JP2005018239A

JP2005018239A - Renting proxy server and management method for renting commodity

Info

Publication number: JP2005018239A
Application number: JP2003179662A
Authority: JP
Inventors: Shinya Yoshino; 真也芳野
Original assignee: KAKITA KK
Current assignee: KAKITA KK
Priority date: 2003-06-24
Filing date: 2003-06-24
Publication date: 2005-01-20

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To improve the convenience of a manufacturer, a renting trader and a user while using an existing system of a store in renting commodity. <P>SOLUTION: A server 12 specifies a renting place, a renting period and a renting fee for the selected commodity, makes a reservation for rent and transport the commodity to the renting place in response to a request from a client machine 16. The server 12 transmits information including a bar code indicating an amount of rent and a request source to the client machine 16 in response to the commodity request from the client machine 16 to present the renting fee, based on the bar code read through a scanner connected to a terminal device at the renting place. The server 12 generates information including a bar code indicating a delay amount and the request source and transmits it to the client machine 16 in response to the commodity return request from the client machine 16 to present the delay amount, based on the bar code read through a scanner connected to a terminal device at the returning place. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＣＤやＤＶＤなどの物品のレンタルを代行するシステムおよび方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
音楽や映像等を記憶させた媒体（たとえば、ＣＤ、ＤＶＤ、ビデオ）は、一定の条件の下で、レンタル業者により、当該業者の店舗から、ユーザにレンタルされるようになっている。一般に、レンタル店舗は、媒体を買い取り、或いは、リース契約にて、製作者から取得し、これを、店舗内に保持管理する必要がある。多数の商品をそろえるためには多数の在庫を抱えるというリスクが生じる。また、多様化するニーズに応えることも容易ではない。
【０００３】
製作者の側では、大量の商品を製作し、各レンタル業者に販売或いはリースする必要があるため、個人レーベルやインディーズレーベルの商品での参入が困難であるという問題点もあった。また、商品をレンタル業者に販売してしまう場合には、二次利用などに対する対応が限られてしまうという問題点があった。
【０００４】
さらに、ユーザの側では、在庫の豊富な大型レンタル店舗にいかないと、所望の商品を見つけることができず、また、商品の貸出状況は店舗に出向かないと把握できないという問題点もあった。
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−１１４９２６号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
たとえば、ユーザが、大型レンタル店舗に出向くことなく、所望の商品の貸し出しを受けることは、特許文献１に開示された技術を、ＣＤやＤＶＤなどの商品に適用することにより実現される。ここでは、ユーザはインターネットを利用して、所望の図書が貸出可能であるかを調べ、貸出可能状態であれば、貸出申込を行なう。貸出される図書は、指定された店舗（代行窓口）に配送され、これにより、ユーザが代行窓口で図書を取得することができる。
【０００７】
しかしながら、この技術においては、貸出金の支払のため、或いは、貸出許可期間を超えて延滞が発生していたときに支払う延滞料の支払のため、図書の貸出元である図書館のサーバと、店舗（代行窓口）の端末との間で、貸出費用や延滞金に関する情報の授受が必要となる（特許文献１第（３）頁および図１）。すなわち、店舗（代行窓口）の端末は、サーバと通信するための機能、貸出や返却に関する機能を実現するためのプログラムをインストールしておく必要がある。
【０００８】
本発明は、店舗の既存のシステムをそのまま利用しつつ、製作者、レンタル業者およびユーザのそれぞれに利便のあるレンタル代行サーバおよびこれを利用した商品レンタル方法を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明の目的は、商品のレンタルを代行するサーバであって、製作者のクライアントマシンからの要求に応じて、商品の情報を商品情報記憶部に登録する商品情報登録手段と、ユーザのクライアントマシンからの貸出予約の要求に応じて、商品情報記憶部に登録された商品中、選択された商品の貸出場所、貸出期間および貸出金額を特定して、当該商品の貸出を予約し、前記貸出場所に商品を発送した後、ユーザのクライアントマシンからの商品の取得要求に応じて、少なくとも、貸出金額および請求元を示すバーコードを含む情報を、貸出場所の端末装置において、当該端末装置に接続されたスキャナにより読み取られたバーコードに基づいて、貸出金額を提示するために、前記クライアントマシンに送信するとともに、クライアントのアクセスにかかる処理日を貸出日として、顧客情報記憶手段に記憶し、かつ、前記レンタル代行サーバにおいて、ユーザのクライアントマシンからの商品の返却要求に応じて、返却場所の端末装置において、当該端末装置に接続されたスキャナにより読み取られたバーコードに基づいて、延滞金額を提示するために、前記貸出日を参照して、延滞金額および請求元を示すバーコードを含む情報を生成して、前記クライアントマシンに送信するように構成された貸出／返却処理手段とを備えたことを特徴とするレンタル代行サーバにより達成される。
【００１０】
本発明によれば、貸出にかかる商品の取得およびその返却の際に、貸出場所や返却場所となる店舗のＰＯＳ端末やレジスタに接続されたスキャナで読み取られるための、請求元および金額を示すバーコードを含む情報を、ユーザのクライアントマシンに伝達する。このバーコードは、店舗に配置される商品に貼り付けられるものと同様の情報を含む。このため、このバーコードの印刷物や、バーコードが携帯端末の表示装置に表れた画面を提示し、貸出場所や返却場所で読み取れば、貸出金や延滞金の請求が可能となる。また、貸出場所や返却場所たり得る店舗、たとえば、コンビニエンスストアにおいて、ＰＯＳ端末やレジスタに、レンタル代行サーバとの間で通信し、或いは、通信結果に基づいて貸出金額や延滞金額を算出するためのプログラムをインストールする必要もなく、既存の設備をそのまま利用することができる。
【００１１】
好ましい実施態様においては、前記貸出／返却処理手段が、前記ユーザのクライアントマシンからの取得要求の後、さらに、クライアントマシンからの取得要求を受理した場合、再度、前記バーコードを含む情報を、前記クライアントマシンに送信するとともに、当該処理日を新たな貸出日として、顧客情報記憶手段に記憶するように構成されている。
【００１２】
別の好ましい実施態様においては、前記貸出／返却処理手段が、前記ユーザのクライアントマシンからの返却要求の後、さらに、クライアントマシンからの返却要求を受理した場合、再度、前記バーコードを含む情報を生成して、前記クライアントマシンに送信するように構成されている。
好ましい実施態様においては、前記貸出／返却処理手段が、前記貸出要求の際或いはその後、商品の貸出場所への商品の到着予定日を、前記ユーザのクライアントマシンに通知する。
【００１３】
また、本発明の目的は、レンタル代行サーバにおいて、ユーザのクライアントマシンからの貸出要求に応じて、商品情報記憶手段に登録された商品中、選択された商品の貸出場所、貸出期間および貸出金額を特定して、当該商品の貸出を予約するステップと、前記貸出場所に商品を発送した後、ユーザのクライアントマシンからの商品の取得要求に応じて、少なくとも、貸出金額および請求元を示すバーコードを含む情報を、前記クライアントマシンに送信するステップと、前記クライアントのアクセスにかかる処理日を貸出日として、顧客情報記憶手段に記憶するステップと、貸出場所の端末装置において、当該端末装置に接続されたスキャナにより読み取られたバーコードに基づいて、貸出金額を提示するステップと、前記レンタル代行サーバにおいて、ユーザのクライアントマシンからの商品の返却要求に応じて、前記貸出日を参照して、延滞金額および請求元を示すバーコードを含む情報を前記クライアントマシンに送信するステップと、返却場所の端末装置において、当該端末装置に接続されたスキャナにより読み取られたバーコードに基づいて、延滞金額を提示するステップとを備えたことを特徴とするレンタルの管理方法によっても達成される。
【００１４】
好ましい実施態様においては、前記ユーザのクライアントマシンからの取得要求の後、さらに、クライアントマシンからの取得要求を受理した場合、再度、前記バーコードを含む情報を、前記クライアントマシンに送信するステップと、当該処理日を新たな貸出日として、顧客情報記憶手段に記憶するステップとを備えている。
【００１５】
別の好ましい実施態様においては、前記ユーザのクライアントマシンからの返却要求の後、さらに、クライアントマシンからの返却要求を受理した場合、再度、前記バーコードを含む情報を生成して、前記クライアントマシンに送信するステップを備えている。
【００１６】
また、好ましい実施態様においては、さらに、前記貸出要求の際或いはその後、商品の貸出場所への商品の到着予定日を、前記ユーザのクライアントマシンに通知するステップを備えている。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。図１は、本発明の実施の形態にかかるレンタル代行サーバを含むシステム全体の構成を示すブロックダイヤグラムである。この実施の形態において、レンタル代行サーバは、ＣＤやＤＶＤなどの商品をその製作者（メーカーや個人）から受理して、これを、ユーザに貸与することを代行する。図１に示すように、この実施の形態においては、レンタル代行サーバ１２は、ネットワークを介して、製作者のクライアントマシン１４−１、１４−２、・・・や、ユーザのクライアントマシン１６−１、１６−２、・・・に接続される。図１において、レンタル代行サーバ１２は、製作者のクライアントマシン１４およびユーザのクライアントマシン１６と別のネットワーク１８、２０を介して接続されるように示しているが、実際には、双方のネットワークがインターネットであっても良い。また、特定の製作者のクライアントマシン１４とは、専用線にて接続されていても良い。
【００１８】
図２は、本実施の形態にかかるレンタル代行サーバの構成をより詳細に示すブロックダイヤグラムである。図２に示すように、レンタル代行サーバ１２は、製作者のクライアントマシン１４からの商品の登録要求を受理して必要な処理を実行する商品登録部２２と、ユーザからの要求に応答して、商品を検索する検索エンジン２６と、商品の貸出および返却を管理する貸出／返却処理部２８と、商品に関する種々の情報を記憶する商品情報記憶部３０と、ユーザに関する種々の情報を記憶する顧客情報記憶部３２と、キーボードやマウス等の入力装置３４と、表示装置３６と、入力装置３４および表示装置３６との間のデータ授受をつかさどるユーザインタフェース（Ｉ／Ｆ）３８と、ネットワーク１８、２０とのデータ授受をつかさどる通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）４０とを備えている。なお、レンタル代行サーバ１２においては、製作者からの商品の登録、ユーザへの商品貸出／返却、ユーザへの種々のリストの提示などの処理を実行するためのプログラムが記憶されている。
【００１９】
本実施の形態においては、まず、予めレンタル代行サーバ１２に、自己の名称などを登録している製作者は、クライアントマシン１４を操作して、レンタル代行サーバ１２にアクセスして、商品提供者名、提供する商品名および商品の個数などを登録した上で、これをレンタル代行サーバの運用者に関連する所定の場所（本実施の形態では物流センター）に搬送する。図３は、上記製作者による製品登録の際に実行される処理を概略的に示すフローチャートである。
【００２０】
図３に示すように、製作者がクライアントマシン１４を操作して、アクセス用のＩＤおよびパスワードを入力して、レンタル代行サーバ１２にログインした後（ステップ３０１）、ユーザは、レンタル代行サーバ１２から返送された登録シート（ステップ３０２）を参照して、クライアントマシン１４を操作して、当該登録シートに商品提供者名、商品名、個数、その他のコメントなどを入力し、入力済みの登録シートをレンタル代行サーバ１２に送信する（ステップ３０３）。
【００２１】
レンタル代行サーバ１２においては、商品登録部２２が、商品情報記憶部３０中に新たなレコードを生成し、当該レコードに登録シート中のデータを格納する（ステップ３０４）。また、レンタル代行サーバ１２の商品登録部２２は、当該レコードの登録ステータスを「仮登録」に設定する（ステップ３０５）。登録ステータス「仮登録」とは、製作者からの登録はなされたが、商品が流通センターに到着していないため、まだ貸出は不可能な状態を意味する。したがって、後述するユーザのクライアントマシン１６からの商品検索によっても、仮登録の商品はリストされず、或いは、リストされてもまだ貸出ができないことが提示される。
【００２２】
その後、物流センターに製作者からの商品が到着すると、レンタル代行サーバ１２のオペレータが、入力装置３４を操作して、商品名などをキーとして、商品情報記憶部３０中の対応するレコードを検索し（ステップ３１１）、当該レコードの登録ステータスを「本登録」に設定する（ステップ３１２）。これにより、この商品がユーザに貸し出すことが可能な状態となる。物流センターにおいては、作業者により、レンタル用に統一した規格のケースに商品が収容され、また、当該ケースに管理用バーコードが張り付けられる。
【００２３】
次に、ユーザに対する商品の貸出についてより詳細に説明する。ユーザもレンタル代行サーバ１２に対して、ユーザ名やメールアドレスを予め登録し、ユーザＩＤなどを与えられているのが望ましい。また、ユーザが操作するクライアントマシン１６は、パーソナルコンピュータであっても良いし、インターネットにアクセス可能な携帯電話やＰＤＡであっても良い。
【００２４】
ユーザがユーザＩＤおよびパスワードを利用して、レンタル代行サーバ１２にログインした後、図４に示すように、ユーザがクライアントマシン１６を操作することにより、クライアントマシン１６からレンタル代行サーバ１２に商品リストの要求が伝達されると（ステップ４０１）、検索エンジン２６が商品情報記憶部３０を検索して、貸出可能な商品のリストを作成し（ステップ４０２）、これをクライアントマシン１６に返送する（ステップ４０３）。ここで、貸出可能な商品は、そのレコードの登録ステータスが「本登録」で、かつ、後述する貸出ステータスが「貸出可能」に設定されているものとなる。検索に際しては、ユーザが所望のカテゴリを選択し、或いは、キーワードを入力し、検索エンジン２６が当該カテゴリに属する商品を抽出し、或いは、キーワードを含む商品名の商品を抽出しても良い。
【００２５】
ユーザはリストを参照して、所望の商品を選択する。これにより、商品の選択情報が携帯端末１６からレンタル代行サーバ１２に伝達される（ステップ４０４）。選択情報を受理すると、レンタル代行サーバ１２は、商品名等の確認、貸出期間、貸出費用、並びに、貸出および返却場所の指定をユーザに求めるための発注確認画面をクライアントマシン１６に返す（ステップ４０５）。発注確認画面においては、貸出場所や返却場所をユーザに指定させるため、貸出／返却場所となりうる店舗（たとえば、コンビニエンスストア）の店舗リストを備え、リストから所望の店を選択させるのが望ましい。
【００２６】
ユーザがクライアントマシン１６を操作して、貸出期間を選択し、それに対応した貸出費用を参照し、かつ、貸出／返却場所を選択した後に、画面中の「確認」ボタン（図示せず）をオンすると、貸出期間、貸出／返却場所などを示す情報（確認情報）がレンタル代行サーバ１２に伝達される（ステップ４０６）。レンタル代行サーバ１２の貸出／返却処理部２８は、商品情報記憶部３０中、ユーザにより選択された商品のレコードを見出し、その貸出ステータスを「発送中」とする（ステップ４０７）。
【００２７】
また、貸出／返却処理部２８は、顧客情報記憶部３２中、貸出にかかるユーザのユーザＩＤにて特定されるレコードに、貸出にかかる商品の商品名、貸出期間、貸出／返却場所、貸出費用などを格納する（ステップ４０８）。このレコードの貸出ステータスも、同様に「発送中」に設定される。物流センターからは、ユーザにより選択された商品が、指定された貸出場所に配送される。なお、配送される商品には、当該商品を特定するための商品貸出ＩＤなどが印刷されたシールが付されている。
【００２８】
レンタル代行サーバ１２は、クライアントマシン１６に、商品が貸出場所に到着する予定を示す情報を伝達する（ステップ４０９）。また、ここで、当該ユーザによる貸し出しされた商品を特定するために、商品貸出ＩＤを通知しても良い。
【００２９】
レンタル代行サーバ１２においては、商品が貸出場所に到着する予定日時が経過したときに、当該商品に関する、商品情報記憶部３０中のレコード、および、顧客情報記憶部３２中のレコードの貸出ステータスを「到着済」に変更する。なお、物流センターにおいて、商品の到着を把握可能である場合、物流センターにおいて商品の到着が確認されたことに応答して、上記レコードの貸出ステータスを変更しても良い。
【００３０】
ユーザは、到着予定日時以降、所望のときに、商品を取得すべく、レンタル代行サーバ１２にアクセスして、商品を借りに行くことを知らせる。図５（ａ）は、商品取得に先立って実行される処理を概略的に示すフローチャートである。ユーザはクライアントマシン１６を操作して、サーバにログインした後、貸出場所において取得しようとする商品を指定する（ステップ５０１）。先に、商品貸出ＩＤがユーザに通知されていた場合には、商品貸出ＩＤを、レンタル代行サーバ１２に通知すればよい。或いは、レンタル代行サーバ１２が、顧客情報記憶部３２を検索して、当該ユーザのユーザＩＤに関連付けられたレコード中、貸出ステータスが「到着済」であるレコードを見出し、そのレコード中の情報をリスト形式でユーザに提示し、ユーザに選択させても良い。
【００３１】
取得しようとする商品が指定されると、レンタル代行サーバ１２の貸出／返却処理部２８は、顧客情報記憶部３２中、指定された商品に関するレコードに基づき、貸出金額を参照して、請求元であるレンタル代行サーバ１２の運用者および貸出金額を示すようなバーコードを生成する（ステップ５０２）。このバーコードは、商品貸出ＩＤなど必要な情報とともに、クライアントマシン１６に伝達される（ステップ５０３）。クライアントマシン１６では、この商品貸出ＩＤおよびバーコードを含む画像をプリントアウトする。クライアントマシン１６がインターネットに接続可能な携帯電話やＰＤＡである場合には、その画面上に表示された商品貸出ＩＤおよびバーコードをそのまま利用すれば良い。
【００３２】
その後、レンタル代行サーバ１２の貸出／返却処理部２８は、当該商品に関する、商品情報記憶部３０中のレコード、および、顧客情報記憶部３２中のレコードの貸出ステータスを「貸出済」にするとともに（ステップ５０４）、顧客情報記憶部３２中のレコードにおいては、処理の日を貸出日として記憶する（ステップ５０５）。
【００３３】
図５（ｂ）に示すように、ユーザは、貸出場所として選択した店舗（たとえばコンビニエンスストア）において、プリントアウトされた商品貸出ＩＤおよびバーコード、或いは、携帯端末の画面上に表示された商品貸出ＩＤおよびバーコードを提示する（ステップ５１０）。図６は、商品貸出ＩＤおよびバーコードの印刷物の例を示す図である。ここには、処理日に対応する日付（符号６０１参照）、商品貸出ＩＤ（符号６０２参照）およびバーコード（符号６０３参照）が含まれる。
【００３４】
店舗の従業員は、提示された印刷物や携帯端末の画面に表れた商品貸出ＩＤを参照して、貸し出しすべき商品を探し出すことができる。また、従業員は、バーコードを、ＰＯＳ端末やスキャナ付きのレジスタで読み取る（ステップ５１１）。バーコードには貸出金額を示す情報が含まれるため、ユーザは、対応する金額を店舗に支払うことができる（ステップ５１２、５１３）。
【００３５】
また、バーコードには請求元の情報も含まれるため、この情報と金額の情報とが関連付けられて、店舗のＰＯＳ端末やレジスタ等の記憶装置に記憶される（ステップ５１４）ことにより、月末など所定のタイミングでの精算が可能である。ＰＯＳ端末が利用される場合には、請求元の情報と金額の情報が、ネットワークを介して、本部のシステムに伝達される。これらＰＯＳ端末やレジスタを利用する際の処理手順は、店舗に配置された商品を購入する場合と同様である。つまり、通常の商品を購入するときであっても、従業員はスキャナを用いて、商品に貼り付けられたバーコードを読み込み、バーコードの情報に基づく金額を購入者に請求する。また、購入された商品や請求先の情報は、記憶装置に記憶され、或いは、ネットワークを介して本部のシステムに伝達される。したがって、本実施の形態において、商品の貸し出しの際に、店舗の既存のレジスタやＰＯＳ端末をそのまま利用することができる。
【００３６】
なお、印刷物や携帯端末中の日付が、実際の貸出日より前になってしまっている場合、つまり、ユーザが、バーコード等を取得した日のうちに、貸出場所に行かなかった場合について説明する。先に説明したように、ユーザが、レンタル代行サーバ１２においては、バーコード等を取得した日が貸出日として登録されている。したがって、この場合には、貸出場所である店舗において、既に貸出日から日が経過していることを説明した上で、ユーザに商品を貸し出しても良い。或いは、再度、ユーザが、クライアントマシン１６を操作して、新たな日付、商品貸出ＩＤおよびバーコードを含むデータを取得し、これらの印刷物やこれらを含む画面を店舗に提示しても良い。この場合、レンタル代行サーバ１２においては、貸出日が変更される。
【００３７】
このようにして、ユーザは、貸出場所から商品を借りることが可能となる。次に、返却の際に実行される処理について説明する。商品を返却しようとする際に、ユーザは、レンタル代行サーバ１２にアクセスして、商品を返却することを知らせる。図７（ａ）は、商品返却に先立って実行される処理を概略的に示すフローチャートである。ユーザは、クライアントマシン１６を操作して、サーバにログインした後、返却場所において返却しようとする商品を指定する（ステップ７０１）。ここでも、ステップ５０１と同様に、商品貸出ＩＤを通知する形態を採用してよい。
【００３８】
返却しようとする商品が指定されると、レンタル代行サーバ１２の貸出／返却処理部２８は、顧客情報記憶部３２中、指定された商品に関するレコードに基づき、処理日、貸出期間および貸出日を参照して、請求元であるレンタル代行サーバ１２の運用者および延滞金額を示すようなバーコードを生成する（ステップ７０２）。なお、延滞金が生じていない場合には、金額は「０」円とすれば良い。
【００３９】
バーコードは、商品貸出ＩＤなど必要な情報とともに、クライアントマシン１６に伝達される（ステップ７０３）。クライアントマシン１６では、この商品貸出ＩＤおよびバーコードを含む画像をプリントアウトする。クライアントマシン１６がインターネットに接続可能な携帯電話やＰＤＡである場合には、その画面上に表示された商品貸出ＩＤおよびバーコードをそのまま利用すれば良い。なお、上記プリントアウトされた印刷物や画面は、図６に示すものとほぼ同様である。
【００４０】
その後、レンタル代行サーバ１２の貸出／返却処理部２８は、当該商品に関する、商品情報記憶部３０中のレコード、および、顧客情報記憶部３２中のレコードの貸出ステータスを「返却済」にするとともに（ステップ７０４）、顧客情報記憶部３２中のレコードにおいては、処理の日を返却日として記憶する（ステップ７０５）。
【００４１】
次いで、図７（ｂ）に示すように、ユーザは、返却場所として選択した店舗（たとえばコンビニエンスストア）において、プリントアウトされた商品貸出ＩＤおよびバーコード、或いは、携帯端末の画面上に表示された商品貸出ＩＤおよびバーコードを提示する（ステップ７１０）。従業員は、バーコードを、ＰＯＳ端末やスキャナ付きのレジスタで読み取る（ステップ７１１）。バーコードには延滞金額を示す情報が含まれるため、ユーザは、延滞金が発生している場合には、対応する金額を店舗に支払うことができる（ステップ７１２、７１３）。ＰＯＳ端末やレジスタ等においては、請求元の情報と延滞金額の情報とが関連付けられて、記憶装置などに記憶される（ステップ７１４）。このように返却の際にＯＳ端末やレジスタを利用する処理手順も、一般の商品を購入する場合と同様である。なお、レンタル代行サーバ１２にアクセスした日に、返却をすべきであり、異なる日となってしまった場合には、再度、ユーザはレンタル代行サーバ１２にアクセスして、バーコード等を取得する必要がある。
【００４２】
返却された商品は、店舗から流通センターに発送される。流通センターに商品が到着すると、オペレータが、レンタル代行サーバ１２の入力装置３４を操作して、商品情報記憶部３４中、返却された商品に関するレコードの貸出ステータスを「貸出可能」に変更する。以後、当該商品を再度貸し出しすることが可能な状態となる。
【００４３】
ユーザは、レンタル代行サーバ１２にアクセスして、いままでユーザが借りた商品のリストや自己の貸出状況のリストを取得することも可能である。貸出状況のリストにおいては、貸出日、貸出期間などが含まれているのが望ましい。
【００４４】
本実施の形態によれば、ユーザによる実際の貸出および返却の際に、レンタル代行サーバにアクセスして、請求元および金額を示す情報を含むバーコードをユーザのクライアントマシンに伝達する。ユーザは、このバーコードを店舗に提示することにより、貸出や返却ができ、かつ、貸出金や延滞金を支払うことができる。また、店舗においても、ＰＯＳ端末やレジスタに接続されたスキャナによってバーコードを読み取ることで、従来の商品を扱うのと同様に処理することができる。したがって、ＰＯＳ端末やレジスタと、レンタル代行サーバ１２とをネットワークで接続してデータ授受ができるよう、ＰＯＳ端末やレジスタにソフトウェアを導入する必要もない。
【００４５】
本発明は、以上の実施の形態に限定されることなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲内で、種々の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包含されるものであることは言うまでもない。
たとえば、前記実施の形態においては、商品としてＣＤやＤＶＤを使用しているが、これに限定されるものではなく、貸出が可能な他の商品のために本発明を適用しても良い。
【００４６】
また、前記実施の形態において、貸出場所と返却場所は同一であっても良いし、異なっていてもよい。この場合にも、貸出場所や返却場所となる店舗は、特に、レンタル代行サーバ１２とのデータ通信を行なう必要なく、円滑に貸出や返却にかかる処理（貸出金や延滞金の徴収等）を実現することができる。
【００４７】
【発明の効果】
本発明によれば、店舗の既存のシステムをそのまま利用しつつ、製作者、レンタル業者およびユーザのそれぞれに利便のあるレンタル代行サーバおよびこれを利用した商品レンタル方法を提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は、本発明の実施の形態にかかるレンタル代行サーバを含むシステム全体の構成を示すブロックダイヤグラムである。
【図２】図２は、本実施の形態にかかるレンタル代行サーバの構成をより詳細に示すブロックダイヤグラムである。
【図３】図３は、本実施の形態において、製作者による製品登録の際に実行される処理を概略的に示すフローチャートである。
【図４】図４は、本実施の形態において、ユーザが商品の貸出を予約する際に実行される処理を示すフローチャートである。
【図５】図５は、本実施の形態において、ユーザが実際に貸し出される商品を取得する際に実行される処理を示すフローチャートである。
【図６】図６は、本実施の形態における印刷物或いは携帯端末の表示装置の画面の例を示す図である。
【図７】図７は、本実施の形態において、ユーザが商品を返却する際に実行される処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１２レンタル代行サーバ
１４製作者のクライアントマシン
１６ユーザのクライアントマシン
１８、２０ネットワーク
２２商品登録部
２６検索エンジン
２８貸出／返却処理部
３０商品情報記憶部
３２顧客情報記憶部[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a system and method for renting goods such as CDs and DVDs.
[0002]
[Prior art]
Media (for example, CD, DVD, video) in which music, video, and the like are stored are rented to a user from a store of the dealer by a rental dealer under certain conditions. Generally, a rental store needs to purchase a medium or obtain it from a producer through a lease contract, and hold and manage this in the store. There is a risk of having a large number of stocks in order to have a large number of products. Also, it is not easy to meet diversifying needs.
[0003]
On the producer's side, it is necessary to produce a large number of products and sell or lease them to each rental company, which makes it difficult to enter with products of individual labels and indie labels. In addition, when a product is sold to a rental company, there is a problem that the response to secondary use is limited.
[0004]
Furthermore, there is a problem in that the user cannot find a desired product unless he / she goes to a large rental store with abundant stock, and cannot grasp the rental status of the product unless he / she goes to the store.
[0005]
[Patent Document 1] Japanese Patent Application Laid-Open No. 2003-114926
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
For example, the user can rent a desired product without going to a large rental store by applying the technique disclosed in Patent Document 1 to a product such as a CD or a DVD. Here, the user uses the Internet to check whether or not a desired book can be lent, and if it is in a rentable state, the user makes a loan application. A book to be rented is delivered to a designated store (a proxy window), so that the user can obtain the book at the proxy window.
[0007]
However, in this technology, the library server and the store from which the book is lent are used for the payment of loans or for the payment of arrears fees that have been paid when the loan is overdue. It is necessary to exchange information on loan costs and arrears with the (delegation window) terminal (Patent Document 1, page (3) and FIG. 1). That is, the terminal of the store (agent window) needs to install a program for realizing a function for communicating with the server and a function related to lending and returning.
[0008]
It is an object of the present invention to provide a rental agency server that is convenient for producers, rental companies, and users, and a product rental method using the same, while using an existing store system as it is.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is a server for renting merchandise, a merchandise information registration means for registering merchandise information in a merchandise information storage unit in response to a request from a producer client machine, and a user client machine In response to a lending reservation request from, the lending location, lending period, and lending amount of the selected product among the products registered in the merchandise information storage unit are specified, the lending of the product is reserved, and the lending location In response to a request for acquiring a product from the user's client machine, at least information including a loan amount and a bar code indicating a billing source is connected to the terminal device at the rental location. In order to present the loan amount based on the barcode read by the scanner, it is transmitted to the client machine and the client The processing date related to the access is stored in the customer information storage means as the lending date, and in the rental agency server, in response to a return request for the product from the user's client machine, the terminal device at the return location In order to present the arrears amount based on a bar code read by a scanner connected to the client, the lending date is referred to, and information including a bar code indicating the arrears amount and a billing source is generated, and the client This is achieved by a rental agency server comprising rental / return processing means configured to transmit to a machine.
[0010]
According to the present invention, a bar indicating the billing source and the amount of money to be read by a scanner connected to a POS terminal or a register of a store serving as a lending place or a return place at the time of acquisition and return of goods for lending. Communicate information, including code, to the user's client machine. This bar code includes the same information as that pasted on the product placed in the store. For this reason, if the printed matter of the barcode or the screen on which the barcode appears on the display device of the portable terminal is presented and read at the lending place or the return place, the loan or the arrearage charge can be requested. In addition, in a store that can be a lending place or a return place, for example, a convenience store, communicate with a rental agent server to a POS terminal or a register, or calculate a lending amount or arrears amount based on a communication result There is no need to install a program, and existing equipment can be used as it is.
[0011]
In a preferred embodiment, when the lending / return processing means further receives an acquisition request from the client machine after the acquisition request from the user's client machine, the information including the barcode is again stored. While being transmitted to the client machine, the processing date is stored in the customer information storage means as a new lending date.
[0012]
In another preferred embodiment, when the lending / return processing means receives a return request from the client machine after the return request from the client machine of the user, the information including the barcode is again displayed. It is configured to generate and send to the client machine.
In a preferred embodiment, the lending / return processing means notifies the user's client machine of the scheduled arrival date of the product at the lending location of the product at or after the lending request.
[0013]
Another object of the present invention is to determine the rental location, rental period and rental amount of the selected product among the products registered in the product information storage means in response to the rental request from the user's client machine in the rental agency server. Specifying a loan for the product, and after sending the product to the lending location, at least a bar code indicating a loan amount and a billing source according to a product acquisition request from the user's client machine Including the step of transmitting the information to the client machine, the step of storing in the customer information storage means the processing date required for the client access as the lending date, and the terminal device at the lending location connected to the terminal device Presenting a loan amount based on the barcode read by the scanner, and the rental agent In response to a return request from the client machine of the user, the client refers to the lending date and sends information including a late payment amount and a bar code indicating a billing source to the client machine, and a return location This is also achieved by a rental management method comprising the step of presenting an arrears amount based on a barcode read by a scanner connected to the terminal device.
[0014]
In a preferred embodiment, after receiving an acquisition request from the client machine of the user, when receiving an acquisition request from the client machine, again transmitting information including the barcode to the client machine; Storing the processing date as a new lending date in the customer information storage means.
[0015]
In another preferred embodiment, after the return request from the client machine of the user is received, further, when the return request from the client machine is received, the information including the barcode is generated again to the client machine. The step of transmitting is provided.
[0016]
In a preferred embodiment, the method further includes a step of notifying the client machine of the user of the scheduled arrival date of the product at the rental location of the product at or after the rental request.
[0017]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings. FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of the entire system including a rental agent server according to an embodiment of the present invention. In this embodiment, the rental agency server accepts a product such as a CD or DVD from its producer (manufacturer or individual) and lends it to the user. As shown in FIG. 1, in this embodiment, the rental agent server 12 is connected to the producer client machines 14-1, 14-2,... And the user client machine 16-1 via the network. , 16-2,... In FIG. 1, the rental agent server 12 is shown to be connected to the producer's client machine 14 and the user's client machine 16 via separate networks 18 and 20, but in reality, both networks are connected to each other. It may be the Internet. The client machine 14 of a specific producer may be connected by a dedicated line.
[0018]
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the rental agent server according to the present embodiment in more detail. As shown in FIG. 2, the rental agent server 12 receives a product registration request from the producer's client machine 14 and executes a necessary process, and responds to a request from the user. A search engine 26 that searches for products, a lending / return processing unit 28 that manages lending and returning of products, a product information storage unit 30 that stores various information about products, and customer information that stores various information about users A storage unit 32; an input device 34 such as a keyboard and a mouse; a display device 36; a user interface (I / F) 38 that controls data exchange between the input device 34 and the display device 36; And a communication interface (I / F) 40 for controlling data transmission / reception. The rental agency server 12 stores programs for executing processing such as registration of products from the producer, rental / return of products to the user, and presentation of various lists to the user.
[0019]
In the present embodiment, first, a producer who has registered his / her name or the like in advance in the rental agent server 12 operates the client machine 14 to access the rental agent server 12 to obtain the product provider name. After registering the name of the product to be provided, the number of products, etc., it is transported to a predetermined location (in this embodiment, a distribution center) related to the operator of the rental agent server. FIG. 3 is a flowchart schematically showing a process executed when the product is registered by the producer.
[0020]
As shown in FIG. 3, after the producer operates the client machine 14 to input an access ID and password and logs in to the rental agent server 12 (step 301), the user uses the rental agent server 12. Referring to the returned registration sheet (step 302), the client machine 14 is operated to input the product provider name, the product name, the number, other comments, etc. into the registration sheet. It transmits to the rental agent server 12 (step 303).
[0021]
In the rental agent server 12, the product registration unit 22 generates a new record in the product information storage unit 30, and stores the data in the registration sheet in the record (step 304). Further, the commodity registration unit 22 of the rental agent server 12 sets the registration status of the record to “temporary registration” (step 305). The registration status “provisional registration” means a state in which the producer has registered, but the product has not yet arrived at the distribution center and cannot be lent. Therefore, even if a product search from the user's client machine 16 to be described later is performed, the temporarily registered product is not listed, or even if it is listed, it is presented that it cannot be lent.
[0022]
Thereafter, when the product from the producer arrives at the distribution center, the operator of the rental agent server 12 operates the input device 34 to search the corresponding record in the product information storage unit 30 using the product name as a key. (Step 311), the registration status of the record is set to “main registration” (Step 312). As a result, the product can be lent to the user. In the distribution center, goods are stored in a case with a standard for rental by an operator, and a management barcode is attached to the case.
[0023]
Next, the lending of products to the user will be described in more detail. It is desirable that the user also registers a user name and an e-mail address in advance with the rental agency server 12 and is given a user ID and the like. Further, the client machine 16 operated by the user may be a personal computer, or a mobile phone or PDA that can access the Internet.
[0024]
After the user logs in to the rental agent server 12 using the user ID and password, the user operates the client machine 16 as shown in FIG. When the request is transmitted (step 401), the search engine 26 searches the product information storage unit 30, creates a list of products that can be lent (step 402), and returns this to the client machine 16 (step 403). ). Here, the lentable product has the record registration status set to “main registration” and the lending status described later is set to “lending available”. When searching, the user may select a desired category or input a keyword, and the search engine 26 may extract a product belonging to the category, or may extract a product with a product name including the keyword.
[0025]
The user refers to the list and selects a desired product. Thereby, the product selection information is transmitted from the portable terminal 16 to the rental agent server 12 (step 404). Upon receipt of the selection information, the rental agent server 12 returns to the client machine 16 an order confirmation screen for requesting the user to confirm the product name, the lending period, the lending cost, and the lending and return location (step 405). ). In the order confirmation screen, in order to allow the user to specify a lending location and a return location, it is desirable to provide a store list of stores (for example, convenience stores) that can become lending / return locations, and to select a desired store from the list.
[0026]
After the user operates the client machine 16 to select the lending period, refer to the lending cost corresponding to the lending period, and select the lending / returning location, the “confirm” button (not shown) on the screen is turned on. Then, information (confirmation information) indicating the lending period, lending / return location, etc. is transmitted to the rental agent server 12 (step 406). The lending / return processing unit 28 of the rental agent server 12 finds the record of the product selected by the user in the product information storage unit 30 and sets its lending status to “shipping” (step 407).
[0027]
In addition, the lending / return processing unit 28 includes a product name, a lending period, a lending / returning place, a lending cost of a lending product in the record specified by the user ID of the lending user in the customer information storage unit 32. And the like are stored (step 408). The lending status of this record is similarly set to “shipping”. The goods selected by the user are delivered from the distribution center to the designated rental location. The product to be delivered is provided with a seal on which a product rental ID for specifying the product is printed.
[0028]
The rental agent server 12 transmits to the client machine 16 information indicating a schedule for the product to arrive at the rental location (step 409). Here, in order to identify a product lent by the user, a product rental ID may be notified.
[0029]
In the rental agency server 12, when the scheduled date and time when the product arrives at the rental location has elapsed, the rental status of the record in the product information storage unit 30 and the record in the customer information storage unit 32 relating to the product is displayed as “ Change to "Arrived". If the arrival of the product can be grasped at the distribution center, the lending status of the record may be changed in response to the confirmation of the arrival of the product at the distribution center.
[0030]
The user accesses the rental agent server 12 to obtain a product at a desired time after the estimated arrival date and time and informs the user that the product is to be borrowed. FIG. 5A is a flowchart schematically showing processing executed prior to product acquisition. The user operates the client machine 16 to log in to the server, and then designates a product to be acquired at the rental location (step 501). When the product rental ID has been previously notified to the user, the rental agent server 12 may be notified of the product rental ID. Alternatively, the rental agent server 12 searches the customer information storage unit 32, finds a record with the lending status “arrived” in the record associated with the user ID of the user, and lists the information in the record It may be presented to the user in a format and may be selected by the user.
[0031]
When the product to be acquired is designated, the lending / return processing unit 28 of the rental agent server 12 refers to the lending amount based on the record related to the designated product in the customer information storage unit 32, and the billing source A bar code indicating the operator of the rental agency server 12 and the loan amount is generated (step 502). This barcode is transmitted to the client machine 16 together with necessary information such as a product rental ID (step 503). The client machine 16 prints out an image including the product rental ID and the barcode. When the client machine 16 is a mobile phone or PDA that can be connected to the Internet, the merchandise rental ID and barcode displayed on the screen may be used as they are.
[0032]
Thereafter, the lending / return processing unit 28 of the rental agent server 12 sets the lending status of the record in the product information storage unit 30 and the record in the customer information storage unit 32 regarding the product to “rented” ( In step 504), in the record in the customer information storage unit 32, the date of processing is stored as the lending date (step 505).
[0033]
As shown in FIG. 5 (b), the user rents a product rental ID and barcode printed out at a store (for example, a convenience store) selected as a rental location, or a product rental displayed on the screen of the mobile terminal. The ID and barcode are presented (step 510). FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a printed product of a product rental ID and a barcode. This includes a date corresponding to the processing date (see reference numeral 601), a product rental ID (see reference numeral 602), and a barcode (see reference numeral 603).
[0034]
A store employee can search for a product to be lent by referring to the presented printed matter or the product rent ID displayed on the screen of the mobile terminal. The employee reads the barcode with a POS terminal or a register with a scanner (step 511). Since the bar code includes information indicating the loan amount, the user can pay the corresponding amount to the store (steps 512 and 513).
[0035]
Further, since the billing source information is included in the bar code, this information and the amount information are associated with each other and stored in a storage device such as a POS terminal or a register in the store (step 514), so that the end of the month, etc. Payment can be made at a predetermined timing. When a POS terminal is used, billing source information and amount information are transmitted to the head office system via the network. The processing procedure for using these POS terminals and registers is the same as that for purchasing products placed in a store. That is, even when purchasing a normal product, the employee uses a scanner to read a barcode attached to the product and charges the purchaser an amount based on the barcode information. In addition, purchased merchandise and billing information are stored in a storage device or transmitted to a head office system via a network. Therefore, in the present embodiment, the existing register or POS terminal in the store can be used as it is when renting a product.
[0036]
In addition, when the date in the printed matter or mobile terminal is before the actual lending date, that is, the case where the user did not go to the lending location on the day when the barcode was acquired To do. As described above, in the rental agency server 12, the date on which the user acquires a barcode or the like is registered as the rental date. Therefore, in this case, the product may be lent to the user after explaining that the day has already passed since the rent date at the store which is the rental location. Alternatively, the user may operate the client machine 16 again to acquire data including a new date, a product rental ID and a barcode, and present these prints and a screen including them to the store. In this case, the rental agency server 12 changes the rental date.
[0037]
In this way, the user can borrow goods from the rental location. Next, the process executed at the time of return will be described. When trying to return the product, the user accesses the rental agent server 12 to inform the user that the product will be returned. FIG. 7A is a flowchart schematically showing a process executed prior to returning a product. The user operates the client machine 16 to log in to the server, and then designates a product to be returned at the return place (step 701). Here, as in step 501, a form for notifying the product rental ID may be adopted.
[0038]
When the product to be returned is designated, the lending / return processing unit 28 of the rental agency server 12 refers to the processing date, the lending period, and the lending date based on the record related to the designated product in the customer information storage unit 32. Then, a bar code indicating the operator of the rental agent server 12 that is the billing source and the arrears amount is generated (step 702). If there is no late payment, the amount may be “0” yen.
[0039]
The barcode is transmitted to the client machine 16 together with necessary information such as a product rental ID (step 703). The client machine 16 prints out an image including the product rental ID and the barcode. When the client machine 16 is a mobile phone or PDA that can be connected to the Internet, the merchandise rental ID and barcode displayed on the screen may be used as they are. The printed material and screen printed out are substantially the same as those shown in FIG.
[0040]
Thereafter, the lending / return processing unit 28 of the rental agency server 12 sets the lending status of the record in the product information storage unit 30 and the record in the customer information storage unit 32 regarding the product to “returned” ( In step 704), in the record in the customer information storage unit 32, the date of processing is stored as the return date (step 705).
[0041]
Next, as shown in FIG. 7 (b), the user displayed the printed product rental ID and barcode or the screen of the portable terminal at the store (for example, convenience store) selected as the return place. The product rental ID and barcode are presented (step 710). The employee reads the barcode with a POS terminal or a register with a scanner (step 711). Since the bar code includes information indicating the late amount, the user can pay the corresponding amount to the store when the late amount has occurred (steps 712 and 713). In the POS terminal, register, etc., the billing source information and the late payment amount information are associated with each other and stored in a storage device or the like (step 714). In this way, the processing procedure using the OS terminal and the register at the time of return is the same as the case of purchasing general merchandise. In addition, it should be returned on the day when the rental agent server 12 is accessed, and if it becomes a different day, the user needs to access the rental agent server 12 again to obtain a barcode or the like. There is.
[0042]
The returned merchandise is shipped from the store to the distribution center. When the merchandise arrives at the distribution center, the operator operates the input device 34 of the rental agent server 12 to change the lending status of the record related to the returned merchandise in the merchandise information storage unit 34 to “rental available”. Thereafter, the product can be rented again.
[0043]
The user can also access the rental agency server 12 to obtain a list of products that the user has borrowed so far and a list of his / her lending status. In the lending status list, it is desirable to include the lending date and lending period.
[0044]
According to the present embodiment, at the time of actual rental and return by the user, the rental agent server is accessed, and a barcode including information indicating the billing source and the amount is transmitted to the user's client machine. The user can lend or return the bar code to the store, and can pay a loan or arrears. Also, in a store, the barcode can be read by a scanner connected to a POS terminal or a register, and processing can be performed in the same manner as when handling conventional products. Therefore, it is not necessary to install software in the POS terminal and register so that the POS terminal and register and the rental agent server 12 can be connected via a network to exchange data.
[0045]
The present invention is not limited to the above embodiments, and various modifications can be made within the scope of the invention described in the claims, and these are also included in the scope of the present invention. Needless to say.
For example, in the above-described embodiment, a CD or a DVD is used as a product. However, the present invention is not limited to this, and the present invention may be applied to other products that can be lent.
[0046]
Moreover, in the said embodiment, a rental place and a return place may be the same, and may differ. In this case as well, the store serving as the lending place or the return place does not need to perform data communication with the rental agent server 12 in particular, and smoothly implements lending and return processing (collection of loans and arrears). can do.
[0047]
【The invention's effect】
ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, it becomes possible to provide the rental agent server convenient for each of a producer, a rental agent, and a user, and the goods rental method using the same, using the existing system of a store as it is.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an entire system including a rental agent server according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a block diagram showing in more detail the configuration of the rental agent server according to the present embodiment.
FIG. 3 is a flowchart schematically showing processing executed when a product is registered by a producer in the present embodiment.
FIG. 4 is a flowchart illustrating processing executed when a user reserves rental of a product in the present embodiment.
FIG. 5 is a flowchart illustrating processing executed when a user acquires a product that is actually lent in the present embodiment.
FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a screen of a printed matter or a display device of a mobile terminal in the present embodiment.
FIG. 7 is a flowchart showing processing executed when a user returns a product in the present embodiment.
[Explanation of symbols]
12 Rental agency server
14 Producer's client machine
16 user's client machine
18, 20 network
22 Product Registration Department
26 Search engine
28 Lending / Return Processing Department
30 Product information storage
32 Customer information storage

Claims

商品のレンタルを代行するサーバであって、
製作者のクライアントマシンからの要求に応じて、商品の情報を商品情報記憶部に登録する商品情報登録手段と、
ユーザのクライアントマシンからの貸出予約の要求に応じて、商品情報記憶部に登録された商品中、選択された商品の貸出場所、貸出期間および貸出金額を特定して、当該商品の貸出を予約し、前記貸出場所に商品を発送した後、ユーザのクライアントマシンからの商品の取得要求に応じて、少なくとも、貸出金額および請求元を示すバーコードを含む情報を、貸出場所の端末装置において、当該端末装置に接続されたスキャナにより読み取られたバーコードに基づいて、貸出金額を提示するために、前記クライアントマシンに送信するとともに、クライアントのアクセスにかかる処理日を貸出日として、顧客情報記憶手段に記憶し、かつ、前記レンタル代行サーバにおいて、ユーザのクライアントマシンからの商品の返却要求に応じて、返却場所の端末装置において、当該端末装置に接続されたスキャナにより読み取られたバーコードに基づいて、延滞金額を提示するために、前記貸出日を参照して、延滞金額および請求元を示すバーコードを含む情報を生成して、前記クライアントマシンに送信するように構成された貸出／返却処理手段とを備えたことを特徴とするレンタル代行サーバ。A server that rents products,
Product information registration means for registering product information in the product information storage unit in response to a request from the producer's client machine;
In response to a lending reservation request from the user's client machine, the lending location, lending period, and lending amount of the selected item are identified from among the items registered in the item information storage unit, and lending of the item is reserved. After sending the product to the lending location, in response to a request for obtaining the product from the user's client machine, at least the information including the loan amount and the bar code indicating the billing source is sent to the terminal at the lending location. Based on the barcode read by the scanner connected to the apparatus, in order to present the loan amount, it is transmitted to the client machine, and the processing date for the client access is stored in the customer information storage means as the loan date In addition, the rental agent server returns a product in response to a return request from the user's client machine. In order to present the arrears amount based on the barcode read by the scanner connected to the terminal device at the terminal device at the place, the bar code indicating the arrears amount and the billing source is referred to the lending date. A rental agency server comprising: lending / return processing means configured to generate information to be included and transmit the information to the client machine.

前記貸出／返却処理手段が、前記ユーザのクライアントマシンからの取得要求の後、さらに、クライアントマシンからの取得要求を受理した場合、再度、前記バーコードを含む情報を、前記クライアントマシンに送信するとともに、当該処理日を新たな貸出日として、顧客情報記憶手段に記憶するように構成されたことを特徴とする請求項１に記載のレンタル代行サーバ。When the lending / return processing means receives an acquisition request from the client machine after the acquisition request from the user's client machine, the information including the barcode is transmitted to the client machine again. The rental agent server according to claim 1, wherein the rental agent server is configured to store the processing date in the customer information storage unit as a new lending date.

前記貸出／返却処理手段が、前記ユーザのクライアントマシンからの返却要求の後、さらに、クライアントマシンからの返却要求を受理した場合、再度、前記バーコードを含む情報を生成して、前記クライアントマシンに送信するように構成されたことを特徴とする請求項１または２に記載のレンタル代行サーバ。When the lending / return processing means receives a return request from the client machine after the return request from the user's client machine, it again generates information including the barcode, 3. The rental agent server according to claim 1, wherein the rental agent server is configured to transmit.

前記貸出／返却処理手段が、前記貸出要求の際或いはその後、商品の貸出場所への商品の到着予定日を、前記ユーザのクライアントマシンに通知することを特徴とする請求項１ないし３の何れか一項に記載のレンタル代行サーバ。4. The lending / return processing means notifies the user's client machine of a planned arrival date of the product at the lending location of the product at the time of the lending request or thereafter. The rental agent server according to one item.

レンタル代行サーバにおいて、ユーザのクライアントマシンからの貸出要求に応じて、商品情報記憶手段に登録された商品中、選択された商品の貸出場所、貸出期間および貸出金額を特定して、当該商品の貸出を予約するステップと、
前記貸出場所に商品を発送した後、ユーザのクライアントマシンからの商品の取得要求に応じて、少なくとも、貸出金額および請求元を示すバーコードを含む情報を、前記クライアントマシンに送信するステップと、
前記クライアントのアクセスにかかる処理日を貸出日として、顧客情報記憶手段に記憶するステップと、
貸出場所の端末装置において、当該端末装置に接続されたスキャナにより読み取られたバーコードに基づいて、貸出金額を提示するステップと、
前記レンタル代行サーバにおいて、ユーザのクライアントマシンからの商品の返却要求に応じて、前記貸出日を参照して、延滞金額および請求元を示すバーコードを含む情報を前記クライアントマシンに送信するステップと、
返却場所の端末装置において、当該端末装置に接続されたスキャナにより読み取られたバーコードに基づいて、延滞金額を提示するステップとを備えたことを特徴とするレンタルの管理方法。In the rental agency server, in response to a loan request from the user's client machine, the loan location, loan period and loan amount of the selected product are identified from among the products registered in the product information storage means, and the product is loaned A step of booking
After sending the product to the lending location, in response to a product acquisition request from the user's client machine, at least sending information including a loan amount and a bar code indicating a billing source to the client machine;
Storing the processing date for the client access as a loan date in the customer information storage means;
In the terminal device at the lending location, presenting a loan amount based on the barcode read by the scanner connected to the terminal device;
In the rental agency server, in response to a return request for the product from the user's client machine, referring to the lending date, transmitting information including a late amount and a bar code indicating a billing source to the client machine;
A rental management method, comprising: a terminal device at a return place, the step of presenting an arrears amount based on a barcode read by a scanner connected to the terminal device.

前記ユーザのクライアントマシンからの取得要求の後、さらに、クライアントマシンからの取得要求を受理した場合、再度、前記バーコードを含む情報を、前記クライアントマシンに送信するステップと、
当該処理日を新たな貸出日として、顧客情報記憶手段に記憶するステップとを備えたことを特徴とする請求項５に記載の方法。After receiving the acquisition request from the user's client machine, when receiving the acquisition request from the client machine, again sending the information including the barcode to the client machine;
The method according to claim 5, further comprising the step of storing the processing date as a new lending date in the customer information storage means.

前記ユーザのクライアントマシンからの返却要求の後、さらに、クライアントマシンからの返却要求を受理した場合、再度、前記バーコードを含む情報を生成して、前記クライアントマシンに送信するステップを備えたことを特徴とする請求項５または６に記載の方法。After the return request from the user's client machine, further comprising the step of generating the information including the barcode again and transmitting it to the client machine when the return request from the client machine is received. 7. A method according to claim 5 or 6, characterized in that

さらに、前記貸出要求の際或いはその後、商品の貸出場所への商品の到着予定日を、前記ユーザのクライアントマシンに通知するステップを備えたことを特徴とする請求項５ないし７の何れか一項に記載の方法。8. The method according to claim 5, further comprising a step of notifying the client machine of the user of a scheduled arrival date of the product at the rental location of the product at the time of the loan request or thereafter. The method described in 1.