JP2008176695A

JP2008176695A - Server, question-answering system using it, terminal, operation method for server and operation program therefor

Info

Publication number: JP2008176695A
Application number: JP2007011330A
Authority: JP
Inventors: Tsutomu Kimura; 努木村
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2007-01-22
Filing date: 2007-01-22
Publication date: 2008-07-31

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To reduce complication in operation related to point provision, and to more efficiently arouse motivation when providing an answer. <P>SOLUTION: This server 40 is communicably connected to a plurality of terminals via a network, receives question data from a questioner terminal via the network, and receives answer data to the question data from an answerer terminal via the network such that information can be provided to the questioner terminal (441-447, 451-454). The server 40 has: a point impartment means (448, 449) imparting a prescribed point to a user that is an answerer every time the server 40 receives the answer data from the answerer terminal; a point storage means (450) storing the imparted point updatably in each the user; and a control means (445, 441) controlling a display state of a display screen on the terminal according to the point of the point storage means (450). <P>COPYRIGHT: (C)2008,JPO&INPIT

Description

本発明は、サーバ、これを用いた質問回答システム、端末、サーバの動作方法、及びその動作プログラムに係り、とくに質問に対する回答への動機付けの喚起のためにポイントを付与する質問回答システムに関する。 The present invention relates to a server, a question answering system using the server, a terminal, a server operation method, and an operation program therefor, and more particularly, to a question answering system that gives points to motivate an answer to a question.

従来、インターネット上の特定のページに質問を投げかけ、それに対する回答を情報提供依頼者が当該ページを訪問し閲覧する形式のシステムが知られている。このシステムでは、情報提供者が、その質問に対して提供された回答（情報）を当該ページに閲覧しに行く操作が必要であるため、必要な情報に即時性が求められる場合において、必要なタイミングで必要な回答を取得するのが困難な場合があった。 2. Description of the Related Art Conventionally, there is known a system in which a question is asked to a specific page on the Internet, and a response to the question is visited and browsed by the information provider. In this system, since the information provider needs to go to the page to view the answer (information) provided to the question, it is necessary when the necessary information is immediacy. In some cases, it was difficult to obtain the necessary answers at the timing.

これに対し、特許文献１では、ネットワークを介して質問に対する回答を提供する情報提供システムが記載されている。この情報提供システムでは、質問とその回答期限に関する情報を含む質問要求をネットワークを介して端末から受け付け、回答募集対象先の端末に対してネットワークを介して当該質問に対する回答期限を提示した回答募集を行う一方、回答募集先の端末からネットワークを介して質問に対する回答を受け付け、対応する質問要求元の端末に対してネットワークを介して回答を提供する。 On the other hand, Patent Document 1 describes an information providing system that provides an answer to a question via a network. In this information provision system, a question request including information on a question and its answer deadline is received from a terminal via a network, and an answer solicitation for presenting the answer deadline for the question is sent to the target terminal for the answer recruitment via the network. On the other hand, an answer to the question is received from the answer recruiting terminal via the network, and the answer is provided to the corresponding question request source terminal via the network.

この構成では、回答募集対象先の端末に対して回答期限を提示した回答募集の電子メールを送信することにより回答募集を行ったり、回答募集対象先の端末から質問に対する回答をネットワークを介して受け付けると、対応する質問要求元の端末に対して回答がきた旨を電子メールで通知したりすることが可能とされている。 In this configuration, you can solicit answers by sending an email for soliciting answers that show the deadline for answering to the target terminal for answering, or accept answers to questions from the target terminal for answering via the network It is possible to notify the corresponding question request source terminal that an answer has been received by e-mail.

また、回答者は自分の回答内容に対して価格を設定することが可能とされている。この価格は、サービス内で流通するポイントを基準として設定され、質問者は自分の持っているポイントを回答者に対して支払って回答内容を閲覧可能となっている。このように回答に価格を設定することにより、回答募集対象者が回答することへの動機付けの喚起を実現可能とされている。
特開２００３−００６５１９号公報 The respondent can set a price for his / her answer. This price is set based on the points distributed in the service, and the questioner can pay his / her points to the respondent to view the contents of the answer. In this way, by setting a price for an answer, it is possible to realize motivation for respondents to answer an answer.
JP 2003-006519 A

前述した従来例の情報提供システムでは、回答を行う際の動機付けの喚起のため、質問者と回答者との間でポイント（価格）の授受を行う構成となっている。すなわち、ポイント供与及びその利用に関しては、質問者と回答者の互いの操作に依存する構成となっているため、操作が煩雑なものとなり、その分時間もかかり、質問に対する回答により即時性が求められる場合等に制約がある。その結果、回答を行う際の動機付けが逆に低下してしまうといった不都合も想定される。 The above-described information providing system of the conventional example is configured to exchange points (price) between the questioner and the respondent in order to stimulate motivation when answering. In other words, the provision of points and their use is dependent on each other's operations of the questioner and the respondent, which makes the operation complicated and takes time, and promptness is required by answering the question. There are restrictions on cases where As a result, the inconvenience that the motivation at the time of answering is lowered is also assumed.

本発明は、このような従来の事情を考慮してなされたもので、ネットワークを利用して質問を受け付けてその回答を提供するシステムにおいて、ポイント供与に関する操作の煩雑さを低減し、回答を行う際の動機付けの喚起をより効率的に実現することを可能とすることを目的とする。 The present invention has been made in consideration of such conventional circumstances. In a system that accepts a question using a network and provides an answer to the question, it reduces the complexity of the operation related to point provision and makes the answer. The purpose is to make it possible to realize the motivation at the time more efficiently.

上記目的を達成するため、本発明に係るサーバは、複数の端末にネットワークを介して通信可能に接続され、且つ、前記複数の端末の内の質問者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して質問データを受け付ける一方、前記複数の端末の内の回答者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して、前記質問データに対する回答データを前記質問者の端末に情報提供可能に受け付けるサーバであって、前記回答者の端末から前記回答データを受け付けるたびに当該回答者となる利用者に所定のポイントを付与するポイント付与手段と、付与されたポイントを前記利用者ごとに更新可能に記憶するポイント記憶手段と、前記ポイント記憶手段のポイントに応じて、前記端末上の表示画面の表示状態を制御する制御手段と、を有することを特徴とする。 In order to achieve the above object, a server according to the present invention is communicably connected to a plurality of terminals via a network, and from a terminal of a user who is an interrogator of the plurality of terminals via the network. A server that accepts answer data for the question data from the terminal of a user who is an answerer among the plurality of terminals via the network so as to be able to provide information to the questioner's terminal. Point granting means for giving a predetermined point to the user who becomes the answerer every time the answer data is received from the terminal of the answerer, and a point for storing the given point so as to be updated for each user Storage means and control means for controlling the display state of the display screen on the terminal according to the points of the point storage means. The features.

本発明において、次のような態様を採用することが可能である。 In the present invention, the following modes can be employed.

１）前記ポイント付与手段は、前記質問者の質問データを受け付けた時点から前記回答者の回答データを受け付けた時点までの時間に応じて当該回答者となる利用者にポイントを付与する手段を有してもよい。 1) The point giving means has means for giving points to a user who becomes the respondent according to the time from when the question data of the questioner is received to when the answer data of the respondent is received. May be.

２）前記ポイント付与手段は、前記質問データに対し同一回答者から複数の回答があった場合に当該回答回数に応じて当該同一回答者となる利用者にポイントを付与する手段を有してもよい。 2) The point giving means may include means for giving points to a user who becomes the same answerer according to the number of answers when a plurality of answers are received from the same answerer with respect to the question data. Good.

３）前記ポイント付与手段は、前記質問データに対する前記回答者の既に回答済みの回答データを前記回答者以外の利用者の端末からの要求に応じて情報提供するたびに当該回答者となる利用者にポイントを付与する手段を有してもよい。 3) The point assigning means is a user who becomes the respondent every time the answer data already provided by the respondent to the question data is provided in response to a request from a terminal of a user other than the respondent. You may have a means to give a point.

４）前記ポイント付与手段は、前記質問データに対する複数の回答データのうち前記質問者により選択された回答データの回答者となる利用者に対して追加ポイントを付与する手段を有してもよい。 4) The point giving means may include means for giving an additional point to a user who is an answerer of answer data selected by the questioner among a plurality of answer data for the question data.

５）前記ポイント付与手段は、前記質問データに対する回答データに対する前記質問者の評価に応じて、前記回答者となる利用者に付与すべきポイントを増減する手段を有してもよい。 5) The point giving means may include means for increasing or decreasing points to be given to the user who becomes the answerer according to the questioner's evaluation of the answer data with respect to the question data.

６）前記回答者の端末から回答データを受け付けるときに当該回答データに対する質問を受けても良い旨の情報を受け付ける手段をさらに有し、前記ポイント付与手段は、前記回答データを受け付けるたびに前記情報の有無に応じて、前記回答者となる利用者に追加ポイントを付与する手段を有してもよい。 6) It further includes means for receiving information indicating that a question on the answer data may be received when receiving the answer data from the respondent's terminal, and the point granting means receives the information every time the answer data is received. Depending on the presence or absence of the user, there may be provided means for giving an additional point to the user as the respondent.

７）前記ポイント付与手段は、前記質問データに対し複数の回答者から回答があった場合に当該回答回数に応じて前記質問者となる利用者にポイントを付与する手段を有してもよい。 7) The point giving means may have means for giving points to the user who becomes the questioner according to the number of times of answer when a plurality of respondents respond to the question data.

８）前記制御手段は、前記ポイント記憶手段のポイントに応じて、前記質問者の端末から受け付けた前記質問データの項目を一覧表示する前記端末上の表示画面の表示状態を制御する表示制御手段を有してもよい。 8) The control means includes display control means for controlling a display state of a display screen on the terminal for displaying a list of items of the question data received from the questioner's terminal according to the points of the point storage means. You may have.

９）前記表示制御手段は、前記ポイント記憶手段のポイントに応じて、前記端末上の表示画面における前記質問データの項目の表示位置、表示期間、及び文字表示の少なくとも１つを変更する手段を有してもよい。 9) The display control means includes means for changing at least one of a display position, a display period, and a character display of the question data item on the display screen on the terminal according to the points of the point storage means. May be.

１０）前記文字表示は、サイズ、色、及び斜体文字を含む文字飾りの少なくとも１つを含んでもよい。 10) The character display may include at least one of a character decoration including a size, a color, and an italic character.

１１）前記質問データに対する回答データを受け付けたときに当該回答データ又は当該回答データを受け付けた旨の通知を前記質問者の端末に送信する手段をさらに有してもよい。 11) The apparatus may further include means for transmitting the answer data or a notification that the answer data has been received to the questioner's terminal when answer data for the question data is received.

１２）複数の質問者の端末から同一質問データを受け付けると共に、当該同一質問データに対する回答データを受け付けたときに当該回答データ又は当該回答データを受け付けた旨の通知を前記複数の質問者に送信する手段と、前記複数の質問者のポイントに応じて、前記通知時期を変更する手段とをさらに有してもよい。 12) The same question data is received from the terminals of the plurality of questioners, and when the answer data for the same question data is received, the answer data or a notification that the answer data has been received is transmitted to the plurality of questioners. You may further have a means and a means to change the said notification time according to the point of these questioners.

本発明に係る質問回答システムは、複数の端末と、前記複数の端末にネットワークを介して通信可能に接続された、上記いずれかのサーバとを有することを特徴とする。 The question answering system according to the present invention includes a plurality of terminals and any one of the servers connected to the plurality of terminals via a network.

本発明に係る端末は、上記いずれかのサーバとの間でネットワークを介して通信可能に構成されたことを特徴とする。 The terminal according to the present invention is configured to be able to communicate with any of the above servers via a network.

本発明に係るサーバの動作方法は、複数の端末にネットワークを介して通信可能に接続され、且つ、前記複数の端末の内の質問者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して質問データを受け付ける一方、前記複数の端末の内の回答者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して、前記質問データに対する回答データを前記質問者の端末に情報提供可能に受け付けるサーバの動作方法であって、前記回答者の端末から前記回答データを受け付けるたびに当該回答者となる利用者に所定のポイントを付与し、付与されたポイントを前記利用者ごとに更新可能にポイント記憶手段に記憶し、前記ポイント記憶手段のポイントに応じて、前記端末上の表示画面の表示状態を制御することを特徴とする。 The server operating method according to the present invention is connected to a plurality of terminals so as to be able to communicate with each other via a network, and receives question data from a user terminal serving as a questioner among the plurality of terminals via the network. On the other hand, there is provided an operation method of a server that accepts answer data for the question data from the terminal of a user who is an answerer among the plurality of terminals via the network so as to provide information to the questioner's terminal. Each time the answer data is received from the respondent's terminal, a predetermined point is given to the user who becomes the answerer, and the given point is stored in the point storage means so as to be updated for each user, The display state of the display screen on the terminal is controlled according to the point of the point storage means.

本発明に係るサーバの動作プログラムは、複数の端末にネットワークを介して通信可能に接続され、且つ、前記複数の端末の内の質問者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して質問データを受け付ける一方、前記複数の端末の内の回答者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して、前記質問データに対する回答データを前記質問者の端末に情報提供可能に受け付けるサーバの動作プログラムであって、前記回答者の端末から前記回答データを受け付けるたびに当該回答者となる利用者に所定のポイントを付与するステップと、付与されたポイントを前記利用者ごとに更新可能にポイント記憶手段に記憶するステップと、前記ポイント記憶手段のポイントに応じて、前記端末上の表示画面の表示状態を制御するステップとをコンピュータに実行させることを特徴とするサーバの動作プログラム。 An operation program for a server according to the present invention is connected to a plurality of terminals through a network so that the query data can be obtained from a user terminal as a questioner among the plurality of terminals via the network. An operation program for a server that accepts answer data for the question data from the user terminal serving as an answerer among the plurality of terminals via the network so as to provide information to the questioner terminal. Each time the answer data is received from the respondent's terminal, a step of giving a predetermined point to the user who becomes the answerer, and the given point is stored in the point storage means so as to be updated for each user. And a step of controlling the display state of the display screen on the terminal according to the points of the point storage means. Server operation program, characterized in that to execute the computer.

本発明によれば、ネットワークを介して質問を受け付け、その回答を提供するシステムにおいて、ポイント供与に関する操作の煩雑さを低減し、回答を行う際の動機付けの喚起をより効率的に実現することが可能となる。 According to the present invention, in a system that accepts a question via a network and provides an answer to the question, it is possible to reduce the complexity of the operation related to the point provision and more efficiently realize the motivation when making the answer. Is possible.

次に、本発明に係るサーバ、これを用いた質問回答システム、端末、サーバの動作方法、及びその動作プログラムを実施するための最良の形態について、図面を参照して詳細に説明する。
（第１の実施の形態）
本実施の形態に係るネットワークを利用した質問回答システムは、インターネットのＷｅｂ（ＷＷＷ：World Wide Web）技術を利用して、ある会員（質問者）が質問をＷｅｂサイト（会員制コミュニティサイト）に投稿し、他の会員（回答者）がその質問に回答するシステムに適用したものである。 Next, a server according to the present invention, a question answering system using the server, a terminal, a server operation method, and a best mode for implementing the operation program will be described in detail with reference to the drawings.
(First embodiment)
In the question answering system using the network according to the present embodiment, a member (questioner) posts a question to a Web site (membership community site) using Internet Web (WWW: World Wide Web) technology. However, this is applied to a system in which other members (respondents) answer the question.

本システムのコミュニティサイトでは、例えば購入したい商品があり、その商品を販売している場所の調査を他の会員に依頼する場合の利用が想定される。例えば、商品、チケット等のものを販売している店や、飲食物、サービスを提供する店の情報（売り出し開始日、価格、開いている時間帯等）を他の会員に調査してもらい、その調査結果を得たい場合である。なお、本システムへの参加者は、調査を依頼する側（質問者）になることも、調査を行いその状況を提供する側（回答者）になることもできる。 In the community site of this system, for example, there is a product to be purchased, and it is assumed to be used when a member is requested to investigate a place where the product is sold. For example, ask other members to investigate information about stores that sell goods, tickets, etc., and restaurants and restaurants that offer services (sale start date, price, open hours, etc.) This is the case when you want to get the survey results. Participants in this system can be either the side requesting the survey (questioner) or the side conducting the survey and providing the status (respondent).

例えば、会員（質問者）は、自分の知りたいある商品における販売状況等に関する質問を会員制コミュニティサイトに投稿する。すると、他の会員は、その質問を端末で受け取り、調査し、得た情報をコミュニティサイトに投稿する。その情報が質問者の端末へ通知される。すなわち、質問者が知りたい情報に関する質問を会員制コミュニティサイトに投稿し、その質問が会員の端末へ配信される。次に、質問を受け取った会員（回答者）は質問に関する調査を行い、得た情報をコミュニティサイトへ投稿する。最後に、提供された情報が質問者の端末へ通知される。 For example, a member (questioner) posts a question regarding the sales status of a certain product he / she wants to know to the membership system community site. Then, the other member receives the question at the terminal, investigates it, and posts the obtained information on the community site. The information is notified to the questioner's terminal. That is, a question regarding information that the questioner wants to know is posted on the member-based community site, and the question is distributed to the member's terminal. Next, the member (respondent) who received the question conducts a survey on the question and posts the obtained information to the community site. Finally, the provided information is notified to the questioner's terminal.

図１は、上記コミュニティサイトを前提とする質問回答システムの全体構成を示す。同図に示す質問回答システムは、質問者（情報提供依頼者）となる利用者が用いる複数の端末（以下、「質問者端末」と呼ぶ。）１０と、回答者（情報提供者）となる利用者が用いる端末（以下、「回答者端末」と呼ぶ。）２０とが、ネットワーク３０を介して、サーバ４０に通信可能に接続されている。本実施の形態では、サーバ４０は、ネットワーク３０上の会員制コミュニティサイト（Ｗｅｂサイト）を構成し、質問者及び回答者となる利用者は、サーバ４０にアクセスしてコミュニティサイトを利用可能な参加者、すなわち登録会員であるものとする。 FIG. 1 shows the overall configuration of a question answering system based on the community site. The question answering system shown in FIG. 1 includes a plurality of terminals (hereinafter referred to as “questioner terminals”) 10 used by a user who is a questioner (information provider) and an answerer (information provider). A terminal (hereinafter referred to as “respondent terminal”) 20 used by the user is connected to the server 40 via the network 30 so as to be communicable. In this embodiment, the server 40 constitutes a membership-based community site (Web site) on the network 30, and users who become questioners and respondents can access the server 40 and use the community site. A registered member.

質問者端末１０及び回答者端末２０は、携帯電話端末、その他のモバイル機器、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）等のコンピュータ端末から構成され、図２に示すように、制御部１１、通信部１２、操作部１３、及び表示部１４等の各部を備えている。両端末１０、２０は、制御部１１による各部動作の制御の下で、操作部１３の指令に応じて、内蔵する既知のＷｅｂブラウザ機能により、ＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）を基本とするプロトコル群に従って、通信部１２を介してアクセスし、例えばＨＴＴＰ（HyperText Transfer Protocol）に従いサーバ４０に対し会員制コミュニティサイトのＷｅｂ情報を要求し、そのＷｅｂ情報を表示部１４の画面上で閲覧し、その表示画面を通じてサーバ４０との間で必要なデータのやり取りが可能となっている。 The interrogator terminal 10 and the respondent terminal 20 are composed of computer terminals such as mobile phone terminals, other mobile devices, PCs (personal computers), and the like, as shown in FIG. 2, a control unit 11, a communication unit 12, and an operation unit. 13 and the display unit 14 and the like. Both terminals 10 and 20 are based on TCP / IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) by a known built-in Web browser function according to a command from the operation unit 13 under the control of the operation of each unit by the control unit 11. Is accessed via the communication unit 12 according to the protocol group, and the web information of the membership system community site is requested to the server 40 according to, for example, HTTP (HyperText Transfer Protocol), and the web information is browsed on the screen of the display unit 14 In addition, necessary data can be exchanged with the server 40 through the display screen.

ネットワーク３０には、基地局を含む移動体通信網、無線ＬＡＮ（Local Area Network）用の無線回線、及び有線ＬＡＮ等の通信網が含まれる。 The network 30 includes a mobile communication network including a base station, a wireless line for a wireless local area network (LAN), and a communication network such as a wired LAN.

サーバ４０は、例えば通信機能を有するコンピュータ機で構成され、図３に示すように、全体の制御中枢を担う制御部４１のほか、通信Ｉ／Ｆ（インターフェース）４２、記憶部４３、及びソフトウェア部４４を有する。 The server 40 is composed of, for example, a computer having a communication function, and as shown in FIG. 3, in addition to a control unit 41 responsible for the overall control center, a communication I / F (interface) 42, a storage unit 43, and a software unit 44.

ソフトウェア部４４は、制御部４１のコンピュータ（ＣＰＵ：Central Processing Unit）により実行される制御プログラム及び制御データを有し、本実施の形態では、図３に示すように、ネットワーク３０上の会員制コミュニティサイトのＷｅｂ情報（Ｗｅｂページ）として、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）等で記述されたＨＰ（ホームページ）４４２を管理するＷｅｂサーバ手段４４１を有する。ＨＰ４４２には、会員共通に割り当てられる共通ページ４４３と、会員ごとに個別に割り当てられるマイページとしての個別ページ４４４とが含まれる。本実施の形態では、Ｗｅｂサーバ手段４４１は、既知のＷｅｂサーバ機能のほか、制御条件ＤＢ（データベース）４４５に基づき、ＨＰ４４２を構成する共通ページ４４３及び個別ページ４４４の所定表示画面（例えば、後述する質問項目一覧画面）の表示状態を制御する機能を有する。Ｗｅｂサーバ手段４４１及び制御条件ＤＢ４４５が、本発明の制御手段（表示制御手段）の主要部を構成している。 The software unit 44 includes a control program and control data executed by a computer (CPU: Central Processing Unit) of the control unit 41. In the present embodiment, as shown in FIG. Web server means 441 for managing HP (homepage) 442 described in HTML (HyperText Markup Language) or the like as Web information (Web page) of the site. The HP 442 includes a common page 443 assigned to all members and an individual page 444 as a my page assigned to each member individually. In the present embodiment, the Web server unit 441 has a predetermined display screen (for example, described later) of the common page 443 and the individual page 444 constituting the HP 442 based on the control condition DB (database) 445 in addition to the known Web server function. A question item list screen). The Web server means 441 and the control condition DB 445 constitute the main part of the control means (display control means) of the present invention.

また、ソフトウェア部４４は、会員情報ＤＢ４４７を更新可能に管理する会員情報管理手段４４６と、ポイント付与条件ＤＢ４４９及びポイント情報ＤＢ４５０を更新可能に管理するポイント情報管理手段４４８と、質問内容ＤＢ４５２を更新可能に管理する質問内容データ管理手段４５１と、回答内容ＤＢ４５４を更新可能に管理する回答内容データ管理手段４５３とを有している。このうち、ポイント付与条件ＤＢ４４９及びポイント情報管理手段４４８がポイント付与手段の主要部を構成し、ポイント情報ＤＢ４５０がポイント記憶手段を構成している。 Further, the software unit 44 can update the member information management unit 446 that manages the member information DB 447 so that the member information DB 447 can be updated, the point information management unit 448 that manages the point granting condition DB 449 and the point information DB 450 so that the member can be updated, and the question content DB 452. Question content data management means 451 for managing the response contents, and answer content data management means 453 for managing the reply content DB 454 so as to be updatable. Among these, the point granting condition DB 449 and the point information managing means 448 constitute the main part of the point giving means, and the point information DB 450 constitutes the point storing means.

これら各管理手段４４６、４４８、４５１、４５３は、それぞれＷｅｂサーバ手段４４１を構成するプログラムと連携しながら動作するもので、個別の処理プログラム（ＤＢ管理プログラム）で構成されてもよく、或いは１つのＤＢ管理プログラムで構成されてもよく、要は各機能が実現可能な構成であればそのプログラム構成はいずれの形態でも適用可能である。 Each of these management means 446, 448, 451, 453 operates in cooperation with a program constituting the Web server means 441, and may be constituted by an individual processing program (DB management program), or one The program configuration may be configured by a DB management program, and the program configuration is applicable in any form as long as each function can be realized.

図４は、会員情報ＤＢ４４７の構成例を示す。同図に示すように、会員情報ＤＢ４４７には、端末ＩＤ（識別子）、会員ＩＤ、パスワード、氏名、メールアドレス等の情報が更新可能に登録されている。会員情報ＤＢ４４７は、会員情報管理手段４４６を介してＷｅｂサーバ手段４４１によりアクセス可能となっている。 FIG. 4 shows a configuration example of the member information DB 447. As shown in the figure, information such as a terminal ID (identifier), a member ID, a password, a name, and an e-mail address is registered in the member information DB 447 in an updatable manner. The member information DB 447 can be accessed by the Web server unit 441 via the member information management unit 446.

図５は、ポイント情報ＤＢ４５０の構成例を示す。同図に示すように、ポイント情報ＤＢ４５０には、端末ＩＤに関連付けて、付与されたポイントが登録されている。ポイント情報ＤＢ４５０は、ポイント情報管理手段４４８を介してＷｅｂサーバ手段４４１によりアクセス可能となっている。 FIG. 5 shows a configuration example of the point information DB 450. As shown in the figure, in the point information DB 450, the assigned points are registered in association with the terminal ID. The point information DB 450 can be accessed by the Web server unit 441 via the point information management unit 448.

図６は、質問内容ＤＢ４５２の構成例を示す。同図に示すように、質問内容ＤＢ４５２には、端末ＩＤに関連付けて、質問ＩＤ、質問内容、日時等の情報が登録されている。質問内容ＤＢ４５２は、質問内容データ管理手段４５１を介してＷｅｂサーバ手段４４１によりアクセス可能となっている。 FIG. 6 shows a configuration example of the question content DB 452. As shown in the figure, the question content DB 452 registers information such as the question ID, the question content, and the date and time in association with the terminal ID. The question content DB 452 can be accessed by the Web server means 441 via the question content data management means 451.

図７は、回答内容ＤＢ４５４の構成例を示す。同図に示すように、回答内容ＤＢ４５４には、端末ＩＤ及び該当する質問ＩＤに関連付けて、回答ＩＤ、回答内容、日時等の情報が登録されている。回答内容ＤＢ４５４は、回答内容データ管理手段４５３を介してＷｅｂサーバ手段４４１によりアクセス可能となっている。 FIG. 7 shows a configuration example of the answer content DB 454. As shown in the figure, information such as an answer ID, answer contents, and date / time is registered in the answer content DB 454 in association with the terminal ID and the corresponding question ID. The response content DB 454 can be accessed by the Web server unit 441 via the response content data management unit 453.

図８は、ポイント付与条件ＤＢ４４９の構成例を示す。同図に示すように、ポイント付与条件ＤＢ４４９には、予め設定されたポイント付与条件に関連付けて、ポイントが設定されている。本実施の形態では、ポイント付与条件として、質問に対して回答した時間（Ｔ１＜Ｔ２＜Ｔ３、…、＜Ｔｎ）時間が設定され、その時間が短い程（回答速度が速い程）、付与すべきポイントが高くなるようになっている。 FIG. 8 shows a configuration example of the point grant condition DB 449. As shown in the figure, points are set in the point granting condition DB 449 in association with preset point granting conditions. In this embodiment, the time for answering a question (T1 <T2 <T3,..., <Tn) is set as the point granting condition, and the shorter the time is given (the faster the answering speed is), the more points are given. The point that should be increased.

図９は、制御条件ＤＢ４４５の構成例を示す。同図に示すように、制御条件ＤＢ４４５には、ポイントに関連付けて、質問項目の表示状態が設定されている。本実施の形態では、質問項目の表示状態として、表示位置（通常：新規の質問項目が上位に表示される、上位：新規の質問項目よりも上位に表示される）、表示期間（１〜３０日等）、文字サイズ（最小、小、中、大、最大等）、文字色（黒、青、赤等）、斜体文字（有、無）等の制御条件が設定され、ポイントが高い程、表示画面上で該当質問項目の表示状態が優先表示される。 FIG. 9 shows a configuration example of the control condition DB 445. As shown in the figure, the display state of the question item is set in the control condition DB 445 in association with the point. In the present embodiment, the display state of the question item includes a display position (usually: a new question item is displayed at the top, a top: displayed above the new question item), a display period (1 to 30). Day, etc.), character size (minimum, small, medium, large, maximum, etc.), character color (black, blue, red, etc.), italic characters (yes, no), etc. are set. The display state of the corresponding question item is preferentially displayed on the display screen.

優先表示とは、本実施の形態では、例えば表示位置を新規の質問項目よりも上位にしたり、表示期間を長くしたり、文字サイズが大きくしたり、文字色を青や赤に変更したり、斜体文字に変更したりして、表示画面上で他の質問項目よりも視認しやすくすることを意味する。本発明は、これらに限定されるものではなく、表示画面上で他の質問項目よりも視認しやすいように表示状態を変更可能なものであればよい。例えば、文字の太さを変えたり、フォントを変えたり、囲い文字にしたり、文字飾りを施したり、一定の周期で文字を点滅させたり、注意を喚起可能な画像を付加したりする等、いずれでもよい。 In this embodiment, for example, the display position is higher than the new question item, the display period is lengthened, the character size is increased, the character color is changed to blue or red, It means changing to italic letters to make it easier to see than other question items on the display screen. The present invention is not limited to these, as long as the display state can be changed so that it is easier to visually recognize than other question items on the display screen. For example, changing the thickness of the character, changing the font, making it an enclosing character, decorating the character, flashing the character at a certain cycle, adding an image that can call attention, etc. But you can.

次に、図１０を参照して、サーバ４０の質問時の動作を説明する。 Next, with reference to FIG. 10, the operation of the server 40 at the time of a question will be described.

まず、サーバ４０は、質問者端末１０の会員認証を行う。この会員認証では、質問者端末１０により、サーバ４０のＷｅｂサーバ手段４４１により提供される会員性コミュニティサイトのＨＰ４４２にアクセスし、任意のＩＤ及びパスワードを設定しておく。以後、質問者端末１０からそのＨＰ４４２へアクセスする際に既定のＩＤ及びパスワードを入力して送信することにより、ログインする。 First, the server 40 performs member authentication of the questioner terminal 10. In this member authentication, the questioner terminal 10 accesses the HP 442 of the membership community site provided by the Web server means 441 of the server 40, and sets an arbitrary ID and password. Thereafter, when accessing the HP 442 from the interrogator terminal 10, the user logs in by inputting and transmitting a predetermined ID and password.

次に、サーバ４０は、ＨＰ４４２を通じて質問者端末１０からの質問を受け付ける。この際、質問者端末１０は、サーバ４０のＨＰ４４２にアクセス及びログインし、そのＨＰ４４２の表示画面上で質問内容を作成し、その質問内容データを端末ＩＤ等の制御情報と共にサーバ２０に投稿する。投稿した質問事項は、サーバ２０のＷｅｂサーバ手段４４１及び質問内容データ管理手段４５１により質問内容ＤＢ４５２に登録され、ＨＰ４４２を構成する共通ページ４４３にアップロードされると共に、各会員にそれぞれ割り当てられた個別ページ４４２内に記録される。 Next, the server 40 receives a question from the questioner terminal 10 through the HP 442. At this time, the questioner terminal 10 accesses and logs in to the HP 442 of the server 40, creates a question content on the display screen of the HP 442, and posts the question content data to the server 20 together with control information such as a terminal ID. The posted question items are registered in the question content DB 452 by the Web server means 441 and the question content data management means 451 of the server 20, uploaded to the common page 443 constituting the HP 442, and individually assigned to each member. Recorded in 442.

以後、サーバ４０は図１０に示す処理を実行する。 Thereafter, the server 40 executes the process shown in FIG.

すなわち、サーバ４０は、通信Ｉ／Ｆ４２を介して、Ｗｅｂサーバ手段４４１のＨＰ４４２を通じて、質問者端末１０から送られてくる、端末ＩＤ等の制御情報及び質問内容データを受信すると（ステップＳｔ１１）、その端末ＩＤに関連付けて、質問内容データを質問内容データ管理手段４５１により質問内容ＤＢ４５２に登録する（ステップＳｔ１２）。同時に、質問内容データ管理手段４５１は、質問内容データに対する質問ＩＤを発生し、その質問ＩＤを、質問内容データを受付けた日時の情報と共に質問内容ＤＢ４５２に登録する。 That is, when the server 40 receives the control information such as the terminal ID and the question content data sent from the questioner terminal 10 via the communication I / F 42 and the HP 442 of the Web server unit 441 (step St11), In association with the terminal ID, the question content data is registered in the question content DB 452 by the question content data management means 451 (step St12). At the same time, the question content data management unit 451 generates a question ID for the question content data, and registers the question ID in the question content DB 452 together with information on the date and time when the question content data was received.

次いで、サーバ４０は、ポイント情報管理手段４４８により、質問者端末１０の端末ＩＤをキーにして、ポイント情報ＤＢ４５０から、その端末ＩＤに対応するポイントを検索する（ステップＳｔ１３）。次いで、サーバ４０は、Ｗｅｂサーバ手段４４１により、検索されたポイントに基づいて、制御条件ＤＢ４４５から、そのポイントに対応する質問項目一覧画面の表示制御条件を検索する（ステップＳｔ１４）。そして、サーバ４０は、Ｗｅｂサーバ手段４４１により、検索された表示制御条件に基づいて、質問投稿時にＨＰ４４２（共通ページ４４３及び個別ページ４４２）にリストアップされる質問項目一覧画面上の表示制御を行う（ステップＳｔ１５）。 Next, the server 40 uses the point information management unit 448 to search the point information DB 450 for a point corresponding to the terminal ID using the terminal ID of the questioner terminal 10 as a key (step St13). Next, the server 40 searches the control condition DB 445 for the display control condition of the question item list screen corresponding to the point based on the searched point by the Web server unit 441 (step St14). Then, the server 40 performs display control on the question item list screen listed on the HP 442 (the common page 443 and the individual page 442) at the time of posting a question based on the retrieved display control condition by the Web server unit 441. (Step St15).

図１１は、優先表示がない場合のＨＰ４４２上にリストアップされる質問項目一覧画面の表示例を示す。ここでは、端末ＩＤに対応する現有ポイントが５０未満の２人の質問者から質問ａ、ｂがあった場合を想定している。この場合、質問ａ、ｂは、現有ポイントが５０未満であるため、いずれの質問項目の表示状態も、制御条件ＤＢ４４５から、上位表示は無し、表示期間は１日、文字サイズは最小、文字色は黒、斜体文字は無しに制御される。なお、回答ａ１１〜ａ１３、ａ２１〜ａ２３は、質問ａに対する回答項目を、回答ｂ１１〜ｂ１３、ｂ２１〜ｂ２３は、質問ｂに対する回答項目をそれぞれ示している。なお、各ＨＰ４４２上に表示されている質問ａ、質問ｂは、図６の質問内容ＤＢ４５２における質問ａ、ｂ（質問Ａ、Ｂとする）の質問ＩＤと質問内容を登録しているディレクトリとリンクしていても良い。その場合のリンク制御は、ｗｅｂサーバ手段４４１と質問内容データ管理手段４５１によって管理されているものとする。 FIG. 11 shows a display example of a question item list screen listed on the HP 442 when there is no priority display. Here, it is assumed that there are questions a and b from two questioners whose current points corresponding to the terminal ID are less than 50. In this case, since the questions a and b have less than 50 existing points, the display state of any question item is none from the control condition DB 445, there is no upper display, the display period is one day, the character size is minimum, the character color Is controlled with black and no italic characters. Answers a11 to a13 and a21 to a23 indicate answer items for the question a, and answers b11 to b13 and b21 to b23 indicate answer items for the question b, respectively. The question a and question b displayed on each HP 442 are linked to the directory in which the question ID and question content of the questions a and b (questions A and B) in the question content DB 452 in FIG. 6 are registered. You may do it. In this case, the link control is managed by the web server unit 441 and the question content data management unit 451.

これに対し、図１２は、優先表示がある場合のＨＰ４４２上にリストアップされる質問項目一覧画面の表示例を示す。ここでは、端末ＩＤに対応する現有ポイントが１０００以上の質問者からの質問Ａと、２００以上３００未満の質問者からの質問Ｂとがあった場合を想定している。この場合、質問Ａは、現有ポイントが１０００以上であるため、質問項目の表示状態は、上位表示は有り、表示期間は３０日、文字サイズは最大、文字色は赤、斜体文字は有りに設定される。また、質問Ｂは、現有ポイントが２００以上３００未満であるため、質問項目の表示状態は、上位表示は有り、表示期間は７日、文字サイズは中、文字色は青、斜体文字は有りに制御される。なお、回答Ａ１１〜Ａ１３、Ａ２１〜Ａ２３は、質問Ａに対する回答項目を、回答Ｂ１１〜Ｂ１３、Ｂ２１〜Ｂ２３は、質問Ｂに対する回答項目をそれぞれ示している。 On the other hand, FIG. 12 shows a display example of a question item list screen listed on the HP 442 when there is priority display. Here, it is assumed that there are a question A from a questioner whose current point corresponding to the terminal ID is 1000 or more and a question B from a questioner whose number is 200 or more and less than 300. In this case, since question A has 1000 or more points, the display status of the question item is set to high-level display, display period is 30 days, character size is maximum, character color is red, and italic character is present Is done. In addition, since the current point of question B is 200 or more and less than 300, the display state of the question item is high-level display, the display period is 7 days, the character size is medium, the character color is blue, and the italic character is present Be controlled. The answers A11 to A13 and A21 to A23 indicate the answer items for the question A, and the answers B11 to B13 and B21 to B23 indicate the answer items for the question B, respectively.

図１１及び図１２から分かるように、現有ポイントが高い程、該当する質問者となる利用者の質問項目が、他の質問項目と比べてＨＰ４４２上の表示画面で視認しやすい（視覚的に目に付きやすい）ように表示状態が変更されている。このように質問項目がＨＰ４４２上の表示画面上で視認しやすいと、その分、回答を受ける際に多くの回答者からより早期に回答を受けやすくなる。よって、ポイントを高くするため、質問に対してより早期に回答を出そうという動機付けの喚起をより効率的に実現可能となる。 As can be seen from FIG. 11 and FIG. 12, the higher the current point, the easier it is for the question item of the user who becomes the corresponding questioner to be visually recognized on the display screen on the HP 442 compared to the other question items (visually The display state has been changed to make it easier to attach to. Thus, if the question item is easily visible on the display screen on the HP 442, it becomes easier to receive answers from many respondents earlier when receiving the answers. Therefore, in order to increase the points, it is possible to more efficiently realize the motivation to give an answer to the question earlier.

次に、図１３を参照して、サーバ４０の回答時の動作を説明する。 Next, with reference to FIG. 13, the operation of the server 40 when answering will be described.

まず、サーバ４０は、Ｗｅｂサーバ手段４４１のＨＰ４４２を通じて、回答者端末２０からの回答内容データを受け付ける。これに際し、回答者となる登録会員は、随時サーバ４０のＨＰ４４２にアクセスし、その質問項目一覧画面から、自らが情報提供できる質問項目が無いかどうか確認する。この場合、前もって自分が登録している、ある一定のキーワードを含む質問が投稿された際には、自動的にメール等で通知される等でもよい。その際は、メール内に記載されたＨＰ４４２上の質問項目一覧画面の所在を示すＵＲＬ（Uniform Resource Locator）をクリックして当該ＨＰ４４２へアクセスし、当該質問項目一覧画面上で該当する質問項目を選択する。こうすることで、回答者は、回答者端末２０においてその質問に対する回答を作成する。回答者端末２０は、その回答に対応するその回答内容データを、回答者端末２０の端末ＩＤ及び回答した質問に対応する質問ＩＤを含む制御情報と共にサーバ４０に送信する。 First, the server 40 receives the response content data from the respondent terminal 20 through the HP 442 of the Web server unit 441. At this time, the registered member who becomes an answerer accesses the HP 442 of the server 40 at any time, and confirms from the question item list screen whether there are any question items that can be provided by the user. In this case, when a question including a certain keyword registered in advance is posted, it may be automatically notified by e-mail or the like. In that case, click the URL (Uniform Resource Locator) indicating the location of the question item list screen on the HP 442 described in the e-mail to access the HP 442 and select the corresponding question item on the question item list screen To do. By doing so, the respondent creates an answer to the question at the respondent terminal 20. The respondent terminal 20 transmits the answer content data corresponding to the answer to the server 40 together with the control information including the terminal ID of the answerer terminal 20 and the question ID corresponding to the answered question.

サーバ４０は、通信Ｉ／Ｆ４２を介して、Ｗｅｂサーバ手段４４１のＨＰ４４２を通じて、回答者端末２０から端末ＩＤ及び質問ＩＤを含む制御情報と回答内容データとを受信すると（ステップＳｔ２１）、受信された端末ＩＤ及び質問ＩＤに関連付けて、受信された回答内容データを回答内容データ管理手段４５３により回答内容ＤＢ４５４に登録する（ステップＳｔ２２）。同時に、回答内容データ管理手段４５３は、回答内容データに対する回答ＩＤを発生し、その回答ＩＤを、回答内容データを受付けた日時の情報と共に回答内容ＤＢ４５４に登録する。 When the server 40 receives the control information including the terminal ID and the question ID and the answer content data from the respondent terminal 20 through the communication I / F 42 and the HP 442 of the Web server unit 441 (step St21), the server 40 receives the control information. The received response content data is registered in the response content DB 454 by the response content data management means 453 in association with the terminal ID and the question ID (step St22). At the same time, the answer content data management means 453 generates an answer ID for the answer content data, and registers the answer ID in the answer content DB 454 together with information on the date and time when the answer content data was received.

次いで、サーバ４０は、会員情報管理手段４４６により、端末ＩＤをキーにして、会員情報ＤＢ４４７から、その端末ＩＤに対応する会員（質問者）のメールアドレスを検索し、検索されたメールアドレス宛に回答があった旨通知する（ステップＳｔ２３）。メールを受信した会員（質問者）は、メール内に記載された、ＨＰ４４２上の質問項目一覧画面の所在を示すＵＲＬをクリックして当該ＨＰ４４２へアクセス及びログインする。ログイン後は、共通ページ４４３から当該回答を閲覧してもよいし、質問事項投稿時に記録された個別ページ４４３内から閲覧してもよい。 Next, the server 40 uses the member information management unit 446 to search the member information DB 447 for the mail address of the member (questioner) corresponding to the terminal ID, using the terminal ID as a key, and to the searched mail address. A notification that there is an answer is sent (step St23). The member (questioner) who received the email clicks on the URL indicating the location of the question item list screen on the HP 442 described in the email to access and log in to the HP 442. After logging in, the answer may be viewed from the common page 443, or may be viewed from within the individual page 443 recorded when the question item is posted.

次いで、サーバ４０は、回答者端末２０の端末ＩＤをキーにして、回答内容ＤＢ４５４の日時と質問内容ＤＢ４５２の日時から、質問から回答までの時間を算出する（ステップＳｔ２４）。そして、サーバ４０は、ポイント情報管理手段４４８を通して、算出された時間をキーにして、ポイント付与条件ＤＢ４４９から、該当時間に対応するポイントを検索する（ステップＳｔ２５）。例えば、図８の例では、ポイントは、Ｔｎ時間を超えている場合は５、Ｔ３時間以内であれば２０、Ｔ２時間以内であれば２５、Ｔ３時間以内であれば２５がそれぞれ検索される。 Next, using the terminal ID of the respondent terminal 20 as a key, the server 40 calculates the time from the question to the answer from the date and time of the answer content DB 454 and the date and time of the question content DB 452 (step St24). Then, the server 40 searches the point information management unit 448 for a point corresponding to the corresponding time from the point granting condition DB 449 using the calculated time as a key (step St25). For example, in the example of FIG. 8, the points are searched for 5 if Tn time is exceeded, 20 if it is within T3 time, 25 if it is within T2 time, and 25 if it is within T3 time.

次いで、サーバ４０は、ポイント情報管理手段４４８により、端末ＩＤをキーにして、検索されたポイントを、ポイント情報ＤＢ４５０の該当端末ＩＤに対応するポイントに加算して更新する（ステップＳｔ２６）。 Next, the server 40 uses the point information management unit 448 to update the searched points by adding the searched points to the points corresponding to the corresponding terminal IDs in the point information DB 450 (step St26).

付与されたポイントは、Ｗｅｂサーバ手段４４１により、例えばＨＰ４４２の個別ページ４４３に表示可能となっている。すなわち、ＨＰ４４２へアクセスしてＩＤ及びパスワードを入力後、各会員に割り当てられた個別ページ４４３を閲覧することにより、個別ページ４４３内に表示された自らの現有ポイントを確認可能となっている。このとき、現有ポイント高が自動的に更新される、もしくは、任意によりポイント付与されるたびにメールで通知を受けてもよい。 The given points can be displayed on the individual page 443 of the HP 442 by the Web server unit 441, for example. In other words, after accessing the HP 442 and entering the ID and password, by browsing the individual page 443 assigned to each member, it is possible to check the current points displayed in the individual page 443. At this time, the current point amount may be automatically updated, or a notification may be received by e-mail each time points are arbitrarily given.

以上説明したように、本実施の形態によれば、質問（情報提供依頼）に対して回答する度に回答者（情報提供した人）にポイントが自動的に付与されると共に、そのポイントに応じて質問（調査依頼）時の質問項目一覧画面の該当質問項目の表示状態が自動的に優先表示可能に制御されるため、ポイント供与に関する操作の煩雑さを大幅に低減し、回答を行う際の動機付けの喚起をより効率的に実現することが可能となる。 As described above, according to the present embodiment, each time an answer is made to a question (information provision request), points are automatically given to the respondent (the person who provided the information), and according to the point Since the display status of the corresponding question item on the question item list screen at the time of the question (investigation request) is automatically controlled so that it can be preferentially displayed, the complexity of the operation related to point provision is greatly reduced, Motivation can be more efficiently realized.

また、本実施の形態によれば、時間的に早く回答を行った回答者により高いポイントが付与されるため、回答者は高いポイントを得るために、より早期に回答しようとし、これにより質問者は回答者から必要とする情報を必要なタイミングで迅速に取得することが可能となる。 In addition, according to the present embodiment, respondents who responded earlier in time are given higher points, so respondents try to answer earlier in order to obtain higher points. Can quickly obtain necessary information from respondents at a necessary timing.

なお、本実施の形態では、質問から回答までの時間（回答速度）に応じてポイントを付与するようにしているが、これに加え、同一質問に対し同一回答者の回答回数に応じて、回答回数が多い程、ポイントが高くなるようにポイントを付与してもよい。 In this embodiment, points are given according to the time (answer speed) from the question to the answer. In addition to this, the answer is given to the same question according to the number of answers of the same respondent. You may give a point so that a point may become high, so that there are many times.

また、本実施の形態では、付与されたポイントに応じて質問項目一覧画面の表示状態を制御しているが、これに加え、ポイントの利用に関しては、例えば調査依頼を有償とし、ポイントを報酬とし、支払や報酬は、金銭でも良く、商品でも良く、何らかの名誉でも良く、優待のレベルでも良く、その他、どの様な価値物でも良い。 In this embodiment, the display state of the question item list screen is controlled according to the given points.In addition to this, regarding the use of points, for example, a survey request is charged, and the points are paid. Payments and rewards may be money, merchandise, honors of some kind, preferential levels, and any other value.

さらに、本実施の形態では、付与されたポイントに応じて質問項目一覧画面上の質問項目の表示状態を変更しているが、本発明は質問項目のみに限らず、必要に応じて、質問項目に関連付け可能な回答項目等、他の表示項目の表示状態を変更するようにしてもよい。
（第２の実施の形態）
本実施の形態では、第１の実施の形態に加え、投稿中の質問に対して他の質問者が相乗りして質問（以下、相乗り質問）を行う場合に、適用したものである。 Further, in the present embodiment, the display state of the question item on the question item list screen is changed according to the given point, but the present invention is not limited to the question item, and the question item is necessary. You may make it change the display state of other display items, such as an answer item which can be related to.
(Second Embodiment)
In this embodiment, in addition to the first embodiment, the present invention is applied to a case where another questioner shares a question (hereinafter referred to as a sharing question) with respect to the question being posted.

すなわち、質問者が質問を投稿すると、サーバ４０のＨＰ４４２上にその質問項目がリストアップされる。回答者が当該問に対し回答を実施し、その回答内容データをｗｅｂサーバ手段４４１が回答内容ＤＢ４５４に登録すると、さらに、ｗｅｂサーバ手段４４１は、ＨＰ４４２において「回答済み」と表示される（回答は表示しない）ように制御する。一方、同一質問に対し、「回答済み」と表示された当該回答が欲しい他の会員の質問者端末１０は、サーバ４０と接続中にＨＰ４４２において該当する質問（たとえば、図１１の質問ａ（これは、図６の質問内容ＤＢ４５２の質問Ａとする））を指示すると、その指示した質問ａの質問ＩＤ及び質問内容データを格納したディレクトリ（質問内容ＤＢの内部ディレクトリ）を示す指示情報とともに回答受信要求（相乗り質問）を送信する。 That is, when a questioner posts a question, the question item is listed on the HP 442 of the server 40. When the respondent answers the question, and the web server means 441 registers the reply content data in the reply content DB 454, the web server means 441 further displays “answered” on the HP 442 (the answer is (Do not display). On the other hand, the questioner terminal 10 of the other member who wants the answer displayed as “answered” with respect to the same question, asks the corresponding question in the HP 442 while connecting to the server 40 (for example, the question a (this Is a question A in the question content DB 452 in FIG. 6))), the answer is received together with the instruction information indicating the question ID of the instructed question a and the directory storing the question content data (internal directory of the question content DB). Send a request (carpool question).

これにより、サーバ４０は、回答受信要求を受信し、指示情報に基づいて質問内容ＤＢ４５２の質問Ａ（質問ａ）の質問ＩＤを読み出し、さらに、その質問ＩＤ（Ｑ−０００１）をもとに、回答内容Ｂ４５４から回答を示す回答内容データ（回答Ａ１１）を読み出し、それを他の会員の質問者端末１０に送信する。さらに、サーバ４０のポイント情報管理手段４４８は、回答した端末ＩＤ（Ｔ−００１２）の回答者端末の回答者に対し、所定のポイントを付加する。このように、相乗り質問による各回答受信要求毎に自動的に当該回答が送信され、送信毎に回答者へポイントが付与される。 Accordingly, the server 40 receives the answer reception request, reads the question ID of the question A (question a) in the question content DB 452 based on the instruction information, and further, based on the question ID (Q-0001), The response content data (response A11) indicating the response is read from the response content B454 and transmitted to the questioner terminal 10 of another member. Further, the point information management means 448 of the server 40 adds a predetermined point to the respondent of the respondent terminal of the terminal ID (T-0012) that has responded. In this way, the answer is automatically transmitted for each answer reception request by the carpool question, and points are given to the respondent for each transmission.

これによれば、質問要求が多く期待される、すなわち需要の高い質問に対して回答した回答者へは、回答後自動的にポイントが付与されるため、回答動機がより一層高まるといった利点がある。 According to this, since there are many requests for questions, that is, respondents who answered high demand questions are automatically given points after answering, so there is an advantage that the motivation for answering is further increased. .

本実施の形態では、投稿中の質問に対して他の質問者が相乗りして質問（以下、相乗り質問）を行う場合に、サーバ４０は回答者ではなく最初の質問者に追加ポイントを付与してもよい。 In the present embodiment, when another questioner shares a question to the question being posted and asks the question (hereinafter referred to as a shared question), the server 40 gives an additional point to the first questioner, not the respondent. May be.

図１４は、相乗り質問を行う場合のポイント付与条件ＤＢ４４９の構成を示す。同図に示すように、ポイント付与条件ＤＢ４４９には、予め設定されたポイント付与条件に関連付けて、相乗り質問された質問を投稿した質問者に対する追加ポイントが設定されている。本実施の形態では、ポイント付与条件として、相乗り質問回数（０回、１回、２回、…、ＸＸ回以上）が設定され、その回数が多い程、付与すべき追加ポイントが高くなるようになっている。 FIG. 14 shows the configuration of the point grant condition DB 449 when a carpool question is made. As shown in the figure, in the point granting condition DB 449, additional points are set for the questioner who has posted the question asked for the carpooling question in association with the preset point granting condition. In the present embodiment, the number of carpooling questions (0, 1, 2,..., XX or more) is set as the point granting condition, and the higher the number of times, the higher the additional points to be granted. It has become.

これによれば、第１の実施の形態と同様の作用効果に加え、相乗り質問回数が多く、より需要が高い質問を投稿した質問者に対して、より高いポイントが付与されるといった利点がある。 According to this, in addition to the same effect as the first embodiment, there is an advantage that higher points are given to a questioner who has posted a question with a higher demand and a higher demand. .

なお、本実施の形態では、次のような変形実施が可能である。例えば、既に投稿中の質問（例えば、販売情報提供依頼）に相乗り質問を行う場合を考える。この場合、既に調査がかかっており、未だ回答の無い調査依頼は相乗りしても良い。例えば、会員Ａが携帯ゲーム機に関する販売情報提供の依頼を行った後、別の会員Ｂが同じゲーム機の販売情報が欲しい場合は、会員Ａが行った依頼に相乗りすることで、Ａに対する回答をＢも受け取ることができる。 In the present embodiment, the following modifications can be made. For example, consider a case in which a sharing question is made on a question that has already been posted (for example, a sales information provision request). In this case, a survey request that has already been surveyed and has not yet been answered may be shared. For example, after member A requests sales information about a portable game machine, if another member B wants sales information about the same game machine, the answer to A can be obtained by sharing the request made by member A. B can also be received.

この場合、ポイントにより、質問に相乗りした場合の回答の優先順位を決めても良い。例えば、上述の例において、会員Ｂの方がＡよりも高いポイントを有している場合は、Ａよりも先にＢに回答が提供されるようにして良い。また、評価値の高い人を提供時間的に優先しても良い。あるいは、複数の質問者がいる場合、高ポイントを保持する会員に優先情報取得権が与えられ、優先的に情報提供通知を送るようにしてもよい。 In this case, the priority order of answers when sharing a question may be determined by points. For example, in the above-described example, when the member B has a higher point than A, the answer may be provided to B before A. Moreover, you may give priority to a person with a high evaluation value in provision time. Alternatively, when there are a plurality of interrogators, a member who holds a high point may be given priority information acquisition rights, and an information provision notification may be sent preferentially.

図１５は、ポイントに応じて優先通知を行う場合の制御条件ＤＢ４４５の構成を示す。同図に示すように、制御条件ＤＢ４４５には、ポイントに関連付けて、制御条件が設定されている。この場合は、制御条件として、同一質問に対して相乗り質問を含めて複数の質問者がいる場合の各質問者を対象とした優先通知の有無及びその優先通知有りの場合のレベル（１、２、３、…、ｎ：番号が大きいほどレベルが高いことを示す。）が設定され、ポイントが高い程、より高いレベルの優先通知が行われるようになっている。レベル分けとしては、例えば、レベルが高い程、回答からその通知までの時間を早くするように設定してもよい。すなわち、質問者は、現有ポイントが高い程、その質問に対する回答があったときに受ける通知を、より早く受け取ることができる。 FIG. 15 shows a configuration of the control condition DB 445 when priority notification is performed according to points. As shown in the figure, control conditions are set in the control condition DB 445 in association with points. In this case, as a control condition, the presence / absence of priority notification for each questioner when there are a plurality of questioners including a carpool question for the same question, and the level (1, 2) when the priority notification is present 3,..., N: the higher the number, the higher the level.) Is set, and the higher the point, the higher level priority notification is performed. As the level division, for example, the higher the level, the faster the time from the answer to the notification may be set. In other words, the higher the current point, the faster the questioner receives the notification received when there is an answer to the question.

以上、本発明の実施の形態を詳細に説明したが、本発明は、代表的に例示した上述の実施の形態に限定されるものではなく、当業者であれば、特許請求の範囲の記載内容に基づき、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の態様に変形、変更することができる。これらの変形例や変更例も本発明の権利範囲に属するものである。以下にその例を示す。
（変更例１）
前述した実施の形態では、回答するとポイントを付与する構成であるが、逆に誤った回答するとポイントを減らすようにしてもよい。この場合、回答が誤っているか否かの識別情報（フラグ）を質問者端末１０の操作（クリック操作等）によりサーバ４０に送信し、サーバ４０側でその識別情報に応じて所定数のポイントをポイント情報ＤＢ４５０の該当ポイントから減算するようにしてもよい。 Although the embodiment of the present invention has been described in detail above, the present invention is not limited to the above-described embodiment as a representative example, and those skilled in the art will understand the contents of the claims. Based on the above, various modifications and changes can be made without departing from the scope of the present invention. These modified examples and modified examples also belong to the scope of the right of the present invention. An example is shown below.
(Modification 1)
In the above-described embodiment, points are given when an answer is made, but conversely, points may be reduced when an answer is made incorrectly. In this case, identification information (flag) indicating whether or not the answer is incorrect is transmitted to the server 40 by an operation (click operation or the like) of the questioner terminal 10, and a predetermined number of points are set on the server 40 side according to the identification information. You may make it subtract from the applicable point of point information DB450.

あるいは、質問者の評価が高い回答に対してはポイントを増加するようにしてもよい。この場合も、質問者の評価に応じた識別情報を質問者端末１０の操作（クリック操作等）によりサーバ４０に送信し、サーバ４０側でその識別情報に応じて所定数のポイントをポイント情報ＤＢ４５０の該当ポイントから加算するようにしてもよい。 Or you may make it increase a point with respect to an answer with a high evaluation of a questioner. Also in this case, the identification information corresponding to the questioner's evaluation is transmitted to the server 40 by the operation (click operation or the like) of the questioner terminal 10, and a predetermined number of points are pointed on the server 40 side according to the identification information. You may make it add from the applicable point.

さらに、回答に対する質問者の評価の高低に応じてポイントを増減するようにしてもよい。この場合も、質問者の評価に応じた識別情報を質問者端末１０の操作（クリック操作等）によりサーバ４０に送信し、サーバ４０側でその識別情報に応じて所定数のポイントをポイント情報ＤＢ４５０の該当ポイントから加算又は減算するようにしてもよい。 Furthermore, you may make it increase / decrease a point according to the level of the questioner's evaluation with respect to an answer. Also in this case, the identification information corresponding to the questioner's evaluation is transmitted to the server 40 by the operation (click operation or the like) of the questioner terminal 10, and a predetermined number of points are pointed on the server 40 side according to the identification information. You may make it add or subtract from the corresponding point.

また、回答した会員に一律数ポイント供与し、最終的に質問者により選択された回答を送付した回答者には、例えば通常の数倍のポイントを供与するようにしてもよい。この場合、質問者により選択された回答の回答者であるか否かの識別情報（フラグ）を質問者端末１０の操作（クリック操作等）によりサーバ４０に送信し、サーバ４０側でその識別情報に応じて通常の数倍のポイントをポイント情報ＤＢ４５０の該当ポイントに加算するようにしてもよい。
（変更例２）
また、回答者が回答するときに、その回答内容に対して質問者から連絡を受けても良いという識別情報（フラグ）を回答データに付与してサーバ４０に送信してもよい。この場合、サーバ４０が、その識別情報を登録して、回答内容について連絡を受けても良いという識別情報が付加された回答データを質問者端末１０に送ると共に、回答者からのその識別情報を認識すると、回答者に追加ポイントを付与する。さらに、サーバは、回答者の連絡先を会員情報ＤＢ４４７から検索し、回答内容データと共に質問者端末１０に通知する。これにより、質問者は、回答内容に付加されている連絡先の回答者に問合せができる。 Further, a uniform number of points may be provided to the responding member, and the respondent who finally sent the answer selected by the questioner may be provided with, for example, several times the normal number of points. In this case, identification information (flag) indicating whether or not the answerer is the answerer selected by the questioner is transmitted to the server 40 by an operation (click operation or the like) of the questioner terminal 10, and the identification information is transmitted on the server 40 side. Depending on the situation, a normal multiple of points may be added to the corresponding point in the point information DB 450.
(Modification 2)
Further, when the answerer answers, identification information (flag) that may be received from the questioner with respect to the contents of the answer may be added to the answer data and transmitted to the server 40. In this case, the server 40 registers the identification information, sends the reply data to which the identification information indicating that the reply content may be contacted is added to the questioner terminal 10, and receives the identification information from the respondent. Upon recognition, additional points are given to respondents. Further, the server searches the member information DB 447 for the contact information of the respondent and notifies the questioner terminal 10 together with the response content data. Thereby, the questioner can make an inquiry to the respondent of the contact address added to the answer content.

あるいは、回答者に連絡先を質問者に通知しないまでも、質問者端末１０が識別情報を回答データに付与されていることを認識すると、再度質問メールをサーバ４０に送るようにしてもよい。これにより、サーバ４０は、再度の質問内容を回答者に転送し、回答を求める。これにより、回答者が２回目の回答をすると、サーバ４０から質問者に２回目の回答が通知される。この場合には、回答者には、サーバ４０から所定の例えば２倍のポイントが付与されるようにしてもよい。この場合は、回答者の連絡先を質問者に通知しない、すなわち回答者が誰かを知らせないメリットがある。 Alternatively, the question mail may be sent to the server 40 again when the questioner terminal 10 recognizes that the identification information is given to the answer data, without notifying the answerer of the contact information. As a result, the server 40 forwards the contents of the question again to the respondent and seeks an answer. Thus, when the respondent makes a second reply, the server 40 notifies the questioner of the second reply. In this case, a predetermined point, for example, twice as many points may be given to the respondent from the server 40. In this case, there is an advantage that the respondent's contact information is not notified to the questioner, that is, the respondent is not informed of who.

これによれば、回答者の協力度に応じて、より多くのポイントが付与され、自分が質問するときの回答受信優先度がさらにアップするといった利点が得られる。
（変更例３）
ある質問に対して情報を提供した回答者に対し、その質問に対して情報のアップデート（例えば、ある製品の販売情報だと仮定して、別地域の販売情報、同地域の最新情報等）が自動的に回答者へ通知され、無料又は有料で情報を受け取ることができるようにしてもよい。
（変更例４）
ある質問に対して情報を提供した回答者に対し、回答をする際、任意のキーワードを登録しておき、以後、同一キーワードを含む別の質問に対して提供される情報が自動的に配信されるようにしてもよい。
（変更例５）
過去調査済みのものがあれば、新たな調査依頼に対して過去回答を提示しても良いし、新たに調査しても良いし、過去回答に有効期限を設定し、有効期限内のみ過去回答提示して新たな調査行わないでも良い。新製品等、提供数等に制限がある場合、ポイント等の判断材料に基づいて、評価値の高い人にのみ情報提供しても良い。調査要求は、対象地域等、調査条件を指定可能でも良い。 According to this, more points are given according to the cooperation degree of the respondent, and an advantage is obtained that the priority of receiving the answer when the user asks a question is further increased.
(Modification 3)
For respondents who provided information for a question, an update of the information for that question (for example, sales information for another region, the latest information for the region, etc., assuming sales information for a product) The respondent may be automatically notified and may receive information for free or for a fee.
(Modification 4)
When responding to a respondent who provided information for a certain question, an arbitrary keyword is registered, and thereafter, information provided for another question including the same keyword is automatically distributed. You may make it do.
(Modification 5)
If there is a past survey, a past response may be presented to a new survey request, or a new survey may be performed. An expiration date is set for the past response, and the past response is only valid within the expiration date. You do not have to present it and conduct a new survey. When there is a limit on the number of provisions such as new products, information may be provided only to people with high evaluation values based on judgment materials such as points. The survey request may be able to specify survey conditions such as the target area.

なお、上記の質問回答システムを構成する各手段の少なくとも一部の機能を、プログラムコードを用いて実現する場合、かかるプログラムコード及びこれを記録する記録媒体は、本発明の範疇に含まれる。この場合、オペレーティングシステムやアプリケーションソフト等の他のソフトウェアと共同して上記機能が実現される場合は、それらのプログラムコードも含まれる。 In the case where at least a part of the functions of each means constituting the question answering system is realized by using a program code, the program code and a recording medium for recording the program code are included in the scope of the present invention. In this case, when the above functions are realized in cooperation with other software such as an operating system or application software, those program codes are also included.

本発明は、質問者が用いる携帯端末と、回答者が用いる携帯端末と、それらを接続するネットワークとから構成される質問回答システム及びその動作方法の用途に利用できる。例えば、購入したい商品があり、その商品を販売している場所の調査をネットワークを介して他の利用者に依頼し、他の利用者からその調査結果を受ける購入希望商品の販売情報提供システムの用途にも利用できる。 INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention can be used for a question answering system including a mobile terminal used by a questioner, a mobile terminal used by an answerer, and a network connecting them, and an operation method thereof. For example, if there is a product that you want to purchase, ask the other users via the network to investigate where the products are sold, and receive the survey results from other users. It can also be used for applications.

本発明の第１の実施の形態に係る質問回答システムの全体構成を示す図である。It is a figure showing the whole question answering system composition concerning a 1st embodiment of the present invention. 質問者端末及び回答者端末の内部構成を示す概略ブロック図である。It is a schematic block diagram which shows the internal structure of a questioner terminal and an answerer terminal. サーバの内部構成を示す概略ブロック図である。It is a schematic block diagram which shows the internal structure of a server. 会員情報ＤＢの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of member information DB. ポイント情報ＤＢの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of point information DB. 質問内容ＤＢの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of question content DB. 回答内容ＤＢの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of reply content DB. ポイント付与条件ＤＢの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of point provision condition DB. 制御条件ＤＢの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of control condition DB. サーバの質問時の動作を説明する概略フローチャートである。It is a schematic flowchart explaining the operation | movement at the time of the question of a server. 優先表示がない場合の質問項目一覧画面の表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of a question item list screen when there is no priority display. 優先表示がある場合の質問項目一覧画面の表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of a question item list screen in case there exists priority display. サーバの質問時の動作を説明する概略フローチャートである。It is a schematic flowchart explaining the operation | movement at the time of the question of a server. 相乗り質問を行う場合のポイント付与条件ＤＢの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of point grant condition DB in the case of carrying out a carpool question. ポイントに応じて優先通知を行う場合の制御条件ＤＢの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of control condition DB in the case of giving priority notification according to a point.

符号の説明Explanation of symbols

１０質問者端末
１１制御部
１２通信部
１３操作部
１４表示部
２０回答者端末
３０ネットワーク
４０サーバ
４１制御部
４２通信Ｉ／Ｆ
４３記憶部
４４ソフトウェア部
４４１Ｗｅｂサーバ手段
４４２ＨＰ
４４３共通ページ
４４４個別ページ
４４５制御条件ＤＢ
４４６会員情報管理手段
４４７会員情報ＤＢ
４４８ポイント情報管理手段
４４９ポイント付与条件ＤＢ
４５０ポイント情報ＤＢ
４５１質問内容データ管理手段
４５２質問内容ＤＢ
４５３回答内容管理手段
４５４回答内容ＤＢ DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Questioner terminal 11 Control part 12 Communication part 13 Operation part 14 Display part 20 Answerer terminal 30 Network 40 Server 41 Control part 42 Communication I / F
43 Storage Unit 44 Software Unit 441 Web Server Means 442 HP
443 Common page 444 Individual page 445 Control condition DB
446 Member Information Management Unit 447 Member Information DB
448 Point information management means 449 Point grant condition DB
450 points information DB
451 Question content data management means 452 Question content DB
453 answer contents management means 454 answer contents DB

Claims

複数の端末にネットワークを介して通信可能に接続され、且つ、前記複数の端末の内の質問者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して質問データを受け付ける一方、前記複数の端末の内の回答者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して、前記質問データに対する回答データを前記質問者の端末に情報提供可能に受け付けるサーバであって、
前記回答者の端末から前記回答データを受け付けるたびに当該回答者となる利用者に所定のポイントを付与するポイント付与手段と、
付与されたポイントを前記利用者ごとに更新可能に記憶するポイント記憶手段と、
前記ポイント記憶手段のポイントに応じて、前記端末上の表示画面の表示状態を制御する制御手段と、
を有することを特徴とするサーバ。 While being connected to a plurality of terminals via a network and receiving question data from the user terminal as a questioner among the plurality of terminals via the network, A server that accepts answer data for the question data from the terminal of a user who becomes an answerer to the questioner's terminal through the network,
Point granting means for giving a predetermined point to a user who becomes the respondent each time the answer data is received from the respondent's terminal;
Point storage means for storing the granted points in an updatable manner for each user;
Control means for controlling the display state of the display screen on the terminal according to the points of the point storage means;
The server characterized by having.

前記ポイント付与手段は、前記質問者の質問データを受け付けた時点から前記回答者の回答データを受け付けた時点までの時間に応じて当該回答者となる利用者にポイントを付与する手段を有することを特徴とする請求項１に記載のサーバ。 The point giving means includes means for giving points to the user who becomes the respondent according to the time from when the question data of the questioner is received to when the answer data of the respondent is received. The server according to claim 1, characterized in that:

前記ポイント付与手段は、前記質問データに対し同一回答者から複数の回答があった場合に当該回答回数に応じて当該同一回答者となる利用者にポイントを付与する手段を有することを特徴とする請求項１に記載のサーバ。 The point giving means has means for giving points to a user who becomes the same answerer according to the number of times of answering when there are a plurality of answers from the same answerer for the question data. The server according to claim 1.

前記ポイント付与手段は、前記質問データに対する前記回答者の既に回答済みの回答データを前記回答者以外の利用者の端末からの要求に応じて情報提供するたびに当該回答者となる利用者にポイントを付与する手段を有する請求項１に記載のサーバ。 The point granting unit points to the user who becomes the respondent every time the answer data provided by the respondent to the question data is provided in response to a request from a terminal of a user other than the respondent. The server according to claim 1, further comprising means for assigning

前記ポイント付与手段は、前記質問データに対する複数の回答データのうち前記質問者により選択された回答データの回答者となる利用者に対して追加ポイントを付与する手段を有することを特徴とする請求項１に記載のサーバ。 The point giving means includes means for giving an additional point to a user who becomes an answerer of answer data selected by the questioner among a plurality of answer data for the question data. 1. The server according to 1.

前記ポイント付与手段は、前記質問データに対する回答データに対する前記質問者の評価に応じて、前記回答者となる利用者に付与すべきポイントを増減する手段を有することを特徴とする請求項１に記載のサーバ。 The point granting means comprises means for increasing / decreasing points to be given to a user who becomes the answerer according to an evaluation of the questioner with respect to answer data for the question data. Server.

前記回答者の端末から回答データを受け付けるときに当該回答データに対する質問を受けても良い旨の情報を受け付ける手段をさらに有し、
前記ポイント付与手段は、前記回答データを受け付けるたびに前記情報の有無に応じて、前記回答者となる利用者に追加ポイントを付与する手段を有することを特徴とする請求項１から６のいずれか１項に記載のサーバ。 A means for receiving information indicating that a question for the answer data may be received when the answer data is received from the respondent's terminal;
7. The point giving means according to claim 1, further comprising means for giving an additional point to a user who becomes the answerer according to the presence / absence of the information every time the answer data is received. The server according to item 1.

前記ポイント付与手段は、前記質問データに対し複数の回答者から回答があった場合に当該回答回数に応じて前記質問者となる利用者にポイントを付与する手段を有することを特徴とする請求項１から７のいずれか１項に記載のサーバ。 The said point grant means has a means to give a point to the user who becomes the questioner according to the number of times of answer when there are answers from a plurality of respondents to the question data. The server according to any one of 1 to 7.

前記制御手段は、前記ポイント記憶手段のポイントに応じて、前記質問者の端末から受け付けた前記質問データの項目を一覧表示する前記端末上の表示画面の表示状態を制御する表示制御手段を有することを特徴とする請求項１から８のいずれか１項に記載のサーバ。 The control means includes display control means for controlling a display state of a display screen on the terminal for displaying a list of items of the question data received from the questioner's terminal according to the points of the point storage means. The server according to claim 1, wherein:

前記表示制御手段は、前記ポイント記憶手段のポイントに応じて、前記端末上の表示画面における前記質問データの項目の表示位置、表示期間、及び文字表示の少なくとも１つを変更する手段を有することを特徴とする請求項９に記載のサーバ。 The display control means includes means for changing at least one of a display position, a display period, and a character display of the question data item on the display screen on the terminal in accordance with the points of the point storage means. 10. A server according to claim 9, characterized in that

前記文字表示は、サイズ、色、及び斜体文字を含む文字飾りの少なくとも１つを含むことを特徴とする請求項１０に記載のサーバ。 The server according to claim 10, wherein the character display includes at least one of a character decoration including a size, a color, and an italic character.

前記質問データに対する回答データを受け付けたときに当該回答データ又は当該回答データを受け付けた旨の通知を前記質問者の端末に送信する手段をさらに有することを特徴とする請求項１から１１のいずれか１項に記載のサーバ。 12. The apparatus according to claim 1, further comprising means for transmitting the answer data or a notification indicating that the answer data has been received to the questioner's terminal when answer data for the question data is received. The server according to item 1.

複数の質問者の端末から同一質問データを受け付けると共に、当該同一質問データに対する回答データを受け付けたときに当該回答データ又は当該回答データを受け付けた旨の通知を前記複数の質問者に送信する手段と、
前記複数の質問者のポイントに応じて、前記通知時期を変更する手段とをさらに有することを特徴とする請求項１２に記載のサーバ。 Means for receiving the same question data from the terminals of the plurality of questioners and transmitting the response data or a notification that the answer data has been received to the plurality of questioners when the answer data for the same question data is received; ,
The server according to claim 12, further comprising means for changing the notification time according to the points of the plurality of questioners.

複数の端末と、
前記複数の端末にネットワークを介して通信可能に接続された、請求項１から１３のいずれか１項に記載のサーバとを有することを特徴とする質問回答システム。 Multiple devices,
A question answering system comprising: the server according to claim 1, which is connected to the plurality of terminals via a network so as to be able to communicate with each other.

請求項１から１３のいずれか１項に記載のサーバとの間でネットワークを介して通信可能に構成されたことを特徴とする端末。 14. A terminal configured to be able to communicate with a server according to any one of claims 1 to 13 via a network.

複数の端末にネットワークを介して通信可能に接続され、且つ、前記複数の端末の内の質問者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して質問データを受け付ける一方、前記複数の端末の内の回答者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して、前記質問データに対する回答データを前記質問者の端末に情報提供可能に受け付けるサーバの動作方法であって、
前記回答者の端末から前記回答データを受け付けるたびに当該回答者となる利用者に所定のポイントを付与し、
付与されたポイントを前記利用者ごとに更新可能にポイント記憶手段に記憶し、
前記ポイント記憶手段のポイントに応じて、前記端末上の表示画面の表示状態を制御することを特徴とするサーバの動作方法。 While being connected to a plurality of terminals via a network and receiving question data from the user terminal as a questioner among the plurality of terminals via the network, An operation method of a server that accepts answer data for the question data from the user terminal as a responder via the network so as to provide information to the questioner terminal,
Each time the answer data is received from the respondent's terminal, a predetermined point is given to the user who becomes the answerer,
The granted points are stored in the point storage means so as to be updateable for each user,
A server operating method, comprising: controlling a display state of a display screen on the terminal according to a point stored in the point storage means.

複数の端末にネットワークを介して通信可能に接続され、且つ、前記複数の端末の内の質問者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して質問データを受け付ける一方、前記複数の端末の内の回答者となる利用者の端末から前記ネットワークを介して、前記質問データに対する回答データを前記質問者の端末に情報提供可能に受け付けるサーバの動作プログラムであって、
前記回答者の端末から前記回答データを受け付けるたびに当該回答者となる利用者に所定のポイントを付与するステップと、
付与されたポイントを前記利用者ごとに更新可能にポイント記憶手段に記憶するステップと、
前記ポイント記憶手段のポイントに応じて、前記端末上の表示画面の表示状態を制御するステップとをコンピュータに実行させることを特徴とするサーバの動作プログラム。 While being connected to a plurality of terminals via a network and receiving question data from the user terminal as a questioner among the plurality of terminals via the network, An operation program of a server that accepts answer data for the question data from the user terminal as a responder via the network so as to provide information to the questioner terminal,
Each time the answer data is received from the respondent's terminal, a predetermined point is given to the user who becomes the answerer;
Storing the granted points in the point storage means so as to be updateable for each user;
An operation program for a server, which causes a computer to execute a step of controlling a display state of a display screen on the terminal in accordance with points of the point storage means.