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Die
Erfindung betrifft ein Verfahren zur Abwehr von über ein Internet-Protokoll-basierendes Netz übertragenen
unerwünschten
Telefonanrufen, insbesondere von Telefonanrufen zu Werbezwecken, gemäß Anspruch
1, und eine Detektorvorrichtung zur Abwehr von über ein Internet-Protokoll-basierendes Netz übertragenen
unerwünschten
Telefonanrufen gemäß Anspruch
17.
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Das
Telefonieren über
das Internetprotokoll (VoIP: Voice over Internet Protocoll) statt über separate
leitungsvermittelten Telefonienetzwerke setzt sich beim Verbraucher
aufgrund der damit verbundenen niedrigen Verbindungskosten mehr
und mehr durch. Jedoch führt
allgemein ein solches Absinken der Kosten für die Nutzung eines Mediums
erfahrungsgemäß zu einem
Anstieg unangefordert gesendeter Werbeinformation. Dies kann gegenwärtig beispielsweise
im Bereich der E-mail-Kommunikation sowie der Kommunikation über sogenannte „Instant-Messaging
Systeme" beobachtet
werden. Die auf diesem Wege unerwünscht übermittelten Werbenachrichten
werden dabei üblicherweise
als „SPAM" (engl. Abk. für „Spiced
Pork and Ham") bezeichnet.
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Aufgrund
der vorstehend erwähnten
Absenkung der Telefonkosten beim Telefonieren über das Internet werden immer
häufiger
Befürchtungen
laut, dass nunmehr auch das VoIP-Telefonnetz verstärkt für Werbeanrufe
missbraucht wird. Selbst über
Verbindungen im konventionellen leitungsvermittelten Telefonnetz
werden Verbraucher immer häufiger
mit unerwünschten
Werbeanrufen belästigt,
und dies obwohl die Verbindungspreise hier im Vergleich zu VoIP noch
relativ hoch sind. So fallen gegenwärtig meistens noch mindestens
etwa 0,5 Cent pro Telefonanruf an Gebühren an. Da es sich um ein
scheinbar lukratives Werbeforum handelt, ist davon auszugehen, dass
bei den erwähnten
geringeren Kosten beim Telefonieren über VoIP Kunden zunehmend mit
unerwünschten
Werbeanrufen belästigt
werden.
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Sicherheitsexperten
warnen deshalb zunehmend vor diesem Phänomen, für das in Fachkreisen mit der
Begriff „SPIT" (engl. SPAM over
Internet Telephony) geprägt
wurde.
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Daher
ist es eine Aufgabe der vorliegenden Erfindung, ein Verfahren zur
Abwehr von über
ein Internet-Protokoll-basierendes Netz übertragenen unerwünschten
Telefonanrufen, insbesondere von Telefonanrufen zu Werbezwecken,
und eine Detektorvorrichtung zur Abwehr von über ein Internet-Protokoll-basierendes
Netz übertragenen
unerwünschten Telefonanrufen
vorzuschlagen.
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Diese
Aufgabe wird durch ein Verfahren zur Abwehr von über ein Internet-Protokoll-basierendes Netz übertragenen
unerwünschten
Telefonanrufen, insbesondere von Telefonanrufen zu Werbezwecken mit
den Merkmalen von Anspruch 1, und eine Detektorvorrichtung zur Abwehr
von über
ein Internet-Protokoll-basierendes Netz übertragenen unerwünschten
Telefonanrufen mit den Merkmalen von Anspruch 17.gelöst. Bevorzugte
Ausgestaltungen der Erfindung sind in den Unteransprüchen angegeben.
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Das
erfindungsgemäße Verfahren
zur Abwehr von über
ein Internet-Protokoll-basierendes Netz übertragenen
unerwünschten
Telefonanrufen basiert auf den folgenden Verfahrensschritten:
- a) Analyse und Überprüfen eines für einen Teilnehmeranschluss
eingehenden Telefonanrufes durch eine automatisierte Detektoreinrichtung
anhand voreingestellter Kriterien zum Durchschalten des Telefonanrufes;
- b) Einordnen des eingehenden Telefonanrufes in eine Gruppe i)
unerwünschter
Telefonanrufe oder in eine Gruppe ii) erwünschter Telefonanrufe auf der
Basis der in Schritt a) vorgenommenen Überprüfung; und
- c) unterschiedliche Weiterbehandlung des eingehenden Anrufes
abhängig
von der in Schritt b) vorgenommenen Einordnung.
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Durch
das erfindungsgemäße Verfahren
wird es somit ermöglicht,
am Teilnehmeranschluss eines Anwenders eingehende Telefonanrufe
anhand automatisch überprüfbarer Kriterien
vorzuselektieren. Da die Überprüfung und
Einordnung der eingehenden Telefonanrufe automatisch erfolgt, enthält der Anwender
bzw. Inhaber des Teilnehmeranschlusses ein zuverlässiges Mittel
an die Hand, um unerwünschte Telefonanrufen,
insbesondere Anrufen zu Werbezwecken, erfolgreich abzuwehren.
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Wie
mit den einzelnen für
einen Teilnehmeranschluss eingehenden Telefonanrufen nach deren Vorselektion
weiterverfahren wird, kann je nach Bedarf festgelegt und in den
automatischen Verfahrensablauf integriert werden. So ist es gemäß einer
Ausführungsform
der Erfindung möglich,
dass in Schritt c) eine Durchschaltung des Telefonanrufes auf den Teilnehmeranschluss
erfolgt, wenn er in Schritt b) der Gruppe ii) zugeordnet wurde.
Wie vorstehend erwähnt,
bedeutet die Einordnung eines eingehenden Anrufes in die Gruppe
ii), dass dieser Anruf zu den vom Anwender erwünschten Anrufen zählt. Aus
diesem Grund wird der eingehende Anruf auf übliche Weise auf den Teilnehmeranschluss
des Anwenders durchgeschaltet und der Anwender kann mit dem erwünschten
Gesprächspartner
kommunizieren. In Abwesenheit des Anwenders kann der Anruf auch über einen
Anrufbeantworter angenommen und die Nachricht der anrufenden Person
für den
Anwender aufgezeichnet werden.
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Wird
der eingehende Telefonanruf jedoch in Schritt b) der Gruppe i) zugeordnet
und ist somit unerwünscht,
so kann er gemäß einer
Ausführungsform der
Erfindung möglich,
in Schritt c) abgewiesen oder von einem automatischen Anrufbeantwortersystem angenommen
werden. Das Erfindungsgemäße Verfahren
wirkt somit als ein Filter, welcher unerwünschte Telefonanrufe erst gar
nicht an den Teilnehmeranschluss durchschaltet. Der Anwender bzw.
Inhaber des Teilnehmeranschlusses wird somit durch unerwünschte Anrufe
nicht belästigt.
Diese Ausführungsform
ist deshalb insbesondere dann vorteilhaft, wenn erfahrungsgemäß eine große Anzahl
an unerwünschten
Telefonanrufen, z.B. Werbeanrufen, zu erwarten ist. Falls dies gewünscht wird,
kann die Zahl der unerwünschten
eingehenden Telefonanrufe registriert werden. Bei Annahme der unerwünschten Anrufe
durch ein automatisches Anrufbeantwortersystem wird es ermöglicht,
die aufgezeichneten Anrufe zu einem gewünschten Zeitpunkt abzuhören oder
einfach zu löschen.
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Alternativ
zu den vorstehend angeführten Möglichkeiten
der Weiterbehandlung unterschiedlichen Gruppen der eingehenden Telefonanrufe
können
in Schritt c) die Telefonanrufe beider Gruppen auf den Teilnehmeranschluss
durchgeschaltet und an einem am Teilnehmeranschluss angeschlossenen Endgerät die Telefonanrufe
aus unterschiedlichen Gruppen unterschiedlich signalisiert werden.
In diesem Fall verbleibt die Entscheidung, wie ein eingehender Telefonanruf
letztendlich zu behandeln ist, beim Anwender. Die unterschiedliche
Anrufsignalisierung erfolgt im einfachsten Fall durch verschiedene
akustische Signale, beispielsweise Klingeltöne bzw. Melodien. Diese Ausführungsform
kann beispielsweise gewählt
werden, wenn die Zahl der zu erwartenden unerwünschten Telefonanrufe erfahrungsgemäß eher gering
ist, so dass nicht allein durch ihre Signalisierung ein erhebliches
Störpotential
besteht. Anstelle der alleinigen Signalisierung durch Töne, kann
auch eine optische Signalisierung bzw. eine Kombination aus optischer
und akustischer Signalisierung gewählt werden. Dem Anwender bietet
sich dabei eine Vielzahl von individuellen Gestaltungsmöglichkeiten.
So können
beispielsweise Anrufe, welche der Gruppe i) zugeordnet wurden, lediglich durch
ein optisches Signal angezeigt werden, während Anrufe der Gruppe ii)
mittels eines üblichen
Klingelgeräusches
signalisiert werden.
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Auch
bezüglich
der Art der Einteilung der eingehenden Telefonanrufe gibt es verschiedene
Möglichkeiten
mit unterschiedlichen Komplexitätsgraden. So
kann im einfachsten Fall ein eingehender Telefonanruf in Schritt
b) der Gruppe i) zugeordnet werden, wenn eine ihm zugeordnete Kennzeichnung
auf einer in der automatisierten Detektoreinrichtung gespeicherten
Negativliste enthalten ist. Auf der Negativliste sind alle Kennzeichnungen
von Anrufen enthalten, die vom Anwender als unerwünscht angesehen
werden. Diese Liste ist vorzugsweise durch den Anwender modifizierbar,
so dass sie entsprechend den Umständen angepasst werden kann.
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Alternativ
oder ergänzend
dazu kann ein eingehender Telefonanruf in Schritt b) der Gruppe
ii) zugeordnet werden, wenn eine ihm zugeordnete Kennzeichnung auf
einer in der automatisierten Analyseeinrichtung gespeicherten Positivliste
enthalten ist. Der Anwender legt in diesem Fall im vorhinein fest, dass
nur eine bestimmte, genau definierte Gruppe von Anrufen in die Gruppe
der erwünschten
Anrufe fällt.
Wird die Positivliste als alleiniges Kriterium ausgewählt, d.h.
wenn alle eingehenden Telefonanrufe, welche nicht in der Positivliste
enthalten sind, automatisch der Gruppe der unerwünschten Anrufe zugeordnet werden,
so bedeutet dies die stärkste
Beschränkung
der Zahl der eingehenden Telefonanrufe.
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Bei
der vorstehend genannten Kennzeichnung kann es sich insbesondere
um die Internet-Protokoll-Adresse, die Absenderrufnummer, eine Code-Nummer oder eine
andere eindeutige Kennzeichnung des eingehenden Telefonanrufs handeln.
Unter den weiteren eindeutigen Kennzeichnungen sind als Beispiel
Zertifizierungen anzuführen,
die eine im voraus ausgegebene Codierung beinhalten. Eine Möglichkeit,
dies zu realisieren, liegt beispielsweise darin, dass ein eingehender
Anruf dann der Gruppe ii) zugeordnet wird, wenn er einen Code enthält, welcher zuvor über andere
Wege (z.B. Instant Messaging, email, persönlicher Kontakt) dem Anrufenden
mitgeteilt wurde.
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Neben
den vorstehend erwähnten
Positiv- und Negativlisten bzw. ergänzend dazu kann eine Überprüfung und
Einteilung der eingehenden Telefonanrufe auch nach anderen Kriterien
vorgenommen werden. So sind Werbeanrufe durch Sprachautomaten, welche
einen vorgefassten Text wiedergeben, beispielsweise häufig dadurch
gekennzeichnet, dass sie gleichzeitig oder nacheinander an zahlreiche
Telefonanschlüsse
gerichtet werden. Diese Tatsache lässt sich somit als Auswahlkriterium
zur Unterscheidung von erwünschten
und unerwünschten Telefonanrufen
einsetzen. So kann in Schritt a) durch Auswerten einer entsprechenden
Statistik überprüft werden,
ob der eingehende Telefonanruf gleichzeitig oder nacheinander an
mehrere Teilnehmeranschlüssen
vermittelt werden soll, und, wenn dies der Fall ist, wird der eingehende
Telefonanruf der Gruppe i) zugeordnet. Solche Statistiken können beispielsweise über den
Provider bzw. Anbieter für
die entsprechenden Verbindungen bereitgestellt werden.
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Ein
weiteres Merkmal, an das Werbeanrufe häufig gemein haben, ist das
Vorhandensein einer voraufgezeichneten Sprachnachricht, die beim Durchstellen
zu einem Telefonanschluss lediglich wiedergegeben wird. Das Wiedergeben
der Nachricht erfolgt in diesem Fall durch einen Sprachcomputer.
Auch dieses Merkmal kann erfindungsgemäß für eine Einteilung der ankommenden
Telefonanrufe in Gruppen verwendet werden. So wird bei einer Ausführungsform
der Erfindung in Schritt a) durch automatisches Untersuchen von
Auszügen
der mit dem eingehenden Telefonanruf übermittelten Sprachnachricht überprüft, ob es
sich bei dem eingehenden Telefonanruf um eine voraufgezeichnete Sprachnachricht
handelt, und, wenn dies der Fall ist, wird der eingehende Anruf
der Gruppe i) zugeordnet. Auch dieses Merkmal für die Zuordnung kann ergänzend oder
alternativ zu den bereits erwähnten
eingesetzt werden.
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Bei
der vorstehend angegebenen Ausführungsform
wird die Überprüfung in
Schritt a) vorzugsweise durch Vergleich der Auszüge der übermittelten Sprachnachricht
mit bekannten und gespeicherten Aufnahmen und/oder durch Ähnlichkeitsabschätzung ausgeführt. Die
Details zur Ausführung
der entsprechenden Verfahren durch Computer sind im Stand der Technik
bekannt und können
durch den Fachmann ohne weiteres der hier beschriebenen Anwendung
angepasst werden.
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Wird
in Schritt c) im Anschluss an die vorstehende Überprüfung von Auszügen der
eingehende Anruf zum Teilnehmeranschluss durchgeschaltet, bestehen
verschiedene Möglichkeiten,
wie mit dem bereits im voraus abgehörten Teil der Sprachnachricht weiter
verfahren wird. So kann entweder der noch nicht abgehörte Teil
der Sprachnachricht übertragen werden
und der bereits abgehörte
Teil wird unterdrückt
bzw. nicht wiedergegeben. Dies hat jedoch den Nachteil, dass der
Anwender bzw. Inhaber des Teilnehmeranschlusses die Nachricht des
Anrufenden nicht vollständig
erhält.
Bei einer stärker
bevorzugten Ausführungsform
wird stattdessen der bis zur Durchschaltung erfolgte Teil der Sprachnachricht
aufgezeichnet und die vollständige
Sprachnachricht wird zeitverzögert
an ein Endgerät
am Teilnehmeranschluss übermittelt.
Auf diese Weise erhält
der Anwender die vollständige
Nachricht. Der Anrufer hört
in dieser Zeit eine Warteaufforderung. Auch hier besteht natürlich die
Möglichkeit
der Modifikation der Vorgaben durch den Anwender. Das heißt, dass
die Weiterbehandlung des bis zur Durchschaltung erfolgten Teils
der Sprachnachricht entsprechend vorgegebener Einstellungen am Teilnehmeranschluss
erfolgen kann.
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Allgemein
ausgedrückt
kann die Zuordnung der eingehenden Telefonanrufe in die Gruppe i)
auf der Basis des Auswahlkriteriums erfolgen, dass der Anruf von
einer Maschine bzw. einem Sprachcomputer stammt. Demnach wird gemäß einer
Ausführungsform
der Erfindung der eingehende Telefonanruf automatisch an ein System
weitergeschaltet, das zunächst
analysiert, ob der eingehende Telefonanruf von einem Menschen oder
einer Maschine stammt und den eingehenden Telefonanruf entsprechend
am Endgerät
des gerufenen Teilnehmeranschlusses signalisiert.
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Wenn
die Überprüfung ergibt,
dass der Anrufer eine dem Inhaber des Teilnehmeranschlusses bekannte
Person ist, kann – falls
gewünscht – eine zusätzliche
Feineinstellung getroffen werden,
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Die Überprüfung, ob
es sich bei dem Anrufer um eine Person oder eine Maschine handelt,
kann auch auf anspruchsvollere Weise mittels eines Sprachcomputers
stattfinden. Diese Ausführungsform
bietet den Vorteil, dass die Einteilung in die genannten Gruppen
von Anrufen mit erhöhter
Zuverlässigkeit
erfolgen kann. Das erfindungsgemäße Verfahren
wird hierdurch für
den Anwender komfortabler. So kann die Überprüfung in Schritt a) beispielsweise verwirklicht
werden, indem eine automatische Aufforderung zu einer Eingabe erfolgt,
beim Empfangen einer Eingabe innerhalb einer vorgegebenen Zeitdauer der
eingehende Telefonanruf der Gruppe i) und nach Ablauf der vorgegebenen
Zeitdauer ohne Empfangen einer Eingabe der eingehende Telefonanruf
der Gruppe ii) zugeordnet wird. Es findet somit eine interaktive Überprüfung des
eingehenden Anrufes dahingehend statt, ob eine menschliche Reaktion
auf eine Anweisung erfolgt. Findet dagegen der Anruf von einem automatischen
Anrufsystem aus statt, wie es zu Werbezwecken häufig eingesetzt wird, so wird
diese häufig
bereits durch eine solche Überprüfung zur
Aufgabe gebracht.
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Bei
dieser Ausführungsform
wird als Eingabe vorzugsweise eine Spracheingabe oder Signalfolge ausgewertet.
Eine derartige interaktive Kommunikation mit einem Anrufer auf maschineller
Basis findet bereits heute auf vielen Gebieten, z.B. bei der Weitervermittlung
von Kundenanrufen bei Versandhäusern oder
anderen Dienstleistungen statt. Die bekannten Techniken können vom
Fachmann ohne weiteres auf den beschriebenen Ausführungsformen
angepasst werden und sollen hier deshalb nicht weiter erläutert werden.
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Bei
einer Variation der vorstehend beschriebenen Ausführungsform
kann der Anrufende mittels eines Sprachcomputers aufgefordert werden,
eine vom Computer vorgelesene oder bekannte Ziffern- oder Wortkombination
innerhalb der vorgegebenen Zeitdauer wiederzugeben. Auch kann der
Anrufer aufgefordert werden, eine bestimmte Kombinationsaufgabe
zu lösen.
Dabei kann dies Kombinationsaufgabe für alle Anrufer gleich sein
oder für
jeden eingehenden Anruf spezifisch ausgegeben werden. Daneben kann
auch die für
die Reaktion zur Verfügung stehende
Zeitdauer variiert werden.
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Eine
bei dem erfindungsgemäßen Verfahren eingesetzte
Detektorvorrichtung für
die Überprüfung kann
entweder auf der Teilnehmeranschlussseite oder aber auch auf der
Dienstanbieterseite vorgesehen sein. Letzteres eröffnet dem
Anbieter die Möglichkeit,
diesen Service seinen Kunden zusätzlich
zur Verfügung
zu stellen und sich somit gegebenenfalls ein neues Geschäftsfeld
zu erschließen.
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Die
Erfindung betrifft – gemäß einer
weiteren Ausführungsform – auch eine
Detektorvorrichtung zum Einsatz bei der Anwendung des erfindungsgemäßen Verfahrens.
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Hierbei
kommt insbesondere eine Computervorrichtung zum Einsatz, die gemäß den vorstehend geschilderten
Bedingungen programmiert wird. Soll die Vorrichtung eine interaktive
Analyse von eingehenden Telefonanrufen durchführen (wie es vorstehend angegeben
wurde), so umfasst sie einen Sprachcomputer für den Dialog mit dem Anrufer,
welcher getrennt von den übrigen
Bestandteilen der Detektorvorrichtung vorhanden sein kann.
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Aus
der folgenden Beschreibung von Ausführungsbeispielen ergeben sich
weitere Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten
der vorliegenden Erfindung. In der Beschreibung, in den Ansprüchen, in
der Zusammenfassung und in den Zeichnungen werden die in der am
Ende angeführten
Liste der Bezugszeichen verwendeten Begriffe und zugeordneten Bezugszeichen
verwendet.
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Die
Zeichnungen zeigen in
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1 ein
Flussdiagramm eines Ausführungsbeispiels
der erfindungsgemäßen Verfahrens zur
Abwehr unerwünschter
und über
das Internet übertragener
Telefonanrufe, insbesondere von Telefonanrufen zu Werbezwecken;
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2 den
Fall, dass das erfindungsgemäße Verfahren
technisch beim Netzanbieter realisiert ist;
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3 den
Fall, dass das erfindungsgemäße Verfahren
technisch beim Teilnehmeranschluss realisiert ist; und
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4 den
Fall, dass das erfindungsgemäße Verfahren
technisch beim Netzanbieter im Auftrag des Inhabers des Teilnehmeranschlusses
realisiert ist.
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1 zeigt
ein Flussdiagramm einer Software, die das erfindungsgemäße Verfahren
zur Abwehr unerwünschter
und über
das Internet übertragener Telefonanrufe,
implementiert. Die Software kann beispielsweise in einem Server
bei einem VoIP-Provider oder in einem VoIP-Router eines Endkunden
implementiert sein. Die Software kann auch in ein Gerätebetriebssystem
als zusätzliche
Funktionalität
implementiert sein. Zur Aktivierung und Deaktivierung der Software
kann beispielsweise eine Funktion „Filtern unerwünschter
Anrufe über
VoIP" vorgesehen
sein, die über
ein Webinterface, über
welches auf den Server beim VoIP-Provider oder den VoIP-Router zugegriffen
werden kann, aufgerufen werden kann. Das durch die Software implementierte
Verfahren führt
im Wesentlichen die im Folgenden im Detail beschriebenen Schritte
aus: Zunächst
wird ein für
einen Teilnehmeranschluss, für
welchen die Funktion „Filtern
unerwünschter
Anrufe über
VoIP" aktiviert
ist, eingehender Telefonanruf angenommen und durch eine automatisierte
Detektoreinrichtung anhand voreingestellter Kriterien zum Durchschalten
des Telefonanrufes überprüft (Schritt
S1). In einem darauf folgenden Schritt S2 wird der eingehende Telefonanruf
in eine Gruppe i) unerwünschter
Telefonanrufe oder in eine Gruppe ii) erwünschter Telefonanrufe auf der
Basis der im vorhergehenden Schritt S1 vorgenommenen Überprüfung eingeordnet.
In einem Verzweigungsschritt S3 wird überprüft, ob der Telefonanruf der Gruppe
i) zugeordnet wurde. Falls ja, wird mit einem Schritt S5 fortgefahren,
in dem der Telefonanruf als unerwünschter Anruf entweder abgewiesen
oder von einem automatischen Anrufbeantworter (AB)-System angenommen
wird und mit einer Standardansage beantwortet wird. Falls der Telefonanruf
nicht in die Gruppe i) eingeordnet wurde, wird in einem Schritt
S4 überprüft, ob er
in die Gruppe ii) eingeordnet wurde. Falls nein, wird ebenfalls
mit dem Schritt S5 fortgefahren. Falls ja wird in einem Schritt
S6 der Telefonanruf auf den gerufenen Teilnehmeranschluss durchgeschaltet.
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In 2 ist
im oberen Teil der Bereich des Anrufers dargestellt, bei dem es
sich in den gezeigten Beispielen um einen Versender von sogenannten „SPIT"-Nachrichten, also
unerwünschten
Werbeanrufen über Internettelefon,
handelt. Der Versender der SPITs ist allgemein durch das Bezugszeichen 1a gekennzeichnet. 1b und 1d stellen
andere mögliche Anrufquellen
dar.
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Beim
Dienstanbieter befindet sich der SIP-Server 2 (SIP = Session
Initiation Protocoll (spezifiziert in RFC 3261), auf den der SPIT-Versender 1 zugreift.
Bei der gezeigten Ausführungsform
ist die erfindungsgemäße SPIT-Detektorvorrichtung 3 auf der
Dienstanbieterseite eingesetzt. In der gezeigten Ausführungsform
umfasst die SPIT-Detektorvorrichtung 3 eine Positivliste 3a,
eine Negativliste 3b, eine Einrichtung 3c für die Sprachanalyse
sowie einen Signaturenspeicher 3d.
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Es
gibt mehrere Möglichkeiten,
Signaturspeicher und Negativliste mit Daten zu befüllen wie
beispielsweise über
eine Endteilnehmerbeschwerde durch Meldung über das Endgerät und/oder
Anruf bei Hotline des Service-Providers.
Wie vorstehend beschrieben, müssen
nicht alle diese Einrichtung bei einer erfindungsgemäßen SPIT-Detektorvorrichtung 3 vorhanden
sein. Im einfachsten Fall genügt
das Vorliegen einer Positiv- oder
Negativliste, anhand welcher der integrierte Computer der SPIT-Detektorvorrichtung 3 entscheidet,
welcher Gruppe ein eingehender Telefonanruf zuzuordnen ist. Der
Signaturenspeicher 3d dient dazu, bekannte Kennzeichnungen (Codes,
Stimmen usw.) zu speichern und dem Computer für einen Vergleich zur Verfügung zu
stellen.
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Die
SPIT-Detektorvorrichtung 3 enthält vorzugsweise (nicht gezeigte)
Eingabemittel wie z.B. eine Tastatur und/oder ein Mikrophon oder
dergleichen, über
das der Anwender Optionen und Einstellungen einspeisen kann.
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Des
Weiteren ist eine SPIT-Analysevorrichtung 4 vorhanden,
welche getrennt von der Detektoreinrichtung vorgesehen sein kann
und beispielsweise einen Sprachcomputer beinhaltet.
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Der
Inhaber des Teilnehmeranschlusses bzw. der Anwender des erfindungsgemäßen Verfahrens
ist auf bekannte Weise z.B. über
ein Softphone am PC 5a oder über ein Festnetztelefon 5b mit
dem Server des Dienstanbieters verbunden. Wie in 2 gezeigt,
befindet sich die gesamte Hardware zur Realisierung des erfindungsgemäßen Verfahrens
auf der Seite des Dienstanbieters und ist in die Telefonie-Infrastruktur
des Service-Providers integriert.
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Dies
heißt,
dass die SPIT-Filterung automatisch für alle Teilnehmer eines Netzwerkes
stattfindet.
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Gemäß der Variante
von 3 ist die SPIT-Detektorvorrichtung 3 auf
der Seite des Anwenders implementiert. Dieser stellt sie ganz gemäß seinen
eigenen Vorgaben und Spezifikationen ein.
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Eine
weitere Lösung
bietet die Variante nach 4, bei welcher die Detektorvorrichtung
beim Dienstleistungsanbieter implementiert ist, jedoch im Auftrag
des individuellen Anwenders bzw. Inhabers eines Teilnehmeranschlusses.
Im Unterschied zum Ausführungsbeispiel
von 2 wird die erfindungsgemäße SPIT-Detektorvorrichtung 3 hier
anwenderspezifisch eingesetzt. Der Anwender bzw. Inhaber des Teilnehmeranschlusses übermittelt
in diesem Fall die von ihm gewünschten
Einstellungen und Spezifikationen für die gewünschte Art der SPIT-Unterdrückung und
diese werden dann beim Dienstanbieter implementiert.
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Durch
Einsatz des erfindungsgemäßen Verfahrens
bzw. der erfindungsgemäßen Vorrichtung lassen
sich unerwünschte
Anrufe, insbesondere automatisierte Werbeanrufe erfolgreich erkennen
und abwehren bzw. als solche kennzeichnen. Dabei stehen für den Anwender
eine Vielzahl von Möglichkeiten
für die
individuelle Einstellung bzw. Anpassung der Erfindung entsprechend
seinen Bedürfnissen
zur Verfügung.
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- 1a
- SIP-Versender
- 1b
- PSTN-Telefon
- 1c
- Media
Gateway
- 1d
- IP-Telefon
- 2
- SIP-Server
- 3
- SPIT-Detektorvorrichtung
- 3a
- Positivliste
- 3b
- Negativliste
- 3c
- Sprachanalyse
- 3d
- Signaturenspeicher
- 4
- SPIT-Analysevorrichtung
- 5a
- Softphone
an PC
- 5b
- Festnetztelefon
-
-
- S1–S6
- Verfahrensschritte
- SIP
- Session
Initiation Protocoll (spezifiziert in RFC 3261)
- PSTN
- Public
Switched Telephone Network
- IP
- Internet
Protocoll
- SPIT
- Spam
over Internet Telephony