CN204946072U - 公共事业管理***的微信服务平台 - Google Patents
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Abstract
本实用新型涉及一种公共事业管理***的微信服务平台,包括微信服务平台、公共事业管理***、水务部门抄表***、燃气部门抄表***、热力部门抄表***及各个专业表具,微信服务平台通过局域网与公共事业管理***连接,公共事业管理***通过局域网分别连接热力部门抄表***、水务部门抄表***及燃气部门抄表***,各部门抄表***分别通过GPRS通讯网连接各个专业表具。本实用新型可以实现水、气、热等专业针对住宅用户和工商户的微信统一营业服务,成为公用事业的“指尖上的服务厅”。充分利用互联网技术和通信技术,提升了公用事业的服务水平,提高了工作效率。
Description
技术领域
本实用新型属于公共事业管理领域,涉及微信服务平台,尤其是一种公共事业管理***的微信服务平台。
背景技术
公共事业如水、燃气、热专业目前采用的用户缴费模式不同,水务公司采用银行托收方式,燃气公司采用预付费卡方式,热力目前采用窗口缴费方式。用户需要分别去不同的地方以不同的形式缴纳水费、燃气费、采暖费,非常麻烦。
实用新型内容
本实用新型的目的在于克服现有技术的不足之处,提供一种公共事业管理***的微信服务平台,实现水、气、热等专业针对住宅用户和工商户的统一微信营业服务,为用户提供一站式的便捷服务。
本实用新型解决技术问题所采用的技术方案是:
一种公共事业管理***的微信服务平台,包括微信服务平台、公共事业管理***、水务部门抄表***、燃气部门抄表***、热力部门抄表***及各个专业表具,微信服务平台通过局域网与公共事业管理***连接,公共事业管理***通过局域网分别连接热力部门抄表***、水力部门抄表***及燃气部门抄表***,各部门抄表***分别通过GPRS通讯网连接各个专业表具。
而且,所述微信服务平台设有我的账户、业务办理、服务咨询、数据分析、账户管理五大功能模块。
而且,所述的我的账户功能模块包括用能查询、我的业务、我的信息、用户绑定绑定子模块。
而且,所述的业务办理功能模块包括报修、停供申请、开通申请、缴费子模块。
而且,所述的服务咨询功能模块包括在线客服、服务指南、网点信息、公告信息、投诉建议子模块。
而且,所述的数据分析功能模块包括抄表、数据分析、综合统计报表、月综合统计报表、实收费用月报表、用户缴费信息统计月报表、年综合统计报表、换表用户统计、停供月报表、自定义报表子模块。
而且,所述的账户管理功能模块包括立户功能、过户功能、销户功能、报停功能、暂停功能、换表功能、账户资料变更、账户授权子模块。
本实用新型的优点和积极效果是:
本实用新型可以实现水、气、热等专业针对住宅用户和工商户的微信统统一营业服务,成为公用事业的“指尖上的服务厅”。充分利用互联网技术和通信技术,提升了公用事业的服务水平,提高了工作效率。
附图说明
图1为本***的连接示意图;
图2为微信服务平台的功能模块图。
具体实施方式
下面结合附图并通过具体实施例对本实用新型作进一步详述,以下实施例只是描述性的,不是限定性的,不能以此限定本实用新型的保护范围。
一种公共事业管理***的微信服务平台,包括微信服务平台、公共事业管理***、水务部门抄表***、燃气部门抄表***、热力部门抄表***及各个专业表具,微信服务平台通过局域网与公共事业管理***连接,公共事业管理***通过局域网分别连接水务部门抄表***、燃气部门抄表***及热力部门抄表***,各部门抄表***分别通过GPRS通讯网连接各个专业表具。
所述微信服务平台设有我的账户、业务办理、服务咨询、数据分析、账户管理五大功能模块,该五大功能模块的功能如下:
一、我的账户
用能查询:通过绑定用户基本信息,所在的小区及具体地址,可以对用能进行查询,查询数据与公共事业管理***对接。
我的业务:用户可以在这个模块查看自己办理过或者正在办理的业务信息。
我的信息:显示用户绑定时提交的信息,信息有变化时,可以在此处进行修改。
我的绑定:用户绑定基本信息的直接入口。
二、业务办理
报修:用户报修入口,可以通过编写时间、报修对象、基本内容介绍等等,直接将报修信息提交到后台,由后台运营管理***工作人员进行对接,上门修理
停供申请:用户可以在此申请停止供水、供气、供热等,防止用户在外出差或其他紧急情况,没有时间到相关部门进行申请。
开通申请:用户可以在此对申请停供的水、气、热等能源进行开通。
缴费:水、煤气、暖气费用等的查询及缴费入口。
三、服务咨询
在线客服:在线解答用户关于水、热、燃气、综合事务的咨询。
服务指南:能源供应相关介绍平台,可下载相关文档,也可在线浏览。
网点信息:各能源服务公司的地点查询、时间查询、基本介绍。
公告信息:重要公告对外展示平台,可下载文档。
投诉建议:绑定基本信息后,用户可以在此对公众号提出意见或建议。
四、数据分析
抄表:通过与公用事业管理***对接,从中调用数据,用户可以在微信上对自己账户进行抄表查询。
数据分析:用户可以通过微信平台对自己的账户抄表信息进行专业数据分析。
综合统计报表:管理员可以通过后台,对用户数据进行综合统计报表查询。
月综合统计报表:管理员可以通过后台,对用户数据进行月综合统计报表查询。
实收费用月报表:管理员可通过后台查看用户每月的实收费用的数据与统计。
用户缴费信息统计月报表:管理员可通过后台查看用户每月的缴费信息的数据与统计。
年综合统计报表:管理员可通过后台查看用户每年的总户表报。
换表用户统计、停供月报表:管理员可通过后台查看用户每月的换表数据与统计,停供的数据与统计。
自定义报表:管理员可通过后台自定义生成报表。
五、账户管理
立户功能:通过与公用事业管理***对接,用户可以在微信平台端口进行立户申请。
过户功能:通过与公用事业管理***对接,用户可以在微信平台端口进行过户申请。
销户功能:通过与公用事业管理***对接,用户可以在微信平台入口进行销户申请。
报停功能:通过与公用事业管理***对接,用户可以在微信平台入口进行账户报停申请。
暂停功能:通过与公用事业管理***对接,用户可以在微信平台入口进行账户暂停申请。
换表功能:通过与公用事业管理***对接,用户可以在微信平台入口进行账户换表申请。
账户资料变更:通过与公用事业管理***对接,用户可以在微信平台入口对自己的账户资料(银行卡资料等)进行更改。
账户授权:
1)主账户授权:主账户可以授权子账户查询水费信息的权限(房东与租房者关系)。
2)主账户解绑:主账户可以解除子账户查询水费信息的权限(房东与租房者关系)。
以上所述的仅是本实用新型的优选实施方式,应当指出,对于本领域的普通技术人员来说,在不脱离实用新型构思的前提下,还可以做出若干变形和改进,这些都属于本实用新型的保护范围。
Claims (7)
1.一种公共事业管理***的微信服务平台,其特征在于:包括微信服务平台、公共事业管理***、水务部门抄表***、燃气部门抄表***、热力部门抄表***及各个专业表具,微信服务平台通过局域网与公共事业管理***连接,公共事业管理***通过局域网分别连接热力部门抄表***、水务部门抄表***及燃气部门抄表***,各部门抄表***分别通过GPRS通讯网连接各个专业表具。
2.根据权利要求1所述的公共事业管理***的微信服务平台,其特征在于:所述微信服务平台设有我的账户、业务办理、服务咨询、数据分析、账户管理五大功能模块。
3.根据权利要求2所述的公共事业管理***的微信服务平台,其特征在于:所述的我的账户功能模块包括用能查询、我的业务、我的信息、我的绑定子模块。
4.根据权利要求2所述的公共事业管理***的微信服务平台,其特征在于:所述的业务办理功能模块包括报修、停供申请、开通申请、缴费子模块。
5.根据权利要求2所述的公共事业管理***的微信服务平台,其特征在于:所述的服务咨询功能模块包括在线客服、服务指南、网点信息、公告信息、投诉建议子模块。
6.根据权利要求2所述的公共事业管理***的微信服务平台,其特征在于:所述的数据分析功能模块包括抄表、数据分析、综合统计报表、月综合统计报表、实收费用月报表、用户缴费信息统计月报表、年综合统计报表、换表用户统计、停供月报表、自定义报表子模块。
7.根据权利要求2所述的公共事业管理***的微信服务平台,其特征在于:所述的账户管理功能模块包括立户功能、过户功能、销户功能、报停功能、暂停功能、换表功能、账户资料变更、账户授权子模块。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
CN201520603431.7U CN204946072U (zh) | 2015-08-11 | 2015-08-11 | 公共事业管理***的微信服务平台 |
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CN204946072U true CN204946072U (zh) | 2016-01-06 |
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ID=55013478
Family Applications (1)
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CN201520603431.7U Active CN204946072U (zh) | 2015-08-11 | 2015-08-11 | 公共事业管理***的微信服务平台 |
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CN (1) | CN204946072U (zh) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN106934530A (zh) * | 2017-02-27 | 2017-07-07 | 广州海颐软件有限公司 | 一种智慧能源的综合能源营销自动化***平台 |
CN109145006A (zh) * | 2018-09-21 | 2019-01-04 | 深圳蜜獾智抄科技有限公司 | 一种集抄数据分析管理*** |
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2015
- 2015-08-11 CN CN201520603431.7U patent/CN204946072U/zh active Active
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