JP2008197959A

JP2008197959A - Rental service providing server computer, its program and its method

Info

Publication number: JP2008197959A
Application number: JP2007033162A
Authority: JP
Inventors: Shigekatsu Yuki; 茂克結城
Original assignee: Nishio Rent All Co Ltd
Current assignee: Nishio Rent All Co Ltd
Priority date: 2007-02-14
Filing date: 2007-02-14
Publication date: 2008-08-28

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a safe and efficient rental service providing server computer, and a program and a method therefor. SOLUTION: In the rental service providing method using a network-connected computer, when an application containing a user ID and a commodity code is received, the user ID is set to rental user information (S2), and when the commodity of the received commodity code is a deposit object, a receiving mail containing a transfer account of a deposit is transmitted to the user (S2). After transfer of deposit is completed (S4), a shipping request mail of the commodity is transmitted to an exhibitor (S5). When the commodity is returned from the user, a return completion flag is set to a predetermiend value (S9), and when the commodity is received by the exhibitor, a receipt completion flag is set to a predetermined value (S9). After completion of transfer of the deposit to the user's return account, the rental user information, the return completion flag and the receipt completion flag are reset (S10). COPYRIGHT: (C)2008,JPO&INPIT

Description

本発明は、公衆ネットワークを介してレンタルサービスを提供するためのシステムに関する。 The present invention relates to a system for providing a rental service via a public network.

近年レンタルサービスは、利用者が店舗などに出向いて対面式で商品を借り受ける場合に限らず、インターネットに接続されたコンピュータを介して一部の商品の提供がなされている。例えば、ＤＶＤやＣＤのレンタルを、一般ユーザからインターネットのホームページで受け付けて、指定商品を配送するサービスが行なわれている。 In recent years, rental services are not limited to cases where a user goes to a store or the like to rent products in a face-to-face manner, but some products are provided via a computer connected to the Internet. For example, a service for accepting rentals of DVDs and CDs from general users on an Internet homepage and delivering designated products is provided.

また、下記特許文献１、２には、利用者が店舗に出向かずにネットワーク接続されたコンピュータを介して、商品のレンタル状況に関する情報を取得し、商品のレンタルを申し込むと指定商品が届けられるシステムが開示されている。
特開２００２−５６３１８号公報特開２００３−２９６６３９号公報 Also, in Patent Documents 1 and 2 below, a system in which a user obtains information on the rental status of a product via a network-connected computer without going to a store, and a designated product is delivered when the user applies for the rental of the product. Is disclosed.
JP 2002-56318 A Japanese Patent Laid-Open No. 2003-296639

従来、上記のように、レンタル業者が独自にコンピュータ環境（ハードウェアおよびソフトウェア）を準備し、インターネット経由で申し込みを受け付けて自社の所有する商品を提供していたが、コンピュータ環境を準備するには多額の費用がかかり、小規模のレンタル業者には、インターネット経由でのレンタルサービスを行なうことが困難であった。さらに、一般個人がレンタル商品を提供することはより困難であった。 Traditionally, as described above, rental companies have prepared their own computer environment (hardware and software) and accepted applications via the Internet to provide their own products. To prepare a computer environment It was expensive and it was difficult for small rental companies to provide rental services via the Internet. Furthermore, it has been more difficult for general individuals to provide rental products.

また、レンタルでは、商品が返却されないリスクがあり、上記のようにインターネット経由でのサービスは、ＤＶＤやＣＤなどの比較的低額商品のレンタルに限定されていた。即ち、商品が返却されない場合にレンタル業者にとって大きな損害が発生する高額な機器のレンタルをインターネット経由で行うことは困難であった。 Further, there is a risk that the product is not returned in the rental, and as described above, the service via the Internet is limited to the rental of a relatively low-priced product such as a DVD or a CD. That is, it has been difficult to rent a high-priced device via the Internet that causes great damage to the rental agent if the product is not returned.

これらのことから、複数のレンタル業者とレンタルを希望する一般ユーザとのマッチングの場を提供することも成されていなかった。 For these reasons, it has not been possible to provide a place for matching a plurality of rental companies and general users who wish to rent.

従って、本発明の目的は、ネットワーク上でレンタルサービスを安全かつ効率的に提供することができ、個人がレンタル商品の出品者となることができるレンタルサービス環境を提供すること、即ちレンタルサービス提供サーバコンピュータ、そのプログラム及びその方法を提供することにある。 Accordingly, an object of the present invention is to provide a rental service environment in which a rental service can be safely and efficiently provided on a network and an individual can be an exhibitor of rental products, that is, a rental service providing server. The object is to provide a computer, its program and its method.

本発明の目的は、以下の手段によって達成される。なお、ここでは後述する実施の形態に関する図面、符号を引用しているが、これは本発明の理解を容易にするためであり、本発明を限定することを意図するものではない。 The object of the present invention is achieved by the following means. In addition, although drawing and code | symbol regarding embodiment mentioned later are quoted here, this is for making an understanding of this invention easy, and is not intending limiting this invention.

即ち、本発明に係るレンタルサービス提供方法は、処理部（１１）、記録部（１３）、通信部（１４）を備え、該通信部を介して公衆ネットワーク（６）に接続されたコンピュータ（１）を用いたレンタルサービス提供方法であって、
前記記録部が、レンタルサービスの利用者に関する情報である利用者情報、レンタル商品の出品者に関する情報である出品者情報、および前記レンタル商品に関する情報である商品情報を記録し、
前記利用者情報が、少なくとも利用者を識別するための利用者ＩＤ、利用者の電子メールアドレスである利用者メールアドレス、および返金口座情報を含み（図３参照）、
前記出品者情報が、少なくとも出品者を識別するための出品者ＩＤおよび出品者の電子メールアドレスである出品者メールアドレスを含み（図４参照）、
前記商品情報が、少なくともレンタル商品を識別する商品コード、前記出品者ＩＤ、保証金預かり機能を利用するか否かを表す保証金預かり情報、レンタル中の利用者を表すレンタル利用者情報、レンタル商品が返送されたか否かを表す返却完了フラグ、およびレンタル商品が出品者によって受領されたか否かを表す受取完了フラグを含み（図５参照）、
前記処理部が、前記通信部を介して、前記利用者ＩＤおよび前記商品コードを含む申し込みデータを受信した場合、受信した前記商品コードに対応する前記レンタル利用者情報に受信した前記利用者ＩＤを設定する第１ステップ（Ｓ２）と、
前記処理部が、受信した前記商品コードに対応する前記保証金預かり情報を前記記録部から読み出し、読み出した保証金預かり情報が、保証金預かり機能を利用することを表す場合に、受信した前記利用者ＩＤに対応する前記利用者メールアドレスを前記記録部から読み出し、読み出した前記利用者メールアドレス宛に、保証金の振り込み先の情報を含む受付メールを送信する第２ステップ（Ｓ２）と、
サービス提供者によって前記レンタル商品に関する保証金が受領された後、前記処理部が、該当するレンタル商品の発送を依頼する発送依頼メールを前記出品者メールアドレスに送信する第３ステップ（Ｓ５）と、
前記処理部が、前記レンタル商品が返送されたことを表すデータを受信した場合、前記返却完了フラグを初期値と異なる所定値に設定する第４ステップ（Ｓ９）と、
前記処理部が、前記レンタル商品が前記出品者によって受領されたことを表すデータを受信した場合、前記受取完了フラグを初期値と異なる所定値に設定する第５ステップ（Ｓ９）と、
前記サービス提供者によって前記レンタル商品に関する前記保証金が前記返金口座情報で指定された口座に振り込まれた後、前記処理部が、該当するレンタル商品の前記レンタル利用者情報、前記返却完了フラグ、および前記受取完了フラグをリセットする第６ステップ（Ｓ１０）とを含むことを特徴としている。 That is, the rental service providing method according to the present invention includes a processing unit (11), a recording unit (13), and a communication unit (14), and a computer (1) connected to the public network (6) via the communication unit. ) Rental service providing method using
The recording unit records user information that is information about a user of a rental service, seller information that is information about a seller of rental products, and product information that is information about the rental products,
The user information includes at least a user ID for identifying the user, a user email address that is the user's email address, and refund account information (see FIG. 3).
The seller information includes at least a seller ID for identifying the seller and a seller email address which is an email address of the seller (see FIG. 4).
The product information includes at least a product code for identifying a rental product, the seller ID, a deposit deposit information indicating whether or not to use a deposit deposit function, rental user information representing a user who is renting, and a rental product returned. A return completion flag indicating whether or not the rental product has been received by the seller (see FIG. 5),
When the processing unit receives application data including the user ID and the product code via the communication unit, the received user ID is received in the rental user information corresponding to the received product code. A first step (S2) to be set;
The processing unit reads the deposit deposit information corresponding to the received product code from the recording unit, and the read deposit deposit information indicates that the deposit deposit function is used, the received user ID A second step (S2) of reading the corresponding user email address from the recording unit, and sending a reception email including information on a deposit payment destination to the read user email address;
A third step (S5) in which, after the deposit for the rental product is received by the service provider, the processing unit transmits a shipping request email requesting the shipment of the rental product to the seller email address;
A fourth step (S9) for setting the return completion flag to a predetermined value different from an initial value when the processing unit receives data indicating that the rental product has been returned;
A fifth step (S9) of setting the reception completion flag to a predetermined value different from an initial value when the processing unit receives data indicating that the rental product has been received by the seller;
After the deposit related to the rental product is transferred to the account specified by the refund account information by the service provider, the processing unit is configured to provide the rental user information of the rental product, the return completion flag, and the And a sixth step (S10) for resetting the reception completion flag.

上記のレンタルサービス提供方法は、前記第５ステップにおいて、前記処理部が、前記返却完了フラグが初期値である状態で前記受取完了フラグを前記所定値に設定した場合に、当該時刻を第１時刻として記録し、前記第５ステップの後、前記第１時刻から所定期間、前記返却完了フラグおよび前記受取完了フラグの値が維持された場合、前記処理部が、該当する前記利用者メールアドレスに督促メールを送信する第７ステップをさらに含むことができる。 In the rental service providing method, in the fifth step, when the processing unit sets the reception completion flag to the predetermined value in a state where the return completion flag is an initial value, the time is set to the first time. When the value of the return completion flag and the receipt completion flag is maintained for a predetermined period from the first time after the fifth step, the processing unit prompts the corresponding user email address A seventh step of sending mail can be further included.

また、上記のレンタルサービス提供方法は、前記第４ステップにおいて、前記処理部が、前記受取完了フラグが初期値である状態で前記返却完了フラグを前記所定値に設定した場合に、当該時刻を第２時刻として記録することができ、前記第４ステップの後、前記第２時刻から所定期間、前記返却完了フラグおよび前記受取完了フラグの値が維持された場合、前記処理部が、該当する前記出品者メールアドレスに督促メールを送信する第８ステップをさらに含むことができる。 In addition, in the rental service providing method, in the fourth step, when the processing unit sets the return completion flag to the predetermined value in a state where the reception completion flag is an initial value, If the values of the return completion flag and the receipt completion flag are maintained for a predetermined period from the second time after the fourth step, the processing unit can record the corresponding exhibition. An eighth step of sending a reminder mail to the person's mail address can be further included.

また、上記のレンタルサービス提供方法は、前記第４ステップにおいて、前記処理部が、前記受取完了フラグが初期値である状態で前記返却完了フラグを前記所定値に設定した場合に、該当する前記利用者メールアドレス宛に、レンタル商品の返送を確認するメールを送信することができる。 Further, the rental service providing method described above is applicable when the processing unit sets the return completion flag to the predetermined value in a state where the reception completion flag is an initial value in the fourth step. An email confirming the return of the rental product can be sent to the e-mail address.

本発明に係るレンタルサービス提供プログラムは、処理部（１１）、記録部（１３）、通信部（１４）を備え、該通信部を介して公衆ネットワーク（６）に接続されたコンピュータ（１）を用いたレンタルサービス提供プログラムであって、
前記記録部が、レンタルサービスの利用者に関する情報である利用者情報、レンタル商品の出品者に関する情報である出品者情報、および前記レンタル商品に関する情報である商品情報を記録し、
前記利用者情報が、少なくとも利用者を識別するための利用者ＩＤ、利用者の電子メールアドレスである利用者メールアドレス、および返金口座情報を含み（図３参照）、
前記出品者情報が、少なくとも出品者を識別するための出品者ＩＤおよび出品者の電子メールアドレスである出品者メールアドレスを含み（図４参照）、
前記商品情報が、少なくともレンタル商品を識別する商品コード、前記出品者ＩＤ、保証金預かり機能を利用するか否かを表す保証金預かり情報、レンタル中の利用者を表すレンタル利用者情報、レンタル商品が返送されたか否かを表す返却完了フラグ、およびレンタル商品が出品者によって受領されたか否かを表す受取完了フラグを含み（図５参照）、
前記処理部に、
前記通信部を介して、前記利用者ＩＤおよび前記商品コードを含む申し込みデータを受信した場合、受信した前記商品コードに対応する前記レンタル利用者情報に受信した前記利用者ＩＤを設定する第１の機能（Ｓ２）と、
受信した前記商品コードに対応する前記保証金預かり情報を前記記録部から読み出し、読み出した保証金預かり情報が、保証金預かり機能を利用することを表すデータである場合に、受信した前記利用者ＩＤに対応する前記利用者メールアドレスを前記記録部から読み出し、読み出した前記利用者メールアドレス宛に、保証金の振り込み先を指定する情報を含む受付メールを送信する第２の機能（Ｓ２）と、
サービス提供者によって前記レンタル商品に関する保証金が受領された後、該当するレンタル商品の発送を依頼する発送依頼メールを前記出品者メールアドレスに送信する第３の機能（Ｓ５）と、
前記レンタル商品が返送されたことを表すデータを受信した場合、前記返却完了フラグを初期値と異なる所定値に設定する第４の機能（Ｓ９）と、
前記レンタル商品が前記出品者によって受領されたことを表すデータを受信した場合、前記受取完了フラグを初期値と異なる所定値に設定する第５の機能（Ｓ９）と、
前記サービス提供者によって前記レンタル商品に関する前記保証金が前記返金口座情報で指定された口座に振り込まれた後、該当するレンタル商品の前記レンタル利用者情報、前記返却完了フラグ、および前記受取完了フラグをリセットする第６の機能（Ｓ１０）とを実現させることを特徴としている。 A rental service providing program according to the present invention includes a processing unit (11), a recording unit (13), and a communication unit (14), and a computer (1) connected to a public network (6) via the communication unit. The rental service providing program used,
The recording unit records user information that is information about a user of a rental service, seller information that is information about a seller of rental products, and product information that is information about the rental products,
The user information includes at least a user ID for identifying the user, a user email address that is the user's email address, and refund account information (see FIG. 3).
The seller information includes at least a seller ID for identifying the seller and a seller email address which is an email address of the seller (see FIG. 4).
The product information includes at least a product code for identifying a rental product, the seller ID, a deposit deposit information indicating whether or not to use a deposit deposit function, rental user information representing a user who is renting, and a rental product returned. A return completion flag indicating whether or not the rental product has been received by the seller (see FIG. 5),
In the processing unit,
When the application data including the user ID and the product code is received via the communication unit, the received user ID is set in the rental user information corresponding to the received product code. Function (S2);
The deposit deposit information corresponding to the received product code is read from the recording unit, and when the read deposit deposit information is data indicating that the deposit deposit function is used, it corresponds to the received user ID. A second function (S2) for reading the user email address from the recording unit and transmitting an acceptance email including information for designating a deposit transfer destination to the read user email address;
A third function (S5) for sending a shipping request email requesting shipping of the rental product to the seller email address after the deposit for the rental product is received by the service provider;
A fourth function (S9) for setting the return completion flag to a predetermined value different from an initial value when data indicating that the rental product has been returned is received;
A fifth function (S9) for setting the receipt completion flag to a predetermined value different from an initial value when data representing that the rental product has been received by the seller is received;
After the deposit related to the rental product is transferred to the account designated by the refund account information by the service provider, the rental user information, the return completion flag, and the receipt completion flag of the corresponding rental product are reset. The sixth function (S10) is realized.

上記のレンタルサービス提供プログラムは、前記第５の機能において、前記処理部に、前記返却完了フラグが初期値である状態で前記受取完了フラグを前記所定値に設定した場合に、当該時刻を第１時刻として記録させ、前記処理部に前記第５の機能を実現させた後、前記第１時刻から所定期間、前記返却完了フラグおよび前記受取完了フラグの値が維持された場合、前記処理部に、該当する前記利用者メールアドレスに督促メールを送信する第７の機能をさらに実現させることができる。 In the fifth function, the rental service providing program sets the time to the processing unit when the reception completion flag is set to the predetermined value in a state where the return completion flag is an initial value. When the value of the return completion flag and the reception completion flag is maintained for a predetermined period from the first time after the time is recorded and the processing unit realizes the fifth function, the processing unit A seventh function of transmitting a reminder mail to the corresponding user mail address can be further realized.

上記のレンタルサービス提供プログラムは、前記第４の機能において、前記処理部に、前記受取完了フラグが初期値である状態で前記返却完了フラグを前記所定値に設定した場合に、当該時刻を第２時刻として記録させ、前記処理部に前記第４の機能を実現させた後、前記第２時刻から所定期間、前記返却完了フラグおよび前記受取完了フラグの値が維持された場合、前記処理部に、該当する前記出品者メールアドレスに督促メールを送信する第８の機能をさらに実現させることができる。 In the fourth function, when the return completion flag is set to the predetermined value in the state where the reception completion flag is the initial value, the rental service providing program sets the time to the second function. When the value of the return completion flag and the reception completion flag is maintained for a predetermined period from the second time after the time is recorded and the processing unit realizes the fourth function, the processing unit An eighth function of transmitting a dunning mail to the corresponding seller mail address can be further realized.

上記のレンタルサービス提供プログラムは、前記第４の機能において、前記処理部に、前記受取完了フラグが初期値である状態で前記返却完了フラグを前記所定値に設定した場合に、該当する前記利用者メールアドレス宛に、レンタル商品の返送を確認するメールを送信させることができる。 In the fourth function, the rental service providing program described above, when the return completion flag is set to the predetermined value in the processing unit in a state where the reception completion flag is an initial value. An email confirming the return of the rental product can be sent to the email address.

本発明に係るレンタルサービス提供サーバコンピュータは、処理部（１１）、記録部（１３）、通信部（１４）を備え、該通信部を介して公衆ネットワーク（６）に接続されたレンタルサービス提供サーバコンピュータであって、
前記記録部が、レンタルサービスの利用者に関する情報である利用者情報、レンタル商品の出品者に関する情報である出品者情報、および前記レンタル商品に関する情報である商品情報を記録し、
前記利用者情報が、少なくとも利用者を識別するための利用者ＩＤ、利用者の電子メールアドレスである利用者メールアドレス、および返金口座情報を含み（図３参照）、
前記出品者情報が、少なくとも出品者を識別するための出品者ＩＤおよび出品者の電子メールアドレスである出品者メールアドレスを含み（図４参照）、
前記商品情報が、少なくともレンタル商品を識別する商品コード、前記出品者ＩＤ、保証金預かり機能を利用するか否かを表す保証金預かり情報、レンタル中の利用者を表すレンタル利用者情報、レンタル商品が返送されたか否かを表す返却完了フラグ、およびレンタル商品が出品者によって受領されたか否かを表す受取完了フラグを含み（図５参照）、
前記処理部が、前記通信部を介して、前記利用者ＩＤおよび前記商品コードを含む申し込みデータを受信した場合、受信した前記商品コードに対応する前記レンタル利用者情報に受信した前記利用者ＩＤを設定し（Ｓ２）、
前記処理部が、受信した前記商品コードに対応する前記保証金預かり情報を前記記録部から読み出し、読み出した保証金預かり情報が、保証金預かり機能を利用することを表す場合に、受信した前記利用者ＩＤに対応する前記利用者メールアドレスを前記記録部から読み出し、読み出した前記利用者メールアドレス宛に、保証金の振り込み先を指定する情報を含む受付メールを送信し（Ｓ２）、
サービス提供者によって前記レンタル商品に関する保証金が受領された後、前記処理部が、該当するレンタル商品の発送を依頼する発送依頼メールを前記出品者メールアドレスに送信し（Ｓ５）、
前記処理部が、前記レンタル商品が返送されたことを表すデータを受信した場合、前記返却完了フラグを初期値と異なる所定値に設定し（Ｓ９）、
前記処理部が、前記レンタル商品が前記出品者によって受領されたことを表すデータを受信した場合、前記受取完了フラグを初期値と異なる所定値に設定し（Ｓ９）、
前記サービス提供者によって前記レンタル商品に関する前記保証金が前記返金口座情報で指定された口座に振り込まれた後、前記処理部が、該当するレンタル商品の前記レンタル利用者情報、前記返却完了フラグ、および前記受取完了フラグをリセットする（Ｓ１０）ことを特徴としている。 A rental service providing server computer according to the present invention includes a processing unit (11), a recording unit (13), and a communication unit (14), and is a rental service providing server connected to the public network (6) via the communication unit. A computer,
The recording unit records user information that is information about a user of a rental service, seller information that is information about a seller of rental products, and product information that is information about the rental products,
The user information includes at least a user ID for identifying the user, a user email address that is the user's email address, and refund account information (see FIG. 3).
The seller information includes at least a seller ID for identifying the seller and a seller email address which is an email address of the seller (see FIG. 4).
The product information includes at least a product code for identifying a rental product, the seller ID, a deposit deposit information indicating whether or not to use a deposit deposit function, rental user information representing a user who is renting, and a rental product returned. A return completion flag indicating whether or not the rental product has been received by the seller (see FIG. 5),
When the processing unit receives application data including the user ID and the product code via the communication unit, the received user ID is received in the rental user information corresponding to the received product code. Set (S2)
The processing unit reads the deposit deposit information corresponding to the received product code from the recording unit, and the read deposit deposit information indicates that the deposit deposit function is used, the received user ID The corresponding user email address is read from the recording unit, and a reception email including information specifying the deposit destination is sent to the read user email address (S2),
After the deposit for the rental product is received by the service provider, the processing unit sends a shipping request email requesting the shipping of the rental product to the seller email address (S5),
When the processing unit receives data indicating that the rental product has been returned, the return completion flag is set to a predetermined value different from the initial value (S9),
When the processing unit receives data indicating that the rental product has been received by the seller, the reception completion flag is set to a predetermined value different from an initial value (S9),
After the deposit related to the rental product is transferred to the account specified by the refund account information by the service provider, the processing unit is configured to provide the rental user information of the rental product, the return completion flag, and the The reception completion flag is reset (S10).

本発明によれば、複数の出品者が公衆ネットワークを介してレンタルを行うことができる環境を提供することが可能になる。また、個人でも出品者となることができるレンタルサービス環境を提供することができる。 According to the present invention, it is possible to provide an environment in which a plurality of exhibitors can rent via a public network. In addition, it is possible to provide a rental service environment in which an individual can be an exhibitor.

また、保証金預かり機能を有することによって、公衆ネットワークを介してレンタルサービスを行う場合の出品者にとっての負担を軽減することができる。 Further, by having a deposit deposit function, it is possible to reduce the burden on the exhibitor when the rental service is performed via the public network.

また、利用者が出品者に直接保証金を預ける代わりに、第三者であるサービス提供者が保証金を預かるので、保証金を先に振り込んでも商品が届かないという不安を利用者に抱かせることが無く、利用者にとって安心して保証金を預け、レンタルを申し込むことができる。 In addition, since the third party service provider deposits the deposit instead of depositing the deposit directly with the seller, there is no concern that the product will not arrive even if the deposit is transferred first. , You can deposit the deposit and apply for rental with confidence.

また、利用者が、レンタル商品の返却後に返却完了ボタンを押さなかった場合、出品者が、返送されたレンタル商品を受け取ったにもかかわらず、受取完了ボタンを押さなかった場合、利用者がレンタル商品を返送せずに返却完了ボタンをクリックした場合に対応することができるので、より信頼性の高いレンタルサービス環境を提供することができる。 In addition, if the user does not press the return completion button after returning the rental product, if the seller receives the returned rental product but does not press the reception completion button, the user Since it is possible to cope with a case where the return completion button is clicked without returning the product, it is possible to provide a more reliable rental service environment.

以下、本発明に係る実施の形態を、添付した図面に基づいて説明する。図１は、本発明の実施の形態に係るレンタルサービス提供システムの概略構成を示すブロック図である。本実施の形態に係るレンタルサービス提供システムは、サーバコンピュータ（以下、単にサーバとも記す）１と、サーバコンピュータ１への指示やデータ入力を行うための操作部２と、サーバ１から出力される映像データを表示する表示部３と、レンタル商品を提供する出品者側のコンピュータ（以下、出品者側ＰＣとも記す）４と、商品をレンタルする利用者側のコンピュータ（以下、利用者側ＰＣとも記す）５と、通信ネットワーク６とを備えている。 DESCRIPTION OF EXEMPLARY EMBODIMENTS Hereinafter, embodiments of the invention will be described with reference to the accompanying drawings. FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration of a rental service providing system according to an embodiment of the present invention. A rental service providing system according to the present embodiment includes a server computer (hereinafter also simply referred to as a server) 1, an operation unit 2 for inputting instructions and data to the server computer 1, and an image output from the server 1. A display unit 3 for displaying data, an exhibitor side computer (hereinafter also referred to as exhibitor side PC) 4 for providing rental products, and a user side computer (hereinafter also referred to as user side PC) for renting products. ) 5 and a communication network 6.

サーバコンピュータ１は、内部各部の制御及び演算などの処理を行う処理部（以下、ＣＰＵと記す）１１と、データ処理の作業領域としても使用されるデータの一時記憶部（以下、メモリと記す）１２と、データを持続的に記録する記録部１３と、通信ネットワーク６を介して通信を行う通信部１４と、コンピュータ用キーボードやマウスなどの操作部２とのインタフェースを担う操作インタフェース部（以下、操作ＩＦ部と記す）１５と、映像を表示する表示部３へのビデオ信号を出力するビデオ部１６と、サーバ１を構成する各部間でのデータ交換用の内部バス１７とを備えている。サーバ１は、レンタルサービス提供業者側に設置されている。出品者側ＰＣ４および利用者側ＰＣ５もサーバコンピュータ１と同様の内部構成を有している。通信ネットワーク６は、例えばインターネットなどの公衆ネットワークである。 The server computer 1 includes a processing unit (hereinafter referred to as a CPU) 11 that performs processing such as control and calculation of each internal unit, and a temporary storage unit (hereinafter referred to as a memory) of data that is also used as a data processing work area. 12, a recording unit 13 that continuously records data, a communication unit 14 that communicates via the communication network 6, and an operation interface unit (hereinafter, referred to as an interface with the operation unit 2 such as a computer keyboard or mouse). 15, an operation IF unit) 15, a video unit 16 that outputs a video signal to the display unit 3 that displays video, and an internal bus 17 for exchanging data between the units constituting the server 1. The server 1 is installed on the rental service provider side. The exhibitor side PC 4 and the user side PC 5 also have the same internal configuration as the server computer 1. The communication network 6 is a public network such as the Internet, for example.

図１では、出品者側ＰＣ４および利用者側ＰＣ５はそれぞれ１台のみ示されているが、実際にはそれぞれ複数のコンピュータが通信ネットワーク１７に接続されている。図１に示した構成によって、出品者がレンタルに供する商品の情報をサーバコンピュータ１を介して公開し、利用者がサーバ１を介して出品された商品のレンタルを申し込み、出品者から商品の提供を受ける。 In FIG. 1, only one exhibitor-side PC 4 and one user-side PC 5 are shown, but actually a plurality of computers are connected to the communication network 17. With the configuration shown in FIG. 1, information on products for sale by the exhibitor is disclosed via the server computer 1, and the user applies for rental of the product exhibited via the server 1 and provides the product from the exhibitor. Receive.

一般にレンタルにおいては、商品が返却されない場合がある。そのため、本発明に係るレンタルサービス提供システムでは、保証金預かり機能（詳細は後述）を有している。これによって、出品者は安心して商品を提供することができ、利用者は妥当な金額で商品をレンタルすることができる。 In general, there are cases where goods are not returned for rental. Therefore, the rental service providing system according to the present invention has a deposit deposit function (details will be described later). Thus, the exhibitor can provide the product with peace of mind, and the user can rent the product with a reasonable price.

図２は、本レンタルサービス提供システムの動作、即ちレンタルサービス提供の流れを示すフローチャートである。以下、図２を参照して本レンタルサービス提供システム全体の動作を具体的に説明する。 FIG. 2 is a flowchart showing the operation of the rental service providing system, that is, the flow of rental service provision. Hereinafter, the operation of the entire rental service providing system will be specifically described with reference to FIG.

以下において、特に断らない限り、サーバ１、出品者側ＰＣ４、利用者側ＰＣ５による処理は、それぞれが備えているＣＰＵが行う。例えば、サーバ１のＣＰＵ１１は、メモリ１２上で処理を行い、必要に応じて処理結果を記録部１３に記録し、また通信部１４及び通信ネットワーク６を介して、出品者側ＰＣ４および利用者側ＰＣ５と通信する。また、以下において、メールとは電子メールを意味し、画面とは、例えばＨＴＭＬファイルとしてコンピュータに送信され、コンピュータのウェブブラウザによって表示された画像を意味する。従って、コンピュータのウェブブラウザは、画面に設定された座標を用いて、マウスがクリックされたときの画面上でのマウスの位置を特定し、対応する処理（リンク先のページのデータをサーバ１に要求するなど）を実行することができるようになっている。これらを実現する手段は公知であるので詳細な説明は省略する。 In the following description, unless otherwise specified, the processing performed by the server 1, the exhibitor side PC 4, and the user side PC 5 is performed by CPUs included therein. For example, the CPU 11 of the server 1 performs processing on the memory 12, records the processing result in the recording unit 13 as necessary, and also exhibits the exhibitor side PC 4 and the user side via the communication unit 14 and the communication network 6. Communicate with PC5. In the following, “mail” means electronic mail, and “screen” means, for example, an image transmitted to a computer as an HTML file and displayed by a web browser of the computer. Accordingly, the web browser of the computer uses the coordinates set on the screen to identify the position of the mouse on the screen when the mouse is clicked, and performs corresponding processing (link destination page data to the server 1). Etc.) can be executed. Means for realizing these are well-known, and a detailed description thereof will be omitted.

また、予め出品者および利用者がユーザ登録されており、出品者および利用者に一意に設定された識別情報（ＩＤ）と対応させて出品者および利用者の情報がサーバ１に登録されているとする。なお、出品者および利用者にパスワードが設定されている場合には、識別情報（ＩＤ）と対応させてパスワードも登録されている。また、出品者によってレンタル商品に関する情報も同様にサーバ１に登録されているとする。 In addition, exhibitors and users are registered in advance as users, and seller and user information is registered in the server 1 in correspondence with identification information (ID) uniquely set for the sellers and users. And In addition, when the password is set to the exhibitor and the user, the password is also registered in association with the identification information (ID). In addition, it is assumed that information related to rental products is also registered in the server 1 by the exhibitor.

登録は、公知の方法を用いて行なえばよい。例えば、出品者は出品者側ＰＣ４を使用して、サーバ１にアクセスし、サーバ１が提供する入力画面に自己に関する情報を入力する。入力された情報はサーバ１に送信され、サーバ１が記録部１３の所定のデータベースに、出品者および利用者に一意に設定された識別情報と対応させて受信した情報を記録する。 Registration may be performed using a known method. For example, an exhibitor uses the exhibitor side PC 4 to access the server 1 and inputs information related to himself / herself on an input screen provided by the server 1. The input information is transmitted to the server 1, and the server 1 records the received information in a predetermined database of the recording unit 13 in association with the identification information uniquely set for the exhibitor and the user.

入力される情報は、例えば、自己の名前、住所、電話番号、電子メールアドレス、保証金の返金に関する情報（詳細は後述）などである。また、レンタル商品の登録も同様に行なわれる。レンタル商品の情報は、例えば、商品名、商品番号、その他商品情報、出品者、レンタル金額、保証金預かり機能を利用するか否かの情報などである。商品の画像データ（利用者側ＰＣに表示される）が登録されていてもよい。図３〜５は一例であり、それぞれ、利用者、出品者および商品に関するデータを示す。利用者の情報は、利用者毎に設定された利用者ＩＤに対応させて記録されている。出品者の情報は、出品者毎に設定された出品者ＩＤと対応させて記録されている。ここで、図３、４では省略しているが、利用者および出品者にパスワードが設定されている場合には、そのパスワードが利用者ＩＤに対応させて記録されている。また、商品の情報は、商品毎に設定された商品コードと対応させて記録されている。図３において、返金口座情報は、一旦送金した保証金を返金してもらうための銀行名および口座番号などの情報である。図５において、保障金預かり情報には、その商品が保証金預かり機能の対象であれば“１”がセットされ、対象でなければ“０”がセットされている。また、レンタル利用者情報は、その商品をレンタルしている利用者の利用者ＩＤがセットされ、レンタルされていなければ“０”がセットされている。返却完了フラグおよび受取完了フラグは、初期値として“０”がセットされている。 The information to be input is, for example, own name, address, telephone number, e-mail address, information on refund of deposit (details will be described later), and the like. In addition, registration of rental products is performed in the same manner. The rental product information includes, for example, a product name, a product number, other product information, an exhibitor, a rental amount, and information on whether or not to use a deposit deposit function. Product image data (displayed on the user-side PC) may be registered. 3 to 5 are examples, and show data relating to users, exhibitors, and products, respectively. User information is recorded in association with user IDs set for each user. The seller information is recorded in association with the seller ID set for each seller. Here, although omitted in FIGS. 3 and 4, when a password is set for the user and the seller, the password is recorded in association with the user ID. The product information is recorded in association with the product code set for each product. In FIG. 3, the refund account information is information such as a bank name and an account number for obtaining a refund of the deposit once sent. In FIG. 5, “1” is set in the security deposit information if the product is subject to the deposit deposit function, and “0” is set otherwise. In the rental user information, the user ID of the user who rents the product is set. If the rental user information is not rented, “0” is set. The return completion flag and the reception completion flag are set to “0” as initial values.

なお以下では、利用者が、出品者によって保証金預かり機能を利用するように設定された商品のレンタルを申し込んだとして説明する。 In the following description, it is assumed that the user has applied for rental of a product set by the exhibitor to use the deposit deposit function.

ステップＳ１において、利用者が利用者側ＰＣ５を操作して、サーバ１が提供するホームページの画面から、レンタルの申し込みを行なう。具体的には、利用者は利用者側ＰＣ５を操作して利用者ＩＤおよびパスワードを入力し、サーバ１の提供するレンタルサービスにログインする。そして、利用者は、サーバ１が提供するレンタル商品の検索画面で検索を行い、マウスを操作して画面上でレンタルする商品を選択し決定する。これによって、利用者側ＰＣ５は、サーバ１から受信していたＨＴＭＬファイルに含まれる商品情報のうち、選択された商品に対応する情報（例えば、商品コードおよび商品名）と、レンタル対象として決定したことを表すデータと、利用者を特定する情報（例えば利用者ＩＤ）とをサーバ１に送信する。所定のパラメータへの情報の入力および入力された情報の送信には、例えば、公知であるＨＴＭＬのＦＯＲＭＡＣＴＩＯＮタグを利用することができる。なお、ここでは、選択された商品は保証金預かり機能の対象であり、利用者は画面に表示された保証金額を確認したとする。 In step S1, the user operates the user side PC 5 to apply for rental from the homepage screen provided by the server 1. Specifically, the user operates the user side PC 5 to input the user ID and password, and logs in to the rental service provided by the server 1. Then, the user performs a search on the rental product search screen provided by the server 1, and operates the mouse to select and determine the product to be rented on the screen. As a result, the user-side PC 5 determines the information (for example, the product code and the product name) corresponding to the selected product among the product information included in the HTML file received from the server 1 and the rental target. Data indicating this and information for identifying the user (for example, a user ID) are transmitted to the server 1. For inputting information to a predetermined parameter and transmitting the input information, for example, a well-known HTML FORM ACTION tag can be used. Here, it is assumed that the selected product is a target of the deposit deposit function, and the user confirms the deposit amount displayed on the screen.

ステップＳ２において、サーバ１は、利用者ＩＤおよびパスワードによる認証処理を行った後、ステップＳ１で送信されたデータを受信し、受信したデータを解析して、データを送信した利用者ＩＤ（例えばuser1）と利用者が選択した商品コードとを特定し、記録部１３のデータベース中の商品コードに対応するレンタル利用者情報に、受信した利用者ＩＤを設定する。そして、サーバ１は、特定した利用者ＩＤのメールアドレス（例えば[email protected]）を記録部１３のデータベースから読み出し、そのメールアドレス宛に、レンタルの申し込みを受け付けたこと、指定商品が保証金預かり機能の対象であること、および保証金を振り込む銀行口座（レンタルサービス提供者の口座）を含む受付メールを送信する。また、サーバ１は、特定した出品者ＩＤのメールアドレス（例えば[email protected]）を記録部１３のデータベースから読み出し、そのメールアドレス宛に、レンタルの申し込みがあった旨と、指定された商品の情報（例えば、商品コードおよび商品名）と、利用者のメールドレス（例えば[email protected]）とを含む受注メールを送信する。 In step S2, the server 1 performs an authentication process using a user ID and a password, then receives the data transmitted in step S1, analyzes the received data, and analyzes the received user ID (for example, user1). ) And the product code selected by the user, and the received user ID is set in the rental user information corresponding to the product code in the database of the recording unit 13. Then, the server 1 reads out the mail address (for example, [email protected]) of the specified user ID from the database of the recording unit 13, receives the rental application to the mail address, and the designated product is Send a reception email that includes the deposit deposit function and the bank account (rental service provider's account) to which the deposit will be transferred. Further, the server 1 reads the mail address (for example, [email protected]) of the specified exhibitor ID from the database of the recording unit 13, and is designated as having been rented for the mail address. An order mail including the product information (for example, product code and product name) and the user's email address (for example, [email protected]) is transmitted.

ステップＳ３において、出品者は、出品者側ＰＣ４を操作して、ステップＳ２で送信された受注メールを受信し、内容を確認した後、利用者のメールアドレス宛に確認メールを送信する。確認メールには、例えば、レンタル料の支払い方法や、商品の発送方法などに関する情報が含まれる。 In step S3, the exhibitor operates the exhibitor side PC 4 to receive the order mail transmitted in step S2, confirms the contents, and then transmits a confirmation email to the user's email address. The confirmation e-mail includes, for example, information on a rental fee payment method, a product shipping method, and the like.

ステップＳ４において、利用者が、受付メールに含まれている指定の口座に保証金を振り込む。 In step S4, the user transfers a deposit to a designated account included in the reception mail.

ステップＳ５において、サービス提供者は、保証金の口座振込みを確認した後、サーバ１を介して、出品者のメールアドレス宛に商品の発送依頼メールを送信する。 In step S 5, after confirming the deposit of the deposit, the service provider transmits a product shipping request mail to the mail address of the exhibitor via the server 1.

ステップＳ６において、出品者は発送依頼メールを受信した後、該当商品を利用者の指定する場所に発送する。このとき、レンタル契約によっては、レンタル料の全額または一部の支払いを確認した後に、商品を利用者に発送してもよい。また、出品者が、利用者の指定する場所を知る方法は、種々の方法が可能である。例えば、ステップＳ２で送信される受注メールまたはステップＳ５で送信される発送依頼メールに、利用者が登録している住所を記載しておく方法や、ステップＳ３で送信される確認メールへの返信として、利用者から出品者に電子メールで連絡する方法でもよい。 In step S6, after receiving the shipping request mail, the exhibitor ships the product to a location designated by the user. At this time, depending on the rental contract, the merchandise may be shipped to the user after confirming the full or partial payment of the rental fee. There are various methods for the exhibitor to know the location designated by the user. For example, a method of describing the address registered by the user in the order mail transmitted in step S2 or the shipping request mail transmitted in step S5, or a reply to the confirmation mail transmitted in step S3 Alternatively, the user may contact the exhibitor by e-mail.

以上によって、利用者がレンタル商品を受け取って利用することができるようになる。次に、レンタル期間が経過した場合、または契約を解除する場合に、商品を返却する流れに関して説明する。 As described above, the user can receive and use the rental product. Next, the flow of returning the product when the rental period has elapsed or when canceling the contract will be described.

ステップＳ７において、利用者はレンタルしていた商品を出品者に返送した後、利用者側ＰＣ５を操作してレンタル商品を返送したことを表す情報をサーバ１に送信する。例えば、利用者は利用者ＩＤおよびパスワードを用いてサーバ１にログインし、利用者用のレンタル状況を表示する画面（利用者ＩＤ・パスワードに対応してサーバ１によって作成され、利用者側ＰＣ５に送信されたＨＴＭＬデータ）において、返却したレンタル商品に対応させて表示される返却完了ボタンをクリックする。これによって、利用者側ＰＣ５が、返却完了を表す情報と商品を特定する情報（商品コード）とをサーバ１に送信する。 In step S 7, after returning the rented product to the seller, the user operates the user side PC 5 to transmit information indicating that the rental product has been returned to the server 1. For example, the user logs in to the server 1 using the user ID and password, and displays a rental status for the user (created by the server 1 corresponding to the user ID and password, and is sent to the user-side PC 5. In the transmitted HTML data), a return completion button displayed in correspondence with the returned rental product is clicked. As a result, the user-side PC 5 transmits information indicating return completion and information (product code) for specifying the product to the server 1.

ステップＳ８において、出品者は、利用者が返送したレンタル商品が届いたことを確認した後、出品者側ＰＣ４を操作して受領したことを表す情報をサーバ１に送信する。例えば、出品者は出品者ＩＤおよびパスワードを用いてサーバ１にログインし、出品者に提供される管理画面において、受け取った商品に対応させて表示される受取確認ボタンをクリックする。これによって、出品者側ＰＣ４が、受取完了を表す情報と商品を特定する情報とをサーバ１に送信する。 In step S 8, after confirming that the rental product returned by the user has arrived, the exhibitor transmits information indicating that the rental product has been received by operating the exhibitor side PC 4 to the server 1. For example, the exhibitor logs in to the server 1 using the exhibitor ID and password, and clicks a receipt confirmation button displayed in correspondence with the received product on the management screen provided to the exhibitor. As a result, the exhibitor side PC 4 transmits to the server 1 information indicating the completion of receipt and information specifying the product.

ステップＳ９において、サーバ１は、データベース中のレンタル状態を表すデータを適宜変更する。具体的には、利用者側ＰＣ５から送信された返却完了を表す情報と商品を特定する情報（商品コード）とを受信した場合、商品コードでデータベースを検索し、該当する返却完了フラグを、商品が利用者から出品者に対して返送されたことを表すデータ（ここでは“１”とする）に設定する。また、サーバ１は、出品者側ＰＣ４から送信された受取完了を表す情報と商品を特定する情報（商品コード）とを受信した場合、商品コードでデータベースを検索し、該当する保障金預かり情報が“１”であれば、該当する受取完了フラグを、出品者が商品を受け取ったことを表すデータ（ここでは“１”とする）に設定する。 In step S9, the server 1 changes data representing the rental state in the database as appropriate. Specifically, when information indicating return completion transmitted from the user side PC 5 and information (product code) specifying the product are received, the database is searched with the product code, and the corresponding return completion flag is set to the product. Is set to data (here, “1”) indicating that the user is returned to the exhibitor from the user. Further, when the server 1 receives the information indicating the completion of reception transmitted from the exhibitor side PC 4 and the information (product code) for specifying the product, the server 1 searches the database by the product code, and the corresponding security deposit information is obtained. If “1”, the corresponding receipt completion flag is set to data (here, “1”) indicating that the exhibitor has received the product.

なお、保証金預かり機能を利用しない商品に関しては、サーバ１は上記とは異なる処理をする。即ち、サーバ１は、出品者側ＰＣ４から送信された受取完了を表す情報と商品を特定する情報（商品コード）とを受信した場合、商品コードでデータベースを検索し、該当する保障金預かり情報が“０”であれば、該当するレンタル利用者情報および返却完了フラグを初期値（例えば“０”）にリセットする。 Note that the server 1 performs processing different from the above for products that do not use the deposit deposit function. That is, when the server 1 receives the information indicating the completion of reception and the information (product code) specifying the product transmitted from the exhibitor side PC 4, the server 1 searches the database with the product code and finds the corresponding deposit information. If “0”, the corresponding rental user information and the return completion flag are reset to initial values (eg, “0”).

ステップＳ１０において、サービス提供者はサーバ１を操作して、データベース中に返却完了フラグおよび受取完了フラグの値が何れも“１”である商品を検索し、該当する商品があれば、レンタル利用者情報から利用者ＩＤを取得し、利用者ＩＤに対応する返金口座情報を取得して、所定の銀行口座にステップＳ４で利用者が振り込んだ保証金を振り込む。その後、サービス提供者は、サーバ１を操作して、振込みを完了した商品に関して、データベース中のレンタル利用者情報、返却完了フラグ、および受取完了フラグを初期値（例えば“０”）にリセットする。 In step S10, the service provider operates the server 1 to search for a product in which the values of the return completion flag and the reception completion flag are both “1” in the database, and if there is a corresponding product, the rental user A user ID is acquired from the information, refund account information corresponding to the user ID is acquired, and the deposit deposited by the user in step S4 is transferred to a predetermined bank account. Thereafter, the service provider operates the server 1 to reset the rental user information, the return completion flag, and the reception completion flag in the database to initial values (for example, “0”) for the product for which the transfer has been completed.

なお、レンタル契約の期間を経過した後、利用者からレンタル商品が返却されなかった場合、サービス提供者が預かっていた保証金は、例えば利用者の承諾を得た上で、該当する出品者に支払われる。 If the rental product is not returned by the user after the rental contract period has elapsed, the deposit deposited by the service provider is paid to the relevant seller after obtaining the user's consent, for example. Is called.

以上によって、保証金預かり機能を利用する商品のレンタルサービスが完了する。このように、サービス提供者のサーバコンピュータ１によって、不特定多数の出品者と利用者とをマッチングさせることができるレンタルサービスを提供することができる。 This completes the rental service for the product using the deposit deposit function. Thus, the server computer 1 of the service provider can provide a rental service that can match an unspecified number of exhibitors and users.

以上、本発明の実施の形態として本発明を説明したが、本発明は上記した実施の形態に限定されず、図２に示したフローチャートや図３〜５に示したデータ構造を種々変更して実施することが可能である。 Although the present invention has been described above as an embodiment of the present invention, the present invention is not limited to the above-described embodiment, and various changes are made to the flowchart shown in FIG. 2 and the data structure shown in FIGS. It is possible to implement.

例えば、保証金預かり機能の利用の要否を商品毎に設定する代わりに、出品者毎に設定してもよい。 For example, instead of setting the necessity of using the deposit deposit function for each product, it may be set for each exhibitor.

また、商品毎に保証金預かり機能を利用するか否かを予め設定されている場合を説明したが、保証金預かり機能を利用するか否かを利用者がレンタルを申し込むときに選択できるようにしてもよい。その場合、利用者が保証金預かり機能を利用してレンタルを申し込んだ場合、利用せずに申し込む場合よりもレンタル料を安くすることでレンタルを促進することができる。 In addition, the case where whether or not to use the deposit deposit function is set in advance for each product has been described. However, the user can select whether or not to use the deposit deposit function when applying for rental. Good. In that case, when the user applies for the rental using the deposit deposit function, the rental can be promoted by making the rental fee cheaper than when applying for the rental without using it.

また、ステップＳ２において、保証金を振り込む銀行口座（サービス提供者の口座）を含む受付メールを利用者に送信する場合を説明したが、ステップＳ１において利用者が商品を選択するときに表示される画面に、保証金を振り込む銀行口座を表示しておき、受付メールに含まなくてもよい。 Moreover, although the case where the reception mail including the bank account (service provider's account) to which the deposit is transferred is transmitted to the user in step S2, the screen displayed when the user selects a product in step S1. The bank account to which the deposit is to be transferred is displayed and may not be included in the reception email.

また、保証金を利用者に返却するための振込み口座の情報（返却口座情報）が予めサーバ１に登録されている場合を説明したが、利用者が、保証金をサービス提供者の口座に振り込んだ後、保証金の返却口座を電子メールなどでサービス提供者に連絡するようにしてもよい。 Moreover, although the case where the information of the transfer account for returning the deposit to the user (return account information) is registered in the server 1 in advance has been described, after the user has transferred the deposit to the account of the service provider The service provider may be notified of the deposit return account by e-mail or the like.

また、レンタル商品を返却した後、利用者が出品者を評価する機能や、返送されたレンタル商品を受け取った後、出品者が利用者を評価する機能をサーバ１に備えてもよい。 Further, the server 1 may be provided with a function for the user to evaluate the exhibitor after returning the rental product or a function for the seller to evaluate the user after receiving the returned rental product.

また、利用者が、レンタル商品の返却後に返却完了ボタンを押さなかった場合、督促メールを利用者のメールアドレス宛に送信するようにしてもよい。例えば、サーバ１が、返却完了フラグが“０”の状態で受取完了フラグを“１”にセットした場合、その時刻情報を記録し、その後定期的にデータベースをチェックし、所定期間（例えば、３日間）それらフラグのデータが維持された場合、該当する利用者のメールアドレスに督促メールを自動的に送信するようにしてもよい。 Further, when the user does not press the return completion button after returning the rental product, a reminder mail may be transmitted to the user's mail address. For example, when the server 1 sets the reception completion flag to “1” while the return completion flag is “0”, the time information is recorded, and then the database is periodically checked, and a predetermined period (eg, 3 If the flag data is maintained, a reminder email may be automatically sent to the corresponding user's email address.

また、出品者が、返送されたレンタル商品を受け取ったにもかかわらず、受取完了ボタンを押さなかった場合、出品者に督促メールを送信してもよい。例えば、サーバ１が、返却完了フラグを“１”にセットしたときの時刻情報を記録し、その後定期的にデータベースをチェックし、所定期間（例えば、３日間）受取完了フラグが“１”にセットされなかった場合、該当する出品者のメールアドレスに督促メールを自動的に送信するようにしてもよい。なお、この場合、利用者がレンタル商品を返送せずに返却完了ボタンをクリックした可能性もあるので、該当する利用者のメールアドレス宛に、レンタル商品の返送を確認するメールを同時に送信するようにしてもよい。 Further, when the exhibitor receives the returned rental product and does not press the reception completion button, a reminder mail may be transmitted to the exhibitor. For example, the server 1 records the time information when the return completion flag is set to “1”, then periodically checks the database, and sets the reception completion flag to “1” for a predetermined period (for example, 3 days). If not, a reminder mail may be automatically transmitted to the mail address of the corresponding seller. In this case, since the user may have clicked the return completion button without returning the rental product, an email confirming the return of the rental product will be sent to the corresponding user's email address at the same time. It may be.

また、レンタルにおける通常の処理を、サーバコンピュータ１に管理させてもよい。例えば、レンタル期間の変更（延長、短縮）、レンタル数量の変更など、レンタル状態に関するデータをもデータベースに記録し、管理するようにしてもよい。 In addition, the server computer 1 may manage normal processing in rental. For example, data relating to the rental status such as changes in the rental period (extension or shortening), changes in rental quantity, etc. may be recorded in the database and managed.

本発明の実施の形態に係るレンタルサービス提供システムの概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows schematic structure of the rental service provision system which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係るレンタルサービス提供システムによるレンタルサービスの流れ示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the rental service by the rental service provision system which concerns on embodiment of this invention. データベースに登録された利用者データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the user data registered into the database. データベースに登録された出品者データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of exhibitor data registered into the database. データベースに登録された商品データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the merchandise data registered into the database.

符号の説明Explanation of symbols

１サーバコンピュータ
２操作部
３表示部
４出品者側コンピュータ（出品者側ＰＣ）
５利用者側コンピュータ（利用者側ＰＣ）
６通信ネットワーク
１１演算処理部（ＣＰＵ）
１２記憶部（メモリ）
１３記録部
１４通信部
１５操作部インタフェース部（操作ＩＦ部）
１６ビデオ部
１７内部バス 1 server computer 2 operation part 3 display part 4 exhibitor side computer (exhibitor side PC)
5 User computer (User PC)
6 Communication network 11 Arithmetic processing part (CPU)
12 Storage unit (memory)
13 Recording unit 14 Communication unit 15 Operation unit interface unit (operation IF unit)
16 Video part 17 Internal bus

Claims

処理部、記録部、通信部を備え、該通信部を介して公衆ネットワークに接続されたコンピュータを用いたレンタルサービス提供方法であって、
前記記録部が、レンタルサービスの利用者に関する情報である利用者情報、レンタル商品の出品者に関する情報である出品者情報、および前記レンタル商品に関する情報である商品情報を記録し、
前記利用者情報が、少なくとも利用者を識別するための利用者ＩＤ、利用者の電子メールアドレスである利用者メールアドレス、および返金口座情報を含み、
前記出品者情報が、少なくとも出品者を識別するための出品者ＩＤおよび出品者の電子メールアドレスである出品者メールアドレスを含み、
前記商品情報が、少なくともレンタル商品を識別する商品コード、前記出品者ＩＤ、保証金預かり機能を利用するか否かを表す保証金預かり情報、レンタル中の利用者を表すレンタル利用者情報、レンタル商品が返送されたか否かを表す返却完了フラグ、およびレンタル商品が出品者によって受領されたか否かを表す受取完了フラグを含み、
前記処理部が、前記通信部を介して、前記利用者ＩＤおよび前記商品コードを含む申し込みデータを受信した場合、受信した前記商品コードに対応する前記レンタル利用者情報に受信した前記利用者ＩＤを設定する第１ステップと、
前記処理部が、受信した前記商品コードに対応する前記保証金預かり情報を前記記録部から読み出し、読み出した保証金預かり情報が、保証金預かり機能を利用することを表す場合に、受信した前記利用者ＩＤに対応する前記利用者メールアドレスを前記記録部から読み出し、読み出した前記利用者メールアドレス宛に、保証金の振り込み先の情報を含む受付メールを送信する第２ステップと、
サービス提供者によって前記レンタル商品に関する保証金が受領された後、前記処理部が、該当するレンタル商品の発送を依頼する発送依頼メールを前記出品者メールアドレスに送信する第３ステップと、
前記処理部が、前記レンタル商品が返送されたことを表すデータを受信した場合、前記返却完了フラグを初期値と異なる所定値に設定する第４ステップと、
前記処理部が、前記レンタル商品が前記出品者によって受領されたことを表すデータを受信した場合、前記受取完了フラグを初期値と異なる所定値に設定する第５ステップと、
前記サービス提供者によって前記レンタル商品に関する前記保証金が前記返金口座情報で指定された口座に振り込まれた後、前記処理部が、該当するレンタル商品の前記レンタル利用者情報、前記返却完了フラグ、および前記受取完了フラグをリセットする第６ステップとを含むことを特徴とするレンタルサービス提供方法。 A rental service providing method using a computer that includes a processing unit, a recording unit, a communication unit, and is connected to a public network via the communication unit,
The recording unit records user information that is information about a user of a rental service, seller information that is information about a seller of rental products, and product information that is information about the rental products,
The user information includes at least a user ID for identifying the user, a user email address that is a user email address, and refund account information;
The seller information includes at least a seller ID for identifying the seller and a seller email address which is the email address of the seller;
The product information includes at least a product code for identifying a rental product, the seller ID, a deposit deposit information indicating whether or not to use a deposit deposit function, rental user information representing a user who is renting, and a rental product returned. A return completion flag indicating whether or not the rental product has been received by the seller,
When the processing unit receives application data including the user ID and the product code via the communication unit, the received user ID is received in the rental user information corresponding to the received product code. A first step to set,
The processing unit reads the deposit deposit information corresponding to the received product code from the recording unit, and the read deposit deposit information indicates that the deposit deposit function is used, the received user ID A second step of reading the corresponding user e-mail address from the recording unit, and sending a reception e-mail including information on the deposit destination of the deposit to the read user e-mail address;
A third step in which, after the deposit for the rental product is received by the service provider, the processing unit transmits a shipping request email requesting shipping of the rental product to the seller email address;
A fourth step of setting the return completion flag to a predetermined value different from an initial value when the processing unit receives data indicating that the rental product has been returned;
A fifth step of setting the reception completion flag to a predetermined value different from an initial value when the processing unit receives data indicating that the rental product has been received by the seller;
After the deposit related to the rental product is transferred to the account specified by the refund account information by the service provider, the processing unit is configured to provide the rental user information of the rental product, the return completion flag, and the A rental service providing method comprising: a sixth step of resetting a reception completion flag.

前記第５ステップにおいて、前記処理部が、前記返却完了フラグが初期値である状態で前記受取完了フラグを前記所定値に設定した場合に、当該時刻を第１時刻として記録し、
前記第５ステップの後、前記第１時刻から所定期間、前記返却完了フラグおよび前記受取完了フラグの値が維持された場合、前記処理部が、該当する前記利用者メールアドレスに督促メールを送信する第７ステップをさらに含むことを特徴とする請求項１に記載のレンタルサービス提供方法。 In the fifth step, when the processing unit sets the reception completion flag to the predetermined value in a state where the return completion flag is an initial value, the time is recorded as the first time,
After the fifth step, when the values of the return completion flag and the receipt completion flag are maintained for a predetermined period from the first time, the processing unit transmits a reminder mail to the corresponding user mail address. The rental service providing method according to claim 1, further comprising a seventh step.

前記第４ステップにおいて、前記処理部が、前記受取完了フラグが初期値である状態で前記返却完了フラグを前記所定値に設定した場合に、当該時刻を第２時刻として記録し、
前記第４ステップの後、前記第２時刻から所定期間、前記返却完了フラグおよび前記受取完了フラグの値が維持された場合、前記処理部が、該当する前記出品者メールアドレスに督促メールを送信する第８ステップをさらに含むことを特徴とする請求項１または２に記載のレンタルサービス提供方法。 In the fourth step, when the processing unit sets the return completion flag to the predetermined value in a state where the reception completion flag is an initial value, the time is recorded as a second time,
After the fourth step, when the values of the return completion flag and the receipt completion flag are maintained for a predetermined period from the second time, the processing unit transmits a reminder email to the corresponding seller email address. The rental service providing method according to claim 1, further comprising an eighth step.

前記第４ステップにおいて、前記処理部が、前記受取完了フラグが初期値である状態で前記返却完了フラグを前記所定値に設定した場合に、該当する前記利用者メールアドレス宛に、レンタル商品の返送を確認するメールを送信することを特徴とする請求項３に記載のレンタルサービス提供方法。 In the fourth step, when the processing unit sets the return completion flag to the predetermined value with the reception completion flag being an initial value, the rental product is returned to the corresponding user email address. 4. The rental service providing method according to claim 3, further comprising transmitting an e-mail for confirming.

処理部、記録部、通信部を備え、該通信部を介して公衆ネットワークに接続されたコンピュータを用いたレンタルサービス提供プログラムであって、
前記記録部が、レンタルサービスの利用者に関する情報である利用者情報、レンタル商品の出品者に関する情報である出品者情報、および前記レンタル商品に関する情報である商品情報を記録し、
前記利用者情報が、少なくとも利用者を識別するための利用者ＩＤ、利用者の電子メールアドレスである利用者メールアドレス、および返金口座情報を含み、
前記出品者情報が、少なくとも出品者を識別するための出品者ＩＤおよび出品者の電子メールアドレスである出品者メールアドレスを含み、
前記商品情報が、少なくともレンタル商品を識別する商品コード、前記出品者ＩＤ、保証金預かり機能を利用するか否かを表す保証金預かり情報、レンタル中の利用者を表すレンタル利用者情報、レンタル商品が返送されたか否かを表す返却完了フラグ、およびレンタル商品が出品者によって受領されたか否かを表す受取完了フラグを含み、
前記処理部に、
前記通信部を介して、前記利用者ＩＤおよび前記商品コードを含む申し込みデータを受信した場合、受信した前記商品コードに対応する前記レンタル利用者情報に受信した前記利用者ＩＤを設定する第１の機能と、
受信した前記商品コードに対応する前記保証金預かり情報を前記記録部から読み出し、読み出した保証金預かり情報が、保証金預かり機能を利用することを表すデータである場合に、受信した前記利用者ＩＤに対応する前記利用者メールアドレスを前記記録部から読み出し、読み出した前記利用者メールアドレス宛に、保証金の振り込み先を指定する情報を含む受付メールを送信する第２の機能と、
サービス提供者によって前記レンタル商品に関する保証金が受領された後、該当するレンタル商品の発送を依頼する発送依頼メールを前記出品者メールアドレスに送信する第３の機能と、
前記レンタル商品が返送されたことを表すデータを受信した場合、前記返却完了フラグを初期値と異なる所定値に設定する第４の機能と、
前記レンタル商品が前記出品者によって受領されたことを表すデータを受信した場合、前記受取完了フラグを初期値と異なる所定値に設定する第５の機能と、
前記サービス提供者によって前記レンタル商品に関する前記保証金が前記返金口座情報で指定された口座に振り込まれた後、該当するレンタル商品の前記レンタル利用者情報、前記返却完了フラグ、および前記受取完了フラグをリセットする第６の機能とを実現させることを特徴とするレンタルサービス提供プログラム。 A rental service providing program using a computer that includes a processing unit, a recording unit, a communication unit, and is connected to a public network via the communication unit,
The recording unit records user information that is information about a user of a rental service, seller information that is information about a seller of rental products, and product information that is information about the rental products,
The user information includes at least a user ID for identifying the user, a user email address that is a user email address, and refund account information;
The seller information includes at least a seller ID for identifying the seller and a seller email address which is the email address of the seller;
The product information includes at least a product code for identifying a rental product, the seller ID, a deposit deposit information indicating whether or not to use a deposit deposit function, rental user information representing a user who is renting, and a rental product returned. A return completion flag indicating whether or not the rental product has been received by the seller,
In the processing unit,
When the application data including the user ID and the product code is received via the communication unit, the received user ID is set in the rental user information corresponding to the received product code. Function and
The deposit deposit information corresponding to the received product code is read from the recording unit, and when the read deposit deposit information is data indicating that the deposit deposit function is used, it corresponds to the received user ID. A second function of reading the user email address from the recording unit, and transmitting a reception email including information specifying a deposit destination to the read user email address;
A third function of sending a shipping request email requesting shipping of the corresponding rental product to the seller email address after receiving a deposit related to the rental product by the service provider;
A fourth function for setting the return completion flag to a predetermined value different from an initial value when data indicating that the rental product has been returned is received;
A fifth function for setting the receipt completion flag to a predetermined value different from an initial value when receiving data indicating that the rental product has been received by the seller;
After the deposit related to the rental product is transferred to the account designated by the refund account information by the service provider, the rental user information, the return completion flag, and the receipt completion flag of the corresponding rental product are reset. A rental service providing program that realizes the sixth function.

前記第５の機能において、前記処理部に、前記返却完了フラグが初期値である状態で前記受取完了フラグを前記所定値に設定した場合に、当該時刻を第１時刻として記録させ、
前記処理部に前記第５の機能を実現させた後、前記第１時刻から所定期間、前記返却完了フラグおよび前記受取完了フラグの値が維持された場合、前記処理部に、該当する前記利用者メールアドレスに督促メールを送信する第７の機能をさらに実現させることを特徴とする請求項５に記載のレンタルサービス提供プログラム。 In the fifth function, when the reception completion flag is set to the predetermined value in a state where the return completion flag is an initial value, the processing unit records the time as the first time,
After realizing the fifth function in the processing unit, if the values of the return completion flag and the reception completion flag are maintained for a predetermined period from the first time, the user corresponding to the processing unit The rental service providing program according to claim 5, further realizing a seventh function of transmitting a reminder mail to a mail address.

前記第４の機能において、前記処理部に、前記受取完了フラグが初期値である状態で前記返却完了フラグを前記所定値に設定した場合に、当該時刻を第２時刻として記録させ、
前記処理部に前記第４の機能を実現させた後、前記第２時刻から所定期間、前記返却完了フラグおよび前記受取完了フラグの値が維持された場合、前記処理部に、該当する前記出品者メールアドレスに督促メールを送信する第８の機能をさらに実現させることを特徴とする請求項５または６に記載のレンタルサービス提供プログラム。 In the fourth function, when the return completion flag is set to the predetermined value with the reception completion flag being an initial value, the processing unit records the time as the second time,
After realizing the fourth function in the processing unit, if the value of the return completion flag and the reception completion flag is maintained for a predetermined period from the second time, the seller corresponding to the processing unit The rental service providing program according to claim 5 or 6, further realizing an eighth function of transmitting a reminder mail to a mail address.

前記第４の機能において、前記処理部に、前記受取完了フラグが初期値である状態で前記返却完了フラグを前記所定値に設定した場合に、該当する前記利用者メールアドレス宛に、レンタル商品の返送を確認するメールを送信させることを特徴とする請求項７に記載のレンタルサービス提供プログラム。 In the fourth function, when the return completion flag is set to the predetermined value in the state where the receipt completion flag is an initial value, the rental mail of the rental product is addressed to the corresponding user email address. The rental service providing program according to claim 7, wherein an e-mail for confirming the return is transmitted.

処理部、記録部、通信部を備え、該通信部を介して公衆ネットワークに接続されたレンタルサービス提供サーバコンピュータであって、
前記記録部が、レンタルサービスの利用者に関する情報である利用者情報、レンタル商品の出品者に関する情報である出品者情報、および前記レンタル商品に関する情報である商品情報を記録し、
前記利用者情報が、少なくとも利用者を識別するための利用者ＩＤ、利用者の電子メールアドレスである利用者メールアドレス、および返金口座情報を含み、
前記出品者情報が、少なくとも出品者を識別するための出品者ＩＤおよび出品者の電子メールアドレスである出品者メールアドレスを含み、
前記商品情報が、少なくともレンタル商品を識別する商品コード、前記出品者ＩＤ、保証金預かり機能を利用するか否かを表す保証金預かり情報、レンタル中の利用者を表すレンタル利用者情報、レンタル商品が返送されたか否かを表す返却完了フラグ、およびレンタル商品が出品者によって受領されたか否かを表す受取完了フラグを含み、
前記処理部が、前記通信部を介して、前記利用者ＩＤおよび前記商品コードを含む申し込みデータを受信した場合、受信した前記商品コードに対応する前記レンタル利用者情報に受信した前記利用者ＩＤを設定し、
前記処理部が、受信した前記商品コードに対応する前記保証金預かり情報を前記記録部から読み出し、読み出した保証金預かり情報が、保証金預かり機能を利用することを表す場合に、受信した前記利用者ＩＤに対応する前記利用者メールアドレスを前記記録部から読み出し、読み出した前記利用者メールアドレス宛に、保証金の振り込み先を指定する情報を含む受付メールを送信し、
サービス提供者によって前記レンタル商品に関する保証金が受領された後、前記処理部が、該当するレンタル商品の発送を依頼する発送依頼メールを前記出品者メールアドレスに送信し、
前記処理部が、前記レンタル商品が返送されたことを表すデータを受信した場合、前記返却完了フラグを初期値と異なる所定値に設定し、
前記処理部が、前記レンタル商品が前記出品者によって受領されたことを表すデータを受信した場合、前記受取完了フラグを初期値と異なる所定値に設定し、
前記サービス提供者によって前記レンタル商品に関する前記保証金が前記返金口座情報で指定された口座に振り込まれた後、前記処理部が、該当するレンタル商品の前記レンタル利用者情報、前記返却完了フラグ、および前記受取完了フラグをリセットすることを特徴とするレンタルサービス提供サーバコンピュータ。 A rental service providing server computer provided with a processing unit, a recording unit, a communication unit, and connected to a public network via the communication unit,
The recording unit records user information that is information about a user of a rental service, seller information that is information about a seller of rental products, and product information that is information about the rental products,
The user information includes at least a user ID for identifying the user, a user email address that is a user email address, and refund account information;
The seller information includes at least a seller ID for identifying the seller and a seller email address which is the email address of the seller;
The product information includes at least a product code for identifying a rental product, the seller ID, a deposit deposit information indicating whether or not to use a deposit deposit function, rental user information representing a user who is renting, and a rental product returned. A return completion flag indicating whether or not the rental product has been received by the seller,
When the processing unit receives application data including the user ID and the product code via the communication unit, the received user ID is received in the rental user information corresponding to the received product code. Set,
The processing unit reads the deposit deposit information corresponding to the received product code from the recording unit, and the read deposit deposit information indicates that the deposit deposit function is used, the received user ID Read the corresponding user email address from the recording unit, and send a reception email containing information specifying the deposit destination of the deposit to the read user email address,
After the deposit for the rental product is received by the service provider, the processing unit sends a shipping request email requesting shipping of the rental product to the seller email address,
When the processing unit receives data indicating that the rental product has been returned, the return completion flag is set to a predetermined value different from the initial value,
When the processing unit receives data representing that the rental product has been received by the seller, the reception completion flag is set to a predetermined value different from an initial value,
After the deposit related to the rental product is transferred to the account specified by the refund account information by the service provider, the processing unit is configured to provide the rental user information of the rental product, the return completion flag, and the A rental service providing server computer characterized by resetting a reception completion flag.