CN1968479A - 支持远程维护的装置、***和维护方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及通信领域，公开了一种支持远程维护的通信装置、***和远程维护的方法，解决了现有技术中维护人员必须通过PC机，登录Internet访问通信设备，才能实现对通信设备进行维护的问题。该支持远程维护的通信装置包括：消息接收模块，消息解析模块，操作指令调用模块，指令执行模块，消息下发模块。该***包括无线终端、消息服务设备、通信设备，还包括无线网管接口，支持远程维护的通信装置，设置为通信设备的一部分或者单独设置在消息服务设备与通信设备之间，用于支持无线终端对通信设备的远程维护。本发明还公开了一种对通信设备远程维护的方法。利用本发明，维护人员通过无线终端，对通信设备可以随时随地进行维护。

Description

支持远程维护的装置、***和维护方法

技术领域

本发明涉及通信领域，特别涉及一种支持远程维护的装置、***和维护方法。

背景技术

随着通信技术的发展，通信设备的维护工作要求越来越高，维护人员必须要时刻关注设备运行情况。对于通信设备的维护工作要求简单来说，要做到如下两点：1)维护人员需要时刻关注设备的运行情况，及时发现通信设备的异常；2)发现设备出现异常后，维护需要在第一时间内排除异常，恢复正常的业务。但是要做好这两点并不是件容易的事情。

通常在通信设备的机房都配置有相应的告警设备，在通信设备发现异常的时候，告警设备会发出告警提示如声音或者信号以方便维护人员发现故障，但是这时维护人员必须在通信设备的机房才能够对告警及时响应；如果对通信设备要求比较高的话，机房则需要有维护人员长时间的值守(比如7×24小时对通信设备监控)，这对于通信设备的维护工作而言，是一个很大的人力资源浪费；但是如果维护人员不在机房进行值守，当通信设备发生故障时，第一个发现故障的可能是通信设备的最终用户，而不是设备的维护人员；而且在设备发生故障的时候，维护人员需要在机房才能对设备进行维护，一旦维护人员离开机房的话，就不能及时得到设备的告警信息，这些都延长了故障时间。目前解决此问题的方法是通过计算机接入Internet或者局域网再与告警设备及通信设备相连接以实现远程控制，这样可以不必人工在机房值守，但是在设备发生故障或者维护人员需要获取设备运行信息的时候，维护人员必须通过PC机，登录Internet或者局域网访问通信设备，才能实现对通信设备进行维护，不能做到随时随地对通信设备进行维护。

发明内容

在移动通讯服务的快速发展下，手机(还有一些其他无线终端，如带有无线功能的PDA、游戏机等)成为一种非常普遍的通讯工具，人们对手机是须臾不离，其用途也在不断的扩展：购物、转帐、游戏。鉴于上述存在的问题和移动通讯发展的状况，我们可以利用无线终端对通信设备做一些维护工作，只要维护人员带有无线终端，而且无线终端能够接收到无线信号，就可以通过终端与通信设备之间的信息交互来获取设备的运行状况；通信设备出现异常时可以通过无线终端对通信设备进行操作，及时处理故障，减少故障时间。按照这样的方法，可以使通信设备的维护工作随时随地进行；在发现设备出现故障的情况下，维护人员可以在最短的时间内排除设备故障，以便尽可能快速地恢复设备的正常运行。这样可以极大的方便维护人员，降低设备的维护成本，也可以提高用户的满意度。

为此，本发明提供一种支持远程维护的装置、***及维护方法。

该装置包括：

消息接收模块，用于接收无线终端提交的消息，将该消息传送给消息解析模块；

消息解析模块，用于对接收到的消息进行解析，得到相应的操作指令；将操作指令发送给操作指令调用模块；

操作指令调用模块，调用消息解析模块解析出的操作指令，触发指令执行模块执行该操作指令；

指令执行模块，接受操作指令调用模块的触发，用于执行操作指令调用模块调用的操作指令；

消息下发模块，用于接收来自指令执行模块的操作结果信息，将所述操作结果信息下发给无线终端。

可选地，所述消息解析模块，用于对接收到的消息进行解析，得到相应的操作指令，进一步包括：消息解析模块对接收到的消息进行解析，如果解析成功，得到相应的操作指令，将所述操作指令发送给操作指令调用模块；如果解析失败，则触发消息下发模块，消息下发模块发送信息通知提交消息的无线终端。

可选地，该装置还包括：信息配置模块，用于配置终端的权限信息及本装置与其他设备的交互信息，所述信息配置模块的信息接受鉴权模块的调用；鉴权模块，消息解析模块对所解析的指令确认正确后，触发鉴权模块；鉴权模块调用信息配置模块获取关于该发送消息的终端的配置信息，对该终端进行鉴权，判断其权限；若该终端无权限，则触发消息下发模块发送信息通知提交消息的终端；若该终端有权限，则触发操作指令调用模块进行后续步骤。本发明提供的一种远程维护***，包括：无线终端、消息服务设备、通信设备，其中，无线终端通过无线网络与消息服务设备交互，还包括：

无线网管接口，用于连接通信设备与消息服务设备；

支持远程维护的通信装置，设置为通信设备的一部分或者单独设置在消息服务设备与通信设备之间，用于支持无线终端对通信设备的远程维护；

无线终端用于通过消息服务设备发送或者接收操作信息；消息服务设备用于将来自无线终端的操作信息加密后或者通过无线网管接口发送给支持远程维护的通信装置；通信设备用于通过支持远程维护的通信装置执行无线终端发送的操作信息及将设备自身的操作信息发送给无线终端进行远程维护；

所述支持远程维护的通信装置包括：

消息接收模块，用于接收无线终端提交的消息，将该消息传送给消息解析模块；

消息解析模块，用于对接收到的消息进行解析，得到相应的操作指令；将操作指令发送给操作指令调用模块；

操作指令调用模块，调用消息解析模块解析出的操作指令，触发指令执行模块执行该操作指令；

指令执行模块，接受操作指令调用模块的触发，用于执行操作指令调用模块调用的操作指令；

消息下发模块，用于接收来自指令执行模块的操作结果信息，将所述操作结果信息下发给无线终端。

优选地，所述消息解析模块，用于对接收到的消息进行解析，得到相应的操作指令，进一步包括：消息解析模块对接收到的消息进行解析，如果解析成功，得到相应的操作指令，将所述操作指令发送给操作指令调用模块；如果解析失败，则触发消息下发模块，消息下发模块发送信息通知提交消息的无线终端。

所述消息服务设备为短消息业务中心、多媒体消息业务中心或者IMPS设备。

根据本发明提供的支持远程维护的通信装置，本发明实施例还提供一种对通信设备远程维护的方法，包括步骤：

无线终端通过消息服务设备发送操作指令给支持远程维护的通信装置；

支持远程维护的通信装置对所述操作指令进行解析；

支持远程维护的通信装置按照所述解析的指令信息进行操作，并将操作结果通过消息服务设备发送给所述无线终端。

所述步骤：支持远程维护的通信装置接收终端的操作指令，对所述指令进行解析，进一步包括：支持远程维护的通信装置判断所述操作指令是否正确；

支持远程维护的通信装置对该终端进行鉴权，判断该终端是否有权限进行该操作指令所包含的操作；

若操作指令正确且该终端有权限进行所述操作，则支持远程维护的通信装置执行所述操作；否则，若操作指令错误，则发送指令错误提示信息给该终端；若该终端无权限，则发送无权限提示信息给该终端。

优选地，在所有步骤之前，先设置无线网管接口；通信设备通过无线网管接口与消息服务设备进行信息的传送；通信设备通过无线网管接口和消息服务设备接收来自所述终端的信息及发送信息给所述终端。优选地，通信设备与消息服务设备信息的传送经加密后进行。

可选地，通信设备与无线终端之间的信息交互允许通过一个、两个或者两个以上接口协议进行。

从以上技术方案可以看到，本发明提供的技术方案具有以下有益效果：通信设备维护人员可以随时查询通信设备的运行状况，根据运行状况对设备进行一些维护操作，使得维护人员可以尽早发现通信设备的问题，降低了设备发生严重故障的概率；通信设备维护人员发现通信设备出现异常后，不需要登录设备的终端或者通过Internet远程访问通信设备的方式对设备进行维护，直接使用无线终端即可完成对通信设备的维护，实现在最短的时间内对通信设备进行操作，排除故障，降低了因通信设备故障造成损失的可能性。

附图说明

图1为本发明一种实施方式的装置结构图；

图2为图1所示装置结构图的另一种实施方式结构图；

图3为本发明一种实施方式的远程维护***接口示意图；

图4为本发明一种实施方式的***结构图；

图5为本发明一种实施方式的步骤流程图

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下参照附图并举实施例，对本发明做进一步的详细说明。

本发明的思路是：在移动通讯服务的快速发展下，手机(还有一些其他无线终端，如带有无线功能的PDA、游戏机等)成为一种非常普遍的通讯工具，人们对手机是须臾不离，其用途也在不断的扩展：购物、转帐、游戏。我们可以利用无线终端对通信设备做一些维护工作，只要维护人员带有无线终端，而且无线终端能够接收到无线信号，就可以通过终端与通信设备之间的信息交互来获取设备的运行状况；通信设备出现异常时可以通过无线终端对通信设备进行操作，及时处理故障，减少故障时间。

利用现有的消息服务设备，如SMSC(短消息业务中心)、MMSC(多媒体消息业务中心)、IMPS(Instant Messaging and Presense Service即时消息和存在业务)服务设备，增加一种支持远程维护的通信装置，用于支持无线终端对通信设备的远程维护；再为通信设备与消息服务设备的信息交互提供符合通信协议的接口，可以实现手机等无线终端对通信设备远程维护的目的。

具体实施方式一：

参见附图1，支持远程维护的通信装置举实施例说明如下：

消息接收模块：用于接收消息服务设备的消息，还用于接收终端提交的消息，将该消息传送给消息解析模块；

消息解析模块：用于对接收到的消息进行解析，得到相应的操作指令；将操作指令发送给操作指令调用模块；进一步描述如下：消息解析模块对接收到的消息进行解析，如果解析成功，得到相应的操作指令，将所述操作指令发送给操作指令调用模块；如果解析失败，则触发消息下发模块，消息下发模块发送信息通知提交消息的无线终端。

操作指令调用模块：调用消息解析模块解析出的操作指令，触发指令执行模块执行该操作指令；

指令执行模块，接受操作指令调用模块的触发，用于执行操作指令调用模块调用的操作指令；

消息下发模块：用于接收来自操作指令调用模块的操作结果信息，将所述操作结果信息下发给终端。消息下发模块负责将通信设备指令的操作结果或者提示信息下发给终端。比如：通信设备判断终端的操作指令错误或者无执行权限后，通信设备下发SMS提示终端；通信设备收到终端的查询指令后，确认终端操作指令正确且具有操作权限，通信设备则通过消息下发模块将指令的操作结果通过MMS或者SMS发送给用户终端。

为提高装置的安全和运行性能，如附图2所示，可以再配置如下模块：

信息配置模块：该模块配置向通信设备发送操作指令的终端的权限信息及本装置与其他设备的交互信息；该模块的终端权限配置信息接受鉴权模块的调用。该功能是可选的，可以增加***安全性，与设备的整体作用实现本身没有关联；在信息配置模块中配置的数据可以被鉴权模块访问。其中配置的数据如通信设备的操作指令如restart、stop、query，配置权限例如终端A可以使用query命令，终端B可以使用restart命令，终端C可以同时使用三种命令；配置终端的帐号、密码、号码信息；配置告警信息的接收方终端号码。

可以再设置鉴权模块，与消息解析模块相连接：实现对发送消息的终端进行鉴权，判断该终端，即该终端的用户，是否有权限执行某项操作；终端的权限可以通过信息配置模块进行配置；鉴权模块访问信息配置模块中配置的数据，判断终端的权限；鉴权失败，则发送信息通知提交消息的终端。

消息解析模块解析终端提交的消息且确认指令无误后触发鉴权模块；鉴权模块调用信息配置模块获取关于该发送消息的终端的配置信息，对该终端进行鉴权，判断其权限；若该终端无权限，则触发消息下发模块发送信息通知提交消息的终端；若该终端有权限，则将该消息提交给指令执行模块调用操作指令。

具体实施方式二：

在现网中增加具体实施方式一中所述的支持远程维护的通信装置，用于支持无线终端对通信设备的远程维护；再为通信设备与消息服务设备的信息交互提供符合通信协议的接口或者采取本实施例所提供的另一种加密方式，构成新的远程维护***，参见附图3，举实施例说明如下，：

目前，通信设备在监控自身的运行状况后，一般都是通过SNMP(SimpleNetwork Management Protocol简单网络管理协议)上报给网管设备，维护人员通过网管设备对通信设备进行监控。维护人员可以通过网管设备查询通信设备的运行状况。除终端和通信设备之外的设备，如SMSC、MMSC等，习惯上称之为第三方设备。终端与第三方设备通过无线网络实现信息的传输。本发明的一个实施例是在通信和第三方设备之间设置无线网管接口，以实现其互连。对无线网管接口，将在下面详细描述。

移动通信运营商在提供SMS、MMS等服务的时候都会提供接口给SP(业务提供商)，用于向用户/终端提供与SP及运营商之间的交互。应用程序通过这个接口，可以经Internet(因特网)直接或者间接地访问SMSC(短消息业务中心)、MMSC(多媒体消息业务中心)及其他通信设备，从而实现与无线终端的交互。

本发明提供一种优选实施方式，在通信设备与终端之间增加交互的接口，通信设备和终端之间是通过移动通信运营商的消息服务设备进行的，通信设备和消息服务设备可以采用由移动通信运营商提供给VASP(Value-Added ServiceProvider，即增值业务提供商)、SP(service provider，即服务提供商)、CP(contentprovider，内容提供商)的，再由VASP、SP或者CP向终端用户提供服务的接口来实现，该接口一般都是通过Internet进行通信；本发明实施例中所采用的接口也可以与运营商提供给普通SP的接口不同，或者采用专门为实现本功能定制的接口，这里区别于通常方式下利用PC进行网络管理的方式，我们将上述为无线终端对通信设备进行一些简单的网络管理功能而提供的接口称为无线网管接口。

通过上述连接方式，当终端需要查询通信设备的运行信息时，终端发送查询指令给通信设备，通信设备确认操作指令正确且该终端/用户有权限进行此操作后，将查询结果发送给终端/用户；如果操作指令错误或者该终端/用户没有权限进行此操作，通信设备则发送信息给终端/用户，提示终端/用户操作指令错误或者无权限执行此操作。终端与通信设备之间的信息交互，可以通过第三方设备来完成，第三方设备如消息服务设备，消息服务设备如SMSC、MMSC、IMPS(Instant Messaging and Presense Service即时消息和存在业务)服务设备等用于处理消息的服务设备(通常指无线、固话使用的消息)。下面进一步举例说明。

SMS传送的内容简单，通信设备可以使用SMS定义一套操作指令；但是单条SMS内容有限，所以维护人员通过SMS进行查询操作，通信设备可以使用MMS或者其他方式给维护人员发送信息，比如：维护人员通过SMS发送操作指令“QUERY KPI BEIJING 0509”，表示维护人员需要查询该通信设备内北京地区在5月9日的KPI(Key Performance Index，关键表现指标，关键业绩指标)数据，因为KPI数据及相关图表内容比较复杂，容量比较大，通过SMS传送受限，所以通信设备在收到SMS指令后，将相关的KPI数据和图表通过MMS发送给维护人员，这样就使维护人员得到更为丰富的信息，远比SMS的内容直观。同样地，终端通过SMS查询，而通信设备也通过SMS回复；终端通过MMS查询，而通信设备也通过MMS回复；或者如上面所述的终端通过SMS查询，通信设备通过MMS回复等交叉方式实现。随着无线技术的发展，通信设备还可以通过其他接口下发信息给终端，终端也可以通过其他接口向通信设备发送操作指令，多个通信协议也可以同时被使用。

SMS传送受限是指目前允许单条SMS信息只有140个字节的长度，这就限制了操作指令的长度，MMS方式承载可以满足操作指令的增加及复杂程度的提高，再如IMPS方式承载也可以实现较复杂的指令传送。随着技术的发展，以后还可能出现其他的指令承载方式，但在通信设备的处理流程上可以相同处理。

另一种优选实施方式，是在上一种优选实施方式的基础上再对通信设备与消息服务设备之间交互的内容进行加密来传输，以增加安全性能。

通过上述优选实施方式能够实现既可以通过传统的网管软件监控通信设备，也可以通过移动终端监控通信设备，有多种维护通信设备的方式，方便维护人员。

下面就以无线终端通过SMS、MMS方式实现对通信设备进行远程维护的方式为例，具体描述如下。

参见图4，利用无线终端实现对通信设备进行远程维护的***架构。

Mobile Terminal：无线终端，包括手机、带有无线功能的PDA等设备，可以发送文本、图像、声音等信息，如SMS、MMS消息；

Wireless Network：无线网络，可以是2G、2.5G、3G或者更高级网络；

WAP Gateway：无线应用协议网关，是无线网络和网际网络间的通道，通过执行资料格式的转换，提供网际网络上的内容给客户端；

SMSC：短消息业务中心，是文本消息的存储、转发的调度中心；

MMSC：多媒体消息业务中心，是多媒体消息的存储、转发的调度中心；

实现过程描述如下：

维护人员通过无线终端经SMSC发送操作指令到通信设备；

支持远程维护的通信装置判断所述操作指令是否正确；

支持远程维护的通信装置对该终端进行鉴权，判断该终端是否有权限进行该操作指令所包含的操作；

若操作指令正确且该终端有权限进行所述操作，则支持远程维护的通信装置执行所述操作；否则，若操作指令错误，则发送指令错误提示信息给该终端；若该终端无权限，则发送无权限提示信息给该终端。

如果操作指令正确且通过鉴权，则通信设备根据所发送的指令对通信设备进行操作，将操作结果下发给指令发送方；如果操作指令错误，则通信设备发送提示消息给维护人员/无线终端，提示：“操作指令XXX错误”(XXX为用户发送的错误的操作指令)；如果鉴权失败，则通信设备发送提示消息给维护人员/无线终端，提示：“无权操作设备”；如果鉴权正确，则对所发送的指令进行解析。

具体实施方式三：

本发明的一种实现对通信设备远程维护的方法举例说明如下：

通信设备中增加上述实施例所述的功能模块实现相应的功能后，维护人员通过无线终端对通信设备进行远程维护，如对通信设备的运行状态、设备的一些KPI数据进行查询；在发生故障的时候，维护人员还可以根据设备的故障信息向通信设备发送通信设备支持的其他操作指令，这里支持通信设备与无线终端交互的第三方设备还以SMSC和MMSC为例，参见图5，描述一下具体方法步骤：为描述方便，以下的实施方式中，我们将终端发送消息给通信设备的过程称为上行，将通信设备下发消息给终端的过程称为下行。

1)无线终端通过SMSC发送操作指令到通信设备(如通信设备向运营商申请的SMS帐号对应的上行(指无线终端发送消息到通信设备)地址为1234，则无线终端发送SMS的接收方为1234时，通信设备就会接收到无线终端的操作指令)；

2)通信设备的消息接收模块接收到无线终端发送的SMS信息；

3)通信设备的消息解析模块解析收到的SMS内容，得到相应的操作指令；如果操作指令操作无效，则调用消息下发模块发送通知如“操作指令XXX错误”(XXX为无线终端发送的操作指令)或者其他提示信息给无线终端；如果操作指令正确，则进行下一步操作；

4)通信设备的鉴权模块对发送指令无线终端进行鉴权操作。如果鉴权失败，则调用消息下发模块发送通知如“无权操作设备”或者其它的提示信息给无线终端；如果鉴权成功，则进行下一步操作；

5)通信设备操作指令调用模块根据无线终端发送的操作指令对通信设备进行操作；触发指令执行模块执行操作指令，之后，下发操作结果给消息下发模块；

6)通信设备的消息下发模块将5)的操作结果通过消息下发给操作指令的发送方(如果是查询类的操作，通信设备给指令发送方发送较大量的内容，通信设备则通过MMS将操作结果发送给指令发送方；如果是其他操作的话，通信设备则可直接通过SMS将操作结果发送给指令发送方，告知操作结果)。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (12)

1、一种支持远程维护的通信装置，其特征在于，包括：

消息接收模块，用于接收无线终端提交的消息，将该消息传送给消息解析模块；

消息解析模块，用于对接收到的消息进行解析，得到相应的操作指令；将操作指令发送给操作指令调用模块；

操作指令调用模块，调用消息解析模块解析出的操作指令，触发指令执行模块执行该操作指令；

指令执行模块，接受操作指令调用模块的触发，用于执行操作指令调用模块调用的操作指令；

消息下发模块，用于接收来自指令执行模块的操作结果信息，将所述操作结果信息下发给无线终端。

2、如权利要求1所述的支持远程维护的通信装置，其特征在于，所述消息解析模块，用于对接收到的消息进行解析，得到相应的操作指令，进一步包括：

消息解析模块对接收到的消息进行解析，如果解析成功，得到相应的操作指令，将所述操作指令发送给操作指令调用模块；如果解析失败，则触发消息下发模块，消息下发模块发送信息通知提交消息的无线终端。

3、如权利要求2所述的支持远程维护的通信装置，其特征在于，还包括：

信息配置模块，用于配置终端的权限信息及本装置与其他设备的交互信息，所述信息配置模块的信息接受鉴权模块的调用；

鉴权模块，消息解析模块对所解析的指令确认正确后，触发鉴权模块；鉴权模块调用信息配置模块获取关于该发送消息的终端的配置信息，对该终端进行鉴权，判断其权限；若该终端无权限，则触发消息下发模块发送信息通知提交消息的终端；若该终端有权限，则触发操作指令调用模块进行后续步骤。

4、一种远程维护***，包括无线终端、消息服务设备、通信设备，其中，无线终端通过无线网络与消息服务设备交互，其特征在于，还包括：

无线网管接口，用于连接通信设备与消息服务设备；

支持远程维护的通信装置，设置为通信设备的一部分或者单独设置在消息服务设备与通信设备之间，用于支持无线终端对通信设备的远程维护；

无线终端用于通过消息服务设备发送或者接收操作信息；消息服务设备用于将来自无线终端的操作信息加密后或者通过无线网管接口发送给支持远程维护的通信装置；通信设备用于通过支持远程维护的通信装置执行无线终端发送的操作信息及将操作结果发送给无线终端；

所述支持远程维护的通信装置包括：

消息接收模块，用于接收无线终端提交的消息，将该消息传送给消息解析模块；

消息解析模块，用于对接收到的消息进行解析，得到相应的操作指令；将操作指令发送给操作指令调用模块；

操作指令调用模块，调用消息解析模块解析出的操作指令，触发指令执行模块执行该操作指令；

指令执行模块，接受操作指令调用模块的触发，用于执行操作指令调用模块调用的操作指令；

消息下发模块，用于接收来自指令执行模块的操作结果信息，将所述操作结果信息下发给无线终端。

5、如权利要求4所述的一种远程维护***，其特征在于，所述消息解析模块，用于对接收到的消息进行解析，得到相应的操作指令，进一步包括：

消息解析模块对接收到的消息进行解析，如果解析成功，得到相应的操作指令，将所述操作指令发送给操作指令调用模块；如果解析失败，则触发消息下发模块，消息下发模块发送信息通知提交消息的无线终端。

6、如权利要求5所述的一种远程维护***，其特征在于，所述支持远程维护的通信装置还包括：

信息配置模块，用于配置终端的权限信息，所述配置信息接受鉴权模块的调用；还用于配置无线网管接口的帐号和/或密码，及消息服务设备的地址信息，所述配置信息用于通信设备与消息服务设备之间进行消息的交互；

鉴权模块，消息解析模块对所解析的指令确认正确后，触发鉴权模块；鉴权模块调用信息配置模块获取关于该发送消息的终端的配置信息，对该终端进行鉴权，判断其是否有执行该指令的权限；若该终端无权限，则触发消息下发模块发送信息通知提交消息的终端；若该终端有权限，则触发操作指令调用模块进行后续步骤。

7、如权利要求5或者6所述的一种远程维护***，其特征在于，所述消息服务设备为短消息业务中心、多媒体消息业务中心或者IMPS设备。

8、一种根据权利要求1所述的通信装置对通信设备远程维护的方法，其特征在于，包括步骤：

无线终端通过消息服务设备发送操作指令给支持远程维护的通信装置；

支持远程维护的通信装置对所述操作指令进行解析；

支持远程维护的通信装置按照所述解析的指令信息进行操作，并将操作结果通过消息服务设备发送给所述无线终端。

9、如权利要求8所述的对通信设备远程维护的方法，其特征在于，所述步骤：支持远程维护的通信装置接收终端的操作指令，对所述指令进行解析，进一步包括：

支持远程维护的通信装置判断所述操作指令是否正确；

支持远程维护的通信装置对该终端进行鉴权，判断该终端是否有权限进行该操作指令所包含的操作；

若操作指令正确且该终端有权限进行所述操作，则支持远程维护的通信装置执行所述操作；否则，若操作指令错误，则发送指令错误提示信息给该终端；若该终端无权限，则发送无权限提示信息给该终端。

10、如权利要求8或者9所述的对通信设备远程维护的方法，其特征在于，还包括：

在所有步骤之前，先设置无线网管接口；

通信设备通过无线网管接口与消息服务设备进行信息的传送；通信设备通过无线网管接口和消息服务设备接收来自所述终端的信息及发送信息给所述终端。

11、如权利要求10所述的对通信设备远程维护的方法，其特征在于，还包括：

通信设备与消息服务设备信息的传送经加密后进行。

12、如权利要求10所述的对通信设备远程维护的方法，其特征在于，还包括：

通信设备与无线终端之间的信息交互允许通过一个、两个或者两个以上接口协议进行。

Images