ES2337342T3 - Metodo para evaluar a distancia la calidad de audio de un terminal de voz ip y terminal correspondiente. - Google Patents
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Abstract
Método para evaluar y/o comprobar a distancia la calidad de audio de un terminal de comunicación de al menos voz basado en Internet Protocol (IP - Protocolo de Internet), que comprende la etapa de: proporcionar un terminal (1) de al menos voz basado en IP que incluye un dispositivo de audio (2) y una unidad de tratamiento (5) de señal digital, siendo el dispositivo de audio capaz de llevar a cabo mediciones y cálculos sobre al menos una de las señales de voz digitales y/o analógicas proporcionadas y/o transmitidas dentro del citado terminal (1) de comunicación con IP, caracterizado porque comprende además las etapas de: conectar un terminal de control (5) de raíz a la red (4) a la cual el citado terminal de comunicación (1) está conectado obtener en el terminal de control (3) de raíz los resultados de las operaciones de medición y de cálculo de al menos un parámetro de calidad de audio mediante el citado dispositivo de audio (2) bajo el control remoto del terminal de control (3), mientras que el citado terminal de comunicación (1) con IP está en uso, y porque las señales de voz medidas y calculadas son señales digitales que entran o salen de la unidad de tratamiento (5) digital del terminal o los terminales (1) de voz basado o basados en IP.
Description
Método para evaluar a distancia la calidad de
audio de un terminal de voz IP y terminal correspondiente.
La presente invención se refiere generalmente a
sistemas de comunicación basados en Internet Protocol (IP -
Protocolo de Internet), en particular con respecto a asuntos de
calidad de audio, y más precisamente a un método para evaluar a
distancia la calidad de audio de un terminal de comunicación con IP,
y también a un terminal correspondien-
te.
te.
Actualmente, cada vez más terminales de
comunicación de sonido o voz basados en IP, tales como teléfonos con
IP, usan algoritmos codificadores de voz complejos, como por
ejemplo ITU-T G.711, G.723.1 ó G.729.
Utilizar tales algoritmos que incorporan un
mecanismo de supresión de silencio en asociación con funciones de
audio tradicionales (manos libres, ganancias digitales, mecanismo de
enganche, control de ganancia automático), llevadas a cabo mediante
procesadores de señal digital, puede generar problemas de calidad de
audio importantes en la voz del usuario (fuerte o susurrada) y en
el entorno del usuario (ruidoso o tranquilo).
Hoy en día, cuando un usuario o abonado
experimenta una mala calidad de audio en sus comunicaciones y se
queja sobre ello, la única solución disponible es enviar a un
experto cualificado al sitio con el fin de llevar a cabo mediciones
de audio (como niveles eléctricos de señales de micrófonos y a
auricular y altavoz) con un dispositivo adaptado.
Sin embargo, esta solución existente no es
perfecta para el abonado, puesto que durante la sesión de medición
al menos el terminal de comunicación con IP correspondiente no está
disponible para el correspondiente usuario.
Además, si estos problemas de calidad de audio
han ocurrido en varios terminales del edificio del abonado,
entonces el propio sistema de telecomunicación del abonado podría no
estar disponible.
Además, el experto tendrá que ir con su
dispositivo de medición a cada oficina o a cada lugar equipado con
un terminal que falla. Las intervenciones repetitivas llevan mucho
tiempo y pueden provocar problemas importantes en la actividad del
abonado.
En el documento WO 01/80492 un sistema de
monitorización de la calidad estima parámetros de un modelo
estadístico para predecir la calidad subjetiva de una señal de
multimedia entre puertas de enlace. La calidad de los terminales
con IP usados no puede ser medida.
El problema que debe resolverse mediante la
invención es proponer un método que permite mediciones de prueba de
parámetros de calidad de audio de terminales de telecomunicación con
IP sin interferir con el uso normal de los citados terminales.
El citado método debería también incrementar la
productividad y la eficiencia de los equipos de soporte o de los
equipos de expertos, reduciendo el tiempo de servicio y haciendo las
operaciones de medición menos cansadas.
Por lo tanto, la presente invención se refiere a
un método para evaluar y o comprobar remotamente la calidad de
audio de un terminal de comunicación de al menos voz basado en
Internet Protocol (IP - Protocolo de Internet), caracterizado
porque comprende principalmente las etapas de proporcionar a un
terminal basado en IP un dispositivo de audio capaz de llevar a
cabo mediciones y cálculos sobre al menos algunas de las señales de
voz digitales y/o analógicas proporcionadas y/o transmitidas dentro
del citado terminal de comunicación con IP, conectando un terminal
de control a la red a la cual el terminal de comunicación con IP
está conectado, recuperando en el terminal de control los
resultados de las operaciones de medición y de cálculo de al menos
un parámetro de calidad de audio llevadas a cabo por el citado
dispositivo.
De acuerdo con una primera realización de la
invención, las citadas operaciones de medición y cálculo son
llevadas a cabo automáticamente por el citado dispositivo de audio
mientras que el citado terminal de comunicación con IP está en
uso.
De acuerdo con una segunda realización de la
invención, las citadas operaciones de medición y cálculo son
llevadas a cabo por el citado dispositivo de audio bajo el control
remoto del terminal de control, mientras que el citado terminal de
comunicación está en uso.
Preferiblemente, el terminal de control de raíz
se comunica con y opera el dispositivo de audio por medio de una
llamada conexión de Telnet o de protocolo de tn.
Así, la idea básica de la invención consiste,
por ejemplo en conexión con un teléfono basado en tecnología de IP,
en incorporar, usando tecnología de IP, un dispositivo de audio
corriente en el interior de todos los teléfonos vendidos nuevos o
actualizados. En caso de problemas, un experto será entonces capaz
de llevar a cabo todas las mediciones necesarias sobre una red
desde un terminal de raíz usando un protocolo adaptado,
ventajosamente Telnet, para controlar completamente cada teléfono
con IP.
Por supuesto, las operaciones de medición y
cálculo pueden ser llevadas a cabo fácilmente en varios terminales
de comunicación con IP conectados a la misma red y los resultados
pueden ser obtenidos secuencialmente mediante el terminal de
control sobre la citada red.
Esta invención se comprenderá mejor gracias a la
siguiente descripción que explica una realización preferida de la
invención como ejemplo no limitativo, en conexión con los dibujos
esquemáticos adjuntos.
La figura 1 es una representación esquemática
que muestra la implementación del método de la invención en un
sistema de telecomunicación que comprende una IP-LAN
y una IP-PABX.
La figura 2 es una vista parcial de la
estructura de un terminal de comunicación con IP de acuerdo con la
inven-
ción.
ción.
El método de la invención comprende
principalmente las etapas de proporcionar un terminal 1 basado en IP
con un dispositivo de audio 2 capaz de llevar a cabo mediciones y
cálculos en al menos algunas de las señales de voz digitales y/o
analógicas proporcionadas y/o transmitidas dentro del citado
terminal de comunicación 1 con IP, conectando un terminal de
control 3 a la red 4 a la cual el citado terminal de comunicación 1
con IP está conectado, obteniendo en el terminal de control 3 los
resultados de las operaciones de medición y cálculo de al menos un
parámetro de calidad de audio llevadas a cabo por el citado
dispositivo 2.
El terminal de control 3 de raíz se comunica con
y opera el dispositivo de audio 2 por medio de la llamada conexión
de Telnet o de protocolo de tn.
El dispositivo 2 incorporado es ventajosamente
capaz de llevar a cabo, posiblemente tras la recepción de una
correspondiente petición desde el terminal de control 3, cálculos de
parámetros o niveles de señal o señales de audio seleccionados
dentro del grupo que consiste en valor medio, valor R.M.S., valor de
pico positivo y valor de pico negativo.
Como puede verse en la figura 2, mirando los
puntos de medición 7, las señales de audio medidas o calculadas son
señales digitales que entran o que existen en una unidad de
tratamiento de señal 5 del terminal o terminales de comunicación 1
con IP correspondiente o correspondientes.
La invención se describirá ahora más
precisamente en relación con las figuras 1 y 2 de los dibujos, que
muestran un sistema de telecomunicación de empresa en el que la red
4 es una IP based Local Area Network (IP LAN - Red de Área Local
basada en IP) y en el que el terminal de control 3 puede estar
conectado a la citada red 4 a través de una IP-PABX
6.
En estas figuras, el terminal 1 es un teléfono
con IP y el terminal de control 3 es un PC.
En referencia a la figura 1, se puede asumir que
el teléfono con IP 1 está actualmente en comunicación con un
teléfono legado 8 a través de la ruta de trazos iguales que cruza la
red 4 con IP LAN y la IP-PABX 6.
En caso de potenciales problemas de audio en el
interior del teléfono con IP 1 (a continuación de una queja del
abonado sobre este tipo de conexión) el experto puede llevar a cabo
mediciones de audio desde un terminal de control 3 remoto por medio
de una conexión de Telnet básica en la pila con protocolo de TCP/IP
como se muestra por la ruta de trazos iguales.
El dispositivo de audio 2 incorporado en el
teléfono con IP 1 es capaz de llevar a cabo, como ha solicitado el
terminal remoto 3, cálculos de los siguientes niveles de señal de
audio:
- -
- Valor medio,
- -
- Valor R.M.S.,
- -
- Valor de pico positivo,
- -
- Valor de pico negativo.
\vskip1.000000\baselineskip
En referencia a la figura 2, estos cálculos
previos pueden ser realizados con la siguiente observación de los
puntos de medición 7:
- -
- Señal de los micrófonos 9 y 10 (teléfono fijo o de manos libres),
- -
- Señal hacia el auricular 11 del teléfono,
- -
- Señal hacia el altavoz 12,
- -
- Señal hacia el algoritmo codificador (ITU-T G.711, G723.1 ó G.729) antes del envío del paquete de RTR (Real Transfer Protocol - Protocolo de Transferencia en Tiempo Real),
- -
- Señal desde el algoritmo descodificador (ITU-T G.711, G.723.1 ó G.729) tras la recepción del paquete de RTP.
\vskip1.000000\baselineskip
La presente invención se refiere también a un
terminal de comunicación capaz de ser evaluado y/o comprobado
mediante el método descrito anteriormente. De acuerdo con la
invención, el citado terminal 1 es un terminal de comunicación de
voz o de voz/datos basado en IP que incluye un dispositivo de audio
2 conectado con varios puntos de medición 7 con el fin de detectar
niveles predeterminados de las señales de audio transmitidas en el
interior del terminal de comunicación 1 con IP desde el lado del
usuario hacia el lado de la red y desde el lado de la red hacia el
lado del usuario, antes y después de que las citadas señales de
audio hayan sido sometidas a tratamiento por el medio de
tratamiento de señal 5 del citado terminal de comunicación 1 con IP
(Figura 2).
Este dispositivo de audio 2 podría por ejemplo
consistir en un sub-programa de software incorporado
en un programa de núcleo que funciona en la unidad de tratamiento 5
de señal digital.
El citado dispositivo de audio 2 incluye medios
para llevar a cabo cálculos de los parámetros o niveles de señales
de audio seleccionados dentro del grupo que consiste en valor medio,
valor de R.M.S., valor de pico positivo y valor de pico negativo y
el citado dispositivo de audio 2 es capaz de ser controlado a
distancia mediante una conexión de Telnet o de protocolo de tn.
La presente invención no está, por supuesto,
limitada a las realizaciones preferidas descritas aquí y mostradas
en los dibujos adjuntos, pueden hacerse cambios o pueden usarse
equivalentes sin separarse del ámbito de la invención.
Claims (7)
1. Método para evaluar y/o comprobar a distancia
la calidad de audio de un terminal de comunicación de al menos voz
basado en Internet Protocol (IP - Protocolo de Internet), que
comprende la etapa de:
- \quad
- proporcionar un terminal (1) de al menos voz basado en IP que incluye un dispositivo de audio (2) y una unidad de tratamiento (5) de señal digital, siendo el dispositivo de audio capaz de llevar a cabo mediciones y cálculos sobre al menos una de las señales de voz digitales y/o analógicas proporcionadas y/o transmitidas dentro del citado terminal (1) de comunicación con IP, caracterizado porque comprende además las etapas de:
- conectar un terminal de control (5) de raíz a la red (4) a la cual el citado terminal de comunicación (1) está conectado
- obtener en el terminal de control (3) de raíz los resultados de las operaciones de medición y de cálculo de al menos un parámetro de calidad de audio mediante el citado dispositivo de audio (2) bajo el control remoto del terminal de control (3), mientras que el citado terminal de comunicación (1) con IP está en uso, y porque las señales de voz medidas y calculadas son señales digitales que entran o salen de la unidad de tratamiento (5) digital del terminal o los terminales (1) de voz basado o basados en IP.
\vskip1.000000\baselineskip
2. Método para evaluar y/o comprobar a distancia
la calidad de audio de un terminal de comunicación de al menos voz
basado en Internet Protocol (IP - Protocolo de Internet) que
comprende la etapa de:
- \quad
- proporcionar un terminal (1) de al menos voz basado en IP que incluye un dispositivo de audio (2) y una unidad de tratamiento (5) de señal digital, siendo el dispositivo de audio capaz de llevar a cabo mediciones y cálculos sobre al menos algunas de las señales digitales y/o analógicas proporcionadas y/o transmitidas dentro del citado terminal de comunicación (1) con IP, caracterizado porque comprende además las etapas de:
- conectar un terminal de control (3) de raíz a la red (4) a la cual el citado terminal de comunicación (1) con IP está conectado,
- obtener en el terminal de control (3) de raíz los resultados de las operaciones de medición y cálculo de al menos un parámetro de calidad de audio llevadas a cabo por el citado dispositivo de audio (2), las citadas operaciones de medición y cálculo son llevadas a cabo automáticamente por el citado dispositivo de audio (2) mientras que el citado terminal de comunicación (1) con IP está en uso, y porque las señales de voz medidas y calculadas son señales digitales que entran o salen de la unidad de tratamiento (5) digital del terminal o los terminales (1) de voz basado o basados en IP.
\vskip1.000000\baselineskip
3. Método de acuerdo con cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 2, caracterizado porque las operaciones
de medición y cálculo son llevadas a cabo en varios terminales (1)
de al menos voz basados en IP conectados a la misma red (4) y los
resultados son obtenidos secuencialmente por el terminal de control
(3) sobre la citada red (4).
4. Método de acuerdo con cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 3, caracterizado porque el dispositivo
de audio (2) es capaz de llevar a cabo, posiblemente tras la
recepción de una petición correspondiente desde el terminal de
control (3), cálculos de los parámetros de señal o señales de voz o
niveles seleccionados dentro del grupo que consiste en valor medio,
valor de R.M.S., valor de pico positivo y valor de pico
negativo.
5. Método de acuerdo con cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 4, caracterizado porque la red (4) es
una IP based Local Area Network (IP LAN - Red de Área Local basada
en IP) y porque el terminal de control (3) está conectado a la
citada red (4) a través de una IP-PABX (6).
6. Terminal de comunicación (1) para ser
evaluado y/o comprobado mediante el método de acuerdo con cualquiera
de las reivindicaciones 1 a 5, en el que el citado terminal de
comunicación (1) es un terminal de comunicación de voz o de
voz/datos basado en IP que incluye un dispositivo de audio (2) y una
unidad de tratamiento (5) de señal digital, estando el dispositivo
de audio conectado a varios puntos de medición (7) con el fin de
detectar niveles predeterminados de las señales de audio
transmitidas dentro del terminal de comunicación (1) desde el lado
del usuario hacia el lado de la red y desde el lado de la red hasta
el lado del usuario, antes y después de que las señales de audio
hayan estado sometidas a tratamiento por la unidad de tratamiento
(5) de señal digital del citado terminal de comunicación (1).
7. Terminal de comunicación de acuerdo con la
reivindicación 6, caracterizado porque el citado dispositivo
de audio (2) incluye medios para llevar a cabo cálculos de los
parámetros o niveles de señales de audio seleccionados dentro del
grupo que consiste en valor medio, valor de R.M.S., valor de pico
positivo y valor de pico negativo y porque el citado dispositivo de
audio (2) es capaz de ser controlado a distancia mediante una
conexión con protocolo de Telnet o tn.
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