JP2002006937A

JP2002006937A - 設備管理方法、設備管理システム、および、設備管理中継サーバ

Info

Publication number: JP2002006937A
Application number: JP2000192331A
Authority: JP
Inventors: Toshihiko Shimizu; 俊彦清水; Tetsuo Miyazaki; 哲雄宮崎; Hideki Katsumata; 秀樹勝又; Yuichi Nabeya; 雄一鍋谷; Kazuko Matsushita; 一子松下
Original assignee: Tokyo Electric Power Co Inc
Current assignee: Tokyo Electric Power Company Holdings Inc
Priority date: 2000-06-27
Filing date: 2000-06-27
Publication date: 2002-01-11

Abstract

(57)【要約】【課題】サービス提供者や施設の所有者によるコスト
を削減しつつ、施設や施設に配置された機器に関するき
め細かいサービスを提供する。【解決手段】施設、施設中のエリアや機器等の状況を
把握するためのセンサ類４０およびメータ類３２、３４
と、施設中のセンサ類等からの情報を、ローカルネット
ワークを介して一旦受理するゲートウェイコントローラ
２２と、ゲートウェイコントローラとグローバルネット
ワークを介して接続された設備管理中継サーバ１６とが
設けられている。センサ等からの情報は、ゲートウェイ
コントローラ２２に集約され、その後、設備管理中継サ
ーバ１６に伝達される。これら情報は選択されて、設備
管理中継サーバ１６からサービス提供者のサーバ２６に
伝達される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の技術分野】本発明は、ビルや施設内の電気系
統、ガス系統、上下水道系統などの種々の設備を管理す
る設備管理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、オフィスビル、工場、ホテル、デ
パート、病院などの施設に供給される、電気、ガス、上
下水道などのサービスは、それぞれ別の提供者により、
使用状況が定期的に調べられている。たとえば、電気に
関しては、電力会社が、施設に配置されたメータを定期
的に検査することにより、ある期間の電力消費量が把握
される。

【０００３】近年、大規模な工場やオフィスビルでは、
サービス提供者との間を専用回線にて結び、障害の発生
を監視するような遠隔監視システムも提案されている。
たとえば、漏電や停電などを監視する装置を施設に配置
し、この情報が、電気設備管理会社に専用回線を介して
伝達されるようなシステムや、火災や外部からの侵入を
監視して、その情報が警備会社に伝達されるようなシス
テムが知られている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来、
施設側からみると、サービス提供者は多数存在し、１対
多の関係となる。したがって、上記サービスの管理が煩
雑であるという問題点があった。また、遠隔監視システ
ムは、サービス提供者ごとに独自に構築されている。し
たがって、複数のサービス（たとえば、電気系統の監
視、火災や外部からの侵入の監視）を受けようとする場
合には、それぞれ、施設内に回線をめぐらすとともに、
通信端末を配置する必要があり、工事コストや維持コス
トが大きいという問題点もあった。

【０００５】本発明は、サービス提供者や施設の所有者
によるコストを削減しつつ、施設や施設に配置された機
器に関するきめ細かいサービスを提供することができる
設備管理システムを提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の目的は、施設、
施設中の特定のエリア、および／または、施設中の特定
の機器の状況を把握するためのセンサおよびメータを含
む状況把握装置からの情報に基づき、前記施設、エリア
および／または機器を含む設備を管理する設備管理方法
であって、施設に配置されたゲートウェイコントローラ
であって、前記施設中の情報把握装置からの情報を、ロ
ーカルネットワークを介して一旦受理するゲートウェイ
コントローラから、前記状況把握機器により把握された
設備の情報を受理するステップと、前記受理した設備の
情報をデータベースに記憶するステップと、前記データ
ベースに記憶された情報から、必要な情報を選択して、
前記設備に関連するサービス提供者に伝達するステップ
とを備えたことを特徴とする設備管理方法により達成さ
れる。

【０００７】本発明によれば、所望の施設、エリア、機
器の状況を示す情報が、いったん施設のゲートウェイコ
ントローラに集積されて、当該ゲートウェイコントロー
ラから送信される。次いで、当該情報を、所定のサービ
ス提供者に転送する。これら情報には、電力、ガス、上
下水道、セキュリティなど所望のものを含むことができ
る。したがって、異種のサービス提供者が、独自に施設
に状況把握装置を配置し、これらを回線で結ぶ工事を実
行する必要が無くなる。つまり、ゲートウェイコントロ
ーラに状況把握装置の情報を集約させ、かつ、ゲートウ
ェイコントローラとハブとの間とを接続可能にすれば足
りる。本発明の好ましい実施態様においては、前記ゲー
トウェイコントローラとの間の情報の伝達が、第１のネ
ットワークを介して実行され、かつ、前記サービス提供
者との間の情報の伝達が、第２のネットワークを介して
実行される。これらネットワークとして、光ファイバな
どによる専用線を利用しても良い。

【０００８】本発明の他の好ましい実施態様において
は、前記ゲートウェイコントローラとの間の情報の伝
達、および／または、前記サービス提供者との間の情報
の伝達が、インターネットを介して実行される。本発明
のさらに好ましい実施態様においては、前記サービス提
供者から、前記設備の使用状況の統計的な情報、前記使
用状況を変化させた場合のシミュレーション結果、およ
び／または、使用状況に対するコメントを含むコンサル
ティング情報を受理し、当該コンサルティング情報を、
前記設備を含む施設のゲートウェイコントローラを介し
て、所定の端末に伝達するステップを備えている。この
実施態様によれば、サービス提供者も、ハブを介して、
コンサルティング情報を、顧客に対して伝達することが
できる。つまり、状況把握装置からの情報に基づく処理
結果を、顧客にフィードバックすることが可能となる。

【０００９】たとえば、少なくとも前記ゲートウェイコ
ントローラとの間の情報の伝達がインターネットを介し
てなす場合に、設備の使用状況の統計的な情報、前記使
用状況を変化させた場合のシミュレーション結果、およ
び／または、使用状況に対するコメントを含むコンサル
ティング情報を通知すべき端末に、アクセスのための固
有ＵＲＬを予め与えるステップと、前記サービス提供者
から、前記コンサルティング情報を受理した場合に、前
記コンサルティング情報に関連する固有ＵＲＬを有する
ウェブページに、受理した情報を貼り付けるステップと
を有するのが望ましい。これにより、顧客は端末から、
固有ＵＲＬを利用してアクセスして、コンサルティング
情報を参照することが可能となる。たとえば、サービス
提供者が、電力供給機関であり、前記使用状況の統計的
な状況が、施設中のエリアおよび／または機器ごとの電
力消費量に関し、かつ、前記シミュレーション結果が、
電力を消費する設備の使用状況を変化させたものであ
る。

【００１０】本発明のさらに別の実施態様においては、
前記設備の何れかに異常或いは障害が発生した場合に、
前記ゲートウェイコントローラを介して、当該設備およ
び異常或いは障害を示す情報を受理するステップと、前
記情報を解析して、当該情報を通知すべきサービス提供
者を特定するステップと、前記サービス提供者に、前記
情報を伝達するステップとを備えている。すなわち、異
常や障害の発生に対しても、ハブを介して適切に対応す
ることが可能となる。さらに、好ましい実施用において
は、前記サービス提供者から、当該設備において検査す
べき項目および／または復旧作業を含むリストを受理
し、当該リストを、前記設備を含む施設のゲートウェイ
コントローラを介して、所定の端末に伝達するステップ
を備えている。

【００１１】より望ましくは、少なくとも前記ゲートウ
ェイコントローラとの間の情報の伝達がインターネット
を介してなす場合に、当該設備において検査すべき項目
および／または復旧作業を含むリストを通知すべき端末
に、アクセスのための固有ＵＲＬを予め与えるステップ
と、前記サービス提供者から、前記リストを受理した場
合に、前記リストに関連する固有ＵＲＬを有するウェブ
ページに、受理したリストを貼り付けるステップとが設
けられる。

【００１２】また、本発明の目的は、施設、施設中の特
定のエリア、および／または、施設中の特定の機器を含
む設備の状況を把握するためのセンサおよびメータを含
む状況把握装置と、施設に配置されたゲートウェイコン
トローラであって、前記施設中の情報把握装置からの情
報を、ローカルネットワークを介して一旦受理するゲー
トウェイコントローラと、前記ゲートウェイコントロー
ラとグローバルネットワークを介して接続された設備管
理中継サーバであって、前記前記ゲートウェイコントロ
ーラを介して、状況把握機器により把握された設備の情
報を受理する通信処理手段、前記受理した設備の情報を
記憶するデータベース、および、前記データベースに記
憶された情報から、必要な情報を選択するデータ処理手
段を有し、前記通信処理手段が、前記選択された情報
を、設備に関連するサービス提供者に伝達するように構
成された設備中継サーバとを備えたことを特徴とする設
備管理システムにより達成される。さらに本発明の目的
は、上記設備管理システムにて用いられる、サービス提
供者と施設との間のハブとしての機能を有する設備管理
中継サーバによっても達成される。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下、添付図面を参照して、本発
明の実施の形態につき説明を加える。図１は、本発明の
実施の形態にかかる施設管理システムの概略構成を示す
ブロックダイヤグラムである。図１に示すように、本実
施の形態にかかる施設管理システム１０においては、施
設の側（符号１２参照）と、サービス提供者の側（符号
１４参照）との間に、設備管理中継サーバ１６が配置さ
れている。設備管理中継サーバ１６は、施設とサービス
提供者との間、或いは、サービス提供者相互の接続をな
すためのハブとして機能する。

【００１４】設備管理中継サーバ１６は、一方（符号１
２参照）において、第1の通信ネットワーク１８を介し
て、オフィスビル、工場、病院、ホテルなどの施設２０
に配置されたゲートウェイコントローラ２２と接続され
ている。第１の通信ネットワーク１８として、たとえ
ば、光ファイバを用いた専用ネットワークを利用するこ
とができる。第１の通信ネットワーク１８には、数多く
の施設２０−１、２０−２、・・・が接続されている。
さらに第１のネットワークには、他の施設（図示せず）
を結ぶ他の通信ネットワーク１９に接続されていても良
い。また、設備管理中継サーバ１６は、他方（符号１４
参照）において、第２の通信ネットワーク２４を介し
て、種々のサービス提供者のサーバ（サービス提供者サ
ーバ）２６−１、２６−２、・・・と接続されている。
このサービス提供者には、たとえば、電力会社、ガス供
給会社、上下水道供給者、ビル管理会社、警備会社、設
備運用保守会社、行政機関などが含まれる。第２の通信
ネットワークとして、光ファイバを利用した専用ネット
ワークを利用することができる。

【００１５】図２は、ある施設に配置された通信機器お
よびセンサなどの配置を示すブロックダイヤグラムであ
る。図２に示すように、施設中或いは施設に隣接した位
置には、ゲートウェイコントローラ２２が配置され、当
該ゲートウェイコントローラ２２には、ＬＡＮ３０（Lo
cal Area Network）を介して、施設の状態を検出するた
めのセンサが接続されている。本実施の形態において
は、通常のビルの状態を検出するために、あるテナント
（ＴＥＡ）のための電力メータ３２−１、他のテナント
（ＴＥＢ）のための電力メータ３２−２、動力設備のた
めの電力メータ３２−３、給湯設備のためのガスメータ
３４−１、他のガスを供給する設備（たとえば厨房設備
など）のためのガスメータ３４−２、ビルの管理室のシ
ステム３６、受変電設備の制御機器３８、蓄熱式空調シ
ステムの制御機器３９などが、ＬＡＮ３０に接続されて
いる。さらに、フロアなどの所定の領域の状況を検知す
るために、温度センサ、湿度センサ、人感センサ、照度
センサ、ＣＯ／ＣＯ_２センサなどの各種センサ４０−
１、４０−２、・・・がＬＡＮに接続されている。な
お、ゲートウェイコントローラ２２として、たとえば、
特願２０００−１７２７４２号に記載された情報処理を
実行することができるコンピュータを利用することがで
きる。他の施設（たとえば、図１の符号２２−２）にお
いても、必要に応じて、メータ類やセンサ類が、所定の
位置に配置されている。

【００１６】図３は、設備中継管理サーバ１６の概略構
成を示すブロックダイヤグラムである。図３に示すよう
に、設備中継管理サーバ１６は、第1の通信ネットワー
ク１８および第２の通信ネットワーク２４との通信を制
御する通信処理部５０と、サービス提供者のサーバ２６
からの情報にしたがって、或いは、施設２０に配置され
たゲートウェイコントローラ２２からの情報にしたがっ
て所定の処理を実行する処理装置５２と、各施設からの
データを蓄積するデータベース（ＤＢ）５４とを有して
いる。このように構成された施設管理システム１０にお
いては、概略的に、以下の３つの機能を備えている。な
お、本明細書においては、主として電力に関する種々の
処理およびサービス提供について説明するが、上下水道
やガスに関しても同様の処理を実行して、同様のサービ
スを提供できることは言うまでもない。

【００１７】（１）設備管理中継サーバ１６をハブとし
た顧客向けワンストップサービス本実施の形態においては、顧客や施設に関する種々の情
報（電力やガス、水道の消費量、各種センサのデータ、
障害発生の情報）を、設備管理中継サーバ１６に一元的
に管理している。したがって、顧客が上記情報の何れか
を閲覧する場合に、個々のサービス提供者のサーバに対
して閲覧を請求することなく、設備管理中継サーバ１６
に閲覧を請求すれば足りる。また、サービス提供者の側
でも、必要に応じて、設備管理中継サーバ１６からデー
タを取得することにより、個々にデータを蓄積する必要
が無くなる。

【００１８】（２）顧客へのコンサルティング図２に示すように、本実施の形態においては、メータや
センサから与えられたデータにより、施設の状況を把握
することができる。したがって、設備管理中継サーバ１
６において、或いは、サービス提供者サーバ２６におい
て、上記データを解析して、コンサルティング結果を顧
客にフィードバックする。たとえば、電力に関して、フ
ロア別、機器別の電力消費量、温湿度などにしたがっ
て、上記電力消費量を顧客にわかりやすくチャート化し
て提示するとともに、温湿度や、機器のオン／オフのタ
イミングを変更してシミュレートした結果を、顧客に提
示することが可能である。

【００１９】（３）設備の遠隔メンテナンスサービスたとえば、漏電や停電などの障害が発生した場合に、設
備管理中継サーバ１６において、障害の種別を判断し、
必要なサービス提供者サーバ２６に情報を伝達する。ま
た、施設２０にデータを与え、より詳細な診断を行な
い、可能な場合には、障害を排除する。或いは、何れか
のサービス提供者サーバ２６（たとえば、メンテナンス
会社のサーバ）に障害の情報が伝達されると、このサー
ビス提供者サーバ２６は、設備の診断リストを作成し、
これを、設備管理中継サーバ１６を介して、施設の管理
室システム３６に伝達することができる。施設管理者
は、診断リストにしたがって、障害の起きている設備を
復旧させることができる。

【００２０】上記機能を実現するために、施設管理シス
テム１０の処理装置５２は、図４に示すように、受理し
たＩＰアドレスに基づき顧客や施設、および、サービス
提供者を特定する顧客／施設特定部５６と、施設内のメ
ータや機器を特定する機器特定部５８と、受理したデー
タを解析するとともに、障害が発生した場合には、障害
の内容を解析するデータ／障害解析部６０と、サービス
提供者のサーバ２６から伝達されたデータなどを一時的
に保持するデータバッファ６２と、こえら構成部分を制
御する制御部６４とを有している。

【００２１】以下、上記（１）〜（３）の機能につき、
さらに詳細に説明を加える。（１）設備管理中継サーバ１６をハブとした顧客向けワ
ンストップサービス図５は、施設２０内のゲートウェイコントローラ２２
と、ＬＡＮにて接続されたメータやセンサとの間の処理
を示すフローチャートである。この処理は、所定の時間
間隔（たとえば、３０分ごと）に実行される。

【００２２】ゲートウェイが所定の時間に起動すると
（ステップ５０１）、まず、その時刻にデータを収集す
べきセンサやメータを特定する（ステップ５０２）。た
とえば、電力量メータのデータ収集間隔が３０分であれ
ば、施設２０に配置された全ての電力量メータが選択さ
れる。この収集間隔は、予めゲートウェイコントローラ
２２に設定することができる。ゲートウェイコントロー
ラは、データを収集すべく選択したメータやセンサ（対
象機器）との間で、ＬＡＮを介した通信路を確立する
（ステップ５０３、５１１）。次いで、対象機器にデー
タ送信要求を伝達する（ステップ５０４）。対象メータ
／センサは、これに応答して、電力量、温度或いは湿度
を示すデータをゲートウェイコントローラ２２に送信す
る（ステップ５１２）。

【００２３】ゲートウェイコントローラ２２がデータを
受理すると、データを解析して、何れの機器（たとえ
ば、どこに配置されたセンサか）が出力した何を示すデ
ータであるかを特定し（ステップ５０６）、当該データ
を、機器を示す機器ＩＤと関連付けてＤＢ（図示せず）
の所定の領域に記憶する（ステップ５０７）。その後
に、ゲートウェイコントローラ２２と、対象機器との通
信路が切断されて（ステップ５０８、５１３）処理が終
了する。図５に示す処理は、必要な全ての機器について
実行される。これにより、施設２０内のメータやセンサ
により取得されたデータを、ゲートウェイコントローラ
２２のＤＢ中に記憶することができる。このようにし
て、ゲートウェイコントローラ２２のＤＢ中に記憶され
たデータは、たとえば、毎日所定の時刻（たとえば夜
間）に、第1の通信ネットワーク１８を介して、設備管
理中継サーバ１６に伝達される。

【００２４】図６は、ゲートウェイコントローラおよび
設備中継管理サーバによる処理を示すフローチャートで
ある。所定の時刻にゲートウェイコントローラが起動す
ると（ステップ６０１）、ＤＢ中のデータを読み出して
（ステップ６０２）、対象機器名などを付加した形式の
報告データを生成する（ステップ６０３）。次いで、ゲ
ートウェイコントローラ２２と、設備管理中継サーバ１
６との間で、第1の通信ネットワークを利用した通信路
を確立し（ステップ６０４、６１１）、ゲートウェイコ
ントローラ２２から報告データが設備管理中継サーバ１
６に伝達される（ステップ６０５、６１２）。

【００２５】設備管理中継サーバ１６において、通信処
理部５０を介して処理装置５２に、報告データが与えら
れると、まず、顧客／施設特定部５６が、まず、送信元
のゲートウェイコントローラに関する情報（たとえば、
ＩＰアドレス）から施設２０を特定する（ステップ６１
３）。施設を特定することにより、予め登録されていた
顧客名を特定することもできる。また、特定された施設
に設置されているメータやセンサなどの対象機器を、機
器特定部５８が認識する（ステップ６１３）。これも、
予め登録されてＤＢ５４に記憶されている。次いで、デ
ータ／障害解析部６０が、報告データを参照して、対象
機器のデータの内容（たとえば、電力であるのか、温度
であるのかなど）を認識し（ステップ６１４）、所定の
形式にてデータをＤＢ５４中に記憶する（ステップ６１
５）。図７は、ＤＢ５４中に記憶されたデータの例を示
す図である。たとえば、施設名、機器・領域名、時間な
どが関連付けられていることが理解できるであろう。

【００２６】このようにして、設備管理中継サーバ１６
には、第1の通信ネットワーク１８を介して、これに接
続された施設２０−１、２０−２、・・・におけるデー
タを取得して、これをＤＢ５４中に蓄積することができ
る。このようにして蓄積されたデータは、定期的に（た
とえば、毎月末日に）、設備管理中継サーバ１６からサ
ービス提供者サーバ２６に伝達される。設備管理中継サ
ーバ１６は、サービス提供者に応じて、ＤＢ５４から必
要なデータを抽出する。たとえば、電力会社のサービス
提供者サーバ２６に対しては、施設の各所に配置された
電力量メータや温度センサ、湿度センサにより取得され
たデータが、ＤＢ５４から抽出されて伝達される。上記
電力量には、テナント、フロアなどで蓄積された電力量
のほか、契約者が利用した電力量が含まれる。

【００２７】（２）顧客へのコンサルティング設備管理サーバ１６からサービス提供者サーバ２６に伝
達された種々のデータは、サービス提供者サーバ２６に
おいて解析され、顧客にフィードバックするコンサルテ
ィング結果を得る。本書面において、電力、ガス、上下
水道などの利用に関するコンサルティングをエネルギー
コンサルティングと称する。エネルギーコンサルティン
グには、施設や施設内の特定のエリア（テナントやフロ
ア）の電力、ガス、水道の使用量に関するチャートを作
成するとともに、上記施設やエリアに配置された各種セ
ンサの情報を参照して、施設やエリアの状況を変化させ
た場合の使用量をシミュレートすることができる。本実
施の形態においては、電力使用量に関するチャートの作
成およびシミュレーションを実行する場合につき説明を
加える。

【００２８】図８は、電力会社のサービス提供者サーバ
２６の処理を示すフローチャートである。図８に示すよ
うに、サービス提供者サーバ２６は、コンサルティング
をすべき設備やエリアを特定して（ステップ８０１）、
設備管理中継サーバ１６から供給され、自己のＤＢ（図
示せず）に蓄積された、ある施設の電力消費量に関する
データおよび各種センサのデータを取り出す（ステップ
８０２）。次いで、サービス提供者サーバ２６は、施設
やフロアの日ごと、時間ごとなどの電力使用量のチャー
トを作成する（ステップ８０３）。たとえば、ある領域
（オフィスビルのフロア）において、蛍光灯、ＯＡ機
器、冷暖房などカテゴリごとの時間ごとの使用量を算出
して、これを用いたチャートを作成する。本実施の形態
においては、施設のフロアごとなど所定の電力系統の電
力使用量を検出するための電力量メータが配置されてい
る。したがって、このメータにより検出されるエリアを
もっとも細分化されたカテゴリとして、所望のカテゴリ
を設定して、チャートを作成することができる。

【００２９】図９（ａ）は、作成されたチャートの一例
を示す図である。図９（ａ）においては、あるオフィス
ビルのフロアの蛍光灯（符号９００参照）、ＯＡ機器
（符号９０１参照）、冷暖房機による電力使用量（符号
９０２参照）が示されている。たとえば、それぞれの使
用量は、割り当てられた色が付され、一見して種別およ
びその使用量がわかるようにするのが望ましい。次い
で、サービス提供者サーバ２６は、シミュレーションを
するために設定された条件を特定する（ステップ８０
４）。この条件は、予めサービス提供者の側において用
意していても良いし、或いは、顧客からの設定に従って
も良い。その後、サービス提供者サーバ２６は、上記条
件にしたがったシミュレーションを実行する（ステップ
８０５）。たとえば、フロアの温度のデータを参照し
て、全体の設定温度を１度上昇させた場合の電力使用量
（特に冷暖房機の電力使用量）の変化、或いは、フロア
の蛍光灯を不要なときにオフした場合の電力使用量（特
に蛍光灯の電力使用量）の変化などを提示する。或い
は、夜間電力を利用して、蓄熱型の冷暖房機を利用した
場合における電力消費量の変化を提示しても良い。図９
（ｂ）は、冷暖房機の設定温度を上昇させたときの使用
量を示すシミュレーション結果、図９（ｃ）は、冷暖房
機の作動のために夜間電力を利用した場合のシミュレー
ション結果を示す図である。

【００３０】このようにして所定のシミュレーション結
果が得られると、チャート、シミュレーション結果およ
びコメントからなるコンサルティングデータを作成し、
通知すべき施設を示すデータを付加して、設備管理中継
サーバ１６に伝達する（ステップ８０６）。設備中継サ
ーバ１６においては、通知すべき施設を示すデータを参
照して、施設の管理システム３６に、コンサルティング
データを転送することができる。管理システム３６のオ
ペレータは、このコンサルティングデータを参照して、
電力を使用する際の参考にすることができる。

【００３１】（３）設備の遠隔メンテナンスサービスこの機能においては、設備管理中継サーバ１６が、施設
２０からの障害を示すデータを解析して、これに対応し
て、通知等が必要なサービス提供者のサーバ２６に情報
を伝達する。図１０および図１１は、設備の遠隔メンテ
ナンスサービスの処理手順を示すフローチャートであ
る。ある施設２０のメータやセンサにより、異常や障害
が検出されると（ステップ１００１）、当該メータやセ
ンサは、ＬＡＮを介してゲートウェイコントローラ２２
との通信路を確立して（ステップ１００２、１０１
１）、ゲートウェイコントローラ２２に、検出されたデ
ータを伝達する（ステップ１００３、１０１２）。

【００３２】ゲートウェイコントローラ２２は、送信元
を特定することにより、異常や障害が発生していると考
えられる機器を特定して（ステップ１０１３）、受理し
たデータを機器と関連付けて記憶する（ステップ１０１
４）。次いで、ＬＡＮのよる通信路を切断した（ステッ
プ１００４、１０１５）後に、第１の通信ネットワーク
１８を介して、設備管理中継サーバ１６との間の通信路
を確立する（ステップ１０１６、１０２１）。ゲートウ
ェイコントローラ２２は、施設における送信元、異常や
障害が発生したと考えられる機器、および、その内容を
示すデータを、第１の通信ネットワークを介して、設備
管理中継サーバ１６に伝達する（ステップ１０１７、１
０２２）。通信路を切断した後に（ステップ１０１８、
１０２３）、設備管理中継サーバ１６は、データを解析
し（ステップ１０２４）、異常や障害の発生を通知すべ
きサービス提供者を特定する（図１１のステップ１１０
１）。たとえば、漏電など電力に関して、電力関係の
設備運用保守会社が特定され、その一方、データが外部
からの侵入を示すものであれば、セキュリティ会社が特
定される。次いで、特定されたサービス提供者のサーバ
２６との間で第２のネットワークを介した通信路が確立
され（ステップ１１０２、１１１１）、設備管理中継サ
ーバ１６から、必要なデータがサービス提供者サーバ２
６に伝達される（ステップ１１０３、１１１２）。

【００３３】サービス提供者サーバ２６は、データを解
析して、異常や障害を確認するための検査項目、手順、
および、復旧への対応を示すリスト（検査／対応リス
ト）を作成して（ステップ１１１３）、これを設備中継
管理サーバ１６に伝達する（ステップ１１１４）。通信
路が切断された（ステップ１１０５、１１１５）後に、
設備管理中継サーバ１６は、検査／対象リストを、第１
の通信ネットワークを介して、異常や障害が生じた施設
２０の管理室システム３６に伝達する（ステップ１１０
６）。第１の通信ネットワークおよびゲートウェイコン
トローラ２２を介して管理室システム３６に到達した検
査／対象リストを参照して、オペレータは、施設２０中
の異常や障害が生じた機器を検査して、異常や障害の箇
所を発見し、これを復旧させることができる。

【００３４】或いは、サービス提供者サーバがデータを
受理し（ステップ１１１２）、これを解析して対応策が
提示された場合に（ステップ１１１３）、サービス提供
者の保守要員が、施設２０に急行して、復旧にあたるよ
うにしてもよい。本実施の形態によれば、施設のフロ
ア、テナントなど所定のエリアごと、或いは、機器ごと
にメータやセンサを配置し、定期的にこれらの状況を施
設に配置されたゲートウェイコントローラ２２が取得す
るとともに、異常や障害が発生した場合に、ゲートウェ
イコントローラ２２に所定のデータが伝達される。した
がって、ゲートウェイコントローラ２２に、施設内の電
気系統、ガス系統、上水道系統、セキュリティなどに関
する種々の情報を集約することができる。

【００３５】また、本実施の形態によれば、施設管理中
継サーバ１６をハブとして機能させ、上記ゲートウェイ
コントローラ２２に集約された施設の各々の情報を、第
１の通信ネットワークを介して、施設管理中継サーバ１
６に蓄積する。この情報は必要に応じて選択され、選択
された情報が、電力会社、ガス会社、設備保守運用会
社、セキュリティ会社のサーバ（サービス提供者サー
バ）に伝達される。したがって、各サービス提供者が、
独自に、施設中の機器等と自己のサーバとを結ぶ通信回
線を敷設したりする必要がなく、機器周辺の工事や通信
回線工事の重複を防止することが可能となる。さらに、
本実施の形態によれば、施設管理中継サーバ１６からの
データに基づき、所定のサービス提供者が、コンサルテ
ィング結果等を作成し、これを、施設管理中継サーバ１
６を介して施設の管理室等のシステム伝達している。し
たがって、施設側のオペレータなどは、これを参照し
て、電力、ガス等の適切な消費を図ることが可能とな
る。

【００３６】次に、本発明の第２の実施の形態につき説
明を加える。第１の実施の形態においては、第１の通信
ネットワークおよび第２の通信ネットワークとも、光フ
ァイバを利用した専用ネットワークを利用したが、第２
の実施の形態においては、第１のネットワークおよび第
２のネットワークとも、インターネットを利用してい
る。図１２は、第２の実施の形態にかかる施設管理シス
テム１００の構成を示すブロックダイヤグラムである。
図１２において、図１と同様の構成要素には同一の符号
を付している。図１２に示すように、設備管理中継サー
バ１６、施設２０−１、２０−２、・・・（より詳細に
は、施設のゲートウェイ２２）およびサービス提供者サ
ーバ２６−１、２６−２、・・・は、それぞれインター
ネット１０２を介して接続されている。なお、本実施の
形態においても、施設２０（施設のゲートウェイ２２）
と設備管理中継サーバ１６との間（符号１０４参照）、
サービス提供者サーバ２６と設備管理中継サーバ１６と
の間（符号１０６参照）において、インターネットを介
した通信がなされる。つまり、施設２０の情報がサービ
ス提供者サーバ２６に伝達される場合や、その逆の場合
にも、設備管理中継サーバ１６が、ハブとしていった
ん、情報を中継するように構成されている。第２の実施
の形態においても、上記（１）設備管理中継サーバ１６
をハブとした顧客向けワンストップサービス、（２）顧
客へのコンサルティングおよび（３）設備の遠隔メンテ
ナンスサービスの機能を実現することができる。

【００３７】（１）設備管理中継サーバをハブとした顧
客向けワンストップサービスは、第１の実施の形態と同
様の手順（図５および図６参照）にて実現できる。次
に、（２）顧客へのコンサルティングにつき説明を加え
る。この場合に、設備管理中継サーバは、予め、施設２
０、或いは、施設２０のフロアやテナントなどの特定の
エリア向けに、固有のＵＲＬを付与しておく。このＵＲ
Ｌは、上記施設２０や特定のエリアの管理者のみがアク
セスできるよういに、暗号化したパスワードを与えてお
くのが望ましい。

【００３８】サービス提供者サーバ２６は、コンサルテ
ィング結果を、図８に示す手順にしたがって作成する。
コンサルティングデータを受理した設便管理中継サーバ
１６は、当該コンサルティング結果を、伝達すべき相手
の固有ＵＲＬのページ（図１２の符号１２０−１、１２
０−２、・・・参照）に貼り付ける。したがって、施設
２０や特定のエリアのオペレータが、パスワードをつか
って固有ＵＲＬにアクセスすることにより、ウェブペー
ジを閲覧することができる。これにより、コンサルティ
ング結果を顧客の側に提示することが可能となる。

【００３９】（３）設備の遠隔メンテナンスサービス設備の遠隔メンテナンスも、インターネットを利用して
実現することができる。たとえば、異常の検出を設備管
理中継サーバ１６に伝達する際や、検査対応リストを設
備管理中継サーバ１６から施設２０の管理室等に伝達す
る際に、暗号化された電子メールを利用すればよい。こ
れにより、セキュリティを確保しつつ、第１の実施の形
態と略同様の機能を実現することができる。

【００４０】第２の実施の形態によれば、専用ネットワ
ークを敷設することなく、既存の電話回線等を利用し
て、上記（１）〜（３）の機能を実現することが可能と
なる。本発明は、以上の実施の形態に限定されることな
く、特許請求の範囲に記載された発明の範囲内で、種々
の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包含さ
れるものであることは言うまでもない。

【００４１】たとえば、上記実施の形態の（３）設備の
遠隔メンテナンスサービスにおいて、異常や障害の検出
について説明したがこれに限定されるものではなく、機
器の種別、名称、設置日などを示す情報を予め設備管理
中継サーバに登録しておけば、これを、当該機器のメン
テナンスを行なうサービス提供者のサーバが、当該情報
を参照して、機器の劣化状況を通知しても良い。この場
合には、サービス提供者のサーバが、設備管理中継サー
バ１６から所定のデータを取得し、必要な情報を図１１
のステップ１１１３〜１１１５と略同様の手順で、設備
管理中継サーバ１６に伝達すればよい。

【００４２】また、前記実施の形態の（２）顧客へのコ
ンサルティングは、電力消費量などエネルギーに関する
コンサルティング（エネルギーコンサルティング）に関
するものであったがこれに限定されるものではない。た
とえば、設備運用保守会社のサーバが、所定の時期に機
器のメンテナンス手順を、設備管理中継サーバ１６を介
して、顧客の側に伝達しても良い。或いは、コンサルテ
ィングの機能の一部を、設備管理中継サーバ１６が実行
するようにしても良い。

【００４３】さらに、サービス提供者同士の通信を、設
備管理中継サーバ１６を介して行なっても良い。たとえ
ば、設備管理中継サーバ１６を介して、自己の情報を他
のサービス提供者のサーバに伝達しても良いし、或い
は、設備管理中継サーバ１６のＤＢ５４に記憶されてい
る情報を、他のサービス提供者のサーバに向けて送信す
るよな依頼を送信しても良い。また、（３）設備の遠隔
メンテナンスサービスにおいて、設備保守運用会社が、
設備管理中継サーバ１６を介してデータを受理した後
（図１１のステップ１１１２参照）、データを解析し
て、関連する自動診断プログラムを、設備管理中継サー
バ１６を介して、施設の側に伝達しても良い。さらに、
本発明にて利用でいるセンサは、温度センサ、湿度セン
サなどに限定されず、施設、施設中の特定のエリア、機
器の状態を検出するための任意のセンサを利用すること
ができる。また、メータとして、上記実施の形態にて例
示したものの他、上下水道の流量計なども利用できるこ
とはいうまでもない。

【００４４】また、前記実施の形態においては、異常や
障害が発生した場合に、検査／対象リストを管理室シス
テム３６以外に伝達しても良い。たとえば、施設の管理
者やメンテナンス要員（以下、「管理者」と称する）が
保持するラップトップコンピュータやＰＤＡのような携
帯端末に検査／対象リストが伝達されても良い。この場
合には、たとえば、サービス提供者において、機器の劣
化状態や障害情報に基づき、関係する機器のマニュアル
を参照して、自動的に検査／対象リスト（チェックリス
ト）を作成し、これを、設備管理中継サーバ１６を介し
て、管理者の携帯端末に伝達する。これにより、管理者
は、携帯端末の表示装置の画面上に表示されたマニュア
ルを参照しつつ、実際に障害等が生じた機器をチェック
し、チェック結果を、設備管理中継サーバ１６を介し
て、サービス提供者のサーバに伝達する。この処理を繰
り返すことにより、サービス提供者と管理者とがインタ
ラクティブに機器の復旧作業をなすことができる。万が
一、管理者の側において修理等ができず機器を復旧させ
ることができない場合には、実際にサービス提供者の要
員が現地に出かければよい。

【００４５】さらに、前記第１の実施の形態における通
信ネットワークは例示的なものであり、無線、電話回
線、パワーラインなど他の通信ネットワークを利用する
こともできる。また、前記実施の形態を利用して、請求
書の一括発行などを実現することができる。たとえば、
設備管理中継サーバ１６に、電力会社、ガス会社などの
サービス提供者からの請求情報（たとえば、使用量およ
び料金）を集約して、設備管理中継サーバ１６が、施
設、施設内のエリア（たとえばテナントなど）など顧客
ごとのサービス提供者を横断する一括請求書を作成する
ことができる。この一括請求書は、通信ネットワークを
介してオンラインで配信しても良いし、郵便など他の媒
体を利用してオフラインで配信しても良い。オフライン
で配信する場合には、紙の請求書に、コンサルティング
情報を付けても良い。

【００４６】さらに、設備管理中継サーバ１６に決済の
機能を設け、電子的な顧客の支払いを実現しても良い。
たとえば、この場合には、顧客はクレジットカードや電
子マネーなどを利用することができる。なお、本明細書
において、一つの手段の機能が、二つ以上の物理的手段
により実現されても、若しくは、二つ以上の手段の機能
が、一つの物理的手段により実現されてもよい。

【００４７】

【発明の効果】本発明によれば、サービス提供者や施設
の所有者によるコストを削減しつつ、施設や施設に配置
された機器に関するきめ細かいサービスを提供すること
ができる設備管理システムを提供することが可能とな
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】図１は、本発明の実施の形態にかかる施設管
理システムの概略構成を示すブロックダイヤグラムであ
る。

【図２】図２は、ある施設に配置された通信機器およ
びセンサなどの配置を示すブロックダイヤグラムであ
る。

【図３】図３は、設備中継管理サーバ１６の概略構成
を示すブロックダイヤグラムである。

【図４】図４は、本実施の形態にかかる処理装置の構
成を示すブロックダイヤグラムである。

【図５】図５は、本実施の形態において、施設内のゲ
ートウェイコントローラと、ＬＡＮにて接続されたメー
タやセンサとの間の処理を示すフローチャートである。

【図６】図６は、本実施の形態にかかるゲートウェイ
コントローラおよび設備中継管理サーバによる処理を示
すフローチャートである。

【図７】図７は、本実施の形態にかかるデータベース
中に記憶されたデータの例を示す図である。

【図８】図８は、本実施の形態にかかる電力会社のサ
ービス提供者サーバの処理を示すフローチャートであ
る。

【図９】図９は、本実施の形態において作成されたチ
ャートおよびシミュレーションの例を示す図である。

【図１０】図１０は、本実施の形態にかかる設備の遠
隔メンテナンスサービスの処理手順を示すフローチャー
トである。

【図１１】図１１は、本実施の形態にかかる設備の遠
隔メンテナンスサービスの処理手順を示すフローチャー
トである。

【図１２】図１２は、本発明の第２の実施の形態にか
かる施設管理システムの構成を示すブロックダイヤグラ
ムである。

【符号の説明】

１０施設管理システム１６設備管理中継サーバ１８第１の通信ネットワーク２０施設２２ゲートウェイコントローラ２４第２の通信ネットワーク２６サービス提供者のサーバ

フロントページの続き (72)発明者勝又秀樹東京都千代田区内幸町１丁目１番３号東京電力株式会社内 (72)発明者鍋谷雄一東京都千代田区内幸町１丁目１番３号東京電力株式会社内 (72)発明者松下一子東京都千代田区内幸町１丁目１番３号東京電力株式会社内Ｆターム(参考） 5B049 AA01 AA06 CC45 EE02 EE05 EE41 EE56 EE59 FF02 5H223 AA05 AA20 BB08 CC08 DD03 DD07 DD09 EE06 FF05

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】施設、施設中の特定のエリア、および／
または、施設中の特定の機器の状況を把握するためのセ
ンサおよびメータを含む状況把握装置からの情報に基づ
き、前記施設、エリアおよび／または機器を含む設備を
管理する設備管理方法であって、施設に配置されたゲートウェイコントローラであって、
前記施設中の情報把握装置からの情報を、ローカルネッ
トワークを介して一旦受理するゲートウェイコントロー
ラから、前記状況把握機器により把握された設備の情報
を受理するステップと、前記受理した設備の情報をデータベースに記憶するステ
ップと、前記データベースに記憶された情報から、必要な情報を
選択して、前記設備に関連するサービス提供者に伝達す
るステップとを備えたことを特徴とする設備管理方法。
【請求項２】前記ゲートウェイコントローラとの間の
情報の伝達が、第１のネットワークを介して実行され、
かつ、前記サービス提供者との間の情報の伝達が、第２
のネットワークを介して実行されることを特徴とする請
求項１に記載の設備管理方法。
【請求項３】前記ゲートウェイコントローラとの間の
情報の伝達、および／または、前記サービス提供者との
間の情報の伝達が、インターネットを介して実行される
ことを特徴とする請求項１に記載の設備管理方法。
【請求項４】さらに、前記サービス提供者から、前記
設備の使用状況の統計的な情報、前記使用状況を変化さ
せた場合のシミュレーション結果、および／または、使
用状況に対するコメントを含むコンサルティング情報を
受理し、当該コンサルティング情報を、前記設備を含む
施設のゲートウェイコントローラを介して、所定の端末
に伝達するステップを備えたことを特徴とする請求項１
ないし３の何れか一項に記載の設備管理方法。
【請求項５】さらに、少なくとも前記ゲートウェイコ
ントローラとの間の情報の伝達がインターネットを介し
てなす場合に、設備の使用状況の統計的な情報、前記使
用状況を変化させた場合のシミュレーション結果、およ
び／または、使用状況に対するコメントを含むコンサル
ティング情報を通知すべき端末に、アクセスのための固
有ＵＲＬを予め与えるステップと、前記サービス提供者から、前記コンサルティング情報を
受理した場合に、前記コンサルティング情報に関連する
固有ＵＲＬを有するウェブページに、受理した情報を貼
り付けるステップとを有することを特徴とする請求項１
または３に記載の設備管理方法。
【請求項６】サービス提供者が、電力供給機関であ
り、前記使用状況の統計的な状況が、施設中のエリアお
よび／または機器ごとの電力消費量に関し、かつ、前記
シミュレーション結果が、電力を消費する設備の使用状
況を変化させたものであることを特徴とする請求項４ま
たは５に記載の設備管理方法。
【請求項７】さらに、前記設備の何れかに異常或いは
障害が発生した場合に、前記ゲートウェイコントローラ
を介して、当該設備および異常或いは障害を示す情報を
受理するステップと、前記情報を解析して、当該情報を通知すべきサービス提
供者を特定するステップと、前記サービス提供者に、前記情報を伝達するステップと
を備えたことを特徴とする請求項１ないし６の何れか一
項に記載の設備管理方法。
【請求項８】さらに、前記サービス提供者から、当該
設備において検査すべき項目および／または復旧作業を
含むリストを受理し、当該リストを、前記設備を含む施
設のゲートウェイコントローラを介して、所定の端末に
伝達するステップを備えたことを特徴とする請求項７に
記載の設備管理方法。
【請求項９】さらに、少なくとも前記ゲートウェイコ
ントローラとの間の情報の伝達がインターネットを介し
てなす場合に、当該設備において検査すべき項目および
／または復旧作業を含むリストを通知すべき端末に、ア
クセスのための固有ＵＲＬを予め与えるステップと、前記サービス提供者から、前記リストを受理した場合
に、前記リストに関連する固有ＵＲＬを有するウェブペ
ージに、受理したリストを貼り付けるステップとを有す
ることを特徴とする請求項７に記載の設備管理方法。
【請求項１０】施設、施設中の特定のエリア、および
／または、施設中の特定の機器を含む設備の状況を把握
するためのセンサおよびメータを含む状況把握装置と、施設に配置されたゲートウェイコントローラであって、
前記施設中の情報把握装置からの情報を、ローカルネッ
トワークを介して一旦受理するゲートウェイコントロー
ラと、前記ゲートウェイコントローラとグローバルネットワー
クを介して接続された設備管理中継サーバであって、前
記前記ゲートウェイコントローラを介して、状況把握機
器により把握された設備の情報を受理する通信処理手
段、前記受理した設備の情報を記憶するデータベース、
および、前記データベースに記憶された情報から、必要
な情報を選択するデータ処理手段を有し、前記通信処理
手段が、前記選択された情報を、設備に関連するサービ
ス提供者に伝達するように構成された設備中継サーバと
を備えたことを特徴とする設備管理システム。
【請求項１１】さらに、前記設備の使用状況の統計的
な情報、前記使用状況を変化させた場合のシミュレーシ
ョン結果、および／または、使用状況に対するコメント
を含むコンサルティング情報を作成し、当該コンサルテ
ィング情報を、前記設備管理システムに伝達するサービ
ス提供者のサーバを備えたことを特徴とする請求項１０
に記載の設備管理システム。
【請求項１２】前記設備管理中継サーバが、前記コン
サルタント情報を受理し、当該コンサルティング情報
を、前記設備を含む施設のゲートウェイコントローラを
介して、所定の端末に伝達するように構成されたことを
特徴とする請求項１１に記載の設備管理システム。
【請求項１３】前記設備管理中継サーバが、前記ゲー
トウェイサーバとインターネットにて接続され、前記コ
ンサルタント情報を通知すべき端末にアクセスのための
固有ＵＲＬを予め与え、かつ、前記受理したコンサルテ
ィング情報を、当該コンサルティング情報に関連する固
有ＵＲＬを有するウェブページに貼り付けるように構成
されたことを特徴とする設備管理システム。
【請求項１４】サービス提供者が、電力供給機関であ
り、前記使用状況の統計的な状況が、施設中のエリアお
よび／または機器ごとの電力消費量に関し、かつ、前記
シミュレーション結果が、電力を消費する設備の使用状
況を変化させたものであることを特徴とする請求項１１
ないし１３の何れか一項に記載の設備管理システム。
【請求項１５】さらに、設備の異常や障害が発生した
場合に、当該異常や障害に関する情報を改正して、当該
設備において検査すべき項目および／または復旧作業を
含むリストを作成する他のサービス提供者のサーバを備
え、前記設備管理中継サーバが、前記設備の何れかに異常或
いは障害が発生した場合に、前記ゲートウェイコントロ
ーラを介して、当該設備および異常或いは障害を示す情
報を受理し、当該情報を解析して、前記他のサービス提
供者を特定し、当該他のサービス提供者のサーバに対し
て、前記情報を伝達するように構成されたことを特徴と
する請求項１１ないし１４の何れか一項に記載の設備管
理システム。
【請求項１６】請求項１１ないし１５の何れか一項に
記載の設備管理システムにて用いられる、サービス提供
者と施設との間のハブとしての機能を有する設備管理中
継サーバ。