JP2004234152A - 時間管理型ポイントサービスシステム - Google Patents

Abstract

【課題】施設の利用時間に応じた時間管理型ポイントサービスシステムを提供すること。
【解決手段】カードは、使設の利用時間と利用時間に応じて付与されたポイントを記録するリライト印字ができる印字記録部４と、利用時間８およびポイントなどの情報を磁気記録する磁気記録部とを備えている。カード処理装置は、カード２の印字記録部３，４に対してリライト印字を行う印字処理手段、磁気記録部に対するデータの読出しおよび書込みを行う磁気記録手段、利用時間の時間データおよびポイントを含むポイントデータを記憶する記憶手段、利用時間８に応じたポイント５および時間単価に基づき請求項９を演算する演算手段、演算手段によって演算されたポイント５に基づいて、記憶手段に記憶されているポイントデータを更新する更新手段とを備えており、カードに対して利用時間８およびポイント１２，１３を印字記録部と磁気記録部書込む。
【選択図】 図１

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は時間管理型ポイントサービスシステムに係り、特に、施設の利用時間に応じて特典と引き換え可能なポイントを進呈する時間管理型ポイントサービスシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、まんが喫茶やカラオケボックスなどでは、新規固定客の創出や再来店顧客（リピーター）確保のため割引券を配るようなことがなされているが、充分な集客力を期待できず、また、配った割引券の配布枚数に対する来客数が予想できず、配布直後より１〜２日の短期間に余り多く使用されると混雑して待ち時間が長くなり固定客に迷惑を掛ける懸念があった。
【０００３】
このため、再来店顧客促進のために、顧客に記録媒体（以下：ポイントカード）を発行して利用金額に応じたサービスポイント（以下：ポイント）を蓄積する形で進呈し、所定数のポイントを獲得した顧客に対しては、このポイントと引き替えに金券や割引等の特典を供与する、いわゆるポイントサービスシステムを導入する店が増えてきた。
【０００４】
しかしながら、ポイントサービスシステムは、デパートやスーパーマーケットの顧客に対するサービスから発達した歴史があり、購買金額に応じたポイントや来店の状態に応じた来店ポイントなどを加算し、基準ポイントに達した場合にクーポン券を発行するようなシステム（例えば、特許文献１参照）はあるものの、まんが喫茶やカラオケボックスのように利用時間に対するポイントサービスの考えは前述のデパートやスーパーマーケットのポイントサービスでは実態が合わず、ポイントサービスができないという問題があった。
【０００５】
【特許文献１】
特開平１１−２０３５５８号公報
【０００６】
【課題が解決しようとする課題】
本発明は上記の問題点に着目してなされたものであって、時間管理を主体としたポイントサービスを行うようにした時間管理型ポイントサービスシステムを提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載の発明は、施設の利用時間に応じたポイントをカード本体に付与する時間管理型ポイントサービスシステムであって、上記カード本体は、施設の利用時間を記録する第１の印字記録部と、利用時間に応じて付与されたポイントを記録する第２の印字記録部と、上記利用時間およびポイントなどの情報を磁気にて記録する磁気記録部とを備え、かつ、上記カード本体の上記第１および第２の印字記録部に対してリライト印字を行う印字処理手段と、上記カード本体の上記磁気記録部に対するデータの読出しおよび書込みを行う磁気記録手段と、上記利用時間の時間データを記憶する第１の記憶手段と、上記ポイントを含むポイントデータを記憶する第２の記憶手段と、上記利用時間に応じたポイントおよび時間単価に基づき請求額を演算する演算手段と、上記演算手段によって演算された上記ポイントに基づいて、上記第２の記憶手段に記憶されている上記ポイントデータを更新する更新手段と、を備え、上記第１および第２の印字記録部に対して時間データおよびポイントデータを記録する印字処理手段のリライト印字に伴い、上記磁気記録手段により上記磁気記録部に同様の時間データおよびポイントデータを書込むことを特徴とする時間管理型ポイントサービスシステムである。
また、時間単価は、利用時間帯に対応して異なるようにできる。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面に従って本発明に係る時間管理型ポイントサービスシステムの好ましい実施の形態について詳説する。
【０００９】
図１は、時間管理型ポイントサービスシステムに用いられるポイントカード（以下では、適宜単にカードと略す）１の一例である。
カード１は、カード本体２の表面側に、第１の印字記録部３および第２の印字記録部４を備え、また、裏面側は磁気記録部（図示省略）を備えている。
表面側の第１及び第２の印字記録部３、４は、共に、白濁型やロイコ型などの可逆性記録材料からなるリライト可能な「記録部」であって、後述のカード処理装置によって文字、図形、絵、写真映像等のデータが書き換え可能とされている。
そして、第１の印字記録部３は、施設の利用時間を記録するための「時間データ」の管理用記録部であって、来店日５、入店時間６、退室時間７、滞在時間８、請求額９の項目が印字できるようになっている。
また、第２の印字記録部４は、ポイントを記録するための「ポイントデータ」の管理用記録部であって、会員Ｎｏ．１０、発行日１１、今回ポイント１２、累計ポイント１３の項目が印字できるようになっている。
裏面の磁気記録部（図示省略）は、上記時間データ（来店日５〜請求額９）およびポイントデータ（会員Ｎｏ．１０〜累計ポイント１３）が記録可能とされている。
【００１０】
図２は、本発明の時間管理型ポイントサービスシステムで使用されるカード処理装置１００の一実施の形態の構成例を示している。同図に示すように、カード処理装置１００は、ＲＯＭ１４に記憶されている制御プログラムに従って動作し、各部を制御するＣＰＵ（ｃｅｎｔｒａｌ ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ ｕｎｉｔ）１５と、制御プログラム等を記憶するＲＯＭ（ｒｅａｄ ｏｎｌｙ ｍｅｍｏｒｙ）１４と、ＣＰＵ１５が動作する上で必要とされる各種データを一時的に記憶するＲＡＭ（ｒａｎｄｏｍ ａｃｃｅｓｓ ｍｅｍｏｒｙ）１６と、インタフェース（Ｉ／Ｆ）１７と、各種情報を表示する表示部１８と、電源がオフされても保存しておきたい各種データを記憶するＥＥＰＲＯＭ（ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ ｅｒａｓａｂｌｅ ａｎｄ ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ ｒｅａｄ ｏｎｌｙ ｍｅｍｏｒｙ）１９と、インタフェース（Ｉ／Ｆ）２０と、インタフェース２０に接続され、各種データやコマンドを入力するための操作部２１と、インタフェース２２と、インタフェース２２に接続され、ポイントカード１に対して各種のデータの書込みおよび読込みを行うカードリーダライタ２３とから構成されている。
【００１１】
前記カードリーダライタ２３は、前述カード１のカード本体２の表面の第１及び第２の印字記録部３、４に対する文字や図形の繰り返し印字（リライト印字）、並びに裏面の図示省略の磁気記録部に対する各種情報の磁気的な記録ができるようになっており、「印字処理手段」および「磁気記録手段」としての役割を担っている。
また、ＲＯＭ１４には、時間帯によって異なる単価が設定された図示省略の時間帯テーブルが記憶されている。すなわち、利用客の少ない朝ないし昼の時間帯、例えば、９時から１７時までは４００円、１７時から２２時までは５００円、２２時から２５時までは７００円、・・・というように、時間帯ごとの単価が設定されている。
更に、操作部２１には、後述する新規カード１発行時の図示省略の新規発行ボタンや時間表示削除ボタンなどの各種入力設定ボタンが設けられている。
【００１２】
次に、主に、図３のフローチャートを参照して、本実施の形態の入店時処理について、説明する。
先ず、ステップＳ０１において、来店した顧客がカード１を持っているか確認し、カード１がある場合は、ステップＳ０３に行き、また、カード１がない場合は、ステップＳ０２にてカード１を発行する。
【００１３】
ステップＳ０２におけるカード１の発行は、図２のカード処理装置１００のカードリーダライタ２３にカード１を装着することにより実現する。すなわち、図示省略の「新規発行ボタン」を押下してカードリーダライタ２３に新規のカード１を装着すると、ＣＰＵ１５の制御下、ＥＥＰＲＯＭ１９にセットされている会員ナンバーカウンタ（図示省略）から新規ナンバーを読取り、かつ、本日日付を読取りカードリーダライタ２３を介してカード本体２の第２の印字記録部４に会員Ｎｏ１０（図１の例では、「１２３４５６」）および発行日（図１の例では、「２００２年１１月２６日」）を印字する。カード１の発行後、会員ナンバーカウンタ（図示省略）は自動的にカウントアップされるようになっている。店員は、カード１の印字（表示）を確認する。この段階では、新規にカード１を発行したので、図１における今回ポイント１２および累計ポイント１３はゼロとなっている。
【００１４】
ステップＳ０３において、カード１を挿入する。
【００１５】
ステップＳ０４において、カード本体２の第１の印字記録部３に入店時間６が記録される（図１の例では、「１１時１５分」）。入店時間６が記録されたカード１は顧客に手渡される。
【００１６】
次に、主に、図４のフローチャートを参照して、退店時処理につき説明する。
ステップＳ１１において、カード１を挿入する。
【００１７】
ステップＳ１２にて、滞在（利用）時間を計算する。すなわち、退室時間７である現在時間よりカード本体２の第１の印字記録部３に記録された入店時間６を引いた差を滞在（利用）時間として算定する。図１の例では、退室時間７の「１２時３２分」より入店時間６の「１１時１５分」を引いて得られた「１時間１７分」が滞在時間８となっている。これらの時間情報などは、第１の記憶手段としてのＲＡＭ１６に一時的に記憶される。
【００１８】
ステップＳ１３において、請求額を計算する。すなわち、ＲＯＭ１４の時間帯テーブル（図示省略）より、該当時間帯の時間単価（前述の例では「４００円」）を読み出して第２の記憶手段としてのＲＡＭ１６に記憶するとともに、前記滞在（利用）時間８に基づく係数（本実施の形態の例では、小数点第２位以下を切捨てて「１．２」となっている）と乗算して請求額９（図１の例では、「５００円」）を算定する。
この請求額９の算定は、種々の方法が考えられ、１時間を過ぎたら１５分単位でカウントする、あるいは、２時間までは１時間単位でカウントする、更には、時間単価の異なった利用時間帯にまたがった場合は安い方の単価で計算するなどの設定は自由である。精算時の時間単価を時間帯テーブル（図示省略）より読み出して自動的に計算するため、店員が意識しなくとも間違えのない精算が可能となる。
【００１９】
ステップＳ１４にてポイントを算定する。本実施の形態では、請求額９（図１の例では、「５００円」）に対し、１００円ごとのポイント算定を行うようになっており、今回ポイント１２は「５ポイント」と算定されている。また、前回ポイントに今回ポイントを加算して更新し、ＲＡＭ１６に一時的に記憶する。
【００２０】
ステップＳ１５において、書込み処理を行う。前述算定され、ＲＡＭ１６に一時的に記憶された前記各情報、すなわち、退室時間７、滞在時間８、請求額９の「時間データ」、並びに、今回ポイント１２および累計ポイント１３の「ポイントデータ」を第１および第２の印字記録部３，４に印字するとともに、同様のデータを磁気記録部（図示省略）にも書込む。
【００２１】
ステップＳ１６において、表示消去指示の有無を判定する。顧客によっては、今回利用した「時間データ」を消して欲しいという希望があるため、図示省略の時間表示削除ボタンが押下されているか否かを判定し、押下されていると判定された場合は、ステップＳ１７にて消去処理を実施する。この消去処理は、来店日５〜請求額９までの「時間データ」を消去するものであり、磁気記録部（図示省略）の記録はそのまま残している。
【００２２】
ステップＳ１８にて、カード１を顧客に返却する。
【００２３】
上述したように、入店時間６、退室時間７、前記入店時間６と退室時間７の差から算定される施設の滞在（利用）時間８、および時間帯テーブル（図示省略）と利用時間８から演算手段により自動的に算定される請求額９を「時間データ」として第１の印字記録部３に記録し、更に、利用時間８から演算手段により自動的に算定される今回ポイント１２、および更新手段により前回までの累計ポイントに今回ポイント１２を加算して得られた累計ポイント１３を「ポイントデータ」として第２の印字記録部４に記録するため、従来の購買金額に応じたポイントや来店の状況に応じた来店ポイントを加算するのとは異なり、施設の利用時間に応じたポイント発行が可能となるものである。
【００２４】
なお、上記実施の形態においては、施設の利用時間に応じたポイント発行を中心に説明したが、これに限定されないことは勿論であり、飲みのもなどの追加オーダーにより施設利用料金の他に請求する料金が生じた場合、施設の利用時間に応じたポイントの他に追加オーダー分の請求額に応じたポイントを付加することも可能である。
【００２５】
【発明の効果】
以上、説明したように本発明に係る時間管理型ポイントサービスシステムによれば、施設の利用時間を時間データとして第１の印字記録部に記憶し、利用時間から演算手段により自動的に算定されるポイントをポイントデータとして第２の印字記録部に印字するため、従来の購買金額に応じたポイントや来店の状況に応じた来店ポイントを加算するのとは異なり、施設の利用時間に応じたポイント発行が可能となるという効果がある。
【００２６】
更に、時間単価を利用時間帯に対応して異なるようにすることにより、時間単価が変わったことを意識しなくても自動的に請求額の精算ができるため、間違えが少なくなるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る時間管理型ポイントサービスシステムに用いられるポイントカードの概略図
【図２】同、カード処理装置を示す外観図
【図３】同、来店時処理を示すフローチャート
【図４】同、退店時処理を示すフローチャート
【符号の説明】
１ ポイントカード
２ カード本体
３ 第１の印字記録部（時間データ管理用記録部）
４ 第２の印字記録部（ポイントデータ管理用記録部）
５ 来店日
６ 入店時間
７ 退出時間
８ 滞在時間（利用時間）
９ 請求額
１０ 会員Ｎｏ
１１ 発行日
１２ 今回ポイント
１３ 累計ポイント
１４ ＲＯＭ
１５ ＣＰＵ
１６ ＲＡＭ
１７ インタフェース（Ｉ／Ｆ）
１８ 表示部
１９ ＥＥＰＲＯＭ
２０ インタフェース（Ｉ／Ｆ）
２１ 操作部
２２ インタフェース（Ｉ／Ｆ）
２３ カードリーダライタ
１００ カード処理装置

Claims (2)

1. 施設の利用時間に応じたポイントをカード本体に付与する時間管理型ポイントサービスシステムであって、
   前記カード本体は、施設の利用時間を記録する第１の印字記録部と、利用時間に応じて付与されたポイントを記録する第２の印字記録部と、前記利用時間およびポイントなどの情報を磁気にて記録する磁気記録部とを備え、かつ、
   前記カード本体の前記第１および第２の印字記録部に対してリライト印字を行う印字処理手段と、
   前記カード本体の前記磁気記録部に対するデータの読出しおよび書込みを行う磁気記録手段と、
   前記利用時間の時間データを記憶する第１の記憶手段と、
   前記ポイントを含むポイントデータを記憶する第２の記憶手段と、
   前記利用時間に応じたポイントおよび時間単価に基づき請求額を演算する演算手段と、
   前記演算手段によって演算された前記ポイントに基づいて、前記第２の記憶手段に記憶されている前記ポイントデータを更新する更新手段と、
   を備え、
   前記第１および第２の印字記録部に対して時間データおよびポイントデータを記録する前記印字処理手段のリライト印字に伴い、前記磁気記録手段により前記磁気記録部に同様の時間データおよびポイントデータを書込むことを特徴とする時間管理型ポイントサービスシステム。
2. 前記時間単価は、利用時間帯に対応して異なることを特徴とする請求項１に記載の時間管理型ポイントサービスシステム。

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