JP2002329041A - ワークフロー管理システムおよびその端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 届出文書を受け取った端末装置において、ワ
ークフローが正当に実施されているか否かを自律的に検
証することができ、したがって、届出文書管理サーバ側
で一元的にワークフロー管理する必要がないワークフロ
ー管理システムを提供することを目的とするものであ
る。 【解決手段】 端末装置側に、届出文書書式検証手段
と、届出文書署名検証手段と、届出文書署名付与手段
と、制約条件監視手段とを設けたものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ワークフロー管理
システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】図５は、従来のワークフロー管理システ
ムＷＣ１０の構成を示すブロック図である。

【０００３】従来のワークフロー管理システムＷＣ１０
は、届出文書管理サーバ４０ａと、届出文書受付サーバ
５０ａと、ネットワークＮＷと、住民Ｐ１用端末装置ｔ
１と、住民Ｐ２用端末装置ｔ２と、住民Ｐ３用端末装置
ｔ３とを有する。

【０００４】次に、従来のワークフロー管理システムＷ
Ｃ１０の動作について説明する。

【０００５】ここで、住民Ｐ１が届出文書を作成し、こ
の届出文書を、住民Ｐ２とＰ３とが承認し、署名した後
に、上記届出文書を届出文書受付サーバ５０ａに送信す
る場合について、説明する。

【０００６】［住民Ｐ１による操作］まず、住民Ｐ１に
よる操作について説明する。

【０００７】住民Ｐ１は、住民Ｐ１用端末装置ｔ１を介
して、届出文書管理サーバ４０ａに格納されている文書
書式データベース４２を、届出文書管理手段４１に検索
させ、ネットワークＮＷ経由で、届出文書取得手段ｇ１
が、上記検索した文書書式をダウンロードする。

【０００８】次に、上記取得した文書書式の入力データ
項目に、届出内容入力手段ｉ１がデータを入力する。こ
こで、文書書式の入力データ項目に、「回覧先名称」が
含まれ、「回覧先名称」として、住民Ｐ２が指定されて
いるとする。

【０００９】次に、届出文書管理サーバ４０ａの届出文
書進捗管理手段４３が、データ入力された文書書式を、
進捗管理データベース４４に保管する。

【００１０】［住民Ｐ２による操作］次に、住民Ｐ２に
よる操作について説明する。

【００１１】住民Ｐ２は、住民Ｐ２用端末装置ｔ２を介
して、届出文書管理サーバ４０ａの進捗管理データベー
ス４４に保管されている文書書式を、ネットワークＮＷ
経由で、届出文書取得手段ｇ２にダウンロードする。

【００１２】そして、届出内容入力手段ｉ２が、上記取
得した文書書式の入力データ項目にデータを入力する。
ここで、文書書式の入力データ項目に、「回覧先名称」
が含まれ、「回覧先名称」として、住民Ｐ３が指定され
ていたとする。

【００１３】次に、届出文書管理サーバ４０ａの届出文
書進捗管理手段４３が、データ入力された文書書式を、
進捗管理データベース４４に保管する。

【００１４】［住民Ｐ３による操作］次に、住民Ｐ３に
よる操作について説明する。

【００１５】住民Ｐ３は、住民Ｐ３用端末装置ｔ３を介
して、ネットワークＮＷ経由で、届出文書管理サーバ４
０ａの進捗管理データベース４４に保管されている文書
書式を、届出文書取得手段ｇ３がダウンロードする。

【００１６】そして、届出内容入力手段ｉ３が、上記取
得した文書書式の入力データ項目にデータを入力する。

【００１７】次に、上記データ入力された文書書式を、
ネットワークＮＷ経由で、届出文書受付サーバ５０ａに
送付する。

【００１８】［行政側による操作］次に、行政側による
操作について説明する。

【００１９】届出文書受付サーバ５０ａでは、届出文書
受付手段５１が、提出された文書書式を、受け付け文書
データベース５２に格納し、別途法律等で規定されてい
る行政手続きを進める。なお、ここでは、行政手続きに
ついては関知しない。

【００２０】

【発明が解決しようとする課題】上記従来例では、個々
のワークフローの状態を、届出文書管理サーバ４０ａ
が、一元的に管理する必要がある。つまり、上記従来例
では、届出文書管理サーバ４０ａ側に特別なワークフロ
ー管理機構を持つ必要がある。

【００２１】したがって、複数自治体に跨るワークフロ
ー処理を実行する場合には、１つの届出文書サーバ４０
ａを、複数自治体で共用することになるので、運営上問
題が生じ、また、セキュリティ上問題が生じる可能性が
あるという問題がある。

【００２２】本発明は、届出文書を受け取った端末装置
において、ワークフローが正当に実施されているか否か
を自律的に検証することができ、したがって、届出文書
管理サーバ側で一元的にワークフロー管理する必要がな
いワークフロー管理システムを提供することを目的とす
るものである。

【００２３】

【課題を解決するための手段】本発明は、端末装置側
に、届出文書書式検証手段と、届出文書署名検証手段
と、届出文書署名付与手段と、制約条件監視手段とを設
けたものである。

【００２４】

【発明の実施の形態および実施例】『第１の実施例』図
１は、本発明の第１の実施例であるワークフロー管理シ
ステムＷＣ１の構成を示すブロック図である。

【００２５】ワークフロー管理システムＷＣ１は、住民
Ｐ１用端末装置１０と、住民Ｐ２用端末装置２０と、住
民Ｐ３用端末装置３０と、届出文書管理サーバ４０と、
届出文書受付サーバ５０と、ネットワークＮＷとを有す
る。

【００２６】住民Ｐ１用端末装置１０は、届出文書取得
手段１１と、届出文書書式検証手段１２と、届出内容入
力手段１４と、届出文書署名付与手段１５と、制約条件
監視手段１６とを有する。

【００２７】住民Ｐ２用端末装置２０は、届出文書取得
手段２１と、届出文書書式検証手段２２と、届出文書署
名検証手段２３と、届出内容入力手段２４と、届出文書
署名付与手段２５と、制約条件監視手段２６とを有す
る。

【００２８】住民Ｐ３用端末装置３０は、届出文書取得
手段３１と、届出文書書式検証手段３２と、届出文書署
名検証手段３３と、届出内容入力手段３４と、届出文書
署名付与手段３５と、制約条件監視手段３６とを有す
る。

【００２９】届出文書管理サーバ４０は、届出文書管理
手段４１と、文書書式を格納している文書書式データベ
ース４２とを有する。

【００３０】届出文書管理手段４１は、所定の端末装置
から取得を要求された文書書式を、文書書式データベー
ス４２から取り出し、出力する手段である。

【００３１】届出文書受付サーバ５０は、届出文書受付
手段５１と、受付文書を格納している受付文書データベ
ース５２とを有する。

【００３２】届出文書受付手段５１は、所定の端末装置
から届出文書を受け付け、この届出文書を、受付文書デ
ータベース５２に格納させる手段である。

【００３３】届出文書取得手段１１は、届出文書管理サ
ーバ４０の文書書式データベース４２から、所望の届出
文書を取得する手段である。届出文書取得手段２１、３
１は、所定の端末装置から、所定の文書を取得する手段
である。

【００３４】届出文書書式検証手段１２、２２，３２
は、取得された届出文書の書式を検証する手段である。

【００３５】届出文書署名検証手段２３、３３は、上記
届出文書に入力されている署名を検証する手段である。

【００３６】届出内容入力手段１４、２４、３４は、上
記取得された届出文書における所定の入力データ項目に
ついて、所定のデータを入力する手段である。なお、文
書書式の入力データ項目として、回覧先名称が含まれて
いる。

【００３７】届出文書署名付与手段１５、２５，３５
は、秘密鍵を用いて、上記取得されデータ入力された届
出文書に、電子署名を付与する手段である。

【００３８】制約条件監視手段１６、２６，３６は、取
得した文書書式に含まれている所定の制約条件を監視す
る手段である。上記制約条件は、届出文書管理サーバ５
０に提出する際の条件であり、たとえば、住民が行った
入力個所の個数、住民が行った署名の個数である。つま
り、文書書式を他の住民に回覧するか、または、届出文
書受付サーバ５０に提出するかを判断する。

【００３９】上記制約条件（たとえば、住民署名個数＝
３個）を満足しなければ、文書書式を他の住民に回覧
し、すなわち、データ入力され、電子署名付与された文
書書式を、上記回覧先名称で指定された回覧先に送付す
る。なお、回覧先に送付する際における文書書式の配送
方法は、どのような配送方法を採用してもよく、たとえ
ば、電子メール等を利用して、文書書式を回覧先に配送
する。

【００４０】次に、上記実施例の動作について説明す
る。

【００４１】ここで、住民Ｐ１が届出文書を作成し、こ
の届出文書を、住民Ｐ２とＰ３とが承認し、署名した後
に、この届出文書を届出文書受付サーバ５０に送信する
場合について、説明する。

【００４２】［住民Ｐ１による操作］まず、住民Ｐ１に
よる操作について説明する。

【００４３】住民Ｐ１は、住民Ｐ１用の端末装置１０を
用いて、届出文書管理サーバ４０に格納されている文書
書式データベース４２を、届出文書管理手段４１に検索
させ、所望の文書書式を、ネットワークＮＷ経由で、届
出文書取得手段１１がダウンロードする。

【００４４】端末装置１０では、届出文書管理サーバ４
０から取得した文書書式を、届出文書書式検証手段１２
が検証する。この際、届出文書管理サーバ４０が付与し
た電子署名が、取得した文書書式に含まれ、上記電子署
名を、届出文書管理サーバ４０の公開鍵を用いて検証す
る。

【００４５】次に、取得した文書書式における所定の入
力データ項目について、届出内容入力手段１４が、デー
タを入力する。

【００４６】上記実施例では、文書書式の入力データ項
目として、どのような項目を設定するようにしてもよい
が、文書書式の入力データ項目として、「回覧先名称」
が、必ず含まれている。なお、上記実施例では、「回覧
先名称」として住民Ｐ２が指定されているとする。

【００４７】次に、届出文書署名付与手段１５が、住民
Ｐ１の秘密鍵を用いて、データ入力された文書書式に、
電子署名を付与する。

【００４８】そして、制約条件監視手段１６は、取得し
た文書書式に含まれている制約条件を検証し、文書書式
を他の住民に回覧するか、または、届出文書受付サーバ
５０に提出するかを判断する。なお、上記制約条件は、
届出文書管理サーバ５０に提出する際の条件であり、た
とえば、住民が行った入力個所の個数、住民が行った署
名の個数である。

【００４９】この場合は、上記制約条件（たとえば、住
民署名個数＝３個）を満足しないので、文書書式を他の
住民に回覧することになる。すなわち、データ入力さ
れ、電子署名付与された文書書式を、「回覧先名称」で
指定された回覧先（住民Ｐ２）に送付する。上記実施例
では、回覧先に送付する際における文書書式の配送方法
は、どのような配送方法を採用してもよい。たとえば、
電子メール等を利用して、文書書式を回覧先に配送す
る。

【００５０】［住民Ｐ２による操作］次に、住民Ｐ２に
よる操作について説明する。

【００５１】住民Ｐ２は、住民Ｐ２用端末装置２０を用
いて、住民Ｐ１用端末装置１０から送付された文書書式
を、ネットワークＮＷ経由で、届出文書取得手段２１が
ダウンロードする。

【００５２】次に、取得した文書書式を、届出文書書式
検証手段２２が検証する。この場合、取得した文書書式
に含まれている電子署名であって、届出文書管理サーバ
４０が付与した電子署名を、届出文書管理サーバ４０の
公開鍵を用いて、検証する。

【００５３】そして、届出文書署名検証手段２３は、届
出文書に、先に住民Ｐ１が付与した電子署名を、住民Ｐ
１の公開鍵を用いて検証する。

【００５４】次に、届出内容入力手段２４が、取得した
文書書式の入力データ項目に、データ入力を行う。上記
実施例では、文書書式の入力データ項目として、どのよ
うな項目を設定するようにしてもよいが、文書書式の入
力データ項目として、「回覧先名称」が、必ず含まれて
いる。なお、上記実施例では、「回覧先名称」として住
民Ｐ３が指定されているとする。

【００５５】そして、届出文書署名付与手段２５が、デ
ータ入力された文書書式に、住民Ｐ２の秘密鍵を用いて
電子署名を付与する。

【００５６】次に、制約条件監視手段２６が、取得した
文書書式に含まれる制約条件を検証し、文書書式を他の
住民に回覧するか、または、届出文書受付サーバ５０に
提出するかを判断する。なお、上記制約条件は、届け出
文書管理サーバ５０に提出する際に必要になる住民の署
名の個数等である。

【００５７】この場合も、上記制約条件（たとえば、住
民署名個数＝３個）を満足しないので、文書書式を他の
住民に回覧する。すなわち、データ入力され、電子署名
付与された文書書式を、「回覧先名称」で指定されてい
る回覧先（住民Ｐ３）に送付する。

【００５８】［住民Ｐ３による操作］次に、住民Ｐ３に
よる操作について説明する。

【００５９】住民Ｐ３は、住民Ｐ３用端末装置３０を用
いて、住民Ｐ２用端末装置２０から送付された文書書式
を、ネットワークＮＷ経由で、届出文書取得手段３１が
ダウンロードする。

【００６０】上記取得した文書書式を、届出文書書式検
証手段３２が検証する。この文書書式を検証する場合、
上記取得した文書書式に含まれている電子署名であっ
て、届出文書管理サーバ４０が付与した電子署名を、届
出文書管理サーバ４０の公開鍵を用いて、検証する。

【００６１】そして、届出文書署名検証手段３３は、住
民Ｐ２が届出文書に先に付与した電子署名を、住民Ｐ２
の公開鍵を用いて検証する。

【００６２】次に、届出内容入力手段３４は、上記取得
した文書書式の入力データ項目にデータを入力する。

【００６３】そして、届出文書署名付与手段３５は、デ
ータ入力された文書書式に、住民Ｐ３の秘密鍵を用いて
電子署名を付与する。

【００６４】次に、制約条件監視手段３６は、上記取得
した文書書式に含まれる制約条件（届出文書管理サーバ
４０に提出する際に必要な住民の署名の個数等）を検証
し、文書書式を他の住民に回覧するか、または、届出文
書受付サーバ５０に提出するかを判断する。

【００６５】この場合、上記制約条件（たとえば、住民
署名個数＝３個）を満足するので、文書書式を届出文書
受付サーバ５０に提出する。すなわち、データ入力さ
れ、電子署名付与された文書書式を、ネットワークＮＷ
経由で、届出文書受付サーバ５０に送付する。

【００６６】［行政側による操作］次に、行政側による
操作について説明する。

【００６７】届出文書受付サーバ５０は、届出文書受付
手段５１において、提出された文書書式を、受付文書デ
ータベース５２に格納し、別途法律等で規定されている
行政手続きを進める。なお、上記実施例では、行政手続
きについては、その説明を省略する。

【００６８】『第２の実施例』図２は、本発明の第２の
実施例であるワークフロー管理システムＷＣ２の構成を
示すブロック図である。

【００６９】ワークフロー管理システムＷＣ２は、ワー
クフロー管理システムＷＣ１に、公開鍵証明書管理サー
バ６０が付加されたものである。

【００７０】つまり、ワークフロー管理システムＷＣ２
は、住民Ｐ１用端末装置１０、住民Ｐ２用端末装置２
０、住民Ｐ３用端末装置３０と、届出文書管理サーバ４
０と、届出文書受付サーバ５０と、ネットワークＮＷ
と、公開鍵証明書管理サーバ６０とを有する。

【００７１】ワークフロー管理システムＷＣ２は、ワー
クフロー管理システムＷＣ１において、届出文書書式検
証手段１２と届出文書署名検証手段２３とが、公開鍵証
明書管理サーバ６０から、対象署名付与者の公開鍵証明
書を取得し、検証する実施例である。

【００７２】公開鍵証明書管理サーバ６０は、証明書デ
ータベース６１を有する。

【００７３】ワークフロー管理システムＷＣ２では、住
民および届出文書管理サーバ４０が付与する署名の検証
時に、公開鍵証明書を用いて認証することができるの
で、セキュリティが向上される。

【００７４】『第３の実施例』図３は、本発明の第３の
実施例であるワークフロー管理システムＷＣ３の構成を
示すブロック図である。

【００７５】ワークフロー管理システムＷＣ３は、ワー
クフロー管理システムＷＣ１に、公開鍵証明書管理サー
バ７０が付加されたものである。

【００７６】つまり、ワークフロー管理システムＷＣ３
は、住民Ｐ１用端末装置１０と、住民Ｐ２用端末装置２
０と、住民Ｐ３用端末装置３０と、届出文書管理サーバ
４０と、届出文書受付サーバ５０と、ネットワークＮＷ
と、公開鍵証明書管理サーバ７０とを有する。

【００７７】公開鍵証明書管理サーバ７０は、証明書デ
ータベース７１と、課金処理手段７２と、課金データベ
ース７３とを有する。

【００７８】ワークフロー管理システムＷＣ３は、届出
文書書式検証手段１２と届出文書署名検証手段２３と
が、公開鍵証明書管理サーバ７０から、対象署名付与者
の公開鍵証明書を取得し、検証する場合に、公開鍵証明
書管理サーバ７０に課金処理手段７２を設けた実施例で
ある。

【００７９】この場合、公開鍵証明書管理サーバ７０か
ら公開鍵証明書を取得する際に、利用者認証を行い、ま
た、課金を行うことができる。

【００８０】該当利用者の課金情報を課金データベース
７３等に記録し、保管する。

【００８１】図４は、ワークフロー管理システムＷＣ３
における課金データベース７３の構成例を示す図であ
る。

【００８２】課金データベース７３は、ユーザＩＤと、
日付と、利用時刻と、その他属性とを有する。

【００８３】上記各実施例によれば、届出文書を受け取
った端末装置において、ワークフローが正当に実施され
ているか否かを、端末装置が自律的に検証することが可
能であり、届出文書管理サーバ、届出文書受付サーバ側
で、ワークフロー管理を一元的に行う必要がない。

【００８４】

【発明の効果】本発明によれば、特別なワークフロー管
理機構を、届出文書管理サーバ、届出文書受付サーバが
持たなくても、端末装置間でワークフロー管理を実行す
ることができるので、異なる自治体に属する住民が複数
存在し、これら複数住民間で申請書類を記入、署名した
後に、自治体に届出することを電子的に行う電子申請業
務を実現することができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施例であるワークフロー管理
システムＷＣ１の構成を示すブロック図である。

【図２】本発明の第２の実施例であるワークフロー管理
システムＷＣ２の構成を示すブロック図である。

【図３】本発明の第３の実施例であるワークフロー管理
システムＷＣ３の構成を示すブロック図である。

【図４】ワークフロー管理システムＷＣ３における課金
データベース７３の構成例を示す図である。

【図５】従来のワークフロー管理システムＷＣ１０の構
成を示すブロック図である。

【符号の説明】

ＷＣ１、ＷＣ２、ＷＣ３…ワークフロー管理システム、 Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３…住民、 １０…住民Ｐ１用端末装置、 １１、２１、３１…届出文書取得手段、 １２、２２、２３…届出文書書式検証手段、 ２３、３３…届出文書署名検証手段、 １４、２４、３４…届出内容入力手段、 １５、２５、３５…届出文書署名付与手段、 １６、２６，３６…制約条件監視手段、 ２０…住民Ｐ２用端末装置、 ３０…住民Ｐ３用端末装置、 ４０…届出文書管理サーバ、 ４１…届出文書管理手段、 ４２…文書書式データベース、 ５０…届出文書受付サーバ、 ５１…届出文書受付手段、 ＮＷ…ネットワーク。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 和藤 匡寛 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 Ｆターム(参考） 5J104 AA09 LA03 LA06 NA02 PA07

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 届出文書管理サーバと、届出文書受付サ
   ーバと、複数の端末装置とを具備するワークフロー管理
   システムにおいて、 上記届出文書管理サーバの文書書式データベースまたは
   所定の端末装置から、所定の届出文書を取得する届出文
   書取得手段と；取得された届出文書の書式を検証する届
   出文書書式検証手段と；上記届出文書に入力された署名
   を検証する届出文書署名検証手段と；上記取得された届
   出文書における所定の入力データ項目について、所定の
   データを入力する届出内容入力手段と；上記取得されデ
   ータ入力された届出文書に、電子署名を付与する届出文
   書署名付与手段と；上記取得した文書書式に含まれてい
   る所定の制約条件を監視する制約条件監視手段と；を有
   することを特徴とするワークフロー管理システムにおけ
   る端末装置。
2. 【請求項２】 請求項１において、 上記届出内容入力手段が入力する上記所定の入力データ
   項目は、回覧先名称を含む項目であることを特徴とする
   ワークフロー管理システムにおける端末装置。
3. 【請求項３】 請求項１において、 上記届出文書署名付与手段は、上記取得されデータ入力
   された届出文書に、秘密鍵を用いて、電子署名を付与す
   る手段であることを特徴とするワークフロー管理システ
   ムにおける端末装置。
4. 【請求項４】 請求項１において、 上記制約条件監視手段が監視する上記制約条件は、上記
   届出文書管理サーバに提出する際の条件であることを特
   徴とするワークフロー管理システムにおける端末装置。
5. 【請求項５】 請求項１において、 上記制約条件監視手段が監視する上記制約条件は、住民
   が行った入力個所の個数または住民が行った署名の個数
   であることを特徴とするワークフロー管理システムにお
   ける端末装置。
6. 【請求項６】 届出文書管理サーバと；届出文書受付サ
   ーバと；上記届出文書管理サーバの文書書式データベー
   スまたは所定の端末装置から、所定の文書を取得する届
   出文書取得手段と、取得された届出文書の書式を検証す
   る届出文書書式検証手段と、上記届出文書に入力された
   署名を検証する届出文書署名検証手段と、上記取得され
   た届出文書における所定の入力データ項目について、所
   定のデータを入力する届出内容入力手段と、上記取得さ
   れデータ入力された届出文書に、電子署名を付与する届
   出文書署名付与手段と、取得した文書書式に含まれてい
   る所定の制約条件を監視する制約条件監視手段とを具備
   する端末装置と；を有することを特徴とするワークフロ
   ー管理システム。
7. 【請求項７】 請求項６において、 上記届出文書書式検証手段と上記届出文書署名検証手段
   とに、対象署名付与者の公開鍵証明書を与える公開鍵証
   明書管理サーバを有することを特徴とするワークフロー
   管理システム。
8. 【請求項８】 請求項７において、 上記公開鍵証明書管理サーバは、上記届出文書書式検証
   手段と上記届出文書署名検証手段とが、対象署名付与者
   の公開鍵証明書を取得し、検証する場合に、課金する課
   金処理手段を有することを特徴とするワークフロー管理
   システム。