JP2001125808A - 障害識別方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 障害内容の判定によって不要な障害通報を抑
制することができる障害識別方式を提供する。 【解決手段】 システムに投入されたジョブの投入状況
を監視してジョブ識別情報ならびにシステムメッセージ
ログを生成して記憶するジョブ監視部と、該ジョブ監視
部の監視出力と前記システムメッセージログとによって
障害の発生を監視する障害監視部と、該障害監視部から
の障害発生信号と前記ジョブ識別情報とによって、発生
した障害が通報を必要とする障害か否かを判断する障害
解析部と、該障害解析部から「要通報」の指示を受けた
ときシステム管理者に通報する障害通報部とを具備する
ことを特徴とし、発生した障害の前記ジョブ識別情報が
前記自動実行されたジョブであったとき、前記障害通報
部に「要通報」の指示を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、システムに発生
した障害を識別して通報する障害識別方式に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の障害通報装置では、障害メッセー
ジの識別方式として、障害メッセージの障害種別（障
害、警告など）に対して通知の有無を選択するか、また
はメッセージ番号などで通知の有無を選択する方式とな
っている。また、障害通報の抑制を目的とする障害識別
方式の一例が、特許第２９３２９９２号公報に記載され
ている。この障害識別方式は、ネットワーク機器に接続
されるネットワーク接続部と、障害発生時に処理する障
害管理部と、工事作業を管理する作業管理部から構成さ
れている。

【０００３】このような構成を有する従来の障害通報装
置は、障害管理部が障害発生を認識した時、作業管理部
が作業時間帯を確認してこの作業時間内に発生した障害
の場合は、障害と判定せず通知を抑制している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述の
従来技術では、予定作業時間を実際の作業が越えてしま
った場合、作業中の障害に対しても不要な障害通知を受
けてしまうという課題があった。その理由は、障害通報
の必要性の障害判定を予定作業時間に基づいてチェック
しているためである。

【０００５】本発明はこのような背景の下になされたも
ので、障害内容の判定によって不要な障害通報を抑制す
ることができる障害識別方式を提供することを目的とす
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明
は、システムに投入されたジョブの投入状況を監視して
ジョブ識別情報ならびにシステムメッセージログを生成
して記憶するジョブ監視部と、該ジョブ監視部の監視出
力と前記システムメッセージログとによって障害の発生
を監視する障害監視部と、該障害監視部からの障害発生
信号と前記ジョブ識別情報とによって、発生した障害が
通報を必要とする障害か否かを判断する障害解析部と、
該障害解析部から「要通報」の指示を受けたときシステ
ム管理者に通報する障害通報部とを具備することを特徴
とする障害識別方式を提供する。

【０００７】請求項２に記載の発明は、請求項１に記載
の障害識別方式において、前記ジョブ識別情報が、前記
投入されたジョブが操作員の操作によって投入されたジ
ョブか、スケジュールによって自動実行されたジョブか
の区分情報、ならびにジョブ名の一組の情報であること
を特徴とする。

【０００８】請求項３に記載の発明は、請求項１または
２に記載の障害識別方式において、前記障害解析部が、
発生した障害の前記ジョブ識別情報が前記自動実行され
たジョブであったとき、前記障害通報部に「要通報」の
指示を行うことを特徴とする。

【０００９】請求項４に記載の発明は、請求項１ないし
３のいずれかに記載の障害識別方式において、前記シス
テムが、ネットワークシステムであることを特徴とす
る。

【００１０】上述の構成により本発明は、同一の障害が
発生した場合でも、発生したジョブの投入状況により障
害通報を行うか否かを判断する障害識別方式である。図
１において、ジョブがシステムに投入された時点で、ジ
ョブ監視部１は、そのジョブに対する識別情報をジョブ
識別情報記憶部５に保存する。このジョブ識別情報は実
行しているジョブが操作員の操作により投入されたジョ
ブか、スケジュールされて自動実行されたジョブかの区
分とジョブ名の一組の情報を持っている。

【００１１】障害が発生したとき、ジョブ監視部１は障
害監視部２に障害発生を通知し、障害監視部２は、シス
テムメッセージログ記憶部６より障害メッセージを検出
する。障害解析部３では、検出された障害メッセージと
ジョブ識別情報５の情報とから、該当するジョブが操作
員により投入されたものであるか否かを判断し、操作員
により投入されたジョブである場合、本メッセージを障
害と認識しない。これにより、同一の障害メッセージで
も操作員が即座に認識可能な障害についてはシステム管
理者へ通報を行わないことにより、システム管理者への
負荷軽減を可能にする。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下、この発明の実施形態につい
て図を参照しながら説明する。

【００１３】＜一実施形態の構成の説明＞図１はこの発
明の一実施形態による障害識別方式の構成を示すブロッ
ク図である。図１を参照すると、投入されたジョブを監
視するジョブ監視部１と、ジョブの障害発生を監視する
障害監視部２と、障害が発生したとき障害の内容を解析
する障害解析部３と、通報が必要な障害の通報を行う障
害通報部４と、前記監視部１が生成するジョブ識別情報
を記憶するジョブ識別情報記憶部５及びシステムメッセ
ージログ記憶部６とから構成される。ジョブ識別情報
は、ジョブ名とジョブの投入状況を一組にして保持す
る。

【００１４】ジョブ監視部１は、システムに投入される
ジョブの監視とジョブ名、ジョブの投入状況をジョブ識
別情報記憶部５へ登録を行う。障害監視部２は、システ
ム上で動作しているプログラムがシステムメッセージロ
グ記憶部へ出力するメッセージの監視と、既に設定され
ている障害情報を使って障害メッセージを送出する。障
害解析部３は、受信した障害メッセージとジョブ識別情
報から障害として通報すべきか否かの判定を行う。障害
通報部４は、指定されているシステム管理者へ障害通報
を行う。

【００１５】＜一実施形態の動作の説明＞次に、図１及
び図２の処理動作のフロー図を参照して本実施形態の全
体の動作について詳細に説明する。まず、ジョブがシス
テム（不図示）に投入されたことをジョブ監視部１で検
出し（ステップＳ１、以下Ｓ１等とする）、検出された
ジョブが操作員の投入したものか、スケジュールされた
自動実行のジョブかを示す情報とジョブ名を一組にして
ジョブ識別情報記憶部５へ書き込む（Ｓ２）。

【００１６】次に、障害監視部２が記憶されているシス
テムメッセージログから、書込まれているメッセージを
既存の障害情報を利用して障害に関連するメッセージで
あると認識する（Ｓ３）。障害監視部２で障害メッセー
ジが検出された場合、障害解析部３にて検出された障害
メッセージに含まれるジョブ名をもとに、ジョブ識別情
報記憶部５をサーチする。該当するジョブ名のジョブの
投入状況を確認し（Ｓ４）、そのジョブが操作員からの
投入である場合、通報不要の障害と判断し、また、スケ
ジュールされた自動実行のジョブである場合、通報の必
要がある障害と判断する（Ｓ５）。通報の必要があると
判断された場合、障害通報部４により指定されたシステ
ム管理者へ障害通報を行う（Ｓ６）。

【００１７】次に、具体例を用いて説明する。操作員の
操作により磁気テープ媒体から情報を読込むジョブＡが
投入された場合、ジョブ監視部１がこれを検出し、ジョ
ブ名であるジョブＡとジョブの投入状況（操作員からの
ジョブ投入）を一組にしてジョブ識別情報記憶部５に登
録する。その後、磁気テープアクセス中に障害が発生し
た時、障害監視部２がシステムメッセージログに書込ま
れている障害メッセージを読み出す。

【００１８】障害解析部３がその障害メッセージに含ま
れるジョブ名をもとにジョブ識別情報記憶部５を検索し
て該当するジョブの投入状況を確認し、当該ジョブは、
操作員からの投入であるため障害通報の必要がないと判
断する。そのため、本障害はシステム管理者への通知は
行われない。なお、このような障害は、当然ながら操作
員によって対処される。

【００１９】次に、スケジュールされたジョブＢが自動
投入された場合、ジョブ監視部１においてジョブ名であ
るジョブＢと投入状況（スケジュールによるジョブの自
動投入）をジョブ識別情報記憶部５に登録する。その
後、磁気テープにて障害が発生した場合、障害監視部２
がシステムメッセージログ記憶部６から読み出し、障害
解析部３にて障害メッセージに含まれるジョブ名をもと
にジョブ識別情報記憶部５を検索する。その結果、対象
のジョブはスケジュールされ、自動投入されたものであ
るため障害通報が必要と判断し、障害通報部４からシス
テム管理者へ障害通報が行われる。

【００２０】＜他の実施形態の構成の説明＞次に、本発
明の他の実施形態について図３を参照して詳細に説明す
る。図３をにおいて、本実施形態は、図１に示されたジ
ョブ監視部１の前にネットワーク監視部７とジョブ監視
範囲記憶部８を有する点で異なる。ネットワーク監視部
７は、どの端末からジョブが投入されるかを監視する。
ジョブ監視範囲記憶部８は、ジョブ監視を必要とするジ
ョブ投入先の情報（ＩＰアドレス）を指定するファイル
である。

【００２１】＜他の実施形態の動作の説明＞つぎに、他
の実施形態の動作を図３を参照して詳細に説明する。図
３の障害監視部２と障害通報部４は、図１に示された実
施形態の動作と同一のため、説明は省略する。図１に示
された実施形態では、ジョブの投入状況を保持していた
が、ジョブの投入先の情報を保持していなかった。本実
施形態では、前もってジョブ監視の必要な範囲をジョブ
監視範囲記憶部８に設定しておくことにより、より柔軟
な障害監視を実現する。

【００２２】まず、ネットワーク監視部７が検出したジ
ョブの投入先情報（ＩＰアドレスなど）と、ジョブ監視
部１の検出したジョブ名及びジョブの投入状況を一組に
してジョブ識別情報記憶部５に登録する。また、障害解
析部３では、発生した障害メッセージをもとにジョブ識
別情報記憶部５内のジョブ投入状況とジョブ投入先情報
とジョブ監視範囲記憶部８から障害通報の必要性の障害
識別を行う。

【００２３】次に、具体例について説明する。遠距離と
近距離から業務データを磁気テープに保存するジョブを
投入する場合、ジョブ投入状況での障害識別方式を選択
する範囲をジョブ監視範囲記憶部８に登録する。例え
ば、近距離の場合は、操作員による早期に障害認識及び
解決が可能であるため、近距離のジョブ投入先端末のＩ
Ｐアドレスをジョブ監視範囲記憶部８に登録する。

【００２４】近距離からジョブを投入するとネットワー
ク監視部７がジョブ投入先情報を検出し、ジョブ監視部
１がジョブ名とジョブ投入状況と共にジョブ投入先情報
をジョブ識別情報記憶部５に登録する。その後、障害発
生時に障害解析部３はジョブ投入状況と、ジョブ投入先
情報がジョブ監視範囲記憶部７に存在するか確認し障害
の識別を行う。これにより、特定の範囲でジョブの投入
状況により障害の識別を可能とする。

【００２５】以上、本発明の一実施形態の動作を図面を
参照して詳述してきたが、本発明はこの実施形態に限ら
れるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設
計変更等があっても本発明に含まれる。

【００２６】

【発明の効果】これまでに説明したように、この発明に
よる第１の効果は、操作員の認識／対応可能な障害をシ
ステム管理者へ一律に障害通報することを防ぐことにあ
る。その理由は、発生した障害の内容だけをみるのでは
なく障害を発生したジョブの動作状況を確認しているた
めである。

【００２７】第２の効果は、本発明は、ユーザが特に情
報設定などを行わなくても対応できることにある。その
理由は、障害に情報をもたせるのでは無く、障害と当該
ジョブの動作状況を条件としているためである。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施形態による障害識別方式の構
成を示すブロック図。

【図２】 図１の障害識別方式の処理動作を説明するフ
ローチャート。

【図３】 本発明の他の実施形態による障害識別方式の
構成を示すブロック図。

【符号の説明】

１…ジョブ監視部 ２…障害監視部 ３…障害解析部 ４…障害通報部 ５…ジョブ識別情報記憶部 ６…システムメッセージログ記憶部 ７…ネットワーク監視部 ８…ジョブ監視範囲記憶部 １１…端末 １２…実行待ちジョブ記憶部

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 システムに投入されたジョブの投入状
   況を監視してジョブ識別情報ならびにシステムメッセー
   ジログを生成して記憶するジョブ監視部と、 該ジョブ監視部の監視出力と前記システムメッセージロ
   グとによって障害の発生を監視する障害監視部と、 該障害監視部からの障害発生信号と前記ジョブ識別情報
   とによって、発生した障害が通報を必要とする障害か否
   かを判断する障害解析部と、 該障害解析部から「要通報」の指示を受けたときシステ
   ム管理者に通報する障害通報部とを具備することを特徴
   とする障害識別方式。
2. 【請求項２】 前記ジョブ識別情報は、 前記投入されたジョブが操作員の操作によって投入され
   たジョブか、スケジュールによって自動実行されたジョ
   ブかの区分情報、ならびにジョブ名の一組の情報である
   ことを特徴とする請求項１に記載の障害識別方式。
3. 【請求項３】 前記障害解析部は、 発生した障害の前記ジョブ識別情報が前記自動実行され
   たジョブであったとき、前記障害通報部に「要通報」の
   指示を行うことを特徴とする請求項１または２に記載の
   障害識別方式。
4. 【請求項４】 前記システムは、 ネットワークシステムであることを特徴とする請求項１
   ないし３のいずれかに記載の障害識別方式。