JP2009217746A - Contract management device, electronic contract method and computer program - Google Patents

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JP2009217746A JP2008063344A JP2008063344A JP2009217746A JP 2009217746 A JP2009217746 A JP 2009217746A JP 2008063344 A JP2008063344 A JP 2008063344A JP 2008063344 A JP2008063344 A JP 2008063344A JP 2009217746 A JP2009217746 A JP 2009217746A
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弘之 佐藤
Takeshi Hoshino
剛 星野
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Promise Co Ltd
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To perform electronic delivery of a document necessary for a contract. <P>SOLUTION: This contract management device has a means generating an optically readable code holding an address for accessing a dedicated information transmission destination A set for a customer as information, and transmitting image data thereof to an automatic contract machine 30, and acquires a mail address of a mail-transmitting/receiving terminal 40 by reading the code by use of the mail-transmitting/receiving terminal 40 of the customer and accessing the dedicated information transmission destination A. The dedicated information transmission destination A is set in each customer. Accordingly, when a mail address acquisition means 15 acquires the mail address through the dedicated information transmission destination A, customer information and the mail address can be certainly associated from the address of the dedicated information transmission destination A, so that the electronic delivery to the mail address becomes possible. <P>COPYRIGHT: (C)2009,JPO&INPIT

Description

本発明は、電子的方法により契約に関する書面を交付できる契約管理装置、電子契約方法及びコンピュータプログラムに関する。   The present invention relates to a contract management apparatus, an electronic contract method, and a computer program that can issue a document related to a contract by an electronic method.

金融機関等においては、貸付に係る契約を締結した場合に、契約に関する書面の交付が義務付けられている。例えば、貸金業法第１７条、第１８条に規定されているように、契約内容を示した書面（契約内容確認書、ご利用明細書、領収書等）を契約相手に交付することが義務づけられている。このため、契約用端末装置として自動契約機を利用する場合でも、契約締結時には、契約内容を示した書面を、該自動契約機から出力するようになっている。   Financial institutions, etc. are obligated to issue a document regarding the contract when they conclude a loan contract. For example, as stipulated in Article 17 and Article 18 of the Money Lending Business Law, it is obliged to issue a document (contract confirmation, usage statement, receipt, etc.) showing the contract details to the contract partner. ing. For this reason, even when an automatic contract machine is used as the contract terminal device, a document showing the contract contents is output from the automatic contract machine when the contract is concluded.

一方、特許文献１においては、ローン業務を電子的にやり取りする技術が開示されているが、かかる技術においても、電子的方法を実現しているのは、ローンの受け付け、審査、審査結果の通知までであり、ローン契約書は、郵送により顧客に送付している。
特開２００１−３５７２０６号公報 On the other hand, Patent Document 1 discloses a technique for electronically exchanging loan operations. However, even in such a technique, the electronic method is realized by accepting a loan, examination, and notification of examination results. The loan agreement is sent to the customer by mail.
JP 2001-357206 A

電子的方法により契約に必要な書面の交付を行うには、顧客の保有するメール送受信用端末（携帯電話等）の電子メールのアドレス（本明細書においては、「メールアドレス」という）宛に当該書面の電子データを送信する構成が考えられるが、顧客のメールアドレスに誤りがあっては、当該書面の電子データが顧客本人に届かず、契約に必要な書面の交付が完了しない。また、本人以外のメールアドレスに当該書面の電子データを送信してしまった場合、契約の事実や契約内容を本人以外の者に知られてしまうことになる。従って、契約に必要な書面の電子交付を実現するためには、顧客の正しいメールアドレスを確実に取得できる仕組みを構築することが前提になる。また、メールアドレスを、該メール送受信用端末を用いて入力する作業は非常に面倒であり、入力作業の容易化を図らないと、上記書面の電子交付の普及は困難であると予想される。   In order to deliver the documents necessary for the contract by electronic means, address the e-mail address (referred to as “e-mail address” in this specification) of the e-mail transmission / reception terminal (cell phone, etc.) held by the customer. A configuration of transmitting written electronic data is conceivable. However, if there is an error in the customer's e-mail address, the electronic data of the written document does not reach the customer, and the delivery of the document necessary for the contract is not completed. In addition, if the electronic data of the document is transmitted to a mail address other than the principal, the fact of the contract and the contents of the contract will be known to a person other than the principal. Therefore, in order to realize the electronic delivery of the documents necessary for the contract, it is premised that a mechanism capable of reliably acquiring the correct mail address of the customer is constructed. In addition, it is very troublesome to input a mail address using the mail transmission / reception terminal, and unless the input work is facilitated, it is expected that the electronic delivery of the written document will be difficult.

本発明は上記に鑑みなされたものであり、メール送受信用端末の正しいメールアドレスを確実に取得できると共に、当該メールアドレスの入力を容易に行うことができ、契約に必要な書面の電子交付の実現、普及に寄与する契約管理装置、電子契約方法及びコンピュータプログラムを提供することを課題とする。   The present invention has been made in view of the above, and it is possible to reliably acquire a correct mail address of a mail transmission / reception terminal, to easily input the mail address, and to realize electronic delivery of documents necessary for a contract. It is an object of the present invention to provide a contract management apparatus, an electronic contract method, and a computer program that contribute to the spread.

上記課題を解決するため、請求項１記載の本発明では、顧客との間で締結される契約に関し、当該契約に必要な書面を電子交付可能な契約管理装置であって、
契約用端末装置から送信される顧客情報を受信する顧客情報受信手段と、
受信した前記顧客情報に基づいて、契約の締結が可能であるか否かの審査を行う審査手段と、
前記審査手段による審査の結果、契約締結可能と判定された場合に、当該顧客用に設定された専用情報送信先のアドレスを情報として保有する、光学的に読み取り可能なコードを生成するコード生成手段と、
前記コード生成手段により生成されたコードを前記契約用端末装置の表示手段に表示させるため、前記コードのイメージデータを前記契約用端末装置に送信するコードデータ送信手段と、
前記顧客のメール送受信用端末を用いて前記コードを読み取ってアクセスすることにより、前記専用情報送信先に送信された当該メール送受信用端末のメールアドレスを取得するメールアドレス取得手段と、
前記メールアドレス取得手段により取得したメールアドレスを、前記専用情報送信先のアドレスとの関連で特定される顧客のメールアドレスとして登録し、当該メールアドレスを、前記顧客との契約に必要な書面の電子データの送信先とするメールアドレス登録手段と
を具備することを特徴とする契約管理装置を提供する。
請求項２記載の本発明では、前記メールアドレス登録手段により登録されたメールアドレス宛に、前記顧客との契約に必要な書面の電子データを送信する電子交付手段を具備することを特徴とする請求項１記載の契約管理装置を提供する。
請求項３記載の本発明では、前記メール送受信用端末により受信した前記書面の電子データの受領確認用の確認通知を受信する確認通知受信手段を有すると共に、
前記確認通知を受信すると、顧客の保有するカードの利用制限を解除する利用制限解除手段を有することを特徴とする請求項２記載の契約管理装置を提供する。
請求項４記載の本発明では、顧客が前記書面の電子交付を希望しない場合、又は、前記メールアドレス取得手段において前記メール送受信用端末のメールアドレスの取得が所定時間以上なされない場合に、前記契約に必要な書面を、前記契約用端末からの書面交付に切り換える書面交付切換手段を備えることを特徴とする請求項１〜３のいずれか１に記載の契約管理装置を提供する。
請求項５記載の本発明では、前記コード生成手段は、顧客ごとに識別番号を付与する識別番号付与手段と、
前記各識別番号に対応して設けられる前記専用情報送信先のアドレスを発行するアドレス発行手段とを含み、
前記アドレス発行手段により発行されたアドレスを情報として保有するコードを生成するものであることを特徴とする請求項１記載の契約管理装置を提供する。
請求項６記載の本発明では、前記専用情報送信先がメール送信先として設定され、前記アドレス発行手段により発行されるアドレスが、当該メール送信先のメールアドレスであり、そのメールアドレスにアクセスすると空メールが送信されて、前記顧客のメールアドレスが前記専用情報送信先にて受信される構成であることを特徴とする請求項５記載の契約管理装置を提供する。
請求項７記載の本発明では、前記専用情報送信先がＷｅｂサイトとして設定され、前記アドレス発行手段により発行されるアドレスが、当該ＷｅｂサイトのＵＲＬであり、当該ＵＲＬにアクセスすると、顧客のメール送受信用端末に記憶されたメールアドレスが読み込まれて、当該メール送受信用端末の表示手段に表示され、顧客がメールアドレスの送信を承認すると、前記顧客のメールアドレスが前記専用情報送信先にて受信される構成であることを特徴とする請求項５記載の契約管理装置を提供する。
請求項８記載の本発明では、前記コード生成手段により生成されるコードが、バーコード又は二次元コードであることを特徴とする請求項１〜７のいずれか１に記載の契約管理装置を提供する。
請求項９記載の本発明では、顧客が操作する契約用端末装置と、この契約用端末装置に通信手段を介して接続された契約管理装置との間で情報の送受信を行って契約に必要な書面の電子交付を行う電子契約方法であって、
前記契約用端末装置から前記契約管理装置に向けて顧客情報を送信するステップと、
前記契約管理装置が、受信した前記顧客情報に基づいて、契約の締結が可能であるか否かの審査を行うステップと、
前記審査の結果、契約締結可能と判定された場合に、当該顧客用に設定された専用情報送信先のアドレスを情報として保有する、光学的に読み取り可能なコードを生成するステップと、
前記コードのイメージデータを前記契約管理装置から前記契約用端末装置に送信するステップと、
前記契約用端末装置において、受信した前記コードをその表示手段に表示させるステップと、
前記顧客のメール送受信用端末により、前記契約用端末装置の表示手段に表示された前記コードを読み取り、読み取って得られたアドレスにより前記専用情報送信先にアクセスするステップと、
前記専用情報送信先において前記メール送受信用端末のメールアドレスを受信するステップと、
前記専用情報送信先で受信された前記メール送受信用端末のメールアドレスを、前記専用情報送信先から前記契約管理装置に送信するステップと、
前記契約管理装置において取得した前記メールアドレスを、前記専用情報送信先のアドレスとの関連で特定される顧客のメールアドレスとして登録し、当該メールアドレスを、前記顧客との契約に必要な書面の電子データの送信先とするステップと
を具備することを特徴とする電子契約方法を提供する。
請求項１０記載の本発明では、前記契約管理装置から、前記メールアドレス宛に、前記顧客との契約に必要な書面の電子データを送信して当該書面の電子交付を行うステップと、
前記顧客が、前記メール送受信用端末により受信した前記書面の電子データの受領を確認した後、その確認通知を送信するステップと、
前記契約管理装置において前記確認通知を受信した後、顧客の保有するカードの利用制限を解除するステップとを有することを特徴とする請求項９記載の電子契約方法を提供する。
請求項１１記載の本発明では、前記契約用端末装置が、顧客の携帯型情報端末であることを特徴とする請求項９又は１０に記載の電子契約方法を提供する。
請求項１２記載の本発明では、顧客が操作する契約用端末装置と、この契約用端末装置に通信手段を介して接続された契約管理装置との間で情報の送受信を行って契約に必要な書面の電子交付を行うため、前記契約管理装置に導入されるコンピュータプログラムであって、
契約用端末装置から送信される顧客情報を受信する顧客情報受信手段と、
受信した前記顧客情報に基づいて、契約の締結が可能であるか否かの審査を行う審査手段と、
前記審査手段による審査の結果、契約締結可能と判定された場合に、当該顧客用に設定された専用情報送信先のアドレスを情報として保有する、光学的に読み取り可能なコードを生成するコード生成手段と、
前記コード生成手段により生成されたコードを前記契約用端末装置の表示手段に表示させるため、前記コードのイメージデータを前記契約用端末装置に送信するコードデータ送信手段と、
前記顧客のメール送受信用端末を用いて前記コードを読み取ってアクセスすることにより、前記専用情報送信先に送信された当該メール送受信用端末のメールアドレスを取得するメールアドレス取得手段と、
前記メールアドレス取得手段により取得したメールアドレスを、前記専用情報送信先のアドレスとの関連で特定される顧客のメールアドレスとして登録し、当該メールアドレスを、前記顧客との契約に必要な書面の電子データの送信先とするメールアドレス登録手段と
を具備することを特徴とするコンピュータプログラムを提供する。
請求項１３記載の本発明では、前記メールアドレス登録手段により登録されたメールアドレス宛に、前記顧客との契約に必要な書面の電子データを送信する電子交付手段を具備することを特徴とする請求項１２記載のコンピュータプログラムを提供する。
請求項１４記載の本発明では、前記メール送受信用端末により受信した前記書面の電子データの受領確認用の確認通知を受信する確認通知受信手段を有すると共に、
前記確認通知を受信すると、顧客の保有するカードの利用制限を解除する利用制限解除手段を有することを特徴とする請求項１３記載のコンピュータプログラムを提供する。
請求項１５記載の本発明では、顧客が前記書面の電子交付を希望しない場合、又は、前記メールアドレス取得手段において前記メール送受信用端末のメールアドレスの取得が所定時間以上なされない場合に、前記契約に必要な書面を、前記契約用端末からの書面交付に切り換える書面交付切換手段を備えることを特徴とする請求項１２〜１４のいずれか１に記載のコンピュータプログラムを提供する。
請求項１６記載の本発明では、前記コード生成手段は、顧客ごとに識別番号を付与する識別番号付与手段と、
前記各識別番号に対応して設けられる前記専用情報送信先のアドレスを発行するアドレス発行手段とを含み、
前記アドレス発行手段により発行されたアドレスを情報として保有するコードを生成するものであることを特徴とする請求項１２記載のコンピュータプログラムを提供する。 In order to solve the above-mentioned problem, the present invention according to claim 1 is a contract management apparatus capable of electronically delivering a document necessary for the contract regarding a contract concluded with a customer,
Customer information receiving means for receiving customer information transmitted from the contract terminal device;
Based on the received customer information, an examination means for examining whether or not a contract can be concluded;
As a result of the examination by the examination means, when it is determined that the contract can be concluded, a code generation means for generating an optically readable code having, as information, an address of a dedicated information transmission destination set for the customer When,
Code data transmission means for transmitting the image data of the code to the contract terminal device in order to display the code generated by the code generation means on the display means of the contract terminal device;
By reading and accessing the code using the customer mail transmission / reception terminal, mail address acquisition means for acquiring the mail address of the mail transmission / reception terminal transmitted to the dedicated information transmission destination;
The e-mail address acquired by the e-mail address acquisition means is registered as the e-mail address of the customer specified in relation to the address of the dedicated information transmission destination, and the e-mail address is written in electronic form necessary for the contract with the customer. Provided is a contract management apparatus comprising an e-mail address registration unit as a data transmission destination.
The present invention described in claim 2 further comprises electronic delivery means for sending electronic data in writing necessary for a contract with the customer to the mail address registered by the mail address registration means. A contract management apparatus according to item 1 is provided.
In the present invention of claim 3, there is provided a confirmation notification receiving means for receiving a confirmation notification for confirmation of receipt of the electronic data of the document received by the mail transmission / reception terminal,
3. The contract management apparatus according to claim 2, further comprising usage restriction canceling means for canceling usage restrictions on a card held by a customer when the confirmation notification is received.
In the present invention according to claim 4, when the customer does not wish to electronically deliver the document, or when the e-mail address acquisition means does not acquire the e-mail address of the e-mail transmission / reception terminal for a predetermined time or more, the contract 4. The contract management apparatus according to claim 1, further comprising: a document delivery switching unit that switches a document necessary for the delivery to a document delivery from the contract terminal.
In this invention of Claim 5, the said code production | generation means has the identification number provision means which provides an identification number for every customer,
Address issuing means for issuing an address of the dedicated information transmission destination provided corresponding to each identification number;
2. The contract management apparatus according to claim 1, wherein a code for holding the address issued by the address issuing means as information is generated.
In the present invention described in claim 6, the dedicated information transmission destination is set as a mail transmission destination, and the address issued by the address issuing means is the mail address of the mail transmission destination, and is empty when the mail address is accessed. 6. The contract management apparatus according to claim 5, wherein a mail is transmitted and the mail address of the customer is received at the dedicated information transmission destination.
In the present invention according to claim 7, the dedicated information transmission destination is set as a Web site, and the address issued by the address issuing means is the URL of the Web site. The mail address stored in the terminal is read and displayed on the display means of the mail transmission / reception terminal. When the customer approves the transmission of the mail address, the customer's mail address is received at the dedicated information transmission destination. The contract management apparatus according to claim 5 is provided.
The present invention according to claim 8 provides the contract management apparatus according to any one of claims 1 to 7, wherein the code generated by the code generation means is a bar code or a two-dimensional code. To do.
In the present invention described in claim 9, information is transmitted / received between the contract terminal device operated by the customer and the contract management device connected to the contract terminal device via the communication means, which is necessary for the contract. An electronic contract method for electronic delivery of documents,
Transmitting customer information from the contract terminal device to the contract management device;
The contract management device examines whether or not a contract can be concluded based on the received customer information;
As a result of the examination, when it is determined that the contract can be concluded, a step of generating an optically readable code that holds the address of the dedicated information transmission destination set for the customer as information,
Transmitting image data of the code from the contract management device to the contract terminal device;
In the contract terminal device, displaying the received code on the display means;
Reading the code displayed on the display means of the contract terminal device by the customer mail transmission / reception terminal, accessing the dedicated information transmission destination by the address obtained by reading;
Receiving the e-mail address of the e-mail transmission / reception terminal at the dedicated information transmission destination;
Transmitting the mail address of the terminal for mail transmission / reception received at the dedicated information transmission destination from the dedicated information transmission destination to the contract management device;
The e-mail address acquired in the contract management apparatus is registered as the e-mail address of a customer specified in relation to the address of the dedicated information transmission destination, and the e-mail address is written in electronic form necessary for a contract with the customer. And an electronic contract method characterized by comprising the step of making it a data transmission destination.
In the present invention according to claim 10, from the contract management device to the electronic mail addressed to the e-mail address to send the electronic data of the document necessary for the contract with the customer,
After the customer confirms receipt of the electronic document data received by the mail sending / receiving terminal, and sending the confirmation notice;
The electronic contract method according to claim 9, further comprising: a step of releasing a restriction on use of a card held by a customer after receiving the confirmation notice in the contract management apparatus.
The present invention according to claim 11 provides the electronic contract method according to claim 9 or 10, wherein the contract terminal device is a portable information terminal of a customer.
In the present invention as set forth in claim 12, information is transmitted and received between a contract terminal device operated by a customer and a contract management device connected to the contract terminal device via communication means, which is necessary for the contract. A computer program installed in the contract management apparatus for electronic document delivery,
Customer information receiving means for receiving customer information transmitted from the contract terminal device;
Based on the received customer information, an examination means for examining whether or not a contract can be concluded;
As a result of the examination by the examination means, when it is determined that the contract can be concluded, a code generation means for generating an optically readable code that holds the address of the dedicated information transmission destination set for the customer as information When,
Code data transmission means for transmitting the image data of the code to the contract terminal device in order to display the code generated by the code generation means on the display means of the contract terminal device;
By reading and accessing the code using the customer mail transmission / reception terminal, mail address acquisition means for acquiring the mail address of the mail transmission / reception terminal transmitted to the dedicated information transmission destination;
The e-mail address acquired by the e-mail address acquisition means is registered as the e-mail address of the customer specified in relation to the address of the dedicated information transmission destination, and the e-mail address is written in electronic form necessary for the contract with the customer. There is provided a computer program comprising a mail address registration means as a data transmission destination.
The present invention according to claim 13 further comprises electronic delivery means for sending electronic data in writing necessary for a contract with the customer to the mail address registered by the mail address registration means. Item 12. A computer program according to item 12 is provided.
In the present invention of claim 14, there is provided confirmation notification receiving means for receiving a confirmation notification for receipt confirmation of the electronic data of the document received by the mail transmission / reception terminal,
14. The computer program according to claim 13, further comprising usage restriction canceling means for canceling usage restrictions on a card held by a customer when the confirmation notification is received.
In the present invention according to claim 15, when the customer does not wish to electronically deliver the document, or when the e-mail address acquisition means does not acquire the e-mail address of the e-mail transmission / reception terminal for a predetermined time or more, the contract 15. A computer program according to any one of claims 12 to 14, further comprising: a document delivery switching means for switching a document necessary for the document to a document delivery from the contract terminal.
In this invention of Claim 16, the said code production | generation means has the identification number provision means which provides an identification number for every customer,
Address issuing means for issuing an address of the dedicated information transmission destination provided corresponding to each identification number;
13. The computer program according to claim 12, wherein the computer program generates a code that holds the address issued by the address issuing means as information.

本発明は、審査手段による審査の結果、契約締結可能と判定された場合に、顧客用に設定された専用情報送信先へアクセスするためのアドレスを情報として保有する、光学的に読み取り可能なコードを生成し、そのイメージデータを契約用端末装置に送信する手段を備えると共に、顧客のメール送受信用端末を用いて上記のコードを読み取って上記専用情報送信先にアクセスすることで、当該メール送受信用端末のメールアドレスを取得し、取得したメールアドレスを、上記専用情報送信先のアドレスとの関連で特定される顧客のメールアドレスとして登録する手段を備えている。   The present invention provides an optically readable code that holds, as information, an address for accessing a dedicated information transmission destination set for a customer when it is determined that the contract can be concluded as a result of the examination by the examination means. And transmitting the image data to the contract terminal device, and reading the code using a customer mail transmission / reception terminal and accessing the dedicated information transmission destination, Means is provided for acquiring a mail address of the terminal and registering the acquired mail address as a customer mail address specified in relation to the address of the dedicated information transmission destination.

顧客がメールアドレスを送信するには、契約用端末装置に表示されたコードを光学的に読み取って専用情報送信先にアクセスすればよく、顧客の操作は極めて容易である。また、顧客がメールアドレスの各文字の入力作業を行わなくても、専用情報送信先にて当該メールアドレスを受信できるため、メールアドレスの入力ミスがない。また、専用情報送信先は、顧客ごとに設定されているため、メールアドレス取得手段がこの専用情報送信先を介してメールアドレスを取得すると、当該専用情報送信先のアドレスから、顧客情報とメールアドレスとを確実に関連付けできる。この結果、特定されたメールアドレスは、正しい契約相手（顧客）が保有するメール送受信用端末のメールアドレスとなり、電子データを確実に契約相手に送信することができることになるため、契約に必要な書面の電子的方法での交付の実現、普及に寄与する。   In order for a customer to send an e-mail address, it is only necessary to optically read the code displayed on the contract terminal device and access the dedicated information transmission destination, and the customer's operation is extremely easy. Further, since the mail address can be received at the dedicated information transmission destination even if the customer does not input each character of the mail address, there is no mistake in inputting the mail address. In addition, since the dedicated information transmission destination is set for each customer, when the e-mail address acquisition means acquires the e-mail address via this dedicated information transmission destination, the customer information and the e-mail address are obtained from the address of the dedicated information transmission destination. Can be reliably associated. As a result, the specified e-mail address becomes the e-mail address of the e-mail transmission / reception terminal held by the correct contract partner (customer), and the electronic data can be reliably transmitted to the contract partner. This contributes to the realization and dissemination of electronic methods.

以下、本発明の実施形態を図面に基づいて更に詳しく説明する。図１は、本発明の一の実施形態に係る契約管理装置１０の概略構成を示す図である。契約管理装置１０は、ＣＰＵなどの制御部１０ａを備えたコンピュータからなり、金融機関の管理センタなどに設置され、契約用端末装置としての自動契約機３０と通信手段を介して接続されている。自動契約機３０は、顧客が金融機関の店舗窓口に出向くことなく融資契約を行うもので、顧客の属性等を入力するためのタッチパネルやキーボードなどの情報入力手段（図示せず）、本人確認書類の読み取りを行うスキャナ（図示せず）等を備えている。契約用端末装置としては、自動契約機３０に限らず、顧客の保有するパーソナルコンピュータ等の情報端末も、インターネットや専用回線などで契約管理装置１０と接続することにより、契約用端末装置として利用することができる。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in more detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of a contract management apparatus 10 according to an embodiment of the present invention. The contract management apparatus 10 includes a computer including a control unit 10a such as a CPU, is installed in a management center of a financial institution, and is connected to an automatic contract machine 30 as a contract terminal apparatus via a communication unit. The automatic contract machine 30 makes a loan contract without the customer going to the store window of a financial institution. An information input means (not shown) such as a touch panel and a keyboard for inputting customer attributes and the like, an identity confirmation document A scanner (not shown) or the like is provided. The contract terminal device is not limited to the automatic contract machine 30, and an information terminal such as a personal computer owned by a customer is also used as a contract terminal device by connecting to the contract management device 10 via the Internet or a dedicated line. be able to.

契約管理装置１０を構成するコンピュータの記憶部には、顧客情報受信手段１１、審査手段１２、コード生成手段１３、コードデータ送信手段１４、メールアドレス取得手段１５、メールアドレス登録手段１６、電子交付手段１７、確認通知受信手段１８、利用制限解除手段１９、書面交付切換手段２０等のコンピュータプログラムがインストールされている。また、顧客の属性などの顧客情報が記録された顧客データベース（顧客ＤＢ）２１を備えている。なお、コンピュータプログラムは、フレキシブルディスク、ハードディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ（光磁気ディスク）、ＤＶＤ−ＲＯＭなどの記録媒体へ記憶させて提供することもできるし、通信回線を通じて伝送することも可能である。   The storage unit of the computer constituting the contract management apparatus 10 includes customer information receiving means 11, screening means 12, code generation means 13, code data transmission means 14, mail address acquisition means 15, mail address registration means 16, electronic delivery means. 17, computer programs such as confirmation notification receiving means 18, usage restriction releasing means 19, and document delivery switching means 20 are installed. Further, a customer database (customer DB) 21 in which customer information such as customer attributes is recorded is provided. The computer program can be provided by being stored in a recording medium such as a flexible disk, a hard disk, a CD-ROM, an MO (magneto-optical disk), a DVD-ROM, or can be transmitted through a communication line. .

顧客情報受信手段１１は、融資審査に必要な顧客に関する各種情報を受信する。顧客に関する各種情報には、氏名、性別、年齢、職業、年収、勤務先、他社借入の有無、借入希望額等があり、これらの情報は、自動契約機３０において顧客が入力すると、通信手段を介して送信され、顧客情報受信手段１１により受信される。また、自動契約機３０において契約の申し込みを開始すると、まず、個人情報の取得、利用に関する同意を求める画面が表示され、次に、契約対象となる商品内容（融資条件等）を説明する画面が表示されるが、個人情報の取得に関する同意等の回答も顧客情報受信手段１１により受信される。さらに、運転免許証、健康保険証等の本人確認書類をスキャナにより読み込ませるが、それらのイメージデータも、顧客情報受信手段１１により受信される。   The customer information receiving means 11 receives various information related to customers necessary for loan examination. Various information about the customer includes name, gender, age, occupation, annual income, employer, borrowing from other companies, desired borrowing amount, etc. These information is entered by the customer in the automatic contract machine 30 and the communication means And is received by the customer information receiving means 11. In addition, when an application for a contract is started in the automatic contracting machine 30, first, a screen for requesting consent regarding acquisition and use of personal information is displayed, and then a screen for explaining the contents of a product to be contracted (such as loan conditions). Although displayed, the customer information receiving means 11 also receives an answer such as consent regarding acquisition of personal information. In addition, identification documents such as a driver's license and a health insurance card are read by a scanner, and their image data is also received by the customer information receiving means 11.

審査手段１２は、顧客情報受信手段１１により受信した顧客の属性を含む上記の各種情報に加え、信用情報機関（図示せず）から入手した当該顧客の信用情報（他社での借入情報や返済滞納情報等）を考慮して審査を行う。顧客の属性や信用情報等を用いた融資条件は、融資を実行する各金融機関ごとに異なっている。例えば、年収：８００〜１０００万円、年齢：４０歳代、返済滞納回数：０回等の場合には、融資可能な貸付限度額：３０万円、貸付利率：１４％、あるいは、年収：３００〜５００万円、年齢：２０歳代、返済滞納回数：３回等の場合には、融資可能な貸付限度額：１０万円、貸付利率：１８％といったように条件が設定されている。審査手段１２は、顧客の属性や信用情報等をこれらに当てはめて、契約対象となる商品内容（融資条件等）に従って、顧客の借入希望額を融資できるか否かを審査する。   In addition to the above-mentioned various information including the customer attributes received by the customer information receiving means 11, the examination means 12 includes the credit information of the customer obtained from a credit information agency (not shown) (borrowing information and repayment delinquency at other companies). Review in consideration of information, etc.) Loan conditions using customer attributes, credit information, etc. are different for each financial institution performing the loan. For example, in the case of annual income: 800 to 10 million yen, age: 40's, number of delinquent repayments: 0 times, etc., the lending limit is 300,000 yen, loan interest rate: 14%, or annual income: 300 In the case of ˜5 million yen, age: 20's, repayment number of times: 3 times, etc., conditions are set such as loan limit available for loan: 100,000 yen, loan interest rate: 18%. The examination unit 12 applies customer attributes, credit information, and the like to these items, and examines whether the customer's desired borrowing amount can be financed according to the product content (financing conditions, etc.) to be contracted.

コード生成手段１３は、識別番号付与手段１３１とアドレス発行手段１３２を有している。識別番号付与手段１３１は、顧客ごとに識別番号を付与する手段であり、アドレス発行手段１３２は、識別番号付与手段１３１により付与された識別番号ごとに専用情報送信先Ａを設定すると共に、そのアドレスを発行する。   The code generating unit 13 includes an identification number assigning unit 131 and an address issuing unit 132. The identification number giving means 131 is a means for giving an identification number for each customer, and the address issuing means 132 sets a dedicated information transmission destination A for each identification number given by the identification number giving means 131, and its address Issue.

専用情報送信先Ａには、顧客がメール送受信用端末４０により電子メールを送る際のメール送信先となる、受信側のコンピュータに設定される電子メールの受信部を充てることができる。メール送信先となる電子メールの受信部は、契約管理装置１０に設定してもよいし、契約管理装置１０とは別途のコンピュータに設定するようにしてもよい。この場合、アドレス発行手段１３２により発行されるアドレスは、メール送信先のメールアドレスになり、コード生成手段１３は、かかるメールアドレスを情報として保有するコードを生成する。専用情報送信先Ａがメール送信先になっている場合には、メール送受信用端末４０からアクセスすると空メールが送信され、専用情報送信先Ａにおいて、メール送受信用端末４０のメールアドレスが受信される。   The dedicated information transmission destination A can be filled with an e-mail receiving unit set in a receiving computer, which is a mail transmission destination when a customer sends an e-mail by the mail transmitting / receiving terminal 40. The e-mail receiving unit as the mail transmission destination may be set in the contract management apparatus 10 or may be set in a computer separate from the contract management apparatus 10. In this case, the address issued by the address issuing means 132 is the mail address of the mail transmission destination, and the code generating means 13 generates a code that holds the mail address as information. When the dedicated information transmission destination A is the mail transmission destination, an empty mail is transmitted when accessed from the mail transmission / reception terminal 40, and the mail address of the mail transmission / reception terminal 40 is received at the dedicated information transmission destination A. .

専用情報送信先Ａは、Ｗｅｂサイトとして設定することもできる。Ｗｅｂサイトは、契約管理装置１０によって稼働するようにしてもよいし、契約管理装置１０とは別途のコンピュータによって稼働するようにしてもよい。このＷｅｂサイトは、メール送受信用端末４０からアクセスすると、メール送受信用端末４０にアプリケーションプログラムをダウンロードする。このアプリケーションプログラムは、メール送受信用端末４０に表示される該ＷｅｂサイトのＷｅｂページの所定の表示ボックスに、該メール送受信用端末４０のメールアドレスを自動的に表示させ、その状態で顧客がメールアドレスを確認して、該Ｗｅｂサイトへの送信を了解する操作を行うと（例えば、「送信」ボタンを押すと）、表示されたメールアドレスがＷｅｂサイトに送信される機能を備えている（図５、図６参照）。専用情報送信先ＡをＷｅｂサイトとした場合には、アドレス発行手段１３２により発行されるアドレスは、かかるＷｅｂサイトのＵＲＬになり、コード生成手段１３は、このＵＲＬを情報として保有するコードを生成する。   The dedicated information transmission destination A can also be set as a Web site. The Web site may be operated by the contract management apparatus 10 or may be operated by a computer separate from the contract management apparatus 10. When this Web site is accessed from the mail transmission / reception terminal 40, the application program is downloaded to the mail transmission / reception terminal 40. This application program automatically displays the mail address of the mail transmission / reception terminal 40 in a predetermined display box of the Web page of the Web site displayed on the mail transmission / reception terminal 40, and in this state, the customer And confirming the transmission and performing an operation for accepting transmission to the website (for example, pressing the “send” button), the displayed mail address is transmitted to the website (FIG. 5). FIG. 6). When the dedicated information transmission destination A is a website, the address issued by the address issuing means 132 is the URL of the website, and the code generating means 13 generates a code that holds this URL as information. .

コード生成手段１３により生成されるコードは、バーコード又は二次元コードから構成することができる。二次元コードは、スタック式、ＱＲコード（登録商標）等のマトリックス式のいずれであってもよい。   The code generated by the code generation means 13 can be composed of a bar code or a two-dimensional code. The two-dimensional code may be either a stack type or a matrix type such as a QR code (registered trademark).

コードデータ送信手段１４は、コード生成手段１３により生成された上記コードのイメージデータを自動契約機３０に送信する機能を有する。自動契約機３０は、コードデータ送信手段１４から送信される上記コードのイメージデータを受信すると、該自動契約機３０の表示手段に該コードを表示する（図４参照）。   The code data transmission unit 14 has a function of transmitting the image data of the code generated by the code generation unit 13 to the automatic contract machine 30. When the automatic contract machine 30 receives the image data of the code transmitted from the code data transmission means 14, the automatic contract machine 30 displays the code on the display means of the automatic contract machine 30 (see FIG. 4).

メールアドレス取得手段１５は、上記した専用情報送信先Ａにおいて受信されたメール送受信用端末４０のメールアドレスを取得する。すなわち、専用情報送信先Ａにおいてメール送受信用端末４０のメールアドレスを受信すると、該メールアドレスは、該専用情報送信先Ａからメールアドレス取得手段１５に送信される。   The mail address acquisition means 15 acquires the mail address of the mail transmission / reception terminal 40 received at the dedicated information transmission destination A. That is, when the dedicated information transmission destination A receives the mail address of the mail transmission / reception terminal 40, the mail address is transmitted from the dedicated information transmission destination A to the mail address acquisition means 15.

メールアドレス登録手段１６は、メールアドレス取得手段１５によって取得したメールアドレスを、自動契約機３０において申し込みを行っている顧客のメールアドレスとして登録する。具体的には、メールアドレス取得手段１５には、専用情報送信先Ａからメールアドレスが送信されるため、メールアドレス取得手段１５はかかる専用情報送信先Ａのアドレス情報も受信している。一方、専用情報送信先Ａは、顧客ごとに付与した識別番号に対応して設定されている。従って、メールアドレス登録手段１６は、取得したメールアドレスを、メールアドレス取得手段１５によって受信した専用情報送信先Ａのアドレスに対応する識別番号を有する顧客のメールアドレスとして登録する。   The e-mail address registration unit 16 registers the e-mail address acquired by the e-mail address acquisition unit 15 as the e-mail address of the customer who has applied for the automatic contract machine 30. Specifically, since the e-mail address is transmitted from the dedicated information transmission destination A to the e-mail address acquisition unit 15, the e-mail address acquisition unit 15 also receives the address information of the dedicated information transmission destination A. On the other hand, the dedicated information transmission destination A is set corresponding to the identification number assigned to each customer. Therefore, the e-mail address registration unit 16 registers the acquired e-mail address as the e-mail address of the customer having the identification number corresponding to the address of the dedicated information transmission destination A received by the e-mail address acquisition unit 15.

電子交付手段１７は、メールアドレス登録手段１６により登録されたメールアドレス宛に、前記顧客との契約に必要な書面（契約内容確認書、ご利用明細書、領収書等）の電子データを送信する（図７参照）。上記のように、自動契約機３０から送られた顧客情報から特定の識別番号及び専用情報送信先Ａを設定しているため、専用情報送信先Ａにアクセスしたメール送受信用端末４０のメールアドレスは当該顧客の正しいメールアドレスであり、これにより、契約に必要な書面を確実に当該顧客宛に交付することができる。   The electronic delivery means 17 sends electronic data of documents (contract details confirmation, usage statement, receipt, etc.) necessary for the contract with the customer to the mail address registered by the mail address registration means 16. (See FIG. 7). Since the specific identification number and the dedicated information transmission destination A are set from the customer information sent from the automatic contract machine 30 as described above, the mail address of the mail transmitting / receiving terminal 40 that has accessed the dedicated information transmission destination A is This is the correct e-mail address of the customer, so that the document necessary for the contract can be surely delivered to the customer.

確認通知受信手段１８は、顧客が、メール送受信用端末４０により受信した契約に必要な書面の電子データの受領を確認したならば、そのことの確認通知を受信する。例えば、電子交付手段１７により送信される電子データに、会員サービスサイト接続用のＵＲＬを添付しておき、当該ＵＲＬにアクセスして、後述するＩＤの番号などを入力してログインし、そのＷｅｂページに表示された「確認」ボタンを押すと、そのことが確認通知として、確認通知受信手段１８により受信される（図８、図９参照）。あるいは、例えば、電子交付手段１７により送信される電子データに、メール送受信用端末４０の表示手段に「確認」ボタンが表示されるように設定しておき、この「確認」ボタンを押すと、そのことが確認通知として確認通知受信手段１８に返信されるようにしてもよい。   If the customer confirms receipt of the electronic document data required for the contract received by the mail transmission / reception terminal 40, the confirmation notification receiving means 18 receives a confirmation notification. For example, a member service site connection URL is attached to the electronic data transmitted by the electronic delivery means 17, the user accesses the URL, logs in by entering an ID number or the like, which will be described later, and the Web page When the “confirm” button displayed on is pressed, this is received as confirmation notification by the confirmation notification receiving means 18 (see FIGS. 8 and 9). Alternatively, for example, the electronic data transmitted by the electronic delivery means 17 is set so that the “confirm” button is displayed on the display means of the mail transmission / reception terminal 40, and when this “confirm” button is pressed, May be returned to the confirmation notification receiving means 18 as a confirmation notification.

利用制限解除手段１９は、顧客が契約内容確認書を受領したことを確認するまでは、当該顧客がカードを利用しても、現金の支払いが行われないように顧客データベース２１に設定されている利用制限を解除する手段である。自動契約機３０は、契約が締結されると現金自動支払機から出金する際に必要な出金用のカードを発行する仕組みになっている。しかるに、本実施形態では、契約に必要な書面を電子交付するため、その交付先は、カード発行機能を備えた自動契約機３０とは物理的に異なる機器であるメール送受信用端末４０となっており、また、自動契約機３０の利用時間の短縮化を図ることから、後述のように、審査手段１２による審査完了後、顧客のメール送受信用端末４０のメールアドレスを取得、登録する工程と平行して、会員登録・口座開設を行い、カードを発行している。このカードを発行と同時に利用できるようにしていると、上記確認通知受信手段１８による確認通知を受信する前に、すなわち、顧客に契約内容確認書が交付されたか否かを確認する前に、出金可能となってしまう。そこで、契約に必要な書面を電子交付する場合には、確認通知を受領するまでは、上記カードの利用ができないように利用制限を課しておく必要があり、確認通知を受領した状態に至ったならば、利用制限解除手段１９が、顧客データベース２１にアクセスして利用制限を解除する構成としている。なお、現金自動支払機は、カードを挿入して暗証番号を入力すると、契約管理装置１０に、顧客データベース２１の利用制限が解除されているか否かを問い合わせるように設定されている。   The usage restriction canceling means 19 is set in the customer database 21 so that cash is not paid even if the customer uses the card until it is confirmed that the customer has received the contract confirmation. It is a means for releasing usage restrictions. The automatic contract machine 30 is configured to issue a withdrawal card necessary for withdrawal from the cash dispenser when a contract is concluded. However, in this embodiment, since a document necessary for the contract is electronically delivered, the delivery destination is the mail transmission / reception terminal 40 which is a device physically different from the automatic contract machine 30 having the card issuing function. In addition, since the use time of the automatic contract machine 30 is shortened, as will be described later, after completion of the examination by the examination means 12, it is parallel to the process of acquiring and registering the mail address of the customer's mail transmission / reception terminal 40. Then, member registration, account opening, and card issuance. If this card can be used at the same time as issuance, the card will be issued before the confirmation notice by the confirmation notice receiving means 18 is received, that is, before the customer confirms whether or not the contract confirmation is issued. It becomes possible for money. Therefore, when the documents required for the contract are issued electronically, it is necessary to impose usage restrictions so that the card cannot be used until the confirmation notification is received, and the confirmation notification has been received. If so, the use restriction releasing means 19 is configured to access the customer database 21 and release the use restriction. Note that the automatic teller machine is set to inquire whether or not the use restriction of the customer database 21 is lifted when the card is inserted and the password is entered.

書面交付切換手段２０は、契約に必要な書面を電子データとして交付するのではなく、従来と同様に書面形式で交付するように切り換える手段である。書面形式で交付する場合としては、まず、顧客が上記書面の電子交付を希望しない場合が挙げられる。また、メールアドレス取得手段１５においてメール送受信用端末４０のメールアドレスの取得が所定時間以上なされない場合にも、自動契約機３０の占有時間が必要以上に長くならないように、書面交付に切り換わるように設定することが好ましい。但し、顧客が、電子交付希望であるにも拘わらず、メール送受信用端末４０のメールアドレスの送信に想定以上に手間取って時間がかかってしまった場合等を考慮して、書面交付に切り換える前に、再度、電子交付を希望するか否かを問い合わせるようにすることが好ましい。   The document delivery switching means 20 is a means for switching so that a document necessary for a contract is not delivered as electronic data but is delivered in a document format as in the prior art. As a case where the document is delivered in a written format, first, there is a case where the customer does not desire the electronic delivery of the document. Further, even when the mail address acquisition means 15 does not acquire the mail address of the mail transmission / reception terminal 40 for a predetermined time or longer, the automatic contract machine 30 is switched to the document delivery so that the occupation time of the automatic contract machine 30 does not become longer than necessary. It is preferable to set to. However, before switching to document delivery in consideration of cases where it takes more time than expected to send the email address of the email transmission / reception terminal 40 even though the customer desires electronic delivery, It is preferable to inquire again whether or not electronic delivery is desired.

次に、本実施形態の契約管理装置１０を用いた電子契約方法を図２及び図３に基づいて説明する。顧客が自動契約機３０を用いて融資の申し込みを開始すると（Ｓ２０１）、個人情報の取得等に関する同意が求められる（Ｓ２０２）。同意しない場合にはそのまま申し込みは取り消しとなるが（Ｓ２０３）、同意した場合には、続いて、商品の説明がなされる（Ｓ２０４）。次いで、運転免許証等の本人確認書類を自動契約機３０のスキャナによって読み込ませた後（Ｓ２０５）、顧客は、自動契約機３０の表示手段に表示される各種の聴取項目（氏名、性別、年齢、職業、年収、勤務先、他社借入の有無、借入希望額等）を入力する（Ｓ２０６）。契約管理査装置１０は、上記の個人情報の取得に関する同意情報、スキャンされた本人確認書類の情報、顧客によって入力された氏名、生年月日等の各情報を、顧客情報受信手段１１において受信する。   Next, an electronic contract method using the contract management apparatus 10 of the present embodiment will be described with reference to FIGS. When a customer starts an application for a loan using the automatic contract machine 30 (S201), an agreement regarding acquisition of personal information is requested (S202). If the user does not agree, the application is canceled as it is (S203). If the user agrees, the product will be explained (S204). Next, after the identity verification document such as a driver's license is read by the scanner of the automatic contract machine 30 (S205), the customer selects various listening items (name, gender, age) displayed on the display means of the automatic contract machine 30. , Occupation, annual income, employer, presence / absence of borrowing from other companies, desired borrowing amount, etc.) are entered (S206). The contract management inspection device 10 receives, in the customer information receiving means 11, each piece of information such as consent information relating to the acquisition of the personal information, information on the scanned identity verification document, name entered by the customer, and date of birth. .

次に、審査手段１２による審査が行われる（Ｓ２０７、Ｓ２０８）。具体的には、顧客情報受信手段１１により受信した上記の各情報、信用情報機関に照会した上記顧客の信用情報を基に、融資契約が可能か否かの審査を行う。   Next, screening by the screening unit 12 is performed (S207, S208). Specifically, based on each of the information received by the customer information receiving means 11 and the credit information of the customer inquired of the credit information agency, it is examined whether or not a loan contract is possible.

審査手段１２による審査の結果、Ｓ２０９において融資契約可能と判定された場合には、自動契約機３０において、電子交付を希望するか否かを表示手段や音声等により顧客に問い合わせる（Ｓ２１０）。顧客が自動契約機３０の情報入力手段３１を通じて、電子交付を希望する旨の入力を行うと、その情報が契約管理装置１０に送信され、次工程に進む。なお、Ｓ２０９において、審査手段１２による審査の結果、融資契約不可と判定された場合には、その旨が自動契約機３０の表示手段に表示され、一連の手続は終了する。   As a result of the examination by the examination means 12, if it is determined in S209 that a loan contract is possible, the automatic contract machine 30 inquires of the customer by display means, voice or the like whether or not electronic delivery is desired (S210). When the customer inputs that he / she desires electronic delivery through the information input means 31 of the automatic contract machine 30, the information is transmitted to the contract management apparatus 10 and proceeds to the next step. If it is determined in S209 that the loan contract is not possible as a result of the screening by the screening unit 12, that fact is displayed on the display unit of the automatic contracting machine 30, and the series of procedures ends.

Ｓ２１０において、電子交付を希望する旨の情報が契約管理装置１０により受信されると、コード生成手段１３の識別番号付与手段１３１により、当該顧客専用の識別番号が付与される。次いで、アドレス発行手段１３２が、この識別番号に対応して専用情報送信先Ａを設定し、そのアドレスを発行する。例えば、顧客Ｐに識別番号「１０００１」という識別番号が付与され、専用情報送信先ＡがＷｅｂサイトであれば、そのＵＲＬ、例えば、「ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．○○△△．ｃｏｍ／ｍｅｍｂｅｒ／１０００１」が発行される。コード生成手段１３は、かかるＵＲＬを情報として保有するコード（バーコード又は２次元コード）を生成する（Ｓ２１１）。そして、コードデータ送信手段１４が、このコードのイメージデータを自動契約機３０に送信し、図４に示したように、該自動契約機３０の表示手段に該コードが表示される（Ｓ２１２）。   In S210, when information indicating that electronic delivery is desired is received by the contract management apparatus 10, an identification number dedicated to the customer is assigned by the identification number assigning means 131 of the code generating means 13. Next, the address issuing means 132 sets the dedicated information transmission destination A corresponding to this identification number and issues the address. For example, if the identification number “10001” is given to the customer P and the dedicated information transmission destination A is a Web site, the URL, for example, “http://www.xxx.com/member/ 10001 "is issued. The code generation unit 13 generates a code (bar code or two-dimensional code) that holds the URL as information (S211). Then, the code data transmission means 14 transmits the image data of this code to the automatic contract machine 30, and the code is displayed on the display means of the automatic contract machine 30 as shown in FIG. 4 (S212).

次に、顧客は、自動契約機３０の表示手段に表示された上記のコードを、当該顧客のメール送受信用端末４０で読み取る（Ｓ２１３）。ここで、メール送受信用端末４０は、電子メールの送受信を行うことができ、かつ上記コードを光学的に読み取る機能を有するものであれば特に限定されるものではないが、携帯電話等の携帯型情報端末を用いることが好ましい。例えば、携帯電話のコード読み取り機能を駆動させ、上記コードを光学的に読み取ると、このコードに情報として保有されている上記ＵＲＬが携帯電話の表示手段に表示される（図５参照）。次いで、顧客は、表示されたＵＲＬにアクセスすると、このＵＲＬに設定された情報がダウンロードされ、所定のＷｅｂページが表示される。上記のように、当該Ｗｅｂページには、メール送受信用端末（携帯電話）４０のメールアドレス（例えば、「ａｂｃｄ＠□△×．ｃｏ．ｊｐ」）を表示する表示ボックスが設けられており、ダウンロードされたアプリケーションプログラムにより、該メールアドレスが自動的に読み込まれ、当該表示ボックスにフィルインされる（図６参照）。次に、顧客が、フィルインされたメールアドレスを送信する「送信」ボタンを押すと、該メールアドレスが、専用情報送信先Ａである上記Ｗｅｂサイトにおいて受信される（Ｓ２１４）。Ｗｅｂサイトにおいて、受信したメールアドレスを契約管理装置１０に転送すると、メールアドレス取得手段１５により当該メールアドレスが受信、取得される。メールアドレスが取得されると、メールアドレス登録手段１６は、このメールアドレス「ａｂｃｄ＠□△×．ｃｏ．ｊｐ」を、送信してきた専用情報送信先Ａのアドレス「ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．○○△△．ｃｏｍ／ｍｅｍｂｅｒ／１０００１」にリンクされた識別番号「１０００１」から、識別番号「１０００１」が付与された顧客Ｐと特定し、「ａｂｃｄ＠□△×．ｃｏ．ｊｐ」を当該顧客Ｐのメールアドレスとして顧客データベース２１に登録する（Ｓ２１５）。   Next, the customer reads the above-mentioned code displayed on the display means of the automatic contract machine 30 with the customer's mail transmission / reception terminal 40 (S213). Here, the mail transmission / reception terminal 40 is not particularly limited as long as it can perform transmission / reception of electronic mail and has a function of optically reading the code. It is preferable to use an information terminal. For example, when the code reading function of a mobile phone is driven and the code is optically read, the URL held as information in the code is displayed on the display means of the mobile phone (see FIG. 5). Next, when the customer accesses the displayed URL, the information set in the URL is downloaded, and a predetermined Web page is displayed. As described above, the Web page is provided with a display box for displaying the mail address (for example, “abcd@□Δ×.co.jp”) of the mail transmission / reception terminal (mobile phone) 40, and can be downloaded. The e-mail address is automatically read by the applied application program and filled in the display box (see FIG. 6). Next, when the customer presses a “send” button for transmitting the filled-in mail address, the mail address is received at the Web site as the dedicated information transmission destination A (S214). When the received e-mail address is transferred to the contract management apparatus 10 on the Web site, the e-mail address acquisition unit 15 receives and acquires the e-mail address. When the e-mail address is acquired, the e-mail address registration unit 16 uses the e-mail address “abcd@□Δ×.co.jp” as the address “http: // www. From the identification number “10001” linked to “ΔΔ.com / member / 10001”, the customer P assigned with the identification number “10001” is specified, and “abcd@□Δ×.co.jp” is identified as the customer P Is registered in the customer database 21 as an e-mail address (S215).

「ａｂｃｄ＠□△×．ｃｏ．ｊｐ」を当該顧客Ｐのメールアドレスとして登録したならば、電子交付手段１７により、このメールアドレス宛に、契約に必要な書面、例えば、図７に示したような契約内容確認書を送信する（Ｓ２１６）。   If “abcd@□Δ×.co.jp” is registered as the mail address of the customer P, the electronic delivery means 17 sends a document necessary for the contract to the mail address, for example, as shown in FIG. A contract confirmation message is sent (S216).

一方、Ｓ２１０において、電子交付を希望する旨の情報が契約管理装置１０により受信されると、上記のメールアドレスを取得する一連のステップ（Ｓ２１１〜Ｓ２１６）に平行して、契約管理装置１０は、顧客情報受信手段１１により受信した各種情報に基づき、会員登録、口座開設を行い（Ｓ３０１）、顧客データベース２１に登録する。会員登録、口座開設の手続が完了すると、カード番号が付されたカードが自動契約機３０から発行される（Ｓ３０２）。   On the other hand, in S210, when the information indicating that electronic delivery is desired is received by the contract management apparatus 10, the contract management apparatus 10 performs a series of steps (S211 to S216) for acquiring the above e-mail address, Based on various information received by the customer information receiving means 11, member registration and account opening are performed (S 301) and registered in the customer database 21. When the procedures for member registration and account opening are completed, a card with a card number is issued from the automatic contract machine 30 (S302).

契約内容確認書の電子データを受領すると、これに添付された会員サービスサイトのＵＲＬがメール送受信用端末に表示される（図８参照）。そして、このＵＲＬにアクセスし、さらに、カード番号等のＩＤ番号や暗証番号を入力するなどしてログインし（図９参照）、契約内容の受領の確認通知を確認通知受信手段１８に送信する（Ｓ２１７）。この場合、例えば、電子交付手段１７により送信される電子データに、メール送受信用端末４０の表示手段に「確認」ボタンが表示されるように設定しておき、この「確認」ボタンを押すと、そのことが確認通知として確認通知受信手段１８に返信されるようにしてもよいことは上記したとおりである。   When the electronic data of the contract confirmation is received, the URL of the member service site attached thereto is displayed on the mail transmission / reception terminal (see FIG. 8). Then, the user accesses this URL, logs in by entering an ID number such as a card number or a personal identification number (see FIG. 9), and transmits a confirmation notification of receipt of the contract contents to the confirmation notification receiving means 18 ( S217). In this case, for example, the electronic data transmitted by the electronic delivery means 17 is set so that the “confirm” button is displayed on the display means of the mail transmission / reception terminal 40, and when this “confirm” button is pressed, As described above, this may be returned to the confirmation notification receiving means 18 as a confirmation notification.

確認通知受信手段１８において、確認通知を受信すると、利用制限解除手段１９が、発行されたカードが現金自動支払機において使用できるように、顧客データベース２１に記録されている当該カードの利用制限を解除し（Ｓ２１８）、顧客データベース２１を更新する（Ｓ２１９）。   When the confirmation notice is received by the confirmation notice receiving means 18, the use restriction releasing means 19 releases the use restriction of the card recorded in the customer database 21 so that the issued card can be used in the cash dispenser. Then (S218), the customer database 21 is updated (S219).

なお、電子交付を希望した場合、Ｓ２１３においてコードの読み取りを行って、かつ、Ｓ３０２においてカードの発行を受けた後は、自動契約機３０を使用しての作業が不要となり、顧客のメール送受信用端末４０のみを使用すれば、契約内容確認書等の電子データの受信、確認通知の送信等を行うことができる。従って、顧客は、カードの発行を受けた後、自動契約機３０の設置場所から離れることができるため、自動契約機３０の占有時間を短くすることができる。   If electronic delivery is desired, after the code is read in S213 and the card is issued in S302, the work using the automatic contracting machine 30 becomes unnecessary, and the customer can send and receive mail. If only the terminal 40 is used, it is possible to receive electronic data such as a contract confirmation, send a confirmation notification, and the like. Therefore, since the customer can leave the installation site of the automatic contract machine 30 after receiving the card issuance, the occupation time of the automatic contract machine 30 can be shortened.

一方、Ｓ２１０において、電子交付を希望しない旨の情報が情報管理装置１０により受信されると、コード生成手段１３等は稼働せずに、書面交付切換手段２０により、書面交付に切り換えられる。具体的には、顧客情報受信手段１１により受信した各種情報に基づき、会員登録、口座開設を行い（Ｓ４０１）、顧客データベース２１に登録する。登録が完了すると、自動契約機３０から契約内容確認書が書面形式で出力される（Ｓ４０２）。契約内容確認書が書面形式で出力された場合には、それにより、顧客に交付されたことになるため、引き続き、カードを発行し（Ｓ４０３）、さらに、顧客データベース２１に記録されている当該顧客のカードの利用制限を解除し（Ｓ２１８）、顧客データベース２１を更新する（Ｓ２１９）。これにより、当該カードを利用しての出金が可能になる。また、電子交付を希望し、コードデータ送信手段１４が、コードのイメージデータを自動契約機３０に送信したにも拘わらず（Ｓ２１１〜Ｓ２１３）、顧客が操作に手間取るなどして、メールアドレス取得手段１５においてメール送受信用端末４０のメールアドレスの取得が所定時間以上なされない場合（Ｓ２２０）には、電子交付を希望するか否かについて、自動契約機３０の表示手段や音声等を通じて再度顧客に問い合わせる（Ｓ２２１）。顧客が電子交付を希望する旨の入力を行った場合には、その旨がオペレータに通知され、オペレータによる操作のアドバイス等が行われ、例えば、再度Ｓ２１３のコードの読み取りからやり直す。一方、Ｓ２２１において、電子交付を希望しない旨の入力を行った場合には、Ｓ４０１に移行し、契約内容確認書が書面形式で出力される（Ｓ４０２）。   On the other hand, in S210, when information indicating that electronic delivery is not desired is received by the information management apparatus 10, the code generation unit 13 or the like is not operated, and is switched to the document delivery by the document delivery switching unit 20. Specifically, based on various information received by the customer information receiving means 11, member registration and account opening are performed (S 401) and registered in the customer database 21. When the registration is completed, a contract content confirmation document is output from the automatic contract machine 30 in a written format (S402). If the contract details confirmation document is output in a written format, it is issued to the customer. Therefore, the card is continuously issued (S403), and further, the customer recorded in the customer database 21. The card usage restriction is released (S218), and the customer database 21 is updated (S219). Thereby, the withdrawal using the card becomes possible. In addition, although the electronic data delivery unit 14 desires electronic delivery, the code data transmission unit 14 transmits the code image data to the automatic contracting machine 30 (S211 to S213). 15, if the acquisition of the e-mail address of the e-mail transmission / reception terminal 40 is not performed for a predetermined time or more (S 220), the customer is again inquired about whether or not electronic delivery is desired through the display means of the automatic contract machine 30, voice, or the like. (S221). When the customer inputs that he / she desires electronic delivery, the operator is notified of this, and the operator gives advice on operation, etc., for example, from the reading of the code in S213 again. On the other hand, if an input indicating that electronic delivery is not desired is performed in S221, the process proceeds to S401, and a contract content confirmation document is output in a written format (S402).

なお、顧客が電子交付を希望しない場合（Ｓ２１０において「ＮＯ」の場合）、または、メールアドレスの取得が所定時間以上なされず（Ｓ２２０）、再度の問い合わせにおいて電子交付を希望しなくなった場合（Ｓ２２１において「ＮＯ」の場合）には、書面による交付を行うこととなるが、自動契約機３０によっては、カードの発行はできるものの、契約に必要な書面が出力できないものもある。この場合には、その自動契約機３０ではカードのみを受け取って、書面交付可能な機能を備えた他の自動契約機３０、あるいは、金融機関の店舗に出向くか又は郵送により、改めて書面交付を受けることになる。   If the customer does not wish to issue an electronic document (if “NO” in S210), or if the e-mail address has not been acquired for a predetermined time (S220), and the electronic inquiry is no longer desired in another inquiry (S221). In the case of “NO” in FIG. 5), a document is issued. However, some automatic contract machines 30 can issue a card but cannot output a document necessary for a contract. In this case, the automatic contract machine 30 receives only the card and receives a new document by visiting another automatic contract machine 30 having a function capable of delivering a document, or by visiting a financial institution or by mail. It will be.

また、顧客が契約用端末装置として、自動契約機３０ではなく、例えば、自宅のパーソナルコンピュータを利用して、インターネット等の通信手段を介して申し込んだ場合には、契約内容確認書等の電子交付、確認通知の送信等の手続は当該パーソナルコンピュータにより行うことができるものの、カードを受け取ることはできない。そこで、この場合には、電子交付を受けた後、別途、自動契約機３０に出向いて、あるいは、店舗又は郵送により、カードを受け取ることになる。   In addition, when a customer applies as a contracting terminal device through a communication means such as the Internet using a personal computer at home instead of the automatic contracting machine 30, electronic delivery of a contract confirmation etc. Although procedures such as sending a confirmation notice can be performed by the personal computer, the card cannot be received. Therefore, in this case, after receiving the electronic delivery, the card is separately sent to the automatic contracting machine 30, or received by a store or by mail.

図１は、本発明の一の実施形態に係る契約管理装置の概略構成を説明するための図である。FIG. 1 is a diagram for explaining a schematic configuration of a contract management apparatus according to an embodiment of the present invention. 図２は、契約管理装置を用いた電子契約方法を説明するためのフローチャートである。FIG. 2 is a flowchart for explaining an electronic contract method using the contract management apparatus. 図３は、契約管理装置を用いた電子契約方法を説明するためのフローチャート（図２の続き）である。FIG. 3 is a flowchart (continuation of FIG. 2) for explaining the electronic contract method using the contract management apparatus. 図４は、自動契約機に表示されるコードの例を示した図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of a code displayed on the automatic contract machine. 図５は、専用情報送信先ＡのＵＲＬがメール送受信用端末に表示される際の一例を示した図である。FIG. 5 is a diagram showing an example when the URL of the dedicated information transmission destination A is displayed on the mail transmission / reception terminal. 図６は、メール送受信用端末のメールアドレスが該メール送受信用端末に表示される際の一例を示した図である。FIG. 6 is a diagram showing an example when the mail address of the mail transmission / reception terminal is displayed on the mail transmission / reception terminal. 図７は、電子交付された契約内容確認書の一例を示した図である。FIG. 7 is a diagram showing an example of a contract content confirmation document issued electronically. 図８は、契約内容確認書の電子データの受領確認を要請する際に、メール送受信用端末に表示される表示の一例を示した図である。FIG. 8 is a diagram showing an example of a display displayed on the mail transmission / reception terminal when requesting the receipt confirmation of the electronic data of the contract content confirmation form. 図９は、契約内容確認書の電子データの受領確認を行う過程において、メール送受信用端末に表示される表示の一例を示した図である。FIG. 9 is a diagram showing an example of a display displayed on the mail transmission / reception terminal in the process of confirming receipt of the electronic data of the contract content confirmation document.

符号の説明Explanation of symbols

１０ 契約管理装置
１１ 顧客情報受信手段
１２ 審査手段
１３ コード生成手段
１３１ 識別番号付与手段
１３２ アドレス発行手段
１４ コードデータ送信手段
１５ メールアドレス取得手段
１６ メールアドレス登録手段
１７ 電子交付手段
１８ 確認通知受信手段
１９ 利用制限解除手段
２０ 書面交付切換手段
３０ 自動契約機
４０ メール送受信用端末 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Contract management apparatus 11 Customer information receiving means 12 Examining means 13 Code generating means 131 Identification number assigning means 132 Address issuing means 14 Code data transmitting means 15 Email address obtaining means 16 Email address registering means 17 Electronic delivery means 18 Confirmation notification receiving means 19 Usage restriction cancellation means 20 Document delivery switching means 30 Automatic contract machine 40 Mail transmission / reception terminal

Claims (16)

顧客との間で締結される契約に関し、当該契約に必要な書面を電子交付可能な契約管理装置であって、
契約用端末装置から送信される顧客情報を受信する顧客情報受信手段と、
受信した前記顧客情報に基づいて、契約の締結が可能であるか否かの審査を行う審査手段と、
前記審査手段による審査の結果、契約締結可能と判定された場合に、当該顧客用に設定された専用情報送信先のアドレスを情報として保有する、光学的に読み取り可能なコードを生成するコード生成手段と、
前記コード生成手段により生成されたコードを前記契約用端末装置の表示手段に表示させるため、前記コードのイメージデータを前記契約用端末装置に送信するコードデータ送信手段と、
前記顧客のメール送受信用端末を用いて前記コードを読み取ってアクセスすることにより、前記専用情報送信先に送信された当該メール送受信用端末のメールアドレスを取得するメールアドレス取得手段と、
前記メールアドレス取得手段により取得したメールアドレスを、前記専用情報送信先のアドレスとの関連で特定される顧客のメールアドレスとして登録し、当該メールアドレスを、前記顧客との契約に必要な書面の電子データの送信先とするメールアドレス登録手段と
を具備することを特徴とする契約管理装置。 A contract management device that can electronically issue a document necessary for a contract concluded with a customer,
Customer information receiving means for receiving customer information transmitted from the contract terminal device;
Based on the received customer information, an examination means for examining whether or not a contract can be concluded;
As a result of the examination by the examination means, when it is determined that the contract can be concluded, a code generation means for generating an optically readable code that holds the address of the dedicated information transmission destination set for the customer as information When,
Code data transmission means for transmitting the image data of the code to the contract terminal device in order to display the code generated by the code generation means on the display means of the contract terminal device;
By reading and accessing the code using the customer mail transmission / reception terminal, mail address acquisition means for acquiring the mail address of the mail transmission / reception terminal transmitted to the dedicated information transmission destination;
The e-mail address acquired by the e-mail address acquisition means is registered as the e-mail address of the customer specified in relation to the address of the dedicated information transmission destination, and the e-mail address is written in electronic form necessary for the contract with the customer. A contract management apparatus comprising an e-mail address registration unit as a data transmission destination. 前記メールアドレス登録手段により登録されたメールアドレス宛に、前記顧客との契約に必要な書面の電子データを送信する電子交付手段を具備することを特徴とする請求項１記載の契約管理装置。   2. The contract management apparatus according to claim 1, further comprising electronic delivery means for sending electronic data in writing necessary for a contract with the customer to the mail address registered by the mail address registration means. 前記メール送受信用端末により受信した前記書面の電子データの受領確認用の確認通知を受信する確認通知受信手段を有すると共に、
前記確認通知を受信すると、顧客の保有するカードの利用制限を解除する利用制限解除手段を有することを特徴とする請求項２記載の契約管理装置。 A confirmation notification receiving means for receiving a confirmation notification for confirmation of receipt of the electronic data of the document received by the mail transmission / reception terminal;
3. The contract management apparatus according to claim 2, further comprising a usage restriction canceling unit that cancels the usage restriction of the card held by the customer when receiving the confirmation notification. 顧客が前記書面の電子交付を希望しない場合、又は、前記メールアドレス取得手段において前記メール送受信用端末のメールアドレスの取得が所定時間以上なされない場合に、前記契約に必要な書面を、前記契約用端末からの書面交付に切り換える書面交付切換手段を備えることを特徴とする請求項１〜３のいずれか１に記載の契約管理装置。   If the customer does not wish to receive the document electronically, or if the email address acquisition means does not acquire the email address of the email transmission / reception terminal for a predetermined time or longer, the document necessary for the contract is used for the contract. The contract management apparatus according to claim 1, further comprising a document delivery switching unit that switches to a document delivery from a terminal. 前記コード生成手段は、顧客ごとに識別番号を付与する識別番号付与手段と、
前記各識別番号に対応して設けられる前記専用情報送信先のアドレスを発行するアドレス発行手段とを含み、
前記アドレス発行手段により発行されたアドレスを情報として保有するコードを生成するものであることを特徴とする請求項１記載の契約管理装置。 The code generation means includes an identification number giving means for giving an identification number for each customer;
Address issuing means for issuing an address of the dedicated information transmission destination provided corresponding to each identification number;
2. The contract management apparatus according to claim 1, wherein a code for holding the address issued by the address issuing means as information is generated. 前記専用情報送信先がメール送信先として設定され、前記アドレス発行手段により発行されるアドレスが、当該メール送信先のメールアドレスであり、そのメールアドレスにアクセスすると空メールが送信されて、前記顧客のメールアドレスが前記専用情報送信先にて受信される構成であることを特徴とする請求項５記載の契約管理装置。   The dedicated information transmission destination is set as a mail transmission destination, and the address issued by the address issuing means is the mail address of the mail transmission destination. When the mail address is accessed, an empty mail is transmitted, and the customer's address 6. The contract management apparatus according to claim 5, wherein a mail address is received at the dedicated information transmission destination. 前記専用情報送信先がＷｅｂサイトとして設定され、前記アドレス発行手段により発行されるアドレスが、当該ＷｅｂサイトのＵＲＬであり、当該ＵＲＬにアクセスすると、顧客のメール送受信用端末に記憶されたメールアドレスが読み込まれて、当該メール送受信用端末の表示手段に表示され、顧客がメールアドレスの送信を承認すると、前記顧客のメールアドレスが前記専用情報送信先にて受信される構成であることを特徴とする請求項５記載の契約管理装置。   The dedicated information transmission destination is set as a website, and the address issued by the address issuing means is the URL of the website. When the URL is accessed, the mail address stored in the customer mail transmission / reception terminal is It is read and displayed on the display means of the terminal for transmitting and receiving mail, and when the customer approves the transmission of the mail address, the mail address of the customer is received at the dedicated information transmission destination. The contract management apparatus according to claim 5. 前記コード生成手段により生成されるコードが、バーコード又は二次元コードであることを特徴とする請求項１〜７のいずれか１に記載の契約管理装置。   8. The contract management apparatus according to claim 1, wherein the code generated by the code generation means is a bar code or a two-dimensional code. 顧客が操作する契約用端末装置と、この契約用端末装置に通信手段を介して接続された契約管理装置との間で情報の送受信を行って契約に必要な書面の電子交付を行う電子契約方法であって、
前記契約用端末装置から前記契約管理装置に向けて顧客情報を送信するステップと、
前記契約管理装置が、受信した前記顧客情報に基づいて、契約の締結が可能であるか否かの審査を行うステップと、
前記審査の結果、契約締結可能と判定された場合に、当該顧客用に設定された専用情報送信先のアドレスを情報として保有する、光学的に読み取り可能なコードを生成するステップと、
前記コードのイメージデータを前記契約管理装置から前記契約用端末装置に送信するステップと、
前記契約用端末装置において、受信した前記コードをその表示手段に表示させるステップと、
前記顧客のメール送受信用端末により、前記契約用端末装置の表示手段に表示された前記コードを読み取り、読み取って得られたアドレスにより前記専用情報送信先にアクセスするステップと、
前記専用情報送信先において前記メール送受信用端末のメールアドレスを受信するステップと、
前記専用情報送信先で受信された前記メール送受信用端末のメールアドレスを、前記専用情報送信先から前記契約管理装置に送信するステップと、
前記契約管理装置において取得した前記メールアドレスを、前記専用情報送信先のアドレスとの関連で特定される顧客のメールアドレスとして登録し、当該メールアドレスを、前記顧客との契約に必要な書面の電子データの送信先とするステップと
を具備することを特徴とする電子契約方法。 Electronic contract method for sending and receiving information between a contract terminal device operated by a customer and a contract management device connected to the contract terminal device via communication means, and electronically delivering a document necessary for the contract Because
Transmitting customer information from the contract terminal device to the contract management device;
The contract management device examines whether or not a contract can be concluded based on the received customer information;
As a result of the examination, when it is determined that the contract can be concluded, a step of generating an optically readable code that holds the address of the dedicated information transmission destination set for the customer as information,
Transmitting image data of the code from the contract management device to the contract terminal device;
In the contract terminal device, displaying the received code on the display means;
Reading the code displayed on the display means of the contract terminal device by the customer mail transmission / reception terminal, accessing the dedicated information transmission destination by the address obtained by reading;
Receiving the e-mail address of the e-mail transmission / reception terminal at the dedicated information transmission destination;
Transmitting the mail address of the terminal for mail transmission / reception received at the dedicated information transmission destination from the dedicated information transmission destination to the contract management device;
The e-mail address acquired in the contract management apparatus is registered as the e-mail address of a customer specified in relation to the address of the dedicated information transmission destination, and the e-mail address is written in electronic form necessary for a contract with the customer. And an electronic contract method comprising the steps of: 前記契約管理装置から、前記メールアドレス宛に、前記顧客との契約に必要な書面の電子データを送信して当該書面の電子交付を行うステップと、
前記顧客が、前記メール送受信用端末により受信した前記書面の電子データの受領を確認した後、その確認通知を送信するステップと、
前記契約管理装置において前記確認通知を受信した後、顧客の保有するカードの利用制限を解除するステップとを有することを特徴とする請求項９記載の電子契約方法。 From the contract management device, to the e-mail address, sending electronic data of a document necessary for a contract with the customer to perform electronic delivery of the document;
After the customer confirms receipt of the electronic document data received by the mail sending / receiving terminal, and sending the confirmation notice;
The electronic contract method according to claim 9, further comprising a step of releasing a restriction on use of a card held by a customer after receiving the confirmation notice in the contract management apparatus. 前記契約用端末装置が、顧客の携帯型情報端末であることを特徴とする請求項９又は１０に記載の電子契約方法。   The electronic contract method according to claim 9 or 10, wherein the contract terminal device is a portable information terminal of a customer. 顧客が操作する契約用端末装置と、この契約用端末装置に通信手段を介して接続された契約管理装置との間で情報の送受信を行って契約に必要な書面の電子交付を行うため、前記契約管理装置に導入されるコンピュータプログラムであって、
契約用端末装置から送信される顧客情報を受信する顧客情報受信手段と、
受信した前記顧客情報に基づいて、契約の締結が可能であるか否かの審査を行う審査手段と、
前記審査手段による審査の結果、契約締結可能と判定された場合に、当該顧客用に設定された専用情報送信先のアドレスを情報として保有する、光学的に読み取り可能なコードを生成するコード生成手段と、
前記コード生成手段により生成されたコードを前記契約用端末装置の表示手段に表示させるため、前記コードのイメージデータを前記契約用端末装置に送信するコードデータ送信手段と、
前記顧客のメール送受信用端末を用いて前記コードを読み取ってアクセスすることにより、前記専用情報送信先に送信された当該メール送受信用端末のメールアドレスを取得するメールアドレス取得手段と、
前記メールアドレス取得手段により取得したメールアドレスを、前記専用情報送信先のアドレスとの関連で特定される顧客のメールアドレスとして登録し、当該メールアドレスを、前記顧客との契約に必要な書面の電子データの送信先とするメールアドレス登録手段と
を具備することを特徴とするコンピュータプログラム。 In order to send and receive information between the contract terminal device operated by the customer and the contract management device connected to the contract terminal device via communication means, and electronically deliver the document necessary for the contract, A computer program installed in a contract management device,
Customer information receiving means for receiving customer information transmitted from the contract terminal device;
Based on the received customer information, an examination means for examining whether or not a contract can be concluded;
As a result of the examination by the examination means, when it is determined that the contract can be concluded, a code generation means for generating an optically readable code that holds the address of the dedicated information transmission destination set for the customer as information When,
Code data transmission means for transmitting the image data of the code to the contract terminal device in order to display the code generated by the code generation means on the display means of the contract terminal device;
By reading and accessing the code using the customer mail transmission / reception terminal, mail address acquisition means for acquiring the mail address of the mail transmission / reception terminal transmitted to the dedicated information transmission destination;
The e-mail address acquired by the e-mail address acquisition means is registered as the e-mail address of the customer specified in relation to the address of the dedicated information transmission destination, and the e-mail address is written in electronic form necessary for the contract with the customer. A computer program comprising a mail address registration means as a data transmission destination. 前記メールアドレス登録手段により登録されたメールアドレス宛に、前記顧客との契約に必要な書面の電子データを送信する電子交付手段を具備することを特徴とする請求項１２記載のコンピュータプログラム。   13. The computer program according to claim 12, further comprising electronic delivery means for sending electronic data in writing necessary for a contract with the customer to the mail address registered by the mail address registration means. 前記メール送受信用端末により受信した前記書面の電子データの受領確認用の確認通知を受信する確認通知受信手段を有すると共に、
前記確認通知を受信すると、顧客の保有するカードの利用制限を解除する利用制限解除手段を有することを特徴とする請求項１３記載のコンピュータプログラム。 A confirmation notification receiving means for receiving a confirmation notification for confirmation of receipt of the electronic data of the document received by the mail transmission / reception terminal;
14. The computer program according to claim 13, further comprising a usage restriction canceling unit for canceling the usage restriction of the card held by the customer when the confirmation notification is received. 顧客が前記書面の電子交付を希望しない場合、又は、前記メールアドレス取得手段において前記メール送受信用端末のメールアドレスの取得が所定時間以上なされない場合に、前記契約に必要な書面を、前記契約用端末からの書面交付に切り換える書面交付切換手段を備えることを特徴とする請求項１２〜１４のいずれか１に記載のコンピュータプログラム。   If the customer does not wish to receive the document electronically, or if the email address acquisition means does not acquire the email address of the email transmission / reception terminal for a predetermined time or longer, the document necessary for the contract is used for the contract. 15. The computer program according to claim 12, further comprising a document delivery switching means for switching to a document delivery from a terminal. 前記コード生成手段は、顧客ごとに識別番号を付与する識別番号付与手段と、
前記各識別番号に対応して設けられる前記専用情報送信先のアドレスを発行するアドレス発行手段とを含み、
前記アドレス発行手段により発行されたアドレスを情報として保有するコードを生成するものであることを特徴とする請求項１２記載のコンピュータプログラム。 The code generation means includes an identification number giving means for giving an identification number for each customer;
Address issuing means for issuing an address of the dedicated information transmission destination provided corresponding to each identification number;
13. The computer program according to claim 12, wherein the computer program generates a code having the address issued by the address issuing means as information.
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