DE202024100386U1

DE202024100386U1 - Device for providing a purchase incentive

Info

Publication number: DE202024100386U1
Application number: DE202024100386.1U
Authority: DE
Original assignee: SES Imagotag GmbH
Current assignee: Vusiongroup At GmbH
Priority date: 2023-01-31
Filing date: 2024-01-25
Publication date: 2024-02-06
Anticipated expiration: 2034-01-26

Abstract

Vorrichtung zum Bereitstellen eines Kaufanreizes, aufweisendeine Erfassungsvorrichtung (24) zum Erfassen des Verhaltens einer Person in der Umgebung der Erfassungsvorrichtung (24) undein Auslösemittel zum automatischen Auslösen einer Signalisierungsaktion in Bezug auf die Bereitstellung des Kaufanreizes basierend auf dem erfassten Verhalten der Person.Device for providing a purchase incentive, comprising a detection device (24) for detecting the behavior of a person in the vicinity of the detection device (24) and a triggering means for automatically triggering a signaling action in relation to the provision of the purchase incentive based on the detected behavior of the person.

Description

Technisches FeldTechnical field

Die Erfindung betrifft eine Vorrichtung zur Bereitstellung eines Kaufanreizes.The invention relates to a device for providing a purchase incentive.

Hintergrundbackground

Werbung am Verkaufsort, insbesondere in Supermärkten, spielt seit jeher eine entscheidende Rolle für den Verkaufserfolgt der dort angebotenen Produkte bzw. Waren und hat den Zweck, einen Kaufanreiz zu schaffen. Neben gedruckter Werbung auf Schildern und dergleichen hat sich hierfür auch akustische Werbung etabliert, die ähnlich wie Radiowerbung aufgebaut ist, jedoch am Verkaufsort über dort installierte Lautsprecheranlagen abgespielt wird.Advertising at the point of sale, especially in supermarkets, has always played a crucial role in the sales success of the products or goods offered there and has the purpose of creating an incentive to buy. In addition to printed advertising on signs and the like, acoustic advertising has also become established, which is structured similarly to radio advertising, but is played at the point of sale via loudspeaker systems installed there.

Eine solche Werbung wird jedoch von vielen Kunden als „akustisches Hintergrund-Rauschen“ wahrgenommen und weitestgehend ignoriert, ja sogar als störend empfunden, sodass trotz aufwändiger Produktion der Werbung der mit Hilfe der Werbung transportierte Kaufanreiz bei den Kunden oft wirkungslos verhallt.However, such advertising is perceived by many customers as “acoustic background noise” and is largely ignored, even perceived as annoying, so that despite the elaborate production of the advertising, the purchase incentive conveyed by the advertising often has no effect on customers.

Die Erfindung hat sich daher die Aufgabe gestellt, eine verbesserte Bereitstellung eines Kaufanreizes zu schaffen.The invention therefore has the task of creating an improved provision of a purchase incentive.

Zusammenfassung der ErfindungSummary of the invention

Diese Aufgabe wird durch eine Vorrichtung gemäß Anspruch 1 gelöst. Der Gegenstand der Erfindung ist daher eine Vorrichtung zum Bereitstellen eines Kaufanreizes, aufweisend eine Erfassungsvorrichtung zum Erfassen des Verhaltens einer Person in der Umgebung der Erfassungsvorrichtung und ein Auslösemittel zum automatischen Auslösen einer Signalisierungsaktion in Bezug auf die Bereitstellung des Kaufanreizes basierend auf dem erfassten Verhalten der Person.This object is achieved by a device according to claim 1. The subject of the invention is therefore a device for providing a purchase incentive, comprising a detection device for detecting the behavior of a person in the vicinity of the detection device and a triggering means for automatically triggering a signaling action in relation to the provision of the purchase incentive based on the detected behavior of the person.

Mit der erfindungsgemäßen Vorrichtung geht der Vorteil einher, dass ein auf das Verhalten der Person, also auf das Verhalten eines Kunden bzw. potenziellen Käufers, reaktives und somit auf das Verhalten abgestimmte, automatisierte Bereitstellen eines von der Person wahrnehmbaren Kaufanreizes ermöglicht ist. So kann sichergestellt werden, dass bei einem offensichtlichen Desinteresse des potenziellen Käufers oder bei einem sich offensichtlich in Eile befindlichen potenziellen Käufer nicht unnötig Kaufanreize automatisiert generiert werden, die ja dem Grunde nach die betroffene Person gar nicht interessieren. Die erfasste Unentschlossenheit eines Kunden kann jedoch auch dazu genutzt werden, ihn zu triggern, auf ein bestimmtes Produkt aufmerksam zu werden und dieses letztendlich zu kaufen.The device according to the invention has the advantage that an automated provision of a purchasing incentive that can be perceived by the person is made possible in a way that is reactive and thus tailored to the behavior of the person, i.e. the behavior of a customer or potential buyer. In this way, it can be ensured that if the potential buyer is obviously disinterested or if the potential buyer is obviously in a hurry, purchase incentives are not automatically generated unnecessarily, which are essentially of no interest to the person concerned. However, a customer's recorded indecision can also be used to trigger them to become aware of a particular product and ultimately buy it.

Die Vorrichtung kann beispielsweise an Verkaufsorten, wie z.B. auf Märkten oder in Supermärkten Anwendung finden. Bevorzugt wird die Vorrichtung im örtlichen Kontext einer Präsentationsvorrichtung, die zum Präsentieren von Produkten vorgesehen ist, zur Anwendung kommen. Als ein typisches Beispiel einer solchen Präsentationsvorrichtung kann ein Regal oder ein Präsentationstisch erwähnt werden. Das Verhalten der Person wird also bevorzugt in räumlicher Nähe zu der Präsentationsvorrichtung erfasst.The device can be used, for example, at points of sale, such as markets or supermarkets. The device will preferably be used in the local context of a presentation device that is intended for presenting products. As a typical example of such a presentation device, a shelf or a presentation table can be mentioned. The person's behavior is therefore preferably recorded in spatial proximity to the presentation device.

Der Kaufanreiz ist derart gestaltet, dass er den Kunden zu einem Kauf einer Ware bzw. eines Produkts motiviert. Der Kaufanreiz ist seiner Bedeutung zufolge oft so ausgebildet, dass er auf der Ebene der Sinneswahrnehmung der Person Wirkung entfaltet. Für diesen Zweck kann der Kaufanreiz vielfältige Ausprägungen aufweisen, worauf nachfolgend noch im Detail eingegangen wird.The purchase incentive is designed in such a way that it motivates the customer to buy a good or a product. Due to its importance, the purchase incentive is often designed in such a way that it has an effect on the level of the person's sensory perception. For this purpose, the purchase incentive can have a variety of forms, which will be discussed in detail below.

Unter einer Ware oder einem Produkt sind einerseits physische Gegenstände zu verstehen, die z.B. in einem Supermarkt auf Regalen angeboten werden. Die Begriffe Ware oder Produkt können jedoch auch Dienstleistungen betreffen, die in Form von z.B. Gutscheinen oder Tickets usw. bei Verkaufsständen zu erwerben sind.On the one hand, a good or a product means physical objects that are offered on shelves in a supermarket, for example. However, the terms goods or products can also refer to services that can be purchased in the form of, for example, vouchers or tickets, etc. at sales stands.

Weitere, besonders vorteilhafte Ausgestaltungen und Weiterbildungen der Erfindung ergeben sich aus den abhängigen Ansprüchen sowie der nachfolgenden Beschreibung.Further, particularly advantageous refinements and developments of the invention result from the dependent claims and the following description.

Der Kaufanreis kann in unterschiedlicher Form bereitgestellt werden. Bevorzugt ist die Vorrichtung derart ausgebildet, dass das automatische Auslösen einer Signalisierungsaktion in Bezug auf die Bereitstellung des Kaufanreizes das Abgeben von zumindest einem der nachfolgend angeführten Signale aufweist, nämlich eines akustisch wahrnehmbaren Signals, eines optisch wahrnehmbaren Signals, eines olfaktorisch wahrnehmbaren Signals.The purchase receipt can be provided in different forms. The device is preferably designed in such a way that the automatic triggering of a signaling action in relation to the provision of the purchase incentive includes the emission of at least one of the signals listed below, namely an acoustically perceptible signal, a visually perceptible signal, an olfactorily perceptible signal.

Diese Signale - einzeln oder in Kombination miteinander, wobei miteinander gleichzeitig oder sequentiell aufeinander folgend bedeuten kann - erlauben es, die Person auf ein Produkt aufmerksam zu machen und/oder, insbesondere im zeitlichen Verlauf, die Aufmerksamkeit der Person auf ein Produkt zu festigen.These signals - individually or in combination with each other, whereby together can mean simultaneously or sequentially - make it possible to draw the person's attention to a product and / or, especially over time, to consolidate the person's attention to a product.

Ein optisch wahrnehmbares Signal kann beispielsweise durch eine Lichtsignalabgabevorrichtung, insbesondere durch Leuchtdioden, kurz LEDs, usw. abgegeben werden.An optically perceptible signal can be emitted, for example, by a light signal emitting device, in particular by light-emitting diodes, or LEDs for short, etc.

In Bezug auf das optisch wahrnehmbare Signal hat es sich jedoch als besonders vorteilhaft erwiesen, dass das optisch wahrnehmbare Signal durch eine elektronische Produkt- und/oder Preisanzeige, bevorzugt durch eine Video-Anzeige, besonders bevorzugt durch eine Video-Regalschienen-Anzeige, abgegeben wird. Dies erlaubt es, eine große Menge an Informationen als Bild, Text und/oder Video, auf einmal der Person bereitzustellen. Die elektronische Produkt- und/oder Preisanzeige kann hierfür beispielsweise einen Flüssigkristallbildschirm (LCD-Bildschirm), der auch mit seiner englischen Bezeichnung „LC-Display“, wobei „LC“ für „liquid crystal“ steht, bezeichnet wird, aufweisen. Ein solcher LCD-Bildschirm erlaubt die Präsentation von hochauflösenden Bildern und/oder Videos, was ganz allgemein aber insbesondere auch für die Verwendung bei Video-Regalschienen-Anzeigen, ermöglicht, dort detaillierte Informationen zu präsentieren und besonders gut wahrnehmbare optische Kaufanreize zu setzten. Um eine energiesparsame elektronische Produkt- und/oder Preisanzeige bereitzustellen, kann diese beispielsweise einen auf elektronisches Papier, kurz E-Papier, basierenden Bildschirm aufweisen, also insbesondere einen elektrophoretischen Bildschirm aufweisen. Die elektronische Produkt- und/oder Preisanzeige kann als elektronische Regaletiketten, kurz ESL (ESL kürzt hier den englischen Fachbegriff „Electronic Shelf Label“ ab) ausgeführt sein und jeweils vor dem entsprechenden Produkt auf einer Regalschiene (oder ähnlichem) angebracht sein. Im Falle einer Video-Regalschienen-Anzeige können virtuelle ESLs auf der Regalschienen-Anzeige angezeigt werden, wobei jedes dieser virtuellen ESLs analog zu den realen ESLs einem Produkt zugeordnet ist. In diesem Fall kann das optisch wahrnehmbare Signal jeweils auf einem virtuellen ESL oder auch über die Grenzen des virtuellen ESLs hinaus, also beispielsweise als aufleuchtender Hintergrund des virtuellen ESLs, innerhalb der Grenzen des Bildschirms angezeigt werden.With regard to the optically perceptible signal, however, it has proven to be particularly advantageous that the optically perceptible signal is emitted by an electronic product and/or price display, preferably by a video display, particularly preferably by a video shelf rail display . This allows a large amount of information to be provided to the person at once as images, text and/or video. For this purpose, the electronic product and/or price display can, for example, have a liquid crystal screen (LCD screen), which is also referred to by its English name “LC display”, where “LC” stands for “liquid crystal”. Such an LCD screen allows the presentation of high-resolution images and/or videos, which in general but also particularly for use in video shelf rail displays, enables detailed information to be presented there and particularly clearly visible visual incentives to buy. In order to provide an energy-saving electronic product and/or price display, this can, for example, have a screen based on electronic paper, or e-paper for short, i.e. in particular have an electrophoretic screen. The electronic product and/or price display can be designed as electronic shelf labels, ESL for short (ESL abbreviates the English technical term “Electronic Shelf Label”) and can be attached to a shelf rail (or similar) in front of the corresponding product. In the case of a video shelf rail display, virtual ESLs can be displayed on the shelf rail display, with each of these virtual ESLs being assigned to a product analogous to the real ESLs. In this case, the optically perceptible signal can be displayed on a virtual ESL or beyond the boundaries of the virtual ESL, for example as a lighting background of the virtual ESL, within the boundaries of the screen.

Die mittels elektronischer Produkt- und/oder Preisanzeige bereitgestellten Informationen sind bevorzugt zumindest teilweise menschenlesbar.The information provided by means of electronic product and/or price displays is preferably at least partially human-readable.

Darüber hinaus ist es weiterhin vorteilhaft, dass das optisch wahrnehmbare Signal einen maschinenlesbaren Code, insbesondere einen zweidimensionalen Code, bevorzugt einen QR-Code, einen Strichcode, oder einen dynamischen Code, aufweist.In addition, it is further advantageous that the optically perceptible signal has a machine-readable code, in particular a two-dimensional code, preferably a QR code, a bar code, or a dynamic code.

QR-Code steht hier für Quick-Response-Code.QR code here stands for quick response code.

Ein solcher Code erlaubt es der Person mit ihrem mobilen Gerät, insbesondere mittels Smartphone, Smartwatch oder ähnlichem, weitere Informationen, insbesondere zum beworbenen Produkt, abzurufen. Hierfür muss die Person beispielsweise lediglich den Code mit der Kamera des mobilen Geräts scannen, woraufhin eine entsprechende App die damit verfügbar gemachten Informationen aufruft oder ein in dem Code codierter Link eine Webseite öffnet, mit deren Hilfe die Informationen bereitgestellt werden.Such a code allows the person to access further information, in particular about the advertised product, using their mobile device, in particular a smartphone, smartwatch or similar. To do this, for example, the person simply has to scan the code with the camera of the mobile device, whereupon a corresponding app calls up the information made available, or a link encoded in the code opens a website with the help of which the information is made available.

Gleichzeitig erlaubt der Code ein Tracking der Abrufe der im vorangehenden Absatz erwähnten Information, sodass nachverfolgt werden kann, ob und wann der angezeigte Code auch gescannt wurde. Damit lässt sich ermitteln, ob ein Kaufanreiz seine gewünschte Wirkung erzielt bzw. erzielt hat.At the same time, the code allows tracking of the retrieval of the information mentioned in the previous paragraph, so that it can be tracked whether and when the displayed code was scanned. This makes it possible to determine whether a purchase incentive has or has achieved its desired effect.

Die mit Hilfe des maschinenlesbaren Codes abrufbare Information kann also dafür vorgesehen sein, dem Kunden die Kaufentscheidung zu vereinfachen. So kann die Information beispielsweise weitere für den Kunden spannende Produktinformationen wie z.B. Koch- oder auch Aufbau-Anleitungen beinhalten.The information that can be accessed with the help of the machine-readable code can therefore be intended to simplify the purchase decision for the customer. For example, the information can contain further product information that is exciting for the customer, such as cooking or assembly instructions.

Gemäß einem Aspekt der Erfindung repräsentiert der maschinenlesbare Code jedoch eine Rabattinformation, bevorzugt für ein bestimmtes Produkt.However, according to one aspect of the invention, the machine-readable code represents discount information, preferably for a specific product.

Dies erlaubt einerseits dem Kunden zielgerichtet Angebote zu unterbreiten. Andererseits ermöglicht dies auch eine genaue Rückverfolgung und somit eine Auswertung über das Kaufverhalten der Kunden in verschiedenen Szenarien, womit sich beispielsweise ermitteln lässt, welche Kaufanreize tatsächlich zu einem Kauf führen.On the one hand, this allows the customer to make targeted offers. On the other hand, this also enables precise tracing and thus an evaluation of customers' purchasing behavior in various scenarios, which can be used, for example, to determine which purchasing incentives actually lead to a purchase.

Bevorzugt ist in einer Rabattinformation-Datenbank hinterlegt, für welche Produkte welche Rabattinformationen verfügbar sind, sodass bei Bedarf, eine für das präsentierte Produkte passende Rabattinformation an die elektronische Produkt- und/oder Preisanzeige übermittelt und von dieser als maschinenlesbarer Code bereitgestellt wird.Preferably, a discount information database stores which discount information is available for which products, so that, if necessary, discount information suitable for the products presented is transmitted to the electronic product and/or price display and provided by it as a machine-readable code.

Bevorzugt wird die Rabattinformation nur dann bereitgestellt, wenn das Verhalten der erfassten Person dies als sinnvoll erscheine lässt, wie im Weiteren noch erörtert ist.The discount information is preferably only provided if the behavior of the person recorded makes this appear sensible, as will be discussed below.

Eine als maschinenlesbarer Code bereitgestellte Rabattinformation kann wie erwähnt mit Hilfe eines mobilen Geräts des Kunden eingescannt werden und in weiterer Folge bei einem Kassenterminal zwecks Reduzierung des Normalpreises auf den rabattierten Preis zur Anwendung gebracht werden.As mentioned, discount information provided as a machine-readable code can be scanned using a customer's mobile device and subsequently applied to a checkout terminal in order to reduce the normal price to the discounted price.

Gemäß einem weiteren Aspekt der Erfindung repräsentiert der maschinenlesbare Code eine Treueprogramm-Information, insbesondere Treupunkte.According to a further aspect of the invention, the machine-readable code represents loyalty program information, in particular loyalty points.

Hierbei kommen analoge Vorteile zur Anwendung, wie beim Aspekt der Rabattinformation. Bei der Treueprogramm-Information wird jedoch z.B. in einem digitalen Zähler dokumentiert, wie viele solcher Treueprogramm-Information gescannt wurden, woraus sich ein Treue-Score berechnen lässt.The same advantages apply here as in the aspect of discount information. However, with loyalty program information, for example, a digital counter documents how many such loyalty program information were scanned, from which a loyalty score can be calculated.

Das zuvor bereits angesprochene akustisch wahrnehmbare Signal wird durch einen Audio-Signal-Generator, bevorzugt durch einen Lautsprecher, der ein Bestandteil des Audio-Signal-Generators sein kann oder separat davon ausgeführt sein kann, generiert. Der Audio-Signal-Generator kann dazu ausgebildet sein bzw. dazu eingesetzt werden, gleichzeitig mit dem speziellen akustisch wahrnehmbaren Signal auch Werbung oder Musik wiederzugeben. Bevorzugt erfolgt die Wiedergabe von Werbung oder Musik jedoch außerhalb jener Zeitspanne, in der das spezielle akustisch wahrnehmbare Signal abgegeben wird.The previously mentioned acoustically perceptible signal is generated by an audio signal generator, preferably by a loudspeaker, which can be a component of the audio signal generator or can be designed separately from it. The audio signal generator can be designed or used to play advertising or music at the same time as the special acoustically perceptible signal. However, advertising or music is preferably played outside of the period of time in which the special acoustically perceptible signal is emitted.

Der Audio-Signal-Generator, kann ganz allgemein beliebig in der Umgebung der Erfassungsvorrichtung positioniert sein, solange das generierte akustische Signal ausreichend laut und klar durch die Person in der Umgebung der Erfassungsvorrichtung hörbar ist. Um andere Personen, als jene Person, für die der mit Hilfe des speziellen akustisch wahrnehmbaren Signals transportierte bzw. auszulösende Kaufanreiz vorgesehen ist, nicht zu belästigen oder mit nicht zuordenbarem „Hintergrundrauschen“ zu verwirren, hat es sich jedoch als vorteilhaft erwiesen, dass das akustisch wahrnehmbare Signal lediglich lokal wahrnehmbar in der Umgebung der Erfassungsvorrichtung und/oder in der Umgebung des betreffenden Produkts abgegeben wird. Dies kann z.B. durch die Lautstärke des akustisch wahrnehmbaren Signals, mit der dieses akustisch wahrnehmbare Signal abgegeben wird, eingestellt werden. Vorteilhafterweise ist für diesen Zweck der Audio-Signal-Generator in der Umgebung der Erfassungsvorrichtung und/oder der Umgebung des Produkts platziert. Besonders bevorzugt ist der Audio-Signal-Generator auf der Produktpräsentationsvorrichtung, insbesondere dem Regal, welches für das betroffene Produkt vorgesehen ist, platziert. Besonders gute Ergebnisse lassen sich erzielen, wenn der Audio-Signal-Generator an einer Regalschien angebracht ist und/oder insbesondere als Bestandteil einer elektronischen Produkt- und/oder Preisanzeige, bevorzugt realisiert als Video-Anzeige, besonders bevorzugt realisiert als eine Video-Regalschienen-Anzeige, ausgebildet ist. Damit lässt sich die Aufmerksamkeit der Person auf die betroffene elektronische Produkt- und/oder Preisanzeige lenken, die ja zu dem betroffenen Produkt gehört, das nun plötzlich durch das Richtungshörvermögen der Person in einen Bereich erhöhter Aufmerksamkeit der Person gerät.The audio signal generator can generally be positioned anywhere in the vicinity of the detection device, as long as the generated acoustic signal can be heard sufficiently loudly and clearly by the person in the vicinity of the detection device. However, in order not to bother people other than the person for whom the purchase incentive conveyed or triggered with the help of the special acoustically perceptible signal is intended, or to not confuse them with unassignable “background noise”, it has proven to be advantageous that this is done acoustically Perceptible signal is only emitted locally perceptible in the surroundings of the detection device and / or in the surroundings of the product in question. This can be adjusted, for example, by the volume of the acoustically perceptible signal at which this acoustically perceptible signal is emitted. For this purpose, the audio signal generator is advantageously placed in the environment of the detection device and/or the environment of the product. The audio signal generator is particularly preferably placed on the product presentation device, in particular the shelf which is intended for the product in question. Particularly good results can be achieved if the audio signal generator is attached to a shelf rail and/or in particular as part of an electronic product and/or price display, preferably implemented as a video display, particularly preferably implemented as a video shelf rail. Display, is trained. This allows the person's attention to be drawn to the affected electronic product and/or price display, which belongs to the affected product, which now suddenly comes into an area of increased attention of the person due to the person's directional hearing.

Eine noch bessere örtliche Begrenzung des akustischen Signals lässt sich erreichen, wenn die Vorrichtung ferner aufweist den Audio-Signal-Generator mit gerichteter Audio-Signal-Abgabecharakteristik, welcher konfiguriert ist, das akustisch wahrnehmbare Signal zu erzeugen und gerichtet von diesem abzugeben.An even better local limitation of the acoustic signal can be achieved if the device further comprises the audio signal generator with directional audio signal output characteristics, which is configured to generate the acoustically perceptible signal and to emit it in a directional manner.

Diese Maßnahme erlaubt es, selbst bei vielen Personen am Verkaufsort gezielt jener Person, dessen Verhalten erfasst wird bzw. erfasst wurde, einen akustisch bereitgestellten Kaufanreiz zu übermitteln, und zwar ohne die anderen Personen zu irritieren oder mit zusätzlichem „akustischen Hintergrundrauschen“ zu belästigen. Es kommt also zu einer personenspezifischen Abgabe des akustisch wahrnehmbaren Signals. Dabei erfolgt letztendlich eine richtungsspezifische Abgab des akustisch wahrnehmbaren Signals fokussiert in jene Richtung, die durch die Person gegeben ist, für die das Verhalten erfasst wurde. Hierbei können zwei Ausbildungsformen zur Anwendung kommen.This measure makes it possible, even if there are many people at the point of sale, to specifically send an acoustic incentive to buy to the person whose behavior is being recorded or has been recorded, without irritating the other people or bothering them with additional “acoustic background noise”. This results in a person-specific emission of the acoustically perceptible signal. Ultimately, the acoustically perceptible signal is emitted in a direction-specific manner, focused in the direction given by the person for whom the behavior was recorded. Two forms of training can be used here.

Gemäß einer ersten Ausbildungsform ergibt sich die richtungsspezifische Abgabe des Signals durch eine starre Abgabeausrichtung eines Schallerzeugungselements des Audio-Signal-Generators. Darauf angestimmt ist auch der Erfassungsbereich der Erfassungsvorrichtung, sodass immer nur jene Person erfasst und deren Verhalten analysiert wird, die sich im Abgabebereich des Audio-Signal-Generators befindet und dort bei Bedarf beschallt werden kann.According to a first embodiment, the direction-specific delivery of the signal results from a rigid delivery orientation of a sound generating element of the audio signal generator. The detection range of the detection device is also adapted to this, so that only the person who is in the output area of the audio signal generator and can be irradiated there if necessary is detected and their behavior analyzed.

Gemäß einer zweiten Ausbildungsform kann die Abgabeausrichtung auch variabel ausgeführte sein, weil z.B. das Schallerzeugungselement des Audio-Signal-Generators mechanisch hinsichtlich seiner Abgabecharakteristik verstellbar ist oder das Schallabgabeelement zum richtungsvariablen (sogenannten) „Beam-Formung“ ausgebildet ist. In dieser Ausbildungsform kann das Signal gerichtet auf eine der sich im Beschallungsbereich befindlichen Personen, für welche das erfasste Verhalten dies als notwendig bzw. sinnvoll erscheinen lässt, ausgerichtet werden.According to a second form of training, the delivery orientation can also be designed to be variable, for example because the sound generating element of the audio signal generator is mechanically adjustable with regard to its delivery characteristics or the sound delivery element is designed for direction-variable (so-called) “beam shaping”. In this form of training, the signal can be aimed at one of the people in the sound area for whom the recorded behavior makes this appear necessary or sensible.

Zur besseren bzw. präziseren Fokussierung des akustisch wahrnehmbaren Signals kann der Richtung-Aspekt auch mit dem Lautstärke-Aspekt kombiniert werden, um die gerichtete, ggf. fokussierte, Schallabgabe hinsichtlich ihrer Wahrnehmbarkeit örtlich bzw. räumlich zu begrenzen.For better or more precise focusing of the acoustically perceptible signal, the direction aspect can also be combined with the volume aspect in order to locally or spatially limit the directed, possibly focused, sound emission with regard to its perceptibility.

Hierbei lassen sich die besten Ergebnisse erzielen, wenn der gerichteten Audio-Signal-Generator auf der Produktpräsentationsvorrichtung, insbesondere dem Regal vorgesehen ist, insbesondere wenn der Audio-Signal-Generator wie erwähnt an einer Regalschiene angebracht ist, besonders bevorzugt korrespondierend zu der Position einer Ware lokalisiert ist, für die ein Kaufanreiz zu vermitteln ist.The best results can be achieved here if the directional audio signal generator is provided on the product presentation device, in particular the shelf, in particular if the audio signal generator is attached to a shelf rail as mentioned, especially before is located corresponding to the position of a product for which a purchase incentive is to be conveyed.

Weiterhin ist es vorteilhaft, wenn das olfaktorisch wahrnehmbare Signal durch eine Geruch-Abgabevorrichtung der beschriebenen Vorrichtung abgegeben wird. Eine solche Geruch-Abgabevorrichtung weist zumindest ein Geruchsstoff-Reservoir auf, in dem ein Geruchsstoff gespeichert ist, der über eine Abgabestufe in die Luft in der Umgebung der Erfassungsvorrichtung bzw. in der Umgebung der Produktpräsentationsvorrichtung abgegeben werden. Die Maßnahmen erlauben daher das olfaktorisch wahrnehmbare Signal genau dann abzugeben, wenn das Verhalten einer Person darauf schließen lässt, dass ein entsprechender Geruch als Kaufanreiz, also als Motivation für einen Kauf, dienlich ist. Somit wird der Geruchsstoff bedarfsabhängig abgegeben, womit der Verbrauch des Geruchsstoffs, gegenüber Ausführungsformen, bei denen permanent oder periodisch ein Geruchsstoff abgeben wird, drastisch reduziert wird. Aus dem verringerten Verbrauch resultieren daher sowohl ökonomische als auch ökologische Vorteile. Analog zu der Diskussion des akustisch wahrnehmbaren Signals kann auch im Fall des olfaktorisch wahrnehmbaren Signals eine richtungsabhängige bzw. richtungsvariable Abgabe (z.B. mit Hilfe einer Düse), ggf. auch in Kombination mit einer variablen Abgabeintensität (z.B. mit Hilfe einer steuerbaren Pumpe), welche die Reichweite des olfaktorisch wahrnehmbaren Signals zielgerichtet beeinflussen kann, vorgesehen sein.Furthermore, it is advantageous if the olfactory perceptible signal is emitted by an odor delivery device of the device described. Such an odor delivery device has at least one odorant reservoir in which an odorant is stored, which is released via a delivery stage into the air in the surroundings of the detection device or in the surroundings of the product presentation device. The measures therefore allow the olfactory perceptible signal to be emitted exactly when a person's behavior suggests that a corresponding smell serves as an incentive to buy, i.e. as a motivation for a purchase. The odorant is thus released as needed, which means that the consumption of the odorant is drastically reduced compared to embodiments in which an odorant is released permanently or periodically. The reduced consumption therefore results in both economic and ecological advantages. Analogous to the discussion of the acoustically perceptible signal, in the case of the olfactory perceptible signal, a direction-dependent or direction-variable delivery (e.g. with the help of a nozzle), possibly also in combination with a variable delivery intensity (e.g. with the help of a controllable pump), which The range of the olfactory perceptible signal can be influenced in a targeted manner.

Die bisher genannten Signale sind durch die Sinne der Person, nämlich Sehen, Hören und Riechen, erfassbar. Das Signal zum Bereitstellen des Kaufanreizes kann jedoch auch als ein Signal, das für Geräte erfassbar ist, realisiert sein. So hat es sich als vorteilhaft erwiesen, dass das automatische Auslösen der Signalisierungsaktion in Bezug auf die Bereitstellung des Kaufanreizes das Abgeben von zumindest einem Funk-Signal aufweist.The signals mentioned so far can be detected by the person's senses, namely sight, hearing and smell. However, the signal for providing the purchase incentive can also be implemented as a signal that can be detected by devices. It has proven to be advantageous that the automatic triggering of the signaling action in relation to the provision of the purchase incentive involves the emission of at least one radio signal.

Hierbei wird das Signal bevorzugt an ein mobiles Gerät der Person, beispielsweise ein Smartphone, eine Smartwatch, ein Tablet oder ähnliches, gesendet. Dort wird es anschließend als maschinenlesbarer Code und/oder menschenlesbarer Inhalt zwischengespeichert und/oder angezeigt. So kann auch hier, wie zuvor im Kontext des optisch wahrnehmbaren Signals erörtert, eine Rabattinformation oder eine Treueprogramm-Information übermittelt werden. Zum Bereitstellen des Funk-Signals können hierbei bekannte Technologien bzw. Standards wie Near Field Communication, kurz NFC, Bluetooth, Wi-Fi, Zigbee, usw. Anwendung finden. Analog zu der Diskussion des akustisch wahrnehmbaren Signals kann auch im Fall des Funk-Signals eine richtungsabhängige bzw. richtungsvariable Abgabe, ggf. auch in Kombination mit einer variablen Sendeleistung, welche die Reichweite des Funk-Signals zielgerichtet beeinflussen kann, vorgesehen sein.The signal is preferably sent to a mobile device of the person, for example a smartphone, a smartwatch, a tablet or similar. There it is then cached and/or displayed as machine-readable code and/or human-readable content. Here too, as previously discussed in the context of the visually perceptible signal, discount information or loyalty program information can be transmitted. To provide the radio signal, well-known technologies or standards such as Near Field Communication, NFC for short, Bluetooth, Wi-Fi, Zigbee, etc. can be used. Analogous to the discussion of the acoustically perceptible signal, a direction-dependent or direction-variable emission can also be provided in the case of the radio signal, possibly also in combination with a variable transmission power, which can influence the range of the radio signal in a targeted manner.

Das Signal kann jedoch auch zusätzlich zu der Abgabe an ein Benutzer- oder Kundengerät oder ohne diese Abgabe an ein Benutzer- oder Kundengerät systemintern via Funk oder leitungsgebunden übermittelt werden. Systemintern bedeutet hier innerhalb eines Systems zur Bereitstellung des Kaufanreizes, wobei das System z.B. elektronische Produkt-und/oder Preisanzeigen aufweist, die mit Hilfe eines Warenwirtschaftssystems, ggf. unter Zuhilfenahme eines Anzeigen-Verwaltungssystems, angesteuert werden. Hierbei können mit Hilfe der Erfassungsvorrichtung neben dem Verhalten der Person auch noch biometrische Daten (in anonymisierter Form) erfasst werden und an ein zentrales Kassensystem, des zur Bezahlung der Waren zum Einsatz kommt, übermittelt werden. Diese Kassensystem stellt die biometrischen Daten bei den Kassenterminals zur Verfügung, bei denen die Person die Waren physisch oder elektronisch bezahlt. Auch bei dem Kassenterminal kann mit Hilfe einer weiteren Erfassungsvorrichtung die Person erfasst werden und auf Grund der zuvor erhaltenen biometrischen Daten geprüft werden, ob für diese Person ein spezieller Kaufanreiz direkt bei dem Kassenterminal verfügbar gemacht werden soll. Dies kann dazu beitragen, die Person direkt beim Auschecken der Waren, also sprichwörtlich „in letzter Sekunde, zu einem Kauf einer Ware zu motivieren, für die zuvor ein erhebliches Interesse durch das erfasste Verhalten der Person festgestellt wurde.However, the signal can also be transmitted within the system via radio or wired in addition to the delivery to a user or customer device or without this delivery to a user or customer device. System-internal here means within a system for providing the purchase incentive, the system having, for example, electronic product and/or price advertisements that are controlled with the aid of an inventory management system, possibly with the aid of an advertisement management system. With the help of the recording device, in addition to the person's behavior, biometric data (in anonymized form) can also be recorded and transmitted to a central cash register system that is used to pay for the goods. This point of sale system provides the biometric data at the point of sale terminals where the person pays for the goods physically or electronically. The person can also be recorded at the cash register terminal with the help of a further recording device and, based on the previously obtained biometric data, it can be checked whether a special purchasing incentive should be made available for this person directly at the cash register terminal. This can help to motivate the person to purchase a product for which a significant interest has previously been determined based on the person's recorded behavior right when they are checking out the goods, i.e. literally at the last second.

Weiterhin hat es sich als besonders vorteilhaft erwiesen, dass die Signalisierungsaktion bewirkt, dass die Bereitstellung des Kaufanreizes abhängig vom erfassten Verhalten der Person angepasst wird.Furthermore, it has proven to be particularly advantageous that the signaling action causes the provision of the purchase incentive to be adjusted depending on the recorded behavior of the person.

Dies ermöglicht eine zielgerichtete Bereitstellung des Kaufanreizes. So wird beispielsweise genau für jenes Produkt, für welches sich die Person aktuell zu interessieren scheint und was automatisiert festgestellt wird, ein Kaufanreiz bereitgestellt. Die automatisierte Feststellung, dass das mit technischen Hilfsmitteln erfasste Verhalten ein Interesse für ein Produkt anzuzeigen scheint oder definitiv anzeigt, wird als Auslöser (Trigger) für eine Datenverarbeitungsaktion genutzt, um durch die Datenverarbeitungsaktion eine angepasste technische Bereitstellung des Kaufanreizes durchzuführen. Damit lässt sich z.B. bei der akustischen Wiedergabe einer Werbung die Lautstärke erhöhen, weil dies eine weitere Fokussierung der Person auf das betroffene Produkt mit sich bringen kann. Andererseits kann bei einem unveränderten Verhalten, also bei vermuteter Gleichgültigkeit, ein initialer Aufmerksamkeitsreiz gesetzt werden, was z.B. durch einen Tonabgabe oder eine Bildinhaltsveränderung von nur kurzer Dauer realisiert werden kann. Ebenso kann bei vermuteter Gleichgültigkeit auch der gegenwärtig bereitgestellte Kaufanreiz durch eine unveränderte Wiedergabe eines Tons oder eines Bilds beibehalten werden, bis dass für das automatisiert erfasste Verhalten der Person eine Veränderung über einen zuvor oder dynamisch festgelegten Schwellwert festgestellt wird.This enables the purchase incentive to be provided in a targeted manner. For example, a purchase incentive is provided for exactly the product in which the person currently seems to be interested and which is automatically determined. The automated determination that the behavior recorded using technical tools appears to indicate or definitely indicates an interest in a product is used as a trigger for a data processing action in order to carry out an adapted technical provision of the purchase incentive through the data processing action. This means that, for example, the volume can be increased when an advertisement is played acoustically because this can cause the person to focus further on the product in question. On the other hand, if the behavior remains unchanged, i.e. if indifference is assumed, an initial attention stimulus can be set, for example by a sound or a change in the image content of just can be realized in a short period of time. Likewise, if indifference is suspected, the purchase incentive currently provided can be maintained through an unchanged reproduction of a sound or an image until a change is detected in the automatically recorded behavior of the person above a previously or dynamically defined threshold value.

Die Anpassung kann also unmittelbar am Ort oder in der Nähe der Erfassung der Person, insbesondere praktisch in Echtzeit, stattfinden. Dabei geschieht die Anpassung bei jenem Gerät, das für die lokale Abgabe des akustisch, optisch oder olfaktorisch wahrnehmbaren Signals zuständig ist. Die Anpassung kann jedoch auch zeitversetzt und an einem anderen Ort, z.B. bei einer zentralen Einrichtung, bei der automatisiert die Wiedergabe-Inhalte, die den Kaufanreiz bewirken sollen, angepasst werden und danach von dort per Funk oder leitungsgebunden an das Gerät zur Abgabe des jeweiligen Kaufanreizes übermittelt werden.The adjustment can therefore take place directly at the location or in the vicinity of the person's detection, in particular practically in real time. The adjustment occurs at the device that is responsible for the local delivery of the acoustically, visually or olfactorily perceptible signal. However, the adjustment can also be time-delayed and at another location, e.g. at a central facility, where the playback content that is intended to create the purchase incentive is automatically adjusted and then from there by radio or wired to the device to deliver the respective purchase incentive be transmitted.

Im Weiteren wird das Erfassen des Verhaltens der Person genauer erörtert. Hierbei ist es vorteilhaft, dass das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung in einem durch die Erfassungsvorrichtung definierten Erfassungsbereich, bevorzugt in einem um die Erfassungsvorrichtung eingeschränkten Erfassungsbereich, besonders bevorzugt in einem einseitig zur Erfassungsvorrichtung aufgespannten Erfassungssektor, erfolgt. Somit ist jener Bereich, in dem das Verhalten der Person zu beobachten ist, eingeschränkt. Dies vereinfacht die Interpretation des Verhaltens, weil weniger erfasste Information ausgewertet werden muss, womit die Vorteile einhergehen, dass weniger Rechenleistung, insbesondre am Ort der Erfassung, benötigt wird, dass eine schnellere Interpretation des Verhaltens und somit ein schnelleres automatisches Auslösen einer Signalisierungsaktion ermöglicht ist und, dass Fehlinterpretationen aufgrund von fälschlicher Weise erfassten Personen, die sich eigentlich für andere Produkte als die zu bewerbenden interessieren, vermieden sind. Mit dem definierten Erfassungsbereich lässt sich also die Erfassung auf den vermutet relevanten Bereich vor einem Produkt einschränken.Detecting the person's behavior will be discussed in more detail below. It is advantageous here that the detection by the detection device takes place in a detection area defined by the detection device, preferably in a detection area limited around the detection device, particularly preferably in a detection sector spanned on one side of the detection device. This means that the area in which the person's behavior can be observed is restricted. This simplifies the interpretation of the behavior because less recorded information has to be evaluated, which brings with it the advantages that less computing power is required, especially at the point of recording, that a faster interpretation of the behavior and thus a faster automatic triggering of a signaling action is possible and that misinterpretations due to incorrectly registered people who are actually interested in products other than those being advertised are avoided. With the defined detection area, the detection can be limited to the suspected relevant area in front of a product.

Hierbei ist es vorteilhaft, dass das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung aus einer Position benachbart zu einem Produkt heraus erfolgt, bevorzugt aus einem Regal heraus erfolgt, besonders bevorzugt aus einer Regalschiene heraus erfolgt. Diese Maßnahme erlaubt es, das Verhalten der Person innerhalb eines Erfassungsbereichs direkt in der Umgebung des Produktplatzes zu erfassen. Somit kann das Verhalten in der relevanten Zeit der Kaufüberlegung genau analysiert werden, weil sich die Person zu diesem Zeitpunkt ideal positioniert im Erfassungsbereich der Erfassungsvorrichtung vor dem Regal, vor der Regalschiene oder vor dem Produkt befindet.It is advantageous here that the detection by the detection device takes place from a position adjacent to a product, preferably from a shelf, particularly preferably from a shelf rail. This measure allows the person's behavior to be recorded within a detection area directly in the vicinity of the product location. This means that the behavior can be precisely analyzed at the relevant time when the purchase is being considered, because at this point in time the person is ideally positioned in the detection area of the detection device in front of the shelf, in front of the shelf rail or in front of the product.

Besonders vorteilhaft ist die Erfassungsvorrichtung in eine elektronische Produkt- und / oder Preisanzeige, die einen Bildschirm aufweist, integriert und das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung auf einen Erfassungsbereich vor dem Bildschirm beschränkt, bevorzugt auf einen definierten Erfassungssektor vor dem Bildschirm beschränkt, besonders bevorzugt auf einen von dem Bildschirm ausgehenden Erfassungssektor beschränkt. Somit kann die Erfassungsvorrichtung einerseits platzsparend realisiert und ohne Mehraufwand gegenüber der sowieso durchzuführenden Anbringung der elektronischen Produkt- und / oder Preisanzeigen installiert werden. Durch die Integration in die elektronische Produkt- und / oder Preisanzeige ist andererseits auch der Vorteil erhalten, dass der Ausgangspunkt für die Erfassung, also der Ausgangspunkt des sektorförmigen Erfassungsbereiches automatisch mit der elektronischen Produkt- und / oder Preisanzeige zusammenfällt. Ein solcher Sektor kann z.B. einen Öffnungswinkel von 45°, bevorzugt 30°, besonders bevorzugt 20° oder schmäler aufweisen, um eine möglichst durch den Öffnungswinkel begrenzte Erfassung von nur einer einzigen Person sicherzustellen. Die Eistellung des Öffnungswinkels kann auch von der Breite des Regalgangs abhängig sein und z.B., manuell oder auch automatisiert (elektronisch) einstellbar sein.The detection device is particularly advantageously integrated into an electronic product and/or price display that has a screen and the detection by the detection device is limited to a detection area in front of the screen, preferably limited to a defined detection sector in front of the screen, particularly preferably to one of the detection sector extending from the screen is limited. Thus, on the one hand, the detection device can be implemented in a space-saving manner and can be installed without any additional effort compared to the attachment of the electronic product and/or price displays that would have to be carried out anyway. On the other hand, integration into the electronic product and/or price display also provides the advantage that the starting point for the recording, i.e. the starting point of the sector-shaped recording area, automatically coincides with the electronic product and/or price display. Such a sector can, for example, have an opening angle of 45°, preferably 30°, particularly preferably 20° or narrower, in order to ensure detection of only a single person, as limited as possible by the opening angle. The setting of the opening angle can also depend on the width of the shelf aisle and, for example, can be adjusted manually or automatically (electronically).

Zum Erfassen des Verhaltens der Person können unterschiedliche Sensoren zur Anwendung kommen. Als vorteilhaft hat sich erwiesen, dass das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung mit Hilfe von zumindest einem der nachfolgend angeführten Sensoren erfolgt, nämlich:

- einem Funk- bzw. Licht-Signal-Sensor
- einem Bewegungssensor
- einem Blickrichtungssensor, bevorzugt kamerabasiert, bevorzugt mit integrierter künstlicher Intelligenz,
- einem blickrichtungsbasierten Aufmerksamkeitssensor, bevorzugt kamerabasiert, weiters bevorzugt mit integrierter künstlicher Intelligenz.

Different sensors can be used to record the person's behavior. It has proven to be advantageous that the detection is carried out by the detection device with the help of at least one of the sensors listed below, namely:

- a radio or light signal sensor
- a motion sensor
- a viewing direction sensor, preferably camera-based, preferably with integrated artificial intelligence,
- a viewing direction-based attention sensor, preferably camera-based, further preferably with integrated artificial intelligence.

Ein Funk- bzw. Licht-Signal-Sensor kann beispielsweise dafür verwendet werden, die Anwesenheit und/oder die Bewegung der Person zu erfassen. Dies kann beispielsweise mittels Laufzeitmessung erfolgen.A radio or light signal sensor can be used, for example, to detect the presence and/or movement of the person. This can be done, for example, by measuring the transit time.

Der Funk- bzw. Licht-Signal-Sensor kann jedoch auch verwendet werden, um die Anwesenheit bzw. die Aktivität des mobilen Geräts, also beispielsweise des Smartphones, der Person zu erkennen und somit indirekt das Verhalten der Person zu erfassen. Dies kann beispielsweise derart erfolgen, dass erfasst wird, dass ein mobiles Gerät mit „aktiviertem Bluetooth“, also einer kommunikationsbereiten Bluetooth-Einrichtung, den Erfassungsbereich betritt. Das mobile Gerät kann für die hier erörterten Zwecke auch als Sender für eine Bluetooth-Beacon-Signal genutzt werden.However, the radio or light signal sensor can also be used to detect the presence or activity of the person's mobile device, for example the smartphone, and thus indirectly record the person's behavior sen. This can be done, for example, in such a way that it is detected that a mobile device with “activated Bluetooth”, i.e. a Bluetooth device that is ready for communication, enters the detection area. The mobile device can also be used as a transmitter for a Bluetooth beacon signal for the purposes discussed here.

In diesem Kontext kann die Aufenthaltsdauer im Erfassungsbereich als Verhalten der Person interpretiert werden, sodass abhängig von der Aufenthaltsdauer eine entsprechende Signalisierungsaktion ausgelöst wird. So kann es beispielsweise vorkommen, dass eine Person unschlüssig ist, welches Produkt sie kaufen soll und deshalb länger als ein bestimmter Schwellwert, beispielsweise 20 Sekunden, vor einem Regal innerhalb des Erfassungsbereichs der Erfassungsvorrichtung steht. Weil sich aus dem Verhalten der Person rückschließen lässt, dass diese einem Kaufanreiz positiv gegenüberstehen könnte, wird eine Signalisierungsaktion ausgelöst. In diesem Fall könnte diese Signalisierungsaktion beispielsweise darin bestehen, dass per Funk-Signal eine Rabattinformation an das mobile Gerät der Person übermittelt wird, die einen Kaufanreiz für eines der zur Auswahl stehenden Produkte setzt. Somit wird die Entscheidungsfindung der Person beeinflusst, womit sich auch die benötigte Zeit für den Einkauf der Person reduzieren kann. Somit ist der Platz vor dem Regal schneller wieder für den nächsten potenziellen Käufer freigegeben, was zu einem erhöhten Umsatz führen kann, weil ein Personenstau vor dem Regal vermieden bzw. rascher aufgelöst wird.In this context, the length of stay in the detection area can be interpreted as the person's behavior, so that a corresponding signaling action is triggered depending on the length of stay. For example, it can happen that a person is undecided about which product to buy and therefore stands in front of a shelf within the detection range of the detection device for longer than a certain threshold value, for example 20 seconds. Because it can be concluded from the person's behavior that they might have a positive attitude towards an incentive to buy, a signaling action is triggered. In this case, this signaling action could, for example, consist of discount information being transmitted via radio signal to the person's mobile device, which provides an incentive to purchase one of the products available for selection. This influences the person's decision-making process, which can also reduce the time the person needs to shop. This means that the space in front of the shelf is released more quickly for the next potential buyer, which can lead to increased sales because a queue of people in front of the shelf is avoided or cleared more quickly.

Als Funk- bzw. Licht-Signal-Sensor können beispielsweise dieselben oder auch unterschiedliche Technologien bzw. Standards wie bei dem bereits erörterten Funk-Signal Anwendung finden. Auch können zum Erfassen des Verhaltens der Person mittels Licht-Signal-Sensor dieselben technischen Mittel, also beispielsweise derselbe Bluetooth-Chip, wie zum Abgeben des Funk-Signals, oder davon unterschiedliche technische Mittel, Anwendung finden.For example, the same or different technologies or standards as the radio signal already discussed can be used as a radio or light signal sensor. The same technical means, for example the same Bluetooth chip, as for emitting the radio signal, or different technical means, can also be used to record the person's behavior using a light signal sensor.

Der Bewegungssensor kann beispielsweise mittels eines Infrarotlicht-Sensors oder auch mittels eines Lichtschrankens realisiert sein, sodass erfasst wird, wenn eine Person den Erfassungsbereich betritt oder sich die Hand der Person in einen bestimmten Bereich bewegt.The motion sensor can be implemented, for example, by means of an infrared light sensor or by means of a light barrier, so that it is detected when a person enters the detection area or the person's hand moves into a certain area.

Bevorzugt wird der Bewegungssensor, wie auch der Blickrichtungssensor und der blickrichtungsbasierte Aufmerksamkeitssensor kamerabasiert realisiert, insbesondere direkt durch eine Kamera realisiert. Hierbei wird bevorzugt das Verhalten der Person im Erfassungsbereich der Kamera erfasst und mittels Bilderkennung, insbesondere direkt in der Kamera, die mit entsprechend leistungsfähiger Hard- und Software ausgerüstet ist, ausgewertet.The motion sensor, as well as the viewing direction sensor and the viewing direction-based attention sensor, are preferably implemented in a camera-based manner, in particular implemented directly by a camera. Here, the behavior of the person in the detection area of the camera is preferably recorded and evaluated using image recognition, in particular directly in the camera, which is equipped with correspondingly powerful hardware and software.

Im Kontext des Bewegungssensors wird hierfür die Person in den erfassten Bilddaten (bzw. Videodaten), beispielsweise aufgrund der Konturen (Kantendetektion), ermittelt und die Bewegung weiter interpretiert. Im Weiteren können der Kopf, die Beine, die Arme, die Hände usw. der Person bestimmt werden und daraus ihre Haltung bzw. ihre Gestik oder auch Mimik ermittelt werden. Die künstliche Intelligenz ist bevorzugt dafür trainiert, diese Körperzonen zu interpretieren. So kann ermittelt werden, ob die Person beispielsweise gerade ein Produkt beobachtet, nachdenkt oder nur zufällig vor dem Regal steht und eigentlich einer anderen Aktivität nachgeht, wie beispielsweise zu telefonieren.In the context of the motion sensor, the person is identified in the captured image data (or video data), for example based on the contours (edge detection), and the movement is further interpreted. Furthermore, the person's head, legs, arms, hands, etc. can be determined and their posture, gestures or facial expressions can be determined from this. The artificial intelligence is preferably trained to interpret these body zones. This makes it possible to determine whether, for example, the person is currently observing a product, thinking about it, or just happens to be standing in front of the shelf and actually doing another activity, such as making a phone call.

Im Kontext des Blickrichtungssensors können dieselben technischen Mittel wie beim zuvor erörterten Bewegungssensor Anwendung finden. Beim Blickrichtungssensor ist die künstliche Intelligenz dazu trainiert, die Position der Augen zu erkennen, sodass daraus ermittelt werden kann, wohin, also insbesondere auf welches Produkt, die Person (mit ausrechend hoher Wahrscheinlichkeit) blickt. Ist die Kamera auf oder in dem Regal platziert und ihr Erfassungsbereich auf den Bereich vor dem Regal ausgerichtet, befinden sich die Augen der Person genau im Erfassungsbereich der Kamera, wenn die Person vor dem Regal steht und ein Produkt beobachtet, womit eine sehr genaue Interpretation des erfassten Verhaltens möglich ist. Ist die Kamera zusätzlich in der Produkt- und/oder Preisanzeige integriert, wird diese Interpretation sogar noch exakter, weil ein Blick auf ein Produkt oder die zugehörige Produkt- und/oder Preisanzeige im Wesentlichen mit einem Blick in Richtung der Kamera, die sich ja unmittelbar beim Produkt befindet, einhergeht. Es muss dann lediglich ermittelt werden, ob im Wesentlichen in Richtung der Kamera geblickt wird. Ein weiteres Umrechnen, welches Produkt sich im Blickfeld der Person befindet, ist somit nichtmehr nötig.In the context of the viewing direction sensor, the same technical means can be used as for the previously discussed motion sensor. With the viewing direction sensor, the artificial intelligence is trained to recognize the position of the eyes so that it can be determined where, in particular at which product, the person is looking (with a sufficiently high degree of probability). If the camera is placed on or in the shelf and its detection area is aligned with the area in front of the shelf, the person's eyes will be exactly in the detection area of the camera when the person is standing in front of the shelf and observing a product, which means a very precise interpretation of the product recorded behavior is possible. If the camera is also integrated into the product and/or price display, this interpretation becomes even more precise, because a look at a product or the associated product and/or price display essentially means a look in the direction of the camera, which is directly located in the product. It then only needs to be determined whether the person is essentially looking in the direction of the camera. It is no longer necessary to further calculate which product is in the person's field of vision.

Ein solcher Blickrichtungssensor kann beispielsweise verwendet werden, um einer Person einen an das Produkt angepassten Kaufanreiz, beispielsweise als fokussiertes bzw. gerichtetes akustische wahrnehmbares Signal, bereitzustellen, sobald die Person auf das entsprechende Produkt blickt.Such a viewing direction sensor can be used, for example, to provide a person with a purchase incentive adapted to the product, for example as a focused or directed acoustically perceptible signal, as soon as the person looks at the corresponding product.

Bei dem blickrichtungsbasierten Aufmerksamkeitssensor wird weiterhin ermittelt, wie lange ein Produkt und/oder eine elektronische Produkt- und/oder Preisanzeige und/oder ein bereits existierender Kaufanreiz, der beispielsweise mit Hilfe der elektronischen Produkt- und/oder Preisanzeige bereitgestellt wird, beobachtet wird. So kann beispielsweise eine Produkt- und Preisinformation in Form eines Werbevideos als erster Kaufanreiz präsentiert werden, wobei das Verhalten und insbesondere die Aufmerksamkeit der Person, erfasst wird. Betrachtet die Person das gesamte Video aufmerksam, wird automatisch eine Signalisierungsaktion ausgelöst, die der Person einen zweiten Kaufanreiz in Form einer Rabattinformation, z.B. am Bildschirm der elektronischen Produkt- und/oder Preisanzeige, bereitstellt.The viewing direction-based attention sensor also determines how long a product and/or an electronic product and/or price display and/or an existing purchase incentive, which is provided, for example, with the help of the electronic product and/or price display, is observed. For example, product and price information can be in Presented in the form of an advertising video as the first incentive to buy, the behavior and in particular the attention of the person is recorded. If the person watches the entire video carefully, a signaling action is automatically triggered, which provides the person with a second purchase incentive in the form of discount information, for example on the screen of the electronic product and/or price display.

Der blickrichtungsbasierte Aufmerksamkeitssensor kann also beispielsweise dafür verwendet werden, zu erkennen, ob die Augen oder das Gesicht der Person während des Bereitstellens einer Information, insbesondere während des Abspielens einer Werbung sich nur unwesentlich verändert, also ob die Person fokussiert bleibt, insbesondere auf den Bildschirm oder das Produkt fokussiert bleibt.The viewing direction-based attention sensor can, for example, be used to detect whether the person's eyes or face change only insignificantly while information is being provided, in particular while an advertisement is playing, i.e. whether the person remains focused, in particular on the screen or the product remains focused.

Neben dem blickrichtungsbasierten Aufmerksamkeitssensor können jedoch auch die anderen Sensoren, allein oder zusätzlich, dafür herangezogen werden, die Aufmerksamkeit der Person zu bestimmen.In addition to the viewing direction-based attention sensor, the other sensors, alone or in addition, can also be used to determine the person's attention.

Daher ist es vorteilhaft, dass das Erfassen des Verhaltens der Person ein Bestimmen des Grads ihrer Aufmerksamkeit aufweist und dass die ausgelöste Signalisierungsaktion den Grad der erfassten Aufmerksamkeit vermittelt.Therefore, it is advantageous that detecting the person's behavior includes determining the level of their attention and that the signaling action triggered conveys the level of attention detected.

Somit kann, wie im Kontext des blickrichtungsbasierten Aufmerksamkeitssensors erörtert, das Vorliegen einer erhöhten Aufmerksamkeit (z.B. das vollständige Betrachten einer Werbung) der Person durch einen Kaufanreiz belohnt werden. Das Bestimmen des Grads der Aufmerksamkeit kann jedoch auch dafür verwendet werden, die Aufmerksamkeit zu festigen. So kann beispielsweise, wenn die Person dabei ist, ihre Aufmerksamkeit von einem Produkt abzuwenden, ein angepasstes Signal abgegeben werden, welches die Aufmerksamkeit der Person zurück zu diesem Produkt lenkt.Thus, as discussed in the context of the gaze direction-based attention sensor, the person's increased attention (e.g. fully viewing an advertisement) can be rewarded by a purchase incentive. However, determining the level of attention can also be used to consolidate attention. For example, if the person is about to turn their attention away from a product, an adapted signal can be given that directs the person's attention back to that product.

Die Vorrichtungen oder Einrichtungen, die zur Abgabe der erwähnten Signale vorgesehen sind, sind also dazu ausgebildet, den mit Hilfe der Signalisierungsaktion übermittelten Grad der Aufmerksamkeit zu interpretieren und davon abhängig die Signalabgabe zu beeinflussen, um den Kaufanreiz gemäß dem Grad der Aufmerksamkeit anzupassen.The devices or devices that are provided for emitting the signals mentioned are therefore designed to interpret the level of attention conveyed with the help of the signaling action and, depending on this, to influence the signal output in order to adapt the purchase incentive according to the level of attention.

Das unter Einwirkung des Kaufanreizes erfasste Verhalten kann nun dokumentiert und im Weiteren zum Verbessern der Kaufanreize, insbesondere zum automatischen Verbessern der Kaufanreize herangezogen werden.The behavior recorded under the influence of the purchase incentive can now be documented and subsequently used to improve the purchase incentives, in particular to automatically improve the purchase incentives.

Hierfür hat es sich als vorteilhaft erwiesen, dass das erfasste Verhalten digital gespeichert wird und für die, insbesondere zukünftige, Bereitstellung des Kaufanreizes, insbesondere für eine automatisierte Anpassung des Kaufanreizes, verwendet wird.For this purpose, it has proven to be advantageous that the recorded behavior is stored digitally and is used for the, in particular future, provision of the purchasing incentive, in particular for an automated adjustment of the purchasing incentive.

Zum automatischen Anpassen des Kaufanreizes können beispielsweise mehrere Kaufanreiz-Daten, die das Bereitstellen eines definierten Kaufanreizes, beispielsweise in Form von Bildern, Videos, Tönen und/oder Duftstoffen, betreffen, in einem Kaufanreiz-Datenspeicher gespeichert sein und/oder automatisiert generiert werden. Diese Kaufanreiz-Daten können als Reaktion auf die Signalisierungsaktion aktiviert werden, sodass der entsprechende Kaufanreiz bereitgestellt wird. Das automatische Anpassen des Kaufanreizes kann also beispielsweise so ablaufen, dass ein Werbevideo als Kaufanreiz abgespielt wird und das Verhalten der Person (bzw. der Personen), die das Werbevideo betrachtet, erfasst wird. Wird hierbei festgestellt, dass die Person (oder die Personen) das Werbevideo nicht wahrnehmen bzw. nicht aufmerksam verfolgt (verfolgen), wird automatisch das nächste im Kaufanreiz-Datenspeicher gespeicherte Werbevideo als Reaktion auf die Signalisierungsaktion abgerufen und bereitgestellt. Selbiges ist natürlich auch mit anderen Kaufanreizen möglich. To automatically adjust the purchase incentive, for example, several purchase incentive data relating to the provision of a defined purchase incentive, for example in the form of images, videos, sounds and/or fragrances, can be stored in a purchase incentive data storage and/or generated automatically. This purchase incentive data can be activated in response to the signaling action, providing the appropriate purchase incentive. The automatic adjustment of the purchase incentive can, for example, take place in such a way that an advertising video is played as an incentive to purchase and the behavior of the person (or persons) watching the advertising video is recorded. If it is determined that the person (or persons) does not notice the advertising video or does not follow it closely, the next advertising video stored in the purchase incentive data storage is automatically retrieved and made available in response to the signaling action. The same is of course also possible with other purchase incentives.

Somit kann automatisch ermittelt werden, welche Kaufanreize bei den potenziellen Kunden gut ankommen und welche weniger erfolgreich sind.This makes it possible to automatically determine which purchasing incentives are well received by potential customers and which are less successful.

Die Kaufanreize können jedoch auch zu einem späteren Zeitpunkt angepasst werden. Hierfür können die gewonnen Informationen über das Verhalten der Personen herangezogen werden, um neue Kaufanreize zu generieren, die an die Personen angepasst sind. Die genannten Maßnahmen erlauben also eine sowohl qualitative als auch quantitative, insbesondere statistische, Auswertung des Verhaltens der Personen.However, the purchase incentives can also be adjusted at a later date. For this purpose, the information obtained about people's behavior can be used to generate new purchasing incentives that are tailored to the people. The measures mentioned allow both qualitative and quantitative, in particular statistical, evaluation of people's behavior.

Die genannten Maßnahmen und die diese Maßnahmen ausführende erfindungsgemäße Vorrichtung erlauben unterschiedliche Optimierungsmöglichkeiten beim Bereitstellen des Kaufanreizes.The measures mentioned and the device according to the invention that carries out these measures allow different optimization options when providing the purchase incentive.

So kann gemäß einem ersten Aspekt beispielsweise kontrolliert werden, wie ein Kaufanreiz, also beispielsweise eine optisch wahrnehmbare Werbung, wahrgenommen wurde und ob die (Ziel-)Person die Anzeige wirklich angesehen hat und wie sich die Person dabei (scheinbar) gefühlt hat. Die Vorrichtung kann also verwendet werden, die Wahrnehmung einer Anzeige in einer realen Einzelhandelsumgebung zu steuern.According to a first aspect, it is possible, for example, to check how a purchase incentive, for example a visually perceptible advertisement, was perceived and whether the (target) person actually viewed the ad and how the person (apparently) felt while doing so. The device can therefore be used to control the perception of an advertisement in a real retail environment.

Hierbei wird beispielsweise Werbung in Form eines Werbevideos, als ein erster Kaufanreiz, auf einer elektronischen Produkt- und/oder Preisanzeige, realisiert als Videoregalschiene, am Verkaufsort, also in einem Geschäft, gezeigt und die Erfassungsvorrichtung, welche die verschiedenen erörterten Sensoren aufweist, erfasst das Verhalten der Person vor der elektronischen Produkt- und/oder Preisanzeige, welche die Werbung als ersten Kaufanreiz zeigt. Von der Erfassungsvorrichtung wird das Verhalten der Person beim Betrachten des Kaufanreizes erfasst. Hierbei wird mittels künstlicher Intelligenz ermittelt, ob die Person aufmerksam das gesamte Werbevideo verfolgt bzw. betrachtet. Hat die Person aufmerksam das gesamte Werbevideo betrachtet, wird als Reaktion die Signalisierungsaktion ausgelöst, wobei eine Rabattinformation, beispielsweise in Form eines QR-Codes, als zweiter Kaufanreiz auf dem Bildschirm der elektronischen Produkt- und/oder Preisanzeige angezeigt wird. Die Rabattinformation beinhaltet hierbei einen eindeutigen Code, der bei Einlösung der Rabattinformation (bzw. des QR-Codes) einen Rückschluss zulässt, wo bzw. weshalb die Rabattinformation bereitgestellt wurde. Die Person kann die Rabattinformation, also den QR-Code, mit ihrem Smartphone scannen und anschließend bei der Kassa bzw. beim Bezahlen den entsprechenden Rabatt einlösen. Beim Bezahlen wird somit durch Verbuchung der Rabattinformation automatisch erfasst, welche Kaufanreize zu einem Verkauf geführt haben. Diese Maßnahme erlaubt es dem Verkäufer die Konversionsraten von Anzeigen bzw. Kaufanreizen zu überprüfen und seine Konzepte zu verbessernFor example, advertising in the form of a promotional video is used as an initial incentive to purchase an electronic product and/or price display, implemented as a video shelf rail, at the point of sale, i.e. in a shop, and the detection device, which has the various sensors discussed, records the behavior of the person in front of the electronic product and/or price display, which the Advertising is the first incentive to buy. The behavior of the person when viewing the purchase incentive is recorded by the recording device. Artificial intelligence is used to determine whether the person is paying close attention to the entire advertising video. If the person has carefully watched the entire advertising video, the signaling action is triggered in response, with discount information, for example in the form of a QR code, being displayed as a second purchase incentive on the screen of the electronic product and/or price display. The discount information contains a unique code that, when the discount information (or QR code) is redeemed, allows a conclusion to be drawn as to where or why the discount information was provided. The person can scan the discount information, i.e. the QR code, with their smartphone and then redeem the corresponding discount at the cash register or when paying. When paying, the discount information is automatically recorded to determine which purchasing incentives led to a sale. This measure allows the seller to check the conversion rates of advertisements or purchase incentives and to improve his concepts

Die Vorrichtung kann gemäß einem zweiten Aspekt jedoch beispielsweise auch dafür verwendet werden, um Personen genau dann einen Kaufanreiz bereitzustellen, wenn diese auf ein Produkt blicken.However, according to a second aspect, the device can also be used, for example, to provide people with an incentive to buy exactly when they look at a product.

Hierfür kann beispielsweise die Kamera der Erfassungsvorrichtung in der elektronischen Produkt- und/oder Preisanzeige integriert sein und von der Umgebung des Bildschirms aus, den Bereich vor der elektronischen Produkt- und/oder Preisanzeige erfassen. Zum Bereitstellen des Kaufanreizes ist in der Umgebung des Regals, bevorzugt ebenfalls in der elektronischen Produkt- und/oder Preisanzeige integriert, ein Audio-Signal-Generator mit gerichteter Audio-Signal-Abgabecharakteristik vorgesehen. Nähert sich nun eine Person dem Regal und blickt auf die darin befindlichen Produkte, wird dies durch die Kamera erfasst. Die Kamera wertet mittels der künstlichen Intelligenz aus, wohin die Person blickt, und insbesondere, ob die Person in die Kamera (bzw. in die Umgebung der Kamera, wo sich die der elektronischen Produkt- und/oder Preisanzeige zugeordneten Produkte befinden) blickt. Blickt die Person nun also auf ein bestimmtes Produkt, beispielsweise auf eine Flasche Bier, wird als Folge der automatischen Auslösung der Signalisierungsaktion eine Datenverarbeitungsaktion ausgelöst, wobei ein akustisch wahrnehmbarer Kaufanreiz über den Audio-Signal-Generator bereitgestellt wird. Dieser Kaufanreiz kann in diesem Beispiel das Geräusch einer Bierflasche beim Öffnen sein. Die Person bekommt also in dem Moment, in dem sie auf ein Produkt blickt, einen zu dem Produkt passenden akustisch wahrnehmbaren Kaufanreiz bereitgestellt, der wegen der Audio-Signal-Abgabecharakteristik im Wesentlichen ausschließlich durch die von der Kamera erfassten Person wahrnehmbar ist. Die Vorrichtung ermöglicht somit die Bereitstellung von individuell auf das Verhalten der Person angepasster Werbung und bietet somit ein besonderes Kundenerlebnis.For this purpose, for example, the camera of the detection device can be integrated into the electronic product and/or price display and can capture the area in front of the electronic product and/or price display from the area around the screen. To provide the purchase incentive, an audio signal generator with directional audio signal output characteristics is provided in the area surrounding the shelf, preferably also integrated in the electronic product and/or price display. If a person approaches the shelf and looks at the products inside, this is recorded by the camera. The camera uses artificial intelligence to evaluate where the person is looking and in particular whether the person is looking into the camera (or into the area surrounding the camera, where the products assigned to the electronic product and/or price display are located). If the person now looks at a specific product, for example a bottle of beer, a data processing action is triggered as a result of the automatic triggering of the signaling action, with an acoustically perceptible purchase incentive being provided via the audio signal generator. In this example, this purchase incentive can be the sound of a beer bottle opening. The moment the person looks at a product, they are provided with an acoustically perceptible purchase incentive that matches the product and, due to the audio signal emission characteristics, can essentially only be perceived by the person captured by the camera. The device thus enables the provision of advertising that is individually tailored to the person's behavior and thus offers a special customer experience.

Zusammengefasst stellt die Vorrichtung, in der die Maßnahmen ausgeführt werden, die Funktionalität bereit, dass die Wirkung eines automatisch generierten Kaufanreizes - bevorzugt fokussiert auf einen einzelnen potentiellen Käufer - besonders bevorzugt bereitgestellt in einem Nahbereich um eine Ware oder am Ort der Ware - dahingehend automatisch überprüfbar wird, ob der Kaufanreiz tatsächlich bei dem potentiellen Käufer zu einem Kauf der Ware geführt hat. Die Vorrichtung stellt also eine technische Feedbackloop in einem Geschäft bereit, mit deren Hilfe die marketingtechnischen Effekte der automatisiert bereitgestellten Kaufanreize sehr genau und rasch, ggf. sogar in Echtzeit, hinsichtlich ihrer verkaufsfördernden Wirkung überprüfbar, ja sogar anpassbar sind.In summary, the device in which the measures are carried out provides the functionality that the effect of an automatically generated purchase incentive - preferably focused on an individual potential buyer - particularly preferably provided in a close area around a product or at the location of the product - can be automatically verified whether the purchase incentive actually led the potential buyer to purchase the goods. The device therefore provides a technical feedback loop in a store, with the help of which the marketing effects of the automatically provided purchasing incentives can be checked and even adjusted very precisely and quickly, possibly even in real time, with regard to their sales-promoting effect.

Abschließend sei noch allgemein erwähnt, dass die erörterten elektronischen Geräte (ESLs, Smartphone, Tablet-Computer, Video-Regalschiene, usw.) natürliche eine Elektronik aufweisen. Die Elektronik kann diskret oder durch integrierte Elektronik oder auch eine Kombination aus beiden aufgebaut sein. Auch können Microcomputer, Micro Controller, Application Specific Integrated Circuits (ASICs), ggf. in Kombination mit analogen oder digitalen elektronischen Peripheriebausteinen zum Einsatz kommen. Viele der erwähnten Funktionalitäten der Geräte werden - ggf. im Zusammenwirken mit Hardwarekomponenten - mit Hilfe einer Software realisiert, die auf einem Prozessor der Elektronik ausgeführt wird. Zur Funkkommunikation ausgebildete Geräte weisen üblicherweise als Bestandteil eines Transceiver-Moduls eine Antennenkonfiguration zum Senden und Empfangen von Funk-Signalen auf. Die elektronischen Geräte können zudem eine interne elektrische Leistungsversorgung aufweisen, die beispielsweise mit einer austauschbaren oder aufladbaren Batterie realisiert sein kann. Auch können die Geräte leitungsgebunden, entweder durch ein externes Netzteil oder auch mittel „Power over LAN“ versorgt werden.Finally, it should be mentioned in general that the electronic devices discussed (ESLs, smartphones, tablet computers, video shelves, etc.) naturally have electronics. The electronics can be constructed discretely or through integrated electronics or a combination of both. Microcomputers, micro controllers, application specific integrated circuits (ASICs), possibly in combination with analog or digital electronic peripheral components, can also be used. Many of the mentioned functionalities of the devices are implemented - possibly in conjunction with hardware components - with the help of software that is executed on an electronics processor. Devices designed for radio communication usually have an antenna configuration for sending and receiving radio signals as part of a transceiver module. The electronic devices can also have an internal electrical power supply, which can be implemented, for example, with a replaceable or rechargeable battery. The devices can also be powered by wires, either through an external power supply or via “Power over LAN”.

Zudem umfasst die vorliegende Erfindung folgende verfahrensbezogene Aspekte, die von einer Vorrichtung gemäß Ausführungsbeispielen der Erfindung ausführbar sind:

Aspekt 1: Verfahren zum Bereitstellen eines Kaufanreizes, aufweisend die folgenden Verfahrensschritte, nämlich:
- - ein Erfassen des Verhaltens einer Person mittels einer Erfassungsvorrichtung (24) in der Umgebung der Erfassungsvorrichtung (24) und
- - basierend auf dem erfassten Verhalten der Person ein automatisches Auslösen einer Signalisierungsaktion in Bezug auf die Bereitstellung des Kaufanreizes.
Aspekt 2: Verfahren nach Aspekt 1, wobei das automatische Auslösen der Signalisierungsaktion in Bezug auf die Bereitstellung des Kaufanreizes das Abgeben von zumindest einem der nachfolgend angeführten Signale aufweist, nämlich:
- + eines akustisch wahrnehmbaren Signals,
- + eines optisch wahrnehmbaren Signals,
- + eines olfaktorisch wahrnehmbaren Signals.
Aspekt 3: Verfahren nach Aspekt 2, wobei das optisch wahrnehmbare Signal durch eine elektronische Produkt- und/oder Preisanzeige (2-11), bevorzugt durch eine Video-Anzeige, besonders bevorzugt durch eine Video-Regalschienen-Anzeige, abgegeben wird.
Aspekt 4: Verfahren nach Aspekt 3, wobei das optisch wahrnehmbare Signal einen maschinenlesbaren Code (39), insbesondere einen zweidimensionalen Code, bevorzugt einen QR-Code, einen Strichcode, oder einen dynamischen Code, aufweist.
Aspekt 5: Verfahren nach Aspekt 4, wobei der maschinenlesbare Code (39) eine Rabattinformation, bevorzugt für ein bestimmtes Produkt, repräsentiert.
Aspekt 6: Verfahren nach Aspekt 4, wobei der maschinenlesbare Code (39) eine Treueprogramm-Information, insbesondere Treupunkte, repräsentiert.
Aspekt 7: Verfahren nach Aspekt 2, wobei das akustisch wahrnehmbare Signal durch einen gerichteten Audio-Signal-Generator mit gerichteter Audio-Signal-Abgabecharakteristik erzeugt wird und gerichtet von diesem abgegeben wird.
Aspekt 8: Verfahren nach Aspekt 2, wobei das olfaktorisch wahrnehmbare Signal durch eine Geruch-Abgabevorrichtung abgegeben wird.
Aspekt 9: Verfahren nach einem der vorangehenden Aspekte, wobei das automatische Auslösen der Signalisierungsaktion in Bezug auf die Bereitstellung des Kaufanreizes das Abgeben von zumindest einem Funk-Signal aufweist.
Aspekt 10: Verfahren nach einem der vorangehenden Aspekte, wobei die Signalisierungsaktion bewirkt, dass die Bereitstellung des Kaufanreizes abhängig vom erfassten Verhalten der Person angepasst wird.
Aspekt 11: Verfahren nach einem der vorangehenden Aspekte, wobei das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung (24) in einem durch die Erfassungsvorrichtung (24) definierten Erfassungsbereich, bevorzugt einem um die Erfassungsvorrichtung (24) eingeschränkten Erfassungsbereich, besonders bevorzugt in einem einseitig zur Erfassungsvorrichtung (24) aufgespannten Erfassungssektor, erfolgt.
Aspekt 12: Verfahren nach Aspekt 11, wobei das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung (24) aus einer Position benachbart zu einem Produkt heraus erfolgt, bevorzugt aus einem Regal heraus erfolgt, besonders bevorzugt aus einer Regalschiene heraus erfolgt.
Aspekt 13: Verfahren nach Aspekt 11, wobei die Erfassungsvorrichtung (24) in eine elektronische Produkt- und / oder Preisanzeige (2-11), die einen Bildschirm (34) aufweist, integriert ist und sich das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung (24) auf einen Erfassungsbereich vor dem Bildschirm (34) beschränkt, bevorzugt auf einen definierten Erfassungssektor vor dem Bildschirm (34) beschränkt, besonders bevorzugt auf einen von dem Bildschirm (34) ausgehenden Erfassungssektor beschränkt.
Aspekt 14: Verfahren nach einem der Aspekte 11 bis 13, wobei das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung (24) mit Hilfe von zumindest einem der nachfolgend angeführten Sensoren erfolgt, nämlich:
- - einem Funk- bzw. Licht-Signal-Sensor
- - einem Bewegungssensor
- - einem Blickrichtungssensor, bevorzugt kamerabasiert, bevorzugt mit integrierter künstlicher Intelligenz,
- - einem blickrichtungsbasierten Aufmerksamkeitssensor, bevorzugt kamerabasiert, bevorzugt mit integrierter künstlicher Intelligenz.
Aspekt 15: Verfahren nach Aspekt 14, wobei das Erfassen des Verhaltens der Person ein Bestimmen des Grads ihrer Aufmerksamkeit aufweist und wobei die ausgelöste Signalisierungsaktion den Grad der erfassten Aufmerksamkeit vermittelt.
Aspekt 16: Verfahren nach einem der vorangehenden Aspekte, wobei das erfasste Verhalten digital gespeichert wird und für die, insbesondere zukünftige, Bereitstellung des Kaufanreizes, insbesondere für eine automatisierte Anpassung des Kaufanreizes, verwendet wird.

In addition, the present invention includes the following process-related aspects, which are: a device according to exemplary embodiments of the invention can be carried out:

Aspect 1: Method for providing a purchase incentive, comprising the following method steps, namely:
- - detecting the behavior of a person by means of a detection device (24) in the vicinity of the detection device (24) and
- - Based on the recorded behavior of the person, an automatic signaling action is triggered in relation to the provision of the purchase incentive.
Aspect 2: Method according to aspect 1, wherein the automatic triggering of the signaling action in relation to the provision of the purchase incentive comprises issuing at least one of the signals listed below, namely:
- + an acoustically perceptible signal,
- + a visually perceptible signal,
- + an olfactory perceptible signal.
Aspect 3: Method according to aspect 2, wherein the visually perceptible signal is emitted by an electronic product and/or price display (2-11), preferably by a video display, particularly preferably by a video shelf rail display.
Aspect 4: Method according to aspect 3, wherein the optically perceptible signal has a machine-readable code (39), in particular a two-dimensional code, preferably a QR code, a bar code, or a dynamic code.
Aspect 5: Method according to aspect 4, wherein the machine-readable code (39) represents discount information, preferably for a specific product.
Aspect 6: Method according to aspect 4, wherein the machine-readable code (39) represents loyalty program information, in particular loyalty points.
Aspect 7: Method according to aspect 2, wherein the acoustically perceptible signal is generated by a directional audio signal generator with directional audio signal output characteristics and is emitted in a directional manner by this.
Aspect 8: Method according to aspect 2, wherein the olfactory perceptible signal is emitted by an odor delivery device.
Aspect 9: Method according to one of the preceding aspects, wherein the automatic triggering of the signaling action in relation to the provision of the purchase incentive comprises emitting at least one radio signal.
Aspect 10: Method according to one of the preceding aspects, wherein the signaling action causes the provision of the purchase incentive to be adjusted depending on the recorded behavior of the person.
Aspect 11: Method according to one of the preceding aspects, wherein the detection by the detection device (24) in a detection area defined by the detection device (24), preferably a detection area limited around the detection device (24), particularly preferably in a one-sided to the detection device (24 ) spanned detection sector.
Aspect 12: Method according to aspect 11, wherein the detection by the detection device (24) takes place from a position adjacent to a product, preferably from a shelf, particularly preferably from a shelf rail.
Aspect 13: Method according to aspect 11, wherein the recording device (24) is integrated into an electronic product and/or price display (2-11) which has a screen (34) and the recording is carried out by the recording device (24). a detection area in front of the screen (34), preferably limited to a defined detection sector in front of the screen (34), particularly preferably limited to a detection sector emanating from the screen (34).
Aspect 14: Method according to one of aspects 11 to 13, wherein the detection is carried out by the detection device (24) with the aid of at least one of the sensors listed below, namely:
- - a radio or light signal sensor
- - a motion sensor
- - a viewing direction sensor, preferably camera-based, preferably with integrated artificial intelligence,
- - a viewing direction-based attention sensor, preferably camera-based, preferably with integrated artificial intelligence.
Aspect 15: Method according to aspect 14, wherein detecting the person's behavior includes determining the level of their attention and wherein the triggered signaling action conveys the level of detected attention.
Aspect 16: Method according to one of the preceding aspects, wherein the behavior recorded is stored digitally and is used for the, in particular future, provision of the purchase incentive, in particular for an automated adjustment of the purchase incentive.

Diese und weitere Aspekte der Erfindung ergeben sich durch die nachfolgend erörterten Figuren.These and other aspects of the invention emerge from the figures discussed below.

FigurenkurzbeschreibungBrief description of the characters

Die Erfindung wird im Folgenden unter Hinweis auf die beigefügten Figuren anhand von Ausführungsbeispielen noch einmal näher erläutert, auf welche die Erfindung jedoch nicht beschränkt ist. Dabei sind in den verschiedenen Figuren gleiche Komponenten mit identischen Bezugszeichen versehen. Es zeigen auf schematische Weise:

1 ein Anwendungsszenario für die erfindungsgemäße Vorrichtung in einem System zur Bereitstellung eines Kaufanreizes;
2 eine elektronische Produkt- und/oder Preisanzeige im zeitlichen Kontext;
3 eine Informationsbereitstellung durch die elektronischen Produkt- und/oder Preisanzeige mit integrierter Erfassungsvorrichtung zur Erfassung des Verhaltes einer Person in zeitlichen Verlauf;
4A ein von der erfindungsgemäßen Vorrichtung durchgeführtes Verfahren anhand eines Flussdiagrams;
4B die Informationsbereitstellung gemäß der 3 für drei Verfahrensabschnitte des Verfahrens gemäß der 4A;
4C eine Involvierung eines Mobiltelefons in das Verfahren gemäß der 4A zwecks Prüfung, ob ein Kaufanreiz erfolgreich war.

The invention is explained in more detail below with reference to the attached figures using exemplary embodiments, to which the invention is, however, not limited. The same components are provided with identical reference numbers in the various figures. It shows in a schematic way:

1 an application scenario for the device according to the invention in a system for providing a purchase incentive;
2 an electronic product and/or price display in a temporal context;
3 a provision of information through the electronic product and/or price display with an integrated recording device for recording the behavior of a person over time;
4A a method carried out by the device according to the invention using a flow diagram;
4B the provision of information in accordance with 3 for three procedural stages of the procedure in accordance with 4A ;
4C an involvement of a mobile phone in the procedure according to the 4A to check whether a purchase incentive was successful.

Beschreibung der AusführungsbeispieleDescription of the exemplary embodiments

Die 1 zeigt ein erstes Anwendungsszenario in einem System zum Bereitstellen eines Kaufanreizes, wobei die 1 einen Ausschnitt eines Regalgangs - konkret nur ein Ausschnitt der linken Seite des Regalgangs - eines Supermarkts, in dem Regale zur Präsentation von Waren bzw. Produkten aufgestellt sind, sichtbar sind. Von den Regalen sind aus Gründen der Übersichtlichkeit nur die vorderen Regalschienen 1 dargestellt, an denen elektronische Produkt -und/oder Preisanzeigen 2 bis 11, nachfolgend kurz ESL 2 - 11 genannt, wobei ESL für den englischen Begriff „Electronic Shelf Label“ steht, montiert sind. Die ESLs 2 bis 11 sind per Funk 12 mit einem Accesspoint 13 verbunden, der seinerseits über ein LAN-Netzwerk 14 mit einem Server 15 verbunden ist, auf dem eine Warenwirtschaftssoftware, ein ESL-Verwaltungssoftware und eine Kassensoftware abgearbeitet wird und die jeweiligen Funktionen bereitgestellt werden. Mit Hilfe der Warenwirtschaftssoftware werden die Waren bzw. ihre Bestände im Supermarkt verwaltet. Mit Hilfe der ESL-Verwaltungssoftware werden die ESLs 2 - 11, insbesondere die mit ihnen anzuzeigenden Informationen verwaltet. Mit Hilfe der Kassensoftware werden Kassenterminals (nicht dargestellt) betrieben bzw. verwaltet, sodass Kunden die von ihnen gewählten Waren in einem Bezahlvorgang bezahlen können. Die Warenwirtschaftssoftware, die ESL-Verwaltungssoftware und die Kassensoftware können Daten untereinander austauschen, sodass z.B. eine logische Verbindung zwischen einem Produkt und einem der ESLs 2 - 11 herstellbar ist, also eine eindeutige Zuordnung zwischen dem jeweiligen ESL 2 - 11 und der jeweiligen Ware hergestellt werden kann, und z.B. Rabattinformationen, die mit Hilfe der ESLs 2 - 11 angezeigt und einem Kunden zugänglich gemacht werden, auch bei der Kassensoftware verfügbar bzw. bekannt sind und bei dem Bezahlvorgang verwendbar sind. The 1 shows a first application scenario in a system for providing a purchase incentive, whereby the 1 a section of a shelf aisle - specifically only a section of the left side of the shelf aisle - of a supermarket in which shelves are set up to present goods or products are visible. For reasons of clarity, only the front shelf rails 1 of the shelves are shown, on which electronic product and/or price displays 2 to 11, hereinafter referred to as ESL 2 - 11, where ESL stands for the English term “Electronic Shelf Label”, are mounted are. The ESLs 2 to 11 are connected via radio 12 to an access point 13, which in turn is connected via a LAN network 14 to a server 15 on which merchandise management software, ESL management software and cash register software are processed and the respective functions are provided . With the help of merchandise management software, the goods and their stocks in the supermarket are managed. With the help of the ESL management software, the ESLs 2 - 11, in particular the information to be displayed with them, are managed. With the help of the cash register software, cash register terminals (not shown) are operated or managed so that customers can pay for the goods they have selected in one payment process. The merchandise management software, the ESL management software and the cash register software can exchange data with each other so that, for example, a logical connection can be established between a product and one of the ESLs 2 - 11, i.e. a clear association can be established between the respective ESL 2 - 11 and the respective goods can, and for example discount information that is displayed and made accessible to a customer using ESLs 2 - 11, is also available or known in the cash register software and can be used during the payment process.

Der Kunde 16 ist in der Darstellung der 1 auf seinen Kopf 17 reduziert, der aus der Vogelperspektive, also von genau oberhalb des Kunden 16 betrachtet, dargestellt ist, weil dies für die Erörterung der Erfindung ausreichend ist. Am Kopf 17 sind weiters die Ohren 18 und 19, die Augen 20 und 21 und die Nase 22 angedeutet. Ein Blickrichtungspfeil 23 zeigt an, in welche Richtung der Kunde 16 blickt, was als Blickrichtung bezeichnet wird.The customer 16 is in the representation of the 1 reduced to his head 17, which is shown from a bird's eye view, i.e. viewed from exactly above the customer 16, because this is sufficient for the discussion of the invention. The ears 18 and 19, the eyes 20 and 21 and the nose 22 are also indicated on the head 17. A viewing direction arrow 23 indicates in which direction the customer 16 is looking, which is referred to as the viewing direction.

Die 3 zeigt Details des Aufbaus der ESLs 2 - 11, wobei sich die ESLs 2 - 11 in drei funktionale Blöcke gliedern. Ein erster funktionaler Block betrifft die Erfassung des Verhaltens des Kunden, wobei diese Funktion durch eine Erfassungsvorrichtung 24 bereitgestellt wird. Ein zweiter funktionaler Block betrifft die Wiedergabe der Produkt- und/oder Preisinformation, wobei diese Funktion durch eine Anzeigevorrichtung 25 bereitgestellt wird. Ein dritter funktionaler Block betrifft die Funkkommunikation mit dem Accesspoint 13, wobei diese Funktion durch eine Funkvorrichtung 26 bereitgestellt wird.The 3 shows details of the structure of ESLs 2 - 11, whereby ESLs 2 - 11 are divided into three functional blocks. A first functional block concerns the detection of the customer's behavior, this function being provided by a detection device 24. A second functional block relates to the reproduction of the product and/or price information, this function being provided by a display device 25. A third functional block relates to radio communication with the access point 13, this function being provided by a radio device 26.

Die Erfassungsvorrichtung 24 weist eine Kamera 27 auf, von der ein Objektiv 28 dargestellt ist. Die Kamera 27 weist eine Bilderfassungselektronik 29 und eine Bildverarbeitungselektronik 30 auf. Die Bilderfassungsvorrichtung 29 weist die üblichen elektronischen Komponenten, wie etwa einen CCD-Sensor (Charge Coupled Device - Sensor, nicht dargestellt) und einen ersten Prozessor bzw. Mikrokontroller (nicht dargestellt) wie auch einen digitalen Speicher (nicht dargestellt) auf. Mit Hilfe des Objektives 28, das einen Erfassungsbereich 31 definiert, der durch strich-punktierte Linien 32 randseitig begrenzt ist, wird ein sich innerhalb des Erfassungsbereichs 31 befindliches Objekt, wie etwa der Kunde 16 bzw. dessen Kopf 17, auf den CCD-Sensor abgebildet, dort elektronisch erfasst und digitalisiert, ggf. vorverarbeitet und/oder komprimiert und mit Hilfe des digitalen Speichers für die weitere Verarbeitung in der Kamera 27 zumindest zwischengespeichert. Die Bildverarbeitungselektronik 30 ist dazu ausgebildet und dient dazu das elektronisch erfasste Abbild des Objekts zu identifizieren und zu analysieren, wobei im vorliegenden Fall konkret der Kopf 17 mit dem Gesicht des Kunden 16 identifiziert wird und festgestellt wird, ob sich das Gesicht des Kunden 16 auf die Kamera 27 ausrichtet, was im Wesentlichen dadurch festgestellt wird, dass die Augen 20 und 21 in Richtung der Kamera 17 blicken, was mit einem fokussierten Blick auf das jeweilige ESL 2 - 11 gleichgesetzt wird. Dies wird per Definition als produktspezifisches interessiertes Verhalten des Kunden 16 interpretiert. Die Bildverarbeitungselektronik 30 ist bei einem Eintreten dieser Situation dazu ausgelegt bzw. programmiert, als Signalisierungsaktion ein Auslösesignal S an die Anzeigevorrichtung 25 zu übermitteln, sodass bei der Anzeigevorrichtung 25 eine Datenverarbeitungsreaktion ausgelöst wird, worauf nachfolgend noch eingegangen wird.The detection device 24 has a camera 27, of which a lens 28 is shown. The camera 27 has image capture electronics 29 and image processing electronics 30. The image capture device 29 has the usual electronic components, such as a CCD sensor (Charge Coupled Device - Sensor, not shown) and a first processor or microcontroller (not shown) as well as a digital memory (not shown). With the help of the lens 28, which defines a detection area 31, which is bordered by dash-dotted lines 32, an object located within the detection area 31, such as the customer 16 or its head 17, imaged on the CCD sensor, electronically recorded and digitized there, possibly pre-processed and / or compressed and at least temporarily stored with the help of the digital memory for further processing in the camera 27. The image processing electronics 30 is designed and serves to identify and analyze the electronically captured image of the object, in which case in the present case the head 17 is specifically identified with the face of the customer 16 and it is determined whether the face of the customer 16 is on the Camera 27 aligns, which is essentially determined by the eyes 20 and 21 looking in the direction of the camera 17, which is equated with a focused view of the respective ESL 2 - 11. By definition, this is interpreted as product-specific interested behavior of the customer 16. When this situation occurs, the image processing electronics 30 is designed or programmed to transmit a trigger signal S to the display device 25 as a signaling action, so that a data processing reaction is triggered in the display device 25, which will be discussed below.

Die Anzeigevorrichtung 25 dient zur Anzeige von Produkt- und/oder Preisinformation sowie der zuvor erwähnten Rabattinformation und weist eine eigene Verarbeitungsstufe 33 auf, wie etwa einen zweiten Prozessor bzw. Mikrocontroller, der dazu programmiert ist, die Produkt- und/oder Preisinformation wie auch die Rabattinformation, die über die Funkvorrichtung 26 empfangen wurden, mit Hilfe eines elektrophoretischen Bildschirms 34 anzuzeigen, also den Bildschirm 34 anzusteuern, und die interne Kommunikation mit der Funkvorrichtung 26 abzuwickeln.The display device 25 is used to display product and/or price information as well as the aforementioned discount information and has its own processing stage 33, such as a second processor or microcontroller, which is programmed to display the product and/or price information as well as the Display discount information that was received via the radio device 26 using an electrophoretic screen 34, i.e. to control the screen 34, and to handle the internal communication with the radio device 26.

Die Funkvorrichtung 26 ist dazu ausgebildet, gemäß einem Funk-Kommunikationsprotokoll mit dem Accesspoint 13 zu kommunizieren und die vom Server 15 bereitgestellten Daten, welche die Produkt- und/oder Preisinformation bzw. die Rabattinformation repräsentieren, zu empfangen und an die Anzeigevorrichtung 25 abzugeben. Zu diesem Zweck weist die Funkvorrichtung 26 eine eigene Verarbeitungsstufe 35, wie etwa einen dritten Prozessor bzw. Mikrocontroller, und eine damit verbundene Transceiver-Stufe 36 auf, die an eine Antennenkonfiguration 37 angeschlossen ist. Die Transceiver-Stufe 36 weist die gängigen elektronischen Bauteile auf, die für den Empfang und die Umwandlung der Funksignale in elektrische Signale und umgekehrt notwendig sind. Die Verarbeitungsstufe 35 ist zum Umsetzen des Funk-Kommunikationsprotokolls programmiert und gib die empfangenen Daten an die Anzeigevorrichtung 25 ab. Ebenfalls lassen sich damit Daten von dem ESL 2 - 11 abfragen und über den Accesspoint 13 an den Server 14 übermitteln. The radio device 26 is designed to communicate with the access point 13 according to a radio communication protocol and to receive the data provided by the server 15, which represents the product and/or price information or the discount information, and to deliver it to the display device 25. For this purpose, the radio device 26 has its own processing stage 35, such as a third processor or microcontroller, and a transceiver stage 36 connected to it, which is connected to an antenna configuration 37. The transceiver stage 36 has the common electronic components that are necessary for receiving and converting the radio signals into electrical signals and vice versa. The processing stage 35 is programmed to implement the radio communication protocol and output the received data to the display device 25. Data can also be queried from the ESL 2 - 11 and transmitted to the server 14 via the access point 13.

Jedes ESLs 2 - 11 weist auch eine Batterie 38 auf, die zur Bereitstellung einer für seinen Betrieb nötigen Versorgungsspannung VCC gegenüber einem Bezugspotential GND vorsehen ist.Each ESL 2 - 11 also has a battery 38, which is provided to provide a supply voltage VCC relative to a reference potential GND that is necessary for its operation.

Die Anzeigevorrichtung 25 ist weiters dazu ausgebildet, zwischen der Anzeige der reinen Produkt- und/oder Preisinformation und der Rabattinformation zu unterscheiden bzw. zu differenzieren, und zwar wie folgt. In der vorliegenden beispielhaften Implementierung zeigt sie immer die Produkt- und/oder Preisinformation an, wobei diese bei Auftreten oder während der Zeit des Vorliegens des Auslösesignals S um die Rabattinformation ergänzt wird, worauf nachfolgend unter Zuhilfenahme der 1 und 2 eingegangen ist.The display device 25 is further designed to distinguish or differentiate between the display of pure product and/or price information and the discount information, as follows. In the present exemplary implementation, it always displays the product and/or price information, which is supplemented by the discount information when the trigger signal S occurs or during the time when the trigger signal S is present, whereupon this is subsequently done with the help of the 1 and 2 has been received.

Die drei funktionalen Blöcke können in Serie geschaltet sein, so wie dies in der 3 dargestellt ist. Sie können jedoch auch über einen gemeinsamen DatenSignal-Bus miteinander Daten wie auch Signal austauschen. Das Auslösesignal S kann somit als analoges Signal vorliegen und die Zustände „ein“ bzw. „aus“ aufweisen oder gemäß seinem variablen (stufenweise oder kontinuierlich) Wert interpretierte werden, was z.B. zur Angabe einer Verweilzeit eines Kunden oder zur Angabe seiner Aufmerksamkeit bzw. zur Skalierung seines Grads der Aufmerksamkeit oder in anderen Worten zur Skalierung seines Interesses verwendbar ist. Das Auslösesignal S kann jedoch auch als digitale Repräsentation vorliegen, wie z.B. als Befehl, der als Argument die erwähnte Angabe der Aufmerksamkeit oder das skalierte Interesse enthält.The three functional blocks can be connected in series, as in the 3 is shown. However, you can also exchange data and signals with each other via a common data signal bus. The trigger signal S can therefore be present as an analog signal and have the states “on” or “off” or can be interpreted according to its variable (stepwise or continuous) value, which can be used, for example, to indicate a customer's dwell time or to indicate their attention or to Scaling his level of attention or in other words can be used to scale his interest. However, the trigger signal S can also be present as a digital representation, such as a command that contains as an argument the mentioned indication of attention or the scaled interest.

Wie in der 1 zu sehen ist, bewegt sich der Kunde 16 entlang des Wegs X, der durch eine unterbrochene Linie angedeutet ist und an dem für die Demonstrationszwecke der Erfindung drei Positionen X1, X2 und X3 markiert sind. An der Position X1 wendet der Kunde 16 seine Blickrichtung leicht nach rechts orientiert von den ESLs 2 - 11 ab, was zumindest mit Hilfe des ersten ESLs 2 festgestellt wird und wonach bei dem ersten ESL 2 kein Auslösesignal S generiert wird. Auch wenn an der Position X2 die Blickrichtung des Kunden 16 etwas mehr hin zu einer im Wesentlichen entlang der Regalschiene 1 verlaufenden Orientierung ausgerichtet ist, liegt auch hier eine Situation vor, welche die beiden ESLs 3 und 9 nicht dazu veranlasst, des Auslösesignal S zu generieren. Erst in der Position X3, in der sich der Blick des Kunden 16 auf das neunte ESL 10 fokussiert, wir dies bei dem neunten ESL 10 festgestellt und demgemäß ein sich für das dort platzierte Produkt interessierendes Verhalten attestiert und folglich das Auslösesignal S generiert, was das neunte ESL 10 dazu veranlasst, zusätzlich zu der bei ihm angezeigten Produkt und/oder Preisinformation auch die Rabattinformation als (zusätzlichen) Kaufanreiz einzublenden. Sobald der Kunde 16 wieder seinen Blick abwendet, wird bei dem neunten ESL 10 wiederum nur die ursprüngliche Produkt- und/oder Preisinformation angezeigt und die Rabattinformation ausgeblendet.Like in the 1 can be seen, the customer 16 moves along the path X, which is indicated by a broken line and on which three positions X1, X2 and X3 are marked for the demonstration purposes of the invention. At position Even if at position . Only in position ninth ESL 10 causes the discount information to be displayed as an (additional) purchase incentive in addition to the product and/or price information displayed. As soon as the customer 16 returns his gaze averts, in the ninth ESL 10 only the original product and/or price information is displayed and the discount information is hidden.

Für das neunte ESL 10 ist diese Sequenz aus rabattfreier Anzeige der Produkt- und/oder Preisinformation gefolgt von der Rabattinformation enthaltenden Anzeige der Produkt- und/oder Preisinformation gefolgt von rabattfreier Anzeige der Produkt- und/oder Preisinformation in der 2 visualisiert. Im vorliegenden Fall wird als Rabattinformation ein QR-Code 39 ganz dominant dort eingeblendet, wo zuvor nur der Preis sichtbar war. Der Preis selbst wird weiterhin angezeigt, allerdings kleiner als zuvor und unterhalb des QR-Cods. Links vom QR-Code wird nun ein Text angezeigt, der den Kunden darüber informiert, dass der Preis des beworbenen Produkts durch Scannen des QR-Codes rabattiert werden kann. Solange sich das Gesicht des Kunden 16 entlang des Wegs X mit Fokus auf das neunte ESL 10 innerhalb des Erfassungsbereichs 31 des neunten ESLs 10 befindet, also zwischen den beiden Zeitmarken T1 und T2 entlang der Zeitachse t, wird der QR-Code 39 wie beschrieben angezeigt (mittlere Abbildung des ESLs 10). Zeitlich der linken Zeitmarke T1 vorgelagert (linke Abbildung des ESLs 10) und zeitlich der rechten Zeitmarke T2 nachgelagert (rechte Abbildung des ESLs 10) ist der QR-Code 39 am neunten ESL 10 nicht dargestellt. Es ist daher in der vorliegenden Implementierung belanglos, ob sich der Kunde mit Blickrichtung auf das neunte ESL 10 zügig an dem neunten ESL 10 vorbeibewegt oder davor sogar innehält.For the ninth ESL 10, this sequence is a discount-free display of the product and/or price information followed by the discount information-containing display of the product and/or price information followed by a discount-free display of the product and/or price information in the 2 visualized. In this case, a QR code 39 is prominently displayed as discount information where previously only the price was visible. The price itself is still displayed, but smaller than before and below the QR code. Text will now be displayed to the left of the QR code informing the customer that the price of the advertised product can be discounted by scanning the QR code. As long as the face of the customer 16 is located along the path (middle image of ESL 10). Upstream of the left time stamp T1 (left illustration of the ESL 10) and downstream of the right time stamp T2 (right illustration of the ESL 10), the QR code 39 is not shown on the ninth ESL 10. It is therefore irrelevant in the present implementation whether the customer moves quickly past the ninth ESL 10 when looking at the ninth ESL 10 or even pauses in front of it.

Analog zur Anzeige des QR-Codes 39 für eine Rabattierung des Normalpreises könnte auch bei erkannter rascher Bewegung eine Handlungsaufforderung anstelle des QR-Codes angezeigt werden, wie z.B. „jetzt zugreifen“. In diesem Fall könnte erst dann, wenn das Verweilen des Kunden 16 vor dem Regal festgestellt wurde, der QR-Code 39 als Rabattinformation angezeigt werden.Analogous to the display of the QR code 39 for a discount on the normal price, a request to action could also be displayed instead of the QR code if rapid movement is detected, such as “access it now”. In this case, the QR code 39 could only be displayed as discount information when the customer 16 was detected as staying in front of the shelf.

Der angezeigte QR-Code 39 lässt sich vom Kunden 16 problemlos mit Hilfe seines Mobiltelefons 40 (siehe 4C) einscannen, speichern und an einem Kassenterminal des Geschäfts oder im Zuge einer vollständigen mobilen Bezahltransaktion über das Mobiltelefon 40 einlösen. Diese Funktionalität kann mit Hilfe einer Applikation, kurz APP, ausgeführt werden, die auf dem Mobiltelefon 40 abgearbeitet wird und die der Kunde 16 zuvor auf seinem Mobiltelefon 40 installiert hat.The displayed QR code 39 can be easily accessed by the customer 16 using his mobile phone 40 (see 4C ) scan, save and redeem at a checkout terminal in the store or as part of a complete mobile payment transaction via mobile phone 40. This functionality can be carried out with the help of an application, or APP for short, which is processed on the mobile phone 40 and which the customer 16 has previously installed on his mobile phone 40.

In weiterer Folge ist die Funktion der Erfindung in der Zusammenschau der 4A, 4B und 4C erörtert. Hier zeigt die 4A den Verfahrensablauf für ein von der erfindungsgemäßen Vorrichtung durchgeführtes Verfahren, wobei der Verfahrensablauf in fünf Verfahrensabschnitte V1 bis V5 gegliedert ist, die 4B beispielhaft für die Gesamtheit der ESLs 2 - 11 das neunte ESL 10 mit seiner Informationswiedergabe in den für die ESLs 2 - 11 relevanten Verfahrensabschnitte V1 bis V3 und die 4C die Involvierung des Mobiltelefons 40 in das Verfahren in die Verfahrensschritte V2, V4 und V5.Subsequently, the function of the invention is summarized 4A , 4B and 4C discussed. Here it shows 4A the process sequence for a process carried out by the device according to the invention, the process sequence being divided into five process sections V1 to V5, which 4B As an example of the entirety of the ESLs 2 - 11, the ninth ESL 10 with its information reproduction in the process sections V1 to V3 relevant to the ESLs 2 - 11 and the 4C the involvement of the mobile phone 40 in the method in method steps V2, V4 and V5.

In der 4A startet das Verfahren in einem Block I. In einem Block II wird von den ESLs 2 - 11 die Produkt- und / oder Preisinformation angezeigt, und zwar ohne den als Kaufanreiz vorgesehenen QR-Code 39. In einem Block III wird geprüft, ob ein Kunde 16 im Wesentlichen in die Kamera 27 des jeweiligen ESLs 2 - 11 blickt, und, soweit dies nicht zutrifft, zu dem Block II verzweigt, also die Anzeige am jeweiligen ESL 2 - 11 unverändert belassen.In the 4A The process starts in a block I. In a block II, the product and/or price information is displayed by the ESLs 2 - 11, without the QR code 39 intended as a purchase incentive. In a block III it is checked whether a customer 16 essentially looks into the camera 27 of the respective ESL 2 - 11, and, if this does not apply, branches to block II, i.e. leaving the display on the respective ESL 2 - 11 unchanged.

Wird jedoch in dem Block III festgestellt, dass ein Kunde 16 seinen Blick auf die Kamera 27 richtet, also auf das jeweilige ESL 2 - 11 (im Kontext der 1 das neunte ESL 10) fokussiert, wird dort das Auslösesignal S generiert und in einem Block IV die Anzeige dahingehend verändert, dass nun auch der QR-Code 39 angezeigt wird und diese Art der Darstellung durch die Schleife über den Block V hin zu dem Block IV so lange aufrechterhalten, wie sich der Kunde auf das ESL 10 fokussiert. In dem Block V wird nämlich geprüft, ob der Kunde 16 seinen Fokus von dem betreffenden ESL 2 - 11 abwendet. Der Kunde 16 hat nun die Möglichkeit auf den Kaufanreiz zu reagieren und mit Hilfe seines Mobiltelefons 40 den QR-Code 39 in die Mobiltelefon-App des Supermarktbetreibers einzuscannen, wobei dort für die betreffende Ware vermerkt wird, dass ein Rabatt von z.B. 10 % zur Anwendung kommt, wenn der Kunde 16 die Ware tatsächlich kauft, was für das Mobiltelefon 40 im Verfahrensabschnitt V2 visualisiert ist. Sobald der Kunde 16 seine Aufmerksamkeit von dem betreffenden ESL 2 - 11, (hier, wie gesagt, das neunte ESL 10) abwendet, wird in einem Block VI von dem betroffenen ESL 2 - 11 (also dem neunten ESL 10) die Produkt- und/oder Preisinformation ohne die Darstellung des QR-Codes 39 angezeigt, was in dem Verfahrensabschnitt V3 visualisiert ist. Hier endet grundsätzlich das Verfahren für die ESLs 2 - 11, was durch die Schleife zurück zu dem Block II angedeutet ist.However, if it is determined in block III that a customer 16 directs his gaze to the camera 27, i.e. to the respective ESL 2 - 11 (in the context of 1 the ninth ESL 10) is focused, the trigger signal S is generated there and the display is changed in a block IV so that the QR code 39 is now also displayed and this type of display goes through the loop through the block V to the block IV maintained as long as the customer focuses on the ESL 10. In block V it is checked whether the customer 16 turns his focus away from the ESL 2 - 11 in question. The customer 16 now has the option of reacting to the purchase incentive and using his mobile phone 40 to scan the QR code 39 into the supermarket operator's mobile phone app, where it is noted that a discount of, for example, 10% is applicable for the product in question comes when the customer 16 actually buys the goods, which is visualized for the mobile phone 40 in method section V2. As soon as the customer 16 turns his attention away from the relevant ESL 2 - 11 (here, as I said, the ninth ESL 10), the product and / or price information is displayed without the representation of the QR code 39, which is visualized in method section V3. The process for ESLs 2 - 11 basically ends here, which is indicated by the loop back to block II.

Im Gesamtzusammenhang des Warenverwaltungsvorgangs bis hin zum Bezahlprozess wird das Verfahren jedoch in einem Block VII fortgesetzt, wo der Kunde 16 sein Mobiltelefon 40 für einen Bezahlvorgang verwendet. In dem Block VII wird geprüft, ob bei dem Bezahlvorgang ein QR-Code 39 vom Mobiltelefon 40 an ein Bezahlterminal (nicht dargestellt) übertragen wird. Der Kunde 16 hält dafür das Mobiltelefon 40 an das Bezahlterminal und die Rabattinformation - soweit vorhanden - wird im Zuge einer NFC-Übertragung (Near-Field-Communication Übertragung) übertragen. Ist für die betreffende Ware eine Rabattinformation vorhanden, wird das Verfahren bei einem Block VIII fortgesetzt und die mit Hilfe des QR-Codes 39 übermittelte Rabattinformation zur Anwendung gebracht, was den betreffenden Warenpreis um 10 % reduziert, was auch am Bildschirm des Mobiltelefons 40 angezeigt wird (siehe 4C im Kontext des fünften Verfahrensabschnitts V5). Ist für die betreffende Ware keine Rabattinformation vorhanden, wird das Verfahren bei einem Block IX fortgesetzt, wobei keine Rabattierung des Preises der Ware erfolgt. Die Sequenz der Blöcke VIII bis IX kann hierbei ein einziges Mal durchlaufen werden, weil z.B. per Definition nur ein einziger Rabatt zur Anwendung kommen kann. Können mehrere Rabatte zur Anwendung kommen, wie z.B. für jede Ware, kann die Sequenz der Blöcke zumindest entsprechend der Anzahl der im Mobiltelefon 40 gespeicherten Rabattinformationen durchlaufen werden, um alle diese Rabattinformationen zur Anwendung zu bringen. Auch können mehrere Rabattinformationen (z.B. alle Rabattinformationen) in einer einzigen NFC-Übertragung übertragen werden, sodass die Sequenz der Blöcke VII bis IX weniger oft oder auch nur einmalig durchlaufen werden muss, um alle Rabattinformationen beim Bezahlterminal verfügbar zu machen.However, in the overall context of the goods management process up to the payment process, the process continues in a block VII, where the customer 16 uses his mobile phone 40 for a payment process. In block VII it is checked whether a QR code 39 is transmitted from the mobile phone 40 to a payment terminal (not shown) during the payment process. To do this, the customer 16 holds the mobile phone 40 to the payment terminal and the discount information - if available - is transmitted in the course of an NFC (near-field communication). cation transfer). If discount information is available for the product in question, the process is continued at block VIII and the discount information transmitted using the QR code 39 is applied, which reduces the price of the product in question by 10%, which is also displayed on the screen of the mobile phone 40 (please refer 4C in the context of the fifth procedural section V5). If there is no discount information for the goods in question, the process continues with a block IX, whereby the price of the goods is not discounted. The sequence of blocks VIII to IX can be run through once because, for example, by definition only a single discount can be applied. If several discounts can be applied, for example for each product, the sequence of blocks can be run through at least according to the number of discount information stored in the mobile phone 40 in order to apply all of this discount information. Multiple discount information (e.g. all discount information) can also be transmitted in a single NFC transmission, so that the sequence of blocks VII to IX has to be run through less often or only once in order to make all discount information available at the payment terminal.

Auf diese Weise kann automatisiert überprüft werden, ob die mit Hilfe der ESL 2 - 11 bereitgestellte Produkt- und/oder Preisinformation oder genau genommen der mit Hilfe des QR-Codes vermittelte Kaufanreiz zu einem Kauf der jeweiligen Ware beiträgt, weil z.B. die Verkaufszahlen für jene Produkte steigen, für die gezielt der betreffende QR-Code bei einem als Interesse am Produkt festgestellten Verhalten des Kunden angezeigt wurde. Mit Hilfe dieses Wissens kann auch die Bereitstellung des Kaufanreizes angepasst und im Laufe der Zeit verändert werden, bis der gewünschte marketingtechnisch angestrebte Erfolg eintritt. Das System zum Bereitstellen eines Kaufanreizes wurde also um die Funktionalität der Prüfung, ob der Kaufanreiz erfolgreich war, erweitert.In this way, it can be checked automatically whether the product and/or price information provided with the help of the ESL 2 - 11 or, more precisely, the purchase incentive conveyed with the help of the QR code contributes to a purchase of the respective product, because, for example, the sales figures for those Products are increasing for which the QR code in question was specifically displayed when the customer's behavior was identified as being interested in the product. With the help of this knowledge, the provision of the purchase incentive can also be adjusted and changed over time until the desired marketing success occurs. The system for providing a purchase incentive has been expanded to include the functionality of checking whether the purchase incentive was successful.

Gemäß einem weiteren, nämlich zweiten Anwendungsszenario kann die Erfassungsvorrichtung 24 mit einer Geruchsstoffabgabeeinrichtung, wie z.B. einem elektronisch ansteuerbaren Dispenser bzw. Dosierspender, kombiniert sein und eine ersten Kombinationseinrichtung bilden. Eine solche Geruchsstoffabgabeeinrichtung ist dazu ausgebildet, einen Geruchsstoff z.B. in Form eines flüssigen Konzentrats zu speichern und bei Bedarf dosierbar - z.B. mit Hilfe einer Pumpe oder einer Vorrichtung mit äquivalenter Wirkung - abzugeben. In dieser Kombination bewirkt die Signalisierungsaktion auf der Seite der Geruchsstoffabgabeeinrichtung, dass bei einem Auftreten des Auslösesignals S eine Abgabe des Geruchstoffes, z.B. in Form eines Aerosols, erfolgt. Die Intensität und/oder die Dauer kann hierbei von dem mit Hilfe der Erfassungsvorrichtung erfassten Grads des Verhaltens gesteuert werden. Unter Bezugnahme auf die 1, wenn also die erste Kombinationseinrichtung in die ESLs 2- 11 integriert ist, kann zum Beispiel bereits an der Position X1 mit einem gezielten Aerosolstoß des ersten ESLs 2 ein Anreiz für den Kunden 16 geschaffen werden, sich in weiterer Folge dem Regal zuzuwenden oder anzuhalten und sich zur Quelle des Aerosolstoßes auszurichten, was einem Kaufanreiz für die mit Hilfe des ersten ESLs 2 angepriesene Ware gleichkommt.According to a further, namely second, application scenario, the detection device 24 can be combined with an odorant delivery device, such as an electronically controllable dispenser or dosing dispenser, and form a first combination device. Such an odorant delivery device is designed to store an odorant, for example in the form of a liquid concentrate, and to dispense it in a metered manner if necessary - for example with the aid of a pump or a device with an equivalent effect. In this combination, the signaling action on the side of the odorant delivery device causes the odorant to be released, for example in the form of an aerosol, when the trigger signal S occurs. The intensity and/or the duration can be controlled by the degree of behavior recorded using the detection device. With reference to the 1 , so if the first combination device is integrated into the ESLs 2-11, an incentive can be created for the customer 16 to subsequently turn to the shelf or stop at position align with the source of the aerosol blast, which amounts to an incentive to buy the product advertised with the help of the first ESL 2.

Gemäß einem weiteren, nämlich dritten Anwendungsszenario kann die Erfassungsrichtung 24 mit einer Schallabgabeeinrichtung kombiniert sein und eine zweite Kombinationseinrichtung bilden. Die Schallabgabeeinrichtung kann mit Hilfe eines piezoelektrischen Lautsprechers realisiert sein. Bevorzugt ist die Schallabgabeeinrichtung zur gerichteten Schallabgabe ausgebildet. Die gerichtete Schallabgabe lässt sich z.B. mit Hilfe von sogenannten „ultrasonic / ultrasound directional speaker“ realisieren, wobei damit Schall strahlartig mit einem engen Strahl-Öffnungswinkel abgebbar ist. In dieser Kombination bewirkt die Signalisierungsaktion auf der Seite der Schallabgabeeinrichtung, dass bei einem Auftreten des Auslösesignals S eine Abgabe von Schall, z.B. als Geräusch und/oder Musik und/oder Sprache und/oder Gesang erfolgt. Die Intensität und/oder die Dauer kann hierbei von dem mit Hilfe der Erfassungsvorrichtung erfassten Gards des Verhaltens bzw. des Interesses gesteuert werden. Unter Bezugnahme auf die 1, wenn also die zweite Kombinationseinrichtung in die ESLs 2- 11 integriert ist, kann zum Beispiel an der Position X2 mit einer gerichteten Schallabgabe des siebenten ESLs 9 ein Anreiz für den Kunden 16 geschaffen werden, sich in weiterer Folge dem Regal zuzuwenden oder anzuhalten und sich zur Quelle der Schallabgabe auszurichten, was einem Kaufanreiz für die mit Hilfe des siebenten ESLs 9 angepriesene Ware gleichkommt. Da Menschen Schall in einem bestimmten Frequenzbereich gut Orten können und die Schallabgabe zudem noch auf gebündelte Weise, also gerichtet erfolgt, ist es für den Kunden 16 ein Leichtes, zwischen dem „stummen“ zweiten ESL 3 und dem „lauten“ siebenten ESL 9 zu unterscheiden, obwohl diese nur an unterschiedlichen, mitunter recht nahe nebeneinander bzw. übereinander gelegenen Positionen angebracht sind. Auch lässt sich im Kontext der 1 z.B. der festgestellte Blick auf eine Ware oder das zugehörige ESL, wie dies z.B. an der Position X3 gegeben ist, zur Abgabe eines konkreten Geräuschs verwenden, wobei das Geräusch z.B. charakteristisch für das Produkt sein kann. Handelt es sich bei dem Produkt z.B. um Bier könnte von dem achten ESL 10 ein Geräusch, wie es beim Öffnen einer Bierflasche abgegeben wird, gerichtet abgestrahlt werden, was einem Kaufanreiz für das mit Hilfe des achten ESLs 10 angepriesenen Biers gleichkommt. Auch kann das gerichtete Schallereignis als Highlight vor einem akustischen Hintergrund eingesetzt werden, wobei der akustische Hintergrund z.B. durch eine großflächige Beschallung eines Geschäftslokals mit radioähnlicher Audio-Werbung gegeben ist.According to a further, namely third, application scenario, the detection direction 24 can be combined with a sound emission device and form a second combination device. The sound emission device can be implemented using a piezoelectric loudspeaker. The sound emission device is preferably designed for directed sound emission. The directional sound emission can be achieved, for example, with the help of so-called “ultrasonic / ultrasound directional speakers”, whereby sound can be emitted in a jet-like manner with a narrow beam opening angle. In this combination, the signaling action on the side of the sound emission device causes sound to be emitted when the trigger signal S occurs, for example as noise and/or music and/or speech and/or singing. The intensity and/or the duration can be controlled by the level of behavior or interest recorded using the detection device. With reference to the 1 , so if the second combination device is integrated into the ESLs 2-11, for example at position towards the source of the sound emission, which amounts to an incentive to buy the goods advertised with the help of the seventh ESL 9. Since people can locate sound well in a certain frequency range and the sound is emitted in a concentrated manner, i.e. directed, it is easy for the customer 16 to distinguish between the “silent” second ESL 3 and the “loud” seventh ESL 9 , although these are only attached to different positions, sometimes quite close to one another or one above the other. It can also be seen in the context of 1 For example, use the determined view of a product or the associated ESL, as is the case at position X3, to emit a specific noise, whereby the noise can be characteristic of the product, for example. If the product is, for example, beer, the eighth ESL 10 could emit a directed sound, like that made when opening a beer bottle, which would provide an incentive to buy the product with the help of the eighth ESL is equal to 10 advertised beer. The directed sound event can also be used as a highlight against an acoustic background, whereby the acoustic background is provided, for example, by a large-area sound system in a business premises with radio-like audio advertising.

Die vorangehend erörterten beiden Kombinationseinrichtungen können natürlich auch ohne die für die ESLs 2 - 11 charakteristische funkbasierte oder auch leitungsgebunden Anzeigefunktionalität auskommen, also defacto als „Standalone-Geräte“ zum Einsatz kommen. Ebenso kann vorgesehen sein, die Funktionalitäten der beiden Kombinationseinrichtungen in einer dritten Kombinationseinrichtung zu kombinieren, die dann eben die Erfassungsvorrichtung 24 und die Geruchsstoffabgabeeinrichtung und die Schallabgabeeinrichtung aufweist. In dieser dritten Kombinationseinrichtung kann die Erfassungsvorrichtung die beiden Abgabeeinrichtungen voneinander separat ansteuern und situationsspezifisch einsetzen, insbesondere spezifisch abhängig vom Erfassungsergebnis ansteuern, um den jeweilig auszulösenden akustischen bzw. olfaktorischen Kaufanreiz zu vermitteln, wie z.B. zunächst dezent einzuleiten und anschließend dominant abzuschließen.The two combination devices discussed above can of course also work without the radio-based or wired display functionality that is characteristic of the ESLs 2 - 11, i.e. they can de facto be used as “standalone devices”. It can also be provided to combine the functionalities of the two combination devices in a third combination device, which then has the detection device 24 and the odorant delivery device and the sound delivery device. In this third combination device, the detection device can control the two delivery devices separately from one another and use them in a situation-specific manner, in particular specifically depending on the detection result, in order to convey the respective acoustic or olfactory purchase incentive to be triggered, such as initially discreetly initiating and then dominantly completing.

Die von der erfindungsgemäßen Vorrichtung durchgeführten Maßnahmen können auch bei sogenannten Video-Regalschienen zum Einsatz kommen. Solche Video-Regalschienen decken mit ihren relativ breiten Videobildschirmen wesentlich größere Bereiche der Regalschiene 1 ab, als dies bei den ESLs 2 - 11 der Fall ist. Oft decken sie sogar ganze Regalschienen 1 ab und sind dazu ausgebildet, Videos abzuspielen, also dynamischen Content anzuzeigen. Solche Videos sind z.B. Werbevideos zur Bewerbung von Waren oder Videos, mit deren Hilfe ein gewünschter Eindruck beim betrachtenden Kunden etabliert werden soll oder ein gewünschtes Gefühl beim betrachtenden Kunden geweckt werden soll. Ähnlich den ESL 2 - 11, deren grundlegender Aufbau mit Hilfe der 3 erörtert wurden, können die Video-Regalschienen per Funk mit Video-Daten und weiteren Daten, wie z.B. solchen, die den erwähnten Kaufanreiz z.B. als QR-Code repräsentieren, versorgt werden. Mitunter werden sie jedoch leitungsgebunden versorgt, weil damit auch gleich eine Energieversorgung möglichst problemlos realisierbar ist. Eine Kombination mit der (ggf. auch separaten) Erfassungsvorrichtung 24 oder eine vollständige Integration mit ihr in einem Gerät kann bei der Video-Regalschiene dazu genutzt werden, einen interessierten Betrachter des Videos speziell zu belohnen. Mit Hilfe der Erfassungsvorrichtung 24 lässt sich nämlich erfassen, ob ein Kunde das Werbevideo vollständig betrachtet oder vor dem Ende des Werbevideos seine Aufmerksamkeit davon abwendet. In beiden Fällen erlaubt es die Erfassungsvorrichtung 24 situationsspezifisch zu reagieren.The measures carried out by the device according to the invention can also be used in so-called video shelf rails. With their relatively wide video screens, such video shelf rails cover significantly larger areas of the shelf rail 1 than is the case with the ESLs 2 - 11. They often even cover entire shelf rails 1 and are designed to play videos, i.e. display dynamic content. Such videos are, for example, advertising videos for advertising goods or videos with the help of which a desired impression is to be established in the viewing customer or a desired feeling is to be aroused in the viewing customer. Similar to ESL 2 - 11, whose basic structure is based on the 3 have been discussed, the video shelf rails can be supplied wirelessly with video data and other data, such as those that represent the aforementioned purchase incentive, for example as a QR code. However, they are sometimes supplied with cables because this means that energy supply can be achieved as easily as possible. A combination with the (possibly also separate) recording device 24 or a complete integration with it in a device can be used with the video shelf rail to specifically reward an interested viewer of the video. With the help of the detection device 24 it is possible to detect whether a customer watches the advertising video completely or turns his attention away from it before the end of the advertising video. In both cases, the detection device 24 allows a situation-specific reaction.

Betrachtet der Kunde das Video im Wesentlichen vollständig, kann als Belohnung der erwähnte QR-Code z.B. als statisches Element gegen Ende des Videos eingeblendet werden. Sobald der Kunde daraufhin seine Aufmerksamkeit von der Video-Regalschiene abwendet, wird der QR-Code ausgeblendet.If the customer views the video essentially completely, the QR code mentioned can be displayed as a reward, for example as a static element towards the end of the video. As soon as the customer turns their attention away from the video shelf, the QR code is hidden.

Wird festgestellt, dass sich der Kunde signifikant vor dem Ende des Videos von der Video-Regalschiene abzuwenden beginnt, kann eine unübersehbare oder auch dezent unauffällige Aufforderung zum weiteren Betrachten eingespielt werden. Dies kann mit der Ankündigung eines für einen Rabatt verwendbaren QR-Code einhergehen, der jedoch erst gegen Ende des Videos am Bildschirm verfügbar ist, wenn der Kunde tatsächlich das vollständige Video konsumiert hat.If it is determined that the customer begins to turn away from the video shelf significantly before the end of the video, an unmistakable or even discreet request for further viewing can be played. This can be accompanied by the announcement of a QR code that can be used for a discount, but is only available on the screen towards the end of the video when the customer has actually consumed the full video.

Die erwähnte drei Kombinationseinrichtungen können natürlich auch bei den ESLs 1 -11 oder den Video-Regalschiene vorgesehen sein, um dort andere als nur optische Kaufanreize bereitzustellen. Dabei können die einzelnen ESLs 2 - 11 oder die einzelnen Video-Regalschienen alle die gleiche Ausbildung aufweisen, also auf identische Weise mit den jeweiligen Kombinationseinrichtungen ausgerüstet sein, um z.B. individuelle ortsspezifische Kaufanreize bereitzustellen, oder alle eine einheitliche Ausrüstung in Bezug auf die erwähnten Kombinationseinrichtungen aufweisen, um diese dann - z.B. je nach Bedarf - wahlfrei selektiv einsetzen zu können.The three combination devices mentioned can of course also be provided on the ESLs 1 - 11 or the video shelf rail in order to provide purchase incentives other than just visual ones. The individual ESLs 2 - 11 or the individual video shelf rails can all have the same design, i.e. be equipped in an identical manner with the respective combination devices, for example to provide individual location-specific purchasing incentives, or all have uniform equipment in relation to the combination devices mentioned in order to be able to use these selectively - for example, depending on your needs.

Es wird abschließend noch einmal darauf hingewiesen, dass es sich bei den vorangehend detailliert beschriebenen Figuren nur um Ausführungsbeispiele handelt, welche vom Fachmann in verschiedenster Weise modifiziert werden können, ohne den Bereich der Erfindung zu verlassen. Es wird der Vollständigkeit halber auch darauf hingewiesen, dass die Verwendung der unbestimmten Artikel „ein“ bzw. „eine“ nicht ausschließt, dass die betreffenden Merkmale auch mehrfach vorhanden sein können.Finally, it should be pointed out once again that the figures described in detail above are only exemplary embodiments which can be modified in a variety of ways by those skilled in the art without departing from the scope of the invention. For the sake of completeness, it should also be noted that the use of the indefinite articles “a” or “an” does not exclude the fact that the characteristics in question can be present multiple times.

Claims

Vorrichtung zum Bereitstellen eines Kaufanreizes, aufweisend eine Erfassungsvorrichtung (24) zum Erfassen des Verhaltens einer Person in der Umgebung der Erfassungsvorrichtung (24) und ein Auslösemittel zum automatischen Auslösen einer Signalisierungsaktion in Bezug auf die Bereitstellung des Kaufanreizes basierend auf dem erfassten Verhalten der Person.Device for providing a purchase incentive, comprising a detection device (24) for detecting the behavior of a person in the vicinity of the detection device (24) and a trigger means for automatically triggering a signaling action related to the provision of the purchase incentive based on the recorded behavior of the person.

Vorrichtung nach Anspruch 1, wobei das automatische Auslösen der Signalisierungsaktion in Bezug auf die Bereitstellung des Kaufanreizes das Abgeben von zumindest einem der nachfolgend angeführten Signale aufweist, nämlich: eines akustisch wahrnehmbaren Signals, eines optisch wahrnehmbaren Signals, eines olfaktorisch wahrnehmbaren Signals.Device according to Claim 1 , wherein the automatic triggering of the signaling action in relation to the provision of the purchase incentive includes the emission of at least one of the signals listed below, namely: an acoustically perceptible signal, a visually perceptible signal, an olfactorily perceptible signal.

Vorrichtung nach Anspruch 2, wobei das optisch wahrnehmbare Signal durch eine elektronische Produkt- und/oder Preisanzeige (2-11), bevorzugt durch eine Video-Anzeige, besonders bevorzugt durch eine Video-Regalschienen-Anzeige, abgegeben wird.Device according to Claim 2 , wherein the visually perceptible signal is emitted by an electronic product and/or price display (2-11), preferably by a video display, particularly preferably by a video shelf rail display.

Vorrichtung nach Anspruch 3, wobei das optisch wahrnehmbare Signal einen maschinenlesbaren Code (39), insbesondere einen zweidimensionalen Code, bevorzugt einen QR-Code, einen Strichcode, oder einen dynamischen Code, aufweist.Device according to Claim 3 , wherein the optically perceptible signal has a machine-readable code (39), in particular a two-dimensional code, preferably a QR code, a bar code, or a dynamic code.

Vorrichtung nach Anspruch 4, wobei der maschinenlesbare Code (39) eine Rabattinformation, bevorzugt für ein bestimmtes Produkt, repräsentiert.Device according to Claim 4 , wherein the machine-readable code (39) represents discount information, preferably for a specific product.

Vorrichtung nach Anspruch 4, wobei der maschinenlesbare Code (39) eine Treueprogramm-Information, insbesondere Treupunkte, repräsentiert.Device according to Claim 4 , wherein the machine-readable code (39) represents loyalty program information, in particular loyalty points.

Vorrichtung nach Anspruch 2, ferner aufweisend einen gerichteten Audio-Signal-Generator mit gerichteter Audio-Signal-Abgabecharakteristik, welcher konfiguriert ist zum Erzeugen und gerichteten Abgeben des akustisch wahrnehmbaren Signals.Device according to Claim 2 , further comprising a directional audio signal generator with directional audio signal output characteristics, which is configured to generate and directional output of the acoustically perceptible signal.

Vorrichtung nach Anspruch 2, ferner aufweisend eine Geruch-Abgabevorrichtung zum Abgeben des olfaktorisch wahrnehmbaren Signals .Device according to Claim 2 , further comprising an odor delivery device for emitting the olfactory perceptible signal.

Vorrichtung nach einem der vorangehenden Ansprüche, wobei das automatische Auslösen der Signalisierungsaktion in Bezug auf die Bereitstellung des Kaufanreizes das Abgeben von zumindest einem Funk-Signal aufweist.Device according to one of the preceding claims, wherein the automatic triggering of the signaling action in relation to the provision of the purchase incentive comprises emitting at least one radio signal.

Vorrichtung nach einem der vorangehenden Ansprüche, wobei die Signalisierungsaktion bewirkt, dass die Bereitstellung des Kaufanreizes abhängig vom erfassten Verhalten der Person angepasst wird.Device according to one of the preceding claims, wherein the signaling action causes the provision of the purchase incentive to be adjusted depending on the detected behavior of the person.

Vorrichtung nach einem der vorangehenden Ansprüche, wobei das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung (24) in einem durch die Erfassungsvorrichtung (24) definierten Erfassungsbereich, bevorzugt einem um die Erfassungsvorrichtung (24) eingeschränkten Erfassungsbereich, besonders bevorzugt in einem einseitig zur Erfassungsvorrichtung (24) aufgespannten Erfassungssektor, erfolgt.Device according to one of the preceding claims, wherein the detection by the detection device (24) in a detection area defined by the detection device (24), preferably a detection area limited around the detection device (24), particularly preferably in a detection sector spanned on one side of the detection device (24). , he follows.

Vorrichtung nach Anspruch 11, wobei das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung (24) aus einer Position benachbart zu einem Produkt heraus erfolgt, bevorzugt aus einem Regal heraus erfolgt, besonders bevorzugt aus einer Regalschiene heraus erfolgt.Device according to Claim 11 , wherein the detection by the detection device (24) takes place from a position adjacent to a product, preferably from a shelf, particularly preferably from a shelf rail.

Vorrichtung nach Anspruch 11, wobei die Erfassungsvorrichtung (24) in eine elektronische Produkt- und / oder Preisanzeige (2-11), die einen Bildschirm (34) aufweist, integriert ist und sich das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung (24) auf einen Erfassungsbereich vor dem Bildschirm (34) beschränkt, bevorzugt auf einen definierten Erfassungssektor vor dem Bildschirm (34) beschränkt, besonders bevorzugt auf einen von dem Bildschirm (34) ausgehenden Erfassungssektor beschränkt.Device according to Claim 11 , wherein the detection device (24) is integrated into an electronic product and / or price display (2-11) which has a screen (34), and the detection by the detection device (24) is based on a detection area in front of the screen (34 ) limited, preferably limited to a defined detection sector in front of the screen (34), particularly preferably limited to a detection sector emanating from the screen (34).

Vorrichtung nach einem der Ansprüche 11 bis 13, wobei das Erfassen durch die Erfassungsvorrichtung (24) mit Hilfe von zumindest einem der nachfolgend angeführten Sensoren erfolgt, nämlich: einem Funk- bzw. Licht-Signal-Sensor einem Bewegungssensor einem Blickrichtungssensor, bevorzugt kamerabasiert, bevorzugt mit integrierter künstlicher Intelligenz, einem blickrichtungsbasierten Aufmerksamkeitssensor, bevorzugt kamerabasiert, bevorzugt mit integrierter künstlicher Intelligenz.Device according to one of the Claims 11 until 13 , wherein the detection is carried out by the detection device (24) with the help of at least one of the sensors listed below, namely: a radio or light signal sensor, a motion sensor, a viewing direction sensor, preferably camera-based, preferably with integrated artificial intelligence, a viewing direction-based attention sensor , preferably camera-based, preferably with integrated artificial intelligence.

Vorrichtung nach Anspruch 14, wobei das Erfassen des Verhaltens der Person ein Bestimmen des Grads ihrer Aufmerksamkeit aufweist und wobei die ausgelöste Signalisierungsaktion den Grad der erfassten Aufmerksamkeit vermittelt.Device according to Claim 14 , wherein detecting the person's behavior includes determining the level of their attention and where the triggered signaling action conveys the level of attention detected.

Vorrichtung nach einem der vorangehenden Ansprüche, wobei das erfasste Verhalten digital gespeichert wird und für die, insbesondere zukünftige, Bereitstellung des Kaufanreizes, insbesondere für eine automatisierte Anpassung des Kaufanreizes, verwendet wird.Device according to one of the preceding claims, wherein the recorded behavior is stored digitally and is used for the, in particular future, provision of the purchase incentive, in particular for an automated adjustment of the purchase incentive.