JP2004013750A

JP2004013750A - Consumables ordering support system

Info

Publication number: JP2004013750A
Application number: JP2002169355A
Authority: JP
Inventors: Wataru Miki; 三木　渉
Original assignee: NEC Fielding Ltd
Current assignee: NEC Fielding Ltd
Priority date: 2002-06-11
Filing date: 2002-06-11
Publication date: 2004-01-15

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To maintain the promptness of work in a state of approaching the stockout of consumables and to flexibly perform the ordering of the consumables according to the circumstances of a user side. <P>SOLUTION: User terminals 101-103 used by users, a terminal 30 for inventory management of a consumables distributor which manages the inventory of the consumables consumed in the user terminals, and a delivery center terminal 40 are connected by the Internet 50. When the remainder of the consumables becomes a constant amount, the user terminal transmits information close to the deficiency of the consumables to the terminal for inventory management. When the terminal for inventory management receives the information close to the deficiency of the consumables, the terminal updates the inventory of the consumables and determines whether the inventory after update satisfies the condition which is determined beforehand between the terminal and the user of the user terminal and is set in a terminal for inventory management or not. When the condition is satisfied as the determined result, the terminal for inventory management transmits a warning mail to the user terminal. When the terminal receives the ordering information of the consumables from the user terminal by the warning mail, the terminal performs the delivery procedure of the consumables to the delivery center terminal 40. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、消耗品発注支援システム、特にプリンタやＦＡＸ装置等のトナーやインク切れに備えて適切な発注を行うための消耗品発注支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
この種の従来技術として、例えば特開２００１−２９７２３７に記載されている「プリンタ消耗品自動発注システム」（従来技術１）を挙げることができる。このシステムは、プリンタの消耗品の残量を検知する消耗品残量取得部をユーザー端末に有し、消耗品自動発注装置の消耗品管理部は、消耗品残量取得部が取得したプリンタ消耗品残量をもとに自動的に発注量を決めて発注を行う。これにより、ユーザーは、印刷しようとするときに初めて消耗品がないことに気づき、印刷がその場でできないという事態を回避できる。
【０００３】
また、特開２００２−６４６７１に記載の「受注システム及び消耗品利用機器」（従来技術２）は、プリンタに、印刷部で用いられる各消耗品の在庫数、各在庫数に対応づけられた在庫維持数等を記憶したＥＥＰＲＯＭを設けるとともに、その制御部に、操作部に対するユーザの操作内容に応じてＥＥＰＲＯＭ上の在庫数を書き換える機能、消耗品が交換されたときに、ＥＥＰＲＯＭ上の在庫数を“１”減ずる機能、在庫数が在庫維持数以下である消耗品の残量が所定数以下となったことを検出した際に受注装置にその消耗品の購入注文を出す機能を付与するというものである。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来技術１では、消耗品管理部は、消耗品残量取得部が取得したプリンタ消耗品残量をもとに自動的に発注量を決めて発注を行うが、ユーザーの環境は変化するものであるため、このように画一的な処理によると不適切な事態を招きかねないという問題点がある。例えば、印刷を伴う業務の量がこれまで以上の速度で増加または減少するといった場合である。激増する場合には、消耗品が品切れになり、激減する場合には不要な在庫を抱えることになる。
【０００５】
また、従来技術２では、消耗品利用機器（プリンタ）に在庫管理・発注通知機能を持たせているため、ユーザー一人一人にプリンタ付きのユーザー端末を宛がうような利用形態においては、コスト高になるという問題点がある。
【０００６】
そこで、本発明の目的は、消耗品切れ間近な場合に、作業の迅速性を維持するとともに、消耗品の発注をユーザー側の事情に応じて柔軟に行うことができる消耗品発注支援システムを提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明の消耗品発注支援システムは、電子機器で消費される消耗品の残量が一定量になると電子機器は消耗品切れ間近情報を消耗品販売業者の在庫管理装置へ自動的に通知し、在庫管理装置は、消耗品販売業者が電子機器の使用者との間で予め取り決め在庫管理装置に設定されている条件により、電子機器に対して警告メールを送付し、使用者が当該消耗品を発注するか否かの判断に供するようにしたことを特徴とするものである。
【０００８】
より詳しくは、本発明の消耗品発注支援システムは、ユーザーが使用するユーザー端末と、ユーザー端末で消費される消耗品の在庫を管理する消耗品販売業者の在庫管理端末とをインターネットで接続した消耗品発注支援システムにおいて、ユーザー端末は、消耗品の残量が一定量になると消耗品切れ間近情報を在庫管理装置へ自動的に通知する手段と、在庫管理装置から警告メールを受信すると、消耗品の注文情報を入力し在庫管理装置へ送信する手段とを有し、在庫管理装置は、消耗品の在庫を管理する手段と、消耗品切れ間近情報を受信すると、消耗品販売業者が電子機器の使用者との間で予め取り決め在庫管理装置に設定されている条件により、電子機器に対して警告メールを送信する手段と、注文情報を受信すると当該消耗品の配送手続を行う手段とを有することを特徴とする。
【０００９】
本発明では、ユーザーが使用するユーザー端末と、ユーザー端末で消費される消耗品の在庫を管理する消耗品販売業者の在庫管理端末とがインターネットで接続される。消耗品の残量が一定量になると、ユーザー端末は消耗品切れ間近情報を在庫管理端末へ送信する。在庫管理端末は、消耗品切れ間近情報を受信すると当該消耗品の在庫数を更新するとともに、更新後の在庫数がユーザー端末の使用者との間で予め取り決め在庫管理装置に設定されている条件を満たすか否かを判断する。判断の結果により条件を満たすとユーザー端末に対して警告メールを送信する。そして、この警告メールによりユーザー端末から消耗品の注文情報を受信すると、当該消耗品の配送手続を行う。
【００１０】
このように、本発明では、自動的に検知された消耗品切れ間近の情報を受けた場合に、その消耗品を実際に発注するか否かの判断を自動的にユーザーに提示する構成としたため、消耗品切れ間近な場合に、作業の迅速性を維持するとともに、消耗品の発注を装置使用状況等ユーザー側の事情に応じて柔軟に行うことができるようになる
【００１１】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
【００１２】
［実施例の構成］
図１は本発明の一実施例を示すシステム構成図である。この消耗品発注支援システムは、ユーザー側のユーザーシステム１０およびＦＡＸ装置２０と、消耗品販売業者側の在庫管理端末３０および伝票発行プリンタ４０１付きの配送センター端末４０とで構成されている。
【００１３】
ユーザーシステム１０は、ユーザー個人が使用するプリンタ装置１１１〜１１３付きのユーザー端末１０１〜１０３とサーバ１００とで構成されている。この例では、図面の煩雑化を回避するために、３人のユーザーによって使用される３つのユーザー端末１０１〜１０３を示しているが、実際には、もっと多数のユーザー端末が存在する。サーバ１００と在庫管理端末３０と配送センター端末４０はインターネット５０を介して接続され、ＦＡＸ装置２０と在庫管理端末３０とは公衆回線６０を介して接続されている。
【００１４】
ユーザー端末１０１等は、ユーザー個人によって使用されるパーソナルコンピューター等であり、在庫管理端末３０がインターネット５０上に提供している消耗品の注文専用ホームページ上にアクセスする機能を有している。特に、ユーザー端末の内の１つ（ここではユーザー端末１０１とする）は、消耗品に対する発注担当者が使用するものとする。プリンタ装置１１１〜１１３は、それぞれユーザー端末１０１〜１０３に接続され、トナーやインク等の消耗品の残量が少なくなった場合には、対応するユーザー端末１０１〜１０３を介して、「消耗品切れ間近」の情報をサーバ１００に自動的に通知する機能を有している。
【００１５】
サーバ１００は、ＬＡＮ等を介してユーザー端末１０１〜１０３を制御し、「消耗品切れ間近」の情報を受けると、検知したプリンタ装置のプリンタ装置名（型番），プリンタ装置名に対応する消耗品コードおよびユーザー固有のユーザー識別コードから成る情報「（以下「情報▲１▼」と記す）を生成する。サーバ１００はインターネット５０経由で情報▲１▼を在庫管理端末３０へ送信する。
【００１６】
ユーザー端末１０１は、後述のようにして在庫管理端末３０から、警告文，消耗品名（消耗品コード），在庫数および注文専用ホームページアドレス等を内容とする電子メール（以下「警告メール」と記す）を受信すると、その内容を表示する。そして、発注担当者によって注文することが決定されると、注文専用ホームページアレスにアクセスして、在庫管理端末３０から受信した注文専用ホームページ画面上で、注文情報等（「情報▲２▼」と記す）を入力し在庫管理端末３０へ送信する。また、ユーザー端末１０１は、在庫管理端末３０から出庫完了通知の電子メールを受信すると、その内容を表示する。
【００１７】
ＦＡＸ装置２０は、ＦＡＸ装置２０で使用されているトナーの残量が少なくなった場合に、公衆回線６０を介して、「トナー切れ間近」の情報を在庫管理端末３０に自動的に通知する機能を有している。
【００１８】
一方、在庫管理端末３０は、ユーザー端末１０１と配送センター端末４０に情報を送受信する機能を有しており、インターネット５０上に消耗品の注文専用ホームページを提供している。また、ＦＡＸ装置２０から公衆回線６０を介して、「トナー切れ間近」の旨の通知を受信する機能も有している。
【００１９】
在庫管理端末３０は、消耗品販売業者とユーザーは契約を締結することにより、ユーザーの消耗品在庫状況を管理するための契約ユーザー情報Ａが登録される契約ユーザー情報ファイル３１を備えている。契約ユーザー情報Ａとは、ユーザーを識別するユーザー識別コード，ユーザー名，ユーザーの住所・電話番号・ＦＡＸ番号，ユーザー側の発注担当者の氏名・メールアドレス，ユーザーが使用しているプリンタ装置名（型番），ＦＡＸ装置名（型番），ユーザーにおける消耗品毎の消耗品名・消耗品コード・現在の在庫数・警告在庫数・消耗品到着予定日数（出庫から到着の見込み日数）等を含む。
【００２０】
また、在庫管理端末３０は、ユーザー毎の消耗品使用状況を管理するための消耗品履歴Ａが登録される消耗品履歴ファイル３２も備えている。消耗品履歴Ａは、情報▲１▼または情報▲２▼を受信するごとに消耗品の数の変動を記録して、ユーザーと消耗品販売業者との間の行違いから生じるトラブルの解明に備えるものである。
【００２１】
在庫管理端末３０は、サーバ１００から情報▲１▼を受信すると、契約ユーザー情報ファイル３１内の消耗品コードに対応した消耗品在庫数を更新（１個減）する。また、ユーザー毎の消耗品履歴ファイル３２に情報▲１▼の受付け日時，消耗品名（消耗品コード）および減個数等の内容を記録する。
【００２２】
また、在庫管理端末３０は、ＦＡＸ装置からトナー切れ間近の通知を受信すると、ＦＡＸ番号から契約ユーザー情報Ａを自動検索し、ユーザー識別コード，ＦＡＸ装置名（型番）および消耗品名（消耗品コード）を特定し、契約ユーザー情報ファイル３１内の消耗品コードに対応したＦＡＸ装置の消耗品在庫数を更新（１個減）する。
【００２３】
上述のように消耗品の在庫数が更新された結果、現在の在庫数が警告在庫数以下となった場合には、在庫管理端末３０は、警告メールにてユーザー担当者端末１０１に通知する。在庫管理端末３０は、ユーザー端末１０１から情報▲２▼を受信すると、消耗品履歴ファイル３２に受付け日時，消耗品名（消耗品コード）および注文個数を記録する。次に、配送センター端末４０へユーザー名（ユーザー識別コード），装置名，消耗品名（消耗品コード）および注文個数等の情報（以下「情報▲３▼」と記す）を送信する。
【００２４】
更に、在庫管理端末３０は、配送センター端末４０から出庫完了情報を受信すると、消耗品履歴ファイル３２に出庫個数を記録し、契約ユーザー情報Ａの消耗品在庫数を更新して、ユーザー端末１０１へ電子メールにて出庫完了通知をする。
【００２５】
配送センター端末４０は、在庫管理端末３０に情報を送受信する機能を有しており、発送伝票を印刷する伝票発行プリンタ４０１が接続されている。配送センター端末４０は、発送に必要な情報を管理するために契約ユーザー情報Ｂが登録される契約ユーザー情報ファ一４１を備えている。契約ユーザー情報Ｂの内容は、ユーザーを識別するユーザー識別コード，ユーザー名，ユーザーの住所・電話番号，ユーザー側の発注担当者の氏名，ユーザーが使用しているプリンタ装置名（型番），ユーザーにおける消耗品毎の消耗品名（消耗品コード），支払い条件等である。また、ユーザー毎の消耗品発送状況を管理するための消耗品履歴Ｂが登録される消耗品履歴ファイル４２も備えている。
【００２６】
［実施例の動作］
次に、以上のように構成されている本実施例の動作につき図２〜図９をも参照しながら説明する。
【００２７】
当初、ユーザーと消耗品販売業者とは、プリンタ装置１１１〜１１３およびＦＡＸ装置２０で使用するトナーの在庫管理に関する契約を締結しておく。その契約の中では、トナーの在庫数がどれほどになれば消耗品販売業者側からユーザー側へ警告するかの警告在庫数，消耗品到着予定日数および支払い条件を取り決めておく。取り決められた警告在庫数と消耗品到着予定日数は、ユーザー識別コード，ユーザー名，ユーザーの住所・電話番号・ＦＡＸ番号，ユーザー側の発注担当者の氏名・メールアドレス，ユーザーが使用しているプリンタ装置名（型番），ＦＡＸ装置名（型番），ユーザーにおける消耗品毎の消耗品名・消耗品コード等とともに、契約ユーザー情報Ａとして在庫管理端末３０内の契約ユーザー情報ファイル３１に設定される。
【００２８】
また、取り決められた支払い条件は、ユーザー識別コード，ユーザー名，ユーザーの住所・電話番号，ユーザー側の発注担当者の氏名，ユーザーが使用しているプリンタ装置名（型番），ユーザーにおける消耗品毎の消耗品名（消耗品コード）等とともに、契約ユーザー情報Ｂとして配送センター端末内の契約ユーザー情報ファイル４１に登録される。
【００２９】
さて、ユーザーは自己のユーザー端末１０１〜１０３を使用しながらオフラインのジョブ、またはインターネット５０を利用したジョブを実行し、その中でプリンタ装置１１１〜１１３やＦＡＸ装置２０を使用する。プリンタ装置１１１〜１１３は、トナーが所定の量まで少なくなった場合、ユーザー端末１０１〜１０３を介してサーバ１００に「トナー切れ間近」の情報を通知する。また、ＦＡＸ装置２０は、公衆回線６０を経由して在庫管理端末３０に「トナー切れ間近」の情報を通知する。
【００３０】
図２は、プリンタ装置１１１〜１１３が「トナー切れ間近」の情報を検出し（図２のステップＳ１）、サーバ１００に通知した場合のフローチャートを示す。サーバ１００は、「トナー切れ間近」の情報を通知してきたプリンタ装置の型番（種類）に対応した情報▲１▼を作成し、在庫管理端末３０にインターネット５０を介して送信する（ステップＳ２）。
【００３１】
在庫管理端末３０はユーザーシステム１０から情報▲１▼を受信すると、契約ユーザー情報ファイル３１内の消耗品コードに対応した消耗品在庫数を更新（１個減）する。また、ユーザー毎の消耗品履歴ファイル３２に情報▲１▼の受付け日時・消耗品名（消耗品コード）・減個数等を記録する（ステップＳ３）。図３は消耗品履歴ファイル３２内の消耗品履歴Ａを示すイメージ図である。図３の１行目において２／１０の０３：１７にトナーＢに関する情報▲１▼、２行目において３／５の１８：１５にトナーＡに関する情報▲１▼をそれぞれ受信したことが示されている。
【００３２】
前述のように、在庫管理端末３０の契約ユーザー情報ファイル３１には、ユーザーが契約時に予め決定する警告在庫数が設定されているが、在庫数が減少（ステップＳ３）した結果、警告在庫数以下となった場合（ステップＳ４でＹＥＳ）、在庫管理端末３０はユーザーの発注担当者のユーザー端末１０１に警告メールを通知する（ステップＳ５）。警告メールの内容は、図４に示すように、警告文，消耗品名（消耗品コード），在庫数および注文専用ホームページアドレスである。
【００３３】
発注担当者は、警告メールを受け取ると、該当するプリンタ装置の使用状況に応じて注文するか否か、注文するとした場合には注文個数を判断する。注文が必要と判断した場合は（ステップＳ６でＹＥＳ）、ユーザー担当者はユーザ端末１０１を介して、警告メールで通知されてきている注文専用ホームページにアクセスする（ステップＳ７）。
【００３４】
すると、在庫管理端末３０は、ユーザ端末１０１に、図５に示すような注文専用ホームページ画面を送出する（ステップＳ８）。発注担当者は、ユーザ端末１０１に表示された、この注文専用ホームページ画面上でパスワードを入力すると、図６に示すようなユーザー識別コード入力画面が表示されるので、ユーザー識別コードを入力する。
【００３５】
次に、図７に示すように、消耗品在庫状況を表示し消耗品コードおよび注文個数を入力できる注文情報入力画面が表示されるので、発注担当者は消耗品コードと注文個数を入力する。図７では、消耗品コードＥＦ−７７７７のトナーＡの在庫数が警告在庫数と同数の５と通知さてきたので、３個を注文入力していることが示されている。また、消耗品コードＥＦ−９９９９９のトナーＡの在庫数は１０個と通知されているが、ユーザー側で把握している在庫数８と違っているため、訂正個数「８」を入力している。このような注文情報は情報▲２▼として在庫管理端末３０へ送信される（ステップＳ９）。図８は情報▲２▼の内容を示している。
【００３６】
在庫管理端末３０が情報▲２▼を受信すると、契約ユーザー情報ファイル３１内の在庫数を更新し、また、消耗品履歴ファイル３２に受付け日時，消耗品名（消耗品コード）および注文個数を記録する（ステップＳ１０）。再び、図３を参照すると、図７の注文情報に応じて、３行目に示すようにトナーＡを３個受注し、４行目に示すようにトナーＣの在庫数を８個に訂正していることが分かる。
【００３７】
次に、在庫管理端末３０は配送センター端末４０へユーザー名（ユーザー識別コード），装置名，消耗品名（消耗品コード）注文および個数等から成る情報▲３▼を送信する（ステップＳ１１）。図９に情報▲３▼の内容を示す。
【００３８】
配送センター端末４０は、情報▲３▼を受信すると、ユーザー識別コードにより、契約ユーザー情報ファイル４１からユーザー名，住所，電話番号，担当者名，支払い条件等の情報を自動検索して配送情報を作成するとともに、ユーザー識別コードに対応するユーザーの消耗品履歴ファイル４２に受付け日時，消耗品名（消耗品コード）および注文個数を記録する（ステップＳ１２）。また、配送センター端末４０に接続されている伝票発行プリンタ４０１に配送伝票を自動的に発行する（ステップＳ１３）。
【００３９】
配送業者は、出庫手続きが完了すると配送センター端末４０から完了登録を実施し、出庫手続き完了の情報を在庫管理端末３０に送信する（ステップＳ１４）。出庫手続き完了の情報は、ユーザー名（ユーザー識別コード），装置名，消耗品名（消耗品コード），出庫手続き完了日および出庫個数等から成る。
【００４０】
在庫管理端末３０は、出庫手続き完了の情報を受信すると、予め設定されている消耗品到着予定日数から割り出した消耗品到着予定日に、契約ユーザー情報ファイル３１の内の在庫数を更新（発送個数だけ増加）する。また、消耗品履歴ファイル３２に出庫完了の記録をする。図３では、５行目でトナーＡを３個発送したこと、従６行目でトナーＡが３個増えたことが示されている。
【００４１】
最後に、在庫管理端末３０は、ユーザー端末１０１に電子メールにて、出庫完了の情報を通知する（ステップＳ１５）。出庫完了の情報は、消耗品名（消耗品コード），送付個数および消耗品到着予定日を含む。発注担当者はユーザー端末１０１の画面上で出庫完了の情報を確認することができる。
【００４２】
以上の説明は、プリンタ装置１１１〜１１３からトナー切れ間近の情報をサーバ１００に通知し、サーバ１００が生成した情報▲１▼がインターネット５０を経由して在庫管理端末３０に通知された場合についてのものである。これに対して、ＦＡＸ装置２０からのトナー切れ間近の情報は、公衆回線６０を経由して直接在庫管理端末３０に通知される。在庫管理端末３０は、情報▲１▼を受信すると、ＦＡＸ番号から契約ユーザー情報ファイル３１を自動検索し、ユーザー識別コード，ＦＡＸ装置名（型番）および消耗品名（消耗品コード）を特定し、また、消耗品コードに対応したＦＡＸ装置の消耗品在庫数を更新（１個減）することになる。これ以降の処理は、サーバ１００から「トナー切れ間近」の情報を受信した場合と同様である。
【００４３】
［他の実施例］
上述の実施例では、契約締結時において契約ユーザー情報ファイル３１に警告在庫数を設定するとしているが、警告在庫数を設定しないようにしてもよい。その場合には、在庫管理端末３０は、情報▲１▼を受信すれば無条件で（図２のステップＳ４をパスして）、ユーザーに警告メールを通知することになる。これは、消耗品の発注判断について、より強くユーザーの意向を反映するようにしたものといえる。
【００４４】
また、当初は警告メールを通知する（図２のステップＳ５）こととしていても、ユーザーは、例えば期間を定めて、在庫数以下になった場合、または情報▲１▼を受信すれば無条件で、警告メール通知無くして、在庫管理端末３０が消耗品を配送するように切り替えるようにすることもできる。これは、警告メールが事実上無用となるような状況下や、警告メールに対してユーザー側で対応するのが煩瑣となる場合を想定したものである。ユーザーと消耗品販売業者との契約内容に、そのような取決めを取り入れておいてもよい。
【００４５】
なお、以上に説明した在庫管理端末３０の処理は、在庫管理端末３０を構成するコンピュータにおいてプログラムを実行させることによって行うことができる。そのようなプログラムは、図２に示した在庫管理端末３０の処理と同様な処理を行う。
【００４６】
【発明の効果】
本発明によれば、自動的に検知された消耗品切れ間近の情報を受けた場合に、その消耗品を実際に発注するか否かの判断を自動的にユーザーに提示する構成としたため、消耗品切れ間近な場合に、作業の迅速性を維持するとともに、消耗品の発注をユーザー側の事情に応じて柔軟に行うことができるようになるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の消耗品発注支援システムの一実施例を示すシステム構成図
【図２】図１に示した実施例において「トナー切れ間近」が検出された場合の処理を示すフローチャート
【図３】図１に示した実施例における消耗品履歴ファイル３２内の消耗品履歴Ａを示すイメージ図
【図４】図１に示した実施例における警告メールの内容を示すイメージ図
【図５】図１に示した実施例における注文専用ホームページ画面を示すイメージ図
【図６】図１に示した実施例におけるユーザー識別コード入力画面を示すイメージ図
【図７】図１に示した実施例における注文情報入力画面を示すイメージ図
【図８】図１に示した実施例における注文情報を含む情報▲２▼の内容を示すイメージ図
【図９】図１に示した実施例において在庫管理端末３０から配送センター端末４０へ送信する情報▲３▼の内容を示すイメージ図
【符号の説明】
１０　　　　　　　　ユーザーシステム
２０　　　　　　　　ＦＡＸ装置
３０　　　　　　　　在庫管理端末
３１，４１　　　　　契約ユーザー情報ファイル
３２，４２　　　　　消耗品履歴ファイル
４０　　　　　　　　配送センター端末
５０　　　　　　　　インターネット
６０　　　　　　　　公衆回線
１００　　　　　　　サーバ
１０１〜１０３　　　ユーザー端末
１１１〜１１３　　　プリンタ装置[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a consumables ordering support system, and more particularly to a consumables ordering support system for appropriately ordering a toner or ink shortage of a printer or a facsimile apparatus.
[0002]
[Prior art]
As this kind of conventional technology, for example, “Printer Consumables Automatic Ordering System” (Prior Art 1) described in JP-A-2001-297237 can be mentioned. This system has a consumables remaining amount obtaining unit for detecting the remaining amount of the consumables of the printer in the user terminal, and the consumables managing unit of the automatic consumables ordering apparatus stores the printer consumables obtained by the consumables remaining amount obtaining unit. The order quantity is automatically determined based on the remaining quantity of goods, and the order is placed. This allows the user to notice that there is no consumable for the first time when trying to print, and to avoid a situation where printing cannot be performed on the spot.
[0003]
Japanese Patent Application Laid-Open Publication No. 2002-64671 discloses an “order receiving system and consumables utilization device” (prior art 2). The printer includes a stock number of each consumable used in the printing unit and a stock associated with each stock number. In addition to providing an EEPROM storing the maintenance number and the like, the control unit has a function of rewriting the inventory number on the EEPROM according to the user's operation on the operation unit. "1": a function of decreasing the number of units, and a function of placing a purchase order for the consumables on the order receiving device when it is detected that the remaining amount of the consumables whose stock quantity is equal to or less than the stock maintenance number is equal to or less than a predetermined number. It is.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, in the above-described related art 1, the consumables management unit automatically determines the order amount based on the remaining amount of the printer consumables obtained by the consumables remaining amount obtaining unit and places an order. Since it changes, there is a problem that an improper situation may be caused by such uniform processing. For example, there is a case where the amount of work involving printing increases or decreases at a higher speed than before. In the case of a drastic increase, consumables will be out of stock, and in the case of a drastic decrease, unnecessary inventory will be held.
[0005]
Further, in the prior art 2, since the consumables use device (printer) is provided with an inventory management / order notification function, cost increases in a usage mode in which a user terminal with a printer is addressed to each user. There is a problem that becomes.
[0006]
Therefore, an object of the present invention is to provide a consumable supplies ordering support system that can maintain the promptness of work and can flexibly order consumables according to the circumstances of the user when the consumables are almost exhausted. It is in.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
The consumables order support system according to the present invention is such that when the remaining amount of consumables consumed by the electronic device reaches a certain amount, the electronic device automatically notifies the consumables dealer of the near-out-of-consumables information to the inventory management device of the consumables distributor, and stores the inventory. The management device sends a warning e-mail to the electronic device according to the conditions set by the consumables distributor in advance with the user of the electronic device, and the user orders the consumable. It is characterized in that it is provided to determine whether or not to perform.
[0008]
More specifically, the consumable goods ordering support system of the present invention provides a consumable goods supply system in which a user terminal used by a user and an inventory management terminal of a consumable goods dealer that manages an inventory of consumable goods consumed by the user terminal are connected via the Internet. In the item ordering support system, the user terminal automatically notifies the inventory management device of the information about the expendable supplies when the remaining amount of the consumables reaches a certain amount. Means for inputting the order information and transmitting the information to the inventory management device, wherein the inventory management device manages the inventory of the consumables, and upon receiving the near-consumable-out-of-consumables information, the consumables dealer sells the user of the electronic device. Means for sending a warning mail to the electronic device according to the conditions set in advance in the inventory management device, and distribution of the consumables when the order information is received. And having a means for performing the procedure.
[0009]
According to the present invention, a user terminal used by a user and an inventory management terminal of a consumables distributor that manages the inventory of consumables consumed by the user terminal are connected via the Internet. When the remaining amount of the consumables reaches a certain amount, the user terminal transmits information indicating that the consumables are about to run out to the inventory management terminal. The inventory management terminal updates the number of stocks of the consumables upon receiving the near-out-of-consumables information, and determines a condition that the updated number of stocks has been previously agreed with the user of the user terminal and set in the inventory management device. It is determined whether the condition is satisfied. When the condition is satisfied according to the result of the judgment, a warning mail is transmitted to the user terminal. Then, when the order information of the consumable is received from the user terminal by the warning mail, the delivery procedure of the consumable is performed.
[0010]
As described above, in the present invention, when the information about the expiration of the consumables which is automatically detected is received, the user is automatically configured to determine whether to actually order the consumables. When consumables are almost exhausted, it is possible to maintain promptness of work and to flexibly order consumables according to the situation of the user such as the use condition of the apparatus.
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Next, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
[0012]
[Configuration of Example]
FIG. 1 is a system configuration diagram showing an embodiment of the present invention. This consumables order support system includes a user system 10 and a FAX device 20 on the user side, and a stock management terminal 30 and a delivery center terminal 40 with a slip issuing printer 401 on the consumables distributor.
[0013]
The user system 10 includes user terminals 101 to 103 having printer devices 111 to 113 used by the user and a server 100. In this example, three user terminals 101 to 103 used by three users are shown in order to avoid complication of the drawing, but there are actually more user terminals. The server 100, the inventory management terminal 30, and the distribution center terminal 40 are connected via the Internet 50, and the FAX machine 20 and the inventory management terminal 30 are connected via a public line 60.
[0014]
The user terminal 101 or the like is a personal computer or the like used by an individual user, and has a function of accessing a dedicated home page for ordering consumables provided on the Internet 50 by the inventory management terminal 30. In particular, one of the user terminals (here, the user terminal 101) is used by a person who places an order for consumables. The printer apparatuses 111 to 113 are connected to the user terminals 101 to 103, respectively, and when the remaining amount of the consumables such as toner and ink is low, the printer apparatuses 111 to 113 are connected to the user terminals 101 to 103 via the corresponding user terminals 101 to 103. Is automatically notified to the server 100.
[0015]
When the server 100 controls the user terminals 101 to 103 via a LAN or the like and receives the information of “immediately running out of consumables”, the printer name (model number) of the detected printer and the consumables code corresponding to the printer name are detected. And information “(hereinafter referred to as“ information (1) ”) composed of a user identification code unique to the user. The server 100 transmits the information (1) to the inventory management terminal 30 via the Internet 50.
[0016]
The user terminal 101 sends an e-mail (hereinafter referred to as a “warning mail”) including a warning message, a consumable name (consumable code), a stock quantity, an order-specific homepage address, and the like from the inventory management terminal 30 as described later. When the is received, the contents are displayed. Then, when the ordering person decides to place an order, he accesses the order-only homepage Ares, and places order information and the like on the order-only homepage screen received from the inventory management terminal 30 (referred to as "information (2)"). ) Is input and transmitted to the inventory management terminal 30. In addition, when the user terminal 101 receives the e-mail of the completion notification of delivery from the inventory management terminal 30, the user terminal 101 displays the content thereof.
[0017]
The facsimile device 20 automatically notifies the inventory management terminal 30 of the information of “immediately out of toner” via the public line 60 when the remaining amount of toner used in the facsimile device 20 becomes low. have.
[0018]
On the other hand, the inventory management terminal 30 has a function of transmitting and receiving information to and from the user terminal 101 and the distribution center terminal 40, and provides a dedicated homepage for ordering consumables on the Internet 50. In addition, it also has a function of receiving a notification that “toner is about to run out” from the facsimile device 20 via the public line 60.
[0019]
The inventory management terminal 30 includes a contract user information file 31 in which the contract user information A for managing the user's consumables stock status is registered by concluding a contract between the consumables distributor and the user. The contract user information A includes a user identification code for identifying a user, a user name, a user address, a telephone number, a FAX number, a name and an e-mail address of an ordering person on the user side, and a name of a printer device used by the user ( Model number), FAX machine name (model number), user's consumable name for each consumable, consumable code, current stock quantity, warning stock quantity, expected consumable arrival days (expected days from delivery to arrival), and the like.
[0020]
The inventory management terminal 30 also has a consumables history file 32 in which a consumables history A for managing the consumables usage status for each user is registered. The consumables history A records the change in the number of consumables each time the information (1) or the information (2) is received, and prepares for elucidation of a trouble caused by a mistake between the user and the consumables distributor. Things.
[0021]
When receiving the information {circle around (1)} from the server 100, the inventory management terminal 30 updates the consumables stock quantity corresponding to the consumables code in the contract user information file 31 (decreases the consumables stock quantity by one). The consumables history file 32 for each user records the date and time of receiving the information (1), the consumables name (consumables code), and the number of reduced items.
[0022]
Further, when the inventory management terminal 30 receives the notification that the toner is about to run out from the FAX device, it automatically searches for the contract user information A from the FAX number, and finds the user identification code, the FAX device name (model number) and the consumable name (consumable code). Is specified, and the consumables stock number of the FAX device corresponding to the consumables code in the contract user information file 31 is updated (one is reduced).
[0023]
As a result of updating the stock quantity of consumables as described above, if the current stock quantity is equal to or less than the warning stock quantity, the stock management terminal 30 notifies the user terminal 101 by a warning mail. Upon receiving the information {circle around (2)} from the user terminal 101, the inventory management terminal 30 records the reception date and time, the name of the consumable item (consumable item code), and the number of orders in the consumable item history file 32. Next, information such as a user name (user identification code), a device name, a consumable item name (consumable item code), and an order quantity (hereinafter referred to as “information (3)”) is transmitted to the delivery center terminal 40.
[0024]
Further, upon receiving the delivery completion information from the delivery center terminal 40, the inventory management terminal 30 records the number of deliveries in the consumables history file 32, updates the consumables stock number in the contract user information A, and sends the information to the user terminal 101. Notify the delivery completion by e-mail.
[0025]
The delivery center terminal 40 has a function of transmitting and receiving information to and from the inventory management terminal 30, and is connected to a slip issuing printer 401 for printing a shipping slip. The delivery center terminal 40 includes a contract user information file 41 in which contract user information B is registered in order to manage information required for shipping. The contents of the contract user information B include the user identification code for identifying the user, the user name, the address and telephone number of the user, the name of the person in charge of ordering on the user side, the printer device name (model number) used by the user, and The information includes a consumable name (consumable code), a payment condition, and the like for each consumable. In addition, there is also provided a consumable goods history file 42 in which a consumable goods history B for managing a consumable goods shipping status for each user is registered.
[0026]
[Operation of Embodiment]
Next, the operation of the present embodiment configured as described above will be described with reference to FIGS.
[0027]
At first, the user and the consumables distributor conclude a contract regarding the inventory management of the toner used in the printer apparatuses 111 to 113 and the FAX apparatus 20. In the contract, a warning stock quantity, an expected number of days of arrival of the consumable supplies, and a payment condition are determined in advance of how much the stock quantity of the toner becomes when the consumables supplier issues a warning to the user side. The determined number of warning stocks and the expected number of days of consumables arrival are the user identification code, user name, user's address, telephone number, FAX number, name and email address of the person in charge of ordering on the user side, and the printer used by the user. Along with the device name (model number), FAX device name (model number), and the consumable name and consumable code of each consumable item in the user, the contract user information A is set in the contract user information file 31 in the inventory management terminal 30.
[0028]
The agreed payment terms include the user identification code, the user name, the user's address and telephone number, the name of the person in charge of ordering on the user side, the printer device name (model number) used by the user, and the consumables of the user. Is registered in the contract user information file 41 in the delivery center terminal together with the consumable name (consumable code).
[0029]
The user executes an offline job or a job using the Internet 50 while using his or her user terminals 101 to 103, and uses the printer apparatuses 111 to 113 and the FAX apparatus 20 therein. When the amount of toner is reduced to a predetermined amount, the printer apparatuses 111 to 113 notify the server 100 of information of “approaching toner shortage” via the user terminals 101 to 103. Further, the facsimile device 20 notifies the inventory management terminal 30 of the information of “immediately out of toner” via the public line 60.
[0030]
FIG. 2 shows a flowchart in a case where the printer apparatuses 111 to 113 detect the information of “immediately running out of toner” (step S <b> 1 in FIG. 2) and notify the server 100. The server 100 creates information (1) corresponding to the model number (type) of the printer device that has notified the information of "immediately out of toner", and transmits it to the inventory management terminal 30 via the Internet 50 (step S2).
[0031]
When receiving the information {circle around (1)} from the user system 10, the inventory management terminal 30 updates the consumables stock quantity corresponding to the consumables code in the contract user information file 31 (reduces the number of consumables by one). Further, the reception date and time, the consumable name (consumable code), the reduced number, and the like of the information (1) are recorded in the consumable log file 32 for each user (step S3). FIG. 3 is an image diagram showing the consumable item history A in the consumable item history file 32. The first line in FIG. 3 shows that the information (1) on the toner B was received at 03:17 of 2/10, and the second line shows that the information (1) on the toner A was received at 18:15 of 3/5. ing.
[0032]
As described above, in the contract user information file 31 of the stock management terminal 30, the warning stock quantity determined by the user at the time of the contract is set, but as a result of the decrease in the stock quantity (step S3), the warning stock quantity is not more than the warning stock quantity. (YES in step S4), the inventory management terminal 30 notifies the user terminal 101 of the user in charge of the order with a warning mail (step S5). As shown in FIG. 4, the contents of the warning mail are a warning message, a consumable name (consumable code), a stock quantity, and an order-specific homepage address.
[0033]
Upon receiving the warning e-mail, the person in charge of ordering determines whether or not to place an order in accordance with the use status of the corresponding printer device, and if so, the number of orders. If it is determined that an order is required (YES in step S6), the user staff accesses the dedicated order home page notified by the warning mail via the user terminal 101 (step S7).
[0034]
Then, the inventory management terminal 30 sends an order-specific homepage screen as shown in FIG. 5 to the user terminal 101 (step S8). When the person in charge of order inputs a password on the order-specific homepage screen displayed on the user terminal 101, a user identification code input screen as shown in FIG. 6 is displayed, and inputs the user identification code.
[0035]
Next, as shown in FIG. 7, an order information input screen for displaying the consumables stock status and inputting the consumables code and the order quantity is displayed. The person in charge of ordering inputs the consumables code and the order quantity. In FIG. 7, since the stock number of the toner A of the consumable supply code EF-7777 has been notified as 5, which is the same number as the warning stock number, it is indicated that three pieces are ordered. Although the number of stocks of the toner A with the consumable code EF-99999 is notified to be ten pieces, the stock quantity is different from the stock quantity eight which the user has grasped. . Such order information is transmitted to the inventory management terminal 30 as information (2) (step S9). FIG. 8 shows the contents of the information (2).
[0036]
When the stock management terminal 30 receives the information {circle around (2)}, it updates the stock quantity in the contract user information file 31 and records the date and time of receipt, the consumable name (consumable code) and the number of orders in the consumable log file 32. (Step S10). Referring again to FIG. 3, according to the order information of FIG. 7, three toners A are ordered as shown in the third line, and the stock quantity of the toner C is corrected to eight as shown in the fourth line. You can see that.
[0037]
Next, the inventory management terminal 30 transmits information (3) including the user name (user identification code), the device name, the order of the consumables (consumables code), the quantity, and the like to the distribution center terminal 40 (step S11). FIG. 9 shows the contents of the information (3).
[0038]
Upon receiving the information {circle around (3)}, the delivery center terminal 40 automatically searches the contracted user information file 41 for information such as a user name, an address, a telephone number, a person in charge, a payment condition, etc., based on the user identification code, and retrieves the delivery information. At the same time, the reception date and time, the consumable name (consumable code), and the number of orders are recorded in the consumable log file 42 of the user corresponding to the user identification code (step S12). Further, a delivery slip is automatically issued to the slip issuing printer 401 connected to the delivery center terminal 40 (step S13).
[0039]
When the delivery procedure is completed, the delivery company performs completion registration from the delivery center terminal 40, and transmits information on completion of the delivery procedure to the inventory management terminal 30 (step S14). The information on the completion of the retrieval procedure includes a user name (user identification code), a device name, a consumable name (consumable code), a completion date of the retrieval procedure, the number of retrievals, and the like.
[0040]
When the inventory management terminal 30 receives the information of the completion of the delivery procedure, the inventory management terminal 30 updates the number of stocks in the contract user information file 31 on the expected expendable arrival date calculated from the preset expected number of expendable arrival days (the number of shipments). Only increase). Further, the completion of delivery is recorded in the consumables history file 32. FIG. 3 shows that three toners A have been sent on the fifth line, and three toners A have increased on the sixth line.
[0041]
Lastly, the inventory management terminal 30 notifies the user terminal 101 of the information of the completion of the delivery by e-mail (step S15). The information on the completion of delivery includes the consumable name (consumable code), the number of pieces to be sent, and the expected date of arrival of the consumable. The person in charge of ordering can check the information of completion of delivery on the screen of the user terminal 101.
[0042]
The above description is directed to the case where the printer apparatuses 111 to 113 notify the server 100 of information about the toner shortage, and the information (1) generated by the server 100 is notified to the inventory management terminal 30 via the Internet 50. Things. On the other hand, the information about the toner shortage from the FAX machine 20 is directly notified to the inventory management terminal 30 via the public line 60. Upon receiving the information (1), the inventory management terminal 30 automatically searches the contract user information file 31 from the FAX number, specifies the user identification code, the FAX device name (model number), and the consumable name (consumable code). Then, the consumables stock number of the FAX device corresponding to the consumables code is updated (one is reduced). Subsequent processing is the same as when the information of “immediately out of toner” is received from the server 100.
[0043]
[Other Examples]
In the above-described embodiment, the warning stock quantity is set in the contract user information file 31 when the contract is concluded, but the warning stock quantity may not be set. In this case, if the inventory management terminal 30 receives the information (1), it will notify the user of a warning mail unconditionally (passing step S4 in FIG. 2). This can be said to reflect the user's intention more strongly in determining the order of the consumables.
[0044]
Also, even though the warning mail is initially notified (step S5 in FIG. 2), the user unconditionally sets the period, for example, when the number of stocks becomes equal to or less than the number of stocks, or when the information (1) is received. Alternatively, it is possible to switch the inventory management terminal 30 to deliver the consumable without the warning mail notification. This is based on a situation in which the warning mail is practically useless or a case where it is complicated for the user to respond to the warning mail. Such agreements may be incorporated into the contract between the user and the consumables distributor.
[0045]
Note that the processing of the inventory management terminal 30 described above can be performed by causing a computer constituting the inventory management terminal 30 to execute a program. Such a program performs the same processing as the processing of the inventory management terminal 30 shown in FIG.
[0046]
【The invention's effect】
According to the present invention, when the information about consumables that are automatically detected is received, the user is automatically presented with a determination as to whether or not to order the consumables. In the case where the system is near, it is possible to obtain the effect that the speed of the operation can be maintained and the order of the consumable can be flexibly performed according to the situation of the user.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a system configuration diagram showing an embodiment of a consumable goods ordering support system according to the present invention; FIG. 2 is a flowchart showing a process in a case where “out of toner” is detected in the embodiment shown in FIG. 1; 3 is an image diagram showing the consumable item history A in the consumable item history file 32 in the embodiment shown in FIG. 1. FIG. 4 is an image diagram showing the contents of a warning mail in the embodiment shown in FIG. FIG. 6 is an image diagram showing an order-specific homepage screen in the embodiment shown. FIG. 6 is an image diagram showing a user identification code input screen in the embodiment shown in FIG. 1. FIG. 7 is a view showing an order information input screen in the embodiment shown in FIG. FIG. 8 is an image diagram showing the contents of information {circle around (2)} including order information in the embodiment shown in FIG. 1. FIG. 9 is a diagram showing the contents of the inventory management terminal 30 in the embodiment shown in FIG. Image diagram showing information ▲ 3 ▼ contents of to be transmitted to the feeding center terminal 40 EXPLANATION OF REFERENCE NUMERALS
10 User System 20 FAX Machine 30 Inventory Management Terminal 31, 41 Contract User Information File 32, 42 Consumables History File 40 Delivery Center Terminal 50 Internet 60 Public Line 100 Server 101-103 User Terminal 111-113 Printer Device

Claims

電子機器で消費される消耗品の残量が一定量になると前記電子機器は消耗品切れ間近情報を消耗品販売業者の在庫管理装置へ自動的に通知し、該在庫管理装置は、前記消耗品販売業者が前記電子機器の使用者との間で予め取り決め在庫管理装置に設定されている条件により、前記電子機器に対して警告メールを送付し、前記使用者が当該消耗品を発注するか否かの判断に供するようにしたことを特徴とする消耗品発注支援システム。When the remaining amount of the consumables consumed by the electronic device reaches a certain amount, the electronic device automatically notifies the consumables shortage information to the inventory management device of the consumables dealer, and the inventory management device performs the sales of the consumables. The supplier sends a warning e-mail to the electronic device according to the conditions set in advance in the inventory management device with the user of the electronic device, and determines whether the user orders the consumable. A consumables ordering support system characterized in that the consumables ordering support system is provided for the judgment of (1).

ユーザーが使用するユーザー端末と、該ユーザー端末で消費される消耗品の在庫を管理する消耗品販売業者の在庫管理端末とをインターネットで接続した消耗品発注支援システムにおいて、
前記ユーザー端末は、
前記消耗品の残量が一定量になると前記消耗品切れ間近情報を前記在庫管理装置へ自動的に通知する手段と、
前記在庫管理装置から警告メールを受信すると、消耗品の注文情報を入力し前記在庫管理装置へ送信する手段とを有し、
前記在庫管理装置は、
前記消耗品の在庫を管理する手段と、
前記消耗品切れ間近情報を受信すると、前記消耗品販売業者が前記電子機器の使用者との間で予め取り決め在庫管理装置に設定されている条件により、前記電子機器に対して前記警告メールを送信する手段と、
前記注文情報を受信すると当該消耗品の配送手続を行う手段とを有することを特徴とする消耗品発注支援システム。In a consumables order support system in which a user terminal used by a user and an inventory management terminal of a consumables distributor that manages an inventory of consumables consumed by the user terminal are connected via the Internet,
The user terminal,
Means for automatically notifying the inventory management device of the near-consumable information when the remaining amount of the consumable becomes a certain amount,
Means for receiving the warning mail from the inventory management device, inputting consumables order information and transmitting the order information to the inventory management device,
The inventory management device,
Means for managing the inventory of the consumables;
Upon receiving the consumable shortage information, the consumables distributor transmits the warning mail to the electronic device according to the conditions set in advance with the user of the electronic device and set in the inventory management device. Means,
Means for performing a delivery procedure of the consumable when receiving the order information.

前記在庫管理装置は、前記電子機器ないし前記ユーザー端末からの前記消耗品切れ間近情報および前記発注を受信するごとに、当該消耗品の在庫数についての履歴を記録するファイルを備えたことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の消耗品発注支援システム。The inventory management device includes a file that records a history of the number of stocks of the consumables each time the out-of-consumables shortage information and the order are received from the electronic device or the user terminal. The consumables ordering support system according to claim 1 or 2.

前記条件は、前記消耗品の在庫数が警告在庫数以下であることを特徴とする請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の消耗品発注支援システム。4. The consumables order support system according to claim 1, wherein the condition is that the stock quantity of the consumable supplies is equal to or less than a warning stock quantity.

前記条件は、前記消耗品切れ間近情報の前記在庫管理装置に置ける受信であることを特徴とする請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の消耗品発注支援システム。The consumables order support system according to any one of claims 1 to 3, wherein the condition is reception of the near-consumables information in the inventory management device.

前記使用者は、前記警告メールを伴うことなく前記在庫管理装置が当該消耗品の発注を行えるように変更できることを特徴とする請求項１ないし請求項５のいずれかに記載の消耗品発注支援システム。The consumables order support system according to any one of claims 1 to 5, wherein the user can change the inventory management device so that the consumables can be ordered without accompanying the warning mail. .

前記消耗品は、プリンタ装置ないしＦＡＸ装置のトナーであることを特徴とする請求項１ないし請求項６のいずれかに記載の消耗品発注支援システム。7. The consumable supply order support system according to claim 1, wherein the consumable supplies are toner of a printer or a facsimile apparatus.

ユーザーが使用するユーザー端末とインターネットで接続され、該ユーザー端末で消費される消耗品の在庫を管理する消耗品販売業者の在庫管理端末を構成するコンピュータで実行される消耗品発注支援プログラムであって、
前記消耗品の残量が一定量になることにより前記ユーザー端末から消耗品切れ間近情報を受信すると当該消耗品の在庫数を更新する手順と、
更新後の在庫数が前記ユーザー端末の使用者との間で予め取り決め在庫管理装置に設定されている条件を満たすか否かを判断する手順と、
該判断の結果により前記条件を満たすと前記ユーザー端末に対して警告メールを送信する手順と、
該警告メールにより前記ユーザー端末から消耗品の注文情報を受信すると、当該消耗品の配送手続を行う手順とを有することを特徴とする消耗品発注支援プログラム。A consumable goods ordering support program executed by a computer that is connected to a user terminal used by a user via the Internet and that constitutes a stock management terminal of a consumable goods dealer that manages the stock of consumable goods consumed by the user terminal. ,
A step of updating the stock number of the consumable when receiving the near-consumable information from the user terminal by the remaining amount of the consumable becoming a certain amount;
A procedure for determining whether or not the updated stock quantity satisfies the conditions set in advance in the inventory management apparatus with the user of the user terminal,
Transmitting a warning mail to the user terminal when the condition is satisfied according to the result of the determination;
Receiving consumables order information from the user terminal by the warning mail, performing a delivery procedure of the consumables.