CN115375053A - 订单分配方法、装置、设备及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种订单分配方法、装置、设备及计算机可读存储介质，属于计算机技术领域。方法包括：获取待分配的第一订单以及第一订单的订单信息；基于第一订单的订单信息，确定与第一订单匹配的分配方式；响应于与第一订单匹配的分配方式为第一分配方式，基于第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与第一订单匹配的至少一个备选配送用户，第一分配方式用于指示向多个配送用户分配第一订单；向至少一个备选配送用户发送第一订单的订单信息。该方法根据第一订单的订单信息确定分配方式，使得确定的分配方式与第一订单的匹配度较高，而且确定的备选配送用户也是与第一订单匹配的配送用户，使得第一订单的分配效率更高。

Description

订单分配方法、装置、设备及计算机可读存储介质

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，特别涉及一种订单分配方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着计算机技术的不断发展，外卖行业和计算机技术的结合越来越紧密，外卖包括所有可能提供外送服务的业务，如餐饮外卖、水果外卖、饮料外卖、糕点外卖等等。随着外卖订单数量的增加，亟需一种订单分配方法对外卖订单进行合理分配。

相关技术中，外卖***采用驻点模式进行外卖订单的分配，也即是，驻点对应于一个区域，该区域中存在多个商家，驻点包括多个配送用户，将驻点对应的区域和驻点包括的多个配送用户进行绑定。当外卖***接收到驻点中任意一个商家的外卖订单时，将该外卖订单随机分配给驻点包括的任意一个配送用户，由该配送用户进行该外卖订单的配送。

然而，由于每个配送用户对订单的偏好和适应度都存在差异，容易出现外卖***给配送用户分配的订单为配送用户不适应的订单，导致配送用户对该订单的接受意愿较低，进而导致该订单的配送效率较低。

发明内容

本申请实施例提供了一种订单分配方法、装置、设备及计算机可读存储介质，可用于解决相关技术中的问题。所述技术方案如下：

第一方面，本申请实施例提供了一种订单分配方法，所述方法包括：

获取待分配的第一订单以及所述第一订单的订单信息；

基于所述第一订单的订单信息，确定与所述第一订单匹配的分配方式；

响应于所述与所述第一订单匹配的分配方式为第一分配方式，基于所述第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与所述第一订单匹配的至少一个备选配送用户，所述第一分配方式用于指示向多个配送用户分配所述第一订单；

向所述至少一个备选配送用户分配所述第一订单的订单信息。

在一种可能的实现方式中，所述订单信息包括订单起始位置和订单终止位置，所述候选配送用户为所述第一订单的订单起始位置所处的区域包括的配送用户；

所述基于所述第一订单的订单信息，确定与所述第一订单匹配的分配方式，包括：

获取所述候选配送用户对应的第二订单，所述第二订单为所述候选配送用户已接收但未完成配送的订单；

基于所述第二订单的订单起始位置、订单终止位置和所述第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定配送所述第一订单时所述候选配送用户的超时时长和绕路距离；

基于所述超时时长和所述绕路距离，确定与所述第一订单匹配的分配方式。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述超时时长和所述绕路距离，确定与所述第一订单匹配的分配方式，包括：

响应于所述超时时长大于第一超时时长，和/或，所述绕路距离大于第一绕路距离，确定与所述第一订单匹配的分配方式为所述第一分配方式；

响应于所述超时时长不大于第二超时时长，且所述绕路距离不大于第二绕路距离，确定与所述第一订单匹配的分配方式为第二分配方式，所述第二分配方式用于指示向一个配送用户分配所述第一订单；

所述第一超时时长大于所述第二超时时长，所述第一绕路距离大于所述第二绕路距离。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第二订单的订单起始位置、订单终止位置和所述第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定配送所述第一订单时所述候选配送用户的超时时长和绕路距离，包括：

基于所述第二订单的订单起始位置、订单终止位置，确定所述候选配送用户配送所述第二订单所需的第一时长以及配送所述第二订单行驶的第一距离；

基于所述第二订单的订单起始位置、订单终止位置和所述第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定所述候选配送用户配送所述第二订单和所述第一订单所需的第二时长，以及配送所述第二订单和所述第一订单行驶的第二距离；

基于所述第一时长和所述第二时长，确定所述超时时长；

基于所述第一距离和所述第二距离，确定所述绕路距离。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与所述第一订单匹配的至少一个备选配送用户，包括：

基于所述候选配送用户对应的第二订单的订单信息和所述第一订单的订单信息，确定所述候选配送用户与所述第一订单的匹配度；

将匹配度满足目标要求的候选配送用户确定为所述备选配送用户。

在一种可能的实现方式中，所述订单信息还包括预计送达时间；

所述基于所述候选配送用户对应的第二订单的订单信息和所述第一订单的订单信息，确定所述候选配送用户与所述第一订单的匹配度，包括：

基于所述候选配送用户对应的第二订单的订单信息和所述第一订单的订单信息，按照下述公式确定所述候选配送用户与所述第一订单的匹配度S_wr：

S_wr＝Z_wr+λ∑_i∈{W∪O}max(y_i-t_i，0)

其中，所述Z_wr为候选配送用户r配送第一订单w所需的第三超时时长，所述第三超时时长基于所述第二订单的订单信息和所述第一订单w的订单信息所确定，所述λ为权重参数，所述y_i为订单i的参考送达时间，所述t_i为所述订单i的预计送达时间，所述W包括所述候选配送用户r已接收但未完成配送的第二订单，所述O包括所述第一订单。

在一种可能的实现方式中，所述向所述至少一个备选配送用户分配所述第一订单的订单信息之后，所述方法还包括：

响应于在目标时间段内接收到所述至少一个备选配送用户中的目标配送用户的反馈消息，向除所述目标配送用户之外的备选配送用户发送通知消息，所述通知消息用于指示所述第一订单由所述目标配送用户进行配送，所述反馈消息用于指示所述目标配送用户配送所述第一订单。

第二方面，本申请实施例提供了一种订单分配方法，所述方法包括：

接收服务器发送的多个第一订单的订单信息；

获取所述目标配送用户对应的第二订单，所述第二订单为所述目标配送用户已接收但未完成配送的订单；

基于所述第二订单的订单信息和所述多个第一订单的订单信息，确定所述目标配送用户与各个第一订单的匹配度；

基于所述目标配送用户与各个第一订单的匹配度，按照目标匹配度排列顺序显示所述多个第一订单的订单信息，由所述目标配送用户在显示的多个第一订单中确定配送的第三订单。

在一种可能的实现方式中，所述订单信息包括订单起始位置、订单终止位置和预计送达时间；

所述基于所述第二订单的订单信息和所述多个第一订单的订单信息，确定所述目标配送用户与各个第一订单的匹配度，包括：

基于所述第二订单的预计送达时间、参考送达时间和所述各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的超时分值；

基于所述第二订单的起始地理位置、终止地理位置和所述各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的顺路分值；

基于所述各个第一订单的订单信息，确定所述目标配送用户对所述各个第一订单的接收意愿；

基于所述各个第一订单的超时分值、所述各个第一订单的顺路分值和所述各个第一订单的接收意愿，确定所述目标配送用户与所述各个第一订单的匹配度。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第二订单的预计送达时间、参考送达时间和所述各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的超时分值，包括：

基于所述第二订单的预计送达时间、参考送达时间和所述各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单所需的第一分值；

基于所述目标配送用户配送所述各个第一订单所需的第一分值，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的超时分值。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第二订单的起始地理位置、终止地理位置和所述各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的顺路分值，包括：

基于所述第二订单的起始地理位置、终止地理位置和所述各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的第二分值；

基于所述目标配送用户配送所述各个第一订单的第二分值，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的顺路分值。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述目标配送用户与所述各个第一订单的匹配度，按照目标匹配度排列顺序显示所述多个第一订单的订单信息之后，所述方法还包括：

响应于接收到所述多个第一订单中任一第一订单的选中指令，将被选中的第一订单确定为第三订单；

向所述服务器发送反馈消息，所述反馈消息用于指示所述目标配送用户配送所述第三订单。

第三方面，本申请实施例提供了一种订单分配装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取待分配的第一订单以及所述第一订单的订单信息；

确定模块，用于基于所述第一订单的订单信息，确定与所述第一订单匹配的分配方式；

所述确定模块，还用于响应于所述与所述第一订单匹配的分配方式为第一分配方式，基于所述第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与所述第一订单匹配的至少一个备选配送用户，所述第一分配方式用于指示向多个配送用户分配所述第一订单；

分配模块，用于向所述至少一个备选配送用户分配所述第一订单的订单信息。

在一种可能的实现方式中，所述订单信息包括订单起始位置和订单终止位置，所述候选配送用户为所述第一订单的订单起始位置所处的区域包括的配送用户；

所述确定模块，用于获取所述候选配送用户对应的第二订单，所述第二订单为所述候选配送用户已接收但未完成配送的订单；基于所述第二订单的订单起始位置、订单终止位置和所述第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定配送所述第一订单时所述候选配送用户的超时时长和绕路距离；基于所述超时时长和所述绕路距离，确定与所述第一订单匹配的分配方式。

在一种可能的实现方式中，所述确定模块，用于响应于所述超时时长大于第一超时时长，和/或，所述绕路距离大于第一绕路距离，确定与所述第一订单匹配的分配方式为所述第一分配方式；响应于所述超时时长不大于第二超时时长，且所述绕路距离不大于第二绕路距离，确定与所述第一订单匹配的分配方式为第二分配方式，所述第二分配方式用于指示向一个配送用户分配所述第一订单；所述第一超时时长大于所述第二超时时长，所述第一绕路距离大于所述第二绕路距离。

在一种可能的实现方式中，所述确定模块，用于基于所述第二订单的订单起始位置、订单终止位置，确定所述候选配送用户配送所述第二订单所需的第一时长以及配送所述第二订单行驶的第一距离；基于所述第二订单的订单起始位置、订单终止位置和所述第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定所述候选配送用户配送所述第二订单和所述第一订单所需的第二时长，以及配送所述第二订单和所述第一订单行驶的第二距离；基于所述第一时长和所述第二时长，确定所述超时时长；基于所述第一距离和所述第二距离，确定所述绕路距离。

在一种可能的实现方式中，所述确定模块，用于基于所述候选配送用户对应的第二订单的订单信息和所述第一订单的订单信息，确定所述候选配送用户与所述第一订单的匹配度；将匹配度满足目标要求的候选配送用户确定为所述备选配送用户。

在一种可能的实现方式中，所述订单信息还包括预计送达时间；

所述确定模块，用于所述基于所述候选配送用户对应的第二订单的订单信息和所述第一订单的订单信息，确定所述候选配送用户与所述第一订单的匹配度，包括：

基于所述候选配送用户对应的第二订单的订单信息和所述第一订单的订单信息，按照下述公式确定所述候选配送用户与所述第一订单的匹配度S_wr：

S_wr＝Z_wr+λ∑_i∈{W∪O}max(y_i-t_i，0)

其中，所述Z_wr为候选配送用户r配送第一订单w所需的第三超时时长，所述第三超时时长基于所述第二订单的订单信息和所述第一订单w的订单信息所确定，所述λ为权重参数，所述y_i为订单i的参考送达时间，所述t_i为所述订单i的预计送达时间，所述W包括所述候选配送用户r已接收但未完成配送的第二订单，所述O包括所述第一订单。

在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：

发送模块，用于响应于在目标时间段内接收到所述至少一个备选配送用户中的目标配送用户的反馈消息，向除所述目标配送用户之外的备选配送用户发送通知消息，所述通知消息用于指示所述第一订单由所述目标配送用户进行配送，所述反馈消息用于指示所述目标配送用户配送所述第一订单。

第四方面，本申请实施例提供了一种订单分配装置，所述装置包括：

接收模块，用于接收服务器发送的多个第一订单的订单信息；

获取模块，用于获取目标配送用户对应的第二订单，所述第二订单为所述目标配送用户已接收但未完成配送的订单；

确定模块，用于基于所述第二订单的订单信息和所述多个第一订单的订单信息，确定所述目标配送用户与各个第一订单的匹配度；

显示模块，用于基于所述目标配送用户与各个第一订单的匹配度，按照目标匹配度排列顺序显示所述多个第一订单的订单信息，由所述目标配送用户在显示的多个第一订单中确定配送的第三订单。

在一种可能的实现方式中，所述订单信息包括订单起始位置、订单终止位置和预计送达时间；

所述确定模块，用于基于所述第二订单的预计送达时间、参考送达时间和所述各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的超时分值；基于所述第二订单的起始地理位置、终止地理位置和所述各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的顺路分值；基于所述各个第一订单的订单信息，确定所述目标配送用户对所述各个第一订单的接收意愿；基于所述各个第一订单的超时分值、所述各个第一订单的顺路分值和所述各个第一订单的接收意愿，确定所述目标配送用户与所述各个第一订单的匹配度。

在一种可能的实现方式中，所述确定模块，用于基于所述第二订单的预计送达时间、参考送达时间和所述各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单所需的第一分值；基于所述目标配送用户配送所述各个第一订单所需的第一分值，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的超时分值。

在一种可能的实现方式中，所述确定模块，用于基于所述第二订单的起始地理位置、终止地理位置和所述各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的第二分值；基于所述目标配送用户配送所述各个第一订单的第二分值，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的顺路分值。

在一种可能的实现方式中，所述确定模块，还用于响应于接收到所述多个第一订单中任一第一订单的选中指令，将被选中的第一订单确定为第三订单；

所述装置还包括：

发送模块，用于向所述服务器发送反馈消息，所述反馈消息用于指示所述目标配送用户配送所述第三订单。

第五方面，本申请实施例提供了一种订单分配设备，所述订单分配设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以使所述订单分配设备实现上述第一方面以及第一方面的任一种可能实现方式所述的订单分配方法，或者，以使所述订单分配设备实现上述第二方面以及第二方面的任一种可能实现方式所述的订单分配方法。

第六方面，还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以使计算机实现上述任一所述的订单分配方法。

第七方面，还提供了一种计算机程序或计算机程序产品，所述计算机程序或计算机程序产品中存储有至少一条计算机指令，所述至少一条计算机指令由处理器加载并执行，以使计算机实现上述任一种订单分配方法。

本申请实施例提供的技术方案至少带来如下有益效果：

本申请实施例提供的技术方案在对第一订单进行分配之前，先基于第一订单的订单信息，确定与第一订单匹配的分配方式，在确定第一订单的分配方式的时候，考虑到配送第一订单导致的超时时长和绕路距离，使得第一订单的分配方式的确定更加准确。基于第一订单的分配方式进行第一订单的分配时，一定程度上能够提升第一订单被接受的概率。进一步地，在按照第一订单的分配方式分配第一订单时，并不是随机将第一订单的订单信息发送至配送用户，而是基于每个候选配送用户已接收但未完成配送的第二订单的订单信息以及第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与第一订单匹配的备选配送用户，将第一订单的订单信息发送至备选配送用户。由于确定的备选配送用户是与第一订单匹配度较高的配送用户，进一步提高了第一订单被接受的概率，一定程度上也会提高第一订单的配送效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的一种订单分配方法的实施环境示意图；

图2是本申请实施例提供的一种订单分配方法的流程图；

图3是本申请实施例提供的一种超时时长和绕路距离对应的可行域的显示示意图；

图4是本申请实施例提供的一种订单分配方法的流程图；

图5是本申请实施例提供的一种第一订单的订单信息的显示示意图；

图6是本申请实施例提供的一种订单分配方法的流程图；

图7是本申请实施例提供的一种订单分配装置的结构示意图；

图8是本申请实施例提供的一种订单分配装置的结构示意图；

图9是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图；

图10是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。

图1是本申请实施例提供的一种订单分配方法的实施环境示意图，如图1所示，该实施环境包括：电子设备101和服务器102。

电子设备101可以是智能手机、游戏主机、台式计算机、平板电脑、电子书阅读器、MP3(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)播放器、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和可穿戴设备中的至少一种。电子设备101通过有线网络或者无线网络与服务器102进行通信连接。电子设备101通过与服务器102的交互实现本申请实施例提供的订单分配方法。

电子设备101可以泛指多个电子设备中的一个，本实施例仅以电子设备101来举例说明。本领域技术人员可以知晓，上述电子设备101的数量可以更多或更少。比如上述电子设备101可以仅为一个，或者上述电子设备101为几十个或几百个，或者更多数量，本申请实施例对电子设备的数量和设备类型不加以限定。

服务器102为一台服务器，或者为多台服务器组成的服务器集群，或者为云计算平台和虚拟化中心中的任意一种，本申请实施例对此不加以限定。当然，服务器102还可以具有其他功能，本申请实施例对此不加以限定。

基于上述实施环境，本申请实施例提供了一种订单分配方法，以图2所示的本申请实施例提供的一种订单分配方法的流程图为例，该方法可由图1中的服务器102执行。如图2所示，该方法包括下述步骤：

在步骤201中，获取待分配的第一订单以及第一订单的订单信息。

在本申请示例性实施例中，待分配的订单的数量为至少一个，每一个订单的分配方式和第一订单的分配方式一致。第一订单的订单信息包括但不限于第一订单的起始地理位置、终止地理位置以及预计送达时间。当然，第一订单的订单信息还可以包括其他信息，如发起第一订单的用户的姓名、联系方式等，本申请实施例对此不加以限定。其中，预计送达时间为在用户界面显示的送达时间。

在步骤202中，基于第一订单的订单信息，确定与第一订单匹配的分配方式。

在一种可能的实现方式中，分配方式包括第一分配方式和第二分配方式，其中，第一分配方式用于指示向多个配送用户分配第一订单，多个配送用户可以选择接受第一订单并进行配送，也可以选择拒绝第一订单。第二分配方式用于指示向一个配送用户分配第一订单，该配送用户只能接受第一订单并进行配送，没有拒绝的权利。也即是按照第一分配方式分配第一订单时，分配到第一订单的配送用户是有选择的权利，按照第二分配方式分配第一订单时，分配到第一订单的配送用户没有选择的权利。

在一种可能的实现方式中，第一订单的订单信息包括第一订单的订单起始位置和订单终止位置，候选配送用户为第一订单的订单起始位置所处的区域包括的配送用户。基于第一订单的订单信息，确定与第一订单匹配的分配方式的过程为：

获取候选配送用户对应的第二订单，第二订单为候选配送用户已接收但未完成的配送的订单。基于第二订单的订单起始位置、订单终止位置和第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定配送第一订单时候选配送用户的超时时长和绕路距离。基于超时时长和绕路距离，确定与第一订单匹配的分配方式。

其中，服务器中存储有各个区域与各个区域包括的候选配送用户的对应关系，第一区域对应的候选配送用户仅用于配送第一区域内的订单。响应于获取到第一订单的订单信息之后，基于第一订单的订单起始位置，确定第一订单所处的区域，基于第一订单所处的区域以及各个区域与各个区域包括的候选配送用户的对应关系，确定出第一订单所处的区域包括的候选配送用户。

在一种可能的实现方式中，基于第二订单的订单起始位置、订单终止位置和第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定配送第一订单时候选配送用户的超时时长和绕路距离的过程为：

基于第二订单的订单起始位置、订单终止位置，确定候选配送用户配送第二订单所需的第一时长以及配送第二订单行驶的第一距离；基于第二订单的订单起始位置、订单终止位置以及第一订单的订单起始位置和订单终止位置，确定候选配送用户配送第二订单和第一订单所需的第二时长以及配送第二订单和第二订单行驶的第二距离；基于第一时长和第二时长，确定超时时长；基于第一距离和第二距离，确定绕路距离。

其中，基于第二订单的订单起始位置、订单终止位置，确定候选配送用户配送第二订单所需的第一时长以及配送第二订单行驶的第一距离的过程为：基于每一个第二订单的订单起始位置和订单终止位置，规划一条合理的第一配送路径，确定该第一配送路径的距离，将该第一配送路径的距离确定为第一距离。获取候选配送用户的行驶速度，基于候选配送用户的行驶速度和第一距离，得到第一时长。

基于第二订单的订单起始位置、订单终止位置和第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定候选配送用户配送第二订单和第一订单所需的第二时长，以及配送第二订单和第一订单行驶的第二距离的过程与上述第一时长和第一距离的确定过程一致，在此不再赘述。

基于第一时长和第二时长，确定超时时长的过程为：将第二时长与第一时长的差值，确定为超时时长。基于第一距离和第二距离，确定绕路距离的过程为：将第二距离和第一距离的差值，确定为绕路距离。

在一种可能的实现方式中，服务器中设置有目标超时时长和目标绕路距离，对目标超时时长和目标绕路距离进行松弛操作，得到第一超时时长和第一绕路距离。其中，第一超时时长大于目标超时时长，第一绕路距离大于目标绕路距离。对目标超时时长和目标绕路距离进行收紧操作，得到第二超时时长和第二绕路距离。其中，第二超时时长小于目标超时时长，第二绕路距离小于目标绕路距离。

示例性地，服务器中设置的目标超时时长为10分钟，目标绕路距离为1千米，则对目标超时时长和目标绕路距离进行松弛操作，得到第一超时时长为15分钟，第一绕路距离为1.5千米。对目标超时时长和目标绕路距离进行收紧操作，得到第二超时时长为5分钟，第二绕路距离为500米。

需要说明的是，本申请实施例不对松弛操作和收紧操作的限度加以限定。

还需要说明的是，目标超时时长和目标绕路距离对应的可行域中包括的候选配送用户的数量小于第一超时时长和第一绕路距离对应的可行域中包括的候选配送用户的数量，目标超时时长和目标绕路距离对应的可行域中包括的候选配送用户的数量大于第二超时时长和第二绕路距离对应的可行域中包括的候选配送用户的数量。

如图3所示为本申请实施例提供的一种超时时长和绕路距离对应的可行域的显示示意图。在该图3中，黑色区域为第一超时时长和第一绕路距离对应的可行域，白色区域为目标超时时长和目标绕路距离对应的可行域，灰色区域为第二超时时长和第二绕路距离对应的可行域。

在一种可能的实现方式中，基于超时时长和绕路距离，确定与第一订单匹配的分配方式有下述两种情况：

情况一、响应于超时时长大于第一超时时长，和/或，绕路距离大于第一绕路距离，确定与第一订单匹配的分配方式为第一分配方式。

示例性地，第一超时时长为15分钟，第一绕路距离为1.5千米，超时时长为20分钟，绕路距离为2千米，由于超时时长大于第一超时时长，且绕路距离大于第一绕路距离，因此，将与第一订单匹配的分配方式确定为第一分配方式，第一订单的分配过程见下述步骤203和步骤204。

情况二、响应于超时时长不大于第二超时时长，且绕路距离不大于第二绕路距离，确定与第一订单匹配的分配方式为第二分配方式。

示例性地，第二超时时长为5分钟，第二绕路距离为500米，超时时长为3分钟，绕路距离为200米，由于超时时长小于第二超时时长，且绕路距离小于第二绕路距离，因此，将与第一订单匹配的分配方式确定为第二分配方式，第一订单的分配过程为将第一订单分配给配送第一订单时超时时长不大于第二超时时长且绕路距离不大于第二绕路距离的第一配送用户。

如果配送第一订单时超时时长不大于第二超时时长且绕路距离不大于第二绕路距离的第一配送用户的个数为一个，则直接将该订单分配给该第一配送用户。如果超时时长不大于第二超时时长且绕路距离不大于第二绕路距离的第一配送用户为多个，则在多个第一配送用户中随机选中一个第一配送用户，将第一订单分配给该被选中的第一配送用户。

在步骤203中，响应于与第一订单匹配的分配方式为第一分配方式，基于第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与第一订单匹配的至少一个备选配送用户。

在一种可能的实现方式中，基于候选配送用户已获取的第二订单的订单信息以及第一订单的订单信息，确定候选配送用户与第一订单的匹配度，将匹配度满足目标要求的候选配送用户确定为备选配送用户。

在一种可能的实现方式中，基于候选配送用户的第二订单的订单信息和第一订单的订单信息，确定候选配送用户与第一订单的匹配度的过程为：基于候选配送用户的第二订单的订单信息和第一订单的订单信息，按照下述公式(1)确定候选配送用户与第一订单的匹配度S_wr：

S_wr＝Z_wr+λ∑_i∈{W∪O}max(y_i-t_i，0) (1)

在上述公式(1)中，Z_wr为候选配送用户r配送第一订单w所需的第三超时时长，第三超时时长基于第二订单的订单信息和第一订单w的订单信息所确定，λ为权重参数，y_i为订单i的参考送达时间，t_i为订单i的预计送达时间，W包括候选配送用户r已接收但未完成配送的第二订单，O包括第一订单。其中，λ的取值越大，说明对订单超时的容忍度越低。λ的取值可以是任意大于0的数，本申请实施例对此不加以限定。

在一种可能的实现方式中，确定出候选配送用户与第一订单的匹配度之后，将匹配度超过目标阈值的候选配送用户确定为备选配送用户。

在一种可能的实现方式中，确定出备选配送用户之后，还可以确定备选配送用户的数量，响应于备选配送用户的数量不超过目标数量，则将该第一订单的分配方式更改为第二分配方式。响应于备选配送用户的数量超过目标数量，则将确定的备选配送用户确定为与第一订单匹配的备选配送用户。

示例性地，目标阈值为75％，目标数量为5，第一订单所处的区域包括的候选配送用户有10个，每个候选配送用户与第一订单之间的匹配度分别为：候选配送用户1与第一订单的匹配度为70％，候选配送用户2与第一订单的匹配度为66％，候选配送用户3与第一订单的匹配度为77％，候选配送用户4与第一订单的匹配度为90％，候选配送用户5与第一订单的匹配度为80％，候选配送用户6与第一订单的匹配度为76％，候选配送用户7与第一订单的匹配度为95％，候选配送用户8与第一订单的匹配度为50％，候选配送用户9与第一订单的匹配度为65％，候选配送用户10与第一订单的匹配度为82％。确定出匹配度超过目标阈值的候选配送用户的数量为6个，由于匹配度超过目标阈值的候选配送用户的数量大于目标数量，因此将匹配度超过目标阈值的候选配送用户的数量确定为与第一订单匹配的备选配送用户，也即是确定的备选配送用户为：候选配送用户3、候选配送用户4、候选配送用户5、候选配送用户6、候选配送用户7和候选配送用户10。

又例如，目标阈值为75％，目标数量为8，确定出匹配度超过目标阈值的候选配送用户的数量为6个，由于匹配度超过目标阈值的候选配送用户的数量不大于目标数量，因此将第一订单的分配方式更改为第二分配方式，按照第二分配方式对第一订单进行分配。

在步骤204中，向至少一个备选配送用户分配第一订单的订单信息。

在一种可能的实现方式中，基于上述步骤203确定出与第一订单匹配的备选配送用户之后，将第一订单的订单信息发送至至少一个备选配送用户，以使至少一个备选配送用户中的目标配送用户接收第一订单，并进行第一订单的配送过程。

在一种可能的实现方式中，服务器将第一订单的订单信息发送至备选配送用户之后，响应于在目标时间段内第一订单被目标配送用户所接收，服务器还可以接收目标配送用户返回的反馈消息，该反馈消息用于指示目标配送用户配送第一订单。

在一种可能的实现方式中，服务器接收到目标配送用户的反馈消息之后，还可以向至少一个备选配送用户中除目标配送用户之外的其他备选配送用户发送通知消息，该通知消息用于通知其他备选配送用户该第一订单由目标配送用户进行配送。

需要说明的是，服务器将第一订单的订单信息发送至备选配送用户之后即开始计时，目标时间段的时长为任意数值，例如目标时间段的时长为10分钟，又例如目标时间段的时长为5分钟，本申请实施例对目标时间段的时长不加以限定。

示例性地，服务器将第一订单的订单信息发送至候选配送用户3、候选配送用户4、候选配送用户5、候选配送用户6、候选配送用户7和候选配送用户10，响应于在5分钟之内接收到候选配送用户5发送的反馈消息，服务器向候选配送用户3、候选配送用户4、候选配送用户6、候选配送用户7和候选配送用户10发送通知消息。

其中，反馈消息的内容可以是任意内容，本申请实施例对此不加以限定。通知消息的内容也可以是任意内容，本申请实施例对此也不加以限定。

在一种可能的实现方式中，响应于在目标时间段内未接收到至少一个备选配送用户中的任一备选配送用户的反馈消息，则说明没有备选配送用户想要配送该第一订单，因此将该第一订单的分配方式更改为第二分配方式，按照第二分配方式重新对第一订单进行分配。

上述方法在对第一订单进行分配之前，先基于第一订单的订单信息，确定与第一订单匹配的分配方式，在确定第一订单的分配方式的时候，考虑到配送第一订单导致的超时时长和绕路距离，使得第一订单的分配方式的确定更加准确。基于第一订单的分配方式进行第一订单的分配时，一定程度上能够提升第一订单被接受的概率。进一步地，在按照第一订单的分配方式分配第一订单时，并不是随机将第一订单的订单信息发送至配送用户，而是基于每个候选配送用户已接收但未完成配送的第二订单的订单信息以及第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与第一订单匹配的备选配送用户，将第一订单的订单信息发送至备选配送用户。由于确定的备选配送用户是与第一订单匹配度较高的配送用户，进一步提高了第一订单被接受的概率，一定程度上也会提高第一订单的配送效率。

本申请实施例还提供了一种订单分配方法，以图4所示的本申请实施例提供的一种订单分配方法的流程图为例，该方法可由图1中的电子设备101执行，该电子设备101中登录有目标配送用户。如图4所示，该方法包括下述步骤：

在步骤401中，接收服务器发送的多个第一订单的订单信息。

在本申请示例性实施例中，图4所示的实施例中的目标配送用户为图2所示的实施例中的备选配送用户中的任意一个。

在一种可能的实现方式中，目标配送用户为用于配送订单的用户，在同一时间段，目标配送用户接收到的第一订单的数量可能为一个，也可能为多个，本申请实施例不对目标配送用户接收到的第一订单的数量加以限定。第一订单的订单信息包括但不限于第一订单的订单起始位置、订单终止位置和预计送达时间。

响应于第一订单的个数为一个时，则直接显示第一订单的订单信息。响应于第一订单的个数为多个时，则按照各个第一订单与目标配送用户的匹配度显示各个第一订单的订单信息，该过程在下述步骤402至步骤403中说明，在此不再赘述。

在步骤402中，获取目标配送用户对应的第二订单，第二订单为目标配送用户已接收但未完成配送的订单。

在一种可能的实现方式中，目标配送用户在接收到服务器为目标配送用户发送的第一订单之前，目标配送用户本身还有未完成配送的第二订单。

在步骤403中，基于第二订单的订单信息和多个第一订单的订单信息，确定目标配送用户与各个第一订单的匹配度。

在一种可能的实现方式中，订单信息包括订单起始位置、订单终止位置和预计送达时间。基于第二订单的订单信息和多个第一订单的订单信息，确定目标配送用户与各个第一订单的匹配度的过程为：

基于第二订单的预计送达时间、参考送达时间和各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定目标配送用户配送各个第一订单的超时分值。基于第二订单的起始地理位置、终止地理位置和各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定目标配送用户配送各个第一订单的顺路分值。基于各个第一订单的订单信息，确定目标配送用户对各个第一订单的接收意愿。基于各个第一订单的超时分值、各个第一订单的顺路分值和各个第一订单的接收意愿，确定目标配送用户与各个第一订单的匹配度。

在一种可能的实现方式中，基于第二订单的预计送达时间、考送达时间和各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定目标配送用户配送各个第一订单的超时分值的过程为：基于第二订单的预计送达时间、参考送达时间和各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定目标配送用户配送各个第一订单所需的第一分值，基于目标配送用户配送各个第一订单所需的第一分值，确定目标配送用户配送各个第一订单的超时分值。其中，按照下述公式(2)确定目标配送用户配送各个第一订单所需的第一分值t_w：

t_w＝∑_i∈{W∪O}max(y_i-t_i，0)-∑_i∈{W}max(y_i-t_i，0) (2)

在上述公式(2)中，y_i为订单i的参考送达时间，t_i为订单i的预计送达时间，W包括目标配送用户已接收但未完成配送的第二订单，O包括第一订单。

基于目标配送用户配送各个第一订单所需的第一分值，按照下述公式(3)确定目标配送用户配送各个第一订单的超时分值

上述公式(3)中，t_w为第一分值，t_min为第二订单和多个第一订单中参考送达时间和与预计送达时间之间的差值的最小值，t_max为第二订单和多个第一订单中参考送达时间与预计送达时间之间的差值的最大值。

在一种可能的实现方式中，基于第二订单的起始地理位置、终止地理位置和各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定目标配送用户配送各个第一订单的顺路分值的过程为：基于第二订单的起始地理位置、终止地理位置和各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定目标配送用户配送各个第一订单的第二分值。基于目标配送用户配送各个第一订单的第二分值，确定目标配送用户配送各个第一订单的顺路分值。

其中，基于第二订单的起始地理位置、终止地理位置和各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，按照下述公式(4)确定目标配送用户配送各个第一订单的第二分值d_w：

d_w＝∑_i∈{W∪O}dist_i-∑_i∈{W}dist_i (4)

在上述公式(4)中，W包括目标配送用户已接收但未完成配送的第二订单，O包括第一订单，dist_i为订单i对应的配送距离。

基于目标配送用户配送各个第一订单的第二分值，按照下述公式(5)确定目标配送用户配送各个第一订单的顺路分值

在上述公式(5)中，d_w为第二分值，d_min为第二订单的配送距离和第一订单的配送距离的最小值；d_max为第二订单的配送距离和第一订单的配送距离的最大值。

在一种可能的实现方式中，基于各个第一订单的订单信息，确定目标配送用户对各个第一订单的接收意愿的过程为：将各个第一订单的订单信息分别输入目标模型，目标模型用于确定目标配送用户对第一订单的接收意愿。基于目标模型的输出结果，得到目标配送用户对各个第一订单的接收意愿。

在一种可能的实现方式中，将各个第一订单的订单信息分别输入目标模型之前，还需要先训练得到目标模型，该目标模型的训练过程为：获取历史订单的订单信息，历史订单为目标配送用户已配送完成的订单。获取目标配送用户的用户特征，该用户特征包括但不限于目标配送用户的行驶速度，目标配送用户历史订单的配送情况。其中，目标配送用户历史订单的配送情况包括历史订单中按时配送完成的订单数量、超时订单的订单数量等。基于历史订单的订单信息和目标配送用户的用户特征对初始模型进行训练，进而得到目标模型。

其中，初始模型为任意类型的神经网络模型，本申请实施例对该初始模型的类型不加以限定。

在一种可能的实现方式中，确定出目标配送用户配送各个第一订单的超时分值、目标配送用户配送各个第一订单的顺路分值以及目标配送用户对各个第一订单的接收意愿之后，按照下述公式(6)确定目标配送用户与各个第一订单的匹配度C_w：

在上述公式(6)中，

为目标配送用户配送第一订单w的超时分值，

为目标配送用户配送第一订单w的顺路分值，

为目标配送用户对第一订单w的接收意愿，α、β、γ为权重参数。其中，α、β、γ为任意数值，本申请实施例对此不加以限定。

需要说明的是，上述为目标配送用户与第一订单w的匹配度的计算过程，目标配送用户与其他第一订单的匹配度的计算过程与上述目标配送用户与第一订单w的匹配度的计算过程一致，在此不再赘述。

在步骤404中，基于目标配送用户与各个第一订单的匹配度，按照目标匹配度排列顺序显示各个第一订单的订单信息。

在一种可能的实现方式中，确定出目标配送用户和各个第一订单的匹配度之后，按照目标匹配度排列顺序显示各个第一订单的订单信息，其中，目标匹配度排列顺序可以是匹配度由高到低的顺序，也可以是匹配度由低到高的顺序，还可以是其他顺序，本申请实施例对此不加以限定。

示例性地，目标配送用户接收到服务器发送的第一订单的个数为5个，按照上述目标配送用户与第一订单的匹配度的计算过程得到目标配送用户与各个第一订单的匹配度分别为：目标配送用户与第一订单1的匹配度为：60％，目标配送用户与第一订单2的匹配度为：80％，目标配送用户与第一订单3的匹配度为：70％，目标配送用户与第一订单4的匹配度为：90％，目标配送用户与第一订单5的匹配度为：40％。按照匹配由高到低的顺序在显示界面上显示第一订单的订单信息，则第一订单的订单信息的显示顺序为：第一订单4的订单信息、第一订单2的订单信息、第一订单3的订单信息、第一订单1的订单信息、第一订单5的订单信息。如图5所示为本申请实施例提供的一种第一订单的订单信息的显示示意图。在该图5中显示有四个第一订单的订单信息，其中，第一订单1的订单起始位置为起始地址1，第一订单1的订单终止位置为终止地址1，第一订单1的预计送达时间为3:30。其他第一订单的订单信息详见图5所示，在此不再赘述。图5中还显示有各个第一订单的配送资源，如第一订单1的配送资源为6.6元。

在一种可能的实现方式中，目标配送用户可以查看电子设备的显示界面上显示的多个第一订单的订单信息，基于多个第一订单的订单信息，目标配送用户可以在多个第一订单中选中任一个第一订单。电子设备接收到目标配送用户对任一个第一订单的选中指令之后，将被选中的第一订单确定为第三订单，并向服务器发送反馈消息，该反馈消息中携带第三订单的订单信息，该反馈消息用于指示目标配送用户配送第三订单。

在一种可能的实现方式中，电子设备在显示多个第一订单的订单信息时，还显示有选中控件，如图5中的“接受推荐”控件为选中控件的一种，当目标配送用户点击该某一个第一订单对应的“接受推荐”控件时，则说明目标配送用户想要配送该第一订单。

在一种可能的实现方式中，按照目标匹配度排列顺序显示多个第一订单的订单信息之后，响应于这些第一订单中不存在目标配送用户想要进行配送的订单，则目标配送用户可以不进行选中操作，也就意味着目标配送用户不接受服务器为目标配送用户分配的多个第一订单。

上述方法在接收到多个第一订单之后，基于目标配送用户已接收但未完成配送的第二订单的订单信息和多个第一订单的订单信息，确定各个第一订单与目标配送用户的匹配度，按照匹配度显示各个第一订单的订单信息，以使目标配送用户能够一眼看到匹配度较高的第一订单，进而提高第一订单被接受的概率，一定程度上还能够提高第一订单的配送效率。

图6所示为本申请实施例提供的一种订单分配方法的流程图，在该图6中，服务器获取待分配的第一订单的订单信息，基于第一订单的订单信息确定第一订单的分配方式，分配方式有第一分配方式和第二分配方式。响应于第一订单的分配方式为第一分配方式，则基于第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定备选配送用户，将第一订单的订单信息发送至备选配送用户。响应于在目标时间段内接收到备选配送用户中的目标配送用户的反馈消息，由目标配送用户配送第一订单。响应于在目标时间段内未接收到任一备选配送用户的反馈消息，则将第一订单的分配方式确定为第二分配方式。响应于第一订单的配送方式为第二配送方式时，确定目标配送用户，将第一订单的订单信息发送至目标配送用户，由目标配送用户配送第一订单。

图7所示为本申请实施例提供的一种订单分配装置的结构示意图，如图7所示，该装置包括：

获取模块701，用于获取待分配的第一订单以及第一订单的订单信息；

确定模块702，用于基于第一订单的订单信息，确定与第一订单匹配的分配方式；

确定模块702，还用于响应于与第一订单匹配的分配方式为第一分配方式，基于第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与第一订单匹配的至少一个备选配送用户，第一分配方式用于指示向多个配送用户分配第一订单；

分配模块703，用于向至少一个备选配送用户分配第一订单的订单信息。

在一种可能的实现方式中，订单信息包括订单起始位置和订单终止位置，候选配送用户为第一订单的订单起始位置所处的区域包括的配送用户；

确定模块702，用于获取候选配送用户对应的第二订单，第二订单为候选配送用户已接收但未完成配送的订单；基于第二订单的订单起始位置、订单终止位置和第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定配送第一订单时候选配送用户的超时时长和绕路距离；基于超时时长和绕路距离，确定与第一订单匹配的分配方式。

在一种可能的实现方式中，确定模块702，用于响应于超时时长大于第一超时时长，和/或，绕路距离大于第一绕路距离，确定与第一订单匹配的分配方式为第一分配方式；响应于超时时长不大于第二超时时长，且绕路距离不大于第二绕路距离，确定与第一订单匹配的分配方式为第二分配方式，第二分配方式用于指示向一个配送用户分配第一订单；第一超时时长大于第二超时时长，第一绕路距离大于第二绕路距离。

在一种可能的实现方式中，确定模块702，用于基于第二订单的订单起始位置、订单终止位置，确定候选配送用户配送第二订单所需的第一时长以及配送第二订单行驶的第一距离；基于第二订单的订单起始位置、订单终止位置和第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定候选配送用户配送第二订单和第一订单所需的第二时长，以及配送第二订单和第一订单行驶的第二距离；基于第一时长和第二时长，确定超时时长；基于第一距离和第二距离，确定绕路距离。

在一种可能的实现方式中，确定模块702，用于基于候选配送用户对应的第二订单的订单信息和第一订单的订单信息，确定候选配送用户与第一订单的匹配度；将匹配度满足目标要求的候选配送用户确定为备选配送用户。

在一种可能的实现方式中，订单信息还包括预计送达时间；

确定模块702，用于基于候选配送用户对应的第二订单的订单信息和第一订单的订单信息，确定候选配送用户与第一订单的匹配度，包括：

基于候选配送用户对应的第二订单的订单信息和第一订单的订单信息，按照下述公式确定候选配送用户与第一订单的匹配度S_wr：

S_wr＝Z_wr+λ∑_i∈{W∪O}max(y_i-t_i，0)

其中，Z_wr为候选配送用户r配送第一订单w所需的第三超时时长，第三超时时长基于第二订单的订单信息和第一订单w的订单信息所确定，λ为权重参数，y_i为订单i的参考送达时间，t_i为订单i的预计送达时间，W包括候选配送用户r已接收但未完成配送的第二订单，O包括第一订单。

在一种可能的实现方式中，装置还包括：

发送模块，用于响应于在目标时间段内接收到至少一个备选配送用户中的目标配送用户的反馈消息，向除目标配送用户之外的备选配送用户发送通知消息，通知消息用于指示第一订单由目标配送用户进行配送，反馈消息用于指示目标配送用户配送第一订单。

上述装置在对第一订单进行分配之前，先基于第一订单的订单信息，确定与第一订单匹配的分配方式，在确定第一订单的分配方式的时候，考虑到配送第一订单导致的超时时长和绕路距离，使得第一订单的分配方式的确定更加准确。基于第一订单的分配方式进行第一订单的分配时，一定程度上能够提升第一订单被接受的概率。进一步地，在按照第一订单的分配方式分配第一订单时，并不是随机将第一订单的订单信息发送至配送用户，而是基于每个候选配送用户已接收但未完成配送的第二订单的订单信息以及第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与第一订单匹配的备选配送用户，将第一订单的订单信息发送至备选配送用户。由于确定的备选配送用户是与第一订单匹配度较高的配送用户，进一步提高了第一订单被接受的概率，一定程度上也会提高第一订单的配送效率。

图8所示为本申请实施例提供的一种订单分配装置的结构示意图，如图8所示，该装置包括：

接收模块801，用于接收服务器发送的多个第一订单的订单信息；

获取模块802，用于获取目标配送用户对应的第二订单，第二订单为目标配送用户已接收但未完成配送的订单；

确定模块803，用于基于第二订单的订单信息和多个第一订单的订单信息，确定目标配送用户与各个第一订单的匹配度；

显示模块804，用于基于目标配送用户与各个第一订单的匹配度，按照目标匹配度排列顺序显示多个第一订单的订单信息，由目标配送用户在显示的多个第一订单中确定配送的第三订单。

在一种可能的实现方式中，订单信息包括订单起始位置、订单终止位置和预计送达时间；

确定模块803，用于基于第二订单的预计送达时间、参考送达时间和各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定目标配送用户配送各个第一订单的超时分值；基于第二订单的起始地理位置、终止地理位置和各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定目标配送用户配送各个第一订单的顺路分值；基于各个第一订单的订单信息，确定目标配送用户对各个第一订单的接收意愿；基于各个第一订单的超时分值、各个第一订单的顺路分值和各个第一订单的接收意愿，确定目标配送用户与各个第一订单的匹配度。

在一种可能的实现方式中，确定模块803，用于基于第二订单的预计送达时间、参考送达时间和各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定目标配送用户配送各个第一订单所需的第一分值；基于目标配送用户配送各个第一订单所需的第一分值，确定目标配送用户配送各个第一订单的超时分值。

在一种可能的实现方式中，确定模块803，用于基于第二订单的起始地理位置、终止地理位置和各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定目标配送用户配送各个第一订单的第二分值；基于目标配送用户配送各个第一订单的第二分值，确定目标配送用户配送各个第一订单的顺路分值。

在一种可能的实现方式中，还用于响应于接收到多个第一订单中任一第一订单的选中指令，将被选中的第一订单确定为第三订单；

装置还包括：

发送模块，用于向服务器发送反馈消息，反馈消息用于指示目标配送用户配送第三订单。

上述装置在接收到多个第一订单之后，基于目标配送用户已接收但未完成配送的第二订单的订单信息和多个第一订单的订单信息，确定各个第一订单与目标配送用户的匹配度，按照匹配度显示各个第一订单的订单信息，以使目标配送用户能够一眼看到匹配度较高的第一订单，进而提高第一订单被接受的概率，一定程度上还能够提高第一订单的配送效率。

应理解的是，上述提供的装置在实现其功能时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的装置与方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

图9示出了本申请一个示例性实施例提供的电子设备900的结构框图。该电子设备900可以是便携式移动终端，比如：智能手机、平板电脑、MP3播放器(Moving PictureExperts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(MovingPicture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、笔记本电脑或台式电脑。电子设备900还可能被称为用户设备、便携式终端、膝上型终端、台式终端等其他名称。

通常，电子设备900包括有：处理器901和存储器902。

处理器901可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器901可以采用DSP(Digital Signal Processing，数字信号处理)、FPGA(Field－Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)、PLA(Programmable Logic Array，可编程逻辑阵列)中的至少一种硬件形式来实现。处理器901也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称CPU(Central ProcessingUnit，中央处理器)；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。在一些实施例中，处理器901可以集成有GPU(Graphics Processing Unit，图像处理器)，GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制。一些实施例中，处理器901还可以包括AI(Artificial Intelligence，人工智能)处理器，该AI处理器用于处理有关机器学习的计算操作。

存储器902可以包括一个或多个计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是非暂态的。存储器902还可包括高速随机存取存储器，以及非易失性存储器，比如一个或多个磁盘存储设备、闪存存储设备。在一些实施例中，存储器902中的非暂态的计算机可读存储介质用于存储至少一个指令，该至少一个指令用于被处理器901所执行以实现本申请中方法实施例提供的订单分配方法。

在一些实施例中，电子设备900还可选包括有：***设备接口903和至少一个***设备。处理器901、存储器902和***设备接口903之间可以通过总线或信号线相连。各个***设备可以通过总线、信号线或电路板与***设备接口903相连。具体地，***设备包括：射频电路904、显示屏905、摄像头组件906、音频电路907、定位组件908和电源909中的至少一种。

***设备接口903可被用于将I/O(Input/Output，输入/输出)相关的至少一个***设备连接到处理器901和存储器902。在一些实施例中，处理器901、存储器902和***设备接口903被集成在同一芯片或电路板上；在一些其他实施例中，处理器901、存储器902和***设备接口903中的任意一个或两个可以在单独的芯片或电路板上实现，本实施例对此不加以限定。

射频电路904用于接收和发射RF(Radio Frequency，射频)信号，也称电磁信号。射频电路904通过电磁信号与通信网络以及其他通信设备进行通信。射频电路904将电信号转换为电磁信号进行发送，或者，将接收到的电磁信号转换为电信号。可选地，射频电路904包括：天线***、RF收发器、一个或多个放大器、调谐器、振荡器、数字信号处理器、编解码芯片组、用户身份模块卡等等。射频电路904可以通过至少一种无线通信协议来与其它终端进行通信。该无线通信协议包括但不限于：万维网、城域网、内联网、各代移动通信网络(2G、3G、4G及5G)、无线局域网和/或WiFi(Wireless Fidelity，无线保真)网络。在一些实施例中，射频电路904还可以包括NFC(Near Field Communication，近距离无线通信)有关的电路，本申请对此不加以限定。

显示屏905用于显示UI(User Interface，用户界面)。该UI可以包括图形、文本、图标、视频及其它们的任意组合。当显示屏905是触摸显示屏时，显示屏905还具有采集在显示屏905的表面或表面上方的触摸信号的能力。该触摸信号可以作为控制信号输入至处理器901进行处理。此时，显示屏905还可以用于提供虚拟按钮和/或虚拟键盘，也称软按钮和/或软键盘。在一些实施例中，显示屏905可以为一个，设置在电子设备900的前面板；在另一些实施例中，显示屏905可以为至少两个，分别设置在电子设备900的不同表面或呈折叠设计；在另一些实施例中，显示屏905可以是柔性显示屏，设置在电子设备900的弯曲表面上或折叠面上。甚至，显示屏905还可以设置成非矩形的不规则图形，也即异形屏。显示屏905可以采用LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示屏)、OLED(Organic Light-Emitting Diode,有机发光二极管)等材质制备。

摄像头组件906用于采集图像或视频。可选地，摄像头组件906包括前置摄像头和后置摄像头。通常，前置摄像头设置在终端的前面板，后置摄像头设置在终端的背面。在一些实施例中，后置摄像头为至少两个，分别为主摄像头、景深摄像头、广角摄像头、长焦摄像头中的任意一种，以实现主摄像头和景深摄像头融合实现背景虚化功能、主摄像头和广角摄像头融合实现全景拍摄以及VR(Virtual Reality，虚拟现实)拍摄功能或者其它融合拍摄功能。在一些实施例中，摄像头组件906还可以包括闪光灯。闪光灯可以是单色温闪光灯，也可以是双色温闪光灯。双色温闪光灯是指暖光闪光灯和冷光闪光灯的组合，可以用于不同色温下的光线补偿。

音频电路907可以包括麦克风和扬声器。麦克风用于采集用户及环境的声波，并将声波转换为电信号输入至处理器901进行处理，或者输入至射频电路904以实现语音通信。出于立体声采集或降噪的目的，麦克风可以为多个，分别设置在电子设备900的不同部位。麦克风还可以是阵列麦克风或全向采集型麦克风。扬声器则用于将来自处理器901或射频电路904的电信号转换为声波。扬声器可以是传统的薄膜扬声器，也可以是压电陶瓷扬声器。当扬声器是压电陶瓷扬声器时，不仅可以将电信号转换为人类可听见的声波，也可以将电信号转换为人类听不见的声波以进行测距等用途。在一些实施例中，音频电路907还可以包括耳机插孔。

定位组件908用于定位电子设备900的当前地理位置，以实现导航或LBS(LocationBased Service，基于位置的服务)。定位组件908可以是基于美国的GPS(GlobalPositioning System，全球定位***)、中国的北斗***或俄罗斯的伽利略***的定位组件。

电源909用于为电子设备900中的各个组件进行供电。电源909可以是交流电、直流电、一次性电池或可充电电池。当电源909包括可充电电池时，该可充电电池可以是有线充电电池或无线充电电池。有线充电电池是通过有线线路充电的电池，无线充电电池是通过无线线圈充电的电池。该可充电电池还可以用于支持快充技术。

在一些实施例中，电子设备900还包括有一个或多个传感器910。该一个或多个传感器910包括但不限于：加速度传感器911、陀螺仪传感器912、压力传感器913、指纹传感器914、光学传感器915以及接近传感器916。

加速度传感器911可以检测以电子设备900建立的坐标系的三个坐标轴上的加速度大小。比如，加速度传感器911可以用于检测重力加速度在三个坐标轴上的分量。处理器901可以根据加速度传感器911采集的重力加速度信号，控制显示屏905以横向视图或纵向视图进行用户界面的显示。加速度传感器911还可以用于游戏或者用户的运动数据的采集。

陀螺仪传感器912可以检测电子设备900的机体方向及转动角度，陀螺仪传感器912可以与加速度传感器911协同采集用户对电子设备900的3D动作。处理器901根据陀螺仪传感器912采集的数据，可以实现如下功能：动作感应(比如根据用户的倾斜操作来改变UI)、拍摄时的图像稳定、游戏控制以及惯性导航。

压力传感器913可以设置在电子设备900的侧边框和/或显示屏905的下层。当压力传感器913设置在电子设备900的侧边框时，可以检测用户对电子设备900的握持信号，由处理器901根据压力传感器913采集的握持信号进行左右手识别或快捷操作。当压力传感器913设置在显示屏905的下层时，由处理器901根据用户对显示屏905的压力操作，实现对UI界面上的可操作性控件进行控制。可操作性控件包括按钮控件、滚动条控件、图标控件、菜单控件中的至少一种。

指纹传感器914用于采集用户的指纹，由处理器901根据指纹传感器914采集到的指纹识别用户的身份，或者，由指纹传感器914根据采集到的指纹识别用户的身份。在识别出用户的身份为可信身份时，由处理器901授权该用户执行相关的敏感操作，该敏感操作包括解锁屏幕、查看加密信息、下载软件、支付及更改设置等。指纹传感器914可以被设置在电子设备900的正面、背面或侧面。当电子设备900上设置有物理按键或厂商Logo时，指纹传感器914可以与物理按键或厂商Logo集成在一起。

光学传感器915用于采集环境光强度。在一个实施例中，处理器901可以根据光学传感器915采集的环境光强度，控制显示屏905的显示亮度。具体地，当环境光强度较高时，调高显示屏905的显示亮度；当环境光强度较低时，调低显示屏905的显示亮度。在另一个实施例中，处理器901还可以根据光学传感器915采集的环境光强度，动态调整摄像头组件906的拍摄参数。

接近传感器916，也称距离传感器，通常设置在电子设备900的前面板。接近传感器916用于采集用户与电子设备900的正面之间的距离。在一个实施例中，当接近传感器916检测到用户与电子设备900的正面之间的距离逐渐变小时，由处理器901控制显示屏905从亮屏状态切换为息屏状态；当接近传感器916检测到用户与电子设备900的正面之间的距离逐渐变大时，由处理器901控制显示屏905从息屏状态切换为亮屏状态。

本领域技术人员可以理解，图9中示出的结构并不构成对电子设备900的限定，可以包括比图示更多或更少的组件，或者组合某些组件，或者采用不同的组件布置。

图10为本申请实施例提供的服务器的结构示意图，该服务器1000可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或多个处理器(Central Processing Units，CPU)1001和一个或多个的存储器1002，其中，该一个或多个存储器1002中存储有至少一条程序代码，该至少一条程序代码由该一个或多个处理器1001加载并执行以实现上述各个方法实施例提供的订单分配方法。当然，该服务器1000还可以具有有线或无线网络接口、键盘以及输入输出接口等部件，以便进行输入输出，该服务器1000还可以包括其他用于实现设备功能的部件，在此不做赘述。

在示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质中存储有至少一条程序代码，该至少一条程序代码由处理器加载并执行，以使计算机实现上述任一种订单分配方法。

可选地，上述计算机可读存储介质可以是只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、只读光盘(Compact Disc Read-OnlyMemory，CD-ROM)、磁带、软盘和光数据存储设备等。

在示例性实施例中，还提供了一种计算机程序或计算机程序产品，该计算机程序或计算机程序产品中存储有至少一条计算机指令，该至少一条计算机指令由处理器加载并执行，以使计算机实现上述任一种订单分配方法。

应当理解的是，在本文中提及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

以上所述仅为本申请的示例性实施例，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (15)

1.一种订单分配方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：

获取待分配的第一订单以及所述第一订单的订单信息；

基于所述第一订单的订单信息，确定与所述第一订单匹配的分配方式；

响应于所述与所述第一订单匹配的分配方式为第一分配方式，基于所述第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与所述第一订单匹配的至少一个备选配送用户，所述第一分配方式用于指示向多个配送用户分配所述第一订单；

向所述至少一个备选配送用户分配所述第一订单的订单信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述订单信息包括订单起始位置和订单终止位置，所述候选配送用户为所述第一订单的订单起始位置所处的区域包括的配送用户；

所述基于所述第一订单的订单信息，确定与所述第一订单匹配的分配方式，包括：

获取所述候选配送用户对应的第二订单，所述第二订单为所述候选配送用户已接收但未完成配送的订单；

基于所述第二订单的订单起始位置、订单终止位置和所述第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定配送所述第一订单时所述候选配送用户的超时时长和绕路距离；

基于所述超时时长和所述绕路距离，确定与所述第一订单匹配的分配方式。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述超时时长和所述绕路距离，确定与所述第一订单匹配的分配方式，包括：

响应于所述超时时长大于第一超时时长，和/或，所述绕路距离大于第一绕路距离，确定与所述第一订单匹配的分配方式为所述第一分配方式；

响应于所述超时时长不大于第二超时时长，且所述绕路距离不大于第二绕路距离，确定与所述第一订单匹配的分配方式为第二分配方式，所述第二分配方式用于指示向一个配送用户分配所述第一订单；

所述第一超时时长大于所述第二超时时长，所述第一绕路距离大于所述第二绕路距离。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述第二订单的订单起始位置、订单终止位置和所述第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定配送所述第一订单时所述候选配送用户的超时时长和绕路距离，包括：

基于所述第二订单的订单起始位置、订单终止位置，确定所述候选配送用户配送所述第二订单所需的第一时长以及配送所述第二订单行驶的第一距离；

基于所述第二订单的订单起始位置、订单终止位置和所述第一订单的订单起始位置、订单终止位置，确定所述候选配送用户配送所述第二订单和所述第一订单所需的第二时长，以及配送所述第二订单和所述第一订单行驶的第二距离；

基于所述第一时长和所述第二时长，确定所述超时时长；

基于所述第一距离和所述第二距离，确定所述绕路距离。

5.根据权利要求1至4任一所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与所述第一订单匹配的至少一个备选配送用户，包括：

基于所述候选配送用户对应的第二订单的订单信息和所述第一订单的订单信息，确定所述候选配送用户与所述第一订单的匹配度；

将匹配度满足目标要求的候选配送用户确定为所述备选配送用户。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述订单信息还包括预计送达时间；

所述基于所述候选配送用户对应的第二订单的订单信息和所述第一订单的订单信息，确定所述候选配送用户与所述第一订单的匹配度，包括：

基于所述候选配送用户对应的第二订单的订单信息和所述第一订单的订单信息，按照下述公式确定所述候选配送用户与所述第一订单的匹配度S_wr：

S_wr＝Z_wr+λ∑_i∈{W∪O}max(y_i-t_i，0)

其中，所述Z_wr为候选配送用户r配送第一订单w所需的第三超时时长，所述第三超时时长基于所述第二订单的订单信息和所述第一订单w的订单信息所确定，所述λ为权重参数，所述y_i为订单i的参考送达时间，所述t_i为所述订单i的预计送达时间，所述W包括所述候选配送用户r已接收但未完成配送的第二订单，所述O包括所述第一订单。

7.根据权利要求1至4任一所述的方法，其特征在于，所述向所述至少一个备选配送用户分配所述第一订单的订单信息之后，所述方法还包括：

响应于在目标时间段内接收到所述至少一个备选配送用户中的目标配送用户的反馈消息，向除所述目标配送用户之外的备选配送用户发送通知消息，所述通知消息用于指示所述第一订单由所述目标配送用户进行配送，所述反馈消息用于指示所述目标配送用户配送所述第一订单。

8.一种订单分配方法，其特征在于，应用于电子设备，所述电子设备登录有目标配送用户，所述电子设备通过网络与服务器进行通信连接，所述方法包括：

接收服务器发送的多个第一订单的订单信息；

获取所述目标配送用户对应的第二订单，所述第二订单为所述目标配送用户已接收但未完成配送的订单；

基于所述第二订单的订单信息和所述多个第一订单的订单信息，确定所述目标配送用户与各个第一订单的匹配度；

基于所述目标配送用户与所述各个第一订单的匹配度，按照目标匹配度排列顺序显示所述多个第一订单的订单信息，由所述目标配送用户在显示的多个第一订单中确定配送的第三订单。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述订单信息包括订单起始位置、订单终止位置和预计送达时间；

所述基于所述第二订单的订单信息和所述多个第一订单的订单信息，确定所述目标配送用户与各个第一订单的匹配度，包括：

基于所述第二订单的预计送达时间、参考送达时间和所述各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的超时分值；

基于所述第二订单的起始地理位置、终止地理位置和所述各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的顺路分值；

基于所述各个第一订单的订单信息，确定所述目标配送用户对所述各个第一订单的接收意愿；

基于所述各个第一订单的超时分值、所述各个第一订单的顺路分值和所述各个第一订单的接收意愿，确定所述目标配送用户与所述各个第一订单的匹配度。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述基于所述第二订单的预计送达时间、参考送达时间和所述各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的超时分值，包括：

基于所述第二订单的预计送达时间、参考送达时间和所述各个第一订单的预计送达时间、参考送达时间，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单所需的第一分值；

基于所述目标配送用户配送所述各个第一订单所需的第一分值，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的超时分值。

11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述基于所述第二订单的起始地理位置、终止地理位置和所述各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的顺路分值，包括：

基于所述第二订单的起始地理位置、终止地理位置和所述各个第一订单的起始地理位置、终止地理位置，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的第二分值；

基于所述目标配送用户配送所述各个第一订单的第二分值，确定所述目标配送用户配送所述各个第一订单的顺路分值。

12.根据权利要求8至11任一所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标配送用户与所述各个第一订单的匹配度，按照目标匹配度排列顺序显示所述多个第一订单的订单信息之后，所述方法还包括：

响应于接收到所述多个第一订单中任一第一订单的选中指令，将被选中的第一订单确定为第三订单；

向所述服务器发送反馈消息，所述反馈消息用于指示所述目标配送用户配送所述第三订单。

13.一种订单分配装置，其特征在于，应用于服务器，所述装置包括：

获取模块，用于获取待分配的第一订单以及所述第一订单的订单信息；

确定模块，用于基于所述第一订单的订单信息，确定与所述第一订单匹配的分配方式；

所述确定模块，还用于响应于所述与所述第一订单匹配的分配方式为第一分配方式，基于所述第一订单的订单信息，在候选配送用户中确定与所述第一订单匹配的至少一个备选配送用户，所述第一分配方式用于指示向多个配送用户分配所述第一订单；

分配模块，用于向所述至少一个备选配送用户分配所述第一订单的订单信息。

14.一种订单分配装置，其特征在于，应用于电子设备，所述装置包括：

接收模块，用于接收服务器发送的多个第一订单的订单信息；

获取模块，用于获取目标配送用户对应的第二订单，所述第二订单为所述目标配送用户已接收但未完成配送的订单；

确定模块，用于基于所述第二订单的订单信息和所述多个第一订单的订单信息，确定所述目标配送用户与各个第一订单的匹配度；

显示模块，用于基于所述目标配送用户与各个第一订单的匹配度，按照目标匹配度排列顺序显示所述多个第一订单的订单信息，由所述目标配送用户在显示的多个第一订单中确定配送的第三订单。

15.一种订单分配设备，其特征在于，所述订单分配设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以使所述订单分配设备实现如权利要求1至12任一所述的订单分配方法。

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