JP2004206641A - 決済装置及び注文システム - Google Patents

Abstract

【課題】顧客が撮影した画像をその顧客に対して発行されるレシートに印刷して、顧客の記念となるレシートを発行できるようにする。
【解決手段】決済装置は、カメラによって客自身が撮影した画像、または客が携帯するカメラ付携帯電話機などに保存された画像を取込む。そして、この取込んだ撮影画像を、当該客に対して発行されるレシート８０に印字する。
【選択図】 図９

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、レシート発行機能を有するＰＯＳ（Point Of Sales）端末等の決済装置及びこの決済装置を備えた注文システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の飲食店向け注文システムとして、店内の各テーブル（食卓）にそれぞれ置かれた注文者操作用の各注文端末と、店内に配置され、各注文端末と通信により接続されたホストコンピュータと、厨房に設置され、ホストコンピュータと通信により接続された厨房端末と、会計場に設置され、ホストコンピュータと通信により接続された電子レジスタとからなるセルフ注文システムが知られている（例えば、特許文献１を参照）。
【０００３】
この注文システムは、各注文端末に、料理，飲物などの飲食メニューを表示するディスプレイと、注文に関する情報を入力する入力部とが設けられている。そして、客がディスプレイに表示された飲食メニューの中から購入（飲食）する品を選び、入力部を操作して注文すると、その購入品の注文データがホストコンピュータを経由して厨房端末に送信される。これにより、厨房端末では、その購入品の調理指示出力が行なわれる。また、ホストコンピュータでは、各注文端末から受信した各購入品の注文データが、その注文端末が置かれているテーブルのテーブル番号別に記憶管理される。そして、会計を行なう客のテーブル番号を店員が電子レジスタに入力すると、そのテーブル番号で記憶管理されている購入品の注文データがホストコンピュータから電子レジスタに転送され、電子レジスタにおいては、その注文データに基づいて購入品の代金が決済されてレシートが発行される。
【０００４】
ところでレシートには、客が購入した品の名称及び価格やその合計金額の他、店名，日付等のデータが印刷されており、客は、レシートから、いつ、どこで、何を、いくらで購入したかの情報が得られる。このようなレシート発行機能を有するＰＯＳ端末等の決済装置において、各オペレータの顔画像を予めメモリに記憶しておき、オペレータが登録されると、そのＰＯＳ端末から発行される全てのレシートに登録オペレータの顔画像を印刷するようにして、顧客がレシートからオペレータを知ることができるようにしたものがある（例えば、特許文献２を参照）。
【０００５】
【特許文献１】
特開平９−２８８７７２号公報
【０００６】
【特許文献２】
特開平１１−６６４３７号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来のこの種の決済装置においては、顧客に対して発行されるレシートに、その顧客が撮影した画像を印刷することはできなかった。例えば飲食店において、注文した料理が出来上がるのを待っている時間を利用して客が写真撮影を行ない、その撮影画像をその客のレシートに印刷するサービスが考えられる。このようなサービスを実施することにより、大抵の客はレシートを記念に保管するようになるので、レシートの価値が高まる上、集客力が飛躍的に向上する。
【０００８】
そこで本発明は、顧客が撮影した画像をその顧客に対して発行されるレシートに印刷することができ、顧客の記念となるレシートを発行できる決済装置及びこの決済装置を使用した注文システムを提供しようとするものである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明の決済装置は、客自身による撮影画像を取込む像取込手段と、この像取込手段により取込んだ撮影画像を当該客に対して発行されるレシートに印字する像印字手段とを備えたものである。
【００１０】
また、本発明の注文システムは、客購入品の注文データを入力する複数の注文端末と、各注文端末と通信回線で接続され、その各注文端末を介して入力された客購入品の注文データを管理する注文管理サーバと、この注文管理サーバで管理される客購入品の注文データに基づいて当該客購入品の代金決済を処理し客毎にレシートを発行する決済装置とからなるものにおいて、各注文端末は、撮像手段と、この撮像手段によって撮影された画像を通信回線を介して注文管理サーバに送信する像送信手段とを夫々設け、注文管理サーバは、各注文端末から送信される撮影画像を受信すると、その撮影画像を同一の注文端末で入力された客購入品の注文データと対応付けて記憶管理する像管理手段を設け、決済装置は、像管理手段により注文管理サーバにて記憶管理されている撮影画像を取込む像取込手段と、この像取込手段により取込んだ撮影画像をその画像と対応付けられて管理されている注文データに基づき発行されるレシートに印刷する像印刷手段とを設けたものである。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施の形態を図面を用いて説明する。なお、この実施の形態は、注文した料理が出来上がるのを待っている時間を利用して客が写真撮影を行なったり、カメラ付携帯電話機やディジタルカメラ等で撮影した画像を送信したりして、客自身による撮影画像をその客のレシートに印刷するサービスを実施する飲食店向けのセルフ注文システムに本発明を適用した場合である。
【００１２】
図１は本実施の形態におけるセルフ注文システムの構成を示す模式図である。このシステムは、店内の各テーブル（食卓）Ｔにそれぞれ１台ずつ設置された卓上型の注文端末１０と、店内に設置された注文管理サーバ２０と、厨房に設置された厨房端末３０及び伝票発行器４０と、会計場に設置された決済装置としてのＰＯＳ端末５０とからなる。各注文端末１０は、注文管理サーバ２０とＬＡＮ（Local Area Network）６０で接続されている。また、このＬＡＮ６０に、前記厨房端末３０及び伝票発行器４０と、ＰＯＳ端末５０とがそれぞれ接続されている。
【００１３】
ホストコンピュータ，ワークステーション，パーソナルコンピュータ等のコンピュータ機器によって構成される注文管理サーバ２０は、ハードディスク等の記憶装置にメニューファイル２１，会員ファイル２２，卓別注文ファイル２３等を保管しており、これらのデータファイルを利用して、各テーブルＴに着いた客の注文，会計や料理の在庫等を一元的に管理する。
【００１４】
メニューファイル２１は、図２に示すように、飲食メニューとして客に提供する全ての品毎に設定された品番別に、その品の品目，画像，価格等のデータを記憶管理するとともに、その品の売上点数及び売上金額を累計するものである。
【００１５】
会員ファイル２２は、図３に示すように、ポイント会員として登録をした全ての客毎に設定された会員番号別に、その客の氏名，住所，生年月日等の個人データを記憶管理するとともに、その客の売上実績に応じたポイントを累計するものである。
【００１６】
卓別注文ファイル２３は、図４に示すように、テーブルＴ毎に予め設定された卓番号別に、そのテーブルＴに着いた客の人数データ、注文データ、撮像データ、そのテーブルの状態を識別する状態フラグＦ（空席：“０”、在席：“１”、精算中：“２”）等を記憶管理するものである。
【００１７】
注文端末１０は、図５に示すように、卓上型の本体１１に、ディスプレイユニット１２とカメラ１３を取り付けた構造となっている。ディスプレイユニット１２とカメラ１３は、本体１１のまわりを一体となって３６０度回転可能に取り付けられている。本体１１の下部には、店員呼出しボタン１４１等のボタン群１４が設けられている。
【００１８】
ディスプレイユニット１２は、その正面に、例えば液晶を用いたパネル型のディスプレイ１２１が設けられており、このディスプレイ１２１にはタッチパネルセンサ１２２が備えられている。ディスプレイ１２１には飲食メニューとして提供される各種品の画像等が表示されるようになっており、客が購入（飲食）する品の画像をタッチ操作することによりその品を注文できるようになっている。ここに、ディスプレイ１２１は表示部を構成し、タッチパネルセンサ１２２は入力部を構成する。
【００１９】
カメラ１３は、例えば感光部分にＣＣＤ（Charge Coupled Device）を使用した小型のディジタルカメラであり、そのレンズ１３１がディスプレイユニット１２の上縁略中央部からディスプレイ１２１の画面側を向くように本体１１の頂部に取り付けられている。カメラ１３は、テーブルＴに着いた客が写真を撮影するのに用いられる。本体１１には、カメラ１３のシャッターボタン１５１やズームボタン１５２等が設けられたリモコン１５がリモコンケーブル１６を介して接続されている。なお、リモコン１５は、本体１１と無線で接続されていてもよい。ここに、カメラ１３は、撮像手段を構成する。
【００２０】
ディスプレイユニット１２の正面フレーム部１２３には、例えばＩｒＤＡ（Infrared Data Association）規格の赤外線データ通信方式により、同一規格の赤外線通信機能を有したカメラ付携帯電話機７０との間で画像データやテキストデータを送受信可能な赤外線インタフェース１２４が設けられており、注文端末１０は、この赤外線インタフェース１２４を介してカメラ付携帯電話機７０にて撮像され保存されている画像データを取込めるようになっている。ここに、赤外線インタフェース１２４は、像受信手段を構成する。
【００２１】
なお、赤外線インタフェース１２４は、カメラ付携帯電話機７０からの画像を取り込むだけでなく、同一規格の赤外線通信機能を有してさえいれば、例えばディジタルカメラ等からも画像データを取り込むことができる。
【００２２】
また前記注文端末１０は、図６に示すように、メイン制御部を構成するＣＰＵ（Central Processing Unit）１６、プログラム等の固定的データが予め格納されたＲＯＭ（Read Only Memory）１７，入力データ等の可変的なデータが格納される各種のメモリエリアが形成されたＲＡＭ（Random Access Memory）１８，ＬＡＮ６０を通じて行なわれるデータの送受信を司るＬＡＮインタフェース１９等を備えている。ＣＰＵ１６と、ＲＯＭ１７，ＲＡＭ１８及びＬＡＮインタフェース１９とは、バスラインＢＬで接続されている。また、前記ディスプレイ１２１，タッチパネルセンサ１２２，ボタン群１４，カメラ１３及び赤外線インタフェース１２４の各部が、前記バスラインＢＬを介してＣＰＵ１６に接続されており、各部はＣＰＵ１６によって制御されるようになっている。
【００２３】
ＲＡＭ１８には、図７に示すように、当該注文端末１０が設置されたテーブルＴの卓番号を記憶する卓番号メモリ１８１と、そのテーブルＴに着いた客の人数Ｎを記憶する人数メモリ１８２と、客番号を計数する客番号カウンタ１８３と、そのテーブルＴに着いた客に対して割り当てられる客番号の順番に、当該客が注文した飲食メニュー品に関するデータを一時記憶する注文ワークメモリ１８４と、前記カメラ１３によって撮影された画像若しくは前記赤外線インタフェース１２４を介してカメラ付携帯電話機７０等から受信した画像を一時記憶する画像メモリ１８５とが形成されている。ここで、卓番号メモリ１８１内の卓番号は当該注文端末１０の識別コード（ＩＤ）として機能する。
【００２４】
厨房端末３０は、各テーブルＴの客がそれぞれ注文端末１０を操作して注文した飲食メニュー品のデータを表示又は印字出力するものである。厨房内の調理担当者は、厨房端末３０からの出力内容に従い各種飲食メニュー品の調理等を行なう。
【００２５】
伝票発行器４０は、テーブルＴ毎に客が注文した飲食メニュー品の品目や金額等の注文明細を示す注文票を印刷し発行するものである。注文票は、ウェイターやウェイトレスと称される店員が調理された料理を客に配膳する際に使用する。
【００２６】
ＰＯＳ端末５０は、客が購入（飲食）した飲食メニュー品の代金を決済しその代金決済データからレシート印字データを作成しレシート用紙に印刷して客毎にレシートを発行するもので、図８に示すように、ＣＰＵ５１，ＲＯＭ５２，ＲＡＭ５３，ＬＡＮインタフェース５４の他、現金等を収容するためのドロワ５５、置数キー，卓番号キー，小計キー，現計キー，会員キー，クリアキー等の各種キーが配設されたキーボード５６、オペレータ用の正面表示器５７、客用表示器５８、レシート印刷用のプリンタ５９、カードリーダ５１０及び現在の日時を計時する時計部５１１等で構成されている。ＣＰＵ５１と、ＲＯＭ５２，ＲＡＭ５３，ＬＡＮインタフェース５４，ドロワ５５，キーボード５６，正面表示器５７，客用表示器５８，プリンタ５９，カードリーダ５１０及び時計部５１１の各部とは、バスラインＢＬによって接続されている。
【００２７】
プリンタ５９は、図９に示すように、画像付のレシート８０を印刷可能な例えばラインサーマルプリンタである。
【００２８】
カードリーダ５１０は、ポイント会員が所持する会員カードに記録された会員番号等のカードデータを読み取るもので、会員カードをＩＣカードで構成する場合にはＩＣカードリーダが使用され、磁気カードで構成する場合には磁気カードリーダが使用される。
【００２９】
図１０は各注文端末１０におけるＣＰＵ１６の主要な制御処理を示す流れ図である。先ず、ＣＰＵ１６は、ＳＴ（ステップ）１としてディスプレイ１２１に客待ち画面Ｇ１を表示させる。客待ち画面Ｇ１の一例を図１２に示す。図示するように、客待ち画面Ｇ１には、１つのテーブルに同席する客の人数（この実施の形態では最大で６人とする）を置数入力する数字ボタンＢ１及びその置数の表示エリアＡ１と、置数入力の確定を宣言するＯＫボタンＢ２及び置数入力の取消を宣言するキャンセルボタンＢ３等が表示される。
【００３０】
次に、ＣＰＵ１６は、ＳＴ２として人数Ｎが入力されるのを待機する。ここで、タッチパネルセンサ１２２の信号により、数字ボタンＢ１によって人数Ｎが置数され、ＯＫボタンＢ２がタッチ操作されたことを検知すると、ＣＰＵ１６は、ＳＴ３としてその人数Ｎを人数メモリ１８２に記憶する。また、ＳＴ４として客番号カウンタ１８３のカウント値Ｘを“１”に初期化する。
【００３１】
しかる後、ＣＰＵ１６は、ＳＴ５としてディスプレイ１２１に注文入力画面Ｇ２を表示させる。注文入力画面Ｇ２の一例を図１３に示す。図示するように、注文入力画面Ｇ２には、各種飲食メニュー品の品目又は画像が表示された注文ボタンＢ４と、次頁ボタンＢ５，確定ボタンＢ６，直前取消ボタンＢ７，全取消ボタンＢ８及び前頁ボタンＢ９の各ファンクションボタンとが表示される。
【００３２】
この状態で、ＣＰＵ１６は、各ボタンＢ４〜Ｂ９の入力を待機する。ここで、ＳＴ６としてタッチパネルセンサ１２２からの信号により注文ボタンＢ４が選択的にタッチ操作されて飲食メニュー品が注文され、続いてＳＴ７として確定ボタンＢ６がタッチ操作されて注文品の確定が宣言されると、ＣＰＵ１６は、ＳＴ８としてディスプレイ１２１に注文確認画面Ｇ３を表示させる。注文確認画面Ｇ３の一例を図１４に示す。図示するように、注文確認画面Ｇ３には、客１人分の注文データ表示エリアＡ２と、注文データの保存を指令するＯＫボタンＢ１０及び注文データのクリアを指令するキャンセルボタンＢ１１とが表示される。そしてＣＰＵ１６は、直前の注文入力画面Ｇ２から注文された飲食メニュー品の全ての品目と価格をメニューファイル２１から読出し、合計金額を計算して、注文データ表示エリアＡ２に表示させる。なお、メニューファイル２１は、注文管理サーバ２０のものを参照してもよいし、前もって注文管理サーバ２０から各注文端末１０のＲＡＭ１８にローカルファイルとしてダウンロードするようにし、このダウンロードされたメニューファイルを参照してもよい。
【００３３】
この状態で、ＣＰＵ１６は、各ボタンＢ１０，Ｂ１１の入力を待機する。そして、キャンセルボタンＢ１１がタッチ操作されたことを検知すると、ＣＰＵ１６は、ディスプレイ１２１の画面を注文入力画面Ｇ２に戻す。
【００３４】
これに対し、ＳＴ９としてＯＫボタンＢ１０がタッチ操作されたことを検知した場合には、ＣＰＵ１６は、ＳＴ１０として注文ワークメモリ１８４の空いている客番号エリアに客番号カウンタ１８３のカウント値Ｘをセットし、この客番号Ｘに対応する注文メニューデータエリアに、直前の注文入力画面Ｇ２から注文された飲食メニュー品の品番，品目及び価格とその合計金額を格納する。
【００３５】
次に、ＣＰＵ１６は、ＳＴ１１として客番号カウンタ１８３を１だけカウントアップする。そして、ＳＴ１２としてそのカウント値Ｘが人数メモリ１８２内の人数データＮを超えたか否かを判断する。カウント値Ｘが人数データＮ以下の場合には、ＣＰＵ１６は、ディスプレイ１２１の画面を注文入力画面Ｇ２に戻す。そして、次の客の注文メニューデータが入力されるのを待機し、入力が確定されたならば、その注文メニューデータを客番号Ｘとともに注文ワークメモリ１８４に格納する。
【００３６】
こうして、カウント値Ｘが人数データＮを超えるまで、ＣＰＵ１６は、上記ＳＴ５〜ＳＴ１１の処理を繰返す。そして、カウント値Ｘが人数データＮを超えたならば、ＣＰＵ１６は、ＳＴ１３として卓番号メモリ１８１内の卓番号と、人数メモリ１８２内の人数データＮと、注文ワークメモリ１８４内の客番号別注文メニューデータとを、当該注文端末１０からの注文データとして、ＬＡＮインタフェース１９からＬＡＮ６０を経由して注文管理サーバ２０に送信する。
【００３７】
注文端末１０から注文データ（卓番号，人数データＮ，客番号別注文メニューデータ）を受信した注文管理サーバ２０は、その注文データに含まれる卓番号の注文ファイル２３に人数データＮと、客番号別の注文メニューデータとを格納する。また、同注文ファイルの状態フラグＦを“０”から“１”に更新する。
【００３８】
また注文管理サーバ２０は、注文メニューデータに基づいて客から注文を受けた飲食メニュー品の調理指示データを作成する。そして、この調理指示データを厨房端末３０にＬＡＮ６０を経由して送信する。これにより、厨房端末３０には、客が注文した飲食メニュー品の調理指示が表示又は印字出力される。
【００３９】
さらに注文管理サーバ２０は、卓番号，人数データＮ，客番号別の注文メニューデータに基づいて注文票の印刷データを作成する。そして、この印刷データを伝票発行器４０にＬＡＮ６０を経由して送信する。これにより、伝票発行器４０では所定の伝票用紙に印刷データが印刷されて、注文票が発行される。
【００４０】
注文データを送信した注文端末１０のＣＰＵ１６は、次に、ＳＴ１４としてディスプレイ１２１に在席メニュー画面Ｇ４を表示させる。在席メニュー画面Ｇ４の一例を図１５に示す。図示するように、在席メニュー画面Ｇ４には、追加注文を指令する追加ボタンＢ１２と、レシートに印刷する撮影画像の取込みを指令する画像取込ボタンＢ１３と、飲食したメニューの会計を指令する会計ボタンＢ１４とが表示される。
【００４１】
この状態で、ＣＰＵ１６は、各ボタンＢ１２，Ｂ１３，Ｂ１４の入力を待機する。そして、ＳＴ１５として画像取込ボタンＢ１３がタッチ操作されたことを検知すると、ＣＰＵ１６は、ＳＴ１６として図１１に具体的に示す画像取込処理を実行する。
【００４２】
すなわちＣＰＵ１６は、ＳＴ３１としてディスプレイ１２１に画像取込みのガイダンス画面Ｇ５を表示させる。ガイダンス画面Ｇ５の一例を図１６に示す。図示するように、ガイダンス画面Ｇ５には、第１の画像取込方法として注文端末１０に設けられたカメラ１３で撮影した画像の取込みを指令する撮影ボタンＢ１５と、第２の画像取込方法としてカメラ付携帯電話機７０等の携帯型機器に保存された画像を赤外線データ通信を利用して取込むことを指令する送信ボタンＢ１６と、画像取込処理の中止を指令する中止ボタンＢ１７とが表示される。
【００４３】
この状態で、ＣＰＵ１６は、各ボタンＢ１５，Ｂ１６，Ｂ１７の入力を待機する。ここで、ＳＴ３２として中止ボタンＢ１７がタッチ操作されたことを検知した場合には、この画像取込み処理を終了する。
【００４４】
ＳＴ３３として撮影ボタンＢ１５がタッチ操作されたことを検知した場合には、ＳＴ３５としてディスプレイ１２１の画面を写真撮影画面Ｇ６に切換える。写真撮影画面Ｇ６の一例を図１７に示す。図示するように、写真撮影画面Ｇ６には、カメラ１３の撮像視野内に映し出される画像が表示される表示エリアＡ４が形成されている。
【００４５】
この状態で、ＣＰＵ１６は、ＳＴ３６としてリモコン１５のシャッターボタン１５１が操作されて撮像視野内の画像が撮影されるのを待機する。そして、リモコン１５のシャッターボタン１５１が操作されたことを検知すると、ＣＰＵ１６は、ＳＴ３７としてカメラ１３によって撮影された画像を取り込む。そして、この画像を含む写真確認画面Ｇ７をディスプレイ１２１に表示させる。写真確認画面Ｇ７の一例を図１８に示す。図示するように、写真確認画面Ｇ７には、カメラ１３によって撮影された画像の表示エリアＡ４と、撮影画像の保存を指令するＯＫボタンＢ１８及び撮影画像のクリアを指令するキャンセルボタンＢ１９とが表示される。
【００４６】
ここで、タッチパネルセンサ１２２の信号によりキャンセルボタンＢ１９がタッチ操作されたことを検知すると、ＣＰＵ１６は、ディスプレイ１２１の画面をガイダンス画面Ｇ５に戻す。
【００４７】
これに対し、ＳＴ３８としてＯＫボタンＢ１８がタッチ操作されたことを検知した場合には、ＣＰＵ１６は、ＳＴ３９としてカメラ１３にて撮影された画像データを画像メモリ１８５に上書き格納して、この画像取込み処理を終了する。
【００４８】
ＳＴ３４として送信ボタンＢ１６がタッチ操作されたことを検知した場合には、ＳＴ４０としてディスプレイ１２１に携帯画像取込画面Ｇ８を表示させる。携帯画像取込画面Ｇ８の一例を図１９に示す。図示するように、携帯画像取込画面Ｇ８には、携帯型機器に保存された画像を赤外線通信を利用して送信することを指示するガイダンスとともにその受信画像を表示する表示エリアＡ５が形成されている。また、写真確認画面Ｇ７と同様のＯＫボタンＢ２０とキャンセルボタンＢ２１とが表示されている。
【００４９】
ここで、ＣＰＵ１６は、画像メモリ１８５に画像データが格納されている場合には、その画像データを表示エリアＡ５に表示させる。この状態で、ＣＰＵ１６は、ＳＴ４１として赤外線インタフェース１２４を介して画像データを受信するのを待機する。そして、画像データを受信したならば、ＣＰＵ１６は、ＳＴ４２としてその画像データを携帯画像取込画面Ｇ８の表示エリアＡ５に表示させる。
【００５０】
ここで、タッチパネルセンサ１２２の信号によりキャンセルボタンＢ２１がタッチ操作されたことを検知した場合には、ＣＰＵ１６は、ディスプレイ１２１の画面をガイダンス画面Ｇ５に戻す。
【００５１】
これに対し、ＳＴ４３としてＯＫボタンＢ２０がタッチ操作されたことを検知した場合には、ＣＰＵ１６は、ＳＴ４４として携帯型機器から受信した画像データを画像メモリ１８５に上書き格納して、この画像取込み処理を終了する。
【００５２】
画像取込処理を終了したＣＰＵ１６は、ディスプレイ１２１の画面を在席メニュー画面Ｇ４に戻す。そして、再び各ボタンＢ１２，Ｂ１３，Ｂ１４の入力を待機する。
【００５３】
ここで、ＳＴ１７として会計ボタンＢ１４がタッチ操作されたことを検知した場合には、ＣＰＵ１６は、ＳＴ１８として取込画像があるか否か、つまり画像メモリ１８５に画像データが格納されているか否かを判断する。そして、画像データが格納されている場合には、ＳＴ１９としてその画像データを卓番号メモリ１８１内の卓番号とともに注文管理サーバ２０にＬＡＮ６０を通じて送信する（像送信手段）。
【００５４】
注文端末１０から画像データを受信した注文管理サーバ２０は、その画像データに付加された卓番号の注文ファイル２３にその撮像データを格納する（像管理手段）。
【００５５】
次に、ＣＰＵ１６は、ＳＴ２０として会計コマンドを卓番号メモリ１８１内の卓番号とともに注文管理サーバ２０にＬＡＮ６０を通じて送信する。そして送信後、ＣＰＵ１６は、ＳＴ２１として人数メモリ１８２，客番号カウンタ１８３，注文ワークメモリ１８４及び画像メモリ１８５の各データをクリアしてメモリを初期化したならば、ＳＴ１に戻り、ディスプレイ１２１の画面を客待ち画面Ｇ１に戻すものとなっている。
【００５６】
注文端末１０から会計コマンドを受信した注文管理サーバ２０は、会計コマンドに付加された卓番号の注文ファイル２３における状態フラグＦを“１”から“２”に更新する。
【００５７】
図２０はＰＯＳ端末５０におけるＣＰＵ５１の主要な制御処理を示す流れ図である。先ず、ＣＰＵ５１は、ＳＴ５１としてキーボード５６の卓番号キーにより卓番号が入力されるのを待機する。そして、卓番号が入力されたならば、ＣＰＵ５１は、ＳＴ５２としてＬＡＮ６０を介して注文管理サーバ２０にアクセスし、入力された卓番号の注文ファイル２３から人数データと客番号別注文メニューデータとを取得する。また、撮像データも格納されている場合には、その撮像データも取得する（像取込手段）。ここで、ＳＴ５３として例えば該当する注文ファイル２３の状態フラグが“２”に更新されておらず当該ファイルのデータを取得できなかった場合には、エラーとする。
【００５８】
注文管理サーバ２０から入力卓番号の注文ファイル２３のデータを取得したならば、ＣＰＵ５１は、ＳＴ５４としてそのデータの注文メニューデータに基づいて客購入品の品目，価格及びその合計金額等の売上取引明細データを作成する。そして、この売上取引明細データを正面表示器５７及び客用表示器５８に表示させる。
【００５９】
この状態で、ＣＰＵ５１は、ＳＴ５５として売上取引の決済を指令する締めキーが入力されるのを待機する。ここで、会員キーの入力によりポイント会員である顧客との売上取引の決済が指令された場合には、ＣＰＵ５１は、ＳＴ５６としてカードリーダ５１０により当該ポイント会員の会員カードに記録されている会員番号を読取る。そして、ＳＴ５７としてその会員番号で識別されるポイント会員の会員データを注文管理サーバ２０に問い合わせる。
【００６０】
その結果、ＳＴ５８として注文管理サーバ２０の会員ファイル２２により記憶管理されている該当会員番号の会員データを取得したならば、ＣＰＵ５１は、次に、ＳＴ５９として入力卓番号の注文ファイル２３のデータに撮像データが含まれているか否かを判断する。そして、含まれている場合には、プリンタ５９を駆動してレシート用紙にその撮像データの画像を印刷する（像印刷手段）。また、ＣＰＵ６１は、ＳＴ６１として該当会員番号の会員データに含まれる生年月日が時計部５１１にて計時されている現在の日付と一致するか否かを判断する。そして、一致する場合には、本日はポイント会員の誕生日なので、ＳＴ６２として予め設定されたメッセージ（例えば「ＨＡＰＰＹ ＢＩＲＴＨＤＡＹ」）を前記レシート用紙に印刷する。
【００６１】
しかる後、ＣＰＵ５１は、ＳＴ６３として前記売上取引明細データを前記レシート用紙に印字する。そして印字後、ＣＰＵ５１は、ＳＴ６４としてこのレシート用紙を切断して、当該ポイント会員が購入（飲食）した品のレシートとして発行する。その後、ＣＰＵ５１は、前記売上取引明細データと当該ポイント会員の会員番号とを売上トランザクションデータとして注文管理サーバ２０に送信して、メニューファイル２１に対して売上があった品の売上点数及び売上金額を加算登録するとともに、会員ファイル２２に対して当該ポイント会員のポイントを今回の売上金額相当分増加する売上登録処理を行なったならば、この処理を終了する。
【００６２】
なお、ＣＰＵ５１は、ＳＴ５９にて入力卓番号の注文ファイル２３のデータに撮像データが含まれていないと判断した場合にはＳＴ６３の処理に進み、売上取引明細データの印字、レシートの発行及び売上登録処理を行なって、この処理を終了する。
【００６３】
また、ＣＰＵ５１は、ＳＴ５８にて該当会員番号の会員データを取得できなかった場合、またはＳＴ５５にて現計キーの入力によりポイント会員でない顧客との売上取引の決済が指令された場合には、ＳＴ６６として入力卓番号の注文ファイル２３のデータに撮像データが含まれているか否かを判断する。そして含まれている場合には、ＣＰＵ５１は、ＳＴ６７としてプリンタ５９を駆動してレシート用紙にその撮像データの画像を印刷する（像印刷手段）。しかる後、ＳＴ６３の処理に進み、売上取引明細データの印字、レシートの発行及び売上登録処理を行なって、この処理を終了する。
【００６４】
かかる構成の注文端末１０，注文管理サーバ２０，厨房端末３０，伝票発行器４０及びＰＯＳ端末５０から構築されたセルフ注文システムにおいては、空席状態のテーブルＴに設置された注文端末１０のディスプレイ１２１には、客待ち画面Ｇ１が表示されている。
【００６５】
今、２人連れの客が空席状態のテーブルＴ（卓番号［Ａ０１］とする）に着いたとする。この場合、客は、先ず客待ち画面Ｇ１の数字ボタンＢ１の［２］を置数し、ＯＫボタンＢ２をタッチ操作する。すると、ディスプレイ１２１の画面が注文入力画面Ｇ２に切り換わる。そこで客は、１人目の客が購入する飲食メニュー品の品目または画像が表示された注文ボタンＢ４をタッチ操作して注文を行なう。このとき、購入する飲食メニュー品の注文ボタンＢ４が表示されていない場合には、次頁ボタンＢ５あるいは前頁ボタンＢ９をタッチ操作して注文ボタンＢ４のデータ（品目，画像）を変更する。また、直前に注文した飲食メニュー品を取消す場合には直前取消ボタンＢ７をタッチ操作し、最初から注文をし直す場合には全取消ボタンＢ８をタッチ操作して、注文を取消す。
【００６６】
こうして、１人目の客が購入する全ての飲食メニュー品を注文し終えたならば、客は確定ボタンＢ６をタッチ操作する。すると、ディスプレイ１２１の画面が注文確認画面Ｇ３に切り換わり、この１人目の客が購入品として注文した全ての飲食メニュー品の品目，金額及びその合計金額が注文データ表示エリアＡ２に表示されるので、その内容を確認し、間違いがなければＯＫボタンＢ１０をタッチ操作する。すると、注文ワークメモリ１８４の客番号［１］に対応する注文メニューデータエリアに、この１人目の客が購入品として注文した全ての飲食メニュー品の品番，品目，価格及びその合計金額からなる注文メニューデータが格納される。
【００６７】
この時点では、客番号カウンタ１８３のカウント値Ｘは人数メモリ１８２の人数データ［２］を超えないので、ディスプレイ１２１の画面は注文入力画面Ｇ２に戻る。そこで今度は、２人目の客が購入する飲食メニュー品を全て注文して確定操作する。これにより、注文ワークメモリ１８４の客番号［２］に対応する注文メニューデータエリアに、この２人目の客の注文メニューデータが格納される。
【００６８】
今度は、カウント値Ｘが人数データ［２］を超えるので、注文ワークメモリ１８４に格納された注文メニューデータが、卓番号［Ａ０１］及び人数［２］の各データとともに、ＬＡＮ６０を介して注文管理サーバ２０に送信される。また、ディスプレイ１２１の画面が在席メニュー画面Ｇ４に切り換わる。この画面Ｇ４には、レシートへの画像印刷サービスを知らせるメッセージと、このサービスの実行を指令するための画像取込ボタンＢ１３とが設けられている。
【００６９】
そこで、このサービスを受ける客は、画像取込ボタンＢ１３をタッチ操作する。すると、ディスプレイ１２１の画面がガイダンス画面Ｇ５に切り換わる。この画面Ｇ５には、注文端末１０のカメラ１３で撮影した画像を印刷するサービスと、カメラ付携帯電話機7０等に保存された画像を印刷するサービスとがあることを知らせるメッセージと、どちらのサービスを受けるのかを指令するためのボタンＢ１５，Ｂ１６とが設けられている。
【００７０】
そこで、カメラ撮影画像の印刷サービスを受ける客は、撮影ボタンＢ１５をタッチ操作する。すると、ディスプレイ１２１の画面が写真撮影画面Ｇ６に切り換わるので、客は、カメラ１３のレンズ１３１が所望の撮影位置に来るようにディスプレイユニット１２を回転させて、写真撮影画面Ｇ６の画像表示エリアＡ３に所望する画像が映し出されるようにリモコン１５のズームボタン１５２を操作して調整し、調整後、リモコン１５のシャッターボタン１５１を押す。すると、ディスプレイ１２１の画面が写真確認画面Ｇ７に切り換わり、その画像表示エリアＡ４に撮影画像が表示されるので、客はその撮影画像を確認する。ここで、撮影をしなおす場合にはキャンセルボタンＢ１９を押す。すると、写真撮影画面Ｇ６に戻るので、再度、撮影を行なう。撮影をしなおす必要がない場合には、客はＯＫボタンＢ１８を押す。すると、撮影画像が画像メモリ１８５に上書き格納される。
【００７１】
一方、カメラ付携帯電話機7０に保存された画像の印刷サービスを受ける客は、送信ボタンＢ１６をタッチ操作する。すると、ディスプレイ１２１の画面が携帯画像取込画面Ｇ８に切り換わるので、カメラ付携帯電話機7０を操作して所望する画像を赤外線通信を利用して注文端末１０に送信する。すると、受信画像が携帯画像取込画面Ｇ８の画像表示エリアＡ５に表示されるので、その画像でよい場合にはＯＫボタンＢ２０をタッチ操作する。すると、受信画像が画像メモリ１８５に上書き格納される。
【００７２】
カメラ１３による撮影画像の取込みやカメラ付携帯電話機7０等からの画像の取込みは、在席メニュー画面Ｇ４の会計ボタンＢ１４がタッチ操作されるまで可能である。そして、画像メモリ１８５には、最も新しく取込まれた画像が格納される。
【００７３】
客は飲食を終えると、注文端末１０のディスプレイ１２１に表示されている在席メニュー画面Ｇ４の会計ボタンＢ１４をタッチ操作した後、会計場へ行き、飲食代金の決済を行なう。会計ボタンＢ１４がタッチ操作されると、画像メモリ１８５内の撮像データが注文管理サーバ２０に送信され、当該卓番号［Ａ０１］の注文ファイル２３に注文メニューデータと対応付けられて記憶管理される。
【００７４】
一方、会計場の店員は、ＰＯＳ端末５０の卓番号キーを操作して、決済を申し出た客が着いていたテーブルＴの卓番号［Ａ０１］を入力する。すると、注文管理サーバ２０の注文ファイル２３からその卓番号［Ａ０１］に対応した人数データＮ，客番号別注文メニューデータ及び撮像データがＰＯＳ端末５０に取込まれる。そして、この注文メニューデータに基づいてこのテーブルに着いた客が購入（飲食）した品の品目やその飲食代金（合計金額）等の売上取引明細データが正面表示器５７及び客用表示器５８に表示される。
【００７５】
そこで店員は、客がポイント会員であるか否かを尋ねる。ポイント会員でない場合には、現計キーを操作して登録締めを行なう。すると、この客の売上取引明細データとともに当該客がカメラ１３で撮影した画像若しくはカメラ付携帯電話機７０等から送信した画像が印刷されたレシートが発行される。
【００７６】
一方、客がポイント会員であった場合には、店員は会員キーを操作して登録締めを行なった後、その客の会員カードのデータをカードリーダ５１０で読取らせる。すると、この日が会員の誕生日でなかった場合には、この客の売上取引明細データとともに当該客がカメラ１３で撮影した画像若しくはカメラ付携帯電話機７０等から送信した画像が印刷されたレシートが発行される。
【００７７】
これに対し、この日が会員の誕生日であった場合には、図９に示すように、この客の売上取引明細データ８１と、当該客がカメラ１３で撮影した画像若しくはカメラ付携帯電話機７０等から送信した画像８２とともに、メッセージ「ＨＡＰＰＹ ＢＩＲＴＨＤＡＹ」８３が印刷されたレシート８０が発行される。
【００７８】
このように本実施の形態によれば、飲食店において、注文した料理が出来上がるのを待っている時間を利用して客が写真撮影を行ない、その撮影画像をその客のレシートに印刷するサービスを導入することができる。また、客が携帯しているカメラ付携帯電話機７０等に保存されている画像を取り込み、その画像をレシートに印刷するサービスも導入することができる。したがって、顧客の記念となるレシートを発行できるので、レシートの価値が高まる上、店の宣伝にもなり、集客力が飛躍的に向上する。
【００７９】
また、会員となった顧客に対しては、その顧客の誕生日に来店して写真撮影を行なうと、その撮影画像とともに「ＨＡＰＰＹ ＢＩＲＴＨＤＡＹ」なるメッセージが印刷されたレシートが発行されるので、顧客に好印象を与えることができる上、レシートの価値がより一層高まる。
【００８０】
なお、前記一実施の形態では、画像の取込みがある会員に対してのみ誕生日のメッセージがレシートに印刷されるが、画像の取込み有無に拘らず来店日が誕生日の会員に対してはレシートに所定のメッセージを印刷するように構成してもよい。すなわち、図２０のＳＴ６１，６２の処理をＳＴ５９，６０の処理より前に行なうようにしてもよい。また、メッセージを印字するのは誕生日に限定されるものではなく、例えば結婚記念日などの日付を会員ファイル２２あるいは会員カードに予め記録しておき、当日がその記念日であれば該当するメッセージを印字するように構成することも可能である。また、メッセージでなく予め設定された画像を印刷してもよい。
【００８１】
また、前記実施の形態では、客自身による撮影画像を取込む像取込手段としてカメラ１３によって撮影された画像を取込む第１の手段と、携帯型機器に保存された撮影画像を赤外線通信により受信して取込む第２の手段の両方を示したが、いずれか一方の手段を備えただけでもよい。また、携帯型機器に保存された撮影画像を取り込む方法は赤外線通信に限定されるものではなく、近距離無線通信や、通信ケーブルを用いた有線通信であってもよい。また、携帯型機器は、携帯電話機のみならず、ＰＨＳ（Personal Handyphone System），ＰＤＡ（Personal Digital Assistant），ディジタルカメラ等が含まれる。
【００８２】
また、本発明の決済装置は、注文システムの決済装置に限定されるものではない。例えば、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の小売店で利用されているＰＯＳ端末にも本発明を適用することができる。例えば、ＰＯＳ端末に赤外線インタフェースを設けて、携帯型機器から画像データを通信により取込めるようにし、１客が購入する商品の売上登録中に画像データを受信すると、その画像データを当該客のレシートに印刷するように構成する。こうすることによって、小売店においても買物客に対してその客が撮像した写真画像が印刷されたレシートを発行することができる。
【００８３】
また、前記実施の形態では、注文端末１０において会計ボタンＢ１４がタッチ操作されたことに応じて撮像データを注文管理サーバ２０に送信したが、画像を取込む毎にその撮像データを注文管理サーバ２０に送信するようにし、注文管理サーバ２０において最新の撮像データを記憶管理するようにしてもよい。この場合において、注文ファイル２３に撮像データエリアを複数設けることにより複数の画像を記憶管理できるようにして、レシートに複数の画像を印刷するようにしてもよい。
【００８４】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明によれば、顧客が撮影した画像をその顧客に対して発行されるレシートに印刷することができ、顧客の記念となるレシートを発行できる決済装置及びこの決済装置を使用した注文システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態であるセルフ注文システムの全体構成を示す模式図。
【図２】同実施の形態におけるセルフ注文システムの注文管理サーバが管理するメニューファイルのデータ構造を示す模式図。
【図３】同実施の形態におけるセルフ注文システムの注文管理サーバが管理する会員ファイルのデータ構造を示す模式図。
【図４】同実施の形態におけるセルフ注文システムの注文管理サーバが管理する卓別注文ファイルのデータ構造を示す模式図。
【図５】同実施の形態におけるセルフ注文システムの注文端末の外観構成を示す斜視図。
【図６】同注文端末の要部構成を示すブロック図。
【図７】同注文端末のＲＡＭに形成される主要なメモリエリアを示す模式図。
【図８】同実施の形態におけるセルフ注文システムのＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図。
【図９】同ＰＯＳ端末から発行される画像付レシートの一例を示す図。
【図１０】同実施の形態におけるセルフ注文システムの注文端末のＣＰＵが実行する主要な処理の流れ図。
【図１１】図１０の画像取込処理を具体的に示す流れ図。
【図１２】同注文端末のディスプレイに表示される客待ち画面の一例を示す図。
【図１３】同注文端末のディスプレイに表示される注文入力画面の一例を示す図。
【図１４】同注文端末のディスプレイに表示される注文確認画面の一例を示す図。
【図１５】同注文端末のディスプレイに表示される在席メニュー画面の一例を示す図。
【図１６】同注文端末のディスプレイに表示されるガイダンス画面の一例を示す図。
【図１７】同注文端末のディスプレイに表示される写真撮影画面の一例を示す図。
【図１８】同注文端末のディスプレイに表示される写真確認画面の一例を示す図。
【図１９】同注文端末のディスプレイに表示される形態画像取込画面の一例を示す図。
【図２０】同実施の形態におけるセルフ注文システムのＰＯＳ端末のＣＰＵが実行する主要な処理の流れ図。
【符号の説明】
１０…注文端末、１１…本体、１２…ディスプレイユニット、１２１…ディスプレイ、１２２…タッチパネルセンサ、１３…カメラ、１５…リモコン、２０…注文管理サーバ、２１…メニューファイル、２２…会員ファイル、２３…卓別注文ファイル、３０…厨房端末、４０…伝票発行器、５０…ＰＯＳ端末、６０…ＬＡＮ、７０…カメラ付携帯電話機、８０…画像付レシート。

Claims (4)

1. 客購入品の代金決済データからレシート印字データを作成し、この印字データをレシート用紙に印刷して、客毎にレシートを発行する決済装置において、
   客自身による撮影画像を取込む像取込手段と、この像取込手段により取込んだ撮影画像を当該客に対して発行されるレシートに印刷する像印刷手段とを具備したことを特徴とする決済装置。
2. 像取込手段は、カメラによって撮影された画像を取込む第１の手段と、携帯型機器に保存された撮影画像を通信により受信して取込む第２の手段の少なくとも一方であることを特徴とする請求項１記載の決済装置。
3. 客購入品の注文データを入力する複数の注文端末と、各注文端末と通信回線で接続され、その各注文端末を介して入力された客購入品の注文データを管理する注文管理サーバと、この注文管理サーバで管理される客購入品の注文データに基づいて当該客購入品の代金決済を処理し客毎にレシートを発行する決済装置とからなる注文システムにおいて、
   前記各注文端末は、撮像手段と、この撮像手段によって撮影された画像を前記通信回線を介して前記注文管理サーバに送信する像送信手段とを夫々具備し、
   前記注文管理サーバは、前記各注文端末から送信される撮影画像を受信すると、その撮影画像を同一の注文端末で入力された客購入品の注文データと対応付けて記憶管理する像管理手段を具備し、
   前記決済装置は、前記像管理手段により前記注文管理サーバにて記憶管理されている撮影画像を取込む像取込手段と、この像取込手段により取込んだ撮影画像をその画像と対応付けられて管理されている注文データに基づき発行されるレシートに印刷する像印刷手段とを具備したことを特徴とする注文システム。
4. 客購入品の注文データを入力する複数の注文端末と、各注文端末と通信回線で接続され、その各注文端末を介して入力された客購入品の注文データを管理する注文管理サーバと、この注文管理サーバで管理される客購入品の注文データに基づいて当該客購入品の代金決済を処理し客毎にレシートを発行する決済装置とからなる注文システムにおいて、
   前記各注文端末は、携帯型機器に保存された撮影画像を通信により受信する像受信手段と、この像受信手段により受信した撮影画像を前記通信回線を介して前記注文管理サーバに送信する像送信手段とを夫々具備し、
   前記注文管理サーバは、前記各注文端末から送信される撮影画像を受信すると、その撮影画像を同一の注文端末で入力された客購入品の注文データと対応付けて記憶管理する像管理手段を具備し、
   前記決済装置は、前記像管理手段により前記注文管理サーバにて記憶管理されている撮影画像を取込む像取込手段と、この像取込手段により取込んだ撮影画像をその画像と対応付けられて管理されている注文データに基づき発行されるレシートに印刷する像印刷手段とを具備したことを特徴とする注文システム。

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