JP2007025851A - Information processor, method for controlling information processor, information processing terminal, method for controlling information terminal and program - Google Patents

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To display not only an electronic document transferred between persons in charge but also the notation information of the electronic document in a method designated according to each procedure of a task. <P>SOLUTION: This information processor is connected to a plurality of terminals owned by respective persons in charge who successively browse electronic documents and a storage device for storing the electronic document, and for transmitting the electronic document to the terminals according to a request from the terminal, and provided with a DB for storing notation information displayed at the terminal with the electronic document, a DB for storing the identification information of the electronic document and the notation information by associating them, a DB for storing information showing the procedure of the task and information showing the display method of the notation information in the procedure by associating them, a receiving part for receiving the request from the terminal, a reading part for reading the notation information specified from the identification information of the electronic document included in the request from the DB and a transmitting part for transmitting the read notation information and information showing a display method stored so as to be associated with the information showing the procedures included in the request. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

本発明は、コンピュータシステムを用いて業務を遂行する際に業務担当者間で順次閲覧される電子文書と共に、その電子文書の付記情報を、業務の各手続きに応じて指定された方法で表示することを可能とする情報処理装置、情報処理装置の制御方法、情報処理端末、情報処理端末の制御方法及びプログラムに関する。   The present invention displays an electronic document sequentially viewed between business personnel when performing a business using a computer system, and additional information of the electronic document in a method designated according to each procedure of the business. The present invention relates to an information processing apparatus, an information processing apparatus control method, an information processing terminal, an information processing terminal control method, and a program.

近年、情報技術が進歩し、企業などにおける業務の遂行がコンピュータシステムを用いて行われるようになっている。
また、このような業務の遂行を行うためのコンピュータシステムに関しては、様々な技術が開発されている（例えば特許文献１参照）。
特開平６−１４１１２０号公報 In recent years, information technology has progressed, and business operations in companies and the like have been performed using computer systems.
Various techniques have been developed for computer systems for performing such operations (see, for example, Patent Document 1).
JP-A-6-141120

ところで、コンピュータシステムを用いて業務の遂行を行う場合に、各業務担当者間で電子文書の閲覧が行われる場合がある。
例えばある業務担当者が電子文書を作成した場合に、チェックのためにその電子文書を上司に閲覧してもらう場合がある。そのような場合、その電子文書はその上司により操作される情報処理端末に表示され、チェックが行われる。
チェックの結果、修正が必要であると判断した場合には、その上司は、修正箇所や修正内容等を、電子文書の印刷体に手書きで書き込んだり付箋紙を貼り付けたり、口頭で伝達したりして業務担当者に指示を行うことになる。 By the way, when a business is performed using a computer system, an electronic document may be browsed between persons in charge of each business.
For example, when a business person in charge creates an electronic document, the electronic document may be viewed by a supervisor for checking. In such a case, the electronic document is displayed on an information processing terminal operated by the supervisor and checked.
As a result of the check, if it is determined that correction is necessary, the supervisor writes the correction part, correction details, etc. by handwriting on the printed form of the electronic document, pasting sticky notes, or transmitting it verbally. And give instructions to the person in charge.

このような場合に、その電子文書の修正箇所や修正内容等を指示するコメントを、付記情報としてその電子文書に付して、コンピュータシステム上で業務担当者に送信することができれば便利である。この場合、業務担当者により操作される情報処理端末には、上司から送信されてきた付記情報が電子文書と共に表示される。これにより業務担当者は、付記情報を見ながら電子文書の修正作業を進めることができる。   In such a case, it is convenient if a comment indicating the correction location or correction content of the electronic document can be attached to the electronic document as additional information and transmitted to a business person on the computer system. In this case, the additional information transmitted from the boss is displayed together with the electronic document on the information processing terminal operated by the business person in charge. As a result, the person in charge of business can proceed with the electronic document correction work while viewing the additional information.

また、このような業務担当者と上司との間での付記情報を用いた電子文書の授受を幾度か行った後に電子文書が完成し、その電子文書が他部署へ発信される段階においては、上記付記情報が他部署の業務担当者に閲覧されることは好ましくない。そのため、業務担当者により遂行される業務の各手続きに応じて付記情報の表示方法を指定できることが望ましい。   In addition, in the stage where the electronic document is completed after the electronic document is sent and received several times between the person in charge of business and the supervisor, and the electronic document is transmitted to other departments, It is not preferable that the supplementary information is viewed by a person in charge of business in another department. Therefore, it is desirable to be able to specify the display method of the supplementary information according to each procedure of the business performed by the business person in charge.

本発明は上記課題を鑑みてなされたものであり、コンピュータシステムを用いて業務を遂行する際に業務担当者間で順次閲覧される電子文書と共に、その電子文書の付記情報を、業務の各手続きに応じて指定された方法で表示することを可能とする情報処理装置、情報処理装置の制御方法、情報処理端末、情報処理端末の制御方法及びプログラムを提供することを主たる目的とする。   The present invention has been made in view of the above problems, and when performing a business using a computer system, along with an electronic document that is sequentially browsed between business personnel, additional information on the electronic document can be used for each procedure of the business. It is a main object to provide an information processing apparatus, an information processing apparatus control method, an information processing terminal, an information processing terminal control method, and a program that can be displayed by a method specified according to the method.

上記課題を解決するために、本発明は、電子文書を順次閲覧する各業務担当者がそれぞれ有する複数の情報処理端末と、前記電子文書を記憶し、前記情報処理端末から送信されるコマンドに応じて、前記電子文書を前記情報処理端末に送信する電子文書記憶装置と、に通信可能に接続され、各業務担当者による前記電子文書の閲覧時に前記電子文書と共に前記情報処理端末に表示される前記電子文書の付記情報を記憶する付記情報記憶データベースと、前記電子文書の識別情報と、前記電子文書の付記情報の識別情報と、を対応付けて記憶する付記情報対応付けデータベースと、各業務担当者により遂行される業務の各手続きを示す情報と、各手続きにおける前記付記情報の表示方法を示す情報と、を対応付けて記憶する業務プロセス属性格納データベースと、前記情報処理端末から送信される前記コマンドを受信するコマンド受信部と、前記コマンドに含まれる電子文書の識別情報と対応付けて前記付記情報対応付けデータベースに記憶されている付記情報の識別情報により特定される付記情報を、前記付記情報記憶データベースから読み出す付記情報読出し部と、前記読み出した付記情報を、前記コマンドに含まれる手続きを示す情報と対応付けて前記業務プロセス属性格納データベースに記憶されている付記情報の表示方法を示す情報と共に、前記情報処理端末に送信する付記情報送信部と、を備えることを特徴とする情報処理装置に関する。   In order to solve the above-described problems, the present invention provides a plurality of information processing terminals possessed by each business person who sequentially browses electronic documents, stores the electronic documents, and responds to commands transmitted from the information processing terminals. The electronic document is connected to an electronic document storage device that transmits the electronic document to the information processing terminal, and is displayed on the information processing terminal together with the electronic document when the electronic document is viewed by each business person in charge. Additional information storage database that stores additional information of electronic documents, additional information association database that stores identification information of electronic documents, and identification information of additional information of electronic documents, and each person in charge of business Information indicating each procedure of the task executed by the process and information indicating the display method of the supplementary information in each procedure are stored in association with each other. Identification of supplementary information stored in the supplementary information correspondence database in association with identification information of the electronic document included in the database, a command receiving unit that receives the command transmitted from the information processing terminal, and The supplementary information reading unit that reads the supplementary information specified by the information from the supplementary information storage database, and stores the read supplementary information in the business process attribute storage database in association with the information indicating the procedure included in the command The present invention relates to an information processing apparatus, comprising: a supplementary information transmitting unit that transmits information to the information processing terminal together with information indicating a display method of the supplementary information that has been performed.

その他、本願が開示する課題、及びその解決方法は、発明を実施するための最良の形態の欄、及び図面により明らかにされる。   In addition, the problems disclosed by the present application and the solutions thereof will be clarified by the column of the best mode for carrying out the invention and the drawings.

コンピュータシステムを用いて業務を遂行する際に業務担当者間で順次閲覧される電子文書と共に、その電子文書の付記情報を、業務の各手続きに応じて指定された方法で表示することを可能とする情報処理装置、情報処理装置の制御方法、情報処理端末、情報処理端末の制御方法及びプログラムを提供することができる。   It is possible to display the electronic document that is sequentially viewed among business personnel when performing business using a computer system, and the additional information of the electronic document in a method specified according to each procedure of the business. Information processing apparatus, information processing apparatus control method, information processing terminal, information processing terminal control method, and program can be provided.

＝＝＝全体構成例＝＝＝
本実施の形態に係る業務処理システム４００の全体構成を図１に示す。本実施の形態に係る業務処理システム４００は、複数のウェブクライアント１００と、ウェブサーバ２００と、付箋サーバ３００とが、ネットワーク５００を介して通信可能に接続されて構成される。 === Example of Overall Configuration ===
FIG. 1 shows the overall configuration of a business processing system 400 according to the present embodiment. A business processing system 400 according to the present embodiment includes a plurality of web clients 100, a web server 200, and a tag server 300 that are communicably connected via a network 500.

なお、ウェブクライアント１００は特許請求の範囲に記載の情報処理端末に相当し、ウェブサーバ２００は特許請求の範囲に記載の電子文書記憶装置に相当し、付箋サーバ３００は特許請求の範囲に記載の情報処理装置に相当する。   The web client 100 corresponds to the information processing terminal described in the claims, the web server 200 corresponds to the electronic document storage device described in the claims, and the sticky note server 300 corresponds to the claims. It corresponds to an information processing device.

ウェブクライアント１００は、企業等における業務担当者などが業務を遂行する際に使用するコンピュータである。各業務担当者は、ウェブクライアント１００を用いて各種電子文書を順次閲覧することにより業務を遂行する。例えば他部署から電子文書として送信された業務連絡等を閲覧したり、各種業務文書を電子文書として作成して他部署に発信したりする。   The web client 100 is a computer that is used when a person in charge of business in a company or the like performs business. Each person in charge of business performs business by sequentially browsing various electronic documents using the web client 100. For example, a business contact transmitted as an electronic document from another department is viewed, or various business documents are created as an electronic document and transmitted to the other department.

ウェブサーバ２００は、電子文書を記憶するコンピュータである。ウェブサーバ２００は、ウェブクライアント１００から送信されるコマンド（送信要求）に応じて電子文書をウェブクライアント１００に送信する。図１に示す例では２つのウェブサーバ２００が示され、「http://www.a.com」で特定されるウェブサーバ２００には「a_org.html」で特定されるＨＴＭＬファイルが電子文書として記憶され、「http://www.b.com」で特定されるウェブサーバ２００には「b_org.html」で特定されるＨＴＭＬファイルが電子文書として記憶されている。ウェブクライアント１００は、ウェブサーバ２００に記憶されているＨＴＭＬファイルのＵＲＬを電子文書の識別情報として指定してコマンドを送信することにより、指定したＨＴＭＬファイルを取得することができる。   The web server 200 is a computer that stores electronic documents. The web server 200 transmits an electronic document to the web client 100 in response to a command (transmission request) transmitted from the web client 100. In the example shown in FIG. 1, two web servers 200 are shown, and an HTML file identified by “a_org.html” is stored as an electronic document in the web server 200 identified by “http://www.a.com”. The HTML file specified by “b_org.html” is stored as an electronic document in the web server 200 stored and specified by “http://www.b.com”. The web client 100 can acquire the designated HTML file by designating the URL of the HTML file stored in the web server 200 as the identification information of the electronic document and transmitting a command.

付箋サーバ３００は、業務アプリケーションプログラム８３０を実行するコンピュータである。付箋サーバ３００は、業務アプリケーションプログラム８３０を実行することにより、業務全体のワークフロー及びワークフロー内の各手続きを管理すると共に、各業務担当者によりウェブクライアント１００から送信されるコマンドに応じて、業務担当者に対して業務アプリケーションサービスを提供するための各種処理を実行する。   The tag server 300 is a computer that executes the business application program 830. The tag server 300 executes the business application program 830 to manage the workflow of the entire business and each procedure in the workflow, and in response to a command transmitted from the web client 100 by each business staff, Various processes for providing business application services are executed.

また付箋サーバ３００は、付箋サーバ制御プログラム（特許請求の範囲に記載のプログラムに相当する）を実行する。これにより付箋サーバ３００は、ウェブサーバ２００に記憶されているＨＴＭＬファイルがウェブクライアント１００に送信される際に、そのＨＴＭＬファイルと対応付けて記憶している付記情報（以下、付箋情報とも記す）をウェブクライアント１００に送信することができる。ウェブクライアント１００に送信された付記情報は、ウェブサーバ２００から送信されたＨＴＭＬファイルと共に、ウェブクライアント１００において表示され、業務担当者により閲覧される。なお付記情報は、付箋情報格納データベース（特許請求の範囲に記載の付記情報記憶データベースに相当する）６００に記憶されている。またＨＴＭＬファイルと付記情報との対応付けは、対応関係格納データベース（特許請求の範囲に記載の付記情報対応付けデータベースに相当する）６１０に記憶されている。また付箋サーバ３００は、業務プロセス属性格納データベース６２０を備えている。業務プロセス属性格納データベース６２０には、各業務担当者により遂行される業務のワークフロー内の各手続きを示す情報と、各手続きにおける付記情報の表示方法を示す情報とが、各業務担当者に与えられている職務を示す情報毎に対応付けて記憶されている。詳細は後述する。   The sticky note server 300 executes a sticky note server control program (corresponding to a program described in claims). Thereby, when the HTML file stored in the web server 200 is transmitted to the web client 100, the tag server 300 stores the tag information (hereinafter also referred to as tag information) stored in association with the HTML file. It can be sent to the web client 100. The additional information transmitted to the web client 100 is displayed on the web client 100 together with the HTML file transmitted from the web server 200, and is viewed by a business person in charge. Note that the supplementary note information is stored in a sticky note information storage database (corresponding to the supplementary note information storage database described in the claims) 600. The association between the HTML file and the supplementary information is stored in a correspondence storage database (corresponding to the supplementary information association database described in the claims) 610. The tag server 300 also includes a business process attribute storage database 620. In the business process attribute storage database 620, information indicating each procedure in the workflow of the business performed by each business person in charge and information indicating how to display additional information in each procedure are given to each business person in charge. Are stored in association with each piece of information indicating the current job. Details will be described later.

付箋サーバ３００は、業務アプリケーションプログラム８３０を実行することにより、各業務担当者が現在、ワークフローの中においてどの手続きを行っているかを管理できるため、付記情報をウェブクライアント１００に送信するに際し、業務プロセス属性格納データベース６２０を参照することにより、現在行っている手続きと対応付けられた付記情報の表示方法を示す情報を送信することが可能となる。これにより、業務全体のワークフローの中における現在の手続きに相応しい方法で、付記情報を電子文書と共にウェブクライアント１００に表示させることが可能となる。   The sticky note server 300 can manage which procedure is currently being performed in the workflow by executing the business application program 830. Therefore, when the tag information is transmitted to the web client 100, the business process By referring to the attribute storage database 620, it is possible to transmit information indicating the display method of the additional information associated with the current procedure. As a result, the supplementary information can be displayed together with the electronic document on the web client 100 by a method suitable for the current procedure in the workflow of the entire business.

＝＝＝機器構成＝＝＝
次に、ウェブクライアント１００、ウェブサーバ２００、付箋サーバ３００のそれぞれの構成について説明する。
ウェブクライアント１００、ウェブサーバ２００、付箋サーバ３００はいずれもコンピュータであり、ハードウェア構成は基本的に同様である。そのため、これらのハードウェア構成を一つのブロック図にまとめて図２に示す。 === Device configuration ===
Next, each structure of the web client 100, the web server 200, and the tag server 300 will be described.
The web client 100, web server 200, and sticky note server 300 are all computers, and the hardware configuration is basically the same. Therefore, these hardware configurations are summarized in one block diagram and shown in FIG.

＜ウェブクライアントの構成＞
ウェブクライアント１００は、ＣＰＵ１１０、メモリ１２０、ポート１３０、記録媒体読取装置１４０、入力装置１５０、出力装置１６０、記憶装置１８０を備える。 <Web client configuration>
The web client 100 includes a CPU 110, a memory 120, a port 130, a recording medium reading device 140, an input device 150, an output device 160, and a storage device 180.

ＣＰＵ１１０はウェブクライアント１００の全体の制御を司るもので、記憶装置１８０に記憶されるブラウザ（特許請求の範囲に記載のプログラムに相当する）８００をメモリ１２０に読み出して実行することにより、ウェブクライアント１００としての各種機能を実現する。例えばＣＰＵ１１０によりブラウザ８００が実行され、メモリ１２０やポート１３０、入力装置１５０、出力装置１６０、記憶装置１８０等のハードウェア機器と協働することにより、要求送信部、電子文書受信部、付記情報受信部、電子文書表示部が実現される。メモリ１２０は例えば半導体記憶装置により構成することができる。   The CPU 110 controls the entire web client 100. The web client 100 reads out and executes a browser (corresponding to a program described in claims) 800 stored in the storage device 180 to the memory 120. Various functions are realized. For example, the browser 110 is executed by the CPU 110 and cooperates with hardware devices such as the memory 120, the port 130, the input device 150, the output device 160, and the storage device 180, so that the request transmission unit, the electronic document reception unit, and the additional information reception And an electronic document display unit are realized. The memory 120 can be configured by a semiconductor memory device, for example.

ブラウザ８００は、図１に示すように、参照アドレス入力部８０１、ＨＴＭＬファイル読み込み部８０２、付箋表示部８０３、付箋作成部８０７、ＨＴＭＬの表示部８１１を含む。なお付箋表示部８０３は、対応関係確認部８０４、付箋情報読み込み部８０５、ＨＴＭＬファイル修正部８０６を含み、付箋作成部８０７は、付箋情報編集部８０８、付箋情報保存部８０９、対応関係保存部８１０を含む。   As shown in FIG. 1, the browser 800 includes a reference address input unit 801, an HTML file reading unit 802, a tag display unit 803, a tag creation unit 807, and an HTML display unit 811. The tag display unit 803 includes a correspondence confirmation unit 804, a tag information reading unit 805, and an HTML file correction unit 806. The tag creation unit 807 includes a tag information editing unit 808, a tag information storage unit 809, and a correspondence relationship storage unit 810. including.

参照アドレス入力部８０１は、ウェブサーバ２００に記憶されているＨＴＭＬファイルのＵＲＬの入力を受け付ける機能を提供する。ＨＴＭＬファイル読み込み部８０２は、ウェブサーバ２００に対して上記ＵＲＬを指定したＨＴＭＬファイルの送信要求を送信し、ウェブサーバ２００から送信されてくるＨＴＭＬファイルを受信する機能を提供する。   The reference address input unit 801 provides a function of accepting an input of an HTML file URL stored in the web server 200. The HTML file reading unit 802 provides a function of transmitting an HTML file transmission request designating the URL to the web server 200 and receiving the HTML file transmitted from the web server 200.

対応関係確認部８０４は、上記ＨＴＭＬファイルに対応する付記情報が付箋サーバ３００に記憶されているか否かを確認する機能を提供する。付箋情報読み込み部８０５は、付箋サーバ３００から上記ＨＴＭＬファイルの付記情報、及び付記情報の表示方法を示す情報を受信する機能を提供する。ＨＴＭＬファイル修正部８０６は、ウェブサーバ２００から受信した上記ＨＴＭＬファイルを表示する際に、上記受信した表示方法で付記情報を付して表示すべく、ＨＴＭＬファイルを修正する機能を提供する。   The correspondence confirmation unit 804 provides a function of confirming whether or not additional information corresponding to the HTML file is stored in the sticky note server 300. The sticky note information reading unit 805 provides a function of receiving, from the sticky note server 300, additional information of the HTML file and information indicating a display method of the additional information. When displaying the HTML file received from the web server 200, the HTML file correcting unit 806 provides a function of correcting the HTML file so that additional information is added and displayed by the received display method.

ＨＴＭＬの表示部８１１は、上記付記情報の表示方法を示す情報に従って、ＨＴＭＬファイルを付記情報と共に表示する機能を提供する。   The HTML display unit 811 provides a function of displaying the HTML file together with the supplementary information according to the information indicating the display method of the supplementary information.

以上説明したＨＴＭＬファイルを表示する際の処理の流れを、図１１のフローチャートに示す。つまりまず、参照アドレス入力部８０１が、ウェブサーバ２００に記憶されているＨＴＭＬファイルのＵＲＬの入力を受け付ける（S1000）。次にＨＴＭＬファイル読み込み部８０２が、ウェブサーバ２００に対して上記ＵＲＬを指定したＨＴＭＬファイルの送信要求を送信し、ウェブサーバ２００から送信されてくるＨＴＭＬファイルを受信する（S1010）。そして対応関係確認部８０４が、上記ＨＴＭＬファイルに対応する付記情報が付箋サーバ３００に記憶されているか否かを確認する（S1020）。付記情報が付箋サーバ３００に記憶されている場合には、"Ｙｅｓ"に進み、付箋情報読み込み部８０５が、付箋サーバ３００から上記ＨＴＭＬファイルの付記情報、及び付記情報の表示方法を示す情報を受信する（S1030）。そしてＨＴＭＬファイル修正部８０６が、ウェブサーバ２００から受信した上記ＨＴＭＬファイルを表示する際に、上記受信した表示方法で付記情報を付して表示すべく、ＨＴＭＬファイルを修正する（S1040）。最後にＨＴＭＬの表示部８１１が、上記付記情報の表示方法を示す情報に従って、ＨＴＭＬファイルを付記情報と共に表示する（S1050）。なおS1020において、付記情報が付箋サーバ３００に記憶されていない場合には、"Ｎｏ"に進み、ＨＴＭＬファイルのみを表示する（S1050）。   The flowchart of FIG. 11 shows the flow of processing when displaying the HTML file described above. That is, first, the reference address input unit 801 receives the input of the URL of the HTML file stored in the web server 200 (S1000). Next, the HTML file reading unit 802 transmits an HTML file transmission request designating the URL to the web server 200, and receives the HTML file transmitted from the web server 200 (S1010). Then, the correspondence confirmation unit 804 confirms whether or not additional information corresponding to the HTML file is stored in the sticky note server 300 (S1020). When the tag information is stored in the tag server 300, the process proceeds to “Yes”, and the tag information reading unit 805 receives the tag information of the HTML file and information indicating the display method of the tag information from the tag server 300. (S1030). Then, when displaying the HTML file received from the web server 200, the HTML file correcting unit 806 corrects the HTML file so that additional information is added and displayed by the received display method (S1040). Finally, the HTML display unit 811 displays the HTML file together with the additional information according to the information indicating the display method of the additional information (S1050). If the additional information is not stored in the sticky note server 300 in S1020, the process proceeds to “No”, and only the HTML file is displayed (S1050).

図１に戻って、付箋情報編集部８０８は、ウェブクライアント１００を操作する業務担当者による付記情報の編集入力を受け付ける機能を提供する。付箋情報保存部８０９は、上記編集された付記情報を付箋サーバ３００に送信し保存する機能を提供する。なお付箋サーバ３００に送信された付記情報は、付箋情報格納データベース６００に記憶される。対応関係保存部８１０は、上記付記情報のファイル名とＨＴＭＬファイルのＵＲＬとの対応関係を付箋サーバ３００に送信する機能を提供する。なお付箋サーバ３００は、付記情報のファイル名とＨＴＭＬファイルのＵＲＬとの対応関係を、対応関係格納データベース６１０に記憶する。   Returning to FIG. 1, the tag information editing unit 808 provides a function of accepting an edit input of the tag information by a business person who operates the web client 100. The tag information storage unit 809 provides a function of transmitting the edited tag information to the tag server 300 and storing it. The additional information transmitted to the sticky note server 300 is stored in the sticky note information storage database 600. The correspondence relationship storage unit 810 provides a function of transmitting the correspondence relationship between the file name of the supplementary information and the URL of the HTML file to the tag server 300. The sticky note server 300 stores the correspondence relationship between the file name of the supplementary information and the URL of the HTML file in the correspondence relationship storage database 610.

以上説明した付記情報を作製編集する際の処理の流れを、図１２のフローチャートに示す。まず、ＨＴＭＬの表示部８１１は、ＨＴＭＬファイルを表示している（S2000）。その際に、付箋情報編集部８０８が、ウェブクライアント１００を操作する業務担当者による付記情報の編集入力を受け付けると（S2010）、付箋情報保存部８０９は、上記編集された付記情報を付箋サーバ３００に送信する（S2020）。さらに対応関係保存部８１０は、上記付記情報のファイル名とＨＴＭＬファイルのＵＲＬとの対応関係を付箋サーバ３００に送信する（S2030）。このようにして、業務担当者により作成編集された付記情報が、付箋サーバ３００に送信され保存される。   The flow of processing when creating and editing the supplementary information described above is shown in the flowchart of FIG. First, the HTML display unit 811 displays an HTML file (S2000). At this time, when the tag information editing unit 808 accepts an editing input of tag information by a business person who operates the web client 100 (S2010), the tag information storage unit 809 displays the edited tag information as the tag server 300. (S2020). Further, the correspondence relationship storage unit 810 transmits the correspondence relationship between the file name of the supplementary information and the URL of the HTML file to the tag server 300 (S2030). In this way, the additional information created and edited by the person in charge of work is transmitted to the sticky note server 300 and stored.

図２に戻って、記録媒体読取装置１４０は、記録媒体７００に記録されているプログラムやデータを読み取るための装置である。読み取られたプログラムやデータはメモリ１２０や記憶装置１８０に格納される。従って、例えば記録媒体７００に記録されたブラウザ８００を、記録媒体読取装置１４０を用いて上記記録媒体７００から読み取って、メモリ１２０や記憶装置１８０に記憶するようにすることができる。
記録媒体７００としてはフレキシブルディスクや磁気テープ、コンパクトディスク等を用いることができる。記録媒体読取装置１４０はウェブクライアント１００に内蔵されている形態とすることもできるし、外付されている形態とすることもできる。
記憶装置１８０は、例えばハードディスク装置や半導体記憶装置等とすることができる。 Returning to FIG. 2, the recording medium reading device 140 is a device for reading a program and data recorded in the recording medium 700. The read program and data are stored in the memory 120 and the storage device 180. Therefore, for example, the browser 800 recorded on the recording medium 700 can be read from the recording medium 700 using the recording medium reading device 140 and stored in the memory 120 or the storage device 180.
As the recording medium 700, a flexible disk, a magnetic tape, a compact disk, or the like can be used. The recording medium reading device 140 may be built in the web client 100 or may be externally attached.
The storage device 180 can be, for example, a hard disk device or a semiconductor storage device.

入力装置１５０はウェブクライアント１００へのデータ入力等のために用いられる装置でありユーザインタフェースとして機能する。入力装置１５０としては例えばキーボードやマウス等を用いることができる。
出力装置１６０は情報を外部に出力するための装置でありユーザインタフェースとして機能する。出力装置１６０としては例えばディスプレイやプリンタ等を用いることができる。 The input device 150 is a device used for data input to the web client 100 and functions as a user interface. For example, a keyboard or a mouse can be used as the input device 150.
The output device 160 is a device for outputting information to the outside and functions as a user interface. For example, a display or a printer can be used as the output device 160.

ポート１３０は通信を行うための装置である。例えばネットワーク５００を介して行われる、ウェブサーバ２００や付箋サーバ２００等の他のコンピュータとの通信は、ポート１３０を介して行われるようにすることができる。また例えば、ブラウザ８００をポート１３０を通じて他のコンピュータからネットワーク５００を介して受信して、メモリ１２０や記憶装置１８０に記憶するようにすることもできる。   The port 130 is a device for performing communication. For example, communication with other computers such as the web server 200 and the sticky note server 200 performed via the network 500 can be performed via the port 130. Further, for example, the browser 800 can be received from another computer via the network 130 via the network 500 and stored in the memory 120 or the storage device 180.

＜付箋サーバの構成＞
次に、付箋サーバ３００の構成について説明する。付箋サーバ３００は、ＣＰＵ３１０、メモリ３２０、ポート３３０、記録媒体読取装置３４０、入力装置３５０、出力装置３６０、記憶装置３８０を備える。これらの各装置の機能は、上述したウェブクライアント１００が備える各装置と同様である。 <Configuration of sticky note server>
Next, the configuration of the tag server 300 will be described. The sticky note server 300 includes a CPU 310, a memory 320, a port 330, a recording medium reading device 340, an input device 350, an output device 360, and a storage device 380. The functions of these devices are the same as those of the devices included in the web client 100 described above.

付箋サーバ３００の記憶装置３８０には、付箋サーバ制御プログラム８２０、業務アプリケーションプログラム８３０、付箋情報格納データベース６００、対応関係格納データベース６１０、業務プロセス属性格納データベース６２０、ユーザＩＤ役割管理データベース（特許請求の範囲に記載の職務管理データベースに相当する）６３０が記憶される。   The storage device 380 of the sticky note server 300 includes a sticky note server control program 820, a business application program 830, a sticky note information storage database 600, a correspondence relationship storage database 610, a business process attribute storage database 620, a user ID role management database (claims) 630) is stored.

またＣＰＵ３１０により付箋サーバ制御プログラム８２０が実行され、メモリ３２０やポート３３０、入力装置３５０、出力装置３６０、記憶装置３８０等のハードウェア機器と協働することにより、付記情報記憶データベース、付記情報対応付けデータベース、業務プロセス属性格納データベース、コマンド受信部、付記情報読出し部、付記情報送信部、付記情報受信部、付記情報書き込み部、付記情報対応付け書き込み部、職務管理データベース、職務情報読出し部が実現される。   Further, the sticky note server control program 820 is executed by the CPU 310 and cooperates with hardware devices such as the memory 320, the port 330, the input device 350, the output device 360, the storage device 380, etc. Database, business process attribute storage database, command receiving unit, additional information reading unit, additional information transmitting unit, additional information receiving unit, additional information writing unit, additional information association writing unit, job management database, job information reading unit are realized The

付箋サーバ制御プログラム８２０は、ウェブクライアント１００から送信されるコマンドを受信して、付記情報に関する様々な処理を行う。まず、ウェブクライアント１００から付記情報の書き込みコマンドを受信した場合には、付箋サーバ３００は、コマンドに含まれている付記情報を付箋情報格納データベース６００に書き込む。付箋情報格納データベース６００に付記情報が記憶されている様子を図１に示す。図１に示す例では、「a.add」というファイル名が付された付記情報と、「b.add」というファイル名が付された付記情報が付箋情報格納データベース６００に記憶されていることが示される。   The tag server control program 820 receives a command transmitted from the web client 100 and performs various processes related to the tag information. First, when a tag information write command is received from the web client 100, the tag server 300 writes the tag information included in the command to the tag information storage database 600. A state in which the additional information is stored in the sticky note information storage database 600 is shown in FIG. In the example illustrated in FIG. 1, the tag information with the file name “a.add” and the tag information with the file name “b.add” are stored in the tag information storage database 600. Indicated.

また、付箋情報格納データベース６００に書き込んだ付記情報のファイル名を、上記コマンドに含まれているＨＴＭＬファイルのＵＲＬと対応付けて対応関係格納データベース６１０に書き込む。対応関係格納データベース６１０に、ＨＴＭＬファイルのＵＲＬと付記情報のファイル名とが対応付けられて記憶されている様子を図３に示す。   Further, the file name of the additional information written in the sticky note information storage database 600 is written in the correspondence storage database 610 in association with the URL of the HTML file included in the command. FIG. 3 shows a state in which the URL of the HTML file and the file name of the additional information are stored in the correspondence relationship storage database 610 in association with each other.

また、ウェブクライアント１００から、付記情報の読出しコマンドを受信した場合には、付箋サーバ３００は、上記コマンドに含まれているＨＴＭＬファイルのＵＲＬと対応付けて対応関係格納データベース６１０に記憶されている付記情報のファイル名により特定される付記情報を、付箋情報格納データベース６００から読み出してウェブクライアント１００に送信する。またその際、付記情報の表示方法を示す情報もウェブクライアント１００に送信する。付記情報の表示方法を示す情報は、上記読出しコマンドに含まれる、業務担当者が現在行っている業務における手続きを示す情報と対応付けて、業務プロセス属性格納データベース６２０に記憶されている。   In addition, when a read-out information read command is received from the web client 100, the sticky note server 300 is associated with the URL of the HTML file included in the command and stored in the correspondence storage database 610. The supplementary information specified by the file name of the information is read from the sticky note information storage database 600 and transmitted to the web client 100. At that time, information indicating the display method of the supplementary information is also transmitted to the web client 100. The information indicating the display method of the supplementary information is stored in the business process attribute storage database 620 in association with the information included in the read command and indicating the procedure in the business currently performed by the business staff.

業務プロセス属性格納データベース６２０の一例を図４に示す。図４に示す例では、業務プロセス属性格納データベース６２０には、各業務担当者により遂行される業務の各手続きを示す情報として、「１．申請内容の入力」、「２．申請内容をチェック」、「３．申請内容の修正指示」、「４．申請内容の修正」、「５．申請内容の承認」が記載されている。   An example of the business process attribute storage database 620 is shown in FIG. In the example shown in FIG. 4, the business process attribute storage database 620 includes “1. Application content input” and “2. Application content check” as information indicating each procedure of the business performed by each business person in charge. "3. Application content modification instruction", "4. Application content modification", and "5. Application content approval".

そして業務の各手続きを示す情報と対応付けて、各手続きにおける付記情報の表示方法を示す情報が職務を示す情報毎に記載されている。詳しくは後述するが、例えば、入力ウインドウにおける付記情報の表示方法としては、職務を示す情報の一つである「申請者」に対しては、「１．申請内容の入力」の手続きにおいては｛Ｗ／Ｒ｝、「２．申請内容をチェック」の手続きにおいては｛Ｒ｝、「３．申請内容の修正指示」の手続きにおいては｛Ｒ｝、「４．申請内容の修正」の手続きにおいては｛Ｗ／Ｒ｝、「５．申請内容の承認」の手続きにおいては｛Ｒ｝がそれぞれ記載されている。   In association with information indicating each procedure of work, information indicating a display method of additional information in each procedure is described for each information indicating a job. As will be described in detail later, for example, as a method for displaying supplementary information in the input window, for “applicant” which is one of the information indicating duties, in the procedure of “1. W / R}, {R} in the procedure of “2. Check application contents”, {R} in the procedure of “3. Instructions for correcting application contents”, and “4. Correction of application contents” procedures {W / R} and {5} are described in the procedure of “5. Approval of application contents”.

ここで、"Ｗ"は、ウェブクライアント１００に付記情報の書き込みを受け付けさせることをあらわす。つまり、"Ｗ"で指定された方法で付記情報がウェブクライアント１００に表示されている場合には、業務担当者は、その付記情報の編集書き込みを行うことができる。
"Ｒ"は、ウェブクライアント１００に付記情報の表示はさせるが書き込みは受け付けさせないことをあらわす。つまり"Ｒ"で指定された方法で付記情報がウェブクライアント１００に表示されている場合には、業務担当者は、その付記情報の閲覧はできるが、編集書き込みを行うことはできない。
"Ｎ"は、ウェブクライアント１００に付記情報が表示をさせないことを表す。つまり"Ｎ"を示す情報と共にウェブクライアント１００に送信された付記情報は、ウェブクライアント１００に表示されず、業務担当者はその付記情報の閲覧はできない。 Here, “W” indicates that the web client 100 accepts writing of additional information. That is, when the supplementary information is displayed on the web client 100 by the method designated by “W”, the person in charge of business can edit and write the supplementary information.
“R” indicates that the web client 100 displays additional information but does not accept writing. That is, when the supplementary information is displayed on the web client 100 by the method designated by “R”, the person in charge of business can view the supplementary information, but cannot perform edit writing.
“N” indicates that the supplementary information is not displayed on the web client 100. In other words, the supplementary information transmitted to the web client 100 together with the information indicating “N” is not displayed on the web client 100, and the person in charge of business cannot view the supplementary information.

また、｛Ｗ／Ｒ｝は、"Ｗ"、"Ｒ"を変える権利を持つことをあらわす。スイッチを変えれば、付記情報を書き込めるようにすることも可能であるし、読み込めるが書き込めないようにすることも可能であることを示す。しかし、付記情報を表示しないようにすることはできない。
｛Ｗ／Ｒ／Ｎ｝は、"Ｗ"、"Ｒ"、"Ｎ"を変える権利を持つことをあらわす。つまり、スイッチを変えれば、付記情報を書き込めるようにすることも可能であるし、読み込めるが書き込めないようにすることも可能であるし、表示しないようにすることも可能であることを示す。 {W / R} indicates that “W” and “R” have a right to change. If the switch is changed, the supplementary information can be written, and it can be read but not written. However, it is not possible to prevent the supplementary information from being displayed.
{W / R / N} represents the right to change “W”, “R”, and “N”. That is, if the switch is changed, the supplementary information can be written, it can be read but not written, and it can be prevented from being displayed.

また｛Ｒ／Ｎ｝は、"Ｒ"、"Ｎ"を変える権利を持つことをあらわす。つまり、スイッチを変えれば、付記情報を読み込めるが書き込めないようにすることも可能であるし、表示しないようにすることも可能であることを示す。しかし付記情報を書き込めるようにすることはできない。
また｛Ｎ｝は、付記情報を表示するようにすることはできないことを示す。
｛Ｒ｝は、付記情報を表示するようにする権利を持つが、書き込めるようにする権利や表示しないようにする権利は持たないことを示す。他の態様についても、"Ｗ"と"Ｒ"と"Ｎ"の組み合わせにより、上記と同様に定義される。 {R / N} indicates that “R” and “N” have a right to change. That is, if the switch is changed, it is possible to read the supplementary information but not to write it, or to prevent it from being displayed. However, it is not possible to write additional information.
{N} indicates that the supplementary information cannot be displayed.
{R} indicates that it has the right to display the supplementary information, but does not have the right to allow writing or the right to prevent display. Other aspects are also defined in the same manner as described above by a combination of “W”, “R”, and “N”.

このように、本実施の形態においては、業務の手続き毎に、付記情報の表示方法を指定することができる。これにより、業務の内容に応じた適切な情報を業務担当者に示すことができるため、一層の業務効率化を図ることが可能となる。   As described above, in the present embodiment, it is possible to designate the display method of the supplementary information for each business procedure. As a result, appropriate information corresponding to the contents of the work can be shown to the person in charge of the work, so that it is possible to further improve the work efficiency.

ユーザＩＤ役割管理データベース６３０は、ウェブクライアント１００においてＨＴＭＬファイルを閲覧する業務担当者の識別情報と、各業務担当者に与えられている職務を示す情報とを対応付けて記憶するデータベースである。ユーザＩＤ役割管理データベース６３０を図５に示す。   The user ID role management database 630 is a database that stores identification information of business personnel who browse HTML files in the web client 100 and information indicating duties assigned to the business personnel in association with each other. The user ID role management database 630 is shown in FIG.

＜ウェブサーバの構成＞
次に、ウェブサーバ２００の構成について説明する。ウェブサーバ２００は、ＣＰＵ２１０、メモリ２２０、ポート２３０、記録媒体読取装置２４０、入力装置２５０、出力装置２６０、記憶装置２８０を備える。これらの各装置の機能は、上述したウェブクライアント１００が備える各装置と同様である。
ウェブサーバ２００の記憶装置２８０には、上述したＨＴＭＬファイルが記憶されている。ウェブサーバ２００は、ウェブクライアント１００から送信されるコマンドに応じて、このＨＴＭＬファイルをウェブクライアント１００に送信する。 <Web server configuration>
Next, the configuration of the web server 200 will be described. The web server 200 includes a CPU 210, a memory 220, a port 230, a recording medium reading device 240, an input device 250, an output device 260, and a storage device 280. The functions of these devices are the same as those of the devices included in the web client 100 described above.
The storage device 280 of the web server 200 stores the above-described HTML file. The web server 200 transmits this HTML file to the web client 100 in response to a command transmitted from the web client 100.

＝＝＝処理の流れ＝＝＝
次に、本実施の形態に係る業務処理システム４００における処理の流れを、図６ないし図１０に示すウェブクライアント１００の画面にＨＴＭＬファイルと共に付記情報が表示される様子を参照しながら説明する。 === Flow of processing ===
Next, the flow of processing in the business processing system 400 according to the present embodiment will be described with reference to the manner in which additional information is displayed together with the HTML file on the screen of the web client 100 shown in FIGS.

ここでは、保険会社の営業員が顧客と契約した商品の内容をコンピュータシステムに入力し、上司のチェックを受ける際の処理の流れを例に説明する。なお本実施例では、説明の簡略化のために、営業員がコンピュータシステムへ入力する項目を４つに限定しているが、実際の入力作業では、入力項目数は多数に及ぶ。また本実施例における業務のワークフローは、図４に示したものと同一とする。つまり、図４に示した１ないし５の各手続きを経ることにより営業員（申請者）が入力した内容のチェックが行われ、上司（承認者）に承認されると他部署へ発信されるものである。   Here, an example of the flow of processing when an insurance company sales representative inputs the contents of a product contracted with a customer into a computer system and receives a check by a supervisor. In this embodiment, for the sake of simplification of explanation, the number of items input by the sales staff to the computer system is limited to four. However, in the actual input operation, the number of input items reaches a large number. The business workflow in this embodiment is the same as that shown in FIG. In other words, the contents entered by the salesperson (applicant) are checked through the procedures 1 to 5 shown in FIG. 4, and sent to other departments when approved by the supervisor (approver). It is.

まず営業員のウェブクライアント１００には、図６に示す画面が表示される。この段階は、図４に示す業務フローの「１．申請内容の入力」に相当する。またこの画面は、図４に記載されている"入力ウインドウ"に相当する。図４の入力ウインドウのプロセス属性欄の「１．申請内容入力」欄において、「申請者」には｛Ｗ／Ｒ｝が記載され、「承認者」には｛Ｎ｝が記載されている。そのため、申請者が操作するウェブクライアント１００には図６に示す画面が表示されるが、承認者が操作するウェブクライアント１００には図６に示す画面は表示されない。
また、後述する修正指示ウインドウ及び修正報告ウインドウは、申請者が操作するウェブクライアント１００にも承認者が操作するウェブクライアント１００にも表示されない。なお修正指示ウインドウ及び修正報告ウインドウは、入力ウインドウの付記情報に相当する。 First, the screen shown in FIG. 6 is displayed on the salesperson's web client 100. This stage corresponds to “1. Application content input” in the business flow shown in FIG. This screen corresponds to the “input window” described in FIG. In the “1. Application content input” field of the process attribute field of the input window in FIG. 4, “W / R} is described in“ Applicant ”and {N} is described in“ Approver ”. Therefore, the screen shown in FIG. 6 is displayed on the web client 100 operated by the applicant, but the screen shown in FIG. 6 is not displayed on the web client 100 operated by the approver.
Further, a correction instruction window and a correction report window, which will be described later, are not displayed on the web client 100 operated by the applicant or the web client 100 operated by the approver. The correction instruction window and the correction report window correspond to additional information on the input window.

図６の画面において、営業員は、"被保険者"欄、"申請保険種類"欄、"保険開始日"欄、"保険終了日"欄にそれぞれデータを入力する。
そうすると、営業員のウェブクライアント１００及び上司のウェブクライアント１００にそれぞれ図７に示す画面が表示される。そして上司によるチェックが行われる。
つまりこの段階は、図４に示す業務フローの「２．申請内容をチェック」及び「３．修正内容の修正指示」に相当する。そのため、営業員が操作するウェブクライアント１００及び上司が操作するウェブクライアント１００のいずれにも、図７に示す画面が表示される。
またこの段階では、上司のウェブクライアント１００に対しては、修正指示ウインドウへの書き込みが許可されている。そのため上司は、図８に示すように営業員がデータを入力した各入力欄に対して、修正指示ウインドウを開き、付記情報を書き込むことができる。 In the screen of FIG. 6, the sales employee inputs data in the “insured person” column, the “applied insurance type” column, the “insurance start date” column, and the “insurance end date” column.
Then, the screen shown in FIG. 7 is displayed on each of the salesperson's web client 100 and the manager's web client 100. The boss then checks.
That is, this stage corresponds to “2. Check application contents” and “3. Correction instructions for correction contents” in the business flow shown in FIG. Therefore, the screen shown in FIG. 7 is displayed on both the web client 100 operated by the sales staff and the web client 100 operated by the supervisor.
At this stage, the boss's web client 100 is permitted to write to the correction instruction window. Therefore, as shown in FIG. 8, the boss can open the correction instruction window and write the additional information for each input field into which the sales staff has input data.

修正指示ウインドウは、例えば各入力欄にマウスのカーソルを重ねてクリックすることにより表示させることが可能である。図４において設定されているように、上司に対しては修正指示ウインドウへの書き込みが許可されているので、図８に示すように、上司は修正の指示内容を書き込むことができる。
そうすると、営業員のウェブクライアント１００及び上司のウェブクライアント１００にそれぞれ図８に示す画面が表示される。そして営業員は、上司の指示に従い、入力内容の修正を行う。
つまりこの段階は、図４に示す業務フローの「４．申請内容の修正」に相当する。そのため、営業員が操作するウェブクライアント１００及び上司が操作するウェブクライアント１００のいずれにも、図８に示す画面が表示される。さらに営業員は入力ウインドウに記載された内容の修正を行うことができる。 The correction instruction window can be displayed by, for example, placing the mouse cursor on each input field and clicking. As set in FIG. 4, since writing to the correction instruction window is permitted for the boss, the boss can write the correction instruction content as shown in FIG.
Then, the screen shown in FIG. 8 is displayed on each of the salesperson's web client 100 and the manager's web client 100. The sales employee then corrects the input contents in accordance with the instruction from the supervisor.
That is, this stage corresponds to “4. Modification of application content” in the business flow shown in FIG. Therefore, the screen shown in FIG. 8 is displayed on both the web client 100 operated by the sales staff and the web client 100 operated by the supervisor. Further, the sales staff can correct the contents described in the input window.

またこの段階では、営業員及び上司共に、修正指示ウインドウに対しては内容の閲覧のみを行うことができ、修正を行うことはできない。しかし営業員は、修正報告ウインドウに対しては内容の閲覧のみならず書き込みも許可されている。
従って営業員は、図９に示すように、上司により修正が指示された各入力欄に対して修正を行い、また、修正報告ウインドウを開き、修正を行った旨の付記情報を書き込むことができる。修正報告ウインドウは、例えば各入力欄にマウスのカーソルを重ねてクリックすることにより表示させることが可能である。 At this stage, both the sales staff and the supervisor can only browse the contents of the correction instruction window, and cannot make corrections. However, the sales employee is allowed to write the correction report window as well as view the contents.
Accordingly, as shown in FIG. 9, the sales staff can make corrections to the input fields instructed by the supervisor, and can open the correction report window and write additional information indicating that the correction has been made. . The correction report window can be displayed, for example, by clicking the mouse cursor on each input field and clicking.

図４において設定されているように、営業員に対しては修正報告ウインドウへの書き込みが許可されているので、図９に示すように、営業員は指示に従って修正を行った旨の内容を修正報告ウインドウへ書き込むことができる。なお修正報告ウインドウにおいては、上司からの指示を反映したか、あるいは指示とは異なる内容を記載したかを示すラジオボタンを選択することができる。これにより上司は、修正された内容で承認しても良いか否かの判断の容易化を図ることが可能となる。   As shown in FIG. 4, since the sales employee is allowed to write in the correction report window, as shown in FIG. 9, the sales employee corrects the content that the correction was made according to the instruction. You can write to the report window. In the correction report window, it is possible to select a radio button indicating whether the instruction from the supervisor is reflected or whether the contents different from the instruction are described. As a result, the boss can easily determine whether or not to approve the corrected content.

また営業員は図８に示す画面において、例えば修正指示ウインドウをダブルクリックすることにより、修正指示ウインドウに記載されている修正内容を入力ウインドウのデータ入力欄に反映させるようにすることもできる。このようにすれば、修正作業時のキー入力を省略できるため、修正作業の効率化を図ることが可能となる。
入力データの修正が終わると、営業員のウェブクライアント１００及び上司のウェブクライアント１００にそれぞれ図１０に示す画面が表示される。そして上司は、指示通りに修正がなされているか否かのチェックを行う。チェックの結果問題が無ければ、データは、他部署へ送信されることになる。 On the screen shown in FIG. 8, the sales staff can also reflect the correction contents described in the correction instruction window in the data input column of the input window, for example, by double-clicking the correction instruction window. In this way, key input at the time of the correction work can be omitted, so that the efficiency of the correction work can be improved.
When the correction of the input data is completed, the screen shown in FIG. 10 is displayed on the sales staff web client 100 and the manager web client 100, respectively. The boss then checks whether the correction has been made as instructed. If there is no problem as a result of the check, the data is transmitted to another department.

以上、本実施の形態に係る業務処理システム４００について説明したが、本実施の形態によれば、コンピュータシステムを用いて行われる業務の遂行を効率化することが可能となる。特に、業務担当者間で閲覧される電子文書に、業務プロセスの段階に応じた適切な付記情報を付すことができるので、業務担当車間における事務連絡や指示等を効果的に行うことが可能となる。   The business processing system 400 according to the present embodiment has been described above. However, according to the present embodiment, it is possible to improve the efficiency of business operations performed using a computer system. In particular, since it is possible to attach appropriate supplementary information according to the stage of the business process to the electronic documents viewed between the business personnel, it is possible to effectively carry out office communications and instructions between business vehicles. Become.

また特に、保険電子事務に代表されるような、取り扱う商品が複雑であり、入力するデータ項目が多岐にわたるような分野においては、入力ミスの防止や作業時間の短縮が熱望されており、本実施の形態にかかる技術が有用である。   In particular, in the field where products handled are complex, as represented by insurance electronic affairs, and the data items to be input are diverse, there is a strong desire to prevent input errors and shorten work time. The technique concerning the form of is useful.

また、付記情報を記載、表示した日時、業務担当者の識別情報のログを採取し、それを一箇所のデータベースサーバに集約するようにすることもできる。また、それを業務プロセス図にマッピングして、業務プロセス遅延箇所を表示するようにすることも可能である。これにより、さらなる業務効率化を図ることが可能となる。   It is also possible to collect a log of the identification information of the person in charge of the task and the date and time when the supplementary information is written and displayed, and to collect it in a single database server. It is also possible to map a business process diagram to display business process delay points. As a result, it is possible to further improve business efficiency.

以上発明を実施するための最良の形態について説明したが、上記実施の形態は本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。本発明はその趣旨を逸脱することなく変更、改良され得ると共に、本発明にはその等価物も含まれる。   Although the best mode for carrying out the invention has been described above, the above embodiment is intended to facilitate understanding of the present invention and is not intended to limit the present invention. The present invention can be changed and improved without departing from the gist thereof, and the present invention includes equivalents thereof.

本実施の形態に係る全体構成を示す図である。It is a figure which shows the whole structure which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係るウェブクライアント、ウェブサーバ、付箋サーバの各構成を示す図である。It is a figure which shows each structure of the web client which concerns on this Embodiment, a web server, and a tag server. 本実施の形態に係る対応関係格納データベースを示す図である。It is a figure which shows the correspondence storage database which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係る業務プロセス属性格納データベースを示す図である。It is a figure which shows the business process attribute storage database which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係るユーザＩＤ役割管理データベースを示す図である。It is a figure which shows the user ID role management database which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係る初期画面を示す図である。It is a figure which shows the initial screen which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係る申請内容入力画面を示す図である。It is a figure which shows the application content input screen which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係る申請内容チェック画面及び修正指示画面を示す図である。It is a figure which shows the application content check screen and correction instruction | indication screen which concern on this Embodiment. 本実施の形態に係る申請内容修正画面を示す図である。It is a figure which shows the application content correction screen which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係る申請内容の承認を示す図である。It is a figure which shows the approval of the application content which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係るＨＴＭＬファイルを表示する際の処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of a process at the time of displaying the HTML file which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係る付記情報を作成する際の処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of a process at the time of creating the additional information based on this Embodiment.

符号の説明Explanation of symbols

１００ ウェブクライアント
２００ ウェブサーバ
３００ 付箋サーバ
４００ 業務処理システム
５００ ネットワーク
６００ 付箋情報格納データベース
６１０ 対応関係格納データベース
６２０ 業務プロセス属性格納データベース
６３０ ユーザＩＤ役割管理データベース
８００ ブラウザ
８０１ 参照アドレス入力部
８０２ ＨＴＭ＋ファイル読み込み部
８０３ 付箋表示部
８０４ 対応関係確認部
８０５ 付箋情報読み込み部
８０６ ＨＴＭＬファイル修正部
８０７ 付箋作成部
８０８ 付箋情報編集部
８０９ 付箋情報保存部
８１０ 対応関係保存部
８１１ ＨＴＭＬの表示部
８２０ 付箋サーバ制御プログラム
８３０ 業務アプリケーションプログラム DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 Web client 200 Web server 300 Sticky note server 400 Business processing system 500 Network 600 Sticky note information storage database 610 Correspondence relation storage database 620 Business process attribute storage database 630 User ID role management database 800 Browser 801 Reference address input part 802 HTM + file reading part 803 Sticky note display unit 804 Correspondence relation confirmation unit 805 Sticky note information reading unit 806 HTML file correction unit 807 Sticky note creation unit 808 Sticky note information editing unit 809 Sticky note information saving unit 810 Correspondence relation saving unit 811 HTML display unit 820 Sticky note server control program 830 Business application program

Claims (10)

電子文書を順次閲覧する各業務担当者がそれぞれ有する複数の情報処理端末と、前記電子文書を記憶し、前記情報処理端末から送信されるコマンドに応じて、前記電子文書を前記情報処理端末に送信する電子文書記憶装置と、に通信可能に接続され、
各業務担当者による前記電子文書の閲覧時に前記電子文書と共に前記情報処理端末に表示される前記電子文書の付記情報を記憶する付記情報記憶データベースと、
前記電子文書の識別情報と、前記電子文書の付記情報の識別情報と、を対応付けて記憶する付記情報対応付けデータベースと、
各業務担当者により遂行される業務の各手続きを示す情報と、各手続きにおける前記付記情報の表示方法を示す情報と、を対応付けて記憶する業務プロセス属性格納データベースと、
前記情報処理端末から送信される前記コマンドを受信するコマンド受信部と、
前記コマンドに含まれる電子文書の識別情報と対応付けて前記付記情報対応付けデータベースに記憶されている付記情報の識別情報により特定される付記情報を、前記付記情報記憶データベースから読み出す付記情報読出し部と、
前記読み出した付記情報を、前記コマンドに含まれる手続きを示す情報と対応付けて前記業務プロセス属性格納データベースに記憶されている付記情報の表示方法を示す情報と共に、前記情報処理端末に送信する付記情報送信部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 A plurality of information processing terminals possessed by each business person who sequentially browses the electronic document and the electronic document are stored, and the electronic document is transmitted to the information processing terminal in response to a command transmitted from the information processing terminal Connected to an electronic document storage device,
A supplementary information storage database for storing supplementary information of the electronic document displayed on the information processing terminal together with the electronic document when the electronic document is viewed by each business person;
A supplementary information association database for storing the identification information of the electronic document and the identification information of the supplementary information of the electronic document in association with each other;
A business process attribute storage database that stores information indicating each procedure of a task performed by each business person in charge and information indicating a display method of the supplementary information in each procedure;
A command receiving unit for receiving the command transmitted from the information processing terminal;
A supplementary information reading unit that reads the supplementary information specified by the identification information of the supplementary information stored in the supplementary information association database in association with the identification information of the electronic document included in the command from the supplementary information storage database; ,
The supplementary information to be transmitted to the information processing terminal together with the information indicating the display method of the supplementary information stored in the business process attribute storage database in association with the information indicating the procedure included in the command. A transmission unit;
An information processing apparatus comprising: 前記情報処理端末から、電子文書の識別情報と共に、前記電子文書の付記情報を受信する付記情報受信部と、
前記受信した付記情報を前記付記情報記憶データベースに書き込む付記情報書き込み部と、
前記付記情報記憶データベースに書き込んだ付記情報の識別情報を、前記受信した電子文書の識別情報と対応付けて前記付記情報対応付けデータベースに書き込む付記情報対応付け書き込み部と、
を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 A supplementary information receiving unit for receiving supplementary information of the electronic document together with identification information of the electronic document from the information processing terminal;
An additional information writing unit for writing the received additional information into the additional information storage database;
A supplementary information association writing unit that writes the identification information of the supplementary information written in the supplementary information storage database to the supplementary information association database in association with the identification information of the received electronic document;
The information processing apparatus according to claim 1, further comprising: 前記電子文書の識別情報は、前記電子文書のＵＲＬであり、
前記付記情報の識別情報は、前記付記情報のファイル名である
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 The identification information of the electronic document is a URL of the electronic document,
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the identification information of the additional information is a file name of the additional information. 前記付記情報の表示方法を示す情報は、
前記情報処理端末に付記情報の表示をさせないことを示す情報、
前記情報処理端末に付記情報の表示はさせるが書き込みは受け付けさせないことを示す情報、
及び前記情報処理端末に付記情報の書き込みを受け付けさせることを示す情報、
の少なくともいずれかを含むことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 Information indicating the display method of the additional information is
Information indicating that the additional information is not displayed on the information processing terminal;
Information indicating that the information processing terminal displays additional information but does not accept writing;
And information indicating that the information processing terminal accepts writing of additional information,
The information processing apparatus according to claim 1, comprising at least one of the following. 各業務担当者の識別情報と、各業務担当者に与えられている職務を示す情報と、を対応付けて記憶する職務管理データベースと、
前記受信したコマンドに含まれる業務担当者の識別情報に基づいて、当該業務担当者に与えられている職務を示す情報を前記職務管理データベースから読み出す職務情報読出し部と、
を備え、
前記業務プロセス属性格納データベースには、各業務担当者により遂行される業務の各手続きを示す情報と、各手続きにおける前記付記情報の表示方法を示す情報とが、職務を示す情報毎に対応付けて記憶され、
前記付記情報送信部は、
前記読み出した付記情報を、前記コマンドに含まれる手続きを示す情報及び前記読み出した職務を示す情報と対応付けて前記業務プロセス属性格納データベースに記憶されている付記情報の表示方法を示す情報と共に、前記情報処理端末に送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 A job management database for storing the identification information of each business person in charge and information indicating the duties given to each business person,
Based on the identification information of the business person in charge included in the received command, a job information reading unit that reads information indicating the job given to the business person from the job management database;
With
In the business process attribute storage database, information indicating each procedure of business performed by each business person in charge and information indicating a display method of the supplementary information in each procedure are associated with each information indicating a job. Remembered,
The additional information transmitting unit
The read supplementary information is associated with information indicating a procedure included in the command and information indicating the read job, together with information indicating a display method of the supplementary information stored in the business process attribute storage database, The information processing apparatus according to claim 1, wherein the information processing apparatus transmits the information to an information processing terminal. 電子文書を順次閲覧する各業務担当者がそれぞれ有する複数の情報処理端末と、前記電子文書を記憶し、前記情報処理端末から送信されるコマンドに応じて、前記電子文書を前記情報処理端末に送信する電子文書記憶装置と、に通信可能に接続され、各業務担当者による前記電子文書の閲覧時に前記電子文書と共に前記情報処理端末に表示される前記電子文書の付記情報を記憶する付記情報記憶データベースと、前記電子文書の識別情報と、前記電子文書の付記情報の識別情報と、を対応付けて記憶する付記情報対応付けデータベースと、各業務担当者により遂行される業務の各手続きを示す情報と、各手続きにおける前記付記情報の表示方法を示す情報と、を対応付けて記憶する業務プロセス属性格納データベースと、を備える情報処理装置の制御方法であって、
前記情報処理装置が、前記情報処理端末から送信される前記コマンドを受信し、
前記情報処理装置が、前記コマンドに含まれる電子文書の識別情報と対応付けて前記付記情報対応付けデータベースに記憶されている付記情報の識別情報により特定される付記情報を、前記付記情報記憶データベースから読み出し、
前記情報処理装置が、前記読み出した付記情報を、前記コマンドに含まれる手続きを示す情報と対応付けて前記業務プロセス属性格納データベースに記憶されている付記情報の表示方法を示す情報と共に、前記情報処理端末に送信する
ことを特徴とする情報処理装置の制御方法。 A plurality of information processing terminals possessed by each business person who sequentially browses the electronic document and the electronic document are stored, and the electronic document is transmitted to the information processing terminal in response to a command transmitted from the information processing terminal A supplementary information storage database that is communicably connected to the electronic document storage device and stores supplementary information of the electronic document displayed on the information processing terminal together with the electronic document when each business person views the electronic document A supplementary information correspondence database that stores the identification information of the electronic document and the supplementary information of the electronic document in association with each other, and information indicating each procedure of work performed by each business person in charge And a business process attribute storage database that stores information indicating the display method of the supplementary information in each procedure in association with each other. A control method,
The information processing apparatus receives the command transmitted from the information processing terminal;
The additional information specified by the additional information identifying information stored in the additional information association database in association with the identification information of the electronic document included in the command is stored in the additional information from the additional information storage database. reading,
The information processing apparatus associates the read supplementary information with information indicating a procedure included in the command and information indicating a display method of the supplementary information stored in the business process attribute storage database, together with the information processing A method for controlling an information processing apparatus, characterized by transmitting to a terminal. 電子文書を順次閲覧する各業務担当者がそれぞれ有する複数の情報処理端末と、前記電子文書を記憶し、前記情報処理端末から送信されるコマンドに応じて、前記電子文書を前記情報処理端末に送信する電子文書記憶装置と、に通信可能に接続され、各業務担当者による前記電子文書の閲覧時に前記電子文書と共に前記情報処理端末に表示される前記電子文書の付記情報を記憶する付記情報記憶データベースと、前記電子文書の識別情報と、前記電子文書の付記情報の識別情報と、を対応付けて記憶する付記情報対応付けデータベースと、各業務担当者により遂行される業務の各手続きを示す情報と、各手続きにおける前記付記情報の表示方法を示す情報と、を対応付けて記憶する業務プロセス属性格納データベースと、を備える情報処理装置に、
前記情報処理端末から送信される前記コマンドを受信する手順と、
前記コマンドに含まれる電子文書の識別情報と対応付けて前記付記情報対応付けデータベースに記憶されている付記情報の識別情報により特定される付記情報を、前記付記情報記憶データベースから読み出す手順と、
前記読み出した付記情報を、前記コマンドに含まれる手続きを示す情報と対応付けて前記業務プロセス属性格納データベースに記憶されている付記情報の表示方法を示す情報と共に、前記情報処理端末に送信する手順と、
を実行させるためのプログラム。 A plurality of information processing terminals possessed by each business person who sequentially browses the electronic document and the electronic document are stored, and the electronic document is transmitted to the information processing terminal in response to a command transmitted from the information processing terminal A supplementary information storage database that is communicably connected to the electronic document storage device and stores supplementary information of the electronic document displayed on the information processing terminal together with the electronic document when each business person views the electronic document A supplementary information correspondence database that stores the identification information of the electronic document and the supplementary information of the electronic document in association with each other, and information indicating each procedure of work performed by each business person in charge And a business process attribute storage database that stores information indicating the display method of the supplementary information in each procedure in association with each other. To,
Receiving the command transmitted from the information processing terminal;
A procedure for reading from the supplementary information storage database the supplementary information specified by the identification information of the supplementary information stored in the supplementary information association database in association with the identification information of the electronic document included in the command;
A procedure of transmitting the read supplementary information to the information processing terminal together with information indicating a display method of supplementary information stored in the business process attribute storage database in association with information indicating a procedure included in the command; ,
A program for running 電子文書を順次閲覧する各業務担当者がそれぞれ有し、
前記電子文書を記憶する電子文書記憶装置と、前記電子文書の付記情報を記憶すると共に、各業務担当者により遂行される業務の各手続きを示す情報と対応付けて前記付記情報の表示方法を示す情報を記憶する情報処理装置と、に通信可能に接続され、
前記電子文書記憶装置及び前記情報処理装置に、前記電子文書及び前記電子文書の付記情報の送信要求を送信する要求送信部と、
前記電子文書記憶装置から、前記電子文書を受信する電子文書受信部と、
前記情報処理装置から、前記付記情報、及び前記送信要求に含まれる手続きを示す情報と対応付けて記憶されている前記付記情報の表示方法を示す情報を受信する付記情報受信部と、
前記付記情報の表示方法を示す情報に従って、前記付記情報を前記電子文書と共に表示する電子文書表示部と、
を備えることを特徴とする情報処理端末。 Each business person who sequentially browses electronic documents has,
The electronic document storage device for storing the electronic document, the additional information of the electronic document, and the display method of the additional information in association with the information indicating each procedure of the business performed by each business person An information processing device that stores information and is communicably connected,
A request transmission unit that transmits a transmission request of the electronic document and additional information of the electronic document to the electronic document storage device and the information processing device;
An electronic document receiving unit for receiving the electronic document from the electronic document storage device;
A supplementary information receiving unit that receives information indicating the display method of the supplementary information stored in association with the supplementary information and information indicating the procedure included in the transmission request from the information processing apparatus;
In accordance with information indicating the display method of the supplementary information, an electronic document display unit that displays the supplementary information together with the electronic document;
An information processing terminal comprising: 各業務担当者により順次閲覧される電子文書を記憶する電子文書記憶装置と、前記電子文書の付記情報を記憶すると共に、各業務担当者により遂行される業務の各手続きを示す情報と対応付けて前記付記情報の表示方法を示す情報を記憶する情報処理装置と、に通信可能に接続され、前記各業務担当者がそれぞれ有する情報処理端末の制御方法であって、
前記情報処理端末が、前記電子文書記憶装置及び前記情報処理装置に、前記電子文書及び前記電子文書の付記情報の送信要求を送信し、
前記情報処理端末が、前記電子文書記憶装置から、前記電子文書を受信し、
前記情報処理端末が、前記情報処理装置から、前記付記情報、及び前記送信要求に含まれる手続きを示す情報と対応付けて記憶されている前記付記情報の表示方法を示す情報を受信し、
前記情報処理端末が、前記付記情報の表示方法を示す情報に従って、前記付記情報を前記電子文書と共に表示する
ことを特徴とする情報処理端末の制御方法。 An electronic document storage device that stores electronic documents that are sequentially viewed by each business person in charge, stores additional information of the electronic document, and associates with information indicating each procedure of work performed by each business person An information processing device that stores information indicating a display method of the supplementary information, and is connected to the information processing device so as to be able to communicate with each other.
The information processing terminal transmits a transmission request for the electronic document and additional information of the electronic document to the electronic document storage device and the information processing device,
The information processing terminal receives the electronic document from the electronic document storage device;
The information processing terminal receives, from the information processing apparatus, information indicating a display method of the additional information stored in association with the additional information and information indicating a procedure included in the transmission request,
The information processing terminal displays the additional information together with the electronic document in accordance with information indicating the display method of the additional information. 各業務担当者により順次閲覧される電子文書を記憶する電子文書記憶装置と、前記電子文書の付記情報を記憶すると共に、各業務担当者により遂行される業務の各手続きを示す情報と対応付けて前記付記情報の表示方法を示す情報を記憶する情報処理装置と、に通信可能に接続され、前記各業務担当者がそれぞれ有する情報処理端末に、
前記電子文書記憶装置及び前記情報処理装置に、前記電子文書及び前記電子文書の付記情報の送信要求を送信する手順と、
前記電子文書記憶装置から、前記電子文書を受信する手順と、
前記情報処理装置から、前記付記情報、及び前記送信要求に含まれる手続きを示す情報と対応付けて記憶されている前記付記情報の表示方法を示す情報を受信する手順と、
前記付記情報の表示方法を示す情報に従って、前記付記情報を前記電子文書と共に表示する手順と、
を実行させるためのプログラム。
An electronic document storage device that stores electronic documents that are sequentially viewed by each business person in charge, stores additional information of the electronic document, and associates with information indicating each procedure of work performed by each business person An information processing device that stores information indicating a display method of the additional information, and is connected to the information processing terminal that each business person in charge has,
A procedure for transmitting a transmission request for the electronic document and additional information of the electronic document to the electronic document storage device and the information processing device;
Receiving the electronic document from the electronic document storage device;
A procedure for receiving, from the information processing apparatus, information indicating a display method of the additional information stored in association with the additional information and information indicating a procedure included in the transmission request;
In accordance with information indicating the display method of the supplementary information, a procedure for displaying the supplementary information together with the electronic document,
A program for running

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