JP2008041079A

JP2008041079A - ポイント管理システム、及びポイント管理方法

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Publication number: JP2008041079A
Application number: JP2007102809A
Authority: JP
Inventors: Manpei Kodama; 萬平児玉
Original assignee: EBREEZE KK
Current assignee: EBREEZE KK
Priority date: 2006-07-11
Filing date: 2007-04-10
Publication date: 2008-02-21

Abstract

【課題】店舗側にて通信環境を設備する必要がなく、また、新規にカードを発行する必要のないポイント管理システム、及びポイント管理方法を提供する。
【解決手段】店舗に設置される店舗端末と、店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムであって、店舗端末は、入力手段と符号化手段と出力手段とを備え、携帯端末は、読み出し手段と通信手段とを備え、管理サーバは、通信手段と復号化手段と記憶手段とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、ポイント管理システム、及びポイント管理方法に関する。

スーパーマーケットや量販店などの大型店舗は、商品を購入した顧客にポイントを付与し、付与したポイントの累計に応じて、該顧客に特典サービスを提供するようなポイントインセンティブサービスを実施している。

近年、ポイントインセンティブサービスの実現方法として、磁気カードやＩＣカードなどを用いるポイント管理システムが実用化されている。このポイント管理システムは、店舗側から顧客に発行される会員カードと、店舗に設置される店舗端末と、この店舗端末と通信回線を介して接続されるポイント管理サーバと、から構成されている。

上記において、店舗端末は、商品購入の際に顧客から店舗へと提示される会員カードからＩＤ番号等の情報を読み取り、支払代金等の情報と合わせてポイント管理サーバへ送信する。一方、ポイント管理サーバは、店舗端末より受信した情報を元に顧客に付与すべきポイントを算出し、算出したポイントを記憶することにより、顧客に付与したポイント数の累計を管理する（例えば特許文献１、及び特許文献２参照）。
特開２００２−２６００９６号公報特開２００４−１９９１４０号公報

しかしながら、前記ポイント管理システムにおいては、店舗端末と、ポイント管理サーバとを、通信回線を使って接続する必要がある。すなわち、店舗側に通信環境を整備しなければならず、店舗側のコスト負担が問題点となる。

また、前記ポイント管理システムにおいては、ポイントサービスを利用する顧客に対して、店舗が新規にカードを発行する必要がある。すなわち、店舗のカード発行コスト負担が問題となる。また、ポイントサービスを利用するためには、新規カードを追加で所持しなければならないという顧客の負担も問題となる。

そこで本発明は、店舗側にて通信環境を設備する必要がなく、また、新規にカードを発行する必要のないポイント管理システム、及びポイント管理方法を提供することを目的とする。

本発明の第１の態様は、店舗に設置される店舗端末と、前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムであって、前記店舗端末は、前記顧客を特定する顧客特定情報、及び前記顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体に記録する出力手段と、を備え、前記携帯端末は、前記記録媒体から前記登録情報を読み出す読み出し手段と、前記登録情報を前記管理サーバへ送信する通信手段と、を備え、前記管理サーバは、前記携帯端末から前記登録情報を受信する通信手段と、前記登録情報から、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及
び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備えるポイント管理システムである。

本発明の第２の態様は、店舗に設置される店舗端末であって、店舗の顧客を特定する顧客特定情報、及び前記顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体に記録する出力手段と、を備える店舗端末である。

本発明の第３の態様は、店舗に設置される店舗端末に実行させる店舗端末用プログラムであって、店舗の顧客を特定する顧客特定情報、及び前記顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体に記録する出力手段と、を前記店舗端末に実現させる店舗端末用プログラムである。

本発明の第４の態様は、店舗の顧客情報を管理する管理サーバであって、前記店舗の顧客を特定する顧客特定情報、前記顧客に付与するポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化した登録情報を携帯端末から受信する通信手段と、前記登録情報から、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備える管理サーバである。

本発明の第５の態様は、店舗の顧客情報を管理する管理サーバに実行させる管理サーバ用プログラムであって、前記店舗の顧客を特定する顧客特定情報、前記顧客に付与するポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報、を符号化した登録情報を携帯端末から受信する通信手段と、前記登録情報から、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を前記管理サーバに実現させる管理サーバ用プログラムである。

本発明の第６の態様は、店舗に設置される店舗端末と、前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法であって、前記店舗端末が、前記顧客を特定する顧客特定情報、及び前記顧客に付与するポイント情報の入力を受け付け、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成し、前記登録情報を記録媒体に記録して出力し、前記携帯端末が、前記記録媒体から前記登録情報を読み出し、前記登録情報を前記管理サーバへ送信し、前記管理サーバが、前記携帯端末から前記登録情報を受信し、前記登録情報から、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を復元し、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶するポイント管理方法である。

本発明の第７の態様は、店舗に設置される店舗端末と、前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムであって、前記店舗端末は、前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記ポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する出力手段と、を備え、前記携帯端末は、前記店舗端末から出力された登録情報を読み出す読み出し手段と、前記登録情報を前記管理サーバへ送信する通信手段と、を備え、前記管理サーバは、前記携帯端末から前記登録情報を
受信する通信手段と、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに前記登録情報から前記ポイント情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備えるポイント管理システムである。

本発明の第８の態様は、店舗に設置される店舗端末であって、前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記ポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する出力手段と、を備える店舗端末である。

本発明の第９の態様は、店舗に設置される店舗端末に実行させる店舗端末用プログラムであって、前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記ポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する出力手段と、を前記店舗端末に実現させる店舗端末用プログラムである。

本発明の第１０の態様は、店舗の顧客情報を管理する管理サーバであって、前記店舗の顧客に付与するポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化した登録情報を携帯端末から受信する通信手段と、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに前記登録情報から前記ポイント情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備える管理サーバである。

本発明の第１１の態様は、店舗の顧客情報を管理する管理サーバに実行させる管理サーバ用プログラムであって、前記店舗の顧客に付与するポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化した登録情報を携帯端末から受信する通信手段と、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに前記登録情報から前記ポイント情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を前記管理サーバに実現させる管理サーバ用プログラムである。

本発明の第１２の態様は、店舗に設置される店舗端末と、前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法であって、前記店舗端末が、前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付け、前記ポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成し、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力し、前記携帯端末が、前記店舗端末から出力された前記登録情報を読み出し、前記登録情報を前記管理サーバへ送信し、前記管理サーバが、前記携帯端末から前記登録情報を受信し、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに前記登録情報から前記ポイント情報及び前記店舗特定情報を復元し、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶するポイント管理方法である。

本発明の第１３の態様は、店舗に設置される店舗端末と、前記店舗端末とネットワークを介して接続され前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムであって、前記店舗端末は、前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記顧客と前記店舗との取引を特定する取引情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少
なくともいずれか一方に出力する出力手段と、前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を前記管理サーバへ送信する送信手段と、を備え、前記携帯端末は、前記店舗端末から出力された登録情報を読み出す読み出し手段と、前記登録情報を前記管理サーバへ送信する通信手段と、を備え、前記管理サーバは、前記携帯端末から前記登録情報を受信するとともに、前記店舗端末から前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を受信する通信手段と、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに、前記登録情報から前記取引情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記店舗端末から受信した情報と前記復号化手段が復元した情報とを比較して、これらが一致する場合には前記顧客特定情報、前記ポイント情報、前記取引情報、及び店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備えるポイント管理システムである。

本発明の第１４の態様は、店舗に設置される店舗端末であって、前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記顧客と前記店舗との取引を特定する取引情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する出力手段と、前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を前記管理サーバへ送信する送信手段と、を備える店舗端末である。

本発明の第１５の態様は、店舗に設置される店舗端末に実行させる店舗端末用プログラムであって、前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記顧客と前記店舗との取引を特定する取引情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する出力手段と、前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を前記管理サーバへ送信する送信手段と、を前記店舗端末に実現させる店舗端末用プログラムである。

本発明の第１６の態様は、店舗の顧客情報を管理する管理サーバであって、前記携帯端末から前記登録情報を受信するとともに、前記店舗端末から前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を受信する通信手段と、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに、前記登録情報から前記取引情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記店舗端末から受信した情報と前記復号化手段が復元した情報とを比較して、これらが一致する場合には前記顧客特定情報、前記ポイント情報、前記取引情報、及び店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備える管理サーバである。

本発明の第１７の態様は、店舗の顧客情報を管理する管理サーバに実行させる管理サーバ用プログラムであって、前記携帯端末から前記登録情報を受信するとともに、前記店舗端末から前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を受信する通信手段と、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに、前記登録情報から前記取引情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記店舗端末から受信した情報と前記復号化手段が復元した情報とを比較して、これらが一致する場合には前記顧客特定情報、前記ポイント情報、前記取引情報、及び店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を前記管理サーバに実現させる管理サーバ用プログラムである。

本発明の第１８の態様は、店舗に設置される店舗端末と、前記店舗端末とネットワークを介して接続され前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法であって、前記店舗端末が、前記店舗の顧客に付与するポイント情報の
入力を受け付け、前記顧客と前記店舗との取引を特定する取引情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成し、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力し、前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を前記管理サーバへ送信し、前記携帯端末が、前記店舗端末から出力された前記登録情報を読み出し、前記登録情報を前記管理サーバへ送信し、前記管理サーバが、前記携帯端末から前記登録情報を受信するとともに、前記店舗端末から前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を受信し、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに、前記登録情報から前記取引情報及び前記店舗特定情報を復元し、前記店舗端末から受信した情報と前記復号化手段が復元した情報とを比較して、これらが一致する場合には前記顧客特定情報、前記ポイント情報、前記取引情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶するポイント管理方法である。

請求項１〜１２に記載の発明によれば、店舗側にて通信環境を設備する必要がなく、また、新規にカードを発行する必要のないポイント管理システム、及びポイント管理方法を提供することができる。

また、請求項１３〜１８に記載の発明によれば、新規にカードを発行する必要のないポイント管理システム、及びポイント管理方法を提供することができる。さらには、店舗端末から携帯端末へは、取引情報及び店舗特定情報のみが出力され、ポイント情報が出力されない。そのため、ポイント情報、あるいは第三者に漏洩することを防止することが出来る。

＜本発明の第１の実施形態＞
まず、本発明の第１の実施形態について、図面を参照しながら説明する。

参照する図面において、図１は、本発明の第１の実施形態にかかるポイント管理システムの概要構成図を示す。図２は、本発明の第１の実施形態にかかる店舗端末の概要構成図を示す。図３は、本発明の第１の実施形態にかかる携帯端末及び管理サーバの概要構成図を示す。また、図４は、本発明の第１の実施形態にかかる店舗端末の符号化手段が、二次元コードを作成する様子を示す。図５は、本発明の第１の実施形態にかかるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法の動作フローを示す。

（１）ポイント管理システムの構成
まず、図１を用い、本実施形態にかかるポイント管理システムの構成について説明する。

本実施形態にかかるポイント管理システムは、店舗に設置される店舗端末２０と、前記店舗の顧客に付与するポイントを管理するための管理サーバ６０と、ネットワーク５０を介して管理サーバ６０と接続可能な携帯端末４０と、を備えている。

なお、上記において店舗とは、必ずしも１箇所に限らず複数個所であってもよい。また、店舗端末２０は１店舗あたり１台ずつ設置されることでもよいし、複数台設置されることでもよい。また、ネットワーク５０としては、携帯電話網を用いることを想定しているが、これに限らず、インターネット、公衆電話網、あるいは専用線通信網のいずれの網を用いてもよい。

以下に、前述の店舗端末２０、携帯端末４０、及び管理サーバ６０のそれぞれの構成について、図２及び図５を用いて説明する。

（１−１）店舗端末の構成
図２に示すとおり、本実施形態にかかる店舗端末２０は、ＣＰＵ（中央演算処理装置）２１ａ、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）２１ｂ、ＨＤＤ等の記憶部２１ｃ、時計部２１ｄ、カードリーダ部２１ｅ、外部接続ポート２１ｆ、キー入力部２１ｇ、表示部２１ｈ、音声発生部２１ｉ、及びプリンタ部２１ｊを備えるコンピュータ２１として構成される。コンピュータ２１を構成する各ブロックは、内部バスによって相互に接続され、データ交換が可能である。

上記の各ブロックのうち、カードリーダ部２１ｅ、外部接続ポート２１ｆ、及びキー入力部２１ｇは、コンピュータ２１へのデータ入力部として機能する。このうち、カードリーダ部２１ｅは、例えば、顧客から提示されるＩＣカードや磁気カードなどの会員カード１０から、ＩＤ番号などの情報を読み出す。また、外部接続ポート２１ｆには、例えば、バーコードリーダ２２が接続されており、顧客が購入しようとする商品の商品コードや販売価格を読み出す。また、キー入力部２１ｇは、店舗または顧客の操作により、コンピュータ２１へデータを入力する。

一方、表示部２１ｈ、音声発生部２１ｉ、及びプリンタ部２１ｊは、コンピュータ２１からのデータ出力部として機能する。このうち、表示部２１ｈは、ディスプレイ装置を備えており、店舗または顧客に対してデータ入力画面や結果確認画面等を表示する。また、音声発生部２１ｉは、店舗または顧客に対してデータ入力を促すためのガイド音声等を読み上げる。そして、プリンタ部２１ｊは、後述する登録情報としての二次元コード３１を、記録媒体としての紙（例えばレシートやポイント券等）３０に印刷して出力する。

店舗端末２０の記憶部２１ｃには、店舗端末用プログラム（図示しない）が格納されている。店舗端末用プログラムは、記憶部２１ｃからＲＡＭ２１ｂへと読み出され、ＣＰＵ２１ａにより実行される。店舗端末用プログラムは、店舗端末２０に、入力手段２２ａと、符号化手段２２ｂと、出力手段２２ｃと、を実現する。以下に、これらの各手段について説明する。

（ａ）入力手段
まず、店舗端末２０に実現される入力手段２２ａについて説明する。本実施形態における入力手段２２ａは、顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を取得して、ＲＡＭ２１ｂに保持する。

上記において顧客特定情報とは、店舗に来店した顧客、または店舗にて取引を行った顧客を特定するために必要となる情報である。顧客特定情報としては、例えば、顧客が既に所有する会員カード１０に予め記録されているＩＤ番号や、顧客または店舗が予め設定したＩＤ番号とパスワードとの対、または顧客が所有する携帯電話の電話番号等を用いることが可能である。ここで、顧客特定情報の入力は、カードリーダ部２１ｅ、またはキー入力部２１ｇを介して行われる。

また、上記において取引情報とは、店舗内で行われた取引を特定するために必要となる情報である。取引情報としては、例えば、時計部２１ｄに基づく取引成立時刻や、シーケンシャルに自動生成されるＩＤ番号等を用いることが出来る。取引情報は、店舗の従業員の操作により、取引成立時にキー入力部２１ｇから都度入力される。なお、取引情報は、バーコードリーダ２２からの読み取り情報（例えば商品コードや販売価格等）に応じて、取引成立時に入力手段２２ａにより自動作成されても良い。

また、上記において店舗特定情報とは、店舗端末２０が設置されている店舗を特定する
ために必要な情報である。店舗特定情報としては、例えば、各店舗端末２０にユニークに割り当てられたＩＤ番号等を用いることが出来る。店舗特定情報は、店舗端末２０に予め登録されている。

また、上記におけるポイント情報とは、店舗が顧客に付与するポイント数を示す。この場合には、ポイントの加算値として扱われる。なお、ポイント情報は、上記に限らず、顧客が店舗に対して使用を申告するポイント数を示すことでもよい。この場合には、ポイントの減算値として扱われる。なお、ポイント情報は、主として店舗の従業員の操作により、顧客の来店時や取引成立時にキー入力部２１ｇから都度入力される。なお、ポイント情報は、バーコードリーダ２２からの読み取り情報（例えば、商品コードや販売価格等）に応じて、取引成立時に入力手段２２ａにより自動計算されても良い。

（ｂ）符号化手段
続いて、店舗端末２０に実現される符号化手段２２ｂについて、図４を用いて説明する。

本実施形態における符号化手段２２ｂは、前述した顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を暗号化して、登録情報３２を作成する（Ｓ３）。

その後、符号化手段２２ｂは、上述の登録情報３２と、登録先アドレス３３とを併せて符号化し、例えばＱＲコード等の二次元コード３１を作成する（Ｓ４）。ここで登録先アドレス３３とは、管理サーバ６０のアドレス情報を特定するための情報である。本発明の一実施形態においては管理サーバ６０の電子メールアドレスを用いるが、その他、管理サーバ６０のＵＲＬなどを用いてもよい。なお、登録先アドレス３３については暗号化を行わない。

（ｃ）出力手段
続いて、店舗端末２０に実現される出力手段２２ｃについて説明する。本実施形態における出力手段２２ｃは、符号化手段２２ｂが作成した二次元コード３１を、記録媒体に記録する。本実施形態における出力手段２２ｃは、プリンタ部２１ｊを用い、上述の二次元コード３１を記録媒体としての紙３０に印刷して出力する。

以上が、本実施形態にかかる店舗端末２０の構成である。なお、本発明における店舗端末の構成は、前述の構成に限らず、（１）上述の店舗端末用プログラムを実行するためのＣＰＵ、ＲＡＭ、及び記憶装置、（２）顧客特定情報、ポイント情報、及び取引情報を入力するためのデータ入力部、（３）登録情報、及び登録先アドレスを記録媒体に出力するためのデータ出力部、を備える装置であれば、パーソナルコンピュータや、ＰＯＳシステムに用いられるレジを用いることも可能である。

（１−２）携帯端末の構成
図３に示すとおり、携帯端末４０は、記録媒体から登録情報を読み出すための読み出し手段４１ａと、登録情報を管理サーバ６０へ送信するための通信手段４１ｂと、を備えている。本実施形態にかかる携帯端末４０としては、例えば、カメラ付き携帯電話を用いることが出来る。

携帯端末４０の読み出し手段４１ａは、携帯電話が備えるカメラを用い、店舗端末２０が出力した紙３０に記載された二次元コード３１を撮影する。そして、読み出し手段４１ａは、撮影した二次元コード３１から、登録情報３２と、登録先アドレス３３（管理サーバ６０の電子メールアドレス）と、を抽出する。

携帯端末４０の通信手段４１ｂは、ネットワーク５０を介して管理サーバ６０と接続されている。そして、通信手段４１ｂは、抽出した登録情報３２を記載した電子メール７０を作成し、管理サーバ６０に対して送信する。また、通信手段４１ｂは、管理サーバ６０からの電子メール７１を受信する。

なお、電子メール７０の送信に際しては、携帯端末４０の所有者、及び携帯端末４０の操作を行う者が何者であるかは不問であり、顧客であっても、店舗であっても、または他の第三者であっても構わない。なお、後述するとおり、ポイント情報の登録に際しては顧客専用のポイント情報閲覧サイトが構築され、そのＵＲＬ情報などが管理サーバ６０から携帯端末４０へ返信されることとなる。したがって、初回の送信に限っては、顧客自身が、顧客の所有する携帯端末４０を用いて電子メール７０を送信することが好ましい。

（１−３）管理サーバの構成
図３に示すとおり、管理サーバ６０は、ＣＰＵ６１ａ、ＲＡＭ６１ｂ、ＨＤＤ等の記憶部６１ｃ、及び通信ポート６１ｄ、を備えるコンピュータ６１として構成されている。コンピュータ６１を構成する各ブロックは、内部バスによって相互に接続され、データ交換が可能である。また、通信ポート６１ｄは、ネットワーク５０を介して携帯端末４０と接続されている。

管理サーバ６０の記憶部６１ｃには、管理サーバ用プログラムが格納されている。管理サーバ用プログラムは、記憶部６１ｃからＲＡＭ６１ｂへと読み出され、ＣＰＵ６１ａにより実行される。管理サーバ用プログラムは、管理サーバ６０に、通信手段６２ａと、復号化手段６２ｂと、記憶手段６２ｃとを実現する。以下に、これらの各手段について説明する。

（ａ）通信手段
管理サーバ６０に実現される通信手段６２ａは、通信ポート６１ｄを用いて携帯端末４０からの電子メール７０を受信する。また、通信手段６２ａは、後述する閲覧サイト作成手段６２ｄが作成する電子メール７１を、電子メール７０の送信元である携帯端末４０に対して送信する。

（ｂ）復号化手段
管理サーバ６０に実現される復号化手段６２ｂは、電子メール７０に記載されている登録情報３２を復号化し、上述の顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を復元してＲＡＭ６１ｂへ保持する。

（ｃ）記憶手段
管理サーバ６０に実現される記憶手段６２ｃは、上述の取引情報を参照し、同一の取引が既に登録済みでないかどうかを確認する。この際、取引情報だけでなく、店舗特定情報、顧客特定情報を用いて（つき合わせて）、同一の取引が既に登録済みでないかどうかを確認してもよい。そして、同一の取引が未だ登録されていなかった場合には、復元した顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を、相互に対応付けながら記憶する。これにより、顧客ごと、及び店舗ごとの累積ポイント情報を管理することが出来る。一方、同一取引が既に登録されている場合には、復元した顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報の登録を行わない。これにより、ポイントの二重加算を防ぐことが出来る。

（ｄ）閲覧サイト作成手段
管理サーバ６０に実現される閲覧サイト作成手段６２ｄは、顧客自身が有する最新のポイント情報を閲覧するための閲覧サイトを作成する。閲覧サイトとは、例えば、管理サー
バ６０上に構築されるホームページが該当する。このホームページは、例えばパスワード等を用いてアクセス制限を行うことが出来るようになっており、これにより顧客本人のみが参照可能な専用ページとすることが出来る。なお、この閲覧サイトの作成は、当該顧客に関する初回の登録時のみ実行される。そして、閲覧サイト作成手段６２ｄは、閲覧サイトの作成後、この閲覧サイトに関するＵＲＬ等のアドレス情報を記載した電子メール７１を作成し、通信手段６２ａに渡す。

（２）ポイント管理方法
続いて、上述のポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法について、図５を用いながら説明する。

（２−１）店舗端末２０における動作
まず、店舗端末２０の入力手段２２ａは、顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を取得して、ＲＡＭ２１ｂに保持する（Ｓ１、Ｓ２）。

ここで、顧客特定情報の入力は、顧客が、会員カード１０をカードリーダ部２１ｅに接触させるか、キー入力部２１ｇを操作することにより行う。また、店舗特定情報は、店舗端末２０に予め登録されているＩＤ番号を自動取得することにより行う。また、取引情報の入力は、店舗の従業員が取引成立時にキー入力部２１ｇを操作することにより行う。なお、入力手段２２ａが、取引成立時に、バーコードリーダ２２からの読み取り情報（商品コードや販売価格）に基づいて取引情報を自動作成してもよい。また、ポイント情報の入力は、店舗の従業員が、顧客の来店時や取引の成立時にキー入力部２１ｇを操作することにより行う。なお、入力手段２２ａが、取引成立時に、バーコードリーダ２２からの読み取り情報（商品コードや販売価格）に基づいてポイント情報を自動計算してもよい。

続いて、店舗端末２０の符号化手段２２ｂは、前述した顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を暗号化して、登録情報３２を作成する（Ｓ３）。その後、符号化手段２２ｂは、上述の登録情報３２と、登録先アドレス３３（管理サーバ６０の電子メールアドレス）とを併せて符号化し、二次元コード３１を作成する（Ｓ４）。

続いて、店舗端末２０に実現される出力手段２２ｃは、プリンタ部２１ｊを用い、上述の二次元コード３１を記録媒体としての紙３０に印刷して出力する（Ｓ５）。

（２−２）携帯端末４０における動作
その後、携帯端末４０（カメラ付き携帯電話）の読み出し手段４１ａは、携帯端末４０が備えるカメラを用いて、店舗端末２０が出力した紙３０に記載された二次元コード３１を撮影する（Ｓ６）。そして、読み出し手段４１ａは、撮影した二次元コード３１から、登録情報３２と、登録先アドレス３３（管理サーバ６０の電子メールアドレス）とを抽出する（Ｓ７）。

続いて、携帯端末４０の通信手段４１ｂは、抽出した登録情報３２を記載した電子メール７０を作成し、管理サーバ６０に対して送信する（Ｓ８）。

（２−３）管理サーバ６０における動作
その後、管理サーバ６０の通信手段６２ａは、通信ポート６１ｄを用いて、携帯端末４０からの電子メール７０を受信する（Ｓ９）。

続いて、管理サーバ６０の復号化手段６２ｂは、電子メール７０に記載されている登録情報３２を復号化し、上述の顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を復元してＲＡＭ６１ｂへ保持する（Ｓ１０）。

続いて、管理サーバ６０に実現される記憶手段６２ｃは、上述の取引情報を参照し、同一の取引が既に登録済みでないかどうかを確認する（Ｓ１１）。この際、この際、取引情報だけでなく、店舗特定情報、顧客特定情報を用いて（つき合わせて）、同一の取引が既に登録済みでないかどうかを確認してもよい。そして、同一の取引が未だ登録されていなかった場合には、復元した顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を、相互に対応付けながら記憶する（Ｓ１２）。一方、同一取引が既に登録されている場合には、復元した顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報の登録を行わずに処理を終了する（Ｓ１３）。

続いて、管理サーバ６０に実現される閲覧サイト作成手段６２ｄは、当該顧客向けの閲覧サイトを作成済であるかどうかを確認する（Ｓ１４）。そして、当該顧客に対する閲覧サイトが未だ作成されていなかった場合には、当該顧客が自らの保有するポイント情報を閲覧するための閲覧サイトを作成する（Ｓ１５）。そして、閲覧サイト作成手段６２ｄは、閲覧サイトの作成後、この閲覧サイトに関するＵＲＬ等のアドレス情報を記載した電子メール７１を作成し、通信手段６２ａに渡す。その後、通信手段６２ａが携帯端末４０に電子メール７１を送信する（Ｓ１６）。一方、当該顧客に対する閲覧サイトが既に作成されていた場合には処理を終了する（Ｓ１７）。

（２−４）携帯端末４０における動作
その後、携帯端末４０の通信手段４１ｂは、管理サーバ６０からの電子メール７１を受信する（Ｓ１８）。そして、顧客は、電子メール７１に記載されている閲覧サイトのＵＲＬを参照し、顧客専用の閲覧サイトにアクセスする（Ｓ１９）。そして顧客は、パスワードなどの必要な情報の登録を行い、かかる閲覧サイトにアクセス制限をかける（Ｓ２０）。その後は、顧客本人のみがかかるＵＲＬにアクセスしてポイント情報を参照することが出来る。なお、顧客は、閲覧サイトのＵＲＬを携帯端末４０に登録（Ｂｏｏｋｍａｒｋ登録）しておくと、ポイント管理サービスを利用する際の利便性を向上させることが出来る。

（３）本実施形態における効果
本実施形態におけるポイント管理システム、及びポイント管理方法によれば、次の効果（ａ）〜（ｍ）を奏する。

（ａ）本実施形態によれば、店舗端末２０から管理サーバ６０へのネットワーク接続は不要である。従って、店舗側にて通信環境を設備する必要がなく、また店舗側はランニングコストとしての通信コストを負担する必要はない。また、店舗端末２０は通信インタフェースを備えている必要はなく、店舗端末２０の製造コストを低減することが出来る。

（ｂ）本実施形態によれば、例えば、顧客が既に所有する会員カード１０に予め記録されているＩＤ番号や、顧客または店舗が予め設定したＩＤ番号及びパスワードの対、または顧客が所有する携帯電話の電話番号等を、顧客特定情報として用いることが可能である。すなわち、顧客を特定することが出来る情報が存在する限り、ポイント管理サービスを提供するために新規に会員カード１０を発行する必要はない。従って、店舗側のカード発行コストを削減することが出来る。また、顧客におけるカード保持の負担も低減出来る。

（ｃ）本実施形態によれば、顧客の特定は前述のＩＤ番号等を使って行われるため、顧客の匿名性を確保することが出来る。すなわち、ＩＤ番号とは顧客が持つカードなどがもつ符号であり、ポイントも、このＩＤ番号と関連付けられて蓄積されるため、顧客の個人情報を何ら用いずにポイント管理サービスを提供することが出来る。

（ｄ）本実施形態によれば、ポイント管理はサーバで行うため、会員カード１０自体には何ら書き込みをしなくて良い。従って、店舗側にカードライタなどを設置する必要はなく、店舗側のコスト負担を軽減できる。

（ｅ）本実施形態によれば、登録情報３２は店舗端末２０により暗号化され、さらに二次元コード３１に符号化されて出力される。これにより、登録情報３２が改ざんされ、あるいは第三者に漏洩することを防止することが出来る。なお、登録情報３２を二次元コード３１に符号化することにより、携帯端末４０としての携帯電話端末が備えるカメラを使って容易に読み出しが行える。

（ｆ）本実施形態によれば、登録情報としての二次元コード３１に、顧客特定番号、及び店舗特定情報が含まれている。これにより、携帯端末４０の所有者、及び送信操作を行う者が何人であるかは不問となる。すなわち、何人の携帯端末４０を使ってもよく、何人が送信操作を行うことでもよい。例えば、顧客の所有する携帯端末がカメラを有していない場合には、他人のカメラ付き携帯端末４０を用いて、送信操作を行うこととしても良い。従って、ポイント管理サービスを利用する際の利便性を向上させることが出来る。

（ｇ）本実施形態によれば、店舗端末２０の符号化手段２２ｂは、登録情報３２と登録先アドレス３３（管理サーバ６０の電子メールアドレス）とを二次元コード３１に符号化して出力するが、登録先アドレス３３については暗号化を行わない。従って、二次元コード３１から登録先アドレス３３を自動抽出することが可能な携帯端末４０を用いれば、管理サーバ６０への登録情報３２の送信が容易になる。例えば、携帯端末４０としてカメラ付き携帯電話端末を用いた場合には、このカメラで二次元コード３１を撮影し、二次元コード３１から管理サーバ６０の電子メールアドレスを自動的に抽出することにより、電子メール７０の送信操作が容易となる。このように、二次元コード３１を撮影して登録先アドレス３３を自動抽出することが可能な端末を携帯端末４０として用いることで、ポイント管理サービスを利用する際の利便性を向上させることが出来る。

（ｈ）本実施形態によれば、登録情報としての二次元コード３１は、記録媒体としての紙３０に記録されて出力される。この際、この紙３０に、店舗や取り扱い製品に関する広告、顧客への告知の情報等を記載しておくことで、販売促進効果を向上させることが出来る。

（ｉ）本実施形態によれば、二次元コード３１が記録された記録媒体（紙３０）の受け渡しは、店舗端末２０が設置されている店舗内にて行われる。したがって、顧客は店舗まで足を運ぶ必要があり、それにより店舗側の商機を拡大させることが出来る。

（ｊ）本実施形態によれば、登録情報としての二次元コード３１は、記録媒体としての紙に記録されて出力される。これにより、取引成立時や来店時に限らず、後からでも任意の時に複数の件数を登録でき、ポイント管理サービスの利便性を向上させることが出来る。

（ｋ）本実施形態によれば、登録情報３２には取引情報が含まれており、管理サーバ６０は、記憶手段６２ｃを用いて取引情報を参照し、同一の取引が既に登録済みでないかどうかを確認する。そして、同一取引が既に登録されている場合には、復元した顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報の登録を行わない。これにより、ポイントの二重加算を防ぐことが出来る。

（ｌ）本実施形態によれば、顧客が自分の有するポイント情報を閲覧するための閲覧サイトが作成される。そして、この閲覧サイトは、例えばパスワード等を用いてアクセス制限を行うことが出来るようになっており、これにより顧客本人のみが参照可能な専用ページ
とすることが出来る。これにより、顧客が現状のポイント情報について、インターネットなどを介して随時閲覧することが可能となり、ポイント管理サービスの利便性を向上させることが出来る。

（ｍ）本実施形態によれば、顧客が自分の有するポイント情報を閲覧するための閲覧サイトのＵＲＬは、初回登録時の電子メール７０を送信した際の携帯端末４０に対して自動的に返信される。したがって、顧客専用の閲覧サイトに関するＵＲＬを簡単に通知することが可能となり、ポイント管理サービスの利便性を向上させることが出来る。

＜本発明の第２の実施形態＞
続いて、本発明の第２の実施形態について、図面を参照しながら説明する。

参照する図面において、図６は、本発明の第２の実施形態にかかるポイント管理システムの概要構成図を示す。図７は、本発明の第２の実施形態にかかる店舗端末の概要構成図を示す。また、図８は、本発明の第２の実施形態にかかる店舗端末の符号化手段が、二次元コードを作成する様子を示す。図９は、本発明の第２の実施形態にかかるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法の動作フローを示す。なお、図１０は、本発明の第２の実施形態にかかるポイント管理システムの概要構成図を示し、店舗端末２０がインターネット上のＷｅｂサイトとして構成されている場合のポイント管理システムの概要構成図を示す。

（３）ポイント管理システムの構成
本実施形態にかかるポイント管理システムは、図６に示すとおり、顧客が、店舗に設置される店舗端末２０に対して会員カード１０を提示することなく（すなわち、店舗が顧客に対して会員カード１０を発行することなく）ポイント管理サービスを利用することが出来る点が、第１の実施形態にかかるポイント管理システムと異なる。以下に、本実施形態にかかる店舗端末２０、携帯端末４０、及び管理サーバ６０の構成について、それぞれ説明する。

（３−１）店舗端末の構成
本実施形態にかかる店舗端末２０は、図７に示すとおり、カードリーダ部２１ｅを有していなくてもよい点が、第１の実施形態にかかる店舗端末２０とは異なる。

また、本実施形態にかかる店舗端末２０の入力手段２２ａは、図９に示すとおり、顧客特定情報を取得することなく、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を取得して、ＲＡＭ２１ｂに保持する点が、第１の実施形態にかかる入力手段２２ａとは異なる。

そして、本実施形態にかかる店舗端末２０の符号化手段２２ｂは、入力手段２２ａが取得した取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を暗号化して、登録情報３２を作成する点が、第１の実施形態にかかる符号化手段２２ｂとは異なる。すなわち、作成された登録情報３２には顧客特定情報が含まれていない点が、第１の実施形態にかかる符号化手段２２ｂとは異なる。

そして、本実施形態にかかる店舗端末２０の出力手段２２ｃは、符号化手段２２ｂが作成した二次元コード３１を、記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する点が、第１の実施形態にかかる出力手段２２ｃとは異なる。すなわち、本実施形態にかかる出力手段２２ｃは、上述の二次元コード３１を記録媒体としての紙３０に印刷するか、あるいは店舗端末の備える表示装置としての表示部（ディスプレイ）２１ｈに表示するか、あるいはその両方を行う点が、上述の実施形態にかかる出力手段２２ｃとは異なる。

さらに、出力手段２２ｃが二次元コード３１を表示装置に出力する場合には、店舗に設置される店舗端末２０とは、実際の店舗内に物理的に構成されている形態に限定されず、インターネット上のＷｅｂサイト（例えばお買い物サイト）として仮想的に構成されていても良い点が、第１の実施形態にかかる店舗端末２０とは異なる。その場合、表示部２１ｈは、必ずしも店舗端末２０の設置場所の近辺に設置されている必要はなく、遠隔地に存在する顧客に対して、インターネットなどのネットワークを介して二次元コード３１を表示するように構成されていてもよい。例えば、図１０に示すとおり、店舗端末２０がインターネット上のＷｅｂサイトとして構成されている場合には、インターネットを介してＷｅｂサイトと接続されているパソコンの画面に表示されるＷｅｂサイトのホームページ（ブラウザの画面）が、表示部２１ｈとして機能する。そして、この表示部２１ｈに二次元コード３１が表示されていても良い。

その他の構成は、第１の実施形態にかかる店舗端末２０の構成と同様である。

（３−２）携帯端末の構成
本実施形態にかかる携帯端末４０の読み出し手段４１ａは、店舗端末２０が出力した紙３０に記載された二次元コード３１を撮影するだけでなく、表示部（ディスプレイ）２１ｈに表示された二次元コード３１を撮影することがある点が、第１の実施形態とは異なる。なお、上述したとおり、店舗端末２０は、インターネット上のＷｅｂサイトとして仮想的に構成されている場合もある。この場合、読み出し手段４１ａは、インターネットを介してＷｅｂサイトと接続されたＰＣなどの画面（ブラウザの画面）に表示された二次元コード３１を撮影する。

本実施形態にかかる携帯端末４０の通信手段４１ｂは、登録情報３２を記載した電子メール７０を送信する携帯端末４０が顧客自身の所有する携帯端末とは異なる場合に、送信する電子メール７０に顧客自身の電子メールアドレスを記載する点が、第１の実施形態とは異なる。なお、かかる記載は、例えば、電子メール７０のヘッダ（例えば“Ｃｃ：”、“Ｓｅｎｄｅｒ：”、“Ｒｅｐｌｙ−ｔｏ：”、“Ｓｕｂｊｅｃｔ：”等）内や、電子メール７０の本文内や、電子メール７０の添付ファイル等に対して行う。

これにより、後述するとおり、登録情報を送信する携帯端末４０が顧客自身の所有する携帯端末とは異なる場合であっても、管理サーバ６０は、閲覧サイト作成手段６２ｄが作成する電子メール７１（ポイント情報閲覧サイトのＵＲＬ情報などを記載したメール）の送付先（顧客の電子メールアドレス）を知ることが出来る。

その他の構成は、第１の実施形態にかかる携帯端末４０の構成と同様である。なお、電子メール７０の本文には、携帯端末の機種などの参考情報が併せて記載される場合がある。

（３−３）管理サーバの構成
本実施形態にかかる管理サーバ６０の復号化手段６２ｂは、携帯端末４０から受信した情報としての電子メール７０から、顧客特定情報としての顧客の電子メールアドレスを抽出する点が、第１の実施形態にかかる符号化手段２２ｂとは異なる。すなわち、本実施形態にかかる復号化手段６２ｂは、登録情報を送信する携帯端末４０が顧客自身の所有する携帯端末である場合には、電子メール７０のヘッダ（例えば“Ｆｒｏｍ”等）から顧客の電子メールアドレスを抽出し、これを顧客特定情報とする。また、携帯端末４０が顧客自身の所有する携帯端末とは異なる場合には、電子メール７０のヘッダ（例えば“Ｃｃ：”、“Ｓｅｎｄｅｒ：”、“Ｒｅｐｌｙ−ｔｏ：”、“Ｓｕｂｊｅｃｔ：”等）内や、電子メール７０の本文内や、電子メール７０の添付ファイル等から顧客の電子メールアドレス
を抽出し、これを顧客特定情報とする。

また、本実施形態にかかる管理サーバ６０の復号化手段６２ｂは、電子メール７０に記載されている登録情報３２を復号化し、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を復元してＲＡＭ６１ｂへ保持する点が、第１の実施形態にかかる管理サーバ６０とは異なる。すなわち、復号化した登録情報３２には顧客特定情報が含まれていない点が、第１の実施形態にかかる符号化手段２２ｂとは異なる。

そして、本実施形態にかかる管理サーバ６０の管理サーバ６０の通信手段６２ａは、携帯端末４０が顧客自身の所有する携帯端末とは異なる場合には、携帯端末４０に対して電子メール７１を送信せずに、復号化手段６２ｂが抽出した顧客の電子メールアドレスに対して電子メール７１を送信する点が、第１の実施形態にかかる符号化手段２２ｂとは異なる。

その他の構成は、第１の実施形態にかかる携帯端末４０の構成と同様である。

（４）ポイント管理方法
続いて、上述した本実施形態にかかるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法について、図９を用いながら説明する。本実施形態にかかるポイント管理方法では、顧客が、店舗に設置される店舗端末２０に対して会員カード１０を提示することなくポイント管理サービスを利用することが出来る点が、第１の実施形態にかかるポイント管理方法と異なる。以下に、本実施形態にかかる店舗端末２０、携帯端末４０、及び管理サーバ６０の各動作について、それぞれ説明する。

（４−１）店舗端末２０における動作
まず、店舗端末２０の入力手段２２ａは、顧客特定情報を取得することなく、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を取得して、ＲＡＭ２１ｂに保持する（Ｓ１、Ｓ２）。

続いて、店舗端末２０の符号化手段２２ｂは、前述した取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を暗号化して、登録情報３２を作成する（Ｓ３）。なお、作成された登録情報３２には顧客特定情報が含まれていない。その後、符号化手段２２ｂは、上述の登録情報３２と、登録先アドレス３３（管理サーバ６０の電子メールアドレス）とを併せて符号化し、二次元コード３１を作成する（Ｓ４）。

続いて、店舗端末２０の出力手段２２ｃは、符号化手段２２ｂが作成した二次元コード３１を、記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する（Ｓ５）。

（４−２）携帯端末４０における動作
その後、携帯端末４０（カメラ付き携帯電話）の読み出し手段４１ａは、携帯端末４０が備えるカメラを用いて、店舗端末２０が出力した二次元コード３１を撮影する（Ｓ６）。そして、読み出し手段４１ａは、撮影した二次元コード３１から、登録情報３２と、登録先アドレス３３（管理サーバ６０の電子メールアドレス）とを抽出する（Ｓ７）。

続いて、携帯端末４０の通信手段４１ｂは、抽出した登録情報３２を記載した電子メール７０を作成し、管理サーバ６０に対して送信する（Ｓ８）。なお、送信する携帯端末４０が顧客自身の所有する携帯端末とは異なる場合には、送信する電子メール７０に顧客の電子メールアドレスを記載する。

（４−３）管理サーバ６０における動作
その後、管理サーバ６０の通信手段６２ａは、通信ポート６１ｄを用いて、携帯端末４０からの電子メール７０を受信する（Ｓ９）。

続いて、管理サーバ６０の復号化手段６２ｂは、携帯端末４０から受信した電子メール７０から、顧客特定情報としての顧客自身の電子メールアドレスを抽出する。また、管理サーバ６０の復号化手段６２ｂは、電子メール７０に記載されている登録情報３２を復号化し、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を復元してＲＡＭ６１ｂへ保持する（Ｓ１０）。なお、復号化した登録情報３２には顧客特定情報が含まれていない。

続いて、管理サーバ６０の記憶手段６２ｃは、上述の取引情報を参照し、同一の取引が既に登録済みでないかどうかを確認する（Ｓ１１）。この際、取引情報だけでなく、店舗特定情報、顧客特定情報を用いて（つき合わせて）、同一の取引が既に登録済みでないかどうかを確認してもよい。そして、同一の取引が未だ登録されていなかった場合には、抽出あるいは復元した顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を、相互に対応付けながら記憶する（Ｓ１２）。一方、同一取引が既に登録されている場合には、抽出あるいは復元した顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報の登録を行わずに処理を終了する（Ｓ１３）。

続いて、管理サーバ６０の閲覧サイト作成手段６２ｄは、当該顧客向けの閲覧サイトを作成済であるかどうかを確認する（Ｓ１４）。そして、当該顧客に対する閲覧サイトが未だ作成されていなかった場合には、当該顧客が自らの保有するポイント情報を閲覧するための閲覧サイトを作成する（Ｓ１５）。そして、閲覧サイト作成手段６２ｄは、閲覧サイトの作成後、この閲覧サイトに関するＵＲＬ等のアドレス情報を記載した電子メール７１を作成し、通信手段６２ａに渡す。その後、通信手段６２ａが、顧客の電子メールアドレスに電子メール７１を送信する（Ｓ１６）。すなわち、携帯端末４０が顧客自身の所有する携帯端末とは異なる場合には、通信手段６２ａは、携帯端末４０に電子メール７１を送信せずに、顧客の電子メールアドレスに電子メール７１を送信する。一方、当該顧客に対する閲覧サイトが既に作成されていた場合には処理を終了する（Ｓ１７）。

（４−４）顧客による閲覧サイへのアクセス
その後、顧客は、管理サーバ６０からの電子メール７１を受信する（Ｓ１８）。そして、顧客は、電子メール７１に記載されている閲覧サイトのＵＲＬを参照し、顧客専用の閲覧サイトにアクセスする（Ｓ１９）。そして顧客は、パスワードなどの必要な情報の登録を行い、この閲覧サイトにアクセス制限をかける（Ｓ２０）。その後は、顧客本人のみがかかるＵＲＬにアクセスしてポイント情報を参照することが出来る。

（５）本実施形態における効果
本実施形態におけるポイント管理システム、及びポイント管理方法によれば、上述した効果に加えて、以下の（ｏ）〜（ｒ）の効果を奏する。

（ｏ）本実施形態によれば、顧客が、店舗に設置される店舗端末２０に対して会員カード１０を提示することなくポイント管理サービスを利用することが出来る。従って、会員カード１０を発行する必要がなく、また、店舗端末２０にカードリーダを備える必要がないため、店舗側のコスト負担が低減される。また、顧客におけるカード保持の負担も低減できる。

（ｐ）本実施形態によれば、登録情報としての二次元コード３１は、記録媒体としての紙３０に記録されて出力されるだけでなく、店舗端末の備える表示装置としての表示部（ディスプレイ）２１ｈに表示してもよい。従って、店舗端末２０がプリンタ部２１ｊを備えている必要がなく、店舗側のコスト負担が低減される。

（ｑ）本実施形態によれば、携帯端末４０に実現される通信手段４１ｂは、携帯端末４０が顧客自身の所有する携帯端末とは異なる場合に、送信する電子メール７０に顧客自身の電子メールアドレスを記載する。これにより、上述の場合であっても、管理サーバ６０は顧客の電子メールアドレスを知ることが出来る。従って、携帯端末４０の所有者、及び送信操作を行う者が何人であるかは不問となり、何人の携帯端末４０を使ってもよく、何人が送信操作を行っても良い。例えば、顧客の所有する携帯端末がカメラを有していない場合には、他人のカメラ付き携帯端末４０を用いて、送信操作を行うこととしても良い。従って、ポイント管理サービスを利用する際の利便性を向上させることが出来る。

（ｒ）本実施形態によれば、顧客が自分の有するポイント情報を閲覧するための閲覧サイトのＵＲＬは、顧客の電子メールアドレスに自動的に返信される。したがって、顧客専用の閲覧サイトに関するＵＲＬを簡単に通知すること可能となり、ポイント管理サービスの利便性を向上させることが出来る。

＜本発明の第３の実施形態＞
続いて、本発明の第３の実施形態について、図面を参照しながら説明する。

参照する図面において、図１１は、本発明の第３の実施形態にかかるポイント管理システムの概要構成図を示す。図１２は、本発明の第３の実施形態にかかる店舗端末の概要構成図を示す。また、図１３は、本発明の第３の実施形態にかかる店舗端末の符号化手段が、二次元コードを作成する様子を示す。図１４は、本発明の第３の実施形態にかかるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法の動作フローを示す。

（５）ポイント管理システムの構成
本実施形態にかかるポイント管理システムは、図１１に示すとおり、店舗端末２０と管理サーバ６０とがネットワーク５０’を介して接続されている点が、第１および第２の実施形態にかかるポイント管理システムと異なる。なお、このネットワーク５０’は、携帯端末４０と管理サーバ６０とを接続するネットワーク５０と相互に接続されたネットワークであってもよいし、独立して設けられたネットワークであってもよい。以下に、本実施形態にかかる店舗端末２０、携帯端末４０、及び管理サーバ６０の構成について、それぞれ説明する。

（５−１）店舗端末の構成
図１２に示すとおり、本実施形態にかかる店舗端末２０は、通信ポート２１ｋを備えている点が、第１および第２の実施形態にかかる店舗端末２０とは異なる。なお、通信ポート２１ｋは、ネットワーク５０’を介して管理サーバ６０と接続されている。

また、本実施形態にかかる店舗端末用プログラムは、入力手段２２ａ、符号化手段２２ｂ、出力手段２２ｃに加えて、送信手段２２ｄを店舗端末２０に実現する点が、第１および第２の実施形態にかかる店舗端末２０とは異なる。なお、送信手段２２ｄは、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を、ネットワーク５０’を介して管理サーバ６０へ送信する。

本実施形態にかかる店舗端末２０の符号化手段２２ｂは、図１３に示すとおり、入力手段２２ａが取得した取引情報、店舗特定情報を元に登録情報３２を作成する点が、第２の実施形態にかかる符号化手段２２ｂと異なる。すなわち、作成された登録情報３２には顧客特定情報及びポイント情報が含まれておらず、さらには登録情報３２は暗号化されない点が、第２の実施形態にかかる符号化手段２２ｂとは異なる。

その他の構成は、第２の実施形態にかかる店舗端末２０の構成と同様である。

（５−２）携帯端末の構成
本実施形態にかかる携帯端末４０は、第２の実施形態にかかる携帯端末４０の構成と同様である。

（５−３）管理サーバの構成
本実施形態にかかる管理サーバ６０の通信手段６２ａは、ネットワーク５０を介して携帯端末４０から登録情報３２を受信してＲＡＭ６１ｂへ保持するとともに、ネットワーク５０’を介して店舗端末２０から取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を受信してＲＡＭ６１ｂへ保持するように構成されている点が、第１および第２の実施形態にかかる通信手段６２ａとは異なる。

また、本実施形態にかかる管理サーバ６０の復号化手段６２ｂは、携帯端末４０から受信した情報（電子メール７０）を元に顧客を特定する顧客特定情報（電子メールアドレス）を抽出するとともに、登録情報３２から取引情報及び店舗特定情報を復元してＲＡＭ６１ｂへ保持するように構成されている点が、第１および第２の実施形態にかかる復号化手段６２ｂとは異なる。

また、本実施形態にかかる管理サーバ６０の記憶手段６２ｃは、店舗端末２０から受信した情報（取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報）と復号化手段６２ｂが復元した情報（取引情報及び店舗特定情報）とを比較する。そして、取引情報、店舗特定情報がそれぞれ一致する場合であって、同一取引が未だ登録されていない場合には、顧客特定情報、ポイント情報、取引情報、及び店舗特定情報を相互に対応づけながら記憶するように構成されている点が、第１および第２の実施形態にかかる記憶手段６２ｃとは異なる。なお、取引情報、店舗特定情報がそれぞれ一致しない場合や、同一取引が既に登録されている場合には、抽出あるいは復元した顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報の登録を行わなずに処理を終了するように構成されている。

その他の構成は、第２の実施形態にかかる管理サーバ６０の構成と同様である。

（６）ポイント管理方法
続いて、上述した本実施形態にかかるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法について、図１４を用いながら説明する。

（６−１）店舗端末２０における動作
まず、店舗端末２０の入力手段２２ａは、顧客特定情報を取得することなく、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を取得して、ＲＡＭ２１ｂに保持する（Ｓ１、Ｓ２）。

続いて、店舗端末２０の符号化手段２２ｂは、前述した取引情報、店舗特定情報をもとに、これらを暗号化することなく登録情報３２を作成する（Ｓ３）。なお、作成された登録情報３２にはポイント情報および顧客特定情報が含まれていない。その後、符号化手段２２ｂは、上述の登録情報３２と、登録先アドレス３３（管理サーバ６０の電子メールアドレス）とを併せて符号化し、二次元コード３１を作成する（Ｓ４）。

また、店舗端末２０の送信手段２２ｄは、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報
を管理サーバ６０へ送信する（Ｓ５’）。

（６−２）携帯端末４０における動作
その後、携帯端末４０（カメラ付き携帯電話）の読み出し手段４１ａは、携帯端末４０が備えるカメラを用いて、店舗端末２０が出力した二次元コード３１を撮影する（Ｓ６）。そして、読み出し手段４１ａは、撮影した二次元コード３１から、登録情報３２と、登録先アドレス３３（管理サーバ６０の電子メールアドレス）とを抽出する（Ｓ７）。

（６−３）管理サーバ６０における動作
その後、管理サーバ６０の通信手段６２ａは、通信ポート６１ｄを用いて、携帯端末４０から電子メール７０を受信するとともに、店舗端末２０から取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報を受信する（Ｓ９）。

続いて、管理サーバ６０の復号化手段６２ｂは、携帯端末４０から受信した電子メール７０から、顧客特定情報としての顧客自身の電子メールアドレスを抽出する。また、管理サーバ６０の復号化手段６２ｂは、電子メール７０に記載されている登録情報３２を復号化し、取引情報、店舗特定情報を復元してＲＡＭ６１ｂへ保持する（Ｓ１０）。

続いて、管理サーバ６０の記憶手段６２ｃは、店舗端末２０から受信した情報（取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報）と復号化手段６２ｂが復元した情報（取引情報、店舗特定情報）とを比較する（Ｓ１１）。そして、取引情報、店舗特定情報がそれぞれ一致する場合であって、同一取引が未だ登録されていない場合には、顧客特定情報、ポイント情報、取引情報、及び店舗特定情報を相互に対応づけながら記憶する（Ｓ１２）。一方、取引情報、店舗特定情報がそれぞれ一致しない場合や、同一取引が既に登録されている場合には、抽出あるいは復元した顧客特定情報、取引情報、店舗特定情報、及びポイント情報の登録を行わなずに処理を終了する（Ｓ１３）。

（６−４）顧客による閲覧サイへのアクセス
その後、顧客は、管理サーバ６０からの電子メール７１を受信する（Ｓ１８）。そして、顧客は、電子メール７１に記載されている閲覧サイトのＵＲＬを参照し、顧客専用の閲覧サイトにアクセスする（Ｓ１９）。そして顧客は、パスワードなどの必要な情報の登録を行い、この閲覧サイトにアクセス制限をかける（Ｓ２０）。その後は、顧客本人のみがかかるＵＲＬにアクセスしてポイント情報を参照することが出来る。

（７）本実施形態における効果
本実施形態におけるポイント管理システム、及びポイント管理方法によれば、上述した（ｂ）〜（ｄ）、（ｇ）〜（ｍ）、（ｏ）〜（ｒ）の効果に加えて、以下の（ｓ）〜（ｕ）の効果を奏する。

（ｓ）本実施形態によれば、店舗端末２０から携帯端末４０へ出力される登録情報３２には、取引情報及び店舗特定情報のみが出力され、ポイント情報が出力されない。そのため、これにより、ポイント情報が改ざんされ、あるいは第三者に漏洩することを防止することが出来る。

（ｔ）本実施形態によれば、店舗端末２０から携帯端末４０へ出力される登録情報３２には、取引情報及び店舗特定情報のみが出力され、ポイント情報が出力されない。そのため、店舗端末２０にて登録情報３２を作成して出力する際に、暗号化しなくてもセキュリティを担保することが出来る。また、店舗端末２０が登録情報３２を符号化する際に暗号化する必要がなく、管理サーバ６０が登録情報３２を復号化する際に暗号を解読する必要がないため、ポイント管理システムの構築コストを低減することが出来る。

（ｕ）本実施形態によれば、登録情報３２を二次元コード３１に符号化することにより、携帯端末４０としての携帯電話端末が備えるカメラを使って容易に読み出しが行える。

本発明の第１の実施形態にかかるポイント管理システムの概要構成図を示す。本発明の第１の実施形態にかかる店舗端末の概要構成図を示す。本発明の第１の実施形態にかかる携帯端末及び管理サーバの概要構成図を示す。本発明の第１の実施形態にかかる店舗端末の符号化手段が、二次元コードを作成する様子を示す。本発明の第１の実施形態にかかるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法の動作フローを示す。本発明の第２の実施形態にかかるポイント管理システムの概要構成図を示す。本発明の第２の実施形態にかかる店舗端末の概要構成図を示す。本発明の第２の実施形態にかかる店舗端末の符号化手段が、二次元コードを作成する様子を示す。本発明の第２の実施形態にかかるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法の動作フローを示す。本発明の第２の実施形態にかかるポイント管理システムの概要構成図を示し、店舗端末２０がインターネット上のＷｅｂサイトとして構成されている場合のポイント管理システムの概要構成図を示す。本発明の第３の実施形態にかかるポイント管理システムの概要構成図を示す。本発明の第３の実施形態にかかる店舗端末の概要構成図を示す。本発明の第３の実施形態にかかる店舗端末の符号化手段が、二次元コードを作成する様子を示す。本発明の第３の実施形態にかかるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法の動作フローを示す。

符号の説明

２０店舗端末
２１ｈ表示部（表示装置）
２２ａ入力手段
２２ｂ符号化手段
２２ｃ出力手段
２２ｄ送信手段
３０紙（記録媒体）
３１二次元コード
３２登録情報
４１ａ読み出し手段
４１ｂ通信手段
５０ネットワーク
６０管理サーバ
６２ａ通信手段
６２ｂ復号化手段
６２ｃ記憶手段
７０電子メール（管理サーバが携帯端末から受信した情報）

Claims

店舗に設置される店舗端末と、前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムであって、
前記店舗端末は、
前記顧客を特定する顧客特定情報、及び前記顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体に記録する出力手段と、を備え、
前記携帯端末は、
前記記録媒体から前記登録情報を読み出す読み出し手段と、前記登録情報を前記管理サーバへ送信する通信手段と、を備え、
前記管理サーバは、
前記携帯端末から前記登録情報を受信する通信手段と、前記登録情報から、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備える
ことを特徴とするポイント管理システム。
店舗に設置される店舗端末であって、
店舗の顧客を特定する顧客特定情報、及び前記顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、
前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、
前記登録情報を記録媒体に記録する出力手段と、を備える
ことを特徴とする店舗端末。
店舗に設置される店舗端末に実行させる店舗端末用プログラムであって、
店舗の顧客を特定する顧客特定情報、及び前記顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、
前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、
前記登録情報を記録媒体に記録する出力手段と、
を前記店舗端末に実現させることを特徴とする店舗端末用プログラム。
店舗の顧客情報を管理する管理サーバであって、
前記店舗の顧客を特定する顧客特定情報、前記顧客に付与するポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化した登録情報を携帯端末から受信する通信手段と、
前記登録情報から、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、
前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備える
ことを特徴とする管理サーバ。
店舗の顧客情報を管理する管理サーバに実行させる管理サーバ用プログラムであって、
前記店舗の顧客を特定する顧客特定情報、前記顧客に付与するポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報、を符号化した登録情報を携帯端末から受信する通信手段と、
前記登録情報から、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を復
元する復号化手段と、
前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、
を前記管理サーバに実現させることを特徴とする管理サーバ用プログラム。
店舗に設置される店舗端末と、前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法であって、
前記店舗端末が、
前記顧客を特定する顧客特定情報、及び前記顧客に付与するポイント情報の入力を受け付け、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成し、前記登録情報を記録媒体に記録して出力し、
前記携帯端末が、
前記記録媒体から前記登録情報を読み出し、前記登録情報を前記管理サーバへ送信し、
前記管理サーバが、
前記携帯端末から前記登録情報を受信し、前記登録情報から、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を復元し、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する
ことを特徴とするポイント管理方法。
店舗に設置される店舗端末と、前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムであって、
前記店舗端末は、
前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記ポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する出力手段と、を備え、
前記携帯端末は、
前記店舗端末から出力された登録情報を読み出す読み出し手段と、前記登録情報を前記管理サーバへ送信する通信手段と、を備え、
前記管理サーバは、
前記携帯端末から前記登録情報を受信する通信手段と、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに前記登録情報から前記ポイント情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備える
ことを特徴とするポイント管理システム。
店舗に設置される店舗端末であって、
前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、
前記ポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、
前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する出力手段と、を備える
ことを特徴とする店舗端末。
店舗に設置される店舗端末に実行させる店舗端末用プログラムであって、
前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、
前記ポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、
前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する出力手段と、
を前記店舗端末に実現させることを特徴とする店舗端末用プログラム。
店舗の顧客情報を管理する管理サーバであって、
前記店舗の顧客に付与するポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化した登録情報を携帯端末から受信する通信手段と、
前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに前記登録情報から前記ポイント情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、
前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備える
ことを特徴とする管理サーバ。
店舗の顧客情報を管理する管理サーバに実行させる管理サーバ用プログラムであって、
前記店舗の顧客に付与するポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化した登録情報を携帯端末から受信する通信手段と、
前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに前記登録情報から前記ポイント情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、
前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、
を前記管理サーバに実現させることを特徴とする管理サーバ用プログラム。
店舗に設置される店舗端末と、前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法であって、
前記店舗端末が、
前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付け、前記ポイント情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成し、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力し、
前記携帯端末が、
前記店舗端末から出力された前記登録情報を読み出し、前記登録情報を前記管理サーバへ送信し、
前記管理サーバが、
前記携帯端末から前記登録情報を受信し、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに前記登録情報から前記ポイント情報及び前記店舗特定情報を復元し、前記顧客特定情報、前記ポイント情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する
ことを特徴とするポイント管理方法。
店舗に設置される店舗端末と、前記店舗端末とネットワークを介して接続され前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムであって、
前記店舗端末は、
前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、前記顧客と前記店舗との取引を特定する取引情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する出力手段と、前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を前記管理サーバへ送信する送信手段と、を備え、
前記携帯端末は、
前記店舗端末から出力された登録情報を読み出す読み出し手段と、前記登録情報を前記
管理サーバへ送信する通信手段と、を備え、
前記管理サーバは、
前記携帯端末から前記登録情報を受信するとともに、前記店舗端末から前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を受信する通信手段と、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに、前記登録情報から前記取引情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、前記店舗端末から受信した情報と前記復号化手段が復元した情報とを比較して、これらが一致する場合には前記顧客特定情報、前記ポイント情報、前記取引情報、及び店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備える
ことを特徴とするポイント管理システム。
店舗に設置される店舗端末であって、
前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、
前記顧客と前記店舗との取引を特定する取引情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、
前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する出力手段と、
前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を前記管理サーバへ送信する送信手段と、を備える
ことを特徴とする店舗端末。
店舗に設置される店舗端末に実行させる店舗端末用プログラムであって、
前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付ける入力手段と、
前記顧客と前記店舗との取引を特定する取引情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成する符号化手段と、
前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力する出力手段と、
前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を前記管理サーバへ送信する送信手段と、
を前記店舗端末に実現させることを特徴とする店舗端末用プログラム。
店舗の顧客情報を管理する管理サーバであって、
前記携帯端末から前記登録情報を受信するとともに、前記店舗端末から前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を受信する通信手段と、
前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに、前記登録情報から前記取引情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、
前記店舗端末から受信した情報と前記復号化手段が復元した情報とを比較して、これらが一致する場合には前記顧客特定情報、前記ポイント情報、前記取引情報、及び店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、を備える
ことを特徴とする管理サーバ。
店舗の顧客情報を管理する管理サーバに実行させる管理サーバ用プログラムであって、
前記携帯端末から前記登録情報を受信するとともに、前記店舗端末から前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を受信する通信手段と、
前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに、前記登録情報から前記取引情報及び前記店舗特定情報を復元する復号化手段と、
前記店舗端末から受信した情報と前記復号化手段が復元した情報とを比較して、これらが一致する場合には前記顧客特定情報、前記ポイント情報、前記取引情報、及び店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する記憶手段と、
を前記管理サーバに実現させることを特徴とする管理サーバ用プログラム。
店舗に設置される店舗端末と、前記店舗端末とネットワークを介して接続され前記店舗の顧客情報を管理する管理サーバと、前記管理サーバとネットワークを介して接続可能な携帯端末と、を備えるポイント管理システムにより実施されるポイント管理方法であって、
前記店舗端末が、
前記店舗の顧客に付与するポイント情報の入力を受け付け、前記顧客と前記店舗との取引を特定する取引情報及び前記店舗を特定する店舗特定情報を符号化して登録情報を作成し、前記登録情報を記録媒体あるいは表示装置の少なくともいずれか一方に出力し、前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を前記管理サーバへ送信し、
前記携帯端末が、
前記店舗端末から出力された前記登録情報を読み出し、前記登録情報を前記管理サーバへ送信し、
前記管理サーバが、
前記携帯端末から前記登録情報を受信するとともに、前記店舗端末から前記取引情報、前記店舗特定情報、及び前記ポイント情報を受信し、前記携帯端末から受信した情報を元に前記顧客を特定する顧客特定情報を抽出するとともに、前記登録情報から前記取引情報及び前記店舗特定情報を復元し、前記店舗端末から受信した情報と前記復号化手段が復元した情報とを比較して、これらが一致する場合には前記顧客特定情報、前記ポイント情報、前記取引情報、及び前記店舗特定情報を相互に対応づけて記憶する
ことを特徴とするポイント管理方法。