JP2001222577A - 販売管理方法、販売管理システムおよび商品販売システム - Google Patents
販売管理方法、販売管理システムおよび商品販売システムInfo
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Abstract
れによる販売機会の喪失を低減する販売管理技術を提供
する。 【解決手段】 小売店20が保有する商品在庫数と、卸
問屋30が保有する商品在庫数とに基づいた在庫数状況
を設定し、注文内容と該在庫数状況とに応じた情報を、
発注元10の端末11に表示させる。受け付けた注文に
対する商品引当処理は、小売店20が保有する商品在庫
を調べ、引当可能ならば該在庫を引当て、引当不可能な
らば、卸問屋30に引当を依頼することにより行う。
Description
して商品取引を行う場合における販売管理方法および販
売管理システムに係り、特に、商品の在庫管理および引
当処理の技術に関する。
は、卸問屋等を通じて予め仕入れたものを在庫として手
元におき、自らの資産として管理している。消費者から
発注の問い合わせがあると、在庫がある場合は、その在
庫を引当て、在庫がない場合は「品切れ」等の情報を通
知する。
し、消費者からの発注が少なければ、商品は在庫として
売れ残り、小売店は経済的損失を被ることとなる。した
がって、在庫によるリスクを避けるためには、できるだ
け仕入れ数を減らし、在庫を少なくすることが望まれ
る。一方、消費者からの発注に対し、商品の仕入れ数が
少なければ、販売機会を喪失することになり好ましくな
い。
減し、かつ、在庫切れによる販売機会の喪失を低減する
販売管理技術を提供することにある。
め、本発明の第1の態様は、オンライン注文を受け付け
る商品取引に関する販売管理において、販売元が保有す
る商品在庫数と、卸問屋が保有する商品在庫数とに基づ
いた在庫数状況を設定し、注文内容と該在庫数状況とに
応じた情報を、発注元にオンライン出力させることを特
徴とする。
態様は、オンライン注文を受け付ける商品取引に関する
販売管理において、販売元が保有する商品在庫数に基づ
いた在庫数状況を設定し、注文内容と該在庫数状況とに
応じた情報を、発注元にオンライン出力させることを特
徴とする。
面を参照して詳細に説明する。以下の実施の形態では、
Webページ上で商品に関する注文を受け付ける小売店
に適用した場合を例として説明する。小売店が取り扱う
商品は、卸問屋から仕入れられ、小売店が提供するWe
bページで販売される。もちろん、本発明は、Webペ
ージ上での商品取引に限定されるものでなく、それ以外
のオンライン取引についても適用可能である。
売管理システムが適用されるネットワークの構成の概要
を示すブロック図である。小売店端末システム(以下単
に「小売店」と称する)20は、自身が所有する小売在
庫と卸問屋端末システム(以下単に「卸問屋」と称す
る)30が所有する卸在庫に基づいて商品の在庫状況を
管理する。小売店20はWebページ上で、利用者10
から商品に関する注文を受け付けると、在庫状況に応じ
たメッセージを利用者10に送る。
商品の引当は、注文処理とは別処理で行われる。引当が
された商品は在庫に反映され、引当できなかった商品に
対応する注文には、キャンセル処理がなされる。
(図1では1台のみ示す)が、電話回線等の回線40を
介して小売店20のサーバコンピュータ21に接続され
る。回線40は、図示しない商用プロバイダ等を経由し
て、インターネットを利用した電子データの伝送が可能
である。サーバコンピュータ21は、回線41を介して
卸問屋30のサーバコンピュータ31に接続される。回
線41は電子データの伝送が可能な公衆網、専用回線等
の回線である。
部111と、入力処理部112とを少なくとも有する。
ータ21から受信したWebページを生成するファイル
の内容を解釈し、画像出力装置13(図2参照)に表示
する処理と、利用者10の指示に従って、サーバコンピ
ュータ21に対し、ファイルの要求もしくはWebペー
ジに入力したデータ等を送信する処理とを行う。
受け付ける処理を行う。具体的にはマウス14、キーボ
ード15からの入力処理を行う。
コンピュータ21が提供するWebページを画像出力装
置13に表示する処理について説明する。サーバコンピ
ュータ21の外部記憶装置223には、Webページを
生成するための、HTML(Hypertext Ma
rkup Language)と呼ばれる言語で記述さ
れたテキストファイルのほか、画像、音声、ビデオなど
のファイルが保存されている。また、Webページに
は、インターネット上で識別可能とするために、URL
(Uniform Resource Locato
r)とよばれる表記法を用いたアドレスが一意的に付さ
れている。
ジのURLをブラウザ上で指定すると、ブラウザ機能部
111は、サーバコンピュータ21に対して、利用者1
0から指示されたWebページを生成するためのファイ
ルを読み出すための要求を行う。サーバコンピュータ2
1のWebフロント部211は、この要求に対して、要
求されたファイルを外部記憶装置223から読み出し
て、HTTP(Hypertext Transfer
Protocol)と呼ばれる通信プロトコルで、ブ
ラウザ機能部111に転送する。
ルに含まれるHTML言語で記述されたテキストファイ
ルを解釈する手段を有しており、テキストファイルの内
容に従って、画像出力装置13にWebページを表示す
る。
構成を示すブロック図である。コンピュータ11は、筐
体12、画像出力装置13、マウス14、キーボード1
5、通信装置16から構成される。利用者10は、マウ
ス14およびキーボード15を用いて、Webページ上
の所定のボタンをクリックしたり、所定の欄にデータを
入力することができる。通信装置16はモデム、あるい
は、TA(ターミナルアダプタ)等から構成される。コ
ンピュータ11は、通信装置16を介して電話回線等の
回線40に接続されている。利用者10は、コンピュー
タ11を用いて、商用プロバイダ等を経由して、インタ
ーネットが利用できる。
U)121、主記憶装置122、外部記憶装置123、
グラフィックス制御装置124等が設けられている。外
部記憶装置123は、例えば、ハードディスク装置で構
成される。このハードディスク装置には、OS(オペレ
ーティングシステム)、ブラウザ等のプログラムが格納
されている。OSは、コンピュータ11を制御するため
の基本ソフトウェアプログラムであり、ブラウザは、W
ebページを生成するHTML言語で記述されたファイ
ルを解釈して、画像処理装置13にWebページを表示
するため等に利用されるプログラムである。これらのプ
ログラムは主記憶装置122にロードされ、CPU12
1が実行することで、それぞれの機能を実現する。ただ
し、コンピュータ11はこれらのハードウェア構成に限
定されるわけではない。
小売店販売管理システム210を構成している。小売店
販売管理システム210は、Webフロント部211
と、在庫数管理部212と、引当処理部213と、通信
部214とを有するとともに、これらの機能部を管理す
る。なお、これらの機能部は、複数のコンピュータに分
散させておくことも可能である。
11からのWebページを生成するファイル(Webペ
ージファイル)の転送要求に対し、回線40を介して、
該当するWebページファイルをコンピュータ11に転
送する処理と、Webページファイルの更新等の管理
と、Webページを介して利用者10からの注文情報等
を入手する処理とを行う。
する商品の在庫数(小売在個数)と、卸問屋30が保有
する卸在庫数と、レイシオ値を保持すると共に、これら
の在庫数およびレイシオに基づいて算出される仮想在庫
数を保持する。
小売店20の取り分を表す値である。この値は、卸問屋
30の商品販売個数に対する小売店20の商品販売個
数、卸問屋30の商品売上高に対する小売店20の商品
売上高等に基づいて設定される。例えば、ある商品に関
して小売在庫数が100個で、卸在庫数が500個で、
レイシオ値が30%であったとすると、仮想在庫数は、 100+500×30%=250 より、250個となる。
ると共に、受注リストを元に小売在庫の引当処理を行
う。受注リストについては後述する。通信部214は、
卸問屋30のサーバコンピュータ31との間における、
卸問屋30の保有する商品在庫数、商品の発注に関する
データ等の送受信を管理する。
が、Webフロント部211により、Webページを用
いて、利用者10の情報を入手する処理について説明す
る。上述したHTMLで記述されるテキストファイル中
には、Webページ上の所定の位置(ボタン)が、マウ
ス14でクリックされた場合の処理、例えば、別のWe
bページを表示させたり、入力された情報の送信等、を
実行させるコマンドを組み込むことができる。小売店2
0が、提供するWebページを閲覧している利用者10
の情報、例えば商品注文情報、電子メールアドレス等を
入手するためには、予め必要な情報を記入させる欄もし
くは情報を指示できる欄等と共に、それらの情報を送信
するためのコマンドが組み込まれたボタンをWeb画面
上に配置しておく。利用者10が、マウス14もしくは
キーボード15等の入力装置を用いて、商品注文情報の
チェック欄をクリックし、電子メールアドレス入力欄に
メールアドレスを入力した後、送信ボタンをクリックす
ると、これらの情報がファイル等を媒体としてサーバコ
ンピュータ21に送信される。小売店販売管理システム
210は、このファイル等を受信し、利用者10からの
情報を入手することができる。
ウェア構成を示すブロック図である。サーバコンピュー
タ21は、筐体22、画像出力装置23、通信装置24
を有する。サーバコンピュータ21は、通信装置24を
介して回線40および回線41に接続されている。
U)221、主記憶装置222、外部記憶装置223、
グラフィックス制御装置224等が設けられている。外
部記憶装置223には、小売店20が保有する商品の小
売在庫数と、卸問屋30が保有する商品の卸在庫数と、
レイシオ値と、仮想在庫数等を格納するデータ領域が設
けられている。ただし、サーバコンピュータ21はこれ
らのハードウェア構成に限定されるわけではない。
卸在庫管理システム310を構成する。卸在庫管理シス
テム310は、在庫数管理部311と、通信部312と
を有するとともに、これらの機能部を管理する。在庫数
管理部311は、卸問屋30が所有する商品の在庫数を
保持する。通信部312は、小売店20のサーバコンピ
ュータ21との間における、商品在庫数、商品の発注に
関するデータ等の送受信を管理する。
31のハードウェア構成を示すブロック図である。サー
バコンピュータ31は、筐体32、画像出力装置33、
通信装置34を有する。サーバコンピュータ31は、通
信装置34を介して回線41に接続されている。
U)321、主記憶装置322、外部記憶装置323、
グラフィックス制御装置324等が設けられている。た
だし、サーバコンピュータ31はこれらのハードウェア
構成に限定されるわけではない。
ョッピングのWebページについて説明する。
0である。利用者10が小売店20が提供するオンライ
ンショッピングを利用するときは、最初にこのページを
表示させる。ホームページ500には、ショッピングに
先立つ会員認証を行うページに移行するためのショッピ
ングボタン501と、未登録の利用者が会員登録を行う
ためのページに移行する会員登録ボタン502とが配置
されている。これらのボタンには予め制御命令が組み込
まれており、マウスポインタmpがボタン上にある状態
で、マウス14がクリックされることにより、対応する
制御命令が実行される。制御命令としては、例えば、他
のページに移行する、入力したデータを送信する等があ
る。
ージ510である。会員認証ページ510には、会員番
号を入力する欄511と、パスワードを入力する欄51
2と、それらのデータを送信し、認証を要求する送信ボ
タン513と、会員認証をせずに本ページを終了させる
キャンセルボタン514とが配置されている。
ストページ520である。商品リストページ520に
は、商品の一覧を示すリスト部521と、商品検索ペー
ジに移行するための商品検索ボタン522と、購入品一
覧ページに移行するための購入品一覧ボタン525と、
購入手続きページに移行するための購入手続きボタン5
24と、本ページを終了させるためのキャンセルボタン
523とが配置されている。
する購入商品一覧ページ530の一例である。購入商品
一覧ページ530には、購入指定商品のリスト532
と、商品リストページ520に移行し、購入を継続する
ための購入継続ボタン531と、購入手続きページに移
行するための購入手続きボタン524とが配置されてい
る。
きページ540の一例である。購入手続きページ540
には、購入指定商品のリスト541と、支払方法を指定
するページに移行するための支払方法ボタン542と、
登録住所以外へ商品を配送する際の届け先を指定するペ
ージに移行するための、届け先変更ボタン543と、購
入手続きを中断するためのキャンセルボタン544とが
配置されている。
力ページ550の一例である。支払方法入力ページ55
0には、購入指定商品のリスト551と、登録してある
クレジットカードの番号を表示する欄552と、購入の
意思を確認するための確認ボタン553と、購入中断す
るためのキャンセルボタン554とが配置されている。
利用者10が登録してあるクレジットカード以外のカー
ドの使用を希望する場合は、欄552の内容を変更する
ことができる。
文数が仮想在庫以下の場合に表示されるページ560の
一例である。本ページ560には、受け付けた注文数を
表示する欄561と、購入を感謝するメッセージを表示
する欄562と、本ページを終了させるためのボタン5
63とが配置されている。
文数が、仮想在庫より多く、かつ、小売在庫と卸在庫の
合計値以下の場合に表示されるページ570の一例であ
る。本ページ570には、受け付けた注文数を表示する
欄571と、仮想在庫が存在する分の個数を表示する欄
572と、仮想在庫を超える分の個数についてはキャン
セルの可能性がある旨を表示する欄573と、キャンセ
ルの際の手続きについて表示する欄574と、表示され
た内容での注文を確定するための注文確定ボタン575
と、注文を取りやめるための注文取りやめボタン576
とが配置されている。
文数が、小売在庫と卸在庫の合計値より多い場合に表示
されるページ580の一例である。本ページ580に
は、受け付けた注文数を表示する欄581と、仮想在庫
が存在する分の個数を表示する欄582と、仮想在庫を
超える分の個数についてはキャンセルの可能性がある旨
を表示する欄583と、キャンセルの際の手続きについ
て表示する欄584と、小売在庫と卸在庫の合計値を超
える分の個数については品切れである旨を表示する欄5
85と、表示された内容での注文を確定するための注文
確定ボタン586と、注文を取りやめるための注文取り
やめボタン587とが配置されている。
庫管理が、どのように行われるかについて図5のフロー
図を参照して説明する。
管理部212により、取り扱い商品毎の小売店在庫数と
卸在庫数とレイシオ値とを保持している。小売店在庫数
は、後述する引当処理により、小売店の在庫数が変動し
た場合に更新される。卸在庫数は、小売店販売管理シス
テム210が、卸在庫管理システム310とデータの授
受を行う際(S113)に、卸在庫数の最新値を入手す
ることにより、更新される。レイシオ値は、小売店20
の卸30に対するシェアに応じて更新される。小売店販
売管理システム210は、卸在庫管理システム310か
ら所定の期間毎に、もしくはリアルタイムでシェア値を
入手することが可能で、その値に応じたレイシオを庫数
管理部212で保持する。また、手動で任意のレイシオ
値に設定することも可能である。なお、小売在庫、卸在
庫についても手動で設定することが可能である。
卸在庫数にレイシオ値を掛けた値とを合計し、仮想在庫
として保持する(S101)。
るとして、図8の符号526に示すようにWebページ
上で品切れの表示をし、注文はできないものとする(S
106)。このとき、Webページに、商品を掲載させ
ないようにする、あるいは、商品を掲載して、予約を受
け付けるようにしてもよい。
上での注文を可能とする(S103)。
するWebページ上において、商品を注文する場合につ
いて説明する。
示すようなWebページ500を提供している。そこ
で、利用者10はWebブラウザ機能部111を利用し
て、画像表示装置13にWebページ500を表示さ
せ、閲覧することができる。閲覧中のWebページ50
0において、ショッピングボタン501には、ボタン5
01がクリックされると図7に示すような、会員である
ことの認証を行うWebページ510を表示させるため
のコマンドが組み込まれている。利用者10が、ショッ
ピングボタン501上にマウスポインタmpを位置させ
て、マウス14をクリックすると、上記コマンドが実行
され、図7で示すような、会員認証のためのWebペー
ジ510を画像出力装置13に表示する。
て、会員番号欄511に会員番号が、また、パスワード
欄512にパスワードが入力され、送信ボタン513が
クリックされると、会員番号とパスワードの情報がサー
バコンピュータ21に送信される。Webフロントシス
テム211は、この情報を受信し、会員であることの認
証を行う。認証後、図8に示すような商品リストページ
520上の商品リスト521に掲載されている商品群が
閲覧可能となる。また、商品検索ボタン522をクリッ
クすることで、希望商品の検索も可能である。ここで、
仮想在庫数が0の商品については、上述のように品切れ
である旨の情報526が表示される。
マウス14等の入力装置を用いて商品番号を指定する。
複数の商品を購入指定することも可能である。また、利
用者は、ボタン524をクリックすることにより表示さ
れる、図9に示すような購入品一覧ページ530で、指
定した商品の一覧リスト531を適宜確認することがで
きる。
0は、購入手続きボタン524をクリックして、図10
に示すような購入手続きページ540を表示させる。購
入商品を確認した利用者10は、支払方法入力ボタン5
42をクリックして、図11に示すような支払方法入力
ページ550を表示させる。支払方法入力ページ550
では、会員登録時に予め登録しておいた利用クレジット
カードの番号552が表示されており、利用者10は、
変更の必要がなければ発注内容の確認ボタン553をク
リックする。
されると、指定された商品名(商品番号)と注文数のデ
ータが小売店販売管理システム210に送信される。
て送信された商品名と注文数のデータを受信した小売店
販売管理システム210は、注文数と仮想在庫数とを比
較する(S104)。
に示すような注文承り画面560を表示し(S10
5)、注文が確定する。
文数と、小売在庫数と卸在庫数の合計値(在庫合計値)
とを比較する(S107)。
在庫数を超える注文に関しては品切れの可能性がある
旨、および、品切れの際のキャンセル方法に関するメッ
セージを含む、注文承り画面を表示する(S108)。
例えば、在庫合計値が100で、仮想在庫数が20個
で、注文数が30個の場合は、図13に示すように、在
庫確認分として20個(符号572)、キャンセル可能
性分として10個(符号573)が示されると同時に、
キャンセル方法に関する情報574が表示される。利用
者10は、表示された内容での注文を希望する場合は、
注文確定ボタン575をクリックし、注文を希望しない
場合はボタン576をクリックすることができる。
仮想在庫数を超え、在庫合計値以下の注文に関しては、
品切れの可能性がある旨、および、品切れの際のキャン
セル方法に関するメッセージを含み、在庫合計値を超え
る注文数に関しては、品切れである旨のメッセージを含
む注文承り画面を表示する(S109)。例えば、在庫
合計値が30で、仮想在庫数が20個で、注文数が35
個の場合は、図14に示すように、在庫確認分として2
0個(符号582)、キャンセル可能性分として10個
(符号583)が示されると同時に、キャンセル方法に
関する情報584が表示され、品切れ分として5個(符
号585)が表示される。利用者10は、表示された内
容での注文を希望する場合は、注文確定ボタン586を
クリックし、注文を希望しない場合はボタン586をク
リックすることができる。
ク処理を省いて、注文処理(S103)を行い、S10
9の処理ではじめて品切れの表示を行うようにしてもよ
い。
が確定すると、小売店販売管理システム210は、引当
処理部213により、受注リストに受注データを追加す
る(S110)。
リスト構造概念図を参照して説明する。受注リスト60
0は、図15に示すように、受付番号601と、受注日
時602と、顧客コード603と、受注属性604から
なる構造を有している。受注リスト600は商品毎に管
理されている。同一商品について複数個の注文を同時に
受けた場合であっても、商品1個ずつに展開し、受注デ
ータとしてリストに追加される。受注リスト600にお
いて、受付番号601は受注を受けた順番である。受注
日時602は、受注を受けた日時である。顧客コード6
03は、注文者を特定するための顧客コード(会員番
号)である。受注属性604には、「在庫有」と「未確
定」の二つの状態がある。「在庫有」の状態は、注文時
に、仮想在庫があり(S105)、注文が確定した受注
データに対するものである。「未確定」の状態は、注文
時に、仮想在庫がなく、もしくは、仮想在庫を超えた分
で(S108)、キャンセルの可能性があるとされた受
注データに対するものである。
庫数管理部212は、仮想在庫数から、注文数を引いた
値を新たな仮想在庫数として更新する(S111)。
または不定期的に卸在庫管理システム310と連絡し、
データ等の授受を行う(S112)。卸在庫管理システ
ム310と連絡をとるタイミングに該当しないときは、
S111の処理で更新した仮想在庫数に基づいて(S1
02)、注文処理を繰り返す。
イミングのときは、卸問屋引当分の発注情報(引当処理
に付いては後述)を送信し、卸在庫数を受信する。小売
店販売管理システム210は、受信した卸在庫数と、小
売在庫数に基づいて、新たな仮想在庫数を設定し(S1
01)、処理を繰り返す(S102以下)。
卸在庫管理システム310と連絡をとるタイミングは任
意であるが、例えば1日数回の定期的に行う、小売店が
注文を受けたときに行う、卸問屋30の在庫数が変動し
たときに行う等が考えられる。なお、卸問屋30からの
報告に基づいて、手入力によってデータ等を入力しても
よい。
に示す処理とすることも可能である。この例では、ま
ず、小売在庫数で在庫確認をして、小売在庫数ではまか
ないきれない場合に卸在庫数の確認処理をおこなうよう
にしてある。この処理について、図19のフロー図を用
いて説明する。
10は、在庫数管理部212により、取り扱い商品毎の
小売在庫数と卸在庫数とレイシオ値とを保持している。
小売店販売管理システム210は、小売在庫数と卸在庫
数が共に0の場合は、商品は品切れであるとして、We
bページ上で品切れの表示をし、注文はできないものと
する(S405)。
場合は、Webページ上での注文を可能とする(S40
2)。
品名と注文数のデータを受信した小売店販売管理システ
ム210は、注文数と小売在庫数とを比較する(S40
3)。
あるものとし(S404)、小売在庫数から注文数を引
いて、新たな小売在庫数とする(S405)。
ず、小売在庫数分で注文を受け、小売在庫数を0とする
(407)。次に、注文数から注文を受けた小売在庫数
分を引き、この値を残注文数とする(S408)。ここ
で、残注文数は、卸在庫分で引当を見込んだ注文数であ
る。
(S409)。
庫数にレイシオ値を掛けた値までの残注文に関しては、
在庫があるものとして注文を確定する。卸在庫数にレイ
シオ値を掛けた値を超える残注文に関しては品切れの可
能性がある旨、および、品切れの際のキャンセル方法に
関するメッセージを含む、注文承り画面を表示する(S
410)。
卸在庫数にレイシオ値を掛けた値までの残注文に関して
は、在庫があるものとして注文を確定する。卸在庫数に
レイシオ値を掛けた値を超え、卸在庫数以下の残注文に
関しては品切れの可能性がある旨、および、品切れの際
のキャンセル方法に関するメッセージを含み、卸在庫数
を超える残注文に関しては、品切れである旨のメッセー
ジを含む注文承り画面を表示する(S411)。
行われる。
を参照して説明する。引当処理は、注文処理とは別個の
処理であり、定期的・非定期的に行われる。
データを読み込む(S201)。この受注に引当可能な
小売在庫があれば、小売在庫を引当て(S203)、出
荷手続きを行う。そして、引当てた分を、小売在庫数か
ら引き、小売在庫数を更新する(S204)。小売在庫
がないときは、通信部214を介し、卸問屋に発注処理
を行う(S205)。
売店販売管理システム210からの発注分に引当可能な
卸在庫があれば、卸在庫を引当て(S207)、出荷手
続きを行う。そして、引当てた分を、卸在庫数から引
き、卸在庫数を更新する(S208)。卸在庫がないと
きは、小売店販売管理システム210に在庫がない旨の
通知を行う(S209)。
通知を受けた小売店販売管理システム210は、所定の
キャンセル処理を行う(S210) ここで、キャンセル処理について説明する。キャンセル
が発生する対象は2種類ある。第1の対象は、注文時に
在庫確認がされた商品である。すなわち、受注属性が
「在庫有」の状態の受注データに対応する商品である。
これは、注文時には仮想在庫があったにもかかわらず、
在庫データ更新あるいは他の小売店の引当のタイミング
差等によって、引当ができなかった場合に発生する。第
2の対象は、注文時に品切れのおそれがあるとされた商
品である。すなわち、受注属性が「未確定」の状態の受
注データに対応する商品である。
知してあった、キャンセル方法により、キャンセル処理
が行われ、利用者10に報告される。
キャンセル方法を説明するとともに、キャンセル処理が
行われ、利用者10に報告される。
(S211)、受注リストに登録された受注データをす
べて処理したら、受注リストをクリアして(S21
2)、引当処理は終了する。
庫を引き当てた。しかし、卸在庫をはじめに引当て、卸
在庫がない場合に小売在庫を引当てるようにしてもよ
い。
を用いて説明する。本実施形態では、仮想在庫の概念を
使用しない。それ以外の点については、機能構成を含
め、第1の実施形態と同様であるので、相違点を中心に
説明する。
販売管理システムが適用されるネットワークの構成の概
要を示す図である。利用者10のコンピュータ11につ
いては第1の実施形態と同様である。
小売店販売管理システム810を構成している。小売店
販売管理システム810は、Webフロント部211
と、在庫数管理部212と、引当処理部213と、通信
部214とを有するとともに、これらの機能部を管理す
る。なお、これらの機能部は、複数のコンピュータに分
散させておくことも可能である。
する商品の在庫数(小売在個数)を保持する。小売店在
庫数は、引当処理により、小売店の在庫数が変動した場
合に更新される。その他の機能部については第1の実施
形態と同様である。
庫管理が、どのように行われるかについて図18のフロ
ー図を参照して説明する。
売店販売管理システム810は、利用者10の手続きに
よって送信された商品名と注文数のデータを受信する
(S301)。次に注文数と小売店在庫数を比較する
(S302)。
2に示すような注文承り画面560を表示し(S30
3)、注文が確定する。
小売店在庫数を超える注文に関しては品切れの可能性が
ある旨、および、品切れの際のキャンセル方法に関する
メッセージを含む、注文承り画面を表示する(S30
4)。例えば、小売在庫数が20で、注文数が30個の
場合は、図13に示すように、在庫確認分として20個
(符号572)、キャンセル可能性分として10個(符
号573)が示されると同時に、キャンセル方法に関す
る情報574が表示される。利用者10は、表示された
内容での注文を希望する場合は、注文確定ボタン575
をクリックし、注文を希望しない場合はボタン576を
クリックすることができる。
と、小売店販売管理システム810は、受注リストに受
注データを追加する(S305)。確定した注文数を小
売在庫数から引いて、新たな小売在庫数として(S30
6)、注文処理を繰り返す。
様である。第2の実施形態によれば、卸在庫数を入手し
なくても注文処理を行うことが可能となる。このため、
第2の実施形態は、卸問屋30に十分在庫が存在してい
ることが保証されている場合や、商品の取引が比較的頻
繁でない場合について適用されることが好ましい。
売店の在庫リスクを低減し、かつ、在庫切れによる販売
機会の喪失を低減することが可能となる。
構成を示すブロック図。
示すブロック図。
構成を示すブロック図。
構成を示すブロック図。
ロー図。
ク構成を示すブロック図。
ロー図。
庫管理フロー図。
Claims (19)
- 【請求項1】発注者からのオンライン注文を受け付ける
販売者の販売管理方法において、 販売者に商品を卸す商品供給元の保有する商品在庫数を
取得する処理と、 販売者が保有する商品在庫数と、前記商品供給元の保有
する商品在庫数とに基づいて算出される在庫数状況を求
める処理とを行い、 発注者からのオンライン注文受付時に、少なくとも商品
の特定情報および注文個数を含む注文内容と、前記在庫
数状況とに応じた情報を、発注者の端末に表示させるこ
とを特徴とする販売管理方法。 - 【請求項2】発注者からのオンライン注文を受け付ける
販売者の販売管理方法において、 販売者に商品を卸す商品供給元の保有する商品在庫数を
取得する処理と、 販売者が保有する商品在庫数と、前記商品供給元の保有
する商品在庫数とに基づいて算出される在庫数状況を求
める処理とを行い、 前記在庫数状況を該販売者が引当て可能な在庫とみなし
て、注文受付処理を行うことを特徴とする販売管理方
法。 - 【請求項3】前記在庫数状況は、販売者が保有する商品
在庫数と、前記商品供給元が保有する商品在庫数のう
ち、該販売者に割り当てられた比率に対応する数との合
計数であることを特徴とする請求項1、2いずれか記載
の販売管理方法。 - 【請求項4】前記注文内容と在庫数状況とに応じた情報
は、在庫がある旨、品切れの可能性がある旨、品切れで
ある旨のいずれかであることを特徴とする請求項1、3
いずれか記載の販売管理方法。 - 【請求項5】発注者からのオンライン注文を受け付ける
販売者の販売管理方法において、 販売者が保有する商品在庫数に基づいて算出される在庫
数状況を求める処理を行い、 発注者からのオンライン注文受付時に、少なくとも商品
の特定情報および注文個数を含む注文内容と、前記在庫
数状況とに応じた情報を、発注者の端末に表示させるこ
とを特徴とする販売管理方法。 - 【請求項6】前記注文内容と在庫数状況とに応じた情報
は、在庫がある旨、品切れの可能性がある旨のいずれか
であることを特徴とする請求項5記載の販売管理方法。 - 【請求項7】発注者からのオンライン注文を受け付ける
販売者の商品に関する販売管理方法において、 オンラインで受け付けた注文に対する商品引当処理は、 販売者が保有する商品在庫を調べ、引当可能ならば該在
庫を引当てる処理を行い、 引当不可能ならば、販売者に商品を卸す商品供給元に引
当を要求する処理を行うことを特徴とする販売管理方
法。 - 【請求項8】請求項7記載の販売管理方法において、 前記引当を要求した商品供給元から引当不可能である旨
の通知を受け取った場合には、 発注者との当該商品に関する取引を解消する処理を行う
こと特徴とする販売管理方法。 - 【請求項9】ネットワークを介して商品の注文を受け付
ける販売管理システムにおいて、 販売者が保有する商品在庫数と、販売者に商品を卸す商
品供給元が保有する商品在庫数とを格納する手段と、 前記販売者が保有する商品在庫数と前記商品供給元が保
有する商品在庫数に基づいた在庫数状況を設定する手段
とを備え、 注文受け付け時に、少なくとも商品の特定情報および注
文個数を含む注文内容と前記在庫状況とに応じた情報
を、発注元にオンライン出力させる処理を行うことを特
徴とする販売管理システム。 - 【請求項10】ネットワークを介して商品の注文を受け
付ける販売管理システムにおいて、 販売者が保有する商品在庫数と、販売者に商品を卸す商
品供給元が保有する商品在庫数とを格納する手段と、 前記販売者が保有する商品在庫数と前記商品供給元が保
有する商品在庫数に基づいた在庫数状況を設定する手段
とを備え、 前記在庫数状況を、該販売者が引当可能な在庫と設定
し、注文受け付け処理を行うことをを特徴とする販売管
理システム。 - 【請求項11】前記在庫数状況は、販売者が保有する商
品在庫数と、前記商品供給元が保有する商品在庫数のう
ち、該販売者に割り当てられた比率に対応する数との合
計数であることを特徴とする請求項9、10いずれか記
載の販売管理システム。 - 【請求項12】前記注文内容と在庫数状況とに応じた情
報は、在庫がある旨、品切れの可能性がある旨、品切れ
である旨のいずれかであることを特徴とする請求項9、
11いずれか記載の販売管理システム。 - 【請求項13】ネットワークを介して商品の注文を受け
付ける販売管理システムにおいて、 販売者が保有する商品在庫数を格納する手段と、 前記販売者が保有する商品在庫数とに基づいた在庫数状
況を設定する手段とを備え、 注文受け付け時に、少なくとも商品の特定情報および注
文個数を含む注文内容と前記在庫状況とに応じた情報
を、発注元にオンライン出力させる処理を行うことを特
徴とする販売管理システム。 - 【請求項14】前記注文内容と在庫数状況とに応じた情
報は、在庫がある旨、品切れの可能性がある旨のいずれ
かであることを特徴とする請求項13記載の販売管理シ
ステム。 - 【請求項15】ネットワークを介して商品の注文を受け
付ける販売管理システムにおいて、 受け付けた注文に対する商品引当を行う手段を備え、 該商品引当手段は、販売者が保有する商品在庫を調べ、
引当可能ならば該在庫を引当て、引当不可能ならば、販
売者に商品を卸す商品供給元に引当を要求する処理を行
うことを特徴とする販売管理システム。 - 【請求項16】請求項15記載の販売管理システムにお
いて、 前記引当を要求した商品供給元から引当不可能である旨
の通知を受け取った場合には、 発注者との当該商品に関する取引を解消する処理を行う
ことを特徴とする販売管理システム。 - 【請求項17】販売者が保有する商品在庫数を管理する
処理と、 販売者に商品を卸す商品供給元の保有する商品在庫数を
取得する処理と、 前記販売者が保有する商品在庫数と、前記商品供給元の
保有する商品在庫数とに基づいて算出される在庫数状況
を求める処理と、 発注者からのオンライン注文受付時に、少なくとも商品
の特定情報および注文個数を含む注文内容と、前記在庫
数状況とに応じた情報を、発注者の端末に表示させる処
理とを、コンピュータに実行させるためのプログラムを
記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。 - 【請求項18】同一の商品供給元により卸される特定の
商品を取り扱う複数の販売者が、該商品に関する顧客の
注文をオンラインで受け付ける商品販売システムにおい
て、 前記販売者は、前記商品供給元の在庫数に対する該販売
者の取り分の見込みと、該販売者自身が保有する商品数
とを合計したものを仮想的な在庫数とみなして管理し、 該仮想的な在庫数に基づいて受注手続き処理を行うこと
を特徴とする商品販売システム。 - 【請求項19】前記受注手続き処理により行われた注文
に対して、商品引当が不可能な場合には、前記顧客の該
商品に関する取引を解消する処理を行うことを特徴とす
る商品販売システム。
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