JP2008243007A - 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザの嗜好に沿い且つユーザの利用装置を有効に利用するための情報を提供する情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを提供することを課題とする。
【解決手段】情報処理装置１であって、入出力手段７と、識別情報とプロファイルに関する情報と講座の受講履歴に関する情報とを記憶するユーザ情報記憶手段１３と、カテゴリーの異なる複数のウェブページで構成されるウェブサイト９と、講座に関する情報を記憶する講座情報記憶手段１５と、講座内容のテキストデータを送信する講座配信手段１０と、送信した活用情報の内容を記録する講座情報記憶手段１５と、ユーザの嗜好に沿う講座を抽出する解析手段１１と、抽出された講座の案内を送信する案内配信手段１２と、を備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。

今日、インターネット上のウェブサイトでは様々な情報が配信されている。これらウェブサイトが配信する情報には、ユーザにとって有益な情報と無益な情報とがある。

例えば、特許文献１には、インターネット上にサイバー展示館を開設することで、リアル展示館を開設する場合よりも運営経費等を削減する技術が記載されている。また、特許文献２には、顧客が選択した商品に関連する他の関連商品を索出し、この関連商品の購入を推奨することで商品の購入漏れ等を防止する技術が記載されている。また、特許文献３には、顧客が購入した商品の情報を蓄積しておき、顧客が以前に購入した商品の後継商品を検索して顧客に提案することで、後継商品への移行コスト等を最小にする技術が記載されている。また、特許文献４には、顧客ごとに属性や嗜好を分析し、分析結果に基づいて顧客向けの勧奨広告を顧客ごとに作成して配信することで、顧客からの応答確率を向上させ且つ投資に対する費用対効果を向上させることができる技術が記載されている。また、特許文献５には、顧客の個人情報や所持する自動車、及びその部品や修理サービスに関する情報をデータベースに蓄積し、蓄積された情報と各店舗の購入履歴のデータとに基づいて当該顧客が次に購入または利用する可能性のある商品やサービスを予測し、これらに関する情報を当該顧客の通信端末機器宛に送信する技術が記載されている。また、特許文献６には、顧客のプロファイルやアクセス履歴、イベントへの参加履歴等と配信しようとする情報とのマッチング処理を行い、顧客の関心分野と一致する内容の電子メールを配信する技術が記載されている。また、特許文献７には、ユーザの行動（詳細説明の閲覧、バスケットへの登録、実際の購入。）をスコアとして記録し、ユーザからアクセスがあった際にスコアの大きい商品を抽出して掲示することで、システムにかかる負荷を軽減しつつユーザのニーズを反映した商品を推薦する技術が記載されている。また、特許文献８には、個人を識別するための顧客識別ＩＤを送信する送信端末を顧客に携帯させ、商品の近傍に配置されたＩＤ受信端末が送信端末から送られる信号を受信すると、顧客識別ＩＤと商品を識別するための個体識別ＩＤとを情報端末に送ることで、顧客が店頭に陳列された商品を購入しなかった場合でも顧客の嗜好を把握する技術が記載されている。
特開２００１−２５６３５７号公報 特開２００１−２６５８５２号公報 特開２００４−３２６５０２号公報 特開２００４−４６５６８号公報 特開２００５−３４６３６２号公報 特開２００１−１７５７６１号公報 特開２００３−１５０８３５号公報 特開２００６−４８２９５号公報

しかし、これらの技術には次のような課題がある。すなわち、上記の技術によれば、一般的なユーザの嗜好に沿う情報が一律に提供されており、ユーザの利用装置を有効に利用するような情報が配信されない。例えば、使い方の判らないソフトウェア等がユーザのコンピュータ端末にインストールされている場合に、ユーザに対してこのソフトウェアの使い方や新製品の案内等がリコメンドされず、有効活用されない。

そこで本発明は、ユーザの嗜好に沿い且つユーザの利用装置を有効に利用するための情報を提供する情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを提供することを課題とする。

本発明は上記の課題を解決するため、ウェブページのアクセス状況等に基づいてユーザの嗜好を解析し、解析結果に沿ってユーザの利用装置を有効に活用するための情報を送信する。

詳細には、情報処理装置であって、通信網を介してユーザの利用装置と通信を行うための入出力手段と、ユーザを識別するための識別情報と、該ユーザのプロファイルに関する情報と、該ユーザが受講した講座の受講履歴に関する情報と、を記憶するユーザ情報記憶手段と、ユーザがアクセスするための、カテゴリーの異なる複数のウェブページで構成されるウェブサイトと、前記ウェブサイトにアクセスしたユーザの情報を記録するアクセス記録手段と、前記利用装置の利用方法に関する情報を含む講座内容のテキストデータと、該講座内容を要約した講座案内のテキストデータと、を記憶する講座情報記憶手段と、前記ユーザからの要求を受けると、前記講座内容のテキストデータを、前記入出力手段を介して該ユーザの利用装置に送信し、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記受講履歴を更新する講座配信手段と、前記ユーザ情報記憶手段を照会してユーザが受講した講座と該ユーザのプロファイルとの関係を索出し、前記アクセス記録手段を照会してユーザがアクセスしたウェブページのカテゴリーと該ユーザのプロファイルとの関係を索出し、索出したユーザのプロファイルと受講講座とウェブページのカテゴリーとの関係の条件を満たす講座を前記講座情報記憶手段に記憶されている講座の中から抽出する解析手段と、前記解析手段が抽出した講座に対応する講座案内のテキストデータを前記講座情報記憶手段から索出し、索出した該講座案内のテキストデータを前記ユーザの利用装置に送信する案内配信手段と、を備える。

本発明に係る情報処理装置は、入出力手段を備えており、通信網を介してユーザの利用装置と通信可能なように構成されている。また、情報処理装置は、各種の情報を記憶するユーザ情報記憶手段やアクセス記録手段や講座情報記憶手段、及び、ウェブサイトや講座配信手段や解析手段や案内配信手段を備えている。

ユーザ情報記憶手段には、ユーザに関する情報が記憶されている。すなわち、通信網を介してアクセスしてきたユーザを識別するための識別情報、ユーザの嗜好を分析する際に使うプロファイルに関する情報、ユーザが受講した講座の受講履歴に関する情報、が記憶されている。これら情報は、ユーザ登録情報等に基づき、オペレータ等によって予め記憶されている情報である。ここで、プロファイルとは、ユーザに関する情報であり、例えば、ユーザの性別や年代といった情報である。

ウェブサイトは、カテゴリーの異なる複数のウェブページで構成されており、ユーザがアクセスする。このウェブサイトにアクセスしたユーザの情報は、アクセスログとしてアクセス記録手段に記録される。

講座配信手段は、ユーザからの要求に応じてユーザの利用装置に情報を送信する。ここで、講座配信手段が送信する情報とは、利用装置の利用方法に関する情報を含むテキストデータであり、例えば、検索エンジンの使い方のコツやネットオークションのノウハウといった情報である。なお、講座配信手段が送信した情報の内容は、ユーザ情報記憶手段に記録される。

ここで、解析手段が、ユーザ情報記憶手段のデータとアクセス記録手段のデータとを解
析する。すなわち、ユーザ情報記憶手段のデータから、ユーザが利用している講座とユーザのプロファイルとの関連性を索出する。例えば、各講座の受講者数の大小とユーザのプロファイルとを比較し、ユーザが必要としている講座を年代や性別毎に解析する。また、アクセス記録手段のデータから、ユーザがアクセスしているウェブページのカテゴリーとユーザのプロファイルとの関連性を解析する。例えば、ユーザのアクセス数の大小とユーザのプロファイルとを比較し、ユーザが関心を持っている情報のカテゴリーを年代や性別毎に解析する。そして、解析手段が、講座情報記憶手段に記憶されている複数の講座の中から、ユーザのプロファイルと受講講座とウェブページのカテゴリーとの関係に一致する講座を抽出する。

次に、案内配信手段が、解析手段が抽出した講座に対応する講座案内のテキストデータを、ユーザの利用装置に送信する。

以上により、本発明に係る情報処理装置によれば、ユーザの嗜好に沿い且つユーザの利用装置を有効に利用するための情報を提供することが可能になる。

なお、前記ユーザ情報記憶手段は、ユーザが使用する利用装置に関する情報を更に記憶し、前記解析手段は、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記利用装置の利用に有効な講座を前記講座情報記憶手段に記憶されている講座の中から抽出するようにしてもよい。これによれば、ユーザの使用する利用装置に関連のある講座の情報のみが配信される。

また、前記識別情報は、ユーザを識別するための識別番号、及びパスワードを含むようにしてもよい。これによれば、ユーザの識別を確実に行うことが可能となる。

また、前記ユーザのプロファイルに関する情報は、該ユーザの性別、年代を含むようにしてもよい。これによれば、ユーザの性別や年代別にユーザの嗜好を解析することが可能となる。

また、前記案内配信手段は、前記ユーザに提供するウェブページに前記講座案内のテキストデータを掲載することで該講座案内を前記ユーザの利用装置に送信するようにしてもよい。これによれば、ユーザがウェブページにアクセスした際、案内情報を知得することが可能となる。

また、前記案内配信手段は、前記ユーザに提供する電子メールに前記講座案内のテキストデータを掲載することで該講座案内を前記ユーザの利用装置に送信するようにしてもよい。これによれば、ウェブページにアクセスしないユーザに対し、案内情報を提供することが可能となる。

また、情報処理装置は、前記入出力手段を介してユーザからのアクセスを受けると、該ユーザに対して識別情報の送信を要求し、送信されたデータが前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている識別情報と一致した場合に該ユーザのアクセスを承認する承認手段を更に備えるようにしてもよい。

また、本発明は、以上の機能の何れかを行う情報処理方法であってもよい。また、本発明は、以上の機能の何れかをコンピュータに実現させる情報処理プログラムであってもよい。また、本発明は、情報処理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であってもよい。

ユーザの嗜好に沿い且つユーザの利用装置を有効に利用するための情報を提供することが可能となる。

以下、図面を参照して本発明の好適な実施の形態に係る情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを説明する。本実施形態は例示であり、本発明はこれらに限定されるものではない。

＜構成＞
図１は、本実施形態に係るウェブサーバ１（本発明でいう「情報処理装置」に相当する。）、ウェブサーバ１に接続される通信網２、及び通信網２に接続されるクライアント３（本発明でいう「ユーザの利用装置」に相当する。）を示す全体構成図である。図１において示すように、ウェブサーバ１は、通信網２を介してクライアント３と通信することが可能なように構成されている。ウェブサーバ１は、各種の情報サービスを提供する情報提供者が運用するサーバコンピュータであり、情報提供者の社屋等に設置されている。通信網２は、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルを用いたコンピュータネットワークであり、例えば、インターネットである。クライアント３は、ユーザが所有するパーソナルコンピュータであり、ユーザの家屋等に設置されている。なお、本実施形態において、クライアント３はパーソナルコンピュータであることを前提としているが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、ＷＷＷブラウザを備えた携帯電話やＰＤＡといった携帯情報端末であってもよい。また、図１において、クライアント３は一つしか図示されていないが、通信網２には多数のクライアント３が接続されているものとする。

ウェブサーバ１は、ＣＰＵ４（Central Processing Unit）やメモリ５、ハードディス
ク６や入出力インターフェース７（本発明でいう「入出力手段」に相当する。）で構成されている。ＣＰＵ４は、ハードディスク６等に保存されている情報処理プログラムを実行し、メモリ５や入出力インターフェース７と協働することにより、承認部８（本発明でいう「承認手段」に相当する。）、ウェブサイト９、講座配信部１０（本発明でいう「講座配信手段」に相当する。）、解析部１１（本発明でいう「解析手段」に相当する。）、及び案内配信部１２（本発明でいう「案内配信手段」に相当する。）を実現する。また、ハードディスク６は、本発明でいう「ユーザ情報記憶手段」や「アクセス記録手段」や「講座情報記憶手段」に相当する役割を果たすものであり、内部にユーザ情報データベース１３、アクセスログデータベース１４、セミナーデータベース１５が構築されている。

ユーザ情報データベース１３は、ユーザを識別するための情報やユーザのプロファイルに関する情報、ユーザが今までに受講したセミナーに関する情報等で構成されている。図２Ａにおいて、ユーザ情報データベース１３の内容の一例を示す。図２Ａにおいて示すように、識別情報は、例えば、ユーザを識別するための識別番号やパスワード等で構成される。また、ユーザのプロファイルに関する情報は、例えば、ユーザの性別や年代等で構成される。また、ユーザが今までに受講したセミナーに関する情報は、例えば、セミナーの講座番号等で構成される。なお、ユーザ情報データベース１３には、ユーザが使用しているクライアント３に関する情報を含むようにしてもよい。

アクセスログデータベース１４は、ウェブサイト９にアクセスしたユーザのアクセス履歴で構成されている。図２Ｂにおいて、アクセスログデータベース１４の内容の一例を示す。図２Ｂにおいて示すように、アクセスログデータベース１４は、ウェブサイト９にアクセスしてきたユーザの識別番号が、ウェブサイト９内のコンテンツ名毎に蓄積されている。なお、アクセスログデータベース１４には、ウェブサイト９内の各コンテンツが属するカテゴリーの情報も蓄積されている。

セミナーデータベース１５は、セミナーの内容や受講者の履歴に関する情報で構成されている。図２Ｃにおいて、セミナーデータベース１５の内容の一例を示す。図２Ｃにおいて示すように、セミナーデータベース１５には、講座名（本発明でいう「講座案内」に相当する。）や講座内容（すなわち、検索エンジンの使い方のコツやネットオークションのノウハウ、ワープロや表計算ソフトの使い方等が示されたテキスト形式のデータ。）に関するデータがセミナーの講座番号毎に蓄積されている。また、セミナーデータベース１５には、セミナーのカテゴリー、ユーザが同時または続けて受講した講座の番号、講座を受講したユーザのアンケート結果の情報も蓄積されている。

承認部８は、ユーザに対して識別情報の入力を要求するログイン画面のウェブページを有している。そして、承認部８は、ユーザがウェブサーバ１にアクセスしてきたら、このユーザのクライアント３に対してログイン画面のウェブページのデータを送信し、ユーザに対して識別情報の入力を促す。承認部８は、クライアント３から送信された識別情報を受信したら、ユーザ情報データベース１３を照会し、識別番号やパスワードの一致または不一致を検出する。

ウェブサイト９は、カテゴリーの異なる複数のウェブページ（例えば、ネットオークションのページや料理の情報を掲載したページ等。）を有している。そして、ウェブサイト９は、ウェブサーバ１にアクセスし、承認部８が承認したクライアント３に対し、ウェブページのデータを送信する。なおウェブサイト９は、ウェブページのデータを送信したらアクセスログデータベース１４を編集し、提供したウェブページに対応するコンテンツ名のアクセス履歴欄にユーザの識別番号を記録する。

講座配信部１０は、クライアント３からの送信要求を受信すると、このクライアント３を有効活用するためのセミナーの講座内容のテキストデータを、入出力インターフェース７を介してクライアント３に送信する。講座内容は、電子メールによるメールセミナーや通信網２からアクセス可能なウェブページの形式でクライアント３に提供される。なお、講座配信部１０は、クライアント３に講座内容を配信したらユーザ情報データベース１３を編集し、提供したユーザの識別番号に対応する受講履歴欄に、配信した講座の講座番号を記録する。

解析部１１は、例えば予め定められたスケジュールやオペレータからのコマンドに応じて、ユーザの嗜好の解析を開始する。解析部１１は、まず、ユーザ情報データベース１４を照会し、セミナーを受講したユーザの年代や性別のデータを講座番号毎に並び替える。これにより、各講座を受講したユーザの年代や性別が、講座番号毎に集計される。例えば、図２Ａの場合であれば、講座番号ＳＡ０３は２０代女性が受講、講座番号ＳＢ０４は１０〜３０代の男女が受講という並びにデータを並び替える。このようにデータを並び替えることによって取得された受講講座と講座を受講したユーザのプロファイルとの関係を、案内する講座のフィルタリングを行う際に用いるフィルタリング条件とする。以下、受講講座とプロファイルとの関係を定めたフィルタ条件のデータを、第一フィルタ条件データという。

次に、解析部１１は、アクセスログデータベース１５を照会し、ウェブページにアクセスしているユーザの年代や性別を、ウェブページのカテゴリー別に並べ替える。これにより、各ウェブサイトにアクセスしているユーザの主な年代や性別が、カテゴリー毎に集計される。例えば、図２Ｂの場合であれば、カテゴリーＡは１０〜３０代の男女がアクセス、カテゴリーＢは３０代の男性がアクセス、カテゴリーＣは１０〜２０代の女性がアクセス、カテゴリーＤは６０代の男性がアクセス、という並びにデータを並び替える。このようにデータを並び替えることによって取得されたウェブページのカテゴリーとウェブページにアクセスしたユーザのプロファイルとの関係を、案内する講座のフィルタリングを行
う際に用いるフィルタリング条件とする。以下、ウェブページのカテゴリーとプロファイルとの関係を定めたフィルタ条件のデータを、第二フィルタ条件データという。

次に、解析部１１は、セミナーデータベース１５に記憶されている多数の講座の中から、第一フィルタ条件データの条件と第二フィルタ条件データの条件とを満たす講座番号を索出する。すなわち、講座案内を提供しようとするユーザのプロファイルを取得し、セミナーデータベース１５に記憶されている多数の講座の中から、第一フィルタ条件データを使ってユーザのプロファイルに一致する年代や性別のユーザが受講している講座を抽出し、次に、第二フィルタ条件データを使ってユーザのプロファイルに一致する年代や性別がアクセスしている情報のカテゴリーに一致する講座を抽出する。例えば、解析部１１が２０代の女性に対して案内すべき講座を解析する場合、第一フィルタ条件を満たす講座番号（すなわち、講座番号ＳＡ０３およびＳＡ０４。）と第二フィルタ条件を満たすカテゴリー（すなわち、カテゴリーＡおよびＣ。）とに一致する講座番号、すなわち講座番号ＳＡ０３を索出する。

案内配信部１２は、入出力インターフェース７を介して講座案内（講座名）に関するテキストデータをクライアント３に送信する。すなわち、案内配信部１２は、講座案内の送信にあたり、ユーザ情報データベース１３を照会し、講座案内を提供しようとするユーザの年代や性別に関するデータを取得する。そして、案内配信部１２は、解析部１１が出力する解析結果と一致するユーザに対し、講座案内のテキストデータを送信する。上記の例であれば、解析部１１の解析結果により、２０代の女性には講座番号ＳＡ０３の受講が推奨される。よって、ユーザ情報データベース１３の中から２０代女性の識別番号を全て抽出し、抽出された識別番号のユーザに対して講座番号ＳＡ０３の受講の案内を配信する。これにより、ユーザ情報データベース１３上に登録されている全ての２０代の女性ユーザに対し、２０代の女性の間で関心が高まっているセミナーの案内が配信される。なお、案内配信部１２は、セミナーデータベース１５の各講座のアンケート結果を参照し、所望の閾値を満たさない不評な講座の案内を除去するようにしてもよい。

＜処理フロー＞
次に、本発明の情報処理方法の一実施形態に係るウェブサーバ１の処理フローについて説明する。図３は、ウェブサーバ１の処理フロー図である。以下、図３のフロー図を参照しつつ、ウェブサーバ１の情報処理の流れを説明する。

（ステップＳ１０１：クライアントの認証）まず、承認部８が、ウェブサーバ１にアクセスしてきたクライアント３に対して識別情報の入力を要求する。そして、承認部８は、アクセスしてきたユーザの認証作業を行う。ユーザ情報データベース１３に、クライアント３が通知してきた識別情報と一致するデータが存在しない場合、承認部８は、このクライアント３のアクセスを拒否する。一方、ユーザ情報データベース１３にクライアント３が通知してきた識別情報と一致するデータが存在した場合、承認部８はこのクライアント３のアクセスを許可する。なお、本ステップは、本発明でいう「承認ステップ」に相当する。

（ステップＳ１０２：コンテンツの提供）ステップＳ１０１においてクライアント３が認証されると、次に、ウェブサイト９や講座配信部１０がクライアント３にデータを送信する。ウェブサイト９や講座配信部１０は、クライアント３からの要求に応じてウェブページのデータや講座内容のテキストデータを送信する。なお、本ステップは、本発明でいう「講座配信ステップ」に相当する。

（ステップＳ１０３：提供実績データの蓄積）次に、ウェブサイト９や講座配信部１０は、クライアント３宛にデータを送信したのち（ステップＳ１０２）、アクセスログデー
タベース１４やセミナーデータベース１５のデータを編集してデータの送信実績（すなわち、図２Ａにおいて示す「受講履歴」や図２Ｂにおいて示す「アクセス履歴」。）を更新する。これにより、ユーザの嗜好を解析するためのデータが蓄積される。なお、本ステップは、本発明でいう「アクセス記録ステップ」および「受講履歴更新ステップ」に相当する。

（ステップＳ１０４：ユーザの嗜好の解析）次に、解析部１１が、アクセスログデータベース１４やセミナーデータベース１５のデータを解析し、ユーザの嗜好の傾向を取得する。解析部１１は、予め設定されたスケジュールの設定やオペレータからの要求に応じて各データベースの解析を開始する。

（ステップＳ１０５：プロファイルによるフィルタリング条件の決定）次に、解析部１１は、セミナーを受講したユーザの年代や性別のデータを講座番号毎に並び替え、各講座を受講したユーザの年代や性別を講座番号毎に集計する。本ステップは、本発明でいう「第一のフィルタ条件索出ステップ」に相当する。

（ステップＳ１０６：カテゴリーによるフィルタリング条件の決定）次に、解析部１１は、ウェブページにアクセスしているユーザの年代や性別をウェブページのカテゴリー別に並べ替え、各ウェブサイトにアクセスしているユーザの主な年代や性別をカテゴリー毎に集計する。本ステップは、本発明でいう「第二のフィルタ条件索出ステップ」に相当する。

（ステップＳ１０７：講座の抽出）次に、解析部１１は、ステップＳ１０５で決定したフィルタリング条件とステップＳ１０６で決定したフィルタリング条件の両方を満たす講座番号を、セミナーデータベース１５に記憶されている講座番号の中から索出する。本ステップは、本発明でいう「解析ステップ」に相当する。

（ステップＳ１０８：情報の提供）次に、案内配信部１２が、クライアント３に対して講座案内のテキストデータを送信する。案内配信部１２が送信する講座案内は、ステップＳ１０７において索出された講座番号の講座に対応する情報である。図４において、案内配信部１２が送信する案内情報の内容の一例を示す。図４において示すように、案内配信部１２が送信する講座案内は、クライアント３を有効活用するためのオークション講座や検索のコツ講座を紹介する内容で構成されている。なお、本ステップは、本発明でいう「案内配信ステップ」に相当する。

＜効果＞
以上により、本発明の一実施形態に係るウェブサーバ１によれば、データベースに蓄積された情報の提供実績等に基づいてユーザの嗜好を解析しているため、ユーザの嗜好に沿い且つユーザの利用装置を有効に活用するための情報を提供することが可能となる。

＜コンピュータ読み取り可能な記録媒体＞
コンピュータその他の機械、装置（以下、コンピュータ等）に上記いずれかの機能を実現させるプログラムをコンピュータ等が読み取り可能な記録媒体に記録することができる。そして、コンピュータ等に、この記録媒体のプログラムを読み込ませて実行させることにより、その機能を提供させることができる。

ここで、コンピュータ等が読み取り可能な記録媒体とは、データやプログラム等の情報を電気的、磁気的、光学的、機械的、または化学的作用によって蓄積し、コンピュータ等から読み取ることができる記録媒体をいう。このような記録媒体のうちコンピュータ等から取り外し可能なものとしては、例えばフレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−
ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ／Ｗ、ＤＶＤ、ＤＡＴ、８ｍｍテープ、メモリカード等がある。

また、コンピュータ等に固定された記録媒体としてハードディスクやＲＯＭ（リードオンリーメモリ）等がある。

〔その他〕
本発明は、以下のように特定することができる。
（付記１）
通信網を介してユーザの利用装置と通信を行うための入出力手段と、
ユーザを識別するための識別情報と、該ユーザのプロファイルに関する情報と、該ユーザが受講した講座の受講履歴に関する情報と、を記憶するユーザ情報記憶手段と、
ユーザがアクセスするための、カテゴリーの異なる複数のウェブページで構成されるウェブサイトと、
前記ウェブサイトにアクセスしたユーザの情報を記録するアクセス記録手段と、
前記利用装置の利用方法に関する情報を含む講座内容のテキストデータと、該講座内容を要約した講座案内のテキストデータと、を記憶する講座情報記憶手段と、
前記ユーザからの要求を受けると、前記講座内容のテキストデータを、前記入出力手段を介して該ユーザの利用装置に送信し、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記受講履歴を更新する講座配信手段と、
前記ユーザ情報記憶手段を照会してユーザが受講した講座と該ユーザのプロファイルとの関係を索出し、前記アクセス記録手段を照会してユーザがアクセスしたウェブページのカテゴリーと該ユーザのプロファイルとの関係を索出し、索出したユーザのプロファイルと受講講座とウェブページのカテゴリーとの関係の条件を満たす講座を前記講座情報記憶手段に記憶されている講座の中から抽出する解析手段と、
前記解析手段が抽出した講座に対応する講座案内のテキストデータを前記講座情報記憶手段から索出し、索出した該講座案内のテキストデータを前記ユーザの利用装置に送信する案内配信手段と、を備える
情報処理装置。
（付記２）
前記ユーザ情報記憶手段は、ユーザが使用する利用装置に関する情報を更に記憶し、
前記解析手段は、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記利用装置の利用に有効な講座を前記講座情報記憶手段に記憶されている講座の中から抽出する、
付記１に記載の情報処理装置。
（付記３）
前記識別情報は、ユーザを識別するための識別番号、及びパスワードを含む、付記１または２に記載の情報処理装置。
（付記４）
前記ユーザのプロファイルに関する情報は、該ユーザの性別、年代を含む、付記１から３の何れかに記載の情報処理装置。
（付記５）
前記案内配信手段は、前記ユーザに提供するウェブページに前記講座案内のテキストデータを掲載することで該講座案内を前記ユーザの利用装置に送信する、付記１から４の何れかに記載の情報処理装置。
（付記６）
前記案内配信手段は、前記ユーザに提供する電子メールに前記講座案内のテキストデータを掲載することで該講座案内を前記ユーザの利用装置に送信する、付記１から５の何れかに記載の情報処理装置。
（付記７）
前記入出力手段を介してユーザからのアクセスを受けると、該ユーザに対して識別情報の送信を要求し、送信されたデータが前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている識別情報
と一致した場合に該ユーザのアクセスを承認する承認手段を更に備える、
付記１から６の何れかに記載の情報処理装置。
（付記８）
ユーザがアクセスするための、カテゴリーの異なる複数のウェブページで構成されるウェブサイトにアクセスしたユーザの情報をアクセス記録手段に記録するアクセス記録ステップと、
前記ユーザからの要求を受けると、該ユーザの利用装置の利用方法に関する情報を含む講座内容のテキストデータを、入出力手段を介して該ユーザの利用装置に送信する講座配信ステップと、
前記講座配信ステップで配信した講座内容に基づいて、ユーザ情報記憶手段に記憶されている受講履歴を更新する受講履歴更新ステップと、
前記ユーザ情報記憶手段を照会してユーザが受講した講座と該ユーザのプロファイルとの関係を索出する第一のフィルタ条件索出ステップと、
前記アクセス記録手段を照会してユーザがアクセスしたウェブページのカテゴリーと該ユーザのプロファイルとの関係を索出する第二のフィルタ条件索出ステップと、
前記第一のフィルタ条件索出ステップと前記第二のフィルタ条件索出ステップとによって索出された、ユーザのプロファイルと受講講座とウェブページのカテゴリーとの関係の条件を満たす講座を抽出する解析ステップと、
前記解析手段が抽出した講座に対応する講座案内のテキストデータを前記ユーザの利用装置に送信する案内配信ステップと、を含む
情報処理方法。
（付記９）
前記ユーザ情報記憶手段は、ユーザが使用する利用装置に関する情報を更に記憶し、
前記解析ステップは、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記利用装置の利用に有効な講座を抽出する、
付記８に記載の情報処理方法。
（付記１０）
前記ユーザ情報記憶手段は、ユーザを識別するための識別番号、及びパスワードを含む識別情報を記憶する、付記８または９に記載の情報処理方法。
（付記１１）
前記ユーザ情報記憶手段は、該ユーザの性別、年代を含むユーザのプロファイルに関する情報を記憶する、付記８から１０の何れかに記載の情報処理方法。
（付記１２）
前記案内配信ステップは、前記ユーザに提供するウェブページに前記講座案内のテキストデータを掲載することで該講座案内を前記ユーザの利用装置に送信する、付記８から１１の何れかに記載の情報処理方法。
（付記１３）
前記案内配信手段は、前記ユーザに提供する電子メールに前記講座案内のテキストデータを掲載することで該講座案内を前記ユーザの利用装置に送信する、付記８から１２の何れかに記載の情報処理方法。
（付記１４）
通信網を介してユーザの利用装置と通信を行うための入出力手段を介してユーザからのアクセスを受けると、該ユーザに対して識別情報の送信を要求し、送信されたデータが、ユーザを識別するための識別情報と、該ユーザのプロファイルに関する情報と、該ユーザが受講した講座の受講履歴に関する情報と、を記憶するユーザ情報記憶手段に記憶されている識別情報と一致した場合に、該ユーザのアクセスを承認する承認ステップを更に含む、
付記８から１３の何れかに記載の情報処理方法。
（付記１５）
コンピュータに、
ユーザがアクセスするための、カテゴリーの異なる複数のウェブページで構成されるウェブサイトにアクセスしたユーザの情報をアクセス記録手段に記録するアクセス記録ステップと、
前記ユーザからの要求を受けると、該ユーザの利用装置の利用方法に関する情報を含む講座内容のテキストデータを、入出力手段を介して該ユーザの利用装置に送信する講座配信ステップと、
前記講座配信ステップで配信した講座内容に基づいて、ユーザ情報記憶手段に記憶されている受講履歴を更新する受講履歴更新ステップと、
前記ユーザ情報記憶手段を照会してユーザが受講した講座と該ユーザのプロファイルとの関係を索出する第一のフィルタ条件索出ステップと、
前記アクセス記録手段を照会してユーザがアクセスしたウェブページのカテゴリーと該ユーザのプロファイルとの関係を索出する第二のフィルタ条件索出ステップと、
前記第一のフィルタ条件索出ステップと前記第二のフィルタ条件索出ステップとによって索出された、ユーザのプロファイルと受講講座とウェブページのカテゴリーとの関係の条件を満たす講座を抽出する解析ステップと、
前記解析手段が抽出した講座に対応する講座案内のテキストデータを前記ユーザの利用装置に送信する案内配信ステップと、を実行させる
情報処理プログラム。
（付記１６）
前記ユーザ情報記憶手段は、ユーザが使用する利用装置に関する情報を更に記憶し、
前記解析ステップは、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記利用装置の利用に有効な講座を抽出する、
付記１５に記載の情報処理プログラム。
（付記１７）
前記ユーザ情報記憶手段は、ユーザを識別するための識別番号、及びパスワードを含む識別情報を記憶する、付記１５または１６に記載の情報処理プログラム。
（付記１８）
前記ユーザ情報記憶手段は、該ユーザの性別、年代を含むユーザのプロファイルに関する情報を記憶する、付記１５から１７の何れかに記載の情報処理プログラム。
（付記１９）
前記案内配信ステップは、前記ユーザに提供するウェブページに前記講座案内のテキストデータを掲載することで該講座案内を前記ユーザの利用装置に送信する、付記１５から１８の何れかに記載の情報処理プログラム。
（付記２０）
前記案内配信手段は、前記ユーザに提供する電子メールに前記講座案内のテキストデータを掲載することで該講座案内を前記ユーザの利用装置に送信する、付記１５から１９の何れかに記載の情報処理プログラム。
（付記２１）
通信網を介してユーザの利用装置と通信を行うための入出力手段を介してユーザからのアクセスを受けると、該ユーザに対して識別情報の送信を要求し、送信されたデータが、ユーザを識別するための識別情報と、該ユーザのプロファイルに関する情報と、該ユーザが受講した講座の受講履歴に関する情報と、を記憶するユーザ情報記憶手段に記憶されている識別情報と一致した場合に、該ユーザのアクセスを承認する承認ステップを更に実行させる、
付記１５から２０の何れかに記載の情報処理プログラム。

ウェブサーバの全体構成図。 ユーザ情報データベースの内容の一例を示す図。 アクセスログデータベースの内容の一例を示す図。 セミナーデータベースの内容の一例を示す図。 ウェブサーバの処理フロー図。 講座案内の内容の一例を示す図。

符号の説明

１ ウェブサーバ１
２ 通信網２
３ クライアント３
４ ＣＰＵ４
５ メモリ５
６ ハードディスク６
７ 入出力インターフェース７
８ 承認部８
９ ウェブサイト９
１０ 講座配信部１０
１１ 解析部１１
１２ 案内配信部１２
１３ ユーザ情報データベース１３
１４ アクセスログデータベース１４
１５ セミナーデータベース１５

Claims (9)

1. 通信網を介してユーザの利用装置と通信を行うための入出力手段と、
   ユーザを識別するための識別情報と、該ユーザのプロファイルに関する情報と、該ユーザが受講した講座の受講履歴に関する情報と、を記憶するユーザ情報記憶手段と、
   ユーザがアクセスするための、カテゴリーの異なる複数のウェブページで構成されるウェブサイトと、
   前記ウェブサイトにアクセスしたユーザの情報を記録するアクセス記録手段と、
   前記利用装置の利用方法に関する情報を含む講座内容のテキストデータと、該講座内容を要約した講座案内のテキストデータと、を記憶する講座情報記憶手段と、
   前記ユーザからの要求を受けると、前記講座内容のテキストデータを、前記入出力手段を介して該ユーザの利用装置に送信し、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記受講履歴を更新する講座配信手段と、
   前記ユーザ情報記憶手段を照会してユーザが受講した講座と該ユーザのプロファイルとの関係を索出し、前記アクセス記録手段を照会してユーザがアクセスしたウェブページのカテゴリーと該ユーザのプロファイルとの関係を索出し、索出したユーザのプロファイルと受講講座とウェブページのカテゴリーとの関係の条件を満たす講座を前記講座情報記憶手段に記憶されている講座の中から抽出する解析手段と、
   前記解析手段が抽出した講座に対応する講座案内のテキストデータを前記講座情報記憶手段から索出し、索出した該講座案内のテキストデータを前記ユーザの利用装置に送信する案内配信手段と、を備える
   情報処理装置。
2. 前記ユーザ情報記憶手段は、ユーザが使用する利用装置に関する情報を更に記憶し、
   前記解析手段は、前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている前記利用装置の利用に有効な講座を前記講座情報記憶手段に記憶されている講座の中から抽出する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記識別情報は、ユーザを識別するための識別番号、及びパスワードを含む、請求項１または２に記載の情報処理装置。
4. 前記ユーザのプロファイルに関する情報は、該ユーザの性別、年代を含む、請求項１から３の何れかに記載の情報処理装置。
5. 前記案内配信手段は、前記ユーザに提供するウェブページに前記講座案内のテキストデータを掲載することで該講座案内を前記ユーザの利用装置に送信する、請求項１から４の何れかに記載の情報処理装置。
6. 前記案内配信手段は、前記ユーザに提供する電子メールに前記講座案内のテキストデータを掲載することで該講座案内を前記ユーザの利用装置に送信する、請求項１から５の何れかに記載の情報処理装置。
7. 前記入出力手段を介してユーザからのアクセスを受けると、該ユーザに対して識別情報の送信を要求し、送信されたデータが前記ユーザ情報記憶手段に記憶されている識別情報と一致した場合に該ユーザのアクセスを承認する承認手段を更に備える、
   請求項１から６の何れかに記載の情報処理装置。
8. ユーザがアクセスするための、カテゴリーの異なる複数のウェブページで構成されるウェブサイトにアクセスしたユーザの情報をアクセス記録手段に記録するアクセス記録ステップと、
   前記ユーザからの要求を受けると、該ユーザの利用装置の利用方法に関する情報を含む講座内容のテキストデータを、入出力手段を介して該ユーザの利用装置に送信する講座配信ステップと、
   前記講座配信ステップで配信した講座内容に基づいて、ユーザ情報記憶手段に記憶されている受講履歴を更新する受講履歴更新ステップと、
   前記ユーザ情報記憶手段を照会してユーザが受講した講座と該ユーザのプロファイルとの関係を索出する第一のフィルタ条件索出ステップと、
   前記アクセス記録手段を照会してユーザがアクセスしたウェブページのカテゴリーと該ユーザのプロファイルとの関係を索出する第二のフィルタ条件索出ステップと、
   前記第一のフィルタ条件索出ステップと前記第二のフィルタ条件索出ステップとによって索出された、ユーザのプロファイルと受講講座とウェブページのカテゴリーとの関係の条件を満たす講座を抽出する解析ステップと、
   前記解析手段が抽出した講座に対応する講座案内のテキストデータを前記ユーザの利用装置に送信する案内配信ステップと、を含む
   情報処理方法。
9. コンピュータに、
   ユーザがアクセスするための、カテゴリーの異なる複数のウェブページで構成されるウェブサイトにアクセスしたユーザの情報をアクセス記録手段に記録するアクセス記録ステップと、
   前記ユーザからの要求を受けると、該ユーザの利用装置の利用方法に関する情報を含む講座内容のテキストデータを、入出力手段を介して該ユーザの利用装置に送信する講座配信ステップと、
   前記講座配信ステップが配信した講座内容に基づいて、ユーザ情報記憶手段に記憶されている受講履歴を更新する受講履歴更新ステップと、
   前記ユーザ情報記憶手段を照会してユーザが受講した講座と該ユーザのプロファイルとの関係を索出する第一のフィルタ条件索出ステップと、
   前記アクセス記録手段を照会してユーザがアクセスしたウェブページのカテゴリーと該ユーザのプロファイルとの関係を索出する第二のフィルタ条件索出ステップと、
   前記第一のフィルタ条件索出ステップと前記第二のフィルタ条件索出ステップとによって索出された、ユーザのプロファイルと受講講座とウェブページのカテゴリーとの関係の条件を満たす講座を抽出する解析ステップと、
   前記解析手段が抽出した講座に対応する講座案内のテキストデータを前記ユーザの利用装置に送信する案内配信ステップと、を実行させる
   情報処理プログラム。

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