CN1731804A

CN1731804A - 一种电话语音搜索的方法

Info

Publication number: CN1731804A
Application number: CN 200510060468
Authority: CN
Inventors: 黄保国
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2005-08-23
Filing date: 2005-08-23
Publication date: 2006-02-08

Abstract

本发明涉及一种电话语音搜索的方法，主要包括以下步骤：1).将特服号码、关键字和反馈信息按照一定的规则构成一数据库；2).用户用电话拨打特服号码，电话接通后讲出关键字，***在数据库中查找匹配的关键字信息，如果关键字匹配，则将反馈信息给用户；3).如果该关键字对应只有一条反馈信息，则***直接接通该信息所有者的联系方式；电话接通以后，如果在一定的时间内电话无人接听，用户根据***提示选择，用户将接听该信息所有者介绍的录音信息或者接收信息所有者介绍的短信信息。本发明优点是：具有不受地点，无须上网设备，使用更方便、费用更节省等优点，本专利可使用户随时随地地进行搜索服务，为用户随时随地搜索信息提供了可能。

Description

一种电话语音搜索的方法

技术领域

本发明涉及电话语音技术，软件及数据库技术，特别涉及一种电话语音搜索的方法。

背景技术

电话用户数量(包括固定电话、移动电话等，下同。)非常巨大，并且增长速度非常快。截止到2004年第2季度全国固定电话用户达到29548.8万户(包括小灵通用户)；全国移动电话用户达到30528.3万户；同时，不管是固定电脑还是移动电话，每年都在增长快速增长。GOOGLE，百度等互联网搜索虽然已经非常成熟，并创造了巨大的社会效益和经济效益。但利用互联网搜索受很多条件限制，例如设备、费用、技术等。

电话语音搜索专利将实现：只要使用电话、只要能讲话，通过拨打一个(或多个)特殊号码就能随时随地搜索到您要的信息，为搜索使用者带来方面，给各类结信息拥有者带来效益。

发明内容

本发明的主要目的就是解决上述问题，而提供一种电话语音搜索的方法。

本发明解决其技术问题采用的技术方案：这种电话语音搜索的方法，主要包括以下步骤：

1)、将特服号码、关键字和反馈信息按照一定的规则构成一数据库，其中反馈信息主要包括信息所有者的联系方式、信息所有者介绍的录音信息和信息所有者介绍的短信信息；须按照关键字，分门别类地把各类信息的联系方式输入到本专利***中，(包括电话无人接听时的语音介绍及短信介绍等)。有的一个关键字对应一个联系方式(包括电话无人接听时的语音介绍及短信介绍)，有的一个关键字对应多个(数量不限)联系方式(包括电话无人接听时的语音介绍及短信介绍)，输入方式不受限制；

2)、用户用电话拨打特服号码，电话接通后讲出关键字，***在数据库中查找匹配的关键字信息，如果关键字匹配，则将反馈信息给用户；

3)、如果该关键字对应只有一条反馈信息，则***直接接通该信息所有者的联系方式；电话接通以后，如果在一定的时间内电话无人接听，用户根据***提示选择，用户将接听该信息所有者介绍的录音信息或者接收信息所有者介绍的短信信息；

4)、如果该关键字对应大于一条反馈信息，***按照一定规则的序号逐一报出找到的信息，用户按序号选择需要的信息，或通过语音选择需要的信息；***直接接通该信息所有者的联系方式；电话接通以后，如果在一定的时间内电话无人接听，用户根据***提示选择，用户将接听该信息所有者介绍的录音信息或者接收信息所有者介绍的短信信息。

所述的电话包括固定电话、小灵通和移动电话等终端。所述的特服号码是根据不同的电信运营商设定不同的号码或者将所有的电信运营商统一成一个号码。所述的一个关键字对应多条反馈信息时，按照一定的规则，对这些信息进行排名，使之有先后顺序；规则包括按照信息发布的先后顺序，按照付费从多到少的先后顺序，按照访问量从大到小的先后顺序等，回报信息的方式包括但不尽限于这三种，直接与信息所有者通话；接听对应***录音；接受对应短信，其顺序是：先直接与信息所有者通话，如通话不成功再接听对应***录音或接受对应短信。如果顺序发生变化，不受此限制。

本专利是通过语音来达到搜索目的，即使用者拨打特服号码并接通后，再讲出须要搜索的关键字，在这里，语音包括但不尽限于普通话、各地方言；英语、日语等外语，关键字可以是一个字、字母及数字等，也可以是一个词组和一句短语等。

本发明有益的效果是：A：与互联网搜索相比，本专利具有不受地点，无须上网设备，使用更方便、费用更节省等优点，本专利可使用户随时随地地进行搜索服务，为用户随时随地搜索信息提供了可能，提供了与互联网更方便的一种搜索服务；B：与目前的电话查询(比如114)相比，本专利具有功能更强大、使用更方便、费用更节省、信息更准确等优点；C：信息拥有者发布信息和修改信息等非常方便：D：本专利在技术上没有实现难度，这方面的语音识别技术、软件及数据库技术目前都已经很成熟；E：本专利使用非常简单，只要会讲话就能使用；F：专利的用户群巨大，提供的服务容易接受、市场推广难度不大。

附图说明

图1是本发明的***流程图；

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步说明：

用户电话拨打号码：8888，进入搜索***，***提示讲出关键字，用户讲出需要搜索的关键字：财务软件，***进入快速搜索。

1、如果该关键字对应只有一条信息：比如：杭州某某软件有限公司，则***可以直接接通该公司的联系方式。如果电话无人接听，***提示用户选择接听对应的录音(内容指该公司的介绍等信息)或者接收对应的短信(内容指该公司的介绍等信息)。顺序可以换。

2、如果该关键字对应大于一条信息，比如有3条，1、杭州某某公司、2、北京某某公司、3、上海某某公司。***依次报出这些信息，在报出信息的过程中，用户随时可以按对应序号或者讲出对应信息(也可以听完报出的信息，再进行这些操作)，与对应的公司联系，以下步骤与第1步相同。

专利特点

A：本专利是采用语音的方式进行搜索服务的，既通过讲出需要搜索的信息从而直接达到搜索目的；

B：本专利回报给用户的最终结果包括：直接接通信息拥有者的电话；通过电话接听对应***录音；接收对应的短信等三种。

C：如果某关键字对应的结果只有一条信息时，可以直接回报结果，也可以由用户选择需不需要回报结果；

D：某关键字对应的结果只有大于一条信息时，则按照技术领域中第G条所述，***通过语音有顺序地自动报出这些信息，用户可以通过对应方式(包括但不尽限于语音、按对应键钮)选择需要的信息，从而进入回报信息环节，与上述条第C条同理；

E：在接听录音时可以随时按某对应键结束、暂停、重新开始；

F：本专利每个操作步骤都应该返回、结束、暂停、重新开始等相应功能；

G：本专利使用的工具主要是电话(包括固定电话、移动电话等通信终端，下同)；

H：在不改变现有电话结构下，本专利对现有电话功能进行了延伸；

J：解决了没有上网条件也能搜索信息的问题：不用上网，用户用电话就能进行搜索服务；

K：给信息拥有者提供了一种全新的、廉价的宣传方式。

Claims

1、一种电话语音搜索的方法，其特征在于：主要包括以下步骤：

1)、将特服号码、关键字和反馈信息按照一定的规则构成一数据库，其中反馈信息主要包括信息所有者的联系方式、信息所有者介绍的录音信息和信息所有者介绍的短信信息；

3)、如果该关键字对应只有一条反馈信息，则***直接接通该公司的联系方式；电话接通以后，如果在一定的时间内电话无人接听，用户根据***提示选择，用户将接听该公司介绍的录音信息或者接收公司介绍的短信信息；

2、根据权利要求1所述的电话语音搜索的方法，其特征在于：所述的电话包括固定电话、小灵通和移动电话等终端。

3、根据权利要求1所述的电话语音搜索的方法，其特征在于：所述的特服号码是根据不同的电信运营商设定不同的号码或者将所有的电信运营商统一成一个号码。

4、根据权利要求1所述的电话语音搜索的方法，其特征在于：所述的一个关键字对应多条反馈信息时，按照一定的规则，对这些信息进行排名，使之有先后顺序；规则包括按照信息发布的先后顺序，按照付费从多到少的先后顺序，按照访问量从大到小的先后顺序等。

5、根据权利要求1所述的电话语音搜索的方法，其特征在于：回报信息的方式包括：直接与信息所有者通话；接听对应***录音；接受对应短信，其顺序是：先直接与信息所有者通话，如通话不成功再接听对应***录音或接受对应短信，上述顺序可变。