CN115099639A - 远程巡检方法、***、设备、介质和程序产品 - Google Patents

远程巡检方法、***、设备、介质和程序产品 Download PDF

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Abstract

本公开提供了一种远程巡检方法，可应用于物联网技术领域。所述方法应用于商户巡检分析装置，包括：获取巡检决策支持信息，商户基础信息以及商户历史巡检信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；基于所述巡检决策支持信息，所述商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分；基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息；获取来自于所述巡检装置的商户巡检数据；以及基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果。本公开还提供了一种远程巡检***、设备、存储介质和程序产品。

Description

远程巡检方法、***、设备、介质和程序产品
技术领域
本公开涉及物联网技术领域，具体地涉及一种远程巡检方法、***、设备、介质和程序产品。
背景技术
随着社会经济的蓬勃发展，收单机构的线下实体特约商户在快速增长。对于线下商户的巡检，目前一般采用现场巡检方式，巡检员按照监管要求定期使用巡检设备到商户现场检查记录商户巡检收单情况，包括特约商户经营情况、检查支付受理终端(含收款条码)使用和管理情况，排查风险隐患，确保特约商户的经营活动合法合规。巡检设备支持对现场情况进行拍照，电子化记录现场巡检数据，并发送后台***进行存储，完成现场巡检处理。
在实现本公开构思的过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：现场巡检需要耗费较大的时间和交通成本，同时商户巡检决策缺少商户风险数据分析支撑，巡检针对性不强。
发明内容
鉴于上述问题，本公开的实施例提供了提高巡检针对性的远程巡检方法、***、设备、介质和程序产品。
根据本公开的第一个方面，提供了一种远程巡检方法，所述方法应用于商户巡检分析装置，包括：获取巡检决策支持信息，商户基础信息以及商户历史巡检信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；基于所述巡检决策支持信息，所述商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分；基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息；获取来自于所述巡检装置的商户巡检数据；以及基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果。
根据本公开的实施例，所述基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果包括：基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息获取巡检分析信息；基于所述巡检分析信息和巡检综合评分模型获取第二综合评分；以及基于所述第二综合评分生成风险提示信息以及巡检结果文件。
根据本公开的实施例，所述商户收单交易数据包括收单异常数据，所述收单异常数据包括收单额异常波动数，伪冒卡收单预警数中的至少一种。和/或，所述商户评价数据包括商户互联网评价数据，所述商户互联网评价数据包括服务负面评价记录数，产品负面评价记录数，投诉记录数中的至少一种；和/或，所述第三方风险提示数据包括支付平台风险提示数据，监管机构风险提示数据，清算机构风险提示中的至少一种；和/或，所述商户基础信息包括商户证件，经营地址，经营地址，经营范围，行业类别，商户联系人中的至少三种；和/或，所述商户巡检数据至少包括商户经营状况信息，支付受理终端信息和交易环境信息。
根据本公开的实施例，所述巡检综合评分模型基于评分维度和维度权重建立，所述评分维度与巡检决策支持信息的种类相关联。
根据本公开的实施例，所述基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配包括：当所述第一综合评分大于或等于预设的阈值时，触发所述巡检任务分配。
根据本公开的第二个方面，提供了一种远程巡检方法，所述方法应用于商户信息采集装置，包括：采集巡检决策支持信息和商户基础信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；将所述巡检决策支持信息和商户基础信息发送至商户巡检分析装置。
根据本公开的实施例，所述商户收单交易数据包括收单异常数据，所述收单异常数据包括收单额异常波动数，伪冒卡收单预警数中的至少一种；和/或，所述商户评价数据包括商户互联网评价数据，所述商户互联网评价数据包括服务负面评价记录数，产品负面评价记录数，投诉记录数中的至少一种；和/或，所述第三方风险提示数据包括支付平台风险提示数据，监管机构风险提示数据，清算机构风险提示中的至少一种；和/或，所述商户基础信息包括商户证件，经营地址，经营地址，经营范围，行业类别，商户联系人中的至少三种；和/或，所述商户巡检数据至少包括商户经营状况信息，支付受理终端信息和交易环境信息。
根据本公开的第三个方面，提供了一种远程巡检方法，所述方法应用于巡检装置，包括：接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息；基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据；将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置；以及查询获取自所述商户巡检分析装置的巡检结果文件，其中，所述巡检结果文件与商户标识存在映射关系。
根据本公开的实施例，所述商户巡检数据包括商户经营状况信息，支付受理终端信息和交易环境信息。
根据本公开的实施例，所述采集商户巡检数据包括：通过语音通讯和/或视频通讯的方式采集所述商户巡检信息。
根据本公开的实施例，所述采集商户巡检数据包括：采集所述商户的定位信息。
根据本公开的第四个方面，提供了一种远程巡检方法，所述方法应用于商户端应巡装置，包括：获取来自于商户巡检分析装置的授权信息；以及基于所述授权信息与巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令，其中，所述巡检指令来自与巡检装置的语音通讯和/或视频通讯。
根据本公开的实施例，响应获取自巡检装置的巡检指令还包括获取商户的定位信息并将所述定位信息发送给所述巡检装置。
根据本公开的第五个方面，提供了一种远程巡检方法，包括：商户信息采集装置基于预设的时间周期采集巡检决策支持信息和商户基础信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；所述商户信息采集装置将所述巡检决策支持信息和所述商户基础信息发送至商户巡检分析装置，所述商户巡检分析装置获取所述巡检决策支持信息和所述商户基础信息，并基于所述巡检决策支持信息，商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分；所述商户巡检分析装置基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息；所述巡检装置接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息；商户端应巡装置获取来自于商户巡检分析装置的授权信息；所述商户端应巡装置基于所述授权信息与巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令；所述巡检装置基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据，并将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置；所述商户巡检分析装置接收来自于所述巡检装置的商户巡检数据，并基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息获取巡检分析信息；所述商户巡检分析装置基于所述巡检分析信息和巡检综合评分模型获取第二综合评分；以及所述商户巡检分析装置基于所述第二综合评分生成风险提示信息以及巡检结果文件，其中，所述商户巡检分析装置分别与所述巡检装置，所述商户信息采集装置以及所述商户端应巡装置通讯连接。
本公开的第六方面提供了一种远程巡检***，包括：商户巡检分析装置，商户信息采集装置，巡检装置以及商户端应巡装置，其中，所述商户巡检分析装置用于获取巡检决策支持信息以及商户历史巡检信息；基于所述巡检决策支持信息，所述商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分；基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息；获取来自于所述巡检装置的商户巡检数据；基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果，其中，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；所述商户信息采集装置用于采集巡检决策支持信息和商户基础信息；以及将所述巡检决策支持信息和商户基础信息发送至商户巡检分析装置；所述巡检装置用于接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息；基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据；将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置；以及查询获取自所述商户巡检分析装置的巡检结果文件，其中，所述巡检结果文件与商户标识存在映射关系；所述商户端应巡装置用于获取来自于所述商户巡检分析装置的授权信息；以及基于所述授权信息与所述巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令，其中，所述商户巡检分析装置分别与所述巡检装置，所述商户信息采集装置以及所述商户端应巡装置通讯连接。
根据本公开的实施例，商户巡检分析装置包括：第一获取模块，配置为获取巡检决策支持信息，商户基础信息以及商户历史巡检信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；第一处理模块，配置为基于所述巡检决策支持信息，所述商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分；任务分配模块，配置为基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息；第二获取模块，配置为获取来自于所述巡检装置的商户巡检数据；以及结果生成模块，配置为基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果。
根据本公开的实施例，结果生成模块包括：汇总子模块，配置为基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息获取巡检分析信息；评分子模块，配置为基于所述巡检分析信息和巡检综合评分模型获取第二综合评分；以及生成子模块，配置为基于所述第二综合评分生成风险提示信息以及巡检结果文件。
根据本公开的实施例，商户信息采集装置包括：采集模块，配置为采集巡检决策支持信息和商户基础信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；以及第一发送模块，配置为将所述巡检决策支持信息和商户基础信息发送至商户巡检分析装置。
根据本公开的实施例，巡检装置包括：接收模块，配置为接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息；巡检模块，配置为基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据；第二发送模块，配置为将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置；以及查询模块，配置为查询获取自所述商户巡检分析装置的巡检结果文件，其中，所述巡检结果文件与商户标识存在映射关系。
根据本公开的实施例，商户端应巡装置包括第三获取模块，配置为获取来自于商户巡检分析装置的授权信息；以及应巡模块，配置为基于所述授权信息与巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令，其中，所述巡检指令来自与巡检装置的语音通讯和/或视频通讯。
本公开的第七方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述远程巡检方法。
本公开的第八方面还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行上述远程巡检方法。
本公开的第九方面还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述远程巡检方法。
本公开的实施例提供的方法，通过远程巡检的方式节省了人力成本，并且基于巡检决策支持信息，商户历史巡检信息和巡检综合评分模型综合进行数据决策分析，对商户巡检进行智能评判，科学决策商户巡检任务。
附图说明
通过以下参照附图对本公开实施例的描述，本公开的上述内容以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：
图1示意性示出了根据本公开实施例的远程巡检方法、***、设备、介质和程序产品的应用场景图。
图2示意性示出了根据本公开实施例的远程巡检方法的流程图。
图3示意性示出了根据本公开一些具体的实施例的基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果的方法的流程图。
图4示意性示出了根据本公开另一些实施例的远程巡检方法的流程图。
图5示意性示出了根据本公开另一些实施例的远程巡检方法的流程图。
图6示意性示出了根据本公开另一些实施例的远程巡检方法的流程图。
图7示意性示出了根据本公开再一些实施例的远程巡检方法的流程图。
图8示意性示出了根据本公开实施例的远程巡检***的结构框图。
图9示意性示出了根据本公开实施例的商户巡检分析装置的结构框图。
图10示意性示出了根据本公开实施例的结果生成模块的结构框图。
图11示意性示出了根据本公开实施例的商户信息采集装置的结构框图。
图12示意性示出了根据本公开实施例的巡检装置的结构框图。
图13示意性示出了根据本公开实施例的商户端应巡装置的结构框图。
图14示意性示出了根据本公开实施例的适于实现远程巡检方法的电子设备的方框图。
具体实施方式
以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。
在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。
在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。
在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的***”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的***等)。
在本公开的技术方案中，所涉及的用户个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和应用等处理，均符合相关法律法规的规定，采取了必要保密措施，且不违背公序良俗。
在本公开的技术方案中，在获取或采集用户个人信息之前，均获取了用户的授权或同意。
随着社会经济的蓬勃发展，收单机构的线下实体特约商户在快速增长。对于线下商户的巡检，目前一般采用现场巡检方式，巡检员按照监管要求定期使用巡检设备到商户现场检查记录商户巡检收单情况，包括特约商户经营情况、检查支付受理终端(含收款条码)使用和管理情况，排查风险隐患，确保特约商户的经营活动合法合规。巡检设备支持对现场情况进行拍照，电子化记录现场巡检数据，并发送后台***进行存储，完成现场巡检处理。然而，现场巡检需要耗费较大的时间和交通成本，同时传统的线下商户巡检，收单机构对于巡检时间、巡检重点关注内容缺少数据决策支撑，较难根据商户可能存在隐患及时进行针对性巡检，导致巡检效果一般，巡检针对性不强，造成了巡检人力的浪费。
本公开的实施例提供了一种远程巡检方法，应用于商户巡检分析装置，包括：获取巡检决策支持信息，商户基础信息以及商户历史巡检信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；基于所述巡检决策支持信息，所述商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分；基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息；获取来自于所述巡检装置的商户巡检数据；以及基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果。
需要说明的是，本公开实施例提供的远程巡检方法、装置、设备、介质和程序产品可用于物联网技术在商户巡检相关方面，也可用于除物联网技术之外的多种领域，如金融领域等。本公开实施例提供的远程巡检方法、装置、设备、介质和程序产品的应用领域不做限定。
以下将结合附图及其说明文字围绕实现本公开的至少一个目的的上述操作进行阐述。
图1示意性示出了根据本公开实施例的远程巡检方法、***、设备、介质和程序产品的应用场景图。
如图1所示，根据该实施例的应用场景100可以包括商户巡检分析装置101，商户信息采集装置102，巡检装置103，商户端应巡装置104和网络105。网络105用以在商户巡检分析装置101，商户信息采集装置102，巡检装置103和商户端应巡装置104之间提供通信链路的介质。网络105可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
用户可以使用巡检装置103或商户端应巡装置104通过网络105与商户巡检分析装置101交互，以接收或发送消息等。巡检装置103或商户端应巡装置104上还可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等(仅为示例)。
巡检装置103和商户端应巡装置104可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
商户巡检分析装置101和商户信息采集装置102可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用巡检装置103或商户端应巡装置104所浏览的网站提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的用户请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如根据用户请求获取或生成的网页、信息、或数据等)反馈给终端设备。
需要说明的是，本公开实施例所提供的远程巡检方法可以由商户巡检分析装置101，商户信息采集装置102，巡检装置103和商户端应巡装置104执行。本公开实施例所提供的远程巡检方法也可以由不同于商户巡检分析装置101和/或商户信息采集装置102且能够与巡检装置103和/或商户端应巡装置104通信的服务器或服务器集群执行。相应地，本公开实施例所提供的巡检装置103和/或商户端应巡装置104也可以设置于不同于商户巡检分析装置101和/或商户信息采集装置102且能够与巡检装置103和/或商户端应巡装置104通信的服务器或服务器集群中。
应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。
以下将基于图1描述的场景，通过图2～图7对公开实施例的远程巡检方法进行详细描述。
图2示意性示出了根据本公开实施例的远程巡检方法的流程图。
如图2所示，该实施例的远程巡检方法包括操作S210～操作S250，该远程巡检方法可以由商户巡检分析装置执行。
在操作S210，获取巡检决策支持信息，商户基础信息以及商户历史巡检信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种。
在操作S220，基于所述巡检决策支持信息，所述商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分。
在操作S230，基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息。
在操作S240，获取来自于所述巡检装置的商户巡检数据。
在操作S250，基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果。
根据本公开的实施例，巡检决策支持信息和商户基础信息可以由商户巡检分析装置自行采集，也可以由其他设备采集后，商户巡检分析装置自行获取。其中，巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种。上述数据均为可能对商户风险产生较大影响的数据，其中，商户收单交易数据可以包含每日采集商户收单交易信息，收单交易信息包括商户支付受理终端发起的各类收单支付交易，如银行卡支付、扫码支付等。商户评价数据可以来自于互联网评价数据，也可以获取自实地走访调研。典型的商户评价数据可以包括从互联网平台抓取的商户收单评价，如商户评论区消费者投诉、违法产品或服务现象等。第三方风险提示数据可以包括每日采集的获取自第三方机构的商户风险提示信息，第三方风险提示数据可以经授权获取。商户基础信息为与商户经营情况相关的基本信息，可以用于与商户远程巡检数据进行比对以评价商户风险。
在一些具体的实施例中，商户收单交易数据包括收单异常数据，所述收单异常数据包括收单额异常波动数，伪冒卡收单预警数中的至少一种；和/或，所述商户评价数据包括商户互联网评价数据，所述商户互联网评价数据包括服务负面评价记录数，产品负面评价记录数，投诉记录数中的至少一种；和/或，所述第三方风险提示数据包括支付平台风险提示数据，监管机构风险提示数据，清算机构风险提示中的至少一种；和/或所述商户基础信息包括商户证件，经营地址，经营地址，经营范围，行业类别，商户联系人中的至少三种。应理解，在获取商户基础信息之前，可以获得商户的同意或授权。例如，在操作S210之前，可以向商户联系人发出获取商户基础信息的请求。在商户联系人同意或授权可以获取商户基础信息的情况下，执行所述操作S210。
商户巡检数据可以基于巡检人员远程巡检后传输获取。在一些实施例中，商户巡检数据至少包括商户经营状况信息，支付受理终端信息和交易环境信息。在每一次应用本公开实施例的方法时，商户历史巡检信息可以基于上一次巡检所获得的的巡检数据获取，例如可以包括上一次巡检获得的巡检结果，以及相关巡检标记信息，如巡检日期，巡检人员等。巡检综合评分模型可以为预设或预训练得到的模型。本公开的实施例中，可以基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配并进一步获取巡检结果。其中，可以基于巡检人员的地理分布，擅长业务类型(例如擅长巡检的公司类型)等进行巡检任务分配。本公开的实施例通过巡检决策支持信息，商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分可以科学决策是否对当前商户进行巡检，以节省人力成本，提升巡检的针对性，同时减少商户巡检分析装置的数据处理量，提升数据处理效率。
图3示意性示出了根据本公开一些具体的实施例的基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果的方法的流程图。
如图3所示，该实施例的基于巡检决策支持信息，商户巡检数据以及商户基础信息生成巡检结果的方法包括操作S310～操作S330。
在操作S310，基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息获取巡检分析信息。
在操作S320，基于所述巡检分析信息和巡检综合评分模型获取第二综合评分。
在操作S330，基于所述第二综合评分生成风险提示信息以及巡检结果文件。
根据本公开的实施例，在获取来自于巡检装置的商户巡检数据后，可以通过将商户巡检数据与已储备的巡检决策支持信息，商户基础信息综合获取巡检分析信息。例如，巡检分析信息可以包含所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及商户基础信息，也可以基于巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及商户基础信息进行处理后获取。通过巡检分析信息和巡检综合评分模型获取第二综合评分可以科学评价商户风险，减少过于依赖巡检人员经验对于风险评价准确度的影响。在获取第二综合评分后，可以生成风险提示信息以及巡检结果文件。其中，巡检结果文件可以包含第二综合评分和风险提示信息，也可以基于预设的规则对第二综合评分和风险提示信息进行处理后生成。巡检结果文件可以对外展示。
在本公开的实施例中，巡检综合评分模型可以基于权重法建立，也可以基于人工智能技术通过训练模型得到。应理解，在搭建模型前，需要预先准备好历史数据用于模型训练。由此，将新的特征数据输入模型后，可自动判别商户风险。
在一些具体的实施例中，巡检综合评分模型可以基于评分维度和维度权重建立，所述评分维度与巡检决策支持信息的种类相关联。例如，评分维度数可以为巡检决策支持信息的种类数+1(1代表代表商户巡检历史信息)。其中，评分维度可以包括m个子维度，每个子维度可以配置相应的权重。由此，可以基于评分维度(子维度)及与每一个维度(子维度)权重计算巡检综合评分，以评价商户风险等级。
在一个具体的示例中，构建巡检综合评分模型时，可以以商户收单交易数据、商户评价数据、第三方风险提示数据共同构成巡检决策支持信息。每一类支持信息可以包括多种子信息。在获取商户收单交易数据、商户评价数据、第三方风险提示数据、商户历史巡检信息四个维度指标的基础上，依据各指标权重，采用指标加权求和方法，对各维度指标进行打分评价。在本公开的具体的示例中，巡检决策支持信息和商户历史巡检信息可以主要包括异常数据，以高效评估商户风险。
表1和表2分别示出了指标-权重配置和综合评分模型因素配置。
表1指标-权重配置表
Figure BDA0003718646860000131
Figure BDA0003718646860000141
表二综合评分模型因素配置表
Figure BDA0003718646860000142
可以基于表1和表2构建巡检综合评分模型如下：
Figure BDA0003718646860000143
其中，S代表商户巡检综合评分；i＝1、2、3、4，分别代表商户收单交易数据、商户评价数据、第三方风险提示数据、商户历史巡检信息四个维度；j＝1、2、...n，分别代表各维度下的具体评价指标；xij，wij分别为i维度中j项指标的标准化评分与权重；Xi，Wi分别代表i维度的标准化评分与权重向量。***对根据模型自动各维度指标进行打分，即可得到巡检综合评分(S)，分值范围可为0至100。
根据本公开的实施例，基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配包括：当所述第一综合评分大于或等于预设的阈值时，触发所述巡检任务分配。在本公开的实施例中，可以设置风险评分阈值以自动触发巡检任务分配。当商户巡检综合评分达到阈值，***自动决策生成巡检任务并进行分配。典型的任务信息包含商户编号、商户名称、商户地址、商户联系人、联系电话、巡检决策支持信息、商户巡检完成期限等内容。由此，可提高巡检针对性，节省人力成本，减少数据处理开销。
本公开的另一些实施例提供了一种远程巡检方法，该远程巡检方法可以由商户信息采集装置执行。
图4示意性示出了根据本公开另一些实施例的远程巡检方法的流程图。
如图4所示，该实施例的远程巡检方法包括操作S410～操作S420。
在操作S410，采集巡检决策支持信息和商户基础信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种。
在操作S420，将所述巡检决策支持信息和商户基础信息发送至商户巡检分析装置。
在本公开的实施例中，商户信息采集装置可以设置为定期自动采集巡检决策支持信息和商户基础信息，以实现上述信息的及时更新。
可以理解，商户信息采集装置采集的信息可以完全传输给户巡检分析装置以供决策。相应的，所述商户收单交易数据包括收单异常数据，所述收单异常数据包括收单额异常波动数，伪冒卡收单预警数中的至少一种；和/或，所述商户评价数据包括商户互联网评价数据，所述商户互联网评价数据包括服务负面评价记录数，产品负面评价记录数，投诉记录数中的至少一种；和/或，所述第三方风险提示数据包括支付平台风险提示数据，监管机构风险提示数据，清算机构风险提示中的至少一种；和/或，所述商户基础信息包括商户证件，经营地址，经营地址，经营范围，行业类别，商户联系人中的至少三种；和/或，所述商户巡检数据至少包括商户经营状况信息，支付受理终端信息和交易环境信息。
本公开的另一些实施例还提供了一种远程巡检方法，该远程巡检方法可以由巡检装置执行。
图5示意性示出了根据本公开另一些实施例的远程巡检方法的流程图。
如图5所示，该实施例的远程巡检方法包括操作S510～操作S540。
在操作S510，接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息。
在操作S520，基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据。
在操作S530，将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置。
在操作S540，查询获取自所述商户巡检分析装置的巡检结果文件，其中，所述巡检结果文件与商户标识存在映射关系。
在本公开的实施例中，巡检员通过巡检装置与商户巡检分析装置建立通讯连接后，可以登录用户ID，从商户巡检分析装置获取商户待巡检任务列表，即任务分配信息。巡检装置在接收到来自于商户巡检分析装置的任务分配信息后，可以与商户建立远程通讯，以采集商户巡检数据。典型的巡检数据可以包括商户经营状况信息，支付受理终端信息和交易环境信息。其中，商户经营状况信息可以主要用于与商户基础信息进行比对以判断商户经营情况是否存在异常。典型的商户经营状况信息可以包括商户名称、经营地址、商户是否正常营业、商户营业执照、实际经营范围、商户行业类别、商户联系人信息、商户提供产品或服务内容等。支付受理终端信息可以用于评测收银和金融风险。典型的支付受理终端信息可以包含与支付受理终端(含收款码)情况信息，例如支付受理终端是否在商户经营场所范围内，支付受理终端序列号、数量及使用范围是否同与其绑定的银行预留信息或***登记信息一致，支付受理终端(含收款码)是否能正常受理，支付受理终端(含收款码)是否被拆卸、改装或加装其他附属(侧录)设备等，商户是否存在移机(含收款码)挪用，是否存在出借、出租、出售支付受理终端(含收款码)等违规情况，经营场所是否存在可疑收款条码等；交易环境信息可以用于评估商户交易环境风险。应理解，巡检装置采集的商户巡检数据应与商户巡检分析装置接收到的商户巡检数据相同。
根据本公开的实施例，采集商户巡检数据包括：通过语音通讯和/或视频通讯的方式采集所述商户巡检信息。优选的，采集商户巡检数据还可以包括：采集所述商户的定位信息。在一些具体的实施例中，巡检装置可以采集来自于商户的GPS定位数据，并支持根据与商户的远程巡检的语音、视屏通讯数据，截取巡检图片和语音信息。其中，图片信息可以包括商户证件图片、商户联系人身份证件图片、支付受理终端图片，经营场所(室内、室外)标志性图片等信息，巡检装置可以支持通过OCR技术自动识别图片数据信息；支持语音数据文字翻译，获取巡检员问题答复，并支持生成电子化巡检表单传送给商户巡检分析装置，以进行巡检数据分析。进一步，巡检员可以通过商户名称查询商户巡检分析装置分析得到的巡检结果文件。其中，巡检结果文件可以包括巡检综合评分信息(如第二综合评分)和风险提示信息。
本公开的另一些实施例还提供了一种远程巡检方法，该远程巡检方法可以由商户端应巡装置执行。
图6示意性示出了根据本公开另一些实施例的远程巡检方法的流程图。
如图6所示，该实施例的远程巡检方法包括操作S610～操作S640。
在操作S610，获取来自于商户巡检分析装置的授权信息。
在操作S620，基于所述授权信息与巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令，其中，所述巡检指令来自与巡检装置的语音通讯和/或视频通讯。
根据本公开的实施例，商户端应巡装置是商户配合巡检员进行远程巡检的装置，商户可以通过登录信息登录该装置的方法获取来自商户巡检分析装置的授权信息。获得授权后，商户端应巡装置可以与巡检员持有的巡检装置建立通讯连接，并相应巡检指令，按照指令要求传输相应的商户巡检数据。具体的，商户可以把登录信息通过网络发送给商户巡检分析装置，商户巡检分析装置完成用户核验后，可以建立商户端应巡装置与商户巡检分析装置的通讯连接，并同步更新商户端应巡装置保存的商户状态信息。在本公开的实施例中，巡检员可以利用巡检装置通过音频和/或视频通讯的方式进行所需信息的传输。在一些具体的实施例中，响应获取自巡检装置的巡检指令还包括获取商户的定位信息并将所述定位信息发送给所述巡检装置。
本公开的再一些实施例还提供了一种远程巡检方法。
图7示意性示出了根据本公开再一些实施例的远程巡检方法的流程图。
如图7所示，该实施例的远程巡检方法包括操作S701～操作S711。
在操作S701，商户信息采集装置基于预设的时间周期采集巡检决策支持信息和商户基础信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种。
在操作S702，所述商户信息采集装置将所述巡检决策支持信息和所述商户基础信息发送至商户巡检分析装置。
在操作S703，所述商户巡检分析装置获取所述巡检决策支持信息和所述商户基础信息，并基于所述巡检决策支持信息，商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分。
在操作S704，所述商户巡检分析装置基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息。
在操作S705，所述巡检装置接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息。
在操作S706，商户端应巡装置获取来自于商户巡检分析装置的授权信息。
在操作S707，所述商户端应巡装置基于所述授权信息与巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令。
在操作S708，所述巡检装置基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据，并将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置。
在操作S709，所述商户巡检分析装置接收来自于所述巡检装置的商户巡检数据，并基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息获取巡检分析信息。
在操作S710，所述商户巡检分析装置基于所述巡检分析信息和巡检综合评分模型获取第二综合评分。
在操作S711，所述商户巡检分析装置基于所述第二综合评分生成风险提示信息以及巡检结果文件。
其中，所述商户巡检分析装置分别与所述巡检装置，所述商户信息采集装置以及所述商户端应巡装置通讯连接。其中，预设的时间周期可以根据巡检需求确定，例如，商户信息采集装置可以每日采集巡检决策支持信息和商户基础信息。
基于上述远程巡检方法，本公开的实施例还提供了一种远程巡检***。以下将结合图8对该远程巡检***进行详细描述。
图8示意性示出了根据本公开实施例的远程巡检***的结构框图。
如图8所示，该实施例的远程巡检***800包括商户巡检分析装置810，商户信息采集装置820，巡检装置830以及商户端应巡装置840。
商户巡检分析装置810用于获取巡检决策支持信息以及商户历史巡检信息；基于所述巡检决策支持信息，所述商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分；基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息；获取来自于所述巡检装置的商户巡检数据；基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果，其中，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种。
商户信息采集装置820用于采集巡检决策支持信息和商户基础信息；以及将所述巡检决策支持信息和商户基础信息发送至商户巡检分析装置。
巡检装置830用于接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息；基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据；将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置；以及查询获取自所述商户巡检分析装置的巡检结果文件，其中，所述巡检结果文件与商户标识存在映射关系。
商户端应巡装置840用于获取来自于所述商户巡检分析装置的授权信息；以及基于所述授权信息与所述巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令。
本公开的实施例的远程巡检***中，所述商户巡检分析装置分别与所述巡检装置，所述商户信息采集装置以及所述商户端应巡装置通讯连接。
图9示意性示出了根据本公开实施例的商户巡检分析装置的结构框图。
如图9所示，该实施例的商户巡检分析装置810包括第一获取模块8101，第一处理模块8102，任务分配模块8103，第二获取模块8104以及结果生成模块8105。
其中，第一获取模块8101被配置为获取巡检决策支持信息，商户基础信息以及商户历史巡检信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种。
第一处理模块8102被配置为基于所述巡检决策支持信息，所述商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分。
任务分配模块8103被配置为基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息。
第二获取模块8104被配置为获取来自于所述巡检装置的商户巡检数据；以及
结果生成模块8105被配置为基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果。
根据本公开的实施例，结果生成模块还可以包括汇总子模块，评分子模块和生成子模块。
图10示意性示出了根据本公开实施例的结果生成模块的结构框图。
如图10所示，该实施例的结果生成模块8105包括汇总子模块81051，评分子模块81052和生成子模块81053。
其中，汇总子模块81051被配置为基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息获取巡检分析信息。
评分子模块81052被配置为基于所述巡检分析信息和巡检综合评分模型获取第二综合评分。
生成子模块81053被配置为基于所述第二综合评分生成风险提示信息以及巡检结果文件。
图11示意性示出了根据本公开实施例的商户信息采集装置的结构框图。
如图11所示，该实施例的商户信息采集装置820包括采集模块8201和第一发送模块8202。
其中，采集模块8201被配置为采集巡检决策支持信息和商户基础信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种。
第一发送模块8202被配置为将所述巡检决策支持信息和商户基础信息发送至商户巡检分析装置。
图12示意性示出了根据本公开实施例的巡检装置的结构框图。
如图12所示，该实施例的巡检装置830包括接收模块8301，巡检模块8302，第二发送模块8303和查询模块8304。
其中，接收模块8301被配置为接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息。
巡检模块8302被配置为基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据。
第二发送模块8303被配置为将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置；以及
查询模块8304被配置为查询获取自所述商户巡检分析装置的巡检结果文件，其中，所述巡检结果文件与商户标识存在映射关系。
图13示意性示出了根据本公开实施例的商户端应巡装置的结构框图。
如图13所示，该实施例的商户端应巡装置840包括第三获取模块8401和应巡模块8402。
其中，第三获取模块8401被配置为获取来自于商户巡检分析装置的授权信息。
应巡模块8402被配置为基于所述授权信息与巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令，其中，所述巡检指令来自与巡检装置的语音通讯和/或视频通讯。
根据本公开的实施例，第一获取模块8101，第一处理模块8102，任务分配模块8103，第二获取模块8104，结果生成模块8105，汇总子模块81051，评分子模块81052和生成子模块81053；或采集模块8201和第一发送模块8202；或接收模块8301，巡检模块8302，第二发送模块8303和查询模块8304；或第三获取模块8401和应巡模块8402中的任意多个模块可以合并在一个模块中实现，或者其中的任意一个模块可以被拆分成多个模块。或者，这些模块中的一个或多个模块的至少部分功能可以与其他模块的至少部分功能相结合，并在一个模块中实现。根据本公开的实施例，第一获取模块8101，第一处理模块8102，任务分配模块8103，第二获取模块8104，结果生成模块8105，汇总子模块81051，评分子模块81052和生成子模块81053；或采集模块8201和第一发送模块8202；或接收模块8301，巡检模块8302，第二发送模块8303和查询模块8304；或第三获取模块8401和应巡模块8402中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上***、基板上的***、封装上的***、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，第一获取模块8101，第一处理模块8102，任务分配模块8103，第二获取模块8104，结果生成模块8105，汇总子模块81051，评分子模块81052和生成子模块81053；或采集模块8201和第一发送模块8202；或接收模块8301，巡检模块8302，第二发送模块8303和查询模块8304；或第三获取模块8401和应巡模块8402中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。
图14示意性示出了根据本公开实施例的适于实现远程巡检方法的电子设备的方框图。
如图14所示，根据本公开实施例的电子设备900包括处理器901，其可以根据存储在只读存储器(ROM)902中的程序或者从存储部分908加载到随机访问存储器(RAM)903中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器901例如可以包括通用微处理器(例如CPU)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(ASIC))等等。处理器901还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器901可以包括用于执行根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。
在RAM 903中，存储有电子设备900操作所需的各种程序和数据。处理器901、ROM902以及RAM 903通过总线904彼此相连。处理器901通过执行ROM 902和/或RAM 903中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。需要注意，所述程序也可以存储在除ROM 902和RAM 903以外的一个或多个存储器中。处理器901也可以通过执行存储在所述一个或多个存储器中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。
根据本公开的实施例，电子设备900还可以包括输入/输出(I/O)接口905，输入/输出(I/O)接口905也连接至总线904。电子设备900还可以包括连接至I/O接口905的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分906；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分907；包括硬盘等的存储部分908；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分909。通信部分909经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器910也根据需要连接至I/O接口905。可拆卸介质911，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器910上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分908。
本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/***中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/***中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被执行时，实现根据本公开实施例的方法。
根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质，例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。例如，根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以包括上文描述的ROM 902和/或RAM 903和/或ROM902和RAM 903以外的一个或多个存储器。
本公开的实施例还包括一种计算机程序产品，其包括计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。当计算机程序产品在计算机***中运行时，该程序代码用于使计算机***实现本公开实施例所提供的方法。
在该计算机程序被处理器901执行时执行本公开实施例的***/装置中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的***、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。
在一种实施例中，该计算机程序可以依托于光存储器件、磁存储器件等有形存储介质。在另一种实施例中，该计算机程序也可以在网络介质上以信号的形式进行传输、分发，并通过通信部分909被下载和安装，和/或从可拆卸介质911被安装。该计算机程序包含的程序代码可以用任何适当的网络介质传输，包括但不限于：无线、有线等等，或者上述的任意合适的组合。
在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分909从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质911被安装。在该计算机程序被处理器901执行时，执行本公开实施例的***中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的***、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。
根据本公开的实施例，可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开实施例提供的计算机程序的程序代码，具体地，可以利用高级过程和/或面向对象的编程语言、和/或汇编/机器语言来实施这些计算程序。程序设计语言包括但不限于诸如Java，C++，python，“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的***、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合或/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。
以上对本公开的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本公开的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。本公开的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本公开的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本公开的范围之内。

Claims (22)

1.一种远程巡检方法，其特征在于，所述方法应用于商户巡检分析装置，包括：
获取巡检决策支持信息，商户基础信息以及商户历史巡检信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；
基于所述巡检决策支持信息，所述商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分；
基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息；
获取来自于所述巡检装置的商户巡检数据；以及
基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果包括：
基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息获取巡检分析信息；
基于所述巡检分析信息和巡检综合评分模型获取第二综合评分；以及
基于所述第二综合评分生成风险提示信息以及巡检结果文件。
3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述商户收单交易数据包括收单异常数据，所述收单异常数据包括收单额异常波动数，伪冒卡收单预警数中的至少一种；
和/或，所述商户评价数据包括商户互联网评价数据，所述商户互联网评价数据包括服务负面评价记录数，产品负面评价记录数，投诉记录数中的至少一种；
和/或，所述第三方风险提示数据包括支付平台风险提示数据，监管机构风险提示数据，清算机构风险提示中的至少一种；
和/或，所述商户基础信息包括商户证件，经营地址，经营地址，经营范围，行业类别，商户联系人中的至少三种；
和/或，所述商户巡检数据至少包括商户经营状况信息，支付受理终端信息和交易环境信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述巡检综合评分模型基于评分维度和维度权重建立，所述评分维度与巡检决策支持信息的种类相关联。
5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配包括：
当所述第一综合评分大于或等于预设的阈值时，触发所述巡检任务分配。
6.一种远程巡检方法，其特征在于，所述方法应用于商户信息采集装置，包括：
采集巡检决策支持信息和商户基础信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；
将所述巡检决策支持信息和商户基础信息发送至商户巡检分析装置。
7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述商户收单交易数据包括收单异常数据，所述收单异常数据包括收单额异常波动数，伪冒卡收单预警数中的至少一种；
和/或，所述商户评价数据包括商户互联网评价数据，所述商户互联网评价数据包括服务负面评价记录数，产品负面评价记录数，投诉记录数中的至少一种；
和/或，所述第三方风险提示数据包括支付平台风险提示数据，监管机构风险提示数据，清算机构风险提示中的至少一种；
和/或，所述商户基础信息包括商户证件，经营地址，经营地址，经营范围，行业类别，商户联系人中的至少三种；
和/或，所述商户巡检数据至少包括商户经营状况信息，支付受理终端信息和交易环境信息。
8.一种远程巡检方法，其特征在于，所述方法应用于巡检装置，包括：
接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息；
基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据；
将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置；以及
查询获取自所述商户巡检分析装置的巡检结果文件，其中，所述巡检结果文件与商户标识存在映射关系。
9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述商户巡检数据包括商户经营状况信息，支付受理终端信息和交易环境信息。
10.根据权利要求8所述的方法，其中，所述采集商户巡检数据包括：通过语音通讯和/或视频通讯的方式采集所述商户巡检信息。
11.根据权利要求10所述的方法，其中，所述采集商户巡检数据包括：采集所述商户的定位信息。
12.一种远程巡检方法，其特征在于，所述方法应用于商户端应巡装置，包括：
获取来自于商户巡检分析装置的授权信息；以及
基于所述授权信息与巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令，其中，所述巡检指令来自与巡检装置的语音通讯和/或视频通讯。
13.根据权利要求11所述的方法，其中，响应获取自巡检装置的巡检指令还包括获取商户的定位信息并将所述定位信息发送给所述巡检装置。
14.一种远程巡检方法，其特征在于，包括：
商户信息采集装置基于预设的时间周期采集巡检决策支持信息和商户基础信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；
所述商户信息采集装置将所述巡检决策支持信息和所述商户基础信息发送至商户巡检分析装置，
所述商户巡检分析装置获取所述巡检决策支持信息和所述商户基础信息，并基于所述巡检决策支持信息，商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分；
所述商户巡检分析装置基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息；
所述巡检装置接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息；
商户端应巡装置获取来自于商户巡检分析装置的授权信息；
所述商户端应巡装置基于所述授权信息与巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令；
所述巡检装置基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据，并将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置；
所述商户巡检分析装置接收来自于所述巡检装置的商户巡检数据，并基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息获取巡检分析信息；
所述商户巡检分析装置基于所述巡检分析信息和巡检综合评分模型获取第二综合评分；以及
所述商户巡检分析装置基于所述第二综合评分生成风险提示信息以及巡检结果文件，
其中，所述商户巡检分析装置分别与所述巡检装置，所述商户信息采集装置以及所述商户端应巡装置通讯连接。
15.一种远程巡检***，其特征在于，包括：商户巡检分析装置，商户信息采集装置，巡检装置以及商户端应巡装置，
其中，所述商户巡检分析装置用于获取巡检决策支持信息以及商户历史巡检信息；基于所述巡检决策支持信息，所述商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分；基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息；获取来自于所述巡检装置的商户巡检数据；基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果，其中，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；
所述商户信息采集装置用于采集巡检决策支持信息和商户基础信息；以及将所述巡检决策支持信息和商户基础信息发送至商户巡检分析装置；
所述巡检装置用于接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息；基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据；将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置；以及查询获取自所述商户巡检分析装置的巡检结果文件，其中，所述巡检结果文件与商户标识存在映射关系；
所述商户端应巡装置用于获取来自于所述商户巡检分析装置的授权信息；以及基于所述授权信息与所述巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令，
其中，所述商户巡检分析装置分别与所述巡检装置，所述商户信息采集装置以及所述商户端应巡装置通讯连接。
16.一种商户巡检分析装置，其特征在于，包括：
第一获取模块，配置为获取巡检决策支持信息，商户基础信息以及商户历史巡检信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；
第一处理模块，配置为基于所述巡检决策支持信息，所述商户历史巡检信息和巡检综合评分模型获取第一综合评分；
任务分配模块，配置为基于所述第一综合评分和预设的巡检分配策略进行巡检任务分配，所述巡检任务分配包括向巡检装置发送任务分配信息；
第二获取模块，配置为获取来自于所述巡检装置的商户巡检数据；以及
结果生成模块，配置为基于所述巡检决策支持信息，所述商户巡检数据以及所述商户基础信息生成巡检结果。
17.一种商户信息采集装置，其特征在于，包括：
采集模块，配置为采集巡检决策支持信息和商户基础信息，所述巡检决策支持信息包括商户收单交易数据，商户评价数据和第三方风险提示数据中的至少一种；以及
第一发送模块，配置为将所述巡检决策支持信息和商户基础信息发送至商户巡检分析装置。
18.一种巡检装置，其特征在于，包括：
接收模块，配置为接收来自于商户巡检分析装置的任务分配信息；
巡检模块，配置为基于所述任务分配信息对商户进行巡检，采集商户巡检数据；
第二发送模块，配置为将所述商户巡检数据发送至所述商户巡检分析装置；以及
查询模块，配置为查询获取自所述商户巡检分析装置的巡检结果文件，其中，所述巡检结果文件与商户标识存在映射关系。
19.一种商户端应巡装置，其特征在于，包括：
第三获取模块，配置为获取来自于商户巡检分析装置的授权信息；以及
应巡模块，配置为基于所述授权信息与巡检装置通讯连接，响应获取自巡检装置的巡检指令，其中，所述巡检指令来自与巡检装置的语音通讯和/或视频通讯。
20.一种电子设备，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行根据权利要求1～13中任一项所述的方法。
21.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求1～13中任一项所述的方法。
22.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现根据权利要求1～13中任一项所述的方法。
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