JP2002245548A - チェックアウトシステム及びチェックアウト方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 客はチェックアウト場で待機する必要なく、
客は精算終了までの時間を有意義に使用することがで
き、買い忘れ商品の追加などのためにチェックアウト場
を離れた場合でも、再び行列の最後尾に並ぶ必要もない
ようにする。 【解決手段】 客を識別する客ＩＤ等と、客が購入した
い商品を入れた商品カゴを識別する商品カゴＩＤが入力
されると（ステップＳ１、Ｓ２）、関連付けられてサー
バのテーブルに記憶される（ステップＳ３）。店側は客
から預かった商品カゴ内の商品をＰＯＳ端末で精算す
る。これが終了してＰＯＳ端末から合計金額のデータを
サーバが受信すると（ステップＳ１２のＹ）、商品カゴ
ＩＤと合計金額を関連付けてテーブルに記憶し（ステッ
プＳ１６）、電光掲示板、携帯電話を介して、客に精算
完了を通知する（ステップＳ１７）。その後、客から客
ＩＤの提示等があると（ステップＳ１８）、この客ＩＤ
から精算の終了した商品カゴを特定する（ステップＳ１
９，Ｓ２０）。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、商品のチェック
アウトを行なうチェックアウトシステム及びチェックア
ウト方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】スーパーマーケット等の量販店で従来行
われていたチェックアウト処理は、次の（１）〜（４）
のような手順による。

【０００３】（１）まず、購入する商品を選択し終えた
客は、チェックアウト場へ赴き、チェックアウト待ちの
行列の最後尾に並び、自分の順番が来たらオペレータへ
商品の入った商品カゴを引き渡す。

【０００４】（２）次に、オペレータは、商品カゴから
商品を個別に取り出し、商品に添付されたバーコードを
バーコード読取装置で読み取ることで商品登録を行い、
登録後の商品は別の商品カゴへ収納する。

【０００５】（３）そして、全ての商品登録が完了した
後、オペレータは精算器の締めキーを押し商品の合算と
合計金額表示を行なう。

【０００６】（４）客は表示に従い現金を支払い、釣銭
と商品を受け取る。そして、商品の入った商品カゴを別
の場所に設けられた袋詰め場で商品を商品カゴから買物
袋へ詰め替えて商品を自宅に持ち帰る。

【０００７】しかしながら、かかる手段では、客は精算
処理を待つためにチェックアウト場にて待機することが
必須であり、その場から離れることができない。そのた
め、客は「チェックアウト待ち」という無駄な時間の浪
費を強いられるという不具合に鑑みて提案されたのが、
特開平7-0175号公報に開示の技術である。

【０００８】かかる技術では、チェックアウト処理のた
めの順番待ちのためのタイムロスをなくし、顧客がいら
だつことなく、円滑にチェックアウト処理が行われるよ
うに、チェックアウト処理の順番を決定する番号札に基
づいて処理する技術である。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】しかし、前記特開平7-
0175号公報に開示の技術では、結局、客に対してチェッ
クアウト場での待機を課すものであるため、チェックア
ウト場が混雑しているときは客のタイムロスは未だ大き
く、買い忘れ商品の追加などのためにチェックアウト場
を離れた場合には、再び行列の最後尾に並ばなければな
らず、待ち時間の延長というさらなる負担が課せられる
という不具合があった。

【００１０】この発明の目的は、客がチェックアウト場
で待機する必要をなくし、客は精算終了までの時間を有
意義に使用することができ、また、買い忘れ商品の追加
などのためにチェックアウト場を離れた場合でも、再び
行列の最後尾に並ぶ必要もないようにすることである。

【００１１】この発明の目的は、精算の終了後に精算金
を用意しなければならない客の便宜を図ることである。

【００１２】この発明の目的は、客は待ち時間中に自己
の商品の精算状況を知ることができるようにして、どの
程度の時間で精算が完了しそうか予測が立てやすくする
ことである。

【００１３】この発明の目的は、精算終了後に客が来た
ら、その客の商品が入った容器をただちに特定して、速
やかに精算後の商品を客に渡すことができるようにする
ことである。

【００１４】この発明の目的は、客が持ち込んだ商品収
納用の容器なども用いることができるようにすることで
ある。

【００１５】この発明の目的は、客が持ち込んだ商品収
納用の容器を識別する情報を客が記憶することも、メモ
することも不要として、客の便宜を図ることである。

【００１６】この発明の目的は、商品収納用の容器の識
別情報を付与されていない客に対しても、これを付与し
て、すぐに買物ができるようにすることである。

【００１７】この発明の目的は、客の識別情報を付与さ
れていない客に対しても、これを付与して、すぐに買物
ができるようにすることである。

【００１８】この発明の目的は、表示装置にメッセージ
を表示することで客に精算の終了などを報知することで
ある。

【００１９】この発明の目的は、大型の表示装置を容易
に実現して、遠距離にいる客にも容易に報知を行なうこ
とである。

【００２０】この発明の目的は、客や容器の識別情報を
容易に入力できるようにすることである。

【００２１】この発明の目的は、ＩＤにより客を識別す
ることである。

【００２２】この発明の目的は、客が携帯する無線通信
端末装置に特有な情報により客を識別することである。

【００２３】この発明の目的は、客が携帯する無線通信
端末装置を用いて、客の識別情報の入力を容易とし、比
較的遠距離や物陰にいる客にも精算の終了等の報知が行
なえるようにすることである。

【００２４】この発明の目的は、無線通信端末装置の電
話番号で客を識別することである。

【００２５】この発明の目的は、無線通信端末装置に付
されているバーコードで客を識別することである。

【００２６】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明
は、１又は複数台のキャッシュレジスタと、客を特定す
る識別情報である第１の識別情報を入力する第１の識別
情報の入力装置による入力を受付ける第１の入力手段
と、客が購入する商品を収納する容器を識別する識別情
報である第２の識別情報の入力装置による入力又は特定
を受付ける第２の入力手段と、前記第１の入力手段で受
付けられた第１の識別情報と前記第２の入力手段で受付
けられた第２の識別情報とを関連付けて記憶装置に記憶
する第１の記憶手段と、前記キャッシュレジスタで精算
を行なう前記容器に対応した前記第２の識別情報の入力
装置による入力又は特定を受付ける第３の入力手段と、
前記キャッシュレジスタから前記商品の精算が終了した
ことを示すデータの出力があったときは、前記記憶装置
から前記第３の入力手段で入力された前記第２の識別情
報を検索する第１の検索手段と、その検索した第２の識
別情報と関連付けて前記記憶装置に記憶されている前記
第１識別情報で特定される客に精算終了の旨を出力装置
を介して報知する第１の報知手段と、を備えているチェ
ックアウトシステムである。

【００２７】したがって、客から預かった容器内の商品
の精算を店側が行い、その精算が終了したときに、その
客に精算終了の旨を出力装置を介して報知することがで
きるので、客はチェックアウト場で待機する必要がな
く、客は精算終了までの時間を有意義に使用することが
でき、また、買い忘れ商品の追加などのためにチェック
アウト場を離れた場合でも、再び行列の最後尾に並ぶ必
要もない。

【００２８】請求項２に記載の発明は、請求項１に記載
のチェックアウトシステムにおいて、前記第１の検索手
段は前記商品の精算が終了したことを示すデータとして
前記商品の合計金額のデータの出力があったときは、前
記記憶装置から前記第２の入力手段で入力された前記第
２の識別情報を検索するものであり、前記第１の報知手
段は前記精算終了の旨とともに前記合計金額を報知する
ものである。

【００２９】したがって、精算が終了すると精算の合計
金額も客に報知されるので、精算金を用意しなければな
らない客の便宜を図ることができる。

【００３０】請求項３に記載の発明は、請求項１又は２
に記載のチェックアウトシステムにおいて、前記キャッ
シュレジスタから前記商品の精算状況を示すデータの出
力があったときは、前記記憶装置から前記第３の入力手
段で入力された前記第２の識別情報を検索する第２の検
索手段と、その検索した第２の識別情報と関連付けて前
記記憶装置に記憶されている前記第１識別情報で特定さ
れる客に前記精算状況を出力装置を介して報知する第２
の報知手段と、を備えている。

【００３１】したがって、客は待ち時間中に自己の商品
の精算状況を知ることができるので、どの程度の時間で
精算が完了しそうか予測が立てやすくなる。

【００３２】請求項４に記載の発明は、請求項１〜３の
何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおいて、
前記第１の識別情報の入力を入力装置による入力を介し
て受付ける第４の入力手段と、この入力した前記第１の
識別情報と関連付けて前記記憶装置に記憶されている前
記第２の識別情報を検索する第３の検索手段と、この検
索した第２の識別情報を出力装置を介して報知する第３
の報知手段と、を備えている。

【００３３】したがって、精算終了後、客が自己の第１
の識別情報を店側に提示したときには、その客の商品が
入った容器をただちに特定して、速やかに精算後の商品
を客に渡すことができる。

【００３４】請求項５に記載の発明は、請求項１〜４の
何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおいて、
前記第２の識別情報を発行する第１の発行手段と、この
発行した第２の識別情報を客に報知する第４の報知手段
と、この発行した第２の識別情報を前記第１の識別情報
と関連付けて前記記憶装置に記憶する第１の記憶手段
と、を備えている。

【００３５】したがって、客が持ち込んだ商品収納用の
容器など、第２の識別情報を与えられていない容器であ
っても、新たに第２の識別情報を付与して、それを客に
報知することができる。

【００３６】請求項６に記載の発明は、請求項５に記載
のチェックアウトシステムにおいて、前記第４の報知手
段は前記第１の発行手段で発行した第２の識別情報をバ
ーコードの形式にしてラベルに印刷出力するバーコード
ラベル印刷装置である。

【００３７】したがって、新たに付与した第２の識別情
報をバーコードの形式でラベルに印刷して客に渡すこと
ができるので、客は第２の識別情報を記憶することも、
メモすることも必要なく、便利である。

【００３８】請求項７に記載の発明は、請求項１〜６の
何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおいて、
前記第１の識別情報を発行する第２の発行手段と、この
発行した第１の識別情報を前記第２の識別情報と関連付
けて前記記憶装置に記憶する第３の記憶手段と、を備え
ている。

【００３９】したがって、第１の識別情報を付与されて
いない客に対しても、第１の識別情報を付与して、すぐ
に買物ができるようにすることができる。

【００４０】請求項８に記載の発明は、請求項７に記載
のチェックアウトシステムにおいて、前記第２の発行手
段で発行した第１の識別情報をバーコードの形式にして
ラベルに印刷出力するバーコードラベル印刷装置を備え
ている。

【００４１】したがって、新たに付与した第１の識別情
報をバーコードの形式でラベルに印刷して客に渡すこと
ができるので、客は第１の識別情報を記憶することも、
メモすることも必要なく、便利である。

【００４２】請求項９に記載の発明は、請求項１〜８の
何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおいて、
前記第１、第２及び第３の報知手段で用いる出力装置の
うちの少なくとも一つはメッセージを表示して前記報知
を行なう表示装置である。

【００４３】したがって、表示装置にメッセージを表示
することで客に精算の終了などを報知することができ
る。

【００４４】請求項１０に記載の発明は、請求項９に記
載のチェックアウトシステムにおいて、前記表示装置は
電光掲示板である。

【００４５】したがって、大型の表示装置を容易に実現
でき、遠距離にいる客にも容易に報知を行なうことがで
きる。

【００４６】請求項１１に記載の発明は、請求項１〜１
０の何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおい
て、前記第１、第２、第３及び第４の入力手段で用いる
入力装置のうちの少なくとも一つはバーコードの形式に
エンコードされている前記第１又は第２の識別情報を読
み取るバーコード読取装置である。

【００４７】したがって、バーコードの形式の第１又は
第２の識別情報を読み取ることで、容易に入力すること
ができる。

【００４８】請求項１２に記載の発明は、請求項１〜１
１の何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおい
て、前記第１の識別情報としてＩＤを用いる。

【００４９】したがって、ＩＤにより客を識別すること
ができる。

【００５０】請求項１３に記載の発明は、請求項１〜１
２の何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおい
て、前記第１の識別情報として客が携帯する無線通信端
末装置に特有な情報を用いる。

【００５１】したがって、客が携帯する無線通信端末装
置に特有な情報により客を識別することができる。

【００５２】「無線通信端末装置に特有な情報」とは、
電話番号など、通信先として特定の無線通信端末装置を
指定するための各種情報などである。

【００５３】請求項１４に記載の発明は、請求項１３に
記載のチェックアウトシステムにおいて、客が携帯する
無線通信端末装置と通信を行なうことにより前記受付け
及び前記報知を行なって、前記第２及び第４の入力手段
で用いる入力装置並びに前記第１、第２及び第３の報知
手段で用いる出力装置のうち少なくとも１つとなる無線
通信インターフェイスを備え、この無線通信インターフ
ェイスは客が携帯する無線通信端末装置と通信を行なう
ことにより前記受付け及び前記報知を行なうものであ
る。

【００５４】したがって、客が携帯する無線通信端末装
置と通信を行なって、第１の識別情報の入力や精算の終
了等の報知が行なえるので、入力が容易に行なえ、比較
的遠距離や物陰にいる客にも容易に報知が行なえる。

【００５５】請求項１５に記載の発明は、請求項１３又
は１４に記載のチェックアウトシステムにおいて、前記
無線通信端末装置は客が携帯する携帯電話、ＰＨＳ又は
ページャである。

【００５６】したがって、客が所有する無線通信端末装
置を用いて精算の終了などの報知を行なうことが可能と
なる。

【００５７】請求項１６に記載の発明は、請求項１５に
記載のチェックアウトシステムにおいて、前記無線通信
端末装置に特有な情報は当該無線通信端末装置の電話番
号である。

【００５８】したがって、無線通信端末装置の電話番号
で客を識別することができる。

【００５９】請求項１７に記載の発明は、請求項１３〜
１６の何れかの一に記載のチェックアウトシステムにお
いて、前記無線通信端末装置に特有な情報は当該無線通
信端末装置に付されているバーコードとしてエンコード
されているＩＤである。

【００６０】したがって、無線通信端末装置に付されて
いるバーコードを読み取ることで、客を識別することが
できる。

【００６１】請求項１８に記載の発明は、客を識別する
識別情報である第１の識別情報であって客から提示又は
指摘されたものを入力又は特定する第１の入力工程と、
この客から預かった当該客が購入したい商品を収納した
容器に付与された当該容器を識別する識別情報である第
２の識別情報を入力装置で入力する第２の入力工程と、
前記第１の入力工程で入力又は特定された第１の識別情
報と前記第２の入力工程で入力又は特定された第２の識
別情報とを関連付けて記憶装置に記憶する第１の記憶工
程と、前記客から預かった容器内の商品をキャッシュレ
ジスタで精算する精算工程と、前記キャッシュレジスタ
で精算を行う前記容器に対応した前記第２の識別情報の
入力装置による入力又は特定を行う第３の入力工程と、
前記キャッシュレジスタで前記商品の精算が終了したと
きは、前記記憶装置から前記第３の入力工程で入力され
た前記第２の識別情報を検索する第１の検索工程と、そ
の検索した第２の識別情報と関連付けて前記記憶装置に
記憶されている前記第１識別情報で特定される客に精算
終了の旨を出力装置を介して報知する第１の報知工程
と、を含んでなるチェックアウト方法である。

【００６２】したがって、客から預かった容器内の商品
の精算を店側が行い、その精算が終了したときに、その
客に精算終了の旨を出力装置を介して報知することがで
きるので、客はチェックアウト場で待機する必要がな
く、客は精算終了までの時間を有意義に使用することが
でき、また、買い忘れ商品の追加などのためにチェック
アウト場を離れた場合でも、再び行列の最後尾に並ぶ必
要もない。

【００６３】請求項１９に記載の発明は、請求項１８に
記載のチェックアウト方法において、前記第１の検索工
程は前記商品の精算が終了したことを示すデータとして
前記商品の合計金額のデータの出力があったときは、前
記記憶装置から前記第２の入力工程で入力された前記第
２の識別情報を検索するものであり、前記第１の報知工
程は前記精算終了の旨とともに前記合計金額を前記客に
報知するものである。

【００６４】したがって、精算が終了すると精算の合計
金額も客に報知されるので、精算金を用意しなければな
らない客の便宜を図ることができる。

【００６５】請求項２０に記載の発明は、請求項１８又
は１９に記載のチェックアウト方法において、前記キャ
ッシュレジスタから前記商品の精算状況を示すデータの
出力があったときは、前記記憶装置から前記第３の入力
工程で入力された前記第２の識別情報を検索する第２の
検索工程と、その検索した第２の識別情報と関連付けて
前記記憶装置に記憶されている前記第１識別情報で特定
される客に前記精算状況を出力装置を介して報知する第
２の報知工程と、を含んでなる。

【００６６】したがって、客は待ち時間中に自己の商品
の精算状況を知ることができるので、どの程度の時間で
精算が完了しそうか予測が立てやすくなる。

【００６７】請求項２１に記載の発明は、請求項１８〜
２０の何れかの一に記載のチェックアウト方法におい
て、客から提示された前記第１の識別情報の入力を入力
装置による入力を介して受付ける第４の入力工程と、こ
の入力した前記第１の識別情報と関連付けて前記記憶装
置に記憶されている前記第２の識別情報を検索する第３
の検索工程と、この検索した第２の識別情報を出力装置
を介して前記客に報知する第３の報知工程と、を含んで
なる。

【００６８】したがって、精算終了後、客が自己の第１
の識別情報を店側に提示したときには、その客の商品が
入った容器をただちに特定して、速やかに精算後の商品
を客に渡すことができる。

【００６９】請求項２２に記載の発明は、請求項１８〜
２１の何れかの一に記載のチェックアウト方法におい
て、前記第２の識別情報を発行する第１の発行工程と、
この発行した第２の識別情報を客に報知する第４の報知
工程と、この発行した第２の識別情報を前記第１の識別
情報と関連付けて前記記憶装置に記憶する第１の記憶工
程と、を含んでなる。

【００７０】したがって、客が持ち込んだ商品収納用の
容器など、第２の識別情報を与えられていない容器であ
っても、新たに第２の識別情報を付与して、それを客に
報知することができる。

【００７１】請求項２３に記載の発明は、請求項２２に
記載のチェックアウト方法において、前記第４の報知工
程は前記第１の発行工程で発行した第２の識別情報をバ
ーコードラベル印刷装置によりバーコードの形式にして
ラベルに印刷出力し客に渡すものである。

【００７２】したがって、新たに付与した第２の識別情
報をバーコードの形式でラベルに印刷して客に渡すこと
ができるので、客は第２の識別情報を記憶することも、
メモすることも必要なく、便利である。

【００７３】請求項２４に記載の発明は、請求項１８〜
２３の何れかの一に記載のチェックアウト方法におい
て、前記第１の識別情報を発行する第２の発行工程と、
この発行した第１の識別情報を前記第２の識別情報と関
連付けて前記記憶装置に記憶する第３の記憶工程と、を
含んでなる。

【００７４】したがって、第１の識別情報を付与されて
いない客に対しても、第１の識別情報を付与して、すぐ
に買物ができるようにすることができる。

【００７５】請求項２５に記載の発明は、請求項２４に
記載のチェックアウト方法において、前記第２の発行工
程で発行した第１の識別情報をバーコードラベル印刷装
置でバーコードにエンコードしてラベルに印刷出力し客
に渡すものである。

【００７６】したがって、新たに付与した第１の識別情
報をバーコードの形式でラベルに印刷して客に渡すこと
ができるので、客は第１の識別情報を記憶することも、
メモすることも必要なく、便利である。

【００７７】請求項２６に記載の発明は、請求項１８〜
２５の何れかの一に記載のチェックアウト方法におい
て、前記第１、第２及び第３の報知工程で用いる出力装
置のうちの少なくとも一つはメッセージを表示して前記
報知を行なう表示装置である。

【００７８】したがって、表示装置にメッセージを表示
することで客に精算の終了などを報知することができ
る。

【００７９】請求項２７に記載の発明は、請求項１８〜
２６の何れかの一に記載のチェックアウト方法におい
て、前記第２及び第３の入力工程並びに前記第１、第２
及び第３の報知工程のうちの少なくとも１つは前記入力
装置及び前記出力装置として無線通信インターフェイス
を用い、前記客が携帯する無線通信端末装置と通信を行
なうことにより前記受付け及び前記報知を行なうもので
ある。

【００８０】したがって、客が携帯する無線通信端末装
置と通信を行なって、第１の識別情報の入力や精算の終
了等の報知が行なえるので、入力が容易に行なえ、比較
的遠距離や物陰にいる客にも容易に報知が行なえる。

【００８１】

【発明の実施の形態】[発明の実施の形態１]この発明の
一実施の形態を発明の実施の形態１として説明する。

【００８２】図１は、発明の実施の形態１であるチェッ
クアウトシステム１の全体構成を示すブロック図であ
る。図１に示すように、チェックアウトシステム１は、
サーバ２５、受付端末２、ＰＯＳ端末５、電光掲示板
７、精算端末１７などから構成される。これらのチェッ
クアウトシステム１の各部は、スーパーマーケット、シ
ョッピングセンタなどの商店の店舗内に設置される。

【００８３】サーバ２５は、チェックアウトシステム１
の全体を制御するコンピュータであり、各種のプログラ
ムやデータを動的に記憶するためのメモリ８と、静的に
記憶するためのハードディスク１０とを備えている。

【００８４】受付端末２は、客からの精算要請や商品受
取り要請を処理するための端末であり、サーバ２５と通
信可能に接続されている。受付端末２には、容器となる
商品カゴ１２や、客が携帯する会員ＩＤカード１３に付
されたバーコード１２ａ，１３ａを読み取るための入力
装置であるバーコード読取装置３と、客が携帯する無線
通信端末装置である携帯電話（ＰＨＳも含む）１４と機
器間無線通信を可能とする入力装置、出力装置となる通
信インターフェイスであるブルートゥース（Bluetoot
h）・インターフェイス４とが接続されている。携帯電
話１４は、客が所有するものであるが、店側が客に貸与
するようにしてもよい。

【００８５】キャッシュレジスタとなるＰＯＳ（Point
of Sales）端末５は、商品の合計金額を計算する端末で
あり、サーバ２５と通信可能に複数台接続されている。
各ＰＯＳ端末５には、商品カゴ１２に付されたバーコー
ド１２ａや、商品に付されたバーコード（図示せず）を
読み取るための入力装置となるバーコード読取装置６が
接続されている。

【００８６】表示装置となる電光掲示板７は、客に精算
状況を報知するためのもので、サーバ２５と通信可能に
接続されている。

【００８７】精算端末１７は、商品代金の精算を行なう
ための端末であり、サーバ２５と通信可能に接続されて
いる。精算端末１７には、会員ＩＤカード１３に付され
たバーコード１３ａを読み取るための入力装置となるバ
ーコード読取装置２０と、携帯電話１４と機器間無線通
信が可能な入力装置、出力装置となる通信インターフェ
イスであるブルートゥース・インターフェイス１９と、
金銭を格納するためのドロワ１８と、表示器２１とが接
続されている。

【００８８】サーバ２５のメモリ８の一部には、記憶装
置となる関連記憶エリア９が割り当てられており、ハー
ドディスク１０の一部には、顧客の属性情報を記録する
顧客データベース１１が用意されている。

【００８９】図２に示すように、関連記憶エリア９に格
納される関連記憶データテーブル３１は、商品カゴ１２
を識別するＩＤで第２の識別情報となる商品カゴＩＤ３
２、客を識別し呼び出すために用いるデータで第１の識
別標識となる呼出データ３３、及び、客の買物の合計金
額３４とを対応付けて記憶するテーブルである。呼出デ
ータ３３は、客を識別するＩＤである客ＩＤ３５と、無
線通信端末装置に特有な情報となる携帯電話１４の携帯
電話番号３６とからなる。

【００９０】図３に示すように、顧客データベース１１
に記録する顧客の属性情報としては、少なくとも客を識
別するＩＤである客ＩＤ３５と、携帯電話１４の携帯電
話番号３６とを含んでいる。図３の例では、さらに客の
住所３７なども含んでいる。

【００９１】次に、図４〜図７を参照して、本チェック
アウトシステム１による精算処理の流れの一例を説明す
る。

【００９２】図４に示すように、店内４１を巡回し、購
入を希望する商品を商品カゴ１２に収納した客４２は、
精算作業所４３の受付窓口４４へ商品カゴ１２を預け
る。この際、店の従業員４５は受付端末２を使用して、
まず、商品カゴ１２のバーコード１２ａを読み取る。次
いで客４２の提示した会員ＩＤカード１３のバーコード
１３ａを読み取る。客４２が会員ＩＤカード１３を持っ
ていない場合は、客４２の所有する携帯電話１４から、
その電話番号を、ブルートゥース・インターフェイス４
を介して受信する。このとき、サーバ２５の関連記憶デ
ータテーブル３１に、客ＩＤ３５又は携帯電話番号３６
が格納される。以上のような受付処理が終了すると、電
光掲示板７に、客４２の客ＩＤ３５又は携帯電話番号３
６が『精算待ち』の文字と共に表示される。

【００９３】次に、図５に示すように、店の従業員４５
は何れかのＰＯＳ端末５を使用して精算作業を始める。
精算作業所４３には、複数のＰＯＳ端末５が設置されて
いる。混雑時に全てのＰＯＳ端末５が使用中であるとき
は、従業員４５は受付けた商品カゴ１２を、待機台１５
の上にスタックする。従業員４５の行なう精算作業は、
商品カゴ１２に付されたバーコード１２ａを読み取るこ
とから開始される。このとき、電光掲示板７に客４２の
客ＩＤ３５又は携帯電話番号３６と共に表示された『精
算待ち』の文字は、『精算中』に変更される。次いで、
商品カゴ１２に収納された商品のバーコード１２ａを順
次読み取り、商品４６を買物袋に収納する。全商品の読
み取りが完了した後、ＰＯＳ端末５の締めキーを押下し
て精算作業を終了する。このとき、電光掲示板７に客４
２の客ＩＤ３５又は携帯電話番号３６と共に表示された
『精算中』の文字は、『精算完了』に変更され、同時に
合計金額３４が表示される。

【００９４】そして、図６に示すように、従業員４５は
精算作業の終わった商品４６を買物袋ごと商品カゴ１２
に収納し、完了台１６の上にスタックする。ここで、客
４２は商品カゴ１２を精算作業所４３に預けた後は、電
光掲示板７により精算作業状況を適宜確認すればよく、
その場を離れることも可能となる。これにより、例え
ば、作業状況が『精算待ち』または『精算中』であれば
買い忘れ商品を取りに行き追加することも可能となる。
また、すぐに購入する必要のない他の商品を見て回わ
る、あるいは、お茶を飲みに店内４１から出る、など精
算作業の待ち時間を有効に使うこともできる（この例で
は、客４２はベンチ４７に腰掛けて待っている状態を図
示している）。

【００９５】最後に、図７に示すように、電光掲示板７
にて精算の完了を確認した客４２は、精算作業所４３の
受取窓口４８へ商品４６を受け取りに行く。ここで、客
４２は会員ＩＤカード１３又は携帯電話１４を提示す
る。従業員４５は精算端末１７を使用して提示された会
員ＩＤカード１３からバーコード１３ａを読み取るか、
又は携帯電話１４から電話番号を受信する。読み取った
会員ＩＤデータ又は電話番号に応じて、精算端末１７の
表示器２１に商品カゴＩＤ３２と合計金額３４が表示さ
れる。従業員４５は表示された商品カゴＩＤ３２によ
り、完了台１６から預かった商品カゴ１２を探し、客４
２に渡す。客４２は表示器２１に表示された合計金額３
４に従って代金を支払い、釣銭と共に商品４６の入った
商品バックを受け取る。

【００９６】次に、以上説明した精算処理の流れにおい
て、チェックアウトシステム１の各部が行なう処理につ
いて説明する。

【００９７】まず、図８に示すように、客４２から預け
られた商品カゴ１２に付されたバーコード１２ａが表示
する商品カゴＩＤ３２をバーコード読取装置３で読み取
る。読み取られた商品カゴＩＤ３２は受付端末２を介し
てサーバ２５の関連記憶エリア９内の関連記憶データテ
ーブル３１に記憶される。

【００９８】次いで、図９に示すように、客４２の会員
ＩＤカード１３にバーコード１３ａとして付された客Ｉ
Ｄ３５をバーコード読取装置３で読み取るか、又は、客
４２の携帯電話１４からブルートゥース・インターフェ
イス４を介し、機器間無線通信で携帯電話番号３６を受
信する。読み取られた客ＩＤ３５は、呼出データ３３と
して受付端末２を介してサーバ２５の関連記憶エリア９
にある関連記憶データテーブル３１の商品カゴＩＤ３２
と関連付けられて記憶される。携帯電話番号３６を受信
した場合、サーバ２５内のハードディスク１０に記録さ
れている顧客データベース１１を検索し、携帯電話番号
３６を含む顧客レコードを探す。該当する顧客レコード
が見つかった場合は、その携帯電話番号３６と対応する
客ＩＤ３５を、見つからなかった場合は、携帯電話番号
３６のみを、サーバ２５の関連記憶エリア９の関連記憶
データテーブル３１に商品カゴＩＤ３２と関連付けて記
憶する。客ＩＤ３５又は携帯電話番号３６を関連記憶デ
ータテーブル３１に記憶した後、電光掲示板７に客ＩＤ
３５又は携帯電話番号３６を『精算待ち』の文字と共に
表示する（符合５１の表示）。このとき、関連記憶デー
タテーブル３１に客ＩＤ３５と携帯電話番号３６の双方
が記憶されている場合には、客ＩＤ３５を優先して表示
する。

【００９９】その後、図１０に示すように、精算処理に
先立ち、商品カゴ１２にバーコード１２ａとして付され
た商品カゴＩＤ３２をバーコード読取装置６で読み取
る。読み取った商品カゴＩＤ３２に基づいて、関連記憶
データテーブル３１２に記憶されている呼出データ３３
より、対応する客ＩＤ３５又は携帯電話番号３６を検索
し、先に電光掲示板７に客ＩＤ３５又は携帯電話番号３
６と共に表示された『精算待ち』の文字を、『精算中』
に変更する（表示５２）。その後、商品４６に付された
バーコードを、順次バーコード読取装置３で読み取り、
ＰＯＳ端末５により合計金額が計算される。全ての商品
を読み終え、ＰＯＳ端末５の締めキーが押されたとき、
関連記憶データテーブル３１にある呼出データ３３のう
ち、先に読み取った商品カゴＩＤ３２に対応するものに
合計金額３４が付加されると共に、電光掲示板７に客Ｉ
Ｄ３５又は携帯電話番号３６と共に表示された『精算
中』の文字を『精算完了』に変更し（表示５３）、さら
に、合計金額３４も表示する。

【０１００】そして、図１１に示すように、客４２の会
員ＩＤカード１３にバーコード１３ａとして付された客
ＩＤ３５をバーコード読取装置２０で読み取るか、又
は、客４２の携帯電話１４からブルートゥース・インタ
ーフェイス４を介して機器間無線通信で携帯電話番号３
６を受信する。読み取られた客ＩＤ３５又は携帯電話番
号３６をもとに、関連記憶データテーブル３１に記憶さ
れているデータから対応する商品カゴＩＤ３２と合計金
額３４が検索され、表示器２１に表示される。その後、
電光掲示板７に表示された客ＩＤ３５又は携帯電話番号
３６、『精算完了』の文字及び合計金額３４の表示が消
される。

【０１０１】以上の一連の操作を行なう場合のサーバ２
５の行なう処理について、図１２のフローチャートを参
照して説明する。

【０１０２】まず、サーバ２５は、商品カゴＩＤ３２の
データを受付端末２から受信すると（ステップＳ１の
Ｙ）、その商品カゴＩＤ３２を関連記憶データテーブル
３１に記憶する（ステップＳ２）。ステップＳ１により
第２の入力手段、第２の入力工程を実現している。

【０１０３】次いで、客ＩＤ３５のデータを受付端末２
から受信すると（ステップＳ３のＹ）、その客ＩＤ３５
を関連記憶データテーブル３１のステップＳ２で記憶さ
れた商品カゴＩＤ３２と関連付けて記憶する（ステップ
Ｓ４）。ステップＳ３により第１の入力手段、第１の入
力工程を実現している。ステップＳ４により第１の記憶
手段、第１の記憶工程を実現している。携帯電話番号３
６のデータを受付端末２から受信すると（ステップＳ５
のＹ）、顧客データベース１１を検索し、携帯電話番号
３６を含む顧客レコードを探す（ステップＳ６）。該当
する顧客レコードが見つかった場合は（ステップＳ６の
Ｙ）、その携帯電話番号３６と対応する客ＩＤ３５を関
連記憶データテーブル３１に商品カゴＩＤ３２と関連付
けて記憶し（ステップＳ７）、見つからなかった場合は
（ステップＳ６のＮ）、携帯電話番号３６のみを、関連
記憶データテーブル３１に商品カゴＩＤ３２と関連付け
て記憶する（ステップＳ８）。ステップＳ５により第１
の記憶手段、第１の記憶工程を実現している。ステップ
Ｓ７，Ｓ８により第１の記憶工程を実現している。そし
て、電光掲示板７に客ＩＤ３５又は携帯電話番号３６を
『精算待ち』の文字と共に表示する（ステップＳ１０，
Ｓ１１）。このとき、関連記憶データテーブル３１に客
ＩＤ３５と携帯電話番号３６の双方が記憶されている場
合には（ステップＳ９のＹ）、客ＩＤ３５を優先して表
示する（ステップＳ１０）。

【０１０４】ＰＯＳ端末５から商品カゴＩＤ３２のデー
タを受信すると（ステップＳ１２）、その商品カゴＩＤ
３２に基づいて、関連記憶データテーブル３１の対応す
る客ＩＤ３５又は携帯電話番号３６を検索し（ステップ
Ｓ１３）、その結果に基づいて、先に電光掲示板７に客
ＩＤ３５又は携帯電話番号３６と共に表示された『精算
待ち』の文字を、『精算中』に変更する（ステップＳ１
４）。ステップＳ１２により第３の入力手段、第３の入
力工程を実現する。ステップＳ１３により第１の検索手
段、第１の検索工程、第２の検索手段、第２の検索工程
を実現する。ステップＳ１４により第２の報知手段を実
現する。そして、ＰＯＳ端末５の締めキーが押されたと
きに、ＰＯＳ端末５から合計金額３４のデータが商品カ
ゴＩＤ３２とともに送信されるので、このデータを受信
すると（ステップＳ１５のＹ）、その商品カゴＩＤ３２
を関連記憶データテーブル３１から検索し、その商品カ
ゴＩＤ３２に関連付けて合計金額３４のデータを記憶し
（ステップＳ１６）、電光掲示板７に客ＩＤ３５又は携
帯電話番号３６と共に表示された『精算中』の文字を
『精算完了』に変更し、合計金額３４も表示する（ステ
ップＳ１７）。ステップＳ１７により第１の報知手段、
第１の報知工程を実現している。

【０１０５】そして、精算端末１７から客ＩＤ３５又は
携帯電話番号３６のデータを受信したときは（ステップ
Ｓ１８のＹ）、関連記憶データテーブル３１から当該客
ＩＤ３５又は携帯電話番号３６のデータと対応する商品
カゴＩＤ３２と合計金額３４とを検索し（ステップＳ１
９）、この検索したデータは表示器２１に表示するため
に精算端末１７に送信される（ステップＳ２０）。ステ
ップＳ１８により第４の入力手段、第４の入力工程を実
現している。ステップＳ１９により第３の検索手段、第
３の検索工程を実現している。ステップＳ２０により第
３の報知手段、第３の報知工程を実現している。その
後、電光掲示板７に表示された客ＩＤ３５又は携帯電話
番号３６、『精算完了』の文字及び合計金額３４の表示
を消す（ステップＳ２１）。

【０１０６】前記の例では、バーコード１２ａを付した
店備え付けの商品カゴ１２を用いる場合について説明し
た。客４２が自分の商品カゴを持参して買物をする場合
に対応してチェックアウトを行なうには、次のようにす
ればよい。すなわち、このような場合には、図１３に示
すように、バーコードラベル印刷装置であるバーコード
プリンタ２２を受付端末２に接続する構成とする。客４
２の持ち込んだ商品カゴ６１には客ＩＤ３５が付与され
ていないので、バーコードプリンタ２２によりラベルに
バーコード６２を印刷して客４２に渡し（第１の発行手
段、第１の発行工程、第４の報知手段、第４の報知工程
を実現している）、同時にそのバーコードのデータをサ
ーバ２５の関連記憶データテーブル３１に記憶する（第
１の記憶手段、第１の記憶工程を実現している）。この
印刷されたバーコード６２を付したラベルを商品カゴ６
１に付すことで、商品カゴＩＤ３２を付与したことにな
る。このバーコードにエンコードするデータは、あらか
じめ読み取られ、関連記憶データテーブル３１に記憶さ
れている客ＩＤ３５又は携帯電話番号３６を使用すれば
よい。

【０１０７】また、客４２がＩＤカード１３又は携帯電
話１４のいずれも持ち合わせていない場合に対応するた
めには次のようにする。すなわち、図１３に示すよう
に、客４２は客ＩＤ３５を持たないので、バーコードプ
リンタ２２によりラベルにバーコード６３を印刷して客
４２に渡し（第２の発行手段、第２の発行工程を実現し
ている）、同時に、そのバーコード６３のデータをサー
バ２５の関連記憶データテーブル３１に記憶する（これ
により第３の記憶手段を実現する）。このバーコード６
３にエンコードするデータは、予め読み取られ、関連記
憶データテーブル３１に記憶されている商品カゴＩＤ３
２を使用すればよい。

【０１０８】さらに、客４２が自分の商品カゴ６１を持
参し、かつ、ＩＤカード１３又は携帯電話１４のいずれ
も持ち合わせていない場合には次のようにする。すなわ
ち、この場合には、バーコードプリンタ２２により２枚
のラベルを印刷し、同時に、このバーコードデータをサ
ーバ２５の関連記憶データテーブル３１に記憶する。印
刷されたバーコードラベルの１枚（バーコード６２が印
刷される）を商品カゴ６１に付すことで商品カゴＩＤ３
２を発行し、かつ、もう１枚（バーコード６３が印刷さ
れる）を客４２に渡すことで客ＩＤ３５を発行する。こ
の場合のバーコードデータは両バーコードで任意の同一
データを使用すればよい。

【０１０９】なお、これらの例では、商品カゴＩＤ３２
と客ＩＤ３５が同一になる場合があるが、客４２と商品
カゴ６１とを関連付けて記憶することができ、問題はな
い。

【０１１０】さらに、前記の例では、１人の客４２に対
し商品カゴ１２，６１が１つの例で説明したが、本発明
はこれに限定するものではなく、１人の客４２が商品カ
ゴ１２，６１を複数個用いても、単一の呼出データ３３
に複数の商品カゴＩＤ３２を関連付けるようにすれば、
１人の客４２が複数の商品カゴ１２，６１を用いる場合
でも対応することができる。

【０１１１】また、前記の例では、客に通知をする際、
客ＩＤと共に作業の進行状況や合計金額３４を示す例
（ステップＳ１４，Ｓ２０）を説明したが、もっと簡単
に、電光掲示板７に客ＩＤ３５を表示することで作業の
終了を通知するように構成してもよい。

【０１１２】以上説明したチェックアウトシステム１に
よれば、客４２から預かった商品カゴ１２，６１内の商
品４６の精算を店側が行い、その精算が終了したとき
に、その客４２に精算終了の旨を電光掲示板７、携帯電
話１４で報知することができるので、客４２は精算待ち
でチェックアウト場に待機している必要がなく、精算終
了までの時間を有意義に使用することができ、また、買
い忘れ商品の追加などのためにチェックアウト場を離れ
た場合でも、再び行列の最後尾に並ぶ必要もない。

【０１１３】この場合に、精算が終了すると精算の合計
金額３４も併せて客４２に報知されるので、精算金を用
意しなければならない客４２の便宜を図ることができ
る。

【０１１４】客４２は待ち時間中に自己の商品４６の精
算状況を知ることができるので（ステップＳ１４）、ど
の程度の時間で精算が完了しそうか予測が立てやすくな
る。

【０１１５】精算終了後、客４２がチェックアウト場に
やってきて、ＩＤカード１３の提示又は携帯電話１４に
より自己の呼出データ３３を店側に示したときには、そ
の客４２の商品４６が入った商品カゴ１２，６１をただ
ちに特定して（ステップＳ２０）、速やかに精算後の商
品４６を客４２に渡すことができる。

【０１１６】また、客４２が持ち込んだ商品カゴ６１な
ど、商品カゴＩＤ３２を与えられていない商品カゴであ
っても、新たに商品カゴＩＤ３２を付与して、それを客
４２に報知することができる。その場合、新たに付与し
た商品カゴＩＤ３２をバーコード６２の形式でラベルに
印刷して客４２に渡すことができるので、客４２は商品
カゴＩＤ３２を記憶することも、メモすることも必要な
く、便利である。

【０１１７】さらに、呼出データ３３を付与されていな
い客４２に対しても、呼出データ３３登録して、すぐに
買物ができるようにすることができる。この場合も、新
たに付与した呼出データ３３をバーコード６３の形式で
ラベルに印刷して客４２に渡すことができるので、客４
２は客ＩＤ３５などを記憶することも、メモすることも
必要なく、便利である。

【０１１８】精算終了の旨などは電光掲示板７を用いる
ので、大型の表示装置を容易に実現でき、遠距離にいる
客４２にも容易に報知を行なうことができる。

【０１１９】客ＩＤ３５及び商品カゴＩＤ３２は、バー
コード１２ａ，１３ａ，６２，６３をバーコード読取装
置３，６，２０で読み取ることで、容易に入力すること
ができる。

【０１２０】また、携帯電話番号３６の入力や、精算の
終了等の報知等を、客４２が携帯する携帯電話１４と通
信を行なって実行できるので、入力が容易に行なえ、比
較的遠距離や物陰にいる客４２にも容易に報知が行なえ
る。

【０１２１】[発明の実施の形態２]別の実施の形態を発
明の実施の形態２として説明する。

【０１２２】図１４は、この発明の実施の形態２である
チェックアウトシステム１の全体のシステム構成を示す
ブロック図である。図１４に示すシステム構成におい
て、図１〜図１３と同一符号の装置等は、発明の実施の
形態１の場合と同様であり、詳細な説明は省略する。

【０１２３】図１４に示すチェックアウトシステム１
が、発明の実施の形態１と相違するのは、以下の点であ
る。

【０１２４】まず、ＩＤカード１３に代えて、無線通信
端末装置となるページャ（Pager）２３が使用される。
ページャ２３には、バーコード２３ａが付されている。
このページャ２３は店側が用意して客に貸与する。

【０１２５】電光掲示板７に代えて、呼出し端末２７が
サーバ２５と通信可能に接続されている。この呼出し端
末２７は、客４２に精算状況を通知する手段となるもの
である。呼出し端末２７には、ページャ２３と無線通信
を行なうための通信インターフェイスである無線通信イ
ンターフェイス２８が接続され、また、携帯電話１４と
通信するために電話回線網２６と所定の通信インターフ
ェイスを介して接続されている。

【０１２６】サーバ２５には、顧客データベース１１は
用意されていない。関連記憶エリア９に関連記憶データ
テーブル３１は用意されているが、これは図１５に示す
ように、第１の識別情報となる呼出データ３３として、
ページャＩＤ７１又は携帯電話番号３６が択一的に記憶
される構成である。

【０１２７】次に、図１６〜図１９を参照して、本チェ
ックアウトシステム１による精算処理の流れの一例を説
明する。

【０１２８】まず、図１６に示すように、客４２から預
けられた商品カゴ１２にバーコード１２ａとして付され
た商品カゴＩＤ３２をバーコード読取装置３で読み取
る。読み取られた商品カゴＩＤ３２は、受付端末２を介
してサーバ２５の関連記憶エリア９に格納されている関
連記憶データテーブル３１に記憶される。

【０１２９】次いで、図１７に示すように、ページャ２
３に付されているバーコード２３ａが示すページャＩＤ
７１をバーコード読取装置３で読み取るか、又は、客４
２の携帯電話１４からブルートゥース・インターフェイ
ス４を介して機器間無線通信で携帯電話番号３６を受信
する。読み取られたページャＩＤ７１又は携帯電話番号
３６は、受付端末２を介してサーバ２５の関連記憶エリ
ア９に格納されている関連記憶データテーブル３１に商
品カゴＩＤ３２と関連付けて記憶される。ページャＩＤ
７１を記憶したときは、呼出し端末２７及び無線インタ
ーフェイス２４を介し、ページャ２３に『精算待ち』の
文字を表示する。

【０１３０】そして、図１８に示すように、精算に先立
ち、商品カゴ１２にバーコード１２ａとして付された商
品カゴＩＤ３２をバーコード読取装置６で読み取る。読
み取った商品カゴＩＤ３２に基づいて関連記憶データテ
ーブル３１から対応する呼出データ３３を検索し、この
呼出データ３３がページャＩＤ７１であった場合、先に
ページャ２３に表示した『精算待ち』の文字を『精算
中』に変更する。その後、商品４６に付されたバーコー
ドを順次バーコード読取装置６で読み取ることで、ＰＯ
Ｓ端末５で商品４６の合計金額を計算する。全ての商品
４６を読み取り、ＰＯＳ端末５の締めキーを押すと、そ
の合計金額のデータはサーバ２５に送信され、関連記憶
データテーブル３１に、先に読み取った商品カゴＩＤ３
２に対応付けて計算後の合計金額３４が記憶される。こ
のとき、呼出データ３３がページャＩＤ７１であった場
合、先にページャ２３に表示した『精算中』の文字を
『精算完了』に変更し、さらに、合計金額３４を表示す
る。また、呼出データ３３が携帯電話番号３６であった
場合、呼出し端末２７を介し、電話回線網２６へ接続し
て、客４２の所有する携帯電話１４へ電話をかけ、精算
完了の旨と合計金額３４を音声で通知する。

【０１３１】図１９に示すように、ページャ２３にバー
コード２３ａとして付されたページャＩＤ７１をバーコ
ード読取装置２０で読み取るか、又は、客の携帯電話１
４からブルートゥース・インターフェイス４を介して機
器間無線通信で携帯電話番号３６を受信する。読み取ら
れたページャＩＤ７１又は携帯電話番号３６をもとに、
関連記憶データテーブル３１に記憶されている呼出デー
タ３３と対応する商品カゴＩＤ３２と合計金額３４を検
索し、これを表示器２１に表示する。

【０１３２】以上の一連の操作を行なう場合のサーバ２
５の行なう処理について、図２１のフローチャートを参
照して説明する。

【０１３３】まず、受付端末２から商品カゴＩＤ３２の
データを受信すると（ステップＳ３１のＹ）、その商品
カゴＩＤ３２のデータを関連記憶データテーブル３１に
記憶する（ステップＳ３２）。ステップＳ３１により第
２の入力手段、第２の入力工程を実現する。

【０１３４】次いで、受付端末２からページャＩＤ７１
又は携帯電話番号３６のデータを受信すると（ステップ
Ｓ３３のＹ）、このページャＩＤ７１又は携帯電話番号
３６のデータを関連記憶データテーブル３１に商品カゴ
ＩＤ３２と関連付けて記憶する（ステップＳ３４）。ス
テップＳ３３により第１の入力手段、第１の入力工程を
実現している。ステップＳ３４により第１の記憶手段、
第１の記憶工程を実現している。この記憶したのがペー
ジャＩＤ７１であるときは（ステップＳ３５のＹ）、呼
出し端末２７に制御信号を出力して、無線インターフェ
イス２４を介して、ページャ２３に『精算待ち』の文字
を表示させる（ステップＳ３６）。

【０１３５】そして、ＰＯＳ端末５から商品カゴＩＤ３
２のデータを受信すると（ステップＳ３７）、関連記憶
データテーブル３１から対応する呼出データ３３を検索
し（ステップＳ３８）、この呼出データ３３がページャ
ＩＤ７１であった場合（ステップＳ３９のＹ）、先にペ
ージャ２３に表示した『精算待ち』の文字を『精算中』
に変更するように、呼出し端末２７に制御信号を出力す
る（ステップＳ４０）。ステップＳ３８により第２の検
索手段、第２の検索工程を実現し、ステップＳ４０によ
り第２の報知手段、第２の報知工程を実現している。ス
テップＳ３７により第３の入力手段、第３の入力工程を
実現している。

【０１３６】その後、ＰＯＳ端末５の締めキーが押され
て、合計金額３４のデータをＰＯＳ端末５から受信する
と（ステップＳ４１のＹ）、先に読み取った商品カゴＩ
Ｄ３２（ステップＳ３７）を検索し、この商品カゴＩＤ
３２に関連付けて記憶する（ステップＳ４２）。このと
き、呼出データ３３がページャＩＤ７１であった場合
（ステップＳ４３のＹ）、先にページャ２３に表示した
『精算中』の文字を『精算完了』に変更し、さらに、合
計金額３４を表示するように、呼出し端末２７に制御信
号を出力する（ステップＳ４４）。また、呼出データ３
３が携帯電話番号３６であった場合（ステップＳ４３の
Ｎ）、呼出し端末２７を介し、電話回線網２６へ接続し
て、客４２の所有する携帯電話１４へ電話をかけ、精算
完了の旨と合計金額３４を音声で通知するように、呼出
し端末２７に制御信号を出力する（ステップＳ４５）。
ステップＳ３７により第１の入力手段、第１の入力工程
を実現している。ステップＳ４２により第１の検索手
段、第１の検索工程を実現している。ステップＳ４４，
Ｓ４５により第１の報知手段、第１の報知工程を実現し
ている。

【０１３７】精算端末１７から、ページャＩＤ７１又は
携帯電話番号３６を受信すると（ステップＳ４６）、そ
のページャＩＤ７１又は携帯電話番号３６と対応する商
品カゴＩＤ３２と合計金額３４を検索し（ステップＳ４
７）、これを精算端末１７に送信して、これを表示器２
１に表示させる（ステップＳ４８）。ステップＳ４６に
より第４の入力手段、第４の入力工程を実現している。
ステップＳ４７により第３の検索手段、第３の検索工程
を実現している。ステップＳ４８により第３の報知手
段、第３の報知工程を実現している。

【０１３８】なお、前記の説明で、携帯電話１４へ精算
完了を通知する際、音声により通知する例を示したが、
これはe-mailなど他の手段により通知するように構成し
てもよい。また、携帯電話１４へ作業の進行状況を逐次
送信するように構成してもよい。

【０１３９】また、発明の実施の形態１，２において、
客ＩＤ３５及び商品カゴＩＤ３２を入力する手段とし
て、ブルートウース・インターフェイスなどの通信イン
ターフェイスやバーコード読取装置を用いる例を示した
が、本発明はこれに限定するものではなく、キーボー
ド，マウスなどを用いて手入力してもよいし、磁気カー
ドリーダ、指紋認証装置などを用いてもよい。

【０１４０】以上説明したチェックアウトシステム１に
よれば、客４２から預かった商品カゴ１２内の商品４６
の精算を店側が行い、その精算が終了したときに、その
客４２に精算終了の旨を携帯電話１４、ページャ２３で
報知することができるので、客４２は精算待ちでチェッ
クアウト場に待機している必要がなく、精算終了までの
時間を有意義に使用することができ、また、買い忘れ商
品の追加などのためにチェックアウト場を離れた場合で
も、再び行列の最後尾に並ぶ必要もない。

【０１４１】客４２は待ち時間中に自己の商品４６の精
算状況を知ることができるので（ステップＳ３６，Ｓ４
０）、どの程度の時間で精算が完了しそうか予測が立て
やすくなる。

【０１４２】精算終了後、客４２がチェックアウト場に
やってきて、ページャ２３の提示又は携帯電話１４によ
り自己の呼出データ３３を店側に示したときには、その
客４２の商品４６が入った商品カゴ１２，６１をただち
に特定して（ステップＳ４８）、速やかに精算後の商品
４６を客４２に渡すことができる。

【０１４３】

【発明の効果】請求項１に記載の発明は、客から預かっ
た容器内の商品の精算を店側が行い、その精算が終了し
たときに、その客に精算終了の旨を出力装置を介して報
知することができるので、客はチェックアウト場で待機
する必要がなく、客は精算終了までの時間を有意義に使
用することができ、また、買い忘れ商品の追加などのた
めにチェックアウト場を離れた場合でも、再び行列の最
後尾に並ぶ必要もない。

【０１４４】請求項２に記載の発明は、請求項１に記載
のチェックアウトシステムにおいて、精算が終了すると
精算の合計金額も客に報知されるので、精算金を用意し
なければならない客の便宜を図ることができる。

【０１４５】請求項３に記載の発明は、請求項１又は２
に記載のチェックアウトシステムにおいて、客は待ち時
間中に自己の商品の精算状況を知ることができるので、
どの程度の時間で精算が完了しそうか予測が立てやすく
なる。

【０１４６】請求項４に記載の発明は、請求項１〜３の
何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおいて、
精算終了後、客が自己の第１の識別情報を店側に提示し
たときには、その客の商品が入った容器をただちに特定
して、速やかに精算後の商品を客に渡すことができる。

【０１４７】請求項５に記載の発明は、請求項１〜４の
何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおいて、
客が持ち込んだ商品収納用の容器など、第２の識別情報
を与えられていない容器であっても、新たに第２の識別
情報を付与して、それを客に報知することができる。

【０１４８】請求項６に記載の発明は、請求項５に記載
のチェックアウトシステムにおいて、新たに付与した第
２の識別情報をバーコードの形式でラベルに印刷して客
に渡すことができるので、客は第２の識別情報を記憶す
ることも、メモすることも必要なく、便利である。

【０１４９】請求項７に記載の発明は、請求項１〜６の
何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおいて、
第１の識別情報を付与されていない客に対しても、第１
の識別情報を付与して、すぐに買物ができるようにする
ことができる。

【０１５０】請求項８に記載の発明は、請求項７に記載
のチェックアウトシステムにおいて、新たに付与した第
１の識別情報をバーコードの形式でラベルに印刷して客
に渡すことができるので、客は第１の識別情報を記憶す
ることも、メモすることも必要なく、便利である。

【０１５１】請求項９に記載の発明は、請求項１〜８の
何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおいて、
表示装置にメッセージを表示することで客に精算の終了
などを報知することができる。

【０１５２】請求項１０に記載の発明は、請求項９に記
載のチェックアウトシステムにおいて、大型の表示装置
を容易に実現でき、遠距離にいる客にも容易に報知を行
なうことができる。

【０１５３】請求項１１に記載の発明は、請求項１〜１
０の何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおい
て、バーコードの形式の第１又は第２の識別情報を読み
取ることで、容易に入力することができる。

【０１５４】請求項１２に記載の発明は、請求項１〜１
１の何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおい
て、ＩＤにより客を識別することができる。

【０１５５】請求項１３に記載の発明は、請求項１〜１
２の何れかの一に記載のチェックアウトシステムにおい
て、客が携帯する無線通信端末装置に特有な情報により
客を識別することができる。

【０１５６】請求項１４に記載の発明は、請求項１３に
記載のチェックアウトシステムにおいて、客が携帯する
無線通信端末装置と通信を行なって、第１の識別情報の
入力や精算の終了等の報知が行なえるので、入力が容易
に行なえ、比較的遠距離や物陰にいる客にも容易に報知
が行なえる。

【０１５７】請求項１５に記載の発明は、請求項１３又
は１４に記載のチェックアウトシステムにおいて、客が
所有する無線通信端末装置を用いて精算の終了などの報
知を行なうことが可能となる。

【０１５８】請求項１６に記載の発明は、請求項１５に
記載のチェックアウトシステムにおいて、無線通信端末
装置の電話番号で客を識別することができる。

【０１５９】請求項１７に記載の発明は、請求項１３〜
１６の何れかの一に記載のチェックアウトシステムにお
いて、無線通信端末装置に付されているバーコードを読
み取ることで、客を識別することができる。

【０１６０】請求項１８に記載の発明は、客から預かっ
た容器内の商品の精算を店側が行い、その精算が終了し
たときに、その客に精算終了の旨を出力装置を介して報
知することができるので、客はチェックアウト場で待機
する必要がなく、客は精算終了までの時間を有意義に使
用することができ、また、買い忘れ商品の追加などのた
めにチェックアウト場を離れた場合でも、再び行列の最
後尾に並ぶ必要もない。

【０１６１】請求項１９に記載の発明は、請求項１８に
記載のチェックアウト方法において、精算が終了すると
精算の合計金額も客に報知されるので、精算金を用意し
なければならない客の便宜を図ることができる。

【０１６２】請求項２０に記載の発明は、請求項１８又
は１９に記載のチェックアウト方法において、客は待ち
時間中に自己の商品の精算状況を知ることができるの
で、どの程度の時間で精算が完了しそうか予測が立てや
すくなる。

【０１６３】請求項２１に記載の発明は、請求項１８〜
２０の何れかの一に記載のチェックアウト方法におい
て、精算終了後、客が自己の第１の識別情報を店側に提
示したときには、その客の商品が入った容器をただちに
特定して、速やかに精算後の商品を客に渡すことができ
る。

【０１６４】請求項２２に記載の発明は、請求項１８〜
２１の何れかの一に記載のチェックアウト方法におい
て、客が持ち込んだ商品収納用の容器など、第２の識別
情報を与えられていない容器であっても、新たに第２の
識別情報を付与して、それを客に報知することができ
る。

【０１６５】請求項２３に記載の発明は、請求項２２に
記載のチェックアウト方法において、新たに付与した第
２の識別情報をバーコードの形式でラベルに印刷して客
に渡すことができるので、客は第２の識別情報を記憶す
ることも、メモすることも必要なく、便利である。

【０１６６】請求項２４に記載の発明は、請求項１８〜
２３の何れかの一に記載のチェックアウト方法におい
て、第１の識別情報を付与されていない客に対しても、
第１の識別情報を付与して、すぐに買物ができるように
することができる。

【０１６７】請求項２５に記載の発明は、請求項２４に
記載のチェックアウト方法において、新たに付与した第
１の識別情報をバーコードの形式でラベルに印刷して客
に渡すことができるので、客は第１の識別情報を記憶す
ることも、メモすることも必要なく、便利である。

【０１６８】請求項２６に記載の発明は、請求項１８〜
２５の何れかの一に記載のチェックアウト方法におい
て、表示装置にメッセージを表示することで客に精算の
終了などを報知することができる。

【０１６９】請求項２７に記載の発明は、請求項１８〜
２６の何れかの一に記載のチェックアウト方法におい
て、客が携帯する無線通信端末装置と通信を行なって、
第１の識別情報の入力や精算の終了等の報知が行なえる
ので、入力が容易に行なえ、比較的遠距離や物陰にいる
客にも容易に報知が行なえる。

【図面の簡単な説明】

【図１】発明の実施の形態１であるチェックアウトシス
テムの全体構成を示すブロック図である。

【図２】前記チェックアウトシステムの関連記憶データ
テーブルのデータ構成を説明する説明図である。

【図３】前記チェックアウトシステムの顧客データベー
スのデータ構成を説明する説明図である。

【図４】前記チェックアウトシステムによる精算処理の
流れを説明する店舗内の平面図である。

【図５】前記チェックアウトシステムによる精算処理の
流れを説明する店舗内の平面図である。

【図６】前記チェックアウトシステムによる精算処理の
流れを説明する店舗内の平面図である。

【図７】前記チェックアウトシステムによる精算処理の
流れを説明する店舗内の平面図である。

【図８】前記チェックアウトシステムの各部が行なう処
理について説明するブロック図である。

【図９】前記チェックアウトシステムの各部が行なう処
理について説明するブロック図である。

【図１０】前記チェックアウトシステムの各部が行なう
処理について説明するブロック図である。

【図１１】前記チェックアウトシステムの各部が行なう
処理について説明するブロック図である。

【図１２】前記チェックアウトシステムの精算処理の流
れを説明する前記チェックアウトシステムを構成するサ
ーバの処理のフローチャートである。

【図１３】前記チェックアウトシステムの各部が行なう
処理について説明するブロック図である。

【図１４】発明の実施の形態２であるチェックアウトシ
ステムの全体構成を示すブロック図である。

【図１５】前記チェックアウトシステムの関連記憶デー
タテーブルのデータ構成を説明する説明図である。

【図１６】前記チェックアウトシステムの各部が行なう
処理について説明するブロック図である。

【図１７】前記チェックアウトシステムの各部が行なう
処理について説明するブロック図である。

【図１８】前記チェックアウトシステムの各部が行なう
処理について説明するブロック図である。

【図１９】前記チェックアウトシステムの各部が行なう
処理について説明するブロック図である。

【図２０】前記チェックアウトシステムの精算処理の流
れを説明する前記チェックアウトシステムを構成するサ
ーバの処理のフローチャートである。

【符号の説明】

１ チェックアウトシステム ３ 入力装置、バーコード読取装置 ４ 入力装置、出力装置、通信インターフェイス ５ キャッシュレジスタ ６ 入力装置、バーコード読取装置 ７ 表示装置、電光掲示板 ９ 記憶装置 １２ 容器 １２ａ バーコード １３ａ バーコード １４ 無線通信端末装置、携帯電話 １９ 入力装置、出力装置、通信インターフェイス ２０ 入力装置、バーコード読取装置 ２２ バーコードラベル印刷装置 ２３ 無線通信端末装置、ページャ ２３ａ バーコード ２８ 入力装置、出力装置、通信インターフェイス ３２ 第１の識別情報 ３３ 第２の識別情報 ３４ 合計金額 ３５ 第２の識別情報 ３６ 第２の識別情報、無線通信端末装置に特有な情
報、電話番号 ４２ 客 ４６ 商品 ６１ 容器 ６２ バーコード ６３ バーコード ７１ 第２の識別情報

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０７Ｇ 1/00 ３０１ Ｇ０７Ｇ 1/00 ３０１Ｄ ３１１ ３１１Ｅ 1/01 ３０１ 1/01 ３０１Ｄ

Claims (27)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 １又は複数台のキャッシュレジスタと、 客を特定する識別情報である第１の識別情報を入力する
   第１の識別情報の入力装置による入力又は特定を受付け
   る第１の入力手段と、 客が購入する商品を収納する容器を識別する識別情報で
   ある第２の識別情報の入力装置による入力又は特定を受
   付ける第２の入力手段と、 前記第１の入力手段で受付けられた第１の識別情報と前
   記第２の入力手段で受付けられた第２の識別情報とを関
   連付けて記憶装置に記憶する第１の記憶手段と、 前記キャッシュレジスタで精算を行なう前記容器に対応
   した前記第２の識別情報の入力装置による入力又は特定
   を受付ける第３の入力手段と、 前記キャッシュレジスタから前記商品の精算が終了した
   ことを示すデータの出力があったときは、前記記憶装置
   から前記第３の入力手段で入力された前記第２の識別情
   報を検索する第１の検索手段と、 その検索した第２の識別情報と関連付けて前記記憶装置
   に記憶されている前記第１識別情報で特定される客に精
   算終了の旨を出力装置を介して報知する第１の報知手段
   と、を備えているチェックアウトシステム。
2. 【請求項２】 前記第１の検索手段は前記商品の精算が
   終了したことを示すデータとして前記商品の合計金額の
   データの出力があったときは、前記記憶装置から前記第
   ２の入力手段で入力された前記第２の識別情報を検索す
   るものであり、 前記第１の報知手段は前記精算終了の旨とともに前記合
   計金額を前記客に報知するものである、請求項１に記載
   のチェックアウトシステム。
3. 【請求項３】 前記キャッシュレジスタから前記商品の
   精算状況を示すデータの出力があったときは、前記記憶
   装置から前記第３の入力手段で入力された前記第２の識
   別情報を検索する第２の検索手段と、 その検索した第２の識別情報と関連付けて前記記憶装置
   に記憶されている前記第１識別情報で特定される客に前
   記精算状況を出力装置を介して報知する第２の報知手段
   と、を備えている請求項１又は２に記載のチェックアウ
   トシステム。
4. 【請求項４】 前記第１の識別情報の入力を入力装置に
   よる入力を介して受付ける第４の入力手段と、 この入力した前記第１の識別情報と関連付けて前記記憶
   装置に記憶されている前記第２の識別情報を検索する第
   ３の検索手段と、 この検索した第２の識別情報を出力装置を介して報知す
   る第３の報知手段と、を備えている請求項１〜３の何れ
   かの一に記載のチェックアウトシステム。
5. 【請求項５】 前記第２の識別情報を発行する第１の発
   行手段と、 この発行した第２の識別情報を客に報知する第４の報知
   手段と、 この発行した第２の識別情報を前記第１の識別情報と関
   連付けて前記記憶装置に記憶する第１の記憶手段と、を
   備えている請求項１〜４の何れかの一に記載のチェック
   アウトシステム。
6. 【請求項６】 前記第４の報知手段は前記第１の発行手
   段で発行した第２の識別情報をバーコードの形式にして
   ラベルに印刷出力するバーコードラベル印刷装置である
   請求項５に記載のチェックアウトシステム。
7. 【請求項７】 前記第１の識別情報を発行する第２の発
   行手段と、 この発行した第１の識別情報を前記第２の識別情報と関
   連付けて前記記憶装置に記憶する第３の記憶手段と、を
   備えている請求項１〜６の何れかの一に記載のチェック
   アウトシステム。
8. 【請求項８】 前記第２の発行手段で発行した第１の識
   別情報をバーコードの形式にしてラベルに印刷出力する
   バーコードラベル印刷装置を備えている請求項７に記載
   のチェックアウトシステム。
9. 【請求項９】 前記第１、第２及び第３の報知手段で用
   いる出力装置のうちの少なくとも一つはメッセージを表
   示して前記報知を行なう表示装置である請求項１〜８の
   何れかの一に記載のチェックアウトシステム。
10. 【請求項１０】 前記表示装置は電光掲示板である請求
    項９に記載のチェックアウトシステム。
11. 【請求項１１】 前記第１、第２、第３及び第４の入力
    手段で用いる入力装置のうちの少なくとも一つはバーコ
    ードの形式にエンコードされている前記第１又は第２の
    識別情報を読み取るバーコード読取装置である請求項１
    〜１０の何れかの一に記載のチェックアウトシステム。
12. 【請求項１２】 前記第１の識別情報としてＩＤを用い
    る請求項１〜１１の何れかの一に記載のチェックアウト
    システム。
13. 【請求項１３】 前記第１の識別情報として客が携帯す
    る無線通信端末装置に特有な情報を用いる請求項１〜１
    ２の何れかの一に記載のチェックアウトシステム。
14. 【請求項１４】 客が携帯する無線通信端末装置と通信
    を行なうことにより前記受付け及び前記報知を行なっ
    て、前記第２及び第４の入力手段で用いる入力装置並び
    に前記第１、第２及び第３の報知手段で用いる出力装置
    のうち少なくとも１つとなる無線通信インターフェイス
    を備え、 この無線通信インターフェイスは客が携帯する無線通信
    端末装置と通信を行なうことにより前記受付け及び前記
    報知を行なうものである請求項１３に記載のチェックア
    ウトシステム。
15. 【請求項１５】 前記無線通信端末装置は客が携帯する
    携帯電話、ＰＨＳ又はページャである請求項１３又は１
    ４に記載のチェックアウトシステム。
16. 【請求項１６】 前記無線通信端末装置に特有な情報は
    当該無線通信端末装置の電話番号である請求項１５に記
    載のチェックアウトシステム。
17. 【請求項１７】 前記無線通信端末装置に特有な情報は
    当該無線通信端末装置に付されているバーコードとして
    エンコードされているＩＤである請求項１３〜１６の何
    れかの一に記載のチェックアウトシステム。
18. 【請求項１８】 客を識別する識別情報である第１の識
    別情報であって客から提示又は指摘されたものを入力又
    は特定する第１の入力工程と、 この客から預かった当該客が購入したい商品を収納した
    容器に付与された当該容器を識別する識別情報である第
    ２の識別情報を入力装置で入力する第２の入力工程と、 前記第１の入力工程で入力又は特定された第１の識別情
    報と前記第２の入力工程で入力又は特定された第２の識
    別情報とを関連付けて記憶装置に記憶する第１の記憶工
    程と、 前記客から預かった容器内の商品をキャッシュレジスタ
    で精算する精算工程と、 前記キャッシュレジスタで精算を行なう前記容器に対応
    した前記第２の識別情報の入力装置による入力又は特定
    を行なう第３の入力工程と、 前記キャッシュレジスタで前記商品の精算が終了したと
    きは、前記記憶装置から前記第３の入力工程で入力され
    た前記第２の識別情報を検索する第１の検索工程と、 その検索した第２の識別情報と関連付けて前記記憶装置
    に記憶されている前記第１識別情報で特定される客に精
    算終了の旨を出力装置を介して報知する第１の報知工程
    と、を含んでなるチェックアウト方法。
19. 【請求項１９】 前記第１の検索工程は前記商品の精算
    が終了したことを示すデータとして前記商品の合計金額
    のデータの出力があったときは、前記記憶装置から前記
    第２の入力工程で入力された前記第２の識別情報を検索
    するものであり、 前記第１の報知工程は前記精算終了の旨とともに前記合
    計金額を前記客に報知するものである、請求項１８に記
    載のチェックアウト方法。
20. 【請求項２０】 前記キャッシュレジスタから前記商品
    の精算状況を示すデータの出力があったときは、前記記
    憶装置から前記第３の入力工程で入力された前記第２の
    識別情報を検索する第２の検索工程と、 その検索した第２の識別情報と関連付けて前記記憶装置
    に記憶されている前記第１識別情報で特定される客に前
    記精算状況を出力装置を介して報知する第２の報知工程
    と、を含んでなる請求項１８又は１９に記載のチェック
    アウト方法。
21. 【請求項２１】 客から提示された前記第１の識別情報
    の入力を入力装置による入力を介して受付ける第４の入
    力工程と、 この入力した前記第１の識別情報と関連付けて前記記憶
    装置に記憶されている前記第２の識別情報を検索する第
    ３の検索工程と、 この検索した第２の識別情報を出力装置を介して報知す
    る第３の報知工程と、を含んでなる請求項１８〜２０の
    何れかの一に記載のチェックアウト方法。
22. 【請求項２２】 前記第２の識別情報を発行する第１の
    発行工程と、 この発行した第２の識別情報を客に報知する第４の報知
    工程と、 この発行した第２の識別情報を前記第１の識別情報と関
    連付けて前記記憶装置に記憶する第１の記憶工程と、を
    含んでなる請求項１８〜２１の何れかの一に記載のチェ
    ックアウト方法。
23. 【請求項２３】 前記第４の報知工程は前記第１の発行
    工程で発行した第２の識別情報をバーコードラベル印刷
    装置によりバーコードの形式にしてラベルに印刷出力し
    客に渡すものである請求項２２に記載のチェックアウト
    方法。
24. 【請求項２４】 前記第１の識別情報を発行する第２の
    発行工程と、 この発行した第１の識別情報を前記第２の識別情報と関
    連付けて前記記憶装置に記憶する第３の記憶工程と、を
    含んでなる請求項１８〜２３の何れかの一に記載のチェ
    ックアウト方法。
25. 【請求項２５】 前記第２の発行工程で発行した第１の
    識別情報をバーコードラベル印刷装置でバーコードにエ
    ンコードしてラベルに印刷出力し客に渡すものである請
    求項２４に記載のチェックアウト方法。
26. 【請求項２６】 前記第１、第２及び第３の報知工程で
    用いる出力装置のうちの少なくとも一つはメッセージを
    表示して前記報知を行なう表示装置である請求項１８〜
    ２５の何れかの一に記載のチェックアウト方法。
27. 【請求項２７】 前記第２及び第３の入力工程並びに前
    記第１、第２及び第３の報知工程のうちの少なくとも１
    つは前記入力装置及び前記出力装置として無線通信イン
    ターフェイスを用い、前記客が携帯する無線通信端末装
    置と通信を行なうことにより前記受付け及び前記報知を
    行なうものである請求項１８〜２６の何れかの一に記載
    のチェックアウト方法。