DE69733751T2 - System und verfahren zur unterstützung und verwaltung von fernmeldediensten - Google Patents

System und verfahren zur unterstützung und verwaltung von fernmeldediensten Download PDF

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Description

  • TECHNISCHES FELD DER ERFINDUNG
  • Diese Erfindung betrifft allgemein das Gebiet der Telekommunikation. Spezieller bezieht sich die Erfindung auf ein System und ein Verfahren zur Unterstützung und Verwaltung von Fernmeldediensten.
  • HINTERGRUND DER ERFINDUNG
  • Wenn in der aktuellen Fernsprech-Umgebung ein Anbieter von Telekommunikationsdiensten wünscht, für seine Telefonkunden einen neuen Dienst bereitzustellen, hat nur der Hersteller und Lieferant der Telekommunikationseinrichtungen das Wissen und die Erfahrung, den neuen Dienst zu entwickeln und einzusetzen. Wegen der Architektur und der Implementation früherer und aktueller Telekommunikationssysteme, ist der Einsatz neuer Dienste ein langsamer und zeitraubender Prozess.
  • In Herman et al: "PHAMOS – PHILIPS ADVANCED MANAGEMENT AND OPERATIONS SYSTEM – FUNCTIONALITY AND ARCHITECTURE", Philips Telecommunications Review, Band 51, Nr. 1, März 1993, Seite 30–42, XP000426372, wird ein allgemeines Verwaltungssystem für Telekommunikationsnetze offen gelegt, das allgemeine Funktionseigenschaften für ein Telekommunikations-Verwaltungs-Netzwerk bereitstellt. Das System, wenn es einmal implementiert ist, ist dazu gedacht, eine Anzahl von Verwaltungsfunktionen bereitzustellen, welche die Verwaltungs-Anforderungen von Netzbetreibern und Dienstanbietern unterstützen, wobei diese Verwaltungs-Anforderungen Konfiguration, Installation, Wartung, Betrieb und Verwaltung von Telekommunikationsnetzen und Diensten sind. Diese Verwaltungs-Funktionen werden von vielen Systemeigenschaften bereitgestellt, die Kommunikationsschnittstellen, Speicherung in und Abruf aus einer Verwaltungs-Informations-Datenbank, Sicherheitsmechanismen, Verarbeitungs-Mechanismen und Benutzerschnittstellen umfassen. Die Verwaltungs-Informations- Datenbank steht mit einem Informations-Modell in Verbindung, das aus Klassen-Definitionen verwalteter Objekte besteht.
  • Yoda I et al: "OBJECT ORIENTATED TMN BASED OPERATIONS SYSTEM DEVELOPMENT PLATFORM", Serving Humanity Through Communications, Supercom/ICC, New Orleans, 1.–4. Mai 1994, Band 3, Nr. 1, 1. Mai 1994, Institute of Electrical and Electronic Engineers, Seite 1824–1829, XP000438804 bezieht sich auf eine Entwicklungs-Plattform, welche die Probleme behandelt, welche die Verbesserung rekursiver Betriebssysteme betreffen, indem eine Plattform bereitgestellt wird, die aus einer Objektklassen-Bibliothek und zugehörigen Werkzeugen besteht.
  • In WO 94 06232 wird ein Verwaltungs-Netzwerk mit mindestens einem Verwaltungssystem und mindestens einem Verwaltungssystem offen gelegt. Ressourcen werden als Objekte modelliert und werden vom Verwaltungssystem verwaltet.
  • Mit dem Aufkommen des intelligenten Netzes (Intelligent Network, IN) und des fortschrittlichen intelligenten Netzes (Advanced Intelligent Network, AIN), welche die Verfügbarkeit einer Umgebung zur Erzeugung von Diensten (Service Creation Environment, SCE) einschließen, können neue Dienste leicht erzeugt werden und an den Dienstkontrollpunkt (Service Control Point, SCP) zur Ausführung und an das Dienst-Verwaltungs-System (Service Management System, SMS) zur Verwaltung geliefert werden. Es gibt jedoch im Zusammenhang mit dem Einsatz eines neuen Dienstes viele andere Geschäftsfunktionen wie Rechnungsstellung, Verkauf, Marketing und Kundenunterstützung, die alle den neuen Dienst auf dieselbe schnelle Art und Weise unterstützen müssen wie die Erzeugung und Bereitstellung dieser neuen Dienste, um die neu erzeugten Dienste vollständig nutzen zu können.
  • ZUSAMMENFASSUNG DER ERFINDUNG
  • Aspekte der vorliegenden Erfindung werden in den Ansprüchen ausführlich dargelegt.
  • Demgemäß ist es in Ausführungen der Erfindung wünschenswert, eine Haupt-Spezifikation der Netzwerk-Ressourcen oder eine Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank bereitzustellen, welche die Definitionen verwalteter Objekte der Netzwerk-Ressourcen auf der Basis von Standardisierungs-Organisationen, Konsortien, Dienstanbietern und Geräteherstellern kombiniert oder integriert und durch Betriebs-Unterstützungs-Systeme auf verschiedenen Ebenen der Verwaltung im Netzwerk den Zugriff darauf bietet. Es ist auch wünschenswert, einen Satz von Werkzeugen bereitzustellen, der die Erstellung der Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank aus den Standard-Verwaltungs-Informations-Datenbanken ermöglicht.
  • In einer Ausführung der Erfindung enthält ein System zur Unterstützung und Verwaltung von Fernmeldediensten in einem Telekommunikationsnetz einen Werkzeugsatz zum Aufbau einer Verwaltungs-Informations-Datenbank zur Spezifikation von Objekt-Definitionen in einem objektorientierten Rahmen einer Vielzahl von verwalteten Objekten, die Ressourcen innerhalb des Telekommunikationsnetzes modellieren. Der Satz von Werkzeugen wird dazu benutzt, eine Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank zur Speicherung der Objekt-Definitionen der Vielzahl verwalteter Objekte zu konstruieren.
  • In Ausführungen der Erfindung enthält ein Verfahren zur Unterstützung und Verwaltung von Fernmeldediensten in einem Telekommunikationsnetz die Schritte der Spezifikation von Objekt-Definitionen in einem objektorientierten Rahmen einer Vielzahl von verwalteten Objekten, die Ressourcen innerhalb des Telekommunikationsnetzes modellieren, und dann der Speicherung der Objekt-Definitionen der Vielzahl verwalteter Objekte in einer Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank, auf die Betriebs- und Unterstützungs-Systeme Zugriff haben.
  • Ein technischer Vorteil von Ausführungen der vorliegenden Erfindung ist die Fähigkeit, Dienste in dem Telekommunikationsnetz schnell einsetzen zu können, indem die verschiedenen Objekt-Definitionen von Netzwerk-Ressourcen spezifiziert und aufgenommen werden, die auf Telekommunikations-Standards, Anforderungen von Dienstanbietern und den Produkten der Gerätehersteller beruhen, um eine Haupt-Spezifikation oder einen Verwaltungs-Informations-Datenbank-Bestand von Objekt-Definitionen zu erzeugen. Die Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank ist zugänglich für Betriebs- und Unterstützungs-Systeme auf allen Ebenen der Verwaltung im Telekommunikationsnetz.
  • KURZBESCHREIBUNG DER ZEICHNUNGEN
  • Für ein besseres Verständnis der vorliegenden Erfindung wird auf die begleitenden Zeichnungen Bezug genommen, in denen:
  • 1 ein vereinfachtes Blockdiagramm ist, welches das Konzept der totalen Dienst-Konfiguration gemäß den Lehren der vorliegenden Erfindung zeigt;
  • 2 ein detaillierteres Blockdiagramm ist, welches das Konzept der totalen Dienst-Konfiguration gemäß den Lehren der vorliegenden Erfindung zeigt;
  • 3 ein Blockdiagramm der totalen Dienst-Konfiguration ist, bei der eine Anzahl von Werkzeugsätzen verwendet wird, die ein Werkzeug zum Aufbau einer Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank enthalten, um eine Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank gemäß den Lehren der vorliegenden Erfindung aufzubauen;
  • 4 ein vereinfachtes Blockdiagramm ist, das den Aufbau der Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank gemäß den Lehren der vorliegenden Erfindung zeigt;
  • 5 ein vereinfachtes Blockdiagramm der Quellen der Objekt-Definition für die Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank gemäß den Lehren der vorliegenden Erfindung ist;
  • 6 ein vereinfachtes Blockdiagramm ist, das die hierarchische Struktur der Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank zeigt; und
  • 7 ein vereinfachtes Blockdiagramm einer objektorientierten Ansicht der Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank ist.
  • DETAILLIERTE BESCHREIBUNG DER ERFINDUNG
  • Mit Bezug auf 1, die ein vereinfachtes Blockdiagramm ist, welches das Konzept der totalen Dienst-Konfiguration gemäß den Lehren der vorliegenden Erfindung zeigt, erweitert das System zur totalen Dienst-Konfiguration 10 die Rolle der Umgebung zur Erzeugung von Diensten auf ein Dienst-Konfigurations-System (SCE) 12, so dass neu hinzugefügte Dienste sowohl vollständig funktionell eingesetzt werden als auch mit vollständiger Unterstützung und Verwaltung eingesetzt werden. Die Umgebung zur Konfiguration von Diensten (SCE) 12 ist eine Sammlung von Werkzeugsatz-Anwendungen, die auf einer Engineering-Workstation oder auf einer anderen geeigneten Rechner-Umgebung laufen. Die Umgebung zur Konfiguration von Diensten 12 stellt die Fähigkeit bereit, neue Dienste aus wiederverwendbaren Komponenten zu erzeugen, die neuen Dienste zu testen, die Logik zu überprüfen und die neuen Dienste einzusetzen.
  • Weiterhin liefert die Umgebung zur Konfiguration von Diensten 12 Werkzeugsätze zur Erzeugung der Logik, von Daten und Schablonen zur Unterstützung und Verwaltung der neuen Dienste. Die neue Dienst-Logik, Unterstützungs- und Verwaltungs-Information werden in einem Dienst-Definitions-Paket gesammelt, das in der Umgebung zur Konfiguration von Diensten 12 erzeugt wird. Das Dienst-Definitions-Paket 14 wird an einen Knoten mit einem Dienst-Verwaltungs-System (SMS) 16 im Telekommunikationsnetz für Verwaltungsfunktionen übertragen. Das Dienst-Verwaltungs-System 16 dient als Netzwerk-Verteilungs-Knoten, der Dienst-Definitions-Paket 14 an eine Dienstlogik-Ausführungs-Umgebung 20 und an eine Verwaltungs-Logik-Ausführungs-Umgebung 22 verteilt. Die Dienstlogik-Ausführungs-Umgebung 20 kann sich in einer Anzahl von Knoten des Telekommunikationsnetzes befinden, einschließlich Knoten in einem intelligenten Netzwerk (IN) oder in einem fortschrittlichen intelligenten Netz (AIN): Dienstkontrollpunkt (SCP) 30, Dienst-Transfer-Punkt (STP) 32, Signal-Vermittlungs-Punkt (SSP) 34 und intelligentes Peripheriegerät (IP) 36. Typischerweise ist Dienstkontrollpunkt 30 die Dienst-Intelligenz für das fortschrittliche intelligente Netz und enthält die Logik und die Daten, die zur Bereitstellung von fortschrittlichen Diensten benutzt werden. Der Dienst-Transfer-Punkt 32 unterstützt die Übertragung von Steuerungs-Nachrichten zwischen dem Dienstkontrollpunkt 30 und dem Signal-Vermittlungs-Punkt 34 unter Verwendung des Netzwerks des Zeichengabesystems Nr. 7 (SS7). Der Signal-Vermittlungs-Punkt 34 ist die Schnittstelle zum Dienstanbieter oder zum Anrufer und ist in der Lage zu erkennen, wenn ein bestimmter Anruf Dienste des intelligenten Netzes benötigt. Das intelligente Peripheriegerät 36 enthält typischerweise die Funktionalität und die Ressourcen zum Austausch von Informationen mit dem Anrufer, wie z.B. die Wiedergabe von Ansagen und die Erfassung von DTMF-(Dual Tone Multifrequency)-Ziffern. Die im Dienst-Definitions-Paket 14 definierten Telekommunikationsdienste werden somit in der Dienstlogik-Ausführungs-Umgebung 20 ausgeführt, die sich in diesen Komponenten des fortschrittlichen intelligenten Netzes befindet.
  • Das Dienst-Definitions-Paket 14 wird weiterhin durch das Dienst-Verwaltungs-System 16 an die Verwaltungs-Logik-Ausführungs-Umgebung 22 geliefert, die Netzwerk-Verwaltungs-Systeme 40 und Betriebs-Unterstützungs-Systeme 42 enthalten kann. Das Dienst-Definitions-Paket 14 enthält die erforderliche Logik und die Daten, um es der Verwaltungs-Logik-Ausführungs-Umgebung 22 zu erlauben, Front- und Back-Office-Funktionen bereitzustellen, um die Dienste zu unterstützen, die in der Dienstlogik-Ausführungs-Umgebung 20 ausgeführt werden.
  • Mit Bezug auf 2, die ein detaillierteres Blockdiagramm ist, welches das Konzept der totalen Dienst-Konfiguration gemäß den Lehren der vorliegenden Erfindung zeigt, enthält die Dienst-Konfigurations-Umgebung 12 Dienstlogik-Programm-(SLP)-Werkzeugsätze 13 zur Erzeugung von Dienstlogik-Programmen 15. Die Dienst-Konfigurations-Umgebung 12 enthält weiterhin eine Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank (MIB) 17, die eine Sammlung von Objekt-Definitionen ist, welche die Ressourcen im Telekommunikationsnetz und in den Geschäftssystemen modellieren. Dienst-Verwaltungs-Programm-(SMP)-Werkzeugsätze 19 haben Zugriff zur Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank 17, um Dienst-Verwaltungs-Programme zu erzeugen, welche die Dienste unterstützen und verwalten, die in den Dienstlogik-Programmen 15 spezifiziert sind. Die Dienstlogik-Programme 15 und die Dienst-Verwaltungs-Programme 21 sind im Dienst-Definitions-Paket 14 kombiniert, das an das Dienst-Verwaltungs-System 16 geliefert wird. Das Dienst-Verwaltungs-System 16 kann als ein zentraler Verteilungspunkt dienen, der dann das Dienst-Definitions-Paket 14 oder ausgewählte Teile davon an Knoten in einem Telekommunikationsnetz 50 sendet, wie z.B. in einem intelligenten Netz oder in einem fortschrittlichen intelligenten Netz. Ein oder mehrere andere Netzwerkknoten können auch diese Verteilungsfunktion ausführen. Dienst-Definitionen und Teilnehmer-Daten können an Datenbanken übertragen werden, die sich im Dienstkontrollpunkt 30 befinden, um zu den darin gespeicherten Daten hinzugefügt zu werden oder sie zu ändern. Das Dienst-Definitions-Paket 14 kann auch eine Auslöser-Datenbank und Regeln und Anruf-Logik enthalten, die an den Signal-Transfer-Punkt 32 und den Signal-Vermittlungs-Punkt 34 geliefert werden. Weiterhin kann das intelligente Peripheriegerät 36 Ansage-Skripte empfangen, die im Dienst-Definitions-Paket 14 definiert sind.
  • Das Dienst-Verwaltungs-System 16 kann auch als Verteilungs-Punkt zur Verteilung der Verwaltungs-Logik, der Daten und Schablonen und anderer Informationen an das Netzwerkmanagement und an die Betriebs-Unterstützungs-Netze 40 bzw. 42 dienen. Zum Beispiel können Kunden-Dienst-Daten, Dienst-Bestell-Informationen, Marketing- und Verkaufs-Informationen an die Betriebs-Unterstützungs-Systeme 42 im Front-Office geliefert werden, wo Verkauf und Marketing von Anmeldungen zum neuen Dienst sowie der Kundendienst durchgeführt werden. Weiterhin können Informationen, wie Rechnungsstellungs-Informationen, Netzwerkmanagement-Code und Daten, Messwerte und Spezifikationen der Leistungsüberwachung vom Dienst-Verwaltungs-System 16 an die Netzwerk-Verwaltungs-Systeme 40 im Back-Office geliefert werde, um den Betrieb des Netzes, die Rechnungsstellung und die Verwaltung und Überwachung des Netzes zu unterstützen.
  • 3 ist ein Blockdiagramm der totalen Dienst-Konfiguration, bei der eine Anzahl von Werkzeugsätzen verwendet wird, die ein Werkzeug zum Aufbau einer Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank enthalten, um eine Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank gemäß den Lehren der vorliegenden Erfindung aufzubauen. Die Umgebung zur Konfiguration von Diensten 12 enthält eine Anzahl von Dienst-Protokoll-Programm-Werkzeugsätzen 13, die dazu verwendet werden können, Dienstlogik-Programme und Datenbank-Pläne zu erzeugen, welche die Struktur beschreiben, in der Daten gespeichert werden. Eine intuitive visuelle Programmiersprache und eine Bibliothek wiederverwendbarer Objekte oder dienstunabhängiger Bausteine und Schablonen kann in einem Dienstlogik-Editor bearbeitet werden, um den Dienstlogik-Fluss und Daten-Parameter zu spezifizieren.
  • Die Umgebung zur Konfiguration von Diensten 12 enthält weiterhin eine Umgebung zur Konfiguration der Verwaltungs-Logik (MLCE) 62, die einen Werkzeugsatz zum Aufbau einer Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank 66, Verwaltungs-Logik-Konfigurations-Umgebungs-Werkzeugsätze 68 und eine Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank 70 enthält.
  • Verwaltungs-Logik-Konfigurations-Umgebungs-Werkzeugsätze 68 werden dazu benutzt, Dienst-Verwaltungs-Programme zu erzeugen, die Unterstützungs- und Verwaltungs-Funktionen für die eingesetzten Dienste bereitstellen. Dienst-Verwaltungs-Programme können Agent-Prozesse und Manager-Prozesse enthalten, wobei der Manager-Prozess die Agent-Prozesse steuert, um bestimmte Funktionen auf einem Objekt auszuführen, welche die darunter liegenden Netzwerk-Ressourcen beeinflussen, die das Objekt modelliert. Sowohl Manager-, als auch Agent-Prozesse haben Zugriff auf eine Haupt-Informations-Datenbank 70. Dienst-Verwaltungs-Programme können Prozessflüsse, durch verkettete dienstunabhängige Bausteine spezifizierte Prozesse, Regeln und andere Logik-Ausdrücke enthalten.
  • Die Haupt-Informations-Datenbank 70 ist ein Bestand an verwalteten Objekten, die abstrakt die Eigenschaften und das Verhalten physikalischer und logischer Ressourcen von Netzwerkelementen im Telekommunikationsnetz modellieren oder beschreiben. Physikalische Ressourcen zum Beispiel umfassen die gedruckten Leiterplatten, Prozessoren, Festplatten und Stromversorgungen, die zusammen gruppiert werden, um einen Teil des oder das ganze Netzwerkelement zu bilden. Logische Ressourcen umfassen die Software-Applikationen und Konzepte, wie z.B. "Leitung" oder "Verbindung", die Eigenschaften haben, von Natur aus aber nicht materiell sind. Ressourcen innerhalb eines Netzes eines Dienstanbieters können somit als Objekte mit objektorientierten Methoden in einem objektorientierten Rahmen modelliert werden. Die Objekt-Definition für eine Ressource enthält eine Definition ihrer Attribute, Verhaltensweisen, Methoden und Beziehungen zwischen ihr und anderen Objekten.
  • Die Umgebung zur Konfiguration von Diensten 12 enthält weiterhin ein Paketierungs-Werkzeug 72 und ein Einsatz-Werkzeug 74, das die Dienstlogik-Programme, die Dienst-Verwaltungs-Programme, das Datenbank-Schema, Variablen, PEG- Zähler und weitere Informationen in ein Dienst-Definitions-Paket 80 paketiert. Das Dienst-Definitions-Paket 80 wird an das Netzwerk- und Element-Verwaltungs-System 40, an die Betriebs-Unterstützungs- und Verwaltungs-Systeme 42 und die Komponenten des intelligenten Netzes 50 geliefert. Die Netzwerk- und Element-Verwaltungs-Systeme 40 und die Betriebs-Unterstützungs- und Verwaltungs-Systeme 42 enthalten beide Logik-Interpreter (LI) 84 und 100, die sich in entsprechenden Verwaltungs-Logik-Ausführungs-Umgebungen 86 und 102 befinden können. Die Logik-Interpreter 84 und 100 interpretieren die Dienst-Verwaltungs-Programme, die in einer interpretierten Sprache ausgedrückt werden können. Weiterhin können die Komponenten des intelligenten Netzes 50 einen Logik-Interpreter 90, eine Dienstlogik-Ausführungs-Umgebung 92 und eine Verwaltungs-Logik-Ausführungs-Umgebung 94 enthalten, um Dienstlogik-Programme, Dienst-Verwaltungs-Programme zu interpretieren und die interpretierte Logik auszuführen.
  • 4 ist ein vereinfachtes Blockdiagramm, das den Aufbau der Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank gemäß den Lehren der vorliegenden Erfindung zeigt. Physikalische und logische Ressourcen 64 in den Netzwerkelementen oder Komponenten werden durch verwaltete Objekte 112 in einem objektorientierten Rahmen abstrakt modelliert und beschrieben. Der Modellierungs- und Definitions-Prozess kann durch das Werkzeug zum Aufbau der Haupt-Informations-Datenbank 110 vereinfacht werden. Sammlungen oder Bestände von verwalteten Objekten 112 können in verwaltete Informations-Datenbanken 114 geformt werden. Sammlungen von verwalteten Informations-Datenbanken werden wiederum in eine Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank 116 geformt, welche die Haupt-Spezifikation des Verhaltens und der Eigenschaften von Netzwerk-Objekten ist. Die Haupt-Spezifikation kann dazu benutzt werden, verschiedene Formen von Objekt-Definitionen abhängig von den Anforderungen oder dem Betriebs- Unterstützungs-System abzuleiten. Zum Beispiel kann die Haupt-Spezifikation dazu verwendet werden, Folgendes abzuleiten:
    • • Eine C++ – Objekt-Definition;
    • • Eine SmallTalk-Objekt-Definition;
    • • Eine zu den Standards der International Telecommunications Union (ITU) kompatible Beschreibung für das Telekommunikations-Verwaltungs-Netzwerk (TMN);
    • • Eine zu den Standards der Internet Engineering Task Force (IETF) kompatible Beschreibung für Telekommunikations-Verwaltungs-Netzwerk-Netze;
    • • Agent-Anwendungs-Logik;
    • • Manager-Anwendungs-Logik; und
    • • Grafische Benutzerschnittstellen-Anwendungen für Objekt-Attribut-Änderung und Anzeige.
  • Um ein aus Komponenten mehrerer Hersteller bestehendes Netzwerk mit mehreren Diensten effektiv zu verwalten, werden Verwaltungs-Informations-Datenbanken benötigt, um eine Beschreibung der Netzwerk-Ressourcen bereitzustellen. Es gibt viele Standardisierungsorganisationen und Industrie-Konsortien, die Informationen spezifizieren können, die in die Verwaltungs-Informations-Datenbanken 120 und 122 in 5 aufgenommen werden können, bei der es sich um ein vereinfachtes Blockdiagramm des Werkzeugs zum Aufbau der Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank gemäß den Lehren der vorliegenden Erfindung handelt. Die Standardisierungsorganisationen und Industrie-Konsortien sind:
    • 1. International Telecommunications Union (ITU)
    • 2. Internet Engineering Task Force (IETF)
    • 3. Network Management Forum (NMF)
    • 4. ATM Forum
    • 5. SONET Interoperability Forum (SIF)
    • 6. SONET Interoperability Forum (SIF)
    • 7. Bellcore
    • 8. European Telecommunications Standards Institute (ETSI)
  • Diese Organisationen bestehen typischerweise aus Regierungsorganisationen, die Standards festsetzen und/oder Geräteherstellern. Da die von den Organisationen erstellten Empfehlungen so aufgebaut sind, dass sie eine Vielzahl von Diensten und Produkten abdecken, ist ihr Umfang typischerweise allgemein. Somit können zusätzlich zu den allgemeineren Verwaltungs-Informations-Datenbanken, die auf der Grundlage der Empfehlungen dieser Organisationen definiert oder erzeugt werden, von den Telekommunikationsdienstanbietern speziellere Dienstanbieter-Verwaltungs-Informations-Datenbanken 124 spezifiziert werden. Von Geräteherstellern können Netzwerk-Ressourcen-Verwaltungs-Informations-Datenbanken 126 spezifiziert werden, die ihre speziellen Dienstanforderungen und Produkte beschreiben. Zum Beispiel und mit Bezug auf 6, die ein vereinfachtes Blockdiagramm ist, das die hierarchische Struktur der Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank zeigt, kann ein Gerätehersteller eine Verwaltungs-Informations-Datenbank 126, die das einzigartige Verhalten der Ressourcen definiert, die in seinen Produkten 132 enthalten sind, Verwaltungs-Datenbanken höherer Ebenen, welche die allgemeinen Objekte in seinen Produkten und Produktlinien 130 definieren, sowie produktspezifische Verwaltungs-Informations-Datenbanken 136, welche die für jedes Produkt einzigartigen Ressourcen definieren, entwickeln.
  • Mit Bezug auf 7 wird eine detailliertere objektorientierte Ansicht der Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank bereitgestellt, die als Firmen-Objekt-Bestand 200 gezeigt wird. Firmen-Objekt-Bestand 200 enthält Objekte, die Netzwerk-Verwaltungs- und Unterstützungs-Systeme eines Dienstanbieters und die Schnittstellen dazu modellieren, die Verhalten und Datenstrukturen an spezifischere Objekte vererben können, um speziellere oder einzigartige Verwaltungs-Unterstützungs-Systeme mit zusätzlichem Verhalten und zusätzlichen Datenstrukturen abzuleiten. Element-Verwaltungs-System-Objekte 210 können aus Objekt-Definitionen abgeleitet werden, die im Firmen-Objekt-Bestand 200 mit Vorkehrungen für Konfiguration, Überwachung, Leistungsüberwachung und andere Netzwerkmanagement-Funktionen spezifiziert sind. Element-Verwaltungssystem-Objekte 210 werden weiterhin dazu benutzt, spezielle Verwaltungs- und Schnittstellen-Objekte für Signal-Transfer-Punkt 212, Teilnehmereinrichtungen (CPE) 214, Querverbindungseinrichtungen 216, intelligente Peripheriegeräte 218, Signal-Vermittlungs-Punkt 220, Dienst-Steuerungs-Punkt 222 und Endvermittlung (EO) 224 abzuleiten. Spezielle Rechnungsstellungs-Verwaltungs-System-Objekte 232 haben Vorkehrungen für Ereignis-Beschreibungen, für die eine Rechnungsstellung erforderlich ist und zum Beispiel Verbindungsdaten-(CDR)-Schablonen. Aus Rechnungsstellungs-Verwaltungs-System-Objekten 232 können spezielle Objekte für Rechnungsstellungs-Systeme 234 durch Vererbung abgeleitet werden.
  • Auftragseingangs-Verwaltungs-Objekte 240 haben Vorkehrungen für Kundeninformationen, Anmelde-Daten und Dienst-Dokumentation, die sie durch Vererbung von Objekten erhalten haben, die im Firmen-Objekt-Bestand 200 definiert sind. Weitere spezifische Auftragseingangs-System- und Schnittstellen-Objekte 242 können durch Vererbungs-Methoden und Daten aus Auftragseingangs-Verwaltungs-Objekten 240 abgeleitet werden. Kunden-Verwaltungs-System- und Schnittstellen-Objekte 260 können von Objekten abgeleitet werden, die im Firmen-Objekt-Bestand 200 definiert sind. Objekte zur Modellierung eines Reparatur-Zentrums 262, zur Dienst-Abfertigung 264, von Unterstützungs-Bediener-Stationen 266 und Schnittstellen dazu können durch Vererbung aus Kunden-Verwaltungs-System-Objekten 260 abgeleitet werden. Weiterhin können Dienst-Verwaltungs-System-Objekte 270 aus Objekten abgeleitet werden, die im Firmen-Objekt-Bestand 200 definiert sind, um weiterhin Verwaltungs-Objekte und Schnittstellen für Dienstkontrollpunkt 272, Signal-Vermittlungs-Punkt 274, das intelligente Peripheriegerät 276 und andere Netzwerkknoten abzuleiten.
  • Somit verbessert die Umgebung zur Dienst-Konfiguration 10 die Rolle der Umgebung zur Erzeugung von Diensten, um genug Information über einen Dienst bereitzustellen, so dass alle Verwaltungsfunktionen für diesen Dienst aus der Definition des Dienstes abgeleitet werden können. Das Dienst-Konfigurations-System und das Verfahren gemäß den Lehren der vorliegenden Erfindung erweitern die Definitionen der Dienst-Spezifikation, um Verwaltungs-Logik und Verwaltungs-Parameter aufzunehmen, um die Anforderungen aller Verwaltungs-Software zu erfüllen.
  • Liste der in der/den Zeichnung/en verwendeten Ausdrücke
  • 1
    • 14)
    Dienst-Definitions-Paket
    20)
    Umgebung zur Ausführung der Dienstlogik
    22)
    Umgebung zur Ausführung der Verwaltungs-Logik
    40)
    Netzwerkmanagement
    42)
    Betriebs-Unterstützung
  • 2
    • 50)
    Intelligentes Telekommunikationsnetz
    12)
    Umgebung zur Konfiguration von Diensten
    13)
    SLP-Werkzeugsätze
    17)
    Haupt-MIB
    19)
    SMP-Werkzeugsätze
    52)
    Netzwerkmanagement und Betriebsunterstützungs-Netzwerk
    30)
    SCP
    – Dienst-Definition
    – Teilnehmerdaten
    32)
    STP
    – Auslöser-Datenbank, Regeln
    – Anruf-Logik
    36)
    IP
    – Ansage-Skripte
    42)
    Betriebs-Unterstützung
    – Verkauf
    – Kundendienst
    – Marketing
    40)
    Netzwerkverwaltung
    – Netzwerk-Betrieb
    – Rechnungsstellung
    – Netzwerkverwaltung
    – Leistungsüberwachung
    – Dienst-Überprüfung
  • 3
    • 64)
    Ressourcen, externe Objekt-Definition und Standards
    12)
    Umgebung zur Konfiguration von Diensten
    13)
    SLP-Werkzeugsätze
    72)
    Paketierungs-Werkzeug
    74)
    Einsatz-Werkzeug
    66)
    Werkzeugsatz zum Aufbau der Haupt-MIB
    68)
    Andere SMP-Werkzeugsätze
    62)
    Umgebung zur Konfiguration der Verwaltungs-Logik
    17)
    Haupt-MIB
    14)
    Dienst-Definitions-Paket
    SLPs, SMPs
    Datenbank-Schema
    Variablen
    PEG-Zähler
    42)
    Betriebs-Unterstützungs-System/Externes Management-System
    50)
    Komponenten des intelligenten Netzes
    40)
    Internes Netzwerk-Verwaltungs-System – Element-Verwaltungs-Systeme
  • 4
    • 64)
    Physikalische und logische Ressourcen
    110)
    Werkzeug zum Aufbau der Haupt-MIB
    112)
    Verwaltete Objekte
    17)
    Haupt-MIB
  • 5
    • 120)
    Telekommunikations-Standard-MIBS
    122)
    Telekommunikations-Konsortien-MIBS
    124)
    Dienstanbieter-MIBS
    126)
    Netzwerk-Ressourcen-MIBS
    110)
    Werkzeug zum Aufbau der Haupt-MIB
    17)
    Haupt-MIB
  • 6
    • 126)
    Netzwerk-Ressourcen-MIB
    130)
    Produktlinien-MIB
    132)
    Produkt-MIB
    136)
    Ressourcen-MIB
  • 7
    • 234)
    Rechnungsstellungs-System
    242)
    Auftragseingang
    232)
    Rechnungsstellungs-Verwaltungs-System
    240)
    Auftragseingangs-Manager
    210)
    Element-Verwaltungs-System
    200)
    Firmen-Objekt-Bestand
    262)
    Reparatur-Zentrum
    260)
    Kunden-Verwaltungs-System
    270)
    Dienst-Verwaltungs-System
    266)
    Unterstützungs-Bediener-Stationen
    264)
    Abfertigung
  • ((Pfeil zwischen 200 und 232))
    • Ereignis-Beschreibungen
    • CDR-Schablonen
  • ((Pfeil zwischen 200 und 240))
    • Kunden-Info
    • Anmelde-Daten
    • Dienst-Dokumentation
  • ((Pfeil zwischen 200 und 210))
    • Konfiguration
    • Überwachung
    • Leistungsdaten
  • ((Pfeil zwischen 260 und 262))
    • Fehlermeldungen
  • ((Pfeil zwischen 260 und 266))
    • Dienst-Dokumentation
    • Kunden-Profil
    • Problem-Protokolle
  • ((Pfeil zwischen 260 und 264))
    • Kunden-Profil
    • Problemlösung
    • Geräte-Berichte
  • ((Pfeil zwischen 270 und 272))
    • Dienst-Paket
    • Konfigurationsdaten
  • ((Pfeil zwischen 270 und 274))
    • Auslöser
  • ((Pfeil zwischen 270 und 276))
    • Dienst-Paket
    • Konfigurationsdaten

Claims (26)

  1. Ein System zur Unterstützung und Verwaltung von Fernmeldediensten in einem Telekommunikationsnetz (50), das Folgendes umfasst: Einen Werkzeugsatz zum Aufbau einer Verwaltungs-Informations-Datenbank (66) zur Spezifikation von Objekt-Definitionen in einem objektorientieren Rahmen einer Vielzahl verwalteter Objekte (112), wobei die Objekt-Definitionen Netzwerk-Ressourcen innerhalb des Telekommunikationsnetzes und Geschäfts-Systeme (40, 42) modellieren, welche die Netzwerk-Ressourcen unterstützen und verwalten; Eine Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank (17) zur Speicherung der Objekt-Definitionen der Vielzahl verwalteter Objekte, auf die die Betriebs- und Unterstützungs-Systeme Zugriff haben, und Mittel zur Erzeugung von Dienst-Verwaltungs-Programmen als Reaktion auf den Zugriff auf die gespeicherten Objekt-Definitionen, wobei die Dienst-Verwaltungs-Programme in der Lage sind, es den Betriebs- und Unterstützungs-Systemen zu erlauben, Daten zu verwalten, die den modellierten Netzwerk-Ressourcen zugeordnet sind.
  2. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, worin die Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank aus einer Vielzahl von Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbanken besteht.
  3. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, worin die Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank mindestens eine Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbank (120) enthält, die zusätzliche Objekt-Definitionen von Ressourcen des Telekommunikationsnetzes enthält, wie durch Telekommunikations-Standards definiert.
  4. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, worin die Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank mindestens eine Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbank (122) enthält, die zusätzliche Objekt-Definitionen von Ressourcen des Telekommunikationsnetzes enthält, wie durch Telekommunikations-Konsortien definiert.
  5. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, worin die Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank mindestens eine Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbank (124) enthält, die zusätzliche Objekt-Definitionen von Ressourcen des Telekommunikationsnetzes enthält, wie durch einen Telekommunikations-Dienstanbieter definiert.
  6. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, worin die Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank mindestens eine Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbank (126) enthält, die zusätzliche Objekt-Definitionen von Ressourcen des Telekommunikationsnetzes enthält, wie durch einen Hersteller von Telekommunikationseinrichtungen definiert.
  7. Das System, wie in Anspruch 6 bekannt gegeben, worin die Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbank eine hierarchische Organisation von Telekommunikationsnetz-Ressourcen-Verwaltungs-Informations-Datenbanken (126), Produktlinien-Verwaltungs-Informations-Datenbanken (130) und Produkt-Verwaltungs-Informations-Datenbanken (132) umfasst.
  8. Das System, wie in Anspruch 2 bekannt gegeben, worin die Vielzahl von Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbanken eine Rechnungsstellungs-Verwaltungs-System-Objekt-Verwaltungs-Informations-Datenbank enthält.
  9. Das System, wie in Anspruch 2 bekannt gegeben, worin die Vielzahl von Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbanken eine Auftragseingangs-Verwaltungs-System-Objekt-Verwaltungs-Informations-Datenbank enthält.
  10. Das System, wie in Anspruch 2 bekannt gegeben, worin die Vielzahl von Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbanken eine Element-Verwaltungs-System-Objekt-Verwaltungs-Informations-Datenbank enthält.
  11. Das System, wie in Anspruch 2 bekannt gegeben, worin die Vielzahl von Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbanken eine Kunden-Verwaltungs-System-Objekt-Verwaltungs-Informations-Datenbank enthält.
  12. Das System, wie in Anspruch 2 bekannt gegeben, worin die Vielzahl von Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbanken eine Dienst-Verwaltungs-System-Objekt-Verwaltungs-Informations-Datenbank enthält.
  13. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, worin die Objekt-Definition jedes in der Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank gespeicherten verwalteten Objektes Folgendes umfasst: Eine Attribut-Definition; Eine Methoden-Definition; und Eine Definition der Beziehungen zwischen dem verwalteten Objekt und anderen verwalteten Objekten, falls vorhanden.
  14. Ein Verfahren zur Unterstützung und Verwaltung von Fernmeldediensten in einem Telekommunikationsnetz (50), das Folgendes umfasst: Spezifikation von Objekt-Definitionen in einem objektorientieren Rahmen einer Vielzahl verwalteter Objekte (112), wobei die Objekt-Definitionen Netzwerk-Ressourcen innerhalb des Telekommunikationsnetzes und Geschäfts-Systeme (40, 42) modellieren, welche die Netzwerk-Ressourcen unterstützen und verwalten; Speicherung der Objekt-Definitionen der Vielzahl verwalteter Objekte in einer Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank (17), auf die die Betriebs- und Unterstützungs-Systeme Zugriff haben, und Erzeugung von Dienst-Verwaltungs-Programmen (21) als Reaktion auf den Zugriff auf die gespeicherten Objekt-Definitionen, wobei die Dienst-Verwaltungs-Programme in der Lage sind, es den Betriebs- und Unterstützungs-Systemen zu erlauben, Daten zu verwalten, die den modellierten Netzwerk-Ressourcen zugeordnet sind.
  15. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, das weiterhin den Schritt der hierarchischen Organisation der Objekt-Definitionen in Unter-Verwaltungs-Informations-Datenbanken der Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank umfasst.
  16. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, das weiterhin den zusätzlichen Schritt der Spezifikation von Objekt-Definitionen von Telekommunikationsnetz-Ressourcen umfasst, wie durch Telekommunikations-Standards definiert.
  17. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, das weiterhin den zusätzlichen Schritt der Aufnahme von Objekt-Definitionen von Telekommunikationsnetz-Ressourcen umfasst, wie durch Telekommunikations-Konsortien definiert.
  18. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, das weiterhin den zusätzlichen Schritt der Aufnahme von Objekt-Definitionen von Telekommunikationsnetz-Ressourcen umfasst, wie durch einen Telekommunikations-Dienstanbieter definiert.
  19. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, das weiterhin den zusätzlichen Schritt der Aufnahme von Objekt-Definitionen von Telekommunikationsnetz-Ressourcen umfasst, wie durch einen Hersteller von Telekommunikationseinrichtungen definiert.
  20. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, das weiterhin den Schritt der Aufnahme einer hierarchischen Organisation von Telekommunikationsnetz-Ressourcen-Verwaltungs-Informations-Datenbanken (126), Produktlinien-Verwaltungs-Informations-Datenbanken (130) und Produkt-Verwaltungs-Informations-Datenbanken (132) umfasst.
  21. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, das weiterhin den Schritt der Aufnahme von Objekt-Definitionen von Ressourcen in einem Rechnungsstellungs-Verwaltungs-System (232) umfasst.
  22. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, das weiterhin den Schritt der Aufnahme von Objekt-Definitionen von Ressourcen in einem Auftragseingangs-Verwaltungs-System (240) umfasst.
  23. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, das weiterhin den Schritt der Aufnahme von Objekt-Definitionen von Ressourcen in einem Element-Verwaltungs-System (210) umfasst.
  24. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, das weiterhin den Schritt der Aufnahme von Objekt-Definitionen von Ressourcen in einem Kunden-Verwaltungs-System (260) umfasst.
  25. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, das weiterhin den Schritt der Aufnahme von Objekt-Definitionen von Ressourcen in einem Dienst-Verwaltungs-System (270) umfasst.
  26. Das Verfahren, wie in Anspruch 14 bekannt gegeben, worin der Schritt der Spezifikation einer Objekt-Definition für jedes in der Haupt-Verwaltungs-Informations-Datenbank gespeicherte verwaltete Objekt folgende Schritte umfasst: Spezifikation einer Attribut-Definition; Spezifikation einer Methoden-Definition; und Spezifikation einer Definition von Beziehungen zwischen dem verwalteten Objekt und anderen verwalteten Objekten, falls vorhanden.
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