CN115310954A - 一种it业务运行维护方法及*** - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种IT业务运行维护方法及***，涉及信息管理相关领域，所述方法包括：连接IT业务运行维护***，获取IT资源的信息；获取IT资源环境配置；基于所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置进行稳定性分析，输出稳定性分析结果；当所述稳定性分析结果大于预设稳定性，连接所述业务管理平台，获取目标业务集合；对所述目标业务集合进行业务进程预测，获取业务进程预测结果；根据所述业务进程预测结果，获取标识业务，生成运维方案，将所述运维方案发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员。解决了IT业务运维监测不够完善，进程把控不准确，影响运维质量的技术问题，达到了准确把握业务进程，实现高质量运维的效果。

Description

一种IT业务运行维护方法及***

技术领域

本发明涉及信息管理相关领域，尤其涉及一种IT业务运行维护方法及***。

背景技术

IT业务运行是一种能够规范集团各项工作，使得相关工作具有持续改善性和相互协作性，从而保证用户信息***的各类业务可靠、高效、持续安全的运行。随着全业务运营时代的到来，网络规模大，业务种类多，现阶段的IT业务运行维护是必要信息化管理手段。另外，随着目前信息化需求的不断提高，同时伴随业务***的不断升级，IT运维支撑***需要提供更高等级的安全、可靠保障。

现阶段对于IT业务运维监测不够完善，容易产生业务进程把控不准确，影响IT业务运维质量的技术问题。

发明内容

针对现有技术中的缺陷，本申请通过提供一种IT业务运行维护方法及***，解决了现阶段对于IT业务运维监测不够完善，容易产生业务进程把控不准确，影响IT业务运维质量的技术问题，达到了通过对IT业务进行数据采集和实时监测，利用智能化分析手段把握业务进程，为实现智能化运维提供有效手段的效果。

一方面，本申请提供一种IT业务运行维护方法，所述方法应用于企业智能化管理评估***，所述方法应用于IT业务运行维护***，所述***与业务管理平台通信连接，所述方法包括：连接所述IT业务运行维护***，获取IT资源的信息；获取IT资源环境配置；基于所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置进行稳定性分析，输出稳定性分析结果；当所述稳定性分析结果大于预设稳定性，连接所述业务管理平台，获取所述IT资源服务的目标业务集合；对所述目标业务集合配置预设运维周期，以所述预设运维周期进行业务进程预测，获取业务进程预测结果，其中，所述业务进程预测结果与所述目标业务集合一一对应；根据所述业务进程预测结果，获取标识业务，其中，所述标识业务为不满足预设需求进程的业务；根据所述标识业务，生成运维方案，将所述运维方案发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员。

另一方面，本申请还提供了一种IT业务运行维护方法的***，所述***包括：IT资源采集模块，所述IT资源采集模块用于连接所述IT业务运行维护***，获取IT资源的信息；环境采集模块，所述环境采集模块用于获取IT资源环境配置；稳定性分析模块，所述稳定性分析模块用于基于所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置进行稳定性分析，输出稳定性分析结果；业务分析模块，所述业务分析模块用于当所述稳定性分析结果大于预设稳定性，连接所述业务管理平台，获取所述IT资源服务的目标业务集合；业务进程预测模块，所述业务进程预测模块用于对所述目标业务集合配置预设运维周期，以所述预设运维周期进行业务进程预测，获取业务进程预测结果，其中，所述业务进程预测结果与所述目标业务集合一一对应；业务标识模块，所述业务标识模块用于根据所述业务进程预测结果，获取标识业务，其中，所述标识业务为不满足预设需求进程的业务；运维管理模块，所述运维管理模块用于根据所述标识业务，生成运维方案，将所述运维方案发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员。

拟通过本申请提出的一种IT业务运行维护方法及***，所产生的技术效果如下：

由于采用了通过连接IT业务运行维护***获取IT资源的信息，进一步的，确定上述IT资源的资源环境配置，以所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置进行稳定性分析，输出稳定性分析结果，进一步的，当所述稳定性分析结果大于预设稳定性，连接业务管理平台，获取所述IT资源服务的目标业务集合，进一步对目标业务集合进行分析，配置预设运维周期，以所述预设运维周期进行业务进程预测，获取业务进程预测结果，对于不满足预设需求进程的业务进行标识，作为标识业务输出，按照标识业务生成运维方案，将对应的运维方案发送至相关管理员进行业务运行维护的方式，达到了通过对IT业务进行数据采集和实时监测，利用智能化分析手段把握业务进程，为实现智能化运维提供有效手段的效果。

上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所做的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1为本申请实施例一种IT业务运行维护方法的流程示意图；

图2为本申请实施例一种IT业务运行维护方法的稳定性分析的流程示意图；

图3为本申请实施例一种IT业务运行维护方法的业务进程预测的流程示意图；

图4为本申请实施例一种IT业务运行维护方法的***的结构示意图；

附图标记说明：IT资源采集模块11，环境采集模块12，稳定性分析模块13，业务分析模块14，业务进程预测模块15，业务标识模块16，运维管理模块17。

具体实施方式

实施例一

如图1所示，本申请实施例提供了一种IT业务运行维护方法，所述方法应用于IT业务运行维护***，所述***与业务管理平台通信连接，所述方法包括：

步骤S100：连接所述IT业务运行维护***，获取IT资源的信息；

步骤S200：获取IT资源环境配置；

由于行业领域知识特性，当行业领域不同时，对应的IT业务也有所区别，目前IT成为软件等设计的主要数据资源，并且软件是现实业务虚拟化的一种载体，最终为了解决业务问题。一般而言，企业IT部门会根据业务需求进行IT资源的对应管理，从而保持信息化和业务的一致性，但目前由于业务需求的更新化，从而提高了数字化业务对IT能力的需求，为了加强对IT部门的进一步管控，为在数字化市场环境下，实现IT资源与数字化业务的同步性，拟提出一种IT业务运行维护方法，解决了现阶段对于IT业务运维监测不够完善，容易产生业务进程把控不准确，影响IT业务运维质量的技术问题。

连接所述IT业务运行维护***，其中，所述IT业务运行维护***为企业IT技术的业务管理、维护***，从而分别获取IT资源的信息和IT资源的环境配置，所述IT资源的信息为管理网络模块、网络性能以及软件设计的IT资源，用于支持业务需求的相关技术资源，所述IT资源环境配置为基于该IT资源的管理环境条件，比如网络模块的模块性能，IT资源所处技术环境的硬件、软件环境条件等，为下一步对IT资源的运维进行初步分析。

步骤S300：基于所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置进行稳定性分析，输出稳定性分析结果；

步骤S400：当所述稳定性分析结果大于预设稳定性，连接所述业务管理平台，获取所述IT资源服务的目标业务集合；

进一步的，如图2所示，本申请实施例步骤S300还包括：

步骤S310：根据所述IT资源的信息，获取资源容量；

步骤S320：根据所述IT资源环境配置，获取环境容量；

步骤S330：以所述资源容量和所述环境容量进行容量荷载计算，获取荷载指标；

步骤S340：根据所述荷载指标作为所述稳定性分析结果进行输出。

具体而言，当获取所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置后，进一步的，分析IT资源与对所适应的资源环境是否匹配，因此，通过以稳定性的分析手段确定各项资源运行时的有效性，其过程如下，根据所述IT资源的信息，获取各项IT资源的资源容量，由于不同的业务需求或者不同的执行功能其所需要的资源复杂度存在区别，即以资源容量进一步对各项资源进行分析，同时，根据所述IT资源环境配置确定各项资源所处环境的硬件、软件配置的容量，即确定资源所处的执行环境可容数据量是否满足实时IT执行对应功能时的数据量，进而以所述资源容量和所述环境容量进行容量荷载计算，获取荷载指标，其中，所述荷载指标为所述资源容量占所述环境容量的占比，进而以所述荷载指标作为最终的稳定性分析结果进行输出，保证了之后进行IT业务运维的基础环境条件适配性。

一方面，当所述稳定性分析结果大于预设稳定性，连接所述业务管理平台，获取所述IT资源服务的目标业务集合，其中，所述目标业务集合为以所述IT资源为基础，获取各个IT资源服务的目标业务，并将所属同一业务的资源进行分析，便于统一业务的资源高效管理。

另一方面，当所述稳定性分析结果小于预设稳定性，获取荷载提醒信息，用于提醒相关运维管理用户该IT资源的运行环境待升级，容易出现业务负载故障的概率，从而影响IT业务运维质量。

步骤S500：对所述目标业务集合配置预设运维周期，以所述预设运维周期进行业务进程预测，获取业务进程预测结果，其中，所述业务进程预测结果与所述目标业务集合一一对应；

进一步的，本申请实施例步骤S500还包括：

步骤S510a：获取所述目标业务集合中各个目标业务的业务周期；

步骤S520a：对所述各个目标业务的业务周期进行特征分析，确定业务周期特征；

步骤S530a：按照所述业务周期特征对所述各个目标业务进行节点设置，获取配置节点集合；

步骤S540a：根据所述配置节点集合，输出所述预设运维周期，其中，所述预设运维周期与所述目标业务集合一一对应。

具体而言，由于所述目标业务集合为基于IT资源进行业务对接获取的业务集合，通过对所述目标业务集合中各个目标业务的进程进行分析，保证业务与IT资源的同步性，因此，通过配置预设运维周期，以配置好的运维周期进行业务进程预测，获取业务进程预测结果，其中，所述业务进程预测结果与所述目标业务集合中的各个业务一一对应，即所述目标业务集合中的任一业务每达到一个运维周期都具有相应的业务进程预测结果。

进一步的，所述预设运维周期是根据各项目标业务的特征进行分析后配置的，能够保证业务预测的周期有效性，提高预测结果执行的有效频次，配置所述预设运维周期的过程为，获取所述目标业务结合中各个目标业务对应的业务周期，所述业务周期为该业务的项目持续时长，进而对所述各个目标业务的业务周期进行特征分析，确定业务周期特征，比如，阶段性特征、更新性特征等，短期业务还是长期业务等，从而通过所述业务周期特征对各个目标业务进行节点设置，并在各个节点上设置对应的运维监测标识，当达到对应的预设运维周期后实现进程预测，能够准确把控各个业务的节点进行对应预测，从而提高运维效果。

进一步的，如图3所示，本申请实施例步骤S500还包括：

步骤S510b：根据所述预设运维周期，获取各个目标业务在各个运维节点的实时业务进度；

步骤S520b：根据所述各个目标业务在各个运维节点的实时业务进度进行业务进程预测，输出末端节点对应的业务进度，其中，所述末端节点为处于所有运维节点中的末端运维节点；

步骤S530b：以所述末端节点对应的业务进度，获取所述业务进程预测结果。

进一步的，本申请实施例步骤S500还包括：

步骤S540b：获取所述各个目标业务的历史故障日志信息；

步骤S550b：根据所述历史故障日志信息采集故障频次和故障大小；

步骤S560b：根据所述故障频次和所述故障大小，输出所述各个目标业务对应的故障延期指标，其中，所述故障延期指标用于标识业务出现故障花费的时间周期成本；

步骤S570b：根据所述故障延期指标对所述业务进程预测结果进行调整。

具体而言，业务进程的预测用于把控各个业务中IT资源与对应业务周期的同步性，由于目前业务管理是用于对各个业务进行的管理，容易出现业务与资源之间的间隔，因此，通过结合IT资源把控业务进程的方式进行预测，从而输出对应的业务进程预测结果，其中，由于所述预设运维周期为周期性运维节点，在任一个业务中包括有多个运维节点，在各个运维节点中对IT资源的完成进度进行预测，其中，进程预测的方式采用马尔科夫链的方式进行预测，获取最终完成该项目标业务的概率，进而分析概率是否满足期望概率，获取所述业务进程预测结果，分析业务进程中IT资源的同步性，判断该业务执行时其IT资源的完整性，以目前实时的节点进行末端节点预测，将处于末端节点对应的业务进度作为所述业务进程预测结果进行输出。

应理解，由于各个目标业务的IT资源在实际执行过程中会出现一些资源暂停或者运行故障、维修等情况，从而产生一定的周期影响，对于上述的进程预测结果造成影响，其故障延时分析的过程如下: 获取各个目标业务的历史故障日志信息，根据所述历史故障日志信息采集故障频次和故障大小，并根据所述故障频次和所述故障大小进行延迟周期时长分析，输出所述各个目标业务对应的故障延期指标，根据所述故障延期指标对所述业务进程预测结果进行调整，采取故障延时分析的方式进一步对上述的业务进程预测结果进行调整，以提高预测结果的准确性。

步骤S600：根据所述业务进程预测结果，获取标识业务，其中，所述标识业务为不满足预设需求进程的业务；

步骤S700：根据所述标识业务，生成运维方案，将所述运维方案发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员。

具体而言，根据各项业务进程预测结果对不满足预设需求进程的业务进行标识，获取标识业务，其中，所述预设需求进程为进行马尔科夫链预测后其末端节点的概率不满足期望概率的情况，并进一步对标识业务中对应的IT资源进行生命周期管理，当业务进程不满足预设需求进程时，表示目前业务中的IT资源与业务同步性出现差异，无法支持该业务周期的行进，因此，根据所述标识业务，生成对应的运维方案发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员，实现对标识业务中IT资源的进一步管理，比如动态调节资源的手段，或对于过低使用资源的优化，或通过提高IT资源效率的方式。解决了现阶段对于IT业务运维监测不够完善，容易产生业务进程把控不准确，影响IT业务运维质量的技术问题，达到了通过对IT业务进行数据采集和实时监测，利用智能化分析手段把握业务进程，为实现智能化运维提供有效手段的效果。

进一步的，本申请实施例步骤S700还包括：

步骤S710：获取所述标识业务对应的业务进程预测结果，并与所述预设需求进程的差值计算，输出进程差值集合；

步骤S720：通过对所述标识业务中的各个标识业务进行业务重要性分析，获取业务信息熵集合；

步骤S730：根据所述进程差值集合和所述业务信息熵集合，对所述运维方案的执行顺序进行排序。

具体而言，当所述标识业务为多个时为了保证业务运维的管理质量，对于生成的运维方案实现进一步的管理，提高运维后的效率，进一步的，获取所述标识业务对应的进程预测结果，根据进程预测结果与预设需求进程进行差值计算，输出进程差值集合，进程差值集合中各个差值的大小对应表示不同业务内容中，IT资源的不同步性，差值越大，不同步性越高，因此，根据所述进程差值集合作为方案排序的一个参照信息；

另一方面，对于不同的目标业务，业务属性的重要度区分能够对运维方案的执行顺序进行参照，从而通过对所述标识业务中的各个标识业务进行业务重要性分析，获取业务信息熵集合，根据所述进程差值集合作为方案排序的另一个参照信息，进而根据所述进程差值集合和所述业务信息熵集合，对所述运维方案的执行顺序进行排序，其中，执行顺序排序后还需要根据***的运维条件进行资源的调度，其方式如下：

进一步的，本申请实施例步骤S700还包括：

步骤S740：获取所述IT业务运行维护***的运维负载指标；

步骤S750：以所述运维负载指标为响应目标，以所述运维方案的执行复杂指标为输入变量，对所述运维方案进行多任务统一调度，输出多任务运维调度信息；

步骤S760：将所述多任务运维调度信息发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员。

具体而言，获取所述IT业务运行维护***的运维负载指标，其中，所述运维负载指标用于标识所述IT业务运行维护***在进行运维过程中可调度的资源环境，以所述运维负载指标为响应目标，以所述运维方案的执行复杂指标为输入变量，对排序好的运维方案进行执行，按照各个方案的执行难度和***的负载能力，确定执行批次，实现对所述运维方案进行多任务统一调度，输出多任务运维调度信息，再将所述多任务运维调度信息发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员的方式，达到了针对运维负载分析，提高业务运维效果。

结合上述实施例，本发明具有如下的有益效果：

由于采用了通过连接IT业务运行维护***获取IT资源的信息，进一步的，确定上述IT资源的资源环境配置，以所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置进行稳定性分析，输出稳定性分析结果，进一步的，当所述稳定性分析结果大于预设稳定性，连接业务管理平台，获取所述IT资源服务的目标业务集合，进一步对目标业务集合进行分析，配置预设运维周期，以所述预设运维周期进行业务进程预测，获取业务进程预测结果，对于不满足预设需求进程的业务进行标识，作为标识业务输出，按照标识业务生成运维方案，将对应的运维方案发送至相关管理员进行业务运行维护的方式，达到了通过对IT业务进行数据采集和实时监测，利用智能化分析手段把握业务进程，为实现智能化运维提供有效手段的效果。

采用了通过对所述目标业务集合中各个目标业务的进程进行分析，根据业务周期特征对各个目标业务进行节点设置，并在各个节点上设置对应的运维监测标识，当达到对应的预设运维周期后实现进程预测，能够准确把控各个业务的节点进行对应预测，从而提高运维效果。

采用了确定资源所处的执行环境可容数据量是否满足实时IT执行对应功能时的数据量，进而以所述资源容量和所述环境容量进行容量荷载计算，获取荷载指标，其中，所述荷载指标为所述资源容量占所述环境容量的占比，进而以所述荷载指标作为最终的稳定性分析结果进行输出，保证了之后进行IT业务运维的基础环境条件适配性。

实施例二

基于与前述实施例中一种IT业务运行维护方法同样发明构思，本发明还提供了一种IT业务运行维护方法的***，如图4所示，所述***包括：

IT资源采集模块11，所述IT资源采集模块1用于连接所述IT业务运行维护***，获取IT资源的信息；

环境采集模块12，所述环境采集模块12用于获取IT资源环境配置；

稳定性分析模块13，所述稳定性分析模块13用于基于所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置进行稳定性分析，输出稳定性分析结果；

业务分析模块14，所述业务分析模块14用于当所述稳定性分析结果大于预设稳定性，连接所述业务管理平台，获取所述IT资源服务的目标业务集合；

业务进程预测模块15，所述业务进程预测模块15用于对所述目标业务集合配置预设运维周期，以所述预设运维周期进行业务进程预测，获取业务进程预测结果，其中，所述业务进程预测结果与所述目标业务集合一一对应；

业务标识模块16，所述业务标识模块16用于根据所述业务进程预测结果，获取标识业务，其中，所述标识业务为不满足预设需求进程的业务；

运维管理模块17，所述运维管理模块17用于根据所述标识业务，生成运维方案，将所述运维方案发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员。

进一步的，所述业务分析模块14还包括：

资源容量获取单元，所述资源容量获取单元用于根据所述IT资源的信息，获取资源容量；

环境容量获取单元，所述环境容量获取单元用于根据所述IT资源环境配置，获取环境容量；

容量荷载计算单元，所述容量荷载计算单元用于以所述资源容量和所述环境容量进行容量荷载计算，获取荷载指标；

业务分析输出单元，所述业务分析输出单元用于根据所述荷载指标作为所述稳定性分析结果进行输出。

进一步的，所述业务进程预测模块15还包括：

业务周期获取单元，所述业务周期获取单元用于获取所述目标业务集合中各个目标业务的业务周期；

周期特征分析单元，所述周期特征分析单元用于对所述各个目标业务的业务周期进行特征分析，确定业务周期特征；

业务节点设置单元，所述业务节点设置单元用于按照所述业务周期特征对所述各个目标业务进行节点设置，获取配置节点集合；

周期预设单元，所述周期预设单元用于根据所述配置节点集合，输出所述预设运维周期，其中，所述预设运维周期与所述目标业务集合一一对应。

进一步的，所述业务进程预测模块15还包括：

业务进度分析单元，所述业务进度分析单元用于根据所述预设运维周期，获取各个目标业务在各个运维节点的实时业务进度；

末端节点分析单元，所述末端节点分析单元用于根据所述各个目标业务在各个运维节点的实时业务进度进行业务进程预测，输出末端节点对应的业务进度，其中，所述末端节点为处于所有运维节点中的末端运维节点；

进程预测输出单元，所述进程预测输出单元用于以所述末端节点对应的业务进度，获取所述业务进程预测结果。

进一步的，所述进程预测输出单元还包括：

故障日志分析单元，所述故障日志分析单元用于获取所述各个目标业务的历史故障日志信息；

故障数据采集单元，所述故障数据采集单元用于根据所述历史故障日志信息采集故障频次和故障大小；

故障延期分析单元，所述故障延期分析单元用于根据所述故障频次和所述故障大小，输出所述各个目标业务对应的故障延期指标，其中，所述故障延期指标用于标识业务出现故障花费的时间周期成本；

进程预测调整单元，所述进程预测调整单元用于根据所述故障延期指标对所述业务进程预测结果进行调整。

进一步的，所述运维管理模块17还包括：

进程差值计算单元，所述进程差值计算单元用于获取所述标识业务对应的业务进程预测结果，并与所述预设需求进程的差值计算，输出进程差值集合；

重要性分析单元，所述重要性分析单元用于通过对所述标识业务中的各个标识业务进行业务重要性分析，获取业务信息熵集合；

运维方案排序单元，所述运维方案排序单元用于根据所述进程差值集合和所述业务信息熵集合，对所述运维方案的执行顺序进行排序。

进一步的，所述技术分析模块15还包括：

运维负载分析单元，所述运维负载分析单元用于获取所述IT业务运行维护***的运维负载指标；

任务调度单元，所述任务调度单元用于以所述运维负载指标为响应目标，以所述运维方案的执行复杂指标为输入变量，对所述运维方案进行多任务统一调度，输出多任务运维调度信息；

调度管理单元，所述调度管理单元用于将所述多任务运维调度信息发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的装置及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。以上实施例所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (8)

1.一种IT业务运行维护方法，其特征在于，所述方法应用于IT业务运行维护***，所述***与业务管理平台通信连接，所述方法包括：

连接所述IT业务运行维护***，获取IT资源的信息；

获取IT资源环境配置；

基于所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置进行稳定性分析，输出稳定性分析结果；

当所述稳定性分析结果大于预设稳定性，连接所述业务管理平台，获取所述IT资源服务的目标业务集合；

对所述目标业务集合配置预设运维周期，以所述预设运维周期进行业务进程预测，获取业务进程预测结果，其中，所述业务进程预测结果与所述目标业务集合一一对应；

根据所述业务进程预测结果，获取标识业务，其中，所述标识业务为不满足预设需求进程的业务；

根据所述标识业务，生成运维方案，将所述运维方案发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置进行稳定性分析，所述方法还包括：

根据所述IT资源的信息，获取资源容量；

根据所述IT资源环境配置，获取环境容量；

以所述资源容量和所述环境容量进行容量荷载计算，获取荷载指标；

根据所述荷载指标作为所述稳定性分析结果进行输出。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述目标业务集合配置预设运维周期，所述方法还包括：

获取所述目标业务集合中各个目标业务的业务周期；

对所述各个目标业务的业务周期进行特征分析，确定业务周期特征；

按照所述业务周期特征对所述各个目标业务进行节点设置，获取配置节点集合；

根据所述配置节点集合，输出所述预设运维周期，其中，所述预设运维周期与所述目标业务集合一一对应。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，以所述预设运维周期进行业务进程预测，获取业务进程预测结果，所述方法还包括：

根据所述预设运维周期，获取各个目标业务在各个运维节点的实时业务进度；

根据所述各个目标业务在各个运维节点的实时业务进度进行业务进程预测，输出末端节点对应的业务进度，其中，所述末端节点为处于所有运维节点中的末端运维节点；

以所述末端节点对应的业务进度，获取所述业务进程预测结果。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述各个目标业务的历史故障日志信息；

根据所述历史故障日志信息采集故障频次和故障大小；

根据所述故障频次和所述故障大小，输出所述各个目标业务对应的故障延期指标，其中，所述故障延期指标用于标识业务出现故障花费的时间周期成本；

根据所述故障延期指标对所述业务进程预测结果进行调整。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述标识业务，生成运维方案之后，所述方法还包括：

获取所述标识业务对应的业务进程预测结果，并与所述预设需求进程的差值计算，输出进程差值集合；

通过对所述标识业务中的各个标识业务进行业务重要性分析，获取业务信息熵集合；

根据所述进程差值集合和所述业务信息熵集合，对所述运维方案的执行顺序进行排序。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述IT业务运行维护***的运维负载指标；

以所述运维负载指标为响应目标，以所述运维方案的执行复杂指标为输入变量，对所述运维方案进行多任务统一调度，输出多任务运维调度信息；

将所述多任务运维调度信息发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员。

8.一种IT业务运行维护方法的***，其特征在于，所述***与业务管理平台通信连接，所述***包括：

IT资源采集模块，所述IT资源采集模块用于连接所述IT业务运行维护***，获取IT资源的信息；

环境采集模块，所述环境采集模块用于获取IT资源环境配置；

稳定性分析模块，所述稳定性分析模块用于基于所述IT资源的信息和所述IT资源环境配置进行稳定性分析，输出稳定性分析结果；

业务分析模块，所述业务分析模块用于当所述稳定性分析结果大于预设稳定性，连接所述业务管理平台，获取所述IT资源服务的目标业务集合；

业务进程预测模块，所述业务进程预测模块用于对所述目标业务集合配置预设运维周期，以所述预设运维周期进行业务进程预测，获取业务进程预测结果，其中，所述业务进程预测结果与所述目标业务集合一一对应；

业务标识模块，所述业务标识模块用于根据所述业务进程预测结果，获取标识业务，其中，所述标识业务为不满足预设需求进程的业务；

运维管理模块，所述运维管理模块用于根据所述标识业务，生成运维方案，将所述运维方案发送至所述IT业务运行维护***的相关管理员。

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