CN115394013A - 存件方法及电子设备 - Google Patents
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Abstract
本说明书提供了存件方法及电子设备。在本说明书提供的存件方法中配送运力的终端可响应于配送运力对确认界面的操作,向业务服务器发送确认开柜信息,使业务服务器控制储物柜开启格口;接收业务服务器发送的用于提示配送运力格口异常的询问界面并展示,询问界面是业务服务器监测到格口的状态为未开启时发送的;随后,响应于配送运力对询问界面上格口已开控件的操作,向业务服务器发送格口已经开启的信息,使业务服务器提示用户取件;或,响应于配送运力对询问界面上更换格口控件的操作,向业务服务器发送更换格口的信息,使业务服务器重新分配格口,并重新生成确认界面,发送给终端。
Description
技术领域
本说明书涉及互联网技术领域,尤其涉及存件方法及电子设备。
背景技术
目前,储物柜凭借着自身安全、便捷的特点在及时配送服务中被广泛使用,通常情况下,配送运力和用户在存取件时都能有良好的体验。但是,在使用储物柜的过程中,也会出现一些严重的问题,影响存件和取件的进行。
通常,配送运力和用户会通过终端来与控制储物柜的业务服务器进行互动,从而完成取件和存件。而有时,可能会出现由于网络波动或储物柜硬件故障等原因,储物柜的格口已经打开,但业务服务器并未接收到相应的反馈,导致业务服务器会始终认为格口并未打开。而此时,配送运力将快件存放进格口后,业务服务器端无法检测到这一操作,也就无法生成相应的取件信息发送给用户,使用户无法取件,严重影响用户使用储物柜时的体验。
为解决上述问题,本说明书提供了一种存件方法。
发明内容
本说明书提供一种存件方法、装置、存储介质及电子设备,以至少部分地解决现有技术存在的上述问题。
本说明书采用下述技术方案:
本说明书提供了一种存件方法,所述方法应用于配送运力的终端,所述方法包括:
接收为所述配送运力分配的格口的信息并通过确认界面展示;
响应于所述配送运力对所述确认界面上确认控件的操作,向业务服务器发送确认开柜信息,以供所述业务服务器控制储物柜开启所述格口;
接收所述业务服务器发送的询问信息并通过询问界面展示,所述询问信息用于提示所述格口出现异常,所述询问信息是所述业务服务器判断所述格口的状态为未开启时发送的;
响应于所述配送运力对所述询问界面上确认格口已开控件的操作,向所述业务服务器发送表示格口已经开启的信息,以供所述业务服务器根据所述格口的信息提示用户取件或将所述配送运力输入的取件码与所述格口进行关联;或,
响应于所述配送运力对所述询问界面上更换格口控件的操作,向所述业务服务器发送更换格口的信息,并从所述业务服务器接收重新分配的格口的信息或表示无法存件的信息。
可选地,所述方法还包括:
接收所述业务服务器发送的确认界面的界面数据;
根据所述确认界面的界面数据,确定所述格口的格口标识,生成至少包括所述格口标识以及所述确认控件的确认界面。
可选地,接收所述业务服务器发送的询问信息并通过询问界面展示,具体包括:
接收所述业务服务器发送的询问界面的界面数据;
根据所述询问界面的界面数据,确定所述服务器确定状态为未开启的格口的格口标识,生成至少包括所述格口的异常提示信息、所述格口已开控件以及所述更换格口控件的所述询问界面。
可选地,所述方法还包括:
接收所述业务服务器发送的格口的格口标识以及订单的订单信息,并在开柜成功提示界面展示,所述开柜成功提示界面用于提示所述配送运力所述业务服务器已经确定所述格口与所述订单的绑定关系;
其中,所述开柜成功提示界面是所述业务服务器确定所述格口的状态为开启时,根据所述格口和所述订单信息生成的。
可选地,在向所述业务服务器发送更换格口的信息,并从所述业务服务器接收重新分配的格口的信息之后,所述方法还包括:
重新生成确认界面,并通过重新生成的确认界面向所述配送运力展示所述重新分配的格口的信息,所述重新生成的确认界面至少包括:确认控件、所述业务服务器重新为所述配送运力分配的格口的格口标识。
可选地,在向所述业务服务器发送更换存件格口的信息,并从所述业务服务器接收表示无法存件的信息后,所述方法还包括:
展示包括联系控件的提示界面;
响应于所述用户对所述联系控件的操作,联系订单的订单信息对应的用户,以供所述配送运力对所述用户进行当面交付。
本说明书提供了一种存件方法,所述方法应用于业务服务器,所述方法包括:
为配送运力分配格口,并将所述格口的信息发送给配送运力的终端,使所述终端通过确认界面展示所述格口的信息;
接收所述终端发送的确认开柜信息,控制储物柜开启所述格口,其中,所述确认开柜信息是所述终端响应于所述配送运力对所述确认界面上确认控件的操作生成的;
当判断所述格口的状态为未开启时,生成用于提示所述格口出现异常的询问信息,并将所述询问信息发送给所述终端,使所述终端通过询问界面展示所述询问信息;
接收所述终端发送的表示格口已经开启的信息,提示用户取件或将所述配送运力输入的取件码与所述格口进行关联,其中,所述表示格口已经开启的信息是所述终端响应于所述配送运力对所述询问界面上确认格口已开控件的操作生成的;或,
接收所述终端发送的更换存件格口的信息,重新为所述配送运力分配格口,并将重新分配的格口的信息或表示无法存件的信息发送给所述终端,其中,所述更换存件格口的信息是所述终端响应于所述配送运力对所述询问界面上更换格口控件的操作生成的。
可选地,提示用户取件,具体包括:
根据所述格口和所述订单的订单信息,生成取件提示信息;
将所述取件提示信息发送给与所述订单信息对应的用户,使所述用户根据所述取件提示信息前往储物柜取件。
可选地,重新为所述配送运力分配格口,并将重新分配的格口的信息或表示无法存件的信息发送给所述终端,具体包括:
当所述格口对应的储物柜中存在除所述格口外的空闲格口时,根据所述格口的规格以及所述空闲格口的规格,按照优先选择与所述格口的规格相同的空闲格口的方式,在规格不低于所述格口的所述空闲格口中,选择一个空闲格口重新分配给所述配送运力,并将重新分配的格口的信息发送给所述终端;
当所述格口对应的储物柜中不存在除所述格口外的空闲格口时,生成表示无法存件的信息,并将所述无法存件的信息发送给所述终端,使所述终端通过提示界面向配送运力展示所述无法存件的信息。
本说明书提供了一种电子设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,所述处理器执行所述程序时实现上述存件方法。
本说明书采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果:
在本说明书提供的存件方法中配送运力的终端可响应于配送运力对确认界面的操作,向业务服务器发送确认开柜信息,使业务服务器控制储物柜开启格口;接收业务服务器发送的用于提示配送运力格口异常的询问界面并展示,询问界面是业务服务器监测到格口的状态为未开启时发送的;随后,响应于配送运力对询问界面上格口已开控件的操作,向业务服务器发送格口已经开启的信息,使业务服务器提示用户取件;或,响应于配送运力对询问界面上更换格口控件的操作,向业务服务器发送更换格口的信息,使业务服务器重新分配格口,并重新生成确认界面,发送给终端。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本说明书的进一步理解,构成本说明书的一部分,本说明书的示意性实施例及其说明用于解释本说明书,并不构成对本说明书的不当限定。在附图中:
图1为本说明书中一种存件方法的流程示意图;
图2为本说明书中一种确认界面的示意图;
图3为本说明书中一种询问界面的示意图;
图4为本说明书中一种成功界面的示意图;
图5为本说明书中一种另成功界面的示意图;
图6为本说明书中一种重新生成的确认界面的示意图;
图7为本说明书中一种提示界面的示意图;
图8为本说明书中一种存件方法的流程示意图;
图9为本说明书提供的一种存件装置的示意图;
图10为本说明书提供的一种存件装置的示意图;
图11为本说明书提供的对应于图1的电子设备示意图。
具体实施方式
目前,配送运力在向储物柜中存件时,通常是通过配送运力的终端、业务服务器以及储物柜三端的交互来实现的。其中,业务服务器会远程控制储物柜的格口开启,而储物柜上设有专用的传感器,用于感知储物柜上的格口处于开启状态还是未开启状态,并返回给业务服务器,由此,业务服务器便能够知道格口的状态。
当业务服务器控制储物柜开启一个格口,而储物柜感知到格口并未开启时,就会将格口为未开启状态的信息发送给业务服务器,从而使业务服务器得知本该开启的格口并未开启。此时,业务服务器能够确定该格口出现了例如硬件故障等异常。
但在实际应用中,还存在另一种情况,就是储物柜内部的程序或是储物柜的传感器本身发生了异常,在储物柜上的格口已经开启了的情况下,将格口为未开启状态的信息发送给了业务服务器,使业务服务器得到的错误的信息,认为格口并未开启。但配送运力并不清除业务服务器收到了错误的信息,在这种情况下,配送运力继续向格口中存件,但业务服务器却始终认为格口并未开启,也就不会生成取件信息发送给用户,导致用户无法取件。显然,这种情况极大地降低了用户使用储物柜的体验。
为解决上述问题,本说明书提供了一种能够应对格口异常的存件方法。
为使本说明书的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本说明书具体实施例及相应的附图对本说明书技术方案进行清楚、完整地描述。显然,所描述的实施例仅是本说明书一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本申请保护的范围。
以下结合附图,详细说明本说明书各实施例提供的技术方案。
图1为本说明书中一种应用于配送运力的终端的存件方法的流程示意图,具体包括以下步骤:
S100:接收为所述配送运力分配的格口的信息并通过确认界面展示;
本说明书所提供的存件方法中的所有步骤均可由任何具有计算功能的电子设备实现,例如终端、服务器等设备。在此方法中,以配送运力的终端为执行主体进行说明。
当配送运力需要存件时,可对终端上的请求控件进行操作。终端可响应于配送运力对请求控件的操作,向业务服务器发送存件请求,其中,存件请求中可携带配送运力当前执行的订单的订单信息。
当业务服务器接收到配送运力的终端发送的存件请求时,可为配送运力分配与当前执行的订单对应的格口,并根据所述格口生成确认界面,发送给终端,在终端接收到确认界面后,可向配送运力展示确认界面。
在本申请中,确认界面用于告知配送运力业务服务器为配送运力分配的格口。确认界面可以是业务服务器生成好并发送给终端的,也可以是业务服务器将生成确认界面所需要的数据发送给终端,由终端自行生成的。具体的,可接收所述业务服务器发送的确认界面的界面数据;根据所述确认界面的界面数据,确定所述格口的格口标识,生成至少包括所述格口标识以及所述确认控件的确认界面。
本说明书提供的存件方法中的确认界面可如图2所示,在图2中,确认界面上的数字表示了格口的编号,即格口标识;下方存在带有“确认开柜”的确认控件。业务服务器还可确定格口在储物柜中的位置,并反馈在确认界面上,如图2确认界面中的储物柜示意图中,实心的格口表示分配的格口的位置。需要注意的是,图2仅给出了一种可能的确认界面,确认界面还可以是其它多种样式的,本说明书对此不做具体限制。
S102:响应于所述配送运力对所述确认界面上确认控件的操作,向业务服务器发送确认开柜信息,以供所述业务服务器控制储物柜开启所述格口。
在向配送运力展示确认界面后,可响应于配送运力对确认界面上确认控件的操作,向业务服务器发送确认开柜信息,使业务服务器控制储物柜开启格口。
其中,业务服务器在控制储物柜开启格口时,可以由业务服务器直接向储物柜发送指令,使储物柜开启格口;也可以存在一个单独的设备用于控制储物柜,业务服务器向该设备发送指令,由该设备控制储物柜开启格口。上述业务服务器直接或间接控制储物柜开启格口的方式均可实现,本说明书对此不做具体限制。
S104:接收所述业务服务器发送的询问信息并通过询问界面展示,所述询问信息用于提示所述格口出现异常,所述询问信息是所述业务服务器判断所述格口的状态为未开启时发送的。
在服务器控制储物柜开启格口后,如果格口正常打开,且业务服务器正常收到格口打开的信息,没有出现任何异常,那么即可直接按照默认的存件流程进行即可,本说明书在此不再进行赘述。
而如果业务服务器判断格口的状态为未开启,也就是业务服务器接收到储物柜发送的格口状态为未开启的信息时,业务服务器会像终端发送询问信息,处理本次取件中发生的异常。
在本说明书提供的存件方法中,询问界面用于提示配送运力格口发生了异常。询问界面可以是业务服务器生成好后直接发送给配送运力的终端的,也可以是由业务服务器将生成询问界面需要的数据发送给终端后,由终端自行生成的。具体的,可接收所述业务服务器发送的询问界面的界面数据;根据所述询问界面的界面数据,确定所述服务器确定状态为未开启的格口的格口标识,生成至少包括所述格口的异常提示信息、所述格口已开控件以及所述更换格口控件的所述询问界面。
本说明书提供的存件方法中的询问界面可如图3所示,在图3中,至少存在文字形式的异常提示信息、格口已开控件、更换格口控件。需要注意的是,图3仅给出了一种可能的询问界面,询问界面还可以是其它多种样式的,本说明书对此不做具体限制。
在终端接收到询问界面后,可将询问界面展示给配送运力,使配送运力根据实际情况做出相应的选择。
S106:响应于所述配送运力对所述询问界面上确认格口已开控件的操作,向所述业务服务器发送表示格口已经开启的信息,以供所述业务服务器根据所述格口的信息提示用户取件或将所述配送运力输入的取件码与所述格口进行关联。
在终端向配送运力展示询问界面时,可能存在两种不同的情况。其中一种是业务服务器端判断格口状态为未开启时,实际情况为格口已经开启。在这种情况下,配送运力可通过对询问界面上的格口已开控件进行操作来将格口已经开启的情况告知业务服务器。此时,终端可响应于配送运力对格口已开控件的操作,向业务服务器发送格口已经开启的信息,使业务服务器根据格口的信息提示用户取件。
由于格口是开启的,因此配送运力可以直接使用该格口进行存件。在终端将格口已经开启的信息告知业务服务器后,业务服务器便能够在得知格口的状态为开启的同时,直接向用户发送信息,提示用户前往储物柜处进行取件。其中,业务服务器向用户发送的信息中可至少包括储物柜的地址、取件码。
在实际应用中,业务服务器生成的取件码通常是根据订单信息去生成的,例如,取件码可能是用户的手机号的后四位等。而有时,还可能会出现配送运力与储物柜并不属于同一即时配送服务平台的情况。在这种情况下,业务服务器中并没有配送运力正在执行的订单的订单信息,也就无法给格口自动生成取件码,因此需要配送运力来主动设置一个取件码,发送给业务服务器。
S108:或,响应于所述配送运力对所述询问界面上更换格口控件的操作,向所述业务服务器发送更换格口的信息,并从所述业务服务器接收重新分配的格口的信息或表示无法存件的信息。
而另一种情况为,业务服务器判断格口状态为未开启时,实际情况也确实为格口未开启。此时,可能为格口发生了故障,无法再继续正常使用,需要配送运力更换其它格口进行存件。在这种情况下,配送运力可通过对询问界面上的更换格口控件进行操作来使服务器开启其他格口。此时,终端可响应于配送运力对询问界面上更换格口控件的操作,向业务服务器发送更换格口的信息,使业务服务器重新为配送运力分配格口,并基于重新确定的格口来重新生成确认界面,发送给终端。此时,可重新回到步骤S100,再次执行本方法。
在采用本说明书提供的存件方法进行存件时,当业务服务器判断本应开启的格口处于未开启的状态时,可主动向配送运力的终端发送询问信息,使配送运力能够第一时间向业务服务器反馈真实情况,从而保证后续的存件流程以及用户的取件流程的顺利进行,有效避免了因业务服务器接收到错误消息而导致的存件和取件流程异常的问题,大幅提高了用户使用储物柜的体验。
进一步的,在实际应用中,每当配送运力完成一次存件时,业务服务器应告知配送运力本次存件已成功完成。具体的,可接收所述业务服务器发送的格口的格口标识以及订单的订单信息,并在开柜成功提示界面展示,所述开柜成功提示界面用于提示所述配送运力所述业务服务器已经确定所述格口与所述订单的绑定关系;其中,所述开柜成功提示界面是所述业务服务器确定所述格口的状态为开启时,根据所述格口和所述订单信息生成的。
在本说明书提供的存件方法中,当业务服务器确定格口的状态为开启时,可将为配送运力分配的订单对应的格口与订单信息进行绑定,并生成包含格口与订单信息的绑定关系的成功界面,发送给终端,使终端向配送运力展示成功界面。其中,当业务服务器直接接收到储物柜发送格口的状态为开启时,或业务服务器接收到配送运力的终端发送的格口已经开启的信息时,可确定格口的状态为开启。当然,格口与订单信息的绑定关系也可以在为配送运力分配格口时就确定下来,但此时,如果配送运力需要更换格口,就需要释放原有的绑定关系,并将订单信息与重新分配的格口再次进行绑定。
值得一提的是,在这一步骤中,业务服务器向配送运力的终端发送的格口标识,是对应于当前分配给配送运力,且确定已经处于开启状态的格口的格口标识。此处的格口既可能是业务服务器第一次为配送运力分配的格口,也可能是业务服务器后续任一次重新为配送运力分配的格口,但在一次存件中,只能是其中的一次分配中的格口。因为只有当格口实际并未开启时,业务服务器才会为配送运力重新分配格口,而当格口实际开启且业务服务器确定格口为开启状态时,业务服务器就可默认配送运力能够完成存件,此时才会将当前分配给配送给运力的格口的格口标识发送给配送运力的终端,使配送运力的终端展示成功界面。
成功界面可如图4所示,在图4中,至少包括订单信息和格口标识,其中,订单信息可至少包括用户的联系方式、储物柜地址、取件码等信息。额外的,订单信息还可包括订单编号、商户名称的信息,在图4中并未给出。
另外,成功界面上还可额外包括完成控件和异常控件。如图4所示,当配送运力确认无误后,可对完成控件进行操作,以告知业务服务器本次存件成功完成;而如果配送运力在格口开启后,遇到了其它问题,例如格口无法关闭、开启了错误的格口等情况,可对异常控件进行操作,以使服务器进行后续的处理。
还需考虑到的是,部分情况下,使用储物柜的配送运力与储物柜并非不属于同一即时配送的平台。此时,控制储物柜的业务服务器中不会存有配送运力配送的订单对应的用户的联系方式,业务服务器无法自动联系用户前往储物柜处进行取件。在这种情况下,成功界面可如图5所示,在图5所示的成功界面中,至少可包括取件信息、复制控件、完成控件、异常控件,其中,取件信息可至少包括储物柜地址、取件码。由于业务服务器无法联系用户,需要配送运力自行通知用户取件,因此配送运力可通过复制控件复制取件信息,并自行将取件信息发送给用户,以通知用户前往储物柜处取件。
进一步的,在本说明书提供的方法中,当业务服务器重新为配送运力分配格口时,自然需要重新生成确认界面,并发送给配送运力的终端。具体的,在向所述业务服务器发送更换格口的信息,使所述业务服务器重新为所述配送运力分配格口之后,终端可重新生成确认界面,并通过重新生成的确认界面向所述配送运力展示所述重新分配的格口的信息,所述重新生成的确认界面至少包括:确认控件、所述业务服务器重新为所述配送运力分配的格口的格口标识。此时,重新生成的确认界面可如图6所示,可采用与初次生成的确认界面中不同的提示文案来告知配送运力重新分配了格口。
在实际使用中,还可能会出现,当配送运力需要更换格口时,所有的其它格口都已存有物品,没有空闲格口分配给配送运力,此时,只能让配送运力对用户进行当面交付。
在业务服务器接收到终端发送的更换格口的信息时,如果储物柜中不存在除所述格口外的空闲格口,那么业务服务器会生成提示信息并发送给配送运力的终端,以提示配送运力当前储物柜已满,无法继续存件。
在本说明书提供的取件方法中,提示界面可如图7所示,在提示界面上,可至少包括提示信息、联系控件、取消控件。其中,提示信息用于提示配送运力储物柜已满,无法继续存件;联系控件用于建立配送运力与用户之间的通信。具体的,可展示包括联系控件的提示界面;响应于所述用户对所述联系控件的操作,联系订单的订单信息对应的用户,以供所述配送运力对所述用户进行当面交付。
为了更好的理解本说明书提供的存件方法,本说明书还相应的提供了应用于业务服务器的存件方法。需要说明的是,本说明书提供的应用于业务服务器的存件方法,与本说明书提供的应用于配送运力的终端的存件方法实际上为同一方法在不同执行主体下的实现步骤,因此,在本说明书中,对应用于业务服务器和应用于配送运力的终端的存件方法的描述为互通的,即,在其中一个方法中的所有描述,在另一个方法中同样适用。
图8为本说明书中一种应用于业务服务器的存件方法的流程示意图,具体包括以下步骤:
S200:为配送运力分配格口,并将所述格口的信息发送给配送运力的终端,使所述终端通过确认界面展示所述格口的信息。
与步骤S100相似,当配送运力需要存件时,可对终端上的请求控件进行操作。终端可响应于配送运力对请求控件的操作,向业务服务器发送存件请求,其中,存件请求中可携带配送运力当前执行的订单的订单信息。
当业务服务器接收到配送运力的终端发送的存件请求时,可为配送运力分配与当前执行的订单对应的格口,并根据所述格口生成确认界面,发送给终端,在终端接收到确认界面后,可向配送运力展示确认界面。
S202:接收所述终端发送的确认开柜信息,控制储物柜开启所述格口,其中,所述确认开柜信息是所述终端响应于所述配送运力对所述确认界面上确认控件的操作生成的。
在步骤S200中向配送运力的终端发送确认界面后,可接收到配送运力的终端发送的确认开柜信息,配送运力的终端发送的确认开柜信息是终端响应于配送运力对确认界面上确认控件的操作生成的。
当接收到确认开柜信息时,可控制储物柜开启格口。
S204:当判断所述格口的状态为未开启时,生成用于提示所述格口出现异常的询问信息,并将所述询问信息发送给所述终端,使所述终端通过询问界面展示所述询问信息。
业务服务器可通过储物柜反馈的信息,来检测格口的状态。当储物柜向业务服务器反馈的信息是格口的状态为未开启时,业务服务器会生成询问界面,并将询问界面发送给终端,使终端向配送运力展示询问界面。其中,询问界面用于提示配送运力格口异常,并询问配送运力格口的真实状态。
S206:接收所述终端发送的表示格口已经开启的信息,根据所述格口的信息提示用户取件或将所述配送运力输入的取件码与所述格口进行关联,其中,所述表示格口已经开启的信息是所述终端响应于所述配送运力对所述询问界面上确认格口已开控件的操作生成的。
当格口的真实状态为已经开启时,配送运力可对询问界面上的格口已开控件进行操作。此时,配送运力的终端可响应于配送运力对格口已开控件的操作,向业务服务器发送格口已经开启的信息。当业务服务器接收到格口已经开启的信息时,可提示用户前往储物柜进行取件。
具体的,业务服务器可根据所述格口的信息和订单的订单信息,生成取件提示信息;将所述取件提示信息发送给与所述订单信息对应的用户,使所述用户根据所述取件提示信息前往所述储物柜取件。
当确定储物柜打开时,通常可默认配送运力能够完成本次存件。此时,可直接向用户发送取件提示信息,使用户前往储物柜进行取件。其中,取件提示信息中可至少包括储物柜的地址和取件码。
在实际应用中,业务服务器生成的取件码通常是根据订单信息去生成的,例如,取件码可能是用户的手机号的后四位等。而有时,还可能会出现配送运力与储物柜并不属于同一即时配送服务平台的情况。在这种情况下,业务服务器中并没有配送运力正在执行的订单的订单信息,也就无法给格口自动生成取件码,因此需要配送运力来主动设置一个取件码,发送给业务服务器。业务服务器可将配送运力发送的取件码与格口进行关联,即将配送运力设置的取件码作为开启格口的取件码。
S208:或,接收所述终端发送的更换存件格口的信息,重新为所述配送运力分配格口,将重新分配的格口的信息发送给所述终端,或重新分配格口失败时,将表示无法存件的信息发送给所述终端,其中,所述更换存件格口的信息是所述终端响应于所述配送运力对所述询问界面上更换格口控件的操作生成的。
当格口的真实状态确实为未开启时,配送运力需要更换一个新的格口进行存件。此时,终端可响应于配送运力对询问界面上更换格口控件的操作,生成更换格口的信息,并发送给业务服务器。当业务服务器接收到更换格口的信息时,可重新为配送运力分配格口。
具体的,当所述格口对应的储物柜中存在除所述格口外的空闲格口时,根据所述格口的规格以及所述空闲格口的规格,按照优先选择与所述格口的规格相同的空闲格口的方式,在规格不低于所述格口的所述空闲格口中,选择一个空闲格口重新分配给所述配送运力,并将重新分配的格口的信息发送给所述终端;当所述格口对应的储物柜中不存在除所述格口外的空闲格口时,确定重新生成格口失败,生成表示无法存件的信息,并将所述无法存件的信息发送给所述终端,使所述终端通过提示界面向配送运力展示所述无法存件的信息。
在重新为配送运力分配格口时,可能会遇到两种情况。第一种情况为,储物柜中存在除当原本分配的格口外的其它空闲格口,此时可为配送运力分配其它格口。通常情况下,储物柜中会存在多种不同规格的格口,在为配送运力更换格口时,可优先在空闲格口中选择与之前的格口规格相同的格口,重新分配给配送运力;同时,为了防止更换格口后,格口的空间不足以使配送运力完成存件,在更换格口时,会在规格不低于原本的格口的空闲格口中,选择一个格口重新分配给配送运力。
而另一种情况为,在储物柜中,除原本分配的格口外,不存在其它的空闲格口。此时,业务服务器可生成包含表示储物柜已满,无法继续存件的提示信息发送给配送运力的终端,使终端通过提示界面展示给配送运力,从而使配送运力对用户进行当面交付。
以上是本说明书提供的存件方法,基于同样的思路,本说明书还提供了相应的存件装置,如图9、图10所示。
图9为本说明书提供的一种存件装置示意图,具体包括:
确认界面展示模块300,接收为所述配送运力分配的格口的信息并通过确认界面展示;
确认信息发送模块302,响应于所述配送运力对所述确认界面上确认控件的操作,向业务服务器发送确认开柜信息,以供所述业务服务器控制储物柜开启所述格口;
询问界面展示模块304,接收所述业务服务器发送的询问信息并通过询问界面展示,所述询问信息用于提示所述格口出现异常,所述询问信息是所述业务服务器判断所述格口的状态为未开启时发送的;
开启信息发送模块306,响应于所述配送运力对所述询问界面上确认格口已开控件的操作,向所述业务服务器发送表示格口已经开启的信息,以供所述业务服务器根据所述格口的信息提示用户取件或将所述配送运力输入的取件码与所述格口进行关联;
更换信息发送模块308,响应于所述配送运力对所述询问界面上更换格口控件的操作,向所述业务服务器发送更换格口的信息,并从所述业务服务器接收重新分配的格口的信息或表示无法存件的信息。
可选地,所述装置还包括,确认界面生成模块310,具体用于接收所述业务服务器发送的确认界面的界面数据;根据所述确认界面的界面数据,确定所述格口的格口标识,生成至少包括所述格口标识以及所述确认控件的确认界面。
可选地,所述询问界面展示模块304,具体用于接收所述业务服务器发送的询问界面的界面数据;根据所述询问界面的界面数据,确定所述服务器确定状态为未开启的格口的格口标识,生成至少包括所述格口的异常提示信息、所述格口已开控件以及所述更换格口控件的所述询问界面。
可选地,所述装置还包括,成功界面展示模块312,具体用于接收所述业务服务器发送的格口的格口标识以及订单的订单信息,并在开柜成功提示界面展示,所述开柜成功提示界面用于提示所述配送运力所述业务服务器已经确定所述格口与所述订单的绑定关系;其中,所述开柜成功提示界面是所述业务服务器确定所述格口的状态为开启时,根据所述格口和所述订单信息生成的。
可选地,所述装置还包括,重新生成模块314,具体用于重新生成确认界面,并通过重新生成的确认界面向所述配送运力展示所述重新分配的格口的信息,所述重新生成的确认界面至少包括:确认控件、所述业务服务器重新为所述配送运力分配的格口的格口标识。
可选地,所述装置还包括,提示界面展示模块316,具体用于展示包括联系控件的提示界面;响应于所述用户对所述联系控件的操作,联系订单的订单信息对应的用户,以供所述配送运力对所述用户进行当面交付。
图10为本说明书提供的一种存件装置示意图,具体包括:
格口信息发送模块400,为配送运力分配格口,并将所述格口的信息发送给配送运力的终端,使所述终端通过确认界面展示所述格口的信息;
确认信息接收模块402,接收所述终端发送的确认开柜信息,控制储物柜开启所述格口,其中,所述确认开柜信息是所述终端响应于所述配送运力对所述确认界面上确认控件的操作生成的;
询问信息发送模块404,当判断所述格口的状态为未开启时,生成用于提示所述格口出现异常的询问信息,并将所述询问信息发送给所述终端,使所述终端通过询问界面展示所述询问信息;
开启信息接收模块406,接收所述终端发送的表示格口已经开启的信息,根据所述格口的信息提示用户取件或将所述配送运力输入的取件码与所述格口进行关联,其中,所述表示格口已经开启的信息是所述终端响应于所述配送运力对所述询问界面上确认格口已开控件的操作生成的;
更换信息接收模块408,接收所述终端发送的更换存件格口的信息,重新为所述配送运力分配格口,将重新分配的格口的信息发送给所述终端,或重新分配格口失败时,将表示无法存件的信息发送给所述终端,其中,所述更换存件格口的信息是所述终端响应于所述配送运力对所述询问界面上更换格口控件的操作生成的。
可选地,所述开启信息接收模块406,具体用于根据所述格口的信息和订单的订单信息,生成取件提示信息;将所述取件提示信息发送给与所述订单信息对应的用户,使所述用户根据所述取件提示信息前往所述储物柜取件。
可选地,所述更换信息接收模块408,具体用于当所述格口对应的储物柜中存在除所述格口外的空闲格口时,根据所述格口的规格以及所述空闲格口的规格,按照优先选择与所述格口的规格相同的空闲格口的方式,在规格不低于所述格口的所述空闲格口中,选择一个空闲格口重新分配给所述配送运力,并将重新分配的格口的信息发送给所述终端;当所述格口对应的储物柜中不存在除所述格口外的空闲格口时,确定重新生成格口失败,生成表示无法存件的信息,并将所述无法存件的信息发送给所述终端,使所述终端通过提示界面向配送运力展示所述无法存件的信息。本说明书还提供了一种计算机可读存储介质,该存储介质存储有计算机程序,计算机程序可用于执行上述图1提供的存件方法。
本说明书还提供了图11所示的电子设备的示意结构图。如图11所述,在硬件层面,该电子设备包括处理器、内部总线、网络接口、内存以及非易失性存储器,当然还可能包括其他业务所需要的硬件。处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行,以实现上述图1所述的存件方法。当然,除了软件实现方式之外,本说明书并不排除其他实现方式,比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等,也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元,也可以是硬件或逻辑器件。
在20世纪90年代,对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如,对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而,随着技术的发展,当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此,不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如,可编程逻辑器件(Programmable Logic Device,PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray,FPGA))就是这样一种集成电路,其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字***“集成”在一片PLD上,而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且,如今,取代手工地制作集成电路芯片,这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现,它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似,而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写,此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language,HDL),而HDL也并非仅有一种,而是有许多种,如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等,目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚,只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中,就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。
控制器可以按任何适当的方式实现,例如,控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit,ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式,控制器的例子包括但不限于以下微控制器:ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320,存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道,除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外,完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件,而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至,可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
上述实施例阐明的***、装置、模块或单元,具体可以由计算机芯片或实体实现,或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的,计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。
为了描述的方便,描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然,在实施本说明书时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。
本领域内的技术人员应明白,本申请的实施例可提供为方法、***、或计算机程序产品。因此,本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且,本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(***)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器,使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中,使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品,该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上,使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理,从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中,计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器,随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式,如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括,但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带,磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质,可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定,计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media),如调制的数据信号和载波。
还需要说明的是,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
本领域技术人员应明白,本说明书的实施例可提供为方法、***或计算机程序产品。因此,本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且,本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本说明书可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述,例如程序模块。一般地,程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书,在这些分布式计算环境中,由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中,程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述,各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可,每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其,对于***实施例而言,由于其基本相似于方法实施例,所以描述的比较简单,相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上所述仅为本说明书的实施例而已,并不用于限制本说明书。对于本领域技术人员来说,本说明书可以有各种更改和变化。凡在本说明书的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本申请的权利要求范围之内。
Claims (10)
1.一种存件方法,其特征在于,所述方法应用于配送运力的终端,所述方法包括:
接收为所述配送运力分配的格口的信息并通过确认界面展示;
响应于所述配送运力对所述确认界面上确认控件的操作,向业务服务器发送确认开柜信息,以供所述业务服务器控制储物柜开启所述格口;
接收所述业务服务器发送的询问信息并通过询问界面展示,所述询问信息用于提示所述格口出现异常,所述询问信息是所述业务服务器判断所述格口的状态为未开启时发送的;
响应于所述配送运力对所述询问界面上确认格口已开控件的操作,向所述业务服务器发送表示格口已经开启的信息,以供所述业务服务器根据所述格口的信息提示用户取件或将所述配送运力输入的取件码与所述格口进行关联;或,
响应于所述配送运力对所述询问界面上更换格口控件的操作,向所述业务服务器发送更换格口的信息,并从所述业务服务器接收重新分配的格口的信息或表示无法存件的信息。
2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
接收所述业务服务器发送的确认界面的界面数据;
根据所述确认界面的界面数据,确定所述格口的格口标识,生成至少包括所述格口标识以及所述确认控件的确认界面。
3.如权利要求1所述的方法,其特征在于,接收所述业务服务器发送的询问信息并通过询问界面展示,具体包括:
接收所述业务服务器发送的询问界面的界面数据;
根据所述询问界面的界面数据,确定所述服务器确定状态为未开启的格口的格口标识,生成至少包括所述格口的异常提示信息、所述格口已开控件以及所述更换格口控件的所述询问界面。
4.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
接收所述业务服务器发送的格口的格口标识以及订单的订单信息,并在开柜成功提示界面展示,所述开柜成功提示界面用于提示所述配送运力所述业务服务器已经确定所述格口与所述订单的绑定关系;
其中,所述开柜成功提示界面是所述业务服务器确定所述格口的状态为开启时,根据所述格口和所述订单信息生成的。
5.如权利要求1所述的方法,其特征在于,在向所述业务服务器发送更换格口的信息,并从所述业务服务器接收重新分配的格口的信息之后,所述方法还包括:
重新生成确认界面,并通过重新生成的确认界面向所述配送运力展示所述重新分配的格口的信息,所述重新生成的确认界面至少包括:确认控件、所述业务服务器重新为所述配送运力分配的格口的格口标识。
6.如权利要求1所述的方法,其特征在于,在向所述业务服务器发送更换存件格口的信息,并从所述业务服务器接收表示无法存件的信息后,所述方法还包括:
展示包括联系控件的提示界面;
响应于所述用户对所述联系控件的操作,联系订单的订单信息对应的用户,以供所述配送运力对所述用户进行当面交付。
7.一种存件方法,其特征在于,所述方法应用于业务服务器,所述方法包括:
为配送运力分配格口,并将所述格口的信息发送给配送运力的终端,使所述终端通过确认界面展示所述格口的信息;
接收所述终端发送的确认开柜信息,控制储物柜开启所述格口,其中,所述确认开柜信息是所述终端响应于所述配送运力对所述确认界面上确认控件的操作生成的;
当判断所述格口的状态为未开启时,生成用于提示所述格口出现异常的询问信息,并将所述询问信息发送给所述终端,使所述终端通过询问界面展示所述询问信息;
接收所述终端发送的表示格口已经开启的信息,根据所述格口的信息提示用户取件或将所述配送运力输入的取件码与所述格口进行关联,其中,所述表示格口已经开启的信息是所述终端响应于所述配送运力对所述询问界面上确认格口已开控件的操作生成的;或,
接收所述终端发送的更换存件格口的信息,重新为所述配送运力分配格口,将重新分配的格口的信息发送给所述终端,或重新分配格口失败时,将表示无法存件的信息发送给所述终端,其中,所述更换存件格口的信息是所述终端响应于所述配送运力对所述询问界面上更换格口控件的操作生成的。
8.如权利要求7所述的方法,其特征在于,根据所述格口的信息提示用户取件,具体包括:
根据所述格口的信息和订单的订单信息,生成取件提示信息;
将所述取件提示信息发送给与所述订单信息对应的用户,使所述用户根据所述取件提示信息前往所述储物柜取件。
9.如权利要求7所述的方法,其特征在于,重新为所述配送运力分配格口,并将重新分配的格口的信息发送给所述终端,或重新分配格口失败时,将表示无法存件的信息发送给所述终端,具体包括:
当所述格口对应的储物柜中存在除所述格口外的空闲格口时,根据所述格口的规格以及所述空闲格口的规格,按照优先选择与所述格口的规格相同的空闲格口的方式,在规格不低于所述格口的所述空闲格口中,选择一个空闲格口重新分配给所述配送运力,并将重新分配的格口的信息发送给所述终端;
当所述格口对应的储物柜中不存在除所述格口外的空闲格口时,确定重新生成格口失败,生成表示无法存件的信息,并将所述无法存件的信息发送给所述终端,使所述终端通过提示界面向配送运力展示所述无法存件的信息。
10.一种电子设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述程序时实现上述权利要求1~9任一项所述的方法。
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