CN115978727A - 用于控制空调器的方法及装置、空调器、存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及智能家电技术领域，公开一种用于控制空调器的方法，包括：在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报。控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。这样，只会关闭必现性的重启异常，而不会关闭偶现性的且正在正常运行的语音功能，使得用户能够对空调器的语音模块进行正常使用。从而提高了用户对空调器语音模块的使用感受。本申请还公开一种用于控制空调器的装置及空调器、存储介质。

Description

用于控制空调器的方法及装置、空调器、存储介质

技术领域

本申请涉及智能家电技术领域，例如涉及一种用于控制空调器的方法及装置、空调器、存储介质。

背景技术

目前，空调器已经成为人们办公和生活中不可缺少的电器设备。为了提高用户与空调器之间的交互体验，如今大多空调器会配备有语音模块，以将语音作为空调器与用户的主交互方式。语音模块安装有语音播报信息和向用户进行语音反馈的喇叭。每次在语音模块开启的情况下，喇叭都会进行欢迎语播报，以提醒用户语音模块可使用。然而，在连接语音模块与空调器的家电板的线束端子发生松动的情况下，会导致语音模块不断重启，从而导致喇叭不停播报开启欢迎语。空调器语音模块的重启异常包括偶现性的重启异常和必现性的重启异常。对于偶现性的重启异常，空调器的语音模块的重启异常是偶然的，有较大可能性再次重启的时候语音模块能够成功上电，语音模块能够正常运行。对于必现性的重启异常，空调器的语音模块每次上电都会失败，即空调器每次上电都会重启。是硬件电路接触不良，必须要维修人员进行维修才能改善。相关技术中，通常在检测到空调器的语音模块在短时间内多次重启，就直接关闭语音功能。对于偶现性的重启异常，若直接关闭语音模块，可能会直接关闭正在正常运行的语音模块，降低了用户对空调器语音模块的使用感受。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本申请的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

为了对披露的实施例的一些方面有基本的理解，下面给出了简单的概括。所述概括不是泛泛评述，也不是要确定关键/重要组成元素或描绘这些实施例的保护范围，而是作为后面的详细说明的序言。

本公开实施例提供了一种用于控制空调器的方法及装置、空调器、存储介质，以提高用户对空调器语音模块的使用体验。

在一些实施例中，所述用于控制空调器的方法，包括：在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将所述空调器设置为预设的异常状态；控制所述空调器的家电板将所述异常状态上报给所述语音模块；在所述语音模块再次重启的情况下，控制所述语音模块确定是否存在所述异常状态上报；控制所述语音模块在存在所述异常状态上报的情况下，关闭语音功能。

在一些实施例中，通过如下方法确定所述空调器的语音模块重启异常：在接收到所述空调器对应的控制装置发送的异常信息的情况下，确定所述空调器的语音模块重启异常。

在一些实施例中，所述将所述空调器设置为预设的异常状态，包括：引导用户将空调器设置为预设的异常状态。

在一些实施例中，控制所述空调器的家电板将所述异常状态上报给所述语音模块，包括：控制所述空调器的家电板持续将所述异常状态上报给所述语音模块。

在一些实施例中，所述语音模块启动后会进行欢迎语播报；所述控制所述语音模块在存在所述异常状态上报的情况下，关闭语音功能，包括：控制所述语音模块在存在所述异常状态上报的情况下，在进行欢迎语播报前关闭语音功能。

在一些实施例中，所述关闭语音功能后，还包括：生成所述语音模块重启异常对应的待维修信息；将所述待维修信息发送给预设的终端设备。

在一些实施例中，所述用于控制空调器的装置，包括：设置模块，被配置为在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将所述空调器设置为预设的异常状态；上报模块，被配置为控制所述空调器的家电板将所述异常状态上报给所述语音模块；检测模块，被配置为在所述语音模块再次重启的情况下，控制所述语音模块确定是否存在所述异常状态上报；关闭模块，被配置为控制所述语音模块在存在所述异常状态上报的情况下，关闭语音功能。

在一些实施例中，所述用于控制空调器的装置，包括处理器和存储有程序指令的存储器，所述处理器被配置为在运行所述程序指令时，执行上述的用于控制空调器的方法。

在一些实施例中，所述空调器，包括：空调器本体；上述的用于控制空调器的装置，被安装于所述空调器本体。

在一些实施例中，所述存储介质，存储有程序指令，所述程序指令在运行时，执行上述的用于控制空调器的方法。

本公开实施例提供的用于控制空调器的方法及装置、空调器、存储介质，可以实现以下技术效果：通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报，并控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。这样，相较于确定语音模块重启异常的情况下，直接关闭语音模块。通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。并将该异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启且存在异常状态上报的情况下，控制语音模块关闭语音功能。只会关闭必现性的重启异常，而不会关闭偶现性的且正在正常运行的语音功能，使得用户能够对空调器的语音模块进行正常使用。从而提高了用户对空调器语音模块的使用感受。

以上的总体描述和下文中的描述仅是示例性和解释性的，不用于限制本申请。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图进行示例性说明，这些示例性说明和附图并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件示为类似的元件，附图不构成比例限制，并且其中：

图1是本公开实施例提供的一个用于控制空调器的方法的示意图；

图2是本公开实施例提供的另一个用于控制空调器的方法的示意图；

图3是本公开实施例提供的另一个用于控制空调器的方法的示意图；

图4是本公开实施例提供的一个用于控制空调器的装置的示意图；

图5是本公开实施例提供的另一个用于控制空调器的装置的示意图；

图6是本公开实施例提供的一个空调器的示意图；

图7是本公开实施例提供的另一个空调器的示意图。

具体实施方式

为了能够更加详尽地了解本公开实施例的特点与技术内容，下面结合附图对本公开实施例的实现进行详细阐述，所附附图仅供参考说明之用，并非用来限定本公开实施例。在以下的技术描述中，为方便解释起见，通过多个细节以提供对所披露实施例的充分理解。然而，在没有这些细节的情况下，一个或多个实施例仍然可以实施。在其它情况下，为简化附图，熟知的结构和装置可以简化展示。

本公开实施例的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开实施例的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。

除非另有说明，术语“多个”表示两个或两个以上。

本公开实施例中，字符“/”表示前后对象是一种“或”的关系。例如，A/B表示：A或B。

术语“和/或”是一种描述对象的关联关系，表示可以存在三种关系。例如，A和/或B，表示：A或B，或，A和B这三种关系。

本申请应用于空调器，通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报，并控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。这样，相较于确定语音模块重启异常的情况下，直接关闭语音模块。通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。并将该异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启且存在异常状态上报的情况下，控制语音模块关闭语音功能。只会关闭必现性的重启异常，而不会关闭偶现性的且正在正常运行的语音功能，使得用户能够对空调器的语音模块进行正常使用。从而提高了用户对空调器语音模块的使用感受。

结合图1所示，本公开实施例提供一种用于控制空调器的方法，包括：

步骤S101，空调器在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。

步骤S102，空调器控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。

步骤S103，在语音模块再次重启的情况下，空调器控制语音模块确定是否存在异常状态上报。

步骤S104，控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。

采用本公开实施例提供的用于控制空调器的方法，通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报，并控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。这样，相较于确定语音模块重启异常的情况下，直接关闭语音模块。通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。并将该异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启且存在异常状态上报的情况下，控制语音模块关闭语音功能。只会关闭必现性的重启异常，而不会关闭偶现性的且正在正常运行的语音功能，使得用户能够对空调器的语音模块进行正常使用。从而提高了用户对空调器语音模块的使用感受。

在一些实施例中，空调器在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。空调器控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。若空调器没有再次重启，即确定空调器的语音模块的重启异常是偶现性的重启异常，空调器的语音模块能够正常运行，用户能够正常使用空调器的语音模块。

在一些实施例中，空调器在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。空调器控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。若空调器再次重启，即确定空调器的语音模块的重启异常是必现性的重启异常，即空调器的语音模块每次上电都会失败，每次都会重启。然后控制语音模块确定是否存在异常状态上报，并在存在异常状态上报的情况下，控制语音模块关闭语音功能。实现了对必现性的重启异常的语音模块的关闭。

可选地，通过如下方法确定空调器的语音模块重启异常：接收到预设的家电设备发送的用于表征空调器的语音模块重启异常的信息，确定空调器的语音模块重启异常。进一步的，预设的家电设备安装有语音采集模块且与空调器处于同一空间，例如：客厅、卧室或厨房。在一些实施例中，预设的家电设备为智能电视、电磁炉或茶吧机等。

在一些实施例中，智能电视安装有语音采集模块。智能电视的语音采集模块在预设时长内多次采集到空调器语音模块播报的欢迎语的情况下，生成用于表征空调器的语音模块重启异常的信息。并将该信息发送给空调器。空调器接收到该信息，确定空调器的语音模块重启异常。将空调器设置为预设的异常状态。然后控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报。控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。

在一些实施例中，智能电视安装有语音采集模块。智能电视的语音采集模块对用户语音进行采集。在用户语音包括预设的关键语句的情况下，生成用于表征空调器的语音模块重启异常的信息。并将该信息发送给空调器。空调器接收到该信息，确定空调器的语音模块重启异常。将空调器设置为预设的异常状态。然后控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报。控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。预设的关键语句，例如：空调语音模块多次重启或空调不停播报欢迎语等。这样，在用户主动地频繁重启语音模块的情况下，相较于通过欢迎语播报情况自动确定空调器的语音模块重启异常，通过用户语音确定空调器的语音模块重启异常。能够提高判断语音模块重启异常的准确性。

可选地，通过如下方法确定空调器的语音模块重启异常：在接收到空调器对应的控制装置发送的异常信息的情况下，确定空调器的语音模块重启异常。其中，异常信息用于表征空调器的语音模块重启异常。这样，通过控制装置发送的异常信息能够确定空调器的语音模块重启异常。同时，在用户主动地频繁重启语音模块的情况下，相较于通过欢迎语播报情况自动确定空调器的语音模块重启异常，通过用户语音确定空调器的语音模块重启异常。能够提高判断语音模块重启异常的准确性。

进一步的，空调器对应的控制装置包括遥控器或用户终端。其中，遥控器为空调器对应的遥控器。用户终端中安装有空调器对应的应用程序或蓝牙小程序。在一些实施例中，用户终端包括手机、平板、智能手表和/或计算机等。

在一些实施例中，空调器对应的遥控器设置有语音模块异常按钮。在空调器的语音模块重启异常的情况下，用户按下遥控器的语音模块异常按钮。遥控器发送异常信息给空调器。空调器接收到遥控器发送的异常信息，则确定空调器的语音模块重启异常。

可选地，将空调器设置为预设的异常状态，包括：自动将空调器设置为预设的异常状态。

可选地，将空调器设置为预设的异常状态，包括：引导用户将空调器设置为预设的异常状态。这样，通过引导用户将空调器设置为预设的异常状态，使得用户能够知道空调器正在对语音模块的重启异常进行处理，同时能够将用户参与入重启异常处理流程，提高了用户的交互体验。

进一步的，引导用户将空调器设置为预设的异常状态，包括：通过用户终端引导用户将空调器设置为预设的异常状态。或，发送引导信号给预设的家电设备，触发家电设备利用喇叭引导用户使用遥控器将空调器设置为预设的异常状态。其中，遥控器设置有异常状态触发按钮。在一些实施例中，智能电视接收到空调器的引导信号，利用喇叭播报“请按下遥控器上的异常状态触发按钮，以将空调器设置为异常状态。”。用户听到智能电视播报的语音后，按下遥控器上的异常状态触发按钮，将空调器设置为异常状态。

在一些实施例中，空调器在被设置为预设的异常状态后，按照该异常状态对应运行模式运行。例如：空调器按照低风制冷三十度的模式运行。

可选地，控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块，包括：控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块，触发语音模块保存该异常状态。

可选地，控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块，包括：控制空调器的家电板持续将异常状态上报给语音模块。这样，通过控制空调器的家电板持续将异常状态上报给语音模块，使得语音模块在再次重启后能够确定是否存在异常状态上报，从而能够控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。不会关闭正在正常运行的语音模块，使得用户能够对空调器的语音模块进行正常使用。从而提高了用户对空调器语音模块的使用感受。

进一步的，控制空调器的家电板持续将异常状态上报给语音模块，包括：控制空调器的家电板每隔预设的时间间隔将异常状态上报给语音模块。在一些实施例中，预设的时间间隔包括：0.01秒、0.05秒或0.1秒等。

进一步的，控制语音模块确定是否存在异常状态上报，包括：控制语音模块检测是否保存有异常状态。若保存有异常状态，则确定存在异常状态上报。若没有保存异常状态，则确定不存在异常状态上报。

进一步的，控制语音模块确定是否存在异常状态上报，包括：检测家电板是否上报异常状态。若检测到家电板在上报异常状态，则确定存在异常状态上报。若没有检测到家电板上报异常状态，则确定不存在异常状态上报。

可选地，语音模块启动后会进行欢迎语播报；控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能，包括：控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，在进行欢迎语播报前关闭语音功能。这样，在再次重启后，语音模块不会进行欢迎语播报，不会发出噪音打扰用户。

进一步的，控制语音模块关闭语音功能，包括：关闭语音模块。或，关闭喇叭。

结合图2所示，本公开实施例提供一种用于控制空调器的方法，包括：

步骤S201，在接收到空调器对应的控制装置发送的异常信息的情况下，空调器确定空调器的语音模块重启异常。

步骤S202，在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，空调器引导用户将空调器设置为预设的异常状态。

步骤S203，空调器控制空调器的家电板持续将异常状态上报给语音模块。

步骤S204，在语音模块再次重启的情况下，空调器控制语音模块确定是否存在异常状态上报。

步骤S205，空调器控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，在进行欢迎语播报前关闭语音功能。

采用本公开实施例提供的用于控制空调器的方法，通过控制装置发送的异常信息确定空调器的语音模块重启异常，引导将空调器设置为预设的异常状态。控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报，并控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，在进行欢迎语播报前关闭语音功能。这样，对于偶现性的重启异常，相较于确定语音模块重启异常的情况下，直接关闭语音模块。通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。并将该异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启且存在异常状态上报的情况下，控制语音模块关闭语音功能。不会关闭正在正常运行的语音模块，使得用户能够对空调器的语音模块进行正常使用。从而提高了用户对空调器语音模块的使用感受。同时，在再次重启的情况下，控制空调器在语音模块进行进行欢迎语播报前关闭语音功能。语音模块不会进行欢迎语播报，不会发出噪音打扰用户。

可选地，控制语音模块关闭语音功能后，还包括：生成语音模块重启异常对应的待维修信息；将待维修信息发送给预设的终端设备。其中，终端设备包括用户终端和/或预设的服务器。这样，能够通知终端设备的拥有人空调器的语音模块重启异常，以便于快速对语音模块进行维修。

在一些实施例中，终端设备为用户终端的情况下，用户终端的拥有人为买空调的用户。

在一些实施例中，终端设备为预设的服务器的情况下，该服务器为空调厂家的用于统计维修情况的服务器。这样，空调厂家能够快速派遣维修人员上门对空调器的语音模块进行维修。

结合图3所示，本公开实施例提供一种用于控制空调器的方法，包括：

步骤S301，在接收到空调器对应的控制装置发送的异常信息的情况下，空调器确定空调器的语音模块重启异常。

步骤S302，在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，空调器引导用户将空调器设置为预设的异常状态。

步骤S303，空调器控制空调器的家电板持续将异常状态上报给语音模块。

步骤S304，在语音模块再次重启的情况下，空调器控制语音模块确定是否存在异常状态上报。

步骤S305，空调器控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，在进行欢迎语播报前关闭语音功能。

步骤S306，空调器生成语音模块重启异常对应的待维修信息。

步骤S307，空调器将待维修信息发送给预设的终端设备。

采用本公开实施例提供的用于控制空调器的方法，通过控制装置发送的异常信息确定空调器的语音模块重启异常，引导将空调器设置为预设的异常状态。控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报，并语音模块在语音模块存在异常状态上报的情况下，在进行欢迎语播报前关闭语音功能。并将语音模块重启异常对应的待维修信息发送给预设的终端设备。这样，能够在语音模块出现必现的重启异常的情况下，通知终端设备的拥有人空调器的语音模块重启异常，以便于快速对语音模块进行维修。

结合图4所示，本公开实施例公开一种用于控制空调器的装置1，包括：设置模块2、上报模块3、检测模块4和关闭模块5。设置模块2，被配置为在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态；上报模块3，被配置为控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块；检测模块4，被配置为在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报；关闭模块5，被配置为控制语音模块在存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。

采用本公开实施例提供的用于控制空调器的装置，通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报，并控制语音模块在语音模块存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。这样，对于偶现性的重启异常，相较于确定语音模块重启异常的情况下，直接关闭语音模块。通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。并将该异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启且存在异常状态上报的情况下，控制语音模块关闭语音功能。不会关闭正在正常运行的语音功能，使得用户能够对空调器的语音模块进行正常使用。从而提高了用户对空调器语音模块的使用感受。

结合图5所示，本公开实施例提供的用于控制空调器的装置6，包括处理器(processor)7和存储器(memory)8。可选地，该装置还可以包括通信接口(CommunicationInterface)9和总线10。其中，处理器7、通信接口9、存储器8可以通过总线10完成相互间的通信。通信接口9可以用于信息传输。处理器7可以调用存储器8中的逻辑指令，以执行上述实施例的用于控制空调器的方法。

此外，上述的存储器8中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

存储器8作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序，如本公开实施例中的方法对应的程序指令/模块。处理器7通过运行存储在存储器8中的程序指令/模块，从而执行功能应用以及数据处理，即实现上述实施例中用于控制空调器的方法。

存储器8可包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作***、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据空调器的使用所创建的数据等。此外，存储器8可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器。

通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报，并控制语音模块在语音模块存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。这样，相较于确定语音模块重启异常的情况下，直接关闭语音模块。通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。并将该异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启且存在异常状态上报的情况下，控制语音模块关闭语音功能。只会关闭必现性的重启异常，而不会关闭偶现性的且正在正常运行的语音功能，使得用户能够对空调器的语音模块进行正常使用。从而提高了用户对空调器语音模块的使用感受。

结合图6和图7所示，本公开实施例提供了一种空调器11，包括：空调器本体，以及上述的用于控制空调器的装置1(6)。用于控制空调器的装置1(6)被安装于空调器本体。这里所表述的安装关系，并不仅限于在空调器内部放置，还包括了与空调器的其他元器件的安装连接，包括但不限于物理连接、电性连接或者信号传输连接等。本领域技术人员可以理解的是，用于控制空调器的装置1(6)可以适配于可行的空调器本体，进而实现其他可行的实施例。

采用本公开实施例提供的空调器，通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。控制空调器的家电板将异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启的情况下，控制语音模块确定是否存在异常状态上报，并控制语音模块在语音模块存在异常状态上报的情况下，关闭语音功能。这样，相较于确定语音模块重启异常的情况下，直接关闭语音模块。通过在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将空调器设置为预设的异常状态。并将该异常状态上报给语音模块。在语音模块再次重启且存在异常状态上报的情况下，控制语音模块关闭语音功能。只会关闭必现性的重启异常，而不会关闭偶现性的且正在正常运行的语音功能，使得用户能够对空调器的语音模块进行正常使用。从而提高了用户对空调器语音模块的使用感受。

本公开实施例提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令设置为执行上述用于控制空调器的方法。

上述的计算机可读存储介质可以是暂态计算机可读存储介质，也可以是非暂态计算机可读存储介质。

本公开实施例的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括一个或多个指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本公开实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质可以是非暂态存储介质，包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等多种可以存储程序代码的介质，也可以是暂态存储介质。

以上描述和附图充分地示出了本公开的实施例，以使本领域的技术人员能够实践它们。其他实施例可以包括结构的、逻辑的、电气的、过程的以及其他的改变。实施例仅代表可能的变化。除非明确要求，否则单独的部件和功能是可选的，并且操作的顺序可以变化。一些实施例的部分和特征可以被包括在或替换其他实施例的部分和特征。而且，本申请中使用的用词仅用于描述实施例并且不用于限制权利要求。如在实施例以及权利要求的描述中使用的，除非上下文清楚地表明，否则单数形式的“一个”(a)、“一个”(an)和“所述”(the)旨在同样包括复数形式。类似地，如在本申请中所使用的术语“和/或”是指包含一个或一个以上相关联的列出的任何以及所有可能的组合。另外，当用于本申请中时，术语“包括”(comprise)及其变型“包括”(comprises)和/或包括(comprising)等指陈述的特征、整体、步骤、操作、元素，和/或组件的存在，但不排除一个或一个以上其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或这些的分组的存在或添加。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个…”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法或者设备中还存在另外的相同要素。本文中，每个实施例重点说明的可以是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分可以互相参见。对于实施例公开的方法、产品等而言，如果其与实施例公开的方法部分相对应，那么相关之处可以参见方法部分的描述。

本领域技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，可以取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。所述技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法以实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本公开实施例的范围。所述技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的***、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本文所披露的实施例中，所揭露的方法、产品(包括但不限于装置、设备等)，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，可以仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例。另外，在本公开实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

附图中的流程图和框图显示了根据本公开实施例的***、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这可以依所涉及的功能而定。在附图中的流程图和框图所对应的描述中，不同的方框所对应的操作或步骤也可以以不同于描述中所披露的顺序发生，有时不同的操作或步骤之间不存在特定的顺序。例如，两个连续的操作或步骤实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这可以依所涉及的功能而定。框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

Claims (10)

1.一种用于控制空调器的方法，其特征在于，包括：

在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将所述空调器设置为预设的异常状态；

控制所述空调器的家电板将所述异常状态上报给所述语音模块；

在所述语音模块再次重启的情况下，控制所述语音模块确定是否存在所述异常状态上报；

控制所述语音模块在存在所述异常状态上报的情况下，关闭语音功能。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过如下方法确定所述空调器的语音模块重启异常：

在接收到所述空调器对应的控制装置发送的异常信息的情况下，确定所述空调器的语音模块重启异常。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述空调器设置为预设的异常状态，包括：

引导用户将空调器设置为预设的异常状态。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，控制所述空调器的家电板将所述异常状态上报给所述语音模块，包括：

控制所述空调器的家电板持续将所述异常状态上报给所述语音模块。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述语音模块启动后会进行欢迎语播报，控制所述语音模块在存在所述异常状态上报的情况下，关闭语音功能，包括：

控制所述语音模块在存在所述异常状态上报的情况下，在进行欢迎语播报前关闭语音功能。

6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，关闭语音功能后，还包括：

生成所述语音模块重启异常对应的待维修信息；

将所述待维修信息发送给预设的终端设备。

7.一种用于控制空调器的装置，其特征在于，包括：

设置模块，被配置为在确定空调器的语音模块重启异常的情况下，将所述空调器设置为预设的异常状态；

上报模块，被配置为控制所述空调器的家电板将所述异常状态上报给所述语音模块；

检测模块，被配置为在所述语音模块再次重启的情况下，控制所述语音模块确定是否存在所述异常状态上报；

关闭模块，被配置为控制所述语音模块在存在所述异常状态上报的情况下，关闭语音功能。

8.一种用于控制空调器的装置，包括处理器和存储有程序指令的存储器，其特征在于，所述处理器被配置为在运行所述程序指令时，执行如权利要求1至6任一项所述的用于控制空调器的方法。

9.一种空调器，其特征在于，包括：

空调器本体；

如权利要求7或8所述的用于控制空调器的装置，被安装于所述空调器本体。

10.一种存储介质，存储有程序指令，其特征在于，所述程序指令在运行时，执行如权利要求1至6任一项所述的用于控制空调器的方法。

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