JP2008225613A

JP2008225613A - 座席管理装置、座席確認方法、及びコンピュータプログラム

Info

Publication number: JP2008225613A
Application number: JP2007059738A
Authority: JP
Inventors: Kazuma Nachi; 数馬名知
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2007-03-09
Filing date: 2007-03-09
Publication date: 2008-09-25

Abstract

【課題】低コストかつ簡単な構成で、乗車券等の座席券の購入者が適正な座席を使用しているかを管理することが可能な座席管理装置、座席確認方法、及びコンピュータプログラムを提供する。
【解決手段】本発明は、座席指定された座席券の購入者が適正な座席を使用しているかを管理する座席管理装置であって、カメラ機能を有する携帯端末との間で通信を行う座席管理装置において、前記購入者により所持される座席券の券面と、座席に可視表示された固有の座席識別情報と、を撮影した前記携帯端末から送信されてきた、前記券面に示される情報と前記座席識別情報を受信する受信手段と、前記受信された前記券面に示される情報と前記座席識別情報とを照合する照合手段と、を備える。
【選択図】図６

Description

本発明は、座席指定された座席券の購入者が適正な座席を使用しているかを管理する座席管理装置等の技術分野に関する。

新幹線や特急など、普通運賃以外に追加料金が必要な列車では、車掌が各車両を回り、乗客一人一人に対して、乗車券の提示を求め、乗車券の確認を行っている。しかし、車掌が各車両を回るのは、時間もかかり、効率が悪く、目視による確認の精度も高くないものであると予想される。また、乗客の立場から考えると、いつ乗車券の確認に来るかわからないこと、眠っている際には起こされてしまうなどのデメリットが考えられる。

このような問題を解決可能な技術として、特許文献１には、乗客の保持する非接触型ＩＣカード付きの携帯電話機と、非接触型ＩＣカードリーダー付きの指定席用座席と、予約管理ホストと、を備えた座席管理システムが開示されている。かかる座席管理システムでは、非接触型ＩＣカードリーダーは、携帯電話機の接近に伴って携帯電話機の非接触型ＩＣカード内に予め登録された指定座席予約情報を受信して指定座席予約情報の適合性をチェックするとともに、適合性がある場合に管理ホストに指定座席予約情報を送信するようになっている。これにより、車掌が直接検札を行う労力を軽減し、検札業務を効率化して自動的に指定座席の使用状態を管理できる。
特開２００２−２３６７２７号公報

しかしながら、携帯電話機には必ずしも非接触型ＩＣカードが搭載されているとは限らず、むしろ、乗客は紙の乗車券を購入して所持している場合の方が多い。加えて、全ての指定席用座席に非接触型ＩＣカードリーダーを設置するのことは、そのコストがかかるという問題がある。

本発明は、以上の問題等に鑑みてなされたものであり、低コストかつ簡単な構成で、乗車券等の座席券の購入者が適正な座席を使用しているかを管理することが可能な座席管理装置、座席確認方法、及びコンピュータプログラムを提供することを課題とする。

上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明は、座席指定された座席券の購入者が適正な座席を使用しているかを管理する座席管理装置であって、カメラ機能を有する携帯端末との間で通信を行う座席管理装置において、前記購入者により所持される座席券の券面と、座席に可視表示された固有の座席識別情報と、を撮影した前記携帯端末から送信されてきた、前記券面に示される情報と前記座席識別情報を受信する受信手段と、前記受信された前記券面に示される情報と前記座席識別情報とを照合する照合手段と、を備えることを特徴とする。

請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の座席管理装置であって、前記券面と前記座席識別情報とは同時に撮影され、前記受信手段は、前記同時に撮影された前記券面に示される情報と前記座席識別情報を受信することを特徴とする。

請求項３に記載の発明は、請求項１に記載の座席管理装置であって、前記受信手段は、前記同時に撮影された前記券面に示される情報と前記座席識別情報を同一の画像情報として受信することを特徴とする。

請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３の何れか一項に記載の座席管理装置であって、前記照合手段による照合結果を示す情報を、前記購入者が適正な座席を使用しているかを確認する確認者が使用する確認端末に送信する送信手段を更に備えることを特徴とする。

請求項５に記載の発明は、請求項１乃至４の何れか一項に記載の座席管理装置であって、前記座席券は乗車券であることを特徴とする。

請求項６に記載のコンピュータプログラムの発明は、コンピュータを、請求項１乃至５の何れか一項に記載の座席管理装置として機能させることを特徴とする。

請求項７に記載の発明は、座席指定された座席券の購入者が適正な座席を使用しているかを確認するための座席確認方法であって、前記購入者により所持される座席券の券面と、座席に可視表示された固有の座席識別情報と、を撮影したカメラ機能を有する携帯端末から送信されてきた、前記券面に示される情報と前記座席識別情報を受信する受信工程と、前記受信された前記券面に示される情報と前記座席識別情報とを照合する照合工程と、前記照合結果を示す情報を、前記購入者が適正な座席を使用しているかを確認する確認者が使用する確認端末に送信する送信工程と、を備えることを特徴とする。

本発明によれば、購入者により所持される座席券の券面と、座席に可視表示された固有の座席識別情報と、を撮影した前記携帯端末から送信されてきた、前記券面に示される情報と前記座席識別情報を受信し、前記受信された前記券面に示される情報と前記座席識別情報とを照合するように構成したので、低コストかつ簡単な構成で、乗車券等の座席券の購入者が適正な座席を使用しているかを管理することができる。

以下、図面を参照して本発明の最良の実施形態について詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、乗車券確認システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。

先ず、図１を参照して、本実施形態に係る乗車券確認システムの構成及び機能について説明する。

図１は、本実施形態に係る乗車券確認システムＳの概要構成例を示す図である。

図１に示すように、乗車券確認システムＳは、大別して、携帯電話１（携帯端末の一例）と、列車内認証システム２と、から構成されている。

携帯電話１は、ユーザーが所持する一般的な携帯電話であり、図示しないＣＰＵ、メモリ、及び無線通信を行うためのアンテナを備えると共に、キーデバイスやディスプレイ（例えばＬＣＤ）等を含むユーザーインターフェース３、公知のFeliCa（登録商標）技術を採用したＩＣチップ（以下、「非接触ＩＣチップ」という）４、ＣＰＵにより実行されるアプリケーション５（例えば、乗車券を購入し当該乗車券の乗車券情報を非接触ＩＣチップに登録するためのアプリケーション）、及びカメラ６等を備える。

列車内認証システム２は、列車の内部システムであり、携帯電話１に搭載された非接触ＩＣチップ４との間でアンテナ（図示せず）を介して非接触でデータ通信を行うFeliCa（登録商標）リーダー（以下、「非接触リーダー」という）８、乗車券認証サーバー９（本発明の座席管理装置の一例）、及び確認端末１０等を備える。

また、列車の各座席には、各座席に固有の座席識別情報である座席情報７が可視表示（例えば、座席情報７が印字されたプレートが各座席に設置）されている。

ここで、座席情報７としては、座席、車両、日付などを含む固有の文字列、マーク、数字列、ＱＲコード等が挙げられる。

また、非接触リーダー８は、列車の各座席に設置されており、例えば通信回線（無線通信でも良い）により乗車券認証サーバー９に接続されている。

また、確認端末１０は、車掌により携帯所持、列車内の車掌室に設置、又は駅構内の管理室等に設置されており、例えば通信回線（無線通信でも良い）より乗車券認証サーバー９に接続されている。

乗車券認証サーバー９は、ＣＰＵを主体として構成された制御部、ハードディスクドライブ等の記憶部、及び確認端末１０等と通信を行うための通信部等を備えてなるサーバーコンピュータである。また、記憶部には、本発明のコンピュータプログラムが記憶されており、制御部におけるＣＰＵは当該コンピュータプログラムを読み出し実行することにより、本発明の受信手段、照合手段、及び送信手段として機能するようになっている。

なお、携帯電話１は、非接触リーダー８を介して乗車券認証サーバー９に情報を送信する他、図示しない基地局及びネットワークを介して無線通信により、情報を乗車券認証サーバー９及び乗車券購入サーバー（図示せず）に送信可能になっている。
（実施例１）
次に、図２乃至図４を参照して、実施例１に係る乗車券確認システムＳの動作について説明する。

図２は、実施例１において、乗客が乗車する前の携帯電話１における処理の一例を示すフローチャートを示す図である。図３は、実施例１において、乗客が乗車した後の携帯電話１における処理の一例を示すフローチャートを示す図である。図４は、実施例１において、乗車券認証サーバー９における処理の一例を示すフローチャートを示す図である。

図２において、先ず、携帯電話1は、ユーザー（乗客）によるユーザーインターフェース３の操作に従ってアプリケーション５を起動し（ステップＳ１１）、ネットワーク経由で乗車券購入サーバーに接続して例えば新幹線の乗車券を購入する（ステップＳ１２）。そして、携帯電話1は、購入した乗車券情報（例えば、当該乗車券により指定された座席の座席情報）を非接触ＩＣチップ４に登録（書き込む）する（ステップＳ１３）。ここまでの処理は、新幹線乗車前の処理である。

次に、乗客が乗車した後、図３において、携帯電話1は、当該乗客によるユーザーインターフェース３の操作に従って座席に可視表示された座席情報７をカメラ６により撮影（読み取り）し(ステップＳ１４)、撮影された画像から座席情報７をアプリケーション５によって解析（抽出）する(ステップＳ１５)。そして、携帯電話1は、解析された座席情報７と、非接触ＩＣチップ４に登録された上記乗車券情報と、を当該座席に設置された非接触リーダー８を介して乗車券認証サーバー９に送信（非接触リーダー８から通信回線を介して非接触リーダー８に送信）する（ステップＳ１６）。

次に、乗車券認証サーバー９は、図４に示すように、携帯電話１から送信されてきた座席情報７及び乗車券情報を受信する(ステップＳ１７)。そして、乗車券認証サーバー９は、受信した座席情報７と、受信した乗車券情報とを照合（認証）し（一致しているか否かを判断）（ステップＳ１８）、当該照合結果を示す情報（例えば、当該照合結果を解析した情報（当該乗車券の購入者が適正な座席を使用しているか否かを示す情報））を、例えば確認者としての車掌が使用する確認端末１０に送信する（ステップＳ１９）。これにより、確認端末１０における表示画面上には、当該照合結果を示す情報が表示される。

以上のように実施例１によれば、乗車券情報と座席情報７を組み合わせて送信することで、乗車券認証サーバー９にて座席と乗車券が一致しているかの照合（認証）を行い、照合結果（認証結果）を車掌が確認端末１０における画面上で確認するだけにすることで、車掌が各車両を回るような無駄を省くことが可能である。また、乗客は睡眠中に車掌に起こされることがなくなる。

また、乗車券確認システムＳを用いることにより、乗客の乗車券と座席との対応が確実に行われる。そこで、乗車券を発売済みだが、乗客が何らかの理由により乗車できなかった場合など、座席が空席であることを正確に把握できるので、その座席の再販などが可能になる。

なお、上記実施形態においては、携帯電話１は、座席情報７と、非接触ＩＣチップ４に登録された乗車券情報と、を非接触リーダー８を介して乗車券認証サーバー９に送信するように構成したが、別の例として、携帯電話１は、座席情報７と乗車券情報とを、ネットワーク経由で直接乗車券認証サーバー９に送信するように構成しても良い。携帯電話１は、座席情報７と乗車券情報とを、電子メールで送信しても良い。

また、座席情報７をカメラ６で撮影して取得するように構成したが、非接触リーダー８に座席情報７を予め記憶しておき、携帯電話１が非接触ＩＣチップ４により非接触リーダー８から座席情報７を取得して、当該座席情報７と乗車券情報とを、ネットワーク経由で直接乗車券認証サーバー９に送信するように構成しても良い。
（実施例２）
次に、図５及び図６を参照して、実施例２に係る乗車券確認システムＳの動作について説明する。上記実施例１では、携帯電話１には非接触ＩＣチップ４が備えられ、座席には非接触リーダー８が備えられていることを前提としたが、実施例２は、携帯電話１に非接触ＩＣチップ４が備えられていない場合の例である。この例では、列車の各座席にも非接触リーダー８を備える必要が無い。

図５は、実施例２において、乗客が乗車した後の携帯電話１における処理の一例を示すフローチャートを示す図である。図６は、実施例２において、乗車券認証サーバー９における処理の一例を示すフローチャートを示す図である。

図５において、先ず、携帯電話1は、ユーザー（乗客）によるユーザーインターフェース３の操作に従ってアプリケーション５を起動し（ステップＳ２１）、当該乗客によるユーザーインターフェース３の操作に従って、当該乗客（乗車券の購入者）により所持される乗車券の券面と、座席に可視表示された座席情報７と、をカメラ６により撮影（読み取り）し（ステップＳ２２）、撮影された画像から、上記券面に示される情報（例えば、当該乗車券により指定された座席の座席情報）及び座席情報７をアプリケーション５によって解析（抽出）する（ステップＳ２３）。

なお、携帯電話１の乗客は、自身が所持する乗車券を、座席に可視表示された座席情報７に近づけて（双方が指定位置に入るように）、乗車券の券面と座席情報７とは同時に撮影されることが望ましい。

そして、携帯電話1は、抽出された券面に示される情報及び座席情報７をネットワーク経由で乗車券認証サーバー９に送信する（ステップＳ２４）。

ここで、上述したように、乗車券の券面と座席情報７とが同時に撮影された場合、当該同時に撮影された上記券面に示される情報と座席情報７とが乗車券認証サーバー９に送信されることになるが、当該同時に撮影された上記券面に示される情報と座席情報７とが同一の画像情報として送信されるように構成すれば、車掌等の確認者は、当該画像により券面に示される情報と座席情報７とが一致しているかを目視で確認することができる。

次に、乗車券認証サーバー９は、図６に示すように、携帯電話１から送信されてきた上記券面に示される情報と座席情報７を受信する（ステップＳ２５）。そして、乗車券認証サーバー９は、受信した上記券面に示される情報と、受信した座席情報７とを照合（認証）し（一致しているか否かを判断）（ステップＳ２６）、当該照合結果を示す情報（例えば、当該照合結果を解析した情報（当該乗車券の購入者が適正な座席を使用しているか否かを示す情報））を、例えば確認者としての車掌が使用する確認端末１０に送信する（ステップＳ２７）。これにより、確認端末１０における表示画面上には、当該照合結果を示す情報が表示される。

以上のように実施例２によれば、携帯電話１に非接触ＩＣチップ４が備えられておらず、列車の各座席にも非接触リーダー８が備えられていない場合であっても、実施例１における効果を奏すると共に、低コストかつ簡単な構成で、乗車券の購入者が適正な座席を使用（着席）しているかを管理することができる。また、実際に乗車券を持って座席に着いていることを証明することもできる。

なお、上記実施形態では、携帯端末として携帯電話を例にとって説明したが、カメラ機能を有する端末であれば、その他の端末（ＰＤＡ，ＰＨＳ等）であっても構わない。

また、上記実施形態においては、新幹線、特急などを取り上げたが、チケットと座席の一致を確認したい場合に同様のシステムが適用できる。例えば、映画館、コンサート会場などで座席が指定されている場合における座席券や、学校の講義等で座席が指定されている場合における座席券等に対して適用可能である。

図１は、本実施形態に係る乗車券確認システムＳの概要構成例を示す図である。実施例１において、乗客が乗車する前の携帯電話１における処理の一例を示すフローチャートを示す図である。実施例１において、乗客が乗車した後の携帯電話１における処理の一例を示すフローチャートを示す図である。実施例１において、乗車券認証サーバー９における処理の一例を示すフローチャートを示す図である。実施例２において、乗客が乗車した後の携帯電話１における処理の一例を示すフローチャートを示す図である。実施例２において、乗車券認証サーバー９における処理の一例を示すフローチャートを示す図である。

符号の説明

１携帯電話
２列車内認証システム
３ユーザーインターフェース
４非接触ＩＣチップ
５アプリケーション
６カメラ
７座席情報
８非接触リーダー
９乗車券認証サーバー
１０確認端末
Ｓ乗車券確認システム

Claims

座席指定された座席券の購入者が適正な座席を使用しているかを管理する座席管理装置であって、カメラ機能を有する携帯端末との間で通信を行う座席管理装置において、
前記購入者により所持される座席券の券面と、座席に可視表示された固有の座席識別情報と、を撮影した前記携帯端末から送信されてきた、前記券面に示される情報と前記座席識別情報を受信する受信手段と、
前記受信された前記券面に示される情報と前記座席識別情報とを照合する照合手段と、
を備えることを特徴とする座席管理装置。
請求項１に記載の座席管理装置であって、
前記券面と前記座席識別情報とは同時に撮影され、
前記受信手段は、前記同時に撮影された前記券面に示される情報と前記座席識別情報を受信することを特徴とする座席管理装置。
請求項１に記載の座席管理装置であって、
前記受信手段は、前記同時に撮影された前記券面に示される情報と前記座席識別情報を同一の画像情報として受信することを特徴とする座席管理装置。
請求項１乃至３の何れか一項に記載の座席管理装置であって、
前記照合手段による照合結果を示す情報を、前記購入者が適正な座席を使用しているかを確認する確認者が使用する確認端末に送信する送信手段を更に備えることを特徴とする座席管理装置。
請求項１乃至４の何れか一項に記載の座席管理装置であって、
前記座席券は乗車券であることを特徴とする座席管理装置。
コンピュータを、請求項１乃至５の何れか一項に記載の座席管理装置として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
座席指定された座席券の購入者が適正な座席を使用しているかを確認するための座席確認方法であって、
前記購入者により所持される座席券の券面と、座席に可視表示された固有の座席識別情報と、を撮影したカメラ機能を有する携帯端末から送信されてきた、前記券面に示される情報と前記座席識別情報を受信する受信工程と、
前記受信された前記券面に示される情報と前記座席識別情報とを照合する照合工程と、
前記照合結果を示す情報を、前記購入者が適正な座席を使用しているかを確認する確認者が使用する確認端末に送信する送信工程と、
を備えることを特徴とする座席確認方法。