CN109740996A - 一种快递信息提醒方法、装置、快递柜及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种快递信息提醒方法、装置、快递柜及存储介质，所述方法包括：当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取所述用户的提醒关联信息；根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件。本发明实施例的技术方案能够及时提醒用户取件，最大化减少快递占用柜机空间时长，从而提高快递柜存储空间的利用率和周转率。

Description

一种快递信息提醒方法、装置、快递柜及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及快递柜技术领域，尤其涉及一种快递信息提醒方法、装置、快递柜及存储介质。

背景技术

快递自助服务，如快递件自助投递和快递件自助取件，为用户提供了快递代发、代收以及临时寄存服务。目前，可以通过设置快递柜的方式实现快递件自助投递和快递件自助取件。

快递员将快递件派到快递柜内后，快递柜可以向相应的用户发送取件信息。用户可以凭借取件信息直接从快递柜中取出快递件。

发明人在实现本发明的过程中，发现现有技术存在如下缺陷：虽然快递柜能够通过发送提醒信息的方式提醒用户取件，但用户忘记及时取件的情况时有发生，导致快递件存储时间过长增加额外收费，并降低了快递柜存储空间的周转率。

发明内容

本发明实施例提供一种快递信息提醒方法、装置、快递柜及存储介质，以及时提醒用户取件，最大化减少快递占用柜机空间时长，从而提高快递柜存储空间的利用率和周转率。

第一方面，本发明实施例提供了一种快递信息提醒方法，包括：

当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取所述用户的提醒关联信息；

根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件。

第二方面，本发明实施例还提供了一种快递信息提醒装置，包括：

提醒关联信息获取模块，用于当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取所述用户的提醒关联信息；

取件提醒模块，用于根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件。

第三方面，本发明实施例还提供了一种快递柜，所述快递柜包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明任意实施例所提供的快递信息提醒方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本发明任意实施例所提供的快递信息提醒方法。

本发明实施例通过当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取用户的提醒关联信息，以根据获取的提醒关联信息提醒用户及时取件，解决了现有的快递柜因快递件存储时间过长导致的空间周转率较低的问题，实现了及时提醒用户取件，最大化减少快递占用柜机空间时长，从而提高快递柜存储空间的利用率和周转率的有益效果。

附图说明

图1a是本发明实施例一提供的一种快递信息提醒方法的流程图；

图1b是本发明实施例一提供的一种将用户匹配的备用提醒账号作为提醒关联信息提醒用户取件的流程图；

图1c是本发明实施例一提供的一种将用户的当前地理位置信息作为提醒关联信息提醒用户取件的流程图；

图2是本发明实施例二提供的一种快递信息提醒装置的示意图；

图3为本发明实施例三提供的一种快递柜的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。

另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。

实施例一

图1a是本发明实施例一提供的一种快递信息提醒方法的流程图，本实施例可适用于提醒用户及时取件的情况，该方法可以由快递信息提醒装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式来实现，并一般可集成在各种类型的快递柜中。相应的，如图1a所示，该方法包括如下操作：

S110、当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取所述用户的提醒关联信息。

其中，预设存储时间可以是根据实际需求所设定的时间，如24小时或48小时等，本发明实施例并不对预设存储时间的具体数值进行限定。提醒关联信息可以是用于对用户进行取件提醒的辅助信息，如与用户关联的备用提醒账号，或用户当前的地理位置信息等，只要是能够实现对用户进行取件提醒的辅助信息均可以作为提醒关联信息，本发明实施例对此并不进行限制。

在本发明实施例中，快递柜如果检测到用户的快递的存储时间超过了***设置的预设存储时间，如24小时，则可以获取用户匹配的提醒关联信息。

S120、根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件。

相应的，当快递柜获取到用户匹配的提醒关联信息后，即可根据获取到的提醒关联信息提醒用户及时取件。

在本发明的一个可选实施例中，所述提醒关联信息可以包括与所述用户匹配的备用提醒账号；相应的，根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件，可以包括：生成取件提醒信息，并将所述取件提醒信息发送至所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号。

其中，备用提醒账号可以是用户预先设定的其他联系人的通信账号，如亲属或朋友等联系人的手机号码、邮箱账号、微信账号或相应APP(Application，应用程序)的账号等，任何可以用于通信的账号均可以作为备用提醒账号，本发明实施例并不对备用提醒账号的具体形式进行限定。同理，快递柜向用户发送各项信息时，也是将信息发送至用户的通信账号。取件提醒信息可以用于提醒用户以及用户匹配的备用提醒账号对应的联系人进行取件的信息。示例性的，取件提醒信息可以是：“尊敬的XX用户，您(家人/朋友XX)的快递，运单号XXX，寄存码XXX，已投递至XX快递柜。该快递存储时间已超24小时，请及时前往快递柜自行/代行取件。”取件提醒信息的内容需要包括用户的快递关联信息，如用户名、寄存码或取件密码或二维码等取件凭证、快递所在快递柜地址等相关取件信息，以帮助备用提醒账号对应的联系人能够成功取件。取件提醒信息包括的具体内容可以根据实际需求进行设计，本发明实施例对此并不进行限制。

在本发明实施例中，可选的，可以将用户匹配的备用提醒账号作为提醒关联信息。为此，用户需要预先在快递柜的***或移动终端对应APP的中，输入并存储类似亲情账号的备用提醒账号。当快递柜检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，可以生成取件提醒信息并发送至用户的通信账号及用户匹配的备用提醒账号，以提醒用户或该用户匹配的备用提醒账号对应的联系人及时取件。

在本发明的一个可选实施例中，在生成取件提醒信息，并将所述取件提醒信息发送至所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号之后，还可以包括：当检测到所述用户的快递在所述快递柜内的存储时间超过预设滞留时间时，生成与所述用户的快递匹配的滞留信息，并根据所述滞留信息向所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号发送滞留提醒信息；如果确定所述用户的快递被快递员取出处理，则向所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号发送快递员处理通知。

其中，预设滞留时间同样可以是根据实际需求所设定的时间，如48小时或72小时等，本发明实施例并不对预设存储时间的具体数值进行限定，但预设滞留时间需要比预设存储时间对应的数值要大，也即，预设滞留时间比预设存储时间要长。滞留信息可以是超过预设滞留时间的快递的相关存储信息，如存储时间和对应的存储箱编号等信息。滞留提醒信息可以用于提醒用户以及用户匹配的备用提醒账号对应的联系人快递已超过快递柜***预设滞留时间的信息。示例性的，滞留提醒信息可以是“尊敬的XX用户，您(家人/朋友XX)的快递，运单号XXX，寄存码XXX，已投递至XX快递柜。该快递存储时间已超预设滞留时间48小时，请及时前往快递柜自行/代行取件，否则将由快递员自行安排处理”。快递员处理通知可以是用于提醒用户的快递被快递员取出并自行处理的通知信息。

考虑到用户及用户设定的备用提醒账号对应的联系人在收到取件提醒信息后，仍存在双方忘记取件的可能。因此，在本发明实施例中，当快递柜向用户的通信账号及用户匹配的备用提醒账号发送取件提醒信息后，如果确定用户的快递依然存储在快递柜中，且存储时间超过了预设滞留时间，则生成与用户的快递匹配的滞留信息，并根据滞留信息向用户的通信账号及用户匹配的备用提醒账号发送滞留提醒信息。滞留提醒信息可以进一步提醒用户及用户设定的备用提醒账号对应的联系人进行取件，而滞留信息可以用于快递员对快递进行自行处理。具体的，当快递员前往快递柜进行派件时，可以根据各快递的滞留信息对快递进行取出处理。可选的，快递员可以将取出的快递重新存入快递柜，或者联系用户或用户匹配的备用提醒账号的联系人，将取出的快递进行人工派送。相应的，当快递柜确定用户的快递被快递员取出处理，则向用户的通信账号及用户匹配的备用提醒账号发送快递员处理通知。示例性的，快递员处理通知可以是“尊敬的XX用户，您(家人/朋友XX)的快递，运单号XXX，寄存码XXX，已被快递员XXX取出并进行人工派送处理。快递员的联系方式为XXX，请及时联系快递员进行签收”。

图1b是本发明实施例一提供的一种将用户匹配的备用提醒账号作为提醒关联信息提醒用户取件的流程图，在一个具体的例子中，如图1b所示，用户下载快递柜对应的APP或者在微信端/小程序等设置相应的亲情号码作为备用提醒账号。具体可以输入手机号作为亲情号码(亲情号可以限制为设定一个，且快递柜中存储有用户的快递时不允许修改)。用户获取APP或者微信/小程序推送的取件通知消息时，可在页面底部设定亲情号码。如果设定亲情号码后，快递在柜时长超过24小时未取，则向用户本人手机号码和亲情号码推送快递即将滞留的提醒信息。如果快递入柜后超过48小时未取，则向用户本人和亲情号码推送快递滞留提醒信息。相应的，如果快递员根据快递柜的滞留信息将快递取出处理，则向用户本人手机号码和亲情号码推送快递员处理通知。如果用户没有设置亲情号码，则快递柜可以执行正常通知流程。当用户下载APP和关注并绑定微信号时，推送信息时可以采用APP和微信两种方式同时推送。如果用户下载APP但没有绑定微信号，推送信息时可以采用APP和短信两种方式。用户没有下载APP则不能收到APP的推送消息。

在本发明的一个可选实施例中，所述提醒关联信息可以包括所述用户的当前地理位置信息；相应的，根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件，可以包括：当确定所述用户的当前地理位置信息与所述快递柜的地理位置信息满足近场提醒条件时，向所述用户的通信账号发送取件提醒信息以提醒所述用户及时取件。

其中，近场提醒条件可以是根据用户的当前地理位置信息和快递柜所在的地理位置信息所生成的用于提醒用户进行取件的条件。示例性的，近场提醒条件可以是：用户的当前地理位置与快递柜的地理位置之间的直线距离小于等于10米。近场提醒条件可以根据实际需求进行设定，本发明实施例并不对近场提醒条件的具体内容进行限定。

在本发明实施例中，还可以将用户的当前地理位置信息作为提醒关联信息。相应的，如果确定用户的当前地理位置信息与快递柜的地理位置信息满足近场提醒条件，则向用户的通信账号发送取件提醒信息以提醒用户及时取件。

在本发明的一个可选实施例中，所述取件提醒信息可以包括柜机语音提醒和/或推送文本提醒。

在本发明实施例中，可选的，当根据用户的当前地理位置信息向用户的通信账号发送取件提醒信息以提醒用户及时取件时，其取件提醒信息可以采用柜机语音和/或推送文本的方式。

图1c是本发明实施例一提供的一种将用户的当前地理位置信息作为提醒关联信息提醒用户取件的流程图，在一个具体的例子中，如图1c所示，用户打开快递柜对应的APP或者微信号/小程序，可选择近场取件开关功能，并选择一种或多种近场取件通知方式。如柜机无操作时播放语音、推送APP消息、发送短信或微信通知等。APP读取用户位置信息，如果该用户有待取快递，并且位置信息在快递柜的附近范围(取件覆盖范围，可后台设定距离)，则按照用户选取的提醒方式推送取件提醒信息，如柜机端播放语音取件提醒、APP推送取件提醒消息、发送短信或微信通知等。需要说明的是，快递柜发送的取件提醒信息可以作为移动终端情境模式的信息输入。移动终端获得取件提醒信息后，会在移动终端的负一屏上解析为易于用户解读的情境信息。

本发明实施例通过当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取用户的提醒关联信息，以根据获取的提醒关联信息提醒用户及时取件，解决了现有的快递柜因快递件存储时间过长导致的空间周转率较低的问题，实现了及时提醒用户取件，最大化减少快递占用柜机空间时长，从而提高快递柜存储空间的利用率和周转率的有益效果。

实施例二

图2是本发明实施例二提供的一种快递信息提醒装置的示意图，如图2所示，所述装置包括：提醒关联信息获取模块210以及取件提醒模块220，其中：

提醒关联信息获取模块210，用于当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取所述用户的提醒关联信息；

取件提醒模块220，用于根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件。

本发明实施例通过当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取用户的提醒关联信息，以根据获取的提醒关联信息提醒用户及时取件，解决了现有的快递柜因快递件存储时间过长导致的空间周转率较低的问题，实现了及时提醒用户取件，最大化减少快递占用柜机空间时长，从而提高快递柜存储空间的利用率和周转率的有益效果。

可选的，所述提醒关联信息包括与所述用户匹配的备用提醒账号；

取件提醒模块220，具体用于生成取件提醒信息，并将所述取件提醒信息发送至所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号。

可选的，所述装置还包括：

滞留提醒信息发送模块，用于当检测到所述用户的快递在所述快递柜内的存储时间超过预设滞留时间时，生成与所述用户的快递匹配的滞留信息，并根据所述滞留信息向所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号发送滞留提醒信息；

处理通知发送模块，用于如果确定所述用户的快递被快递员取出处理，则向所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号发送快递员处理通知。

可选的，所述提醒关联信息包括所述用户的当前地理位置信息；

取件提醒模块220，具体用于当确定所述用户的当前地理位置信息与所述快递柜的地理位置信息满足近场提醒条件时，向所述用户的通信账号发送取件提醒信息以提醒所述用户及时取件。

可选的，所述取件提醒信息包括柜机语音提醒和/或推送文本提醒。

上述快递信息提醒装置可执行本发明任意实施例所提供的快递信息提醒方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明任意实施例提供的快递信息提醒方法。

由于上述所介绍的快递信息提醒装置为可以执行本发明实施例中的快递信息提醒方法的装置，故而基于本发明实施例中所介绍的快递信息提醒方法，本领域所属技术人员能够了解本实施例的快递信息提醒装置的具体实施方式以及其各种变化形式，所以在此对于该快递信息提醒装置如何实现本发明实施例中的快递信息提醒方法不再详细介绍。只要本领域所属技术人员实施本发明实施例中快递信息提醒方法所采用的装置，都属于本申请所欲保护的范围。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的一种快递柜的结构示意图。图3示出了适于用来实现本发明实施方式的快递柜312的框图。图3显示的快递柜312仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图3所示，快递柜312以通用计算设备的形式表现。快递柜312的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器316，存储装置328，连接不同***组件(包括存储装置328和处理器316)的总线318。

总线318表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，***总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(Industry StandardArchitecture，ISA)总线，微通道体系结构(Micro Channel Architecture，MCA)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(Video Electronics Standards Association，VESA)局域总线以及***组件互连(Peripheral Component Interconnect，PCI)总线。

快递柜312典型地包括多种计算机***可读介质。这些介质可以是任何能够被快递柜312访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

存储装置328可以包括易失性存储器形式的计算机***可读介质，例如随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)330和/或高速缓存存储器332。快递柜312可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机***存储介质。仅作为举例，存储***334可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图3未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图3中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如只读光盘(Compact Disc-Read Only Memory，CD-ROM)、数字视盘(Digital Video Disc-Read Only Memory，DVD-ROM)或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线318相连。存储装置328可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块326的程序336，可以存储在例如存储装置328中，这样的程序模块326包括但不限于操作***、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块326通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

快递柜312也可以与一个或多个外部设备314(例如键盘、指向设备、摄像头、显示器324等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该快递柜312交互的设备通信，和/或与使得该快递柜312能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(Input/Output，I/O)接口322进行。并且，快递柜312还可以通过网络适配器320与一个或者多个网络(例如局域网(Local Area Network，LAN)，广域网Wide Area Network，WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器320通过总线318与快递柜312的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合快递柜312使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、磁盘阵列(Redundant Arrays of Independent Disks，RAID)***、磁带驱动器以及数据备份存储***等。

处理器316通过运行存储在存储装置328中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明上述实施例所提供的快递信息提醒方法。

也即，所述处理单元执行所述程序时实现：当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取所述用户的提醒关联信息；根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件。

除上述组件外，快递柜312还包括：多组存储箱，用于存储快递件。

实施例四

本发明实施例四还提供一种存储计算机程序的计算机存储介质，所述计算机程序在由计算机处理器执行时用于执行本发明上述实施例任一所述的快递信息提醒方法：当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取所述用户的提醒关联信息；根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件。

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的***、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(Read Only Memory，ROM)、可擦式可编程只读存储器((Erasable Programmable ReadOnly Memory，EPROM)或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、射频(Radio Frequency，RF)等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言——诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种快递信息提醒方法，其特征在于，包括：

当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取所述用户的提醒关联信息；

根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提醒关联信息包括与所述用户匹配的备用提醒账号；

根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件，包括：

生成取件提醒信息，并将所述取件提醒信息发送至所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在生成取件提醒信息，并将所述取件提醒信息发送至所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号之后，还包括：

当检测到所述用户的快递在所述快递柜内的存储时间超过预设滞留时间时，生成与所述用户的快递匹配的滞留信息，并根据所述滞留信息向所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号发送滞留提醒信息；

如果确定所述用户的快递被快递员取出处理，则向所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号发送快递员处理通知。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提醒关联信息包括所述用户的当前地理位置信息；

根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件，包括：

当确定所述用户的当前地理位置信息与所述快递柜的地理位置信息满足近场提醒条件时，向所述用户的通信账号发送取件提醒信息以提醒所述用户及时取件。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述取件提醒信息包括柜机语音提醒和/或推送文本提醒。

6.一种快递信息提醒装置，其特征在于，包括：

提醒关联信息获取模块，用于当检测到用户的快递在快递柜内的存储时间超过预设存储时间时，获取所述用户的提醒关联信息；

取件提醒模块，用于根据所述提醒关联信息提醒所述用户及时取件。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述提醒关联信息包括与所述用户匹配的备用提醒账号；

取件提醒模块，具体用于生成取件提醒信息，并将所述取件提醒信息发送至所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

滞留提醒信息发送模块，用于当检测到所述用户的快递在所述快递柜内的存储时间超过预设滞留时间时，生成与所述用户的快递匹配的滞留信息，并根据所述滞留信息向所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号发送滞留提醒信息；

处理通知发送模块，用于如果确定所述用户的快递被快递员取出处理，则向所述用户的通信账号及所述用户匹配的备用提醒账号发送快递员处理通知。

9.一种快递柜，其特征在于，所述快递柜包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的快递信息提醒方法。

10.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的快递信息提醒方法。