DE10013708A1 - On line ordering system for the sale of goods has goods selected from display cabinets and ordered using terminals - Google Patents

Abstract

The automatic ordering of a range of goods is carried out in an on line computer process. The terminal (4) is positioned in front of a display cabinet (1). Built in software enables each item to be identified by a simple code and can be related to entered customer data. A number of such displays and terminals can be distributed around a building.

Description

Die Erfindung betrifft eine Anordnung zur automatisierten Online- Warenbestellung, wobei dem bestellenden Kunden vorher die Ware in irgendeiner Form gezeigt bzw. präsentiert wurde. Der Kunde kann die ausgesuchte Ware über ein Terminal, einen Personalcomputer oder ein sonstiges Dateneingabegerät bestellen, das über ein Kommunikationssystem mit wenigstens einem Bestell- und/oder Versandcomputer verbunden ist, der mit auf die präsentierten Waren bezogenen Daten und Befehlen versehen und zu deren Verknüpfung mit den in das Dateneingabegerät eingegebenen Kundendaten ausgebildet und derart programmiert ist, dass eine Zuordnung der Kundendaten zu einer oder mehreren der präsentierten Waren erfolgt und an Versandpersonal ausgebbar ist.The invention relates to an arrangement for automated online Ordering goods, whereby the ordering customer previously the goods in any Form was shown or presented. The customer can use the selected goods a terminal, personal computer or other data entry device order that via a communication system with at least one order and / or shipping computer connected to the goods presented related data and commands and to link them with the in the data input device entered customer data trained and such is programmed that an assignment of customer data to one or more the presented goods are made and can be handed out to shipping staff.

Bei vielen Menschen, vor allem solchen mit starker beruflicher Inanspruchnahme, besteht das Bedürfnis, auch noch nach Schluß der üblichen Ladenöffnungszeiten Warenkäufe erledigen zu können. Dies ist bei herkömmlichen Waren- Präsentationssystemen mit gegen Warenzugriff gesicherten Schaufenstern oder auch geschlossenen Waren-Vitrinen, die vielfach in Hotel-, Flughafenhallen etc. anzutreffen sind, nach Ladenschluss nicht möglich.For many people, especially those with heavy occupational demands, there is a need even after the usual shop opening hours To be able to do goods purchases. This is with conventional goods Presentation systems with shop windows secured against access to goods or also closed goods showcases, often in hotel, airport halls etc. are not available after the shop closes.

Zur Abhilfe ist das sogenannte Online- oder Internetshopping bekannt, bei dem mittels eines Personalcomputers über das Internet oder ein sonstiges Daten- Fernverkehrsnetz die Homepage eines Waren-Anbieters angewählt wird. Dessen Host-Computer übermittelt dann beispielsweise Abbildungen der angebotenen Waren und auch Formulare zur Bestellung und Bezahlung der Waren. Allerdings läßt die Qualität der Warenabbildung vielfach einiges zu wünschen übrig. Selbst bei noch so guter Bildauflösung wird sich das Aussehen und die Ausstrahlung der Ware nicht so naturgetreu übermitteln lassen, wie es bei Betrachtung der Ware in Originalgröße durch eine Glasscheibe oder sonstige transparente Scheibe möglich ist. To remedy this, so-called online or internet shopping is known, in which by means of a personal computer via the Internet or another data Long-distance network the homepage of a goods provider is selected. Whose The host computer then transmits, for example, images of the offered ones Goods and also forms for ordering and paying for the goods. Indeed the quality of the product depiction leaves a lot to be desired. Self no matter how good the image resolution, the appearance and appearance of the Do not allow goods to be transmitted as realistically as when viewing the goods in Original size through a glass pane or other transparent pane is possible.  

Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, unter Vermeidung der vorgenannten Nachteile ein Online-Warenbestellsystem zu schaffen, welches nicht nur rund um die Uhr einsatzbereit sein kann, sondern dem Benutzer bzw. Kunden auch eine möglichst zuverlässige Auswahl der Ware ermöglicht.The invention has for its object, while avoiding the aforementioned Disadvantages to create an online goods ordering system, which is not only around the watch can be ready for use, but also one for the user or customer enables the most reliable possible selection of the goods.

Zur Lösung wird bei einer Anordnung mit den eingangs genannten Merkmalen erfindungsgemäß vorgeschlagen, dass in Sichtweise eines am Datengerät befindlichen Kunden wenigstens ein, Schaukasten, Schaufenster oder eine Vitrine angeordnet wird, worin die Waren im Original mit einer Sicherung vor manuellem Zugriff dem Kunden sichtbar präsentiert sind. Einer Waren-Präsentationsfläche, insbesondere in Form eines Schaufensters oder einer Vitrine, wird also ein Terminal zur kundenspezifischen Dateneingabe beigestellt. Vom Terminal aus kann der Kunde im Schaufenster die Waren in Originalgröße mit naturgetreuem Farb- und Formeindruck überprüfen und auswählen. Dann kann er die gewünschte Ware durch Dateneingabe in das Terminal bestellen, welches mit einem zweckmäßig örtlich entfernten Bestellcomputer verbunden ist, der Tag und Nacht arbeiten kann. Die Datenverarbeitungsprozesse im Bestellcomputer führen dann zu einer Zuordnung der eingegebenen, spezifischen Kundendaten zum Datensatz für die gewünschte Ware. Das Datenverarbeitungsergebnis wird dann beispielsweise als eine Versandanweisung an Versandpersonal ausgegeben. Mit dem neuartigen Online-Warenbestellsystem läßt sich also außerhalb der üblichen Ladenschlußzeiten ein Wareneinkauf vornehmen, wobei eine genaue visuelle Prüfung der Ware ermöglicht ist. Der Einzelhändler braucht trotz ggf. verlängerter Ladenschlußöffnungszeiten keinen erhöhten Personalaufwand zu betreiben. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass der Kunde nicht auf das Mitführen eigener Kommunikationseinrichtungen wie z. B. Mobiltelefon oder dergleichen angewiesen ist.The solution to an arrangement with the features mentioned above proposed according to the invention that in the view of one on the data device customers at least one, showcase, shop window or a showcase is arranged, in which the goods in the original with a safeguard against manual Access are presented to the customer. A goods presentation area, in particular in the form of a shop window or a display case, is a Terminal for customer-specific data entry provided. From the terminal In the shop window, the customer can see the goods in their original size with natural Check and select color and shape impression. Then he can Order the desired goods by entering data into the terminal, which is also available with an expedient locally remote ordering computer is connected, the day and Can work night. The data processing processes in the ordering computer then to an assignment of the specific customer data entered to Record for the desired goods. The data processing result is then issued to shipping personnel, for example, as a shipping instruction. With the new online goods ordering system can therefore be used outside the usual Store closing times make a purchase of goods, with an accurate visual Checking the goods is made possible. The retailer may need to take longer Closing shop opening times do not involve increased personnel costs. On Another advantage is that the customer does not have to carry their own Communication facilities such as B. mobile phone or the like is.

Nach einer vorteilhaften Ausbildung der Erfindung läßt sich das Dateneingabegerät mit einem Touchscreen-Terminal ausführen. Der Benutzer und potentielle Kunde braucht auf dem Terminal-Bildschirm lediglich einen Cursor an eine entsprechende Stelle mit einer veranschaulichenden Warenabbildung zu schieben und den mit dem Cursor markierten Bildschirmbereich zu berühren. Derartige Touchscreen-Monitore lassen sich sehr robust ausführen. Zur Erhöhung der Sicherheit gegen zerstörenden Vandalismus besteht eine Ausbildung der Erfindung darin, das Dateneingabegerät mit einer Außenseite des Schaukastens, Schaufensters oder der Vitrine baulich zu integrieren, insbesondere es in einer Glas- oder sonstigen Wandung fest zu verankern und von außen zugänglich einzulassen. Alternativ läßt sich das Dateneingabegerät auf einem vor dem Schaufenster oder der Vitrine positionierten Tisch beistellen, der mit dem Boden (z. B. Gehsteig vor einem Schaufenster) vorzugsweise über eine Standsäule unlösbar verbunden ist. Die Tischhöhe ist zweckmäßig so gewählt, dass der Kunde stehend seine Warenbestellung eingeben kann. Gleiches gilt für das zuvor genannte, baulich in die Wandung integrierte Dateneingabegerät. Natürlich liegt es auch im Rahmen der Erfindung, das Dateneingabegerät niedriger zu positionieren (z. B. Beistelltisch mit niedrigerer Höhe) und zusätzlich noch eine Sitzgelegenheit anzuordnen.After an advantageous embodiment of the invention, the Run the data entry device with a touchscreen terminal. The user and potential customers only need a cursor on the terminal screen to a corresponding location with an illustrative product image  slide and touch the area of the screen marked with the cursor. Such touchscreen monitors can be made very robust. To increase Security against destructive vandalism has been trained Invention in the data input device with an outside of the showcase, To integrate the shop window or the showcase structurally, especially in one Anchoring glass or other walls firmly and accessible from the outside involved. Alternatively, the data entry device can be on a before Showcase or the display case positioned table, the one with the floor (e.g. sidewalk in front of a shop window) preferably over a pedestal is inextricably linked. The table height is appropriately chosen so that the Customer can enter his goods order while standing. The same applies to the previous one mentioned, structurally integrated data input device. Of course lies it also within the scope of the invention to lower the data input device position (e.g. side table with a lower height) and one more To arrange seating.

Mit Vorteil, insbesondere zur Erhöhung des Bedienungskomforts und der Bedienerfreundlichkeit, ist nach einer Ausbildung der Erfindung das Dateneingabegerät mit Mitteln zur Spracherkennung, -ausgabe, mit Abbildungsdaten bezogen auf die jeweils im Schaufenster ausgestellten Waren für den Terminal-Bildschirm und/oder zum maschinellen Lesen codierter Datenträger ausgerüstet. Letztere können beispielsweise Scheck- oder Kreditkarten mit einer darauf codierten PIN (Personal Identity Number) sein.With advantage, especially to increase the ease of use and User friendliness, after an embodiment of the invention Data input device with means for speech recognition, output, with Image data related to the goods displayed in the shop window for the terminal screen and / or machine-read coded data carriers equipped. The latter can, for example, check or credit cards with a PIN (Personal Identity Number) encoded on it.

Der Einzugsbereich bzw. die Reichweite des erfindungsgemäßen Warenbestellsystems läßt sich mit einer Ausbildung der Erfindung erfüllen, wonach das Kommunikationssystem mit dem an sich bekannten Internet oder einem sonstigen Netz für Datenweitverkehr verwirklicht wird. Über dieses Netz läßt sich das Dateneingabegerät mit geographisch entfernten Bestell- und/oder Versandcomputern verbinden. The catchment area or the range of the invention Goods ordering system can be fulfilled with an embodiment of the invention, after which the communication system with the known Internet or another network for long-distance data traffic is realized. About this network can the data entry device with geographically distant order and / or Connect shipping computers.  

In Weiterführung der erfinderischen Idee läßt sich die Möglichkeit zur Kooperation und zum Zusammenschluß einer Mehrzahl voneinander unabhängiger Versandhändler dadurch eröffnen, dass der Bestellcomputer über das Netz mit einem oder mehreren Rechnerknoten geographisch entfernter Versandhandelsplätze (von verschiedenen Versandhändlern) verbunden ist, wobei deren Datenverarbeitungsprozesse inhaltlich auf Gruppen gleichartiger oder ähnlicher Waren (z. B. eines Sportartikelhändlers, eines Herrenausstatters, eines Juweliers usw.) bezogen und zur Abfertigung von Bestell- bzw. Versandanforderungen seitens des Bestellcomputers programmiert sind. Der damit erzielbare Vorteil besteht darin, dass sich in einem Schaufenster, einer Vitrine oder sonstigen Präsentationsfläche ein besonders großes Warensortiment in außerordentlicher Vielfalt anbieten läßt.The possibility of cooperation can be further developed by continuing the inventive idea and to merge a plurality of independent ones Open up mail order companies by having the ordering computer connected via the network one or more computer nodes geographically distant Mail order trading places (from different mail order companies) is connected, the content of their data processing processes on groups of the same type or similar goods (e.g. a sporting goods dealer, a men's outfitters, of a jeweler etc.) and for the processing of order or Shipping requests are programmed by the ordering computer. The The advantage that can be achieved thereby is that in a shop window, one Showcase or other presentation area a particularly large range of goods offers in an extraordinary variety.

Weitere Einzelheiten, Merkmale, Vorteile und Wirkungen auf der Basis der Erfindung ergeben sich aus der nachfolgenden Beschreibung bevorzugter Ausführungsformen der Erfindung sowie aus den Zeichnungen. Diese zeigen in:Further details, features, advantages and effects based on the Invention result from the following description more preferred Embodiments of the invention and from the drawings. These show in:

Fig. 1-3 unterschiedliche Ausführungen und Anwendungen erfindungsgemäßer Anordnungen jeweils in perspektivischer Darstellung, Fig. 1-3 different embodiments and applications of the invention assemblies each in a perspective view;

Fig. 4- ein weiteres Beispiel einer erfindungsgemäßen Anordnung in der Darstellung eines Blockschaltbilds. Fig. 4- another example of an arrangement according to the invention in the representation of a block diagram.

Gemäß Fig. 1 sind in einem Schaukasten 1 mit einer gläsernen, abschließenden Wandung 2 drei diverse Waren 3a, 3b, 3c ausgestellt. Unmittelbar vor dem Schaukasten 1 außerhalb von dessen Glaswandung 2 ist ein Terminal 4 mit einer Tastatur 5 und einem Bildschirm 6 auf einer Säule 7 aufgestellt. Die Höhe der Standsäule 7 ist so bemessen, dass ein Schaukasten-Betrachter bzw. potentieller Kunde 8 normaler Größe im Stehen bequem schematisierte Warensymbole, die inhaltlich den Waren 3a, 3b, 3c entsprechen können, Bedienhinweise oder Formulare auf dem Bildschirm 6 einsehen und Daten auf der Tastatur 5 eingeben sowie gleichzeitig die Waren 3a, 3b, 3c genau visuell überprüfen kann. Die Standsäule 7 ist über eine bodenseitige Erweiterung 7a im darunter befindlichen Boden fest verankert. So ist das Terminal 4 gegen ein unbefugtes Lösen vom Boden und einer unbefugten Wegnahme gesichert. Der Kunde hat die Möglichkeit, unter den Waren 3a, 3b, 3c nach visueller Überprüfung eine Auswahl zu treffen und entsprechend Daten in das Terminal 4 einzugeben, worüber die Kundendaten über einen Kommunikationskanal mit einem Bestell- und Versandcomputer entweder im gleichen Gebäude, woran der Schaukasten 1 angebracht ist, oder an einem geographisch entfernten Platz übermittelt werden. Der Bestell- und Versandcomputer kann dann alle Vorbereitungen zur Auslieferung der bestellten Ware 3a, 3b, 3c an den Kunden 8 treffen, der dazu u. a. auch seine Adresse, Kreditkartennummer usw. in das Terminal 4 zur Übermittlung eingegeben hat.According to Fig. 1 in a display case 1 with a glass, the final wall 2 of three diverse goods 3 a, 3 b, 3 c issued. Immediately in front of the display case 1 outside its glass wall 2 , a terminal 4 with a keyboard 5 and a screen 6 is placed on a column 7 . The height of the stand column 7 is dimensioned such that a display case viewer or potential customer 8 of normal size standing comfortably schematized goods symbols, the content of which can correspond to the goods 3 a, 3 b, 3 c, see operating instructions or forms on the screen 6 and entering data on the keyboard 5, and at the same time the goods 3a, b 3, 3 c can accurately check visually. The pedestal 7 is firmly anchored via a floor extension 7 a in the floor below. Terminal 4 is secured against unauthorized removal from the floor and unauthorized removal. The customer has the option of making a selection from the goods 3 a, 3 b, 3 c after visual inspection and correspondingly entering data into the terminal 4 , via which the customer data is transmitted via a communication channel with an order and shipping computer either in the same building, what the showcase 1 is attached to, or be transmitted at a geographically distant place. The ordering and shipping computer can then make all the preparations for the delivery of the ordered goods 3 a, 3 b, 3 c to the customer 8 , who has also entered his address, credit card number, etc. into the terminal 4 for transmission.

Das Ausführungsbeispiel nach Fig. 2 unterscheidet sich von dem nach Fig. 1 - zur Erhöhung der Sicherheit gegen Diebstahl und Vandalismus - dadurch, dass der Bildschirm 6 des Dateneingabe-Terminals im Inneren eines Ladenlokals 9 hinter dessen Schaufenster 10 auf einem Beistelltisch 11 angeordnet ist, der von der Standsäule 7 getragen wird. Außerhalb des Ladenlokals 9 vor dem Schaufenster 10 ist auf einem Podest 12 die Tastatur 5 positioniert, und zwar in einer solchen Höhe, dass sie von einem Kunden 8 bequem im Stehen betätigt werden kann. Dieser kann auch während der Dateneingabe gleichzeitig den Bildschirm 6 als auch die Waren 3a, 3b, 3c hinter dem Schaufenster 10 leicht überblicken.The embodiment of FIG. 2 differs from that of FIG. 1 - to increase security against theft and vandalism - in that the screen 6 of the data entry terminal is arranged inside a shop 9 behind its shop window 10 on a side table 11 , which is supported by the pillar 7 . Outside the shop 9 in front of the shop window 10 , the keyboard 5 is positioned on a pedestal 12 and at such a height that it can be operated comfortably by a customer 8 while standing. This can also easily view the screen 6 and the goods 3 a, 3 b, 3 c behind the shop window 10 at the same time as the data is being input.

Gemäß Fig. 3 lassen sich eine Vielzahl erfindungsgemäßer Online- Warenbestellsysteme hintereinander an den Seiten eines Ganges anordnen, wie er vielfach in Flughafen-Gebäuden, Bahnhofs-Gebäuden etc. zu finden ist. Die jeweiligen Terminals 4 können alle mit einem gemeinsamen Bestell- und Versandcomputer oder mit unterschiedlichen Bestell- und Versandcomputern, je nach Anbieter für die Waren innerhalb der Schaukästen 1, verbunden sein. Über das erfindungsgemäße Online-Warenbestelltsystem ist es ihnen möglich, den Kunden 8 die Ware in der wirklichen Größe und farbgetreu zu präsentieren, ohne aber auf die Vorteile des vollautomatischen Online-Betriebs und der Verfügbarkeit rund um die Uhr verzichten zu müssen.According to FIG. 3, a large number of online goods ordering systems according to the invention can be arranged one behind the other on the sides of an aisle, as is often found in airport buildings, train station buildings, etc. The respective terminals 4 can all be connected to a common ordering and shipping computer or to different ordering and shipping computers, depending on the provider for the goods within the display cases 1 . Via the online goods ordering system according to the invention, it is possible for them to present the goods 8 to the customer in the actual size and true to color, but without having to forego the advantages of the fully automatic online operation and the availability around the clock.

Gemäß Fig. 4 sind einzelne Online-Warenbestellsysteme 12 gemäß Erfindung in ein Netzwerk mit sternartiger Struktur integriert, dessen Mittelpunkt ein Bestell- Server 13 bildet. Dieser ist über entsprechende Kommunikationskanäle 14 nicht nur mit den einzelnen Terminals 4 der Warenbestellsysteme 12 an geographisch entfernten Orten, sondern auch mit einer Mehrzahl von ebenfalls geographisch entfernten Versand-Servern 15 verbunden, die je einem der Warenbestellsysteme 12 zugeordnet sein können. Die Kommunikationskanäle 14 können über das an sich bekannte Internet realisiert sein.According to Fig. 4 single-line goods ordering systems 12 are integrated in accordance with the invention in a network having a star-like structure, the center of which an ordering server 13 forms. This is connected via corresponding communication channels 14 not only to the individual terminals 4 of the goods ordering systems 12 at geographically distant locations, but also to a plurality of shipping servers 15 , which are also geographically distant, which can each be assigned to one of the goods ordering systems 12 . The communication channels 14 can be implemented via the Internet, which is known per se.

Hat ein Kunde über ein Terminal 4 einen Bestellwunsch eingegeben, wird dieser gemäß Fig. 4 vom Bestell-Server 13 beispielsweise als E-Mail empfangen und mit Daten aus einer Datenbank für Kunden-, Bank-, Lieferanten-Informationen usw. verknüpft. Die Kommunikationsverbindung zwischen Terminal 4 und Bestell- Server 13 kann bidirektional sein, so dass der Bestell-Server 13 dem Terminal 4 und dem daran befindlichen Kunden eine Bildschirm-Darstellung über Hersteller oder Lieferant, Ware, Warenbeschreibung, Farben, Größe, Preis, Lieferbedingungen, Lieferzeit usw. übermitteln kann. Die notwendigen Daten dafür können entweder in der Datenbank 16 des Bestell-Servers 13 oder auch in dem Terminal selbst abgelegt sein, wenn dieses als intelligentes Terminal beispielsweise mit einem Personalcomputer realisiert ist. Die Online-Verbindung über Internet bzw. Telefonnetz braucht dabei nicht ständig, sondern nur zeitweise bzw. temporär und damit kostensparend aufrechterhalten zu werden.If a customer has entered an order request via a terminal 4 , this is received according to FIG. 4 by the order server 13, for example as an e-mail, and linked to data from a database for customer, bank, supplier information, etc. The communication link between terminal 4 and order server 13 can be bidirectional, so that the order server 13 provides the terminal 4 and the customer located there with a screen display of the manufacturer or supplier, goods, product description, colors, size, price, delivery conditions, Delivery time, etc. The necessary data for this can be stored either in the database 16 of the order server 13 or in the terminal itself, if this is implemented as an intelligent terminal, for example with a personal computer. The online connection via the Internet or telephone network does not need to be maintained continuously, but only temporarily or temporarily and thus cost-effectively.

Vom Bestell-Server 13 werden die Bestellanforderungen der einzelnen Terminals 4 bereits vorverarbeitet über Kommunikationskanäle 14, beispielsweise Internet, weitergeleitet zu einzelnen Versandrechnern 15, welche wie die Terminals 4 ebenfalls Endknoten des sternförmigen Netzes bilden. Die einzelnen Versandrechner 15 sind auf die jeweiligen, geographisch entfernten Terminal- Standorte und/oder einzelne Warengruppen oder Sortimente hin spezialisiert und können mit einer entsprechenden Ausgabe an das jeweilige Versandpersonal die Auslieferung der vom Kunden am Terminal 4 bestellten Ware veranlassen. The order requests from the individual terminals 4 are already preprocessed by the order server 13 and forwarded via communication channels 14 , for example the Internet, to individual dispatch computers 15 which, like the terminals 4, likewise form end nodes of the star-shaped network. The individual shipping computers 15 specialize in the respective geographically distant terminal locations and / or individual product groups or assortments and can, with a corresponding output to the respective shipping staff, arrange for the delivery of the goods ordered by the customer at the terminal 4 .

BezugszeichenlisteLIST OF REFERENCE NUMBERS

11

Schaukasten
display case

22

Glaswandung
glass wall

33

a, a,

33

b, b

33

c Waren
c goods

44

Terminal
terminal

55

Tastatur
keyboard

66

Bildschirm
screen

77

Säule
pillar

77

a Erweiterung
a extension

88th

Kunde
customer

99

Ladenlokal
Commercial property

1010

Schaufenster
Store window

1111

Beistelltisch
table

1212

Warenbestellsysteme
Were ordering systems

1313

Bestell-Server
Order Server

1414

Kommunikationskanal
communication channel

1515

Versand-Server
Shipping server

1616

Datenbank
Database

Claims (9)

1. Anordnung (12) zur automatisierten Online-Warenbestellung unter vorheriger Präsentation der Waren (3a, 3b, 3c), mit einem Personalcomputer oder sonstigem Dateneingabegerät (4), das über ein Kommunikationssystem (14) mit wenigstens einem Bestell- und/oder Versandcomputer (13, 15) verbunden ist, der mit auf die präsentierten Waren (3a, 3b, 3c) bezogenen Daten und Befehlen versehen und zu deren Verknüpfung mit in das Dateneingabegerät (4) eingegebenen Kundendaten ausgebildet und derart programmiert ist, dass eine Zuordnung der Kundendaten zu einer oder mehreren der präsentierten Waren (3a, 3b, 3c) erfolgt und zum Versand ausgebbar ist, dadurch gekennzeichnet, dass in Sichtweite eines am Dateneingabegerät (4) befindlichen Kunden wenigstens ein Schaukasten (1), Schaufenster (10) oder eine Vitrine angeordnet sind, worin die Waren (3a, 3b, 3c) im Original mit einer Sicherung vor manuellen Zugriff dem Kunden (8) präsentiert sind.1. Arrangement ( 12 ) for automated online ordering of goods with prior presentation of the goods ( 3 a, 3 b, 3 c), with a personal computer or other data input device ( 4 ), via a communication system ( 14 ) with at least one order and / or shipping computer ( 13 , 15 ) is connected, which is provided with data and commands related to the presented goods ( 3 a, 3 b, 3 c) and is designed to link them with customer data entered into the data input device ( 4 ) and is programmed in this way that an allocation of customer data (b 3 3 a, 3 c) to one or more of the goods on display takes place and can be output for consignment, characterized in that within view of a customer located at the data input device (4) at least a showcase (1) , Shop window ( 10 ) or a display case are arranged, in which the goods ( 3 a, 3 b, 3 c) are presented to the customer ( 8 ) in the original with a safeguard against manual access. 2. Anordnung nach Anspruch 1, wobei das Dateneingabegerät (4) mit Bildschirm (6) und Tastatur (5) ausgeführt ist, dadurch gekennzeichnet, dass der Bildschirm (6) innerhalb und die Tastatur (5) außerhalb des Schaufensters (10) für den Kunden (8) manuell zugänglich angeordnet sind.2. Arrangement according to claim 1, wherein the data input device ( 4 ) is designed with a screen ( 6 ) and keyboard ( 5 ), characterized in that the screen ( 6 ) inside and the keyboard ( 5 ) outside the shop window ( 10 ) for the Customers ( 8 ) are arranged manually accessible. 3. Anordnung nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass das Dateneingabegerät (4) mit einem Touchscreen-Terminal ausgeführt ist, das außerhalb des Schaukastens (1), Schaufensters (10) oder der Vitrine für den Kunden (8) manuell zugänglich angeordnet ist.3. Arrangement according to claim 1, characterized in that the data input device ( 4 ) is designed with a touchscreen terminal, which is arranged outside of the showcase ( 1 ), shop window ( 10 ) or the showcase for the customer ( 8 ) to be manually accessible. 4. Anordnung nach Anspruch 1, 2 oder 3, dadurch gekennzeichnet, dass das Dateneingabegerät (4) auf einem vor dem Schaukasten (1), Schaufenster (10) oder der Vitrine positionierten Tisch und/oder auf einer Säule (7) beigestellt ist, der beziehungsweise die bodenseitig fest verankert und in der Höhe zur stehenden Verwendung durch den Kunden (8) ausgeführt sind.4. Arrangement according to claim 1, 2 or 3, characterized in that the data input device ( 4 ) is provided on a table positioned in front of the display case ( 1 ), shop window ( 10 ) or the display case and / or on a column ( 7 ), the one or more firmly anchored on the floor and designed for standing use by the customer ( 8 ). 5. Anordnung nach Anspruch 1, 2 oder 3, dadurch gekennzeichnet, dass das Dateneingabegerät (4) mit der Außenseite des Schaukastens (1), Schaufensters (10) oder der Vitrine baulich integriert, insbesondere dort fest verankert eingelassen ist.5. Arrangement according to claim 1, 2 or 3, characterized in that the data input device ( 4 ) with the outside of the display case ( 1 ), shop window ( 10 ) or the display case is structurally integrated, in particular is embedded there firmly. 6. Anordnung nach einem der vorangehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Dateneingabegerät (4) Mittel zur Spracherkennung, -ausgabe, zur Abbildung der jeweiligen Waren des Schaufensters auf dem Bildschirm und/oder zum maschinellen Lesen codierter Datenträger aufweist.6. Arrangement according to one of the preceding claims, characterized in that the data input device ( 4 ) has means for speech recognition, output, for displaying the respective goods of the shop window on the screen and / or for machine reading coded data carriers. 7. Anordnung nach einem der vorangehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Kommunikationssystem (14) auf der Basis des Internet oder eines sonstigen Netzes für Datenfernverkehr realisiert ist, und darüber das Dateneingabegerät (4) mit einem oder mehreren, geographisch entfernten Bestell- und/oder Versandcomputern (13, 15) verbunden ist.7. Arrangement according to one of the preceding claims, characterized in that the communication system ( 14 ) is implemented on the basis of the Internet or another network for long-distance data traffic, and above the data input device ( 4 ) with one or more, geographically distant ordering and / or shipping computers ( 13 , 15 ) is connected. 8. Anordnung nach Anspruch 7, dadurch gekennzeichnet, dass der Bestellcomputer (13) über das Netz (14) mit einem oder mehreren Rechnerknoten (15) geographisch entfernter Versandhandelsplätze verbunden ist, deren Datenverarbeitungsprozesse inhaltlich auf Gruppen gleichartiger oder ähnlicher Waren (3a, 3b, 3c) bezogen und zur Bedienung von Bestell- beziehungsweise Versandanforderungen des Bestellcomputers programmiert sind.8. Arrangement according to claim 7, characterized in that the ordering computer ( 13 ) is connected via the network ( 14 ) to one or more computer nodes ( 15 ) of geographically distant mail order stores, the data processing processes of which are based on groups of identical or similar goods ( 3 a, 3 b, 3 c) related and programmed to service ordering or shipping requests from the ordering computer. 9. Anordnung nach einem der vorangehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Bestell- und/oder Versandcomputer (13, 15) mit dem oder den Dateneingabegeräten (4) und gegebenenfalls dem oder den Rechnerknoten (15) der Versandhandelsplätze verbunden ist und dabei den Mittelpunkt in einer sternförmigen Konfiguration bildet.9. Arrangement according to one of the preceding claims, characterized in that the ordering and / or shipping computer ( 13 , 15 ) is connected to the data input device (s) ( 4 ) and, if appropriate, the computer node (s) ( 15 ) of the mail order centers and thereby the center in a star configuration.