JP2001357016A - 危機管理システム及びコンピュータ - Google Patents
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- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
- G06Q40/08—Insurance
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F21/00—Security arrangements for protecting computers, components thereof, programs or data against unauthorised activity
- G06F21/30—Authentication, i.e. establishing the identity or authorisation of security principals
- G06F21/31—User authentication
- G06F21/32—User authentication using biometric data, e.g. fingerprints, iris scans or voiceprints
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F21/00—Security arrangements for protecting computers, components thereof, programs or data against unauthorised activity
- G06F21/60—Protecting data
- G06F21/62—Protecting access to data via a platform, e.g. using keys or access control rules
- G06F21/6218—Protecting access to data via a platform, e.g. using keys or access control rules to a system of files or objects, e.g. local or distributed file system or database
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 緊急事態が発生した場合、情報は効率よく、
また迅速に提供する必要があるが、機密情報も含まれる
ため無条件に情報を提供すると情報がリークするという
問題があった。 【解決手段】 サーバコンピュータ１は事象をシミュレ
ートし、通信端末２ａ、２ｂ、２ｃへ提供すべき情報を
的確に抽出し、情報を収集する。そして、人体特徴情報
及びアクセス許可レベルに基づいて認証を行うことによ
ってセキュリティを強化する。また、情報の提供は順序
情報に基づいて効率的に行うと共に、送信先のハードウ
ェア情報を収集することにより編集してから実行する。
また迅速に提供する必要があるが、機密情報も含まれる
ため無条件に情報を提供すると情報がリークするという
問題があった。 【解決手段】 サーバコンピュータ１は事象をシミュレ
ートし、通信端末２ａ、２ｂ、２ｃへ提供すべき情報を
的確に抽出し、情報を収集する。そして、人体特徴情報
及びアクセス許可レベルに基づいて認証を行うことによ
ってセキュリティを強化する。また、情報の提供は順序
情報に基づいて効率的に行うと共に、送信先のハードウ
ェア情報を収集することにより編集してから実行する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、通信網を介して接
続されるサーバコンピュータと通信端末との間で実行さ
れ、所定の事象の発生により所要の情報を送受信する危
機管理システム及びコンピュータに関し、特に空港で発
生した事象をサーバコンピュータで管理し、空港外に設
けられる通信端末へ緊急情報を提供する危機管理システ
ム及びコンピュータに関する。
続されるサーバコンピュータと通信端末との間で実行さ
れ、所定の事象の発生により所要の情報を送受信する危
機管理システム及びコンピュータに関し、特に空港で発
生した事象をサーバコンピュータで管理し、空港外に設
けられる通信端末へ緊急情報を提供する危機管理システ
ム及びコンピュータに関する。
【０００２】
【従来の技術】近年、危機管理の重要性が認識され、地
震またはクーデタ等の事象（緊急事態）が発生した場合
における、関係者への情報提供の迅速性が要求されてい
る。例えば、空港等でハイジャックまたは事故が発生し
た場合は、被害状況、乗客の安否、乗客の名簿及び救急
車または警察への手配等の情報を、収集すると共に空港
外にいる管理者（例えば、運航管理者等）にその情報を
迅速・的確に提供する必要がある。これは、国家レベル
での事象が発生した場合でも、共通していえることであ
る。空港内の情報の管理は特開平９−１４７３００号公
報に開示されているがこれはあくまで空港内の管理であ
り外部へ事象の情報を提供するものではなかった。
震またはクーデタ等の事象（緊急事態）が発生した場合
における、関係者への情報提供の迅速性が要求されてい
る。例えば、空港等でハイジャックまたは事故が発生し
た場合は、被害状況、乗客の安否、乗客の名簿及び救急
車または警察への手配等の情報を、収集すると共に空港
外にいる管理者（例えば、運航管理者等）にその情報を
迅速・的確に提供する必要がある。これは、国家レベル
での事象が発生した場合でも、共通していえることであ
る。空港内の情報の管理は特開平９−１４７３００号公
報に開示されているがこれはあくまで空港内の管理であ
り外部へ事象の情報を提供するものではなかった。
【０００３】従来、事象の発生時は空港内にいるスタッ
フが被害状況等を収集整理し、空港外にいる管理者に電
話等で被害状況等を口頭で伝えると共に、空港へ駆けつ
けるよう呼び出し、応対に当たることとしていた。
フが被害状況等を収集整理し、空港外にいる管理者に電
話等で被害状況等を口頭で伝えると共に、空港へ駆けつ
けるよう呼び出し、応対に当たることとしていた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかし、事象が発生し
空港外にいる管理者へ必要な情報を提供する場合は、ま
ず第１に迅速性が要求されるが、複数の管理者の全てに
電話等で呼び出すのは時間がかかり、また確実性に欠け
るという問題があった。また、従来は電話等で呼び出し
ていたため、空港外にいる管理者は被害状況等の必要な
情報を口頭でしか受けることができず、空港内にいるス
タッフに対処すべき指示を伝えることが困難という問題
があった。
空港外にいる管理者へ必要な情報を提供する場合は、ま
ず第１に迅速性が要求されるが、複数の管理者の全てに
電話等で呼び出すのは時間がかかり、また確実性に欠け
るという問題があった。また、従来は電話等で呼び出し
ていたため、空港外にいる管理者は被害状況等の必要な
情報を口頭でしか受けることができず、空港内にいるス
タッフに対処すべき指示を伝えることが困難という問題
があった。
【０００５】また、これらの情報は迅速に提供する必要
があるが、機密情報も含まれる可能性が高いため無条件
に情報を提供すると情報がリークするという問題が発生
する。機密性の高い情報、例えばハイジャックがあった
場合の乗客の名簿、誘拐事件があった場合の情報等は、
特定の人物にだけ通知すれば良く、第３者にはこれらの
情報を提供する必要はない。かかる機密情報は、提供す
る人を確実に認証し、提供しても良い情報であるか否か
の判断をした上で提供する必要があった。
があるが、機密情報も含まれる可能性が高いため無条件
に情報を提供すると情報がリークするという問題が発生
する。機密性の高い情報、例えばハイジャックがあった
場合の乗客の名簿、誘拐事件があった場合の情報等は、
特定の人物にだけ通知すれば良く、第３者にはこれらの
情報を提供する必要はない。かかる機密情報は、提供す
る人を確実に認証し、提供しても良い情報であるか否か
の判断をした上で提供する必要があった。
【０００６】また、これらの情報は事態の重要性に鑑み
効率的に提供する必要がある。たとえば、事故が発生し
た場合は、まず全体の状況を提供し、そして死傷者の有
無、警察等への手配の有無等、順序よく提供するのが望
ましい。また、かかる事象は唐突に訪れるのが常であ
り、運航管理者または国家関係者等が睡眠中、運転中ま
たは外出中という場合もあるが、このような場合でも確
実に情報を提供しなければならないという問題がある。
さらに、睡眠中であれば、自動的にコンピュータを起動
又はアラームを鳴らして注意を喚起する必要もある。ま
た自宅にいれば、自宅に設置されているコンピュータへ
情報を提供すれば事足りるが、外出中であれば携帯電話
へ、運転中であれば車載コンピュータ等へ、というよう
に異なるハードウェアへ情報を送信する必要があり、こ
れらのハードウェアに適した情報を提供する必要があ
る。例えば、携帯電話であれば通信速度も遅く、また表
示画面も小さいので、動画等のデータはフレーム数を大
幅に減少して提供する必要がある。
効率的に提供する必要がある。たとえば、事故が発生し
た場合は、まず全体の状況を提供し、そして死傷者の有
無、警察等への手配の有無等、順序よく提供するのが望
ましい。また、かかる事象は唐突に訪れるのが常であ
り、運航管理者または国家関係者等が睡眠中、運転中ま
たは外出中という場合もあるが、このような場合でも確
実に情報を提供しなければならないという問題がある。
さらに、睡眠中であれば、自動的にコンピュータを起動
又はアラームを鳴らして注意を喚起する必要もある。ま
た自宅にいれば、自宅に設置されているコンピュータへ
情報を提供すれば事足りるが、外出中であれば携帯電話
へ、運転中であれば車載コンピュータ等へ、というよう
に異なるハードウェアへ情報を送信する必要があり、こ
れらのハードウェアに適した情報を提供する必要があ
る。例えば、携帯電話であれば通信速度も遅く、また表
示画面も小さいので、動画等のデータはフレーム数を大
幅に減少して提供する必要がある。
【０００７】本発明は係る事情に鑑みてなされたもので
あり、その目的とするところは、事象が発生した場合
に、効率よく外部の管理者へ情報を送信でき、また情報
の提供を受ける管理者の認証を確実に行い、さらに管理
者の資格またはレベルに応じて提供すべき情報を制限す
ることのできる機密性の高い危機管理システム及びコン
ピュータを提供することにある。
あり、その目的とするところは、事象が発生した場合
に、効率よく外部の管理者へ情報を送信でき、また情報
の提供を受ける管理者の認証を確実に行い、さらに管理
者の資格またはレベルに応じて提供すべき情報を制限す
ることのできる機密性の高い危機管理システム及びコン
ピュータを提供することにある。
【０００８】また、本発明の他の目的は、外部スタッフ
へ情報を提供する場合は、事象の種類の応じて、最適な
順序で効率よく情報を提供可能な危機管理システム及び
コンピュータを提供することにある。
へ情報を提供する場合は、事象の種類の応じて、最適な
順序で効率よく情報を提供可能な危機管理システム及び
コンピュータを提供することにある。
【０００９】また、本発明の他の目的は、外部の通信端
末を自動的に起動すると共に、外部に設置されている通
信端末の種類に応じて提供すべき情報を編集し、外部管
理者の所在位置を問わず確実に情報の提供が可能な危機
管理システム及びコンピュータを提供することにある。
末を自動的に起動すると共に、外部に設置されている通
信端末の種類に応じて提供すべき情報を編集し、外部管
理者の所在位置を問わず確実に情報の提供が可能な危機
管理システム及びコンピュータを提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】第１発明にかかる危機管
理システムは、通信網を介して接続されるサーバコンピ
ュータと端末装置との間で実行され、所定の事象の発生
により所要の情報を送受信する危機管理システムにおい
て、前記サーバコンピュータは、事象に関する情報を受
け付ける情報受付手段と、事象の種類と該事象毎の特性
情報を登録した特性登録ファイルと、事象の種類に応じ
た、複数の提供情報項目及び該提供情報項目毎に定めた
アクセスレベルを含む対処情報を登録した対処情報ファ
イルと、前記情報受付手段により受け付けた情報と前記
特性登録ファイルとを比較して、事象を特定する特定手
段と、該特定手段により特定した事象についての、前記
対処情報ファイルに登録した提供情報項目に係る提供情
報を収集する情報収集手段とを備え、前記端末装置は、
管理者に付与される固有の識別子を受け付ける識別子受
付手段と、管理者の人体特徴情報を受け付ける人体特徴
情報受付手段と、前記識別子受付手段で受け付けた識別
子及び前記人体特徴情報受付手段により受け付けた人体
特徴情報を前記サーバコンピュータへ送信する識別情報
送信手段とを備え、前記サーバコンピュータは、更に、
管理者毎に予め識別子、人体特徴情報及びアクセス許可
レベルを含む認証データを登録してある認証データファ
イルと、前記識別情報送信手段により送信された管理者
の識別子及び人体特徴情報、並びに前記認証データファ
イルに登録してある識別子及び人体特徴情報に基づいて
管理者の認証を行う認証手段と、前記特定手段により特
定した事象に係る提供情報項目のアクセスレベル及び前
記認証手段により認証した管理者のアクセス許可レベル
に基づいて提供情報に対するアクセスを許可するか否か
を判断する判断手段と、該判断手段によりアクセスを許
可すると判断した場合は、前記情報収集手段で収集した
前記提供情報項目に係る提供情報を前記端末装置へ送信
する提供情報送信手段とを備えることを特徴とする。
理システムは、通信網を介して接続されるサーバコンピ
ュータと端末装置との間で実行され、所定の事象の発生
により所要の情報を送受信する危機管理システムにおい
て、前記サーバコンピュータは、事象に関する情報を受
け付ける情報受付手段と、事象の種類と該事象毎の特性
情報を登録した特性登録ファイルと、事象の種類に応じ
た、複数の提供情報項目及び該提供情報項目毎に定めた
アクセスレベルを含む対処情報を登録した対処情報ファ
イルと、前記情報受付手段により受け付けた情報と前記
特性登録ファイルとを比較して、事象を特定する特定手
段と、該特定手段により特定した事象についての、前記
対処情報ファイルに登録した提供情報項目に係る提供情
報を収集する情報収集手段とを備え、前記端末装置は、
管理者に付与される固有の識別子を受け付ける識別子受
付手段と、管理者の人体特徴情報を受け付ける人体特徴
情報受付手段と、前記識別子受付手段で受け付けた識別
子及び前記人体特徴情報受付手段により受け付けた人体
特徴情報を前記サーバコンピュータへ送信する識別情報
送信手段とを備え、前記サーバコンピュータは、更に、
管理者毎に予め識別子、人体特徴情報及びアクセス許可
レベルを含む認証データを登録してある認証データファ
イルと、前記識別情報送信手段により送信された管理者
の識別子及び人体特徴情報、並びに前記認証データファ
イルに登録してある識別子及び人体特徴情報に基づいて
管理者の認証を行う認証手段と、前記特定手段により特
定した事象に係る提供情報項目のアクセスレベル及び前
記認証手段により認証した管理者のアクセス許可レベル
に基づいて提供情報に対するアクセスを許可するか否か
を判断する判断手段と、該判断手段によりアクセスを許
可すると判断した場合は、前記情報収集手段で収集した
前記提供情報項目に係る提供情報を前記端末装置へ送信
する提供情報送信手段とを備えることを特徴とする。
【００１１】第２発明にかかる危機管理システムは、前
記対処情報は前記複数の提供情報項目を提供すべき順序
情報を更に含み、前記提供情報送信手段は、前記順序情
報に従って前記提供情報を送信するよう構成してあるこ
とを特徴とする。
記対処情報は前記複数の提供情報項目を提供すべき順序
情報を更に含み、前記提供情報送信手段は、前記順序情
報に従って前記提供情報を送信するよう構成してあるこ
とを特徴とする。
【００１２】第３発明にかかる危機管理システムは、前
記識別情報送信手段は、更に、前記端末装置のハードウ
ェア情報を送信するよう構成してあり、前記提供情報送
信手段は、前記判断手段によりアクセスを許可すると判
断した場合は、前記提供情報送信手段により送信された
ハードウェア情報に基づいて前記情報収集手段により収
集した前記提供情報を編集した後に、前記端末装置へ前
記編集後の提供情報を送信するよう構成してあることを
特徴とする。
記識別情報送信手段は、更に、前記端末装置のハードウ
ェア情報を送信するよう構成してあり、前記提供情報送
信手段は、前記判断手段によりアクセスを許可すると判
断した場合は、前記提供情報送信手段により送信された
ハードウェア情報に基づいて前記情報収集手段により収
集した前記提供情報を編集した後に、前記端末装置へ前
記編集後の提供情報を送信するよう構成してあることを
特徴とする。
【００１３】第４発明にかかるコンピュータは、他のコ
ンピュータとの間で所定の事象の発生により所要の情報
を送受信するコンピュータにおいて、事象に関する情報
を受け付ける情報受付手段と、事象の種類と該事象毎の
特性情報を登録した特性登録ファイルと、事象の種類に
応じた、複数の提供情報項目及び該提供情報項目毎に定
めたアクセスレベルを含む対処情報を登録した対処情報
ファイルと、前記情報受付手段により受け付けた情報と
前記特性登録ファイルとを比較して、事象を特定する特
定手段と、該特定手段により特定した事象についての、
前記対処情報ファイルに登録した提供情報項目に係る提
供情報を収集する情報収集手段と管理者毎に予め識別
子、人体特徴情報及びアクセス許可レベルを含む認証デ
ータを登録してある認証データファイルと、前記他のコ
ンピュータから送信された管理者の識別子及び人体特徴
情報、並びに前記認証データファイルに登録してある識
別子及び人体特徴情報に基づいて管理者の認証を行う認
証手段と、前記特定手段により特定した事象に係る提供
情報項目のアクセスレベル及び前記認証手段により認証
した管理者のアクセス許可レベルに基づいて提供情報に
対するアクセスを許可するか否かを判断する判断手段
と、該判断手段によりアクセスを許可すると判断した場
合は、前記情報収集手段で収集した前記提供情報項目に
係る提供情報を前記他のコンピュータへ送信する提供情
報送信手段とを備えることを特徴とする。
ンピュータとの間で所定の事象の発生により所要の情報
を送受信するコンピュータにおいて、事象に関する情報
を受け付ける情報受付手段と、事象の種類と該事象毎の
特性情報を登録した特性登録ファイルと、事象の種類に
応じた、複数の提供情報項目及び該提供情報項目毎に定
めたアクセスレベルを含む対処情報を登録した対処情報
ファイルと、前記情報受付手段により受け付けた情報と
前記特性登録ファイルとを比較して、事象を特定する特
定手段と、該特定手段により特定した事象についての、
前記対処情報ファイルに登録した提供情報項目に係る提
供情報を収集する情報収集手段と管理者毎に予め識別
子、人体特徴情報及びアクセス許可レベルを含む認証デ
ータを登録してある認証データファイルと、前記他のコ
ンピュータから送信された管理者の識別子及び人体特徴
情報、並びに前記認証データファイルに登録してある識
別子及び人体特徴情報に基づいて管理者の認証を行う認
証手段と、前記特定手段により特定した事象に係る提供
情報項目のアクセスレベル及び前記認証手段により認証
した管理者のアクセス許可レベルに基づいて提供情報に
対するアクセスを許可するか否かを判断する判断手段
と、該判断手段によりアクセスを許可すると判断した場
合は、前記情報収集手段で収集した前記提供情報項目に
係る提供情報を前記他のコンピュータへ送信する提供情
報送信手段とを備えることを特徴とする。
【００１４】第５発明にかかるコンピュータは、他のコ
ンピュータとの間で、事象の発生により必要な情報を送
受信するコンピュータにおいて、管理者に付与される固
有の識別子を受け付ける識別子受付手段と、管理者の人
体特徴情報を受け付ける人体特徴情報受付手段と、前記
識別子受付手段で受け付けた識別子、前記人体特徴情報
受付手段により受け付けた人体特徴情報及びハードウェ
ア情報を送信する識別情報送信手段とを備えることを特
徴とする。
ンピュータとの間で、事象の発生により必要な情報を送
受信するコンピュータにおいて、管理者に付与される固
有の識別子を受け付ける識別子受付手段と、管理者の人
体特徴情報を受け付ける人体特徴情報受付手段と、前記
識別子受付手段で受け付けた識別子、前記人体特徴情報
受付手段により受け付けた人体特徴情報及びハードウェ
ア情報を送信する識別情報送信手段とを備えることを特
徴とする。
【００１５】第１発明、及び第４発明にあっては、まず
サーバコンピュータは事象が発生した場合は、事象の種
類、死傷者の有無等オペレータが入力した事象の情報を
受け付ける。サーバコンピュータの特性登録ファイルに
は、予め過去の事例等に基づいて、事象毎（ハイジャッ
ク、離着陸事故、暴風雨などの緊急事態）の特性（例え
ば、ハイジャック犯の凶器の種類、死傷者の数、火災の
有無、パイロットの状況、降水量、最大瞬間風速等）が
テンプレートとして登録してあり、入力された事象の情
報と特性情報ファイルとをパターンマッチング等の手法
により比較して、現在発生している事象の種類を特定す
る。また、サーバコンピュータの対処情報ファイルに
は、事象の種類毎に、提供すべき情報の項目、及びその
項目のアクセスレベル（機密性のレベル）が登録してあ
る。そして、これを参照して特定した事象に関する提供
情報を、収集する。収集する情報としては、空港事故
（着陸失敗事故など）であれば、現場中継の画像情報、
乗客名簿の情報、死傷者の情報及び代替便の情報などを
収集する。そして、かかる情報を通信端末へ送信するよ
うにしたので、空港外にいる運航管理者等の管理者は事
象を迅速且つ容易に把握することが可能となる。また、
これらの提供項目に係る情報は上述のように、アクセス
レベルが登録されており、例えば提供を受ける者が運航
管理者（アクセス許可レベル最高）であれば全ての情報
の提供を受けることができ、提供を受ける者が単に旅行
代理店の代理人（アクセス許可レベル中）であれば、ア
クセスレベルの高い情報（例えば、現場中継の情報また
は機密情報など）にはアクセスできず、アクセスレベル
の低い情報（例えば乗客名簿の情報または代替便の情報
など）の提供しか受けることができない。このように提
供を受ける者のアクセス許可レベルによって、提供情報
の閲覧を制限することとしたので機密性を保持すること
が可能となる。また、通信端末には、固有のＩＤ及び指
紋または音声等の受付手段を設けて、これらの情報をサ
ーバコンピュータへ送信して、情報を受けようとする者
の正当性を認証すると共にアクセス許可レベルをもチェ
ックする。このように、本システムでは、情報の提供を
受ける者の正当性及びアクセス許可レベルをバイオメト
リック認証により認証することとしたので、極めてセキ
ュリティの高い情報提供システムを提供することが可能
となる。
サーバコンピュータは事象が発生した場合は、事象の種
類、死傷者の有無等オペレータが入力した事象の情報を
受け付ける。サーバコンピュータの特性登録ファイルに
は、予め過去の事例等に基づいて、事象毎（ハイジャッ
ク、離着陸事故、暴風雨などの緊急事態）の特性（例え
ば、ハイジャック犯の凶器の種類、死傷者の数、火災の
有無、パイロットの状況、降水量、最大瞬間風速等）が
テンプレートとして登録してあり、入力された事象の情
報と特性情報ファイルとをパターンマッチング等の手法
により比較して、現在発生している事象の種類を特定す
る。また、サーバコンピュータの対処情報ファイルに
は、事象の種類毎に、提供すべき情報の項目、及びその
項目のアクセスレベル（機密性のレベル）が登録してあ
る。そして、これを参照して特定した事象に関する提供
情報を、収集する。収集する情報としては、空港事故
（着陸失敗事故など）であれば、現場中継の画像情報、
乗客名簿の情報、死傷者の情報及び代替便の情報などを
収集する。そして、かかる情報を通信端末へ送信するよ
うにしたので、空港外にいる運航管理者等の管理者は事
象を迅速且つ容易に把握することが可能となる。また、
これらの提供項目に係る情報は上述のように、アクセス
レベルが登録されており、例えば提供を受ける者が運航
管理者（アクセス許可レベル最高）であれば全ての情報
の提供を受けることができ、提供を受ける者が単に旅行
代理店の代理人（アクセス許可レベル中）であれば、ア
クセスレベルの高い情報（例えば、現場中継の情報また
は機密情報など）にはアクセスできず、アクセスレベル
の低い情報（例えば乗客名簿の情報または代替便の情報
など）の提供しか受けることができない。このように提
供を受ける者のアクセス許可レベルによって、提供情報
の閲覧を制限することとしたので機密性を保持すること
が可能となる。また、通信端末には、固有のＩＤ及び指
紋または音声等の受付手段を設けて、これらの情報をサ
ーバコンピュータへ送信して、情報を受けようとする者
の正当性を認証すると共にアクセス許可レベルをもチェ
ックする。このように、本システムでは、情報の提供を
受ける者の正当性及びアクセス許可レベルをバイオメト
リック認証により認証することとしたので、極めてセキ
ュリティの高い情報提供システムを提供することが可能
となる。
【００１６】第２発明にあっては、サーバコンピュータ
から通信端末へ送信する提供情報を、予め登録してある
提供順序に従って送信する。例えば、飛行機事故であれ
ば、提供情報「現場状況の画像情報」を順序情報
「１」、提供情報「事故の経緯情報」を順序情報
「２」、提供情報「死傷者の有無情報」を「３」…とい
う如く重要性に応じて予め順序情報が登録してあり、こ
の順序に従い逐次情報を送信するのである。このよう
に、提供情報を重要度に応じて送信するようにしたの
で、外部にいる管理者は情報を効率よく把握することが
可能となる。また、例えば、買い物等で管理者が外出し
ており、順序「１」および「２」までは携帯電話（通信
端末）で情報を受信し、急いで自宅に帰って自宅の通信
端末を起動した場合は、順序に従った情報「３」、
「４」…が続いて表示されるので、迅速また効率的に情
報を入手することが可能となる。
から通信端末へ送信する提供情報を、予め登録してある
提供順序に従って送信する。例えば、飛行機事故であれ
ば、提供情報「現場状況の画像情報」を順序情報
「１」、提供情報「事故の経緯情報」を順序情報
「２」、提供情報「死傷者の有無情報」を「３」…とい
う如く重要性に応じて予め順序情報が登録してあり、こ
の順序に従い逐次情報を送信するのである。このよう
に、提供情報を重要度に応じて送信するようにしたの
で、外部にいる管理者は情報を効率よく把握することが
可能となる。また、例えば、買い物等で管理者が外出し
ており、順序「１」および「２」までは携帯電話（通信
端末）で情報を受信し、急いで自宅に帰って自宅の通信
端末を起動した場合は、順序に従った情報「３」、
「４」…が続いて表示されるので、迅速また効率的に情
報を入手することが可能となる。
【００１７】第３発明及び第５発明にあっては、認証の
情報を通信端末からサーバコンピュータへ送信する際
に、通信端末のハードウェア情報を送信する。たとえ
ば、通信端末が携帯電話である場合は、その携帯電話の
機種コード等の情報を送信する。そして、その情報を受
け取ったサーバコンピュータは、送信先のハードウェア
のスペックに応じて提供情報を編集する。例えば、送信
先の通信端末が携帯電話である場合は、通信速度は遅
く、またメモリも少ないので、動画像はフレーム数を大
幅に減少して送信し、またテキストデータは何度かに分
けて送信する。このように、送信先のハードウェアの種
類に応じて送信内容を編集するようにしたので、外部に
いる管理者は、情報を受信するハードウェアの種類を問
わず受信することが可能となり、自宅外においても確実
に情報を受信することが可能となる。
情報を通信端末からサーバコンピュータへ送信する際
に、通信端末のハードウェア情報を送信する。たとえ
ば、通信端末が携帯電話である場合は、その携帯電話の
機種コード等の情報を送信する。そして、その情報を受
け取ったサーバコンピュータは、送信先のハードウェア
のスペックに応じて提供情報を編集する。例えば、送信
先の通信端末が携帯電話である場合は、通信速度は遅
く、またメモリも少ないので、動画像はフレーム数を大
幅に減少して送信し、またテキストデータは何度かに分
けて送信する。このように、送信先のハードウェアの種
類に応じて送信内容を編集するようにしたので、外部に
いる管理者は、情報を受信するハードウェアの種類を問
わず受信することが可能となり、自宅外においても確実
に情報を受信することが可能となる。
【００１８】
【発明の実施の形態】以下本発明をその実施の形態を示
す図面に基づいて詳述する。
す図面に基づいて詳述する。
【００１９】実施の形態１ 図１は本発明に係る危機管理システムを示す模式図であ
る。図において１は危機管理情報を集中的に管理するサ
ーバコンピュータである。サーバコンピュータは例えば
図のように飛行場等に設置されており、テレビカメラ等
から出力される画像データの記録、乗客名簿の記憶等情
報の収集及び、通信端末２ａ、２ａ…、通信端末２ｂ、
２ｂ…または通信端末２ｃ、２ｃ…、又は図示しない警
察等の機関への情報の送信を行う。サーバコンピュータ
１は通信網Ｗを介して、例えば空港外の管理者（運航管
理者、旅行代理店の代理人、パイロット、警察官、消防
士、官僚等）の住居等に設置される通信端末２ａ、２ａ
…、携帯電話等の通信端末２ｂ、２ｂ…及び車載用の通
信端末２ｃ、２ｃ…（以下、通信端末２という）接続さ
れている。
る。図において１は危機管理情報を集中的に管理するサ
ーバコンピュータである。サーバコンピュータは例えば
図のように飛行場等に設置されており、テレビカメラ等
から出力される画像データの記録、乗客名簿の記憶等情
報の収集及び、通信端末２ａ、２ａ…、通信端末２ｂ、
２ｂ…または通信端末２ｃ、２ｃ…、又は図示しない警
察等の機関への情報の送信を行う。サーバコンピュータ
１は通信網Ｗを介して、例えば空港外の管理者（運航管
理者、旅行代理店の代理人、パイロット、警察官、消防
士、官僚等）の住居等に設置される通信端末２ａ、２ａ
…、携帯電話等の通信端末２ｂ、２ｂ…及び車載用の通
信端末２ｃ、２ｃ…（以下、通信端末２という）接続さ
れている。
【００２０】図２はサーバコンピュータ１のハードウェ
ア構成を示すブロック図である。図において１２は通信
網Ｗを介して通信端末２、２…と情報を送受信する通信
部である。サーバコンピュータ１にはキーボード等の入
力部１４が設けられ、空港内にいるオペレータは事象が
発生した場合は被害状況を表示部１７を見ながら入力す
る（図３参照）。ＭＰＵ１１は入力された事象に関する
情報をＲＡＭ１３に格納する。また、ハードディスク等
の記憶部１５には各種ファイルが記憶されている。な
お、これらファイルの詳細は後述する。また、現場で発
生している事故等を撮影する場合、ＭＰＵ１１はビデオ
カメラ等の撮像部１６を制御し、画像データを記憶部１
５の画像データファイル１５ｃに記憶する。
ア構成を示すブロック図である。図において１２は通信
網Ｗを介して通信端末２、２…と情報を送受信する通信
部である。サーバコンピュータ１にはキーボード等の入
力部１４が設けられ、空港内にいるオペレータは事象が
発生した場合は被害状況を表示部１７を見ながら入力す
る（図３参照）。ＭＰＵ１１は入力された事象に関する
情報をＲＡＭ１３に格納する。また、ハードディスク等
の記憶部１５には各種ファイルが記憶されている。な
お、これらファイルの詳細は後述する。また、現場で発
生している事故等を撮影する場合、ＭＰＵ１１はビデオ
カメラ等の撮像部１６を制御し、画像データを記憶部１
５の画像データファイル１５ｃに記憶する。
【００２１】図３は事象の情報を入力部１４から入力す
る際の表示部１７の表示画面を示す説明図である。事象
が発生した場合は、空港内にいるオペレータは図３に示
すブラウザに現在の状況をそれぞれ入力部１４より入力
する。まず、事象が何であるかを特定するために、列挙
されているタブ（ハイジャック、空港事故、天災など）
から１のタブ選択する。なお、図３ではハイジャックタ
ブを選択した場合について表示してある。入力項目とし
ては死傷者数、乗客数、犯人が所有する武器の種類等を
入力する。また、ボックスにはない入力事項については
不足データテキストボックスに直接文字を入力する。例
えば、ハイジャックによりフランス人が負傷した場合
は、フランス語の理解できる医師を準備する必要がある
のでその旨を記載する。その他、代替便が必要な場合は
便番号等を入力するようにしても良い。
る際の表示部１７の表示画面を示す説明図である。事象
が発生した場合は、空港内にいるオペレータは図３に示
すブラウザに現在の状況をそれぞれ入力部１４より入力
する。まず、事象が何であるかを特定するために、列挙
されているタブ（ハイジャック、空港事故、天災など）
から１のタブ選択する。なお、図３ではハイジャックタ
ブを選択した場合について表示してある。入力項目とし
ては死傷者数、乗客数、犯人が所有する武器の種類等を
入力する。また、ボックスにはない入力事項については
不足データテキストボックスに直接文字を入力する。例
えば、ハイジャックによりフランス人が負傷した場合
は、フランス語の理解できる医師を準備する必要がある
のでその旨を記載する。その他、代替便が必要な場合は
便番号等を入力するようにしても良い。
【００２２】図４は事例データファイル１５ｈのデータ
ベース構造を示す説明図である。事例データファイル１
５ｈには世界各国で発生した事象についての被害状況、
及びどのようにしてトラブルを解決したか等の情報が蓄
積されている。これらの情報はオペレータが入力部１４
より逐次入力し蓄積する。例えば図４のように、事象を
空港事故、ハイジャック又は天災等に分類し、続いて日
時、被害状況、死傷者数等を入力する。又、その事象の
際にとった解決手段を登録する。例えば、対応手順、解
決のポイント及び警察又は病院等の関連機関との対応を
登録する。
ベース構造を示す説明図である。事例データファイル１
５ｈには世界各国で発生した事象についての被害状況、
及びどのようにしてトラブルを解決したか等の情報が蓄
積されている。これらの情報はオペレータが入力部１４
より逐次入力し蓄積する。例えば図４のように、事象を
空港事故、ハイジャック又は天災等に分類し、続いて日
時、被害状況、死傷者数等を入力する。又、その事象の
際にとった解決手段を登録する。例えば、対応手順、解
決のポイント及び警察又は病院等の関連機関との対応を
登録する。
【００２３】図５は特性登録ファイル１５ａのデータベ
ース構造を示す説明図である。特性登録ファイル１５ａ
は、オペレータが事例データファイル１５ｈを参照して
各事象の特性、つまり事象のモデルをテンプレートとし
て登録したものである。図５に示すとおりハイジャック
には様々なケースが想定されるため、いくつかのテンプ
レートを登録している。ＭＰＵ１１は図３において入力
しＲＡＭ１３に格納した諸データと、登録しているテン
プレートとをパターンマッチング等の手法により比較
し、一致又は近似するテンプレートを特定する。これに
より、事象の種類（例えばハイジャック***ＴＹＰＥ
・Ｂ等）が特定される。
ース構造を示す説明図である。特性登録ファイル１５ａ
は、オペレータが事例データファイル１５ｈを参照して
各事象の特性、つまり事象のモデルをテンプレートとし
て登録したものである。図５に示すとおりハイジャック
には様々なケースが想定されるため、いくつかのテンプ
レートを登録している。ＭＰＵ１１は図３において入力
しＲＡＭ１３に格納した諸データと、登録しているテン
プレートとをパターンマッチング等の手法により比較
し、一致又は近似するテンプレートを特定する。これに
より、事象の種類（例えばハイジャック***ＴＹＰＥ
・Ｂ等）が特定される。
【００２４】記憶部１５の一部領域には事象の種類に応
じて設けられる、提供情報項目及びそのアクセスレベル
が登録された対処情報ファイル１５ｂが設けられてい
る。図６は対処情報ファイル１５ｂのデータベース構造
を示す説明図である。対処情報ファイル１５ｂには事象
の種類（ハイジャック***ＴＹＰＥ・Ｂ，…天災台風
ＴＹＰＥ・Ａなど）に応じて予め複数の提供情報項目が
登録されている。例えば、事象の種類をハイジャック政
治犯ＴＹＰＥ・Ｂと特定した場合、撮像部１６で撮像し
た現場の中継画像（現場中継）、便の出発時刻・到達時
刻・便の番号・貨物船であるか・乗客数等の便詳細情
報、及び死傷者・火災の有無等の被害状況などを、項目
として登録しておく。
じて設けられる、提供情報項目及びそのアクセスレベル
が登録された対処情報ファイル１５ｂが設けられてい
る。図６は対処情報ファイル１５ｂのデータベース構造
を示す説明図である。対処情報ファイル１５ｂには事象
の種類（ハイジャック***ＴＹＰＥ・Ｂ，…天災台風
ＴＹＰＥ・Ａなど）に応じて予め複数の提供情報項目が
登録されている。例えば、事象の種類をハイジャック政
治犯ＴＹＰＥ・Ｂと特定した場合、撮像部１６で撮像し
た現場の中継画像（現場中継）、便の出発時刻・到達時
刻・便の番号・貨物船であるか・乗客数等の便詳細情
報、及び死傷者・火災の有無等の被害状況などを、項目
として登録しておく。
【００２５】これらの提供情報項目にはそれぞれ情報を
公開するに当たってのしきい値、つまりアクセスレベル
が設けられている。外部にいる運航管理者のように、空
港内の全ての情報を把握する必要がある者に対しては最
高のアクセス許可レベル（例えば３）が付与されてい
る。一方、単なる旅行代理店の代理人等には機密情報を
提供する必要はないので低いアクセス許可レベル（例え
ば１）が付与される。一方、提供情報項目にもそれぞれ
アクセスレベルが登録してあり、例えば現場中継又は被
害状況等の機密性を保持する必要がある項目はアクセス
レベル３と登録されている。逆に、乗客名簿等は旅行代
理店の代理人に開示しても良いのでアクセスレベル１と
登録されている。旅行代理店の代理人等はアクセス許可
レベルが１であるのでアクセスレベルが１以下の情報し
か提供されない（アクセスレベル２，３の情報は提供さ
れない）。一方、運航管理者等のアクセス許可レベルが
３の者はアクセスレベルが３以下の情報、つまり全ての
情報の提供を受けることが可能となる（アクセスレベル
１から３全て提供可能）。これにより、機密情報が確実
に保護されることとなる。
公開するに当たってのしきい値、つまりアクセスレベル
が設けられている。外部にいる運航管理者のように、空
港内の全ての情報を把握する必要がある者に対しては最
高のアクセス許可レベル（例えば３）が付与されてい
る。一方、単なる旅行代理店の代理人等には機密情報を
提供する必要はないので低いアクセス許可レベル（例え
ば１）が付与される。一方、提供情報項目にもそれぞれ
アクセスレベルが登録してあり、例えば現場中継又は被
害状況等の機密性を保持する必要がある項目はアクセス
レベル３と登録されている。逆に、乗客名簿等は旅行代
理店の代理人に開示しても良いのでアクセスレベル１と
登録されている。旅行代理店の代理人等はアクセス許可
レベルが１であるのでアクセスレベルが１以下の情報し
か提供されない（アクセスレベル２，３の情報は提供さ
れない）。一方、運航管理者等のアクセス許可レベルが
３の者はアクセスレベルが３以下の情報、つまり全ての
情報の提供を受けることが可能となる（アクセスレベル
１から３全て提供可能）。これにより、機密情報が確実
に保護されることとなる。
【００２６】さらに、対処情報ファイル１５ｂには情報
を提供すべき順序が予め登録されている。図６に示すと
おり、まず初めに、ＳＴＥＰ１の情報「現場中継」、つ
いでＳＴＥＰ２の情報「便詳細」というように通信端末
２へ情報を送信する際の順序情報も予め登録されてい
る。そして、事象の種類が特定された場合は、提供すべ
き情報を収集する。収集する提供情報項目は対処情報フ
ァイル１５ｂを参酌して行う。たとえば、事象の種類が
「ハイジャック***ＴＹＰＥ・Ｂ」であると「現場中
継」及び「便詳細」等の情報を収集する。「現場中継」
情報の収集は撮像部１６より撮像したハイジャック現場
の画像を記憶部１５の画像データファイル１５ｃに記録
する。「便詳細」情報については航空便の詳細が登録さ
れた航空便情報ファイル１５ｄを参酌して収集する。ま
た、対処情報ファイル１５ｂの提供情報項目にない不足
している情報を収集する。不足情報は図３におけるテキ
ストボックスに入力された内容に基づいて情報を収集す
る。そしてこれらの収集した情報を収集情報ファイル１
５ｇに登録するのである。
を提供すべき順序が予め登録されている。図６に示すと
おり、まず初めに、ＳＴＥＰ１の情報「現場中継」、つ
いでＳＴＥＰ２の情報「便詳細」というように通信端末
２へ情報を送信する際の順序情報も予め登録されてい
る。そして、事象の種類が特定された場合は、提供すべ
き情報を収集する。収集する提供情報項目は対処情報フ
ァイル１５ｂを参酌して行う。たとえば、事象の種類が
「ハイジャック***ＴＹＰＥ・Ｂ」であると「現場中
継」及び「便詳細」等の情報を収集する。「現場中継」
情報の収集は撮像部１６より撮像したハイジャック現場
の画像を記憶部１５の画像データファイル１５ｃに記録
する。「便詳細」情報については航空便の詳細が登録さ
れた航空便情報ファイル１５ｄを参酌して収集する。ま
た、対処情報ファイル１５ｂの提供情報項目にない不足
している情報を収集する。不足情報は図３におけるテキ
ストボックスに入力された内容に基づいて情報を収集す
る。そしてこれらの収集した情報を収集情報ファイル１
５ｇに登録するのである。
【００２７】また、仮に事象の種類が「天災台風ＴＹＰ
Ｅ・Ａ」であれば、現場中継情報の他に、図示しない気
象予報データベース等から気象状況を収集する。そして
ＭＰＵ１１は、これらの収集した情報を収集情報ファイ
ル１５ｇに記憶し、この記憶した内容を予め定められた
アクセスレベル及び順序に従って逐次通信端末２へ送信
するのである。なお、ＲＡＭ１３は、情報が逐次送信さ
れる度に、順序情報を更新する。例えば、ＳＴＥＰ１の
「現場中継」情報がまず送信された場合は「１」と記憶
し、ＳＴＥＰ２の「便詳細」情報が送信された場合はイ
ンクリメントして「２」と記憶する。このように構成す
ることで何らかの原因により、情報の送信が中断しても
次の情報（ＳＴＥＰ３の「被害状況」情報）を時系列的
に送信することが可能となる。なお、不足情報について
は、そのアクセスレベル及び順序情報についてはオペレ
ータが入力して適当な値を付与するようにすればよい。
Ｅ・Ａ」であれば、現場中継情報の他に、図示しない気
象予報データベース等から気象状況を収集する。そして
ＭＰＵ１１は、これらの収集した情報を収集情報ファイ
ル１５ｇに記憶し、この記憶した内容を予め定められた
アクセスレベル及び順序に従って逐次通信端末２へ送信
するのである。なお、ＲＡＭ１３は、情報が逐次送信さ
れる度に、順序情報を更新する。例えば、ＳＴＥＰ１の
「現場中継」情報がまず送信された場合は「１」と記憶
し、ＳＴＥＰ２の「便詳細」情報が送信された場合はイ
ンクリメントして「２」と記憶する。このように構成す
ることで何らかの原因により、情報の送信が中断しても
次の情報（ＳＴＥＰ３の「被害状況」情報）を時系列的
に送信することが可能となる。なお、不足情報について
は、そのアクセスレベル及び順序情報についてはオペレ
ータが入力して適当な値を付与するようにすればよい。
【００２８】図７はハードウェア情報登録部１５ｆのデ
ータベース構造を示す説明図である。ハードウェア情報
登録部１５ｆには、情報提供先の通信端末２，２…の画
面サイズ、色数、内部メモリ等のスペックが登録されて
いる。つまり、情報提供先の通信端末２が十分なＣＰＵ
とメモリを備えるコンピュータ等の通信端末２ａであれ
ば何ら支障はないが、携帯電話等の通信端末２ｂへ情報
を送信する際は、その性能に応じてデータ量を編集する
必要があるのである。通信端末２が情報の提供を求めて
サーバコンピュータ１へ、受信要求パケットを送信する
場合は、このパケットにはハードウェア情報（例えば機
種コード）も含まれており、ＭＰＵ１１はこの送信され
たハードウェア情報及びハードウェア情報登録部１５ｆ
に基づいて、収集情報ファイル１５ｇに記憶した各提供
情報を編集する。例えば、通信端末２ｂ（携帯電話）か
ら受信要求があった場合、現場中継に係る動画データで
あれば、１秒間に送信するフレーム数を５フレーム程度
に減少させる。また、乗客名簿等も１度にデータを送信
するのではなく、複数回に分割して送信するようにす
る。
ータベース構造を示す説明図である。ハードウェア情報
登録部１５ｆには、情報提供先の通信端末２，２…の画
面サイズ、色数、内部メモリ等のスペックが登録されて
いる。つまり、情報提供先の通信端末２が十分なＣＰＵ
とメモリを備えるコンピュータ等の通信端末２ａであれ
ば何ら支障はないが、携帯電話等の通信端末２ｂへ情報
を送信する際は、その性能に応じてデータ量を編集する
必要があるのである。通信端末２が情報の提供を求めて
サーバコンピュータ１へ、受信要求パケットを送信する
場合は、このパケットにはハードウェア情報（例えば機
種コード）も含まれており、ＭＰＵ１１はこの送信され
たハードウェア情報及びハードウェア情報登録部１５ｆ
に基づいて、収集情報ファイル１５ｇに記憶した各提供
情報を編集する。例えば、通信端末２ｂ（携帯電話）か
ら受信要求があった場合、現場中継に係る動画データで
あれば、１秒間に送信するフレーム数を５フレーム程度
に減少させる。また、乗客名簿等も１度にデータを送信
するのではなく、複数回に分割して送信するようにす
る。
【００２９】図８は認証データファイル１５ｅのデータ
ベース構造を示す説明図である。認証データファイル１
５ｅには、情報の提供を受ける管理者（運航管理者、旅
行代理店の代理人、パイロット、警察官、消防士、官僚
等）の固有の識別子（ＩＤ）、役職、氏名、パスワード
等が登録されている。また、第３者のなりすましを防止
するために、予め人体特徴情報、例えば、本人の指紋、
音声、網膜のパターン等を登録しておく。つまり、通常
の識別子及びパスワード認証に加えてバイオメトリック
認証を行うことによって機密情報の漏洩防止を強化した
ものである。さらに、アクセス許可レベルが予め登録さ
れてあり、この登録されているアクセス許可レベルに基
づいて、空港外部にいる管理者は必要な情報を享受する
ことができる。
ベース構造を示す説明図である。認証データファイル１
５ｅには、情報の提供を受ける管理者（運航管理者、旅
行代理店の代理人、パイロット、警察官、消防士、官僚
等）の固有の識別子（ＩＤ）、役職、氏名、パスワード
等が登録されている。また、第３者のなりすましを防止
するために、予め人体特徴情報、例えば、本人の指紋、
音声、網膜のパターン等を登録しておく。つまり、通常
の識別子及びパスワード認証に加えてバイオメトリック
認証を行うことによって機密情報の漏洩防止を強化した
ものである。さらに、アクセス許可レベルが予め登録さ
れてあり、この登録されているアクセス許可レベルに基
づいて、空港外部にいる管理者は必要な情報を享受する
ことができる。
【００３０】図９は通信端末２のハードウェア構成を示
すブロック図である。図において２２はサーバコンピュ
ータ１との間で情報を送受信する通信部である。事象が
発生しサーバコンピュータ１のＭＰＵ１１から、事象発
生信号が送信されてきた場合は、スイッチ回路等の電力
給断装置２５はスイッチをオンにして通信端末２へ電力
を供給し、通信端末２を起動する。起動後ＭＰＵ２１
は、スタッフに注意を喚起すべく、図示しない警報部の
アラームをならすと共に、事象の発生を示す情報を表示
部２４に表示する。このように、電力給断装置２５を設
け、異常が発生した場合は、通信端末２を起動し、事象
の発生を強制的に通知するようにしたので、情報が確実
に伝達することができると共に省エネルギ化を図ること
が可能となる。
すブロック図である。図において２２はサーバコンピュ
ータ１との間で情報を送受信する通信部である。事象が
発生しサーバコンピュータ１のＭＰＵ１１から、事象発
生信号が送信されてきた場合は、スイッチ回路等の電力
給断装置２５はスイッチをオンにして通信端末２へ電力
を供給し、通信端末２を起動する。起動後ＭＰＵ２１
は、スタッフに注意を喚起すべく、図示しない警報部の
アラームをならすと共に、事象の発生を示す情報を表示
部２４に表示する。このように、電力給断装置２５を設
け、異常が発生した場合は、通信端末２を起動し、事象
の発生を強制的に通知するようにしたので、情報が確実
に伝達することができると共に省エネルギ化を図ること
が可能となる。
【００３１】つづいて、ＭＰＵ２１は、表示部２４に
「識別子（ＩＤ）、パスワード及び指紋を入力して下さ
い」と表示する。キーボード、タッチパネル、指紋読み
取り機等の入力部２３に必要な情報が入力された場合、
ＭＰＵ２１はこれらの情報を受け付けてサーバコンピュ
ータ１へ送信する。なお、認証方法については後述す
る。認証を終え、サーバコンピュータ１からアクセスレ
ベルを満たす提供情報が逐次送信されてきた場合、ＭＰ
Ｕ２１はその内容を記憶部２６に記憶すると共に表示部
２４に表示する。これらの情報は、入力部２３の操作に
よりいつでも呼び出すことが可能である。さらに、図示
しないＧＰＳ等の位置計測部を設けて、空港外にいる管
理者の所在地を計測し、その計測情報をサーバコンピュ
ータ１で管理するようにしてもよい。
「識別子（ＩＤ）、パスワード及び指紋を入力して下さ
い」と表示する。キーボード、タッチパネル、指紋読み
取り機等の入力部２３に必要な情報が入力された場合、
ＭＰＵ２１はこれらの情報を受け付けてサーバコンピュ
ータ１へ送信する。なお、認証方法については後述す
る。認証を終え、サーバコンピュータ１からアクセスレ
ベルを満たす提供情報が逐次送信されてきた場合、ＭＰ
Ｕ２１はその内容を記憶部２６に記憶すると共に表示部
２４に表示する。これらの情報は、入力部２３の操作に
よりいつでも呼び出すことが可能である。さらに、図示
しないＧＰＳ等の位置計測部を設けて、空港外にいる管
理者の所在地を計測し、その計測情報をサーバコンピュ
ータ１で管理するようにしてもよい。
【００３２】図１０は空港外にいる管理者の認証処理の
手順を示すフローチャートである。まず、入力部２３か
ら入力された識別子及びパスワードを受け付ける（ステ
ップＳ１０１）。ついで、入力された指紋等の人体特徴
情報を受け付ける（ステップＳ１０２）。そして、識別
子、パスワード及び人体特徴情報をサーバコンピュータ
１へ送信する（ステップＳ１０３）。もちろん、識別
子、パスワード及び人体特徴情報は別々に送信するよう
にしても良い。これらの情報を受信したサーバコンピュ
ータ１のＭＰＵ１１は、認証データファイル１５ｅを参
照して識別子及びパスワードが正当であるか否かを判断
する（ステップＳ１０４）。判断した結果、一致しない
と判断した場合は（ステップＳ１０４でＮＯ）、不正ア
クセスであるとして、アクセスを拒否又は再度入力を求
める（ステップＳ１０５）。
手順を示すフローチャートである。まず、入力部２３か
ら入力された識別子及びパスワードを受け付ける（ステ
ップＳ１０１）。ついで、入力された指紋等の人体特徴
情報を受け付ける（ステップＳ１０２）。そして、識別
子、パスワード及び人体特徴情報をサーバコンピュータ
１へ送信する（ステップＳ１０３）。もちろん、識別
子、パスワード及び人体特徴情報は別々に送信するよう
にしても良い。これらの情報を受信したサーバコンピュ
ータ１のＭＰＵ１１は、認証データファイル１５ｅを参
照して識別子及びパスワードが正当であるか否かを判断
する（ステップＳ１０４）。判断した結果、一致しない
と判断した場合は（ステップＳ１０４でＮＯ）、不正ア
クセスであるとして、アクセスを拒否又は再度入力を求
める（ステップＳ１０５）。
【００３３】一方、判断した結果、一致すると判断した
場合は（ステップＳ１０４でＹＥＳ）、認証データファ
イル１５ｅに登録されている指紋と、送信されてきた指
紋とを比較して正当であるか否かを判断する（ステップ
Ｓ１０６）。一致しないと判断した場合は（ステップＳ
１０６でＮＯ）、第３者によるなりすましである可能性
が高いので、不正アクセスであるとして、アクセスを拒
否又は再度の入力を求める（ステップＳ１０７）。判断
した結果、一致すると判断した場合は（ステップＳ１０
６でＹＥＳ）、正当なユーザであるとして提供すべき情
報を通信端末２へ送信する（ステップＳ１０８）。な
お、本実施の形態では識別子の認証をまず初めに行い、
続いて指紋等の人体特徴情報を認証することとしたが、
これに限らず、まず、人体特徴情報を認証し、その後識
別子（パスワードも含む）の認証を行うようにしても良
い。又、認証をすべてサーバ側で行うのではなく、例え
ば指紋等の人体特徴情報による認証は専用のＩＣカード
システム等を利用して通信端末２側で行うようにしても
良い。
場合は（ステップＳ１０４でＹＥＳ）、認証データファ
イル１５ｅに登録されている指紋と、送信されてきた指
紋とを比較して正当であるか否かを判断する（ステップ
Ｓ１０６）。一致しないと判断した場合は（ステップＳ
１０６でＮＯ）、第３者によるなりすましである可能性
が高いので、不正アクセスであるとして、アクセスを拒
否又は再度の入力を求める（ステップＳ１０７）。判断
した結果、一致すると判断した場合は（ステップＳ１０
６でＹＥＳ）、正当なユーザであるとして提供すべき情
報を通信端末２へ送信する（ステップＳ１０８）。な
お、本実施の形態では識別子の認証をまず初めに行い、
続いて指紋等の人体特徴情報を認証することとしたが、
これに限らず、まず、人体特徴情報を認証し、その後識
別子（パスワードも含む）の認証を行うようにしても良
い。又、認証をすべてサーバ側で行うのではなく、例え
ば指紋等の人体特徴情報による認証は専用のＩＣカード
システム等を利用して通信端末２側で行うようにしても
良い。
【００３４】図１１はサーバコンピュータ１における事
象の特定及び情報収集の処理手順を示すフローチャート
である。まず、事象が発生した場合は、オペレータが入
力した事象に関する情報（図３参照）を受け付ける（ス
テップＳ１１１）。そしてこの受け付けた情報と特性登
録ファイル１５ａに登録してある特性情報とをパターン
マッチング等の手法により比較し（ステップＳ１１
２）、最も近似する事象の種類を特定する（ステップＳ
１１３）。事象が決まった後は、対処情報ファイル１５
ｂを参酌して、現在発生中の事象に係る提供情報項目を
抽出する（ステップＳ１１４）。たとえば、現在発生中
の事象がハイジャック***ＴＹＰＥ・Ｂである場合、
提供情報項目「現場中継」、「便詳細」、被害状況」等
を抽出する。そして、ＭＰＵ１１は抽出した提供すべき
情報を収集し（ステップＳ１１５）、その収集した情報
を収集情報ファイル１５ｇに逐次記憶する。例えば、情
報の収集が「現場中継」であれば、画像データファイル
１５ｃに記憶している画像データのうち、事故発生の瞬
間から現在までの記憶データを収集情報ファイル１５ｇ
に記憶する（ステップＳ１１７）。また「便情報」の収
集は航空便情報ファイル１５ｄを参照して、顧客名簿等
を収集し収集情報ファイル１５ｇにその内容を記憶する
（ステップＳ１１７）。また、提供情報項目にない提供
情報（不足情報）が存在する場合は、オペレータが入力
追加して（ステップＳ１１６）、その内容を同様に収集
情報ファイル１５ｇに記憶する。不足情報としては、例
えばフランス語に対応できる医師が必要である旨の情
報、代替便の情報等である。なお、これらの不足情報の
入力に際しては、オペレータはそのアクセスレベル及び
順序情報を同時に入力する。このようにテンプレートと
して登録されていない情報もフレキシブルに追加して提
供するようにしたので、十分な情報を管理者へ提供する
ことが可能となる。
象の特定及び情報収集の処理手順を示すフローチャート
である。まず、事象が発生した場合は、オペレータが入
力した事象に関する情報（図３参照）を受け付ける（ス
テップＳ１１１）。そしてこの受け付けた情報と特性登
録ファイル１５ａに登録してある特性情報とをパターン
マッチング等の手法により比較し（ステップＳ１１
２）、最も近似する事象の種類を特定する（ステップＳ
１１３）。事象が決まった後は、対処情報ファイル１５
ｂを参酌して、現在発生中の事象に係る提供情報項目を
抽出する（ステップＳ１１４）。たとえば、現在発生中
の事象がハイジャック***ＴＹＰＥ・Ｂである場合、
提供情報項目「現場中継」、「便詳細」、被害状況」等
を抽出する。そして、ＭＰＵ１１は抽出した提供すべき
情報を収集し（ステップＳ１１５）、その収集した情報
を収集情報ファイル１５ｇに逐次記憶する。例えば、情
報の収集が「現場中継」であれば、画像データファイル
１５ｃに記憶している画像データのうち、事故発生の瞬
間から現在までの記憶データを収集情報ファイル１５ｇ
に記憶する（ステップＳ１１７）。また「便情報」の収
集は航空便情報ファイル１５ｄを参照して、顧客名簿等
を収集し収集情報ファイル１５ｇにその内容を記憶する
（ステップＳ１１７）。また、提供情報項目にない提供
情報（不足情報）が存在する場合は、オペレータが入力
追加して（ステップＳ１１６）、その内容を同様に収集
情報ファイル１５ｇに記憶する。不足情報としては、例
えばフランス語に対応できる医師が必要である旨の情
報、代替便の情報等である。なお、これらの不足情報の
入力に際しては、オペレータはそのアクセスレベル及び
順序情報を同時に入力する。このようにテンプレートと
して登録されていない情報もフレキシブルに追加して提
供するようにしたので、十分な情報を管理者へ提供する
ことが可能となる。
【００３５】図１２及び図１３は本発明に係る危機管理
システムの処理手順を示すフローチャートである。まず
事象が発生した場合、サーバコンピュータ１は通信端末
２ａ…、２ｂ…及び２ｃ…へ事象の発生信号を同報で送
信する（ステップＳ１２１）。発生信号を受信した電力
給断装置２５は、発生信号をトリガーとしてスイッチを
オンにし、通信端末２へ電力を供給する（ステップＳ１
２２）。これにより通信端末２は強制的に起動される
（ステップＳ１２２）。または、発信音（アラーム）を
強制的に発して、事象の発生を通知する（ステップＳ１
２２）。事象を認識した空港外にいる管理者は、通信端
末２から認証情報を送信する（ステップＳ１２３）。認
証情報送信パケットは、識別子、パスワード、人体特徴
情報、のほか通信端末２のハードウェア情報が送信され
る（ステップＳ１２３）。具体的には、機種名等のコー
ド番号が送信される。
システムの処理手順を示すフローチャートである。まず
事象が発生した場合、サーバコンピュータ１は通信端末
２ａ…、２ｂ…及び２ｃ…へ事象の発生信号を同報で送
信する（ステップＳ１２１）。発生信号を受信した電力
給断装置２５は、発生信号をトリガーとしてスイッチを
オンにし、通信端末２へ電力を供給する（ステップＳ１
２２）。これにより通信端末２は強制的に起動される
（ステップＳ１２２）。または、発信音（アラーム）を
強制的に発して、事象の発生を通知する（ステップＳ１
２２）。事象を認識した空港外にいる管理者は、通信端
末２から認証情報を送信する（ステップＳ１２３）。認
証情報送信パケットは、識別子、パスワード、人体特徴
情報、のほか通信端末２のハードウェア情報が送信され
る（ステップＳ１２３）。具体的には、機種名等のコー
ド番号が送信される。
【００３６】このようにして送信された認証情報は、ス
テップＳ１０１からステップＳ１０８で説明した手順で
認証を行う（ステップＳ１２４）。サーバコンピュータ
１はこの認証の後又は認証と並行して事象の特定、提供
情報の収集等ステップＳ１１１からステップＳ１１７で
説明した処理を行う（ステップＳ１２５）。そして次の
ステップへ移行する（Ａ）。
テップＳ１０１からステップＳ１０８で説明した手順で
認証を行う（ステップＳ１２４）。サーバコンピュータ
１はこの認証の後又は認証と並行して事象の特定、提供
情報の収集等ステップＳ１１１からステップＳ１１７で
説明した処理を行う（ステップＳ１２５）。そして次の
ステップへ移行する（Ａ）。
【００３７】続いて、図６に示す提供情報項目に係る提
供情報を、アクセスレベル制限を加えながら、通信端末
２へ送信する。まず、ＲＡＭ１３に「ＳＴＥＰ・ｉ」＝
１と記憶する（ステップＳ１３１）。そして、ＳＴＥＰ
・１の（図６の例では現場中継）アクセスレベルと送信
されてきた管理者のアクセス許可レベルとを比較し、管
理者のアクセス許可レベルが項目ｉ（１）のアクセスレ
ベル以上であるか否かを判断する（ステップＳ１３
２）。管理者のアクセス許可レベルが項目ｉのアクセス
レベル以上である場合は（ステップＳ１３２でＹＥ
Ｓ）、ハードウェア情報登録部１５ｆを参照して通信端
末２のハードウェア情報を認識する（ステップＳ１３
３）。そして、提供情報（現場中継情報）を編集し、編
集後の提供情報を通信端末２へ送信する（ステップＳ１
３４）。例えば、管理者が買い物に出かけており、携帯
電話（通信端末２ｂ）で情報の受信を要求した場合は、
ハードウェア情報は携帯電話であり、ＭＰＵ１１はハー
ドウェア情報登録部１５ｆを参照して、画像データのフ
レーム数調整、圧縮等の編集を行った後、その編集後の
内容を送信するのである。
供情報を、アクセスレベル制限を加えながら、通信端末
２へ送信する。まず、ＲＡＭ１３に「ＳＴＥＰ・ｉ」＝
１と記憶する（ステップＳ１３１）。そして、ＳＴＥＰ
・１の（図６の例では現場中継）アクセスレベルと送信
されてきた管理者のアクセス許可レベルとを比較し、管
理者のアクセス許可レベルが項目ｉ（１）のアクセスレ
ベル以上であるか否かを判断する（ステップＳ１３
２）。管理者のアクセス許可レベルが項目ｉのアクセス
レベル以上である場合は（ステップＳ１３２でＹＥ
Ｓ）、ハードウェア情報登録部１５ｆを参照して通信端
末２のハードウェア情報を認識する（ステップＳ１３
３）。そして、提供情報（現場中継情報）を編集し、編
集後の提供情報を通信端末２へ送信する（ステップＳ１
３４）。例えば、管理者が買い物に出かけており、携帯
電話（通信端末２ｂ）で情報の受信を要求した場合は、
ハードウェア情報は携帯電話であり、ＭＰＵ１１はハー
ドウェア情報登録部１５ｆを参照して、画像データのフ
レーム数調整、圧縮等の編集を行った後、その編集後の
内容を送信するのである。
【００３８】一方、管理者のアクセス許可レベルが項目
ｉのアクセスレベル以上でない場合は（ステップＳ１３
２でＮＯ）、その情報を秘密にする必要があるので情報
を送信しない。そして、次のＳＴＥＰ・ｉ＋１の情報を
提供するために、ＲＡＭ１３に格納している「ＳＴＥＰ
・ｉ」をインクリメントする（ステップＳ１３８）。そ
して、インクリメント後の「ＳＴＥＰ・ｉ」が情報提供
最大数Ｎに達したかどうかを判断する（ステップＳ１３
９）。即ち、図６における提供情報項目の全てを提供し
終えた（ＳＴＥＰ・Ｎ）のか否かを判断するのである。
ここで、まだ提供すべき情報が存在する場合、つまり
「ＳＴＥＰ・ｉ」がＮでない場合は（ステップＳ１３９
でＮＯ）、ステップＳ１３２へ移行し処理を繰り返す。
一方、「ＳＴＥＰ・ｉ」がＮに達した場合（ステップＳ
１３９でＹＥＳ）、全ての情報を送信し終えたので、全
ての処理を終了する。
ｉのアクセスレベル以上でない場合は（ステップＳ１３
２でＮＯ）、その情報を秘密にする必要があるので情報
を送信しない。そして、次のＳＴＥＰ・ｉ＋１の情報を
提供するために、ＲＡＭ１３に格納している「ＳＴＥＰ
・ｉ」をインクリメントする（ステップＳ１３８）。そ
して、インクリメント後の「ＳＴＥＰ・ｉ」が情報提供
最大数Ｎに達したかどうかを判断する（ステップＳ１３
９）。即ち、図６における提供情報項目の全てを提供し
終えた（ＳＴＥＰ・Ｎ）のか否かを判断するのである。
ここで、まだ提供すべき情報が存在する場合、つまり
「ＳＴＥＰ・ｉ」がＮでない場合は（ステップＳ１３９
でＮＯ）、ステップＳ１３２へ移行し処理を繰り返す。
一方、「ＳＴＥＰ・ｉ」がＮに達した場合（ステップＳ
１３９でＹＥＳ）、全ての情報を送信し終えたので、全
ての処理を終了する。
【００３９】上述の説明では通信端末２が、情報の送受
信の途中で機種が変更（例えば携帯電話から自宅のコン
ピュータへ変更）することはなかったが、機種変更され
る場合もあるので、以下に、機種変更された際の処理を
説明する。例えば、買い物中に通信端末２ｂ（携帯電
話）で、事象の発生を知りＳＴＥＰ・ｉまで情報を受信
し、そして、自宅に戻り自宅の通信端末２ａにハードウ
ェアが切り替わったとする。ステップＳ１３４により提
供情報が送信されたのち、ハードウェアが変更された場
合（ステップＳ１３５）、再度管理者が認証を行うため
に、認証情報をサーバコンピュータ１へ送信する（ステ
ップＳ１３６）。認証を行った後（ステップＳ１３
７）、ＳＴＥＰ・ｉをインクリメントする（ステップＳ
１３８）。
信の途中で機種が変更（例えば携帯電話から自宅のコン
ピュータへ変更）することはなかったが、機種変更され
る場合もあるので、以下に、機種変更された際の処理を
説明する。例えば、買い物中に通信端末２ｂ（携帯電
話）で、事象の発生を知りＳＴＥＰ・ｉまで情報を受信
し、そして、自宅に戻り自宅の通信端末２ａにハードウ
ェアが切り替わったとする。ステップＳ１３４により提
供情報が送信されたのち、ハードウェアが変更された場
合（ステップＳ１３５）、再度管理者が認証を行うため
に、認証情報をサーバコンピュータ１へ送信する（ステ
ップＳ１３６）。認証を行った後（ステップＳ１３
７）、ＳＴＥＰ・ｉをインクリメントする（ステップＳ
１３８）。
【００４０】そして、ステップＳ１３２に移行しアクセ
スレベル以上であると判断した場合（ステップＳ１３２
でＹＥＳ）、ステップＳ１３６で送信されたハードウェ
ア情報とハードウェア情報登録部１５ｆとに基づいてハ
ードウェア情報を認識する（ステップＳ１３３）。そし
てハードウェア変更後の情報に基づいて提供情報を編集
し、ＳＴＥＰ・ｉ＋１の情報を変更後の通信端末２へ送
信する（ステップＳ１３４）。以上のように構成するこ
とで、ハードウェアが変更された後でも、変更後のハー
ドウェアに応じた情報提供が可能となると共に、既に受
信を受けた情報ＳＴＥＰ・１からＳＴＥＰ・ｉについて
は、再び受信する必要がなくなるので、スピーディに情
報を得ることが可能となる。なお、本実施の形態では既
に取得した情報を入手しないこととしているが、もちろ
ん他のハードウェアで受信した提供情報を受信するよう
にしても良い。また、通信端末２にＧＰＳ等の図示しな
い位置計測部を設け、通信端末２ｂ（携帯電話）が自宅
付近に近づいたと判断した場合は、その情報をサーバコ
ンピュータ１へ送信し、サーバコンピュータ１は管理者
が自宅に到着する前に情報を先に送信しておくようにし
ても良い。さらに、本実施の形態では危機管理を空港に
関するものとして説明したが、これに限らず、国家レベ
ルでの緊急情報管理、地震発生時の危機管理、警察管又
は消防士に対する危機管理であっても良いことはもちろ
んである。
スレベル以上であると判断した場合（ステップＳ１３２
でＹＥＳ）、ステップＳ１３６で送信されたハードウェ
ア情報とハードウェア情報登録部１５ｆとに基づいてハ
ードウェア情報を認識する（ステップＳ１３３）。そし
てハードウェア変更後の情報に基づいて提供情報を編集
し、ＳＴＥＰ・ｉ＋１の情報を変更後の通信端末２へ送
信する（ステップＳ１３４）。以上のように構成するこ
とで、ハードウェアが変更された後でも、変更後のハー
ドウェアに応じた情報提供が可能となると共に、既に受
信を受けた情報ＳＴＥＰ・１からＳＴＥＰ・ｉについて
は、再び受信する必要がなくなるので、スピーディに情
報を得ることが可能となる。なお、本実施の形態では既
に取得した情報を入手しないこととしているが、もちろ
ん他のハードウェアで受信した提供情報を受信するよう
にしても良い。また、通信端末２にＧＰＳ等の図示しな
い位置計測部を設け、通信端末２ｂ（携帯電話）が自宅
付近に近づいたと判断した場合は、その情報をサーバコ
ンピュータ１へ送信し、サーバコンピュータ１は管理者
が自宅に到着する前に情報を先に送信しておくようにし
ても良い。さらに、本実施の形態では危機管理を空港に
関するものとして説明したが、これに限らず、国家レベ
ルでの緊急情報管理、地震発生時の危機管理、警察管又
は消防士に対する危機管理であっても良いことはもちろ
んである。
【００４１】実施の形態２ 図１４は実施の形態２に係る危機管理システムの構成を
示す模式図である。サーバコンピュータ１には、図１４
に示す、入力される情報を受け付けさせ、特性を登録さ
せ、対処情報を登録させ、事象の種類を特定させ、提供
すべき情報を収集させ、認証データを登録させ、その認
証データに基づいて認証を行わせ、アクセスレベル以下
であるか否かを判断させ、さらに提供情報を送信させる
プログラムが記憶された記録媒体１ａ（ＣＤ−ＲＯＭ、
ＭＯ又はＤＶＤ−ＲＯＭ等）がサーバコンピュータ１の
ハードディスク等の記憶部１５にインストールされてい
る。かかるプログラムはサーバコンピュータ１のＲＡＭ
１３にロードして実行される。これにより、上述のよう
な本発明のサーバコンピュータ１として機能する。
示す模式図である。サーバコンピュータ１には、図１４
に示す、入力される情報を受け付けさせ、特性を登録さ
せ、対処情報を登録させ、事象の種類を特定させ、提供
すべき情報を収集させ、認証データを登録させ、その認
証データに基づいて認証を行わせ、アクセスレベル以下
であるか否かを判断させ、さらに提供情報を送信させる
プログラムが記憶された記録媒体１ａ（ＣＤ−ＲＯＭ、
ＭＯ又はＤＶＤ−ＲＯＭ等）がサーバコンピュータ１の
ハードディスク等の記憶部１５にインストールされてい
る。かかるプログラムはサーバコンピュータ１のＲＡＭ
１３にロードして実行される。これにより、上述のよう
な本発明のサーバコンピュータ１として機能する。
【００４２】本実施の形態２は以上の如き構成としてあ
り、その他の構成及び作用は実施の形態１と同様である
ので、対応する部分には同一の参照番号を付してその詳
細な説明を省略する。
り、その他の構成及び作用は実施の形態１と同様である
ので、対応する部分には同一の参照番号を付してその詳
細な説明を省略する。
【００４３】（付記１） 通信網を介して接続されるサ
ーバコンピュータと端末装置との間で実行され、所定の
事象の発生により所要の情報を送受信する危機管理シス
テムにおいて、前記サーバコンピュータは、事象に関す
る情報を受け付ける情報受付手段と、事象の種類と該事
象毎の特性情報を登録した特性登録ファイルと、事象の
種類に応じた、複数の提供情報項目及び該提供情報項目
毎に定めたアクセスレベルを含む対処情報を登録した対
処情報ファイルと、前記情報受付手段により受け付けた
情報と前記特性登録ファイルとを比較して、事象を特定
する特定手段と、該特定手段により特定した事象につい
ての、前記対処情報ファイルに登録した提供情報項目に
係る提供情報を収集する情報収集手段とを備え、前記端
末装置は、管理者に付与される固有の識別子を受け付け
る識別子受付手段と、管理者の人体特徴情報を受け付け
る人体特徴情報受付手段と、前記識別子受付手段で受け
付けた識別子及び前記人体特徴情報受付手段により受け
付けた人体特徴情報を前記サーバコンピュータへ送信す
る識別情報送信手段とを備え、前記サーバコンピュータ
は、更に、管理者毎に予め識別子、人体特徴情報及びア
クセス許可レベルを含む認証データを登録してある認証
データファイルと、前記識別情報送信手段により送信さ
れた管理者の識別子及び人体特徴情報、並びに前記認証
データファイルに登録してある識別子及び人体特徴情報
に基づいて管理者の認証を行う認証手段と、前記特定手
段により特定した事象に係る提供情報項目のアクセスレ
ベル及び前記認証手段により認証した管理者のアクセス
許可レベルに基づいて提供情報に対するアクセスを許可
するか否かを判断する判断手段と、該判断手段によりア
クセスを許可すると判断した場合は、前記情報収集手段
で収集した前記提供情報項目に係る提供情報を前記端末
装置へ送信する提供情報送信手段とを備えることを特徴
とする危機管理システム。（請求項１）
ーバコンピュータと端末装置との間で実行され、所定の
事象の発生により所要の情報を送受信する危機管理シス
テムにおいて、前記サーバコンピュータは、事象に関す
る情報を受け付ける情報受付手段と、事象の種類と該事
象毎の特性情報を登録した特性登録ファイルと、事象の
種類に応じた、複数の提供情報項目及び該提供情報項目
毎に定めたアクセスレベルを含む対処情報を登録した対
処情報ファイルと、前記情報受付手段により受け付けた
情報と前記特性登録ファイルとを比較して、事象を特定
する特定手段と、該特定手段により特定した事象につい
ての、前記対処情報ファイルに登録した提供情報項目に
係る提供情報を収集する情報収集手段とを備え、前記端
末装置は、管理者に付与される固有の識別子を受け付け
る識別子受付手段と、管理者の人体特徴情報を受け付け
る人体特徴情報受付手段と、前記識別子受付手段で受け
付けた識別子及び前記人体特徴情報受付手段により受け
付けた人体特徴情報を前記サーバコンピュータへ送信す
る識別情報送信手段とを備え、前記サーバコンピュータ
は、更に、管理者毎に予め識別子、人体特徴情報及びア
クセス許可レベルを含む認証データを登録してある認証
データファイルと、前記識別情報送信手段により送信さ
れた管理者の識別子及び人体特徴情報、並びに前記認証
データファイルに登録してある識別子及び人体特徴情報
に基づいて管理者の認証を行う認証手段と、前記特定手
段により特定した事象に係る提供情報項目のアクセスレ
ベル及び前記認証手段により認証した管理者のアクセス
許可レベルに基づいて提供情報に対するアクセスを許可
するか否かを判断する判断手段と、該判断手段によりア
クセスを許可すると判断した場合は、前記情報収集手段
で収集した前記提供情報項目に係る提供情報を前記端末
装置へ送信する提供情報送信手段とを備えることを特徴
とする危機管理システム。（請求項１）
【００４４】（付記２） 前記対処情報は前記複数の提
供情報項目を提供すべき順序情報を更に含み、前記提供
情報送信手段は、前記順序情報に従って前記提供情報を
送信するよう構成してあることを特徴とする付記１に記
載の危機管理システム。（請求項２） （付記３） 前記識別情報送信手段は、更に、前記端末
装置のハードウェア情報を送信するよう構成してあり、
前記提供情報送信手段は、前記判断手段によりアクセス
を許可すると判断した場合は、前記提供情報送信手段に
より送信されたハードウェア情報に基づいて前記情報収
集手段により収集した前記提供情報を編集した後に、前
記端末装置へ前記編集後の提供情報を送信するよう構成
してあることを特徴とする付記１または２に記載の危機
管理システム。（請求項３）
供情報項目を提供すべき順序情報を更に含み、前記提供
情報送信手段は、前記順序情報に従って前記提供情報を
送信するよう構成してあることを特徴とする付記１に記
載の危機管理システム。（請求項２） （付記３） 前記識別情報送信手段は、更に、前記端末
装置のハードウェア情報を送信するよう構成してあり、
前記提供情報送信手段は、前記判断手段によりアクセス
を許可すると判断した場合は、前記提供情報送信手段に
より送信されたハードウェア情報に基づいて前記情報収
集手段により収集した前記提供情報を編集した後に、前
記端末装置へ前記編集後の提供情報を送信するよう構成
してあることを特徴とする付記１または２に記載の危機
管理システム。（請求項３）
【００４５】（付記４） 前記端末装置へ供給する電力
を給断する電力給断装置を更に備え、前記サーバコンピ
ュータは、事象の発生信号を前記電力給断装置へ送信す
る発生信号送信手段を更に備え、前記電力給断装置は、
前記発生信号送信手段により送信された発生信号に基づ
いて前記端末装置へ電力を供給する供給手段を備えるこ
とを特徴とする付記１乃至３に記載の危機管理システ
ム。 （付記５） 他のコンピュータとの間で所定の事象の発
生により所要の情報を送受信するコンピュータにおい
て、事象に関する情報を受け付ける情報受付手段と、事
象の種類と該事象毎の特性情報を登録した特性登録ファ
イルと、事象の種類に応じた、複数の提供情報項目及び
該提供情報項目毎に定めたアクセスレベルを含む対処情
報を登録した対処情報ファイルと、前記情報受付手段に
より受け付けた情報と前記特性登録ファイルとを比較し
て、事象を特定する特定手段と、該特定手段により特定
した事象についての、前記対処情報ファイルに登録した
提供情報項目に係る提供情報を収集する情報収集手段
と、管理者毎に予め識別子、人体特徴情報及びアクセス
許可レベルを含む認証データを登録してある認証データ
ファイルと、前記他のコンピュータから送信された管理
者の識別子及び人体特徴情報、並びに前記認証データフ
ァイルに登録してある識別子及び人体特徴情報に基づい
て管理者の認証を行う認証手段と、前記特定手段により
特定した事象に係る提供情報項目のアクセスレベル及び
前記認証手段により認証した管理者のアクセス許可レベ
ルに基づいて提供情報に対するアクセスを許可するか否
かを判断する判断手段と、該判断手段によりアクセスを
許可すると判断した場合は、前記情報収集手段で収集し
た前記提供情報項目に係る提供情報を前記他のコンピュ
ータへ送信する提供情報送信手段とを備えることを特徴
とするコンピュータ。（請求項４）
を給断する電力給断装置を更に備え、前記サーバコンピ
ュータは、事象の発生信号を前記電力給断装置へ送信す
る発生信号送信手段を更に備え、前記電力給断装置は、
前記発生信号送信手段により送信された発生信号に基づ
いて前記端末装置へ電力を供給する供給手段を備えるこ
とを特徴とする付記１乃至３に記載の危機管理システ
ム。 （付記５） 他のコンピュータとの間で所定の事象の発
生により所要の情報を送受信するコンピュータにおい
て、事象に関する情報を受け付ける情報受付手段と、事
象の種類と該事象毎の特性情報を登録した特性登録ファ
イルと、事象の種類に応じた、複数の提供情報項目及び
該提供情報項目毎に定めたアクセスレベルを含む対処情
報を登録した対処情報ファイルと、前記情報受付手段に
より受け付けた情報と前記特性登録ファイルとを比較し
て、事象を特定する特定手段と、該特定手段により特定
した事象についての、前記対処情報ファイルに登録した
提供情報項目に係る提供情報を収集する情報収集手段
と、管理者毎に予め識別子、人体特徴情報及びアクセス
許可レベルを含む認証データを登録してある認証データ
ファイルと、前記他のコンピュータから送信された管理
者の識別子及び人体特徴情報、並びに前記認証データフ
ァイルに登録してある識別子及び人体特徴情報に基づい
て管理者の認証を行う認証手段と、前記特定手段により
特定した事象に係る提供情報項目のアクセスレベル及び
前記認証手段により認証した管理者のアクセス許可レベ
ルに基づいて提供情報に対するアクセスを許可するか否
かを判断する判断手段と、該判断手段によりアクセスを
許可すると判断した場合は、前記情報収集手段で収集し
た前記提供情報項目に係る提供情報を前記他のコンピュ
ータへ送信する提供情報送信手段とを備えることを特徴
とするコンピュータ。（請求項４）
【００４６】（付記６） 前記対処情報は前記複数の提
供情報項目を提供すべき順序情報を更に含み、前記提供
情報送信手段は、前記順序情報に従って前記提供情報を
送信するよう構成してあることを特徴とする付記５に記
載のコンピュータ。 （付記７） 前記提供情報送信手段は、前記判断手段に
よりアクセスを許可すると判断した場合は、前記他のコ
ンピュータから送信された該他のコンピュータのハード
ウェア情報に基づいて前記情報収集手段により収集した
前記提供情報を編集した後に、前記他のコンピュータへ
前記編集後の提供情報を送信するよう構成してあること
を特徴とする付記５または６に記載のコンピュータ。 （付記８） 他のコンピュータとの間で、事象の発生に
より必要な情報を送受信するコンピュータにおいて、管
理者に付与される固有の識別子を受け付ける識別子受付
手段と、管理者の人体特徴情報を受け付ける人体特徴情
報受付手段と、前記識別子受付手段で受け付けた識別
子、前記人体特徴情報受付手段により受け付けた人体特
徴情報及びハードウェア情報を送信する識別情報送信手
段とを備えることを特徴とするコンピュータ。（請求項
５）
供情報項目を提供すべき順序情報を更に含み、前記提供
情報送信手段は、前記順序情報に従って前記提供情報を
送信するよう構成してあることを特徴とする付記５に記
載のコンピュータ。 （付記７） 前記提供情報送信手段は、前記判断手段に
よりアクセスを許可すると判断した場合は、前記他のコ
ンピュータから送信された該他のコンピュータのハード
ウェア情報に基づいて前記情報収集手段により収集した
前記提供情報を編集した後に、前記他のコンピュータへ
前記編集後の提供情報を送信するよう構成してあること
を特徴とする付記５または６に記載のコンピュータ。 （付記８） 他のコンピュータとの間で、事象の発生に
より必要な情報を送受信するコンピュータにおいて、管
理者に付与される固有の識別子を受け付ける識別子受付
手段と、管理者の人体特徴情報を受け付ける人体特徴情
報受付手段と、前記識別子受付手段で受け付けた識別
子、前記人体特徴情報受付手段により受け付けた人体特
徴情報及びハードウェア情報を送信する識別情報送信手
段とを備えることを特徴とするコンピュータ。（請求項
５）
【００４７】（付記９） 他のコンピュータとの間で所
定の事象の発生により所要の情報を送受信させるコンピ
ュータプログラムが記録されており、コンピュータでの
読み取りが可能な記録媒体において、前記コンピュータ
に、事象に関する情報を受け付けさせる情報受付プログ
ラムコード手段と、前記コンピュータに、事象の種類と
該事象毎の特性情報を登録させる特性登録プログラムコ
ード手段と、前記コンピュータに、事象の種類に応じ
た、複数の提供情報項目及び該提供情報項目毎に定めた
アクセスレベルを含む対処情報を登録させる対処情報プ
ログラムコード手段と、前記コンピュータに、前記情報
受付プログラムコード手段により受け付けた情報と前記
特性登録プログラムコードにより受け付けた情報とを比
較し、事象を特定させる特定プログラムコード手段と、
前記コンピュータに、前記特定プログラムコード手段に
より特定させた事象についての、前記対処情報プログラ
ムコード手段により登録した提供情報項目に係る提供情
報を収集させる情報収集プログラムコード手段と、前記
コンピュータに、管理者毎に予め識別子、人体特徴情報
及びアクセス許可レベルを含む認証データを登録させる
認証登録プログラムコード手段と、前記コンピュータ
に、前記他のコンピュータから送信された管理者の識別
子及び人体特徴情報、並びに前記認証データファイルに
登録してある識別子及び人体特徴情報に基づいて管理者
の認証を行わせる認証プログラムコード手段と、前記コ
ンピュータに、前記特定プログラムコード手段により特
定した事象に係る提供情報項目のアクセスレベル及び前
記認証プログラムコード手段により認証した管理者のア
クセス許可レベルに基づいて、提供情報に対するアクセ
スを許可するか否かを判断させる判断手段と、前記コン
ピュータに、該判断プログラムコード手段によりアクセ
スを許可すると判断した場合は、前記情報収集プログラ
ムコード手段で収集した前記提供情報項目に係る提供情
報を前記他のコンピュータへ送信させる提供情報送信プ
ログラムコード手段とを含むコンピュータプログラムが
記録されていることを特徴とするコンピュータでの読み
取り可能な記録媒体。
定の事象の発生により所要の情報を送受信させるコンピ
ュータプログラムが記録されており、コンピュータでの
読み取りが可能な記録媒体において、前記コンピュータ
に、事象に関する情報を受け付けさせる情報受付プログ
ラムコード手段と、前記コンピュータに、事象の種類と
該事象毎の特性情報を登録させる特性登録プログラムコ
ード手段と、前記コンピュータに、事象の種類に応じ
た、複数の提供情報項目及び該提供情報項目毎に定めた
アクセスレベルを含む対処情報を登録させる対処情報プ
ログラムコード手段と、前記コンピュータに、前記情報
受付プログラムコード手段により受け付けた情報と前記
特性登録プログラムコードにより受け付けた情報とを比
較し、事象を特定させる特定プログラムコード手段と、
前記コンピュータに、前記特定プログラムコード手段に
より特定させた事象についての、前記対処情報プログラ
ムコード手段により登録した提供情報項目に係る提供情
報を収集させる情報収集プログラムコード手段と、前記
コンピュータに、管理者毎に予め識別子、人体特徴情報
及びアクセス許可レベルを含む認証データを登録させる
認証登録プログラムコード手段と、前記コンピュータ
に、前記他のコンピュータから送信された管理者の識別
子及び人体特徴情報、並びに前記認証データファイルに
登録してある識別子及び人体特徴情報に基づいて管理者
の認証を行わせる認証プログラムコード手段と、前記コ
ンピュータに、前記特定プログラムコード手段により特
定した事象に係る提供情報項目のアクセスレベル及び前
記認証プログラムコード手段により認証した管理者のア
クセス許可レベルに基づいて、提供情報に対するアクセ
スを許可するか否かを判断させる判断手段と、前記コン
ピュータに、該判断プログラムコード手段によりアクセ
スを許可すると判断した場合は、前記情報収集プログラ
ムコード手段で収集した前記提供情報項目に係る提供情
報を前記他のコンピュータへ送信させる提供情報送信プ
ログラムコード手段とを含むコンピュータプログラムが
記録されていることを特徴とするコンピュータでの読み
取り可能な記録媒体。
【００４８】
【発明の効果】以上の詳述した如く、第１発明、及び第
４発明にあっては、まずサーバコンピュータは事象が発
生した場合は、事象の種類、死傷者の有無等オペレータ
が入力した事象の情報を受け付ける。サーバコンピュー
タの特性登録ファイルには、予め過去の事例等に基づい
て、事象毎（ハイジャック、離陸事故、暴風雨などの緊
急事態）の特性（例えば、ハイジャック犯の凶器の種
類、死傷者の数、火災の有無、パイロットの状況、降水
量、最大瞬間風速等）がテンプレートとして登録してあ
り、入力された事象の情報と特性情報ファイルとをパタ
ーンマッチング等の手法により比較して、現在発生して
いる事象の種類を特定する。また、サーバコンピュータ
の対処情報ファイルには、事象の種類毎に、提供すべき
情報の項目、及びその項目のアクセスレベル（機密性の
レベル）が登録してある。そして、これを参照して特定
した事象に関する提供情報を、収集する。収集する情報
としては、空港事故（着陸失敗事故など）であれば、現
場中継の画像情報、乗客名簿の情報、死傷者の情報及び
代替便の情報などを収集する。そして、かかる情報を通
信端末へ送信するようにしたので、空港外にいる運航管
理者等の管理者は事象を迅速且つ容易に把握することが
可能となる。また、これらの提供項目に係る情報は上述
のように、アクセスレベルが登録されており、例えば提
供を受ける者が最高管理者（アクセス許可レベル最高）
であれば全ての情報の提供を受けることができ、提供を
受ける者が単に旅行代理店の代理人（アクセス許可レベ
ル中）であれば、アクセスレベルの高い情報（例えば、
現場中継の情報または機密情報など）にはアクセスでき
ず、アクセスレベルの低い情報（例えば乗客名簿の情報
または代替便の情報など）の提供しか受けることができ
ない。このように提供を受ける者のアクセス許可レベル
によって、提供情報の閲覧を制限することとしたので機
密性を保持することが可能となる。また、通信端末に
は、固有のＩＤ及び指紋または音声等の受付手段を設け
て、これらの情報をサーバコンピュータへ送信して、情
報を受けようとする者の正当性を認証すると共にアクセ
ス許可レベルをもチェックする。このように、本システ
ムでは、情報の提供を受ける者の正当性及びアクセス許
可レベルをバイオメトリック認証により認証することと
したので、極めてセキュリティの高い情報提供システム
を提供することが可能となる。
４発明にあっては、まずサーバコンピュータは事象が発
生した場合は、事象の種類、死傷者の有無等オペレータ
が入力した事象の情報を受け付ける。サーバコンピュー
タの特性登録ファイルには、予め過去の事例等に基づい
て、事象毎（ハイジャック、離陸事故、暴風雨などの緊
急事態）の特性（例えば、ハイジャック犯の凶器の種
類、死傷者の数、火災の有無、パイロットの状況、降水
量、最大瞬間風速等）がテンプレートとして登録してあ
り、入力された事象の情報と特性情報ファイルとをパタ
ーンマッチング等の手法により比較して、現在発生して
いる事象の種類を特定する。また、サーバコンピュータ
の対処情報ファイルには、事象の種類毎に、提供すべき
情報の項目、及びその項目のアクセスレベル（機密性の
レベル）が登録してある。そして、これを参照して特定
した事象に関する提供情報を、収集する。収集する情報
としては、空港事故（着陸失敗事故など）であれば、現
場中継の画像情報、乗客名簿の情報、死傷者の情報及び
代替便の情報などを収集する。そして、かかる情報を通
信端末へ送信するようにしたので、空港外にいる運航管
理者等の管理者は事象を迅速且つ容易に把握することが
可能となる。また、これらの提供項目に係る情報は上述
のように、アクセスレベルが登録されており、例えば提
供を受ける者が最高管理者（アクセス許可レベル最高）
であれば全ての情報の提供を受けることができ、提供を
受ける者が単に旅行代理店の代理人（アクセス許可レベ
ル中）であれば、アクセスレベルの高い情報（例えば、
現場中継の情報または機密情報など）にはアクセスでき
ず、アクセスレベルの低い情報（例えば乗客名簿の情報
または代替便の情報など）の提供しか受けることができ
ない。このように提供を受ける者のアクセス許可レベル
によって、提供情報の閲覧を制限することとしたので機
密性を保持することが可能となる。また、通信端末に
は、固有のＩＤ及び指紋または音声等の受付手段を設け
て、これらの情報をサーバコンピュータへ送信して、情
報を受けようとする者の正当性を認証すると共にアクセ
ス許可レベルをもチェックする。このように、本システ
ムでは、情報の提供を受ける者の正当性及びアクセス許
可レベルをバイオメトリック認証により認証することと
したので、極めてセキュリティの高い情報提供システム
を提供することが可能となる。
【００４９】第２発明にあっては、サーバコンピュータ
から通信端末へ送信する提供情報を、予め登録してある
提供順序に従って送信する。例えば、飛行機事故であれ
ば、提供情報「現場状況の画像情報」を順序情報
「１」、提供情報「事故の経緯情報」を順序情報
「２」、提供情報「死傷者の有無情報」を「３」…とい
う如く重要性に応じて予め順序情報が登録してあり、こ
の順序に従い逐次情報を送信するのである。このよう
に、提供情報を重要度に応じて送信するようにしたの
で、外部にいる管理者は情報を効率よく把握することが
可能となる。また、例えば、買い物等で管理者が外出し
ており、順序「１」および「２」までは携帯電話（通信
端末）で情報を受信し、急いで自宅に帰って自宅の通信
端末を起動した場合は、順序に従った情報「３」、
「４」…が続いて表示されるので、迅速また効率的に情
報を入手することが可能となる。
から通信端末へ送信する提供情報を、予め登録してある
提供順序に従って送信する。例えば、飛行機事故であれ
ば、提供情報「現場状況の画像情報」を順序情報
「１」、提供情報「事故の経緯情報」を順序情報
「２」、提供情報「死傷者の有無情報」を「３」…とい
う如く重要性に応じて予め順序情報が登録してあり、こ
の順序に従い逐次情報を送信するのである。このよう
に、提供情報を重要度に応じて送信するようにしたの
で、外部にいる管理者は情報を効率よく把握することが
可能となる。また、例えば、買い物等で管理者が外出し
ており、順序「１」および「２」までは携帯電話（通信
端末）で情報を受信し、急いで自宅に帰って自宅の通信
端末を起動した場合は、順序に従った情報「３」、
「４」…が続いて表示されるので、迅速また効率的に情
報を入手することが可能となる。
【００５０】第３発明及び第５発明にあっては、認証の
情報を通信端末からサーバコンピュータへ送信する際
に、通信端末のハードウェア情報を送信する。たとえ
ば、通信端末が携帯電話である場合は、その携帯電話の
機種コード等の情報を送信する。そして、その情報を受
け取ったサーバコンピュータは、送信先のハードウェア
のスペックに応じて提供情報を編集する。例えば、送信
先の通信端末が携帯電話である場合は、通信速度は遅
く、またメモリも少ないので、動画像はフレーム数を大
幅に減少して送信し、またテキストデータは何度かに分
けて送信する。このように、送信先のハードウェアの種
類に応じて送信内容を編集するようにしたので、外部に
いる管理者は、情報を受信するハードウェアの種類を問
わず受信することが可能となり、自宅外においても確実
に情報を受信することが可能となる等、本発明は優れた
効果を奏し得る。
情報を通信端末からサーバコンピュータへ送信する際
に、通信端末のハードウェア情報を送信する。たとえ
ば、通信端末が携帯電話である場合は、その携帯電話の
機種コード等の情報を送信する。そして、その情報を受
け取ったサーバコンピュータは、送信先のハードウェア
のスペックに応じて提供情報を編集する。例えば、送信
先の通信端末が携帯電話である場合は、通信速度は遅
く、またメモリも少ないので、動画像はフレーム数を大
幅に減少して送信し、またテキストデータは何度かに分
けて送信する。このように、送信先のハードウェアの種
類に応じて送信内容を編集するようにしたので、外部に
いる管理者は、情報を受信するハードウェアの種類を問
わず受信することが可能となり、自宅外においても確実
に情報を受信することが可能となる等、本発明は優れた
効果を奏し得る。
【図１】本発明に係る危機管理システムを示す模式図で
ある。
ある。
【図２】サーバコンピュータのハードウェア構成を示す
ブロック図である。
ブロック図である。
【図３】事象の情報を入力部から入力する際の表示部の
表示画面を示す説明図である。
表示画面を示す説明図である。
【図４】事例データファイルのデータベース構造を示す
説明図である。
説明図である。
【図５】特性登録ファイルのデータベース構造を示す説
明図である。
明図である。
【図６】対処情報ファイルのデータベース構造を示す説
明図である。
明図である。
【図７】ハードウェア情報登録部のデータベース構造を
示す説明図である。
示す説明図である。
【図８】認証データファイルのデータベース構造を示す
説明図である。
説明図である。
【図９】通信端末のハードウェア構成を示すブロック図
である。
である。
【図１０】空港外にいる管理者の認証処理の手順を示す
フローチャートである。
フローチャートである。
【図１１】サーバコンピュータにおける事象の特定及び
情報収集の処理手順を示すフローチャートである。
情報収集の処理手順を示すフローチャートである。
【図１２】本発明に係る危機管理システムの処理手順を
示すフローチャートである。
示すフローチャートである。
【図１３】本発明に係る危機管理システムの処理手順を
示すフローチャートである。
示すフローチャートである。
【図１４】実施の形態２に係る危機管理システムの構成
を示す模式図である。
を示す模式図である。
１ サーバコンピュータ １５ａ 特性登録ファイル １５ｂ 対処情報ファイル １５ｅ 認証データファイル １５ｆ ハードウェア情報登録部 １５ｇ 収集情報ファイル ２ａ、２ｂ、２ｃ 通信端末 Ｗ 通信網
─────────────────────────────────────────────────────
【手続補正書】
【提出日】平成１３年８月２０日（２００１．８．２
０）
０）
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正内容】
【特許請求の範囲】
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正内容】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、通信網を介して接
続されるサーバコンピュータと端末装置との間で実行さ
れ、所定の事象の発生により所要の情報を送受信する危
機管理システム及びコンピュータに関し、特に空港で発
生した事象をサーバコンピュータで管理し、空港外に設
けられる端末装置へ緊急情報を提供する危機管理システ
ム、及びコンピュータに関する。
続されるサーバコンピュータと端末装置との間で実行さ
れ、所定の事象の発生により所要の情報を送受信する危
機管理システム及びコンピュータに関し、特に空港で発
生した事象をサーバコンピュータで管理し、空港外に設
けられる端末装置へ緊急情報を提供する危機管理システ
ム、及びコンピュータに関する。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正内容】
【０００９】また、本発明の他の目的は、外部の端末装
置（通信端末）を自動的に起動すると共に、外部に設置
されている端末装置（通信端末）の種類に応じて提供す
べき情報を編集し、外部管理者の所在位置を問わず確実
に情報の提供が可能な危機管理システム及びコンピュー
タを提供することにある。
置（通信端末）を自動的に起動すると共に、外部に設置
されている端末装置（通信端末）の種類に応じて提供す
べき情報を編集し、外部管理者の所在位置を問わず確実
に情報の提供が可能な危機管理システム及びコンピュー
タを提供することにある。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正内容】
【００１４】第５発明にかかるコンピュータは、他のコ
ンピュータとの間で、事象の発生により必要な情報を送
受信するコンピュータにおいて、管理者に付与される固
有の識別子を受け付ける識別子受付手段と、管理者の人
体特徴情報を受け付ける人体特徴情報受付手段と、前記
識別子受付手段で受け付けた識別子、前記人体特徴情報
受付手段により受け付けた人体特徴情報及びハードウェ
ア情報を送信する識別情報送信手段とを備えることを特
徴とする。第６発明にかかる危機管理システムは、特定
区域に設置されたサーバコンピュータと、特定区域外に
配置されて前記サーバコンピュータと双方向通信可能な
複数の端末装置とからなり、前記サーバコンピュータ
は、所定事象の発生時に予め特定された複数の端末装置
に事象の発生を自動通知する機能と、発生した事象にか
かわる情報を事象パターン別に予め定められた複数の項
目に分けて収集蓄積する機能を有し、更に事象発生の通
知を受けた夫々の端末装置より予め個別に定められた識
別情報の返送があった際、当該識別情報の認証に応答し
て、認証された識別情報対応に提供可否が予め定められ
た前記各項目に該当する事象情報を特定区域外の端末装
置に選択的に送出することを特徴とする。
ンピュータとの間で、事象の発生により必要な情報を送
受信するコンピュータにおいて、管理者に付与される固
有の識別子を受け付ける識別子受付手段と、管理者の人
体特徴情報を受け付ける人体特徴情報受付手段と、前記
識別子受付手段で受け付けた識別子、前記人体特徴情報
受付手段により受け付けた人体特徴情報及びハードウェ
ア情報を送信する識別情報送信手段とを備えることを特
徴とする。第６発明にかかる危機管理システムは、特定
区域に設置されたサーバコンピュータと、特定区域外に
配置されて前記サーバコンピュータと双方向通信可能な
複数の端末装置とからなり、前記サーバコンピュータ
は、所定事象の発生時に予め特定された複数の端末装置
に事象の発生を自動通知する機能と、発生した事象にか
かわる情報を事象パターン別に予め定められた複数の項
目に分けて収集蓄積する機能を有し、更に事象発生の通
知を受けた夫々の端末装置より予め個別に定められた識
別情報の返送があった際、当該識別情報の認証に応答し
て、認証された識別情報対応に提供可否が予め定められ
た前記各項目に該当する事象情報を特定区域外の端末装
置に選択的に送出することを特徴とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正内容】
【００１５】第１発明、第４発明、及び第６発明にあっ
ては、まずサーバコンピュータは事象が発生した場合
は、事象の種類、死傷者の有無等オペレータが入力した
事象の情報を受け付ける。サーバコンピュータの特性登
録ファイルには、予め過去の事例等に基づいて、事象毎
（ハイジャック、離着陸事故、暴風雨などの緊急事態）
の特性（例えば、ハイジャック犯の凶器の種類、死傷者
の数、火災の有無、パイロットの状況、降水量、最大瞬
間風速等）がテンプレートとして登録してあり、入力さ
れた事象の情報と特性情報ファイルとをパターンマッチ
ング等の手法により比較して、現在発生している事象の
種類を特定する。また、サーバコンピュータの対処情報
ファイルには、事象の種類毎に、提供すべき情報の項
目、及びその項目のアクセスレベル（機密性のレベル）
が登録してある。そして、これを参照して特定した事象
に関する提供情報を、収集する。収集する情報として
は、空港事故（着陸失敗事故など）であれば、現場中継
の画像情報、乗客名簿の情報、死傷者の情報及び代替便
の情報などを収集する。そして、かかる情報を端末装置
（通信端末）へ送信するようにしたので、空港外にいる
運航管理者等の管理者は事象を迅速且つ容易に把握する
ことが可能となる。また、これらの提供項目に係る情報
は上述のように、アクセスレベルが登録されており、例
えば提供を受ける者が運航管理者（アクセス許可レベル
最高）であれば全ての情報の提供を受けることができ、
提供を受ける者が単に旅行代理店の代理人（アクセス許
可レベル中）であれば、アクセスレベルの高い情報（例
えば、現場中継の情報または機密情報など）にはアクセ
スできず、アクセスレベルの低い情報（例えば乗客名簿
の情報または代替便の情報など）の提供しか受けること
ができない。このように提供を受ける者のアクセス許可
レベルによって、提供情報の閲覧を制限することとした
ので機密性を保持することが可能となる。また、端末装
置（通信端末）には、固有のＩＤ及び指紋または音声等
の受付手段を設けて、これらの情報をサーバコンピュー
タへ送信して、情報を受けようとする者の正当性を認証
すると共にアクセス許可レベルをもチェックする。この
ように、本システムでは、情報の提供を受ける者の正当
性及びアクセス許可レベルをバイオメトリック認証によ
り認証することとしたので、極めてセキュリティの高い
情報提供システムを提供することが可能となる。
ては、まずサーバコンピュータは事象が発生した場合
は、事象の種類、死傷者の有無等オペレータが入力した
事象の情報を受け付ける。サーバコンピュータの特性登
録ファイルには、予め過去の事例等に基づいて、事象毎
（ハイジャック、離着陸事故、暴風雨などの緊急事態）
の特性（例えば、ハイジャック犯の凶器の種類、死傷者
の数、火災の有無、パイロットの状況、降水量、最大瞬
間風速等）がテンプレートとして登録してあり、入力さ
れた事象の情報と特性情報ファイルとをパターンマッチ
ング等の手法により比較して、現在発生している事象の
種類を特定する。また、サーバコンピュータの対処情報
ファイルには、事象の種類毎に、提供すべき情報の項
目、及びその項目のアクセスレベル（機密性のレベル）
が登録してある。そして、これを参照して特定した事象
に関する提供情報を、収集する。収集する情報として
は、空港事故（着陸失敗事故など）であれば、現場中継
の画像情報、乗客名簿の情報、死傷者の情報及び代替便
の情報などを収集する。そして、かかる情報を端末装置
（通信端末）へ送信するようにしたので、空港外にいる
運航管理者等の管理者は事象を迅速且つ容易に把握する
ことが可能となる。また、これらの提供項目に係る情報
は上述のように、アクセスレベルが登録されており、例
えば提供を受ける者が運航管理者（アクセス許可レベル
最高）であれば全ての情報の提供を受けることができ、
提供を受ける者が単に旅行代理店の代理人（アクセス許
可レベル中）であれば、アクセスレベルの高い情報（例
えば、現場中継の情報または機密情報など）にはアクセ
スできず、アクセスレベルの低い情報（例えば乗客名簿
の情報または代替便の情報など）の提供しか受けること
ができない。このように提供を受ける者のアクセス許可
レベルによって、提供情報の閲覧を制限することとした
ので機密性を保持することが可能となる。また、端末装
置（通信端末）には、固有のＩＤ及び指紋または音声等
の受付手段を設けて、これらの情報をサーバコンピュー
タへ送信して、情報を受けようとする者の正当性を認証
すると共にアクセス許可レベルをもチェックする。この
ように、本システムでは、情報の提供を受ける者の正当
性及びアクセス許可レベルをバイオメトリック認証によ
り認証することとしたので、極めてセキュリティの高い
情報提供システムを提供することが可能となる。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正内容】
【００１６】第２発明にあっては、サーバコンピュータ
から端末装置（通信端末）へ送信する提供情報を、予め
登録してある提供順序に従って送信する。例えば、飛行
機事故であれば、提供情報「現場状況の画像情報」を順
序情報「１」、提供情報「事故の経緯情報」を順序情報
「２」、提供情報「死傷者の有無情報」を「３」…とい
う如く重要性に応じて予め順序情報が登録してあり、こ
の順序に従い逐次情報を送信するのである。このよう
に、提供情報を重要度に応じて送信するようにしたの
で、外部にいる管理者は情報を効率よく把握することが
可能となる。また、例えば、買い物等で管理者が外出し
ており、順序「１」および「２」までは端末装置（通信
端末）である携帯電話で情報を受信し、急いで自宅に帰
って自宅の端末装置（通信端末）を起動した場合は、順
序に従った情報「３」、「４」…が続いて表示されるの
で、迅速また効率的に情報を入手することが可能とな
る。
から端末装置（通信端末）へ送信する提供情報を、予め
登録してある提供順序に従って送信する。例えば、飛行
機事故であれば、提供情報「現場状況の画像情報」を順
序情報「１」、提供情報「事故の経緯情報」を順序情報
「２」、提供情報「死傷者の有無情報」を「３」…とい
う如く重要性に応じて予め順序情報が登録してあり、こ
の順序に従い逐次情報を送信するのである。このよう
に、提供情報を重要度に応じて送信するようにしたの
で、外部にいる管理者は情報を効率よく把握することが
可能となる。また、例えば、買い物等で管理者が外出し
ており、順序「１」および「２」までは端末装置（通信
端末）である携帯電話で情報を受信し、急いで自宅に帰
って自宅の端末装置（通信端末）を起動した場合は、順
序に従った情報「３」、「４」…が続いて表示されるの
で、迅速また効率的に情報を入手することが可能とな
る。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正内容】
【００１７】第３発明、及び第５発明にあっては、認証
の情報を端末装置（通信端末）からサーバコンピュータ
へ送信する際に、端末装置（通信端末）のハードウェア
情報を送信する。たとえば、端末装置（通信端末）が携
帯電話である場合は、その携帯電話の機種コード等の情
報を送信する。そして、その情報を受け取ったサーバコ
ンピュータは、送信先のハードウェアのスペックに応じ
て提供情報を編集する。例えば、送信先の端末装置（通
信端末）が携帯電話である場合は、通信速度は遅く、ま
たメモリも少ないので、動画像はフレーム数を大幅に減
少して送信し、またテキストデータは何度かに分けて送
信する。このように、送信先のハードウェアの種類に応
じて送信内容を編集するようにしたので、外部にいる管
理者は、情報を受信するハードウェアの種類を問わず受
信することが可能となり、自宅外においても確実に情報
を受信することが可能となる。
の情報を端末装置（通信端末）からサーバコンピュータ
へ送信する際に、端末装置（通信端末）のハードウェア
情報を送信する。たとえば、端末装置（通信端末）が携
帯電話である場合は、その携帯電話の機種コード等の情
報を送信する。そして、その情報を受け取ったサーバコ
ンピュータは、送信先のハードウェアのスペックに応じ
て提供情報を編集する。例えば、送信先の端末装置（通
信端末）が携帯電話である場合は、通信速度は遅く、ま
たメモリも少ないので、動画像はフレーム数を大幅に減
少して送信し、またテキストデータは何度かに分けて送
信する。このように、送信先のハードウェアの種類に応
じて送信内容を編集するようにしたので、外部にいる管
理者は、情報を受信するハードウェアの種類を問わず受
信することが可能となり、自宅外においても確実に情報
を受信することが可能となる。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】変更
【補正内容】
【００１９】実施の形態１ 図１は本発明に係る危機管理システムを示す模式図であ
る。図において１は危機管理情報を集中的に管理するサ
ーバコンピュータである。サーバコンピュータは例えば
図のように飛行場等に設置されており、テレビカメラ等
から出力される画像データの記録、乗客名簿の記憶等情
報の収集及び、端末装置（以下、通信端末という）２
ａ、２ａ…、通信端末２ｂ、２ｂ…または通信端末２
ｃ、２ｃ…、又は図示しない警察等の機関への情報の送
信を行う。サーバコンピュータ１は通信網Ｗを介して、
例えば空港外の管理者（運航管理者、旅行代理店の代理
人、パイロット、警察官、消防士、官僚等）の住居等に
設置される通信端末２ａ、２ａ…、携帯電話等の通信端
末２ｂ、２ｂ…及び車載用の通信端末２ｃ、２ｃ…（以
下、通信端末２という）接続されている。
る。図において１は危機管理情報を集中的に管理するサ
ーバコンピュータである。サーバコンピュータは例えば
図のように飛行場等に設置されており、テレビカメラ等
から出力される画像データの記録、乗客名簿の記憶等情
報の収集及び、端末装置（以下、通信端末という）２
ａ、２ａ…、通信端末２ｂ、２ｂ…または通信端末２
ｃ、２ｃ…、又は図示しない警察等の機関への情報の送
信を行う。サーバコンピュータ１は通信網Ｗを介して、
例えば空港外の管理者（運航管理者、旅行代理店の代理
人、パイロット、警察官、消防士、官僚等）の住居等に
設置される通信端末２ａ、２ａ…、携帯電話等の通信端
末２ｂ、２ｂ…及び車載用の通信端末２ｃ、２ｃ…（以
下、通信端末２という）接続されている。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４８
【補正方法】変更
【補正内容】
【００４８】
【発明の効果】以上の詳述した如く、第１発明、第４発
明、及び第６発明にあっては、まずサーバコンピュータ
は事象が発生した場合は、事象の種類、死傷者の有無等
オペレータが入力した事象の情報を受け付ける。サーバ
コンピュータの特性登録ファイルには、予め過去の事例
等に基づいて、事象毎（ハイジャック、離着陸事故、暴
風雨などの緊急事態）の特性（例えば、ハイジャック犯
の凶器の種類、死傷者の数、火災の有無、パイロットの
状況、降水量、最大瞬間風速等）がテンプレートとして
登録してあり、入力された事象の情報と特性情報ファイ
ルとをパターンマッチング等の手法により比較して、現
在発生している事象の種類を特定する。また、サーバコ
ンピュータの対処情報ファイルには、事象の種類毎に、
提供すべき情報の項目、及びその項目のアクセスレベル
（機密性のレベル）が登録してある。そして、これを参
照して特定した事象に関する提供情報を、収集する。収
集する情報としては、空港事故（着陸失敗事故など）で
あれば、現場中継の画像情報、乗客名簿の情報、死傷者
の情報及び代替便の情報などを収集する。そして、かか
る情報を端末装置（通信端末）へ送信するようにしたの
で、空港外にいる運航管理者等の管理者は事象を迅速且
つ容易に把握することが可能となる。また、これらの提
供項目に係る情報は上述のように、アクセスレベルが登
録されており、例えば提供を受ける者が最高管理者（ア
クセス許可レベル最高）であれば全ての情報の提供を受
けることができ、提供を受ける者が単に旅行代理店の代
理人（アクセス許可レベル中）であれば、アクセスレベ
ルの高い情報（例えば、現場中継の情報または機密情報
など）にはアクセスできず、アクセスレベルの低い情報
（例えば乗客名簿の情報または代替便の情報など）の提
供しか受けることができない。このように提供を受ける
者のアクセス許可レベルによって、提供情報の閲覧を制
限することとしたので機密性を保持することが可能とな
る。また、端末装置（通信端末）には、固有のＩＤ及び
指紋または音声等の受付手段を設けて、これらの情報を
サーバコンピュータへ送信して、情報を受けようとする
者の正当性を認証すると共にアクセス許可レベルをもチ
ェックする。このように、本システムでは、情報の提供
を受ける者の正当性及びアクセス許可レベルをバイオメ
トリック認証により認証することとしたので、極めてセ
キュリティの高い情報提供システムを提供することが可
能となる。
明、及び第６発明にあっては、まずサーバコンピュータ
は事象が発生した場合は、事象の種類、死傷者の有無等
オペレータが入力した事象の情報を受け付ける。サーバ
コンピュータの特性登録ファイルには、予め過去の事例
等に基づいて、事象毎（ハイジャック、離着陸事故、暴
風雨などの緊急事態）の特性（例えば、ハイジャック犯
の凶器の種類、死傷者の数、火災の有無、パイロットの
状況、降水量、最大瞬間風速等）がテンプレートとして
登録してあり、入力された事象の情報と特性情報ファイ
ルとをパターンマッチング等の手法により比較して、現
在発生している事象の種類を特定する。また、サーバコ
ンピュータの対処情報ファイルには、事象の種類毎に、
提供すべき情報の項目、及びその項目のアクセスレベル
（機密性のレベル）が登録してある。そして、これを参
照して特定した事象に関する提供情報を、収集する。収
集する情報としては、空港事故（着陸失敗事故など）で
あれば、現場中継の画像情報、乗客名簿の情報、死傷者
の情報及び代替便の情報などを収集する。そして、かか
る情報を端末装置（通信端末）へ送信するようにしたの
で、空港外にいる運航管理者等の管理者は事象を迅速且
つ容易に把握することが可能となる。また、これらの提
供項目に係る情報は上述のように、アクセスレベルが登
録されており、例えば提供を受ける者が最高管理者（ア
クセス許可レベル最高）であれば全ての情報の提供を受
けることができ、提供を受ける者が単に旅行代理店の代
理人（アクセス許可レベル中）であれば、アクセスレベ
ルの高い情報（例えば、現場中継の情報または機密情報
など）にはアクセスできず、アクセスレベルの低い情報
（例えば乗客名簿の情報または代替便の情報など）の提
供しか受けることができない。このように提供を受ける
者のアクセス許可レベルによって、提供情報の閲覧を制
限することとしたので機密性を保持することが可能とな
る。また、端末装置（通信端末）には、固有のＩＤ及び
指紋または音声等の受付手段を設けて、これらの情報を
サーバコンピュータへ送信して、情報を受けようとする
者の正当性を認証すると共にアクセス許可レベルをもチ
ェックする。このように、本システムでは、情報の提供
を受ける者の正当性及びアクセス許可レベルをバイオメ
トリック認証により認証することとしたので、極めてセ
キュリティの高い情報提供システムを提供することが可
能となる。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４９
【補正方法】変更
【補正内容】
【００４９】第２発明にあっては、サーバコンピュータ
から端末装置（通信端末）へ送信する提供情報を、予め
登録してある提供順序に従って送信する。例えば、飛行
機事故であれば、提供情報「現場状況の画像情報」を順
序情報「１」、提供情報「事故の経緯情報」を順序情報
「２」、提供情報「死傷者の有無情報」を「３」…とい
う如く重要性に応じて予め順序情報が登録してあり、こ
の順序に従い逐次情報を送信するのである。このよう
に、提供情報を重要度に応じて送信するようにしたの
で、外部にいる管理者は情報を効率よく把握することが
可能となる。また、例えば、買い物等で管理者が外出し
ており、順序「１」および「２」までは端末装置（通信
端末）である携帯電話で情報を受信し、急いで自宅に帰
って自宅の端末装置（通信端末）を起動した場合は、順
序に従った情報「３」、「４」…が続いて表示されるの
で、迅速また効率的に情報を入手することが可能とな
る。
から端末装置（通信端末）へ送信する提供情報を、予め
登録してある提供順序に従って送信する。例えば、飛行
機事故であれば、提供情報「現場状況の画像情報」を順
序情報「１」、提供情報「事故の経緯情報」を順序情報
「２」、提供情報「死傷者の有無情報」を「３」…とい
う如く重要性に応じて予め順序情報が登録してあり、こ
の順序に従い逐次情報を送信するのである。このよう
に、提供情報を重要度に応じて送信するようにしたの
で、外部にいる管理者は情報を効率よく把握することが
可能となる。また、例えば、買い物等で管理者が外出し
ており、順序「１」および「２」までは端末装置（通信
端末）である携帯電話で情報を受信し、急いで自宅に帰
って自宅の端末装置（通信端末）を起動した場合は、順
序に従った情報「３」、「４」…が続いて表示されるの
で、迅速また効率的に情報を入手することが可能とな
る。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５０
【補正方法】変更
【補正内容】
【００５０】第３発明、及び第５発明にあっては、認証
の情報を端末装置（通信端末）からサーバコンピュータ
へ送信する際に、端末装置（通信端末）のハードウェア
情報を送信する。たとえば、端末装置（通信端末）が携
帯電話である場合は、その携帯電話の機種コード等の情
報を送信する。そして、その情報を受け取ったサーバコ
ンピュータは、送信先のハードウェアのスペックに応じ
て提供情報を編集する。例えば、送信先の端末装置（通
信端末）が携帯電話である場合は、通信速度は遅く、ま
たメモリも少ないので、動画像はフレーム数を大幅に減
少して送信し、またテキストデータは何度かに分けて送
信する。このように、送信先のハードウェアの種類に応
じて送信内容を編集するようにしたので、外部にいる管
理者は、情報を受信するハードウェアの種類を問わず受
信することが可能となり、自宅外においても確実に情報
を受信することが可能となる。
の情報を端末装置（通信端末）からサーバコンピュータ
へ送信する際に、端末装置（通信端末）のハードウェア
情報を送信する。たとえば、端末装置（通信端末）が携
帯電話である場合は、その携帯電話の機種コード等の情
報を送信する。そして、その情報を受け取ったサーバコ
ンピュータは、送信先のハードウェアのスペックに応じ
て提供情報を編集する。例えば、送信先の端末装置（通
信端末）が携帯電話である場合は、通信速度は遅く、ま
たメモリも少ないので、動画像はフレーム数を大幅に減
少して送信し、またテキストデータは何度かに分けて送
信する。このように、送信先のハードウェアの種類に応
じて送信内容を編集するようにしたので、外部にいる管
理者は、情報を受信するハードウェアの種類を問わず受
信することが可能となり、自宅外においても確実に情報
を受信することが可能となる。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ５１２ Ｇ０６Ｆ 17/60 ５１２
Claims (5)
- 【請求項１】 通信網を介して接続されるサーバコンピ
ュータと端末装置との間で実行され、所定の事象の発生
により所要の情報を送受信する危機管理システムにおい
て、 前記サーバコンピュータは、 事象に関する情報を受け付ける情報受付手段と、 事象の種類と該事象毎の特性情報を登録した特性登録フ
ァイルと、 事象の種類に応じた、複数の提供情報項目及び該提供情
報項目毎に定めたアクセスレベルを含む対処情報を登録
した対処情報ファイルと、 前記情報受付手段により受け付けた情報と前記特性登録
ファイルとを比較して、事象を特定する特定手段と、 該特定手段により特定した事象についての、前記対処情
報ファイルに登録した提供情報項目に係る提供情報を収
集する情報収集手段とを備え、 前記端末装置は、 管理者に付与される固有の識別子を受け付ける識別子受
付手段と、 管理者の人体特徴情報を受け付ける人体特徴情報受付手
段と、 前記識別子受付手段で受け付けた識別子及び前記人体特
徴情報受付手段により受け付けた人体特徴情報を前記サ
ーバコンピュータへ送信する識別情報送信手段とを備
え、 前記サーバコンピュータは、更に、 管理者毎に予め識別子、人体特徴情報及びアクセス許可
レベルを含む認証データを登録してある認証データファ
イルと、 前記識別情報送信手段により送信された管理者の識別子
及び人体特徴情報、並びに前記認証データファイルに登
録してある識別子及び人体特徴情報に基づいて管理者の
認証を行う認証手段と、 前記特定手段により特定した事象に係る提供情報項目の
アクセスレベル及び前記認証手段により認証した管理者
のアクセス許可レベルに基づいて提供情報に対するアク
セスを許可するか否かを判断する判断手段と、 該判断手段によりアクセスを許可すると判断した場合
は、前記情報収集手段で収集した前記提供情報項目に係
る提供情報を前記端末装置へ送信する提供情報送信手段
とを備えることを特徴とする危機管理システム。 - 【請求項２】 前記対処情報は前記複数の提供情報項目
を提供すべき順序情報を更に含み、 前記提供情報送信手段は、 前記順序情報に従って前記提供情報を送信するよう構成
してあることを特徴とする請求項１に記載の危機管理シ
ステム。 - 【請求項３】 前記識別情報送信手段は、 更に、前記端末装置のハードウェア情報を送信するよう
構成してあり、 前記提供情報送信手段は、 前記判断手段によりアクセスを許可すると判断した場合
は、前記提供情報送信手段により送信されたハードウェ
ア情報に基づいて前記情報収集手段により収集した前記
提供情報を編集した後に、前記端末装置へ前記編集後の
提供情報を送信するよう構成してあることを特徴とする
請求項１または２に記載の危機管理システム。 - 【請求項４】 他のコンピュータとの間で所定の事象の
発生により所要の情報を送受信するコンピュータにおい
て、 事象に関する情報を受け付ける情報受付手段と、 事象の種類と該事象毎の特性情報を登録した特性登録フ
ァイルと、 事象の種類に応じた、複数の提供情報項目及び該提供情
報項目毎に定めたアクセスレベルを含む対処情報を登録
した対処情報ファイルと、 前記情報受付手段により受け付けた情報と前記特性登録
ファイルとを比較して、事象を特定する特定手段と、 該特定手段により特定した事象についての、前記対処情
報ファイルに登録した提供情報項目に係る提供情報を収
集する情報収集手段と、 管理者毎に予め識別子、人体特徴情報及びアクセス許可
レベルを含む認証データを登録してある認証データファ
イルと、 前記他のコンピュータから送信された管理者の識別子及
び人体特徴情報、並びに前記認証データファイルに登録
してある識別子及び人体特徴情報に基づいて管理者の認
証を行う認証手段と、 前記特定手段により特定した事象に係る提供情報項目の
アクセスレベル及び前記認証手段により認証した管理者
のアクセス許可レベルに基づいて提供情報に対するアク
セスを許可するか否かを判断する判断手段と、 該判断手段によりアクセスを許可すると判断した場合
は、前記情報収集手段で収集した前記提供情報項目に係
る提供情報を前記他のコンピュータへ送信する提供情報
送信手段とを備えることを特徴とするコンピュータ。 - 【請求項５】 他のコンピュータとの間で、事象の発生
により必要な情報を送受信するコンピュータにおいて、 管理者に付与される固有の識別子を受け付ける識別子受
付手段と、 管理者の人体特徴情報を受け付ける人体特徴情報受付手
段と、 前記識別子受付手段で受け付けた識別子、前記人体特徴
情報受付手段により受け付けた人体特徴情報及びハード
ウェア情報を送信する識別情報送信手段とを備えること
を特徴とするコンピュータ。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000177635A JP3619958B2 (ja) | 2000-06-13 | 2000-06-13 | 危機管理システム及びコンピュータ |
| US09/875,861 US7111164B2 (en) | 2000-06-13 | 2001-06-08 | Crisis management system, computer, and computer memory product |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000177635A JP3619958B2 (ja) | 2000-06-13 | 2000-06-13 | 危機管理システム及びコンピュータ |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001357016A true JP2001357016A (ja) | 2001-12-26 |
| JP3619958B2 JP3619958B2 (ja) | 2005-02-16 |
Family
ID=18679195
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000177635A Expired - Fee Related JP3619958B2 (ja) | 2000-06-13 | 2000-06-13 | 危機管理システム及びコンピュータ |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US7111164B2 (ja) |
| JP (1) | JP3619958B2 (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2003069881A1 (fr) * | 2002-02-13 | 2003-08-21 | Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. | Appareil de fourniture d'informations, appareil de presentation d'informations fournies et procede de fourniture d'informations |
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| US7937751B2 (en) * | 2005-05-22 | 2011-05-03 | Kantan Inc. | Universal device ID registry, back-end, and self-verification architecture |
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| CN107194581B (zh) * | 2017-05-22 | 2020-11-10 | 中国民航大学 | 一种基于3d技术的机场应急调度管控***及方法 |
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| JP3690531B2 (ja) | 1994-08-04 | 2005-08-31 | ソニー株式会社 | データ出力装置 |
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| US6392538B1 (en) * | 1995-11-13 | 2002-05-21 | Charles J. Shere | Advanced services interactive security system |
| JP3401130B2 (ja) | 1995-11-17 | 2003-04-28 | 富士通株式会社 | フライトストリプス管理方法及びシステム |
| JP3523967B2 (ja) | 1996-10-11 | 2004-04-26 | 川崎重工業株式会社 | 災害対策評価装置 |
| JPH10334078A (ja) | 1996-12-18 | 1998-12-18 | Hitachi Ltd | 災害時意思決定支援装置及び方法及び災害時の意思決定を支援するための実行手順を記憶したコンピュータ読み取り可能な記憶媒体 |
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-
2000
- 2000-06-13 JP JP2000177635A patent/JP3619958B2/ja not_active Expired - Fee Related
-
2001
- 2001-06-08 US US09/875,861 patent/US7111164B2/en not_active Expired - Fee Related
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|---|---|
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| US20010052082A1 (en) | 2001-12-13 |
| US7111164B2 (en) | 2006-09-19 |
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