CN1241381C - 电子信息的自动交换 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种新颖的***、方法和装置，用于在语音电话呼叫期间交换电子信息。在语音电话呼叫期间，用户能提供到其电话的用户输入或在语音电话呼叫期间请求传输电子信息到一个或多个其他用户。因此本发明避免了在语音电话呼叫期间需要人工转录诸如电子邮件地址、传真号码或网页地址的电子信息。

Description

电子信息的自动交换

技术领域

本发明涉及在电信***中提供增强特征的***和方法。更具体的说，本发明涉及在语音电话呼叫期间用户间的电子信息的自动交换。

背景技术

用于传送语音的旧的、专用交换电话网(“PSTN”)与用于传送数据的更现代的分组网络的趋同正极大的改变着网络的结构和依靠这些网络的服务。因此，现在对个人用户而言可能用诸如语音、网络浏览器、传真或电子邮件等各种服务来进行通信。

实际上，用户通常利用不只一种服务在网络上进行通信。当面对面的会面时，用户通常交换印有关于彼此个人信息的名片，包括电话号码、网站、传真号码和电子邮件地址。用户通过将这种信息输入到其计算机或个人数字助理中，可选择将这种书面信息转换成电子形式以便以后使用。这一处理可能是单调乏味的，并已经致使尝试在名片上执行光学字符识别(OCR)的名片扫描器的使用。

其中用户的交换电子邮件，或访问彼此的网站，然后在本地建立及存储关于彼此的电子信息过程就不太乏味。电子邮件和基于网络的数据服务，特别地，允许用户从一个应用程序到另一个应用程序迅速的剪贴各种个人信息，并以电子形式保留该信息的本地拷贝。

然而，目前当用户通过语音电话呼叫启动彼此的联系来交换个人信息是非常单调乏味的。目前的技术要求每个用户以手写或通过键盘上打字的方式人工地转录关于其他用户的大部分个人信息。当结合个人计算机时，呼叫者识别(caller-id)可协助呼叫者的名字和电话号码的电子转录，但另外的实用性是有限的。电子邮件地址、网址及其他个人信息的转录仍是人工的完成的。此外，用户间诸如地图、目录或其他文件等更多详细信息的交换被阻止，直到网址、电子邮件地址、或传真号码已经被交换。

发明内容

本发明的目的是提供通过通信链路交换电子信息的新颖的***和方法，消除或减少现有技术的上述缺点中的至少一个缺点。

在本发明的一个实施例中，提供了用于交换电子信息的***，该***包括用于实施语音电话呼叫及接收用户输入的第一语音终端，和与第一语音电话的用户相关联的数据终端，用于接收和呈现数据给用户。***还包括用于实施语音电话呼叫和接收用户输入的第二语音终端，以及互联所有终端的网络。网络包括持久存储器，用于存储数据终端的电子地址和传送至第二语音终端的用户的电子信息。网络还包括处理单元，该处理单元根据第二语音终端接收预定的用户输入，在所述第一和第二语音终端之间，当电话呼叫时，用于传输电子信息到数据终端，其中所述电子信息包括所述第二语音终端的以下所述用户中的至少一个：电子邮件地址，邮政地址，传真号码和电话号码。

数据终端可以是运行电子邮件客户端程序的个人计算机，通过电子邮件服务器连接到网络。每个语音终端可以是POTS(普通的旧电话***)电话，或它可以是诸如移动电话的无线电话。如这里所使用的，术语语音终端和/或数据终端也被称为用户站。

在本发明的另一实施例中，提供了在网络中用于交换电子信息的方法，包括以下步骤：

在传导语音电话呼叫及接收用户输入的第一语音终端和传导语音电话呼叫和接收用户输入的第二语音终端之间完成语音电话连接；以及

得到用于与所述第一语音终端相关联的数据终端的及用于接收和带来数据的电子地址；以及

当所述连接在所述第一和第二语音终端之间时，根据第二语音终端接收预定的用户输入，传输电子信息分别至所述第二语音终端的用户和所述数据终端，其中传送至所述第二语音终端的所述用户的所述电子信息，包括所述第二语音终端的以下所述用户中的至少一个：电子邮件地址，邮政地址，传真号码，和电话号码。

该方法还可包括一个步骤，在传输步骤后，在数据终端接收电子信息，和根据用户的优先选择处理电子信息。

电子信息可以，例如，被嵌入电子邮件地址的主体中或作为一组DTMF音编码的，可以被数据终端解码，例如其中数据终端是具有用于解码DTMF音的调制解调器的计算机。

数据终端和语音终端可被整合到单独的装置中，例如具有网络功能的移动电话，或具有多线显示器的丰富特征的电话。

电子信息可包括需要发送给另一用户的任何信息。例如，电子信息可包括电子邮件地址、邮寄地址、网站地址、传真号码或电话号码。已经交换了基础层次的电子信息，例如电子邮件地址，应该考虑到各种应用程序可被使用来允许用户同时进行其语音电话呼叫和交换和/或看电子信息。例如，预期本发明对通过电话进行商业交易的消费者特别有益，因为交易的确认可以自动被发送到消费者的数据终端。例如，其中消费者是旅行者，企业是旅行社，那么旅行者的路线可以被自动的发送给该旅行者，或在选择各种预定期间同时被旅行者检查。另外，其中消费者正通过电话与金融机构进行交易，然后消费者的金融交易的确认可自动的被电子的传送给该消费者。

本发明还提供了一种用于交换电子信息的***，包括：第一连接装置，用于连接到第一语音终端；第二连接装置，用于连接到与所述第一语音终端的用户相关联的数据终端；第三连接装置，用于连接到第二语音终端，以及持久存储装置存储所述第二语音终端的用户的电子信息；以及处理单元，互联所述第一、第二和第三连接装置，当在所述第一和第二语音终端之间电话呼叫时，根据第二语音终端接收预定的用户输入，所述处理单元检索所述电子信息，并传送所述电子信息至所述数据终端，其中传送到第二语音终端的所述用户的所述电子信息，包括所述第二语音终端的以下所述用户中的至少一个：电子邮件地址，邮政地址，传真号码，和电话号码。

本发明提供新颖的***和方法用于在语音电话呼叫期间交换电子信息。用户在语音电话呼叫期间可提供用户输入到其电话或在语音电话呼叫期间请求传输电子信息到一个或多个其他用户。本发明因此消除了在语音电话呼叫期间需要人工的转录诸如电子邮件地址、传真号码或网页地址的电子信息。

附图简要说明

本发明的优选实施例现在将被描述，只以实例的方式，参照附图，其中：

图1是根据本发明的一个实施例的用于交换电子信息的***的图示；

图2是根据本发明的另一个实施例的用于交换电子信息的方法的流程图；

图3是根据本发明的另一个实施例的用于交换电子信息的***的图示；以及

图4是根据本发明的另一个实施例的用于交换电子信息的***的图示。

本发明的详细描述

现在参考图1，根据本发明的一个实施例的用于交换电子信息的***被一般的指示为20。***20包括公共通信网络24，例如PSTN，它互联服务商提供节点28a和28b，例如电话公司交换机，中心站和/或无线基站。反之，服务提供商节点28每个都通过通信链路36连接到至少一个用户节点32。其中服务提供商节点28是电话公司交换机，然后通信链路36通常是有线的，然而，通信链路36也可以是无线的，因为例如，其中服务提供商节点28是在无线本地环路或蜂窝电话***中的基站。

如图1所示，在本实施例中有两个用户节点32a和32b，分别连接到服务商提供节点28a和28b。(应该考虑到***20通常包括除节点32a和32b外的多个用户节点。)如这里所使用的，术语“呼叫者”或“呼叫”意味着在用户节点32之一启动的一个呼叫。类似的，术语“被呼叫者”意味着被用户节点之一接收的呼叫。例如，其中用户节点32a是“呼叫者”，那么用户节点32b是“被呼叫者”。

在本实施例中，每个用户节点32包括互联电话手持机44，监视器48或其他用户输出设备，以及键盘52或其他用户输入设备的微处理器40。应该理解用户节点32中的各种元件可被实质上等同的元件替换，和/或被组合到单独的智能装置中，例如个人数字助理和/或丰富特征的电话。

利用电话手持机44，微处理器40可操作处理在公共通信网络24上传送的语音呼叫。类似的，利用键盘52和监视器48，微处理器40可操作处理至少一种数据服务，例如电子邮件，用于在通信网络24上传送。如下面更详细的解释，微处理器40还可操作在语音呼叫期间自动获取有关其他用户节点32的数据服务的信息。

***20还包括与每个用户节点32联系的电子信息对象56，它通常驻留在相应其用户节点32的服务提供商节点28。电子信息对象56通常是包括关于在每个用户节点32的个人信息的数据文件。在本实施例中，这种个人信息至少包括其相应用户节点32的电子邮件地址。然而，数据对象56还可包括其他个人信息，例如通常在名片上发现的个人信息，例如对应数据对象56的用户节点32的名字，邮寄地址，电话号码，传真号码和网址。

现在参照图2讨论根据本发明的另一实施例的交换电子信息的方法。为了协助解释本发明的实施例，将参照前述讨论的***20。在步骤100，以任何通常的方式启动语音呼叫。例如，在用户节点32a的电话机受话器44a被摘机以及拨打一个号码。为了解释本实施例，假设用户节点32b的电话号码被拨打。这个拨打的号码被服务提供商节点28a处理，其利用公共通信网络24以便联系服务提供商节点28b，其反过来发送响铃信号到用户节点32b并使电话机44b响铃。

接下来，在步骤105，在步骤100启动的呼叫被建立，语音连接被完成。继续该实例，电话机44b被应答，这样完成在用户节点32a和用户节点32b之间的语音呼叫。因该理解启动和完成用户节点32a和32b之间的语音呼叫的步骤能够以其他方式发生，例如，呼叫可以在用户节点32b被启动。

然后方法前进到步骤110，其中交换电子信息的请求被接收。在本优选实施例中，应该考虑到交换电子信息的请求可在用户站32a或用户站32b被启动。这样的请求可以是：1)发送电子信息对象56a到用户站32b和/或2)发送电子信息对象56b到用户站32a。

继续本实例，利用电话机44a上的闪烁键(flash-key)实现请求，它是发送到服务提供商节点28a的“注意”信号，以便通知服务提供商节点28a在用户节点32a的用户希望调用在服务提供商节点28a可用的呼叫特征。对闪烁键(flash-key)的使用继之以预定的拨号顺序。(最好是预定的顺序目前不用于其他呼叫特征的调用，例如3路呼叫。)例如，闪烁键(flash-key)的使用可继之以^*222以便请求电子信息对象56a被发送到用户站32b，或^*333以便请求电子信息对象56b被发送到用户站32a，或^*444以便请求电子信息对象56a被发送到用户站32b并且电子信息对象56b被发送到用户站32a。因此，服务提供商节点28a现在已经接收到电子信息交换的请求。

然后方法前进到步骤115，其中实际的电子信息根据在步骤110接收的请求被传输。因此，适当时包含在电子信息对象56a中的数据被传输到用户站32b和/或包含在电子信息对象56b中的数据被传输到用户站32a。

传输能够以各种方式发生。例如，利用现有的呼叫者识别(caller-id)技术的适当的变化，电子信息对象56a可以被服务提供商节点28a编码成一系列DTMF音，然后被在语音连接上发送，然后被运行在微处理器40b上的软件解码。利用这种方法，可望在DTMF音传输期间在电话机44a和电话机44b减弱听筒的声音。

然而，电子信息对象56的传输能够以各种其他方式实现。例如，为了传输电子信息对象56a给用户节点32b，在服务提供商节点28a运行的软件可查询电子信息对象56b以便访问用户节点32b的电子邮件地址。已经获得用户节点32b的电子邮件地址后，存储在电子信息对象56a中的一组完整的电子信息可以只通过电子邮件发送到用户节点32b。因此，其中通信链路36b是具有DSL互联网服务的语音电话线路，包含电子信息对象56a中的信息的电子邮件将到达微处理器40b以便通过在语音电话线路上的DSL链路在用户节点32b使用。(因此显然的是，通常，链路36可操作来传送语音和数据，并能以各种方式实施。例如，链路36的语音部分可以是有线链路，而链路36的数据部分可以是通过电缆-调制解调器。另外，链路36可以是可操作传送语音和数据信道的无线链路。链路36的其他实施会被本领域的技术人员想到。)

其他传输电子信息对象56到其他用户节点32的装置会被本领域的技术人员想到并在本发明的范围之内。

然后方法前进到步骤120，其中电子信息被接收和处理，因此完成在步骤115的传输。例如，微处理器40b接收包含在电子信息对象56a中的信息并将它存储在与微处理器40b本地的持久存储器中。然后存储的信息可被与运行在用户节点32b的应用程序交互作用的用户使用，以便发送电子邮件或传真到用户节点32a，或访问属于用户节点32a的网页。

应该理解一旦用户节点32b有用户节点32a的电子邮件地址(或反之亦然)，实际上任何类型的电子信息可在站32a，32b之间被发送(自动的或根据每个用户的请求)，这依靠运行在每个用户站32a、32b的应用程序。例如，其中用户站32a是个人消费者，而用户站32b是旅行社，那么运行在用户站32b上的软件应用程序可以将包括完整的旅行路线，确认预定，电子机票等提供给消费者。

尽管图l所示的实施例(标记为***20)中的显示了与运行在微处理器40上的电子邮件客户端软件本地的电话手持机44，应该理解在本发明的其他实施例中电话手持机44不需要与电子邮件客户端软件本地。例如，另一实施例在图3中被显示并标记为***220。基本与***20中的元件相同的***220中的元件具有大于***20中的元件的引用号的引用号200。如图3所示，***220包括移动手持机244c，其通过无线链路236c连接到网络节点228c。因此，在本实施例中，网络节点228c是无线基站。移动手持机244c与电子信息对象256a和用户节点232a相关联。在本实施例中，用户节点232a实质上是运行电子邮件客户端软件程序的数据终端。(这种电子邮件客户端软件通常通过连接到网络224而连接到电子邮件服务器，这是本领域的技术人员知道的。)关于移动手持机244c和节点232a的电子信息(例如用户节点232a的电子邮件地址和手持机244c的电话号码)被存储在电子信息对象256a中。在移动手持机244c和手持机244b间的语音电话呼叫期间，关于信息对象256a和256b的数据可在节点232a和232b间被交换，交换的方式与图2中的方法所讨论的方式基本相同，具有适当的修改。例如，利用预定义系列的在手持机244c上的键击(key-strokes)，指令可被发送到网络节点228c，这导致运行在网络节点228c的软件来查询信息对象256b并获得用户节点232b的电子邮件地址。接下来，网络节点228c可利用这一电子邮件地址将信息对象256a电子邮寄到用户节点232b。接下来，根据需要，在用户节点232b的用户可使用内容信息对象256a来直接安排与用户节点232a的电子交互作用，例如通过电子邮件发送信息到用户节点232a。现在显然语音手持机和与特定用户相关联的电子邮件客户端软件的其他配置，组合和/或安排可以根据需要被实施。

本发明的另一实施例显示为图4中的***320。基本与***20中的元件相同的***320中的元件具有大于***20中的元件的引用号的引用号300。***320包括第一网络节点，其在本实施例中为电子邮件服务器328a。反过来，电子邮件服务器328a连接到用户站，其在本实施例中是运行电子邮件客户端软件程序的数据终端332a。

***320还包括两个另外的网络节点，其在本实施例中是PSTN交换机328b和328c。电子邮件服务器328a以及PSTN交换机328b和328c都被网络324互联，其在本实施例中结合了PSTN的用于传送语音业务和互联网的用于传送数据业务功能。

PSTN交换机328c存储包含数据终端332a的电子邮件地址的呼叫者识别(Caller ID)对象390a。

PSTN交换机328b和328c每个都通过链路336c，336b(分别的)连接到语音终端，其在本实施例中是POTS电话344c和344b(分别的)。PSTN交换机328b存储与POTS电话344b相关联的多个电子信息对象356a，356b和356c。每个信息对象356a，356b和356c根据需要可包含任何类型的信息，并可被配置和/或由在POTS电话334b的用户定义。例如，信息对象356a可包含到POTS电话334b的用户的驻地的方向的地图；信息对象356b可包含包括在POTS电话334b的用户的电话号码、电子邮件地址和邮寄地址的一个完整的名片；信息对象356c可包家庭照片。然而，应该强调的是，可以有任何数量的信息对象356以及每个信息对象356可包含任何需要的信息。

在操作中，在POTS电话344c的呼叫者拨打POTS电话334b的电话号码。PSTN交换机328c收集从POTS电话344c拨打的数字，通过网络324连接到PSTN交换机328b以便使POTS电话344b开始响铃。在连接到PSTN交换机328b期间，呼叫者识别(CallerID)对象390a被传送到PSTN交换机328b并存储在那以便以后使用。接下来，POTS电话344b被应答，在POTS电话344c和344b之间的语音电话呼叫被建立。在语音电话呼叫期间，在POTS电话344b的用户决定发送电子信息到在POTS电话344c的用户。在本实施例中，这是通过按下在POTS电话344b上的“闪烁”键实现的，其获得PSTN交换机328b的注意。此时，PSTN交换机328b通常减弱POTS电话344c的听筒的声音，并发送拨号音到POTS电话344b的听筒来从那里获得指令。在POTS电话344b的用户然后提供a)指示PSTN交换机328b发送信息对象356到数据终端332a以及b)选择要发送到信息对象356a，356b或356c的哪一个的用户输入。例如：键序列^*331可用于发送信息对象356a；键序列^*332可用于发送信息对象356b；键序列^*333可用于发送信息对象356c。然而，可使用任何键序列。

应该理解，依靠POTS电话344b和PSTN交换机328b的功能，那么任何类型的指示传送信息对象356到数据终端332a的用户输入可以被使用。例如，其中PSTN交换机328b可操作接收语音指令，然后在POTS电话344b的用户可发送语音指令以指示信息对象356的传送。

为了解释本发明的实施例，假设在POTS电话344b的用户输入键序列^*332，因此指示发送信息对象356b到数据终端332a。接下来，PSTN交换机328b使用这一指令准备电子邮件消息，利用先前从来自POTS电话344c的呼叫者识别(Caller ID)流摘录的数据终端332a的电子邮件地址。准备的子邮件消息使信息对象356b嵌入其中或附加到那里。

准备了电子邮件消息后，它被经由网络324发送到电子邮件服务器328a，其中然后它变得可为运行在数据终端332a的电子邮件客户端软件重现。

此时，PSTN交换机328b可自动再激活POTS电话344c的听筒并重新建立POTS电话344c和344b之间的完整的语音连接。另外，PSTN交换机328b在建立完整的语音连接之前可等待从在POTS电话344b的用户的更多的用户输入(例如，进一步按下“闪烁”键)。

应该理解***320中的各种元件可用被改变，修改或根据需要替换并仍获得同样的功能。此外，尽管***320只显示了与POTS电话344c相关联的一个数据终端332a，应该理解第二数据终端332可被添加到***320并与POTS电话344b相关联。类似的，多个信息对象可与POTS电话344c相关联，电子邮件地址可被嵌入到呼出的与POTS电话344b相关联的呼叫者识别(Caller ID)流中。

尽管此处所讨论的实施例目的是本发明的特定实施，应该理解实施例的组合，子集和改变在本发明的范围之内。例如，可能需要增加各种安全特征到***20以确保一个用户节点32的信息对象56不被不注意或无意的传输到其他用户节点32。

可能需要只将整个呼叫者的信息对象56嵌入到在语音电话呼叫启动期间发送到被呼叫者用户节点32的呼叫者识别(caller-id)流中，这样消除了对用于步骤110的电子信息交换的请求的需要。然而，预期秘密特征，例如在呼叫启动期间阻碍信息对象56传输的能力，也可被包含在例如***中。

可能还需要增加某种其他秘密/安全特征到电子信息的传输。例如，在传输期间利用任何已知的加密技术电子信息对象可能被加密。另外，电子信息可能被和数字签名一起传输，其可用于被接受者校验电子信息的来源。

本发明可能用于允许用户创建和更新其自己的电话号码簿。这种电话簿可能存储在位于网络节点的数据终端上或与用户的语音终端本地的数据终端上。与该电话簿相关联的应用程序可用于允许用户自动安置电话呼叫，在不用记忆任何电话号码的情况下。利用任何已知的从文字到语音的合成转换器，电话簿可通过语音终端“朗读”给用户，允许用户利用交互语音响应(IVR)菜单***选择一个要拨打的号码。利用这种文字到语音的合成转换器***，显然前述的改变预见了避免需要与用户的语音终端本地的数据终端的本发明的一个实施。另外，与用户的语音终端相关联的数据终端可以呈现允许用户选择一个要拨的号码的图形用户界面。

通过允许呼叫者留下其信息对象56作为留给被呼叫者的一部分或除此之外的语音邮件消息，可能需要修改本发明。运行在被呼叫者用户站的数据终端上的软件可用于记录所有进入呼叫，相关的进入电子信息与之相关。

本发明可被修改用于听力损伤用户使用的TDD或TDY装置上。

应该考虑到本发明可被修改用于n路(n-way)会议呼叫期间，以允许多个用户交换电子信息。

在本发明的另一实施例中，***20的各种元件可被修改或改变来实现同样的功能。例如，电子信息对象不必驻留在服务提供商节点28，但是可驻留在，例如，用户节点32。

本发明提供了新颖的***，方法和装置用于交换电子信息。本发明简化了在语音电话呼叫期间交换电子信息的处理，例如电子邮件地址，传真号码和网页地址，因此允许用户准确的和容易的交换这样的电子信息而不需要以书写和其他方式转录彼此的电子信息。

上述的本发明的实施例试图作为本发明的实例，在不偏离只被所附权利要求定义的本发明的范围的情况下，本领域的技术人员可能对其进行变更和修改。

Claims (31)

1.用于交换电子信息的***，包括：

第一语音终端，用于实施语音电话呼叫和接收用户输入；

数据终端，与所述第一语音终端相关联及用于接收和呈现数据；

第二语音终端，用于实施语音电话呼叫和接收用户输入；以及，

网络，其与所述第一语音终端和所述第二语音终端互联，所述网络包括持久存储器，用于存储所述数据终端的电子地址和传送至所述第二语音终端的用户的电子信息，所述网络还包括一个处理单元，该处理单元根据第二语音终端接收预定的用户输入，在所述第一和第二语音终端之间，当电话呼叫时，用于传送所述电子信息到所述数据终端，其中所述电子信息包括所述第二语音终端的以下所述用户中的至少一个：电子邮件地址，邮政地址，传真号码和电话号码。

2.根据权利要求1所述的***，其中，所述数据终端是传真机，所述电子地址包括对应所述传真机的传真号码。

3.根据权利要求1所述的***，其中，所述数据终端包括一个通过电子邮件服务器与所述网络连接的电子邮件客户端；其电子地址是电子邮件地址，并且所述电子信息作为电子邮件消息被传送到所述电子邮件客户端。

4.根据权利要求1所述的***，还包括与所述第二语音终端的用户相关联的第二数据终端；所述持久存储器用于进一步存储所述第二数据终端的电子地址以及用于存储对应所述第一语音终端的用户的电子信息；所述该处理单元根据第一语音终端接收预定的用户输入，在所述语音终端之间，当电话呼叫时，传送所述电子信息分别到所述第一语音终端的所述用户和所述第二数据终端，其中传送到所述第一语音终端的所述用户的所述电子信息，包括所述第一语音终端的以下所述用户中的至少一个：电子邮件地址，邮政地址，传真号码和电话号码。

5.根据权利要求1所述的***，其中，所述网络包括连接到所述第一语音终端的第一网络节点和连接到所述第二语音终端的第二网络节点；所述持久存储器具有常驻在所述第一网络节点的一部分，用以存储所述电子地址；所述持久存储器具有一常驻在所述第二网络节点的剩余部分，用以存储所述电子信息。

6.根据权利要求5所述的***，其中，所述网络节点中至少一个包括***述处理单元的PSTN交换机。

7.根据权利要求1所述的***，其中，将所述电子信息作为DTMF音编码和传送，所述数据终端用于解码所述DTMF音。

8.根据权利要求1所述的***，其中，所述第一语音终端包括无线电话。

9.根据权利要求8所述的***，其中，所述无线电话包括移动无线电话。

10.根据权利要求1所述的***，其中，所述第一语音终端包括POTS电话。

11.根据权利要求1所述的***，其中，所述第一语音终端和所述数据终端集成到一个单独的装置中。

12.用于在网络中交换电子信息的方法，包括以下步骤：

在传导语音电话呼叫及接收用户输入的第一语音终端和传导语音电话呼叫和接收用户输入的第二语音终端之间完成语音电话连接；

检索电子地址，用于与所述第一语音终端相关联的数据终端及用于接收和呈现数据；以及

当所述连接在所述第一和第二语音终端之间时，根据第二语音终端接收预定的用户输入，传输电子信息分别至所述第二语音终端的用户和所述数据终端，其中传送至所述第二语音终端的所述用户的所述电子信息，包括所述第二语音终端的以下所述用户中的至少一个：电子邮件地址，邮政地址，传真号码，和电话号码。

13.根据权利要求12所述的方法，还包括如下步骤，在所述传输步骤之后，在所述数据终端接收所述电子信息，以及根据用户的优先选择处理所述电子信息。

14.根据权利要求12所述的方法，其中，所述数据终端包括传真机。

15.根据权利要求12所述的方法，其中，所述数据终端包括通过电子邮件服务器与所述网络连接的电子邮件客户端；其电子地址是电子邮件地址，所述电子信息作为电子邮件消息被传送到所述电子邮件客户端。

16.根据权利要求12所述的方法，还包括传输与所述第一语音终端相关联的电子信息到与所述第二语音终端相关联的第二数据终端的步骤。

17.根据权利要求12所述的方法，其中，将所述电子信息作为DTMF音编码和传送，所述数据终端用于解码所述DTMF音。

18.根据权利要求12所述的方法，其中，所述第一语音终端包括无线电话。

19.根据权利要求18所述的方法，其中，所述无线电话包括移动无线电话。

20.根据权利要求12所述的方法，其中，所述第一语音终端包括POTS电话。

21.根据权利要求12所述的方法，其中，所述第一语音终端和所述数据终端被集成到单独的装置中。

22.根据权利要求12所述的方法，包括一附加步骤，在所述传输步骤之后，在所述数据终端接收所述电子信息，并存储所述电子信息。

23.用于交换电子信息的***，包括：

第一连接装置，用于连接到第一语音终端；

第二连接装置，用于连接到与所述第一语音终端的用户相关联的数据终端；

第三连接装置，用于连接到第二语音终端，以及持久存储装置存储所述第二语音终端的用户的电子信息；以及

处理单元，互联所述第一、第二和第三连接装置，当在所述第一和第二语音终端之间电话呼叫时，根据第二语音终端接收预定的用户输入，所述处理单元检索所述电子信息，并传送所述电子信息至所述数据终端，其中传送到第二语音终端的所述用户的所述电子信息，包括所述第二语音终端的以下所述用户中的至少一个：电子邮件地址，邮政地址，传真号码，和电话号码。

24.根据权利要求23所述的***，其中，所述***包括PSTN交换机。

25.根据权利要求23所述的***，其中，将所述电子信息作为DTMF音编码和传送，所述数据终端用于解码所述DTMF音。

26.根据权利要求23所述的***，其中，所述节点包括无线基站，所述第一连接装置是无线收发器。

27.根据权利要求23所述的***，其中，所述第二连接装置，是一与运行在所述数据终端上的电子邮件客户端相连的电子邮件服务器的数据连接，所述电子信息以电子邮件的形式被传送。

28.根据权利要求23所述的***，其中，所述第三连接装置是一到PSTN的连接，所述PSTN连接到所述第二语音终端。

29.根据权利要求23所述的***，其中，所述数据终端包括个人数字助理。

30.根据权利要求23所述的***，其中，所述数据终端包括个人计算机。

31.根据权利要求23所述的***，其中，所述数据终端和所述第一语音终端被集成到单独的智能装置中。

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