JP2008521329A - インターネット通話制御システム及びその方法 - Google Patents
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Abstract
Description
(有料会員)
*100本システムに加入しようとする有料会員は、先にシステム運営者が提供する会員管理サーバー1のウェブサーバー17で事業者(特定人)のID、電話番号、パスワード、住所、検索キーワードなどの要求される加入情報を入力する。有料の場合には、決済を通じて事業者(受信機能可否)として登録される。前記会員管理サーバー1は、加入が認可された事業者(特定人)の情報を別途表示(IDに特定コード追加など)して前記DBサーバー11に保存し、商号、ID、電話番号等の選択された必要項目を前記アイコン生成部13で暗号化して前記クリックプログラムをウェブサーバー17に提供する。前記事業者は、自分のクリックプログラムを前記ウェブサーバー17で提供されて、自分のウェブサーバー4の所定の位置に挿入する。
次は、顧客が本システムを利用するために無料で会員加入を希望する場合、有料会員と同じく先にシステム運営者のウェブサーバー17を訪問して、会員加入窓で前記事業者と同様に要求される情報(ID、パスワード、名前、住所等)を入力する。ここで、顧客のIDは、顧客が受信できる電子メールアドレスにすることが望ましい(事業者が顧客に電子メール送るのに活用するためである)。これにより、無料会員は会員加入が完了され、顧客PC3に設置するユーザーエージェント31は、この状態でシステム運営者のウェブページにあるアイコンをクリックして自動設置することもでき、前記事業者のウェブページにある事業者アイコンをクリックして設置することもできる。何故ならば、事業者の場合は、前記会員加入の時に自分のウェブサーバー4にシステム運営者ウェブサーバー17に備えられたことと同一な機能を有するクリックプログラムを既に備えておいた状態であるためである。
自動設置するのに必要な時間を減らすことができるという長所がある。
図4のように、
(1)顧客がアイコンをクリックすると、
(2)前記アイコンに連携されて暗号化されている前記事業者の商号、ID、電話番号等のパラメーター値の暗号化を解除させ、
(3)暗号解除された前記パラメーター値を抽出する。
(5)設置されていなければ、前記会員管理サーバー1の前記アイコン生成部13に備えられているユーザーエージェント31を顧客PC3にダウンロードして自動的に設置し、既に設置された場合、必要な時に自動的にアップグレード(up−grade)させる。
(7)引き継いて、前記(3)の抽出されたパラメーター値を保存した後、
(8)前記ユーザーエージェント31を呼び出すメッセージを送り出す。これで、クリックプログラムの動作プロセッサは終了する。すなわち、既存に発信者が受信者の情報を煩わしい手続きで調査していちいち入力する機能を、ソフトウェア的に自動実行されるようにしたのである。また受、発信通話制御に必要なユーザーエージェント21、31をチェックして、設置されていないPCには、アイコン生成部で自動的にダウンロードされて設置してくれる。したがって、最初のユーザーも使用が簡単であり、ユーザーエージェントがバージョンアップ(Version−up)された場合、既存に設置されたユーザーエージェントのバージョンをチェックして、必要な時に自動的にアップグレード機能を行うことができるようになる。
(9)前記発信ユーザーエージェント31は、(8)の呼び出しメッセージを受信し、
(10)前記(7)の保存されたパラメーター値を検出し、
(11)アイコンがクリックされたウェブページのユーアールエール(URL)を抽出して、(12)加入の時に認証された事業者のウェブアドレスと一致すれば(一致していない場合は、実行中止)、
(12)さらに有効期間をチェックして(でなければ、実行中止)
(13)満了していなかったら、
(14)顧客PC3のチャットボックスDB36を検索し、
(15)前記パラメーター値が前記チャットボックスDB36に存在するか否かをチェックし、
(16)存在していなければ、これを前記チャットボックスDB36にさらに登録させ、
(17)電話かけ窓に前記(10)で検出した前記パラメーター値を表示する。
(18)顧客が発信ボタンをクリックすると、
(19)発信に必要な事業者IDを抽出して顧客のIDとともに前記呼び処理サーバー12へ呼び出し信号を送り出す。これにより、ユーザーエージェント21、31の自動発信動作プロセスは終了する。
用するようにしたものであって、本発明によるサービスを提供するのに必要な核心機能及び構成であると言える。
こともできる。
のウェブサーバー4は変動性があるので、事業者のウェブサーバー4ごとに位置が異なって、HTML文のプログラム内容が変更されなければならないため、適用することはできるが、效率面では望ましい方法であるとは言えない。今までは、ユーザーエージェントに
よる発信機能とそのプロセスを説明し、受信機能とそのプロセッサは各実施例の説明で受信用PCが受信信号を認識し、応答信号を送り出すことだけで説明し、呼び出し信号受信の後の詳細な動作は、すべての実施例で同一であるので、すべての実施例の説明以後に別
途に説明することにする。
顧客が事業者と直接電話を希望する場合には、前記事業者ウェブサーバー4を訪問して表示された事業者のアイコンをワンクリックする。アイコンがクリックされると、システム運営者から会員加入認証を通じて提供された事業者固有の情報を含み、前記事業者ウェブサーバー4の所定の位置に備えられているクリックプログラムが実行される。すなわち、図4のように暗号化された前記クリックした事業者の固有情報が解除され、それによる前記事業者の固有情報パラメーターを抽出した後、顧客PC3に設置されているユーザーエージェント31に起動信号を送り、前記抽出された事業者固有のパラメーター値を保存した後、前記ユーザーエージェント31に呼び出しメッセージを送り出す。
客のID、名前等が後述のとおり自動保存される(ユーザーエージェント受信動作プロセスで説明)。
事業者のウェブページに表示されたそれぞれ別途のアイコンにより表示され、その中で顧客が選択、クリックしたアイコンに連携されたクリックプログラムのみが実行されて、該当事業者と顧客が直接電話することができるようになるのである。
事業者は、不特定多数の顧客に商品広告のための電子メールを発送する場合、先に事業者は前記会員管理サーバー1に接続してシステム運営者が提供する電子メール窓に顧客に送る電子メールの本文内容と顧客の電子メールアドレスを入力して、送りをクリックすると、前記電子メール送り出し処理部14は前記事業者の固有情報を有するクリックプログラムを前記事業者の電子メールに挿入して顧客に発送する(前記した第2実施例構成の図7のフローチャート説明参照)。
クプログラムを挿入して前記電子メールサーバー5に送り出し、前記電子メールサーバー5に接続した顧客が電子メールをダウンロードされてそこに表示されたアイコンをクリックすると、前記アイコンにより実行されるクリックプログラムにより顧客PC3は前記呼
び処理サーバー12に呼び出し信号を送り出し、これを受信した呼び処理サーバー12は前記DBサーバー11で事業者PC2のIP位置を照会して前記前記呼び出し信号を中継し、これを受信した事業者PC2が顧客PC3に応答信号を送り出すことにより、顧客と事業者は通話ができるようになる。
きによって事業者ウェブページを訪問しなければならず、問い合わせまたは注文をしても返事をもらうことができず、直接通話をしたくても連絡先を捜す煩わしさと、探した番号に電話をしなければならないという不具合のため、容易に利用しにくく、前記した単純リ
ンク方式によるワンクリック方式も単純1回性で満了して事業者は顧客の事後管理が不可能であるが、本発明による第2実施例は顧客と事業者が共に相互手助けになり得る有用なサービスである。
本実施例は、事業者が外国の支店や主要顧客等の両方向通話を願う相手に費用や手続きの複雑さ等を与えなくても相手と両方向に通話できるものであって、有料会員である事業者が通話してほしい相手を指定すれば、指定された相手には無料で受信機能を与えるように設定されている。
本実施例は、事業者のウェブサーバー4を利用して顧客が事業者と電話するようにした前記第1実施例と基本的にはすべての機能と動作が同一かつ類似している。ただし、事業者ウェブサーバー4の代わりにシステム運営者のウェブサーバー17を利用する差異があ
る。先ず、有料会員加入されて受信機能が与えられた事業者情報は、全てシステム運営者の前記DBサーバー11に保存されている。ここで、顧客が所望の事業者と電話をするために前記システム運営者のウェブサーバー17を訪問して電話帳検索窓で接続する。顧客は、多くの事業者の中で自分が願う事業者を捜すために、要求される索引語(例えば、旅行会社、韓国ソウル市クロ区所在等)を入力する。
前記実施例で事業者の便宜のために付加的に事業者に受信された顧客の現況及び多様な統計情報を提供することができる。このために前記図2の事業者PC2の受信ユーザーエージェント21には、受信通話自動記録機能が備えられて前記実施例において受信された顧客のID、通話日時、開始時間、終了時間などがテキストファイル形式で自動的に累積記録される。もし、事業者が受信された顧客の統計情報を見ようとする場合、システム運営者の前記会員管理サーバー(1)にある通話統計処理部18に接続して統計処理を申し込むと、前記通話統計処理部18は事業者PC2に記録されている受信者情報を全てアップロードして伝達され、その中で発信者IDを基準として前記DBサーバー11に保存されている顧客の会員加入情報(例えば、住民登録番号、住所、性別等)を全て照会して、必要な通話統計情報を導出す。すなわち、地域別、年齢別、性別、期間別統計や通話時間、新規会員の通話件数、既存会員の通話件数、期間別増減等の統計結果またはその結果を必要の各種図表、グラフなどで表示して提供するようになる(前記したプロセスは、前記通話統計処理に関する構成説明図9のフローチャート参照)。これを図13の動作流れ図で説明すれば、事業者が会員管理サーバー1に顧客の通話統計処理を要請すると、通話統計処理部18は事業者PC2に記録された受信情報を伝達されて発信者IDを基準としてDBサーバー11に保存された会員情報を照会し、二つの情報を組合、統計処理してその結果を所定の形態で事業者PC2に提供する。このような付加サービスは、実際には事業者に非常に有用な情報であって、前記で言及したとおり事業者に電話をかけた顧客の発信IDを認識できる本発明によるシステムでのみ実施可能な特長所でもある。
的に連結された前記のラインアダプター6に接続して便利に使用できるように構成されている。
スのように前記SIP処理部24から発信側に通話開始メッセージを送り出し、前記ラインアダプター制御部29が前記電話網接続部63を駆動して前記DTMF送受信部61のPSTN受信電話番号を送り出し、前記制御部28が前記メディア処理部24を接続して
送受信するメディア信号が送り出し及び受信される。したがって、前記発信顧客とPSTNに接続された電話機で受信して電話できるようになる。
ア処理部33を接続してメディア送、受信を開始しながら図14dのP6プロセスにより電話を終了する。
(有料会員)
*100本システムに加入しようとする有料会員は、先にシステム運営者が提供する会員管理サーバー1のウェブサーバー17で事業者(特定人)のID、電話番号、パスワード、住所、検索キーワードなどの要求される加入情報を入力する。有料の場合には、決済を通じて事業者(受信機能可否)として登録される。前記会員管理サーバー1は、加入が認可された事業者(特定人)の情報を別途表示(IDに特定コード追加など)して前記DBサーバー11に保存し、商号、ID、電話番号等の選択された必要項目を前記アイコン生成部13で暗号化して前記クリックプログラムを提供する。前記事業者は、自分のクリックプログラムを前記ウェブサーバー17で提供されて、自分のウェブページの所定の位置に挿入する。
次は、顧客が本システムを利用するために無料で会員加入を希望する場合、有料会員と同じく先にシステム運営者のウェブサーバー17に接続して、会員加入窓で前記事業者と同様に要求される情報(ID、パスワード、名前、住所等)を入力する。ここで、顧客のIDは、顧客が受信できる電子メールアドレスにすることが望ましい(事業者が顧客に電子メール送るのに活用するためである)。これにより、無料会員は会員加入が完了され、顧客PC3に設置するユーザーエージェント31は、この状態でシステム運営者のウェブページにあるアイコンをクリックして自動設置することもでき(別途の設置方法を用いることも可能である)、前記事業者のウェブページにある事業者アイコンをクリックして設置することもできる。何故ならば、事業者の場合は、前記会員加入の時に自分のウェブサーバー4にシステム運営者ウェブサーバー17に備えられたことと同一な機能を有するクリックプログラムを既に備えておいた状態であるためである。
自動設置するのに必要な時間を減らすことができるという長所がある。
図4のように、
(1)顧客がアイコンをクリックすると、
(2)前記アイコンに連携されて暗号化されている前記事業者の商号、ID、電話番号等のパラメーター値の暗号化を解除させ、
(3)暗号解除された前記パラメーター値を抽出する。
(5)設置されていなければ、前記会員管理サーバー1に備えられているユーザーエージェント31を顧客PC3にダウンロードして自動的に設置し、既に設置された場合、必要な時に自動的にアップグレード(up−grade)させる。
(7)引き継いて、前記(3)の抽出されたパラメーター値を保存した後、
(8)前記ユーザーエージェント31を呼び出すメッセージを送り出す。これで、クリックプログラムの動作プロセッサは終了する。すなわち、既存に発信者が受信者の情報を煩わしい手続きで調査していちいち入力する機能を、ソフトウェア的に自動実行されるようにしたのである。また受、発信通話制御に必要なユーザーエージェント21、31をチェックして、設置されていないPCには、会員管理サーバー1で自動的にダウンロードされて設置してくれる。したがって、最初のユーザーも使用が簡単であり、ユーザーエージェントがバージョンアップ(Version−up)された場合、既存に設置されたユーザーエージェントのバージョンをチェックして、必要な時に自動的にアップグレード機能を行うことができるようになる。
(9)前記発信ユーザーエージェント31は、(8)の呼び出しメッセージを受信し、
(10)前記(7)の保存されたパラメーター値を検出し、
(11)アイコンがクリックされたウェブページのユーアールエール(URL)を抽出して、(12)加入の時に認証された事業者のウェブアドレスと一致すれば(一致していない場合は、実行中止)、
(12)さらに有効期間をチェックして(でなければ、実行中止)
(13)満了していなかったら、
(14)顧客PC3のチャットボックスDB36を検索し、
(15)前記パラメーター値が前記チャットボックスDB36に存在するか否かをチェックし、
(16)存在していなければ、これを前記チャットボックスDB36にさらに登録させ、
(17)電話かけ窓に前記(10)で検出した前記パラメーター値を表示する。
(18)顧客が発信ボタンをクリックすると、
(19)発信に必要な事業者IDを抽出して顧客のIDとともに前記呼び処理サーバー12へ呼び出し信号を送り出す。これにより、ユーザーエージェント21、31の自動発信動作プロセスは終了する。
用するようにしたものであって、本発明によるサービスを提供するのに必要な核心機能及び構成であると言える。
こともできる。
のウェブサーバー4は変動性があるので、事業者のウェブサーバー4ごとに位置が異なって、HTML文のプログラム内容が変更されなければならないため、適用することはできるが、效率面では望ましい方法であるとは言えない。今までは、ユーザーエージェントに
よる発信機能とそのプロセスを説明し、受信機能とそのプロセッサは各実施例の説明で受信用PCが受信信号を認識し、応答信号を送り出すことだけで説明し、呼び出し信号受信の後の詳細な動作は、すべての実施例で同一であるので、すべての実施例の説明以後に別
途に説明することにする。
顧客が事業者と直接電話を希望する場合には、前記事業者ウェブサーバー4を訪問して表示された事業者のアイコンをワンクリックする。アイコンがクリックされると、システム運営者から会員加入認証を通じて提供された事業者固有の情報を含み、前記事業者ウェブサーバー4の所定の位置に備えられているクリックプログラムが実行される。すなわち、図4のように暗号化された前記クリックした事業者の固有情報が解除され、それによる前記事業者の固有情報パラメーターを抽出した後、顧客PC3に設置されているユーザーエージェント31に起動信号を送り、前記抽出された事業者固有のパラメーター値を保存した後、前記ユーザーエージェント31に呼び出しメッセージを送り出す。
客のID、名前等が後述のとおり自動保存される(ユーザーエージェント受信動作プロセスで説明)。
事業者のウェブページに表示されたそれぞれ別途のアイコンにより表示され、その中で顧客が選択、クリックしたアイコンに連携されたクリックプログラムのみが実行されて、該当事業者と顧客が直接電話することができるようになるのである。
事業者は、不特定多数の顧客に商品広告のための電子メールを発送する場合、先に事業者は前記会員管理サーバー1に接続してシステム運営者が提供する電子メール窓に顧客に送る電子メールの本文内容と顧客の電子メールアドレスを入力して、送りをクリックすると、前記電子メール送り出し処理部14は前記事業者の固有情報を有するクリックプログラムを前記事業者の電子メールに挿入して顧客に発送する(前記した第2実施例構成の図7のフローチャート説明参照)。
クプログラムを挿入して前記電子メールサーバー5に送り出し、前記電子メールサーバー5に接続した顧客が電子メールをダウンロードされてそこに表示されたアイコンをクリックすると、前記アイコンにより実行されるクリックプログラムにより顧客PC3は前記呼
び処理サーバー12に呼び出し信号を送り出し、これを受信した呼び処理サーバー12は前記DBサーバー11で事業者PC2のIP住所を照会して前記前記呼び出し信号を中継し、これを受信した事業者PC2が顧客PC3に応答信号を送り出すことにより、顧客と事業者は通話ができるようになる。
きによって事業者ウェブページを訪問しなければならず、問い合わせまたは注文をしても返事をもらうことができず、直接通話をしたくても連絡先を捜す煩わしさと、探した番号に電話をしなければならないという不具合のため、容易に利用しにくく、前記した単純リ
ンク方式によるクリック方式も単純1回性で満了して事業者は顧客の事後管理が不可能であるが、本発明による第2実施例は顧客と事業者が共に相互手助けになり得る有用なサービスである。
本実施例は、事業者が外国の支店や主要顧客等の両方向通話を願う相手に費用や手続きの複雑さ等を与えなくても相手と両方向に通話できるものであって、有料会員である事業者が通話してほしい相手を指定すれば、指定された相手には無料で受信機能を与えるように設定されている。
本実施例は、事業者のウェブサーバー4を利用して顧客が事業者と電話するようにした前記第1実施例と基本的にはすべての機能と動作が同一かつ類似している。ただし、事業者ウェブサーバー4の代わりにシステム運営者のウェブサーバー17を利用する差異があ
る。先ず、有料会員加入されて受信機能が与えられた事業者情報は、全てシステム運営者の前記DBサーバー11に保存されている。ここで、顧客が所望の事業者と電話をするために前記システム運営者の電話帳検索窓に接続する。顧客は、多くの事業者の中で自分が願う事業者を捜すために、要求される索引語(例えば、旅行会社、韓国ソウル市クロ区所在等)を入力する。
前記実施例で事業者の便宜のために付加的に事業者に受信された顧客の現況及び多様な統計情報を提供することができる。このために前記図2の事業者PC2の受信ユーザーエージェント21には、受信通話自動記録機能が備えられて前記実施例において受信された顧客のID、通話日時、開始時間、終了時間などがテキストファイル形式で自動的に累積記録される。もし、事業者が受信された顧客の統計情報を見ようとする場合、システム運営者の前記会員管理サーバー(1)にある通話統計処理部18に接続して統計処理を申し込むと、前記通話統計処理部18は事業者PC2に記録されている受信者情報を全てアップロードして伝達され、その中で発信者IDを基準として前記DBサーバー11に保存されている顧客の会員加入情報(例えば、住民登録番号、住所、性別等)を全て照会して、必要な通話統計情報を導出す。すなわち、地域別、年齢別、性別、期間別統計や通話時間、新規会員の通話件数、既存会員の通話件数、期間別増減等の統計結果またはその結果を必要の各種図表、グラフなどで表示して提供するようになる(前記したプロセスは、前記通話統計処理に関する構成説明図9のフローチャート参照)。これを図13の動作流れ図で説明すれば、事業者が会員管理サーバー1に顧客の通話統計処理を要請すると、通話統計処理部18は事業者PC2に記録された受信情報を伝達されて発信者IDを基準としてDBサーバー11に保存された会員情報を照会し、二つの情報を組合、統計処理してその結果を所定の形態で事業者PC2に提供する。このような付加サービスは、実際には事業者に非常に有用な情報であって、前記で言及したとおり事業者に電話をかけた顧客の発信IDを認識できる本発明によるシステムでのみ実施可能な特長所でもある。
的に連結された前記のラインアダプター6に接続して便利に使用できるように構成されている。
スのように前記信号処理部24から発信側に通話開始メッセージを送り出し、前記ラインアダプター制御部29が前記電話網接続部63を駆動して前記DTMF送受信部61のPSTN受信電話番号を送り出し、前記制御部28が前記メディア処理部24を接続して
送受信するメディア信号が送り出し及び受信される。したがって、前記発信顧客とPSTNに接続された電話機で受信して電話できるようになる。
ア処理部33を接続してメディア送、受信を開始しながら図14dのP6プロセスにより電話を終了する。
Claims (108)
- インターネットを利用したインターネット通話制御システムにおいて、
加入会員の情報を保存するDBサーバーと、
暗号化された事業者のIDを含んだ固有情報とアイコンがクリックされると暗号化を解除して発信機能を有するユーザーエージェントにこれを伝達するクリックプログラムを備えて前記アイコンが表示された前記事業者のウェブサーバーと、
前記アイコンがクリックされると前記クリックプログラムにより暗号解除された前記事業者の固有情報を顧客IDとともに呼び処理サーバーに呼び出し信号として送り出す発信機能を有するユーザーエージェントを備えた顧客PCと、
前記呼び出し信号を受信して前記DBサーバーに保存された前記事業者PCのIP位置を照会して前記事業者PCに前記呼び出し信号を中継する呼び処理サーバーと、
前記中継された呼び出し信号を受信して顧客のIDを保存し、前記顧客PCと通話できる受信機能を有するユーザーエージェントを備えた事業者PCで構成されたことを特徴とするインターネット通話制御システム。 - 事業者の会員加入が認証されるとその事業者の固有情報を前記DBサーバーで抽出して前記クリックプログラムを生成するアイコン生成部を備えた会員管理サーバーをさらに構成したことを特徴とする請求項1に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記事業者のウェブサーバーは、前記アイコン及びこれと連携された前記クリックプログラムがそれぞれ別途に多数備えられていることを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントを会員管理サーバーに備え、前記クリックプログラムに前記ユーザーエージェント自動設置機能を追加して前記発信機能を有するユーザーエージェントを前記会員管理サーバーからダウンロードされて自動に設置するようにしたことを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントを会員管理サーバーに備え、システム運営者のウェブサーバーに備えられたシステム運営者のクリックプログラムに自動設置機能を追加して前記会員管理サーバーからダウンロードされて自動に設置するようにしたことを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記顧客PC及び事業者PCのユーザーエージェントはそれぞれ受、発信機能が全て含んで構成されたことを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記DBサーバーは保存された事業者情報に前記呼び処理サーバーが受信機能が付与されたことを認識できる別途表示が付与されたことを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントは前記クリックプログラムにより暗号解除された前記事業者情報を対話相手DBに自動に登録させるようになったことを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントは、前記事業者暗号化情報に事業者が登録したアイコンウェブページアドレスを追加し、前記発信機能を有するユーザーエージェントは、クリックされたアイコンURLを検出、比較して一致していない場合には発信機能が中止されるようにしたことを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記事業者暗号化情報に前記事業者の有效期間を追加し、前記発信機能を有するユーザーエージェントが当日日付と比べて有效期間が過ぎた場合には発信が中止されるようにしたことを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記クリックプログラムは、事業者情報を暗号化して解除する機能なく元の情報形態を伝達する機能のみを有することを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントは、受信された顧客情報を自動に累積、記録する機能を備えたことを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記事業者PCの累積された通話記録をアップロード(up-load)して通話記録を抽出及び統計処理する通話統計処理部を備えた会員管理サーバーをさらに構成することを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントは、前記呼び出し信号の送り出し前に電話かけボタンがクリックされる過程を有することを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記顧客IDまたは事業者IDは前記顧客または事業者の電子メールアドレスであることを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- PSTN網に接続された前記顧客PCまたは事業者PC専用ラインアダプターと、前記ラインアダプターの通話を制御する機能を備えたユーザーエージェントをさらに構成したことを特徴とする請求項1または2に記載のインターネット通話制御システム。
- 受信PCが通話中の場合、通話中信号を前記呼び処理サーバーに送り出す機能をさらに備えて通話中メッセージ送り出し、メッセージ録音及び録音されたメッセージの電子メール送り出し機能をさらに有する前記呼び処理サーバーで構成されたことを特徴とする請求項16に記載のインターネット通話制御システム。
- ユーザーエージェントは、前記ラインアダプターを通じてPSTN網に接続された一般電話機のインターネット電話発信信号及び電話番号を検出して短縮ダイヤルまたは電話番号で発信する機能をさらに有することを特徴とする請求項16に記載のインターネット通話制御システム。
- インターネットを利用したインターネット通話制御システムにおいて、加入会員の情報を保存するDBサーバーと、暗号化された事業者の固有情報とアイコンがクリックされると、これを感知して暗号化を解除して発信機能を有するユーザーエージェントにこれを伝達するクリックプログラムを備えて前記アイコンが表示された前記事業者の電子メールを保存する電子メールサーバーと、前記アイコンがクリックされると前記クリックプログラムにより暗号解除された前記事業者の固有情報を顧客IDと共に呼び処理サーバーに呼び出し信号として送り出すユーザーエージェントを有する顧客PCと、前記呼び出し信号を受信して前記DBサーバーに保存された前記事業者PCのIP位置を照会して前記事業者PCに前記呼び出し信号を中継する呼び処理サーバーと、前記中継された呼び出し信号を受信して顧客のIDを保存して前記顧客PCと電話できる受信機能を有するユーザーエージェントを備えた事業者PCとで構成されたことを特徴とするインターネット通話制御システム。
- 事業者の会員加入が認証されるとその事業者の固有情報を前記DBサーバーで抽出して前記クリックプログラムを生成するアイコン生成部を備えた会員管理サーバーをさらに構成したことを特徴とする請求項19に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントを会員管理サーバーに備えてシステム運営者のウェブサーバーに備えられたシステム運営者のクリックプログラムに自動設置機能を追加して前記会員管理サーバーからダウンロードされて自動に設置するようにしたことを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記顧客PC及び事業者PCのユーザーエージェントは、それぞれ受、発信機能が全て含んで構成されたことを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記DBサーバーは、保存された事業者情報に前記呼び処理サーバーが受信機能が与えられたことを認識することができる別途表示が与えられたことを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントは、前記クリックプログラムにより暗号解除された前記事業者情報を対話相手DBに自動に登録させるようになったことを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントは、前記事業者暗号化情報に事業者が登録したアイコンウェブページアドレスを追加し、前記発信機能を有するユーザーエージェントは、クリックされたアイコンURLを検出、比較して一致していない場合には発信機能が中止されるようにしたことを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記事業者暗号化情報に前記事業者の有效期間を追加して、前記発信機能を有するユーザーエージェントが当日日付と比べて有效期間が過ぎた場合には発信が中止されるようにしたことを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記クリックプログラムは、事業者情報を暗号化して解除する機能なしに元の情報形態を伝達する機能のみを有することを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントは、受信された顧客情報を自動に累積、記録する機能を備えたことを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記事業者PCの累積した通話記録をアップロード(up-load)して通話記録を抽出及び統計処理する通話統計処理部を備えた会員管理サーバーをさらに構成することを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントは、前記呼び出し信号送り出し前に電話かけボタンがクリックされる過程を有することを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記顧客IDまたは事業者IDは前記顧客または事業者の電子メールアドレスであることを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- PSTN網に接続された前記顧客PCまたは事業者PC専用ラインアダプターと、前記ラインアダプターの通話を制御する機能を備えたユーザーエージェントをさらに構成したことを特徴とする請求項19または20に記載のインターネット通話制御システム。
- 受信PCが通話中の場合、通話中信号を前記呼び処理サーバーに送り出す機能をさらに備えて通話中メッセージ送り出し、メッセージ録音及び録音されたメッセージの電子メール送り出し機能をさらに有する前記呼び処理サーバーで構成されたことを特徴とする請求項32に記載のインターネット通話制御システム。
- ユーザーエージェントは、前記ラインアダプターを介してPSTN網に接続された一般電話機のインターネット電話発信信号及び電話番号を検出して短縮ダイヤルまたは電話番号で発信する機能をさらに有することを特徴とする請求項32に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記DBサーバーは、保存された顧客情報に前記呼び処理サーバーが受信機能が与えられたことを認識することができる別途表示が与えられたことを特徴とする請求項22に記載のインターネット通話制御システム。
- インターネットを利用したインターネット通話制御システムにおいて、
呼び処理サーバーが受信機能が与えられたことを認識できる別途表示が付与された事業者情報を保存するDBサーバーと、
顧客PCで入力された索引語に該当する前記事業者の情報を前記DBサーバーで検索して前記各事業者のIDを含んだ固有情報を暗号化してアイコンがクリックされると暗号化を解除して発信機能を有するユーザーエージェントにこれを伝達するクリックプログラムを生成させる会員管理サーバーのシステム運営者ウェブサーバーに伝達する事業者情報処理部と、
前記事業者情報処理部で事業者情報及びクリックプログラムを伝達されて表示されたアイコンとそれぞれ連携されるように所定の位置に備えたシステム運営者のウェブサーバーを有する会員管理サーバーと、
前記アイコンがクリックされると前記連携されたクリックプログラムにより暗号解除された前記事業者の固有情報を顧客IDと共に呼び処理サーバーに呼び出し信号として送り出す発信機能を有するユーザーエージェントを備えた顧客PCと、
前記呼び出し信号を受信して前記DBサーバーに保存された前記事業者PCのIP位置を照会して前記事業者PCに前記呼び出し信号を中継する呼び処理サーバーと、
前記中継された呼び出し信号を受信して顧客のIDを保存して、前記顧客PCと電話できる受信機能を有するユーザーエージェントを備えた事業者PCとで構成されることを特徴とするインターネット通話制御システム。 - 前記DBサーバーは呼び処理サーバーが受信機能が与えられたことを認識できる別途表示が与えられた事業者情報を追加で保存することを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記システム運営者のウェブサーバーは、前記相手のアイコンをウェブページに表示しないようになったことを特徴とする請求項37に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントを会員管理サーバーに備えて前記クリックプログラムに前記ユーザーエージェント自動設置機能を追加して前記発信機能を有するユーザーエージェントを前記会員管理サーバーからダウンロードされて自動に設置するようにしたことを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントを会員管理サーバーに備えてシステム運営者のウェブサーバーに備えられたシステム運営者のクリックプログラムに自動設置機能を追加して前記会員管理サーバーからダウンロードされて自動に設置するようにしたことを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記顧客PC及び事業者PCのユーザーエージェントはそれぞれ受、発信機能が全て含んで構成されたことを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントは前記クリックプログラムにより暗号解除された前記事業者情報を対話相手DBに自動に登録させるようになったことを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記事業者暗号化情報に前記事業者の有效期間を追加して前記発信機能を有するユーザーエージェントが当日日付と比べて有效期間が過ぎた場合には発信が中止されるようにしたことを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記クリックプログラムは、事業者情報を暗号化して解除する機能なく元の情報形態を伝達する機能のみを有することを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントは受信された顧客情報を自動に累積、記録する機能を備えたことを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記事業者PCの累積された通話記録をアップロード(up-load)して通話記録を抽出及び統計処理する通話統計処理部を備えた会員管理サーバーをさらに構想することを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントは、前記呼び出し信号の送り出し前に電話かけボタンがクリックされる過程を有することを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記顧客IDまたは事業者IDは、前記顧客または事業者の電子メールアドレスであることを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- PSTN網に接続された前記顧客PCまたは事業者PC専用ラインアダプターと、前記ラインアダプターの通話を制御する機能を備えたユーザーエージェントをさらに構成したことを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- 受信PCが通話中の場合、通話中信号を前記呼び処理サーバーに送り出す機能をさらに備えて通話中メッセージ送り出し、メッセージ録音及び録音されたメッセージの電子メール送り出し機能をさらに有する前記呼び処理サーバーで構成されたことを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- ユーザーエージェントは、前記ラインアダプターを介してPSTN網に接続された一般電話機のインターネット電話発信信号及び電話番号を検出して短縮ダイヤルまたは電話番号で発信する機能をさらに有することを特徴とする請求項36に記載のインターネット通話制御システム。
- インターネットを利用したインターネット通話制御システムにおいて、
会員の電子メールを保存する電子メールサーバーと、
会員の情報を保存するDBサーバーと、
会員の情報を入力されて前記DBサーバーに保存して会員管理に必要な機能を遂行する会員管理サーバーと、
入力された電話番号を発信ボタンにより呼び処理サーバーに呼び出し信号として送り出す発信機能を有するユーザーエージェントを備えた発信PCと、
前記呼び出し信号を受信して前記DBサーバーに保存された受信PCのIP位置を照会して前記受信PCに中継する呼び処理サーバーと、
前記呼び処理サーバーの中継信号を受信して応答信号を送り出して電話をする受信機能を有するユーザーエージェントを備えた受信PCとで構成されて、
前記受信PCまたは発信PCにはPSTN網と接続された個別ラインアダプターが連結され、前記PSTN網に連結された一般電話機が前記ラインアダプターを介して前記受、発信PCを介してインターネット電話ができるように制御する機能をさらに有する前記受、発信ユーザーエージェントと、
前記受、発信ユーザーエージェントにより前記PSTN網に接続された一般電話機と前記PCの信号またはデータをそれぞれ認識して中継して前記一般電話機で前記PCを介したインターネット電話受信及び発信ができるように構成されることを特徴とするインターネット通話制御システム - 前記受、発信ユーザーエージェントは、前記PCが通話中である時、前記呼び処理サーバーで呼び出し信号が受信されると前記呼び処理サーバーに通話中メッセージを発信する機能を有することを特徴とする請求項52に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記呼び処理サーバーは、前記通話中メッセージを受信すると通話中案内メッセージを送り出して発信PCのメッセージを録音して電子メール形態で前記電子メールサーバーに送り出す機能を有することを特徴とする請求項53に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記電子メールサーバーは、前記録音されたメッセージを保存して前記受信PCに伝達する機能を有することを特徴とする請求項53に記載のインターネット通話制御システム。
- 前記受、発信ユーザーエージェントは、前記PSTN網に接続された電話機が発信したインターネット電話発信番号を前記個別ラインアダプターを介して抽出して、抽出された番号状態に応じて短縮ダイヤルまたはインターネット電話番号を判断して前記PCへ発信する機能を有することを特徴とする請求項52に記載のインターネット通話制御システム。
- インターネットを利用したインターネット通話制御方法において、
顧客が事業者ウェブサーバーに表示されたアイコンをクリックすると、前記事業者ウェブサーバーに備えられてクリックされたアイコンと連携されたクリックプログラムにより前記事業者のIDを含んだ暗号化された情報を暗号解除する過程と、
前記顧客PCに設置された発信機能を有するユーザーエージェントにより暗号解除された前記事業者の情報を抽出して顧客IDと共に呼び処理サーバーに呼び出し信号として送り出す過程と、
前記呼び出し信号が受信されると前記呼び処理サーバーが前記事業者の情報が保存されたDBサーバーで前記呼び出し信号に含まれた事業者のIDに対応する事業者PCのIP位置を照会して前記呼び出し信号を前記事業者PCに中継する過程と、
前記事業者PCが前記呼び処理サーバーにより中継された前記呼び出し信号を受信すると受信機能を有するユーザーエージェントにより前記顧客PCに応答メッセージを送り出す過程を有することを特徴とするインターネット通話制御方法。 - 前記事業者が会員管理サーバーで会員加入手続きによって決済を完了すると前記会員管理サーバーで前記決済された事業者の固有情報に前記呼び処理サーバーが受信機能を付与者として認識することができる別途の表示をして前記DBサーバーに保存する過程をさらに有することを特徴とする請求項57に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記事業者が会員管理サーバーで会員加入手続きによって決済を完了すると、アイコン生成部で前記DBサーバーに保存された前記事業者のIDを含んだ固有情報を抽出して暗号化してこれと連携されたアイコンがクリックされると前記暗号を解除する前記クリックプログラムを生成して画面に表示して、前記事業者がこれをコピーできるように提供する過程をさらに有することを特徴とする請求項58に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記事業者が前記クリックプログラムをコピーして前記事業者のウェブサーバーの所定の位置に備える過程をさらに有することを特徴とする請求項59に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記事業者が多数である場合前記クリックプログラムを各事業別でそれぞれ生成させて特定事業者のウェブサーバーにそれぞれ別途に備える過程を有することを特徴とする請求項60に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントを会員管理サーバーに備えて、前記クリックプログラムに前記ユーザーエージェント自動設置機能を追加して前記アイコンがクリックされて前記クリックプログラムが実行される時、前記発信機能を有するユーザーエージェントを前記会員管理サーバーからダウンロードされて前記顧客PCに自動設置する過程をさらに有することを特徴とする請求項57に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントを会員管理サーバーに備えて、前記クリックプログラムに前記ユーザーエージェント自動設置機能を追加して前記アイコンがクリックされて前記クリックプログラムが実行される時、前記受信機能を有するユーザーエージェントを前記会員管理サーバーからダウンロードされて前記事業者PCに自動設置する過程をさらに有することを特徴とする請求項57に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受、発信機能を有する顧客PC及び事業者PCのユーザーエージェントはそれぞれ受、発信機能を全て含んだことを特徴とする請求項57に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントは、前記クリックプログラムにより暗号解除された前記事業者情報をチャットボックスDBに自動に登録させる過程を有することを特徴とする請求項57、58または59に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記事業者暗号化情報に事業者が登録したアイコンのウェブページアドレスを追加して、前記発信機能を有するユーザーエージェントがクリックされたアイコンのURLを検出、比較して一致していない場合には発信機能を行わないようにする過程を有することを特徴とする請求項57、58または59に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記事業者暗号化情報に前記事業者の有效期間を追加して、前記発信機能を有するユーザーエージェントが当日日付と比べて有效期間が過ぎた場合には発信機能を行わないようにする過程を有することを特徴とする請求項57、58または59に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記クリックプログラムは、事業者情報暗号化、解除機能を削除して元の情報形態で伝達する機能のみを有するようにしたことを特徴とする請求項57、58または59に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントは、受信された顧客情報を自動に累積、記録する過程を有することを特徴とする請求項57、58または59に記載のインターネット通話制御方法。
- 通話統計処理部により前記事業者PCの累積された通話記録をアップロードして通話記録を抽出及び統計処理する過程をさらに有することを特徴とする請求項57、58または59に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記顧客IDまたは事業者IDは前記顧客または事業者の電子メールアドレスであることを特徴とする請求項57、58または59に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受、発信ユーザーエージェントが、個別的に連結されたラインアダプターを制御して前記PCとPSTN網に接続された一般電話機の相互信号またはデータをそれぞれ認識して中継して前記電話機で前記PCを介したインターネット電話受、発信機能を行う過程を有することを特徴とする請求項57、58または59に記載のインターネット通話制御方法。
- 通話中のPCにさらに呼び出し信号が受信されると前記受、発信ユーザーエージェントが通話中メッセージを送り出し、これを受信した前記呼び処理サーバーは通話中案内メッセージを送り出して発信PC側のメッセージを録音して電子メール形態で発信者の電子メールサーバーに送る過程を有することを特徴とする請求項72に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受、発信ユーザーエージェントは、前記PSTN網に接続された電話機の発信番号を個別ラインアダプターを通じて抽出して抽出された番号を読み取って短縮ダイヤルであれば保存された元の番号を照会し、または元の番号であればそのままSIP処理部を介してインターネット電話発信をする過程を有することを特徴とする請求項72に記載のインターネット通話制御方法。
- インターネットを利用したインターネット通話制御方法において、
事業者がログインして会員管理サーバーで電子メール本文と相手IDを入力して送りボタンをクリックするとアイコン生成部で前記事業者のIDを含んだ固有情報をDBサーバーで抽出して暗号化してアイコンがクリックされると前記暗号を解除するクリックプログラムを生成して前記電子メールに挿入して前記顧客の電子メールサーバーに送り出す過程と、
前記顧客PCで前記電子メールサーバーから電子メールを伝達されて表示されたアイコンをクリックすると前記暗号化を解除して受信機能を有するユーザーエージェントにより前記暗号解除された事業者情報を顧客PCのIDとともに呼び出し信号として呼び処理サーバーに送り出す過程と、
前記呼び出し信号が受信されると前記呼び処理サーバーが前記DBサーバーで前記呼び出し信号に含まれた前記事業者のIDに対応される事業者PCのIP位置を照会して前記呼び出し信号を前記事業者PCに中継する過程と、
前記事業者PCが前記呼び処理サーバーにより中継された前記呼び出し信号を受信すると受信機能を有するユーザーエージェントにより前記顧客PCに応答メッセージを送り出す過程を有することを特徴とするインターネット通話制御方法。 - 前記会員管理サーバーは前記事業者が指定した顧客のIDに前記呼び処理サーバーが受信機能付与者として認識できる別途の表示をして前記DBサーバーに保存する過程をさらに有することを特徴とする請求項75に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントを会員管理サーバーに備えて前記クリックプログラムに前記ユーザーエージェント自動設置機能を追加して、前記アイコンがクリックされて前記クリックプログラムが実行される時前記発信機能を有するユーザーエージェントを前記会員管理サーバーからダウンロードされて前記顧客PCに自動設置する過程をさらに有することを特徴とする請求項75または76に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントを会員管理サーバーに備えて前記クリックプログラムに前記ユーザーエージェント自動設置機能を追加して前記アイコンがクリックされて前記クリックプログラムが実行される時前記受信機能を有するユーザーエージェントを前記会員管理サーバーからダウンロードされて前記事業者PCに自動設置する過程をさらに有することを特徴とする請求項75または76に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受、発信機能を有する顧客PC及び事業者PCのユーザーエージェントはそれぞれ受、発信機能を全て含んだことを特徴とする請求項75または76に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントは、前記クリックプログラムにより暗号解除された前記事業者情報をチャットボックスDBに自動に登録させる過程を有することを特徴とする請求項75または76に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記事業者暗号化情報に前記事業者の有效期間を追加して前記発信機能を有するユーザーエージェントが当日日付と比べて有效期間が過ぎた場合には発信機能を行わないようにする過程を有することを特徴とする請求項75または76に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記クリックプログラムは、事業者情報暗号化、解除機能を削除して元の情報形態で伝達する機能のみを有するようにしたことを特徴とする請求項75または76に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントは受信された顧客情報を自動に累積、記録する過程を有することを特徴とする請求項72または73に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントが、前記受信された顧客PCのIDを含んだ受信情報を自動に記録する過程を有することを特徴とする請求項75または76に記載のインターネット通話制御方法。
- 通話統計処理部により前記事業者PCの累積された通話記録をアップロードして通話記録を抽出及び統計処理する過程をさらに有することを特徴とする請求項84に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記顧客IDまたは事業者IDは前記顧客または事業者の電子メールアドレスであることを特徴とする請求項75または76に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受、発信ユーザーエージェントが、個別的に連結されたラインアダプターを制御して前記PCとPSTN網に接続された電話機の相互信号またはデータをそれぞれ認識して中継して前記一般電話機で前記PCを介したインターネット電話受、発信機能を遂行する過程を有することを特徴とする請求項75または76に記載のインターネット電話ゼオバアップ。
- 電話中のPCにさらに呼び出し信号が受信されると前記受、発信ユーザーエージェントが電話中メッセージを送り出して、これを受信した前記呼び処理サーバーは電話中案内メッセージを送り出して発信PC側のメッセージを録音して電子メール形態で発信者の電子メールサーバーに送る過程を有することを特徴とする請求項87に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受、発信ユーザーエージェントは、前記PSTN網に接続された電話機の発信番号を個別ラインアダプターを介して抽出して、抽出された番号を読み取って短縮ダイヤルであれば保存された元の番号を照会し、または元の番号であればそのままSIP処理部を介してインターネット電話発信をする過程を有することを特徴とする請求項87に記載のインターネット通話制御方法。
- インターネットを利用したインターネット通話制御方法において、
顧客がシステム運営者のウェブサーバーに表示された多数のアイコン中の特定アイコンをクリックすると前記システム運営者のウェブサーバーに備えられて前記クリックされたアイコンと連携されたクリックプログラムにより前記事業者のIDを含んだ暗号化された情報を暗号解除する過程と、
前記顧客PCに設置された発信機能を有するユーザーエージェントにより前記暗号解除された前記事業者の情報を抽出して顧客IDと共に呼び処理サーバーに呼び出し信号を送り出す過程と、
前記呼び出し信号が受信されると前記呼び処理サーバーが前記事業者の情報が保存されたDBサーバーで前記呼び出し信号に含まれた事業者のIDに対応する事業者PCのIP位置を照会して前記呼び出し信号を前記事業者PCに中継する過程と、
前記事業者PCが前記呼び処理サーバーによって中継された前記呼び出し信号を受信すると受信機能を有するユーザーエージェントにより前記顧客PCに応答メッセージを送り出す過程を有することを特徴とするインターネット通話制御方法。 - 前記事業者が会員管理サーバーで会員加入手続きにより決済を完了すると、前記会員管理サーバーで前記決済された事業者の固有情報に前記呼び処理サーバーが受信機能付与者として認識できる別途の表示をして前記DBサーバーに保存する過程をさらに有することを特徴とする請求項90に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記事業者が前記会員管理サーバーで許可した受信機能が与えられる相手を指定すると、相手の情報にさらに受信機能表示をして前記DBサーバーに保存する過程を有することを特徴とする請求項90に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記DBサーバーに保存された前記事業者のIDを含んだ固有情報を抽出して暗号化してこれと連携されたアイコンがクリックされると、前記暗号を解除するアイコン生成部を備えて前記システム運営者のウェブページにあらかじめ設定されてアイコンが表示された次のページを表示する時前記アイコン生成部によりあらかじめ決まった事業者のアイコン表示及びこれとそれぞれ連携されたクリックプログラムを提供する過程を有することを特徴とする請求項90に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントを会員管理サーバーに備えて、前記クリックプログラムに前記ユーザーエージェント自動設置機能を追加して前記アイコンがクリックされて前記クリックプログラムが実行される時、前記発信機能を有するユーザーエージ ェントを前記会員管理サーバーからダウンロードされて前記顧客PCに自動設置する過程をさらに有することを特徴とする請求項90または93に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントを会員管理サーバーに備えて、前記クリックプログラムに前記ユーザーエージェント自動設置機能を追加して前記アイコンがクリックされて前記クリックプログラムが実行される時、前記受信機能を有するユーザーエージェントを前記会員管理サーバーからダウンロードされて前記事業者PCに自動設置する過程をさらに有することを特徴とする請求項90または93に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受、発信機能を有する顧客PC及び事業者PCのユーザーエージェントはそれぞれ受、発信機能を全て含んだことを特徴とする請求項90または93に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記発信機能を有するユーザーエージェントは、前記クリックプログラムにより暗号解除された前記事業者情報をチャットボックスDBに自動に登録させる過程を有することを特徴とする請求項90または93に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記事業者暗号化情報に前記事業者の有效期間を追加して前記発信機能を有するユーザーエージェントが当日日付と比べて有效期間が過ぎた場合には発信機能を行わないようにする過程を有することを特徴とする請求項90または93に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記クリックプログラムは、事業者情報暗号化、解除機能を削除して元の情報形態で伝達する機能のみを有するようにしたことを特徴とする請求項90または93に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受信機能を有するユーザーエージェントは、受信された顧客情報を自動に累積、記録する過程を有することを特徴とする請求項90または93に記載のインターネット通話制御方法。
- 電話統計処理部によって前記事業者PCの累積された通話記録をアップロードして通話記録を抽出及び統計処理する過程をさらに有することを特徴とする請求項100に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記顧客IDまたは事業者IDは前記顧客または事業者の電子メールアドレスであることを特徴とする請求項90または93に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受、発信ユーザーエージェントが、個別的に連結されたラインアダプターを制御して前記PCとPSTN網に接続された電話機の相互信号またはデータをそれぞれ認識して中継して、前記一般電話機で前記PCを介したインターネット電話受、発信を行う過程を有することを特徴とする請求項90または93に記載のインターネット通話制御方法。
- 電話中のPCにさらに呼び出し信号が受信されると、前記受、発信ユーザーエージェントが電話中メッセージを送り出して、これを受信した前記呼び処理サーバーは電話中案内メッセージを送り出して発信PC側のメッセージを録音して電子メール形態で発信者の電子メールサーバーに送る過程を有することを特徴とする請求項103に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受、発信ユーザーエージェントは前記PSTN網に接続された電話機の発信番号を個別ラインアダプターを介して抽出して、抽出された番号を読み取って短縮ダイヤルであれば保存された元の番号を照会し、または元の番号であればそのままSIP処理部を介し てインターネット電話発信をする過程を有することを特徴とする請求項104に記載のインターネット通話制御方法。
- インターネットを利用したインターネット通話制御方法において、
会員の情報を管理する会員管理サーバーで受信機能が与えられた会員の情報を呼び処理サーバーが認識することができる表示をしてDBサーバーに保存する過程と、
発信PCで発信機能を有するユーザーエージェントにより呼び出し信号を送り出す過程と、
呼び処理サーバーで前記呼び出し信号を受信して前記DBサーバーで受信PCのIP位置を照会して前記呼び出し信号を中継する過程と、
受信PCが前記中継信号を受信して受信機能を有するユーザーエージェントにより応答メッセージを送り出して電話機能を行う過程と、
前記受信または発信PCにはPSTN網と接続された個別ラインアダプターに電話機の発信信号が感知されると、これをDTMF送受信部を介して発信番号を読み取る過程と、
発信信号が抽出されると前記ユーザーエージェントによりSIP処理部を介して呼び処理サーバーに呼び出し信号を送り出す過程と、
前記PCに受信された呼び出し信号を設定されたモードによりサウンド入出力経路を無条件前記ラインアダプターを通じてPSTN網に連結するか、または一応受信PCを連結して待機している中で一定時間が経過するとPSTN網に連結する過程を有することを特徴とするインターネット通話制御方法 - 電話中のPCにさらに呼び出し信号が受信されると前記受、発信ユーザーエージェントが電話中メッセージを送り出し、これを受信した前記呼び処理サーバーは電話中案内メッセージを送り出して発信PC側のメッセージを録音して電子メール形態で発信者の電子メールサーバーに送る過程を有することを特徴とする請求項106に記載のインターネット通話制御方法。
- 前記受、発信ユーザーエージェントは前記PSTN網に接続された電話機の発信番号を個別ラインアダプターを介して抽出して、抽出された番号を読み取って短縮ダイヤルであれば保存された元の番号を照会し、または元の番号であればそのまま前記SIP処理部を介してインターネット電話発信をする過程を有することを特徴とする請求項106に記載のインターネット通話制御方法。
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