CN114449520A - 一种银行流水的远程获得方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种银行流水的远程获得方法及装置，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水；接收所述业务办理终端发送的盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码；若所述证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给对应的客户终端；接收所述客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息；若判断获知所述客户人脸信息通过验证，则对所述客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件；将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。所述装置用于执行上述方法。本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法及装置，提高了银行流水业务的办理效率。

Description

一种银行流水的远程获得方法及装置
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及一种银行流水的远程获得方法及装置。
背景技术
银行流水是指银行活期账户或银行卡的存取款交易记录，根据账户性质的不同分为个人流水和对公流水。
目前，银行流水可以通过各大银行的网上银行、手机银行、电话银行等渠道进行查询。如果需要盖章的银行流水，那么需要在银行柜面办理或者在银行营业网点的自助柜员机打印银行流水。客户需要前往银行网点，并且在业务高峰期时还会出现排队等待的情况，业务办理需要的时间长，效率低，对客户而言不够便捷。
发明内容
针对现有技术中的问题，本发明实施例提供一种银行流水的远程获得方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。
第一方面，本发明提出一种银行流水的远程获得方法，包括：
接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水；其中，所述银行流水生成指示信息是业务办理终端在客户通过电话银行业务验证并提供客户业务信息之后发送的；
接收所述业务办理终端发送的盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码；
若所述证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给对应的客户终端；
接收所述客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息；其中，所述客户人脸信息是所述客户终端在检测到对所述验证链接的触发操作之后发送的；
若判断获知所述客户人脸信息通过验证，则对所述客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件；
将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。
第二方面，本发明还提出一种银行流水的远程获得方法，包括：
接收服务器通过5G消息发送的验证链接；其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的；
若检测到对所述验证链接的触发操作，则获取客户人脸信息发送给所述服务器；
接收所述服务器发送的客户银行流水文件；其中，所述客户银行流水文件是所述服务器在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***之后生成的。
第三方面，本发明提供一种银行流水的远程获得装置，包括：
第一接收模块，用于接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水；其中，所述银行流水生成指示信息是业务办理终端在客户通过电话银行业务验证并提供客户业务信息之后发送的；
第二接收模块，用于接收所述业务办理终端发送的盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码；
验证模块，用于若所述证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给对应的客户终端；
第三接收模块，用于接收所述客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息；其中，所述客户人脸信息是所述客户终端在检测到对所述验证链接的触发操作之后发送的；
生成模块，用于在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件；
发送模块，用于将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。
第四方面，本发明还提供一种银行流水的远程获得装置，包括：
第四接收模块，用于接收服务器通过5G消息发送的验证链接；其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的；
检测模块，用于在检测到对所述验证链接的触发操作之后，获取客户人脸信息发送给所述服务器；
第五接收模块，用于接收所述服务器发送的客户银行流水文件；其中，所述客户银行流水文件是所述服务器在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***之后生成的。
再一方面，本发明提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一实施例所述银行流水的远程获得方法的步骤。
又一方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述银行流水的远程获得方法的步骤。
本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法及装置，能够接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水，接收业务办理终端发送的盖章指示信息，盖章指示信息包括客户的证件号码，若证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给手机号码对应的客户终端，接收客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息，若判断获知客户人脸信息通过验证，则对客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件，将客户银行流水文件通过5G消息发送给客户终端，客户无需到银行网点即可远程办理银行流水业务并获得盖章的银行流水，提高了银行流水业务的办理效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1是本发明第一实施例提供的银行流水的远程获得方法的流程示意图。
图2是本发明第二实施例提供的银行流水的远程获得方法的流程示意图。
图3是本发明第三实施例提供的银行流水的远程获得方法的流程示意图。
图4是本发明第四实施例提供的银行流水的远程获得方法的流程示意图。
图5是本发明第五实施例提供的银行流水的远程获得方法的流程示意图。
图6是本发明第六实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图。
图7是本发明第七实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图。
图8是本发明第八实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图。
图9是本发明第九实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图。
图10是本发明第十实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图。
图11本发明第十一实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图。
图12本发明第十二实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图。
图13是本发明第十三实施例提供的电子设备的实体结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
为了便于理解本申请提供的技术方案，下面先对本申请技术方案的相关内容进行说明。
5G消息：5G消息是传统短消息服务的升级换代，基于全球移动通信***协会(Global System for Mobile Communications Association，简称GSMA)融合通信(RichCommunication Suite，简称RCS)UP标准构建，为用户提供多媒体化、轻量化、交互化的消息服务。5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性基础上，全面提升服务能力。
在高速发展的互联网时代，银行业也需要重点为客户提供便捷、高效的、无操作门槛的服务，针对银行流水打印业务办理流程，本发明的目的在于提供一种基于5G消息的电话银行打印银行流水的方法，基于电话银行这个面向全年龄段人群的低操作门槛的渠道与5G消息的天然适配性，将现有电话银行办理银行流水查询的业务流程进行优化，在添加人脸识别进一步提升身份验证安全性的基础上，完成对客户银行流水文件的盖章操作。最终将银行流水通过5G消息发送至客户手机，使客户能够远程且不需要安装任何其他手机软件的情况下，即可获取到有银行盖章的交易流水证明，从而为客户提供优质、高效、便捷的服务体验。
下面以服务器作为执行主体为例，来说明本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法的具体实现过程。
图1是本发明第一实施例提供的银行流水的远程获得方法的流程示意图，如图1所示，本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法，包括：
S101、接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水；其中，所述银行流水生成指示信息是业务办理终端在客户通过电话银行业务验证并提供客户业务信息之后发送的；
具体地，客户可以通过客户电话终端拨打电话银行热线接入电话银行服务，银行的客服人员可以通过银行电话终端接听客户来电并为客户提供电话银行服务。客户告知客服人员需要办理银行流水查询业务，并提供客户账户给客服人员，客服人员将客户账户录入到业务办理终端，并在业务办理终端进行客户银行流水的查询操作，业务办理终端会向服务器发送银行流水查询请求并通过银行电话终端向客户电话终端发送密码输入提示语音，银行流水查询请求会携带客户账户。业务办理终端在接收到客户通过客户电话终端输入的密码信息之后，会将密码信息通过业务办理终端发送给服务器。服务器根据客户账户和密码信息进行电话银行业务验证，如果所述客户账户与密码信息匹配，那么服务器向业务办理终端返回验证通过信息。客服人员在查看到业务办理终端显示的验证通过信息之后，会通过银行电话终端询问客户需要查询的银行流水的时间范围，客户可以通过客户电话终端向客服人员反馈时间范围。客服人员在业务办理终端录入上述时间范围，作为客户银行流水的查询时间范围，并在业务办理终端进行生成客户银行流水的操作，业务办理终端会向服务器发送银行流水生成指示信息，银行流水生成指示信息包括客户银行流水的查询时间范围。所述服务器会接收银行流水生成指示信息，然后根据客户账户和密码信息获取客户账户在客户银行流水的查询时间范围内对应的交易信息，生成客户银行流水。
其中，客户电话终端包括但不限于固定电话、移动电话、智能手机等具有电话功能的设备。银行电话终端包括但不限于固定电话等具有电话功能的设备。业务办理终端包括但不限于台式机、笔记本等设备。客户业务信息可以包括客户账户、密码信息等，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。客户账户可以为银行***或者银行账号。
S102、接收所述业务办理终端发送的盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码；
具体地，所述服务器在生成客户银行流水之后，可以向所述业务办理终端返回客户银行流水生成成功信息，客服人员在所述业务办理终端查看到客户银行流水生成成功信息之后，会通过银行电话终端询问客户是否需要对客户银行流水进行盖章，如果客服人员接听到客户通过客户电话终端反馈需要盖章，客服人员会询问客户的证件号码，然后通过业务办理终端向所述服务器发送盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码。
S103、若所述证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给对应的客户终端；
具体地，所述服务器在接收到所述盖章指示信息之后，会对客户的证件号码进行验证，服务器可以查询到客户账户对应的证件号码，将客户账户对应的证件号码与所述盖章指示信息包括的客户的证件号码进行比对，如果二者相同，那么证件号码验证通过。所述服务器可以通过客户账户查询对应的手机号码，然后通过5G消息向所述手机号码对应的客户终端发送验证链接，所述验证链接用于对客户进行人脸验证。
可理解的是，如果客户账户对应的证件号码与所述盖章指示信息包括的客户的证件号码不同，那么证件号码验证失败，服务器可以向业务办理终端返回证件号码验证失败提示信息，客户人员可以告知客户证件号码不对，并请客户重新提供证件号码，重新进行证件号码验证。如果证件号码验证了预设次数，依然是验证失败，客户人员可以告知客户由于多次验证失败，将不能对客户银行流水进行盖章。
需要说明的是，客户电话终端可以采用手机号码对应的客户终端，也可以采用固定电话等其他电话设备，本发明实施例不做限定。
S104、接收所述客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息；其中，所述客户人脸信息是所述客户终端在检测到对所述验证链接的触发操作之后发送的；
具体地，所述客户终端接收到5G消息之后，可以进行新消息提示，客户在客户终端上打开5G消息，通过点击验证链接进行人脸信息的录入，客户终端可以通过5G消息将所述客户人脸信息发送给所述服务器。
S105、若判断获知所述客户人脸信息通过验证，则对所述客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件；
具体地，所述服务器在接收到所述客户人脸信息之后，会对所述客户人脸信息进行验证，所述服务器将接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息进行比对，如果接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息匹配，那么接收到的客户人脸信息通过验证，所述服务器会对生成的客户银行流水加盖银行电子***，然后生成客户银行流水文件。客户银行流水文件包括盖银行电子***的客户银行流水。其中，***中的客户人脸信息可以是客户预留的人脸信息，也可以是客户证件上的人脸信息，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。通过对客户进行人脸验证，以保证盖章的银行流水提供给客户本人，提高了客户银行流水信息的安全性。
S106、将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。
具体地，所述服务器可以将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。客户终端接收到5G消息之后，客户可以在客户终端查看到所述客户银行流水文件。
本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法，能够接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水，接收业务办理终端发送的盖章指示信息，盖章指示信息包括客户的证件号码，若证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给手机号码对应的客户终端，接收客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息，若判断获知客户人脸信息通过验证，则对客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件，将客户银行流水文件通过5G消息发送给客户终端，客户无需到银行网点即可远程办理银行流水业务并获得盖章的银行流水，提高了银行流水业务的办理效率。
图2是本发明第二实施例提供的银行流水的远程获得方法的流程示意图，如图2所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法还包括：
S201、接收所述业务办理终端发送的业务验证请求，所述业务验证请求包括密码信息；具体地，在所述服务器接收所述银行流水生成指示信息之前，业务办理终端会向所述服务器发送业务验证请求，所述业务验证请求包括密码信息。其中，业务办理终端会通过银行电话终端向客户电话终端发送密码输入提示语音，客户通过客户电话终端输入的密码信息会通过银行电话终端发送给业务办理终端。
S202、根据所述密码信息对客户账户进行验证；其中，所述客户账户是所述业务办理终端预先发送的。
具体地，客户在通过电话银行办理办理银行流水查询业务时，会提供客户账户给客服人员，客服人员将客户账户录入到业务办理终端，并在业务办理终端进行客户银行流水的查询操作，业务办理终端会向所述服务器发送银行流水查询请求，所述银行流水查询请求包括客户账户。所述服务器在接收到业务验证请求之后，会根据所述密码信息对客户账户进行验证，如果所述密码信息与所述客户账户匹配，那么验证通过。
在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法还包括：
接收所述业务办理终端发送的不盖章指示信息，并将所述客户银行流水通过5G消息发送给客户终端。
具体地，客服人员在所述业务办理终端查看到客户银行流水生成成功信息之后，会通过业务办理终端询问客户是否需要对客户银行流水进行盖章，如果客服人员接听到客户通过客户电话终端反馈不需要盖章，那么客服人员可以通过业务办理终端向所述服务器发送不盖章指示信息，所述服务器接收到所述不盖章指示信息之后，会将所述客户银行流水通过5G消息发送给客户终端，以供客户在客户终端查看。
在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法还包括：
若判断获知所述客户人脸信息验证不通过，则通过5G消息向所述客户终端返回验证失败信息和所述客户银行流水。
具体地，所述服务器在接收到所述客户人脸信息之后，会对所述客户人脸信息进行验证，所述服务器将接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息进行比对，如果接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息不匹配，那么所述客户人脸信息验证不通过，所述服务器可以通过5G消息向所述客户终端返回验证失败信息和所述客户银行流水，在客户人脸信息验证不通过的情况下，返回的客户银行流水是没有盖章的客户银行流水。
下面以客户终端作为执行主体为例，来说明本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法的具体实现过程。
图3是本发明第三实施例提供的银行流水的远程获得方法的流程示意图，如图3所示，本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法，包括：
S301、接收服务器通过5G消息发送的验证链接；其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的；
具体地，客户在通过电话银行办理银行流水查询业务时，在提供客户账号并通过客户电话终端输入密码信息，以及提供客户银行流水的查询时间范围之后，客户终端可以接收到服务器通过5G消息发送的验证链接。其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的，所述服务器生成客户银行流水的具体过程详见步骤S101，服务器接收业务办理终端发送的盖章指示信息的过程详见步骤S102，所述服务器对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证的过程详见步骤S103和S104，此处不进行赘述。
S302、若检测到对所述验证链接的触发操作，则获取客户人脸信息发送给所述服务器；
具体地，客户终端可以提示客户接收到新消息，客户在客户终端上打开5G消息，通过点击验证链接进行人脸信息的录入，客户终端在采集到客户人脸信息之后，会通过5G消息向所述服务器发送客户人脸信息。
S303、接收所述服务器发送的客户银行流水文件；其中，所述客户银行流水文件是所述服务器在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***之后生成的。
具体地，所述服务器接收到所述客户人脸信息之后，会对所述客户人脸信息进行验证，所述服务器将接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息进行比对，如果接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息匹配，那么接收到的客户人脸信息通过验证，所述服务器会对生成的客户银行流水加盖银行电子***，然后生成客户银行流水文件。所述服务器可以将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端，所述客户终端会接收所述客户银行流水文件。客户可以在所述客户终端查看到接收到的客户银行流水文件。
本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法，能够接收服务器通过5G消息发送的验证链接；其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的，若检测到对所述验证链接的触发操作，则获取客户人脸信息发送给所述服务器；接收所述服务器发送的客户银行流水文件；其中，所述客户银行流水文件是所述服务器在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***之后生成的，客户无需到银行网点即可远程办理银行流水业务并获得盖章的银行流水，提高了银行流水业务的办理效率。
图4是本发明第四实施例提供的银行流水的远程获得方法的流程示意图，如图4所示，本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法还包括：
S401、接收银行电话终端发送的密码输入提示语音；
具体地，客户在通过电话银行服务办理银行流水查询业务时，在提供客户账户给客服人员之后，客服人员会将客户账户录入到业务办理终端，并在业务办理终端进行客户银行流水的查询操作，业务办理终端会向服务器发送银行流水查询请求并向客户电话终端发送密码输入提示语音，所述客户终端会接收密码输入提示语音并播放所述密码输入提示语音。需要说明的是，在本发明实施例中客户电话终端采用客户终端，即通过客户终端拨打电话银行热线。所述客户终端包括但不限于智能手机、平板电脑等能够拨打电话并能够接收5G消息的设备。
例如，所述密码输入提示语音为“请在手机键盘输入您尾号为XXXX的卡或账号的密码，以#结束”。
S402、将客户输入的密码信息发送给所述银行电话终端，以使得所述银行电话终端通过业务办理终端将所述密码信息发送给所述服务器。
具体地，客户听到所述密码输入提示语音之后，可以在客户终端上输入密码信息，所述客户终端会将所述密码信息发送给所述银行电话终端，所述银行电话终端再将密码信息转发给业务办理终端，由业务办理终端将密码信息发送给所述服务器。服务器根据客户账户和密码信息进行电话银行业务验证，如果所述客户账户与密码信息匹配，那么服务器可以向业务办理终端返回验证通过信息。
在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法还包括：
接收所述服务器通过5G消息发送的验证失败信息和所述客户银行流水；其中，所述验证失败信息和所述客户银行流水是所述服务器在所述客户人脸信息验证不通过之后发送的。
具体地，所述服务器在接收到所述客户人脸信息之后，会对所述客户人脸信息进行验证，所述服务器将接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息进行比对，如果接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息不匹配，那么所述客户人脸信息验证不通过，所述服务器可以通过5G消息向所述客户终端返回验证失败信息和所述客户银行流水，在客户人脸信息验证不通过的情况下，返回的客户银行流水是没有改正的客户银行流水。
下面以一个具体的实施例来说明本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法的具体实现过程。
客户A需要1份银行卡最近半年的银行流水，并需要盖章。客户A通过自己的智能手机拨打电话银行热线进行办理，具体流程如图5所示。
第一步、接入电话银行服务。客户A通过智能手机拨打银行定热线结合如电话银行服务器，客服人员B通过银行电话终端接听到客户A拨打的电话银行热线。
第二步、发送银行流水查询请求。客户A告知客服人员B自己需要办理银行流水查询业务，并提供银行***给客服人员B，客服人员B将银行***录入到业务办理终端，并在业务办理终端进行客户银行流水的查询操作，业务办理终端会向服务器发送银行流水查询请求，银行流水查询请求携带银行***。
第三步、发送密码输入提示音。业务办理终端在发送银行流水查询请求的同时，通过银行电话终端向客户A的智能手机发送密码输入提示语音。客户A接听到密码输入提示语音之后，在智能手机上输入银行卡密码，智能手机将银行卡密码通过银行电话终端发送给业务办理终端。
第四步、接收并发送密码信息。业务办理终端接收到银行卡密码，然后向银行卡密码发送给服务器。
第五步、验证密码信息。服务器会接收到银行***和银行卡密码，然后验证银行***和银行卡密码是否匹配，如果银行***和银行卡密码匹配，那么向业务办理终端返回验证通过信息，然后进入第六步；如果银行***和银行卡密码不匹配，那么可以向业务办理终端返回验证失败消息，流程结束。
第六步、接收银行流水生成指示信息。客服人员B在查看到业务办理终端显示的验证通过信息之后，会通过银行电话终端询问客户A需要查询的银行流水的时间范围，客户A可以通过智能手机向客服人员B反馈时间范围为当前时间之前半年。客服人员B在业务办理终端录入对应的半年时间，作为客户A银行流水的查询时间范围，并在业务办理终端进行生成客户银行流水的操作，业务办理终端会向服务器发送银行流水生成指示信息，银行流水生成指示信息包括客户A银行流水的查询时间范围。
第七步、生成银行流水。服务器会接收银行流水生成指示信息，然后根据银行***和银行卡密码获取银行卡在客户A银行流水的查询时间范围内对应的交易信息，生成客户银行流水。服务器在生成客户银行流水之后，可以向业务办理终端返回客户银行流水生成成功信息。
客服人员B在业务办理终端查看到客户银行流水生成成功信息之后，会通过银行电话终端询问客户A是否需要对客户银行流水进行盖章，如果客服人员B接听到客户A通过智能手机反馈需要盖章，那么进入第八步。如果客服人员B接听到客户A通过智能手机反馈不需要盖章，那么进入第十二步。
第八步、发送盖章指示信息。客服人员B会询问客户A的身份证号码，然后通过业务办理终端向服务器发送盖章指示信息，盖章指示信息包括客户A的身份证号码。
第九步、发送验证链接。服务器在接收到盖章指示信息之后，会对客户A的身份证号码进行验证，服务器可以查询到银行***对应的身份证号码，将银行***对应的身份证号码与客户A的身份证号码进行比对，如果二者相同，那么身份证号码验证通过。服务器通过银行***查询对应的手机号码，然后通过5G消息向手机号码对应的客户终端发送验证链接，验证链接用于对客户A进行人脸验证。
第十步、进行人脸验证。如果客户A的智能手机对应的手机号码与银行***对应的手机号码相同，那么客户A的智能手机会接收到验证链接，客户A打开验证链接，通过智能手机采集客户A的人脸信息，智能手机将客户A的人脸信息通过5G消息发送给服务器。服务器对客户A的人脸信息进行验证，如果验证通过，那么进入第十一步；如果验证不通过，那么进入第十三步。
第十一步、生成并发送银行流水文件。服务器会对生成的客户银行流水加盖银行电子***，然后生成客户银行流水文件，将客户银行流水文件通过5G消息发送给客户A的智能手机。
第十二步、发送不盖章指示信息。客服人员B可以通过业务办理终端向服务器发送不盖章指示信息。
第十三步、发送银行流水。服务器接收到不盖章指示信息之后，会将客户银行流水通过5G消息发送给客户终端，以供客户在客户终端查看。
其中，在发送携带客户银行流水或者客户银行流水文件的5G消息中，可以携带快捷服务链接，如果客户对生成的银行流水有任何问题，都可以通过点击快捷服务链接触发一键咨询服务，即时通过电话或视频与客服人员连线进行问题咨询。
本发明提供银行流水的远程获得方法，具有如下优点：
(1)客户可以远程获得盖章的银行流水，盖章的银行流水会以文件形式即时发送到客户终端，不需要额外安装注册其他的软件，操作流程简洁；
(2)客户办理银行流水时，借助5G消息实现身份认证流程，在保证安全性的前提下，可为客户提供带银行***的交易流水文件供客户打印，免去了客户去网点补盖***的流程，极大提升用户办理业务的便捷。
图6是本发明第五实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图，本发明实施例提供的银行流水的远程获得装置包括第一接收模块601、第二接收模块602、验证模块603、第三接收模块604、生成模块605和发送模块606，其中：
第一接收模块601用于接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水；其中，所述银行流水生成指示信息是业务办理终端在客户通过电话银行业务验证并提供客户业务信息之后发送的；第二接收模块602用于接收所述业务办理终端发送的盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码；验证模块603用于若所述证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给对应的客户终端；第三接收模块604用于接收所述客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息；其中，所述客户人脸信息是所述客户终端在检测到对所述验证链接的触发操作之后发送的；生成模块605用于在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件；发送模块606用于将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。
具体地，第一接收模块601会接收银行流水生成指示信息，然后根据客户账户和密码信息获取客户账户在客户银行流水的查询时间范围内对应的交易信息，生成客户银行流水。
在生成客户银行流水之后，第二接收模块602可以向所述业务办理终端返回客户银行流水生成成功信息，客服人员在所述业务办理终端查看到客户银行流水生成成功信息之后，会通过银行电话终端询问客户是否需要对客户银行流水进行盖章，如果客服人员接听到客户通过客户电话终端反馈需要盖章，客服人员会询问客户的证件号码，然后通过业务办理终端向第二接收模块602发送盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码。
在接收到所述盖章指示信息之后，第二接收模块602会对客户的证件号码进行验证，第二接收模块602可以查询到客户账户对应的证件号码，将客户账户对应的证件号码与所述盖章指示信息包括的客户的证件号码进行比对，如果二者相同，那么证件号码验证通过。第二接收模块602可以通过客户账户查询对应的手机号码，然后通过5G消息向所述手机号码对应的客户终端发送验证链接，所述验证链接用于对客户进行人脸验证。
所述客户终端接收到5G消息之后，可以进行新消息提示，客户在客户终端上打开5G消息，通过点击验证链接进行人脸信息的录入，客户终端可以通过5G消息将所述客户人脸信息发送给验证模块603。
在接收到所述客户人脸信息之后，生成模块605会对所述客户人脸信息进行验证，生成模块605将接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息进行比对，如果接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息匹配，那么接收到的客户人脸信息通过验证，生成模块605会对生成的客户银行流水加盖银行电子***，然后生成客户银行流水文件。客户银行流水文件包括盖银行电子***的客户银行流水。其中，***中的客户人脸信息可以是客户预留的人脸信息，也可以是客户证件上的人脸信息，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。
发送模块606可以将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。客户终端接收到5G消息之后，客户可以在客户终端查看到所述客户银行流水文件。
本发明实施例提供的银行流水的远程获得装置，能够接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水，接收业务办理终端发送的盖章指示信息，盖章指示信息包括客户的证件号码，若证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给手机号码对应的客户终端，接收客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息，若判断获知客户人脸信息通过验证，则对客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件，将客户银行流水文件通过5G消息发送给客户终端，客户无需到银行网点即可远程办理银行流水业务并获得盖章的银行流水，提高了银行流水业务的办理效率。
图7是本发明第七实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图，如图7所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的银行流水的远程获得装置还包括第六接收模块607和信息验证模块608，其中：
第六接收模块607用于接收所述业务办理终端发送的业务验证请求，所述业务验证请求包括密码信息；信息验证模块608用于根据所述密码信息对客户账户进行验证；其中，所述客户账户是所述业务办理终端预先发送的。
图8是本发明第八实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图，如图8所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的银行流水的远程获得装置还包括第七接收模块609，其中：
第七接收模块609用于接收所述业务办理终端发送的不盖章指示信息，并将所述客户银行流水通过5G消息发送给客户终端。
图9是本发明第九实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图，如图9所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的银行流水的远程获得装置还包括返回模块610，其中：
返回模块610用于在判断获知所述客户人脸信息验证不通过之后，通过5G消息向所述客户终端返回验证失败信息和所述客户银行流水。
图10是本发明第十实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图，如图10所示，本发明实施例提供的银行流水的远程获得装置包括第四接收模块1001、检测模块1002和第五接收模块1003，其中：
第四接收模块1001用于接收服务器通过5G消息发送的验证链接；其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的；检测模块1002用于在检测到对所述验证链接的触发操作之后，获取客户人脸信息发送给所述服务器；第五接收模块1003用于接收所述服务器发送的客户银行流水文件；其中，所述客户银行流水文件是所述服务器在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***之后生成的。
具体地，客户在通过电话银行办理银行流水查询业务时，在提供客户账号并通过客户电话终端输入密码信息，以及提供客户银行流水的查询时间范围之后，第四接收模块1001可以接收到服务器通过5G消息发送的验证链接。其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的。
客户终端可以提示客户接收到新消息，客户打开5G消息，通过点击验证链接进行人脸信息的录入，检测模块1002在采集到客户人脸信息之后，会通过5G消息向所述服务器发送客户人脸信息。
所述服务器接收到所述客户人脸信息之后，会对所述客户人脸信息进行验证，所述服务器将接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息进行比对，如果接收到的客户人脸信息与***中的客户人脸信息匹配，那么接收到的客户人脸信息通过验证，所述服务器会对生成的客户银行流水加盖银行电子***，然后生成客户银行流水文件。所述服务器可以将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给第五接收模块1003，第五接收模块1003会接收所述客户银行流水文件。客户可以查看到接收到的客户银行流水文件。
本发明实施例提供的银行流水的远程获得装置，能够接收服务器通过5G消息发送的验证链接；其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的，若检测到对所述验证链接的触发操作，则获取客户人脸信息发送给所述服务器；接收所述服务器发送的客户银行流水文件；其中，所述客户银行流水文件是所述服务器在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***之后生成的，客户无需到银行网点即可远程办理银行流水业务并获得盖章的银行流水，提高了银行流水业务的办理效率。
图11本发明第十一实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图，如图11所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的银行流水的远程获得装置还包括第八接收模块1004和密码发送模块1005，其中：
第八接收模块1004用于接收银行电话终端发送的密码输入提示语音；密码发送模块1005将客户输入的密码信息发送给所述银行电话终端，以使得所述银行电话终端将所述密码信息发送给所述服务器。
图12本发明第十二实施例提供的银行流水的远程获得装置的结构示意图，如图12所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的银行流水的远程获得装置还包括第九接收模块1006，其中：
第九接收模块1006用于接收所述服务器通过5G消息发送的验证失败信息和所述客户银行流水；其中，所述验证失败信息和所述客户银行流水是所述服务器在所述客户人脸信息验证不通过之后发送的。
本发明实施例提供的装置的实施例具体可以用于执行上述对应方法实施例的处理流程，其功能在此不再赘述，可以参照上述方法实施例的详细描述。
需要说明的是，本发明实施例提供的银行流水的远程获得方法及装置可用于金融领域，也可用于除金融领域之外的任意技术领域，本发明实施例对一种银行流水的远程获得方法及装置的应用领域不做限定。
图13是本发明第十三实施例提供的电子设备的实体结构示意图，如图13所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)1301、通信接口(Communications Interface)1302、存储器(memory)1303和通信总线1304，其中，处理器1301，通信接口1302，存储器1303通过通信总线1304完成相互间的通信。处理器1301可以调用存储器1303中的逻辑指令，以执行如下方法：接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水；其中，所述银行流水生成指示信息是业务办理终端在客户通过电话银行业务验证并提供客户业务信息之后发送的；接收所述业务办理终端发送的盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码；若所述证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给对应的客户终端；接收所述客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息；其中，所述客户人脸信息是所述客户终端在检测到对所述验证链接的触发操作之后发送的；若判断获知所述客户人脸信息通过验证，则对所述客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件；将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。或者
接收服务器通过5G消息发送的验证链接；其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的；若检测到对所述验证链接的触发操作，则获取客户人脸信息发送给所述服务器；接收所述服务器发送的客户银行流水文件；其中，所述客户银行流水文件是所述服务器在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***之后生成的。
此外，上述的存储器1303中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水；其中，所述银行流水生成指示信息是业务办理终端在客户通过电话银行业务验证并提供客户业务信息之后发送的；接收所述业务办理终端发送的盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码；若所述证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给对应的客户终端；接收所述客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息；其中，所述客户人脸信息是所述客户终端在检测到对所述验证链接的触发操作之后发送的；若判断获知所述客户人脸信息通过验证，则对所述客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件；将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。或者
接收服务器通过5G消息发送的验证链接；其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的；若检测到对所述验证链接的触发操作，则获取客户人脸信息发送给所述服务器；接收所述服务器发送的客户银行流水文件；其中，所述客户银行流水文件是所述服务器在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***之后生成的。
本实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储计算机程序，所述计算机程序使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水；其中，所述银行流水生成指示信息是业务办理终端在客户通过电话银行业务验证并提供客户业务信息之后发送的；接收所述业务办理终端发送的盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码；若所述证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给对应的客户终端；接收所述客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息；其中，所述客户人脸信息是所述客户终端在检测到对所述验证链接的触发操作之后发送的；若判断获知所述客户人脸信息通过验证，则对所述客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件；将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。或者
接收服务器通过5G消息发送的验证链接；其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的；若检测到对所述验证链接的触发操作，则获取客户人脸信息发送给所述服务器；接收所述服务器发送的客户银行流水文件；其中，所述客户银行流水文件是所述服务器在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***之后生成的。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、***、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(***)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (11)

1.一种银行流水的远程获得方法，其特征在于，包括：
接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水；其中，所述银行流水生成指示信息是业务办理终端在客户通过电话银行业务验证并提供客户业务信息之后发送的；
接收所述业务办理终端发送的盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码；
若所述证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给对应的客户终端；
接收所述客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息；其中，所述客户人脸信息是所述客户终端在检测到对所述验证链接的触发操作之后发送的；
若判断获知所述客户人脸信息通过验证，则对所述客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件；
将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
接收所述业务办理终端发送的业务验证请求，所述业务验证请求包括密码信息；
根据所述密码信息对客户账户进行验证；其中，所述客户账户是所述业务办理终端预先发送的。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
接收所述业务办理终端发送的不盖章指示信息，并将所述客户银行流水通过5G消息发送给客户终端。
4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，还包括：
若判断获知所述客户人脸信息验证不通过，则通过5G消息向所述客户终端返回验证失败信息和所述客户银行流水。
5.一种银行流水的远程获得方法，其特征在于，包括：
接收服务器通过5G消息发送的验证链接；其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的；
若检测到对所述验证链接的触发操作，则获取客户人脸信息发送给所述服务器；
接收所述服务器发送的客户银行流水文件；其中，所述客户银行流水文件是所述服务器在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***之后生成的。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：
接收银行电话终端发送的密码输入提示语音；
将客户输入的密码信息发送给所述银行电话终端，以使得所述银行电话终端将所述密码信息发送给所述服务器。
7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，还包括：
接收所述服务器通过5G消息发送的验证失败信息和所述客户银行流水；其中，所述验证失败信息和所述客户银行流水是所述服务器在所述客户人脸信息验证不通过之后发送的。
8.一种银行流水的远程获得装置，其特征在于，包括：
第一接收模块，用于接收银行流水生成指示信息，并根据客户业务信息生成客户银行流水；其中，所述银行流水生成指示信息是业务办理终端在客户通过电话银行业务验证并提供客户业务信息之后发送的；
第二接收模块，用于接收所述业务办理终端发送的盖章指示信息，所述盖章指示信息包括客户的证件号码；
验证模块，用于若所述证件号码验证通过，则通过5G消息发送验证链接给对应的客户终端；
第三接收模块，用于接收所述客户终端通过5G消息发送的客户人脸信息；其中，所述客户人脸信息是所述客户终端在检测到对所述验证链接的触发操作之后发送的；
生成模块，用于在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***并生成客户银行流水文件；
发送模块，用于将所述客户银行流水文件通过5G消息发送给所述客户终端。
9.一种银行流水的远程获得装置，其特征在于，包括：
第四接收模块，用于接收服务器通过5G消息发送的验证链接；其中，所述验证链接是所述服务器在生成客户银行流水并接收到业务办理终端发送的盖章指示信息之后，对所述盖章指示信息包括的客户的证件号码验证通过之后发送的；
检测模块，用于在检测到对所述验证链接的触发操作之后，获取客户人脸信息发送给所述服务器；
第五接收模块，用于接收所述服务器发送的客户银行流水文件；其中，所述客户银行流水文件是所述服务器在判断获知所述客户人脸信息通过验证之后，对所述客户银行流水加盖银行电子***之后生成的。
10.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4任一项所述的方法，或者实现权利要求5至7任一项所述的方法。
11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4任一项所述的方法，或者实现权利要求5至7任一项所述的方法。
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