DE102015112183A1 - Digital loyalty card system for the retail trade - Google Patents

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DE102015112183A1 DE102015112183.2A DE102015112183A DE102015112183A1 DE 102015112183 A1 DE102015112183 A1 DE 102015112183A1 DE 102015112183 A DE102015112183 A DE 102015112183A DE 102015112183 A1 DE102015112183 A1 DE 102015112183A1
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Abstract

Die Erfindung betrifft ein digitales Kundenkartensystem für den Einzelhandel, welches zur Kundenbindung dient. Damit das digitale Kundenkartensystem für Kunden und Händler vielseitiger und einfacher anwendbar ist, wird vorgeschlagen, dass es folgende Komponenten umfasst: a) Kunden-Smartphones (1), die mittels einer Kunden-Applikation programmtechnisch als digitale Kundenkarte derart eingerichtet sind, dass sie Kundendaten speichern und auf ihrem Display anzeigen können, b) mindestens ein Händler-Smartphone oder Händler-Tablet (3), welches mittels einer geeigneten Händler-Applikation programmtechnisch zur optischen Erfassung von Kundendaten eingerichtet ist, welche entweder auf dem Display eines als digitale Kundenkarte eingerichteten Kunden-Smartphones (1) oder auf einer Kundenkarte (2) aus Kunststoff oder Papier lesbar sind, und c) ein über das Internet (6) mit dem Händler-Smartphone oder Händler-Tablet (3) verbindbarer Server (4), der eine Datenbank aufweist und programmtechnisch eingerichtet ist, von dem Händler-Smartphone oder Händler-Tablet (3) übermittelte Kundendaten zu verarbeiten und zu speichern.The invention relates to a digital loyalty card system for retail, which serves for customer loyalty. In order for the digital customer card system to be more versatile and easier to use for customers and retailers, it is proposed that it comprises the following components: a) Customer smartphones (1) which, by means of a customer application, are set up as a digital customer card in such a way that they store customer data and b) at least one merchant smartphone or merchant tablet (3), which is set up, by means of a suitable merchant application, for optically capturing customer data which is displayed either on the display of a customer customer card configured as a digital customer card. Smartphones (1) or on a customer card (2) made of plastic or paper are readable, and c) via the Internet (6) connectable to the merchant smartphone or merchant tablet (3) server (4) having a database and program-technically set up, sold by the merchant smartphone or dealer tablet (3) customer data verar work and save.

Description

Gebiet der ErfindungField of the invention

Die Erfindung betrifft ein digitales Kundenkartensystem für den Einzelhandel, welches zur Kundenbindung geeignet ist.The invention relates to a digital loyalty card system for retail, which is suitable for customer loyalty.

Hintergrund der ErfindungBackground of the invention

Aufgrund der Entwicklungen im Online-Handel musste der klassische Einzelhandel mit Verkaufsräumen in den letzten Jahren deutliche Umsatzrückgänge verzeichnen. Es ist davon auszugehen, dass sich diese Entwicklung in Zukunft weiter fortsetzt. Der klassische Einzelhandel mit hohen Miet- und Personalkosten steht daher im direkten Wettbewerb zum Online-Handel. Zur Gewinnung von Kunden und zur Förderung von wiederholten Käufen ist der Einzelhandel deshalb auf eine verstärkte Kundenbindung angewiesen. Teil von hierfür vorgesehenen Kundenbindungsprogrammen sind u.a. sogenannte Kundenkarten aus Kunststoff oder Papier, die Träger kundenbezogener Daten sind. Die Kundenkarten können einen Magnetstreifen oder Chip zur Speicherung von Daten aufweisen. Der Händler benötigt hierfür ein entsprechendes Kartenlesegerät.Due to the developments in the online trade, the classic retail trade with sales rooms had to record significant declines in sales in recent years. It can be assumed that this development will continue in the future. Traditional retailers with high rental and personnel costs are therefore in direct competition with online retailers. The retail industry therefore relies on increased customer loyalty to attract customers and encourage repeat purchases. Part of this customer loyalty programs are u.a. so-called customer cards made of plastic or paper, which carry customer-related data. The customer cards may have a magnetic stripe or chip for storing data. The dealer requires a corresponding card reader for this purpose.

Durch die Karte bekommt der Kunde je nach Kundenbindungsprogramm Zusatzleistungen oder andere Vergünstigungen. So erhält der Kunde beispielsweise bei jedem Einkauf eine Gutschrift in Relation zum Einkaufswert, z.B. in Form von Punkten. Das Sammeln einer bestimmten Menge von Punkten berechtigt den Kunden dann zu einer Auszahlung in Form von Sachprämien oder Bargeld.Depending on the customer loyalty program, the card gives the customer additional benefits or other benefits. For example, the customer receives a credit for each purchase in relation to the purchase value, e.g. in the form of points. Collecting a certain amount of points will then entitle the customer to a payment in kind or in cash.

Nachteilig an den bekannten Kundenkarten ist, dass der Kunde eine Vielzahl von Kundenkarten für unterschiedliche Händler und Branchen bei sich tragen muss, was umständlich ist und zu einer verminderten Akzeptanz führen kann. Zwar gibt es digitale Kundenkarten für das Smartphone, aber diese sind nicht kompatibel mit den herkömmlichen Kundenkarten aus Plastik, so dass der grundsätzliche Nachteil von bekannten Kundenkartensystemen bestehen bleibt.A disadvantage of the known loyalty cards is that the customer must carry a large number of loyalty cards for different dealers and industries, which is cumbersome and can lead to reduced acceptance. Although there are digital customer cards for the smartphone, but these are not compatible with the conventional plastic customer cards, so that the fundamental disadvantage of known customer card systems remains.

Zusammenfassung der ErfindungSummary of the invention

Die vorliegende Erfindung wurde vor dem Hintergrund des vorstehend beschriebenen Stands der Technik entwickelt. Aufgabe der Erfindung ist es, ein digitales Kundenkartensystem für den Einzelhandel vorzuschlagen, das sowohl für den Kunden als auch für den Händler vielseitig und einfach anwendbar ist.The present invention has been developed in light of the above-described prior art. The object of the invention is to propose a digital loyalty card system for the retail, which is versatile and easy to use for both the customer and for the dealer.

Diese Aufgabe wird dadurch gelöst, dass das Kundenkartensystem folgende Komponenten umfasst: a) Kunden-Smartphones, die jeweils mittels einer Kunden-Applikation programmtechnisch als digitale Kundenkarte derart eingerichtet sind, dass sie Kundendaten speichern und auf ihrem Display anzeigen können, b) mindestens ein Händler-Smartphone oder Händler-Tablet, welches mittels einer geeigneten Händler-Applikation programmtechnisch zur optischen Erfassung von Kundendaten eingerichtet ist, welche entweder auf dem Display eines als digitale Kundenkarte eingerichteten Kunden-Smartphones oder auf einer Kundenkarte aus Kunststoff oder Papier dargestellt sind, und c) ein über das Internet mit dem Händler-Smartphone oder Händler-Tablet verbindbarer Server, der eine Datenbank aufweist und programmtechnisch eingerichtet ist, von dem Händler-Smartphone oder Händler-Tablet übermittelte Kundendaten zu verarbeiten und zu speichern. Ein wesentlicher Vorteil gegenüber bekannten Kundenkartensystemen besteht darin, dass das Lesegerät sowohl herkömmliche Kundenkarten aus Plastik oder Pappe als auch digitale Kundenkarten lesen kann. Dieses wird dadurch ermöglicht, dass die Daten der Kundenkarte optisch gescannt werden, und zwar mit Vorteil durch ein handelsübliches Smartphone oder ein Tablet. Unter einem Tablet ist ein Tablet-Computer zu verstehen. Diese Smartphones und Tablets weisen üblicherweise bereits eine geeignete Kamera auf, die im Zusammenwirken mit der installierten Händler-Applikation bzw. „App“ zum Beispiel alphanumerische Zeichen, QR-Codes, EAN-Codes und dergleichen lesen und verarbeiten kann. Die Nummern oder Codes können auf herkömmlichen Karten aufgedruckt sein und bei digitalen Kundenkarten auf dem Display des Kunden-Smartphones dargestellt werden, wobei die Steuerung des Displays durch die Kunden-Applikation bzw. die „App“ erfolgt. Das Händler-Smartphone oder Händler-Tablet ist über das Internet mit einem Server verbunden. Die optisch eingescannten Kundendaten werden dadurch an einen Web-Server übertragen, der Programme ausführen kann, z.B. PHP-Skipte. Der Server kann die Kundendaten auf diese Weise verarbeiten und speichern und weist dafür eine Datenbank auf, beispielsweise eine SQL-Datenbank.This object is achieved in that the loyalty card system comprises the following components: a) customer smartphones, each program by means of a customer application as a digital customer card are set up so that they can store customer data and display on their display, b) at least one dealer Smart phone or merchant tablet, which is set up by means of a suitable merchant application programmatically for the optical recording of customer data, which are either displayed on the display of a set up as a digital customer card customer smartphone or on a customer card made of plastic or paper, and c) a connectable via the Internet with the merchant smartphone or merchant tablet server that has a database and is set up programmatically to process and store transmitted by the merchant smartphone or merchant tablet customer data. A significant advantage over known loyalty card systems is that the reader can read both conventional plastic or cardboard loyalty cards as well as digital loyalty cards. This is made possible by the fact that the data of the customer card are optically scanned, and with advantage by a commercially available smartphone or a tablet. A tablet is a tablet computer. These smartphones and tablets usually already have a suitable camera that can read and process, for example, alphanumeric characters, QR codes, EAN codes and the like in cooperation with the installed merchant application or "app". The numbers or codes can be printed on conventional cards and displayed on digital customer cards on the display of the customer's smartphone, with the display being controlled by the customer application or the "app". The merchant smartphone or merchant tablet is connected to a server via the Internet. The optically scanned customer data is thereby transmitted to a web server which can execute programs, e.g. PHP Skipte. The server can process and store the customer data in this way and has a database for this, for example an SQL database.

Vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung mit zusätzlichen Merkmalen werden nachfolgend beschrieben.Advantageous embodiments of the invention with additional features will be described below.

Wenn die Kunden-Smartphones mittels der Kunden-Applikation eingerichtet sind, über das Internet mit dem Server verbindbar zu sein und an den Server Kundendaten zu übermitteln und/oder Kundendaten vom Server zu empfangen, können die Daten zentral auf dem Server gespeichert, ausgewertet und administriert werden.If the customer smartphones are set up by means of the customer application to be connectable to the server via the Internet and to transmit customer data to the server and / or to receive customer data from the server, the data can be stored, evaluated and administered centrally on the server become.

Der Server kann für jedes eingerichtete Kunden-Smartphone eine eindeutige Kundennummer generieren, die sowohl auf dem Kunden-Smartphone als auch in der Datenbank des Servers gespeichert wird.The server can generate a unique customer number for each configured customer smartphone, both on the customer's smartphone as well as stored in the database of the server.

Wenn der Server über das Internet mit einem oder mehreren Computern von Händlern verbindbar ist und eine Bedienoberfläche für den oder die Händler-Computer bereitstellt, kann der Händler auf den Bestand der Kundendaten zugreifen und so die Server-Datenbank auf einfache Weise verwalten.If the server is connectable via the Internet to one or more computers of merchants and provides a user interface for the merchant computer (s), the merchant can access the inventory of the customer data and thus easily manage the server database.

Die Händler-Applikation des Händler-Smartphones oder Händler-Tablets kann modular aufgebaut sein und weitere, je nach Bedarf freischaltbare Programmmodule aufweisen. So kann die Händler-Applikation ein Programmmodul zur optischen Erfassung von Gutscheinen aufweisen. Zur Nutzung des Programmmoduls ist der Server bzw. die Server-Datenbank eingerichtet, die Aktivierung, das Einlösen und das Guthaben von erfassten Gutscheinen zu verarbeiten und zu speichern.The merchant application of the merchant smartphone or merchant tablets can be modular and have further, depending on the needs unlockable program modules. Thus, the dealer application may have a program module for the optical capture of coupons. To use the program module, the server or the server database is set up to process and store the activation, the redemption and the credit of recorded vouchers.

Die Händler-Applikation des Händler-Smartphones oder Händler-Tablets kann weiterhin ein Programmmodul zur Bedienung einer externen Online-Shopsoftware aufweisen, wobei insbesondere die Warenbestands- und Marketingorganisation des Online-Shops durch das Programmmodul der Händler-Applikation gesteuert werden kann.The merchant application of the merchant smartphone or merchant tablets may further comprise a program module for operating an external online shop software, wherein in particular the inventory and marketing organization of the online shop can be controlled by the program module of the merchant application.

Ein weiteres Programmmodul der Händler-Applikation kann so ausgebildet sein, dass das Händler-Smartphone oder Händler-Tablet zur Kommunikation und zum Nachrichtenaustausch mit anderen Händlern und zur Anbindung an internetbasierte soziale Medien eingerichtet ist.Another program module of the merchant application can be designed such that the merchant smartphone or merchant tablet is set up for communication and message exchange with other merchants and for connection to internet-based social media.

In einer weiteren Ausführungsform ist das Händler-Smartphone oder Händler-Tablet mit einem Kartenleser zur bargeldlosen Zahlung verbindbar, d.h. in den Kartenleser können EC-Karten, Kreditkarten oder dergleichen eingesteckt werden. Um die vom Kartenleser gelieferten Daten zu verarbeiten, weist die Händler-Applikation des Händler-Smartphones oder Händler-Tablets ein zusätzliches Programmmodul zur Ansteuerung des Kartenlesers sowie zur Abwicklung und Abrechnung der bargeldlosen Zahlungen auf.In another embodiment, the merchant smartphone or merchant tablet is connectable to a card reader for cashless payment, i. in the card reader EC cards, credit cards or the like can be inserted. In order to process the data supplied by the card reader, the merchant application of the merchant smartphone or merchant tablet has an additional program module for controlling the card reader and for processing and billing the cashless payments.

Die Erfindung umfasst außerdem ein Verfahren für ein digitales Kundenkartensystem, welches dadurch gekennzeichnet ist, dass a) ein oder mehrere Kunden-Smartphones mittels einer Kunden-Applikation programmtechnisch jeweils als digitale Kundenkarte eingerichtet werden, sodass Kundendaten gespeichert und auf dem Display angezeigt werden, b) mindestens ein Händler-Smartphone oder Händler-Tablet mittels einer geeigneten Händler-Applikation programmtechnisch zur optischen Erfassung von Kundendaten eingerichtet wird, welche entweder auf dem Display eines als digitale Kundenkarte eingerichteten Kunden-Smartphones oder auf einer Kundenkarte aus Kunststoff oder Papier gelesen werden, und c) ein Server über das Internet mit dem Händler-Smartphone oder Händler-Tablet verbunden wird, der eine Datenbank aufweist, wobei der programmtechnisch entsprechend eingerichtete Server die von dem Händler-Smartphone oder Händler-Tablet übermittelten Kundendaten verarbeitet und speichert.The invention also encompasses a method for a digital customer card system, which is characterized in that a) one or more customer smartphones are set up programmatically as a digital customer card by means of a customer application so that customer data are stored and displayed on the display, b) at least one merchant smartphone or merchant tablet is set up by means of a suitable merchant application for optically capturing customer data, which are read either on the display of a customer smartphone set up as a digital customer card or on a customer card made of plastic or paper, and c ) a server via the Internet with the merchant smartphone or dealer tablet is connected, which has a database, wherein the program technically configured server processes and stores the transmitted from the merchant smartphone or merchant tablet customer data.

Detaillierte Beschreibung einer bevorzugten AusführungsformDetailed Description of a Preferred Embodiment

Nachfolgend wird eine bevorzugte Ausführungsform der Erfindung unter Bezugnahme auf eine Zeichnung detailliert beschrieben, wobei weitere vorteilhafte Merkmale der Figur der Zeichnung zu entnehmen sind.Hereinafter, a preferred embodiment of the invention will be described in detail with reference to a drawing, wherein further advantageous features of the figure of the drawing can be seen.

1 zeigt eine schematische Darstellung des digitalen Kundenkartensystems. Dieses ist insbesondere für den Einzelhandel mit Verkaufsräumen sowie für Gastronomie- und Dienstleistungsbetriebe zur Kundenbindung zur entwickelt worden. 1 shows a schematic representation of the digital customer card system. This has been developed especially for the retail trade with sales rooms as well as for gastronomy and service enterprises for the customer loyalty.

Das gezeigte digitale Kundenkartensystem umfasst ein handelsübliches Android-Tablet 3 eines Händlers. Auf dem Tablet 3 des Händlers wurde eine App, also eine spezielle Software-Applikation installiert und gestartet. Durch die Kiosk-Funktion läuft die Händler-App dauerhaft und kann nur durch einen Administrator beendet werden. Die Händler-App ist modular aufgebaut und hat verschiedene, einzeln freischaltbare Funktionen. Die wichtigste Funktion besteht darin, optisch über die integrierte Kamera des Tablets 3 Kundenkarten lesen bzw. scannen zu können. Die Besonderheit besteht darin, dass sowohl herkömmliche Kundenkarten 2 aus Plastik als auch digitale Kundenkarten 1 optisch erfasst werden. Die App kann QR- und EAN-Codes und auch alphanumerische Zeichen lesen und dekodieren. Die Codes der Kundenkarten 1, 2 müssen dafür in den Erfassungsbereich der Kamera des Tablets 3 gehalten werden, der durch zwei schwarze Pfeile 8 symbolisiert ist. Bei herkömmlichen Kundenkarten 2 ist der Code aufgedruckt, bei digitalen Kundenkarten 1 wird der Code durch das Display des Kunden-Smartphones 2 wiedergegeben.The illustrated digital loyalty card system includes a standard Android tablet 3 a dealer. On the tablet 3 the dealer has an app, so a special software application installed and started. Through the kiosk function, the dealer app runs permanently and can only be terminated by an administrator. The dealer app has a modular structure and has different, individually unlockable functions. The most important function is to visually through the integrated camera of the tablet 3 Reading or scanning customer cards. The peculiarity is that both conventional customer cards 2 plastic as well as digital customer cards 1 be captured optically. The app can read and decode QR and EAN codes as well as alphanumeric characters. The codes of the customer cards 1 . 2 need for it in the detection range of the camera of the tablet 3 held by two black arrows 8th is symbolized. With conventional customer cards 2 the code is printed on digital customer cards 1 The code will pass through the display of the customer's smartphone 2 played.

Das Händler-Tablet 3 ist per WLAN mit dem Internet verbunden. Die Händler-App baut über das Internet eine Datenverbindung 6 zu einem zentralen Web-Server 4 auf, auf dem PHP und eine SQL-Datenbank 7 implementiert ist. Die vom Händler-Tablet 3 gescannten und dekodierten Daten der herkömmlichen 2 oder der digitalen Kundenkarte 1 werden nach jedem Scanvorgang 8 über die Internetverbindung 6 zu dem Web-Server 4 übertragen, dort weiterverarbeitet und in der SQL-Datenbank 7 gespeichert.The dealer tablet 3 is connected to the internet via Wi-Fi. The dealer app builds a data connection via the Internet 6 to a central web server 4 on, on the PHP and a SQL database 7 is implemented. The from the dealer tablet 3 Scanned and decoded data of conventional 2 or the digital customer card 1 will be after every scan 8th over the internet connection 6 to the web server 4 transferred, processed there and in the SQL database 7 saved.

Das digitale Kundenkartensystem umfasst als weitere Komponente ein handelsübliches Smartphones 1 eines Kunden. Auf dem Smartphone 1 ist eine Kunden-App installiert. Beim erstmaligen Starten der App stellt diese über das Internet eine Datenverbindung 6’ zu dem zentralen Web-Server 4 her. Der Web-Server 4 initialisiert dann das Kunden-Smartphone 1 für die Verwendung als digitale Kundenkarte und generiert einmalig eine eindeutige Kundennummer. Die Kundennummer wird sowohl auf dem Kunden-Smartphone 1 als auch in der Server-Datenbank des Web-Servers 4 gespeichert. Das Kunden-Smartphone 1 ist dann entsprechend eingerichtet und kann als digitale Kundenkarte verwendet werden.The digital customer card system includes a standard smartphone as a further component 1 a customer. On the smartphone 1 is a customer app installed. When the app is started for the first time, it makes a data connection via the internet 6 ' to the central web server 4 ago. The web server 4 then initializes the customer's smartphone 1 for use as a digital customer card and generates a unique customer number once. The customer number is both on the customer's smartphone 1 as well as in the server database of the web server 4 saved. The customer smartphone 1 is then set up accordingly and can be used as a digital customer card.

Wird die Kunden-App dann verwendet, wird auf dem Display des Kunden-Smartphones 1 ein QR-Code dargestellt, der die eindeutige Kundennummer und weitere Daten der digitalen Kundenkarte enthält. Der QR-Code wird dann vom Händler-Tablet 3 optisch gescannt und verarbeitet wie oben beschrieben.If the customer app is then used, it will appear on the display of the customer's smartphone 1 a QR code containing the unique customer number and other data of the digital customer card. The QR code is then taken from the dealer tablet 3 optically scanned and processed as described above.

Der Händler kann mit seinem Händler-Computer 5 über eine Internetverbindung 6’’ auf den zentralen Web-Server 4 und die Datenbank 7 zugreifen. Der Web-Server 4 stellt hierfür eine Bedienoberfäche zur Verfügung, durch die die Datenbank 7 des Web-Servers 4 im Browser des Händler-Computers 5 administriert werden kann.The dealer can use his dealer computer 5 via an internet connection 6 '' to the central web server 4 and the database 7 access. The web server 4 provides a user interface for this, through which the database 7 of the web server 4 in the browser of the dealer computer 5 can be administered.

BezugszeichenlisteLIST OF REFERENCE NUMBERS

11
Kunden-Smartphone Customers smartphone
22
Kundenkarte debit card
33
Händler-Tablet Trader Tablet
44
Web-Server Web Server
55
Händler-Computer Merchant computer
66
Internetverbindung Internet connection
77
SQL-Datenbank SQL database
88th
Scan der Kamera Scan the camera

Claims (9)

Digitales Kundenkartensystem für den Einzelhandel, umfassend: a) Kunden-Smartphones (1), die jeweils mittels einer Kunden-Applikation programmtechnisch als digitale Kundenkarte derart eingerichtet sind, dass sie Kundendaten speichern und auf ihrem Display anzeigen können, b) mindestens ein Händler-Smartphone oder Händler-Tablet (3), welches mittels einer geeigneten Händler-Applikation programmtechnisch zur optischen Erfassung von Kundendaten eingerichtet ist, welche entweder auf dem Display eines als digitale Kundenkarte eingerichteten Kunden-Smartphones (1) oder auf einer Kundenkarte (2) aus Kunststoff oder Papier dargestellt sind, und c) ein über das Internet (6) mit dem Händler-Smartphone oder Händler-Tablet (3) verbindbarer Server (4), der eine Datenbank (7) aufweist und programmtechnisch eingerichtet ist, von dem Händler-Smartphone oder Händler-Tablet (3) übermittelte Kundendaten zu verarbeiten und zu speichern.Digital loyalty card system for retail, comprising: a) Customer smartphones ( 1 ), each of which by means of a customer application are program-technically configured as a digital customer card in such a way that they can store and display customer data on their display, b) at least one merchant smartphone or merchant tablet ( 3 ), which is set up by means of a suitable dealer application for the optical acquisition of customer data, which can be displayed either on the display of a customer smart phone configured as a digital customer card ( 1 ) or on a customer card ( 2 ) are made of plastic or paper, and c) via the Internet ( 6 ) with the merchant smartphone or merchant tablet ( 3 ) connectable server ( 4 ), which has a database ( 7 ) and is set up by the programmer, from the merchant smartphone or merchant tablet ( 3 ) to process and store transmitted customer data. Digitales Kundenkartensystem nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Kunden-Smartphones (1) mittels der Applikation eingerichtet sind, über das Internet (6’) mit dem Server (4) verbindbar zu sein und an den Server (4) Kundendaten zu übermitteln und/oder Kundendaten vom Server (4) zu empfangen.Digital loyalty card system according to claim 1, characterized in that the customer smartphones ( 1 ) are set up by means of the application, via the Internet ( 6 ' ) with the server ( 4 ) and to the server ( 4 ) To transmit customer data and / or customer data from the server ( 4 ) to recieve. Digitales Kundenkartensystem nach Anspruch 1 oder Anspruch 2 nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Server (4) für jedes eingerichtete Kunden-Smartphone (1) einmalig eine eindeutige Kundennummer generiert, die sowohl auf dem Kunden-Smartphone (1) als auch in der Datenbank (7) des Servers (4) gespeichert wird.Digital loyalty card system according to claim 1 or claim 2 according to one of the preceding claims, characterized in that the server ( 4 ) for each configured customer smartphone ( 1 ) generated a unique customer number once on both the customer's smartphone ( 1 ) as well as in the database ( 7 ) of the server ( 4 ) is stored. Digitales Kundenkartensystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Server (4) über das Internet (6’’) mit einem oder mehreren Computern (5) von Händlern verbindbar ist und durch der Server (4) eine Bedienoberfläche für den oder die Händler-Computer (5) zur Verwaltung von Kundendaten der Server-Datenbank (7) bereitstellt.Digital customer card system according to one of the preceding claims, characterized in that the server ( 4 ) via the internet ( 6 '' ) with one or more computers ( 5 ) is connectable by merchants and by the server ( 4 ) a user interface for the merchant computer (s) ( 5 ) for the administration of customer data of the server database ( 7 ). Digitales Kundenkartensystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Händler-Applikation des Händler-Smartphones (3) oder Händler-Tablets ein Programmmodul zur optischen Erfassung von Gutscheinen aufweist und die Server-Datenbank (7) eingerichtet ist, die Aktivierung, das Einlösen und das Guthaben von erfassten Gutscheinen zu verarbeiten und zu speichern.Digital customer card system according to one of the preceding claims, characterized in that the merchant application of the merchant smartphone ( 3 ) or merchant tablets has a program module for optical capture of coupons and the server database ( 7 ) is adapted to process and store the activation, redemption and credit of recorded coupons. Digitales Kundenkartensystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Händler-Applikation des Händler-Smartphones (3) oder Händler-Tablets ein Programmmodul zur Bedienung einer externen Online-Shopsoftware aufweist, wobei insbesondere die Warenbestands- und Marketingorganisation des Online-Shops durch das Programmmodul der Händler-Applikation gesteuert werden kann.Digital customer card system according to one of the preceding claims, characterized in that the merchant application of the merchant smartphone ( 3 ) or dealer tablets has a program module for operating an external online shop software, wherein in particular the inventory and marketing organization of the online shop can be controlled by the program module of the dealer application. Digitales Kundenkartensystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Händler-Applikation des Händler-Smartphones (3) oder Händler-Tablets ein Programmmodul zur Kommunikation und zum Nachrichtenaustausch mit anderen Händlern und zur Anbindung an internetbasierte soziale Medien aufweist. Digital customer card system according to one of the preceding claims, characterized in that the merchant application of the merchant smartphone ( 3 ) or merchant tablets have a program module for communicating and communicating with other merchants and for interfacing with internet-based social media. Digitales Kundenkartensystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Händler-Smartphone (3) oder Händler-Tablet mit einem Kartenleser zur bargeldlosen Zahlung verbindbar ist und die Händler-Applikation des Händler-Smartphones (3) oder Händler-Tablets ein Programmmodul zur Ansteuerung des Kartenlesers sowie zur Abwicklung und Abrechnung der bargeldlosen Zahlung aufweist.Digital customer card system according to one of the preceding claims, characterized in that the merchant smartphone ( 3 ) or dealer tablet with a card reader for cashless payment is connectable and the dealer application of the merchant smartphone ( 3 ) or dealer tablets a program module for controlling the card reader and for processing and settlement of cashless payment has. Verfahren für ein digitales Kundenkartensystem, dadurch gekennzeichnet, dass a) ein oder mehrere Kunden-Smartphones (1) mittels einer Kunden-Applikation programmtechnisch jeweils als digitale Kundenkarte eingerichtet werden, sodass Kundendaten gespeichert und auf dem Display angezeigt werden, b) mindestens ein Händler-Smartphone oder Händler-Tablet (3) mittels einer geeigneten Händler-Applikation programmtechnisch zur optischen Erfassung von Kundendaten eingerichtet wird, welche entweder auf dem Display eines als digitale Kundenkarte eingerichteten Kunden-Smartphones (1) oder auf einer Kundenkarte (2) aus Kunststoff oder Papier gelesen werden, und c) ein Server (4) über das Internet (6) mit dem Händler-Smartphone oder Händler-Tablet (3) verbunden wird, der eine Datenbank (7) aufweist, wobei der programmtechnisch entsprechend eingerichtete Server (4) die von dem Händler-Smartphone oder Händler-Tablet (3) übermittelten Kundendaten verarbeitet und speichert.Method for a digital customer card system, characterized in that a) one or more customer smartphones ( 1 ) by means of a customer application programmatically each be set up as a digital customer card so that customer data is stored and displayed on the display, b) at least one merchant smartphone or merchant tablet ( 3 ) is set up programmatically by means of a suitable merchant application for optically capturing customer data which is either displayed on the display of a customer smartphone (FIG. 1 ) or on a customer card ( 2 ) are read from plastic or paper, and c) a server ( 4 ) via the internet ( 6 ) with the merchant smartphone or merchant tablet ( 3 ), which is a database ( 7 ), wherein the programmatically configured server ( 4 ) from the merchant smartphone or merchant tablet ( 3 ) processed and stored customer data.
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Citations (3)

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