JP2000092214A - 呼びスクリ―ニングサ―ビス機能を提供する方法 - Google Patents

呼びスクリ―ニングサ―ビス機能を提供する方法

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JP2000092214A
JP2000092214A JP11226815A JP22681599A JP2000092214A JP 2000092214 A JP2000092214 A JP 2000092214A JP 11226815 A JP11226815 A JP 11226815A JP 22681599 A JP22681599 A JP 22681599A JP 2000092214 A JP2000092214 A JP 2000092214A
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caller
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called party
voice mail
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JP11226815A
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Douglas William Varney
ウィリアム ヴァーニー ダグラス
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Nokia of America Corp
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Lucent Technologies Inc
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 スイッチベースのボイスメールシステムにお
いてメッセージが送られる際にメッセージをスクリーニ
ングする方法および装置を提供する。 【解決手段】 発呼者、ボイスメールシステム、被呼者
の間のブリッジポイントとして接続されるサービスノー
ドを備えるアドバンスドインテリジェントネットワーク
（ＡＩＮ）を用いたボイスメールスクリーニングサービ
スを提供する。ＡＩＮのサービススイッチングポイント
（ＳＳＰ）サービスコントロールポイント（ＳＣＰ）
が、発呼者がメッセージを送った際のスクリーニングの
ため、適切な位置へと呼びをルーティングするのに用い
られる。もし被呼者がスクリーニングおよび入り込みの
機能を備えたスイッチベースボイスメールの加入者であ
れば、その被呼者は、発呼者がスイッチベースのボイス
メールシステムへと情報を送信する際に呼びをスクリー
ニングする。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ボイスメールに関
し、特に、スイッチベースのボイスメールシステムにお
いて記憶されるためにメッセージが送信される際にメッ
セージをスクリーニングする方法および装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】スイッチベースのボイスメールサービス
が発展しているが、スイッチベースのボイスメールは提
供しないが顧客位置装置の応答装置(answering machin
e)は提供する非常に優れた機能が存在する。これは、通
話者が記憶媒体上にメッセージを記憶する際に、その通
話を聞いたりスクリーニングする能力に関する機能であ
る。
【０００３】入呼びを聞いたりスクリーニングすること
によって、被呼者は、メッセージが記憶されている間の
いずれの時点においてもその呼びに入り込むことがで
き、その被呼者がすぐに話したい場合にはすぐに発呼者
と話し合うことができる。このことは、家族、友達ある
いは同僚が外出していて、見かけない電話番号によって
呼び出している場合には非常に有用であり、このような
呼び出しはそのＩＣＬＩＤ（発信者情報）によって分別
することができず、もし被呼者がビジー状態であった場
合、通常はその被呼者が応答するような呼び出しはボイ
スメールシステムへと渡され、遅れてしまう。
【０００４】スイッチベースのボイスメールスクリーニ
ングサービス機能は、仕様、Bellcore Call Screening
Capability GR-1512-Coreに規定されている。しかしこ
のようなスイッチベースのサービスは現在は実際には利
用可能となっていない。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】このように、ボイスメ
ールメッセージが発呼者によって記憶媒体へと送られる
際にボイスメールをスクリーニングするスイッチベース
の方法および装置が長い間望まれている。また、スイッ
チベースのボイスメールシステムへとメッセージを送
り、後に聞かせるようなシステムではなく、発呼者に対
して聞いたり話しかけることによって被呼者が入り込む
機能を有するスイッチベースのボイスメールをスクリー
ニングする方法および装置が長い間望まれている。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明によって、上述の
従来技術の課題が解決される。例えば、発呼者、ボイス
メールシステム、被呼者の間のブリッジポイントとして
接続されるサービスノードを備えるアドバンスドインテ
リジェントネットワーク（ＡＩＮ）を用いたボイスメー
ルスクリーニングサービスを提供することによって達成
される。
【０００７】ＡＩＮのサービススイッチングポイント
（ＳＳＰ）サービス制御ポイント（ＳＣＰ）が、発呼者
がメッセージを送った際のスクリーニングのため、適切
な位置へと呼びをルーティングするのに用いられる。も
し被呼者がスクリーニングおよび入り込み(interjectin
g)の機能を備えたスイッチベースボイスメールの加入者
であれば、その被呼者は、発呼者がスイッチベースのボ
イスメールシステムへと情報を送信する際に呼びをスク
リーニングする。また、ＡＩＮのＳＳＰ−ＳＣＰは、現
存するボイスメールシステムと透過性（トランスペアレ
ンシー）を有するように動作させるため、ダイヤル番号
(dialed number)、発呼番号(calling number)、転送番
号（redirecting number）のような呼び特性を変更する
のに用いることができる。
【０００８】
【発明の実施の形態】図１において、ボイスメールスク
リーニングサービス機能の構成１０を示した。この構成
１０は、ＳＳＰ１００を有する。ＳＳＰ１００は１もし
くは複数個のトランジットスイッチ２０（即ち、公衆交
換電話網）によって発呼者の局１２につながれている。
ＳＳＰ１００は発呼者の局１４につながれていて、ＳＳ
Ｐ２００を介してトランジットスイッチ２２、そしてス
イッチベースボイスメールシステム（ＶＭＳ）５００
（ここに被呼者は通常加入する）へとつながれている。
【０００９】ＳＳＰ１００，２００およびトランジット
スイッチ２０，２２はＩＳＤＮユーザパート（ＩＳＵ
Ｐ）トランクを用いて接続されるのが好ましい。ＳＳＰ
１００とＳＳＰ２００は同じユニットでもよく、この場
合、ＳＳＰ１００とＳＳＰ２００の間に示したＩＳＵＰ
トランクは必要なくなり、図１において示したような２
つではなくＳＳ７ネットワーク３５０への１つのリンク
のみでよくなる。ＰＲＩまたはＢＲＩのインタフェース
の何れかを用いてサービスノード（ＳＮ）３００はＳＳ
Ｐ２００へとつながれている。ＶＭＳ５００はＳＭＤＩ
のような標準的なボイスメールインタフェースを物理接
続として用いてトランジットスイッチ２２へとつながれ
ている。しかし、ＰＲＩインタフェース、ＩＳＵＰイン
タフェースのような別のインタフェースをも用いてもよ
い。
【００１０】動作において、局１２の発呼者は被呼者の
局１４の番号をダイヤルする。トランジットスイッチ２
０のネットワークはこの呼びを被呼者のスイッチングシ
ステム１０へとルーティングし、被呼者の局１４をリン
グさせる（呼び出させる）。もし被呼者が応答しなけれ
ば、スイッチングシステム１０は応答なし状態を検出
し、現在のスイッチ機能である無応答時呼び転送（Call
Forwarding on No Answer）を行わせる。呼びはＶＭＳ
５００の番号へと転送される。
【００１１】ＶＭＳ５００の番号はスイッチングシステ
ム１０におけるＡＩＮのダイヤルドナンバートリガー
（ＤＮＴ）によって提供される。このトリガーによっ
て、ＡＩＮのＳＳ７クエリー（情報解析メッセージ:Inf
o Analyze Message）がＳＣＰ４００へとされる。この
クエリーは、BellCore GR-1298において規定される他の
情報とともに、発呼者の回線番号、発呼者の番号、呼び
転送番号を渡す。
【００１２】被呼者の番号に基づいて、ＳＣＰ４００
は、被呼者がボイスメールスクリーニングサービスの加
入者であることを判断する。ＳＣＰ４００は、この呼び
がサービスノード（ＳＮ）３００へとルーティングされ
ることを示す解析ルートメッセージ(Analyze Route Mes
sage)を返す。ＳＳＰ１００は呼びをＳＮ３００のＳＳ
Ｐ２００へとルーティングし、Ｄチャネルを介してＳＮ
３００へと呼び設定情報を渡す。ＳＮ３００は呼びに応
答し、発呼者の番号、被呼者の番号、ＶＭＳ５００の番
号を記憶する。
【００１３】次に、ＳＮ３００はＶＭＳ５００を宛先と
する呼びを設定する。ＶＭＳ５００への呼びのセットア
ップメッセージにおいて，ＳＮ３００は発呼者の局１２
の番号によって発呼者を特定し、被呼者の局１４の番号
によって元々の被呼者を特定し、ＶＭＳ５００の番号に
よって被呼者を特定する。ＳＳＰ２００はこの呼びをＶ
ＭＳ５００へとルーティングする。これは図１の実施例
においては、トランジットスイッチ２２を抜けてＶＭＳ
５００へとルーティングされる。次に、ＳＮ３００は局
１２における発呼者からの呼びをＶＭＳ５００の呼びへ
とブリッジングする。ＶＭＳ５００は加入者の挨拶メッ
セージを再生し、発後者からメッセージを獲得し始め
る。
【００１４】ボイスメールメッセージスクリーニング機
能の加入者である被呼者は、もし発呼者がメッセージを
入れるのを聞きたいと望むのであれば、オフフックし、
符号列（例えば、＊ＸＸ，ＹＹＹＸＸＸＸ）をダイヤル
する。この符号列は、ＳＳＰ１００においてトリガー
（番号のフォーマットに基づいて公衆局番号計画トリガ
ーまたはＤＮＴ）とともに提供される。このことによ
り、ＡＩＮのＳＳ７クエリー（InfoAnalyze Message:情
報解析メッセージ）がＳＣＰ４００へと送られる。ＳＣ
Ｐ４００はクエリーへの解析情報メッセージ(Analyze I
nfo Message)においてルーティング番号としてＳＮ３０
０の番号を返す。
【００１５】ＳＳＰ１００，２００は呼びをＳＮ３００
へとルーティングする。ＳＮ３００は呼びに応答し、被
呼者の番号を局１２における発呼者とＶＭＳ５００の間
の以前の呼びと相関させる。次に、ＳＮ３００は、局１
２における発呼者とボイスメールシステム５００の間の
呼び上へと被呼者をブリッジングする。呼びがブリッジ
ングしている間、ＳＮ３００は呼びの被呼者のレッグの
発声された音をモニタリング（アラート）する。もし被
呼者が発声すれば、ＳＮ３００はそれを検出し、ＶＭＳ
５００への接続を切断する。次に、ＳＮ３００はＳＳＰ
２００へと信号を送り、２つのＢチャネル伝送機能のよ
うなスイッチ機能を用いて、このスイッチにおける呼び
をブリッジングする。
【００１６】他方、もし、局１４における被呼者が呼び
をスクリーニングしないことを選べば、ＳＮ３００は局
１２における発呼者またはＶＭＳ５００が呼びのそれら
のレッグを着信（terminate）し、呼びの他のレッグを
切断したことを検出する。このことにより、局１２にお
ける発呼者によって発信された呼びが終了する。
【００１７】変形例 別の実施例において、呼び転送に用いられる番号は、ボ
イスメール番号ではなくサービスノード番号を用いる。
この場合、ＳＮ３００へと配信される情報には、ボイス
メールシステムの番号は含まれず、ＶＭＳ５００の宛先
とする呼びをＳＮ３００が設定した場合には次のような
ステップが行われる。
【００１８】ＳＮ３００はボイスメールレッグへの呼び
を設定する。ＢチャネルセットアップのようなＳＳＰ２
００におけるトリガーによって、ＡＩＮのＳＳ７情報獲
得メッセージ（Info Collected Message）がＳＣＰ４０
０へと送られる。被呼者（加入者）の番号を含む発呼者
ＩＤパラメータに基づいて、ＳＣＰ４００はＶＭＳ５０
０の番号を判断し、ＶＭＳ５００へのルーティング情報
を含む解析情報応答を返す。
【００１９】別の実施例において、局１４における被呼
加入者が呼びを取ることを判断した後に、ＳＮ３００と
ＶＭＳ５００は、ＯＣＬのようなプロトコルを用いて通
信し、ＶＭＳ５００から発呼者が入れた部分的メッセー
ジのいずれをも除去することができる。
【００２０】別の実施例において、局１２における発呼
者がＶＭＳ５００にメッセージを入れ始めた後、ＳＮ３
００は特別なリングパターン（例えば、ピングリング
音：ping ring）で局１４における被呼者へと呼びを設
定し、ＶＭＳ５００へのメッセージの送信が進行中であ
ることを示すことができる。この場合、もし局１４の被
呼者がハンドセットをオフフックにすると、ＳＮ３００
は局１４の被呼者をスクリーニングモードへの呼びへと
直接ブリッジングする。
【００２１】別の実施例において、ＳＣＰ４００は、Ｓ
Ｎ３００へと呼びをルーティングするときに終了メッセ
ージを用いることによって発呼者がメッセージを入れる
のを終えたかどうかを判断する。もし局１４の被呼者が
すでに終了したボイスメールへの呼びをスクリーニング
することを試みれば、局１４の発呼者は前の呼びが終了
したことを示すアナウンスへとルーティングされる。
【００２２】別の実施例において、ＳＣＰ４００は複数
のサービスモード（ＳＮ３００および他のもの（図示せ
ず））へとルーティングする能力を有する。ＳＣＰ４０
０は発呼者からの呼びがルーティングされるＳＮに関す
る状態を保持し、被呼者からのスクリーニング呼びを適
切なＳＮへとルーティングする。
【００２３】このように、スイッチベースボイスメール
システムへと呼びが送られた際に呼びをスクリーニング
する新しい方法および装置について説明した。これは、
スクリーニングをやめるかその呼びの発呼者と会話し始
めるかの選択肢を与える。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に従うボイスメールの呼びスクリーニン
グをするシステムの構成を示すブロック図。
【図２】本発明に従う呼びの流れ図。
【符号の説明】
１０ 構成 １２，１４ 電話局 ２０，２２ トランジットスイッチ（１もしくは複数） ３０ サービスノード １００，２００ ＳＳＰ ３５０ ＳＳ７ネットワーク ４００ ＳＣＰ ５００ ＶＭＳ ５１ 第１局の発呼者が被呼者の局の番号をダイヤル
し、第１呼びを開始し、被呼者の局をリングさせる ５２ もし被呼者の局が応答しない場合、発呼番号に対
して応答なし状態を判断する ５３ もし被呼者の局に対応する被呼者がボイスメール
サービス機能の加入者であれば、無応答時呼び転送サー
ビス機能を呼び出す ５４ 無応答時呼び転送サービス機能に応答して、呼び
を幾つかのスイッチベースのボイスメールシステムへと
転送する ５５ ダイヤル番号に基づいて、サービス制御ポイント
によって、被呼者がボイスメールサービスのスクリーニ
ング機能の加入者であることを判断する ５６ サービスノードへとつながれたサービススイッチ
ングポイントへと第１呼びをルーティングし、サービス
ノードへと呼び設定情報を渡す ５７ サービスノードによって第１呼びに応答し、発呼
者の番号、被呼者の番号、ボイスメールシステムの番号
を記憶する ５８ ボイスメールシステムを宛先とする第２呼びを設
定する ５９ この第２呼びをボイスメールシステムへとルーテ
ィングする ６０ 第１呼びを第２呼びとブリッジングする ６１ ボイスメールシステムは発呼者に対し録音された
挨拶メッセージを再生し、発呼者から送られるメッセー
ジを受けることを開始する ６２ リングに応答して、被呼者がオフフックし、発呼
者がボイスメールシステムへと送るメッセージをスクリ
ーニングするための制御符号列をダイヤルする ６３ 発呼者の局の発呼者とボイスメールシステムの間
のブリッジされた第１および第２呼び上へと被呼者をブ
リッジングする ６４ 被呼者の局への呼びの一部を発声があるかどうか
モニタリングし、もし発声を検出した場合ボイスメール
システムへの接続を切断する ６５ 発呼者がオンフックした場合に呼びの残りの部分
を終了させる
フロントページの続き (71)出願人 596077259 600 Ｍｏｕｎｔａｉｎ Ａｖｅｎｕｅ, Ｍｕｒｒａｙ Ｈｉｌｌ， Ｎｅｗ Ｊｅ ｒｓｅｙ 07974−0636Ｕ．Ｓ．Ａ.

Claims (6)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 呼びスクリーニングサービス機能を提供
    する方法であって、（Ａ）第１局の発呼者が被呼者の局
    の番号をダイヤルし、第１の呼びを開始させ、被呼者の
    局を呼び出させるステップと、（Ｂ）もし被呼者の局が
    応答しない場合、そのダイヤル番号に対して応答なし状
    態を判断するステップと、（Ｃ）被呼者の局に対応する
    被呼者がボイスメールサービス機能の加入者であれば、
    無応答時呼び転送サービス機能を呼び出すステップと、
    （Ｄ）無応答時呼び転送サービス機能に応答して、幾つ
    かのスイッチベースボイスメールシステムへと呼びを転
    送するステップと、（Ｅ）ダイヤル番号に基づいて、サ
    ービス制御ポイントによって、被呼者がボイスメールサ
    ービスのスクリーニング機能の加入者であることを判断
    するステップと、（Ｆ）サービスノードにつながれたサ
    ービススイッチングポイントへと第１呼びをルーティン
    グし、呼び設定情報をサービスノードへと渡すステップ
    と、（Ｇ）サービスノードによって第１呼びに応答し、
    発呼者の番号、被呼者の番号、ボイスメールシステムの
    番号を記憶するステップと、（Ｈ）ボイスメールシステ
    ムを宛先とする第２呼びを設定するステップと、（Ｉ）
    この第２呼びをボイスメールシステムへとルーティング
    するステップと、（Ｊ）第１呼びを第２呼びとブリッジ
    ングするステップと、（Ｋ）ボイスメールシステムに挨
    拶メッセージを発呼者に対して再生させ、発呼者からの
    メッセージを受けることを開始するステップと、（Ｌ）
    被呼者がオフフックし、発呼者がボイスメールシステム
    へと送るメッセージをスクリーニングするための制御符
    号列をダイヤルするステップと、（Ｍ）発呼者の局の発
    呼者とボイスメールシステムの間の第１および第２呼び
    上へと被呼者をブリッジングするステップと、（Ｎ）被
    呼者の局への呼びの一部を発声があるかモニタリング
    し、もし発声を検出した場合にボイスメールシステムへ
    の接続を切断するステップと、（Ｏ）発呼者がオンフッ
    クした場合に呼びの残りの部分を終了するステップとを
    有することを特徴とする方法。
  2. 【請求項２】 前記制御符号列は、サービススイッチン
    グポイントに対するトリガーを提供し、これにより、サ
    ービス制御ポイントへとアドバンストインテリジェント
    ネットワークＳＳ７クエリーを送信させ、前記サービス
    制御ポイントは、前記サービススイッチングポイントが
    呼びをサービスノードへとルーティングした場合のクエ
    リーに応答して前記サービスノードを表す番号をルーテ
    ィング番号として返し、発呼者とボイスメールシステム
    の間の第１の呼びとダイヤル番号を相関させ、前記サー
    ビスノードがスクリーニングのため被呼者へとブリッジ
    ングを行うことを特徴とする請求項１記載の方法。
  3. 【請求項３】 呼びスクリーニングサービス機能を提供
    する方法であって、（Ａ）第１局の発呼者が被呼者の局
    の番号をダイヤルし、呼びを開始させ、被呼者の局をリ
    ングさせるステップと、（Ｂ）もし被呼者の局が応答し
    ない場合、そのダイヤル番号に対して応答なし状態を判
    断するステップと、（Ｃ）被呼者の局に対応する被呼者
    がボイスメールサービス機能の加入者であれば、無応答
    時呼び転送サービス機能を呼び出すステップと、（Ｄ）
    無応答時呼び転送サービス機能に応答して、幾つかのス
    イッチベースボイスメールシステムへと呼びを転送する
    ステップと、（Ｅ）ダイヤル番号に基づいて、サービス
    制御ポイントによって、被呼者がボイスメールサービス
    のスクリーニング機能の加入者であることを判断するス
    テップと、（Ｆ）サービスノードにつながれたサービス
    スイッチングポイントへと呼びをルーティングし、呼び
    設定情報をサービスノードへと渡すステップと、（Ｇ）
    サービスノードによって呼びに応答し、発呼者の番号、
    被呼者の番号、ボイスメールシステムの番号を記憶する
    ステップと、（Ｈ）前記サービスノードによってボイス
    メールシステムを宛先とする第２呼びを設定するステッ
    プと、（Ｉ）前記サービススイッチングポイントによっ
    てこの第２呼びをボイスメールシステムへとルーティン
    グするステップと、（Ｊ）前記サービスノードによって
    発呼者からの呼びをボイスメールシステムへの第２呼び
    へとブリッジングするステップと、（Ｋ）ボイスメール
    システムに挨拶メッセージを発呼者に対して再生させ、
    発呼者からのメッセージを受けることを開始するステッ
    プと、（Ｌ）発呼者がボイスメールシステムへと送るメ
    ッセージをスクリーニングするための制御符号列をダイ
    ヤルするステップと、（Ｍ）前記サービスノードによっ
    て発呼者の局の発呼者とボイスメールシステムの間の呼
    び上へと被呼者をブリッジングするステップと、（Ｎ）
    前記サービスノードによって被呼者の局への呼びの一部
    を発声があるかモニタリングし、もし発声を検出した場
    合にボイスメールシステムへの接続を切断するステップ
    と、（Ｏ）発呼者がオンフックした場合に呼びの残りの
    部分を終了するステップとを有することを特徴とする方
    法。
  4. 【請求項４】 前記制御符号列は、サービススイッチン
    グポイントに対するトリガーを提供し、これによりサー
    ビス制御ポイントへとアドバンストインテリジェントネ
    ットワークＳＳ７クエリーを送信させ、前記サービス制
    御ポイントは、前記サービススイッチングポイントが呼
    びをサービスノードへとルーティングした場合のクエリ
    ーに応答して前記サービスノードを表す番号をルーティ
    ング番号として返し、発呼者とボイスメールシステムの
    間の呼びとダイヤル番号を相関させ、前記サービスノー
    ドがスクリーニングのため被呼者へとブリッジングを行
    うことを特徴とする請求項３記載の方法。
  5. 【請求項５】 （Ｐ）もし被呼者が呼びをスクリーニン
    グしないことを選択した場合、発呼者またはボイスメー
    ルシステムが呼びを着信することを検出するステップ
    と、（Ｑ）呼びの着信に応答して、呼びを切断するステ
    ップとを更に有することを特徴とする請求項３記載の方
    法。
  6. 【請求項６】 前記サービスノードは、２つのＢチャネ
    ル転送機能のスイッチ機能を用いて呼びをブリッジング
    するようにサービススイッチングポイントへと信号を送
    ることを特徴とする請求項３記載の方法。
JP11226815A 1998-08-14 1999-08-10 呼びスクリ―ニングサ―ビス機能を提供する方法 Pending JP2000092214A (ja)

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