JP2005141500A - 情報提供システム - Google Patents

Abstract

【課題】会員の趣味趣向に応じて提供する情報を変え、各会員毎に有用な情報を提供することができるようにする。
【解決手段】
クライアント通信機器であるパーソナルコンピュータ１０，２０とサーバシステム４０とがインターネット３０で接続され、サーバシステム４０は、会員の基本属性データが登録される基本属性データベース（ＤＢ）４１と、アンケートから得られた追加属性データが登録される追加属性データベース４２と、メールを配信すべき会員情報が登録されるメール配信データベース４３とから構成されている。会員の基本属性データと追加属性データに基づいて、各会員毎にマイページがカスタマイズされ、同じ趣味趣向をもつ者同士をグループ化し、同一グループの会員同士を引き合わせる場を提供し、各会員の趣味趣向やレベルに応じて提供する広告や情報を変える。
【選択図】図１

Description

本発明は情報提供システムに関し、特に、インターネットを利用して各種情報やコミュニケーションツールを提供する情報提供システムに関するものである。

従来、一般ユーザに対しては、メールやスケジュール帳、アドレス帳、掲示板などの日常的に使う機能、及び仕事や趣味などのグループの結成や参加が気軽にできる機能を無償で提供し、さらに、その機能を各企業のホームページから提供しながら、各ユーザの希望するジャンルの企業情報を随時、自動的にユーザ専用のページに反映させることによって、個々のユーザのポータルサイトを自動生成し、各企業は絞り込まれたターゲットに対して、伝えたい情報を的確に伝えることが可能になると同時に、アンケート調査などの情報収集機能を利用することができるため、効率的、効果的なプロモーション、アドバタイジングが実現でき、インターネットを誰もが日常的に使いこなしていくことができるような情報管理の仕組みを構築することができるようにしたものがある。
特開２００３−１２２６６７号公報

しかしながら、個々人のスキルや趣味趣向のレベルを評価し、レベルに応じたページやツールを提供することはできないという問題があった。
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、同じスキルや趣味趣向を持つ人々をグループ化し、かつそのレベルに応じたページやコミュニケーションツールを提供することができるようにするものである。

請求項１に記載の情報提供システムは、インターネットを介して情報を提供する情報提供システムであって、会員の基本属性データが登録される第１のデータベースと、前記会員が選択した所定のアンケートに対する前記会員の回答を追加属性データとして登録する第２のデータベースと、前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて会員毎にカスタマイズしたページを生成するページ生成手段と、前記ページ生成手段によって生成された前記ページを前記会員に提供する情報提供手段と、前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて、各会員をグループ化するグループ化手段と、前記グループ化手段によってグループ化された前記会員同士がコミュニケーションするためのツールを提供するツール提供手段とを備えることを特徴とする。
また、前記アンケートに対する前記会員の回答に基づいて、各会員をランク付けするランク付け手段をさらに備え、前記ページ生成手段は、前記会員に対して前記ランク付け手段がランク付けしたランクに応じて、会員毎にカスタマイズしたページを生成するようにすることができる。
また、前記ツール提供手段は、各グループ毎に掲示板を提供し、前記掲示板に書き込まれた内容を分析する分析手段をさらに備え、前記ページ生成手段は、前記分析手段による分析結果に基づいて、会員毎にカスタマイズしたページを生成するようにすることができる。
請求項４に記載の情報提供方法は、インターネットを介して情報を提供する情報提供方法であって、会員の基本属性データを登録する第１の登録ステップと、前記会員が選択した所定のアンケートに対する前記会員の回答を追加属性データとして登録する第２の登録ステップと、前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて会員毎にカスタマイズしたページを生成するページ生成ステップと、前記ページ生成ステップにおいて生成された前記ページを前記会員に提供する情報提供ステップと、前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて、各会員をグループ化するグループ化ステップと、前記グループ化ステップにおいてグループ化された前記会員同士がコミュニケーションするためのツールを提供するツール提供ステップとを備えることを特徴とする。
請求項５に記載の情報提供プログラムは、インターネットを介して情報を提供する情報提供システムを制御する情報提供プログラムであって、会員の基本属性データを第１のデータベースに登録する第１の登録ステップと、前記会員が選択した所定のアンケートに対する前記会員の回答を追加属性データとして第２のデータベースに登録する第２の登録ステップと、前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて会員毎にカスタマイズしたページを生成するページ生成ステップと、前記ページ生成ステップにおいて生成された前記ページを前記会員に提供する情報提供ステップと、前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて、各会員をグループ化するグループ化ステップと、前記グループ化ステップにおいてグループ化された前記会員同士がコミュニケーションするためのツールを提供するツール提供ステップとを前記情報提供システムに実行させることを特徴とする。

本発明の情報提供システムによれば、各会員の趣味趣向やスキルに応じてカスタマイズしたページを提供することができる。また、同じスキルや趣味趣向を持つ人々をグループ化し、同じグループに属するもの同士を引き合わせる場を提供することができる。また、会員のレベルを客観的に評価して、レベルに応じたページやコミュニケーションツールを提供することができるので、場に流れる情報に権威付けを行うとともに、会員間の信頼関係を構築することもできる。

図１は、本発明の情報提供システムの一実施の形態の構成例を示している。同図に示すように、本実施の形態は、クライアント通信機器であるパーソナルコンピュータ１０，２０と、サーバシステム４０とからなり、パーソナルコンピュータ１０，２０とサーバシステム４０とは、インターネット３０を介して接続されている。サーバシステム４０は、基本属性データベース（ＤＢ）４１と、追加属性データベース４２と、メール配信データベース４３とから構成されている。

図２は、基本属性データベース４１の構成例を示している。同図に示すように、基本属性データベース４１には、各個人毎に、各個人に割り当てられたＩＤ（ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）と、パスワード（ＰＷ）と、基本属性データとが互いに関連づけられて記憶されている。基本属性データとして記憶されるデータには、例えば、メールアドレス、氏名１（漢字）、氏名２（漢字）、性別、生年月日、郵便番号、都道府県、市町村区、番地・その他、電話番号等がある。

図３は、追加属性データベース４２の構成例を示している。同図に示すように、追加属性データベース４２には、各個人毎に、各個人に割り当てられたＩＤと、カテゴリーＩＤと、アンケートデータと、評価ランクとが互いに関連づけられて記憶されている。アンケートデータとは、各個人が、インターネット３０を介してサーバシステムが提供する所定のアンケートサイトにアクセスし、回答したアンケートの結果である。例えば、メールアドレスと、設問１に対する回答と、設問２に対する回答からなる。

評価ランクとは、アンケートの回答に基づいて、各個人を所定の基準で数値化して評価し、その数値化された値に基づいて複数のランクにランク分けしたものである。例えば、ある対象についての知識を問うアンケートであれば、その対象に関する知識の度合いに応じて評価ランクが決定されることになる。

図４は、メール配信データベース４３の構成例を示している。同図に示すように、メール配信データベース４３には、後述するように、絞り込みが行われた各個人毎に、各個人に割り当てられたＩＤと、パスワードと、基本属性データとが互いに関連づけられて記憶されている。基本属性データは、図２の基本属性データと同様のデータである。

図５は、本実施の形態において、サーバシステム４０が、ある個人の会員登録を行い、その会員に対してコミュニケーションツールを提供する手順を示すフローチャートである。いま、ある個人がパーソナルコンピュータ１０を用いて会員登録等の操作を行うものとする。まず最初に、ステップＳ１において、会員登録が行われる。即ち、ある個人が、パーソナルコンピュータ１０を操作して、サーバシステム４０が提供する会員登録用のホームページにアクセスし、基本属性データ及びパスワードを入力し、サーバシステム４０にインターネット３０を介して送信する。

サーバシステム４０は、パーソナルコンピュータ１０からインターネット３０を介して送信されてきた基本属性データやパスワードを受信すると、その個人を識別するためのユニークなＩＤ（ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）を発行し、受信した基本属性データ及びパスワードと、発行したＩＤを基本属性データベース４１に供給し、互いに関連づけて登録する。また、サーバシステム４０は、その個人に対して発行したＩＤをインターネット３０を介して、その個人のパーソナルコンピュータ１０に送信する。

次に、ステップＳ２において、サーバシステム４０は、会員登録した会員に対してマイページを生成する。マイページとは、各個人毎にカスタマイズされたホームページのことである。例えば、ある対象について、知識のある会員に対しては、その対象についての詳しい情報を含むホームページが提供され、その対象についてあまり知らない会員に対しては、その対象についての一般的な情報を含むホームページを提供する。この各個人毎に提供されるホームページがマイページである。

次に、ステップＳ３において、アンケートが選択される。即ち、サーバシステム４０は、所定の対象に対するアンケートの一覧を示すデータをインターネット３０を介して会員のパーソナルコンピュータ１０に送信する。会員が、パーソナルコンピュータ１０の画面に表示されたアンケートの一覧の中から、マウス等を用いて興味のあるアンケートを選択すると、選択されたアンケートを示すデータがインターネット３０を介してサーバシステム４０に送信される。サーバシステム４０は、会員が選択したアンケートのデータをインターネット３０を介してパーソナルコンピュータ１０に送信する。

次に、ステップＳ４において、会員がパーソナルコンピュータ１０に表示されたアンケートの各設問の答えを入力し、最後に送信ボタンをクリックすると、入力した回答のデータがインターネット３０を介してサーバシステム４０に送信される。サーバシステム４０は、パーソナルコンピュータ１０から送信されてきたアンケートの回答のデータを受信し、受信したアンケートの回答を、追加属性データベース４２にその会員のＩＤと関連づけて記憶させる。

サーバシステム４０は、会員から送信されてきたアンケートの回答に基づいて、会員の評価ランクを所定のレベル評価ロジックに基づいて決定し、その評価ランクをマイページに反映させる。例えば、会員が選択したある対象についてのアンケートの回答から決定された評価レベルが高い場合、その対象について詳細な情報を含むホームページが作成される。一方、評価レベルが低い場合、その対象について一般的な情報を含むホームページが作成される。

次に、ステップＳ５において、サーバシステム４０は、その会員に対してコミュニケーションツールの使用を許可する。例えば、同じアンケートに回答した会員毎にグループを形成し、各グループ内で掲示板、カレンダー、チャット、リンク集等の利用を可能にする。

図６は、会員登録が済んだ会員に対してサーバシステム４０が行う処理手順を示すフローチャートである。いま、会員登録が済んだある会員が、パーソナルコンピュータ１０を用いてサーバシステム４０が提供するホームページにアクセスしたものとする。まず最初に、ステップＳ１１において、サーバシステム４０は、アクセスしてきた会員に対して、ＩＤ及びパスワードの入力を要求する。会員は、パーソナルコンピュータ１０の画面に、ＩＤ及びパスワードの入力を要求するページが表示されるので、自分に割り当てられたＩＤとパスワードを入力し、送信ボタンをクリックしてサーバシステム４０に送信する。

会員から送信されてきたＩＤ及びパスワードを受信したサーバシステム４０は、このＩＤ及びパスワードの組み合わせを基本属性データベース４１から検索し、同一の組み合わせが存在する場合、この会員は正規の会員であると認証し、ステップＳ１２に進む。一方、同一の組み合わせが存在しない場合、この会員は不正にアクセスしようとしているものであると見なし、アクセスを拒否する。

ステップＳ１２においては、サーバシステム４０は、その会員に対してサイト構成をカスタマイズする。次に、ステップＳ１３において、サーバシステム４０は、会員からの要求があればアンケート選択画面を表示するための表示データを会員のパーソナルコンピュータ１０にインターネットを介して送信する。会員がマウス等を用いて、パーソナルコンピュータ１０の画面に表示されたアンケートの一覧から興味のあるアンケートを選択すると、選択されたアンケートを示すデータがインターネット３０を介してサーバシステム４０に送信される。

サーバシステム４０は、パーソナルコンピュータ１０から送信されてきた会員によって選択されたアンケートを示すデータを受信すると、会員が選択したアンケートのデータをインターネット３０を介してパーソナルコンピュータ１０に送信する。

次に、ステップＳ１４において、会員がパーソナルコンピュータ１０に表示されたアンケートの各設問の答えを入力し、最後に送信ボタンをクリックすると、入力した回答のデータがインターネット３０を介してサーバシステム４０に送信される。サーバシステム４０は、パーソナルコンピュータ１０から送信されてきたアンケートの回答のデータを受信し、受信したアンケートの回答を、追加属性データベース４２にその会員のＩＤと関連づけて記憶させる。

また、ステップＳ１５において、サーバシステム４０は、会員から送信されてきたアンケートの回答に基づいて、会員の評価ランクを所定のレベル評価ロジックに基づいて決定し、その評価ランクをマイページに反映させる。

次に、ステップＳ１６において、サーバシステム４０は、その会員に対してコミュニケーションツールの使用を許可する。例えば、同じアンケートに回答した会員毎にグループを形成し、各グループ内で掲示板、カレンダー、チャット、リンク集等の利用を可能にする。

図７は、サーバシステム４０が会員に対してメール配信を行う手順を示すフローチャートである。まず最初に、ステップＳ２１において、基本属性データベース４１及び追加属性データベース４２から、所定の広告や情報提供のターゲットと成り得る会員を絞り込み、ステップＳ２２において、絞り込んだ結果として得られた会員のＩＤ及びメールアドレス等のデータをメール配信データベース４３に格納する。次に、ステップＳ２３において、上記会員に対して、フォローアップメール、クロスセリングメール、ターゲティングメール、メールマガジン、アンケートメール等のメールを配信する。

例えば、アンケートの回答から、あるタレントのファンクラブに所属していると判明した会員に対して新作アルバム情報をメールで配信したり、映画クラブに所属する会員やゴールドメンバの会員に対してリサーチメールを配信したり、イギリスクラブに所属する会員に企画旅行パッケージをＰＲするメールを配信したり、ＩＴリテラシー度の高いことが判明した会員や、ゴールドメンバの会員に対して、新機種情報をメールで配信したり、シルバーメンバの会員に対して格安情報をメールで配信したりする。

図８は、一連の処理においてパーソナルコンピュータ１０に表示される画面例を示している。まず最初に、会員登録画面が表示され、基本属性データ及びパスワード等の必要事項を入力すると、アンケートのカテゴリーからなるアンケート選択画面が表示される。所望のアンケートのカテゴリーを選択すると、次に、選択されたカテゴリーのアンケート画面が表示される。

アンケート画面に表示される各設問の内容は、例えば、次のようなものである。
あゆあゆ度ステータス（歌手である田中あゆみについての知識の度合い）について、
（設問１）ファーストアルバムの３曲目のタイトルは？
選択肢（会員によって選択肢の中から１つが選択される）
（設問２）田中あゆみ（歌手）の出身地は？
選択肢
（設問３）コンサートのＤＶＤは、何本でていますか？
選択肢

アンケートの回答がインターネット３０を介してサーバシステム４０に送信されると、サーバシステム４０により、会員のランク付けが行われる。そして、会員の評価ランクに応じたマイページが提供される。また、回答したアンケートに応じたコミュニケーションツールが提供される。例えば、田中あゆみのアンケートに回答した会員に対しては、同一のアンケートに回答した会員だけが参加できるサイトにおいてコミュニケーションツール（掲示板、カレンダー、チャット、リンク集等）が提供される。

このように、共通のアンケートに回答した会員をグループ化し、このグループに対してカスタマイズしたコミュニケーションツールをこのグループに属する会員に提供する。これにより、会員のスキルや趣味趣向の違いに応じてサイトの構成（見せ方）や内容（コンテンツ）を変更することができる。また、電子メールにより、個人毎に有用な情報を提供することができる。

また、アンケートに回答することにより、各会員毎にスキルや趣味趣向のレベルを評価して各会員毎にカスタマイズされたマイページにアンケートのカテゴリー毎に評価ランクを表示、記録することができる。また、会員が掲示板等に書き込みをした内容をサーバシステム４０が分析し、抽出したキーワード等を追加情報として追加属性データベース４２に記録し、会員のグループ化やマイページのカスタマイズに利用することができる。

このように、スキルや趣味趣向が一致する会員同士を引き合わせる場（サイト）を提供することができ、マイページの記録を個人プロフィールとして表示することができる。また、そのサイトへの参加を所定の審査に合格したものだけとし、評価レベルの格差に応じて提供する情報を変更することができる。また、各会員のスキルや趣味趣向の評価を行うことにより、そのサイトに流れる情報の権威付けを行うことができる。

また、評価ランクが同レベルの者同士でさらにグループ分けしたり、評価ランクに応じて提供する情報を変えたりすることができる。

なお、上記実施の形態の構成及び動作は例であって、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することができることは言うまでもない。

本発明の一実施の形態の構成例を示す図である。 基本属性データベース（ＤＢ）の構成例を示す図である。 追加属性データベース（ＤＢ）の構成例を示す図である。 メール配信データベース（ＤＢ）の構成例を示す図である。 会員登録時のサーバシステムの処理手順を示すフローチャートである。 会員登録後のサーバシステムの処理手順を示すフローチャートである。 メール配信処理の手順を示すフローチャートである。 サーバシステムが提供する画面例を示す図である。

符号の説明

１０，２０ パーソナルコンピュータ
３０ インターネット
４０ サーバシステム
４１ 基本属性データベース
４２ 追加属性データベース
４３ メール配信データベース

Claims (5)

1. インターネットを介して情報を提供する情報提供システムであって、
   会員の基本属性データが登録される第１のデータベースと、
   前記会員が選択した所定のアンケートに対する前記会員の回答を追加属性データとして登録する第２のデータベースと、
   前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて会員毎にカスタマイズしたページを生成するページ生成手段と、
   前記ページ生成手段によって生成された前記ページを前記会員に提供する情報提供手段と、
   前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて、各会員をグループ化するグループ化手段と、
   前記グループ化手段によってグループ化された前記会員同士がコミュニケーションするためのツールを提供するツール提供手段と
   を備えることを特徴とする情報提供システム。
2. 前記アンケートに対する前記会員の回答に基づいて、各会員をランク付けするランク付け手段をさらに備え、
   前記ページ生成手段は、前記会員に対して前記ランク付け手段がランク付けしたランクに応じて、会員毎にカスタマイズしたページを生成する
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報提供システム。
3. 前記ツール提供手段は、各グループ毎に掲示板を提供し、
   前記掲示板に書き込まれた内容を分析する分析手段をさらに備え、
   前記ページ生成手段は、前記分析手段による分析結果に基づいて、会員毎にカスタマイズしたページを生成する
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報提供システム。
4. インターネットを介して情報を提供する情報提供方法であって、
   会員の基本属性データを登録する第１の登録ステップと、
   前記会員が選択した所定のアンケートに対する前記会員の回答を追加属性データとして登録する第２の登録ステップと、
   前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて会員毎にカスタマイズしたページを生成するページ生成ステップと、
   前記ページ生成ステップにおいて生成された前記ページを前記会員に提供する情報提供ステップと、
   前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて、各会員をグループ化するグループ化ステップと、
   前記グループ化ステップにおいてグループ化された前記会員同士がコミュニケーションするためのツールを提供するツール提供ステップと
   を備えることを特徴とする情報提供方法。
5. インターネットを介して情報を提供する情報提供システムを制御する情報提供プログラムであって、
   会員の基本属性データを第１のデータベースに登録する第１の登録ステップと、
   前記会員が選択した所定のアンケートに対する前記会員の回答を追加属性データとして第２のデータベースに登録する第２の登録ステップと、
   前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて会員毎にカスタマイズしたページを生成するページ生成ステップと、
   前記ページ生成ステップにおいて生成された前記ページを前記会員に提供する情報提供ステップと、
   前記基本属性データ及び前記追加属性データに基づいて、各会員をグループ化するグループ化ステップと、
   前記グループ化ステップにおいてグループ化された前記会員同士がコミュニケーションするためのツールを提供するツール提供ステップとを前記情報提供システムに実行させる
   ことを特徴とする情報提供プログラム。
   
   
   

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