JP2002260075A - 販売装置および方法、管理装置および方法、販売システム、記録媒体、並びにプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 購入場所などの制約を受けずに同一メーカの
商品を繰り返し購入することによるメリットを受けるこ
とができるようにする。 【解決手段】 小売店に設置される販売コンピュータ１
１は、ユーザが購入する商品の識別情報、および購入数
が入力されたとき、ICカード１の識別情報とともにメー
カAが管理する顧客管理コンピュータ３１に送信する。
顧客管理コンピュータ３１は、ユーザ毎に、そのユーザ
の購入履歴を有しており、メーカAが発売する商品をよ
り多く購入している顧客に対しては、次に購入するとき
のディスカウント率を高く設定する。顧客管理コンピュ
ータ３１は、ユーザが小売店で支払う金額を、購入履歴
に基づいて算出し、販売コンピュータ１１に通知する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、販売装置および方
法、管理装置および方法、販売システム、記録媒体、並
びにプログラムに関し、特に、購入場所などの制約を受
けずに、同一メーカの商品を繰り返し購入することによ
るメリットを受けることができるようにした販売装置お
よび方法、管理装置および方法、販売システム、記録媒
体、並びにプログラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、購入金額などに応じてポイントを
発行し、次に商品を購入する際、磁気カードなどに貯ま
っているポイントに応じて支払金額を減額する販売方法
がある。

【０００３】この販売方法においては、顧客の側からす
れば、同一店舗または同一系列のチェーン店で買い物を
するほど（ポイントを貯めるほど）、次に購入するとき
にディスカウントされる金額が大きくなるというメリッ
トがある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、換言す
れば、顧客は常に同一店舗、または同一系列のチェーン
店で買い物をしなければ、そのメリットを受けることが
できない。

【０００５】ほとんどの顧客は、ディスカウントなどの
メリットを受けられない小売店で購入するよりも、常に
利用し、ディスカウントが受けられる小売店で購入する
ことを選択することが予想される。そのため、ある顧客
が常に利用している小売店に置いていないメーカの商品
は、たとえその顧客がそのメーカの商品を望んでいる場
合であっても、購入されないことになる。

【０００６】メーカの側からすれば、販売する店舗や系
列などは必ずしも重要なものではなく、自社の商品が繰
り返し購入されることが好ましい。すなわち、販売店な
どの制約を受けずに、自社の商品を繰り返し購入する顧
客に対して、独自にポイントを発行できるシステムが好
ましく、そのようなシステムの確立が要望されている。

【０００７】本発明はこのような状況に鑑みてなされた
ものであり、顧客の側からすれば、いずれの場所で購入
する場合であっても、同一のメーカの商品を購入する限
り、繰り返し購入するメリットを受けることができるよ
うにしたものである。また、メーカの側からすれば、顧
客の囲い込みを図ることができるようにしたものであ
る。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明の販売装置は、ユ
ーザにより使用される機器と通信する通信手段と、ユー
ザに販売する販売品の識別情報、および販売数を含む販
売品情報の入力を受け付ける受け付け手段と、受け付け
手段により販売品情報が入力されたとき、ユーザが支払
う金額を問い合わせるべく、通信手段により取得された
機器の識別情報、および販売品情報を、ユーザの購入履
歴を管理する管理装置に送信する問い合わせ手段と、問
い合わせ手段による問い合わせに応じて、ユーザが支払
う金額が通知されたとき、金額に対応する金額情報を通
信手段による通信により機器から取得する取得手段とを
備えることを特徴とする。

【０００９】取得手段により取得された金額情報を、販
売装置の管理者の口座に振り込むことを所定の金融機関
に要求する要求手段をさらに備えるようにすることがで
きる。

【００１０】本発明の販売装置の販売方法は、ユーザに
より使用される機器と通信する通信ステップと、ユーザ
に販売する販売品の識別情報、および販売数を含む販売
品情報の入力を受け付ける受け付けステップと、受け付
けステップの処理により販売品情報が入力されたとき、
ユーザが支払う金額を問い合わせるべく、通信ステップ
の処理により取得された機器の識別情報、および販売品
情報を、ユーザの購入履歴を管理する管理装置に送信す
る問い合わせステップと、問い合わせステップの処理に
よる問い合わせに応じて、ユーザが支払う金額が通知さ
れたとき、金額に対応する金額情報を通信ステップの処
理による通信により機器から取得する取得ステップとを
含むことを特徴とする。

【００１１】本発明の記録媒体のプログラムは、ユーザ
により使用される機器と通信する通信ステップと、ユー
ザに販売する販売品の識別情報、および販売数を含む販
売品情報の入力を受け付ける受け付けステップと、受け
付けステップの処理により販売品情報が入力されたと
き、ユーザが支払う金額を問い合わせるべく、通信ステ
ップの処理により取得された機器の識別情報、および販
売品情報を、ユーザの購入履歴を管理する管理装置に送
信する問い合わせステップと、問い合わせステップの処
理による問い合わせに応じて、ユーザが支払う金額が通
知されたとき、金額に対応する金額情報を通信ステップ
の処理による通信により機器から取得する取得ステップ
とを含むことを特徴とする。

【００１２】本発明のプログラムは、ユーザにより使用
される機器との通信を制御する通信制御ステップと、ユ
ーザに販売する販売品の識別情報、および販売数を含む
販売品情報の入力の受け付けを制御する受け付け制御ス
テップと、受け付け制御ステップの処理により販売品情
報が入力されたとき、ユーザが支払う金額を問い合わせ
るべく、通信ステップの処理により取得された機器の識
別情報、および販売品情報を、ユーザの購入履歴を管理
する管理装置に送信することを制御する問い合わせステ
ップと、問い合わせステップの処理による問い合わせに
応じて、ユーザが支払う金額が通知されたとき、金額に
対応する金額情報を通信ステップの処理による通信によ
り機器から取得する取得ステップとをコンピュータに実
行させることを特徴とする。

【００１３】本発明の管理装置は、ユーザに販売する販
売品の識別情報、および販売数を含む販売品情報が、ユ
ーザが使用する機器の識別情報とともに販売装置から送
信されてきたとき、それを受信する受信手段と、ユーザ
の購入履歴を記憶する購入履歴記憶手段と、受信手段に
より受信された機器の識別情報に基づいて、ユーザの購
入履歴を購入履歴記憶手段から読み出し、ユーザが販売
品の購入に対して支払う金額を算出する算出手段と、算
出手段により算出された金額を販売装置に通知する通知
手段とを備えることを特徴とする。

【００１４】購入履歴記憶手段は、ユーザに対する販売
品の価格の割引率を記憶し、金額算出手段は、購入履歴
記憶手段に記憶されている割引率に基づいて、販売品の
標準価格から割り引いて販売品の、ユーザに対する単価
を算出し、販売数を乗算することにより金額を算出する
ようにすることができる。

【００１５】購入履歴記憶手段は、販売品の過去の販売
数、または販売金額に応じて割引率を変更させて記憶す
るようにすることができる。

【００１６】本発明の管理装置の管理方法は、ユーザに
販売する販売品の識別情報、および販売数を含む販売品
情報が、ユーザが使用する機器の識別情報とともに販売
装置から送信されてきたとき、それを受信する受信ステ
ップと、ユーザの購入履歴を記憶する購入履歴記憶ステ
ップと、受信ステップの処理により受信された機器の識
別情報に基づいて、ユーザの購入履歴を購入履歴記憶ス
テップの処理により記憶される情報から読み出し、ユー
ザが販売品の購入に対して支払う金額を算出する算出ス
テップと、算出ステップの処理により算出された金額を
販売装置に通知する通知ステップとを含むことを特徴と
する。

【００１７】本発明の記録媒体のプログラムは、ユーザ
に販売する販売品の識別情報、および販売数を含む販売
品情報が、ユーザが使用する機器の識別情報とともに販
売装置から送信されてきたとき、それを受信する受信ス
テップと、ユーザの購入履歴を記憶する購入履歴記憶ス
テップと、受信ステップの処理により受信された機器の
識別情報に基づいて、ユーザの購入履歴を購入履歴記憶
ステップの処理により記憶される情報から読み出し、ユ
ーザが販売品の購入に対して支払う金額を算出する算出
ステップと、算出ステップの処理により算出された金額
を販売装置に通知する通知ステップとを含むことを特徴
とする。

【００１８】本発明のプログラムは、ユーザに販売する
販売品の識別情報、および販売数を含む販売品情報が、
ユーザが使用する機器の識別情報とともに販売装置から
送信されてきたとき、それの受信を制御する受信制御ス
テップと、ユーザの購入履歴を記憶する購入履歴記憶ス
テップと、受信制御ステップの処理により受信が制御さ
れた機器の識別情報に基づいて、ユーザの購入履歴を購
入履歴記憶ステップの処理により記憶される情報から読
み出し、ユーザが販売品の購入に対して支払う金額を算
出する算出ステップと、算出ステップの処理により算出
された金額を販売装置に通知する通知ステップとをコン
ピュータに実行させることを特徴とする。

【００１９】本発明の販売システムの販売装置は、ユー
ザにより使用される機器と通信する通信手段と、ユーザ
に販売する販売品の識別情報、および販売数を含む販売
品情報の入力を受け付ける受け付け手段と、受け付け手
段により販売品情報が入力されたとき、ユーザが支払う
金額を問い合わせるべく、通信手段により取得された機
器の識別情報、および販売品情報を、ユーザの購入履歴
を管理する管理装置に送信する問い合わせ手段と、問い
合わせ手段による問い合わせに応じて、ユーザが支払う
金額が通知されたとき、金額に対応する金額情報を通信
手段による通信により機器から取得する取得手段とを備
えることを特徴とする。また、管理装置は、販売品情報
が、機器の識別情報とともに販売装置から送信されてき
たとき、それを受信する受信手段と、ユーザの購入履歴
を記憶する購入履歴記憶手段と、受信手段により受信さ
れた機器の識別情報に基づいて、ユーザの購入履歴を購
入履歴記憶手段から読み出し、ユーザが販売品の購入に
対して支払う金額を算出する算出手段と、算出手段によ
り算出された金額を販売装置に通知する通知手段とを備
えることを特徴とする。

【００２０】本発明の販売装置および方法、並びに記録
媒体のプログラムにおいては、ユーザにより使用される
機器と通信され、ユーザに販売する販売品の識別情報、
および販売数を含む販売品情報の入力が受け付けられ
る。また、販売品情報が入力されたとき、ユーザが支払
う金額を問い合わせるべく、取得された機器の識別情
報、および販売品情報が、ユーザの購入履歴を管理する
管理装置に送信され、問い合わせに応じて、ユーザが支
払う金額が通知されたとき、金額に対応する金額情報が
機器から取得される。

【００２１】本発明の管理装置および方法、並びに記録
媒体のプログラムにおいては、ユーザに販売する販売品
の識別情報、および販売数を含む販売品情報が、ユーザ
が使用する機器の識別情報とともに販売装置から送信さ
れてきたとき、それが受信される。また、ユーザの購入
履歴が記憶され、受信された機器の識別情報に基づい
て、ユーザの購入履歴が読み出され、ユーザが販売品の
購入に対して支払う金額が算出され、算出された金額が
販売装置に通知される。

【００２２】本発明の販売システムにおいては、ユーザ
により使用される機器と通信され、ユーザに販売する販
売品の識別情報、および販売数を含む販売品情報の入力
が受け付けられる。また、販売品情報が入力されたと
き、ユーザが支払う金額を問い合わせるべく、取得され
た機器の識別情報、および販売品情報が、ユーザの購入
履歴を管理する管理装置に送信され、問い合わせに応じ
て、ユーザが支払う金額が通知されたとき、金額に対応
する金額情報が機器から取得される。さらに、ユーザに
販売する販売品の識別情報、および販売数を含む販売品
情報が、ユーザが使用する機器の識別情報とともに販売
装置から送信されてきたとき、それが受信される。ま
た、ユーザの購入履歴が記憶され、受信された機器の識
別情報に基づいて、ユーザの購入履歴が読み出され、ユ
ーザが販売品の購入に対して支払う金額が算出され、算
出された金額が販売装置に通知される。

【００２３】

【発明の実施の形態】図１は、本発明を適用した販売シ
ステムの概念を示す図である。

【００２４】この販売システムにおいて、ユーザは、商
品を購入する場合、例えば、IC(integrated circuit)カ
ード１に自分の口座の預金と引き替えに電子マネーを記
憶させ、その電子マネーを利用して販売店や自動販売機
で商品を購入する。販売店や自動販売機には、販売コン
ピュータ１１（図２参照）が設置されており、ユーザか
ら、ICカード１の識別情報や、購入品（販売品）の情報
が入力された場合、販売コンピュータ１１は、ユーザが
購入する商品を発売するメーカが管理している端末にア
クセスして、ユーザが支払う金額を問い合わせる。

【００２５】図１の例においては、ユーザがメーカAか
ら発売されている商品を購入する場合とされており、小
売店や自動販売機に設置されている販売コンピュータ１
１は、ユーザのICカード１の識別情報、および購入品の
品名や購入数の情報が入力されたとき、インターネット
などよりなるネットワーク２１を介して、メーカAが管
理する顧客管理コンピュータ３１に、入力された情報を
送信する。そして、販売コンピュータ１１は、そのユー
ザが商品の購入に対して支払う金額を問い合わせる。

【００２６】顧客管理コンピュータ３１は、メーカAが
発売する商品を購入した顧客のデータベースを有してお
り、そのデータベースには、顧客毎の自社商品の購入履
歴情報が記憶されている。そして、それぞれの顧客毎
に、次回、自社の同一商品を購入する場合のメリットと
しての、価格のディスカウント率（ポイント）が設定さ
れており、このディスカウント率に基づいて、ユーザの
支払金額が算出され、小売店または自動販売機の販売コ
ンピュータ１１に通知される。

【００２７】顧客管理コンピュータ３１は、商品を購入
した顧客に対するディスカウント率などの情報を含む購
入履歴情報を更新し、例えば、累積の購入数が多くなる
ほど、次回購入するときの、ディスカウント率を高く設
定する。

【００２８】販売コンピュータ１１は、顧客管理コンピ
ュータ３１から金額が通知されたとき、それを表示部に
表示し、ユーザが金額の支払いを了承したとき、ICカー
ド１に記憶されている電子マネーの書き換えを行い、支
払い代金を課金する。すなわち、販売コンピュータ１１
は、商品の対価としての電子マネーをICカード１から取
得し、それを所定の金融機関が管理する顧客預金管理コ
ンピュータ４１に送信し、小売店または自動販売機の管
理者の口座に振り込むことを依頼する。

【００２９】これにより、いずれの場所にある小売店や
自動販売機で購入する場合であっても、メーカAの商品
を繰り返し購入するほど、ポイント（ディスカウント
率）を貯めることができる。なお、図１においては、実
線矢印が顧客ID（ICカード１の識別情報）などの流れを
示しており、点線矢印が電子マネーの流れを示してい
る。

【００３０】また、ユーザは、ネットワーク２１に接続
可能な、例えば、パーソナルコンピュータである顧客コ
ンピュータ２を利用しても、メーカAが発売する商品を
購入することができ、ディスカウントによる還元を受け
ることができる。

【００３１】顧客コンピュータ２からメーカAの商品を
購入する場合、ユーザは、メーカAが自社の商品を販売
するショッピングページ（Webページ）が格納されてい
る販売Webサーバ５１にアクセスし、購入する商品を申
し込む。

【００３２】販売Webサーバ５１は、顧客コンピュータ
２から購入する商品に関する情報がネットワーク２１を
介して送信されてきたとき、その情報を顧客管理コンピ
ュータ３１に送信し、支払金額の算出を要求する。上述
したように、顧客管理コンピュータ３１には、同一商品
を次回に購入する場合のディスカウント率などの情報が
顧客毎に設定されており、これに基づいて、顧客管理コ
ンピュータ３１はユーザが支払う金額を算出する。そし
て、顧客管理コンピュータ３１は、ユーザの支払金額を
ネットワーク２１を介して販売Webサーバ５１に通知す
る。

【００３３】販売Webサーバ５１は、ユーザの支払金額
が顧客管理コンピュータ３１から通知されてきたとき、
それを顧客コンピュータ２において表示可能なフォーマ
ットに変換し、ネットワーク２１を介して顧客コンピュ
ータ２に送信する。

【００３４】ユーザは、上述したICカード１の場合と同
様に、自分の口座の預金と引き替えに、顧客コンピュー
タ２の所定のソフトウエアに電子マネーを用意してお
り、販売Webサーバ５１から支払金額が通知され、それ
がディスプレイに表示されたとき、支払いを了承するか
否か（メーカAの商品を購入するか否か）を選択する。

【００３５】ユーザが商品の購入を決定し、電子マネー
を送信することが入力された場合、顧客コンピュータ２
は、支払金額の分の電子マネーを、ネットワーク２１を
介して販売Webサーバ５１に送信する（購入する商品の
代金を支払う）。

【００３６】販売Webサーバ５１は、電子マネーが顧客
コンピュータ２から送信されてきたとき、それを所定の
金融機関が管理する顧客預金管理コンピュータ４１にネ
ットワーク２１を介して送信し、メーカAの口座に振り
込むことを要求する。

【００３７】顧客管理コンピュータ３１においては、ユ
ーザが顧客コンピュータ２から注文した商品に関するデ
ィスカウント率などの購入履歴情報が更新される。

【００３８】図２は、図１の販売システムの構成例を示
すブロック図である。図１と同一部分については同一の
符号を付してあり、その説明は適宜省略する。

【００３９】上述したように、小売店（自動販売機）に
は、販売コンピュータ１１が設置されており、販売コン
ピュータ１１には、ユーザが使用するICカード１に記憶
されている電子マネー情報などの様々なデータを非接触
により書き換えるリーダライタ１２が設けられている。
すなわち、ユーザは、小売店で購入する商品の代金をIC
カード１に記憶されている電子マネーで支払う場合、IC
カード１をリーダライタ１２の近傍に近づけることによ
り、販売コンピュータ１１と通信させる。

【００４０】なお、小売店や自動販売機などの、商品を
販売する場所毎に、販売コンピュータ１１が設置されて
いる。すなわち、ネットワーク２１には、複数の図示せ
ぬ販売コンピュータ１１が接続されており、いずれの場
所で購入した場合であっても、その商品のメーカが有し
ている購入履歴が更新され、ポイントが加算される。

【００４１】メーカAには、顧客管理コンピュータ３１
の他に、メーカAが販売する商品の標準価格（定価）を
管理する商品価格管理コンピュータ３２が設置されてお
り、それぞれのコンピュータは、LAN(Local Area Netwo
rk)３５を介して相互に接続されている。

【００４２】そして、顧客管理コンピュータ３１には、
顧客毎の購入履歴情報を記憶する顧客データベース３３
が接続されており、商品価格管理コンピュータ３２に
は、メーカAが販売する全商品の標準価格を記憶する商
品価格データベース３４が接続されている。

【００４３】図３は、メーカAの顧客管理コンピュータ
３１が管理する顧客データベース３３に記憶されている
購入履歴（顧客データ）の例を示す図である。なお、メ
ーカAは、飲料水メーカとされている。

【００４４】この例においては、過去にメーカAの商品
を購入したことがある顧客に対して、識別情報としての
顧客IDが設定されており、顧客IDに関連づけて、様々な
情報が記憶されている。

【００４５】例えば、商品を購入するごとに応じてディ
スカウント率を算出する期間としての対象期間の開始日
（例えば、商品の発売日、またはキャンペーン期間の開
始日）、商品を最新購入日の前に購入した（前々回に購
入した）日付としての前回購入日、その商品を前回購入
した日付としての最新購入日が記憶されている。また、
購入した商品（ディスカウントの対象となる商品）の商
品名（商品の識別情報）、上述した対象期間に対象商品
を購入した累計購入個数、累計の購入金額、次回に同一
の商品を購入する際に、標準価格からディスカウントさ
れる割合を示すディスカウント率が記憶されている。さ
らに、購入した商品について、懸賞などの応募を受け付
けている場合、所定の販売数または販売金額などに応じ
て、応募口数が設定され、記憶される。

【００４６】例えば、図３の例においては、顧客IDが
「０００１」として設定されている顧客は、商品名「A
ビール」の商品を、対象期間の開始日「２０００年４月
１日」から、現在までの期間に「６０缶」購入し、その
合計金額が「９０００円」とされている。そして、次回
に、その顧客が商品名「Aビール」を購入する際には、
標準価格から「１０パーセント」だけディスカウントさ
れることが記憶されている。なお、前回に購入した日付
は「２０００年７月１０日」であり、前々回に購入した
日付は「２０００年５月２５日」とされている。

【００４７】また、顧客IDが「０００１」として設定さ
れている顧客は、商品名「Cコーラ」も対象期間内に購
入しており、上述したものと同様の情報が記憶されてい
る。すなわち、顧客IDが「０００１」の顧客は、対象期
間に「Cコーラ」を「１５０缶」購入し、その合計金額
が「１８０００円」とされている。そして、次回に「C
コーラ」を購入する場合のディスカウント率が「１８パ
ーセント」とされている。

【００４８】このように、対象期間内に同一商品を多数
購入するほど、ディスカウント率が高く設定され、次に
同一商品を購入する場合、割安な価格で購入することが
できる。

【００４９】図３の例においては、顧客IDが「０００
２」として設定されている顧客、および「０００３」と
して設定されている顧客の購入履歴も、同様に記憶され
ている。

【００５０】図４は、図２の商品価格管理コンピュータ
３２が管理する商品価格データベース３４に記憶されて
いる、メーカAが販売する商品の標準価格の例を示す図
である。

【００５１】この例においては、「Aビール」に対して
標準価格が「１５０円」として設定され、「Cコーラ」
に対して標準価格が「１２０円」として設定され、「P
コーヒー」に対して標準価格が「１２０円」として設定
され、「Kビール」に対して標準価格が「３５０円」と
して設定されている。

【００５２】顧客管理コンピュータ３１は、ユーザが購
入する商品の識別情報、および購入数が、ICカード１の
識別情報（顧客ID）とともにネットワーク２１、および
LAN３５を介して販売コンピュータ１１から送信されて
きたとき、商品価格管理コンピュータ３２に対して、そ
のユーザが購入する商品の標準価格の読み出しを要求す
る。そして、標準価格が商品価格管理コンピュータ３２
から通知されたとき、顧客管理コンピュータ３１は、そ
のユーザに対して設定されているディスカウント率を顧
客データベース３３から読み出し、ディスカウント率の
分だけ割り引いた金額を、ユーザが支払う金額として、
販売コンピュータ１１に通知する。

【００５３】図２の例においては、メーカAの他に、メ
ーカB乃至メーカNが管理するコンピュータもネットワー
ク２１に接続されており、それぞれのメーカには、顧客
管理コンピュータ３１乃至LAN３５が設けられている。
すなわち、メーカB乃至メーカNも、メーカAと同様に、
上述したようなデータベースを有しており、自社の商品
を購入した顧客に関するデータを保持している。

【００５４】金融機関に設置される顧客預金管理コンピ
ュータ４１は、顧客の預金に関する情報を記憶する顧客
預金データベース４２を有しており、販売コンピュータ
１１から、ユーザがICカード１により支払った電子マネ
ーがネットワーク２１を介して送信されてきたとき、そ
れを小売店の口座に振り込むなどの処理を行う。また、
顧客預金管理コンピュータ４１は、販売Webサーバ５１
において販売された商品に対する電子マネーが販売Web
サーバ５１から送信されてきたとき、販売Webサーバ５
１にショッピングページを提供しているメーカの口座に
電子マネーを振り込む。

【００５５】上述したように、ユーザは、パーソナルコ
ンピュータなどの顧客コンピュータ２を利用して販売We
bサーバ５１にアクセスし、ショッピングページ（Webペ
ージ）において、メーカA乃至メーカNの商品を購入（注
文）することもできる。当然、メーカ毎に、自社のショ
ッピングページを提供する販売Webサーバ５１が設けら
れるようにしてもよい。

【００５６】販売Webサーバ５１は、顧客コンピュータ
２から商品の注文があったとき、注文された商品を販売
する（そのショッピングページを提供する）メーカのコ
ンピュータにアクセスし、顧客コンピュータ２から送信
されてきた顧客IDや、注文された商品の識別情報などを
含む販売品情報をネットワーク２１を介して送信し、ユ
ーザが支払う金額を問い合わせる。そして、販売Webサ
ーバ５１は、上述したように顧客管理コンピュータ３１
において算出され、通知されてきた金額情報を顧客コン
ピュータ２で表示可能なフォーマットに変換し、ネット
ワーク２１を介して顧客コンピュータ２に送信する。販
売Webサーバ５１は、顧客コンピュータ２から電子マネ
ーが送信されてきたとき、顧客預金管理コンピュータ４
１に対して、注文を受けた商品を販売するメーカの口座
に電子マネーを振り込むことを要求する。

【００５７】図５は、ICカード１の構成例を示すブロッ
ク図である。

【００５８】コントローラ６１は、CPU(Central Proces
sing Unit)，RAM(Random Access Memory)，ROM(Read On
ly Memory)（いずれも図示せず）を有しており、アンテ
ナ６４において受信された電磁波により発生された起電
力を利用し、ROMに記憶されているプログラムをRAMに展
開して、バス６５を介して全体の動作を制御する。フラ
ッシュメモリ６２には、ICカード１に割り当てられてい
るIDが予め登録されているとともに、ICカード１に対し
て割り当てられている秘密鍵が登録され、必要に応じて
コントローラ６１により使用される。また、フラッシュ
メモリ６２には、電子マネーなどの情報が記憶される。
アンテナ６４は、販売コンピュータ１１に設けられてい
るリーダライタ１２と電磁波により通信を行う。アンテ
ナ６４は、インタフェース６３、およびバス６５を介し
て、フラッシュメモリ６２、並びにコントローラ６１と
接続されている。

【００５９】図６は、図２の顧客コンピュータ２の構成
例を示すブロック図である。

【００６０】CPU７１は、ROM７２に記憶されているプロ
グラム、または記憶部７８からRAM７３にロードされた
プログラムに従って各種の処理を実行する。RAM７３に
はまた、CPU７１が各種の処理を実行する上において必
要なデータなども適宜記憶される。

【００６１】CPU７１，ROM７２、およびRAM７３は、バ
ス７４を介して相互に接続されている。このバス７４に
はまた、入出力インタフェース７５も接続されている。

【００６２】入出力インタフェース７５には、キーボー
ド、マウスなどよりなる入力部７６、CRT(Cathode Ray
Tube)，LCD(Liquid Crystal Display)などよりなる表示
部７７、ハードディスクなどより構成される記憶部７
８、モデム、ターミナルアダプタなどより構成される通
信部７９が接続されている。通信部７９は、例えば、販
売Webサーバ５１とネットワーク２１を介しての通信処
理を行う。

【００６３】入出力インタフェース７５にはまた、必要
に応じてドライブ８０が接続され、磁気ディスク８１、
光ディスク８２、光磁気ディスク８３、或いは半導体メ
モリ８４などが適宜装着され、それらから読み出された
コンピュータプログラムが、必要に応じて記憶部７８に
インストールされる。

【００６４】例えば、記憶部７８には、電子マネーを管
理するソフトウエアが記憶されており、販売Webサーバ
５１に支払う電子マネーや、所定の金融機関から自分の
預金と引き替えに送信されてきた電子マネーなどが管理
される。

【００６５】図７は、図２の販売コンピュータ１１の構
成例を示すブロック図である。

【００６６】CPU９１は、ROM９２に記憶されているプロ
グラムをRAM９３に展開し、バス９８を介して、販売コ
ンピュータ１１の全体の動作を制御する。入力部９４
は、様々な操作ボタンよりなり、例えば、ユーザが購入
する商品の識別情報や、購入数などの情報が入力され
る。リーダライタ１２は、ICカード１と電磁波により通
信し、CPU９１からの指示に基づいて、例えば、ICカー
ド１に記憶されている電子マネーを書き換えるなどの処
理を実行する。また、ICカード１から送信されてきたIC
カード１の識別情報（顧客ID）などの情報をバス９８を
介してCPU９１に出力する。

【００６７】通信部９５は、ネットワーク２１を介し
て、ネットワーク２１に接続される端末と様々な情報を
送受信する。例えば、ユーザが購入する商品の情報が入
力部９４に入力され、リーダライタ１２においてICカー
ド１から顧客IDが読み出されたとき、それらの情報をネ
ットワーク２１を介して顧客管理コンピュータ３１に送
信する。表示部９６は、LCDなどよりなり、例えば、顧
客管理コンピュータ３１において算出され、通知されて
きた支払金額などの情報を表示し、ユーザに提示する。
出力部９７は、例えば、商品を購入したときのレシート
などを出力する。

【００６８】図８は、図２の顧客管理コンピュータ３１
の構成例を示すブロック図である。

【００６９】CPU１１１は、ROM１１２に記憶されている
プログラムをRAM１１３に展開し、バス１１４、および
入出力インターフェース１１５を介して、顧客管理コン
ピュータ３１の全体の動作を制御する。ROM１１２に
は、例えば、自社の商品を購入した顧客の購入履歴を管
理するプログラムが記憶されている。CPU１１１は、そ
のプログラムに従い、バス１１４および入出力インター
フェース１１５を介して顧客データベース３３にアクセ
スし、必要に応じて顧客のデータを読み書きする。

【００７０】また、入出力インターフェース１１５に
は、顧客に関するデータなどが管理者により入力される
入力部１１６、各種の情報を表示する表示部１１７、ド
ライブ１２０により各種の記録媒体から読み出されたプ
ログラムなどが記憶される記憶部１１８、通信部１１
９、およびドライブ１２０が接続される。通信部１１９
は、LAN３５を介して、商品価格管理コンピュータ３２
とデータを送受信するとともに、さらに、ネットワーク
２１を介してネットワーク２１に接続されている様々な
端末とデータを送受信する。

【００７１】商品価格管理コンピュータ３２、顧客預金
管理コンピュータ４１、および販売Webサーバ５１は、
顧客管理コンピュータ３１と基本的に同様の構成であ
り、その説明は省略する。

【００７２】次に、図９および図１０のフローチャート
を参照して、図２の販売システムの動作について説明す
る。なお、図９および図１０においては、ユーザは、小
売店や自動販売機において、ICカード１に記憶されてい
る電子マネーを利用して商品を購入する場合の処理につ
いて説明するものとし、顧客コンピュータ２からネット
ワーク２１上で商品を購入する場合の処理については後
述する。

【００７３】ステップS１において、販売コンピュータ
１１のCPU９１は、ユーザが商品を購入すべくICカード
１をリーダライタ１２の近傍に近づけたとき、リーダラ
イタ１２を制御し、電磁波を送信してICカード１のフラ
ッシュメモリ６２に記憶されている顧客IDを読み出す。

【００７４】CPU９１は、ステップS２において、商品の
購入案内画面などを表示部９６に表示させ、ユーザが購
入する商品の識別情報や購入数を含む購入商品情報が入
力部９４に入力されたとき、それを受け付ける。そし
て、ステップS３において、CPU９１は、ユーザが購入す
る商品の識別情報に基づいて、その商品を販売している
メーカを識別し、そのメーカが管理する顧客管理コンピ
ュータ３１に対して、取得した顧客ID、購入商品情報を
ネットワーク２１を介して送信する。

【００７５】ステップS２１において、顧客管理コンピ
ュータ３１のCPU１１１は、ネットワーク２１、およびL
AN３５を介して送信されてきた顧客ID、購入商品情報を
通信部１１９で受信し、取得する。そして、CPU１１１
は、ステップS２２において、購入商品情報に含まれて
いる、ユーザが購入する商品の識別情報をLAN３５を介
して商品価格管理コンピュータ３２に送信し、その商品
の標準価格（定価）の検索を依頼する。

【００７６】ステップS４１において、商品価格管理コ
ンピュータ３２のCPUは、顧客管理コンピュータ３１か
ら標準価格の検索の依頼がされることに応じて、商品価
格データベース３３を検索し、ユーザが購入する商品の
標準価格を取得する。例えば、ユーザが、メーカAから
発売されている「Aビール」を購入しようとした場合、
商品価格管理コンピュータ３２には、「Aビール」の識
別情報が通知され、図４に示したようなデータベースか
ら、標準価格として「１５０円」が取得される。

【００７７】商品価格管理コンピュータ３２のCPUは、
ステップS４２において、ユーザが購入する商品の標準
価格を顧客管理コンピュータ３１にLAN３５を介して通
知する。

【００７８】顧客管理コンピュータ３１のCPU１１１
は、ステップS２３において、商品価格管理コンピュー
タ３２において取得された購入商品の標準価格情報を受
信する。そして、ステップS２４に進み、顧客管理コン
ピュータ３１のCPU１１１は、顧客データベース３３を
検索し、顧客IDに対応付けて顧客データベース３３に記
憶されている、ユーザが購入する商品のディスカウント
率を取得する。例えば、通知された顧客ID（ICカード１
のID）が「０００１」であり、ユーザが「Aビール」を
購入する場合、CPU１１１は、顧客データベース３３に
構築されている図３に示すようなデータベースから、デ
ィスカウント率として「１０％」を取得する。

【００７９】ステップS２５において、CPU１１１は、ユ
ーザの支払金額を算出し、顧客データベース３３に記憶
されている顧客データを更新する。例えば、上述した例
のように、顧客IDが「０００１」として設定されている
顧客が、「Aビール」を「２０００年８月１０日」に
「１０缶」購入する場合、CPU１１１は、図３のデータ
ベースの例における上から２段目に示す各種の情報を、
前回購入日を「２０００年７月１０日」と、最新購入日
を「２０００年８月１０日」と、累計購入個数を「７
０」と、それぞれ更新する。

【００８０】また、CPU１１１は、ステップS２３で取得
した「Aビール」の標準価格「１５０円」に対して、ス
テップS２４で取得したディスカウント率「１０％」だ
け割り引いて「Aビール」の単価を「１３５円」と算出
する。そして、CPU１１１は、今回の支払い金額を「１
３５０円」と算出し、累計購入金額として記憶されてい
る金額に上乗せして、累計購入金額情報を「１０３５０
円」に更新する。さらに、CPU１１１は、次回、「Aビー
ル」を再び購入する場合のディスカウント率を、例えば
「１２％」と更新する。

【００８１】すなわち、ステップS２５で実行される上
述したような更新処理により、図３に示すデータベース
は、図１１に示すものに書き換えられる。この例におい
ては、今回の購入により、累計の購入金額が「１０００
０円」を超えたため、懸賞に応募する権利が「１口」と
して更新されている。

【００８２】ステップS２６において、CPU１１１は、ス
テップS２５で算出した支払金額を、LAN３５およびネッ
トワーク２１を介して通信部１１９から販売コンピュー
タ１１に対して通知する。

【００８３】販売コンピュータ１１のCPU９１は、ステ
ップS４において、通知されてきた支払金額情報を通信
部９５を介して受信し、ステップS５で、支払金額を表
示部９６に表示させる。

【００８４】そして、ユーザは、表示部９６に表示され
ている支払金額を確認し、その金額の支払いを了承する
とき、入力部９４から所定の支払い操作を入力する。

【００８５】CPU９１は、ユーザが商品の購入代金の支
払いを了承したとき、ステップS６において、リーダラ
イタ１２を制御し、ICカード１のフラッシュメモリ６２
に記憶されている電子マネーを書き換える。例えば、上
述した例のように、顧客ID「０００１」のユーザが「A
ビール」を「１０缶」購入する場合、CPU９１は、リー
ダライタ１２を制御し、ICカード１のフラッシュメモリ
６２に記憶されている電子マネーを「１３５０円」だけ
減額させ、その電子マネーを取得する。

【００８６】ステップS７において、CPU９１は、小売店
の口座として金融機関に予め開設してある口座の口座ID
と、ICカード１から取得した電子マネーを所定の方式に
より暗号化し、通信部９５からネットワーク２１を介し
て顧客預金管理コンピュータ４１に送信する。そして、
CPU９１は、取得した電子マネーを小売店の管理者の口
座に振り込むことを要求する。

【００８７】顧客預金管理コンピュータ４１のCPUは、
販売コンピュータ１１から口座ID、および電子マネーが
送信されてきたとき、ステップS５１でそれを受信し、
ステップS５２において、その口座IDにより指定される
口座に電子マネーを振り込む（顧客預金データベース４
２の預金データを更新する）。そして、ステップS５３
において、顧客預金管理コンピュータ４１のCPUは、販
売コンピュータ１１に対して、振り込みが完了したこと
をネットワーク２１を介して通知する。

【００８８】ステップS８において、販売コンピュータ
１１のCPU９１は、振り込みが完了した旨の通知を受信
する。そして、CPU９１は、代金の支払いが完了した旨
のメッセージを表示部９６に表示させ、ユーザに提示す
る。

【００８９】以上の処理により、ユーザは、販売コンピ
ュータ１１が設置されている、いずれの場所で購入する
場合であっても、同一のメーカの商品を繰り返し購入す
ることにより、購入場所の制約を受けずにポイントとし
てのディスカウント率を貯めることができる。また、メ
ーカ側としても、顧客の囲い込みを図ることができる。

【００９０】次に、図１２、および図１３のフローチャ
ートを参照して、ユーザが、顧客コンピュータ２を利用
して、メーカが管理するショッピングページにアクセス
し、ネットワーク２１上で商品の購入を申し込む場合に
ついて説明する。

【００９１】顧客コンピュータ２のCPU７１は、ユーザ
により入力部７６が操作され、販売Webサーバ５１に記
憶されているメーカのショッピングページにアクセスす
ることが指示されることに応じて、ステップS７１にお
いて、販売Webサーバ５１にアクセスする。

【００９２】販売Webサーバ５１は、顧客コンピュータ
２からアクセスされることに応じて、ステップS９１に
おいて、ショッピングページのデータをネットワーク２
１を介して送信する。

【００９３】顧客コンピュータ２のCPU７１は、ステッ
プS７２において、販売Webサーバ５１からショッピング
ページのデータを受信したとき、ステップS７３で、そ
れをCRTやLCDなどよりなる表示部７７に表示させる。

【００９４】ユーザは、ショッピングページを確認して
所望する商品があったとき、利用するICカードの識別情
報（顧客ID）とともに、購入する商品名や購入数を含む
購入商品情報を、マウスやキーボードなどよりなる入力
部７６を操作することにより入力する。また、顧客コン
ピュータ２にリーダライタが設けられている場合、それ
によりICカードの識別情報を読み取らせるようにしても
よい。

【００９５】そして、CPU７１は、ステップS７４におい
て、ユーザから入力される顧客ID、および購入商品情報
を受け付け、ステップS７５に進み、入力された情報
を、販売Webサーバ５１に対して通信部７８から送信す
る。

【００９６】ステップS９２において、販売Webサーバ５
１は、顧客コンピュータ２から送信されてきた顧客IDと
購入商品情報を受信し、ステップS９３で、その商品の
販売メーカの顧客管理コンピュータ３１に対して、ユー
ザが支払う金額の算出を要求すべく、受信した情報をネ
ットワーク２１を介して送信する。

【００９７】顧客管理コンピュータ３１において実行さ
れるステップS１１１乃至ステップS１１６の処理は、図
９を参照して説明したステップS２１乃至ステップS２６
の処理と同様の処理であり、商品価格管理コンピュータ
３２において実行されるステップS１３１およびステッ
プS１３２の処理は、図９を参照して説明したステップS
４１およびステップS４２の処理と同様の処理である。

【００９８】すなわち、顧客管理コンピュータ３１のCP
U１１１は、ステップS１１１で、販売Webサーバ５１か
ら顧客ID、および購入商品情報をネットワーク２１、お
よびLAN３５を介して受信したとき、ステップS１１２に
進み、商品価格管理コンピュータ３２に購入商品を通知
し、標準価格の検索を依頼する。商品価格管理コンピュ
ータ３２は、商品価格データベース３３を検索し、ユー
ザが購入する商品の標準価格を読み出し、それを顧客管
理コンピュータ３１に通知する。

【００９９】顧客管理コンピュータ３１のCPU１１１
は、ステップS１１３で商品の標準価格を受信したと
き、ステップS１１４において、顧客データベース３３
に記憶されているユーザの購入履歴からディスカウント
率を取得する。そして、CPU１１１は、ステップS１１５
において、ユーザが購入する商品の標準価格から、ディ
スカウント率の分だけディスカウントし、商品の単価を
算出する。CPU１１１は、単価に購入数を乗算すること
によりユーザが支払う金額を算出し、顧客データベース
３３に記憶されている顧客データ（購入履歴）の各種の
データを更新し、ステップS１１６で、支払金額を販売W
ebサーバ５１に通知する。

【０１００】販売Webサーバ５１は、ステップS９４にお
いて、顧客管理コンピュータ３１から送信されてきた支
払金額を受信し、ステップS９５で、それを顧客コンピ
ュータ２で表示可能なデータフォーマットに変換し、顧
客コンピュータ２にネットワーク２１を介して送信す
る。

【０１０１】ステップS７６において、顧客コンピュー
タ２のCPU７１は、販売Webサーバ５１から送信されてき
た支払金額を受信し、ステップS７７で、それを表示部
７７に表示する。そして、支払金額の分の電子マネーを
支払うことがユーザにより指示された場合、CPU７１
は、ステップS７８において、電子マネーを管理するソ
フトウエアを起動し、販売Webサーバ５１に対して支払
金額の分の電子マネーを通信部７８から送信する。

【０１０２】販売Webサーバ５１は、ステップS９６で、
顧客コンピュータ２から送信されてきた、商品の代金と
しての電子マネーを受信する。そして、販売Webサーバ
５１は、取得した電子マネーを販売メーカの口座IDとと
もに、ネットワーク２１を介して顧客預金管理コンピュ
ータ４１に送信する。

【０１０３】ステップS１４１において、顧客預金管理
コンピュータ４１は、販売Webサーバ５１から送信され
てきた電子マネーと販売メーカの口座IDを受信したと
き、ステップS１４２に進み、口座IDにより指定される
販売メーカの口座に電子マネーを振り込む。そして、顧
客預金管理コンピュータ４１は、ステップS１４３にお
いて、販売Webサーバ５１に対し、振り込みが完了した
ことを通知する。

【０１０４】そして、販売Webサーバ５１は、振り込み
が完了したことが顧客預金管理コンピュータ４１から通
知されてきたとき、ステップS９９において、顧客コン
ピュータ２に対して、それを通知する。

【０１０５】顧客コンピュータ２においては、ステップ
S７９において、支払いが完了した旨の通知が受信さ
れ、ステップS８０において、それが表示部７７に表示
される。

【０１０６】以上の処理により、ユーザは、ネットワー
ク２１上においても、好みのメーカの商品を購入するこ
とができ、ポイント（ディスカウント率）を貯めること
ができる。

【０１０７】以上においては、電子マネーにより代金を
支払うとしたが、クレジットカード番号などを販売コン
ピュータ１１において入力することにより、商品を購入
することができ、ポイントとしてのディスカウント率な
どを貯めることができるようにしてもよい。その場合、
販売コンピュータ１１は、顧客管理コンピュータ３１か
らユーザが支払う金額が通知されたとき、その支払い金
額情報とともに、ユーザのクレジットカード番号を所定
の金融機関に通知する。顧客管理コンピュータ３１にお
いては、上述したようにして支払金額が算出され、次に
同一商品を購入する場合のディスカウント率などが設定
される。

【０１０８】また、ICカード１は、非接触型であるとし
たが、当然、接触型により電子マネーなどの情報を書き
換えるようにしてもよい。すなわち、電子マネーを記憶
することが可能であり、商品の支払いに利用できるもの
であれば、いずれの機器であってもよい。例えば、電子
マネーを管理する機能を有する携帯電話機などを利用す
ることもできる。

【０１０９】同一メーカの同一商品を購入する場合のメ
リットとしては、支払金額がディスカウントされるとし
たが、購入履歴に応じて、所定のポイントが貯まったと
きにプレゼントなどがされるようにしてもよい。また、
同一商品に限らず、同一メーカの商品を購入した累計の
購入金額などによりポイント（ディスカウント率）が貯
まるようにしてもよい。

【０１１０】当然、商品を購入する場合以外にも、旅行
などのサービス代金を支払う場合にもポイントが貯まる
ようにしてもよい。すなわち、例えば、旅行代理店によ
り上述したものと同様の顧客の履歴情報が管理される。

【０１１１】上述した一連の処理は、ハードウェアによ
り実行させることもできるが、ソフトウェアにより実行
させることもできる。

【０１１２】一連の処理をソフトウエアにより実行させ
る場合には、そのソフトウエアを構成するプログラム
が、専用のハードウエアに組み込まれているコンピュー
タ、または、各種のプログラムをインストールすること
で、各種の機能を実行することが可能な、例えば、汎用
のパーソナルコンピュータなどに、ネットワーク２１や
記録媒体からインストールされる。

【０１１３】この記録媒体は、図８に示すように、装置
本体とは別に、ユーザにプログラムを提供するために配
布される、プログラムが記録されている磁気ディスク１
２１（フロッピディスクを含む）、光ディスク１２２
（CD-ROM(Compact Disk-Read Only Memory)，DVD(Digit
al Versatile Disk)を含む）、光磁気ディスク１２３
（MD(Mini-Disk)を含む）、もしくは半導体メモリ１２
４などよりなるパッケージメディアにより構成されるだ
けでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに
提供される、プログラムが記録されているROM１１２
や、記憶部１１８に含まれるハードディスクなどで構成
される。

【０１１４】なお、本明細書において、記録媒体に記録
されるプログラムを記述するステップは、記載された順
序に従って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずし
も時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に
実行される処理をも含むものである。

【０１１５】また、本明細書において、システムとは、
複数の装置により構成される装置全体を表すものであ
る。

【０１１６】

【発明の効果】本発明の販売装置および方法、並びに記
録媒体のプログラムによれば、ユーザにより使用される
機器と通信し、ユーザに販売する販売品の識別情報、お
よび販売数を含む販売品情報の入力を受け付ける。ま
た、販売品情報が入力されたとき、ユーザが支払う金額
を問い合わせるべく、取得した機器の識別情報、および
販売品情報を、ユーザの購入履歴を管理する管理装置に
送信し、問い合わせに応じて、ユーザが支払う金額が通
知されたとき、金額に対応する金額情報を機器から取得
するようにしたので、ユーザは、購入場所などの制約を
受けずに同一メーカの商品を繰り返し購入することによ
るメリットを受けることができる。

【０１１７】本発明の管理装置および方法、並びに記録
媒体のプログラムによれば、ユーザに販売する販売品の
識別情報、および販売数を含む販売品情報が、ユーザが
使用する機器の識別情報とともに販売装置から送信され
てきたとき、それを受信する。また、ユーザの購入履歴
を記憶し、受信した機器の識別情報に基づいて、ユーザ
の購入履歴を読み出し、ユーザが販売品の購入に対して
支払う金額を算出し、算出した金額を販売装置に通知す
るようにしたので、ユーザは、購入場所などの制約を受
けずに同一メーカの商品を繰り返し購入することによる
メリットを受けることができる。

【０１１８】本発明の販売システムによれば、ユーザに
より使用される機器と通信し、ユーザに販売する販売品
の識別情報、および販売数を含む販売品情報の入力を受
け付ける。また、販売品情報が入力されたとき、ユーザ
が支払う金額を問い合わせるべく、取得された機器の識
別情報、および販売品情報を、ユーザの購入履歴を管理
する管理装置に送信し、問い合わせに応じて、ユーザが
支払う金額が通知されたとき、金額に対応する金額情報
を機器から取得する。さらに、ユーザに販売する販売品
の識別情報、および販売数を含む販売品情報が、ユーザ
が使用する機器の識別情報とともに販売装置から送信さ
れてきたとき、それを受信する。また、ユーザの購入履
歴を記憶し、受信した機器の識別情報に基づいて、ユー
ザの購入履歴を読み出し、ユーザが販売品の購入に対し
て支払う金額を算出し、算出した金額を販売装置に通知
するようにしたので、ユーザは、購入場所などの制約を
受けずに同一メーカの商品を繰り返し購入することによ
るメリットを受けることができる。また、メーカは、顧
客の囲い込みを図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を適用した販売システムの概念を示す図
である。

【図２】図１の販売システムの構成例を示すブロック図
である。

【図３】図２の顧客データベースに構築されるデータベ
ースの例を示す図である。

【図４】図２の商品価格データベースに構築されるデー
タベースの例を示す図である。

【図５】図２のICカードの構成例を示すブロック図であ
る。

【図６】図２の顧客コンピュータの構成例を示すブロッ
ク図である。

【図７】図２の販売コンピュータの構成例を示すブロッ
ク図である。

【図８】図２の顧客管理コンピュータの構成例を示すブ
ロック図である。

【図９】図２の販売システムの処理を説明するフローチ
ャートである。

【図１０】図２の販売システムの処理を説明する、図９
に続くフローチャートである。

【図１１】図２の顧客データベースに構築されるデータ
ベースの他の例を示す図である。

【図１２】図２の販売システムの他の処理を説明するフ
ローチャートである。

【図１３】図２の販売システムの他の処理を説明する、
図１２に続くフローチャートである。

【符号の説明】

１ ICカード， ２ 顧客コンピュータ， １１ 販売
コンピュータ， １２リーダライタ， ３１ 顧客管理
コンピュータ， ３２ 商品価格管理コンピュータ，
３３ 顧客データベース， ３４ 商品価格データベー
ス， ９１CPU， ９２ ROM， ９３ RAM， ９４
入力部， ９５ 通信部， ９６表示部， ９７ 出力
部， １１１ CPU， １１２ ROM， １１３ RAM，
１１４ バス， １１５ 入出力インタフェース， １
１６ 入力部， １１７表示部， １１８ 記憶部，
１１９ 通信部， １２０ ドライブ， １２１ 磁気
ディスク， １２２ 光ディスク， １２３ 光磁気デ
ィスク， １２４ 半導体メモリ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０７Ｆ 7/08 Ｇ０７Ｆ 7/08 Ｊ

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ユーザにより使用される機器と通信する
   通信手段と、 前記ユーザに販売する販売品の識別情報、および販売数
   を含む販売品情報の入力を受け付ける受け付け手段と、 前記受け付け手段により前記販売品情報が入力されたと
   き、前記ユーザが支払う金額を問い合わせるべく、前記
   通信手段により取得された前記機器の識別情報、および
   販売品情報を、前記ユーザの購入履歴を管理する管理装
   置に送信する問い合わせ手段と、 前記問い合わせ手段による問い合わせに応じて、前記ユ
   ーザが支払う前記金額が通知されたとき、前記金額に対
   応する金額情報を前記通信手段による通信により前記機
   器から取得する取得手段とを備えることを特徴とする販
   売装置。
2. 【請求項２】 前記取得手段により取得された前記金額
   情報を、前記販売装置の管理者の口座に振り込むことを
   所定の金融機関に要求する要求手段をさらに備えること
   を特徴とする請求項１に記載の販売装置。
3. 【請求項３】 ユーザにより使用される機器と通信する
   通信ステップと、 前記ユーザに販売する販売品の識別情報、および販売数
   を含む販売品情報の入力を受け付ける受け付けステップ
   と、 前記受け付けステップの処理により前記販売品情報が入
   力されたとき、前記ユーザが支払う金額を問い合わせる
   べく、前記通信ステップの処理により取得された前記機
   器の識別情報、および販売品情報を、前記ユーザの購入
   履歴を管理する管理装置に送信する問い合わせステップ
   と、 前記問い合わせステップの処理による問い合わせに応じ
   て、前記ユーザが支払う前記金額が通知されたとき、前
   記金額に対応する金額情報を前記通信ステップの処理に
   よる通信により前記機器から取得する取得ステップとを
   含むことを特徴とする販売方法。
4. 【請求項４】 ユーザにより使用される機器と通信する
   通信ステップと、 前記ユーザに販売する販売品の識別情報、および販売数
   を含む販売品情報の入力を受け付ける受け付けステップ
   と、 前記受け付けステップの処理により前記販売品情報が入
   力されたとき、前記ユーザが支払う金額を問い合わせる
   べく、前記通信ステップの処理により取得された前記機
   器の識別情報、および販売品情報を、前記ユーザの購入
   履歴を管理する管理装置に送信する問い合わせステップ
   と、 前記問い合わせステップの処理による問い合わせに応じ
   て、前記ユーザが支払う前記金額が通知されたとき、前
   記金額に対応する金額情報を前記通信ステップの処理に
   よる通信により前記機器から取得する取得ステップとを
   含むことを特徴とするコンピュータが読み取り可能なプ
   ログラムが記録されている記録媒体。
5. 【請求項５】 ユーザにより使用される機器との通信を
   制御する通信制御ステップと、 前記ユーザに販売する販売品の識別情報、および販売数
   を含む販売品情報の入力の受け付けを制御する受け付け
   制御ステップと、 前記受け付け制御ステップの処理により前記販売品情報
   が入力されたとき、前記ユーザが支払う金額を問い合わ
   せるべく、前記通信ステップの処理により取得された前
   記機器の識別情報、および販売品情報を、前記ユーザの
   購入履歴を管理する管理装置に送信することを制御する
   問い合わせステップと、 前記問い合わせステップの処理による問い合わせに応じ
   て、前記ユーザが支払う前記金額が通知されたとき、前
   記金額に対応する金額情報を前記通信ステップの処理に
   よる通信により前記機器から取得する取得ステップとを
   コンピュータに実行させるためのプログラム。
6. 【請求項６】 販売を受け付ける販売装置とネットワー
   クを介して接続され、ユーザの購入履歴を管理する管理
   装置において、 前記ユーザに販売する販売品の識別情報、および販売数
   を含む販売品情報が、前記ユーザが使用する機器の識別
   情報とともに前記販売装置から送信されてきたとき、そ
   れを受信する受信手段と、 前記ユーザの購入履歴を記憶する購入履歴記憶手段と、 前記受信手段により受信された前記機器の識別情報に基
   づいて、前記ユーザの前記購入履歴を前記購入履歴記憶
   手段から読み出し、前記ユーザが前記販売品の購入に対
   して支払う金額を算出する算出手段と、 前記算出手段により算出された前記金額を前記販売装置
   に通知する通知手段とを備えることを特徴とする管理装
   置。
7. 【請求項７】 前記購入履歴記憶手段は、前記ユーザに
   対する前記販売品の価格の割引率を記憶し、 前記金額算出手段は、前記購入履歴記憶手段に記憶され
   ている前記割引率に基づいて、前記販売品の標準価格か
   ら割り引いて前記販売品の、前記ユーザに対する単価を
   算出し、前記販売数を乗算することにより前記金額を算
   出することを特徴とする請求項６に記載の管理装置。
8. 【請求項８】 前記購入履歴記憶手段は、前記販売品の
   過去の販売数、または販売金額に応じて前記割引率を変
   更させて記憶することを特徴とする請求項６に記載の管
   理装置。
9. 【請求項９】 販売を受け付ける販売装置とネットワー
   クを介して接続され、ユーザの購入履歴を管理する管理
   装置の管理方法において、 前記ユーザに販売する販売品の識別情報、および販売数
   を含む販売品情報が、前記ユーザが使用する機器の識別
   情報とともに前記販売装置から送信されてきたとき、そ
   れを受信する受信ステップと、 前記ユーザの購入履歴を記憶する購入履歴記憶ステップ
   と、 前記受信ステップの処理により受信された前記機器の識
   別情報に基づいて、前記ユーザの前記購入履歴を前記購
   入履歴記憶ステップの処理により記憶される情報から読
   み出し、前記ユーザが前記販売品の購入に対して支払う
   金額を算出する算出ステップと、 前記算出ステップの処理により算出された前記金額を前
   記販売装置に通知する通知ステップとを含むことを特徴
   とする管理方法。
10. 【請求項１０】 販売を受け付ける販売装置とネットワ
    ークを介して接続され、ユーザの購入履歴を管理する管
    理装置の記録媒体において、 前記ユーザに販売する販売品の識別情報、および販売数
    を含む販売品情報が、前記ユーザが使用する機器の識別
    情報とともに前記販売装置から送信されてきたとき、そ
    れを受信する受信ステップと、 前記ユーザの購入履歴を記憶する購入履歴記憶ステップ
    と、 前記受信ステップの処理により受信された前記機器の識
    別情報に基づいて、前記ユーザの前記購入履歴を前記購
    入履歴記憶ステップの処理により記憶される情報から読
    み出し、前記ユーザが前記販売品の購入に対して支払う
    金額を算出する算出ステップと、 前記算出ステップの処理により算出された前記金額を前
    記販売装置に通知する通知ステップとを含むことを特徴
    とするコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録
    されている記録媒体。
11. 【請求項１１】 販売を受け付ける販売装置とネットワ
    ークを介して接続され、ユーザの購入履歴の管理を制御
    するコンピュータに、 前記ユーザに販売する販売品の識別情報、および販売数
    を含む販売品情報が、前記ユーザが使用する機器の識別
    情報とともに前記販売装置から送信されてきたとき、そ
    れの受信を制御する受信制御ステップと、 前記ユーザの購入履歴を記憶する購入履歴記憶ステップ
    と、 前記受信制御ステップの処理により受信が制御された前
    記機器の識別情報に基づいて、前記ユーザの前記購入履
    歴を前記購入履歴記憶ステップの処理により記憶される
    情報から読み出し、前記ユーザが前記販売品の購入に対
    して支払う金額を算出する算出ステップと、 前記算出ステップの処理により算出された前記金額を前
    記販売装置に通知する通知ステップとを実行させるため
    のプログラム。
12. 【請求項１２】 ユーザに対する販売品の販売を受け付
    ける販売装置と、 前記ユーザの購入履歴を管理する管理装置とを備える販
    売システムにおいて、 前記販売装置は、 前記ユーザにより使用される機器と通信する通信手段
    と、 前記ユーザに販売する販売品の識別情報、および販売数
    を含む販売品情報の入力を受け付ける受け付け手段と、 前記受け付け手段により前記販売品情報が入力されたと
    き、前記ユーザが支払う金額を問い合わせるべく、前記
    通信手段により取得された前記機器の識別情報、および
    販売品情報を、前記ユーザの購入履歴を管理する管理装
    置に送信する問い合わせ手段と、 前記問い合わせ手段による問い合わせに応じて、前記ユ
    ーザが支払う前記金額が通知されたとき、前記金額に対
    応する金額情報を前記通信手段による通信により前記機
    器から取得する取得手段とを備え、 前記管理装置は、 前記販売品情報が、前記機器の識別情報とともに前記販
    売装置から送信されてきたとき、それを受信する受信手
    段と、 前記ユーザの購入履歴を記憶する購入履歴記憶手段と、 前記受信手段により受信された前記機器の識別情報に基
    づいて、前記ユーザの前記購入履歴を前記購入履歴記憶
    手段から読み出し、前記ユーザが前記販売品の購入に対
    して支払う金額を算出する算出手段と、 前記算出手段により算出された前記金額を前記販売装置
    に通知する通知手段とを備えることを特徴とする販売シ
    ステム。