JP2006011888A - 遠隔管理システム - Google Patents
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Abstract
管理対象装置と管理装置がネットワークを介して接続された環境で、管理装置が管理対象装置において発生したイベントの対策を行うにあたり、管理対象装置側のファイアウォールの設定変更や管理対象装置のアドレスの把握を必要とせず、管理対象装置が増加した場合でも管理装置に設定を追加する必要のないスケーラブルな管理を可能にすること。
【解決手段】
管理対象装置と管理装置がネットワークを介して接続された環境で、管理対象装置に発生する事象を、複数の管理対象装置に適応可能なイベント体系で管理し、管理対象装置に設置した管理モジュール121は、管理装置100にイベント識別子500と付属情報800を送信し、受付番号700とイベント識別子500に対応した対策情報601を受信し、対策実施後、管理装置100に受付番号700と対策完了情報801通知を送信すること。
【選択図】 図8
Description
Claims (10)
- ネットワークを介して接続された管理対象装置と管理装置とを備えた遠隔管理システムであって、
前記管理対象装置は、
当該管理対象装置に発生したイベントを検知する手段と、
前記管理装置に、前記イベントの識別子を含む問い合わせを送信する手段を備え、
前記管理装置は、
前記管理対象装置から、前記イベントの識別子を含む問い合わせを受信する手段と、
前記イベントの処理状態を管理するために備えるイベント対策情報テーブルから、前記イベント識別子に対応した対策情報を検索する手段と、
前記対策情報を前記管理モジュールに送信する手段とを備え、さらに、
前記管理対象装置は、
前記管理装置から前記対策情報を受信する手段と、
受信した前記対策情報に基づき前記イベントの対策を実施する手段と、
前記管理装置に前記イベントの対策が完了したことを通知する手段を備え、さらに、
前記管理装置は、
前記管理対象装置から前記イベントの対策完了通知を受信する手段と、を備える
ことを特徴とする遠隔管理システム。 - 請求項1に記載の遠隔管理システムにおいて、
前記管理対象装置が、
当該管理対象装置が備えるイベント問い合わせ先テーブルから、前記イベントの識別子に対応した一つ以上の問い合わせ先を検索する手段と、
前記一つ以上の問い合わせ先に対して問い合わせを行う手段と、を備える
ことを特徴とする遠隔管理システム。 - 請求項1に記載の遠隔管理システムにおいて、
前記管理装置が、前記イベント対策情報テーブルから、前記管理対象装置が指定する問い合わせ条件に応じた対策情報を検索する手段を備える
ことを特徴とする遠隔管理システム。 - 請求項1に記載の遠隔管理システムにおいて、
前記管理対象装置が、前記対策情報を提供されるまで前記管理装置に前記問い合わせを繰り返し送信する手段を備える
ことを特徴とする遠隔管理システム。 - 請求項2に記載の遠隔管理システムにおいて、
前記管理対象装置の前記イベント問い合わせ先テーブルは、前記イベントの識別子に対応した問い合わせ先が定義されていない場合の問合せ先を備える
ことを特徴とする遠隔管理システム。 - 請求項1に記載の遠隔管理システムにおいて、
前記管理装置の前記イベント対策情報テーブルは、前記イベント識別子に対応した対策情報が登録されていない場合に用いる対策情報を備える
ことを特徴とする遠隔管理システム。 - 請求項6に記載の遠隔管理システムにおいて、
前記管理装置の前記イベント対策情報テーブルは、前記イベント識別子に対応した対策情報が登録されていない場合の対策情報として、オペレータ呼び出しを定義する
ことを特徴とする遠隔管理システム。 - 請求項4に記載の遠隔管理システムにおいて、
前記管理対象装置が、前記問い合わせの繰り返し時に、情報を追加する手段を備える
ことを特徴とする遠隔管理システム。 - 請求項1に記載の遠隔管理システムにおいて、
前記管理対象装置が、前記問い合わせに対する応答を前記管理装置から得られなかった場合、または、前記管理装置から前記対策情報を提供されなかった場合、または、前記イベント対策完了通知に対する応答を前記管理装置から得られなかった場合に、前記管理対象装置の管理者に通知する手段を備える
ことを特徴とする遠隔管理システム。 - 請求項1に記載の遠隔管理システムにおいて、
前記管理対象装置が、受信した前記対策情報を、当該管理対象装置の管理者に通知する手段を備える
ことを特徴とする遠隔管理システム。
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