EP0396139B1 - Verkaufssystem - Google Patents

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Publication number
EP0396139B1
EP0396139B1 EP90108385A EP90108385A EP0396139B1 EP 0396139 B1 EP0396139 B1 EP 0396139B1 EP 90108385 A EP90108385 A EP 90108385A EP 90108385 A EP90108385 A EP 90108385A EP 0396139 B1 EP0396139 B1 EP 0396139B1
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
locker
arithmetic unit
client
door
goods
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Expired - Lifetime
Application number
EP90108385A
Other languages
English (en)
French (fr)
Other versions
EP0396139A1 (de
Inventor
Hans Schlamp
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
ACCUMULATA IMMOBILIEN + BETEILIGUNGEN GMBH & CO. K
Original Assignee
Accumulata Verwaltungs GmbH
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Accumulata Verwaltungs GmbH filed Critical Accumulata Verwaltungs GmbH
Publication of EP0396139A1 publication Critical patent/EP0396139A1/de
Application granted granted Critical
Publication of EP0396139B1 publication Critical patent/EP0396139B1/de
Anticipated expiration legal-status Critical
Expired - Lifetime legal-status Critical Current

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    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
    • G07F17/10—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property
    • G07F17/12—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property comprising lockable containers, e.g. for accepting clothes to be cleaned
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F7/00—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus

Definitions

  • the invention relates to a method for operating a sales system according to claim 1 and a sales system according to claim 2.
  • Sales systems are known in which the individual lockers of a locker unit can be opened after a predetermined amount of money has been inserted. These known sales systems have the advantage that shopping can also take place at closing times. A disadvantage, however, is that the customer can only choose within the scope of the goods contained in the lockers.
  • the document FR-A-2563987 shows a lockable locker system in which an item previously ordered by the recipient by telephone from a recipient can be stored in the recipient's home.
  • the recipient must first determine whether a compartment of the locker system is available and, if so, reserve this compartment for himself for a predetermined period of time. To do this, he must either be at a terminal or directly on a reader of the locker system with a magnetic card identify, whereupon the compartment door of the reserved compartment is closed. To deposit the item, the supplier who has been notified by telephone during the reservation period inserts his magnetic card into the reader of the locker system to release the compartment door of the reserved compartment.
  • this locker system As a sales system is also disclosed, it is not suitable for a customer participating in a sales system to select goods from the range of several dealers participating in the sales system and to provide the goods ordered, in particular also during the closing times, in one To enable locker room for collection by the customer, whereby each order process is even assigned its own locker, to which only the recipient and the assigned supplier have access.
  • the object of the present invention is to provide a method for operating a sales system and a sales system in which a customer can receive goods during the usual shop closing times, which he can choose from among the goods offered by different dealers and pick them up in a locker room .
  • the main advantage of the invention is that the customer can also receive goods during the closing times that he has previously freely selected from the entire range of goods offered in various shops.
  • the customer can gain access to the lockers which have been filled by one or more dealers after his order, so that no additional sales personnel are required.
  • Another important advantage of the invention is that the customer can place his goods orders by phone with one or more dealers without having to make any effort to do so in the shops.
  • the telephone network of various shops is designed so that the customer after the telephone task an order in a retail store can be transferred from that retail store to another retail store. In this way it is ensured that the customer does not have to repeatedly select the different sales shops.
  • Another significant advantage of the invention is that the customer is identified by the check unit through his check card, in particular through his euro check card or also his credit card, and that therefore after the respective amount of money and the respective merchant have been assigned to the account number, a debit from the account of the Customers can be made to a collective account of the sales community. This significantly simplifies the payment process both for the customer and for the individual dealers in the sales community.
  • the customer is advantageously assigned a special customer number which increases the security of the identification and with which he can gain access to this at a terminal of the locker room. In this way, possible vandalism is prevented, since the group of people authorized to enter the sales room is significantly restricted. In addition, the limitation of Group of people a protective effect for the people in the locker room. It can advantageously also be ensured that only the persons for whom the goods are deposited have access to the locker room. This can be achieved by linking the computing unit, which the retailer enters the customer's account number, with the terminal at the entrance door to the locker room.
  • part of the lockers is cooled by a special cooling unit, so that goods in need of cooling can be offered in this part.
  • a special cooling unit it is therefore ensured that compartment doors are only released, but not open, so that no cold can escape.
  • the customer is then given sufficient time by a time control to remove the goods.
  • the compartment door is then closed automatically. If for any reason this time is not sufficient, the customer can reopen the compartment door by inserting his card again. It is only through this special measure that several cooling compartments can be cooled by the same unit.
  • the present method and the present sales system are suitable for the sale of various types of food, such as eg bakery, butchery and dairy products, as well as fruit and vegetables.
  • various types of food such as eg bakery, butchery and dairy products, as well as fruit and vegetables.
  • the present system can be used to sell the goods of all retail areas with the present sales system.
  • the sales system operated according to the present method essentially consists of a locker unit 1, which has a plurality of compartments 2, and an arithmetic unit 3. Each compartment 2 has a door 4 which is preferably electromagnetically lockable.
  • the computing unit 3 comprises at least one display device 5, preferably a screen, a memory 11 and various control buttons 9, 10, 13, which will be explained in more detail later.
  • the locker unit 1 and the computing unit 3 are located in a locker room 6, which is shown by broken lines in FIG. 1 and has an access door 7, also shown by broken lines.
  • a terminal 8 in which a customer assigned customer number, which is for example a four-digit number, can be entered via a keyboard 8 'to open the door 7.
  • a customer assigned customer number which is for example a four-digit number
  • the opening of the access door 7 by inserting a credit or check card is preferably not intended, since misuse of check or credit cards would be encouraged. For example, lost cards could be used by the finders to illegally gain access to the locker room 6.
  • Entering the customer number via a keyboard 8 ' is advantageous because if a slot is provided for inserting a special magnetic card containing the customer number, the slot could be clogged very easily, for example by chewing gum. In this case, the entire system would be shut down.
  • the Keyboard 8 'piezoelectrically operating keys which are not disturbing in this regard.
  • the locker room 6 is located in a building in which there are several different sales shops which sell their goods via the compartments 2, in particular during the usual shop closing times. However, goods can also be purchased unattended during store opening hours. This avoids long waiting times.
  • the distribution of goods via compartments 2 works in the following way. During normal sales hours, a customer authorized to purchase calls one of the above-mentioned shops and, after giving his name and customer number, which is the identifier for the purchase of goods, orders the goods he wants.
  • the telephone system is preferably designed in such a way that each retailer of each shop can transfer an incoming call to any other shop after receiving an order, so that a customer wishing to order goods in various shops in the building can be referred directly. He therefore does not have to select each shop separately.
  • the dealer After receiving an order, the dealer assembles the ordered goods and carries them into the locker room 6, to which the dealers have access, for example, via their own door or through door 7 after entering the dealer code at terminal 8.
  • the dealer By pressing the key 9 'of a keyboard 9 on the computing unit 3, the dealer now enters various information into the memory 11 of the computing unit 3.
  • This information relates to the customer number, the price of the goods to be stored in a compartment 2 and information identifying the corresponding store or dealer (dealer code), which is provided by the dealer, preferably by inserting a magnetic card into the slot 12 of a reader and additionally entering a PIN Codes is entered into the keyboard 9.
  • the last-mentioned information is preferably contained on a magnetic card, which the dealer pushes into a slot 12 in the computing unit 3.
  • the computer of the computing unit 3 determines the detailed account number from the preferably 4-digit customer number. The dealer therefore does not have to enter the account numbers up to 10 digits or larger. The dealer can also use the keyboard 9 (special code) or by pressing a special key to enter whether he wants a cooled or no cooled compartment (Fig. 2).
  • the computing unit 3 then designates an empty compartment 2 from the plurality of compartments 2, if no compartment 2 has yet been provided for the corresponding customer or for the account number assigned to him. This compartment 2 is displayed to the dealer on the screen 5.
  • the computing unit 3 then delivers an unlocking signal to the electromagnetic locking mechanism of the designated compartment 2, so that the door 4 of this compartment 2 can be opened (FIG. 2).
  • this compartment 2 which already contains goods, is displayed on the screen 5 and unlocked in the manner described above, so that the dealer can also place the new goods in can drop the subject 2. If the opened compartment 2 is already too full for the storage of the new goods, the dealer inputs this to the computing unit 3, for example by pressing a request key 10, whereupon a new, empty compartment 2 is displayed on the screen 5.
  • the computing unit 3 has the already mentioned read-only memory 11 '.
  • this memory 11 ' for example, up to 10,000 or more customer numbers, as well as the corresponding account numbers and addresses of the persons authorized to purchase are stored. This information is entered into the memory 11 for the first time when customers declare their participation in the system.
  • the customer To remove the goods provided for him in one or more compartments 2, the customer first obtains access to the locker room 6 in the manner already described above by entering his customer number into the keyboard 8 'of the terminal 8. The customer now leads to the computing unit 3 his check or credit card into slot 12 of an ID reader. After the account number of the customer has been read into the computing unit 3 or the memory 11 in this way, and the customer has identified himself preferably by additionally keying in his customer number, the screen 5 shows in which compartment 2 or in which compartments 2 the provided goods are. At the same time, the amount to be paid is displayed. If the customer acknowledges this amount, he presses an acknowledgment button 13. Only after this acknowledgment button 13 is actuated is a signal for unlocking the electromagnetic locking mechanism of the corresponding compartment 2 sent. The amount to be paid is stored in the memory 11 together with the account number of the customer and the information identifying the dealer (dealer code) (FIG. 3).
  • an authorized person generates a command for data output to the memory 11, preferably by inserting a magnetic card into the slot 12 of the computing unit 3 and expediently by additionally entering a PIN code on the keyboard 9.
  • the memory 11 transmits the information contained therein, which was stored for a predetermined past period of time and which corresponds to the booking data to be evaluated by the bank or by the sales community, to a floppy disk drive 16.
  • the data mentioned are stored there on one or more floppy disks written, which are given to the bank or the sales community for evaluation after removal from the floppy disk drive 16.
  • the data mentioned includes the address of the respective customer, his account number and the respective price for each sales transaction. In this way it is possible to debit the amounts due for the individual sales transactions from the accounts of the respective customers and to credit the account of the sales community.
  • This long-term log 17 contains the following information for each sales transaction: name and address of the customer, account number of the customer, price and dealer code. In this way, based on this information, total account management can be carried out for the dealer accounts.
  • all compartments 2 are cleared, for example, once a day, preferably in the morning.
  • the cleared compartments 2 are then entered into the memory 11 as not occupied, so that it can subsequently reassign these compartments 2.
  • a movement switch 15 can be provided in the locker room 6, which switches on the room lighting 16, which is switched on in the evening either when the customer number is entered at the terminal 8 or when the door 7 is opened for a predetermined switch-on time, for each movement detected in the locker room 6. This ensures that the lighting 16 is automatically switched on again after the predetermined switch-on time has elapsed will, as long as people are in the locker room 6 or move.
  • a television camera can also be provided in the locker room 6, the image signals of which are recorded by a long-term recorder, so that processes that have taken place in the locker room 6 can be reproduced at any time.
  • the compartments 2 to be cooled can be cooled by a single cooling unit, from which the cooled air is evenly conveyed to the individual compartments 2, because care is taken to ensure that when an electromagnetic locking mechanism is actuated by an unlocking signal from the computing unit 3, each door 4 released for opening by the customer is held in the closed position by a special mechanism. Since this mechanism also ensures that the opened door 4 is immediately brought back into the closed position when released by the customer, it is always ensured that as little cold air as possible flows out during the opening operation. Only the measure described makes it possible to cool all the compartments 2 to be cooled economically by means of a single cooling unit, because during the opening operations it is prevented that a flap is accidentally not closed again. In in this case, the cooled air generated by the cooling unit would be lost by flowing out of said open compartment 2. This would cause the entire cooling function to malfunction.

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Description

  • Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Betreiben eines Verkaufssystems nach dem Patentanspruch 1 und ein Verkaufssystem nach dem Patentanspruch 2.
  • Es sind Verkaufssysteme bekannt, bei denen die einzelnen Schließfächer einer Schließfacheinheit nach Einwurf eines vorgegebenen Geldbetrages öffenbar sind. Diese bekannten Verkaufssysteme haben den Vorteil, daß auch zu den Ladenschlußzeiten eingekauft werden kann. Ein Nachteil besteht jedoch darin, daß der Kunde nur im Rahmen der in den Schließfächern enthaltenen Waren auswählen kann.
  • Aus der Druckschrift FR-A-2563987 geht eine verriegelbare Schließfachanlage hervor, in der für einen Empfänger ein zuvor telefonisch vom Empfänger bei einem Auslieferer bestellter Gegenstand im Hause des Empfängers hinterlegt werden kann. Um dies zu ermöglichen muß der Empfänger selbst zunächst feststellen, ob überhaupt ein Fach der Schließfachanlage zur Verfügung steht und, wenn ja, dieses Fach für sich für einen vorgegebenen Zeitraum reservieren. Hierzu muß er sich entweder an einem Terminal oder direkt an einem Lesegerät der Schließfachanlage mit einer Magnetkarte identifizieren, woraufhin die Fachtüre des reservierten Faches geschlossen wird. Zum Hinterlegen des Gegenstandes führt der zuvor telefonisch benachrichtigte Auslieferer während der Reservierungszeit seine Magnetkarte in das Lesegerät der Schließfachanlage zur Freigabe der Fachtüre des reservierten Faches ein. Zur Abholung des Gegenstandes führt der Empfänger ebenfalls während der Reservierungszeit seine Magnetkarte zur Entriegelung der Fachtüre des reservierten Faches in das Lesegerät der Schließfachanlage ein. Obwohl die Verwendung dieser Schließfachanlage auch als Verkaufssystem offenbart ist, ist sie nicht dafür geeignet, einen an einem Verkaufssystem teilnehmenden Kunden die Auswahl von Waren aus dem Angebot mehrerer am Verkaufssystem teilnehmender Händler und die Bereitstellung der bestellten Waren, insbesondere auch während der Ladenschlußzeiten, in einem Schließfachraum zur Abholung durch den Kunden zu ermöglichen, wobei jedem Bestellvorgang sogar ein eigenes Schließfach zugeordnet ist, zu welchem nur der Empfänger und der zugeordnete Auslieferer Zugang haben.
  • Aus der nachveröffentlichten EP-A-0359667 geht ein Verkaufssystem hervor, bei dem telefonisch aus dem Sortiment eines Kataloges eines einzigen Händlers ausgewählte Waren bestellt und in einem bestimmten Schließfach eines Verkaufsraumes mit verriegelbaren Schließfächern erworben werden können. Hierbei sind jedoch Warenbestellungen bei unterschiedlichen Händlern nicht möglich.
  • Die Aufgabe der vorliegenden Erfindung besteht darin, ein Verfahren zum Betreiben eines Verkaufssystems und ein Verkaufssystem anzugeben, bei dem ein Kunde, während der üblichen Ladenschlußzeiten Waren erhalten kann, die er zuvor unter den von verschiedenen Händlern angebotenen Waren beliebig auswählen und in einem Schließfachraum abholen kann.
  • Der wesentliche Vorteil der Erfindung besteht darin, daß der Kunde auch während der Ladenschlußzeiten Waren erhalten kann, die er zuvor aus den in verschiedenen Einkaufsläden dargebotenen gesamten Warensortimenten frei ausgewählt hat.
  • Vorteilhafterweise kann sich der Kunde, insbesondere während der Ladenschlußzeiten, selbst Zugang zu den nach seiner Bestellung von einem oder mehreren Händlern bestückten Schließfächern verschaffen, so daß kein zusätzliches Verkaufspersonal erforderlich ist.
  • Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Erfindung besteht darin, daß der Kunde seine Warenbestellungen bei einem oder mehreren Händlern telefonisch aufgeben kann, ohne daß er sich hierzu selbst in die Verkaufsläden bemühen muß. Bei einer bevorzugten Ausgestaltung der Erfindung ist das Telefonnetz verschiedener Verkaufsläden so gestaltet, daß der Kunde nach der telefonischen Aufgabe einer Bestellung in einem Verkaufsladen von diesem Verkaufsladen in einen weiteren Verkaufsladen vermittelt werden kann. Auf diese Weise wird sichergestellt, daß der Kunde die unterschiedlichen Verkaufsläden nicht wiederholt anwählen muß.
  • Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Erfindung besteht darin, daß der Kunde durch seine Scheckkarte, insbesondere durch seine Euroscheckkarte oder auch seine Kreditkarte, von der Recheneinheit identifiziert wird und daß daher nach Zuordnung des jeweiligen Geldbetrages und des jeweiligen Händlers zu der Kontonummer eine Abbuchung vom Konto des Kunden auf ein Sammelkonto der Verkaufsgemeinschaft erfolgen kann. Dadurch wird der Bezahlungsvorgang sowohl für den Kunden als auch für die einzelnen Händler der Verkaufsgemeinschaft wesentlich erleichtert.
  • Vorteilhafterweise wird dem Kunden neben seiner Kontonummer, die von der Scheck- oder Kreditkarte ausgelesen wird, eine spezielle Kundennummer zugeordnet, die die Sicherheit der Identifikation erhöht und mit der er sich an einem Terminal des Schließfachraumes Zugang zu diesem verschaffen kann. Auf diese Weise wird einem möglichen Vandalismus vorgebeugt, da der zum Betreten des Verkaufsraumes berechtigte Personenkreis wesentlich eingeschränkt wird. Zudem entsteht durch die Beschränkung des Personenkreises eine Schutzwirkung für die im Schließfachraum befindlichen Personen. Vorteilhafterweise kann auch sichergestellt werden, daß nur die Personen, für die Ware deponiert ist, Zugang zu dem Schließfachraum erlangen. Dies kann durch eine Verknüpfung der Recheneinheit, der vom Händler die Kontonummer des Kunden eingegeben wird, mit dem Terminal an der Eingangstür zum Schließfachraum erreicht werden.
  • Bei einer bevorzugten Ausführungsform wird ein Teil der Schließfächer durch ein spezielles Kühlaggregat gekühlt, so daß in diesem Teil kühlungsbedürftige Waren angeboten werden können. Gemäß einem ganz wesentlichen Merkmal der Erfindung wird daher sichergestellt, daß Fachtüren nur freigegeben werden, nicht aber aufspringen, so daß keine Kälte entweichen kann. Dem Kunden wird dann durch eine Zeitsteuerung ausreichend Zeit gegeben, die Ware zu entnehmen. Danach wird die Fachtüre automatisch geschlossen. Falls diese Zeit aus irgendwelchen Gründen nicht ausreichen sollte, kann der Kunde durch erneutes Einschieben seiner Karte die Fachtüre wieder öffnen. Nur durch diese spezielle Maßnahme kann erreicht werden, daß mehrere Kühlfächer durch dasselbe Aggregat gekühlt werden können.
  • Insbesondere eignen sich das vorliegende Verfahren und das vorliegende Verkaufssystem zum Verkauf von verschiedenartigen Lebensmitteln, wie z.B. Bäckerei-, Metzgerei- und Molkereierzeugnisse, sowie Obst und Gemüse. Es ist aber auch denkbar mit dem vorliegenden Verfahren und mit dem vorliegenden Verkaufssystem beispielsweise Blumen oder auch Waren aus dem Nonfoodbereich, beispielsweise Drogeriewaren, zu vertreiben. Allgemein gesagt können durch das vorliegende System Verfahren und mit dem vorliegenden Verkaufssystem die Waren aller Einzelkandelsbereiche vertrieben werden.
  • Weitere vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung gehen aus den Unteransprüchen hervor.
  • Im folgenden werden die Erfindung und deren Ausgestaltungen im Zusammenhang mit den Figuren näher erläutert. Es zeigt:
    • Fig. 1
    in schematischer Darstellung einen Schließfachraum mit einer Schließfacheinheit und einer Recheneinheit und
    Fig. 2 bis 4
    Darstellungen zur Erläuterung des Prinzips des vorliegenden Verfahrens zum Betreiben eines Verkaufssystems.
  • Das nach dem vorliegenden Verfahren betriebene Verkaufssystem besteht im wesentlichen aus einer Schließfacheinheit 1, die eine Mehrzahl von Fächern 2 aufweist, und einer Recheneinheit 3. Jedes Fach 2 weist eine vorzugsweise elektromagnetisch verriegelbare Tür 4 auf. Die Recheneinheit 3 umfaßt wenigstens eine Anzeigeeinrichtung 5, vorzugsweise einen Bildschirm, einen Speicher 11 und verschiedene Bedienungstasten 9, 10, 13, die später noch näher erläutert werden.
  • Die Schließfacheinheit 1 und die Recheneinheit 3 befinden sich in einem Schließfachraum 6, der in der Fig. 1 durch unterbrochene Linien dargestellt ist und eine ebenfalls durch unterbrochene Linien dargestellte Zugangstür 7 besitzt. Neben der Zugangstür 7 befindet sich ein Terminal 8, in das eine einem Kunden zugeordnete Kundennummer, die beispielsweise eine vierstellige Zahl ist, über eine Tastatur 8′ zur Öffnung der Tür 7 eingegeben werden kann. Auf diese Weise kann der Kreis der Personen, die Zutritt zum Schließfachraum 6 erhalten, begrenzt werden. Dies ist im Hinblick auf einen möglichen Vandalismus von Bedeutung. An die Öffnung der Zugangstüre 7 durch Einführen einer Kredit- oder Scheckkarte ist vorzugsweise nicht gedacht, da ein Mißbrauch von Scheck- oder Kreditkarten Vorschub geleistet würde. Beispielsweise könnten verlorengegangene Karten von den Findern benutzt werden, um sich unzulässigerweise Zugang zum Schließfachraum 6 zu verschaffen. Die Eingabe der Kundennummer über eine Tastatur 8′ ist von Vorteil, weil bei der Vorsehung eines Schlitzes zum Einschieben einer die Kundennummer enthaltenden speziellen Magnetkarte, der Schlitz sehr leicht, beispielsweise durch Kaugummi, verstopft werden könnte. In diesem Fall würde das gesamte System außer Betrieb gesetzt. Vorzugsweise weist die Tastatur 8′ piezoelektrisch arbeitende Tasten auf, die in dieser Hinsicht nicht störbar sind.
  • Der Schließfachraum 6 befindet sich in einem Gebäude, in dem mehrere unterschiedliche Verkaufsläden vorhanden sind, die ihre Waren insbesondere während der üblichen Ladenschlußzeiten über die Fächer 2 vertreiben. Waren können aber auch während der Laden-Öffnungszeiten bedienungslos eingekauft werden. Dadurch können lange Wartezeiten vermieden werden.
  • Der Warenvertrieb über die Fächer 2 funktioniert in der folgenden Weise. Während der üblichen Verkaufszeiten ruft ein zum Kauf berechtigter Kunde telefonisch in einem der genannten Verkaufsläden an und bestellt nach Nennung seines Namens und seiner Kundennummer, die die Kennung für den Wareneinkauf darstellt, die von ihm gewünschten Waren.
  • Das Telefonsystem ist vorzugsweise so gestaltet, daß jeder Händler jedes Verkaufsladens ein bei ihm eingegangenes Gespräch nach der Entgegennahme eines Auftrages an jeden gewünschten anderen Verkaufsladen weitervermitteln kann, so daß ein Kunde, der in verschiedenen Verkaufsläden des Gebäudes Waren bestellen möchte, direkt weitervermittelt werden kann. Er muß daher nicht jeden Verkaufsladen extra anwählen.
  • Nach der Entgegennahme eines Auftrags stellt der Händler die bestellten Waren zusammen und trägt diese in den Schließfachraum 6, zu dem die Händler beispielsweise über eine eigene Tür oder durch die Tür 7 nach der Eingabe des Händlercodes am Terminal 8 Zugang erhalten. Durch Betätigen der Taste 9′ eines Tastaturfeldes 9 an der Recheneinheit 3 gibt der Händler nun verschiedene Informationen in den Speicher 11 der Recheneinheit 3 ein. Diese Informationen betreffen die Kundennummer,den Preis der in einem Fach 2 abzulegenden Waren und eine dem entsprechenden Laden bzw. Händler identifizierende Information (Händlercode), die vom Händler, vorzugsweise durch Einschieben einer Magnetkarte in den Schlitz 12 eines Lesegerätes und die zusätzliche Eingabe eines PIN-Codes in die Tastatur 9 eingegeben wird. Vorzugsweise ist die zuletzt genannte Information auf einer Magnetkarte enthalten, die der Händler in einen Schlitz 12 der Recheneinheit 3 schiebt. Aufgrund der in einem Festwertspeicher 11′ gespeicherten Informationen ermittelt der Rechner der Recheneinheit 3 aus der vorzugsweise 4-stelligen Kundennummer die ausführliche Kontonummer. Der Händler muß daher nicht die bis zu 10-stellige oder noch größere Kontonummern eingeben. Der Händler kann über die Tastatur 9 (spezieller Code) oder durch Betätigen einer besonderen Taste auch eingeben, ob er ein gekühltes oder kein gekühltes Fach wünscht (Fig.2).
  • Die Recheneinheit 3 bezeichnet daraufhin aus der Mehrzahl der Fächer 2 dann, wenn für den entsprechenden Kunden bzw. für die ihm zugeordnete Kontonummer noch kein Fach 2 bereitgestellt wurde, ein leeres Fach 2. Dieses Fach 2 wird dem Händler auf dem Bildschirm 5 angezeigt.
  • Die Recheneinheit 3 liefert dann ein Entriegelungssignal an den elektromagnetischen Verriegelungsmechanismus des bezeichneten Faches 2, so daß die Tür 4 dieses Faches 2 geöffnet werden kann (Fig. 2).
  • In dem Fall, in dem für den der Kundennummer zugeordneten Kunden schon aufgrund einer früheren Bestellung ein Fach 2 bereitgestellt wurde, wird am Bildschirm 5 dieses bereits Waren enthaltende Fach 2 angezeigt und in der obenbeschriebenen Weise entriegelt, so daß der Händler die neuen Waren zusätzlich in dem Fach 2 ablegen kann. Falls das geöffnete Fach 2 für die Ablage der neuen Waren schon zu voll ist, gibt der Händler dies der Recheneinheit 3, beispielsweise durch Betätigen einer Anforderungstaste 10 ein, woraufhin am Bildschirm 5 ein neues, leeres Fach 2 angezeigt wird.
  • Um die zuvor genannten Operationen ausführen zu können, besitzt die Recheneinheit 3 den bereis genannten Festwertspeicher 11′. In diesem Speicher 11′ sind beispielsweise bis zu 10000 oder mehr Kundennummern, sowie die entsprechenden Kontonummern und Adressen der zum Einkauf berechtigten Personen gespeichert. Diese Informationen werden dem Speicher 11 dann erstmals, eingegeben, wenn Kunden die Teilnahme am System erklären.
  • Zur Entnahme der für ihn in einem oder in mehreren Fächern 2 bereitgestellten Waren verschafft sich der Kunde zunächst in der oben bereits beschriebenen Weise durch Eingabe seiner Kundennummer in die Tastatur 8′ des Terminals 8 Zugang zum Schließfachraum 6. An der Recheneinheit 3 führt nun der Kunde seine Scheck- oder Kreditkarte in den Schlitz 12 eines Ausweislesers. Nachdem in die Recheneinheit 3 bzw. den Speicher 11 auf diese Weise die Kontonummer des Kunden eingelesen wurde, und der Kunde sich vorzugsweise durch zusätzliches Eintasten seiner Kundennummer identifiziert hat, wird am Bildschirm 5 angezeigt, in welchem Fach 2 bzw. in welchen Fächern 2 die bereitgestellten Waren sich befinden. Gleichzeitig wird der zu bezahlende Betrag angezeigt. Wenn der Kunde diesen Betrag anerkennt, betätigt er eine Quittierungstaste 13. Erst nach der Betätigung dieser Quittierungstaste 13 wird ein Signal zur Entriegelung des elektromagnetischen Verriegelungsmechanismus des entsprechenden Faches 2 ausgesendet. Im Speicher 11 wird der zu entrichtende Betrag zusammen mit der Kontonummer des Kunden und der den Händler identifizierenden Information (Händlercode) abgespeichert (Fig.3).
  • Im folgenden wird nun im Zusammenhang mit der Fig. 4 der Bezahlungsvorgang im Einzelnen erläutert. Zunächst wird von einer berechtigten Person vorzugsweise durch Einschieben einer Magnetkarte in den Schlitz 12 der Recheneinheit 3 und zweckmäßigerweise durch zusätzliches Eingeben eines PIN-Codes an der Tastatur 9 ein Befehl zur Datenausgabe an den Speicher 11 erzeugt. Daraufhin gibt der Speicher 11 die in ihm enthaltenen Informationen, die während einer vorgegebenen zurückliegenden Zeitdauer gespeichert wurden und die den von der Bank oder von der Verkaufsgemeinschaft auszuwertenden Buchungsdaten entsprechen, an ein Disketten-Laufwerk 16. Die genannten Daten werden dort auf eine oder mehrere Disketten geschrieben, die nach der Entnahme aus dem Disketten-Laufwerk 16 zur Auswertung an die Bank oder an die Verkaufsgemeinschaft gegeben werden. Die genannten Daten beinhalten für jeden Verkaufsvorgang die Adresse des jeweiligen Kunden, dessen Kontonummer und den jeweiligen Preis. Auf diese Weise ist es möglich, die für die einzelnen Verkaufsvorgänge anfallenden Beträge von den Konten der jeweiligen Kunden abzubuchen und dem Konto der Verkaufsgemeinschaft gutzuschreiben.
  • Vom Speicher 11 werden Informationen an die Speichereinrichtung, z.B. eine Speicherplatte eines Druckers 14 geliefert, der auf Anforderung ein Langzeitprotokoll 17 erstellt. Dieses Langzeitprotokoll 17 enthält für jeden Verkaufsvorgang die folgenden Informationen: Name und Adresse des Kunden, Kontonummer des Kunden, Preis und Händlercode. Auf diese Weise kann aufgrund dieser Informationen eine aufsummierende Kontoführung für die Händlerkonten erfolgen.
  • Um zu verhindern, daß verderbliche Waren in nicht geräumten Fächern 2 verbleiben, werden alle Fächer 2 beispielsweise einmal am Tag, vorzugsweise am Morgen, geräumt. Die geräumten Fächer 2 werden dann dem Speicher 11 als nicht belegt eingegeben, so daß dieser nachfolgend diese Fächer 2 wieder neu vergeben kann.
  • Im Schließfachraum 6 kann ein Bewegungsschalter 15 vorgesehen sein, der die Raumbeleuchtung 16, die am Abend entweder bei Eingabe der Kundennummer am Terminal 8 oder beim Öffnen der Tür 7 für eine vorgegebene Einschaltzeitdauer eingeschaltet wird, bei jeder im Schließfachraum 6 erfaßten Bewegung neu einschaltet. Dadurch wird sichergestellt, daß die Beleuchtung 16 nach Ablauf der vorgegebenen Einschaltzeitdauer automatisch wieder eingeschaltet wird, so lange Personen sich im Schließfachraum 6 befinden bzw. bewegen.
  • In dem Schließfachraum 6 kann ferner eine Fernsehkamera vorgesehen sein, deren Bildsignale durch einen Langzeitrecorder aufgezeichnet werden, so daß im Schließfachraum 6 abgelaufene Vorgänge jederzeit reproduzierbar sind.
  • Besondere Bedeutung kommt der Tatsache zu, daß die zu kühlenden Fächer 2 durch ein einziges Kühlaggregat, von dem aus die gekühlte Luft gleichmäßig zu den einzelnen Fächern 2 befördert wird, gekühlt werden können, weil dafür Sorge getragen ist, daß bei der Betätigung eines elektromagnetischen Verriegelungsmechanismus durch ein Entriegelungssignal von der Recheneinheit 3 jede zur Öffnung durch den Kunden freigegebene Tür 4, durch einen speziellen Mechanismus in der Schließstellung gehalten wird. Da dieser Mechanismus auch sicherstellt, daß die geöffnet Tür 4 bei der Freigabe durch den Kunden sofort wieder in die Schließstellung gebracht wird, wird stets gewährleistet, daß so wenig kalte Luft wie möglich bei der Öffnungsoperation ausströmt. Erst durch die beschriebene Maßnahme wird eine kostengünstige Kühlung aller zu kühlenden Fächer 2 durch ein einziges Kühlaggregat möglich, weil bei den Öffnungsoperationen verhindert wird, daß eine Klappe versehentlich nicht wieder geschlossen wird. In diesem Fall würde nämlich die vom Kühlaggregat erzeugte, gekühlte Luft durch Ausströmen aus dem genannten, geöffneten Fach 2 verlorengehen. Dies hätte eine Störung der gesamten Kühlfunktion zur Folge.

Claims (21)

  1. Verfahren zum Betreiben eines Verkaufssystems mit einer vorgegebenen Anzahl, zum Einbringen bestellter Waren vorgesehener Fächer (2), die jeweils eine durch eine Verriegelungseinrichtung verriegelbare Tür (4) aufweisen,
    wobei eine Recheneinheit (3) mit einem Speicher (11) einer Anzeigeeinrichtung (5) und einem Terminal (8) vorgesehen ist, die die Reservierung eines Faches (2) sowie die Entriegelung desselben veranlassen kann,
    wobei in dem Speicher (11) die Händlercode mehrerer Händler und eine vorgegebene Anzahl von Kontonummern und gegebenenfalls Kundennummern von Kunden gespeichert sind, welche an dem Verkaufssystem teilnehmen, wobei
    der Händler durch Eingabe eines ihn identifizierenden Händlercodes Zugriff zur Recheneinheit (3) erhält, wobei
    die Recheneinheit (3) ein Fach (2) bei Eingabe einer einem Kunden zugewiesenen Kundennummer durch den Händler reserviert, wobei
    der Händler den Preis der in das reservierte Fach (2) einzubringenden Waren über die Recheneinheit (3) in den Speicher (11) eingibt, wobei
    die Recheneinheit (3) die Anzeige eines zur Warenaufnahme reservierten Faches (2) an der Anzeigeeinrichtung (5) und zur Entriegelung der Tür (4) des angezeigten Faches (2) die Betätigung der Verriegelungseinrichtung veranlaßt, wobei
    die Recheneinheit (3) nach erfolgter Wareneingabe in das angezeigte Fach (2) zur Verriegelung der Tür (4) des Faches (2) die Betätigung der Verriegelungseinrichtung veranlaßt, wobei
    ein Kunde durch Eingabe seiner ihn identifizierenden Kontonummer und gegebenenfalls seiner Kundennummer Zugriff zur Recheneinheit erhält, wobei
    die Recheneinheit (3) die Anzeige des für den Kunden belegten Faches (2) an der Anzeigeeinrichtung (5) und die Entriegelung der Tür (4) des für den Kunden belegten Faches (2) veranlaßt, und wobei
    die Recheneinheit (3) nach der Warenentnahme durch den Kunden die Verriegelung der Tür (4) des Faches (2) veranlaßt.
  2. Verkaufssystem zur Durchführung des Verfahrens nach Anspruch 1 mit einer vorgegebenen Anzahl, zum Einbringen bestellter Waren vorgesehener Fächer (2), die jeweils eine durch eine Verriegelungseinrichtung verriegelbare Tür (4) aufweisen,
    wobei eine Recheneinheit (3) mit einem Speicher (11) einer Anzeigeeinrichtung (5) und einem Terminal (8) vorgesehen ist, die die Reservierung eines Faches (2) sowie die Entriegelung desselben veranlassen kann,
    wobei in dem Speicher (11) die Händlercode mehrerer Händler und eine vorgegebene Anzahl von Kontonummern und gegebenenfalls Kundennummern von Kunden gespeichert sind, welche an dem Verkaufssystem teilnehmen, wobei
    der Händler durch Eingabe eines ihn identifizierenden Händlercodes Zugriff zur Recheneinheit (3) erhält, wobei
    die Recheneinheit (3) ein Fach (2) bei Eingabe einer einem Kunden zugewiesenen Kundennummer durch den Händler reserviert, wobei
    der Händler den Preis der in das reservierte Fach (2) einzubringenden Waren über die Recheneinheit (3) in den Speicher (11) eingibt, wobei
    die Recheneinheit (3) die Anzeige eines zur Warenaufnahme reservierten Faches (2) an der Anzeigeeinrichtung (5) und zur Entriegelung der Tür (4) des angezeigten Faches (2) die Betätigung der Verriegelungseinrichtung veranlaßt, wobei
    die Recheneinheit (3) nach erfolgter Wareneingabe in das angezeigte Fach (2) zur Verriegelung der Tür (4) des Faches (2) die Betätigung der Verriegelungseinrichtung veranlaßt, wobei
    ein Kunde durch Eingabe seiner ihn identifizierenden Kontonummer und gegebenenfalls seiner Kundennummer Zugriff zur Recheneinheit erhält, wobei
    die Recheneinheit (3) die Anzeige des für den Kunden belegten Faches (2) an der Anzeigeeinrichtung (5) und die Entriegelung der Tür (4) des für den Kunden belegten Faches (2) veranlaßt, und wobei
    die Recheneinheit (3) nach der Warenentnahme durch den Kunden die Verriegelung der Tür (4) des Faches (2) veranlaßt.
  3. System nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, daß die Recheneinheit (3) eine Tastatur (9) zur Eingabe der Kundennummer und des Preises aufweist.
  4. System nach Anspruch 2 oder 3, dadurch gekennzeichnet, daß die Recheneinheit (3) ein Lesegerät aufweist, in dessen Schlitz (12) ein den Händlercode aufweisender Informationsträger einschiebbar ist.
  5. System nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet, daß der Informationsträger eine Magnetkarte ist.
  6. System nach Anspruch 2 oder einem der Ansprüche 3 bis 5, dadurch gekennzeichnet, oder die Anzeigeeinrichtung (5) ein Bildschirm ist.
  7. System nach Anspruch 2 oder einem der Ansprüche 3 bis 6, dadurch gekennzeichnet, daß die Recheneinheit (3) ein Lesegerät aufweist, in dessen Schlitz (12) ein die Kontonummer der zur Entnahme berechtigten Person aufweisender Informationsträger einschiebbar ist.
  8. System nach Anspruch 7, dadurch gekennzeichnet, daß der Informationsträger eine Scheck- oder Kreditkarte ist.
  9. System nach Anspruch 2 oder einem der Ansprüche 3 bis 8, dadurch gekennzeichnet, daß die Recheneinheit (3) eine Quittierungstaste (13) aufweist und daß die Entriegelung des Faches (2) erst nach der Betätigung der Quittierungstaste (13) durch die berechtigte Person erfolgt.
  10. System nach Anspruch 2 oder einem der Ansprüche 3 bis 9, dadurch gekennzeichnet, daß die Recheneinheit (3) einen Festwertspeicher (11′) aufweist, in dem die Kundennummer sowie die entsprechenden Kontonummern und Adressen der berechtigten Kunden gespeichert sind.
  11. System nach Anspruch 2 oder einem der Ansprüche 3 bis 10, dadurch gekennzeichnet, daß ein Datenaufzeichnungsgerät (16) vorgesehen ist, das nach Eingabe eines Befehles zur Datenausgabe in die Recheneinheit (3) die aus einem Speicher (11) während einer vorgegebenen zurückliegenden Zeitdauer für jeden Verkaufsvorgang gespeicherten Adressen der berechtigten Kunden, die entsprechenden Kontonummern und die jeweiligen Preise aufzeichnet.
  12. System nach Anspruch 11, dadurch gekennzeichnet, daß das Datenaufzeichnungsgerät (16) ein Disketten-Laufwerk ist.
  13. System nach Anspruch 11 oder 12, dadurch gekennzeichnet, daß der Befehl zur Datenausgabe die Form eines auf einem Informationsträger enthaltenen Codes aufweist, wobei der Informationsträger in den Schlitz (12) eines Lesegerätes der Recheneinheit (3) einschiebbar ist.
  14. System nach Anspruch 13, dadurch gekennzeichnet, daß der Informationsträger eine Magnetkarte ist.
  15. System nach einem der Ansprüche 11 bis 14, dadurch gekennzeichnet, daß der Befehl zur Datenausgabe zusätzlich einen PIN-Code umfaßt, der an einer Tastatur (9) der Recheneinheit (3) eingebbar ist.
  16. System nach Anspruch 2 oder einem der Ansprüche 3 bis 5, dadurch gekennzeichnet, daß ein Drucker (14) vorgesehen ist, der nach Eingabe eines Anforderungssignales aus einer Speichereinrichtung die Namen und die Adressen der berechtigten Kunden, die entsprechenden Kontonummern, die entsprechenden Preise und die entsprechenden Händlercode, die vom Speicher (11) fortlaufend in die Speichereinrichtung gelesen werden, in der Form eines Langzeitprotokolls (17) ausdruckt.
  17. System nach Anspruch 2 oder einem der Ansprüche 3 bis 16, dadurch gekennzeichnet, daß der Zugangstür (7) des Schließfachraumes (6) ein Terminal (8) mit einer Tastatur (8′) zugeordnet ist, in die zur Öffnung der Zugangstür (7) die Kundennummer eintastbar ist.
  18. System nach Anspruch 17, dadurch gekennzeichnet, daß die Tastatur (8′) des Terminals (8) piezoelektrisch arbeitende Tasten aufweist.
  19. System nach einem der Ansprüche 3 bis 18, dadurch gekennzeichnet, daß die Tastatur (9) der Recheneinheit (3) piezoelektrisch arbeitende Tasten (9′) aufweist.
  20. System nach Anspruch 2 oder einem der Ansprüche 3 bis 19, dadurch gekennzeichnet, daß wenigstens ein Teil der Fächer (2) durch ein Kühlaggregat kühlbar sind und daß bei der Entriegelung der Türe (4) eines gekühlten Faches (2) ein Mechanismus dafür Sorge trägt, daß die entriegelte, manuell öffenbare Türe (4) in der Schließstellung gehalten wird.
  21. System nach Anspruch 20, dadurch gekennzeichnet, daß die Verriegelung der Türen (4) der Fächer (2) durch elektromagnetische Verriegelungsmechanismen erfolgt.
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