CN204946072U - 公共事业管理***的微信服务平台 - Google Patents
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Abstract
本实用新型涉及一种公共事业管理***的微信服务平台，包括微信服务平台、公共事业管理***、水务部门抄表***、燃气部门抄表***、热力部门抄表***及各个专业表具，微信服务平台通过局域网与公共事业管理***连接，公共事业管理***通过局域网分别连接热力部门抄表***、水务部门抄表***及燃气部门抄表***，各部门抄表***分别通过GPRS通讯网连接各个专业表具。本实用新型可以实现水、气、热等专业针对住宅用户和工商户的微信统一营业服务，成为公用事业的“指尖上的服务厅”。充分利用互联网技术和通信技术，提升了公用事业的服务水平，提高了工作效率。
Description
技术领域
本实用新型属于公共事业管理领域，涉及微信服务平台，尤其是一种公共事业管理***的微信服务平台。
背景技术
公共事业如水、燃气、热专业目前采用的用户缴费模式不同，水务公司采用银行托收方式，燃气公司采用预付费卡方式，热力目前采用窗口缴费方式。用户需要分别去不同的地方以不同的形式缴纳水费、燃气费、采暖费，非常麻烦。
实用新型内容
本实用新型的目的在于克服现有技术的不足之处，提供一种公共事业管理***的微信服务平台，实现水、气、热等专业针对住宅用户和工商户的统一微信营业服务，为用户提供一站式的便捷服务。
本实用新型解决技术问题所采用的技术方案是：
一种公共事业管理***的微信服务平台，包括微信服务平台、公共事业管理***、水务部门抄表***、燃气部门抄表***、热力部门抄表***及各个专业表具，微信服务平台通过局域网与公共事业管理***连接，公共事业管理***通过局域网分别连接热力部门抄表***、水力部门抄表***及燃气部门抄表***，各部门抄表***分别通过GPRS通讯网连接各个专业表具。
而且，所述微信服务平台设有我的账户、业务办理、服务咨询、数据分析、账户管理五大功能模块。
而且，所述的我的账户功能模块包括用能查询、我的业务、我的信息、用户绑定绑定子模块。
而且，所述的业务办理功能模块包括报修、停供申请、开通申请、缴费子模块。
而且，所述的服务咨询功能模块包括在线客服、服务指南、网点信息、公告信息、投诉建议子模块。
而且，所述的数据分析功能模块包括抄表、数据分析、综合统计报表、月综合统计报表、实收费用月报表、用户缴费信息统计月报表、年综合统计报表、换表用户统计、停供月报表、自定义报表子模块。
而且，所述的账户管理功能模块包括立户功能、过户功能、销户功能、报停功能、暂停功能、换表功能、账户资料变更、账户授权子模块。
本实用新型的优点和积极效果是：
本实用新型可以实现水、气、热等专业针对住宅用户和工商户的微信统统一营业服务，成为公用事业的“指尖上的服务厅”。充分利用互联网技术和通信技术，提升了公用事业的服务水平，提高了工作效率。
附图说明
图1为本***的连接示意图；
图2为微信服务平台的功能模块图。
具体实施方式
下面结合附图并通过具体实施例对本实用新型作进一步详述，以下实施例只是描述性的，不是限定性的，不能以此限定本实用新型的保护范围。
一种公共事业管理***的微信服务平台，包括微信服务平台、公共事业管理***、水务部门抄表***、燃气部门抄表***、热力部门抄表***及各个专业表具，微信服务平台通过局域网与公共事业管理***连接，公共事业管理***通过局域网分别连接水务部门抄表***、燃气部门抄表***及热力部门抄表***，各部门抄表***分别通过GPRS通讯网连接各个专业表具。
所述微信服务平台设有我的账户、业务办理、服务咨询、数据分析、账户管理五大功能模块，该五大功能模块的功能如下：
一、我的账户
用能查询：通过绑定用户基本信息，所在的小区及具体地址，可以对用能进行查询，查询数据与公共事业管理***对接。
我的业务：用户可以在这个模块查看自己办理过或者正在办理的业务信息。
我的信息：显示用户绑定时提交的信息，信息有变化时，可以在此处进行修改。
我的绑定：用户绑定基本信息的直接入口。
二、业务办理
报修：用户报修入口，可以通过编写时间、报修对象、基本内容介绍等等，直接将报修信息提交到后台，由后台运营管理***工作人员进行对接，上门修理
停供申请：用户可以在此申请停止供水、供气、供热等，防止用户在外出差或其他紧急情况，没有时间到相关部门进行申请。
开通申请：用户可以在此对申请停供的水、气、热等能源进行开通。
缴费：水、煤气、暖气费用等的查询及缴费入口。
三、服务咨询
在线客服：在线解答用户关于水、热、燃气、综合事务的咨询。
服务指南：能源供应相关介绍平台，可下载相关文档，也可在线浏览。
网点信息：各能源服务公司的地点查询、时间查询、基本介绍。
公告信息：重要公告对外展示平台，可下载文档。
投诉建议：绑定基本信息后，用户可以在此对公众号提出意见或建议。
四、数据分析
抄表：通过与公用事业管理***对接，从中调用数据，用户可以在微信上对自己账户进行抄表查询。
数据分析：用户可以通过微信平台对自己的账户抄表信息进行专业数据分析。
综合统计报表：管理员可以通过后台，对用户数据进行综合统计报表查询。
月综合统计报表：管理员可以通过后台，对用户数据进行月综合统计报表查询。
实收费用月报表：管理员可通过后台查看用户每月的实收费用的数据与统计。
用户缴费信息统计月报表：管理员可通过后台查看用户每月的缴费信息的数据与统计。
年综合统计报表：管理员可通过后台查看用户每年的总户表报。
换表用户统计、停供月报表：管理员可通过后台查看用户每月的换表数据与统计，停供的数据与统计。
自定义报表：管理员可通过后台自定义生成报表。
五、账户管理
立户功能：通过与公用事业管理***对接，用户可以在微信平台端口进行立户申请。
过户功能：通过与公用事业管理***对接，用户可以在微信平台端口进行过户申请。
销户功能：通过与公用事业管理***对接，用户可以在微信平台入口进行销户申请。
报停功能：通过与公用事业管理***对接，用户可以在微信平台入口进行账户报停申请。
暂停功能：通过与公用事业管理***对接，用户可以在微信平台入口进行账户暂停申请。
换表功能：通过与公用事业管理***对接，用户可以在微信平台入口进行账户换表申请。
账户资料变更：通过与公用事业管理***对接，用户可以在微信平台入口对自己的账户资料(银行卡资料等)进行更改。
账户授权：
1)主账户授权：主账户可以授权子账户查询水费信息的权限(房东与租房者关系)。
2)主账户解绑：主账户可以解除子账户查询水费信息的权限(房东与租房者关系)。
以上所述的仅是本实用新型的优选实施方式，应当指出，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离实用新型构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本实用新型的保护范围。
Claims (7)
1.一种公共事业管理***的微信服务平台，其特征在于：包括微信服务平台、公共事业管理***、水务部门抄表***、燃气部门抄表***、热力部门抄表***及各个专业表具，微信服务平台通过局域网与公共事业管理***连接，公共事业管理***通过局域网分别连接热力部门抄表***、水务部门抄表***及燃气部门抄表***，各部门抄表***分别通过GPRS通讯网连接各个专业表具。
2.根据权利要求1所述的公共事业管理***的微信服务平台，其特征在于：所述微信服务平台设有我的账户、业务办理、服务咨询、数据分析、账户管理五大功能模块。
3.根据权利要求2所述的公共事业管理***的微信服务平台，其特征在于：所述的我的账户功能模块包括用能查询、我的业务、我的信息、我的绑定子模块。
4.根据权利要求2所述的公共事业管理***的微信服务平台，其特征在于：所述的业务办理功能模块包括报修、停供申请、开通申请、缴费子模块。
5.根据权利要求2所述的公共事业管理***的微信服务平台，其特征在于：所述的服务咨询功能模块包括在线客服、服务指南、网点信息、公告信息、投诉建议子模块。
6.根据权利要求2所述的公共事业管理***的微信服务平台，其特征在于：所述的数据分析功能模块包括抄表、数据分析、综合统计报表、月综合统计报表、实收费用月报表、用户缴费信息统计月报表、年综合统计报表、换表用户统计、停供月报表、自定义报表子模块。
7.根据权利要求2所述的公共事业管理***的微信服务平台，其特征在于：所述的账户管理功能模块包括立户功能、过户功能、销户功能、报停功能、暂停功能、换表功能、账户资料变更、账户授权子模块。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201520603431.7U CN204946072U (zh) | 2015-08-11 | 2015-08-11 | 公共事业管理***的微信服务平台 |
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Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN204946072U true CN204946072U (zh) | 2016-01-06 |
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ID=55013478
Family Applications (1)
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| CN201520603431.7U Active CN204946072U (zh) | 2015-08-11 | 2015-08-11 | 公共事业管理***的微信服务平台 |
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| CN (1) | CN204946072U (zh) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN106934530A (zh) * | 2017-02-27 | 2017-07-07 | 广州海颐软件有限公司 | 一种智慧能源的综合能源营销自动化***平台 |
| CN109145006A (zh) * | 2018-09-21 | 2019-01-04 | 深圳蜜獾智抄科技有限公司 | 一种集抄数据分析管理*** |
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2015
- 2015-08-11 CN CN201520603431.7U patent/CN204946072U/zh active Active
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