CN218159181U - 双屏智能政务服务终端 - Google Patents

Abstract

本实用新型涉及一种双屏智能政务服务终端，通过有线通信方式或者无线通信方式连接至后端云平台，用于政务业务的在线自助办理，包括主控单元和与所述主控单元电性连接的触控显示单元和信息显示单元，所述触控显示单元和所述信息显示单元分别电性连接至所述主控单元，在政务业务受理的过程中，操作人员可以通过所述触控显示单元显示的信息进行选择输入，以完成业务操作流程，同时，对于在操作过程中遇到的操作问题和/或政策性问题，可以通过所述信息显示单元进行实时查询，使政务业务受理过程更加顺畅；在无人操作时，所述信息显示单元还可以用于对外显示提示信息和/或广告信息。

Description

双屏智能政务服务终端

技术领域

本实用新型涉及业务自助办理设备技术领域，具体涉及一种双屏智能政务服务终端。

背景技术

自然人或企业设立申报时，需要在工作时间到政务服务大厅或通过登录网站填写企业开办申报资料；在申请纸质营业执照时，需要在工作时间到政务服务大厅工商窗口领取，给一些路途较远或紧急需求的自然人或企业带来不便。

随着互联网、移动通信网络、人脸识别等技术的大力发展，大大降低了对用户身份信息的真实性进行准确验证的风险，安全系数大幅提升。

现有的智能政务服务终端通常只具有政务业务受理功能，但是，申请人员在操作过程中会遇到多种操作问题和/或政策性问题，需要给予解答。

实用新型内容

有鉴于此，有必要提供一种安全系数高、性能可靠、结构简单的双屏智能政务服务终端。

一种双屏智能政务服务终端，通过有线通信方式或者无线通信方式连接至后端云平台，用于政务业务的在线自助办理，包括主控单元和与所述主控单元电性连接的触控显示单元和信息显示单元，所述触控显示单元和所述信息显示单元分别电性连接至所述主控单元，所述触控显示单元用于依据业务操作流程对外显示操作结果，并接收输入的选择信息，所述信息显示单元用于显示与受理操作相关的说明信息、提示信息或者广告信息。

进一步地，还包括安装壳体，所述安装壳体具有操作台，所述操作台包括主操作台、台阶式操作台和/或内凹式操作台，所述触控显示单元设于所述主操作台上，所述主操作台具有预定的倾斜角度；所述信息显示单元竖直设于所述安装壳体的顶端，并面向操作人员；所述触控显示单元和所述信息显示单元采用触控显示屏，所述触控显示屏支持触控输入，通过触控输入实现对所述主控单元的操作。

进一步地，还包括读卡器单元、扫描单元、输入单元、图像采集单元、及打印单元；所述扫描单元包括条码二维码识别单元和高拍仪单元，所述条码二维码识别单元和所述高拍仪单元分别电性连接至所述主控单元，所述条码二维码识别单元用于扫描并识别条码和/或二维码，所述高拍仪单元用于扫描并识别图片信息。

进一步地，所述读卡器单元包括金融IC卡读卡器和身份信息读取器，所述金融IC卡读卡器和所述身份信息读取器分别电性连接至所述主控单元；所述金融IC卡读卡器用于识别并读取金融IC卡内存储的密钥、数字证书、及持卡人相关信息，所述身份信息读取器用于读取身份证件，并完成身份识别、及身份信息的提取。

进一步地，所述输入单元包括密码输入键盘和手写笔输入设备，所述密码输入键盘和所述手写笔输入设备设于所述台阶式操作台和/或内凹式操作台上，所述密码输入键盘用于输入密码和/或验证码，所述手写笔输入设备用于办理业务时的签字确认。

进一步地，所述图像采集单元包括监视摄像头，所述监视摄像头用于采集人脸信息和实时环境监控。

进一步地，所述打印单元包括热敏打印机和材料打印设备，所述热敏打印机和所述材料打印设备用于打印业务凭条和受理信息单据。

进一步地，还包括指纹识别单元，所述指纹识别单元电性连接至所述主控单元，所述指纹识别单元用于采集和识别操作人员的指纹信息。

进一步地，还包括通讯单元，所述通讯模块电性连接至所述主控单元，所述通讯单元以有线或者无线通信方式连接至后端云平台。

进一步地，所述主控单元采用工控机，用于触控显示单元、读卡器单元、扫描单元、输入单元、图像采集单元、打印单元、指纹识别单元、及通讯单元的设备控制，以及与后端云平台的通信连接。

上述双屏智能政务服务终端中，在政务业务受理的过程中，操作人员可以通过所述触控显示单元显示的信息进行选择输入，以完成业务操作流程，同时，对于在操作过程中遇到的操作问题和/政策性问题，可以通过所述信息显示单元进行实时查询，使政务业务受理过程更加顺畅；在无人操作时，所述信息显示单元还可以用于对外显示提示信息和/或广告信息。在后端云平台在支撑下，所述智能政务服务终端能够实现24小时对外服务，为人们提供了方便，在提高客户感知度的同时也降低了人工成本。本实用新型的产品结构简单，易于生产，成本低廉，便于推广。

附图说明

图1是本发明实施例智能政务服务终端的政务服务受理终端的结构示意图。

图2是本发明实施例智能政务服务终端的政务服务受理终端的内部结构示意图。

具体实施方式

以下将结合具体实施例和附图对本实用新型进行详细说明。

请参阅图1和图2，示出本实用新型的实施例提供的一种双屏智能政务服务终端100，通过有线通信方式或者无线通信方式连接至后端云平台，用于政务业务的在线自助办理，包括主控单元110和与所述主控单元110电性连接的触控显示单元120和信息显示单元121，所述触控显示单元120和所述信息显示单元121分别电性连接至所述主控单元110，所述触控显示单元120用于依据业务操作流程对外显示操作结果，并接收输入的选择信息，所述信息显示单元121用于显示与受理操作相关的说明信息、提示信息或者广告信息。

进一步地，还包括安装壳体，所述安装壳体具有操作台，所述操作台包括主操作台、台阶式操作台和/或内凹式操作台，所述触控显示单元120设于所述主操作台上，所述主操作台具有预定的倾斜角度；所述信息显示单元121竖直设于所述安装壳体的顶端，并面向操作人员；所述触控显示单元120和所述信息显示单元121采用触控显示屏，所述触控显示屏支持触控输入，通过触控输入实现对所述主控单元110的操作。

具体地，所述主操作台可以采用具有预定坡度的斜面，也可以采用水平方向设置的平面，在本实施例中，所述主操作台为斜面，所述主操作台的末端设有下沉式台阶式操作台，所述主操作台的上方的所述安装壳体的侧壁上设有内凹式操作台。

具体地，所述信息显示单元121可以采用触控显示屏或者非触控显示屏，当采用触控显示屏时，所述信息显示屏可以根据操作人员的输入需求对外显示相关的信息；当采用非触控显示屏时，所述信息显示屏可以自动匹配操作人员的操作步骤，同步显示相关的操作说明或者提示信息。

进一步地，还包括读卡器单元130、扫描单元140、输入单元150、图像采集单元、及打印单元170；所述扫描单元140包括条码二维码识别单元和高拍仪单元141，所述条码二维码识别单元和所述高拍仪单元141分别电性连接至所述主控单元110，所述条码二维码识别单元用于扫描并识别条码和/或二维码，所述高拍仪单元141用于扫描并识别图片信息。

具体地，所述高拍仪单元141用于拍摄业务申请单，并转换为图片或者文档进行保存。

进一步地，所述读卡器单元130包括金融IC卡读卡器和身份信息读取器131，所述金融IC卡读卡器和所述身份信息读取器131分别电性连接至所述主控单元110；所述金融IC卡读卡器用于识别并读取金融IC卡内存储的密钥、数字证书、及持卡人相关信息，所述身份信息读取器131用于读取身份证件，并完成身份识别、及身份信息的提取。

具体地，所述身份信息读取器131能够读取的证件类型包括但不限于身份证、社保卡、护照等身份证件。

具体地，在本实施例中，所述身份信息读取器131的证件放置面设置为斜面，在读取身份信息时需要操作人员手持证件，防止操作人员将证件遗忘在所述操作台上。

进一步地，所述输入单元150包括密码输入键盘和手写笔输入设备，所述密码输入键盘和所述手写笔输入设备设于所述台阶式操作台和/或内凹式操作台上，所述密码输入键盘用于输入密码和/或验证码，所述手写笔输入设备用于办理业务时的签字确认。

具体地，所述手写笔输入设备还配备有电容手写笔，所述电容手写笔通过螺旋线连接至所述手写笔输入设备。

具体地，所述手写笔输入设备通常采用平板电脑，在业务办理过程中，使用手写笔进行最终的签字确认。

进一步地，所述图像采集单元包括监视摄像头，所述监视摄像头用于采集人脸信息和实时环境监控。

具体地，所述监视摄像头采用单目摄像头或者双目摄像头。所述监视摄像头还用于业务受理过程的全程录像。

进一步地，所述打印单元170包括热敏打印机和材料打印设备171，所述热敏打印机和所述材料打印设备171用于打印业务凭条和受理信息单据。

具体地，所述材料打印设备171采用喷墨打印机、激光打印机或者彩色打印机，以打印输出业务办理过程中的各种材料和工作单。

具体地，还包括扬声器单元，所述扬声器单元用于发送操作过程中的提示音。

进一步地，还包括指纹识别单元，所述指纹识别单元电性连接至所述主控单元110，所述指纹识别单元用于采集和识别操作人员的指纹信息。

进一步地，还包括通讯单元，所述通讯模块电性连接至所述主控单元110，所述通讯单元以有线或者无线通信方式连接至后端云平台。

进一步地，所述主控单元110采用工控机，用于触控显示单元120、读卡器单元130、扫描单元140、输入单元150、图像采集单元、打印单元170、指纹识别单元、及通讯单元的设备控制，以及与后端云平台的通信连接。

具体地，后端云平台同时支持多台所述智能政务服务终端接入，并为其提供业务支撑。

具体地，当需要办理政务业务时，申请人通过所述触控显示单元120输入业务需求信息，所述身份信息读取器131和所述图像信息采集单元160完成申请人的身份认证，所述高拍仪单元141拍摄并保存资料图片，申请人在所述智能政务服务终端的手写笔输入设备上进行签字确认，所述热敏打印机和所述材料打印设备171用于输出相关的业务受理凭条和受理凭证。

上述双屏智能政务服务终端100中，在政务业务受理的过程中，操作人员可以通过所述触控显示单元120显示的信息进行选择输入，以完成业务操作流程，同时，对于在操作过程中遇到的操作问题和/政策性问题，可以通过所述信息显示单元121进行实时查询，使政务业务受理过程更加顺畅；在无人操作时，所述信息显示单元121还可以用于对外显示提示信息和/或广告信息。在后端云平台在支撑下，所述智能政务服务终端能够实现24小时对外服务，为人们提供了方便，在提高客户感知度的同时也降低了人工成本。本实用新型的产品结构简单，易于生产，成本低廉，便于推广。

需要说明的是，本实用新型并不局限于上述实施方式，根据本实用新型的创造精神，本领域技术人员还可以做出其他变化，这些依据本实用新型的创造精神所做的变化，都应包含在本实用新型所要求保护的范围之内。

Claims (10)

1.一种双屏智能政务服务终端，通过有线通信方式或者无线通信方式连接至后端云平台，用于政务业务的在线自助办理，其特征在于，包括主控单元和与所述主控单元电性连接的触控显示单元和信息显示单元，所述触控显示单元和所述信息显示单元分别电性连接至所述主控单元，所述触控显示单元用于依据业务操作流程对外显示操作结果，并接收输入的选择信息，所述信息显示单元用于显示与受理操作相关的说明信息、提示信息或者广告信息。

2.如权利要求1所述的双屏智能政务服务终端，其特征在于，还包括安装壳体，所述安装壳体具有操作台，所述操作台包括主操作台、台阶式操作台和/或内凹式操作台，所述触控显示单元设于所述主操作台上，所述主操作台具有预定的倾斜角度；所述信息显示单元竖直设于所述安装壳体的顶端，并面向操作人员；所述触控显示单元和所述信息显示单元采用触控显示屏，所述触控显示屏支持触控输入，通过触控输入实现对所述主控单元的操作。

3.如权利要求2所述的双屏智能政务服务终端，其特征在于，还包括读卡器单元、扫描单元、输入单元、图像采集单元、及打印单元；所述扫描单元包括条码二维码识别单元和高拍仪单元，所述条码二维码识别单元和所述高拍仪单元分别电性连接至所述主控单元，所述条码二维码识别单元用于扫描并识别条码和/或二维码，所述高拍仪单元用于扫描并识别图片信息。

4.如权利要求3所述的双屏智能政务服务终端，其特征在于，所述读卡器单元包括金融IC卡读卡器和身份信息读取器，所述金融IC卡读卡器和所述身份信息读取器分别电性连接至所述主控单元；所述金融IC卡读卡器用于识别并读取金融IC卡内存储的密钥、数字证书、及持卡人相关信息，所述身份信息读取器用于读取身份证件，并完成身份识别、及身份信息的提取。

5.如权利要求3所述的双屏智能政务服务终端，其特征在于，所述输入单元包括密码输入键盘和手写笔输入设备，所述密码输入键盘和所述手写笔输入设备设于所述台阶式操作台和/或内凹式操作台上，所述密码输入键盘用于输入密码和/或验证码，所述手写笔输入设备用于办理业务时的签字确认。

6.如权利要求3所述的双屏智能政务服务终端，其特征在于，所述图像采集单元包括监视摄像头，所述监视摄像头用于采集人脸信息和实时环境监控。

7.如权利要求3所述的双屏智能政务服务终端，其特征在于，所述打印单元包括热敏打印机和材料打印设备，所述热敏打印机和所述材料打印设备用于打印业务凭条和受理信息单据。

8.如权利要求3所述的双屏智能政务服务终端，其特征在于，还包括指纹识别单元，所述指纹识别单元电性连接至所述主控单元，所述指纹识别单元用于采集和识别操作人员的指纹信息。

9.如权利要求8所述的双屏智能政务服务终端，其特征在于，还包括通讯单元，所述通讯单元电性连接至所述主控单元，所述通讯单元以有线或者无线通信方式连接至后端云平台。

10.如权利要求9所述的双屏智能政务服务终端，其特征在于，所述主控单元采用工控机，用于触控显示单元、读卡器单元、扫描单元、输入单元、图像采集单元、打印单元、指纹识别单元、及通讯单元的设备控制，以及与后端云平台的通信连接。

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