CN114978867A - 告警通知方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种告警通知方法、装置、设备及存储介质。其中，该方法包括：接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级；获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值；比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式。本申请解决了由于现有的***客户端针对不同等级的告警信息只能采用统一或固定的预设规则推送通知，造成的运维人员在处理优先等级更高的事务时被优先等级低的通知打断、或者告警通知没有被运维人员及时查阅等告警通知的触达效果较差的技术问题。
Description
技术领域
本申请涉及数据处理领域，具体而言，涉及一种告警通知方法、装置、设备及存储介质。
背景技术
监控告警***可以对平台内一系列软硬件的运行状态持续监测，当其指标超过一定的预设阈值时生成一条告警信息推送到相应的运维人员处理。现有技术下，监控告警***会根据告警的紧急程度为告警通知设定不同的等级，但现有的***客户端针对不同等级的告警信息只能采用统一或固定的预设规则推送通知，这就可能出现运维人员在处理优先等级更高的事务时被优先等级低的通知打断、或者告警通知没有被运维人员注意到等情况，一定程度上影响了告警通知的触达效果。同时，传统的AI用户行为感知更多依赖云端处理，需要将用户行为等敏感信息上传至服务器处理，不仅消耗网络带宽和服务器资源，同时也带来了隐私泄露的风险。
针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
发明内容
本申请实施例提供了一种告警通知方法、装置、设备及存储介质，以至少解决由于现有的***客户端针对不同等级的告警信息只能采用统一或固定的预设规则推送通知，造成的运维人员在处理优先等级更高的事务时被优先等级低的通知打断、或者告警通知没有被运维人员及时查阅等告警通知的触达效果较差的技术问题。
根据本申请实施例的一个方面，提供了一种告警通知方法，包括：接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级，其中，告警等级用于指示告警通知信息的重要程度；获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，第一通知接收阈值用于指示目标对象在第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式。
可选地，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式，包括：在比较结果指示告警等级大于第一通知接收阈值的情况下，确定通知方式为触发提醒信号，并在预定显示页面展示告警通知信息，其中，提醒信号用于提示目标对象查看告警通知信息。
可选地，在预定显示页面展示告警通知信息之后，方法还包括：检测在预定时长内是否接收到目标对象的第一操作指令，其中，第一操作指令用于对告警通知信息进行查阅；在预定时长内未接收到目标对象的第一操作指令的情况下，将预定显示页面调整为全屏页面，并将预定显示页面的显示图层置于所有显示图层的上方。
可选地，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式，包括：在比较结果指示告警等级小于第一通知接收阈值的情况下，确定通知方式为以静默状态显示告警通知信息，其中，静默状态包括：不触发提醒信号，且不在预定显示页面展示告警通知信息。
可选地，在确定通知方式为以静默状态显示告警通知信息之后，方法还包括：发送反馈结果至服务端设备，其中，反馈结果用于指示告警通知信息未送达，服务端设备用于将告警通知信息缓存至预定缓存区。
可选地，在确定通知方式为以静默状态显示告警通知信息之后，方法还包括：检测目标对象的第二操作指令，在确定第二操作指令为拉取静默状态的告警通知信息的情况下，生成读取请求；发送读取请求至服务端设备，其中，读取请求用于获取告警通知信息；接收服务端设备返回的响应结果，其中，响应结果至少包括：预定缓存区上所有满足预定阈值条件的通知信息；生成提醒信号，其中，提醒信号用于提示目标对象查看响应结果。
可选地，在确定通知方式为以静默状态显示告警通知信息之后，方法还包括：检测目标对象在第二目标时段内的第二行为信息，其中，第一目标时段的结束时刻早于第二目标时段的起始时刻；根据第二行为信息确定目标对象在第二目标时段对应的第二通知接收阈值；其中，第二通知接收阈值用于指示目标对象在第二目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较告警等级与第二通知接收阈值，在告警等级大于第二通知接收阈值的情况下，确定通知方式为触发提醒信号，并在预定显示页面展示告警通知信息，其中，提醒信号用于提示目标对象查看告警通知信息。
根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种告警通知装置，包括：接收模块，用于接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级，其中，告警等级用于指示告警通知信息的重要程度；获取模块，用于获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，第一通知接收阈值用于指示目标对象在第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较模块，用于比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式。
根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种非易失性存储介质，存储介质包括存储的程序，其中，在程序运行时控制存储介质所在设备执行任意一种告警通知方法。
根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种告警通知设备，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，处理器被配置为执行指令，以实现任意一种告警通知方法。
在本申请实施例中，采用在客户端分级处理告警通知信息的方式，通过接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级，其中，告警等级用于指示告警通知信息的重要程度；获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，第一通知接收阈值用于指示目标对象在第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式，达到了基于用户的行为信息对告警通知信息执行不同的通知策略的目的，从而实现了提升告警通知触达效果的技术效果，进而解决了由于现有的***客户端针对不同等级的告警信息只能采用统一或固定的预设规则推送通知，造成的运维人员在处理优先等级更高的事务时被优先等级低的通知打断、或者告警通知没有被运维人员及时查阅等告警通知的触达效果较差等技术问题。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1是根据本申请实施例的一种可选的告警通知方法的流程示意图；
图2是根据本申请实施例的一种可选的告警通知***的工作流程图；
图3是根据本申请实施例的一种可选的告警通知装置的结构示意图；
图4是根据本申请实施例的一种可选的告警通知设备的示意性框图；
图5是根据本申请实施例的另一种可选的告警通知设备的示意性框图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、***、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
根据本申请实施例，提供了一种告警通知的方法实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机***中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
图1是根据本申请实施例的告警通知方法，如图1所示，该方法包括如下步骤：
步骤S102，接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级，其中，告警等级用于指示告警通知信息的重要程度；
步骤S104，获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，第一通知接收阈值用于指示目标对象在第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；
步骤S106，比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式。
该告警通知方法中，通过接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级，其中，告警等级用于指示告警通知信息的重要程度；获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，第一通知接收阈值用于指示目标对象在第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式，达到了基于用户的行为信息对告警通知信息执行不同的通知策略的目的，从而实现了提升告警通知触达效果的技术效果，进而解决了由于现有的***客户端针对不同等级的告警信息只能采用统一或固定的预设规则推送通知，造成的运维人员在处理优先等级更高的事务时被优先等级低的通知打断、或者告警通知没有被运维人员及时查阅等告警通知的触达效果较差等技术问题。
本申请一些实施例中，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式，包括：在比较结果指示告警等级大于第一通知接收阈值的情况下，确定通知方式为触发提醒信号，并在预定显示页面展示告警通知信息，其中，提醒信号用于提示目标对象查看告警通知信息。
作为一种可选的实施方式，在预定显示页面展示告警通知信息之后，还可以检测在预定时长内是否接收到目标对象的第一操作指令，需要说明的是，第一操作指令用于对告警通知信息进行查阅；在预定时长内未接收到目标对象的第一操作指令的情况下，将预定显示页面调整为全屏页面，并将预定显示页面的显示图层置于所有显示图层的上方。
本申请另一些实施例中，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式，还可以为在比较结果指示告警等级小于第一通知接收阈值的情况下，确定通知方式为以静默状态显示告警通知信息，其中，静默状态包括：不触发提醒信号，且不在预定显示页面展示告警通知信息。
需要说明的是，在确定通知方式为以静默状态显示告警通知信息之后可发送反馈结果至服务端设备，其中，反馈结果用于指示告警通知信息未送达，服务端设备用于将告警通知信息缓存至预定缓存区。
可以理解的，在确定通知方式为以静默状态显示告警通知信息之后，还可以检测目标对象的第二操作指令，在确定第二操作指令为拉取静默状态的告警通知信息的情况下，生成读取请求；发送读取请求至服务端设备，其中，读取请求用于获取告警通知信息；接收服务端设备返回的响应结果，其中，响应结果至少包括：预定缓存区上所有满足预定阈值条件的通知信息；生成提醒信号，其中，提醒信号用于提示目标对象查看响应结果。
本申请一些可选的实施例中，在确定通知方式为以静默状态显示告警通知信息之后，还可以检测目标对象在第二目标时段内的第二行为信息，其中，第一目标时段的结束时刻早于第二目标时段的起始时刻；根据第二行为信息确定目标对象在第二目标时段对应的第二通知接收阈值；其中，第二通知接收阈值用于指示目标对象在第二目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较告警等级与第二通知接收阈值，在告警等级大于第二通知接收阈值的情况下，确定通知方式为触发提醒信号，并在预定显示页面展示告警通知信息，其中，提醒信号用于提示目标对象查看告警通知信息。
图2是根据本申请实施例的一种可选的告警通知***的工作流程图，如图2所示，具体地，客户端实时感知用户状态，得出用户实时行为预测阈值，同时服务端生成告警信息并将该告警信息推送至客户端，其中告警信息携带告警等级，根据用户实时行为预测阈值与告警等级进行对比，判断此时的告警信息是否达到提醒阈值，若到达提醒阈值，则生成提醒通知，并反馈已送达标记，若未到达提醒阈值，则生成静默通知，反馈未送达标记；在处理未送达通知时，存在以下两种方法：其一是用户实时行为阈值降低，以至于警告等级高于用户实时行为阈值，则服务器主动请求符合阈值要求的通知，并将该通知推送至客户端，以此客户端返回并主动请求所有通知，生成提醒；其二是用户主动点击静默通知，服务器便主动请求静默列表中的告警通知，服务器主动请求符合阈值要求的通知，并将该通知推送至客户端，以此客户端返回并主动请求所有通知，生成提醒。
容易注意到的是，本申请中的告警通知***分为运行在服务器侧的服务端(以下简称服务端)和运行在客户侧电脑网页或桌面程序的客户端(以下简称客户端)。客户端运行后，AI程序在客户端本地获取用户的行为信息，包括但不限于当前登录用户、当前访问的页面、用户的鼠标操作、用户的键盘操作等，AI算法根据用户行为信息通过神经网络生成一个数值作为通知接收阈值，代表当前用户可以接受告警通知等级的最低阈值。当服务端生成一条告警信息后，同时生成该条告警信息的等级数值，当告警信息推送到客户端时，客户端将告警等级与用户行为的阈值进行比对，若满足提醒要求，则直接显示告警通知，同时反馈结果为已送达；若不满足提醒要求，说明用户为离开状态或正在处理更高优先级的事务，此时只在客户端生成一条静默通知，静默状态的通知以无打扰形式在客户端显示，且不触发提醒、不显示具体内容，并向服务端反馈结果为未送达，未送达的通知统一由服务端维护在缓存区。
当用户行为发生改变导致阈值降低到满足通知提醒的要求，或用户主动点击请求查看静默通知内容，客户端主动向服务端发起请求拉取通知，服务端将缓存区内所有满足阈值要求的通知全部返回，在客户端生成提醒。
需要说明的是，由于AI程序运行在端侧，受到客户端性能影响较大，因此模型需要适当小型化。训练时，首先将客户端***内所有页面进行采集和编号，根据输入模型的鼠标行为、键盘行为、浏览页面、登录用户信息生成实时的阈值预测结果。当产生通知提醒时，若用户在一定时间内没有进行查看和处理，视为一次无效触达，产生一个负反馈提高阈值预测；反之如果用户及时对通知进行了查看和处理或用户主动点击查看了静默状态的通知，视为一次有效触达，产生一个正反馈降低阈值预测。通过不断迭代学习达到更好的模型结果。
容易注意到是.通过引入AI实时感知用户状态，根据告警等级和用户状态动态调整通知策略，相比传统固定策略的通知方式，可以减少对运维人员的打断，同时提高告警通知的触达率。另外，AI模型在客户端侧加载和运行，便于直接获取用户的行为信息，既保证了实时性，节约了服务器性能和网络带宽，同时也保证了用户敏感信息不上云，保护了用户的隐私安全。最后，对于未达到提醒阈值的告警，本申请可采用静默方式显示在用户客户端侧，用户依然可以通过主动点击的方式获取缓存区内全部未提醒的告警，避免AI误判导致错过通知。
图3是根据本申请实施例的一种告警通知装置，如图3所示，该告警通知装置包括：
接收模块30，用于接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级，其中，告警等级用于指示告警通知信息的重要程度；
获取模块32，用于获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，第一通知接收阈值用于指示目标对象在第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；
比较模块34，用于比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式。
该告警通知装置中，接收模块30，用于接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级，其中，告警等级用于指示告警通知信息的重要程度；获取模块32，用于获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，第一通知接收阈值用于指示目标对象在第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较模块34，用于比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式，达到了基于用户的行为信息对告警通知信息执行不同的通知策略的目的，从而实现了提升告警通知触达效果的技术效果，进而解决了由于现有的***客户端针对不同等级的告警信息只能采用统一或固定的预设规则推送通知，造成的运维人员在处理优先等级更高的事务时被优先等级低的通知打断、或者告警通知没有被运维人员及时查阅等告警通知的触达效果较差等技术问题。
根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种非易失性存储介质，存储介质包括存储的程序，其中，在程序运行时控制存储介质所在设备执行任意一项告警通知的方法。
具体地，上述存储介质用于存储以下功能的程序指令，实现以下功能：
接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级，其中，告警等级用于指示告警通知信息的重要程度；获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，第一通知接收阈值用于指示目标对象在第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式。
在本申请一示例性实施例中，还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序在被处理器执行时实现上述任一项的告警通知的方法。
可选地，该计算机程序在被处理器执行时可实现如下步骤：
接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级，其中，告警等级用于指示告警通知信息的重要程度；获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，第一通知接收阈值用于指示目标对象在第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式。
根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种告警通知设备，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，处理器被配置为执行指令，以实现任意一种告警通知方法。
可选地，上述告警通知设备还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入设备输出设备和上述处理器连接。
图4示出了可以用来实施本申请的实施例的示例告警通知设备的示意性框图，如图4所示，该告警通知设备包括：处理器，存储器，通信总线以及通信接口；其中，存储器可用于存储处理器的可执行指令，处理器被配置为执行指令，通信总线以及通信接口用于实现消息交互，以实现上述告警通知方法。
图5示出了可以用来实施本申请的实施例的另一种告警通知设备500的示意性框图。告警通知设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。告警通知设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本申请的实现。
如图5所示，设备500包括计算单元501，其可以根据存储在只读存储器(ROM)502中的计算机程序或者从存储单元508加载到随机访问存储器(RAM)503中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在RAM 503中，还可存储设备500操作所需的各种程序和数据。计算单元501、ROM 502以及RAM 503通过总线505彼此相连。输入/输出(I/O)接口505也连接至总线505。
设备500中的多个部件连接至I/O接口505，包括：输入单元506，例如键盘、鼠标等；输出单元507，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元508，例如磁盘、光盘等；以及通信单元509，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元509允许设备500通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。
计算单元501可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。计算单元501的一些示例包括但不限于中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、各种专用的人工智能(AI)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的计算单元、数字信号处理器(DSP)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。计算单元501执行上文所描述的各个方法和处理，例如告警通知方法。例如，在一些实施例中，告警通知方法可被实现为计算机软件程序，其被有形地包含于机器可读介质，例如存储单元508。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由ROM 502和/或通信单元509而被载入和/或安装到设备500上。当计算机程序加载到RAM 503并由计算单元501执行时，可以执行上文描述的告警通知方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，计算单元501可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行告警通知方法。
本文中以上描述的***和技术的各种实施方式可以在数字电子电路***、集成电路***、场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、芯片上***的***(SOC)、负载可编程逻辑设备(CPLD)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程***上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储***、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储***、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。
用于实施本申请的方法的程序代码可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些程序代码可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器或控制器，使得程序代码当由处理器或控制器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。程序代码可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。
在本申请的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行***、装置或设备使用或与指令执行***、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体***、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。
为了提供与用户的交互，可以在计算机上实施此处描述的***和技术，该计算机具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，CRT(阴极射线管)或者LCD(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给计算机。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。
可以将此处描述的***和技术实施在包括后台部件的计算***(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算***(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算***(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的***和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算***中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将***的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)和互联网。
计算机***可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，也可以为分布式***的服务器，或者是结合了区块链的服务器。
在本申请相关实施例中，采用在客户端分级处理告警通知信息的方式，通过接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级，其中，告警等级用于指示告警通知信息的重要程度；获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，第一通知接收阈值用于指示目标对象在第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式，达到了基于用户的行为信息对告警通知信息执行不同的通知策略的目的，从而实现了提升告警通知触达效果的技术效果，进而解决了由于现有的***客户端针对不同等级的告警信息只能采用统一或固定的预设规则推送通知，造成的运维人员在处理优先等级更高的事务时被优先等级低的通知打断、或者告警通知没有被运维人员及时查阅等告警通知的触达效果较差等技术问题。
上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
在本申请的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。
Claims (10)
1.一种告警通知方法，其特征在于，包括：
接收服务端设备的告警通知信息，以及所述告警通知信息对应的告警等级，其中，所述告警等级用于指示所述告警通知信息的重要程度；
获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据所述第一行为信息确定所述目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，所述第一通知接收阈值用于指示所述目标对象在所述第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；
比较所述告警等级与所述第一通知接收阈值，得到比较结果，根据所述比较结果确定所述告警通知信息的通知方式。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述比较结果确定所述告警通知信息的通知方式，包括：
在所述比较结果指示所述告警等级大于所述第一通知接收阈值的情况下，确定所述通知方式为触发提醒信号，并在预定显示页面展示所述告警通知信息，其中，所述提醒信号用于提示所述目标对象查看所述告警通知信息。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在预定显示页面展示所述告警通知信息之后，所述方法还包括：
检测在预定时长内是否接收到所述目标对象的第一操作指令，其中，所述第一操作指令用于对所述告警通知信息进行查阅；
在所述预定时长内未接收到所述目标对象的第一操作指令的情况下，将所述预定显示页面调整为全屏页面，并将所述预定显示页面的显示图层置于所有显示图层的上方。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述比较结果确定所述告警通知信息的通知方式，包括：
在所述比较结果指示所述告警等级小于所述第一通知接收阈值的情况下，确定所述通知方式为以静默状态显示所述告警通知信息，其中，所述静默状态包括：不触发所述提醒信号，且不在所述预定显示页面展示所述告警通知信息。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在确定所述通知方式为以静默状态显示所述告警通知信息之后，所述方法还包括：
发送反馈结果至所述服务端设备，其中，所述反馈结果用于指示所述告警通知信息未送达，所述服务端设备用于将所述告警通知信息缓存至预定缓存区。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在确定所述通知方式为以静默状态显示所述告警通知信息之后，所述方法还包括：
检测所述目标对象的第二操作指令，在确定所述第二操作指令为拉取所述静默状态的告警通知信息的情况下，生成读取请求；
发送所述读取请求至所述服务端设备，其中，所述读取请求用于获取所述告警通知信息；
接收所述服务端设备返回的响应结果，其中，所述响应结果至少包括：所述预定缓存区上所有满足预定阈值条件的通知信息；
生成所述提醒信号，其中，所述提醒信号用于提示所述目标对象查看所述响应结果。
7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在确定所述通知方式为以静默状态显示所述告警通知信息之后，所述方法还包括：
检测所述目标对象在第二目标时段内的第二行为信息，其中，所述第一目标时段的结束时刻早于所述第二目标时段的起始时刻；
根据所述第二行为信息确定所述目标对象在所述第二目标时段对应的第二通知接收阈值；其中，所述第二通知接收阈值用于指示所述目标对象在所述第二目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；
比较所述告警等级与所述第二通知接收阈值，在所述告警等级大于所述第二通知接收阈值的情况下，确定所述通知方式为触发提醒信号，并在预定显示页面展示所述告警通知信息，其中，所述提醒信号用于提示所述目标对象查看所述告警通知信息。
8.一种告警通知装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收服务端设备的告警通知信息，以及所述告警通知信息对应的告警等级，其中，所述告警等级用于指示所述告警通知信息的重要程度；
获取模块，用于获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据所述第一行为信息确定所述目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，所述第一通知接收阈值用于指示所述目标对象在所述第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；
比较模块，用于比较所述告警等级与所述第一通知接收阈值，得到比较结果，根据所述比较结果确定所述告警通知信息的通知方式。
9.一种非易失性存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行权利要求1至7中任意一项所述告警通知方法。
10.一种告警通知设备，其特征在于，包括：
处理器；
用于存储所述处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为执行所述指令，以实现如权利要求1至7中任一项所述的告警通知方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202210674443.3A CN114978867A (zh) | 2022-06-15 | 2022-06-15 | 告警通知方法、装置、设备及存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
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| CN202210674443.3A CN114978867A (zh) | 2022-06-15 | 2022-06-15 | 告警通知方法、装置、设备及存储介质 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN114978867A true CN114978867A (zh) | 2022-08-30 |
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ID=82963008
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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| CN202210674443.3A Withdrawn CN114978867A (zh) | 2022-06-15 | 2022-06-15 | 告警通知方法、装置、设备及存储介质 |
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| CN (1) | CN114978867A (zh) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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2022
- 2022-06-15 CN CN202210674443.3A patent/CN114978867A/zh not_active Withdrawn
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