CN115314459A

CN115314459A - 信息推送的管理方法、装置、计算机设备及存储介质

Info

Publication number: CN115314459A
Application number: CN202210968436.4A
Authority: CN
Inventors: 林世鹏
Original assignee: Ping An Property and Casualty Insurance Company of China Ltd
Current assignee: Ping An Property and Casualty Insurance Company of China Ltd
Priority date: 2022-08-12
Filing date: 2022-08-12
Publication date: 2022-11-08

Abstract

本申请涉及过程优化技术领域，提供一种信息推送的管理方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：获取待推送的信息对于目标用户的推送策略，所述推送策略包括多种推送通道以及所述多种推送通道之间的推送顺序；基于所述多种推送通道之间的推送顺序，采用相应的推送通道向所述目标用户推送所述信息；获取所述目标用户的回传数据，并根据所述回传数据判断所述信息是否被所述目标用户接收；若所述信息被所述目标用户接收，则结束向所述目标用户推送所述信息，实现兼顾信息推送的转化率和成本。本申请还涉及区块链技术，待推送的信息可以存储在区块链节点中。

Description

信息推送的管理方法、装置、计算机设备及存储介质

技术领域

本申请涉及过程优化技术领域，尤其涉及一种信息推送的管理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

目前，通过弹窗、闪屏、按钮消息等各种方式向用户进行软文、产品等内容的推送，已经被广泛应用。为了确保推送的转化率，往往是各种方式都采用向相关用户进行信息推送，这就导致了资源的浪费，成本高。但是，若仅采用单一方式向用户进行信息推送，推送的转化率又不高。

因此，如何实现兼顾信息推送的转化率和成本成为亟需解决的问题。

发明内容

本申请提供了一种信息推送的管理方法、装置、计算机设备及存储介质，旨在实现兼顾信息推送的转化率和成本。

为实现上述目的，本申请提供一种信息推送的管理方法，所述信息推送的管理方法包括：

获取待推送的信息对于目标用户的推送策略，所述推送策略包括多种推送通道以及所述多种推送通道之间的推送顺序；

基于所述多种推送通道之间的推送顺序，采用相应的推送通道向所述目标用户推送所述信息；

获取所述目标用户的回传数据，并根据所述回传数据判断所述信息是否被所述目标用户接收；

若所述信息被所述目标用户接收，则结束向所述目标用户推送所述信息。

此外，为实现上述目的，本申请还提供一种信息推送的管理装置，所述信息推送的管理装置包括：

获取模块，用于获取待推送的信息对于目标用户的推送策略，所述推送策略包括多种推送通道以及所述多种推送通道之间的推送顺序；

推送模块，用于基于所述多种推送通道之间的推送顺序，采用相应的推送通道向所述目标用户推送所述信息；

处理模块，用于获取所述目标用户的回传数据，并根据所述回传数据判断所述信息是否被所述目标用户接收；若所述信息被所述目标用户接收，则结束向所述目标用户推送所述信息。

此外，为实现上述目的，本申请还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器和处理器；

所述存储器，用于存储计算机程序；

所述处理器，用于执行所述计算机程序并在执行所述计算机程序时实现如上述的信息推送的管理方法。

此外，为实现上述目的，本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的信息推送的管理方法的步骤。

本申请公开了一种信息推送的管理方法、装置、计算机设备及存储介质，通过获取待推送的信息对于目标用户的推送策略，其中，推送策略包括多种推送通道以及多种推送通道之间的推送顺序，基于多种推送通道之间的推送顺序，采用相应的推送通道向目标用户推送信息，之后获取目标用户的回传数据，并根据回传数据判断信息是否被目标用户接收，若信息被目标用户接收，则结束向目标用户推送信息，也即不需要再通过其他多个推送通道向目标用户推送信息，从而实现了在确保转化率的同时，还降低了成本。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的一种信息推送的管理方法的步骤示意性流程图；

图2是本申请实施例提供的一种推送策略模型示意图；

图3是本申请实施例提供的另一种信息推送的管理方法的步骤示意性流程图；

图4是本申请实施例提供的一种信息推送的管理装置的示意性框图；

图5是本申请实施例提供的一种计算机设备的结构示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

附图中所示的流程图仅是示例说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解、组合或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

应当理解，在此本申请说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本申请。如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

目前，通过弹窗、闪屏、按钮消息等各种方式向用户进行软文、产品等信息的推送，已经被广泛应用。为了确保推送的转化率，往往是各种方式都采用向用户进行相关信息的推送，这就导致了资源的浪费，成本高。并且，当用户已经通过其中某种方式完成了信息转化之后，还会继续通过其他方式向用户进行推送，导致用户感受不好。但是，若仅采用单一方式向用户进行信息推送，推送的转化率又不高。

为了解决上述问题，本申请的实施例提供了一种信息推送的管理方法、装置、计算机设备及存储介质，用于实现兼顾信息推送的转化率和成本。

请参阅图1，图1是本申请一实施例提供的信息推送的管理方法的流程示意图。该方法可以应用于服务器，本申请中对该方法的应用场景不做限定。下面以该信息推送的管理方法应用于服务器中为例，对该信息推送的管理方法进行详细介绍。

如图1所示，该信息推送的管理方法具体包括步骤S101至步骤S105。

S101、获取待推送的信息对于目标用户的推送策略，所述推送策略包括多种推送通道以及所述多种推送通道之间的推送顺序。

其中，待推送的信息包括但不限于软文、产品等。在进行软文、产品等信息的推送之前，预先创建推送策略。示例性的，推送策略包括推送目的、目标用户、推送内容(也即待推送的信息)、下发推送内容对应的多种推送通道、多种推送通道之间的推送顺序、以及推送次数等各类信息。其中，推送目的比如是完成某个产品或软文的推送转化，推送内容也即待推送的信息，目标用户也即待推送的信息对应的推送对象。

例如，创建如图2所示的推送策略模型，在该推送策略模型中，推送通道包括微信公众号、今日头条、短信，它们的推送顺序为微信公众号对应的推送顺序先于今日头条，今日头条对应的推送顺序先于短信。

示例性的，将配置的推送策略进行保存，比如将推送策略存储在本地数据库或云端。通过查询本地数据库或云端获取配置好的推送策略。

S102、基于所述多种推送通道之间的推送顺序，采用相应的推送通道向所述目标用户推送所述信息。

获得推送策略后，按照推送策略中多种推送通道之间的推送顺序，首先采用推送顺序最前的推送通道向目标用户推送信息。

例如，仍以上述列举的推送通道包括微信公众号、今日头条、短信为例，由于微信公众号对应的推送顺序先于今日头条，今日头条对应的推送顺序先于短信，那么，首先采用微信公众号推送通道向目标用户推送信息。

在一些实施例中，所述采用相应的推送通道向所述目标用户推送所述信息，包括：

在所述信息中新增当前推送对应的跟踪标识信息，并采用所述相应的推送通道推送至所述目标用户。

其中，每次推送对应唯一的跟踪标识信息，也即，不同的推送对应着不同的跟踪标识信息。示例性的，跟踪标识信息包括但不限于id编号。

例如，在每次推送信息之前，在待推送的信息中新增一个对应的id编号，之后，再基于多种推送通道之间的推送顺序，采用相应的推送通道向目标用户推送包含跟踪标识信息，如id编号的待推送信息。通过跟踪标识信息，对当前推送进行数据跟踪。

S103、获取所述目标用户的回传数据，并根据所述回传数据判断所述信息是否被所述目标用户接收；若是，则执行步骤S104；若否，则执行步骤S105；

S104、结束向所述目标用户推送所述信息；

S105、基于所述多种推送通道之间的推送顺序，采用下一推送顺序的推送通道向所述目标用户推送所述信息，并返回执行所述步骤S103。

按照推送策略中多种推送通道之间的推送顺序，首先采用推送顺序最前的推送通道向目标用户推送信息之后，获取目标用户的回传数据。示例性的，采用推送顺序最前的推送通道向目标用户推送包含跟踪标识信息，如id编号的待推送信息之后，获取目标用户的回传数据。

例如，目标用户在网页、应用程序中访问的足迹及具体浏览的内容是重要的用户行为标记数据，将这些数据按照统一的规范格式作为回传数据，进行回传数据上报，获得目标用户的回传数据。之后，根据目标用户的回传数据，判断待推送的信息是否被目标用户接收。

在一些实施例中，所述根据所述回传数据判断所述信息是否被所述目标用户接收，包括：

对所述回传数据进行数据提取，判断所述回传数据中是否存在所述跟踪标识信息；

若所述回传数据中存在所述跟踪标识信息，则判定所述信息被所述目标用户接收。

示例性的，若跟踪标识信息为id编号，则对回传数据进行数据提取，判断回传数据中是否存在id编号。

若回传数据中存在id编号等跟踪标识信息，也即说明用户进行了打开推送的行为操作，此时，判定待推送的信息被目标用户接收，也即完成了转化目的。

反之，若回传数据中不存在id编号等跟踪标识信息，也即说明用户还未进行打开推送的行为操作，此时，判定待推送的信息未被目标用户接收，也即转化目的还未完成。

在一些实施例中，所述判断所述回传数据中是否存在所述跟踪标识信息之后，包括：

若所述回传数据中不存在所述跟踪标识信息，则获取所述目标用户的历史行为数据，并根据所述历史行为数据判断所述信息是否被所述目标用户接收。

实际应用当中，有可能在向目标用户进行待推送的软文、产品等信息的推送操作之前，目标用户已经查阅了软文、产品等信息，这种情况下，采用相应的推送通道向用户推送了软文、产品等信息后，用户很可能不会再次打开查阅了，也即回传数据中不存在对应的跟踪标识信息。但是，其实转化目的已经达到，没有必要再次向目标用户进行推送操作了。

为了避免不必要的额外推送操作，当回传数据中不存在id编号等跟踪标识信息，并不立马确定待推送的信息未被目标用户接收，而是获取目标用户的历史行为数据，并根据历史行为数据，来准确判断该信息是否被目标用户接收。

在一些实施例中，所述根据所述历史行为数据判断所述信息是否被所述目标用户接收，包括：

根据所述历史行为数据，进行产品的编码信息校验；

若校验通过，则判定所述信息被所述目标用户接收；

若校验不通过，则判定所述信息未被所述目标用户接收。

示例性的，对于产品而言，每个产品对应唯一的编码信息，对目标用户的历史行为数据进行数据提取，获取产品的编码信息，并对产品的编码信息进行校验。若校验通过，则判定该信息被目标用户接收；反之，若校验不通过，则判定该信息未被目标用户接收。

例如，通过目标用户的历史行为数据，获得产品的订单编号，并对该订单编号进行校验。若校验通过，则判定产品推送被目标用户接收；反之，若校验不通过，则判定产品推送未被目标用户接收。

若判定软文、产品等信息被目标用户接收，也即说明转化目的已经达到，则结束向目标用户推送该软文、产品等信息的推送操作。

示例性的，当确定软文、产品等信息被目标用户接收，转化目的已经达到后，为目标用户打上标签，标识推送操作已经完成，结束对该目标用户进行该推送策略下的所有推送操作，因此，缩减了成本。

若判定软文、产品等信息还未被目标用户接收，也即说明转化目的还未达到，则基于推送策略中多种推送通道之间的推送顺序，采用下一推送顺序的推送通道向目标用户推送信息。

例如，若仍以推送通道包括微信公众号、今日头条、短信，它们的推送顺序为微信公众号对应的推送顺序先于今日头条，今日头条对应的推送顺序先于短信为例，先采用微信公众号推送通道向目标用户推送信息。若推送之后信息还未被目标用户接收，也即说明转化目的还未达到，则采用今日头条推送通道向目标用户推送信息。

之后，循环上述骤S103中的操作，获取目标用户的回传数据，根据回传数据判断信息是否被目标用户接收。具体操作可参考上述实施例中所述，故在此不再赘述。

这样，只有当采用在前的推送通道推送信息未被目标用户接收时，才会切换推送通道，用其他的推送通道向目标用户推送信息，相比于各种推送通道都采用并发的推送方式，大大缩减了成本。

在一些实施例中，如图3所示，所述信息推送的管理方法还包括步骤S106和步骤S107。

S106、统计所述目标用户的多次回传数据；

S107、根据所述多次回传数据，对所述推送策略进行更新。

示例性的，推送策略不是配置完成后就固定不变，而是会根据用户的行为不断进行更新完善。通过统计目标用户的多次回传数据，对多次回传数据进行分析，从而对推送通道、推送通道之间的推送顺序等信息进行更新。

例如，根据回传数据，确定出推送次数达到某次数时转化率高，则可以将推送策略中的推送次数更新为该次数值。

又如，根据回传数据，发现采用某个推送通道推送信息一直未被目标用户接收，则可以将推送策略中的该推送通道删除，更新推送策略。这样，之后根据更新的推送策略，不会再通过该推送通道向目标用户推送信息，从而避免了无效推送操作。

推送策略会随着用户的行为操作对应的回传数据不断进行调整更新，从而使得推送策略不断完善，进而进一步提高推送的效率。

上述实施例中，通过获取待推送的信息对于目标用户的推送策略，其中，推送策略包括多种推送通道以及多种推送通道之间的推送顺序，基于多种推送通道之间的推送顺序，采用相应的推送通道向目标用户推送信息，之后获取目标用户的回传数据，并根据回传数据判断信息是否被目标用户接收，若信息被目标用户接收，则结束向目标用户推送信息，也即不需要再通过其他多个推送通道向目标用户推送信息，从而实现了在确保转化率的同时，还降低了成本。

请参阅图4，图4是本申请的实施例提供的一种信息推送的管理装置的示意性框图，该信息推送的管理装置可以配置于服务器中，用于执行前述的信息推送的管理方法。

如图4所示，该信息推送的管理装置1000，包括：获取模块1001、推送模块1002、以及处理模块1003。

获取模块1001，用于获取待推送的信息对于目标用户的推送策略，所述推送策略包括多种推送通道以及所述多种推送通道之间的推送顺序；

推送模块1002，用于基于所述多种推送通道之间的推送顺序，采用相应的推送通道向所述目标用户推送所述信息；

处理模块1003，用于获取所述目标用户的回传数据，并根据所述回传数据判断所述信息是否被所述目标用户接收；若所述信息被所述目标用户接收，则结束向所述目标用户推送所述信息。

在一个实施例中，所述处理模块1003还用于：

若所述信息未被所述目标用户接收，则基于所述多种推送通道之间的推送顺序，采用下一推送顺序的推送通道向所述目标用户推送所述信息，并返回执行所述获取所述目标用户的回传数据的步骤。

在一个实施例中，所述推送模块1002还用于：

在一个实施例中，所述处理模块1003还用于：

根据所述历史行为数据，进行产品的编码信息校验；

若校验通过，则判定所述信息被所述目标用户接收；

若校验不通过，则判定所述信息未被所述目标用户接收。

在一个实施例中，所述处理模块1003还用于：

统计所述目标用户的多次回传数据；

根据所述多次回传数据，对所述推送策略进行更新。

其中，上述信息推送的管理装置1000中各个模块与上述信息推送的管理方法实施例中各步骤相对应，其功能和实现过程在此处不再一一赘述。

本申请的方法、装置可用于众多通用或专用的计算机***环境或配置中。例如：个人计算机、服务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器***、基于微处理器的***、置顶盒、可编程的消费电子设备、网络PC、小型计算机、大型计算机、包括以上任何***或设备的分布式计算环境等等。本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

示例性的，上述的方法、装置可以实现为一种计算机程序的形式，该计算机程序可以在如图5所示的计算机设备上运行。

请参阅图5，图5是本申请实施例提供的一种计算机设备的结构示意性框图。

请参阅图5，该计算机设备包括通过***总线连接的处理器和存储器，其中，存储器可以包括非易失性存储介质和内存储器。

处理器用于提供计算和控制能力，支撑整个计算机设备的运行。

内存储器为非易失性存储介质中的计算机程序的运行提供环境，该计算机程序被处理器执行时，可使得处理器执行任意一种信息推送的管理方法。

应当理解的是，处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

其中，在一个实施例中，所述处理器用于运行存储在存储器中的计算机程序，以实现如下步骤：

在一个实施例中，所述处理器在实现所述根据所述回传数据判断所述信息是否被所述目标用户接收之后，用于实现：

在一个实施例中，所述处理器在实现所述采用相应的推送通道向所述目标用户推送所述信息时，用于实现：

在一个实施例中，所述处理器在实现所述根据所述回传数据判断所述信息是否被所述目标用户接收时，用于实现：

在一个实施例中，所述处理器在实现所述判断所述回传数据中是否存在所述跟踪标识信息之后，用于实现：

在一个实施例中，所述信息包括产品，所述处理器在实现所述根据所述历史行为数据判断所述信息是否被所述目标用户接收时，用于实现：

根据所述历史行为数据，进行产品的编码信息校验；

若校验通过，则判定所述信息被所述目标用户接收；

若校验不通过，则判定所述信息未被所述目标用户接收。

在一个实施例中，所述处理器还用于实现：

统计所述目标用户的多次回传数据；

根据所述多次回传数据，对所述推送策略进行更新。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质。

本申请计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述的信息推送的管理方法的步骤。

其中，所述计算机可读存储介质可以是前述实施例所述的信息推送的管理装置或计算机设备的内部存储单元，例如所述信息推送的管理装置或计算机设备的硬盘或内存。所述计算机可读存储介质也可以是所述信息推送的管理装置或计算机设备的外部存储设备，例如所述信息推送的管理装置或计算机设备上配备的插接式硬盘，智能存储卡(SmartMedia Card，SMC)，安全数字卡(Secure Digital Card，SD Card)，闪存卡(Flash Card)等。

进一步地，所述计算机可读存储介质可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作***、至少一个功能所需的应用程序等；存储数据区可存储根据区块链节点的使用所创建的数据等。

本申请所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者***不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者***所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者***中还存在另外的相同要素。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本申请的保护范围之内。

Claims

1.一种信息推送的管理方法，其特征在于，所述信息推送的管理方法包括：

2.如权利要求1所述的信息推送的管理方法，其特征在于，所述根据所述回传数据判断所述信息是否被所述目标用户接收之后，包括：

3.如权利要求1所述的信息推送的管理方法，其特征在于，所述采用相应的推送通道向所述目标用户推送所述信息，包括：

4.如权利要求3所述的信息推送的管理方法，其特征在于，所述根据所述回传数据判断所述信息是否被所述目标用户接收，包括：

5.如权利要求4所述的信息推送的管理方法，其特征在于，所述判断所述回传数据中是否存在所述跟踪标识信息之后，包括：

6.如权利要求5所述的信息推送的管理方法，其特征在于，所述信息包括产品，所述根据所述历史行为数据判断所述信息是否被所述目标用户接收，包括：

根据所述历史行为数据，进行产品的编码信息校验；

若校验通过，则判定所述信息被所述目标用户接收；

若校验不通过，则判定所述信息未被所述目标用户接收。

7.如权利要求1至6任一项所述的信息推送的管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

统计所述目标用户的多次回传数据；

根据所述多次回传数据，对所述推送策略进行更新。

8.一种信息推送的管理装置，其特征在于，所述信息推送的管理装置包括：

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括存储器和处理器；

所述存储器，用于存储计算机程序；

所述处理器，用于执行所述计算机程序并在执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的信息推送的管理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的信息推送的管理方法的步骤。