JP2007299432A - ネットワークシステム、サーバ装置、および、プログラム - Google Patents
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
【解決手段】クライアント端末31から、法人会員がショッピングサーバ15にログインしてオンラインショッピングを利用する際、購入予定商品の見積書作成を要求する。ユーザの要求に応じて、当該商品の見積データを作成し、クライアント端末31に送信する。ユーザは提示された見積内容を、予め指定した承認者のクライアント端末31に提示するよう、ショッピングサーバ15に依頼する。ショッピングサーバ15は、見積内容を承認者のクライアント端末31に送信する。このとき、ショッピングサーバ15は、受発注サーバ17に、商品の在庫状況を問い合わせ、在庫状況に応じて見積内容を更新する。承認者が見積内容を承認すると、ショッピングサーバ15は、当該商品の受注処理を行う。
【選択図】図11
Description
通常のオンラインショッピングは、予めシステムの会員となり、会員登録後、商品を販売しているホームページにログインし、ホームページ上で商品を選択し、決済情報を入力することによって行っている。
ネットワークを介したオンラインショッピングを提供するサーバ装置と、前記オンラインショッピングで販売する商品の在庫状況を示す在庫情報を蓄積する在庫情報データベースと、前記サーバ装置に通信ネットワークを介して接続して商品を発注する端末装置と、から構成されたネットワークシステムであって、
前記サーバ装置は、
見積作成依頼者が使用する前記端末装置からの指示に応じて、該端末装置によって指定された商品の見積を作成する見積作成手段と、
前記見積作成手段が見積を作成したことを契機に、該見積に示される商品の在庫状況を示す在庫情報を前記在庫情報データベースから取得する在庫情報取得手段と、
前記見積情報取得手段が取得した在庫情報に基づいて、前記見積に示される商品の中に完売商品があるか否かを判別する完売商品判別手段と、
前記完売商品判別手段によって完売商品がないと判別された場合、前記見積作成手段が作成した見積を前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する見積提示手段と、
前記完売商品判別手段によって完売商品があると判別された場合、前記指定された商品から該完売商品を除いた商品についての再見積をおこなうか否かを問い合わせるページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する再見積確認手段と、
前記再見積確認手段によって表示されたページへの前記見積作成依頼者が使用する端末装置での操作に基づいて、再見積をおこなうか否かを判別し、再見積をおこなうと判別した場合、前記指定された商品から前記完売商品を除いた商品についての見積を示す再見積ページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する再見積手段と、
を備えることを特徴とする。
前記サーバ装置は、
前記見積作成手段が生成した見積、または、前記再見積手段が生成した再見積ページの見積を、承認者が使用する前記端末装置に送信して該見積内容の承認を依頼する承認依頼手段をさらに備えていることが望ましく、この場合、
前記在庫情報取得手段は、前記承認依頼手段による承認依頼に応じて、前記承認者が使用する端末装置から承認の回答を受信したことを契機に、前記指定された商品の在庫情報を前記在庫情報データベースから取得することが望ましい。
前記完売商品判別手段は、前記承認の回答を受信したことを契機に前記在庫情報取得手段が取得した在庫情報に基づいて、前記承認依頼手段が送信した見積に示されている商品の中に完売商品があるか否かを判別することが望ましい。
前記完売商品は、商品の在庫が僅かであり且つ当該商品の製造が終了しているもの、あるいは、製造が追いつかない状態のものを含むものとすることができる。
ネットワークを介して接続される端末装置からの要求に応じてオンラインショッピングを提供するサーバ装置であって、
前記オンラインショッピングで販売する商品の在庫状況を示す在庫情報を蓄積する在庫情報データベースと、
見積作成依頼者が使用する前記端末装置からの指示に応じて、該端末装置によって指定された商品の見積を作成する見積作成手段と、
前記見積作成手段が見積を作成したことを契機に、該見積に示される商品の在庫状況を示す在庫情報を前記在庫情報データベースから取得する在庫情報取得手段と、
前記見積情報取得手段が取得した在庫情報に基づいて、前記見積に示される商品の中に完売商品があるか否かを判別する完売商品判別手段と、
前記完売商品判別手段によって完売商品がないと判別された場合、前記見積作成手段が作成した見積を前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する見積提示手段と、
前記完売商品判別手段によって完売商品があると判別された場合、前記指定された商品から該完売商品を除いた商品についての再見積をおこなうか否かを問い合わせるページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する再見積確認手段と、
前記再見積確認手段によって表示されたページへの前記見積作成依頼者が使用する端末装置での操作に基づいて、再見積をおこなうか否かを判別し、再見積をおこなうと判別した場合、前記指定された商品から前記完売商品を除いた商品についての見積を示す再見積ページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する再見積手段と、
を備えることを特徴とする。
前記見積作成手段が生成した見積、または、前記再見積手段が生成した再見積ページの見積を承認者が使用する前記端末装置に送信して該見積内容の承認を依頼する承認依頼手段をさらに備えていることが望ましく、この場合、
前記在庫情報取得手段は、前記承認依頼手段による承認依頼に応じて、前記承認者が使用する端末装置から承認の回答を受信したことを契機に、前記指定された商品の在庫情報を前記在庫情報データベースから取得することが望ましい。
前記完売商品判別手段は、前記承認の回答を受信したことを契機に前記在庫情報取得手段が取得した在庫情報に基づいて、前記承認依頼手段が送信した見積に示されている商品の中に完売商品があるか否かを判別することが望ましい。
前記完売商品は、商品の在庫が僅かであり且つ当該商品の製造が終了しているもの、あるいは、製造が追いつかない状態のものを含むものとすることができる。
ネットワークを介して接続される端末装置からの要求に応じてオンラインショッピングを提供するサーバ装置を制御するコンピュータに、
前記オンラインショッピングで販売する商品の在庫状況を示す在庫情報を記憶装置に蓄積する機能と、
見積作成依頼者が使用する前記端末装置からの指示に応じて、該端末装置によって指定された商品の見積を作成する機能と、
前記見積を作成したことを契機に、該見積に示される商品の在庫状況を示す在庫情報を前記記憶装置から取得する機能と、
取得した在庫情報に基づいて、前記見積に示される商品の中に完売商品があるか否かを判別する機能と、
完売商品がないと判別された場合、前記作成した見積を前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する機能と、
完売商品があると判別された場合、前記指定された商品から該完売商品を除いた商品についての再見積をおこなうか否かを問い合わせるページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する機能と、
表示したページへの前記端末装置での操作に基づいて、再見積をおこなうか否かを判別し、再見積をおこなうと判別した場合、前記指定された商品から前記完売商品を除いた商品についての見積を示す再見積ページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する機能と、
前記見積を承認者が使用する前記端末装置に送信して該見積内容の承認を依頼する機能と、
前記承認依頼に応じて、前記承認者が使用する端末装置から承認の回答を受信したことを契機に、前記指定された商品の在庫情報を前記記憶装置から取得する機能と、
前記承認の回答を受信したことを契機に取得した在庫情報に基づいて、前記承認を依頼した見積に示されている商品の中に完売商品があるか否かを判別する機能と、
を実現させることを特徴とする。
各店舗DB(データベース)21は、各店舗が、自店舗の業務を処理するためのDBである。
店舗端末11と店舗DB(データベース)21とは、図2に示す構成を有する。
店舗端末11は、図2に示すように、通信制御部111と、処理制御部112と、データ記憶部113と、入力処理部114と、表示処理部115とを備えている。
管理サーバ13は、図4に示すように、通信制御部131と、処理制御部132と、データ記憶部133と、入力処理部134と、表示処理部135とを備えている。通信制御部131と、処理制御部132と、データ記憶部133と、入力処理部134と、表示処理部135との構成及び機能は、基本的に、店舗端末11の通信制御部111と、処理制御部112と、データ記憶部113と、入力処理部114と、表示処理部115との構成及び機能と同様である。ただし、処理制御部132の機能は、事業体全体の管理事業を処理するための機能に特化されている。
商品DB254は、このオンラインショッピングで扱う商品のデータベースであり、商品マスタDB231と同様の構成を有する。
売上DB255は、各店舗の売上DB212(図3(b))と同様の構成であり、取引単位で売上情報が登録される。
請求DB256は、オンラインショッピングでの販売に関する請求データを記憶する。このシステムでは、法人会員への請求は、オンラインショッピングでの売上であっても、担当営業店からの請求書で行われるが、ウェブページ上での請求情報の表示等のために、法人会員の請求情報も記録される。また、見積作成が要求された場合、作成された見積書を示す情報も記録される。
マニュアルDB258には複数機器の操作マニュアル又はユーザマニュアルが電子データで格納されている。
ニュースDB259には、例えば、インターネット上の様々なニュースソースから提供されるニュース及びショッピングサーバ15から入力されたニュースがジャンル別に格納されている。
次に、上記構成のシステムを用いた日々の事業活動について説明する。
(販売店での動作)
各販売店の、営業担当者は、日々、顧客とコンタクトを取り、商品を販売すると共に新規顧客を開拓する。
また、新たな顧客が営業員により開拓された場合には、その顧客に関する情報を顧客DB211に登録する。
さらに、管理サーバ13は、更新した売上マスタDB234の内容から、関連商品情報を生成し、関連商品マスタDB233に設定する。さらに、更新した関連商品情報のうち、オンラインショッピングに関連する情報のみを、ショッピングサーバ15を介して、関連商品DB257に記録する。
(事前登録)
法人顧客がオンラインショッピングサービスを利用するためには、事前に営業店舗などで登録を受ける必要がある。法人顧客は、営業担当者などを介して、オンラインショッピングへの登録を、担当者を特定して申し込む。一法人について、担当者は複数人でもよく、人数分のメールアドレスとパスワードとの組を特定する。登録申込書に記載された情報は、ショッピングサーバ15の管理者に回送され、例えば、図7に示すネット会員DB251に登録される。また、顧客区分等の情報については、各営業店でのサービスとの整合性を取るため、営業担当者により決定された値に設定される。これらの処理は、各店舗の営業担当者とショッピングサーバ15の管理者の間で連絡を取り合って、実行される。
次に、実際にオンラインショッピングを行う場合の動作を説明する。
任意のユーザが自己のクライアント端末31から、インターネットを介してショッピングサーバ15が提供するホームページのログイン画面にアクセスすることができる。クライアント端末31によるアクセスに応答して、ショッピングサーバ15は、図11の処理を開始し、ホームページ表示処理を実行する(ステップS1)。このホームページ表示処理は、クライアント端末31における入力事項に基づいてログインの許否を決定し、ログインを許可した場合に、ユーザごとに設けられたパーソナルホームページを表示させるための処理である。
ユーザが必要事項を入力し、「GO」をクリックすると、インターネット2を介して入力事項がショッピングサーバ15に通知される。
ネット会員DB251に登録されていない場合には、ステップS101の処理に戻り、トップページを表示させる。
2 インターネット
15 ショッピングサーバ
17 受発注サーバ
31 クライアント端末
Claims (9)
- ネットワークを介したオンラインショッピングを提供するサーバ装置と、前記オンラインショッピングで販売する商品の在庫状況を示す在庫情報を蓄積する在庫情報データベースと、前記サーバ装置に通信ネットワークを介して接続して商品を発注する端末装置と、から構成されたネットワークシステムであって、
前記サーバ装置は、
見積作成依頼者が使用する前記端末装置からの指示に応じて、該端末装置によって指定された商品の見積を作成する見積作成手段と、
前記見積作成手段が見積を作成したことを契機に、該見積に示される商品の在庫状況を示す在庫情報を前記在庫情報データベースから取得する在庫情報取得手段と、
前記見積情報取得手段が取得した在庫情報に基づいて、前記見積に示される商品の中に完売商品があるか否かを判別する完売商品判別手段と、
前記完売商品判別手段によって完売商品がないと判別された場合、前記見積作成手段が作成した見積を前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する見積提示手段と、
前記完売商品判別手段によって完売商品があると判別された場合、前記指定された商品から該完売商品を除いた商品についての再見積をおこなうか否かを問い合わせるページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する再見積確認手段と、
前記再見積確認手段によって表示されたページへの前記見積作成依頼者が使用する端末装置での操作に基づいて、再見積をおこなうか否かを判別し、再見積をおこなうと判別した場合、前記指定された商品から前記完売商品を除いた商品についての見積を示す再見積ページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する再見積手段と、
を備えることを特徴とするネットワークシステム。 - 前記サーバ装置は、
前記見積作成手段が生成した見積、または、前記再見積手段が生成した再見積ページの見積を、承認者が使用する前記端末装置に送信して該見積内容の承認を依頼する承認依頼手段をさらに備え、
前記在庫情報取得手段は、前記承認依頼手段による承認依頼に応じて、前記承認者が使用する端末装置から承認の回答を受信したことを契機に、前記指定された商品の在庫情報を前記在庫情報データベースから取得する、
ことを特徴とする請求項1に記載のネットワークシステム。 - 前記完売商品判別手段は、前記承認の回答を受信したことを契機に前記在庫情報取得手段が取得した在庫情報に基づいて、前記承認依頼手段が送信した見積に示されている商品の中に完売商品があるか否かを判別する、
ことを特徴とする請求項2に記載のネットワークシステム。 - 前記完売商品は、商品の在庫が僅かであり且つ当該商品の製造が終了しているもの、あるいは、製造が追いつかない状態のものを含む、
ことを特徴とする請求項1乃至3のいずれか1項に記載のネットワークシステム。 - ネットワークを介して接続される端末装置からの要求に応じてオンラインショッピングを提供するサーバ装置であって、
前記オンラインショッピングで販売する商品の在庫状況を示す在庫情報を蓄積する在庫情報データベースと、
見積作成依頼者が使用する前記端末装置からの指示に応じて、該端末装置によって指定された商品の見積を作成する見積作成手段と、
前記見積作成手段が見積を作成したことを契機に、該見積に示される商品の在庫状況を示す在庫情報を前記在庫情報データベースから取得する在庫情報取得手段と、
前記見積情報取得手段が取得した在庫情報に基づいて、前記見積に示される商品の中に完売商品があるか否かを判別する完売商品判別手段と、
前記完売商品判別手段によって完売商品がないと判別された場合、前記見積作成手段が作成した見積を前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する見積提示手段と、
前記完売商品判別手段によって完売商品があると判別された場合、前記指定された商品から該完売商品を除いた商品についての再見積をおこなうか否かを問い合わせるページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する再見積確認手段と、
前記再見積確認手段によって表示されたページへの前記見積作成依頼者が使用する端末装置での操作に基づいて、再見積をおこなうか否かを判別し、再見積をおこなうと判別した場合、前記指定された商品から前記完売商品を除いた商品についての見積を示す再見積ページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する再見積手段と、
を備えることを特徴とするサーバ装置。 - 前記見積作成手段が生成した見積、または、前記再見積手段が生成した再見積ページの見積を承認者が使用する前記端末装置に送信して該見積内容の承認を依頼する承認依頼手段をさらに備え、
前記在庫情報取得手段は、前記承認依頼手段による承認依頼に応じて、前記承認者が使用する端末装置から承認の回答を受信したことを契機に、前記指定された商品の在庫情報を前記在庫情報データベースから取得する、
ことを特徴とする請求項5に記載のサーバ装置。 - 前記完売商品判別手段は、前記承認の回答を受信したことを契機に前記在庫情報取得手段が取得した在庫情報に基づいて、前記承認依頼手段が送信した見積に示されている商品の中に完売商品があるか否かを判別する、
ことを特徴とする請求項6に記載のサーバ装置。 - 前記完売商品は、商品の在庫が僅かであり且つ当該商品の製造が終了しているもの、あるいは、製造が追いつかない状態のものを含む、
ことを特徴とする請求項5乃至7のいずれか1項に記載のサーバ装置。 - ネットワークを介して接続される端末装置からの要求に応じてオンラインショッピングを提供するサーバ装置を制御するコンピュータに、
前記オンラインショッピングで販売する商品の在庫状況を示す在庫情報を記憶装置に蓄積する機能と、
見積作成依頼者が使用する前記端末装置からの指示に応じて、該端末装置によって指定された商品の見積を作成する機能と、
前記見積を作成したことを契機に、該見積に示される商品の在庫状況を示す在庫情報を前記記憶装置から取得する機能と、
取得した在庫情報に基づいて、前記見積に示される商品の中に完売商品があるか否かを判別する機能と、
完売商品がないと判別された場合、前記作成した見積を前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する機能と、
完売商品があると判別された場合、前記指定された商品から該完売商品を除いた商品についての再見積をおこなうか否かを問い合わせるページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する機能と、
表示したページへの前記端末装置での操作に基づいて、再見積をおこなうか否かを判別し、再見積をおこなうと判別した場合、前記指定された商品から前記完売商品を除いた商品についての見積を示す再見積ページを生成して前記見積作成依頼者が使用する端末装置に表示する機能と、
前記見積を承認者が使用する前記端末装置に送信して該見積内容の承認を依頼する機能と、
前記承認依頼に応じて、前記承認者が使用する端末装置から承認の回答を受信したことを契機に、前記指定された商品の在庫情報を前記記憶装置から取得する機能と、
前記承認の回答を受信したことを契機に取得した在庫情報に基づいて、前記承認を依頼した見積に示されている商品の中に完売商品があるか否かを判別する機能と、
を実現させることを特徴とするプログラム。
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JP2007214192A JP2007299432A (ja) | 2007-08-20 | 2007-08-20 | ネットワークシステム、サーバ装置、および、プログラム |
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JP2007214192A JP2007299432A (ja) | 2007-08-20 | 2007-08-20 | ネットワークシステム、サーバ装置、および、プログラム |
Related Parent Applications (1)
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Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2010146288A (ja) * | 2008-12-18 | 2010-07-01 | Dainippon Printing Co Ltd | 組合せ商品の情報提供と顧客の反応情報収集をする方法、装置、プログラム、記録媒体 |
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JP2001022825A (ja) * | 1999-07-09 | 2001-01-26 | Fukui Computer Kk | 電子ショッピングシステム |
JP2001216391A (ja) * | 2000-02-02 | 2001-08-10 | Seiko Epson Corp | 受注管理方法と受注管理システム |
JP2001216371A (ja) * | 2000-01-31 | 2001-08-10 | Fuji Xerox Co Ltd | 電子取引システム及び方法 |
JP2001344531A (ja) * | 2000-06-05 | 2001-12-14 | Nifty Corp | 商品受注配送処理システム、注文処理方法及び配送処理方法 |
-
2007
- 2007-08-20 JP JP2007214192A patent/JP2007299432A/ja active Pending
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