JP2009289236A - 自動処理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】装置本体の消費電力を十分に抑制でき、且つ装置の寿命延命化を図ることができる自動処理装置を提供する。
【解決手段】利用者検知ユニット１０は、物体検知部１２のセンサ１２ａの検知領域内に位置する物体を検出したときに、その物体を利用者として検知するのではなく、その物体が人間であること、および、その人間の顔がＡＴＭ１本体正面に向いていることを条件にして、利用者であるかどうかを判断する。これにより、ＡＴＭ１本体周辺を通過した物体や、通行者を、ＡＴＭ１本体の利用者として検知するのを十分に防止できる。したがって、ＡＴＭ１本体周辺を通過した物体や、通行者によって、ＡＴＭ１本体が待機モードから実行モードに切り替わるのを防止し、ＡＴＭ１本体の消費電力を十分に抑制でき、且つＡＴＭ１本体の寿命を十分に延命化することができる。
【選択図】 図１

Description

この発明は、利用者の有無に応じて装置本体のモードを、実行要求を受け付けた処理を実行する実行モードと、装置本体の一部の機能に対する電源供給を停止した待機モードと、の間で切り替える、自動処理装置に関する。

従来、利用者の入力操作に応じて処理を実行する自動処理装置では、利用者がいないときの消費電力を抑制するために、利用者の有無に応じて装置本体の動作モードを、実行モードと待機モードとの間で切り替えることが行われている。実行モードは、利用者の入力操作に応じた処理を実行するモードであり、待機モードは、装置本体の一部の機能に対する電源供給を停止し、利用者が来るのを待つモードである。この種の自動処理装置としては、金融機関の店舗やコンビニエンスストアに設置されている現金自動預け払い機（以下、ＡＴＭと言う。）や、商品を販売する自動販売機等がある。

例えば、特許文献１は、装置に接近した利用者をセンサで検知すると、装置本体の動作モードを待機モードから実行モードに切り替える構成である。また、特許文献２は、無人店舗に設置した取引処理装置について、この無人店舗に入室する利用者を入室センサによって検知すると、取引処理装置の電源をオンする（実行モードに切り替える）構成である。

また、利用者をカメラで撮像し、その撮像画像において、利用者の目や口が検出できない場合には、要求された取引を実行しない装置も提案されている（特許文献３参照）。この特許文献３では、サングラスをかけている利用者、覆面を着用している利用者、帽子を深く被っている利用者等を不審者と推定し、この不審者による取引を制限することによって、不正な取引が行われるのを防止している。さらに、センサで利用者を検知した後、カメラの撮像画像によってこの利用者の顔が検知できるまで、装置の利用を許可しない構成も提案されている（特許文献４参照）。
実開昭５９−４０９４７号公報 特開平１１−２７２９２０号公報 特開２０００−２５１０７７号公報 特開２００５−３４６１７４号公報

しかしながら、特許文献１の構成では、センサの検知範囲を通過する人や物体を利用者として検知し、装置本体を待機モードから実行モードに切り替える。すなわち、利用者がいないのに、装置本体を待機モードから実行モードに無駄に切り替える。したがって、装置本体の消費電力が十分に抑制できていないという問題があった。また、実行モードと、待機モードとの間における切り替え回数の増加が、装置本体の故障を誘発し、装置の寿命を短命化させる危険性もあった。

また、特許文献２では、店舗に入室する全ての利用者が装置の利用者であることを前提にしている。このため、装置を設置する店舗がコンビニエンスストア等である場合には、この装置の利用以外の目的で店舗に入室する利用者がいることから、特許文献１と同様に、実行モードと、待機モードとの間における切り替えが無駄に行われる。したがって、装置本体の消費電力が十分に抑制できず、また装置の寿命を短命化させる危険性があった。

このように、利用者の入力操作に応じて処理を実行する従来の自動処理装置では、消費電力の抑制や、寿命の延命化を図ることができなかった。

なお、特許文献３、および４は、セキュリティの向上を目的とした構成であり、消費電力の抑制や、寿命の延命化を図るための構成については、特に提案されていない。

この発明の目的は、装置本体の消費電力を十分に抑制でき、且つ装置本体の寿命の延命化が図れる自動処理装置を提供することにある。

この発明は、上記課題を解決し、その目的を達するために、以下の構成を備えている。

実行要求受付手段が、装置本体に対する処理の実行要求にかかる入力操作を受け付ける。また、モード切替手段が、装置本体のモードを、前記実行要求受付手段が実行要求を受け付けた処理を実行する実行モードと、装置本体の一部の機能に対する電源供給を停止して利用者を待つ待機モードと、の間で切り替える。顔向き検知手段が、撮像手段で撮像している装置本体の前方の撮像画像を取り込み、この撮像画像に撮像されている人物の顔が装置本体正面に向いているかどうかを検知する。そして、前記顔向き検知手段が、顔が装置本体正面に向いている人物を検知すると、モード切替制御手段が、前記モード切替手段に対して装置本体のモードを前記実行モードに切り替えることを指示する。

通常、人は、顔を自分の目的に応じた方向に向ける。このため、装置本体を利用するために装置に近づいてくる利用者の顔は、装置本体正面に向いている可能性が高い。一方、装置本体を利用しない通行者の顔は、装置本体正面ではなく、自分の通行方向に向いている可能性が高い。モード切替制御手段は、撮像手段で撮像している装置本体の前方の撮像画像に撮像されている人物の顔が装置本体正面に向いていれば、すなわちその人物が、装置本体を利用するために装置に近づいてくる利用者である可能性が極めて高いときに、前記モード切替手段に対して装置本体のモードを前記実行モードに切り替えることを指示する。一方、モード切替制御手段は、撮像手段で撮像している装置本体の前方の撮像画像に撮像されている人物の顔が装置本体正面に向いていなければ、すなわちその人物が装置本体を利用しない通行者である可能性が高いときには、前記モード切替手段に対して装置本体のモードを前記実行モードに切り替えることを指示しない。したがって、装置本体を待機モードから実行モードに無駄に切り替えるのを防止でき、装置本体の消費電力を十分に抑制することができるとともに、装置本体の寿命の延命化が図れる。

また、装置本体に対する入力操作を案内する案内画面を表示器に表示する表示制御手段を設け、前記顔向き検知手段が、顔が装置本体正面に向いている人物を検知すると、この表示制御手段が前記表示器における案内画面の表示を開始する構成としてもよい。この場合には、前記モード切替制御手段は、前記実行要求受付手段が実行要求を受け付けた後に、前記モード切替手段に対して装置本体のモードを前記実行モードに切り替えることを指示する構成とするのが好ましい。これにより、装置周辺を通行している通行者の顔が、一時的に装置本体正面に向いたときにも、装置本体のモードを前記実行モードに切り替えることがない。

また、前記モード切替手段は、前記待機モードから前記実行モードに切り替えるときに、前記実行要求受付手段が実行要求を受け付けた処理の実行に関与しない機能に対する電源供給の停止を継続する構成とすれば、装置本体の消費電力を一層抑制することができる。

また、装置本体正面における物体の有無を検知する物体検知手段を設け、この物体検知手段が装置本体正面に位置する物体を検知すると、前記撮像手段が装置本体前方の撮像を開始する構成としてもよい。このようにすれば、前記顔向き検知手段における無駄な処理（人物が撮像されていない撮像画像に対する処理）を抑えることができ、装置本体の消費電力を一層抑制することができる。

また、前記モード切替制御手段は、前記物体検知手段が予め定めた一定時間継続して、装置本体正面に位置する物体を検知しなかったときに、前記モード切替手段に対して装置本体のモードを前記待機モードに切り替えることを指示する構成としてもよいし、前記実行要求受付手段が実行要求を受け付けた処理が完了すると、前記モード切替手段に対して装置本体のモードを前記待機モードに切り替えることを指示する構成としてもよい。

このようにすれば、適正なタイミングで、装置本体を実行モードから待機モードに移行させることができる。

この発明によれば、装置本体の消費電力を十分に抑制でき、且つ装置本体の寿命の延命化が図れる。

以下、この発明の実施形態である現金自動預け払い機（以下、ＡＴＭと言う。）について詳細に説明する。

図１は、このＡＴＭの外観を示す概略図であり、図２は、このＡＴＭの主要部の構成を示すブロック図である。ＡＴＭ１は、図２に示すように、主制御部２と、表示・操作ユニット３と、紙幣処理ユニット４と、硬貨処理ユニット５と、カード・明細書処理ユニット６と、通帳処理ユニット７と、通信ユニット８と、利用者検知ユニット１０と、を備えている。このＡＴＭ１は、金融機関の店舗やコンビニエンスストア等に設置され、利用者が要求する種別の取引（入金取引や出金取引等）を処理する。主制御部２は、各ユニットの動作を制御する。

表示・操作ユニット３は、本体正面に設けた表示器３ａ、およびこの表示器３ａの画面上に貼付したタッチパネル３ｂを有している。表示・操作ユニット３は、利用者に対する操作案内画面を表示器３ａに表示する。また、表示・操作ユニット３は、タッチパネル３ｂの押下位置を検知することにより、暗証番号や取引内容（取引種別、入出金金額等）にかかる利用者の入力操作を受け付ける。また、表示・操作ユニット３は、利用者の生体情報（指紋、指静脈、掌紋等）を読み取る生体情報読取部等を有していてもよい。

紙幣処理ユニット４は、本体正面に設けた紙幣入出金口４ａと、本体内部に収納されている金種別紙幣カートリッジ（不図示）と、の間に形成された紙幣搬送路に沿って紙幣を搬送する紙幣搬送部（不図示）を有している。また、紙幣処理ユニット４は、紙幣搬送路に沿って搬送されている紙幣毎に、金種、および真偽を鑑別する紙幣鑑別部（不図示）を有している。硬貨処理ユニット５は、本体正面に設けた硬貨入出金口５ａと、本体内部に収納されている金種別硬貨カートリッジ（不図示）と、の間に形成された硬貨搬送路に沿って硬貨を搬送する硬貨搬送部（不図示）を有している。また、硬貨処理ユニット５は、硬貨搬送路に沿って搬送している硬貨毎に、金種、および真偽を鑑別する硬貨鑑別部（不図示）を有している。

カード・明細書処理ユニット６は、本体正面に設けたカード挿入口６ａに挿入されたカードを取り込み、このカードに記録されているカード情報（金融機関番号、店舗番号、口座番号等）の読み取りや、カード情報の書き換え等を行う。カード・明細書処理ユニット６は、磁気カードを処理する構成であってもよいし、ＩＣカードを処理する構成であってもよいし、両方のカード（磁気カード、およびＩＣカード）を処理する構成であってもよい。また、カード・明細書処理ユニット６は、取引内容を明細書に印字する印字部（不図示）を有する。カード・明細書処理ユニット６は、取引内容を印字した明細書を本体正面に設けた明細書放出口６ｂに放出する。

通帳処理ユニット７は、本体正面に設けた通帳挿入口７ａに挿入された通帳を取り込み、この通帳に対して取引履歴を印字する印字部（不図示）を有している。また、通帳処理ユニット７は、取り込んだ通帳のページを捲るページ捲り機構や、通帳に印刷されているページ番号を示すバーコードを読み取るバーコードリーダ、通帳に貼付されている磁気ストライプに記録されている通帳情報（金融機関番号、店舗番号、口座番号等）を読み取る磁気ヘッド等も有している。通信ユニット８は、センタに設置されている上位装置（不図示）との間におけるデータ通信を制御する。

利用者検知ユニット１０は、ＡＴＭ１本体の利用者を検知する。図３は、この利用者検知ユニットの主要部の構成を示すブロック図である。利用者検知ユニット１０は、制御部１１と、物体検知部１２と、撮像部１３と、画像処理部１４と、電源部１５と、を備えている。制御部１１は、利用者検知ユニット１０本体各部の動作を制御するとともに、主制御部２との間における入出力を制御する。物体検知部１２は、ＡＴＭ１本体の正面パネルに取り付けたセンサ１２ａを有する。このセンサ１２ａは、例えば反射型の光センサや、超音波センサである。このセンサ１２ａの検知領域は、図４（Ａ）、（Ｂ）に示すように、ＡＴＭ１本体正面前方数ｍ（２〜３ｍ）の範囲であり、床面から数十ｃｍ（５０〜７０ｃｍ）の高さである。

撮像部１３は、ＡＴＭ１本体の天板に取り付けたカメラ１３ａを有している。カメラ１３ａは、撮像領域がＡＴＭ１本体正面前方になるように調整している。カメラ１３ａは、図４（Ａ）、（Ｂ）に示すように、センサ１２ａよりもＡＴＭ１本体正面に近い位置（本体正面前方１ｍ程度の位置）にフォーカスをあわせている。カメラ１３ａは、首振り機構を設け、ＡＴＭ１本体の設置環境や、ＡＴＭ１本体の天板における取り付け位置等に応じて、撮像エリアの方向が調整できる構成とするのが好ましい。また、カメラ１３ａは、ＡＴＭ１本体に内蔵し、ＡＴＭ１本体の正面パネルを通してＡＴＭ１本体正面前方を撮像する構成としてもよい。

画像処理部１４は、カメラ１３ａの撮像画像を処理し、その撮像画像に撮像されている人の顔がＡＴＭ１本体正面に向いているかどうかを検知する。画像処理部１４における画像処理の詳細については後述する。電源部１５は、利用者検知ユニット１０の各部に対して動作電源を供給する電源回路を有している。

また、上述した表示・操作ユニット３、紙幣処理ユニット４、硬貨処理ユニット５、カード・明細書処理ユニット６、通帳処理ユニット７、および通信ユニット８も、それぞれユニット内の各部に動作電源を供給する電源回路を有している。主制御部２は、ユニット毎に、そのユニットの電源回路に対する一次電源の供給／停止を制御する。例えば、主制御部２は、ユニット毎に、そのユニットの電源回路に対する一次電源の供給／停止を切り替えるスイッチの開閉制御を行う。各ユニットは、主制御部２によって一次電源の供給が開始されると、動作を開始する。

このＡＴＭ１は、利用者の有無に応じて本体の動作モードを、実行モードと、待機モードとの間で切り替える。実行モードは、利用者によって要求された入出金取引等を処理するモードである。待機モードは、利用者がいないときに、一部のユニットに対する一次電源の供給を停止し、言い換えれば、特定のユニットに対してのみ一次電源の供給を行い、取引を行う利用者が来るのを待つモードである。ＡＴＭ１は、利用者がいないときに、本体の動作モードを待機モードにすることにより、ＡＴＭ１本体の消費電力を抑制し、且つＡＴＭ１本体の寿命の延命化を図っている。

以下、このＡＴＭ１の動作について説明する。

図５は、ＡＴＭの動作を示すフローチャートである。ＡＴＭ１は、利用者がいないとき、動作モードを待機モードにしている。この待機モードでは、主制御部２、および利用者検知ユニット１０は、動作電源が供給されており、動作している。一方、他のユニットは、主制御部２によって一次電源の供給が停止されており、動作電源が供給されていない。

ＡＴＭ１は、利用者検知ユニット１０が利用者を検知するのを待つ（ｓ１）。利用者検知ユニット１０が利用者を検知する処理の詳細については後述する。ＡＴＭ１は、利用者検知ユニット１０が利用者を検知すると、表示・操作ユニット３に対する一次電源の供給を開始する（ｓ２）。これにより、表示・操作ユニット３が動作を開始する。このｓ２の時点では、紙幣処理ユニット４、硬貨処理ユニット５、および通帳処理ユニット７に対する一次電源の供給を開始しない。

なお、表示・操作ユニット３で取引種別を選択する入力操作が行われる前にカードを受け付けた場合、出金取引が選択されたと判定するＡＴＭ１であれば、このｓ２の時点でカード・明細書処理ユニット６に対する一次電源の供給を開始すればよい。言い換えれば、表示・操作ユニット３で取引種別を選択する入力操作が行われる前にカードを受け付けないＡＴＭ１であれば、このｓ２の時点ではカード・明細書処理ユニット６に対する一次電源の供給を開始しない構成とすればよい。

ＡＴＭ１では、動作電源の供給が開始された表示・操作ユニット３が取引種別の選択画面を表示器３ａに表示する（図６参照）。ＡＴＭ１は、利用者による取引種別の選択入力が行われるか（ｓ３）、利用者検知ユニット１０で利用者が立ち去ったことが検知されるのを待つ（ｓ４）。ｓ３では、表示・操作ユニット３で取引種別を選択する入力操作が行われる前にカードを受け付けた場合、出金取引が選択されたと判定するＡＴＭ１であれば、表示・操作ユニット３で取引種別を選択する入力操作が行われなくても、カードの受け付けによって取引種別（出金取引）の選択入力を受け付ける。ｓ４では、物体検知部１２で検知していた利用者が検知されなくなったときに、その利用者が立ち去ったと判定する。ＡＴＭ１は、利用者が立ち去ったことが検知されると、ｓ２で一次電源の供給を開始したユニット毎に動作の停止を指示し、そのユニットのシャットダウン処理の完了後に一次電源の供給を停止し（ｓ５）、本処理を終了する。ｓ５では、ｓ２でカード・明細書処理ユニット６に対する一次電源の供給を開始していれば、カード・明細書処理ユニット６に対する一次電源の供給も停止する。一方、主制御部２、および利用者検知ユニット１０については、電源の供給を継続し動作を停止しない。

このように、利用者検知ユニット１０で検知された利用者が、ＡＴＭ１で取引を行わなかったときには、紙幣処理ユニット４、硬貨処理ユニット５、および通帳処理ユニット７に対する一次電源の供給が開始されない。したがって、利用者検知ユニット１０で検知された利用者が、ＡＴＭ１で取引を行わなかったときにおける、無駄な電力消費が抑えられる。また、紙幣処理ユニット４、硬貨処理ユニット５、および通帳処理ユニット７の駆動／停止を無駄に行うこともない。

ＡＴＭ１は、ｓ３で利用者による取引種別の選択入力を受け付けると、選択された取引種別の取引処理に関与するユニットを判断する（ｓ６）。具体的には、選択された取引種別の取引内容にかかわらず何ら処理を行うことがないユニットを取引処理に関与しないユニットと判断し、選択された取引種別の取引内容にかかわらず何らかの処理を行うユニットや、取引内容によって処理を行うこともあれば、処理を行わないこともあるユニットを取引処理に関与するユニットと判断する。例えば、選択された取引の種別が通帳記入であれば、紙幣処理ユニット４、硬貨処理ユニット５、およびカード・明細書処理ユニット６を取引に関与しないユニットであると判断し、通帳処理ユニット７を取引に関与するユニットであると判断する。また、振込取引であれば、通帳処理ユニット７を取引に関与しないユニットであると判断し、紙幣処理ユニット４、硬貨処理ユニット５、およびカード・明細書処理ユニット６を取引に関与するユニットであると判断する。

なお、振込取引の場合、実際の取引処理で紙幣、または硬貨の一方を取り扱わないこともあるが、紙幣処理ユニット４、および硬貨処理ユニット５については、取引処理に関与するユニットであると判断する。

ＡＴＭ１は、選択された取引種別の取引処理に関与すると判断したユニットに対する一次電源の供給を開始する（ｓ７）。これにより、ｓ３で選択された取引種別の取引処理に関与する可能性があるユニットが動作を開始する。すなわち、ＡＴＭ１は、ｓ３で選択された取引種別の取引処理が行える状態になる。この状態が、この発明で言う実行モードに相当する。ＡＴＭ１は、利用者が要求する取引を処理する（ｓ８）。ｓ８では、取引に必要なカードや通帳等を受け付けたり、入金金額や出金金額等の入力操作を受け付ける。ＡＴＭ１における取引処理については、公知であるので、ここでは詳細な説明を省略する。

ＡＴＭ１は、利用者が要求した取引種別の取引処理が完了すると、その利用者がつづけて取引を行うかどうかを判定する（ｓ９）。このｓ９にかかる処理の詳細については後述する。ＡＴＭ１は、ｓ９で利用者がつづけて取引を行うと判定すると、表示・操作ユニット３に対して取引種別の選択画面を表示器３ａに表示させ（ｓ１０）、ｓ３に戻る。一方、ＡＴＭ１は、ｓ９で利用者がつづけて取引を行わないと判定すると、ｓ２、およびｓ７で一次電源の供給を開始したユニット毎に動作の停止を指示し、ユニット毎にシャットダウン処理の完了後に一次電源の供給を停止し（ｓ１１）、本処理を終了する。ｓ１１では、主制御部２、および利用者検知ユニット１０に対する、電源供給を停止せず、動作を継続させる。これにより、ＡＴＭ１は、待機モードに戻る。

このように、このＡＴＭ１は、ｓ６で選択された取引種別の取引処理に関与しないユニットについては、一次電源の供給を行わないので、ＡＴＭ１本体における無駄な電力消費が抑えられる。ｓ９にかかる判定を行い、利用者が先の取引に連続して新たな取引を行うときに、実行モードから、待機モードに戻さない構成としたので、各ユニットに対する駆動／停止を無駄に行うことがない。

なお、上記の説明では、ＡＴＭ１は、待機モードであるとき、主制御部２および利用者検知ユニット１０が動作しているとしたが、主制御部２については電源供給を停止する構成としてもよい。この場合、利用者検知ユニット１０が、主制御部２に対する電源供給／停止を制御し、利用者を検知すると主制御部２に対する電源供給を開始する構成とすればよい。また、利用者検知ユニット１０については、一次電源の供給／停止を電源スイッチ等で行う構成とすればよい。また、その他のユニットについては、上述した実施形態と同様に、主制御部２が一次電源の供給／停止を制御してもよいし、利用者検知ユニット１０が一次電源の供給／停止を制御してもよい。

次に、上述したｓ１にかかる利用者の検知処理について詳細に説明する。図７は、利用者検知ユニットにおける利用者検知処理を示すフローチャートである。利用者検知ユニット１０は、物体検知部１２でセンサ１２ａの検知領域内に位置する物体の有無を検知している。利用者検知ユニット１０は、センサ１２ａの検知領域内に位置する物体を検知すると（ｓ２１）、予め定めた第１の時間（例えば数１００ｍｓ〜１ｓ程度）経過するのを待って（ｓ２２）、再度、センサ１２ａの検知領域内に物体が位置しているかどうかを検知する（ｓ２３）。

このｓ２２、ｓ２３にかかる処理は、センサ１２ａの検知領域に一時的に進入した物体に対して、以下に示すｓ２４以降の処理を実行するのを防止するために設けた処理である。利用者検知ユニット１０は、ｓ２３でセンサ１２ａの検知領域内に位置している物体が検知されなければ、すなわちｓ２１で検知した物体が検知領域に一時的に進入した物体であれば、ｓ２１に戻る。

利用者検知ユニット１０は、ｓ２３でセンサ１２ａの検知領域内に位置している物体を検知すると、撮像部１３を起動し、カメラ１３ａによるＡＴＭ１本体正面の撮像を開始する（ｓ２４）。画像処理部１４は、カメラ１３ａの撮像画像を取り込み、この撮像画像に撮像されている物体（物体検知部１２が検知したセンサ１２ａの検知領域内に位置する物体）が人間であるかどうかを判定する（ｓ２５）。ｓ２５では、撮像されている物体の輪郭を検出し、その輪郭から人間であるかどうかを判定する。例えば、カメラ１３ａの撮像エリアに物体が位置していないときの背景画像と、今回カメラ１３ａで撮像した撮像画像との差分画像を生成し、撮像されている物体の輪郭を検出する。そして、検出した物体の輪郭に対して、人間の顔、胴体、手、足等のついてのパターンマッチングを行って、撮像されている物体が人間であるかどうかを判定する。

利用者検知ユニット１０は、撮像されている物体が人間でないと判定すると、物体検知部１２でセンサ１２ａの検知領域内に位置している物体が検知されなくなるか（ｓ２６）、予め定めた第２の時間（例えば１ｓ〜２ｓ程度）経過するのを待つ（ｓ２７）。利用者検知ユニット１０は、物体検知部１２でセンサ１２ａの検知領域内に位置している物体が検知されなくなると、撮像部１３を停止し（ｓ２８）、ｓ２１に戻る。一方、ｓ２７で予め定めた第２の時間経過したと判定すると、ｓ２５に戻り、上述した処理を繰り返す。

このｓ２６〜ｓ２８の処理を行うことによって、この時点で検知されている人間でない物体によって撮像部１３の起動／停止が繰り返し行われるのを防止できるとともに、この人間でない物体の検知後に、ＡＴＭ１に近づいてきた人間も適正に検知することができる。

利用者検知ユニット１０は、ｓ２５で人間が撮像されていると判定すると、その顔がＡＴＭ１本体正面に向いているかどうかを判定する（ｓ２９）。このｓ２９にかかる処理の詳細については後述する。通常、ＡＴＭ１を利用する利用者は、ＡＴＭ１に向かって歩いてくるので、その顔がＡＴＭ１本体正面に向いている。一方、ＡＴＭ１の周辺を通行している人（通行人）は、自分の歩いている方向に顔を向けており、その顔がＡＴＭ１本体正面に向いていない。利用者検知ユニット１０は、ｓ２９で顔がＡＴＭ１本体正面に向いていないと判定すると、物体検知部１２でセンサ１２ａの検知領域内に位置している物体が検知されなくなるか（ｓ３０）、予め定めた第３の時間（例えば数１００ｍｓ〜１ｓ程度）経過するのを待つ（ｓ３１）。利用者検知ユニット１０は、物体検知部１２でセンサ１２ａの検知領域内に位置している物体が検知されなくなると、撮像部１３を停止し（ｓ３２）、ｓ２１に戻る。一方、利用者検知ユニット１０は、ｓ３１で予め定めた第３の時間経過したと判定すると、上述したｓ２５以降の処理を行う。

利用者検知ユニット１０は、ｓ２９で顔がＡＴＭ１本体正面に向いていると判定すると、予め定めた第４の時間（例えば数１００ｍｓ）経過するのを待つ（ｓ３３）。そして、再度カメラ１３ａの撮像画像に撮像されている人の顔がＡＴＭ１本体正面に向いているかどうかを判定する（ｓ３４）。このｓ３４にかかる処理も、ｓ２９にかかる処理と同じである。利用者検知ユニット１０は、ｓ３４で顔がＡＴＭ１本体正面に向いていないと判定すると、上述したｓ３０以降の処理を行う。これにより、ＡＴＭ１周辺を通行している通行者が、上述したｓ２９にかかる処理を行ったときに、たまたま顔をＡＴＭ１本体正面に向けていた場合であっても、この通行者を利用者として検知するのを防止できる。

なお、ｓ３２、およびｓ３３は、通行者を利用者として検知するのを、より確実に防止するために設けた構成であり、特に、このｓ３３、ｓ３４については設けられていなくてもよい。

利用者検知ユニット１０は、ｓ３４で顔がＡＴＭ１本体正面に向いていると判定すると、主制御部２に対して、利用者の存在を通知し（ｓ３５）、本処理を終了する。主制御部２は、この利用者検知ユニット１０からの利用者の検知通知により、ＡＴＭ１の利用者がきたと判断し、上述したｓ２にかかる処理を実行する。

このように、利用者検知ユニット１０は、物体検知部１２のセンサ１２ａの検知領域内に位置する物体を検出したときに、その物体を利用者として検知するのではなく、その物体が人間であること、および、その人間の顔がＡＴＭ１本体正面に向いていることを条件にして、利用者であるかどうかを判断する。したがって、ＡＴＭ１本体周辺を通過した物体や、通行者を、ＡＴＭ１本体の利用者として誤って検知するのを十分に防止できる。したがって、ＡＴＭ１本体周辺を通過した物体や、通行者によって、ＡＴＭ１本体が待機モードから実行モードに切り替わるのを抑えられ、ＡＴＭ１本体の消費電力を十分に抑制でき、且つＡＴＭ１本体の寿命の延命化が図れる。

次に、ｓ２９、およびｓ３４にかかる顔の向きを判定する処理（顔向き判定処理）について説明する。この顔向き判定処理は、人間の顔に存在する額、目、鼻、口等の顔部品に基づいて、顔の向きを判定する。具体的には、撮像部１３のカメラ１３ａの撮像画像に撮像されている人間の顔画像に存在する額、目、鼻、口等の顔部品に対応する位置（注視点）を基準にして、予め設定した複数の特徴点を抽出する。そして、これらの注視点や、特徴点の配置から顔の向きを判定する。

注視点や特徴点の設定処理では、まず、カメラ１３ａの撮像画像に撮像されている人間の顔画像を検出する。顔画像の検出は、例えば、顔の輪郭に対応した基準テンプレートを用いたテンプレートマッチングによって行ってもよいし、他の方法で行ってもよい。次に、検出した顔画像における顔部品を検出する。この顔部品も、パターンマッチング等で額、目、鼻、口等の顔部品を検出すればよい。顔部品の検出が完了し、画像をグレースケール化或いは階調度補正し、検出した顔部品の位置に基づいて注視点、および特徴点を設定する。

ここでは、額、左右の目、および口の４つの顔部品に対して、注視点を設定する場合を例にして説明する。図８は、正面から撮像した顔画像を示している。注視点Ｕ１、Ｌ１、Ｒ１、Ｍ１は、図８に示すように、額中央部、左目中央部、右目中央部、および唇中央部に設定される（額中央部が注視点Ｕ１、左目中央部が注視点Ｌ１、右目中央部が注視点Ｒ１、唇中央部が注視点Ｍ１である。）。特徴点は、注視点から離れるほど租に設定する。特徴点（ａ１〜ｚ１、α１〜δ１）は、顔画像の中心線Ｌ１を対象に、左右の眉毛、目、口、鼻、頬、顎等を含む顔の複数の位置に設定される。特徴点を設定する位置は、予め設定されている。

また、利用者の横顔を撮像した顔画像の場合には、注視点、および特徴点が図９に示すように設定される。図９では、注視点、および特徴点に付した符号を、図８に対応させている。具体的には、注視点、および特徴点を示す記号（Ｕ、Ｌ、Ｒ、Ｍ、ａ〜ｚ、α〜δ）については同一にし、この記号に連続する数字を「２」にしている。また、利用者の顔を斜め方向から撮像した顔画像に対しては、注視点、および特徴点が図１０に示すように設定される。図１０でも、注視点、および特徴点に付した符号を、図８や図９に対応させている。具体的には、注視点、および特徴点を示す記号（Ｕ、Ｌ、Ｒ、Ｍ、ａ〜ｚ、α〜δ）を同一にし、この記号に連続する数字を「３」にしている。

人間の顔は、略左右対称であることから、設定した注視点や特徴点から、顔の向きを判断することができる。具体的に言うと、顔の向きによって設定できない注視点や特徴点を予め記憶しておく。そして、撮像画像に対して設定できなかった注視点や特徴点と、記憶している顔の向きによって設定できない注視点や特徴点と、に基づいて、カメラ１３ａに対する顔の向きを判定する。すなわち、正面から撮像した顔であるのか、或いは右側、または左側の方向から撮像した顔であるのかを判定する。また、カメラ１３ａの撮像方向と、ＡＴＭ１本体正面方向と、の角度差は、既知であるので、カメラ１３ａに対する顔の向きから、ＡＴＭ１本体正面に対する顔の向きが検出できる。

また、図１０に示すような、斜め方向から撮像した撮像画像である場合は、正面から撮像した撮像画像と同様に、注視点および特徴点が設定できるが、顔画像の中心線Ｌ１の右側、または左側の一方側に設定される特徴点の間隔が、他方の側に設定される間隔よりも密になる。このことから、特徴点の間隔を左右で比較することにより、顔の向いている方向を判定できる。例えば、図１０では、眉毛では、左右の特徴点ａ３〜ｃ３と、ｅ３〜ｇ３の各間隔がａ３〜ｃ３の方が短く、ｅ３〜ｇ３の方が長くなっているので、撮像されている人物の顔が右に向いていると判定できる。

また、予め基準となる顔画像の注視点、および特徴点の間隔を記憶しておき、取得した顔画像の注視点および特徴点の間隔と比較することによって、顔が下向きであるか、上向きであるかについても判定することができる。

さらに、カメラ１３ａが撮像した利用者が、サングラスをかけていたり、マスクをかけている場合、この利用者の顔部品の一部が隠れているので、隠れている顔部品近辺の注視点や特徴点が設定できない。図１１は、サングラスをかけている利用者を正面から撮像した顔画像であり、図１２は、マスクをかけている利用者を正面から撮像した顔画像である。しかし、利用者を正面から撮像していない顔画像の場合、上述したように、顔画像の一部が連続的に隠れるが、サングラスをかけている場合や、マスクをかけている場合には、顔部品のみが隠れる。したがって、サングラスをかけている場合や、マスクをかけている場合は、設定できた注視点のみで顔の向きを判定することはできない。しかし、隠れていない顔部品に対して設定できた特徴点の間隔を顔の左右で比較することで顔の向きが判定することができる。例えば、図１１のサングラスをかけているケースでは、目近辺の注視点、特徴点については設定できないが、眉毛、鼻、頬、口（唇）、顎近辺における特徴点の間隔を顔の左右で比較する事で顔の向きが判断できる。また、図１２のマスクをかけたケースにおいても、眉毛、目近辺における特徴点の間隔を顔の左右で比較することで顔の向きが判断できる。

図１３は、撮像画像から撮像されている人物の顔の向きを判定する処理を示すフローチャートである。画像処理部１４は、カメラ１３ａの撮像画像を取り込み、この撮像画像から顔画像を検出する（ｓ４１）。ｓ４１では、ｓ２５で取り込んだ撮像画像であってもよいし、この時点で再度カメラ１３ａの撮像画像を取り込んでもよい。画像処理部１４は、ｓ４１で検出した顔画像に対して、顔部品（額、目、鼻、口）の検出を行う（ｓ４２）。各顔部品の検出は、上述したようにパターンマッチング等で行えばよい。

画像処理部１４は、ｓ４２で顔部品が１つも検出できなければ（ｓ４３）、顔の向きを不定とし（ｓ４４）、本処理を終了する。

画像処理部１４は、ｓ４２でいずれかの顔部品が検出できれば、今回取り込んだカメラ１３ａの撮像画像のグレースケール化（或いは階調度補正）を行い（ｓ４５）、検出できた各顔部品に対して予め定められている位置に注視点を設定する（ｓ４６）。この注視点の設定では、正面から撮像した顔画像であれば、予め定められた全ての箇所に注視点を設定できるが、側面を向いていたり、上下方向に顔を向けている場合は、全ての箇所に注視点を設定することができず、一部の注視点が欠落する。また、サングラスや、マスク等をかけている場合も、一部の注視点が欠落する。画像処理部１４は、予め定められている注視点が全て設定できなかったかどうかを判定する（ｓ４７）。画像処理部１４は、全ての注視点が設定できなかった場合（すなわち、設定できた注視点がなかった場合）、ｓ４４で顔の向きを不定とし、本処理を終了する。ｓ４４で、顔の向きが不定となるのは、例えば、カメラ１３ａが、利用者を後ろから撮像している場合や、人間の輪郭に似た物体を撮像している場合等である。

画像処理部１４は、いずれかの注視点が設定できると、設定できた注視点に応じて特徴点を設定する（ｓ４８）。画像処理部１４は、顔の右側の特徴点が全て設定できなければ、利用者の左の横側を撮像した撮像画像、すなわち利用者の顔がカメラ１３ａに対して右横向きであると判定する（ｓ４９、ｓ５０）。また、画像処理部１４は、顔の左側の特徴点が全て設定できなければ、利用者の右の横側を撮像した撮像画像、すなわち利用者の顔がカメラ１３ａに対して左横向きであると判定する（ｓ５１、ｓ５２）。

画像処理部１４は、顔の右側、および左側の両方で、いずれかの特徴点が設定できると、顔画像に設定した中心線Ｌ１から、設定できた左右の各特徴点の距離を測定し（ｓ５３）、ここで測定した距離に基づいて顔の向きを判定する（ｓ５４）。例えば、左右で対応する２つ特徴点毎に、中心線Ｌ１からの距離を比較し、その差が予め定めた長さ以下であれば略同じであると判定し、略同じであると判定した特徴点の割合が、予め定めた割合（例えば７５％）を超えていれば、顔の向きを正面であると判定すればよい。また、顔の左側のほうが、中心線Ｌ１から特徴点までの距離が長ければ、顔がカメラ１３ａに対して右斜め方向に向いていると判定し、反対に、顔の右側のほうが、中心線Ｌ１から特徴点までの距離が長ければ、顔がカメラ１３ａに対して左斜め方向に向いていると判定すればよい。

また、ｓ５４で判定した顔の向きから、撮像されるべき顔部品に対して設定される注視点が、ｓ４６で設定できていないときには、サングラスや、マスク、さらには眼帯をかけていることや、顔が上向きや下向きについても判断できる。例えば、顔の向きを正面であると判定した場合、両目に対する注視点が設定できていなければ、サングラスをかけていると判断できる。また、顔の向きを正面であると判定した場合、一方の目に対する注視点が設定できていなければ、眼帯等をかけていると判断できる。さらに、顔の向きが正面であると判定した場合、口に対する注視点が設定できていなければ、マスクをかけている、または下向きであると判断できる。

このように、画像処理部１４は、顔の向きだけでなく、サングラスや、マスク等をかけているかどうかまで判定することもできる。

なお、上述した顔の向きの判定は、他の手法で行ってもよい。例えば、眼鏡或いはサングラスを架けている場合は、この眼鏡或いはサングラスの形状、向きを測定することで、隠れた目の向きを想定してもよい。また、正面を向いているかの判定基準として、表示画面を設けた装置においては、表示画面を向いている場合に、正面を向いているという基準であってもよい。正面を向いているという判定基準を具体的に設定することで、装置を使用しようとしている人をより正確に判定する事が可能となる。

さらに、ＡＴＭ１本体正面を向いているが、１０秒程度経過しても取引を行なわない人を検知したり、ＡＴＭ１本体正面に接近した状態で、表示器３ａ以外の箇所を見ている場合等は、この人を不審者と判断し、警報報知を行うようにしてもよい。また、撮像画像における顔のサイズや、撮影高さから、利用者が大人であるかどうかを判定し、大人であれば顔の向きに関係なく、実行モードに切り替えない構成としてもよい。また、センサ１２ａの検知高さを子供や幼児を検出しない高さに設定してもよい。このようにすれば、子供や幼児を利用者として検知し、本体を無駄に実行モードに切り替えるのを防止できる。

次に、上述したｓ９にかかる、取引を終えた利用者がつづけて取引を行うかどうかを判定する処理について説明する。図１４は、この処理を示すフローチャートである。ＡＴＭ１は、取引完了から予め定めた一定時間（５秒程度）経過するのを待つ（ｓ６１）。物体検知部１２が、一定時間経過したときに、センサ１２ａで利用者を検知していれば、取引をつづけて行うと判定する（ｓ６２、ｓ６３）。反対に、一定時間経過したときに、物体検知部１２ａが利用者を検知していなければ、すなわち取引を行った利用者が立ち去っていれば、つづけて取引を行わないと判定する（ｓ６２、ｓ６４）。

また、ｓ６１における一定時間を１０秒程度にすれば、先に取引を行った利用者が立ち去った後、別の利用者がきたときに、待機モードと実行モードとの切り替えが無駄に行われるのを防止できる。

なお、ｓ６１における一定時間を略０にすれば、取引処理の完了とともに、ＡＴＭ１本体を待機モードに切り替えることができる。

このように、このＡＴＭ１では、周辺を通行している通行人を、利用者として検知するのを抑えられるので、無駄な電力消費が十分に抑えられる。また、各ユニットの起動／停止を無駄に繰り返すことがないので、ＡＴＭ１本体の寿命の延命化も図れる。

また、センサ１２ａで、物体がＡＴＭ１周辺の検知領域内に進入したことを検知すると、カメラ１３ａ等を起動し、検知領域内に進入した物体が人間であるかどうかを判定する構成としているので、カメラ１３ａ等を常時起動しておく必要がなく、また、カメラ１３ａの撮像画像に対する画像処理にかかる負荷も抑えられる。

また、利用者を検知したときに、案内画面を表示器３ａに表示し、実行する取引種別の選択入力を受け付けた後に、選択された取引種別に関与しないユニットについては、動作電源の供給を開始しない構成としているので、無駄な電力消費が一層抑えられる。

また、上記の説明では、ｓ６２で物体検知部１２が利用者を検知しているかどうかによって、実行モードを維持するか、待機モードに切り替えるとしたが、画像処理部１４がカメラ１３ａの撮像画像によって、顔がＡＴＭ１本体正面に向いている人がいるかどうかを判定し、その判定結果によって、実行モードを維持するか、待機モードに切り替えるかを判定する構成としてもよい。

また、上述した物体検知部１２をなくしてもよい。この場合には、利用者検知ユニット１０は、画像処理部１４において、カメラ１３ａの撮像画像を処理し、利用者を検知する処理を繰り返し行う構成とすればよい。

また、ＡＴＭ１周辺を撮像する撮像カメラを別に設け、この撮像カメラの撮像画像に人間が撮像されたときに、カメラ１３ａを起動する構成としてもよい。

また、上記実施形態では、センサ１２ａが検知領域に進入した物体を検知すると、一定時間経過後に再度センサ１２ａが物体を検知していれば、カメラ１３ａによる撮像を開始するとしたが、センサ１２ａが検知領域に進入した物体を検知したタイミングで、カメラ１３ａによる撮像を開始する構成としてもよい。このようにすれば、表示器３ａに案内画面が表示されるタイミングが早くなり、ＡＴＭ１本体正面に到達した利用者の待ち時間を無くしたり、短縮することができる。したがって、利用者の利便性の低下が抑えられる。

また、上記実施形態では、ｓ１で利用者を検知すると、取引種別の選択画面を表示器３ａに表示するとしたが、図１５に示すように、取引を行うかどうかの確認入力を受け付ける画面を表示器３ａに表示し、確認入力を受け付けた時点で、取引種別の選択画面を表示器３ａに表示する構成としてもよい。また、利用者がＡＴＭ本体に到達してから、実際に取引処理が行える状態になるまでにある程度の時間を要するときには、表示器３ａに広告等を表示するようにしてもよい。

また、本願発明は、上述したＡＴＭ１だけでなく、自動販売機等の装置にも適用可能である。

ＡＴＭの外観を示す概略図である。 ＡＴＭの主要部の構成を示すブロック図である。 利用者検知ユニットの主要部の構成を示す図である。 センサの検知領域、およびカメラの撮像領域を示す図である。 ＡＴＭの動作を示すフローチャートである。 表示器における表示画面例を示す図である。 利用者検知処理を示すフローチャートである。 撮像画像に対して設定される注視点、および特徴点を説明する図である。 撮像画像に対して設定される注視点、および特徴点を説明する図である。 撮像画像に対して設定される注視点、および特徴点を説明する図である。 撮像画像に対して設定される注視点、および特徴点を説明する図である。 撮像画像に対して設定される注視点、および特徴点を説明する図である。 顔向き判定処理を示すフローチャートである。 連続して取引が行われるかどうかを判定する処理を示すフローチャートである。 表示器における表示画面例を示す図である。

符号の説明

１−ＡＴＭ（現金自動預け払い機）
２−主制御部
３−表示・操作ユニット
３ａ−表示器
４−紙幣処理ユニット
５−硬貨処理ユニット
６−カード・明細書処理ユニット
７−通帳処理ユニット
８−通信ユニット
１０−利用者検知ユニット
１１−制御部
１２−物体検知部
１２ａ−センサ
１３−撮像部
１３ａ−カメラ
１４−画像処理部
１５−電源部

Claims (7)

1. 装置本体に対する処理の実行要求にかかる入力操作を受け付ける実行要求受付手段と、
   装置本体のモードを、前記実行要求受付手段が実行要求を受け付けた処理を実行する実行モードと、装置本体の一部の機能に対する電源供給を停止して利用者を待つ待機モードと、の間で切り替えるモード切替手段と、
   装置本体の前方を撮像する撮像手段と、
   前記撮像手段で撮像している撮像画像を取り込み、この撮像画像に撮像されている人物の顔が装置本体正面に向いているかどうかを検知する顔向き検知手段と、
   前記顔向き検知手段が、顔が装置本体正面に向いている人物を検知すると、前記モード切替手段に対して装置本体のモードを前記実行モードに切り替えることを指示するモード切替制御手段と、を備えた自動処理装置。
2. 装置本体に対する入力操作を案内する案内画面を表示器に表示する表示制御手段を備え、
   前記表示制御手段は、前記顔向き検知手段が、顔が装置本体正面に向いている人物を検知すると、前記表示器における案内画面の表示を開始する手段であり、
   前記モード切替制御手段は、前記実行要求受付手段が実行要求を受け付けた後に、前記モード切替手段に対して装置本体のモードを前記実行モードに切り替えることを指示する手段である、請求項１に記載の自動処理装置。
3. 前記モード切替手段は、前記待機モードから前記実行モードに切り替えるときに、前記実行要求受付手段が実行要求を受け付けた処理の実行に関与しない機能に対する電源供給の停止を継続する手段である、請求項２に記載の自動処理装置。
4. 装置本体正面における物体の有無を検知する物体検知手段を備え、
   前記撮像手段は、前記物体検知手段が装置本体正面に位置する物体を検知すると、装置本体前方の撮像を開始する手段である、請求項１〜３のいずれかに記載の自動処理装置。
5. 前記モード切替制御手段は、前記物体検知手段が予め定めた一定時間継続して、装置本体正面に位置する物体を検知しなかったときに、前記モード切替手段に対して装置本体のモードを前記待機モードに切り替えることを指示する手段である、請求項４に記載の自動処理装置。
6. 前記モード切替制御手段は、前記実行要求受付手段が実行要求を受け付けた処理が完了すると、前記モード切替手段に対して装置本体のモードを前記待機モードに切り替えることを指示する手段である、請求項１〜５のいずれかに記載の自動処理装置。
7. 前記実行要求受付手段は、入出金取引処理の実行要求を受け付ける手段である、請求項１〜６のいずれかに記載の自動処理装置。

Images