CN114721760A - 操作轨迹的处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质 - Google Patents
操作轨迹的处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质 Download PDFInfo
- Publication number
- CN114721760A CN114721760A CN202210341772.6A CN202210341772A CN114721760A CN 114721760 A CN114721760 A CN 114721760A CN 202210341772 A CN202210341772 A CN 202210341772A CN 114721760 A CN114721760 A CN 114721760A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- track
- operation interface
- interface view
- determining
- point coordinates
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000003672 processing method Methods 0.000 title claims abstract description 11
- 238000000034 method Methods 0.000 claims abstract description 57
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims abstract description 39
- 238000009877 rendering Methods 0.000 claims abstract description 14
- 238000012937 correction Methods 0.000 claims description 16
- 238000012549 training Methods 0.000 abstract description 32
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 12
- 238000004088 simulation Methods 0.000 description 10
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 7
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 6
- 238000013523 data management Methods 0.000 description 5
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 3
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 2
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 2
- 238000012384 transportation and delivery Methods 0.000 description 2
- 238000004422 calculation algorithm Methods 0.000 description 1
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 description 1
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 1
- 238000013461 design Methods 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 239000013307 optical fiber Substances 0.000 description 1
- 230000000750 progressive effect Effects 0.000 description 1
- 239000004065 semiconductor Substances 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F9/00—Arrangements for program control, e.g. control units
- G06F9/06—Arrangements for program control, e.g. control units using stored programs, i.e. using an internal store of processing equipment to receive or retain programs
- G06F9/44—Arrangements for executing specific programs
- G06F9/451—Execution arrangements for user interfaces
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
- G06F16/95—Retrieval from the web
- G06F16/958—Organisation or management of web site content, e.g. publishing, maintaining pages or automatic linking
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
- G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
- G06Q30/0641—Shopping interfaces
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/10—Services
- G06Q50/20—Education
- G06Q50/205—Education administration or guidance
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Software Systems (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Educational Administration (AREA)
- Databases & Information Systems (AREA)
- Marketing (AREA)
- Economics (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Finance (AREA)
- Educational Technology (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Human Computer Interaction (AREA)
- Development Economics (AREA)
- User Interface Of Digital Computer (AREA)
Abstract
本发明提供一种操作轨迹的处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质，该方法包括：获取输入的基础操作参数；基于基础操作参数，确定与基础操作参数对应的操作界面视图并显示，以便进行操作，其中，操作界面视图是通过对描点后的操作界面进行渲染得到的；对在操作界面视图上获取的第一操作轨迹进行记录；在确定第一操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。在本方案中，通过显示基础操作参数对应的描点后的操作界面视图，以便进行操作，再通过记录的在操作界面视图上的第一操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容，从而能够快速掌握培训内容。
Description
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种操作轨迹的处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质。
背景技术
随着电商行业的不断发展，网上购物也越来越便利，为了提供更好的网上购物体验，需要设置客服中心。以在客户购物时，为客户提供电商平台中的商品情况、交易规则、物流和支付知识等服务。
为了客服能够快速且高效率的提供上述服务，因而要求客服具备电话沟通和熟练使用各种信息管理***的能力，因此要求客服入职时，对刚入职的客服进行工作培训。现有的工作培训的方式常采用讲师课件讲课的方式来了解各种信息管理***的基本操作。通过上述方式进行培训使刚入职的客服无法快速掌握培训内容，从而导致培训的效率低下。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供一种操作轨迹的处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质，以解决现有技术中出现的培训效率低下的问题。
为实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：
本发明实施例第一方面示出了一种操作轨迹的处理方法，所述方法包括：
获取输入的基础操作参数；
基于所述基础操作参数，确定与所述基础操作参数对应的操作界面视图并显示，以进行操作，其中，所述操作界面视图是通过对锚点后的操作界面进行渲染得到的；
对在所述操作界面视图上获取的第一操作轨迹进行记录；
在确定所述第一操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
可选的，还包括：
基于所述第一操作轨迹的点坐标，以及所述点坐标的点击顺序对所述操作进行评分。
可选的，还包括：
在确定所述第一操作轨迹不符合预设要求时，对所述锚点后的操作界面中的锚点部分进行高亮处理，确定与所述操作界面对应的提示操作界面视图，以便进行操作纠错；
对在所述提示操作界面视图上获取的第二操作轨迹进行记录；
在确定所述第二操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
可选的，还包括：
基于所述第一操作轨迹和第二操作轨迹的点坐标，以及所述点坐标的点击顺序对操作进行评分。
可选的，所述在确定所述第一操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误，包括:
判断所述第一操作轨迹的点坐标是否与预设的多个锚点中任意一锚点坐标一致；
计算存在与锚点坐标一致的点坐标的个数；
在确定所述与锚点坐标一致的点坐标的个数超过预设个数时，确定操作无误。
本发明实施例第二方面示出了一种操作轨迹的处理装置，所述装置包括：
获取单元，用于获取输入的基础操作参数；
确定单元，用于基于所述基础操作参数，确定与所述基础操作参数对应的操作界面视图并显示，以便进行操作，其中，所述操作界面视图是通过对锚点后的操作界面进行渲染得到的；
记录单元，用于对在所述操作界面视图上获取的第一操作轨迹进行记录；
处理单元，用于在确定所述第一操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
可选的，还包括：
评分单元，用于基于所述第一操作轨迹的点坐标，以及所述点坐标的点击顺序对所述操作进行评分。
可选的，还包括：
高亮处理单元，用于在确定所述第一操作轨迹不符合预设要求时，对所述锚点后的操作界面中的锚点部分进行高亮处理，确定与所述操作界面对应的提示操作界面视图，以便进行操作纠错；
相应的，记录单元，还用于：对在所述提示操作界面视图上获取的第二操作轨迹进行记录；
处理单元，还用于：在确定所述第二操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
本发明实施例第三方面示出了一种电子设备，所述电子设备用于运行程序，其中，所述程序运行时执行如发明实施例第一方面示出的操作轨迹的处理方法。
本发明实施例第四方面示出了一种计算机存储介质，所述存储介质包括存储程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行如发明实施例第一方面示出的操作轨迹的处理方法。
基于上述本发明实施例提供的一种操作轨迹的处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质，该方法包括：获取输入的基础操作参数；基于基础操作参数，确定与基础操作参数对应的操作界面视图并显示，以便进行操作，其中，操作界面视图是通过对描点后的操作界面进行渲染得到的；对在操作界面视图上获取的第一操作轨迹进行记录；在确定第一操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。在本发明实施例中，通过显示基础操作参数对应的描点后的操作界面视图，以便进行操作，再通过记录的在操作界面视图上的第一操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容，从而能够快速掌握培训内容。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例示出的一种用于培训的处理***的架构示意图；
图2为本发明实施例示出的一种操作轨迹的处理方法的流程示意图；
图3为本发明实施例示出的一种操作轨迹的处理装置的结构示意图；
图4为本发明实施例示出的另一种操作轨迹的处理装置的结构示意图；
图5为本发明实施例示出的又一种操作轨迹的处理装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在本申请中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
在本发明实施例中，通过显示基础操作参数对应的描点后的操作界面视图，以便进行操作，再通过记录的在操作界面视图上的第一操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容，从而能够快速掌握培训内容。
参见图1，为本发明实施例示出的一种用于培训的处理***的架构示意图，该***包括：模拟助手插件页10、监控服务20、模拟页面库30和(JavaServer Faces，JSF)服务40。
模拟助手插件页10包括模板内容渲染模块101、层叠样式表(Cascading StyleSheets，CSS)扩展模块102、脚本语言(JavaScript，JS)扩展模块103和热区加载模块104。
其中，热区加载模块104，用于通过构建网页Web应用程序(JavaServer Faces，JSF)服务加载模拟页面库30中的存储的锚点后的操作界面。
模板内容渲染模块101，用于在热区加载模块104加载结束后，通过预先商定的协议对锚点后的操作界面进行渲染，得到对应的操作界面视图。
需要说明的是，操作界面视图是指隐藏锚点部分的可操作界面。
CSS扩展模块102和JS扩展模块103，用于在模板内容渲染模块101渲染结束后，为操作界面视图提供HTML+JS+CSS技术支持。
监控服务20包括检测模块201、轨迹缓存模块202和操作纠错模块203。
其中，轨迹缓存模块202，用于对用户在所述操作界面视图上的操作所对应的第一操作轨迹进行记录。
可选的，轨迹缓存模块202，还用于对用户在所述提示操作界面视图上的操作所对应的第二操作轨迹进行记录。
需要说明的是，用户可为培训的客服。
检测模块201，用于判断轨迹缓存模块202中的第一操作轨迹是否符合预设要求。
操作纠错模块203，用于在确定第一操作轨迹不符合预设要求时，通过JSF服务调用模拟页面库30的通用接口服务301，对所述操作界面中的锚点部分进行高亮处理，得到与所述操作界面对应的提示操作界面，以便于进行操作纠错。
可选的，操作纠错模块203，还用于在确定所述第二操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
需要说明的是，提示操作界面是指利用矩形边框对操作界面中的锚点部分进行高亮处理。
模拟页面库30包括通用接口服务301、热区编辑工具302、配置管理模块303、数据管理模块304。
需要说明的是，配置管理模块303包括标签管理子模块3031和参数管理子模块3032。
其中，标签管理子模块3031，用于存储对应不同基础操作参数的标签，参数管理子模块3032，用于存储不同的基础操作参数。
进一步，需要说明的是，标签是指对不同基本操作参数进行分类，即对应不同线索的分类。
通用接口服务301，用于提供接口服务。
热区编辑工具302，用于获取培训人员对管理***的软件截图进行锚点编辑，即对用于培训的界面进行锚点绘制，并对每一锚点分配一个锚点标识ID，以生成对应的操作界面。
例如：通过热区编辑工具302对图片A进行锚点编辑，即描点绘制。
对付款方式，送货前通知及库房处的界面，以及配送方式处的界面进行锚点编辑，并对每一锚点分配一个锚点标识ID，以生成对应的操作界面。
或者，对图片B中的进行锚点编辑，即描点绘制。其中，对商品编号和商品名称处的界面进行锚点编辑，并对每一锚点分配一个锚点标识ID，以生成对应的操作界面。
配置管理模块302，用于对锚点后的界面对应的基础操作参数和标签之间的关系进行映射，进而将基础操作参数和标签分别存储至标签管理子模块3031和参数管理子模块3032。
例如：订单号为11322928xxxx，与标签为中心，正常期-催单POP2之间存在对应关系；订单号为1138596xxxx，与标签为中心，正常期催单-厂商直送1之间存在对应关系；订单号为11138596xxxx，与标签为中心，正常期催单-厂商直送2之间存在对应关系；订单号为11508206xxxx，与标签为中心，超期催单-一般订单1之间存在对应关系；订单号为11092599xxxx，与标签为POP，超期缺货催单-成都分中心之间存在对应关系；订单号为11486564xxxx，与标签为POP，正常期催单-成都分中心之间存在对应关系。
数据管理模块304，用于将存储基础操作参数和标签对应的操作界面。
数据管理模块304与数据库和缓存模块与连接，用于通过数据库或存储操作界面。
在具体实现中，通过热区加载模块104获取用户基于模拟助手插件页10输入的基础操作参数，并通过JSF服务调用模拟页面库30的通用接口服务301，以获取数据管理模块304中与所述基础操作参数对应的锚点后的操作界面。模板内容渲染模块101通过预先商定的协议对锚点后的操作界面进行渲染，得到对应的操作界面视图，接着使用CSS扩展模块102和JS扩展模块103提供网页HTML+JS+CSS技术，以生成并显示可操作的操作界面视图。
需要说明的是，基础操作参数至少包括订单，商品，及***号等。
监控服务20实时监控模拟助手插件页10中是否存在操作，以通过自身的轨迹缓存模块202对在所述操作界面上获取的第一操作轨迹进行记录；接着，利用检测模块201判断轨迹缓存模块202中存储的第一操作轨迹是否符合预设要求。在确定所述第一操作轨迹符合预设要求时，确定用户操作无误。
可选的，监控服务20在确定第一操作轨迹不符合预设要求时，监控服务20中的操作纠错模块203通过JSF服务调用模拟页面库30的通用接口服务301，以对所述锚点后的操作界面中的锚点部分进行高亮处理，确定与该操作界面对应的提示操作界面视图，以便于用户进行操作纠错；对在所述提示操作界面视图上获取的第二操作轨迹进行记录；在确定所述第二操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
需要说明的是，基于提示操作界面，生成与其对应的提示操作界面视图的过程与上述基于操作界面，生成与其对应的操作界面视图的过程相同，可相互参见。
可选的，监控服务20还包括用于评分的评分模块，具体的，评分模块，用于基于轨迹缓存模块202中的所述第一操作轨迹的点击坐标和坐标点击顺序对所述用户的操作进行评分。
在本发明实施例中，通过显示基础操作参数对应的描点后的操作界面视图，以便进行操作；再通过对在操作界面视图上的第一操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容，若确定第一操作轨迹不符合预设要求时，通过调用通用接口服务以对操作界面中的锚点部分进行高亮处理，确定与该操作界面对应的提示操作界面视图，以便于进行操作纠错；再通过记录的在提示操作界面视图上的第二操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容，从而能够快速掌握培训内容。
参见图2，为本发明实施例示出的一种操作轨迹的处理方法的流程示意图，该方法包括：
步骤S201：获取输入的基础操作参数。
在具体实现步骤S501的过程中，在用户进行培训的过程中，通过热区加载模块获取用户基于模拟助手插件页输入的基础操作参数。
需要说明的是，基础操作参数至少包括订单，商品，及***号等。
可选的，在接收到基础操作参数，需要选择是否对基础操作参数的所对应的订单进行全程跟踪，以及是否需要保证订单的3时效Promise。
步骤S202：基于所述基础操作参数，确定与所述基础操作参数对应的操作界面视图并显示，以便进行操作。
在步骤S202中，所述操作界面视图是通过对锚点后的操作界面进行渲染得到的。
在具体实现步骤S202的过程中，通过JSF服务调用模拟页面库的通用接口服务，以获取数据管理模块中与所述基础操作参数对应的操作界面。接着，模板内容渲染模块通过预先商定的协议对操作界面进行渲染，得到对应的操作界面视图，接着使用CSS扩展模块和JS扩展模块提供网页HTML+JS+CSS技术，以生成并显示可操作的操作界面视图，以便用户进行操作。
需要说明的是，用户可在操作界面视图中点击视图的任意一位置。
步骤S203：对在所述操作界面视图上获取的第一操作轨迹进行记录。
在具体实现步骤S203的过程中，在检测到用户在操作界面视图中点击视图时，获取每一次点击的位置的点坐标，以及点坐标的点击顺序，进而生成第一操作轨迹，并进行记录。
步骤S204：判断所述第一操作轨迹是否符合预设要求，在确定所述第一操作轨迹符合预设要求时，执行步骤S205，在确定所述第一操作轨迹不符合预设要求时，执行步骤S206至步骤S208。
需要说明的是，具体实现步骤S204的过程包括以下步骤：
步骤S11：判断所述第一操作轨迹的点坐标是否与预设的多个锚点中任意一锚点坐标一致；若一致，说明该点为有效点击，若不一致，说明该点为无效点击。
在具体实现步骤S11的过程中，对于第一操作轨迹中的每一被点击的位置的点坐标，均确定每一点坐标是否与预设的多个锚点中任意一锚点坐标一致，若一致，说明该点为有效点击，若不一致，说明该点为无效点击。
需要说明的是，预设的多个锚点是培训人员预先通过热区编辑工具绘制的，同时为每一绘制的锚点分配一锚点标识ID。
可选的，在确定某一点坐标与预设的多个锚点中任意一锚点坐标一致时，记录该锚点坐标的锚点标识ID。
步骤S12：计算存在与锚点坐标一致的点坐标的个数。
在具体实现步骤S12的过程中，统计存在与锚点坐标一致的点坐标的个数。
步骤S13：判断与锚点坐标一致的点坐标的个数是否超过预设个数，若是，执行步骤S205，若否，执行步骤S206至步骤S208。
在具体实现步骤S13的过程中，判断统计的个数是否大于预设个数，若大于，则执行步骤S205，若小于或等于，则执行步骤S206至步骤S208。
需要说明的是，预设个数是指培训人员预设根据经验设置的。
例如：若某一第一操作轨迹A内包括点坐标(175，146)，(231，543)，(432，45)和(34，234)，点坐标的点击顺序依次为(175，146)，(231，543)，(432，45)和(34，234)。如下表1所示。
表1：
| 事件时间 | 点击坐标 | 有效点击 | 锚点ID |
| 2021-07-2615:21:20 | 175，146 | 否 | - |
| 2021-07-2615:21:56 | 231，543 | 否 | - |
| 2021-07-2615:22:13 | 432，45 | 是 | 52 |
| 2021-07-2615:24:33 | 34，234 | 否 | - |
其中，事件时间2021年07月26日，15时21分20秒是指用户在操作界面视图中第一次点击点坐标(175，146)的时间；事件时间2021年07月26日，15时21分56秒是指用户在操作界面视图中第二次点击点坐标(231，543)的时间；事件时间2021年07月26日，15时22分113秒是指用户在操作界面视图中第三次点击点坐标(432，45)的时间；事件时间2021年07月26日，15时24分33秒是指用户在操作界面视图中第四次点击点坐标(34，234)的时间。对于第一操作轨迹中的每一被点击的点坐标(175，146)，(231，543)，(432，45)和(34，234)，依次确定每一点坐标(175，146)，(231，543)，(432，45)和(34，234)是否与预设的多个锚点中任意一锚点坐标一致，确定点坐标(175，146)，(231，543)和(34，234)不存在与其一致的锚点坐标，也就是说，点坐标(175，146)，(231，543)和(34，234)所对应的点为无效点击；确定点坐标(432，45)存在与其一致的锚点坐标，也就是说，点坐标(432，45)所对应的点为有效点击，并记录该锚点坐标的锚点标识ID为52。
步骤S205：确定操作无误。
在具体实现步骤S205的过程中，说明该用户此次培训的ERP***的操作通过。
步骤S206：对所述锚点后的操作界面中的锚点部分进行高亮处理，确定与所述操作界面对应的提示操作界面视图，以便进行操作纠错。
在具体实现步骤S206的过程中，利用矩形边框对操作界面中的锚点部分进行高亮处理，以对描点部分进行高亮显示，从而确定与所述操作界面对应的提示操作界面视图，以便于用户进行操作纠错。
需要说明的是，基于提示操作界面，生成与其对应的提示操作界面视图的过程与上述步骤S202示出的基于操作界面，生成与其对应的操作界面视图的过程相同，可相互参见。
需要说明的是，不仅可以利用上述示出的矩形边框对操作界面中的锚点部分进行高亮处理，还可以利用其他形状的边框对操作界面中的锚点部分进行高亮处理，比如圆形等。
步骤S207：对在所述提示操作界面视图上获取的第二操作轨迹进行记录。
需要说明的是，在检测到用户在提示操作界面视图中点击视图时，记录每一次点击的位置的点坐标，以及点坐标的点击顺序，进而生成第二操作轨迹，并进行记录。
步骤S208：判断所述第二操作轨迹是否符合预设要求，在确定所述第一操作轨迹符合预设要求时，返回执行步骤S205，在确定所述第二操作轨迹符合预设要求时，则提示用户操作存在错误，并重新显示提示操作界面视图，并返回执行步骤S207。
需要说明的是，此时利用第二操作轨迹确定用户是否符合预设要求，其执行过程与上述步骤S204示出的执行过程相同，可相互参见。
在本发明实施例中，通过显示基础操作参数对应的描点后的操作界面视图，以便进行操作；再通过记录的在操作界面视图上的第一操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容，若确定第一操作轨迹不符合预设要求时，通过调用通用接口服务以对操作界面中的锚点部分进行高亮处理，确定与该操作界面对应的提示操作界面，以便进行操作纠错；再通过记录的在提示操作界面视图上的第二操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容，从而能够快速掌握培训内容。
基于上述本发明实施例示出的操作轨迹的处理方法，本发明实施例还包括：
步骤S21：在基于第一操作轨迹确定操作无误时，基于所述第一操作轨迹的点坐标，以及所述点坐标的点击顺序对操作进行评分。
在具体实现步骤S21的过程中，在基于第一操作轨迹确定操作无误时，基于所述第一操作轨迹的点坐标，统计存在与锚点坐标一致的点坐标的个数，并计算统计的个数与第一操作轨迹的点坐标个数的第一比值；计算点坐标的点击顺序与预设顺序中存在一致的点数量；并计算点数量与第一操作轨迹的点坐标个数的第二比值；将第一比值和第二比值的和作为该用户的操作评分。
在本发明实施例中，通过显示基础操作参数对应的描点后的操作界面视图，以便进行操作；再通过记录的在操作界面视图上的第一操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容；接着在基于第一操作轨迹确定用户操作无误时，基于第一操作轨迹的点坐标，以及点坐标的点击顺序对用户的操作进行评分。
基于上述本发明实施例示出的操作轨迹的处理方法，本发明实施例还包括：
步骤S31：在基于第二操作轨迹确定操作无误时，基于所述第一操作轨迹和第二操作轨迹的点坐标，以及所述点坐标的点击顺序对所述操作进行评分。
在具体实现步骤S31的过程中，在基于第二操作轨迹确定操作无误时，基于所述第一操作轨迹的点坐标，统计存在与锚点坐标一致的点坐标的个数，并计算统计的个数与第一操作轨迹的点坐标个数的第三比值；同理，统计第二操作轨迹的点坐中与锚点坐标一致的点坐标的个数，并计算统计的个数与第二操作轨迹的点坐标个数的第四比值；分别计算第一操作轨迹和第二操作轨迹中点坐标的点击顺序与预设顺序中存在一致的点数量；进而确定第五比值和第六比值。基于第三比值、第四比值、第五比值和第六比值进行权重计算，得到该用户的操作评分。
在本发明实施例中，通过显示基础操作参数对应的描点后的操作界面视图，以便用户进行操作；再通过记录的在操作界面视图上的第一操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容，若确定第一操作轨迹不符合预设要求时，通过调用通用接口服务以对操作界面中的锚点部分进行高亮处理，确定与该操作界面对应的提示操作界面，以便于用户进行操作纠错；再通过记录的在提示操作界面视图上的第二操作轨迹进行操作规范检查，接着，在基于第二操作轨迹确定用户操作无误时，基于第一操作轨迹和第二操作轨迹的点坐标，以及点坐标的点击顺序对用户的操作进行评分，从而能够快速掌握培训内容。
与上述本发明实施例示出的操作轨迹处理的方法相对应，本发明实施例示出了一种操作轨迹处理装置，如图3所示，为本发明实施例示出的一种操作轨迹处理装置的结构示意图，该装置包括：
获取单元301，用于获取输入的基础操作参数。
确定单元302，用于基于所述基础操作参数，确定与所述基础操作参数对应的操作界面视图并显示，以便进行操作，其中，所述操作界面视图是通过对操作界面进行渲染得到的。
记录单元303，用于对在所述操作界面视图上获取的第一操作轨迹进行记录。
处理单元304，用于在确定所述第一操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
可选的，确定所述第一操作轨迹符合预设要求的处理单元304，具体用于：判断所述第一操作轨迹的点坐标是否与预设的多个锚点中任意一锚点坐标一致；计算存在与锚点坐标一致的点坐标的个数；在确定所述与锚点坐标一致的点坐标的个数超过预设个数时，确定所述操作无误。
需要说明的是，上述本发明实施例公开的操作轨迹处理的装置中的各个单元具体的原理和执行过程，与上述本发明实施示出的操作轨迹处理的方法相同，可参见上述本发明实施例公开的操作轨迹处理的方法中相应的部分，这里不再进行赘述。
在本发明实施例中，通过显示基础操作参数对应的描点后的操作界面视图，以便进行操作；再通过记录的在操作界面视图上的第一操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容，从而能够快速掌握培训内容。
基于上述本发明实施例示出的操作轨迹处理的装置，结合图3，如图4所示，该操作轨迹处理的装置还进一步设置有高亮处理单元305。
高亮处理单元305，用于在确定所述第一操作轨迹不符合预设要求时，对所述锚点后的操作界面中的锚点部分进行高亮处理，确定与所述操作界面对应的提示操作界面视图，以便进行操作纠错。
相应的，记录单元303，还用于：对在所述提示操作界面视图上获取的第二操作轨迹进行记录。
处理单元304，还用于：在确定所述第二操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
在本发明实施例中，通过显示基础操作参数对应的描点后的操作界面视图，以便用户进行操作；再通过记录的在操作界面视图上的第一操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容，若确定第一操作轨迹不符合预设要求时，通过调用通用接口服务以对操作界面中的锚点部分进行高亮处理，确定与该操作界面对应的提示操作界面，以便进行操作纠错；再通过记录的在提示操作界面视图上的第二操作轨迹进行操作规范检查，以确定用户是否掌握对应的培训内容，从而能够快速掌握培训内容。
基于上述本发明实施例示出的操作轨迹处理的装置，结合图3，如图4所示，该操作轨迹处理的装置还进一步设置有评分单元306。
评分单元306，用于基于所述第一操作轨迹的点坐标，以及所述点坐标的点击顺序对操作进行评分。
可选的，评分单元，还用于：基于所述第一操作轨迹和第二操作轨迹的点坐标，以及所述点坐标的点击顺序对操作进行评分。
在本发明实施例中，在基于第一操作轨迹确定操作无误时，基于第一操作轨迹的点坐标，以及点坐标的点击顺序对用户的操作进行评分。或者，在基于第二操作轨迹确定操作无误时，基于第一操作轨迹和第二操作轨迹的点坐标，以及点坐标的点击顺序对用户的操作进行评分，从而能够快速掌握培训内容。
本发明实施例还公开了一种电子设备，该电子设备用于运行数据库存储过程，其中，所述运行数据库存储过程时执行上述图2公开的操作轨迹处理的方法。
本发明实施例还公开了一种计算机存储介质，所述存储介质包括存储数据库存储过程，其中，在所述数据库存储过程运行时控制所述存储介质所在设备执行上述图2公开的操作轨迹处理的方法。
在本公开的上下文中，计算机存储介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行***、装置或设备使用或与指令执行***、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体***、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于***或***实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的***及***实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。
专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
Claims (10)
1.一种操作轨迹的处理方法，其特征在于，所述方法包括：
获取输入的基础操作参数；
基于所述基础操作参数，确定与所述基础操作参数对应的操作界面视图并显示，以进行操作，其中，所述操作界面视图是通过对锚点后的操作界面进行渲染得到的；
对在所述操作界面视图上获取的第一操作轨迹进行记录；
在确定所述第一操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
基于所述第一操作轨迹的点坐标，以及所述点坐标的点击顺序对所述操作进行评分。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
在确定所述第一操作轨迹不符合预设要求时，对所述锚点后的操作界面中的锚点部分进行高亮处理，确定与所述操作界面对应的提示操作界面视图，以便进行操作纠错；
对在所述提示操作界面视图上获取的第二操作轨迹进行记录；
在确定所述第二操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：
基于所述第一操作轨迹和第二操作轨迹的点坐标，以及所述点坐标的点击顺序对操作进行评分。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在确定所述第一操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误，包括:
判断所述第一操作轨迹的点坐标是否与预设的多个锚点中任意一锚点坐标一致；
计算存在与锚点坐标一致的点坐标的个数；
在确定所述与锚点坐标一致的点坐标的个数超过预设个数时，确定操作无误。
6.一种操作轨迹的处理装置，其特征在于，所述装置包括：
获取单元，用于获取输入的基础操作参数；
确定单元，用于基于所述基础操作参数，确定与所述基础操作参数对应的操作界面视图并显示，以便进行操作，其中，所述操作界面视图是通过对锚点后的操作界面进行渲染得到的；
记录单元，用于对在所述操作界面视图上获取的第一操作轨迹进行记录；
处理单元，用于在确定所述第一操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：
评分单元，用于基于所述第一操作轨迹的点坐标，以及所述点坐标的点击顺序对所述操作进行评分。
8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：
高亮处理单元，用于在确定所述第一操作轨迹不符合预设要求时，对所述锚点后的操作界面中的锚点部分进行高亮处理，确定与所述操作界面对应的提示操作界面视图，以便进行操作纠错；
相应的，记录单元，还用于：对在所述提示操作界面视图上获取的第二操作轨迹进行记录；
处理单元，还用于：在确定所述第二操作轨迹符合预设要求时，确定操作无误。
9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备用于运行程序，其中，所述程序运行时执行如权利要求1-5中任一所述的操作轨迹的处理方法。
10.一种计算机存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行如权利要求1-5中任一所述的操作轨迹的处理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202210341772.6A CN114721760A (zh) | 2022-04-02 | 2022-04-02 | 操作轨迹的处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202210341772.6A CN114721760A (zh) | 2022-04-02 | 2022-04-02 | 操作轨迹的处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN114721760A true CN114721760A (zh) | 2022-07-08 |
Family
ID=82242481
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202210341772.6A Pending CN114721760A (zh) | 2022-04-02 | 2022-04-02 | 操作轨迹的处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN114721760A (zh) |
Citations (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN102819386A (zh) * | 2012-06-29 | 2012-12-12 | 北京奇虎科技有限公司 | 一种显示网页中图片的方法和装置 |
| CN104820634A (zh) * | 2014-12-25 | 2015-08-05 | 平安科技（深圳）有限公司 | 页面测试轨迹的检测方法和装置 |
| CN109407955A (zh) * | 2018-09-28 | 2019-03-01 | 广东省海洋工程装备技术研究所 | 用户界面交互方法、计算机装置、计算机可读存储介质 |
| CN109671133A (zh) * | 2018-12-12 | 2019-04-23 | 成都四方伟业软件股份有限公司 | 轨迹的生成方法、装置、电子设备及存储介质 |
| CN110515830A (zh) * | 2019-07-15 | 2019-11-29 | 平安普惠企业管理有限公司 | 操作轨迹可视化方法、装置、设备及存储介质 |
| CN110532157A (zh) * | 2019-08-28 | 2019-12-03 | 口碑(上海)信息技术有限公司 | 基于用户行为数据的页面监测方法及装置 |
| CN110929203A (zh) * | 2019-10-18 | 2020-03-27 | 平安科技（深圳）有限公司 | 异常用户的识别方法、装置、设备及存储介质 |
| CN112418137A (zh) * | 2020-12-03 | 2021-02-26 | 杭州云笔智能科技有限公司 | 一种目标对象的操作识别方法和*** |
| CN113158932A (zh) * | 2021-04-27 | 2021-07-23 | 深圳市众鑫创展科技有限公司 | 基于手写轨迹识别的答题处理方法、手写笔、***及终端 |
| CN113260973A (zh) * | 2019-03-05 | 2021-08-13 | 深圳市柔宇科技股份有限公司 | 一种基于轨迹执行指令的方法、电子设备及计算机可读存储介质 |
-
2022
- 2022-04-02 CN CN202210341772.6A patent/CN114721760A/zh active Pending
Patent Citations (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN102819386A (zh) * | 2012-06-29 | 2012-12-12 | 北京奇虎科技有限公司 | 一种显示网页中图片的方法和装置 |
| CN104820634A (zh) * | 2014-12-25 | 2015-08-05 | 平安科技（深圳）有限公司 | 页面测试轨迹的检测方法和装置 |
| CN109407955A (zh) * | 2018-09-28 | 2019-03-01 | 广东省海洋工程装备技术研究所 | 用户界面交互方法、计算机装置、计算机可读存储介质 |
| CN109671133A (zh) * | 2018-12-12 | 2019-04-23 | 成都四方伟业软件股份有限公司 | 轨迹的生成方法、装置、电子设备及存储介质 |
| CN113260973A (zh) * | 2019-03-05 | 2021-08-13 | 深圳市柔宇科技股份有限公司 | 一种基于轨迹执行指令的方法、电子设备及计算机可读存储介质 |
| CN110515830A (zh) * | 2019-07-15 | 2019-11-29 | 平安普惠企业管理有限公司 | 操作轨迹可视化方法、装置、设备及存储介质 |
| CN110532157A (zh) * | 2019-08-28 | 2019-12-03 | 口碑(上海)信息技术有限公司 | 基于用户行为数据的页面监测方法及装置 |
| CN110929203A (zh) * | 2019-10-18 | 2020-03-27 | 平安科技（深圳）有限公司 | 异常用户的识别方法、装置、设备及存储介质 |
| CN112418137A (zh) * | 2020-12-03 | 2021-02-26 | 杭州云笔智能科技有限公司 | 一种目标对象的操作识别方法和*** |
| CN113158932A (zh) * | 2021-04-27 | 2021-07-23 | 深圳市众鑫创展科技有限公司 | 基于手写轨迹识别的答题处理方法、手写笔、***及终端 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN110019693B (zh) | 智能客服的信息推荐方法、服务器及计算机可读介质 | |
| US20220180379A1 (en) | Transaction-based information processing system, method, and article | |
| CN110992092A (zh) | 广告投放检测方法、装置、电子设备及存储介质 | |
| CN111192089A (zh) | 一种电子券的生成方法、装置及计算机*** | |
| CN105528726A (zh) | 虚拟物品交易协助方法、装置及虚拟物品交易*** | |
| CN115578138A (zh) | 营销方法、装置、介质和计算设备 | |
| CN107704357A (zh) | 日志生成方法和装置 | |
| CN112950331A (zh) | 一种页面数据处理方法、装置、设备及介质 | |
| CN113919918A (zh) | 订单全流程取消方法、装置、电子设备及计算机存储介质 | |
| US20190180294A1 (en) | Supplier consolidation based on acquisition metrics | |
| CN114721760A (zh) | 操作轨迹的处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质 | |
| CN111881381A (zh) | 一种显示方法、装置、设备及存储介质 | |
| CN111191999A (zh) | 产品研发管理方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN108536715B (zh) | 一种预览页面生成方法、装置、设备以及存储介质 | |
| CN113947591A (zh) | 检测对象异常的方法、装置、电子设备和存储介质 | |
| CN111435508B (zh) | 资源发放终端信息处理方法及装置 | |
| CN113762675A (zh) | 信息生成方法、装置、服务器、***和存储介质 | |
| CN113112181A (zh) | 一种项目管理方法及相关装置 | |
| CN110955837A (zh) | 一种产品数据的查看方法、装置、设备及存储介质 | |
| CN111861658A (zh) | 数据管理方法、终端和存储介质 | |
| CN111652650A (zh) | 车源管理的引导方法、装置及*** | |
| CN111079991A (zh) | 一种业务指标预测方法、装置、设备和存储介质 | |
| CN111091462A (zh) | 网络请求的处理方法与装置 | |
| CN112989200B (zh) | 商品使用信息的提供方法、基于评论信息改进关联信息方法 | |
| CN111260444B (zh) | 一种无货商品的下单方法、装置及计算机*** |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination |