CN113485604A - 交互终端、交互***、交互方法及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种交互终端、交互***、交互方法及计算机可读存储介质；交互终端包括：显示器，用于显示多个交互内容窗口，多个交互内容窗口划分成多个交互内容窗口组；检测器，用于检测实时位置和/或用户对交互内容窗口的选择操作；实时位置包括：位于交互区域内的用户的实时位置，或交互内容窗口的显示区域中鼠标指针的实时位置；处理器，用于根据所检测到的实时位置，控制显示器调整和实时位置相关的交互内容窗口的显示效果，和/或，根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，控制显示器调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果。本申请实施例能够通过人机交互的方式，增加用户对于产品的探索兴趣，促进产品的宣传。

Description

交互终端、交互***、交互方法及计算机可读存储介质

技术领域

本申请涉及计算机领域，尤其涉及一种交互终端、交互***、交互方法及计算机可读存储介质。

背景技术

银行网点是银行形象展示、产品销售、提供服务的重要场所，近年来银行网点的信息化建设也在提速，各类显示终端得到广泛应用。同样，在用户体验方面也在不断进行积极探索。

发明内容

以下是对本申请详细描述的主题的概述。本概述并非是为了限制权利要求的保护范围。

本申请实施例提供一种交互终端、交互***、交互方法及计算机可读存储介质，可以更加方便快捷的向用户展示产品，增加和用户的交互。

本申请实施例提供了一种交互终端，包括：

显示器，用于显示多个交互内容窗口，所述多个交互内容窗口被划分成多个交互内容窗口组；

检测器，用于检测实时位置和/或用户对于交互内容窗口的选择操作；其中，所述实时位置包括：位于预设的交互区域内的用户的实时位置，或交互内容窗口的显示区域中鼠标指针的实时位置；

处理器，用于根据所检测到的实时位置，控制所述显示器调整和所述实时位置相关的交互内容窗口的显示效果，和/或，根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，控制所述显示器调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果。

一种示例性实施例中，所述处理器根据所检测到的实时位置，控制所述显示器调整和所述实时位置相关的交互内容窗口的显示效果包括：

所述处理器根据所述检测器检测到的实时位置，控制所述显示器按照预设的第一显示效果显示所述实时位置所对应的交互内容窗口，和/或，按照预设的第二显示效果显示位于所述实时位置所对应的交互内容窗口两侧各第一数目的交互内容窗口。

一种示例性实施例中，所述显示器显示多个交互内容窗口包括：

显示器将多个交互内容窗口按照沿着第一方向排列的方式进行显示；

所述检测器包括雷达或红外线检测器，用于对所述预设的交互区域中的用户进行定位，得到用户的实时位置。

一种示例性实施例中，所述处理器根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，控制所述显示器调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果，包括：

所述处理器根据所述检测器检测到的对于交互内容窗口的选择操作，控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示；下一级交互内容窗口为所选择的交互内容窗口对应的产品的可交互信息。

一种示例性实施例中，所述处理器还用于在控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之前，检测所选择的交互内容窗口是否位于其所从属的交互内容窗口组的居中位置；

若是，则控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示；

若否，则先将所选择的交互内容窗口调整到居中位置，再控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示。

一种示例性实施例中，所述处理器控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示包括：

所述处理器控制所述显示器按照如下方式进行显示：在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口部分遮挡与所选择的交互内容窗口相邻的交互内容窗口，除了所选择的交互内容窗口之外的任意两个相邻交互内容窗口中，靠近中间位置的交互内容窗口部分遮挡远离中间位置的交互内容窗口。

一种示例性实施例中，所述处理器控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示还包括：

所述处理器控制所述显示器在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，按照预设的第三显示效果显示除了所选择的交互内容窗口之外的交互内容窗口。

一种示例性实施例中，所述处理器还用于：

在控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之后，响应于所述检测器检测到其他用户针对其他交互内容窗口的选择操作，检测所述其他交互内容窗口与所选择的交互内容窗口是否从属于同一个交互内容窗口组；

若是，则控制所述显示器发出提醒，且不控制所述显示器展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口；

若否，则控制所述显示器展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示。

一种示例性实施例中，所述显示器包括多个显示面板，所述多个显示面板和所述多个交互内容窗口组一一对应。

一种示例性实施例中，所述的交互终端还包括：

摄像头，用于采集所述预设的交互区域中用户的图像；

所述处理器还用于根据所采集的用户的图像确定该用户的属性信息，根据该用户的属性信息确定待推荐的产品；或通过将所采集的用户的图像发送给管理平台和/或客户关系管理***，获取待推荐的产品；根据所述待推荐的产品，控制所述显示器调整显示给该用户的交互内容窗口。

本申请实施例还提供了一种交互***，包括：以上任一实施例所述的交互终端，以及管理平台；

管理平台用于提供待显示的交互内容窗口给所述交互终端进行显示。

一种示例性实施例中，所述交互终端中还包括摄像头，用于采集预设的交互区域中的用户的图像并发送给所述管理平台；

所述管理平台还用于根据所述用户的图像，自行或通过和客户关系管理***交互确定用户的属性信息；并根据所述用户的属性信息，确定待推荐的产品，发送给所述交互终端；

所述交互终端中的处理器还用于响应于检测到对于交互内容窗口的选择操作，控制显示器展开所选择的交互内容窗口的对应于所述待推荐的产品的下一级交互内容窗口。

本申请实施例还提供了一种交互方法，包括：

显示多个交互内容窗口；

检测实时位置和/或用户对于交互内容窗口的选择操作；其中，实时位置为位于预设的交互区域内的用户的实时位置，或交互内容窗口的显示区域中鼠标指针的实时位置；

根据所检测到的实时位置调整和所述实时位置相关的交互内容窗口的显示效果，和/或，根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果。

一种示例性实施例中，所述根据所检测到的实时位置，调整和所述实时位置相关的交互内容窗口的显示效果包括：

根据所检测到的实时位置，按照预设的第一显示效果显示所述实时位置所对应的交互内容窗口；

和/或，按照预设的第二显示效果显示位于所述实时位置所对应的交互内容窗口两侧各第一数目的交互内容窗口。

一种示例性实施例中，所述根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果，包括：

根据所检测到的对于交互内容窗口的选择操作，展开所选择交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示；所述下一级交互内容窗口为所选择的交互内容窗口对应的产品的可交互信息。

一种示例性实施例中，所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之前还包括：

检测所选择的交互内容窗口是否位于其所从属的交互内容窗口组的居中位置；

若是，则直接进行所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示的操作；

若否，则先将所选择的交互内容窗口调整到居中位置，再进行所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示的操作。

一种示例性实施例中，所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示包括：

按照如下方式进行显示：在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口部分遮挡与所选择的交互内容窗口相邻的交互内容窗口，除了所选择的交互内容窗口之外的任意两个相邻交互内容窗口中，靠近中间位置的交互内容窗口部分遮挡远离中间位置的交互内容窗口。

一种示例性实施例中，所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示还包括：

在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，按照预设的第三显示效果显示除了所选择的交互内容窗口之外的交互内容窗口。

一种示例性实施例中，所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之后还包括：

响应于测到其他用户针对其他交互内容窗口的选择操作，检测所述其他交互内容窗口与所展开的交互内容窗口是否从属于同一个交互内容窗口组；

若是，则发出提醒，且不展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口；

若否，则展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示。

一种示例性实施例中，所述的交互方法还包括：

采集所述预设的交互区域中用户的图像；

将所采集的用户的图像发送到管理平台，以供管理平台根据用户的图像确定该用户的属性信息，或者供管理平台发送给客户关系管理***进行客户身份识别以确定该用户的属性信息；

接收所述管理平台根据该用户的属性信息确定的待推荐的产品；

根据待推荐的产品，调整显示给该用户的交互内容窗口。

本申请实施例还提供了一种非瞬态计算机可读存储介质，所述非瞬态计算机可读存储介质中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行上述任一实施例的交互方法。

本申请实施例能够通过人机交互的方式，增加用户对于产品的探索兴趣，促进产品的宣传。

本申请的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本申请而了解。本申请的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

附图用来提供对本申请技术方案的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本申请的实施例一起用于解释本申请的技术方案，并不构成对本申请技术方案的限制。

图1是本申请实施例提供的交互终端的示意图；

图2a是一个例子中根据用户实时位置放大显示交互内容窗口的示意图；

图2b是一个例子中调整所选择的交互内容窗口位置的示意图；

图2c是一个例子中展开下一级交互内容窗口的示意图；

图3是本申请实施例提供的交互***的示意图；

图4是本申请实施例提供的交互方法的流程图；

图5是示例1中的交互***的示意图；

图6是示例2中的交互***的示意图；

图7是示例3中的交互***的示意图；

图8是示例4中交互内容窗口水平排列显示的示意图；

图9a是示例4中交互内容窗口根据实时位置相应放大显示的示意图；

图9b是示例4中放大显示的效果随用户移动的示意图；

图10是示例4中用户滑动交互内容窗口的示意图；

图11是示例4中用户点击交互内容窗口的示意图；

图12是示例5中多个用户在不同屏幕上进行操作的示意图。

具体实施方式

下面将结合附图对本申请实施例进行详细说明。实施方式可以以多个不同形式来实施。所属技术领域的普通技术人员可以很容易地理解一个事实，就是方式和内容可以在不脱离本文的宗旨及其范围的条件下被变换为一种或多种形式。因此，本文不应该被解释为仅限定在下面的实施方式所记载的内容中。在不冲突的情况下，本文中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。

在附图中，有时为了明确起见，夸大表示了一个或多个构成要素的大小、层的厚度或区域。因此，本文的一个方式并不一定限定于该尺寸，附图中多个部件的形状和大小不反映真实比例。此外，附图示意性地示出了理想的例子，本文的实现方式不局限于附图所示的形状或数值等。

本文中的“第一”、“第二”、“第三”等序数词是为了避免构成要素的混同而设置，而不是为了在数量方面上进行限定的。本文中的“多个”表示两个或两个以上的数量。

在本文中，为了方便起见，使用“中部”、“上”、“下”、“前”、“后”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示方位或位置关系的词句以参照附图说明构成要素的位置关系，仅是为了便于描述本说明书和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本文的限制。构成要素的位置关系根据描述构成要素的方向适当地改变。因此，不局限于在说明书中说明的词句，根据情况可以适当地更换。

在本文中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解。例如，可以是固定连接，或可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，或电连接；可以是直接相连，或通过中间件间接相连，或两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据情况理解上述术语在本文中的含义。

在本文中，“电连接”包括构成要素通过具有某种电作用的元件连接在一起的情况。“具有某种电作用的元件”只要可以进行连接的构成要素间的电信号的传输，就对其没有特别的限制。“具有某种电作用的元件”的例子不仅包括电极和布线，而且还包括晶体管等开关元件、电阻器、电感器、电容器、其它具有一种或多种功能的元件等。

在本文中，“平行”是指两条直线形成的角度为-10°以上且10°以下的状态，因此，可以包括该角度为-5°以上且5°以下的状态。另外，“垂直”是指两条直线形成的角度为80°以上且100°以下的状态，因此，可以包括85°以上且95°以下的角度的状态。

本文中的“约”，是指不严格限定界限，允许工艺和测量误差范围内的数值。

本申请实施例提供了一种交互终端，如图1所示，包括：

显示器11、检测器12和处理器13；

显示器11用于显示多个交互内容窗口，所述多个交互内容窗口被划分成多个交互内容窗口组；

检测器12用于检测实时位置和/或用户对于交互内容窗口的选择操作；其中，实时位置包括：位于预设的交互区域内的用户的实时位置，或交互内容窗口的显示区域中鼠标指针的实时位置；

处理器13用于根据所检测到的实时位置，控制显示器调整和实时位置相关的交互内容窗口的显示效果，和/或，根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，控制显示器调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果。

其中，显示器11所显示的交互内容窗口可以来自于管理平台，比如可以是目前主要推荐的热门产品对应的交互内容窗口；管理平台可以周期性对显示的交互内容窗口进行更新。

其中，预设的交互区域可以是指位于显示器11或检测器12前，与显示器11或检测器12之间的距离在预定值内的区域；在交互区域外的用户可以被视为由于距离较远而无法与交互终端进行互动。

其中，交互内容窗口中的内容可以是产品对应的图标、动图、小视屏、控件等。

本申请实施例能够通过人机交互的方式，增加用户对于产品的探索兴趣，促进产品的宣传；在用户选择某一个交互内容窗口后，可以将该交互内容窗口所从属的交互内容窗口组作为一个整体来调整显示效果，这样交互效果更加明显，而且更加便捷，交互体验更佳。

一种示例性实施例中，处理器13根据所检测到的实时位置，控制显示器调整和实时位置相关的交互内容窗口的显示效果包括：

处理器13根据检测器12检测到的实时位置，控制显示器11按照预设的第一显示效果显示实时位置所对应的交互内容窗口，和/或，按照预设的第二显示效果显示位于实时位置所对应的交互内容窗口两侧各第一数目的交互内容窗口。

本实施例中，第一、第二显示效果可以自行设置成正常显示时以外的显示效果；比如第一显示效果是按照预设尺寸进行放大显示，第二显示效果是从中间到两边逐渐减少显示尺寸；同时采用第一、第二显示效果时，实时位置对应的交互内容窗口放大到预设尺寸显示，其两侧的交互内容窗口在该预设尺寸的基础上逐个依次缩小显示尺寸，直至达到正常的显示尺寸。再比如第一显示效果是采用放大和缩小交替缓慢进行的呼吸效果、或位置上下移动的跳跃效果、或旋转效果等。将用户或用户操纵的鼠标指针的实时位置对应的交互内容窗口的显示效果进行更改，提升交互趣味性，且便于提醒用户可以与交互内容窗口进行互动或查看。

本实施例的一个例子中，显示器中的局部显示区域如图2a所示，比如一个交互内容窗口组中包含五个按照水平方向排列的交互内容窗口，本例子中每个交互内容窗口组所包含的交互内容窗口相同，各交互内容窗口组也按照水平方向排列。在图2a中仅示出一个完整的交互内容窗口组50，其中从左到右依次为交互内容窗口51、52、53、54、55；其余交互内容窗口组没有完全示出；图2a中的虚线框用于表示交互内容窗口组的范围，实际并不显示。

假设用户当前站在交互内容窗口组50中的交互内容窗口52前，则该组中的交互内容窗口52放大显示，该组中的交互内容窗口51和交互内容窗口53也会相应放大，但不会超过交互内容窗口52的显示尺寸。

本实施例的一种实施方式中，所述显示器11显示多个交互内容窗口包括：

所述显示器11将多个交互内容窗口按照沿着第一方向排列的方式排列的方式进行显示；

所述检测器12可以包括雷达或红外线检测器，用于对交互区域中的用户进行定位，得到用户的实时位置。

其中，第一方向可以是水平方向、或垂直方向、对角线方向等。

其中，检测器12还可以采用摄像头、或超声波检测器等来得到用户的实时位置。

本实施方式中，显示器可以包括用于显示交互内容窗口的显示面板，沿着水平方向排列可以是指交互内容窗口沿显示面板的横轴(通常即水平线)依次分布，各交互内容窗口可以排列成一条直线，即每个交互内容窗口在纵向上的位置相同；各交互内容窗口也可以排列成曲线，比如有的交互内容窗口位于纵向较高处，有的交互内容窗口位于纵向较低处。类似的，沿着垂直方向排列可以是指交互内容窗口沿着显示面板的纵轴依次分布。

本实施方式中，以水平方式排列交互内容窗口为例说明用户的实时位置对应的交互内容窗口：以显示面板的横轴(或上下任一边沿的延伸线)作为平面直角坐标系的横轴，以显示面板的纵轴(左右任一边沿的延伸线)作为该坐标系的纵轴，以显示面板任一个角作为坐标原点，确定检测到的用户的实时位置在该坐标系中投影的横坐标(将用户的实时位置视为一个点)或横坐标范围(将用户的实时位置视为一个区域)，将显示面板上包含相应横坐标处的交互内容窗口或横坐标范围中的交互内容窗口作为用户的实时位置对应的交互内容窗口；如果横坐标范围中包含了两个或以上的交互内容窗口，可以将位于该横坐标范围中的显示区域内面积最大的交互内容窗口，作为用户的实时位置对应的交互内容窗口。比如显示面板设置在垂直于地面的墙上，则用户的实时位置对应的交互内容窗口，即用户正对的显示区域中的交互内容窗口。

本实施例的另一种实施方式中，检测器12可以包括触控板、鼠标、键盘、指点杆等。

本实施方式中，所述显示器11可以按照任意排列方式来进行显示，比如采用沿着第一方向排列的方式、或采用棋盘格排列方式、或采用环形排列方式等。

本实施方式的一个示例中，检测器12为触控板，显示器11可以包括显示面板和显示驱动单元；触控板可以设置在显示面板的表面，形成触摸屏；触控板也可以另外设置，即显示和触控的区域各自独立，用户手指或触控笔等在触控板上移动的轨迹将被获取并发送到显示驱动单元，通过显示驱动单元在显示面板中相应显示为鼠标指针的移动。

类似的，检测器12为鼠标、键盘、指点杆等设备时，可以检测出鼠标指针的移动方向和距离，从而确定出鼠标指针的实时位置。

本实施方式中，鼠标指针的实时位置对应的交互内容窗口可以是指：所占据的显示区域与鼠标指针的实时位置相重合的交互内容窗口。

一种示例性实施例中，处理器13根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，控制显示器调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果包括：

处理器13根据检测器12检测到的对于交互内容窗口的选择操作，控制显示器11展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示；所述下一级交互内容窗口为所选择的交互内容窗口对应的产品的可交互信息。

本实施例中，最初显示的交互内容窗口的内容可以是产品的缩略信息，比如为产品具有代表性的图片；产品的可交互信息可以是产品的具有交互功能的详细资料，比如是产品的可随用户操作而更换显示角度、或放大缩小、或改变显示部位的360度全景照片等；或者最初显示的交互内容窗口对应于产品的一个大类，即该大类下包含有的多种产品，当交互内容窗口被选择后，下一级交互内容窗口中包含这多种产品中全部或部分产品的交互内容窗口；比如***是产品大类，这个产品对应的交互内容窗口被选择，则在下一级交互内容窗口中显示多个不同种类的***各自对应的交互内容窗口，用户可以通过选择其中一种***的交互内容窗口，查看再下一级的交互内容窗口，内容可以是该***的具有交互功能的详细资料。

本实施例中，可选地，所述处理器还用于在控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之前，检测所选择的交互内容窗口是否位于其所从属的交互内容窗口组的居中位置；

若是，则控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示；

若否，则先将所选择的交互内容窗口调整到居中位置，再控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示。

本可选方案中，如果用户选择的交互内容窗口不位于组内中间位置，则先将所选择的交互内容窗口调整到组内中间位置，然后再展开其下一级交互内容窗口进行显示；如果已经位于组内中间位置则可以直接展开下一级交互内容窗口进行显示。一个例子中，在如图2a所示情况的基础上，假设用户选择了交互内容窗口组50中的交互内容窗口52，则先将该交互内容窗口52移动到组内原先交互内容窗口53的位置，即交互内容窗口组50的中间位置，如图2b所示，然后再展示交互内容窗口52的下一级交互内容窗口，如图2c所示。

本实施例中，下一级交互内容窗口被选择后，如果还有再下一级交互内容窗口，则可以继续展示再下一级交互内容窗口，以此类推。如果展示的下一级交互内容窗口内容为产品的具有交互功能的详细资料，比如360度全景照片，则检测到的操作除了选择以外也可以是对该照片进行旋转、或向不同方向移动、或修改显示角度、或修改显示部位、或进行缩放等；再比如用户下滑页面，则可以显示详细资料下一页的内容。

本实施例中，下一级交互内容窗口可以位于没有其它交互内容窗口的显示区域，如果位于有其它交互内容窗口的显示区域，则可以将被该下一级交互内容窗口遮挡的交互内容窗口移动到其它位置。

本实施例的一种实施方式中，处理器控制显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示包括：

处理器控制显示器按照如下方式进行显示：在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口部分遮挡与所选择的交互内容窗口相邻的交互内容窗口，除了所选择的交互内容窗口之外的任意两个相邻交互内容窗口中，靠近中间位置的交互内容窗口部分遮挡远离中间位置的交互内容窗口。

本实施方式的一个例子如图2c所示，被选择的交互内容窗口52的下一级交互内容窗口521将可以作为本交互内容窗口组50中唯一能完整显示的窗口展示给用户，本例子中，该下一级交互内容窗口521中可以包括交互内容窗口522、523、524，这样可以让用户一目了然的看到该下一级交互内容窗口；而交互内容窗口组50内的其它交互内容窗口则以依次层叠的方式，均进行部分展示，比如交互内容窗口53、54均部分被交互内容窗口52的下一级交互内容窗口遮挡，并分别遮挡部分的交互内容窗口51、55，这样可以方便用户选择组中其它的交互内容窗口。

本实施方式中，可选地，处理器控制显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示还包括：

处理器控制显示器在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，按照预设的第三显示效果显示除了所选择的交互内容窗口之外的交互内容窗口。

本可选方案中，用一种反向更改的方式来凸显出用户所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口，比如将没被选择的交互内容窗口缩小，或变暗，这样下一级交互内容窗口将变得更加显目，方便用户查看。

本实施例中，如果之前选择过其它交互内容窗口并相应展开了一个或多个下一级交互内容窗口进行显示，则在为当前选择的交互内容窗口展示下一级交互内容窗口前，可以先关闭之前显示的下一级交互内容窗口，即显示区域中只保留一个下一级交互内容窗口；也可以保留之前显示的下一级交互内容窗口，即显示区域中能够并存多个不同交互内容窗口的下一级交互内容窗口，这多个下一级交互内容窗口可以平铺显示，也可以叠加显示。叠加显示时，对某个位置的操作，视为对最前端的下一级交互内容窗口的操作；平铺显示时，不同的交互内容窗口可以分别和不同用户进行交互，即可以供多个用户同时进行交互操作，提高使用效率。

本实施例的一种替代方案中，可以固定用一个窗口作为每个被选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口，即每次选择交互内容窗口后，这个固定窗口中的显示内容就会随之改变，变成所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口的显示内容。

本实施例中，所打开的下一级交互内容窗口可以在用户一段时间不进行操作后关闭，或在用户进行其它操作后关闭，或可以由用户手动关闭。可选地，检测之前所打开的下一级交互窗口对应的前方位置是否有用户存在，如果连续检测到没有用户的时间长度超过阈值时间，则关闭该下一级交互窗口，如果检测到有用户或连续检测到没有用户的时间长度小于阈值时间，则保持开启该下一级交互窗口。

本实施例的一种实施方式中，检测器12包括触控板，该触控板可以设置在显示面板表面形成触摸屏，也可以是一个独立于显示面板的触控板；用户可以直接在触摸屏上采用点击或长按交互内容窗口等方式选择交互内容窗口，或在独立的触控板上采用点击或长按等方式选择鼠标指针实时位置对应的交互内容窗口。或检测器12包括红外线检测器、摄像头等，可以让用户采用隔空手势控制、或眼神控制、或通过用户自身的实时位置等方式选择交互内容窗口，比如可以当检测到用户实时位置保持不变一定时间后，将用户实时位置对应的交互内容窗口作为用户所选择的交互内容窗口。

本实施例的另一种实施方式中，检测器12包括鼠标、键盘、指点杆等；用户可以通过单击或双击鼠标键、或按压键盘上的回车、或按压指点杆等方式来选择鼠标指针实时位置对应的交互内容窗口。

本实施例的一种实施方式中，所述处理器还可以用于：

在控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之后，响应于所述检测器检测到其他用户针对其他交互内容窗口的选择操作，检测所述其他交互内容窗口与所选择的交互内容窗口是否从属于同一个交互内容窗口组；

若是，则控制所述显示器发出提醒，且不控制所述显示器展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口；

若否，则控制所述显示器展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示。

本实施方式中，可以确保当前用户的操作不被打扰；如果其它用户和当前用户在一个交互内容窗口组中选择交互内容窗口，则该选择操作会被忽略；如果在另外的组中选择交互内容窗口则可以打开下一级交互内容窗口。

其中，显示器发出提醒的方式可以是采用抖动等显示效果来显示其他用户选择的交互内容窗口，或者可以是利用内置的扬声器发出提示语。

其中，可以通过摄像头或其它检测器来识别是当前用户还是其它用户在选择其他交互内容窗口。

一种示例性实施例中，处理器13还可以用于根据检测器12检测到的对于交互内容窗口的移动操作，控制显示器11调整相应的交互内容窗口的显示位置。

本实施例中，如果交互内容窗口是按照一定顺序显示的，则调整交互内容窗口的显示位置可以是更改交互内容窗口的显示顺序；调整交互内容窗口的显示位置也可以是指将交互内容窗口移动到显示区域的其它位置上，比如从显示区域的中心移动到左上角。

本实施例的一种实施方式中，检测器12包括触控板；用户可以直接在触摸屏上采用按住交互内容窗口并滑动、或长按交互内容窗口后滑动、或长按交互内容窗口后点选其它位置等方式移动交互内容窗口，或在独立的触控板上先选择交互内容窗口，然后进行滑动来移动所选择的交互内容窗口。

本实施例的另一种实施方式中，检测器12包括鼠标、键盘、指点杆等；用户可以先选择交互内容窗口，然后通过拖动鼠标、或按压键盘上的方向键、或推动指点杆等方式来移动所选择的交互内容窗口。

一种示例性实施例中，所述交互终端还包括：

摄像头，用于采集预设的交互区域中用户的图像；

处理器13还用于根据所采集的用户的图像，确定待推荐的产品；根据待推荐的产品，控制显示器11调整显示给该用户的交互内容窗口。

本实施例可以通过识别不同的用户来展示不同的产品，从而使产品推荐更精准。

本实施例中，所采集的用户的图像可以是照片，或者可以是视频或视频中的截图。待推荐的产品可以是是实体形式，也可以是服务形式。

本实施例中，如果交互区域中有多个用户，确定待推荐的产品时，可以是根据这多个用户中第一个进入交互区域的用户的图像进行推荐，或者，可以根据这多个用户中第一个对交互内容窗口进行操作的用户的图像进行推荐。或者，可以分为针对每个用户确定待推荐的产品，当前检测到是哪个用户进行操作就根据该用户对应的待推荐的产品，调整显示的交互内容窗口。

本实施例中，处理器可以自行根据用户的图像确定该用户的属性信息，根据该用户属性信息确定待推荐的产品，或可以通过将用户的图像发送给管理平台和/或CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)***，获取待推荐的产品。

其中，管理平台中可以对用户的图像进行处理，比如对用户的图像进行特征提取、或人脸识别等操作，根据提取或识别的结果得到用户的属性信息，比如用户的年龄、性别等。管理平台可以直接根据本地预先保存的属性信息和产品的对应关系，或者对应规则，来确定用户的属性信息对应的产品，作为待推荐的产品发送给交互终端；或者，管理平台可以将得到的用户的属性信息发送给CRM***，由CRM***根据预先保存的对应关系或者对应规则确定待推荐的产品，并交由管理平台发送给交互终端。

本实施例的一种实施方式中，处理器13根据待推荐的产品，控制显示器11调整显示给用户的交互内容窗口包括以下一种或多种方式：

控制显示器11将所显示的交互内容窗口全部或部分替换为待推荐的产品对应的交互内容窗口；

响应于用户对交互内容窗口的选择操作，控制显示器11展开所选择的交互内容窗口的对应于和待推荐的产品下一级交互内容窗口进行显示。

本实施方式中，交互内容窗口的下一级交互内容窗口可以有多组，有待推荐的产品时，可以仅显示和待推荐的产品对应的一或多组下一级交互内容窗口；处理器13中可以预先保存产品和交互内容窗口的对应关系。比如交互内容窗口A包含多种***的下一级交互内容窗口，则用户选择交互内容窗口A后，仅展开这多种***中，待推荐给该用户的***的下一级交互内容窗口进行显示。

一种示例性实施例中，显示器11可以包括多个显示面板，所述多个显示面板和多个交互内容窗口组一一对应。

本实施例中，比如显示器11为1*6的拼接屏，则6个屏幕上可以各自显示一个交互内容窗口组。可以根据显示器中显示面板的个数，来确定所要划分出的交互内容窗口组的个数，两者可以相同；这样显示面板和交互内容窗口组可以一一对应，交互时方便用户更加清晰和便捷的区分不同的交互内容窗口组。

本实施例的一种实施方式中，显示器11可以包括多个拼接的屏幕；

处理器13可以响应于检测器12针对任一屏幕检测到的实时位置，控制显示器11调整该屏幕中和实时位置相关的交互内容窗口的显示效果，和/或，根据所检测到的用户对任一屏幕中交互内容窗口的选择操作，控制所述显示器调整该屏幕中所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果。

本实施例中，多个屏幕中显示的交互内容窗口组的内容可以是彼此相同的，也可以部分相同，或完全不同；比如假设有三个屏幕，可以将待显示的交互内容窗口划分在一个组中，分别在三个屏幕上进行显示相同的交互内容窗口组，即三个屏幕上显示的都是相同的交互内容窗口；或者可以将待显示的交互内容窗口划分为三组，分别在三个屏幕上进行显示，多个屏幕上显示的交互内容窗口沿着某一方向连续展示，比如可以沿着屏幕排列的方向连续展示，这时三个屏幕可以看成是拼接成了一个整体的大屏幕来共同显示交互内容窗口。

本实施例的一个例子中，根据用户的实时位置来放大实时位置对应的交互内容窗口，比如显示器11包括屏幕A、屏幕B、屏幕C，如果屏幕A前有用户甲，屏幕B前有用户乙，则屏幕A中对应于用户甲的实时位置的交互内容窗口放大显示，屏幕B中对应于用户乙的实时位置的交互内容窗口放大显示，屏幕C前没有用户，其中的交互内容窗口保持不变。

本实施例的又一个例子中，根据对交互内容窗口的操作来相应更改显示效果，比如上述示例中，用户甲选择了屏幕A中的一个交互内容窗口，则屏幕A中展开该交互内容窗口的下一级交互内容窗口；用户乙在屏幕B中滑动一个交互内容窗口，则屏幕B中被滑动的交互内容窗口位置相应改变；屏幕C没有用户操作，其中的交互内容窗口保持不变。

一种示例性实施例中，交互终端还包括：摄像头，用于采集预设的交互区域中用户的视频；

处理器13还用于根据所采集的视频，将首个进入交互区域或首个对交互内容窗口进行操作的用户确定为第一用户；

处理器13仅响应于检测器12所检测到的第一用户的实时位置，控制显示器调整和实时位置相关的交互内容窗口的显示效果，其它用户的实时位置不影响显示效果，或是调整成另外的显示效果以区别于根据第一用户的实时位置所进行的调整；

和/或，处理器13仅响应于所检测到的第一用户对交互内容窗口的选择操作，控制显示器调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果，其它用户的选择操作不影响显示效果或是调整成另外的显示效果以区别于根据第一用户的选择操作所进行的调整。

本实施例中，如果交互区域中只有一个用户，则可以直接将该用户作为第一用户，后面再进入交互区域的用户作为其它用户；或者，一旦检测到用户对于交互内容窗口的操作，就将该用户作为第一用户。

本实施例中，所确定的第一用户如果离开交互区域或停止操作，且交互区域还剩余多个用户，则可以将这多个用户中第一个进入交互区域或第一个对交互内容窗口进行操作的用户确定为第一用户。

本实施例可以在多用户的情况下，避免用户之间的相互干扰；比如用户A先进入交互区域后，可以随着用户A的实时位置放大对应的交互内容窗口；用户B进入交互区域则不根据用户B的实时位置相应放大交互内容窗口。再比如用户A点击了一个交互内容窗口，展开下一级交互内容窗口进行显示，如果用户B点击另一个交互内容窗口，则不进行响应，或该另一个交互内容窗口只抖动但不打开下一级交互内容窗口。

本实施例的一种实施方式中，显示器11包括多个拼接的屏幕，每个屏幕有各自的摄像头；可以分别对于每个屏幕各自确定一个第一用户，该屏幕只响应对于第一用户检测到的实时位置或操作，不响应或采用另外的显示效果响应对于其它用户检测到的实时位置或操作。

本申请实施例还提供了一种交互***，如图3所示，包括上述任一实施例中的交互终端1，以及管理平台2。

管理平台2用于提供待显示的交互内容窗口给交互终端1进行显示。

其中，管理平台2除了组织、挑选待显示的交互内容窗口以外，还可以对交互内容窗口进行增加、修改、删除、排序等操作。另外，管理平台2还可以管理交互内容窗口之间的层级关系，这样可以在用户选择交互内容窗口时提供所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口给交互终端1进行显示。或者，该层级关系和各级交互内容窗口也可以保存在交互终端1的本地，这样交互终端1可以自行展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口。

一种示例性实施例中，交互终端1中还包括摄像头，用于采集交互区域中的用户的图像并发送给管理平台2；

管理平台2还用于根据所采集的用户的图像，自行或通过和客户关系管理***交互确定用户的属性信息；并根据用户的属性信息，确定待推荐的产品，发送给处理器13；

处理器13还用于响应于检测到对于交互内容窗口的选择操作，控制显示器展开所选择的交互内容窗口的对应于待推荐的产品的下一级交互内容窗口进行显示。

本实施例中，管理平台2中可以预先保留不同属性信息和待推荐的产品之间的对应关系，或者预先设置有根据属性信息确定待推荐的产品的规则，管理平台2基于对应关系或规则，根据用户的属性信息确定待推荐的产品。

本申请实施例还提供一种交互方法，如图4所示，包括步骤S110-S130：

S110、显示多个交互内容窗口；

S120、检测实时位置和/或用户对于交互内容窗口的选择操作；其中，实时位置为位于预设的交互区域内的用户的实时位置，或交互内容窗口的显示区域中鼠标指针的实时位置；

S130、根据所检测到的实时位置调整和所述实时位置相关的交互内容窗口的显示效果，和/或，根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果。

本申请实施例提出一种交互方法，通过人机交互的方式，吸引用户主动探索产品，提高产品的宣传效果。在用户选择某一个交互内容窗口后，可以将该交互内容窗口所从属的交互内容窗口组作为一个整体来调整显示效果，这样交互效果更加明显，而且更加便捷，交互体验更佳。

本实施例中，步骤S120、S130可以多次进行，比如根据实时位置调整交互内容窗口的显示效果后，如果又检测到对于交互内容窗口的选择操作，则可以继续对所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果进行调整。

一种示例性实施例中，所述根据所检测到的实时位置，调整和所述实时位置相关的交互内容窗口的显示效果包括：

根据所检测到的实时位置，按照预设的第一显示效果显示所述实时位置所对应的交互内容窗口；

和/或，按照预设的第二显示效果显示位于所述实时位置所对应的交互内容窗口两侧各第一数目的交互内容窗口。

一种示例性实施例中，所述根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果，包括：

根据所检测到的对于交互内容窗口的选择操作，展开所选择交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示；所述下一级交互内容窗口为所选择的交互内容窗口对应的产品的可交互信息。

本实施例中，可选地，所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之前还包括：

检测所选择的交互内容窗口是否位于其所从属的交互内容窗口组的居中位置；

若是，则直接进行所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示的操作；

若否，则先将所选择的交互内容窗口调整到居中位置，再进行所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示的操作。

本实施例的一种实施方式中，所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示可以包括：

按照如下方式进行显示：在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口部分遮挡与所选择的交互内容窗口相邻的交互内容窗口，除了所选择的交互内容窗口之外的任意两个相邻交互内容窗口中，靠近中间位置的交互内容窗口部分遮挡远离中间位置的交互内容窗口。

本实施方式中，可选地，展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示还包括：

在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，按照预设的第三显示效果显示除了所选择的交互内容窗口之外的交互内容窗口。

本实施例的一种实施方式中，展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之后还可以包括：

响应于测到其他用户针对其他交互内容窗口的选择操作，检测所述其他交互内容窗口与所展开的交互内容窗口是否从属于同一个交互内容窗口组；

若是，则发出提醒，且不展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口；

若否，则展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示。

一种示例性实施例中，交互方法还包括：

采集所述预设的交互区域中用户的图像；

将所采集的用户的图像发送到管理平台，以供管理平台根据用户的图像确定该用户的属性信息，或者供管理平台发送给客户关系管理***进行客户身份识别以确定该用户的属性信息；

接收所述管理平台根据该用户的属性信息确定的待推荐的产品；

根据待推荐的产品，调整显示给该用户的交互内容窗口。

本实施例的一种实施方式中，根据待推荐的产品，调整显示给该用户的交互内容窗口可以包括以下一种或多种方式：

将所显示的交互内容窗口全部或部分替换为待推荐的产品对应的交互内容窗口；

响应于用户对交互内容窗口的选择操作，展开所选择的交互内容窗口的对应于待推荐的产品的下一级交互内容窗口。

下面用五个示例说明本申请实施例。

示例1

本示例提供一种金融旅程的交互***，可应用在银行网点或其它金融机构。其中，金融旅程可以包括多个彼此有一定关联性的金融产品，用户可以在了解一个金融产品的过程中，知晓其它金融产品；比如在储蓄卡的详细资料中介绍到快速贷款服务，这样用户有可能在查看储蓄卡这一金融产品的过程中，被引导到去了解快速贷款服务。

其中，金融产品既可以是实体形式，如***，又可以是服务形式，比如账户安全防护服务。

如图5所示，包括：交互终端1和管理平台2。

本示例中，交互终端1可以包括显示器11、雷达121、触控板122、处理器13、摄像头14。

显示器11用于显示管理平台2所提供的金融旅程的多个交互内容窗口，这多个交互内容窗口划分在不同的交互内容窗口组中；其中，显示器11可以包括显示面板以及显示驱动单元，显示驱动单元用于驱动显示面板进行显示。其中，显示面板可以是一个独立的屏幕，也可以是拼接屏；比如但不限于采用LCD拼接屏、或OLED拼接屏、或LED屏等。其中，交互内容窗口组和屏幕一一对应，即每个屏幕分别显示一个交互内容窗口组。

本示例中采用横向1*6的拼接屏，实际应用中可以根据实际环境、需求等采用采用其他屏幕或其它拼接形式。显示面板可以设置在墙壁或展示板等垂直于地面的物体上，用户面对屏幕时即可看到所显示的交互内容窗口。

雷达121用于基于雷达技术，检测用户在屏幕前的实时位置；雷达121可以通过向交互区域发射探测波并检测反射的回波来对交互区域中的用户进行定位。

触控板122用于检测用户对于交互内容窗口的操作，比如但不限于选择、移动等。本示例中，触控板122可以为一个透明板，设置在显示面板的表面，和显示面板共同构成触控屏；响应于用户在触控板122上所进行的点击、滑动等触控操作，触控板122可以对用户的触控操作进行采样，得到用户触控操作对应的轨迹或操作指令，并发送给显示驱动单元。

处理器13用于根据雷达121的检测结果，和/或触控板122所检测到的触控操作，相应控制显示器11调整所显示的交互内容窗口。比如在当前显示的多个交互内容窗口中，根据用户的实时位置确定与该实时位置对应的交互内容窗口，放大所确定的交互内容窗口，或采用其他的显示效果显示所确定的交互内容窗口。再比如，检测到用户点击所显示的某个交互内容窗口时，展开该交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示，供用户观看和进行触控操作。

摄像头14用于对交互区域中的用户进行图像采集，并提供给管理平台2。

本示例中，管理平台2包括内容管理模块21、图像处理模块22、内容推荐模块23。

内容管理模块21用于保存待显示的金融旅程的交互内容窗口，并确定发给交互终端1的待显示的交互内容窗口；还可以用于对金融旅程的交互内容窗口进行增加、删除、修改、排序等。一个金融产品对应的交互内容窗口可以包括该产品具有代表性的图片，该交互内容窗口被选择后可以展开下一级交互内容窗口显示该产品的可交互信息；产品的可交互信息可以是该金融产品的详细资料(如详细的图文介绍、产品视频、产品的AR内容等)，或可以是该金融产品所涵盖的多个种类子产品的交互内容窗口。本示例中，在用户选择某个交互内容窗口(即相应产品的图片被点击后)后可以显示该产品的详细资料或该产品更具体的分类，供用户进一步了解该产品或选择更为具体的产品。

图像处理模块22用于根据摄像头14采集的用户的图像确定用户的属性信息；本示例中，比如可以根据用户的图像对用户进行识别，确定用户的年龄、性别等属性信息。

内容推荐模块23用于根据用户的属性信息，确定待推荐的产品，将待推荐的产品对应的交互内容窗口添加到待显示的交互内容窗口中，供显示器11显示；或者，在用户点击某个交互内容窗口并显示产品下属的多个种类产品时，优先显示待推荐的产品。比如用户点击了***对应的交互内容窗口，该交互内容窗口带有人脸识别功能，则可以根据摄像头14拍摄的用户的图像确定用户的属性信息，根据该属性信息确定推荐给用户哪一种或哪几种***；在展开的下一级交互内容窗口进行显示时，优先显示确定推荐的一或多种***对应的交互内容窗口。

本示例中，内容推荐模块23中可以预先保留不同属性信息和待推荐的产品之间的对应关系，或者预先设置有根据属性信息确定待推荐的产品的规则，从而可以基于对应关系或规则，来根据用户的属性信息确定待推荐的产品

本示例的一个替代方案中，可以采用摄像头、或超声波检测器、或红外线检测器等替代雷达121进行定位，或替代触控板122来进行操作检测，比如通过拍摄的图像或红外成像结果对用户进行定位；再比如对所采集的视频中用户的行为特征进行提取，确定用户的行为特征满足预设条件时，确定用户在进行点击或滑动。

示例2

本示例提供一种金融旅程的交互***，如图6所示，包括：交互终端1、管理平台2和银行CRM***3。

其中，交互终端1、管理平台2同示例1。

本示例中，图像处理模块根据摄像头14采集的用户的图像确定用户的属性信息，具体是将摄像头14采集的用户的图像或将用户图像的特征提取后传递给银行CRM***3进行客户身份识别，将银行CRM***3返回的客户身份的识别结果也包含在用户的属性信息中。

示例3

本示例提供一种金融旅程的交互***，如图7所示，管理平台2可参见示例1；交互终端1包括显示器11、输入器件123、处理器13、摄像头14。其中，显示器11、处理器13和摄像头14可以参见示例1；输入器件123作为本示例中的检测器。

可选的，该交互***还包括CRM***3，CRM***3和管理平台2的交互可参见示例2。

其中，输入器件123可以包括触控板，或包括鼠标、键盘、指点杆等输入设备及其接口，独立设置在显示面板之外的控制区域中，比如屏幕旁的操作台上，用户在该操作台上对输入器件123进行操作，可以移动鼠标指针在屏幕上的位置，或可以对交互内容窗口进行选择或移动。

输入器件123用于检测鼠标指针在显示器的显示区域中的实时位置和/或操作。

处理器13可以根据鼠标指针的实时位置，相应放大该实时位置处显示的交互内容窗口；还可以根据点击、或双击、或长按等选择操作，显示鼠标指针实时位置处的交互内容窗口的下一级交互内容窗口；还可以根据移动操作，相应改变鼠标指针实时位置处的交互内容窗口的显示位置。

本示例中，如果显示器11采用拼接屏，可以为每个屏幕单独配置一个输入器件123，分别用于控制鼠标指针在本屏幕上的移动或进行选择、移动等操作；或者可以将拼接屏看成一个整体屏幕，只配置一个输入器件123。

示例4

本示例提供一种金融旅程的交互方法，可以应用在示例1或2的交互***中。

本示例的交互方法包括如下步骤301-306：

301、对于银行主推的金融产品，分别在管理平台2中保存相应的交互内容窗口(比如显示为金融产品的代表性的图片)，以及交互内容窗口之间的层级关系；将所保存的全部或部分交互内容窗口作为首批待显示的交互内容窗口发给交互终端1，通过显示器11将这些待显示的交互内容窗口显示在屏幕上。

本示例中，交互内容窗口按照水平排列的方式进行显示，如图8所示。

302、交互终端1中的雷达121检测交互区域内是否有用户，如果交互区域内没有用户，则处理器13可以控制显示器11显示待机特效，吸引用户参与交互，如金融产品的交互内容窗口逐个放大或缩小，在水平方向上循环流动等。

303、响应于雷达121检测到有用户进入交互区域，处理器13根据雷达121所检测到的用户的实时位置，控制显示器11将与用户的实时位置相对应的交互内容窗口放大进行显示，以吸引用户点击；具体的，可以是实时位置对应的交互内容窗口采用放大效果进行显示，位于其左右两侧一定数量的交互内容窗口保持默认大小或采用依次减小尺寸的放大效果进行显示，直到尺寸减小到默认大小，如图9a所示。

本示例中，除了放大以外，也可以采用呼吸特效等其它显示效果，来显示实时位置对应的交互内容窗口。

本示例中一个可选方式是，检测到用户进入交互区域后，采用摄像头14拍摄用户的图像，交由管理平台2进行用户识别，确定用户的属性信息，根据用户的属性信息确定要推荐的金融产品对应的交互内容窗口，交由显示器11显示；比如屏幕中原本显示的是金融产品1、金融产品2和金融产品3的交互内容窗口，根据用户的属性信息确定要推荐金融产品4和金融产品5，则可以将原本在显示的三个金融产品的交互内容窗口保留一个，其余两个更换为金融产品4和5的交互内容窗口。该可选方式中，管理平台2可以自行或通过CRM***进行用户识别。

304、响应于雷达121检测到用户移动，处理器13不断根据用户的实时位置，控制显示器11相应调整所放大的交互内容窗口，从而使放大的交互内容窗口跟随用户的实时位置改变而改变，如图9b所示，用户开始位于显示面板偏左的位置，显示面板上用户正对的交互内容窗口被放大；用户移动到显示面板偏右的位置，则被放大的交互内容窗口相应改变成用户此时正对着的交互内容窗口。

类似的，如果是采用其它显示效果对用户位置对应的交互内容窗口进行显示，则会随着用户移动相应改变采用该显示效果的交互内容窗口。

305、响应于触控板122检测到用户对于交互内容窗口的滑动，处理器13控制显示器11调整相应交互内容窗口的显示位置，如图10所示；比如交互内容窗口原先的排列顺序从右到左依次是交互内容窗口a、交互内容窗口b、交互内容窗口c、交互内容窗口d、交互内容窗口e、交互内容窗口f……，检测到用户将交互内容窗口d向左滑动，停在交互内容窗口e的位置，或停在交互内容窗口e和交互内容窗口f之间的位置，则将交互内容窗口d移动到交互内容窗口e的左边、图片f的右边显示。

306、响应于触控板122检测到用户对交互内容窗口的点击，处理器13控制显示器11展示该交互内容窗口的下一级交互内容窗口；如图11所示，比如检测到用户点击了某款汽车的交互内容窗口，则展开包含该款汽车的详细资料(例如车辆的360°全景照片)的下一级交互内容窗口进行显示，供用户查看细节；用户还可以对该照片进行操作，比如转动照片以改变显示角度，或放大照片、或改变显示部位等。此时其它交互内容窗口可以向两侧移动，以免被展开的下一级交互内容窗口遮盖。如果用户点击其它交互内容窗口，则可以收起显示该款汽车详细信息的下一级交互内容窗口，展开所点击的交互内容窗口的下一级交互内容窗口，以显示新点击的交互内容窗口的下一级交互内容窗口。

本示例中，一个交互内容窗口可以对应产品大类，其中可以包含多种产品，这多种产品从属于该交互内容窗口；该交互内容窗口被选择后，对于从属于该交互内容窗口的多种产品，可以仅将其中待推荐的产品对应的交互内容窗口作为下一级交互内容窗口进行显示；比如交互内容窗口“办理***”包含多种***，响应于该交互内容窗口被选择，可以采集用户图像发送到管理平台2以确定用户的属性信息，管理平台2根据用户的属性信息确定待推荐的两种***并返回给交互终端1；交互终端1该交互内容窗口对应的多种***中，优先显示所推荐的两种***对应的下一级交互窗口。

上述步骤304、305、306不分先后。

本示例首先把银行的热门主推金融产品的代表性图片水平排列后显示在屏幕上，通过一种动态交互的设计，吸引用户主动交互参与，通过交互过程让用户充分了解相关产品，进而产生购买相关产品的意愿，达到营销的目的；可以解决目前银行或其它金融机构产品营销方式单一，用户体验不佳的问题，实现银行金融旅程的趣味交互，带给用户轻松有趣的体验，从而在提升用户体验的同时提升产品的宣传及营销效果。

示例5

本实施例提供一种适用于多用户场景的金融旅程的交互方法，可以应用在示例1或2提供的交互***中。

除了能进行示例4中的步骤301-306以外，本示例还可以支持多人进行交互的场景；本示例中，显示面板采用拼接屏，在显示交互内容窗口时，交互内容窗口也分为相同个数的组；比如采用1*6的拼接屏，交互内容窗口也按照物理屏幕分为6组，本示例中每块屏幕上的交互内容窗口是相同的，比如均有相同个数、相同内容、相同顺序的交互内容窗口；实际应用中也可以不同屏幕上显示的交互内容窗口组中的交互内容窗口不同。拼接的屏幕的数量和每块屏幕上的交互内容窗口的数量可以根据需要进行调整。

本示例中，作为显示面板的每块屏幕可以各有对应的触控板122；响应于一个屏幕对应的触控板122检测到用户在该屏幕上的触控操作，处理器13会相应控制显示器11调整该屏幕上显示的交互内容窗口，即调整相应交互内容窗口组的显示效果；这样每块屏幕可以各自独立的支持触控操作，各自独立的调整所显示的交互内容窗口。如图12所示，三个屏幕前的用户可以分别点击所面对的屏幕上的不同的交互内容窗口，三个新打开的窗口中分别显示不同交互内容窗口各自的下一级交互内容窗口；比如，第一个屏幕前的用户点击了交互内容窗口a，则在第一个屏幕的居中位置大尺寸显示交互内容窗口a的下一级交互内容窗口；类似的，第二、第三个屏幕前的用户分别点击了交互内容窗口b、交互内容窗口c，那么第二个、第三个屏幕将分别在居中位置大尺寸显示交互内容窗口b、交互内容窗口c的下一级交互内容窗口。如果有的屏幕前的用户对屏幕上显示的交互内容窗口进行滑动，则仅有该屏幕上所显示的交互内容窗口的位置相应进行变动，其它屏幕的显示不会受到影响。

本示例中，可选的，可以通过摄像头14进行用户识别，以避免出现多用户干扰的情况。多用户干扰是指不止一个用户在同一个时间段内，对同一个屏幕进行触控操作，比如当一个用户在一个屏幕上点击了一个交互内容窗口后，另一个用户点击同一屏幕上另外一个交互内容窗口，仅依靠触控板122无法判断是另一个用户点击，因此将会展开后点击的交互内容窗口的下一级交互内容窗口，取代之前点击的交互内容窗口的下一级交互内容窗口。

本示例的一种可选方案中，可以为每块屏幕各自配备一个摄像头14对该屏幕的交互区域(即用户能够对该屏幕进行触控操作的区域)进行实时的图像采集或视频采集，处理器13可以包含进行面部识别和动作识别的功能，可以根据摄像头14的采集结果识别有几个用户在该摄像头14对应的屏幕前，并识别出目前是哪个用户在对该屏幕进行触控操作。

如果处理器13在摄像头14采集的图像或视频中识别出不止一个面部，则判断该摄像头14对应的屏幕前不是唯一用户，通过动作识别确定多个用户中第一个对该屏幕进行触控操作的首用户；如果是首用户在对该屏幕进行触控操作，则处理器13根据触控板122检测到在该屏幕上的触控操作，控制显示器11相应调整该屏幕显示的交互内容窗口，比如显示交互内容窗口的下一级交互内容窗口或更改交互内容窗口的显示位置；如果是其它用户在对该屏幕进行触控操作，则处理器13忽略触控板122所检测到的在该屏幕上的触控操作，或控制显示器11采用不影响其它显示区域的显示效果进行响应，比如对于其它用户所点击的交互内容窗口，以抖动效果显示，但不进行移动或展开下一级交互内容窗口，这样就可以避免打断之前正在进行交互的用户的体验。如果处理器13根据摄像头14的采集结果判断首用户离开摄像头14的采集区域或已停止操作，则可以在本屏幕前剩余的用户中，重新确定第一个对本屏幕进行触控操作的首用户。

如果处理器13在摄像头14采集的图像中仅识别出一个面部，则判断摄像头14对应的屏幕前为唯一用户，处理器13根据在该屏幕上检测到的触控操作，控制显示器11相应调整该屏幕显示的交互内容窗口，比如显示的下一级交互内容窗口或更改交互内容窗口的显示位置。

本文中的附图只涉及本文涉及到的实现方式，其他实现方式可参考设计。在不冲突的情况下，本申请实施例及实施例中的特征可以相互组合以得到新的实施例。

本领域的普通技术人员应当理解，可以对本文的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本文技术方案的精神和范围，均应涵盖在本文的权利要求的范围当中。

Claims (21)

1.一种交互终端，其特征在于，包括：

显示器，用于显示多个交互内容窗口，所述多个交互内容窗口被划分成多个交互内容窗口组；

检测器，用于检测实时位置和/或用户对于交互内容窗口的选择操作；其中，所述实时位置包括：位于预设的交互区域内的用户的实时位置，或交互内容窗口的显示区域中鼠标指针的实时位置；

处理器，用于根据所检测到的实时位置，控制所述显示器调整和所述实时位置相关的交互内容窗口的显示效果，和/或，根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，控制所述显示器调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果。

2.如权利要求1所述的交互终端，其特征在于，所述处理器根据所检测到的实时位置，控制所述显示器调整和所述实时位置相关的交互内容窗口的显示效果包括：

所述处理器根据所述检测器检测到的实时位置，控制所述显示器按照预设的第一显示效果显示所述实时位置所对应的交互内容窗口，和/或，按照预设的第二显示效果显示位于所述实时位置所对应的交互内容窗口两侧各第一数目的交互内容窗口。

3.如权利要求2所述的交互终端，其特征在于，所述显示器显示多个交互内容窗口包括：

所述显示器将多个交互内容窗口按照沿着第一方向排列的方式进行显示；

所述检测器包括雷达或红外线检测器，用于对所述预设的交互区域中的用户进行定位，得到用户的实时位置。

4.如权利要求1所述的交互终端，其特征在于，所述处理器根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，控制所述显示器调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果，包括：

所述处理器根据所述检测器检测到的对于交互内容窗口的选择操作，控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示；所述下一级交互内容窗口为所选择的交互内容窗口对应的产品的可交互信息。

5.如权利要求4所述的交互终端，其特征在于，所述处理器还用于在控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之前，检测所选择的交互内容窗口是否位于其所从属的交互内容窗口组的居中位置；

若是，则控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示；

若否，则先将所选择的交互内容窗口调整到居中位置，再控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示。

6.如权利要求5所述的交互终端，其特征在于，所述处理器控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示包括：

所述处理器控制所述显示器按照如下方式进行显示：在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口部分遮挡与所选择的交互内容窗口相邻的交互内容窗口，除了所选择的交互内容窗口之外的任意两个相邻交互内容窗口中，靠近中间位置的交互内容窗口部分遮挡远离中间位置的交互内容窗口。

7.如权利要求6所述的交互终端，其特征在于，所述处理器控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示还包括：

所述处理器控制所述显示器在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，按照预设的第三显示效果显示除了所选择的交互内容窗口之外的交互内容窗口。

8.如权利要求4所述的交互终端，其特征在于，所述处理器还用于：

在控制所述显示器展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之后，响应于所述检测器检测到其他用户针对其他交互内容窗口的选择操作，检测所述其他交互内容窗口与所选择的交互内容窗口是否从属于同一个交互内容窗口组；

若是，则控制所述显示器发出提醒，且不控制所述显示器展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口；

若否，则控制所述显示器展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示。

9.如权利要求1所述的交互终端，其特征在于，所述显示器包括多个显示面板，所述多个显示面板和所述多个交互内容窗口组一一对应。

10.如权利要求1所述的交互终端，其特征在于，还包括：

摄像头，用于采集所述预设的交互区域中用户的图像；

所述处理器还用于根据所采集的用户的图像确定该用户的属性信息，根据该用户的属性信息确定待推荐的产品；或通过将所采集的用户的图像发送给管理平台和/或客户关系管理***，获取待推荐的产品；根据所述待推荐的产品，控制所述显示器调整显示给该用户的交互内容窗口。

11.一种交互***，其特征在于，包括：如权利要求1-10中任一项所述的交互终端，以及管理平台；

所述管理平台用于提供交互内容窗口给所述交互终端进行显示。

12.如权利要求11所述的交互***，其特征在于，所述交互终端中还包括摄像头，用于采集预设的交互区域中的用户的图像并发送给所述管理平台；

所述管理平台还用于根据所述用户的图像，自行或通过和客户关系管理***交互确定用户的属性信息；并根据所述用户的属性信息，确定待推荐的产品，发送给所述交互终端；

所述交互终端中的处理器还用于响应于检测到对于交互内容窗口的选择操作，控制显示器展开所选择的交互内容窗口的对应于所述待推荐的产品的下一级交互内容窗口进行显示。

13.一种交互方法，其特征在于，包括：

显示多个交互内容窗口，所述多个交互内容窗口被划分成多个交互内容窗口组；

检测实时位置和/或用户对于交互内容窗口的选择操作；其中，所述实时位置包括：位于预设的交互区域内的用户的实时位置，或交互内容窗口的显示区域中鼠标指针的实时位置；

根据所检测到的实时位置调整和所述实时位置相关的交互内容窗口的显示效果，和/或，根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果。

14.如权利要求13所述的交互方法，其特征在于，所述根据所检测到的实时位置，调整和所述实时位置相关的交互内容窗口的显示效果包括：

根据所检测到的实时位置，按照预设的第一显示效果显示所述实时位置所对应的交互内容窗口；

和/或，按照预设的第二显示效果显示位于所述实时位置所对应的交互内容窗口两侧各第一数目的交互内容窗口。

15.如权利要求13所述的交互方法，其特征在于，所述根据所检测到的用户对交互内容窗口的选择操作，调整所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组的显示效果，包括：

根据所检测到的对于交互内容窗口的选择操作，展开所选择交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示；所述下一级交互内容窗口为所选择的交互内容窗口对应的产品的可交互信息。

16.如权利要求15所述的交互方法，其特征在于，所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之前还包括：

检测所选择的交互内容窗口是否位于其所从属的交互内容窗口组的居中位置；

若是，则直接进行所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示的操作；

若否，则先将所选择的交互内容窗口调整到居中位置，再进行所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示的操作。

17.如权利要求15所述的交互方法，其特征在于，所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示包括：

按照如下方式进行显示：在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口部分遮挡与所选择的交互内容窗口相邻的交互内容窗口，除了所选择的交互内容窗口之外的任意两个相邻交互内容窗口中，靠近中间位置的交互内容窗口部分遮挡远离中间位置的交互内容窗口。

18.如权利要求17所述的交互方法，其特征在于，所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示还包括：

在所选择的交互内容窗口所从属的交互内容窗口组中，按照预设的第三显示效果显示除了所选择的交互内容窗口之外的交互内容窗口。

19.如权利要求15所述的交互方法，其特征在于，所述展开所选择的交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示之后还包括：

响应于测到其他用户针对其他交互内容窗口的选择操作，检测所述其他交互内容窗口与所展开的交互内容窗口是否从属于同一个交互内容窗口组；

若是，则发出提醒，且不展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口；

若否，则展开所述其他交互内容窗口的下一级交互内容窗口进行显示。

20.如权利要求13所述的交互方法，其特征在于，还包括：

采集所述预设的交互区域中用户的图像；

将所采集的用户的图像发送到管理平台，以供管理平台根据用户的图像确定该用户的属性信息，或者供管理平台发送给客户关系管理***进行客户身份识别以确定该用户的属性信息；

接收所述管理平台根据该用户的属性信息确定的待推荐的产品；

根据待推荐的产品，调整显示给该用户的交互内容窗口。

21.一种非瞬态计算机可读存储介质，所述非瞬态计算机可读存储介质中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行如权利要求13-20中任一项所述的交互方法。

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