JP2009157518A

JP2009157518A - Display system and display program for behavior history

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Publication number: JP2009157518A
Application number: JP2007333175A
Authority: JP
Inventors: Keiichi Nemoto; 啓一根本; Masakazu Fujimoto; 正和藤本; Nobuhiro Yamazaki; 伸宏山崎; Yuichi Ueno; 裕一上野; Atsushi Ito; 敦伊東; Manabu Ueda; 学植田
Original assignee: Fuji Xerox Co Ltd
Current assignee: Fujifilm Business Innovation Corp
Priority date: 2007-12-25
Filing date: 2007-12-25
Publication date: 2009-07-16
Anticipated expiration: 2027-12-25
Also published as: JP5104289B2

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a display system and a display program for behavior history, which visualize a complex behavior of an object person such as an employee and can find out behavior disposition of the object person. <P>SOLUTION: The display system for behavior history has: a monitoring camera 11 installed in each workplaces PL1-PLn; time of day measuring part 12 which measures each time of day of entrance and exit when entrance of the object person to workplaces PL1-PLn is detected and stores each time of day to a residence location information DB 18 as the residence location information of the object person together with the workplace; an information extraction part 14 which extracts the residence location information according to an instruction; a display control part 17 which discriminates and graphs the residence location information by residence location and displays the information by object person according to the time of day. <P>COPYRIGHT: (C)2009,JPO&INPIT

Description

本発明は、個人や個人が所属する組織等の行動を把握するシステムに関する。 The present invention relates to a system for grasping behavior of an individual or an organization to which the individual belongs.

企業における日常業務等を可視化する種々の技術が知られている。例えば、特許文献１では、各従業員によって記入される業務記録票を集約し、業務実態分析プログラムを記憶したＰＣに入力して分析結果を表示画像に表示させる技術が開示されている。 Various techniques for visualizing daily work in a company are known. For example, Patent Document 1 discloses a technique in which business record slips entered by each employee are aggregated and input to a PC that stores a business fact analysis program and the analysis result is displayed on a display image.

また、特許文献２では、プロジェクトの予定等が入力されて進捗状況を視覚的に表現する技術が開示されている。その他にも特許文献３から特許文献６に示すように、学習履歴や組織における予定表、顧客の行動パターン等を可視化する技術が開示されている。 Patent Document 2 discloses a technique for visually expressing a progress situation by inputting a project schedule or the like. In addition, as shown in Patent Literature 3 to Patent Literature 6, techniques for visualizing learning histories, organization schedules, customer behavior patterns, and the like are disclosed.

特開２０００−２９３６０９号公報JP 2000-293609 A 特開２００３−１４１３２０号公報JP 2003-141320 A 特開２００４−２５９１７５号公報JP 2004-259175 A 特開平５−２３３６３４号公報JP-A-5-233634 特開２００２−８３１１０号公報JP 2002-83110 A 特開２０００−２８５１７５号公報JP 2000-285175 A

ところで、企業や官公庁等において業務に従事する従業員は、日常業務を電話や電子メール等を利用して行うことが多く、また、必要に応じて外出したり会議のために自席を外したりすることがある。上述した技術を用いて従業員のこれらの行動を可視化する場合、単独の行動、例えば上述した業務記録票に対する記入やプロジェクトにおける予定の手入力等に関しては可視化がされるが、電話や電子メールを使用しての作業や従業員の移動等、複合的な行動に関しては一元的に可視化がされるものではない。 By the way, employees engaged in work in companies and public offices often perform daily work using telephones, e-mails, etc., and go out or leave their seats for meetings as needed. Sometimes. When visualizing these behaviors of employees using the above-mentioned technology, it is possible to visualize individual behaviors such as entry to the above-mentioned business record slip or manual input of the schedule in the project. There is no centralized visualization of complex behaviors such as work in use and movement of employees.

本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、従業員等、行動を把握すべき対象者の複合的な行動が一元的に可視化され、対象者の行動傾向を見出すことが可能な行動履歴表示システム及び行動履歴表示プログラムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of such circumstances, and it is possible to centrally visualize the complex behavior of the target person, such as employees, whose behavior should be grasped, and to find the behavior tendency of the target person. An object is to provide an action history display system and an action history display program.

請求項１に記載の発明は、各作業場所に設置された検出手段と、作業場所への対象者の入所が検出された場合に、入所及び退所の各時刻を測定し、各時刻を作業場所とともに対象者の滞在場所情報として記憶手段に記憶する測定手段と、滞在場所情報を指示に応じて抽出する抽出手段と、滞在場所情報を滞在場所毎に区別してグラフ化し、時刻に従って対象者毎に表示させる表示制御手段と、を有することを特徴とする行動履歴表示システムである。 According to the first aspect of the present invention, when the detection means installed at each work place and the entrance of the target person to the work place are detected, each time of entry and exit is measured, and each time is worked. Measuring means for storing in the storage means as the staying place information of the target person together with the place, extracting means for extracting the staying place information according to the instruction, and graphing the staying place information by distinguishing the staying place information for each staying place. And an action history display system characterized by having display control means for displaying on the screen.

請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、測定手段は、対話手段からその利用開始及び終了の各時刻をそれぞれ測定し、各時刻を発着信及び対話元の対象者とともに対話情報として記憶手段に記憶し、抽出手段は、対話情報を指示に応じて抽出し、表示制御手段は、対話情報を発信と着信とを区別してグラフ化し、時刻に従って対象者毎に表示させることを特徴としている。 The invention according to claim 2 is the invention according to claim 1, wherein the measuring means measures each time of starting and ending the use from the dialogue means, and each time together with the subject of the call origination and the dialogue origin The dialogue information is stored in the storage means as the dialogue information, the extraction means extracts the dialogue information according to the instruction, and the display control means graphs the dialogue information by distinguishing between outgoing and incoming calls, and displays it for each target person according to the time. It is characterized by.

請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の発明において、対話情報のグラフと滞在場所情報のグラフとの重なる時間帯に応じて、表示領域を分割して表示させることを特徴としている。 The invention according to claim 3 is characterized in that, in the invention according to claim 1 or 2, the display area is divided and displayed in accordance with a time zone in which the graph of the dialogue information and the graph of the stay location information overlap. It is said.

請求項４に記載の発明は、請求項１から３のいずれか１項に記載の発明において、表示制御手段は、滞在場所情報の各グラフを一定時刻毎に表示対象人数で均等分割してそれぞれ小領域を生成し、対象者毎の小領域が合成された組織としてのグラフを表示させることを特徴としている。 According to a fourth aspect of the present invention, in the invention according to any one of the first to third aspects, the display control means divides each graph of the stay location information equally by the number of persons to be displayed at fixed times, respectively. A small area is generated, and a graph as an organization in which the small areas for each subject are combined is displayed.

請求項５に記載の発明は、請求項１から４のいずれか１項に記載の発明において、表示制御手段は、滞在場所情報の各グラフを一定時刻毎に集約し、表示対象となる対象者が同じ作業場所に滞在する度合いに応じて表示形態を変化させて表示させることを特徴としている。 The invention according to claim 5 is the subject of the invention according to any one of claims 1 to 4, wherein the display control means aggregates each graph of the stay place information at a fixed time and is a display target. Is characterized by changing the display form according to the degree of staying at the same work place.

請求項６に記載の発明は、請求項１から５のいずれか１項に記載の発明において、表示制御手段は、滞在場所情報のグラフを対象者毎に対比し、同一の作業場所にお互いが滞在した場合に、当該時刻におけるグラフを強調して表示させることを特徴としている。 The invention according to claim 6 is the invention according to any one of claims 1 to 5, wherein the display control means compares the stay place information graphs for each subject person, When staying, the graph at the time is highlighted and displayed.

請求項７に記載の発明は、請求項１から６のいずれか１項に記載の発明において、表示制御手段は、表示対象として設定された対象者の組み合わせに基づいて、表示形態を変化させることを特徴としている。 The invention according to claim 7 is the invention according to any one of claims 1 to 6, wherein the display control means changes the display form based on a combination of subjects set as display targets. It is characterized by.

請求項８に記載の発明は、請求項１から７のいずれか１項に記載の発明において、表示制御手段は、各対象者間の距離に関する距離情報を滞在場所情報に基づいて算出し、距離情報に応じてクラスター化されたグラフを順に表示させることを特徴としている。 The invention according to claim 8 is the invention according to any one of claims 1 to 7, wherein the display control means calculates distance information related to the distance between each subject based on the stay location information, It is characterized by displaying a clustered graph in order according to information.

請求項９に記載の発明は、コンピュータを、各作業場所に設置された検出手段と、作業場所への対象者の入所が検出された場合に、入所及び退所の各時刻を測定し、各時刻を作業場所とともに対象者の滞在場所情報として記憶手段に記憶する測定手段と、滞在場所情報を指示に応じて抽出する抽出手段と、滞在場所情報を滞在場所毎に区別してグラフ化し、時刻に従って対象者毎に表示させる表示制御手段として機能させることを特徴とする行動履歴表示プログラムである。 The invention according to claim 9 is a computer, wherein when the entrance of the target person to the work place is detected with the detection means installed at each work place, each time of entry and exit is measured, Measuring means for storing the time in the storage means as the staying place information of the subject together with the work place, extracting means for extracting the staying place information according to the instruction, and graphing the staying place information for each staying place, according to the time It is an action history display program characterized by functioning as display control means for displaying for each target person.

請求項１に係る発明によれば、対象者の滞在場所が時刻毎に可視化され、対象者の行動傾向を見出すことができる。 According to the first aspect of the present invention, the staying place of the subject is visualized for each time, and the behavior tendency of the subject can be found.

請求項２に係る発明によれば、本構成を有しない場合に比して、対話時間等が可視化され、対象者の行動傾向をさらに見出すことができる。 According to the invention which concerns on Claim 2, compared with the case where it does not have this structure, dialog time etc. are visualized and the subject's action tendency can be found further.

請求項３に係る発明によれば、本構成を有しない場合に比して、対話情報と滞在場所情報との関係が可視化され、対象者の行動傾向を見出すことができる。 According to the third aspect of the present invention, the relationship between the dialogue information and the stay location information is visualized and the behavior tendency of the target person can be found as compared with the case where the present configuration is not provided.

請求項４に係る発明によれば、本構成を有しない場合に比して、対象者毎の行動傾向を含む組織としての行動が可視化され、組織の行動傾向を見出すことができる。 According to the invention which concerns on Claim 4, the action as an organization including the action tendency for every object person is visualized compared with the case where it does not have this composition, and the action tendency of an organization can be found.

請求項５に係る発明によれば、本構成を有しない場合に比して、同じ場所に滞在したことの視認性が向上し、対象者の行動傾向をさらに見出すことができる。 According to the invention which concerns on Claim 5, the visibility of having stayed at the same place improves compared with the case where it does not have this structure, and can further find a subject's action tendency.

請求項６に係る発明によれば、本構成を有しない場合に比して、異なる対象者同士が同じ場所に滞在した時刻を見出すことができる。 According to the invention which concerns on Claim 6, compared with the case where it does not have this structure, the time when different subjects stayed in the same place can be found.

請求項７に係る発明によれば、本構成を有しない場合に比して、組み合わされた特定の対象者の行動傾向を見出すことができる。 According to the invention which concerns on Claim 7, compared with the case where it does not have this structure, the action tendency of the combined specific subject person can be found.

請求項８に係る発明によれば、本構成を有しない場合に比して、対象者間の距離に応じてクラスター化されたグラフが表示され、対象者の行動傾向を見出すことができる。 According to the invention which concerns on Claim 8, compared with the case where it does not have this structure, the graph clustered according to the distance between subjects is displayed, and a subject's action tendency can be found.

請求項９に係る発明によれば、対象者の滞在場所が時刻毎に可視化され、対象者の行動傾向を見出すことができる。 According to the invention which concerns on Claim 9, a subject's stay place is visualized for every time, and a subject's action tendency can be found.

（第１実施形態）
以下、本発明の第１実施形態について図面を参照して説明する。
図１は本発明の第１実施形態に係る行動履歴表示システムの構成図、図２は行動履歴表示システムのハードウェア構成を示す機能ブロック図、図３は滞在場所情報テーブルの一例である。 (First embodiment)
Hereinafter, a first embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a configuration diagram of an action history display system according to the first embodiment of the present invention, FIG. 2 is a functional block diagram showing a hardware configuration of the action history display system, and FIG. 3 is an example of a stay location information table.

行動履歴表示システムは、図１に示すように、監視カメラ１１（監視カメラの他にRFIDなどの識別標識を用いて位置計測をすることも可能である。）、時刻測定部１２、分析指示部１３、情報抽出部１４、情報集約部１５、描画計算部１６、表示制御部１７、滞在場所情報ＤＢ１８、電子メール情報ＤＢ１９、電話情報ＤＢ２０、組織情報ＤＢ２１等から構成される。尚、情報集約部１５、描画計算部１６、表示制御部１７等から本発明の表示制御手段が構成される。 As shown in FIG. 1, the action history display system includes a monitoring camera 11 (position measurement can be performed using an identification mark such as RFID in addition to the monitoring camera), a time measurement unit 12, and an analysis instruction unit. 13, an information extraction unit 14, an information aggregation unit 15, a drawing calculation unit 16, a display control unit 17, a stay location information DB 18, an e-mail information DB 19, a telephone information DB 20, an organization information DB 21, and the like. Note that the information control unit 15, the drawing calculation unit 16, the display control unit 17, and the like constitute the display control means of the present invention.

尚、行動履歴表示システムは、いわゆるコンピュータ、すなわち、図２に示すように、ＣＰＵ１０ａ等の処理装置、ＳＲＡＭ(Static Random Access Memory)、ＤＲＡＭ(Dynamic RAM)やＳＤＲＡＭ（Synchronous DRAM）、ＮＶＲＡＭ（Non Volatile RAM）等のＲＡＭ１０ｂ、フラッシュメモリ等のＲＯＭ(Read Only Memory)１０ｃ、監視カメラ１１や電話、ＰＣ等の外部機器との入出力を行うＩ／Ｆ１０ｄ、図示しないハードディスク等の磁気ディスク等がバス１０ｅにより接続されたハードウェア構成により実現される。 Note that the action history display system is a so-called computer, that is, as shown in FIG. RAM 10b such as RAM), ROM (Read Only Memory) 10c such as flash memory, I / F 10d for input / output to / from external devices such as surveillance camera 11, telephone, and PC, magnetic disk such as hard disk (not shown), etc. It is realized by the hardware configuration connected by the above.

したがって、ＣＰＵ１０ａがＲＯＭ１０ｃやハードディスク等に格納された所要のプログラムを読み込み、当該プログラムに従った演算を行うことにより、行動履歴表示システムの各機能が実現される。また、尚、このようなプログラムとしては後述するフローチャートに応じたプログラムとすることができる。以下において図１に示す行動履歴表示システムの各構成要素の詳細について説明する。 Therefore, each function of the action history display system is realized by the CPU 10a reading a required program stored in the ROM 10c, the hard disk or the like and performing a calculation according to the program. In addition, as such a program, it can be set as the program according to the flowchart mentioned later. Details of each component of the action history display system shown in FIG. 1 will be described below.

監視カメラ１１は、本発明の検出手段の一例であって、複数の作業場所ＰＬ１〜ＰＬｎにそれぞれ設置され、作業場所に滞在する対象者としての従業員を検出して撮像する。作業場所としては、例えば、職場における会議室や自身や他人の居室、ショールーム、オープンスペース等がある。監視カメラ１０は従業員を撮像すると撮像画像を時刻測定部１２に送信し、従業員を検出できなくなると撮像画像の送信を停止する。尚、本発明の検出手段は従業員を検出できれば監視カメラ１１に限られず、例えば、従業員に当該従業員を識別するためのＩＤカード等を携行させ、作業場所の入口近傍に設置されるカードリーダー等が従業員の識別情報を読取ることで、作業場所への従業員の滞在を検出するようにしてもよく、位置センサー等で検出するようにしてもよい。 The surveillance camera 11 is an example of the detection means of the present invention, and is installed at each of the plurality of work places PL1 to PLn, and detects and images employees as subjects who stay at the work place. As the work place, for example, there are a conference room at work, a room of oneself or another person, a showroom, an open space, and the like. The monitoring camera 10 transmits the captured image to the time measuring unit 12 when the employee is imaged, and stops transmitting the captured image when the employee cannot be detected. The detection means of the present invention is not limited to the monitoring camera 11 as long as it can detect the employee. For example, the card is installed near the entrance of the work place by carrying the employee an ID card or the like for identifying the employee. The reader or the like may read the employee identification information to detect the employee's stay at the work place, or the position sensor or the like.

時刻測定部１２は、本発明の測定手段の一例であって、タイマー等で構成される。作業場所への従業員の入所が監視カメラ１１等によって検出された場合に、従業員の入所及び退所の各時刻を測定し、これらの時刻を監視カメラが設置された作業場所とともに従業員の滞在場所情報として滞在場所情報ＤＢ１８に記憶する。例えば、監視カメラ１１から撮像画像を受信した場合には、撮像画像の受信時刻を記憶し、撮像画像を受信しなくなると、最後の撮像画像の受信時刻を記憶する。これにより従業員の作業場所及びその場所における滞在開始時刻及び滞在終了時刻等の記憶が可能となる。当該記憶結果の一例を図３に示す。 The time measuring unit 12 is an example of a measuring unit according to the present invention, and includes a timer or the like. When the entrance of the employee to the work place is detected by the monitoring camera 11 or the like, each time of the employee's entry and exit is measured, and these times together with the work place where the surveillance camera is installed are measured. It is stored in the stay place information DB 18 as stay place information. For example, when a captured image is received from the monitoring camera 11, the reception time of the captured image is stored, and when the captured image is not received, the reception time of the last captured image is stored. Thereby, it is possible to store the work place of the employee, the stay start time and the stay end time at the place, and the like. An example of the storage result is shown in FIG.

尚、カードリーダー等を用いた場合には、入所時刻及び退所時刻をそれぞれ記憶すればよく、併せて従業員ごとの滞在場所情報の記憶が可能となる。また、監視カメラ１１であっても、滞在場所情報ＤＢ１８に従業員毎と顔写真等を予め記憶させておき、撮像画像と比較することで、従業員毎の滞在場所情報の記憶が可能となる。 When a card reader or the like is used, it is only necessary to store the entrance time and the exit time, and it is possible to store stay place information for each employee. Even in the monitoring camera 11, the stay place information DB 18 stores the face photograph and the like for each employee in advance, and the stay place information for each employee can be stored by comparing with a captured image. .

分析指示部１３は、本システムのスイッチや表示対象項目の設定等の役割を果たす。本システムを利用する利用者等によって押下されると、後述する情報抽出部１４に対し従業員の滞在場所情報等を分析する旨の指示（以下、分析指示という。）を与える。分析指示には例えば設定時刻や描画方法、表示対象者、表示対象の時間区間、表示対象グループ、表示対象情報等の指示がある。 The analysis instruction unit 13 plays a role of setting the switch and display target item of the system. When pressed by a user or the like using this system, an instruction to analyze employee stay location information or the like (hereinafter referred to as an analysis instruction) is given to the information extraction unit 14 described later. The analysis instructions include, for example, instructions such as set time, drawing method, display target person, display target time section, display target group, display target information, and the like.

情報抽出部１４は、本発明の抽出手段の一例であって、滞在場所情報ＤＢ１８、電子メール情報ＤＢ１９、電話情報ＤＢ２０及び組織情報ＤＢ２１等の各データベースから分析指示に応じた情報を抽出して情報集約部１５に送信する。例えば、分析指示の際に特定の識別情報を有する表示対象者の滞在場所情報を抽出する場合には、当該識別情報を分析指示部１３に設定することで、情報抽出部１４が滞在場所情報ＤＢ１８からその識別情報に応じた滞在場所情報を抽出する。 The information extraction unit 14 is an example of an extraction unit according to the present invention, and extracts information corresponding to an analysis instruction from each database such as a stay location information DB 18, an e-mail information DB 19, a telephone information DB 20, and an organization information DB 21. The data is transmitted to the aggregation unit 15. For example, when the stay location information of a display target person having specific identification information is extracted at the time of an analysis instruction, the information extraction unit 14 sets the identification information in the analysis instruction unit 13 so that the information extraction unit 14 has the stay location information DB 18. The stay location information corresponding to the identification information is extracted from.

情報集約部１５は、表示対象となる情報を従業員ごとに集約したり、表示対象者を表示対象者が属するグループごとに集約したりする。当該機能は、分析指示の際に設定されることにより機能する。 The information aggregating unit 15 aggregates information to be displayed for each employee, and aggregates the display target person for each group to which the display target person belongs. This function functions by being set at the time of analysis instruction.

描画計算部１６は、分析指示の際に設定された時間区間、グラフの表示色、クラスター化処理等、描画に関する各種計算を行う。 The drawing calculation unit 16 performs various calculations related to drawing, such as the time interval set at the time of analysis instruction, the display color of the graph, and clustering processing.

表示制御部１７は、描画計算部１６で計算された結果を表示装置に表示させる。例えば、個人ごとに滞在場所情報等をグラフ化して表示させ、さらに、その滞在場所情報を滞在場所毎に区別し、設定時刻に従って表示させる。表示装置としては例えば液晶ディスプレイやＣＲＴディスプレイ等がある。また、表示装置に代わり、プロジェクタ等の投影装置に投影させるようにしてもよい。 The display control unit 17 displays the result calculated by the drawing calculation unit 16 on the display device. For example, the stay location information or the like is displayed in a graph for each individual, and the stay location information is distinguished for each stay location and displayed according to the set time. Examples of the display device include a liquid crystal display and a CRT display. Further, instead of the display device, the image may be projected on a projection device such as a projector.

続いて、行動履歴表示システムの動作について図４及び図５を参照して説明する。
図４は行動履歴表示システムの動作の一例を示すフローチャート、図５は行動履歴表示システムによる表示結果の一例である。 Next, the operation of the action history display system will be described with reference to FIGS.
FIG. 4 is a flowchart showing an example of the operation of the action history display system, and FIG. 5 is an example of a display result by the action history display system.

行動履歴表示システムは、図４に示すように、まず、利用者からの分析指示に応じて時間区間や表示対象者等を設定する（ステップＳ１）。時間区間には、例えば表示させるグラフを何時から何時まで何時間刻みにするか、また、作業場所での滞在時間を何分刻みで計算させるか等がある。図５に示す表示例おいては、表示させる滞在時間情報のグラフを「９：００」から「２４：００」までを３時間ごとで刻み、滞在時間情報の描画単位（以下、時間区間という。）Δｔを「１２分」としている。 As shown in FIG. 4, the action history display system first sets a time interval, a display target person, and the like according to an analysis instruction from a user (step S1). The time interval includes, for example, how many hours from what time the graph to be displayed is displayed, how many minutes the stay time at the work place is calculated, and so on. In the display example shown in FIG. 5, a graph of stay time information to be displayed is cut from “9:00” to “24:00” every 3 hours, and a drawing unit of stay time information (hereinafter referred to as a time section). ) Δt is set to “12 minutes”.

行動履歴表示システムは、次いで、表示対象者ｉ（識別情報ｉ＝１，２，・・・）の滞在場所情報を取得する（ステップＳ２）。より詳しくは、情報抽出部１４が分析指示の際に設定された表示対象者ｉの滞在場所情報を滞在場所情報ＤＢ１８から取得する。表示対象者は識別情報「１」や「２」等で設定されてもよく、また、直接、ユーザＩＤ「１５７１８」や「２１４８５」等で設定されてもよい。 Next, the action history display system acquires the stay location information of the display target person i (identification information i = 1, 2,...) (Step S2). More specifically, the information extraction unit 14 acquires the stay location information of the display target person i set at the time of the analysis instruction from the stay location information DB 18. The person to be displayed may be set with identification information “1” or “2” or may be set directly with a user ID “15718” or “21485”.

行動履歴表示システムは、次いで、全表示対象者の滞在場所情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ３）。すなわち、分析指示の際に、設定された表示対象者が１名でない場合、残りすべての表示対象者の滞在場所情報を取得する。全表示対象者の滞在場所情報を取得していない場合には、設定された全員分の滞在場所情報を取得してから後続する処理に移行する。これにより、図５に示すように、表示対象者のユーザＩＤが表示画像上の左側に縦に並べられる。 Next, the behavior history display system determines whether or not the stay location information of all display target persons has been acquired (step S3). That is, when there is not one display target person set at the time of the analysis instruction, the stay location information of all remaining display target persons is acquired. If the staying place information of all display target persons has not been acquired, the staying place information for all set persons is obtained, and then the process proceeds to the subsequent process. Thereby, as shown in FIG. 5, the user IDs of the display target are arranged vertically on the left side of the display image.

行動履歴表示システムは、次いで、設定された時間区間内の描画処理を行う（ステップＳ４）。より詳しくは、分析指示の際に設定された作業場所毎の描画色に基づき、時間区間Δｔの領域を色付けし、表示画像上にグラフとして描画する。例えば時間区間Δｔが１２分である場合には、図５に示すように、識別情報「１５７１８」の入所開始時刻「１４：１５：００」から１２分だけ進んだ「１４：２７：００」までの領域を色付けする。そして、識別情報「２１４８５」及び「２２８４４」は入所開始時刻「１４：１５：００」から「１４：２７：００」まで滞在場所が存在しないため色付けを行わず、次に、識別情報「２２８８６」の入所開始時刻「１４：１５：００」から「１４：２７：００」までの領域を色付けする。 Next, the action history display system performs a drawing process within the set time interval (step S4). More specifically, the area of the time interval Δt is colored based on the drawing color for each work place set at the time of the analysis instruction, and is drawn as a graph on the display image. For example, when the time interval Δt is 12 minutes, as shown in FIG. 5, until the entry start time “14:15:00” of the identification information “15718” reaches “14:27:00” which is 12 minutes ahead. Color the area. The identification information “21485” and “22844” are not colored because there is no staying place from the entrance start time “14:15:00” to “14:27:00”, and then the identification information “22886”. The area from the entrance start time “14:15:00” to “14:27:00” is colored.

尚、描画処理は設定時刻（本実施形態では「９：００」）から行うが、いずれかの作業場所に滞在していた表示対象者が本実施形態では存在しないため説明を省略している。このように、まず、設定された時間区間、本実施形態では「１４：１５：００」から「１４：２７：００」までの１２分間、で作られる領域のうち、該当する表示対象者に関する領域を作業場所ごとに区別して色付けする。 The drawing process is performed from the set time (“9:00” in the present embodiment), but the description is omitted because there is no display target person staying at any work place in the present embodiment. In this way, first, among the areas created in the set time section, 12 minutes from “14:15:00” to “14:27:00” in the present embodiment, the area related to the corresponding display target person. Is colored for each work place.

行動履歴表示システムは、次いで、設定された全時間区間の描画処理が終了したか否かを判定する（ステップＳ５）。すなわち、「１４：１５：００」から「１４：２７：００」までの１２分間、取得した表示対象者のうち、該当するすべての表示対象者の領域の色付けを終了した後、さらに、「１４：２７：００」以降についても色づけの対象となる領域が存在するか否かを判定する。本実施形態では、図５に示すように、識別情報「１５７１８」では「１４：２７：００」以降についても色付けを行う必要があるため、ステップＳ１の処理に戻り、「１４：２７：００」から「１４：３９：００」までの描画処理を行う。このようにして、「９：００」から「２４：００」までの描画処理が終了した場合に、動作を終了する。 Next, the behavior history display system determines whether or not the drawing processing for all the set time intervals has been completed (step S5). That is, for 12 minutes from “14:15:00” to “14:27:00”, after finishing the coloring of the areas of all applicable display subjects among the acquired display subjects, “14 It is determined whether there is an area to be colored even after “27:00”. In the present embodiment, as shown in FIG. 5, the identification information “15718” needs to be colored after “14:27:00”. Therefore, the processing returns to step S1, and “14:27:00” To “14:33:00”. In this way, when the drawing process from “9:00” to “24:00” is finished, the operation is finished.

尚、本実施形態では、グラフにおける作業場所を色によって区別したが、例えば該当する領域の中に作業場所ごとに異なる文字を入れて区別したり、作業場所ごとに領域の形を変えて区別したりするようにしてもよい。このように、表示対象者の滞在場所が時刻ごとに表示でき、従業員の行動傾向を見出すことができる。 In the present embodiment, the work places in the graph are distinguished by colors. However, for example, different characters are put in the corresponding areas by putting different characters for each work place, or the form of the area is changed for each work place. You may make it do. In this way, the stay location of the display target person can be displayed for each time, and the behavior tendency of the employee can be found.

（第２実施形態）
続いて、本発明の第２実施形態について説明する。
本実施形態に係る行動履歴表示システムは、上述した滞在場所情報だけに限られず、種々の対話手段から対話情報を取得して時刻に従ったグラフとして表示する。対話手段としては、図１に示すＰＣ１９Ａの電子メール機能やＩＭ（Instant Messenger）機能、電話２０Ａ等がある。尚、ＰＣ１９Ａや電話２０Ａはそれぞれこれらの機器を利用する利用者を識別するための識別情報を有する。 (Second Embodiment)
Subsequently, a second embodiment of the present invention will be described.
The action history display system according to the present embodiment is not limited to the stay location information described above, but acquires the dialog information from various dialog means and displays it as a graph according to the time. As the dialogue means, there are an electronic mail function, an IM (Instant Messenger) function of the PC 19A shown in FIG. 1, a telephone 20A, and the like. Each of the PC 19A and the telephone 20A has identification information for identifying a user who uses these devices.

したがって、ＰＣ１９Ａから電子メールの送信開始時刻、送信終了時刻、受信開始時刻及び受信終了時刻等の電子メール情報を取得したり、電話２０Ａ等から発信開始時刻、発信終了時刻、着信開始時刻、着信終了時刻等の電話情報を取得したりする。尚、電子メール情報や電話情報等が本発明の対話情報に相当する。取得したこれらの情報は、図１に示すように、それぞれ電子メール情報ＤＢ１９、電話情報ＤＢ２０に記憶される。図６は電子メール情報の記憶例、図７は電話情報の記憶例を示す。 Accordingly, e-mail information such as e-mail transmission start time, transmission end time, reception start time, and reception end time is acquired from the PC 19A, or transmission start time, transmission end time, incoming start time, incoming end from the telephone 20A, etc. Get telephone information such as time. Note that e-mail information, telephone information, and the like correspond to the dialog information of the present invention. These pieces of acquired information are stored in the e-mail information DB 19 and the telephone information DB 20, respectively, as shown in FIG. FIG. 6 shows an example of storing e-mail information, and FIG. 7 shows an example of storing telephone information.

続いて、本実施形態に係る行動履歴表示システムの動作について図８及び図９を参照して詳しく説明する。
図８は第２実施形態に係る行動履歴表示システムの動作の一例を示すフローチャート、図９は行動履歴表示システムによる表示結果の一例である。 Next, the operation of the action history display system according to the present embodiment will be described in detail with reference to FIGS.
FIG. 8 is a flowchart showing an example of the operation of the action history display system according to the second embodiment, and FIG. 9 is an example of a display result by the action history display system.

行動履歴表示システムは、まず、図８に示すように、利用者からの分析指示に応じて時間区間や表示対象情報等を設定する（ステップＳ１１）。表示対象情報としては、図９に示すように、電子メール情報、電話情報、滞在場所情報等がある。必要に応じて他の情報も表示させることができる。尚、図９に示すグラフは、従業員ごとに表示される。 First, as shown in FIG. 8, the action history display system sets a time interval, display target information, and the like according to an analysis instruction from the user (step S11). As the display target information, as shown in FIG. 9, there are e-mail information, telephone information, stay location information, and the like. Other information can be displayed as needed. The graph shown in FIG. 9 is displayed for each employee.

行動履歴表示システムは、次いで、表示対象情報ｉ（識別情報ｉ＝１，２，・・・）を取得する（ステップＳ１２）。より詳しくは、情報抽出部１４が分析指示の際に設定された表示対象情報を電子メール情報ＤＢ１９、電話情報ＤＢ２０及び滞在場所情報ＤＢ１８等から取得する。尚、表示対象情報は識別情報「１」や「２」等で設定されてもよく、また、直接、ユーザＩＤや送信者識別情報「１５７１８」や「２１４８５」等で設定されてもよい。 Next, the action history display system acquires display target information i (identification information i = 1, 2,...) (Step S12). More specifically, the information extraction unit 14 acquires the display target information set at the time of the analysis instruction from the e-mail information DB 19, the telephone information DB 20, the staying place information DB 18, and the like. The display target information may be set with identification information “1”, “2”, or the like, or may be set directly with a user ID, sender identification information “15718”, “21485”, or the like.

行動履歴表示システムは、次いで、全表示対象情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ１３）。すなわち、分析指示の際に、設定された表示対象情報が１つでない場合、残りすべての表示対象情報を取得する。全表示対象情報を取得していない場合には、設定された全ての表示対象情報を取得してから後続する処理に移行する。これにより、図９に示すように、表示対象情報、本実施形態では電子メール情報、電話情報、滞在場所情報が表示画像上の左側に縦に並べられる。 Next, the action history display system determines whether or not all display target information has been acquired (step S13). That is, when there is not one display target information set at the time of analysis instruction, all remaining display target information is acquired. If all display target information has not been acquired, the process proceeds to subsequent processing after all set display target information has been acquired. As a result, as shown in FIG. 9, display target information, e-mail information, telephone information, and stay location information in this embodiment are arranged vertically on the left side of the display image.

行動履歴表示システムは、次いで、設定された時間区間内の描画処理を行う（ステップＳ１４）。より詳しくは、分析指示の際に設定された作業場所毎の描画色に基づき、時間区間の領域を色付けし、表示画像上にグラフとして描画する。そして、設定された全時間区間の描画処理が終了したか否かを判定し（ステップＳ１５）、設定された時刻までの描画処理が終了した場合に、動作を終了する。 Next, the action history display system performs a drawing process within the set time interval (step S14). More specifically, the time interval region is colored based on the drawing color for each work place set in the analysis instruction, and is drawn as a graph on the display image. Then, it is determined whether or not the drawing process for all the set time intervals has been completed (step S15). When the drawing process up to the set time is completed, the operation is terminated.

この結果、表示画像には、図９に示すグラフが表示される。同図によれば、電子メール情報、電話情報、滞在場所情報が表示対象となり、例えば電子メール情報であれば、送信開始時刻から送信終了時刻まで、及び、受信開始時刻から受信終了時刻までが時刻に従って区別されてグラフ化される。このように、本実施形態によれば、滞在場所情報だけに限られず、分析指示の際の設定に応じて、対話時間等が可視化され、個人の行動傾向が把握される。 As a result, the graph shown in FIG. 9 is displayed on the display image. According to the figure, e-mail information, telephone information, and stay location information are to be displayed. For example, in the case of e-mail information, the time from the transmission start time to the transmission end time and from the reception start time to the reception end time According to the graph. As described above, according to the present embodiment, not only the stay location information but also the dialogue time and the like are visualized according to the setting in the analysis instruction, and the individual behavior tendency is grasped.

また、行動履歴表示システムは、分析指示の際に集約処理を行う旨の要求を受信することにより、図９の下段に示すように、表示対象者ごとに表示対象情報を集約したグラフを表示させる。同図によれば、電子メール情報の受信時間（受信終了時刻と受信開始時刻の差分値）、電話情報の着信時間（着信終了時刻と着信開始時刻の差分値）及び滞在場所情報の会議室での滞在時間（会議終了時刻と会議開始時刻の差分値）に基づき、一の項目が他の項目と全く重ならない時間帯があれば、前者の項目のみを表示させ、一の項目が他の項目と重なる時間値があれば、重なった項目数に応じて表示領域を分割した上でこれらの項目を表示させる。これにより、本実施形態では、「９：００：００」から「１２：００：００」のうち、「９：００：００」から「９：４５：００」未満まで及び「１１：１５：００」から「１２：００：００」までの時間間は単独で滞在場所情報を表示される。また、「９：４５：００」から「１０：３０：００」未満までの時間帯は電子メール情報と滞在場所情報とで表示領域を２分割して表示される。さらに、「１０：３０：００」から「１１：１５：００」未満までの時間帯は電子メール情報、電話情報及び滞在場所情報とで表示領域を３分割して表示させる。 Also, the behavior history display system displays a graph in which display target information is aggregated for each display target person as shown in the lower part of FIG. 9 by receiving a request to perform aggregation processing at the time of analysis instruction. . According to the figure, the reception time of e-mail information (the difference value between the reception end time and the reception start time), the incoming time of the telephone information (the difference value between the reception end time and the reception start time), and the meeting room of the stay location information If there is a time zone in which one item does not overlap with other items at all, based on the stay time (conference end time and conference start time), only the former item is displayed, and one item is the other item If there is a time value that overlaps, the display area is divided according to the number of overlapped items, and these items are displayed. As a result, in the present embodiment, among “9: 00: 00: 00” to “12: 00: 00: 00”, “9: 00: 00: 00” to “<9:45:00” and “11:15:00” ”To“ 12:00 ”, the stay location information is displayed alone. Further, the time zone from “9:45:00” to less than “10:30:30” is displayed by dividing the display area into two parts by e-mail information and staying place information. Further, in the time zone from “10:30:30” to less than “11:15:00”, the display area is divided into three parts and displayed by e-mail information, telephone information, and staying place information.

このように、表示対象情報の集約処理を行うことにより、表示対象者毎に作業場所での行動が可視化され、個人の行動傾向が把握される。尚、本実施形態においては、滞在場所情報の色等によって縁取るようにしたが、電子メール情報の色や電話情報の色によっても縁取ることができ、これらの条件は、分析指示の際に利用者によって任意に設定される。 In this way, by performing the display target information aggregation process, the behavior at the work place is visualized for each display target person, and the individual behavior tendency is grasped. In this embodiment, the border is based on the color of the stay location information, but it can also be bordered by the color of the e-mail information and the color of the telephone information. It is arbitrarily set by the user.

（第３実施形態）
続いて、本発明の第３実施形態について説明する。
本実施形態に係る行動履歴表示システムは、第１実施形態で説明した表示対象者毎の滞在場所情報を、その表示対象者の属するグループにより集約して時刻に従ったグラフとして表示する。当該グループは、図１０に示すように、表示対象者毎に所属グループが特定される組織情報テーブルによって管理される。そして、組織情報テーブルは、図１に示す組織情報ＤＢ２１に記憶される。 (Third embodiment)
Subsequently, a third embodiment of the present invention will be described.
The action history display system according to the present embodiment displays the stay location information for each display target person described in the first embodiment as a graph according to the time by collecting the information on the groups to which the display target person belongs. As shown in FIG. 10, the group is managed by an organization information table in which a belonging group is specified for each display target person. The organization information table is stored in the organization information DB 21 shown in FIG.

本実施形態に係る行動履歴表示システムの動作について図１１から図１３を参照して詳しく説明する。
図１１は第３実施形態に係る行動履歴表示システムの動作の一例を示すフローチャート、図１２は行動履歴表示システムによる表示結果の一例、図１３は描画領域分割の一例である。尚、図１１に示すフローチャートにおいて、ステップＳ２３からステップＳ２６までの処理は、第１実施形態で説明したステップＳ２からステップＳ５までの処理と同一であるため、その説明を省略する。 The operation of the action history display system according to the present embodiment will be described in detail with reference to FIGS.
FIG. 11 is a flowchart showing an example of the operation of the action history display system according to the third embodiment, FIG. 12 shows an example of a display result by the action history display system, and FIG. 13 shows an example of drawing area division. In the flowchart shown in FIG. 11, the processing from step S23 to step S26 is the same as the processing from step S2 to step S5 described in the first embodiment, and thus the description thereof is omitted.

行動履歴表示システムは、まず、図１１に示すように、利用者からの分析指示に応じて時間区間や表示対象グループ等を設定する（ステップＳ２１）。表示対象グループとしては、図１２に示すように、人事グループ等がある。必要に応じて他のグループも表示させることができる。 First, as shown in FIG. 11, the action history display system sets a time interval, a display target group, and the like in accordance with an analysis instruction from the user (step S21). Examples of the display target group include a personnel group as shown in FIG. Other groups can be displayed as needed.

行動履歴表示システムは、次いで、集約後の描画領域の描画方法を利用者からの分析指示に応じて選択する（ステップＳ２２）。集約後の描画領域（時間区間）の描画方法としては、図１３に示すように、田の字の形とする分割、目の字にとする分割、目の字を９０度回転させた形とする分割等がある。尚、分割後の描画用の小領域には、それぞれの表示対象者の作業場所等が色付けされる。また、分割数についてはこれに限定されるものではない。 Next, the action history display system selects a drawing method of the drawing area after aggregation in accordance with an analysis instruction from the user (step S22). As a drawing method of the drawing area (time section) after the aggregation, as shown in FIG. 13, division into a square shape, division into an eye shape, and a shape in which the eye character is rotated 90 degrees There is a division to do. The divided drawing small areas are colored with the work place of each display target person. Further, the number of divisions is not limited to this.

行動履歴表示システムは、さらにステップＳ２３からステップＳ２６までの処理を行うことで、図１２の上段に示すグラフを表示させる。同図によれば、第１実施形態で図５を参照して説明したグラフと同様、表示対象者が滞在した作業場所ごとに時刻に従って区別されたグラフである。 The action history display system further displays the graph shown in the upper part of FIG. 12 by performing the processing from step S23 to step S26. According to the figure, like the graph described with reference to FIG. 5 in the first embodiment, the graph is distinguished according to the time for each work place where the display target person stayed.

行動履歴表示システムは、次いで、選択された描画方法に基づいて、滞在場所情報を表示対象者が属するグループごとに集約する（ステップＳ２７）。具体的には、図１２の下段に示すように、各時間区間は田の字の形に分割され、表示対象者「１５７１８」、「２１４８５」、「２２８４４」及び「２２８８６」の滞在場所情報が時間区間ごとに小領域１，２，３，４に表示対象者に順に対応づけて色付けされる。このように、表示対象者だけでなく、表示対象者のグループ毎に作業場所での行動が可視化され、個人の行動傾向が把握される。 Next, the action history display system aggregates the stay location information for each group to which the display target person belongs based on the selected drawing method (step S27). Specifically, as shown in the lower part of FIG. 12, each time section is divided into a square shape, and the staying place information of the display target persons “15718”, “21485”, “22844”, and “22886” is displayed. For each time interval, the small areas 1, 2, 3, and 4 are colored in association with the display target person in order. In this way, not only the display target person but also the behavior at the work place is visualized for each group of display target persons, and the individual behavior tendency is grasped.

（第４実施形態）
続いて、本発明の第４実施形態について説明する。
本実施形態に係る行動履歴表示システムは、第３実施形態で説明した集約処理と異なる集約処理をしてグラフを表示させる。 (Fourth embodiment)
Subsequently, a fourth embodiment of the present invention will be described.
The action history display system according to the present embodiment displays a graph by performing an aggregation process different from the aggregation process described in the third embodiment.

本実施形態に係る行動履歴表示システムの動作について図１４から図１６を参照して詳しく説明する。
図１４は第４実施形態に係る行動履歴表示システムの動作の一例を示すフローチャート、図１５は表示結果を色付けするためのカラーマップ、図１６は行動履歴表示システムによる表示結果の一例である。尚、図１４に示すフローチャートにおいて、ステップＳ３１からステップＳ３３までの処理及びステップＳ３６の処理は、第３実施形態で説明したステップＳ２１、Ｓ２３、Ｓ２５及びからステップＳ２６の処理と同一であるため、その説明を省略する。 The operation of the action history display system according to the present embodiment will be described in detail with reference to FIGS.
FIG. 14 is a flowchart showing an example of the operation of the action history display system according to the fourth embodiment, FIG. 15 is a color map for coloring the display result, and FIG. 16 is an example of the display result by the action history display system. In the flowchart shown in FIG. 14, the processing from step S31 to step S33 and the processing of step S36 are the same as the processing of steps S21, S23, S25 and to step S26 described in the third embodiment. Description is omitted.

行動履歴表示システムは、図１４に示すように、ステップＳ３３の処理を終えると、次いで、表示対象者の滞在場所情報に基づいて、協調度スコアを算出する（ステップＳ３４）。ここで、協調度スコアは、全表示対象者における、在社している人数割合、同じ場所にいる人数割合で算出される。例えば、図１５に示すように、表示対象者全員が在社している場合を「１００」、外出している場合を「０」、表示対象者全員が同じ場所にいる場合を「１００」、全員が異なる場所にいる場合を「０」とする。そして、これらの人数割合や分散値等に応じて、色付けの濃淡や彩度、明度等を変化させる。 As shown in FIG. 14, the action history display system, after finishing the process of step S33, next calculates a cooperation score based on the stay location information of the display target person (step S34). Here, the cooperation degree score is calculated by the ratio of the number of persons who are present in the company and the ratio of the number of persons who are in the same place among all display target persons. For example, as shown in FIG. 15, “100” indicates that all the display target persons are present, “0” indicates that the display target persons are out, and “100” indicates that all display target persons are in the same place. The case where all are in different places is set to “0”. Then, the tint, saturation, brightness, etc. of the coloring are changed according to the ratio of the number of people and the variance value.

行動履歴表示システムは、次いで、算出された協調度スコアに基づいて、各時間区間を描画する（ステップＳ３５）。そして、全時間区間の描画を終了すると（ステップＳ３６）、動作を終了する。この結果、行動履歴表示システムは、図１６に示すように、表示対象者の協調度ごとに区別されたグラフをグループ毎に表示させる。このように、表示対象者のグループ毎に表示対象者の協調度合いが可視化され、個人の行動傾向が把握される。 Next, the action history display system draws each time interval based on the calculated cooperation score (step S35). Then, when the drawing of all the time sections is finished (step S36), the operation is finished. As a result, as shown in FIG. 16, the action history display system displays, for each group, a graph that is distinguished for each cooperation degree of the display target person. In this way, the degree of cooperation of the display target person is visualized for each group of display target persons, and the individual behavior tendency is grasped.

（その他の実施形態）
上述した実施形態以外にも、行動履歴表示システムは、例えば、図１７に示すように、従業員１の日付ごとの作業場所滞在時間と、従業員２の日付ごとの作業場所滞在時間とを掛け合わせ、従業員１と従業員２が同時に同じ場所にいた時刻を協調して可視化するようにしてもよい。このような可視化は、滞在場所だけに限られず、電子メール情報や電話情報であってもよい。 (Other embodiments)
In addition to the embodiment described above, the action history display system multiplies the work place stay time for each date of the employee 1 and the work place stay time for each date of the employee 2, as shown in FIG. In addition, the times when employee 1 and employee 2 were at the same place at the same time may be coordinated and visualized. Such visualization is not limited to the place of stay, but may be e-mail information or telephone information.

また、図１８に示すように、特定の従業員との組み合わせの場合には、強調表示でなく、色を変化させて表示させるようにしてもよい。同図においては、例えば、左側のグラフが社長の日付ごとの作業場所滞在時間のグラフである場合に、部長との面談では、右側のグラフに示すように「黒」で色付けし、課長との面談では、「灰色」で色付けするようにしてもよい。これにより、社長は過去に部長や課長とどの程度面談していたのかを把握することができる。尚、このような可視化は、滞在場所だけに限られず、電子メール情報や電話情報であってもよい。 Also, as shown in FIG. 18, in the case of a combination with a specific employee, the color may be displayed instead of highlighting. In the figure, for example, when the graph on the left is a graph of the staying time at the work place for each president's date, in the interview with the department manager, it is colored with `` black '' as shown in the graph on the right, In the interview, you may make it color with "gray". In this way, the president can grasp how much he has had in the past with the general manager or section manager. Such visualization is not limited to the place of stay, but may be e-mail information or telephone information.

さらに、滞在場所情報をクラスター化して、従業員同士の距離を算出し、従業員の行動傾向を把握するようにしてもよい。以下、図面を参照して滞在場所情報のクラスター化による実施形態を説明する。 Further, the stay location information may be clustered, the distance between employees may be calculated, and the behavior tendency of the employees may be grasped. Hereinafter, an embodiment by clustering of stay location information will be described with reference to the drawings.

図１９は行動履歴表示システムの他の構成図である。本実施形態に係る行動履歴表示システムは、図１９に示すように、監視カメラ１１、時刻測定部１２、分析指示部１３、情報抽出部１４、情報集約部１５、描画計算部１６、表示制御部１７、滞在場所情報ＤＢ１８、組織情報ＤＢ２１、スケジュール情報ＤＢ２２、案件情報ＤＢ２３等から構成される。尚、図１に示される行動履歴表示システムの各部と同様の構成には同一符号を付し、その説明を省略する。 FIG. 19 is another configuration diagram of the action history display system. As shown in FIG. 19, the action history display system according to the present embodiment includes a monitoring camera 11, a time measurement unit 12, an analysis instruction unit 13, an information extraction unit 14, an information aggregation unit 15, a drawing calculation unit 16, and a display control unit. 17, a stay location information DB 18, an organization information DB 21, a schedule information DB 22, a case information DB 23, and the like. In addition, the same code | symbol is attached | subjected to the structure similar to each part of the action history display system shown by FIG. 1, and the description is abbreviate | omitted.

スケジュール情報ＤＢ２２は、図２０に示すように、例えば、会議の参加者を識別するための参加者ＩＤ、会議室等の作業場所、会議開始時刻、会議終了時刻、会議題目、会議内容等で構成されるスケジュール情報テーブルを有する。 As shown in FIG. 20, the schedule information DB 22 includes, for example, a participant ID for identifying a conference participant, a work place such as a conference room, a conference start time, a conference end time, a conference title, and conference content. A schedule information table.

案件情報ＤＢ２３は、図２１に示すように、例えば、案件の担当者を識別するための担当者ＩＤ、案件の発生時刻、案件の終了時刻、案件名、案件の内容等で構成される案件情報テーブルを有する。 As shown in FIG. 21, the case information DB 23 includes, for example, case information composed of a person-in-charge ID for identifying a person in charge of the case, a case occurrence time, a case end time, a case name, a case content, and the like. Has a table.

続いて、本実施形態に係る行動履歴表示システムの動作について図２２を参照して説明する。
図２２は行動履歴表示システムの動作の一例を示すフローチャートである。 Next, the operation of the action history display system according to this embodiment will be described with reference to FIG.
FIG. 22 is a flowchart showing an example of the operation of the action history display system.

行動履歴表示システムは、図２２に示すように、まず、従業員同士の距離を算出するため、設定に応じた表示対象者のペアを取得する（ステップＳ４１）。本実施形態では、図２３に示すように、表示対象者のペアとして従業員１と従業員２とを取得する。 As illustrated in FIG. 22, the behavior history display system first acquires a pair of display target persons according to the setting in order to calculate the distance between employees (step S <b> 41). In the present embodiment, as shown in FIG. 23, employee 1 and employee 2 are acquired as a pair of persons to be displayed.

行動履歴表示システムは、次いで、設定値に応じて時間区間を設定する（ステップＳ４２）。時間区間は、図２３に示すように、表示させようとするグラフの開始時刻から終了時刻までを一定間隔で区切ったそれぞれの領域をいい、例えば１時間等とすることができる。 Next, the action history display system sets a time interval according to the set value (step S42). As shown in FIG. 23, the time interval refers to each area obtained by dividing the graph from the start time to the end time of the graph to be displayed at regular intervals, and can be, for example, one hour.

行動履歴表示システムは、次いで、取得した従業員の一方の滞在場所情報を取得し（ステップＳ４３）、さらに、取得した従業員の他方の滞在場所情報を取得すする（ステップＳ４４）。具体的には、図２３に示すように、従業員１の各時間区間の滞在場所情報をすべて取得し、次いで、従業員２の各時間区間の滞在場所情報をすべて取得する。 Next, the behavior history display system acquires one stay location information of the acquired employee (step S43), and further acquires the other stay location information of the acquired employee (step S44). Specifically, as shown in FIG. 23, all the stay location information of each time interval of the employee 1 is acquired, and then all the stay location information of each time interval of the employee 2 is acquired.

行動履歴表示システムは、次いで、従業員１と従業員２の距離情報を算出する（ステップＳ４５）。より詳しくは、図２３に示すように、まず、最初の時間区間の距離情報Ｄ１を算出する。そして、従業員１と従業員２とが同じ場所（例えば会議室１等）に滞在する場合には、距離情報を０、相違する場所にいる場合には、図２４（ａ）に示す表に基づいて距離情報を算出する。尚、例えば、会議室が第１の会議室、第２の会議室等と相違するが、図２４（ｂ）に示すように、種類として会議室である場合は距離が近く、種類として異なる会議室とオープンスペースとは距離が遠いものとして距離情報を算出するようにしてもよい。これらの選択は、指示の際に任意に設定される。 Next, the action history display system calculates distance information between employee 1 and employee 2 (step S45). More specifically, as shown in FIG. 23, first, distance information D1 of the first time section is calculated. If the employee 1 and the employee 2 stay in the same place (for example, the conference room 1), the distance information is 0. If the employee is in a different place, the table shown in FIG. Based on this, distance information is calculated. For example, although the conference room is different from the first conference room, the second conference room, etc., as shown in FIG. 24 (b), when the type is a conference room, the distance is close and the type is different. The distance information may be calculated assuming that the room and the open space are far away. These selections are arbitrarily set at the time of instruction.

行動履歴表示システムは、次いで、全時間区間を調べたか否かを判定する（ステップＳ４６）。すなわち、距離情報Ｄ１からＤ１４までのすべてを調べ終えた場合には、後続の処理に移行し、まだ、距離情報のすべてを調べ終えていない場合には、ステップＳ４２からステップＳ４６の処理を繰り返し、距離情報のすべてを算出する。 Next, the behavior history display system determines whether or not all time intervals have been examined (step S46). That is, when all of the distance information D1 to D14 has been checked, the process proceeds to the subsequent processing. When all of the distance information has not been checked yet, the processing from step S42 to step S46 is repeated. Calculate all of the distance information.

行動履歴表示システムは、次いで、全時間区間の距離情報から従業員１と従業員２との距離情報を算出する（ステップＳ４７）。ここで、全時間区間の従業員１と従業員２との距離情報をＤ（ｕ１，ｕ２）と定義すると、Ｄ（ｕ１，ｕ２）＝Ｄ１＋Ｄ２＋・・・＋Ｄ１４で表される。さらに、従業員１、従業員２に限られず、従業員３や従業員４等も含めた場合、各従業員間の距離は、図２５のように示される。 Next, the action history display system calculates distance information between employee 1 and employee 2 from distance information of all time intervals (step S47). Here, when the distance information between the employee 1 and the employee 2 in the entire time interval is defined as D (u1, u2), it is expressed as D (u1, u2) = D1 + D2 +. Furthermore, when not only the employees 1 and 2 but also the employees 3 and 4 are included, the distances between the employees are as shown in FIG.

行動履歴表示システムは、次いで、設定された全表示対象者を取得したか否かを判定する（ステップＳ４８）。そして、行動履歴表示システムは、全表示対象者を取得していないと判定した場合には、ステップＳ４１に戻り、全表示対象者を取得したと判定した場合には、後続の処理へと進む。 Next, the action history display system determines whether or not all set display target persons have been acquired (step S48). If the action history display system determines that all display target persons have not been acquired, the process returns to step S41. If it is determined that all display target persons have been acquired, the action history display system proceeds to subsequent processing.

行動履歴表示システムは、次いで、表示対象者をクラスター化する（ステップＳ４９）。より詳しくは、上述した各従業員間の距離情報を定義した後で、これらの距離に応じて最短距離法（最近隣法）、最長距離法（最遠隣法）、群間平均距離法、ブートストラップ法等の既知の手法によりクラスター化する。これにより、従業員同士の距離が近い型、遠い型、これらに当てはまらない型、等にクラスター化される。また、図２６に示すように、表示対象者が職場等に出社せず直接顧客のもとへ向かう直行型、表示対象者が顧客のもとへ向かった後帰社を予定しない直帰型、これらのいずれにも当てはまらないその他型、従業員の行動形態ごとにクラスター化する手法を用いてもよい。同図では、例えば、直行型であれば９：００から１２：００までの午前時間に作業場所に不在となる。不在状態が午後時間に集中していれば直帰型であり、不在状態に関連性が見出せない場合にはその他型となる。 Next, the action history display system clusters display subjects (step S49). In more detail, after defining the distance information between each employee mentioned above, according to these distances, the shortest distance method (nearest neighbor method), the longest distance method (farthest neighbor method), the average distance method between groups, Clustering is performed by a known method such as a bootstrap method. As a result, employees are clustered into types that are close to each other, types that are far from each other, and types that do not apply to these types. In addition, as shown in FIG. 26, the display target person goes directly to the customer without going to work or the like, the direct return type where the display target person goes to the customer, and the return is not planned. Other types that do not apply to any of the above, and a method of clustering for each employee behavior form may be used. In the figure, for example, in the case of the direct type, the work place is absent during the morning time from 9:00 to 12:00. If the absence state is concentrated in the afternoon time, it is a bounce type, and if no relationship is found in the absence state, it is the other type.

行動履歴表示システムは、従業員同士の距離情報や従業員の行動形態に基づいて、上述したどの型に当てはまるか分類する。そして、クラスター化された表示対象者をクラスター順に並べて表示画像上に表示する。これにより、例えば従業員の行動形態であれば、図２７に示すような従業員１から従業員６までが表示された滞在場所ごとのグラフは、大きく、内勤型、直行型、直帰型とクラスター化された表示されることとなる。尚、従業員同士の距離情報によるクラスター化、従業員の行動形態によるクラスター化は、それぞれ単独で利用してもよいし、組み合わせて利用してもよい。 The action history display system classifies which type corresponds to the above-described type based on distance information between employees and an action form of the employee. The clustered display target persons are arranged in the order of the clusters and displayed on the display image. Thus, for example, in the case of employee behavior, the graphs for each stay location where employees 1 to 6 are displayed as shown in FIG. 27 are large, in-house type, direct type, and bounce type. It will be displayed clustered. Note that the clustering based on the distance information between employees and the clustering based on the employee behavior may be used independently or in combination.

尚、上述した実施形態のステップＳ４５においては、図２８（ａ）に示すように、距離情報の算出を、作業場所同士の比較により算出したが、同図（ｂ）に示すように、作業場所での会議内容に踏み込んで距離情報を算出することで、より細かな距離情報の算出が可能となる。このような算出をする際には、案件情報やスケジュール情報等に含まれる会議内容や案件内容、参加者や担当者等から両会議内容が一致するか否かを判定したり、類似度が高いか否かを判定したりするようにしてもよい。類似度が高い担当者は例えば組織情報の所属等に基づいて判定してもよい。 In step S45 of the above-described embodiment, as shown in FIG. 28A, the distance information is calculated by comparing the work places. As shown in FIG. 28B, the work place is calculated. By calculating the distance information by stepping into the contents of the meeting at, more detailed distance information can be calculated. When such a calculation is performed, it is determined whether or not the contents of the meeting are the same from the contents of the meeting and the contents of the case included in the case information and schedule information, the participants and the person in charge, and the degree of similarity is high. It may be determined whether or not. The person in charge with a high degree of similarity may be determined based on, for example, the affiliation of organization information.

また、ステップＳ４５においては、図２９（ａ）に示すように、距離情報の算出を、時間区間ごとに比較して行ったが、同図（ｂ）に示すように、着目時間区間を中心に一定の時間区間をまとめて比較して行ってもよい。この場合、まとめられた時間区間同士で比較し、最小値（又は最大値）を距離とする移動平均的な手法を用いる。そして、例えば最小値はｍｉｎ｛Ｄ（ｕ１ｂ，ｕ２ｂ），Ｄ（ｕ１ａ，ｕ２ｂ），Ｄ（ｕ１ｃ，ｕ２ｂ），Ｄ（ｕ１ｂ，ｕ２ａ），Ｄ（ｕ１ｂ，ｕ２ｃ）｝と表され、最大値はｍａｘ｛Ｄ（ｕ１ｂ，ｕ２ｂ），Ｄ（ｕ１ａ，ｕ２ｂ），Ｄ（ｕ１ｃ，ｕ２ｂ），Ｄ（ｕ１ｂ，ｕ２ａ），Ｄ（ｕ１ｂ，ｕ２ｃ）｝と表される。これにより、会議に遅れて参加した場合や会議中で抜けて電話をした場合等、過度的な部分が除去される。 In step S45, as shown in FIG. 29 (a), the distance information is calculated by comparing each time interval. However, as shown in FIG. 29 (b), the focus is on the time interval of interest. A certain time interval may be collectively compared. In this case, a moving average method is used in which the collected time intervals are compared and the minimum value (or maximum value) is the distance. For example, the minimum value is expressed as min {D (u1b, u2b), D (u1a, u2b), D (u1c, u2b), D (u1b, u2a), D (u1b, u2c)}, and the maximum value is max {D (u1b, u2b), D (u1a, u2b), D (u1c, u2b), D (u1b, u2a), D (u1b, u2c)}. As a result, excessive portions are removed, such as when a participant joins a meeting late or when a call is missed during a meeting.

また、図３０に示すように、複数日における、滞在場所情報等のデータから距離情報を比較してもよい。同図によれば、ユーザ１の滞在場所情報をベクトル表示し、ユーザ２の滞在場所情報をベクトル表示し、ベクトル間の距離によってユーザ１とユーザ２を１日以上の期間で比較することが可能となる。この場合、距離は、ｄ（Δｔ）＝Ｄ（ｕ１ｄ１１，ｕ２ｄ１１）＋Ｄ（ｕ１ｄ２１，ｕ２ｄ２１）＋Ｄ（ｕ１ｄ３１，ｕ２ｄ３１）＋Ｄ（ｕ１ｄ４１，ｕ２ｄ４１）となる。 In addition, as shown in FIG. 30, distance information may be compared from data such as staying place information for a plurality of days. According to the figure, user 1's stay location information is displayed as a vector, user 2's stay location information is displayed as a vector, and user 1 and user 2 can be compared for a period of one day or more according to the distance between the vectors. It becomes. In this case, the distance is d (Δt) = D (u1d11, u2d11) + D (u1d21, u2d21) + D (u1d31, u2d31) + D (u1d41, u2d41).

また、図３１に示すように、ユーザ１とユーザ２の４つのデータを比較し、確率分布を用いて距離を算出してもよい。同図では、時間区間Δｔでの存在確立（ａｒｅａ１，ａｒｅａ２，ａｒｅａ３，不在）をそれぞれ算出し、算出結果に基づき距離情報を算出する。この例では、ユーザ１の場合、存在確立ベクトルは（０．５，０．５，０，０）、ユーザ１の場合、存在確立ベクトルは（０．２５，０．２５，０．２５，０．２５）となる。そして、それぞれを掛け合わせることで、２ｄ（Δｔ）＝１．５Ｄ（ａ１，ａ２）＋０．７５Ｄ（ａ２，ａ３）＋０．７５Ｄ（ａ２，φ）となる。 Further, as shown in FIG. 31, four data of user 1 and user 2 may be compared, and the distance may be calculated using a probability distribution. In the figure, the presence establishment (area1, area2, area3, absence) in the time interval Δt is calculated, and distance information is calculated based on the calculation result. In this example, for user 1, the presence establishment vector is (0.5, 0.5, 0, 0), and for user 1, the existence establishment vector is (0.25, 0.25, 0.25, 0). .25). Then, by multiplying them, 2d (Δt) = 1.5D (a1, a2) + 0.75D (a2, a3) + 0.75D (a2, φ).

尚、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲内で種々変形して実施することが可能である。例えば、本発明のプログラムを通信手段により提供することはもちろん、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に格納して提供することも可能である。また、上述した実施形態において、本発明の対象者の一例として従業員を用いて説明したが、作業場所における機器等の保守・点検等を行う組織外の作業員等、個人を特定できるものであれば名称等は特に限定されない。 Note that the present invention is not limited to the above-described embodiment, and various modifications can be made without departing from the scope of the invention. For example, the program of the present invention can be provided not only by communication means but also stored in a recording medium such as a CD-ROM. Further, in the above-described embodiment, the employee is used as an example of the subject of the present invention. However, it is possible to identify an individual such as a worker outside the organization who performs maintenance / inspection of equipment and the like at the work place. If there is a name etc., it will not be specifically limited.

以上、本発明によれば、個人の滞在場所が時刻毎に可視化され、個人の行動傾向を見出すことができ、産業上の利用可能性が高い。 As mentioned above, according to this invention, an individual stay place is visualized for every time, an individual's action tendency can be found, and industrial applicability is high.

行動履歴表示システムの構成図である。It is a block diagram of an action history display system. 行動履歴表示システムのハードウェア構成を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows the hardware constitutions of an action history display system. 滞在場所情報テーブルの一例である。It is an example of a stay place information table. 行動履歴表示システムの動作の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of operation | movement of an action history display system. 行動履歴表示システムによる表示結果の一例である。It is an example of the display result by an action history display system. 電子メール情報テーブルの一例である。It is an example of an electronic mail information table. 電話情報テーブルの一例である。It is an example of a telephone information table. 行動履歴表示システムの動作の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of operation | movement of an action history display system. 行動履歴表示システムによる表示結果の一例である。It is an example of the display result by an action history display system. 組織情報テーブルの一例である。It is an example of an organization information table. 行動履歴表示システムの動作の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of operation | movement of an action history display system. 行動履歴表示システムによる表示結果の一例である。It is an example of the display result by an action history display system. 描画領域の分割例である。It is an example of a division | segmentation of a drawing area. 行動履歴表示システムの動作の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of operation | movement of an action history display system. 表示結果を色付けするためのカラーマップである。It is a color map for coloring a display result. 行動履歴表示システムによる表示結果の一例である。It is an example of the display result by an action history display system. 行動履歴表示システムによる表示結果の一例である。It is an example of the display result by an action history display system. 行動履歴表示システムによる表示結果の一例である。It is an example of the display result by an action history display system. 行動履歴表示システムの他の構成図である。It is another block diagram of an action history display system. スケジュール情報テーブルの一例である。It is an example of a schedule information table. 案件情報テーブルの一例である。It is an example of a case information table. 行動履歴表示システムの動作の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of operation | movement of an action history display system. 距離情報の算出を説明するための図である。It is a figure for demonstrating calculation of distance information. 距離関数の一例である。It is an example of a distance function. 従業員間の距離行列の一例である。It is an example of the distance matrix between employees. クラスター化を説明するための図である。It is a figure for demonstrating clustering. 行動履歴表示システムによる表示結果の一例である。It is an example of the display result by an action history display system. 距離情報の他の算出形態を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the other calculation form of distance information. 距離情報の他の算出形態を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the other calculation form of distance information. 距離情報の他の算出形態を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the other calculation form of distance information. 距離情報の他の算出形態を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the other calculation form of distance information.

符号の説明Explanation of symbols

１０ａＣＰＵ
１０ｂＲＡＭ
１０ｃＲＯＭ
１０ｄＩ／Ｆ
１０ｅバス
１１監視カメラ
１２時刻測定部
１３分析指示部
１４情報抽出部
１５情報集約部
１６描画計算部
１７表示制御部
１８滞在場所情報ＤＢ
１９電子メール情報ＤＢ
１９ＡＰＣ
２０電話情報ＤＢ
２０Ａ電話
２１組織情報ＤＢ
２２スケジュール情報ＤＢ
２３案件情報ＤＢ
ＰＬ作業場所
ＡＲ小領域 10a CPU
10b RAM
10c ROM
10d I / F
10e Bus 11 Monitoring camera 12 Time measurement unit 13 Analysis instruction unit 14 Information extraction unit 15 Information aggregation unit 16 Drawing calculation unit 17 Display control unit 18 Stay location information DB
19 E-mail information DB
19A PC
20 Telephone information DB
20A Telephone 21 Organization information DB
22 Schedule information DB
23 Item information DB
PL Work area AR Small area

Claims

各作業場所に設置された検出手段と、
前記作業場所への対象者の入所が検出された場合に、入所及び退所の各時刻を測定し、各時刻を作業場所とともに対象者の滞在場所情報として記憶手段に記憶する測定手段と、
前記滞在場所情報を指示に応じて抽出する抽出手段と、
前記滞在場所情報を滞在場所毎に区別してグラフ化し、時刻に従って対象者毎に表示させる表示制御手段と、
を有することを特徴とする行動履歴表示システム。 Detection means installed at each work place;
When the entrance of the subject to the work place is detected, measuring each time of entering and leaving, and storing each time in the storage means as the stay place information of the subject together with the work place;
Extracting means for extracting the stay location information according to an instruction;
Display control means for distinguishing the stay place information for each stay place and displaying it for each subject according to the time,
An action history display system characterized by comprising:

前記測定手段は、対話手段からその利用開始及び終了の各時刻をそれぞれ測定し、各時刻を発着信及び対話元の対象者とともに対話情報として前記記憶手段に記憶し、
前記抽出手段は、前記対話情報を指示に応じて抽出し、
前記表示制御手段は、前記対話情報を発信と着信とを区別してグラフ化し、時刻に従って対象者毎に表示させることを特徴とする請求項１に記載の行動履歴表示システム。 The measuring means measures each time of use start and end from the dialogue means, and stores each time in the storage means as dialogue information together with the caller and the subject of the dialogue,
The extracting means extracts the dialogue information according to an instruction;
2. The action history display system according to claim 1, wherein the display control means graphs the conversation information by distinguishing between outgoing and incoming calls, and displays the dialog information for each target person according to time.

前記表示制御手段は、前記対話情報のグラフと前記滞在場所情報のグラフとの重なる時間帯に応じて、表示領域を分割して表示させることを特徴とする請求項１又は２に記載の行動履歴表示システム。 3. The behavior history according to claim 1, wherein the display control unit divides and displays a display area according to a time zone in which the graph of the dialogue information and the graph of the stay location information overlap. Display system.

前記表示制御手段は、前記滞在場所情報の各グラフを一定時刻毎に表示対象人数で均等分割してそれぞれ小領域を生成し、対象者毎の前記小領域が合成された組織としてのグラフを表示させることを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の行動履歴表示システム。 The display control means equally divides each graph of the stay location information by a display target number of persons at regular time intervals to generate small areas, and displays a graph as an organization in which the small areas for each target person are combined. The behavior history display system according to any one of claims 1 to 3, wherein

前記表示制御手段は、前記滞在場所情報の各グラフを一定時刻毎に集約し、表示対象となる対象者が同じ作業場所に滞在する度合いに応じて表示形態を変化させて表示させることを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の行動履歴表示システム。 The display control unit aggregates the graphs of the stay location information at a fixed time, and displays the graphs by changing the display form according to the degree that the target person to be displayed stays in the same work place. The action history display system according to any one of claims 1 to 4.

前記表示制御手段は、前記滞在場所情報のグラフを対象者毎に対比し、同一の作業場所にお互いが滞在した場合に、当該時刻におけるグラフを強調して表示させることを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の行動履歴表示システム。 The display control means compares the stay location information graph for each subject, and highlights and displays the graph at the time when both stay at the same work location. 6. The action history display system according to any one of items 1 to 5.

前記表示制御手段は、表示対象として設定された対象者の組み合わせに基づいて、表示形態を変化させることを特徴とする請求項１から６のいずれか１項に記載の行動履歴表示システム。 The behavior display system according to any one of claims 1 to 6, wherein the display control unit changes a display form based on a combination of subjects set as display targets.

前記表示制御手段は、各対象者間の距離に関する距離情報を前記滞在場所情報に基づいて算出し、前記距離情報に応じてクラスター化されたグラフを順に表示させることを特徴とする請求項１から７のいずれか１項に記載の行動履歴表示システム。 The display control means calculates distance information related to a distance between each target person based on the staying place information, and sequentially displays graphs clustered according to the distance information. 8. The action history display system according to any one of 7 above.

コンピュータを、
各作業場所に設置された検出手段と、
前記作業場所への対象者の入所が検出された場合に、入所及び退所の各時刻を測定し、各時刻を作業場所とともに対象者の滞在場所情報として記憶手段に記憶する測定手段と、
前記滞在場所情報を指示に応じて抽出する抽出手段と、
前記滞在場所情報を滞在場所毎に区別してグラフ化し、時刻に従って対象者毎に表示させる表示制御手段として機能させることを特徴とする行動履歴表示プログラム。

Computer
Detection means installed at each work place;
When the entrance of the subject to the work place is detected, measuring each time of entering and leaving, and storing each time in the storage means as the stay place information of the subject together with the work place;
Extracting means for extracting the stay location information according to an instruction;
An action history display program that functions as a display control unit that distinguishes the stay place information for each stay place and graphs the stay place information according to time.