CN113905226A - 机顶盒播放故障修复方法、服务器、***及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开一种机顶盒播放故障修复方法、服务器、***及存储介质，该方法包括：接收机顶盒发送的第一码流和内容服务器发送的第二码流；对比所述第一码流和第二码流；若所述第一码流和第二码流一致，发送第二重置指令至所述内容服务器，以使所述内容服务器响应于所述第二重置指令，重置所述推流模块。通过在监控服务器对比机顶盒和内容服务器发送的码流，定位播放故障，并针对播放故障发送指令以修复故障，从而无需工程师上门即可自动修复大部分机顶盒播放故障，节约资源并提高了用户体验。
Description
技术领域
本发明涉及智能终端技术领域，尤其涉及一种机顶盒播放故障修复方法、服务器、***及存储介质。
背景技术
运营商将机顶盒部署到用户家中后，用户在使用过程中遇到问题，通常采用电话或其他网络方式反馈问题。大部分机顶盒的问题可以通过机顶盒重启解决，但是若遇到播放相关的问题，例如卡顿、跳帧等，通过机顶盒重启难以进行修复，只能通过工程师上门查看来解决问题，这种方式浪费时间、人力和物力。
由此可见，现有技术中机顶盒播放故障的修复存在浪费资源的问题。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种机顶盒播放故障修复方法、服务器、***及存储介质，旨在解决现有技术中机顶盒播放故障的修复存在浪费资源的技术问题。
根据本发明的第一方面，提供了一种机顶盒播放故障修复方法，应用于监控服务器，所述监控服务器分别与机顶盒和内容服务器连接；其中，所述内容服务器设置有推流模块；
所述方法包括以下步骤：
接收所述机顶盒发送的第一码流和所述内容服务器发送的第二码流；
对比所述第一码流和第二码流；
若所述第一码流和第二码流一致，发送第二重置指令至所述内容服务器，以使所述内容服务器响应于所述第二重置指令，重置所述推流模块。
可选地，所述机顶盒包括机顶盒组件；
所述对比所述第一码流和第二码流的步骤之后，所述方法还包括：
若所述第一码流和第二码流不一致，发送调试指令至所述机顶盒，以使所述机顶盒响应于所述调试指令，调试所述调试指令对应的机顶盒组件。
可选地，所述调试指令包括第一重置指令，所述机顶盒组件包括播放组件，所述第一重置指令对应所述播放组件；
所述对比所述第一码流和第二码流的步骤之后，所述方法还包括：
若所述第一码流和第二码流不一致，发送第一重置指令至所述机顶盒，以使所述机顶盒响应于所述第一重置指令，重置所述播放组件。
可选地，所述接收所述机顶盒发送的第一码流和所述内容服务器发送的第二码流的步骤之前，所述方法还包括：
发送监控指令至所述机顶盒，以使所述机顶盒响应于所述监控指令，监控是否出现异常，若出现异常，则发送异常信号至所述监控服务器；
接收所述机顶盒发送的异常信号；
响应于所述异常信号，发送第一控制指令至所述机顶盒以使所述机顶盒响应于所述第一控制指令，抓取日志和录制第一码流并发送所述日志和所述第一码流至所述监控服务器；
响应于所述异常信号，发送第二控制指令至所述内容服务器，以使所述内容服务器响应于所述第二控制指令，录制与所述第一码流对应的第二码流并发送所述第二码流至所述监控服务器。
可选地，所述接收所述机顶盒发送的异常信号的步骤之后，所述方法还包括：
若在预设时间内接收到所述异常信号的次数达到预设阈值，则反馈所述日志、所述第一码流和所述第二码流至管理人员。
根据本发明的第二方面，提供了一种机顶盒播放故障修复方法，应用于内容服务器，所述内容服务器与监控服务器连接，所述监控服务器与机顶盒连接；其中，所述内容服务器设置有推流模块；
所述方法包括以下步骤：
接收所述监控服务器发送的第二控制指令，录制第二码流并发送所述第二码流至所述监控服务器，以使所述监控服务器接收所述第二码流，并将所述第二码流和机顶盒发送的第一码流进行对比，若所述第一码流和第二码流一致，发送第二重置指令至所述内容服务器；
响应于所述第二重置指令，重置所述推流模块。
根据本发明的第三方面，提供了一种监控服务器，包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器并可在所述处理器上运行的机顶盒播放故障修复程序，所述机顶盒播放故障修复程序在被所述处理器执行时实现第一方面的实现方式中的任一种可能的实现方式中所述的各个步骤。
根据本发明的第四方面，提供了一种内容服务器，包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器并可在所述处理器上运行的机顶盒播放故障修复程序，所述机顶盒播放故障修复程序在被所述处理器执行时实现第二方面的实现方式中的任一种可能的实现方式中所述的各个步骤。
根据本发明的第五方面，提供了一种机顶盒播放故障修复***，包括：
机顶盒；
如第三方面所述的监控服务器，所述监控服务器与所述机顶盒连接；以及
如第四方面所述的内容服务器，所述内容服务器与所述监控服务器连接，所述内容服务器设置有推流模块。
根据本发明的第六方面，提供了一种计算机存储介质，其上存储有机顶盒播放故障修复程序，所述机顶盒播放故障修复被处理器执行时实现第一方面和第二方面的实现方式中的任一种可能的实现方式中所述的各个步骤。
本发明公开一种机顶盒播放故障修复方法、服务器、***及存储介质，该方法包括：接收机顶盒发送的第一码流和内容服务器发送的第二码流；对比所述第一码流和第二码流；若所述第一码流和第二码流一致，发送第二重置指令至所述内容服务器，以使所述内容服务器响应于所述第二重置指令，重置所述推流模块。通过在监控服务器对比机顶盒和内容服务器发送的码流，定位播放故障，并针对播放故障发送指令以修复故障，从而无需工程师上门即可自动修复大部分机顶盒播放故障，节约资源并提高了用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的监控服务器结构示意图；
图2为本发明机顶盒播放故障修复方法第一实施例的流程图；
图3为本发明机顶盒播放故障修复方法第二实施例的流程图；
图4为本发明机顶盒播放故障修复***第一实施例的结构框图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明实施例的主要解决方案是：接收机顶盒发送的第一码流和内容服务器发送的第二码流；对比所述第一码流和第二码流；若所述第一码流和第二码流一致，发送第二重置指令至所述内容服务器，以使所述内容服务器响应于所述第二重置指令，重置所述推流模块。
本发明提供一种解决方案，通过在监控服务器对比机顶盒和内容服务器发送的码流，定位播放故障，并针对播放故障发送指令以修复故障，从而无需工程师上门即可自动修复大部分机顶盒播放故障，节约资源并提高了用户体验。
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例的说明书和权利要求书中的“第一”、“第二”用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或者先后次序，应该理解这样的数据在适当的情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了这里图示或者描述的那些以外的顺序实施。
参照图1，图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的监控服务器结构示意图。
通常，监控服务器包括：至少一个处理器1001、存储器1002以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的机顶盒播放故障修复程序，所述机顶盒播放故障修复程序配置为实现如前所述的机顶盒播放故障修复方法的步骤。
处理器1001可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器1001可以采用DSP(Digital Signal Processing，数字信号处理)、FPGA(Field－Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)、PLA(Programmable Logic Array，可编程逻辑阵列)中的至少一种硬件形式来实现。处理器1001也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称CPU(CentralProcessingUnit，中央处理器)；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。在一些实施例中，处理器1001可以在集成有GPU(Graphics Processing Unit，图像处理器)，GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制。处理器1001还可以包括AI(Artificial Intelligence，人工智能)处理器，该AI处理器用于处理有关机顶盒播放故障修复方法的操作，使得机顶盒播放故障修复方法模型可以自主训练学习，提高效率和准确度。
存储器1002可以包括一个或多个计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是非暂态的。存储器1002还可包括高速随机存取存储器，以及非易失性存储器，比如一个或多个磁盘存储设备、闪存存储设备。在一些实施例中，存储器1002中的非暂态的计算机可读存储介质用于存储至少一个指令，该至少一个指令用于被处理器1001所执行以实现本申请中方法实施例提供的机顶盒播放故障修复方法。
在一些实施例中，监控服务器还可选包括有：通信接口1003和至少一个***设备。处理器1001、存储器1002和通信接口1003之间可以通过总线或信号线相连。各个***设备可以通过总线、信号线或电路板与通信接口1003相连。
通信接口1003可被用于将I/O(Input/Output，输入/输出)相关的至少一个***设备连接到处理器1001和存储器1002。在一些实施例中，处理器1001、存储器1002和通信接口1003被集成在同一芯片或电路板上；在一些其他实施例中，处理器1001、存储器1002和通信接口1003中的任意一个或两个可以在单独的芯片或电路板上实现，本实施例对此不加以限定。
本领域技术人员可以理解，图1中示出的结构并不构成对监控服务器的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
内容服务器的结构参照上述服务器的结构，此处不再赘述。
基于上述硬件结构，提出本发明机顶盒播放故障修复方法的实施例。
参照图2，图2为本发明机顶盒播放故障修复方法第一实施例的流程图，方法用于监控服务器，所述监控服务器分别与机顶盒和内容服务器连接；其中，所述内容服务器设置有推流模块；
所述方法包括以下步骤：
S200，接收所述机顶盒发送的第一码流和所述内容服务器发送的第二码流；
需要说明的是，本实施例的执行主体为监控服务器，监控服务器是计算机的一种，在网络中为其他设备提供计算或应用服务。在本实施例中，监控服务器通过网络分别与机顶盒和内容服务器连接，可选地，监控服务器通过5G网络分别与机顶盒和内容服务器连接，通过使用5G网络进行通信，提高了监控服务器处理后续步骤的效率。
应当理解，内容服务器也可通过网络与机顶盒连接，以提供服务至机顶盒以使机顶盒播放服务内容。其中，内容服务器可通过发送码流至机顶盒以提供服务，机顶盒可通过接收的码流播放服务内容。
可以理解的是，监控服务器通过网络接收机顶盒发送的第一码流和内容服务器发送的第二码流。其中，第一码流为机顶盒接收到的码流，第二码流为内容服务器发送给机顶盒的码流。由于，在码流发送过程中或者机顶盒解码过程中或者其他可能的情况中，码流可能出现损坏或者出现其他问题，使得机顶盒解码后不能正常播放服务内容，此时则可能出现播放异常，因此监控服务器可根据接收到的第一码流和第二码流来定位机顶盒播放故障的原因所在。
进一步地，步骤S200之前，所述方法还包括：
S100，发送监控指令至所述机顶盒，以使所述机顶盒响应于所述监控指令，监控是否出现异常，若出现异常，则发送异常信号至所述监控服务器；
需要说明的是，监控服务器发送监控指令至机顶盒，以使机顶盒响应于该监控指令，监控播放是否出现异常，若出现异常，则发送异常信号至监控服务器。具体地，机顶盒包括解码器，解码器在出厂时由厂家设置了接口，机顶盒通过回调接口监控解码器是否出现异常，若解码器出现异常，机顶盒的播放也会出现相应异常，机顶盒播放的异常包括：播放卡顿、播放出现马赛克和播放跳帧等。当机顶盒监控到解码器出现异常时，发送异常信号至监控服务器并等待监控服务器的下一步指令。
S120，接收所述机顶盒发送的异常信号；
S140，响应于所述异常信号，发送第一控制指令至所述机顶盒以使所述机顶盒响应于所述第一控制指令，抓取日志和录制第一码流并发送所述日志和所述第一码流至所述监控服务器；
在本实施例中，监控服务器接收机顶盒发送的异常信号，并且响应于该异常信号，发送第一控制指令至机顶盒，其中，第一控制指令可以是控制机顶盒抓取出现异常时的日志和录制出现异常的第一码流的指令。
机顶盒接收到第一控制指令后，响应于该第一控制指令，抓取日志和录制第一码流并发送日志和第一码流至监控服务器。
S160，响应于所述异常信号，发送第二控制指令至所述内容服务器，以使所述内容服务器响应于所述第二控制指令，录制与所述第一码流对应的第二码流并发送所述第二码流至所述监控服务器。
在本实施例中，监控服务器响应于机顶盒发送的异常信号，发送第二控制指令至内容服务器，其中，第二控制指令可以是控制内容服务器录制出现异常的第二码流的指令，可以理解，出现异常的第二码流为与第一码流对应的码流。
内容服务器接收到第二控制指令后，响应于该第二控制指令，录制与第一码流对应的第二码流并发送第二码流至监控服务器。
进一步地，步骤S120之后，所述方法还包括：
S180，若在预设时间内接收到所述异常信号的次数达到预设阈值，则反馈所述日志、所述第一码流和所述第二码流至管理人员。
需要说明的是，监控服务器在接收到异常信号后，会针对播放故障发送指令以修复播放故障，但是当在预设时间内接收到异常信号的次数达到预设阈值时，说明通过指令调整难以恢复机顶盒的播放故障，此时机顶盒很可能是硬件本身出现了问题，因此监控服务器将最后一次获取到的出现异常时的日志、第一码流和第二码流发送至管理人员，以使管理人员根据前述信息分析和定位故障问题。
可以理解的是，预设时间和预设阈值可以根据具体情况进行设置。例如，预设时间可以设置为5min、10min等，预设阈值可以设置为5次、10次等。
S400，对比所述第一码流和第二码流；
在本实施例中，监控服务器接收到第一码流和第二码流后，对比第一码流和第二码流。具体地，对齐第一码流和第二码流起始点的时间戳，从而进行对比。
通过对比第一码流和第二码流，监控服务器可以定位播放故障的原因是在内容服务器还是在机顶盒，从而根据异常信号发送对应的指令至内容服务器或机顶盒，以自动修复机顶盒播放故障。
进一步地，所述机顶盒包括机顶盒组件；
步骤S400之后，所述方法还包括：
S500，若所述第一码流和第二码流不一致，发送调试指令至所述机顶盒，以使所述机顶盒响应于所述调试指令，调试所述调试指令对应的机顶盒组件。
需要说明的是，机顶盒包括至少一个机顶盒组件，若第一码流和第二码流不一致，则说明机顶盒端的第一码流出现问题，监控服务器根据接收到的异常信号，发送对应的调试指令至机顶盒。其中，调试指令对应机顶盒组件。
机顶盒接收到调试指令，响应于该调试指令，调试对应的机顶盒组件。
进一步地，所述调试指令包括第一重置指令，所述机顶盒组件包括播放组件，所述第一重置指令对应所述播放组件；
步骤S400之后，所述方法还包括：
S502，若所述第一码流和第二码流不一致，发送第一重置指令至所述机顶盒，以使所述机顶盒响应于所述第一重置指令，重置所述播放组件。
需要说明的是，调试指令包括第一重置指令、第二调试指令和第三调试指令等，机顶盒组件包括播放组件等。
若第一码流和第二码流不一致，监控服务器根据接收到的异常信号，发送对应的调试指令至机顶盒，在具体实现中，调试指令有多种，例如，调试指令可以是第一重置指令，第一重置指令指示机顶盒重置播放组件，因此机顶盒接收到第一重置指令后，响应于第一重置指令，重置播放组件；调试指令还可以是第二调试指令，第二调试指令指示机顶盒重新播放当前内容，因此机顶盒接收到第二调试指令后，响应于第二调试指令，重新播放当前内容；调试指令还可以是第三调试指令，第三调试指令指示机顶盒调整缓存大小，因此机顶盒接收到第三调试指令后，响应于第二调试指令，调整缓存大小。根据异常信号，监控服务器发送的调试指令还可以指示机顶盒进行其他操作，以修复对应的播放异常。
S600，若所述第一码流和第二码流一致，发送第二重置指令至所述内容服务器，以使所述内容服务器响应于所述第二重置指令，重置所述推流模块。
需要说明的是，内容服务器设置有推流模块，内容服务器通过推流模块发送第二码流至机顶盒以提供服务，若第一码流和第二码流一致，则说明内容服务器的第二码流出现问题，也即内容服务器的推流模块出现问题，监控服务器发送第二重置指令至内容服务器。
内容服务器接收到第二重置指令后，响应于第二重置指令，重置推流模块，以使内容服务器重新发送正常的第二码流至机顶盒，以解决机顶盒播放故障。
本实施例公开一种机顶盒播放故障修复方法，该方法包括：接收所述机顶盒发送的第一码流和所述内容服务器发送的第二码流；对比所述第一码流和第二码流；若所述第一码流和第二码流一致，发送第二重置指令至所述内容服务器，以使所述内容服务器响应于所述第二重置指令，重置所述推流模块。通过在监控服务器对比机顶盒和内容服务器发送的码流，定位播放故障，并针对播放故障发送指令以修复故障，从而无需工程师上门即可自动修复大部分机顶盒播放故障，节约资源并提高了用户体验。
参照图3，图3为本发明机顶盒播放故障修复方法第二实施例的流程图，方法用于内容服务器，所述内容服务器与监控服务器连接，所述监控服务器与机顶盒连接；其中，所述内容服务器设置有推流模块；
所述方法包括以下步骤：
S162，接收所述监控服务器发送的第二控制指令，录制第二码流并发送所述第二码流至所述监控服务器，以使所述监控服务器接收所述第二码流，并将所述第二码流和机顶盒发送的第一码流进行对比，若所述第一码流和第二码流一致，发送第二重置指令至所述内容服务器；
S602，响应于所述第二重置指令，重置所述推流模块。
需要说明的是，本实施例的执行主体为内容服务器，内容服务器是计算机的一种，在网络中为其他设备提供计算或应用服务。内容服务器通过网络与监控服务器连接，可选地，内容服务器通过5G网络与监控服务器连接，通过使用5G网络进行通信，提高了监控服务器处理后续步骤的效率。应当理解，内容服务器也可通过网络与机顶盒连接，以提供服务至机顶盒，机顶盒接收到服务后播放服务内容。其中，内容服务器设置有推流模块，可通过推流模块发送码流至机顶盒以提供服务，机顶盒可通过接收的码流播放服务内容。
在本实施例中，内容服务器接收到监控服务器发送的第二控制指令，录制第二码流并发送第二码流至监控服务器，其中，第二码流为内容服务器发送给机顶盒的码流。
监控服务器接收到第二码流后，将第二码流和机顶盒发送的第一码流进行对比，其中，第一码流为机顶盒接收到的码流。
由于，在码流发送过程中或者机顶盒解码过程中或者其他可能的情况中，码流可能出现损坏或者出现其他问题，使得机顶盒解码后不能正常播放服务内容，此时则可能出现播放异常，因此监控服务器可根据接收到的第一码流和第二码流来定位机顶盒播放故障的原因所在。
在本实施例中，监控服务器将第二码流和第一码流进行对比，若第一码流和第二码流一致，则说明内容服务器的第二码流出现问题，也即内容服务器的推流模块出现问题，监控服务器发送第二重置指令至内容服务器。
内容服务器接收到第二重置指令后，响应于第二重置指令，重置推流模块，以使内容服务器重新发送正常的第二码流至机顶盒，以解决机顶盒播放故障。
前述实施例已对监控服务器的方法进行解释，本实施例为内容服务器的方法，其他示例相近，此处不再赘述。
本实施例公开一种机顶盒播放故障修复方法，该方法包括：接收所述监控服务器发送的第二控制指令，录制第二码流并发送所述第二码流至所述监控服务器，以使所述监控服务器接收所述第二码流，并将所述第二码流和机顶盒发送的第一码流进行对比，若所述第一码流和第二码流一致，发送第二重置指令至所述内容服务器；响应于所述第二重置指令，重置所述推流模块。通过在监控服务器对比机顶盒和内容服务器发送的码流，定位播放故障，并针对播放故障发送指令以修复故障，从而无需工程师上门即可自动修复大部分机顶盒播放故障，节约资源并提高了用户体验。
参照图4，图4为本发明机顶盒播放故障修复***第一实施例的结构框图，所述***包括：
机顶盒200；
如前所述的监控服务器100，所述监控服务器与所述机顶盒连接；以及
如前所述的内容服务器300，所述内容服务器与所述第一服务器连接，所述内容服务器设置有推流模块。
监控服务器和内容服务器的具体执行步骤，参照上文描述，此处不再赘述。
此外，本发明实施例还提出一种计算机存储介质，所述存储介质上存储有机顶盒播放故障修复程序，所述机顶盒播放故障修复程序被处理器执行时实现如上文方法实施例所述的机顶盒播放故障修复方法的步骤。因此，这里将不再进行赘述。另外，对采用相同方法的有益效果描述，也不再进行赘述。对于本申请所涉及的存储介质实施例中未披露的技术细节，请参照本申请方法实施例的描述。确定为示例，程序指令可被部署为在一个监控服务器和一个内容服务器上执行，或者在位于一个地点的多个监控服务器和多个内容服务器上执行，又或者，在分布在多个地点且通过通信网络互连的多个监控服务器和多个内容服务器上执行。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，上述的程序可存储于一存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，上述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。
以上仅为本发明的可选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是在本发明的发明构思下，利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (10)
1.一种机顶盒播放故障修复方法，其特征在于，应用于监控服务器，所述监控服务器分别与机顶盒和内容服务器连接；其中，所述内容服务器设置有推流模块；
所述方法包括以下步骤：
接收所述机顶盒发送的第一码流和所述内容服务器发送的第二码流；
对比所述第一码流和第二码流；
若所述第一码流和第二码流一致，发送第二重置指令至所述内容服务器，以使所述内容服务器响应于所述第二重置指令，重置所述推流模块。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述机顶盒包括机顶盒组件；
所述对比所述第一码流和第二码流的步骤之后，所述方法还包括：
若所述第一码流和第二码流不一致，发送调试指令至所述机顶盒，以使所述机顶盒响应于所述调试指令，调试所述调试指令对应的机顶盒组件。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述调试指令包括第一重置指令，所述机顶盒组件包括播放组件，所述第一重置指令对应所述播放组件；
所述对比所述第一码流和第二码流的步骤之后，所述方法还包括：
若所述第一码流和第二码流不一致，发送第一重置指令至所述机顶盒，以使所述机顶盒响应于所述第一重置指令，重置所述播放组件。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述机顶盒发送的第一码流和所述内容服务器发送的第二码流的步骤之前，所述方法还包括：
发送监控指令至所述机顶盒，以使所述机顶盒响应于所述监控指令，监控是否出现异常，若出现异常，则发送异常信号至所述监控服务器；
接收所述机顶盒发送的异常信号；
响应于所述异常信号，发送第一控制指令至所述机顶盒以使所述机顶盒响应于所述第一控制指令，抓取日志和录制第一码流并发送所述日志和所述第一码流至所述监控服务器；
响应于所述异常信号，发送第二控制指令至所述内容服务器，以使所述内容服务器响应于所述第二控制指令，录制与所述第一码流对应的第二码流并发送所述第二码流至所述监控服务器。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述接收所述机顶盒发送的异常信号的步骤之后，所述方法还包括：
若在预设时间内接收到所述异常信号的次数达到预设阈值，则反馈所述日志、所述第一码流和所述第二码流至管理人员。
6.一种机顶盒播放故障修复方法，其特征在于，应用于内容服务器，所述内容服务器与监控服务器连接，所述监控服务器与机顶盒连接；其中，所述内容服务器设置有推流模块；
所述方法包括以下步骤：
接收所述监控服务器发送的第二控制指令，录制第二码流并发送所述第二码流至所述监控服务器，以使所述监控服务器接收所述第二码流，并将所述第二码流和机顶盒发送的第一码流进行对比，若所述第一码流和第二码流一致，发送第二重置指令至所述内容服务器；
响应于所述第二重置指令，重置所述推流模块。
7.一种监控服务器，其特征在于，所述设备包括存储器、处理器以及存储在所述存储器并可在所述处理器上运行的机顶盒播放故障修复程序，所述机顶盒播放故障修复程序在被所述处理器执行时实现如权利要求1-5中任一项所述方法的各个步骤。
8.一种内容服务器，其特征在于，所述设备包括存储器、处理器以及存储在所述存储器并可在所述处理器上运行的机顶盒播放故障修复程序，所述机顶盒播放故障修复程序在被所述处理器执行时实现如权利要求6所述方法的各个步骤。
9.一种机顶盒播放故障修复***，其特征在于，所述***包括：
机顶盒；
如权利要求7所述的监控服务器，所述监控服务器与所述机顶盒连接；以及
如权利要求8所述的内容服务器，所述内容服务器与所述监控服务器连接，所述内容服务器设置有推流模块。
10.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有机顶盒播放故障修复程序，所述机顶盒播放故障修复程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一项所述方法的各个步骤。
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