JP2009194824A - 画像処理装置、画像処理システム及び画像処理プログラム - Google Patents
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Abstract
【課題】障害の原因に応じて画像処理を実行する際の条件を変更する候補情報を出力し、障害を簡便に回避又は復旧することができる画像処理装置、画像処理システム及び画像処理プログラムを提供する。
【解決手段】画像処理システム1は、印刷ジョブを生成する情報処理装置2と、設定情報311に設定された条件の下で印刷処理を実行するとともに、エラーシートを印刷する画像形成装置3と、エラーシートを光学的に読み取る画像読取装置4と、これらを相互に接続するネットワーク5とからなる。画像形成装置3の制御部30は、エラーの発生を検出する検出手段300、エラーの発生が検出されたとき、そのエラーの原因に対応する複数の候補情報をエラー解決テーブル312Aから読み出して、エラーシートを印刷する出力手段301A、出力された複数の候補情報のうち選択された候補情報に設定情報311を変更する変更手段302A等として機能する。
【選択図】図1
【解決手段】画像処理システム1は、印刷ジョブを生成する情報処理装置2と、設定情報311に設定された条件の下で印刷処理を実行するとともに、エラーシートを印刷する画像形成装置3と、エラーシートを光学的に読み取る画像読取装置4と、これらを相互に接続するネットワーク5とからなる。画像形成装置3の制御部30は、エラーの発生を検出する検出手段300、エラーの発生が検出されたとき、そのエラーの原因に対応する複数の候補情報をエラー解決テーブル312Aから読み出して、エラーシートを印刷する出力手段301A、出力された複数の候補情報のうち選択された候補情報に設定情報311を変更する変更手段302A等として機能する。
【選択図】図1
Description
本発明は、画像処理装置、画像処理システム及び画像処理プログラムに関する。
従来、画像処理装置を実行する際の設定モードを変更するための設定用シートに記入された内容を読み取って、その記入内容に応じてモード設定を行う画像処理装置が提案されている(例えば、特許文献1参照。)。
この画像処理装置は、画像を読み取るスキャナによって設定用シートの画像を読み取り、この設定用シートに記入された内容に応じて自動的にモード設定を行う手段を備える。これにより、モード設定を行う際にパネル操作による入力操作を不要にすることができる。
また、設定された条件の下で画像処理を実行する際に、画像処理装置において、例えば、メモリエラーやトナー切れ等の障害が検出された場合、その障害を回避又は復旧するために条件を変更する必要が生じる。しかし、従来の設定用シートには、画像処理装置に対する全ての設定項目が印刷されているため、その中から障害を回避又は復旧するために変更すべき設定項目を探す作業に手間がかかる。
特開平5−112064号公報
本発明の目的は、障害の原因に応じて画像処理を実行する際の条件を変更する候補情報を出力し、本構成を有していない場合と比較して、障害を簡便に回避又は復旧することができる画像処理装置、画像処理システム及び画像処理プログラムを提供することにある。
本発明の一態様は、上記目的を達成するため、以下の画像処理装置、画像処理システム及び画像処理プログラムを提供する。
[1]設定された条件の下で実行される画像処理の障害となる原因毎に、前記障害を回避又は復旧するための複数の候補情報を記憶する記憶手段と、前記画像処理の実行前又は実行時に障害の発生が検出されたとき、その障害の原因に対応する前記複数の候補情報を前記記憶手段から読み出して出力する出力手段と、前記出力手段により出力された前記複数の候補情報のうち選択された候補情報に基づいて前記条件を変更する変更手段とを備えた画像処理装置。
[2]設定された条件の下で実行される画像処理の障害となる原因毎に、前記障害を回避又は復旧するための複数の候補情報を記憶する記憶手段と、前記画像処理の実行前に障害の発生を予測する予測手段と、前記予測手段により前記障害の発生が予測されたとき、その障害の原因に対応する前記複数の候補情報を前記記憶手段から読み出して出力する出力手段と、前記出力手段により出力された前記複数の候補情報のうち選択された候補情報に基づいて前記条件を変更する変更手段とを備えた画像処理装置。
[3]設定された条件の下で実行される画像処理の障害となる原因毎に、前記障害を回避又は復旧するための複数の候補情報を記憶する記憶手段と、前記画像処理の実行時に障害の発生を検出する検出手段と、前記検出手段により前記障害の発生が検出されたとき、その障害の原因に対応する前記複数の候補情報を前記記憶手段から読み出して出力する出力手段と、前記出力手段により出力された前記複数の候補情報のうち選択された候補情報に基づいて前記条件を変更する変更手段とを備えた画像処理装置。
[4]前記出力手段は、前記画像処理を実行する画像処理装置として、自己とは異なる他の画像処理装置を示す候補情報を出力し、前記変更手段は、前記他の画像処理装置が選択されたとき、前記画像処理を実行する画像処理装置を当該他の画像処理装置に変更する前記[1]に記載の画像処理装置。
[5]前記出力手段は、前記候補情報とともに前記画像処理が中断された位置を示す中断情報を出力し、前記変更手段は、前記選択された候補情報とともに前記中断情報が入力されたとき、前記画像処理を開始する位置を前記中断情報が示す前記位置に変更する前記[1]に記載の画像処理装置。
[6]前記記憶手段は、前記画像処理を実行する際に優先される指標に基づいて前記候補情報を記憶する前記[1]に記載の画像処理装置。
[7]設定された条件の下で実行される画像処理の障害となる原因毎に、前記障害を回避又は復旧するための複数の候補情報を記憶する記憶手段と、前記画像処理の実行前又は実行時に障害の発生が検出されたとき、その障害の原因に対応する前記複数の候補情報を前記記憶手段から読み出して記録媒体に印字出力する出力手段と、前記記憶媒体上に印字出力された前記複数の候補情報のうち選択された候補情報を前記記録媒体から読み取る読取手段と、前記読取手段により読み取られた前記候補情報に基づいて前記条件を変更する変更手段とを備えた画像処理システム。
[8]設定された条件の下で実行される画像処理の障害となる原因毎に、前記障害を回避又は復旧するための複数の候補情報を記憶手段から検索するステップであって、前記画像処理の実行前又は実行時に障害の発生が検出されたとき、その障害の原因に対応する前記複数の候補情報を前記記憶手段から読み出して出力する出力ステップと、前記出力ステップにより出力された前記複数の候補情報のうち選択された候補情報に基づいて前記条件を変更する変更ステップとをコンピュータに実行させるための画像処理プログラム。
請求項1に係る画像処理装置によれば、障害の原因に応じて画像処理を実行する際の条件を変更する候補情報を出力し、本構成を有していない場合と比較して、障害を簡便に回避又は復旧することができる。
請求項2に係る画像処理装置によれば、画像処理の実行前に障害を予測し、その障害を回避又は復旧することができる。
請求項3に係る画像処理装置によれば、画像処理の実行時に障害を検出し、その障害を回避又は復旧することができる。
請求項4に係る画像処理装置によれば、画像処理を実行するように指定された画像処理装置を他の画像処理装置に変更することができる。
請求項5に係る画像処理装置によれば、画像処理が中断された際に、その画像処理を中断された続きから再開することができる。
請求項6に係る画像処理装置によれば、画像処理を実行する際に優先すべき指標に基づいて、候補情報を出力することができる。
請求項7に係る画像処理システムによれば、障害の原因に応じて画像処理を実行する際の条件を変更する候補情報を記録媒体に出力し、本構成を有していない場合と比較して、障害を簡便に回避又は復旧することができる。
請求項8に係る画像処理プログラムによれば、障害の原因に応じて画像処理を実行する際の条件を変更する候補情報を出力し、本構成を有していない場合と比較して、障害を簡便に回避又は復旧することができる。
[第1の実施の形態]
図1は、本発明の第1の実施の形態に係る画像処理システムの概略構成の一例を示す全体図である。この画像処理システム1は、文書データの印刷を指示する印刷ジョブを生成し送信する情報処理装置2と、情報処理装置2から送信された印刷ジョブに対して設定情報311に設定された条件の下で印刷処理を実行するとともに、その印刷処理においてエラー(障害)が検出されたとき、エラーシートを印刷する画像形成装置3と、エラーシートを光学的に読み取る画像読取装置4と、これら情報処理装置2、画像形成装置3及び画像読取装置4を相互に接続するネットワーク5とから構成されている。
図1は、本発明の第1の実施の形態に係る画像処理システムの概略構成の一例を示す全体図である。この画像処理システム1は、文書データの印刷を指示する印刷ジョブを生成し送信する情報処理装置2と、情報処理装置2から送信された印刷ジョブに対して設定情報311に設定された条件の下で印刷処理を実行するとともに、その印刷処理においてエラー(障害)が検出されたとき、エラーシートを印刷する画像形成装置3と、エラーシートを光学的に読み取る画像読取装置4と、これら情報処理装置2、画像形成装置3及び画像読取装置4を相互に接続するネットワーク5とから構成されている。
設定情報311には、設定された条件として、画像処理を実行する際の機能や動作の詳細を定める設定項目毎に現在の設定値が記憶されている。なお、設定値は、複数の選択肢の中から選択されるものでもよいし、数値等により上限若しくは下限の値、又は範囲を指定されるものでもよい。
「エラーシート」とは、画像形成装置3において検出されたエラーの原因に対応する複数の候補情報が記録媒体に記録されたものである。候補情報は、検出されたエラーを回避又は復旧するために、設定情報311に記憶されている設定項目の設定値を変更する候補となり得る候補値である。なお、本実施の形態では、エラーシートは、記録媒体として紙に印刷されるものであるが、エラーシートと同等の内容を含む情報を、例えば、電子メール等の通信手段を介して表示画面上に表示可能な情報として出力してもよいし、フラッシュメモリや光ディスク等の外部記録メディアに記憶可能な情報として出力するようにしてもよい。
ネットワーク5は、有線通信及び無線通信等によりデータの送受信を行うLAN(ローカルエリアネットワーク)、インターネット等の通信網である。
(情報処理装置)
情報処理装置2は、この情報処理装置2の各部を制御する、例えば、CPU等により実現される制御部と、各種のプログラムや文書データ等を記憶する、例えば、ROM,RAM,ハードディスク等により実現される記憶部と、ネットワーク5に接続された、例えば、ネットワークインタフェースカード等により実現される通信部と、文書データの入力や文書データに対する印刷指示等を受け付ける、例えば、キーボード、マウス等により実現される入力部と、各種の画面等を表示する、例えば、液晶ディスプレイ等により実現される表示部とから構成されている。
情報処理装置2は、この情報処理装置2の各部を制御する、例えば、CPU等により実現される制御部と、各種のプログラムや文書データ等を記憶する、例えば、ROM,RAM,ハードディスク等により実現される記憶部と、ネットワーク5に接続された、例えば、ネットワークインタフェースカード等により実現される通信部と、文書データの入力や文書データに対する印刷指示等を受け付ける、例えば、キーボード、マウス等により実現される入力部と、各種の画面等を表示する、例えば、液晶ディスプレイ等により実現される表示部とから構成されている。
このような情報処理装置2は、例えば、コンピュータ、携帯情報端末(PDA)、携帯電話等により構成されている。なお、文書データは、各種の文書、写真、図表等をデジタルデータとして記憶したデータである。印刷指示においては、印刷対象の文書データとともに、印刷処理を実行する画像形成装置3を指定する出力先が指定される。また、印刷ジョブには、印刷指示により指定された文書データ及び出力先と、複数の印刷ジョブから特定の印刷ジョブを識別するためのジョブIDとが含まれている。
(画像読取装置)
画像読取装置4は、この画像読取装置4の各部を制御する、例えば、CPU等により実現される制御部と、エラーシートをCCD等により光学的に読み取って、デジタルデータとしての読取画像を生成する読取部と、ネットワーク5に接続された、例えば、ネットワークインタフェースカードにより実現される通信部と、読取部による読取指示等を受け付ける操作部とから構成されている。このような画像読取装置4は、例えば、スキャナ、デジタルカメラ等により構成することができる。
画像読取装置4は、この画像読取装置4の各部を制御する、例えば、CPU等により実現される制御部と、エラーシートをCCD等により光学的に読み取って、デジタルデータとしての読取画像を生成する読取部と、ネットワーク5に接続された、例えば、ネットワークインタフェースカードにより実現される通信部と、読取部による読取指示等を受け付ける操作部とから構成されている。このような画像読取装置4は、例えば、スキャナ、デジタルカメラ等により構成することができる。
なお、図1では、情報処理装置2及び画像読取装置4はそれぞれ1台であるが、2台以上であってもよい。
(画像形成装置)
画像形成装置3は、この画像形成装置3の各部を制御する、例えば、CPU等により実現される制御部30と、各種のプログラムやデータ等を記憶するROM,RAM,ハードディスク等により実現される記憶部31と、ネットワーク5に接続された、例えば、ネットワークインタフェースカードにより実現されるネットワーク通信部32と、USBやIEEE1284等の通信規格に対応したローカル通信部33と、スタート、リセット等のハードキーやLED,セグメント表示機等を備えた操作表示部34と、設定情報311の下で、印刷ジョブに含まれる文書データを紙等の記録媒体に印刷する印刷処理を実行する印刷部35とから構成されている。
画像形成装置3は、この画像形成装置3の各部を制御する、例えば、CPU等により実現される制御部30と、各種のプログラムやデータ等を記憶するROM,RAM,ハードディスク等により実現される記憶部31と、ネットワーク5に接続された、例えば、ネットワークインタフェースカードにより実現されるネットワーク通信部32と、USBやIEEE1284等の通信規格に対応したローカル通信部33と、スタート、リセット等のハードキーやLED,セグメント表示機等を備えた操作表示部34と、設定情報311の下で、印刷ジョブに含まれる文書データを紙等の記録媒体に印刷する印刷処理を実行する印刷部35とから構成されている。
このような画像形成装置3は、例えば、プリンタ、複合機及び複写機等により構成することができる。
記憶部31には、上述の設定情報311の他に、画像処理プログラム310A及びエラー解決テーブル312A等が記憶されている。
図2は、エラー解決テーブルの一例を示す図である。このエラー解決テーブル312Aには、画像処理にて検出されるエラーのエラー原因毎に、そのエラーを回避又は復旧するための設定項目と、各設定項目に対する候補値とが記憶されている。例えば、「メモリ不足」というエラー原因に対応する設定項目は、「解像度」、「色」及び「画質モード」の3つがあり、そのうち1つの設定項目「解像度」に対する候補値は、「200dpi」、「300dpi」及び「600dpi」の3つがある。
制御部30は、画像処理プログラム310Aに従って動作することにより、印刷処理の実行前又は実行時にエラーの発生を検出する検出手段300、検出手段300によりエラーの発生が検出されたとき、そのエラーの原因に対応する複数の候補値をエラー解決テーブル312Aから読み出して、印刷部35を制御してエラーシートを印刷する出力手段301A、及び出力手段301Aにより出力された複数の候補値のうち選択された候補値に基づいて設定情報311を変更する変更手段302A等として機能する。
検出手段300は、印刷処理を実際に実行する前に、シミュレーションによりエラーの発生を事前に予測する手段である。例えば、印刷対象の文書データをビットマップ等のデータに変換する処理を行う場合に必要となるメモリ容量を算出し、そのメモリ容量が記憶部31の記憶容量を超えているか否かに基づいて、エラーの発生を事前に予測する。
また、検出手段300は、印刷処理を実行している時に、例えば、トナー切れ、紙切れ等のエラーを各部に設けられたセンサーを介して検出する。なお、検出手段300は、実行時に動的に必要とされるメモリ容量等のリソースを監視して、エラーを検出するようにしてもよい。
ローカル通信部33は、情報処理装置2又は画像読取装置4に接続されて、通信規格に従ってデータの送受信を行う。なお、ローカル通信部33は、複数設けられていてもよい。
印刷部35は、例えば、電子写真方式、インクジェット方式、感熱転写方式等の各種の方式を用いることができる。
(第1の実施の形態の動作)
図3は、本発明の第1の実施の形態に係る画像処理システム1の動作の一例を示す図である。まず、ユーザが、情報処理装置2を操作して印刷指示を行うと、情報処理装置2は、その印刷指示に基づいて印刷ジョブを生成し、その印刷ジョブを画像形成装置3に送信する。
図3は、本発明の第1の実施の形態に係る画像処理システム1の動作の一例を示す図である。まず、ユーザが、情報処理装置2を操作して印刷指示を行うと、情報処理装置2は、その印刷指示に基づいて印刷ジョブを生成し、その印刷ジョブを画像形成装置3に送信する。
次に、画像形成装置3は、情報処理装置2から印刷ジョブを受信し、設定情報311の下でその印刷ジョブに基づく印刷処理を実行する際にエラーが発生するか否かを判定し、エラーの発生を検出しなかった場合には、その設定情報311の下で印刷処理を実行する。
一方、画像形成装置3が、エラーの発生を検出した場合には、エラー解決テーブル312Aから検出したエラー原因に対応する候補値を取得して、取得した候補値をエラーシート10に印刷する。そして、ユーザは、エラーシート10に印刷された候補値のうち、変更を指示する候補値にチェックマークを記入する。次に、ユーザは、そのチェックマークを記入した記入済みエラーシート11を読み取るように、画像読取装置4に対して読取指示を行う。
次に、画像読取装置4は、その読取指示に基づいて、記入済みエラーシート11を読み取り、その記入済みエラーシート11に記入されたチェックマークの位置等を認識することにより、ユーザにより指示された候補値を示す設定変更指示情報を取得し、その設定変更指示情報を画像形成装置3に送信する。
そして、画像形成装置3は、設定変更指示情報を受信すると、その設定変更指示情報に基づいて設定情報311を変更し、その変更した設定情報311の下で印刷処理を実行する。
以上のようにして、画像処理システム1は、受け付けた印刷指示に対して印刷処理を実行するものであるが、以下にその動作の詳細について図4〜図7を参照して説明する。
(1)印刷ジョブに基づく印刷
画像形成装置3の制御部30は、情報処理装置2から送信された印刷ジョブをネットワーク通信部32により受信すると(図7(a)、S100)、検出手段300は、その印刷ジョブの内容を解析し(S101)、設定情報311の下でその印刷ジョブに基づく印刷処理を実行する際にエラーが発生するか否かを検出する(S102)。
画像形成装置3の制御部30は、情報処理装置2から送信された印刷ジョブをネットワーク通信部32により受信すると(図7(a)、S100)、検出手段300は、その印刷ジョブの内容を解析し(S101)、設定情報311の下でその印刷ジョブに基づく印刷処理を実行する際にエラーが発生するか否かを検出する(S102)。
そして、検出手段300が、エラーの発生を検出しなかった場合には(S102:No)、制御部30は、印刷部35を制御して、その印刷ジョブに含まれる文書データを紙等の記録媒体に印刷する(S103)。
(2)エラーシートの印刷
検出手段300が、エラーの発生を検出した場合には(S102:Yes)、制御部30は、記憶部31の空き容量を確認して、印刷ジョブが記憶部31に記憶できるか否かを判定する(S110)。そして、制御部30が、印刷ジョブを記憶部31に記憶できると判定した場合には(S110:Yes)、印刷ジョブを記憶部31に書き込む(S111)。
検出手段300が、エラーの発生を検出した場合には(S102:Yes)、制御部30は、記憶部31の空き容量を確認して、印刷ジョブが記憶部31に記憶できるか否かを判定する(S110)。そして、制御部30が、印刷ジョブを記憶部31に記憶できると判定した場合には(S110:Yes)、印刷ジョブを記憶部31に書き込む(S111)。
次に、出力手段301Aは、検出手段300により検出されたエラーの原因に対応する候補値をエラー解決テーブル312Aから読み出して取得する(S120)。
そして、出力手段301Aは、その取得した候補値に基づいて、印刷部35によりエラーシートを印刷し(S130)、設定変更待ちの状態に移る。なお、設定変更待ちの状態において、他の印刷ジョブを受信した場合には、他の印刷ジョブを先に処理してもよいし、エラーの発生が検出された印刷ジョブの処理が完了するまで、他の印刷ジョブの処理を待機させてもよい。
ここで、図4は、エラーシートの一例を示す図である。このエラーシート10Aは、エラー原因「メモリ不足」によるエラーの発生が検出された場合に印刷されるエラーシートである。
エラーシート10Aには、上から順に、エラーの発生が検出された画像形成装置を特定する装置ID100と、エラーの発生が検出された印刷ジョブを特定するジョブID101と、エラー原因、すなわち「メモリ不足」を示すエラー原因102とが印刷されており、さらに、エラー原因102に対応する複数の候補情報として、複数の設定項目103A〜103Cと、各設定項目103A〜103Cに対する現在の設定値104A〜104Cと、各設定項目103A〜103Cに対する複数の候補値105A〜105Cとが印刷されている。
設定項目103A〜103C及び候補値105A〜105Cは、図4に例示するエラー解決テーブル312Aにおいてエラー原因「メモリ不足」に対応する設定項目及び設定値を参照することにより印刷されたものである。また、現在の設定値104A〜104Cは、設定情報311を参照することにより印刷されたものである。
候補値105A〜105Cには、ユーザによる選択の指示を記入するためのチェックボックス107がそれぞれ付加されている。また、現在の設定値104A〜104Cには、チェックボックス107の代わりに、設定値マーク106が付加されている。
なお、現在の設定値104Aが「300dpi」の場合には、「600dpi」に対するチェックボックス107を印刷しないようにしてもよいし、候補値105Aとして「600dpi」を印刷しないようにしてもよい。また、「解像度」に対する候補値105Aは、図4の例では「200dpi」と「300dpi」の2つであるが、候補値105Aとして「200dpi」の1つだけを印刷するようにしてもよい。
次に、図5(a)及び(b)は、エラー原因が「カラートナー切れ」、「モノクロトナー切れ」による場合にそれぞれ印刷されるエラーシートの一例を示す図である。
図5(a)に例示するエラーシート10Bには、エラーシート10Aと同様の装置ID100、ジョブID101及びエラー原因102の他に、エラー解決テーブル312Aにおけるエラー原因「カラートナー切れ」に対応する「色」の設定項目103と、その設定項目103に対する現在の設定値104と、設定項目103に対する候補値105とが印刷されている。
また、図5(b)に例示するエラーシート10Cには、エラーシート10Aと同様の装置ID100、ジョブID101及びエラー原因102の他に、エラー解決テーブル312Aにおけるエラー原因「モノクロトナー切れ」に対応する「トナー」の設定項目103と、その設定項目103に対する現在の設定値104と、設定項目103に対する候補値105とが印刷されている。
(3)エラーシートの記入と読取
以上のようにして印刷されたエラーシート10A〜10Cに対して、ユーザは、変更したい候補値に対応するチェックボックス107にチェックマークを記入する。例えば、エラーシート10Aにおいて、図6に例示する記入済みエラーシート11のように、チェックマーク108A,108Bを記入する。なお、現在の設定値から候補値への変更を指示しない設定項目に対しては、「画質モード」の設定項目103Cのように、チェックマークを記入しないようにしてもよい。
以上のようにして印刷されたエラーシート10A〜10Cに対して、ユーザは、変更したい候補値に対応するチェックボックス107にチェックマークを記入する。例えば、エラーシート10Aにおいて、図6に例示する記入済みエラーシート11のように、チェックマーク108A,108Bを記入する。なお、現在の設定値から候補値への変更を指示しない設定項目に対しては、「画質モード」の設定項目103Cのように、チェックマークを記入しないようにしてもよい。
次に、ユーザは、その記入済みエラーシート11を画像読取装置4にセットして読取指示を行うと、画像読取装置4の制御部は、その記入済みエラーシート11を読取部により読み取って、読取画像を生成する。
次に、画像読取装置4の制御部は、その読取画像に対して文字認識処理を行い、装置ID及びジョブIDを取得するとともに、チェックマーク108A,108Bが記入された位置を認識することにより、各設定項目に対して変更が指示された候補値を示す設定変更指示情報を取得する。なお、文字認識処理は、読取画像から予め定められた領域の文字パターンを切り出し、その文字パターンと文字認識辞書とを、例えばパターンマッチング法により比較して、最も類似性の高いものを認識結果とするものである。
そして、画像読取装置4の制御部は、その取得した設定変更指示情報をネットワーク5を介して画像形成装置3に送信する。
(4)エラーシートに基づく設定情報の変更
設定変更待ちの状態となっている画像形成装置3の制御部30は、画像読取装置4から設定変更指示情報を受信すると(図7(b)、S200:Yes)、変更手段302Aは、その設定変更指示情報に基づいて、設定情報311における設定項目の設定値を変更する(S210)。すなわち、変更手段302Aは、その印刷されたエラーシート10Aに対してチェックマーク108A,108Bにより変更が指示された候補値により、設定項目の設定値を変更する。
設定変更待ちの状態となっている画像形成装置3の制御部30は、画像読取装置4から設定変更指示情報を受信すると(図7(b)、S200:Yes)、変更手段302Aは、その設定変更指示情報に基づいて、設定情報311における設定項目の設定値を変更する(S210)。すなわち、変更手段302Aは、その印刷されたエラーシート10Aに対してチェックマーク108A,108Bにより変更が指示された候補値により、設定項目の設定値を変更する。
次に、制御部30は、ジョブIDにより特定された印刷ジョブが記憶部31に記憶されている場合には(S220:Yes)、その印刷ジョブを記憶部31から読み出し(S221)、その印刷ジョブが記憶されていない場合には(S220:No)、情報処理装置2に印刷ジョブの再送を要求し、印刷ジョブを再受信する(S222)。
そして、制御部30は、その変更された設定情報311の下で、読み出した印刷ジョブ又は再受信した印刷ジョブに基づく印刷処理を実行し、終了する(S230)。
[第2の実施の形態]
本発明の第2の実施の形態に係る画像処理システム1は、第1の実施の形態に係る画像形成装置3において、エラー解決テーブルが、画像処理を実行する際に優先される指標に基づいて候補値を記憶し、出力手段301Aは、そのエラー解決テーブルに基づいてエラーシートを印刷するものである。なお、情報処理装置2、画像読取装置4及びネットワーク5は、第1の実施の形態と同様に構成されている。
本発明の第2の実施の形態に係る画像処理システム1は、第1の実施の形態に係る画像形成装置3において、エラー解決テーブルが、画像処理を実行する際に優先される指標に基づいて候補値を記憶し、出力手段301Aは、そのエラー解決テーブルに基づいてエラーシートを印刷するものである。なお、情報処理装置2、画像読取装置4及びネットワーク5は、第1の実施の形態と同様に構成されている。
図8(a)は、本実施の形態に係るエラー解決テーブルの一例を示す図である。このエラー解決テーブル312Bには、エラー原因毎に、画像処理を実行する際に優先される指標に基づく候補値と、その候補値に対する設定値とが記憶されている。
例えば、「メモリ不足」というエラー原因に対応する候補値としては、その指標として速度及び画質を適用した「速度優先」及び「画質優先」の2つの候補値が記憶されている。そして、候補値「速度優先」には、設定項目「解像度」に対する設定値「200dpi」、設定項目「色」に対する設定値「フルカラー」、設定項目「画質モード」に対する設定値「標準」が記憶されている。なお、図8(a)は、「メモリ不足」に対応する候補値が記憶されたものであるが、「カラートナー切れ」、「モノクロトナー切れ」等の他のエラー原因に対しても同様に候補値が記憶されている。
図8(b)は、本実施の形態に係るエラーシートの一例を示す図である。このエラーシート10Dは、エラーシート10Aと同様の装置ID100、ジョブID101及びエラー原因102の他に、エラー解決テーブル312Bにおけるエラー原因「メモリ不足」に対応する候補値105A,105Bと、各候補値105A,105Bに対する設定値109A,109Bと、チェックボックス107とが印刷されている。
上記のエラーシート10Dにおいて、例えば、「速度優先」のチェックボックス107にチェックマークが記入された場合には、変更手段302Aは、設定情報311において、設定項目「解像度」に対する設定値を「200dpi」に、設定項目「色」に対する設定値を「フルカラー」に、設定項目「画質モード」に対する設定値を「標準」にそれぞれ変更する。
[第3の実施の形態]
図9は、本発明の第3の実施の形態に係る画像処理システムの概略構成の一例を示す全体図である。この画像処理システム1は、複数の画像形成装置3A〜3Dを備え、各画像形成装置3A〜3Dにおける印刷処理にてエラーの発生が検出されたとき、自己とは異なる他の画像形成装置3A〜3Dにて印刷処理を実行するように指示可能なエラーシートを印刷するものである。なお、情報処理装置2、画像読取装置4及びネットワーク5は、第1の実施の形態と同様に構成されている。
図9は、本発明の第3の実施の形態に係る画像処理システムの概略構成の一例を示す全体図である。この画像処理システム1は、複数の画像形成装置3A〜3Dを備え、各画像形成装置3A〜3Dにおける印刷処理にてエラーの発生が検出されたとき、自己とは異なる他の画像形成装置3A〜3Dにて印刷処理を実行するように指示可能なエラーシートを印刷するものである。なお、情報処理装置2、画像読取装置4及びネットワーク5は、第1の実施の形態と同様に構成されている。
第1〜第4の画像形成装置3A〜3Dの各々は、第1の実施の形態に係る画像読取装置4と同様に、制御部30、記憶部31、ネットワーク通信部32、ローカル通信部33、操作表示部34及び印刷部35から構成されている。
記憶部31には、第1の実施の形態と同様の設定情報311及びエラー解決テーブル312Aの他に、画像処理プログラム310Bが記憶されている。
制御部30は、画像処理プログラム310Bに従って動作することにより、第1の実施の形態と同様の検出手段300の他に、画像処理を実行する画像処理装置として、自己とは異なる他の画像処理装置である代替装置を示す代替装置情報(候補情報)を出力する出力手段301B、及び出力手段301Bにより出力された代替装置情報のうち他の画像処理装置を示す代替装置情報が選択されたとき、その印刷処理を実行する画像形成装置をその選択された代替装置に変更する変更手段302B等として機能する。
なお、代替装置情報は、ネットワーク5に接続されている各画像形成装置の処理能力、IPアドレス等をリストとして記憶部31に予め記憶し、そのリストから印刷ジョブに基づく印刷処理が実行可能な画像処理装置を抽出して取得してもよいし、エラーの発生を検出した際にその印刷処理が実行可能かどうかを各画像形成装置に問い合わせて、適時取得するようにしてもよい。
(第3の実施の形態の動作)
次に、本発明の第3の実施の形態に係る画像処理システム1の動作の一例を図10及び図11を参照して説明する。ここでは、印刷指示において、第1の画像形成装置3Aが出力先に指定されたものとする。
次に、本発明の第3の実施の形態に係る画像処理システム1の動作の一例を図10及び図11を参照して説明する。ここでは、印刷指示において、第1の画像形成装置3Aが出力先に指定されたものとする。
(1)印刷ジョブに基づく印刷
出力先として指定された第1の画像形成装置3Aの制御部30は、情報処理装置2から印刷ジョブを受信し(図11(a)、S300)、検出手段300は、その受信した印刷ジョブの内容を解析し(S301)、印刷処理を実行する際にエラーが発生するか否かを検出する(S302)。そして、検出手段300が、エラーの発生を検出しなかった場合には(S302:No)、制御部30は、その印刷ジョブに基づく印刷処理を実行する(S303)。
出力先として指定された第1の画像形成装置3Aの制御部30は、情報処理装置2から印刷ジョブを受信し(図11(a)、S300)、検出手段300は、その受信した印刷ジョブの内容を解析し(S301)、印刷処理を実行する際にエラーが発生するか否かを検出する(S302)。そして、検出手段300が、エラーの発生を検出しなかった場合には(S302:No)、制御部30は、その印刷ジョブに基づく印刷処理を実行する(S303)。
(2)エラーシートの印刷
検出手段300が、エラーの発生を検出した場合には(S302:Yes)、その印刷ジョブが自己にて続行可能であるか否かを判定し(S310)、続行可能であると判定した場合には(S310:Yes)、出力手段301Bは、第1の実施の形態と同様に、エラー解決テーブル312Aから設定項目とその設定項目に対する候補値とを取得する(S320)。
検出手段300が、エラーの発生を検出した場合には(S302:Yes)、その印刷ジョブが自己にて続行可能であるか否かを判定し(S310)、続行可能であると判定した場合には(S310:Yes)、出力手段301Bは、第1の実施の形態と同様に、エラー解決テーブル312Aから設定項目とその設定項目に対する候補値とを取得する(S320)。
一方、検出手段300が、続行可能でないと判定した場合には(S310:No)、出力手段301Bは、他の画像形成装置3B〜3Cのうちその印刷ジョブが続行可能な代替装置を示す代替装置情報を取得する(S321)。
そして、出力手段301Bは、上記のステップS320又はステップS321で取得された情報に基づいて、印刷部35によりエラーシートを印刷し(S330)、設定変更待ちの状態に移る。
ここで、図10(a)は、上記のステップS321で取得された情報、すなわち、代替装置情報に基づいて印刷されたエラーシートの一例を示す図である。このエラーシート12Aには、エラーシート10Aと同様の装置ID120、ジョブID121及びエラー原因122の他に、「代替装置」を設定する設定項目123と、出力先として指定された第1の画像形成装置3Aを設定値マーク126とともに示す現在の設定値124と、「代替装置」として取得された他の画像形成装置3B〜3Dからなる候補値125と、候補値125に対応して設けられたチェックボックス107とが印刷されている。なお、ステップS320で取得された情報に基づいて印刷されるエラーシートは、図4と同様であるため、その説明を省略する。
また、図10(b)に例示するエラーシート12Bは、第2の実施の形態と同様に、画像処理を実行する際に優先される指標を適用したものである。すなわち、エラーシート12Bには、「速度優先」、「コスト優先」の候補値125A,125Bが印刷され、それらの候補値125A,125Bに対応する設定値128A、128Bはそれぞれ第2の画像形成装置3B、第4の画像形成装置3Dを示す旨が印刷されている。
(3)エラーシートの記入と読取
ユーザは、エラーシート12Aにおいて、代替装置を選択し、その代替装置に対応するチェックボックス107にチェックマークを記入する。次に、ユーザが、画像読取装置4を操作してその記入済みエラーシートに対する読取指示を行うと、画像読取装置4は、その記入済みエラーシートを読取部により読み取って、読取画像を生成する。
ユーザは、エラーシート12Aにおいて、代替装置を選択し、その代替装置に対応するチェックボックス107にチェックマークを記入する。次に、ユーザが、画像読取装置4を操作してその記入済みエラーシートに対する読取指示を行うと、画像読取装置4は、その記入済みエラーシートを読取部により読み取って、読取画像を生成する。
次に、画像読取装置4は、その読取画像に対して文字認識処理を行い、装置ID及びジョブID及び設定変更指示情報を取得する。そして、画像読取装置4は、その取得した設定変更指示情報を、装置IDにより特定された第1の画像形成装置3Aに送信する。
(4)エラーシートに基づく設定値の変更と印刷ジョブの実行
設定変更待ちの状態となっている第1の画像形成装置3Aの制御部30は、画像読取装置4から設定変更指示情報を受信すると(図11(b)、S400:Yes)、変更手段302Bは、その設定変更指示情報に代替装置の指示があるか否かを判定する(S410)。具体的には、その設定変更指示情報が、代替装置情報に基づいて印刷されたエラーシート(例えば、図10(a))から取得されたか否かにより判定する。
設定変更待ちの状態となっている第1の画像形成装置3Aの制御部30は、画像読取装置4から設定変更指示情報を受信すると(図11(b)、S400:Yes)、変更手段302Bは、その設定変更指示情報に代替装置の指示があるか否かを判定する(S410)。具体的には、その設定変更指示情報が、代替装置情報に基づいて印刷されたエラーシート(例えば、図10(a))から取得されたか否かにより判定する。
そして、変更手段302Bは、代替装置の指示がない場合には(S410:No)、その設定変更指示情報に基づいて、設定情報311における設定項目の設定値を変更し(S420)、制御部30は、変更された設定情報311の下で印刷処理を実行し、終了する(S421)。
一方、変更手段302Bは、代替装置の指示がある場合には(S410:Yes)、情報処理装置2に対して、代替装置として選択された他の画像形成装置3B〜3Dにその印刷ジョブを再送するように要求するジョブ再送要求を送信し(S430)、終了する。なお、画像形成装置3Aが、印刷ジョブを記憶部31に記憶している場合には、ジョブ再送要求を情報処理装置2に送信することなく、記憶部31から印刷ジョブを読み出して代替装置に送信するようにしてもよい。
そして、ジョブ再送要求を受信した情報処理装置2は、代替装置として選択された画像形成装置に印刷ジョブを送信し、その画像形成装置は、受信した印刷ジョブに基づく印刷処理を実行する。
[第4の実施の形態]
本発明の第4の実施の形態に係る画像処理システム1は、第3の実施の形態において、第1〜第4の画像形成装置3A〜3Dの出力手段301Bが、印刷処理が中断されたとき、その中断された中断位置を示す中断情報をエラーシートに印刷するものである。なお、情報処理装置2、画像読取装置4及びネットワーク5は、第1の実施の形態と同様に構成されている。
本発明の第4の実施の形態に係る画像処理システム1は、第3の実施の形態において、第1〜第4の画像形成装置3A〜3Dの出力手段301Bが、印刷処理が中断されたとき、その中断された中断位置を示す中断情報をエラーシートに印刷するものである。なお、情報処理装置2、画像読取装置4及びネットワーク5は、第1の実施の形態と同様に構成されている。
中断情報は、例えば、文書データが複数のページからなる場合にはその中断された際のページ番号を記録し、文書データに対して複数の部数を印刷するように印刷指示が行われた場合には、その中断された際の部数を記録する。なお、ページ番号と部数とを組み合わせてもよい。
(第4の実施の形態の動作)
次に、本発明の第4の実施の形態に係る画像処理システム1の動作の一例を図12及び図13を参照して説明する。
次に、本発明の第4の実施の形態に係る画像処理システム1の動作の一例を図12及び図13を参照して説明する。
(1)印刷ジョブに基づく印刷
第1の画像形成装置3Aの制御部30は、第3の実施の形態と同様に、情報処理装置2から印刷ジョブを受信すると(図13(a)、S500)、印刷部35により印刷処理を実行する(S501)。そして、制御部30が、その印刷処理の実行時にユーザにより操作表示部34を介して印刷処理の中断指示を受け付けなかった場合には(S502:No)、そのまま印刷処理を終了する。
第1の画像形成装置3Aの制御部30は、第3の実施の形態と同様に、情報処理装置2から印刷ジョブを受信すると(図13(a)、S500)、印刷部35により印刷処理を実行する(S501)。そして、制御部30が、その印刷処理の実行時にユーザにより操作表示部34を介して印刷処理の中断指示を受け付けなかった場合には(S502:No)、そのまま印刷処理を終了する。
(2)エラーシートの印刷
制御部30が、印刷処理の中断指示を受け付けた場合には(S502:Yes)、出力手段301Bは、その印刷処理が中断された際の中断情報を取得する(S510)。
制御部30が、印刷処理の中断指示を受け付けた場合には(S502:Yes)、出力手段301Bは、その印刷処理が中断された際の中断情報を取得する(S510)。
次に、出力手段301Bは、第3の実施の形態と同様の代替装置情報を取得する(S520)。そして、出力手段301Bは、それら取得した中断情報及び代替装置情報に基づいてエラーシートを印刷部35により印刷し(S530)、設定変更待ちの状態に移る。
ここで、図12(a)は、中断情報を含むエラーシートの一例を示す図である。このエラーシート12Cは、図10(a)に例示するエラーシート12Aに対して、エラー原因122の左側に、中断情報129が追加されたものである。また、図12(b)に例示するエラーシート12Dは、図10(b)に例示するエラーシート12Dに対して、同様に中断情報129が追加されたものである。
(3)エラーシートの記入と読取
ユーザが、画像読取装置4を操作して、記入済みエラーシートに対する読取指示を行うと、画像読取装置4は、その記入済みエラーシートを読取部により読み取って、読取画像を生成する。
ユーザが、画像読取装置4を操作して、記入済みエラーシートに対する読取指示を行うと、画像読取装置4は、その記入済みエラーシートを読取部により読み取って、読取画像を生成する。
次に、画像読取装置4は、その読取画像に対して文字認識処理を行い、装置ID、ジョブID及び設定変更指示情報を取得するとともに、中断情報を取得する。そして、画像読取装置4は、その取得した設定変更指示情報及び中断情報を、装置IDにより特定された第1の画像形成装置3Aに送信する。
(4)エラーシートに基づく設定値の変更と印刷ジョブの実行
第1の画像形成装置3Aの制御部30は、画像読取装置4から設定変更指示情報及び中断情報を受信すると(図13(b)、S600:Yes)、変更手段302Bは、その設定変更指示情報に代替装置の指示があるか否かを判定する(S610)。
第1の画像形成装置3Aの制御部30は、画像読取装置4から設定変更指示情報及び中断情報を受信すると(図13(b)、S600:Yes)、変更手段302Bは、その設定変更指示情報に代替装置の指示があるか否かを判定する(S610)。
そして、変更手段302Bは、代替装置の指示がない場合には(S610:No)、そのジョブIDにより特定される印刷ジョブに対して中断情報が示す中断位置から印刷処理を再開し、終了する(S620)。
一方、変更手段302Bは、代替装置の指示がある場合には(S610:Yes)、ジョブ再送要求を中断情報とともに情報処理装置2に送信し(S630)、終了する。なお、代替装置として選択された画像形成装置は、情報処理装置2から印刷ジョブ及び中断情報を受信し、その印刷ジョブに対して中断位置から印刷処理を再開する。
[他の実施の形態]
なお、本発明は、上記各実施の形態に限定されず、本発明の趣旨を逸脱しない範囲内で種々な変形が可能である。例えば、上記の各実施の形態では、設定された条件の下で実行される画像処理として印刷処理に適用したものであるが、例えば、スキャン、コピー等の他の画像処理に適用してもよい。
なお、本発明は、上記各実施の形態に限定されず、本発明の趣旨を逸脱しない範囲内で種々な変形が可能である。例えば、上記の各実施の形態では、設定された条件の下で実行される画像処理として印刷処理に適用したものであるが、例えば、スキャン、コピー等の他の画像処理に適用してもよい。
また、上記各実施の形態では、画像形成装置3の各種の手段を、制御部と画像処理プログラムとによって実現したが、それらの一部または全部を特定用途向け集積回路(ASIC:Application Specific IC)等のハードウェアによって実現してもよい。
また、上記各実施の形態で使用される画像処理プログラムは、CD−ROM等の記録媒体から装置内の記憶部に読み込んでもよく、インターネット等のネットワークに接続されているサーバ等から装置内の記憶部にダウンロードしてもよい。
また、本発明の趣旨を逸脱しない範囲内で上記各実施の形態の構成要素を任意に組み合わせることができる。例えば、上記各実施の形態における画像処理システム1は、画像読取装置及び画像形成装置が有する機能やデータ等を画像処理システム1全体として備えていればよく、それらの機能やデータ等が、1つの装置(例えば、スキャン、印刷(プリント)等の複数の機能を有する複合機)に備えられていてもよいし、3つ以上の装置(例えば、さらにサーバ等の管理装置を追加した構成)に分割して備えられていてもよい。
1…画像処理システム、2…情報処理装置、3,3A〜3D…画像形成装置、4…画像読取装置、5…ネットワーク、10,10A〜10D…エラーシート、11…記入済みエラーシート、12A〜12D…エラーシート、30…制御部、31…記憶部、32…ネットワーク通信部、33…ローカル通信部、34…操作表示部、35…印刷部、100…装置ID、101…ジョブID、102…エラー原因、103,103A〜103C…設定項目、104,104A〜104C…現在の設定値、105,105A〜105C…候補値、106…設定値マーク、107…チェックボックス、108A,108B…チェックマーク、109A,109B…設定値、120…装置ID、121…ジョブID、122…エラー原因、123…設定項目、124…現在の設定値、125,125A,125B…候補値、126…設定値マーク、127…チェックボックス、128A,128B…設定値、129…中断情報、300…検出手段、301A,301B…出力手段、302A,302B…変更手段、310A,310B…画像処理プログラム、311…設定情報、312A,312B…エラー解決テーブル
Claims (8)
- 設定された条件の下で実行される画像処理の障害となる原因毎に、前記障害を回避又は復旧するための複数の候補情報を記憶する記憶手段と、
前記画像処理の実行前又は実行時に障害の発生が検出されたとき、その障害の原因に対応する前記複数の候補情報を前記記憶手段から読み出して出力する出力手段と、
前記出力手段により出力された前記複数の候補情報のうち選択された候補情報に基づいて前記条件を変更する変更手段とを備えた画像処理装置。 - 設定された条件の下で実行される画像処理の障害となる原因毎に、前記障害を回避又は復旧するための複数の候補情報を記憶する記憶手段と、
前記画像処理の実行前に障害の発生を予測する予測手段と、
前記予測手段により前記障害の発生が予測されたとき、その障害の原因に対応する前記複数の候補情報を前記記憶手段から読み出して出力する出力手段と、
前記出力手段により出力された前記複数の候補情報のうち選択された候補情報に基づいて前記条件を変更する変更手段とを備えた画像処理装置。 - 設定された条件の下で実行される画像処理の障害となる原因毎に、前記障害を回避又は復旧するための複数の候補情報を記憶する記憶手段と、
前記画像処理の実行時に障害の発生を検出する検出手段と、
前記検出手段により前記障害の発生が検出されたとき、その障害の原因に対応する前記複数の候補情報を前記記憶手段から読み出して出力する出力手段と、
前記出力手段により出力された前記複数の候補情報のうち選択された候補情報に基づいて前記条件を変更する変更手段とを備えた画像処理装置。 - 前記出力手段は、前記画像処理を実行する画像処理装置として、自己とは異なる他の画像処理装置を示す候補情報を出力し、
前記変更手段は、前記他の画像処理装置が選択されたとき、前記画像処理を実行する画像処理装置を当該他の画像処理装置に変更する請求項1に記載の画像処理装置。 - 前記出力手段は、前記候補情報とともに前記画像処理が中断された位置を示す中断情報を出力し、
前記変更手段は、前記選択された候補情報とともに前記中断情報が入力されたとき、前記画像処理を開始する位置を前記中断情報が示す前記位置に変更する請求項1に記載の画像処理装置。 - 前記記憶手段は、前記画像処理を実行する際に優先される指標に基づいて前記候補情報を記憶する請求項1に記載の画像処理装置。
- 設定された条件の下で実行される画像処理の障害となる原因毎に、前記障害を回避又は復旧するための複数の候補情報を記憶する記憶手段と、
前記画像処理の実行前又は実行時に障害の発生が検出されたとき、その障害の原因に対応する前記複数の候補情報を前記記憶手段から読み出して記録媒体に印字出力する出力手段と、
前記記憶媒体上に印字出力された前記複数の候補情報のうち選択された候補情報を前記記録媒体から読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取られた前記候補情報に基づいて前記条件を変更する変更手段とを備えた画像処理システム。 - 設定された条件の下で実行される画像処理の障害となる原因毎に、前記障害を回避又は復旧するための複数の候補情報を記憶手段から検索するステップであって、前記画像処理の実行前又は実行時に障害の発生が検出されたとき、その障害の原因に対応する前記複数の候補情報を前記記憶手段から読み出して出力する出力ステップと、
前記出力ステップにより出力された前記複数の候補情報のうち選択された候補情報に基づいて前記条件を変更する変更ステップとをコンピュータに実行させるための画像処理プログラム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2008035926A JP2009194824A (ja) | 2008-02-18 | 2008-02-18 | 画像処理装置、画像処理システム及び画像処理プログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
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Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2011086166A (ja) * | 2009-10-16 | 2011-04-28 | Canon Inc | 画像処理装置及びその制御方法並びにプログラム |
-
2008
- 2008-02-18 JP JP2008035926A patent/JP2009194824A/ja not_active Withdrawn
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2011086166A (ja) * | 2009-10-16 | 2011-04-28 | Canon Inc | 画像処理装置及びその制御方法並びにプログラム |
US8610929B2 (en) | 2009-10-16 | 2013-12-17 | Canon Kabushiki Kaisha | Image processing apparatus, control method therefor, and program |
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